前臺經(jīng)理崗位職責(12篇)
現(xiàn)如今，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家收集的前臺經(jīng)理崗位職責，歡迎大家分享。
前臺經(jīng)理崗位職責1
1.負責前臺接待、總機接線等相關事宜。
2.負責公司水、加班餐等日常結算工作，定期整理更新合作伙伴的信息。
3.統(tǒng)一收發(fā)公司各類快遞、文件、書報刊物等，做好管理及簽收等工作。
4.負責日常辦公用品的'采購、使用、發(fā)放等管理工作。
5.統(tǒng)籌管理公司的會議室、協(xié)調(diào)安排會議室的預定使用。
6.了解全公司的座位安排、定期更新公司網(wǎng)站上的相關信息。
7.完成其他需要的輔助性行政工作。
前臺經(jīng)理崗位職責2
1、負責管理民宿的網(wǎng)絡運營，與各大OTA平臺的合作談判與后臺系統(tǒng)維護；
2、負責制定網(wǎng)絡運營的營銷策略與執(zhí)行；
3、負責網(wǎng)站、微信、微博等運營方案的`制定、執(zhí)行、宣傳、推廣和管理；
4、細分市場，對產(chǎn)品進行定位，提出有針對性的、可行的營銷方案；
5、負責根據(jù)市場的變化隨時調(diào)整營銷方案并加以實施；
6、建立和完善網(wǎng)絡運營機制，形成高效、穩(wěn)定的網(wǎng)絡運營模式。
前臺經(jīng)理崗位職責3
1、根據(jù)公司年度經(jīng)營預算，制定并組織實施售后服務部的'年度工作計劃，對售后服務的各項經(jīng)營指標負責；
2、分析業(yè)務計劃落實情況和經(jīng)營短板、管理弱項，提出解決措施，布置下階段工作；
3、檢查、督促部門員工嚴格執(zhí)行主機廠售后服務流程，規(guī)范作業(yè)，管控業(yè)務風險；
4、組織開展各項專項培訓、嚴格執(zhí)行施工作業(yè)流程和質(zhì)檢制度，提高一次修復率；
5、做好客戶資源的開發(fā)與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售后收入，培育客戶價值鏈；
6、積極配合主機廠針對產(chǎn)品重大質(zhì)量問題及服務糾紛的處理；
7、致力于樹立和維護公司品牌形象、穩(wěn)步提高客戶滿意水平、降低客戶流失率；
前臺經(jīng)理崗位職責4
1、負責前臺電話的'接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并反饋給相關部門，不遺漏、不延誤;
2、負責來訪客戶及應聘人員的接待、基本咨詢、引見和送別，懂得基本商務禮儀，遵守公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌
3、負責收發(fā)公司傳真、信件、報刊、文件、快遞等;
4、日常事務性行政工作。
前臺經(jīng)理崗位職責5
(一)電話咨詢接待、來訪接待、咨詢及登記記錄。
(二)校區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督和日常安全隱患排查。
(三)校區(qū)日常費用的收取。
(四)新生入學前的測試及評卷分析。
(五)教師電話回訪抽查監(jiān)督。
(六)信息報表的制作與上報。
(七)日常市場活動的配合及參與。
(八)學校相關信息的`整理與管理。
(九)協(xié)助主管進行日常的管理工作。
(十)配合學校老師完成學校各項工作。
前臺經(jīng)理崗位職責6
1、結合公司策略及當?shù)厥袌銮闆r，制定有效銷售方案，并帶領團隊完成銷售任務；
2、通過各種制度及機制對城市團隊銷售過程進行良好的'管控，推動各項過程指標健康發(fā)展；
3、城市人員的招聘招聘及培養(yǎng)，打造有執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力及凝聚力的銷售隊伍；
4、推動并落實公司的其他政策和制度。
前臺經(jīng)理崗位職責7
1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;
3、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調(diào)及打卡機等);
4、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;
前臺經(jīng)理崗位職責8
1. 日常到訪客人的接待，協(xié)助公司負責人及所屬部門經(jīng)理做好日常公關協(xié)調(diào)工作。 公司電話的接聽(轉接、代接)和記錄、轉達工作。 公司郵件、郵包的收發(fā)及相應費用的結算工作。 公司各類往來文件(電子郵件、傳真)的'收發(fā)、處理和歸檔。 公司辦公環(huán)境、家具、裝修等的保持、檢查、處理。 對保潔、植物株擺租賃等工作的監(jiān)督和檢查。 對設備遙控板、個人辦公區(qū)域的管理。 公司辦公用品、日用品的日常管理工作(采購、發(fā)放、管理)。 日常的打印、復印以及相關設備的檢查。(日后涉及“使用管理”) 行政前臺 行政人事專員 信息技術專員
2. 公司領導、員工、客戶的住宿、出行、用餐的預定和行程安排;
3. 非長期性預訂車輛的管理和費用結算;
4. 公司后勤管理，及各類費用的支付工作，包含：物業(yè)費、水電費、停車費、電話費、網(wǎng)費、家政、保潔等;與對應單位，如保潔公司、物業(yè)公司、家政公司、電信公司等保持良好的合作和溝通;
5. 庫存管理。每季度末，與行政人事專員共同盤點庫存。
6. 檔案管理。每季度末，向部門經(jīng)理提報目前的電子文檔、文本文檔列表;電子文檔備存部門經(jīng)理處。
7. 本人工作管理。按日提報工作寫實，按季度提報本人季度工作報告及下季度工作總結，按年提報年度工作報告;通過定期對本職工作的總結，以完善和提高現(xiàn)有工作水平;
8. 公司負責人及部門經(jīng)理交辦的其他工作。
前臺經(jīng)理崗位職責9
1.接待來訪者：接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據(jù)原因來看來者是否是無關人員，還是需要找公司相關人員再進行接待。
2.接待咨詢者，若有咨詢者來訪，應及時請實驗室或辦公室相關工作人員來協(xié)助接待。
3.接聽轉接電話：前臺是總機電話，一般電話撥入后都需轉接其他分機，根據(jù)通訊錄的分機號碼，準確的進行電話轉接;接聽咨詢電話，若在前臺接到咨詢電話，如對方不明確自己的`咨詢顧問是誰，直接將電話轉接至相關部門助理處。
4.接待推銷人員：上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應婉轉拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作，若有員工需要他們的服務，告知相關部門員工直接與其對接。
5.面試人員：請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表，并帶領其前往會議室等待，通知辦公室主任或相關部門領導進行面試。
6.接待頻繁往來的相關人員：
a)快遞，公司內(nèi)部不論發(fā)件或者寄件，均以電話通知相關員工至前臺處進行處理，不能讓快遞員直接進入公司實驗室內(nèi)部。
b)物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項活動的聯(lián)系工作;
c)送水公司，關注公司各處飲水機水量情況，及時聯(lián)系送水，每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水“XX”桶，拿走空桶“XX”個即可。每月月底結賬，填寫請款單提交辦公室主任，向財務申請費用支付。
前臺經(jīng)理崗位職責10
1、負責售后前臺接待與服務的管理工作，執(zhí)行并實施前臺操作規(guī)范，直接對售后服務經(jīng)理負責；
2、負責業(yè)務接待的指導工作，不定期反饋和總結業(yè)務經(jīng)驗；
3、負責本部與車間及備件等部門的工作協(xié)調(diào)；
4、負責索賠業(yè)務和保險業(yè)務的日常管理，不斷促進業(yè)務的.順利展開；
5、負責完成對本部檔案資料的整理、歸檔和保管工作的指導；
6、妥善處理客戶投訴，不斷提高客戶對服務的滿意度；
7、負責各類營業(yè)活動的信息傳遞、反饋及總結工作；
8、負責客戶進廠招攬之作業(yè)。
9、負責保有客戶之維系及掌握。
10、完成上級交辦的其它工作。
前臺經(jīng)理崗位職責11
1、負責酒店前臺的接待和管理工作，確保前廳服務設施的完好運作。
2、負責前臺團隊的'建立、培養(yǎng)和管理，提升酒店服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。
3、維持良好的客戶關系，并獨立有效地處理賓客投訴。
4、進行有關市場分析，并制定部門計劃，并組織實施和有效控制。
前臺經(jīng)理崗位職責12
1、接待客戶來訪;(準備茶水、水果等);
2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級領導交辦的`其他任務。
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