物業部崗位職責集錦15篇
在社會一步步向前發展的今天，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的物業部崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業部崗位職責1
崗位職責:
1、負責大連連物業公司項目外拓和咨詢工作的業務拓展,包含項目選擇研究、定位規劃等;
2、掌握了解所負責區域客戶的相關需求,建立并維護良好的合作關系,拓展區域內相關合作資源;
3、配合集團業務發展需要,搭建集團市場拓展體系和標準,同時進行公司品牌的市場推廣,促進公司廣泛的業務合作;
4、制訂可行的市場拓展計劃并對區域業務收入指標負責,不斷提高公司業務的'市場份額,同團隊保持無縫溝通,共同執行項目顧問服務工作;
5、負責所負責區域市場及周邊地區信息以及競爭對手的信息收集及分析反饋;
6、制訂月度、季度及年度市場拓展工作計劃,做到堅決執行和落實。
任職資格:
1、大專以上學歷,5年以上工作經驗,具備豐富的商業中心/高檔住宅、寫字樓市場拓展、營運管理經驗熟悉了解物業管理專業政策與流程;
2、年齡:30-40歲之間;
3、熟悉物業市場的現狀,對市場未來發展趨勢有一定的判斷,有物業行業業務渠道和資源,具有客戶視角,有成功獨立外拓項目經驗;
3、工作積極主動,具有較強的開拓能力和洞察力,善于發掘客戶需求及項目機會;
4、善于交流,具有良好的組織協調能力、社交能力、溝通能力、商務談判能力、團隊合作精神,較強的品牌及營銷策劃及推銷能力。
物業部崗位職責2
1、負責翻譯、中英文打印，各類文件的復印及收發。各種文件、資料、材料的存檔，文具用品的分發。
2、對樓宇全部圖紙、資料分類保管、編排目錄、日常借閱和確保完整無損，每年核對補缺。
3、負責采購單的.報批、跟蹤、存檔及現金報銷、支票申請。
4、負責工程部布告欄的定期公布、更換，確保所有信息及時轉達到員工。
5、負責會議記錄，整理會議紀要并打印、發送。
6、對各部門或客人來工程部聯系工作人員要熱情接待。
7、迅速、熱情應答來往電話，詳細記錄所有信息。
8、負責工程部考勤記錄和整理，上報有關部門。
9、為總工程師收集過去24小時的報表和其它報表。
10、建立備品部件和易損件的清單，并按要求執行最高、最低儲備標準，當儲備接近或達到最低標準時，及時提出申請購買計劃單。
11、嚴格執行物品驗收入庫制度和領料單制度，做好備品備件和公用工具的管理制度。
12、做好倉庫的帳、卡、物等管理工作，要求帳、卡、物必須相符，物品堆放整齊清潔。
13、每月必須對庫存情況進行一次清查盤點，對盤虧、盤盈情況及時向有關上級匯報。
14、按時、按質地完成每月財務要求的備品、備件、材料消耗和庫存情況等的報表。
15、易燃、易爆、有毒物品必須單獨儲放。室內禁止一切煙火，必須每天去巡查二次。
16、負責工程部工服的發放、整理。
17、完成領導交給的其它工作。
物業部崗位職責3
1、熟悉管轄區域內物業基本情況、辦公場所、機動車基本數量、消防設施設備的基本情況；
2、負責制定適合本轄區安保管理辦法及制度，負責轄區內安保工作；
3、定期檢查本轄區消防、安保執勤工作情況，發現問題及時處理并做好管理日志；
4、制定培訓計劃，負責督促部門員工的崗位培訓與績效考核工作。
物業部崗位職責4
1、按照公司要求落實園區的租戶的.接管驗收及工程改造工作;
2、全面負責園區的日常行政及物業日常管理的日常事務，以及對接各部門物業方面的管理及溝通;
3、協助部門領導，對物業設備管理、物業維修、物業材料采購、物業外聯關系維護等的管理工作;
4、全面負責園區物業秩序安全維護管理、消防安全管理、環境管理等工作;
5、協調好部門下屬各個班組的工作安排及日常值班情況;
6、按時開展物業繳費通知。
物業部崗位職責5
導填寫各類施工表單，包括內部工作聯系單、登高許可證、動火許可證、擦窗?升降車借用單、用電申請單等，并拍照通知相關工程師，同時做好掃描存檔;
前臺文員需每天兩次傳送部門往來文件，及時安排文件送簽，并做好收發記錄;
做好部門員工辦公文具的申領、發放和保管工作;
完成上級交代的其它工作;
物業部崗位職責6
1.負責部門日常文職工作，辦公用品、員工勞保、各專業運維物料等申請采購;
2.文件傳簽及外委工程結算款資料整理上傳審批付款，各類工程質保金、投標保證金退還;
3.部門各類臺賬、工程維保、改造等各類合同收集更新整理存檔;
4.協助工程物業部負責人日常工作開展。
物業部崗位職責7
1、 負責各類事故（含防火、防盜、防治安案件、防自然災害等）的檢查和處理，以及各類安防、消防設施設備的檢查和登記
2、 在執勤過程中發生突發事件，應嚴格按照突發事件預案的處理程序處理，并報告物業主任和做好記錄
3、對于打赤膊、帶寵物、酗酒、乞討、推銷、無人照看的.小孩、精神病人、攜帶寵物以及未經批準的攝影、攝像等謝絕進入寫字樓的人員如有，應視情況予以解釋、勸說，切不可出言不遜
4、 制止單車、輪滑、機動車等進入寫字樓區域
5、 對需下班跟進處理的事件，在交接記錄上記清楚
6、 有效維護寫字樓內治安、消防、秩序安全工作，確保寫字樓內正常營業秩序，消除各類安全隱患
7、 對破壞公共配套設施行為進行制止、取證等
8、 規范、制止不文明行為（如亂扔垃圾、吐痰行為等）
物業部崗位職責8
1、向物業經理建議及提交項目保養、改善及更改工程之計劃。
2、管理及統籌工程部門之運作和界定各工程班組之工作范圍及職責。
3、準備及擬定工程招標的文件、設定標準及規格分析目標及作出建議。
4、面對和解決項目所有有關工程之問題及作出適當之決策。
5、安排及跟進物業接收之工作。
6、與政府各部門作出有關工程應有之聯系及書信往來。
7、與物業部其他部門保持良好溝通及聯系。
8、監察各二次裝修工程符合標準。
9、監察項目各公共用電和用水量，并設法省電省水。
10、監察項目各系統之運行情況，并設法加以改善。
11、監察和確保項目所有屋宇設備，依照政府的規定和法例要求，接受定期之檢查、測試和保養。
12、監督工程員工應付每日客戶之投訴。
13、應付及解答各客戶之問題及要求，監察工程部解決客戶之投訴及對客戶之工作效率及工作水準。
14、向物業經理提交每月之工作報告。
物業部崗位職責9
1、規劃制定商業街的招商定位方案、招商政策、企劃方案、整體招租計劃，完成商業街招商目標和年度任務目標；
2、負責商業和物業運營團隊的建設，擬定各部門各項目的工作計劃、建立商業街管理相關制度；
3、定期向總經理、總裁會匯報招商進展情況，管理監督公司市場費用使用，控制工作以及本部門管理工作；
4、規劃媒體合作方案及合同、提交的重大推廣宣傳資料（如招商手冊、銷售手冊等）；
5、制定項目廣告位規劃（租金標準及租金方案）與整體外包方案，組織實施、考核廣告陣地招租業績；
6、督導完成市場與行業運營管理研究及同類型商業經營指標收集工作；
7、定期分析經營數據，形成經營分析報告上報集團高層，并對高層的`決策意見進行落實、跟蹤及反饋
8、分管物業運營條線，負責監督物業相關分包/維保單位的管理；
9、定期審定物業管理制度及標準，并指導執行。
物業部崗位職責10
1、負責項目日常工作，制定物業管理方案，處理各突發種問題；檢查制度、服務標準及流程并優化，并督促改進實施；
2、負責客戶關系維護，對甲方需求有針對對性措施及持續改善服務；
3、負責項目費用的收取，能合理管理項目預算，提供增值服務，實現經營目標。
4、負責組織本項目員工招聘、培訓、管理與績效考核，做好員工團隊建設；
5、負責組織完成甲方及上級交辦的其他工作。
物業部崗位職責11
1、收集物業管理相關法律法規和規范，及時更新內部相關管理制度及流程。
2、組織開展公司各項目物業管理服務公司的選聘工作。
3、負責開展物業管理服務評價、監督。
4、按項目建立項目資料檔案電子文件備案。
5、負責各類項目物業管理信息備案、數據對接共享。
6、完成領導交辦的其他工作。
物業部崗位職責12
1.全面負責客戶服務中心工作安排,負責客戶服務中心管理范圍內的工作質量,保證為客戶提供良好的管理與服務;制定、貫徹落實本部門崗位責任,制定工作要求、工作目的、以及建立各項管理制度;
2.負責制定客戶回訪計劃,組織客戶意見征詢活動,定期了解客戶對公司各項服務的意見及建議,不斷保持、改進、提升服務的質量;
3.負責編寫、制定各類客戶服務中心的相關表格;
4.負責確保本部門質量記錄的完整、準確有效，做好歸檔工作;參與公司組織的物業管理品質質量檢查及做好相關管理質量評定工作;
5.負責質量體系文件、資料和資料編碼的`歸檔管理;
6.負責做好客戶服務中心與公司其他部門之間的溝通及協調工作;
7.負責培訓及提高本部門人員的文化素質、工作能力及業務技能;指導、監督、檢查本部門各項工作及下屬員工的工作完成情況;
8.負責新項目招投標及資料編制;
9.負責項目維修資金申請啟動及結算;
10.負責協助項目成立業主委員會及改選工作;
11.協助辦公室做好客戶服務中心人員招聘、考核、錄用及人員調整工作;
12.完成領導交辦的其它工作;
物業部崗位職責13
1、熟悉園區設施設備人員。
2、負責物業工程配件的采購和庫存臺賬管理。
3、協助物業經理做好日常管理及人員管理，包括綠化，保潔，維修。對部門項目工作進行統籌安排，進度跟蹤監督。
4、負責園區的水表統計。
5、服從并做好領導交接的.其他事項。
物業部崗位職責14
一、熟悉住宅區各類房屋的分布狀況，房屋內外結構，附屬設施各水、電氣、消防系統的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設備的性能和使用狀況。
二、；加強學習業務知識，能識讀施工圖紙。繪制簡單的平面圖，管線大致系統圖，能清楚正確的在圖紙上標出發生故障的位置。
三、維修工必須具備熟練的施工技能。在熟練自己專業的'基礎上，學習水、電、土建等基本知識和規范操作、爭取做到一人多能，適應住宅區維修工作的需要。
四、經常巡視住宅區，掌握公用設施的運行和完好狀況，如發現有損壞，隱患或其它不正常的情況，應及時組織人員搶修。以確保公共設施完好，設備運轉正常。
五、經常巡視住宅區，保證上下水、排污管道暢通，按規章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，確保住宅區污水不外溢。
六、維修工在維修樓面時，必須首先準確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
七、電工必須持證上崗，并且嚴格遵守安全生產條列和操作規程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護設施。
八、維修給水管道，須關閉總閥時，在提前通知住戶做好蓄水準備的情況下作業。
九、愛護工具，在每次使用之后，必須對領出的工具的性能、機具配件等進行檢查，是否完好無損。
十、向住戶提供免費或有償服務時，要求如下：
1、急修不過夜，小修小補應限時完成。
2、上門維修佩戴工作牌，態度熱情、服務周到。
3、按管理處制定收費標準收費，并上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款100-500元。
4、不得向住戶索要小費或好處，或者收費不開收據，更不能多收、少收、不收費。違者按應收取額的10倍處罰。
5、遵守住戶的要求未經同意，不得擅自改變管線，即搭配顏色。
6、不得在住戶家里亂翻東西、若有偷竊行為，一經發現，立即送派出所處理，管理處給予辭退。
7、不得在維修家用電時，偷竊配件或更換配件時以次充好。讓住戶蒙受損失，一經發現，除責令其賠償相應的損失外，管理處給予辭退處理，情節嚴重者送交公安機關處理。
十一、完成主管交代的其他任務。
物業部崗位職責15
崗位職責:
1、公司管理制度、工作標準、業務流程建立、完善和監督執行。
2、員工薪酬福利的管理,負責審核人資崗上報考勤表、工資表,并確保按時完成報財務部及公司領導審核通過。
3、按照預算管理要求,按時提報部門預算。
4、負責公司和部門員工的日常人事管理,包括入職、勞動合同簽訂、離職、轉正、任免、調動、調薪等事項。
5、按照用人部門要求完成面試及定崗定薪的報審工作。
6、負責年度行政費用預算的編制,并確保合理使用。
7、負責公司固定資產、低值易耗品的'審批、采購、登記、盤點及調配、報廢手續。
8、負責完成部門領導臨時安排的相關工作。
任職要求:
1、學歷及專業要求:本科以上學歷,人力資源等相關專業;
2、工作經驗:有3年以上相關行業工作經驗;
3、專業知識及業務技能:有良好的溝通協調能力,親和力強,表達能力良好;
4、能力要求:對工作充滿熱情,團隊協助能力良好;有較強的管理能力和較好的服務意識。
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