酒店物業(yè)經(jīng)理崗位職責

時間：2023-05-29 14:33:24 崗位職責我要投稿

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應盡的責任。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編整理的酒店物業(yè)經(jīng)理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

酒店物業(yè)經(jīng)理崗位職責

酒店物業(yè)經(jīng)理崗位職責1

　　1、制定集團酒店物業(yè)管理及客戶服務(wù)政策。

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令，并根據(jù)法律條款組織制定編寫項目各類制度、年度預算、架構(gòu)、操作管理流程。

　　3、根據(jù)項目實際情況，編寫項目各類應急預案，并有計劃、有目的的進行實施、演練。

　　4、妥善處理現(xiàn)場突發(fā)事件。

　　5、負責協(xié)調(diào)與組織安排項目現(xiàn)場各類事務(wù)，含客服、保安、工程、以及外包單位的.管理。

　　6、定時參加公司所組織的會議以及培訓，配合公司不定時的客戶參觀，并做必要的講解與指引。

　　7、定時出具每月報告至公司，建立內(nèi)部溝通平臺。

　　1、負責對所管理區(qū)域?qū)嵤┮惑w化綜合管理,貫徹執(zhí)行酒店、物業(yè)管理質(zhì)量體系,完成公司指定的年度管理目標和經(jīng)營目標,保證工作的.正常開展和運作;

　　2、按照相關(guān)法律法規(guī)和公司各規(guī)章制度,制訂接待、禮儀、安全、環(huán)境、綠化保潔、工程、餐飲及綜合物管事務(wù)、社會公共關(guān)系等管理方案;

　　3、提升員工素質(zhì)和技能,強化工作效率、服務(wù)質(zhì)量;

　　4、具有強烈的服務(wù)接待理念和意識,負責服務(wù)范圍內(nèi)各類投訴建議、活動籌劃、重大突發(fā)事件,特別是接待服務(wù)等事務(wù)處理;

　　5、對公司能源費、維保費、工程費等工程成本的進行核算及控制;

　　6、全面負責管理團隊的隊伍建設(shè),落實各項職能;

　　7、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、政府主管部門的關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系;

　　1、保安部經(jīng)理是總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手。

　　2、帶領(lǐng)保安部全體成員開展安全保衛(wèi)工作,維護酒店客人財產(chǎn)及員工財產(chǎn)的人身安全,確保安全無事故。

　　3、制定、布置保安部的工作計劃,督導副經(jīng)理和主管的.工作。

　　4、主持本部的工作辦公例會,傳達、貫徹總經(jīng)理指示。

　　5、對重大案件、事故親自調(diào)查處理。

　　6、受理有關(guān)本部的較大宗客人投訴。

　　7、配合人事部處理員工糾紛及員工違規(guī)問題,保障各部門工作的正常運作。

　　8、認真貫徹執(zhí)行會議中心頒發(fā)的各項規(guī)章制度。

　　9、負責保安部的人事申請權(quán)及對新入隊的保安員的崗前培訓、后期督導工作,對于不合格的隊員有權(quán)發(fā)出最后通告并經(jīng)人事部批準而辭退或開除。

　　10、負責總經(jīng)理和上級部門交辦的其它事項。

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