呼叫中心銷售崗位職責

呼叫中心銷售崗位職責2篇

　　在當今社會生活中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編精心整理的呼叫中心銷售崗位職責，歡迎大家分享。

呼叫中心銷售崗位職責1

　　負責推動旅游銷售顧問以電話形式對客戶或潛在客戶進行銷售、跟進后續工作等，帶領所屬的團隊完成并超越銷售指標；

　　負責監督執行并確保服務品質，提高銷售額，控制成本、績效的`目標達成；

　　協助上級領導制定月度、季度和年度銷售計劃及銷售指標；

　　管理呼叫中心整體銷售業務運營，監督現場管理、合理調配人員，監控服務質量及銷售情況；

　　負責團隊建設及管理幫助團隊成員分析業務及自身問題并提出改善方案；

　　協助制定配合達成銷售業績指標的各項激勵方案并執行落實；

　　完成團隊各項數據統計及分析；

　　制定、完善團隊績效考核標準；

　　處理團隊工作中的任何突發事件；

呼叫中心銷售崗位職責2

　　1、負責本區域呼叫中心的各項管理工作,以完成區域目標為標準

　　2、對主管進行日常輔導及溝通,及時解決銷售團隊在銷售中的問題

　　3、與當地各個城市、區域保持日常溝通

　　4、負責對本區域呼叫中心人員的'日常管理

　　5、負責上級安排及公司領導的安排

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷,條件優秀者可放寬

　　2、三年及以上呼叫中心管理經驗,管理幅度大于等于100人;二年及以上一線銷售經驗

　　3、責任心、有執行力,對業務要有正確的判斷能力、分析能力,能提出改善建議

　　4、具備一定的數據分析能力、團隊影響力和學習能力

　　5、有互聯網二手車平臺銷售及銷售管理經驗的優先考慮

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