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      2. 酒店銷售崗位職責(zé)

        時間:2023-05-30 08:14:00 崗位職責(zé) 我要投稿

        酒店銷售崗位職責(zé)集合

          在我們平凡的日常里,崗位職責(zé)使用的情況越來越多,崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍,職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一,由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編收集整理的酒店銷售崗位職責(zé)集合,歡迎閱讀與收藏。

        酒店銷售崗位職責(zé)集合

        酒店銷售崗位職責(zé)集合1

          職責(zé):

          1、帶領(lǐng)團(tuán)隊完成上海及周邊,高星酒店的開發(fā)及談判工作;

          2、負(fù)責(zé)高星酒店的后期運(yùn)營工作;

          3、處理所轄酒店和下屬BD的緊急問題;

          4、協(xié)助總經(jīng)理完成相關(guān)區(qū)域代理商的維護(hù)。

          任職要求:

          1、5年以上酒店、OTA相關(guān)工作經(jīng)驗;

          2、具備較強(qiáng)的`洞察能力、洽談能力、社交能力、應(yīng)變能力;

          3、思維敏捷,有良好的團(tuán)隊管理經(jīng)驗,工作耐心細(xì)致;

          4、有酒店資源者優(yōu)先考慮;

          5、能適應(yīng)短期國內(nèi)出差。

        酒店銷售崗位職責(zé)集合2

          職責(zé):

          1、執(zhí)行爭取商務(wù)辦公、散客及團(tuán)體、渠道等各市場的銷售工作,完成每月銷售任務(wù);

          2、開拓酒店客戶資源和銷售渠道,維護(hù)客情關(guān)系;

          3、熟悉各大電商平臺運(yùn)營,實(shí)施線上業(yè)務(wù)的搭建、及運(yùn)營、營銷。

          任職資格:

          1、專科以上學(xué)歷,年齡35歲以下;

          2、1年以上酒店銷售經(jīng)驗與管理經(jīng)驗,有良好的`客戶資源;

          3、極強(qiáng)的執(zhí)行力,能夠適應(yīng)一定工作壓力和強(qiáng)度;

          4、一定的自律性,能夠?qū)φ麄酒店營業(yè)目標(biāo)進(jìn)行分解并積極主動的完成;

          5、能熟練使用辦公軟件。

        酒店銷售崗位職責(zé)集合3

          1.負(fù)責(zé)兩家精品酒店的市場運(yùn)營工作,市場客戶的開發(fā)、銷售及管理工作;

          2.整合集團(tuán)超市、康樂、會議等資源,帶動客房的銷售,做好市場調(diào)查分析報告,根據(jù)市場變化提出改進(jìn),提高酒店平均房價和市場占有率;掌握行業(yè)市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢;負(fù)責(zé)制定、編導(dǎo)酒店最新優(yōu)惠促銷方案,完成月度、年度銷售任務(wù);

          3.積極主動與其他旅行社、商務(wù)公司、訂房中心、企事業(yè)單位聯(lián)系,及時發(fā)現(xiàn)潛在客戶,努力擴(kuò)展酒店業(yè)務(wù)維持良好的.合作關(guān)系,不斷開拓新市場、新客源;

          4.定期拜訪客戶,與客戶保持良好關(guān)系;

          5.收集客戶對酒店的反饋意見與建議,及時上報總經(jīng)理處,以便改進(jìn)工作;

          6.建立市場客戶檔案資料,維持良好的客戶關(guān)系;

          7.協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,加強(qiáng)橫向溝通,配合作好接待,銷售工作。

        酒店銷售崗位職責(zé)集合4

          一、層級關(guān)系

          1、直接上級:市場營業(yè)總監(jiān)

          2、直接下級:銷售部副經(jīng)理、美工主管、預(yù)訂領(lǐng)班

          二、任職要求

          1、大學(xué)專科以上學(xué)歷,市場營銷、營銷管理等相關(guān)專業(yè)

          2、25歲以上

          3、兩年以上市場營銷從業(yè)經(jīng)驗,并從事過酒店前廳部的工作

          4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊素質(zhì)

          5、具備有較強(qiáng)的開拓市場能力

          6、具有敏銳的市場觀察和洞悉力。

          三、崗位職責(zé)

          1、在市場營業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,制定銷售計劃,帶領(lǐng)部門銷售人員完成飯店銷售任務(wù)。

          2、根據(jù)飯店的目標(biāo)市場及顧客的潛在要求,指定對重要客戶及潛在客源的銷售策略和工作計劃。

          3、協(xié)助落實(shí)各項工作計劃和經(jīng)營預(yù)算,有步驟地開發(fā)潛在的客源市場。

          4、提供參考預(yù)算方案,提出銷售目標(biāo)建議。

          5、收集整理市場信息,提出銷售目標(biāo)建議。

          6、負(fù)責(zé)重要客戶及潛在重要客戶的資料收集,歸納和分析的'實(shí)際操作工作。

          7、督導(dǎo)銷售人員的日常工作,完成具體的銷售指標(biāo),明確不同時期的銷售重點(diǎn)。

          8、定期對下屬進(jìn)行績效評估,按照獎懲制度實(shí)施獎懲,并組織實(shí)施培訓(xùn),提高銷售人員的素質(zhì)。

          9、處理銷售部日常事務(wù),完成市場營業(yè)總監(jiān)交辦的其他工作。

        酒店銷售崗位職責(zé)集合5

          1、制定會籍銷售方案,完成公司下達(dá)的'會籍銷售目標(biāo);

          2、制定市場推廣策略,維護(hù)公司品牌,參與市場開拓等日常工作;

          3、定期舉辦會員活動,做好日常會員維護(hù)工作;

          4、制定年度、季度、月度營銷目標(biāo),完成并突破業(yè)務(wù)指標(biāo);

          5、監(jiān)控、檢查銷售系統(tǒng)的有效數(shù)據(jù),跟進(jìn)、評估銷售中的有效數(shù)據(jù);

          6、負(fù)責(zé)抓好市場調(diào)查、分析和預(yù)測工作,做好市場信息的收集、整理和反饋;

          7、負(fù)責(zé)處理會員售前、售后服務(wù)工作,及時處理客戶投訴、提高酒店品質(zhì);

        酒店銷售崗位職責(zé)集合6

          1.負(fù)責(zé)組織銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作,協(xié)助營銷部總監(jiān)負(fù)責(zé)重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作。

          2.負(fù)責(zé)落實(shí)大型團(tuán)隊、VIP客戶的預(yù)訂、接待工作。

          3.負(fù)責(zé)組織銷售人員收集處理客戶意見和建議,受理客戶投訴。

          4.負(fù)責(zé)落實(shí)海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作。

          5.負(fù)責(zé)《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的洽談、初審工作。

          6.負(fù)責(zé)酒店分銷渠道的`比選、關(guān)系維護(hù)和效果評估工作。

          7.參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實(shí)施方案的編制、調(diào)整工作。

          8.負(fù)責(zé)部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。

          9.負(fù)責(zé)受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。

          10.負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和績效考核工作。

          11.協(xié)助直屬上級負(fù)責(zé)部門相關(guān)規(guī)范化文件的擬寫工作。

          12.完成直屬上級交辦的其它工作。

          13.本職責(zé)經(jīng)總經(jīng)室批準(zhǔn)后生效,自公布之日起執(zhí)行。

          14.本職責(zé)修改權(quán)、解釋權(quán)屬總經(jīng)室。

        酒店銷售崗位職責(zé)集合7

          1.負(fù)責(zé)國內(nèi)酒店渠道銷售與酒店渠道開拓

          2.負(fù)責(zé)開發(fā)酒店經(jīng)銷商,并負(fù)責(zé)經(jīng)銷商管理,培訓(xùn),收款等相關(guān)業(yè)務(wù)

          3制定銷售計劃,完成銷售指標(biāo),做好銷售團(tuán)隊管理

          4.市場資料搜集分析,展會規(guī)劃執(zhí)行

          5.完成其他業(yè)務(wù)指示

        酒店銷售崗位職責(zé)集合8

          1.負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)絡(luò),發(fā)掘潛在客戶,擴(kuò)大酒店市場范圍,為客戶提供服務(wù)。

          2、充分了解掌握酒店的經(jīng)營政策、價格體系,及對外銷售制度,積極開展對外銷售工作。

          3、協(xié)助負(fù)責(zé)酒店會議、團(tuán)隊業(yè)務(wù)的洽談及接待,對外促銷酒店客房,餐飲、各項配套設(shè)施及各項服務(wù),與重要客戶建立長久良好的.合作關(guān)系。

          4、協(xié)助負(fù)責(zé)酒店各類大型活動的宣傳與促銷。

          5、認(rèn)真完成上級交辦的其他任務(wù)。

        酒店銷售崗位職責(zé)集合9

          1、擬定酒店促銷活動,完成團(tuán)隊和散客銷售目標(biāo);

          2、監(jiān)督銷售量、調(diào)整銷售活動,完成計劃目標(biāo);

          3、與會議相關(guān)部門溝通,取得銷售方面的`信息和支持;

          4、在部門年度預(yù)算內(nèi),推行銷售計劃;

          5、保存有潛力客戶的資料;

          6、制定臨時時間表,記錄上月的銷售活動,收集每日銷售拜訪記錄并存檔;

          7、以周銷售計劃為基礎(chǔ),向市場銷售總監(jiān)提交銷售拜訪概況,和月銷售拜訪計劃。

        酒店銷售崗位職責(zé)集合10

          1、根據(jù)市場需求,分析報告及統(tǒng)計資料確認(rèn)潛在客戶及其需求,制定銷售拜訪對象及日程,并及時做出拜訪報告;

          2、負(fù)責(zé)與客戶的談判工作,根據(jù)酒店價格政策確定價格合約;

          3、負(fù)責(zé)搜集、整理市場信息,與旅游代理機(jī)構(gòu)、酒店訂房機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系;

          4、負(fù)責(zé)收集競爭酒店的信息、客戶反饋意見,完成市場調(diào)查SWOT分析報告;

          5、負(fù)責(zé)建立并不斷完善主要客戶檔案;

          6、負(fù)責(zé)重要客戶或團(tuán)隊在酒店期間的所有服務(wù)工作,及時解決客人需求;

          7、負(fù)責(zé)收集整理客人反饋意見并及時提供改進(jìn)意見;

          8、確保了解酒店所有設(shè)施和狀況及姐妹酒店的`概況,積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店;

          9、定期完成工作報告并提交銷售部經(jīng)理,對銷售決策提出合理建議;

          10、及時完成上級交辦的其它任務(wù)。

        酒店銷售崗位職責(zé)集合11

          1、根據(jù)部門制定的銷售政策,具體執(zhí)行對所負(fù)責(zé)市場渠道拓展及產(chǎn)品銷售。

          2、根據(jù)公司的'整體銷售計劃,結(jié)合管轄市場的特點(diǎn),提出具體的促銷計劃和切實(shí)可行的配額方案。

          3、協(xié)助部門經(jīng)理做好酒店的銷售產(chǎn)品分配管理工作,提高經(jīng)濟(jì)效益。

          4、每月向主管匯報當(dāng)月的銷售情況并提出下月的工作計劃。

        酒店銷售崗位職責(zé)集合12

          1、全面主持銷售部工作。

          2、全面負(fù)責(zé)保障公司銷售預(yù)算的完成。

          3、全面負(fù)責(zé)各分店預(yù)算及價格體系的`制定。

          4、負(fù)責(zé)市場的客戶聯(lián)絡(luò)、銷售及推廣工作。

          5、負(fù)責(zé)銷售部人員管理,新員工技能培訓(xùn)及老員工的培養(yǎng)。

          6、收集市場信息,追蹤客戶情況,以便分析調(diào)整銷售策略。

          7、負(fù)責(zé)OTA(線上旅行服務(wù)商)及MTA(手機(jī)旅行服務(wù)商)平臺合作整體規(guī)劃與落實(shí)。

          8、負(fù)責(zé)線下銷售體系的建立,完善銷售隊伍,指導(dǎo)分店對協(xié)議單位、旅行社、會議及會員的銷售。

          9、制定、審核各分店預(yù)算及價格體系。

          10、負(fù)責(zé)公司會員體系的建立、營銷推廣,開發(fā)新會員,維護(hù)老會員的工作。

          11、完成上級交辦的其他工作。

        酒店銷售崗位職責(zé)集合13

          1.對于超預(yù)定造成客人的外送,及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

          2.根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo),做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

          3.透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識,知道如何操作并能嚴(yán)格遵照執(zhí)行,及時、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項的'收回工作。

          4.及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

        酒店銷售崗位職責(zé)集合14

          1.根據(jù)酒店營運(yùn)制定的銷售計劃,具體執(zhí)行爭取商務(wù)、散客的銷售工作。

          2.掌握本地區(qū)商務(wù)、散客市場動態(tài),定期制定部門銷售調(diào)研報告。

          3.研究市場,預(yù)測商情,及時掌握市場動向,做好促銷計劃。

          4.制定、修改和審核有關(guān)報價信、合同及推銷信件。認(rèn)真做好商務(wù)、散客檔案資料管理工作。

          5.負(fù)責(zé)客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

          6.定期進(jìn)出銷售計劃中所負(fù)責(zé)部分的執(zhí)行情況報告,并對計劃執(zhí)行中存在的問題提出意見。

          7.按計劃走訪客戶,了解客戶對酒店的意見,增強(qiáng)與賓客的的'溝通,建立良好的客戶關(guān)系。

        酒店銷售崗位職責(zé)集合15

          1、根據(jù)部門總體市場策略及銷售目標(biāo),編制銷售計劃,完成店鋪的銷售任務(wù)

          2、KPI數(shù)據(jù)的總結(jié)與分析;

          3、全面掌握市場的變化,了解客源市場布置的流量,注意市場結(jié)構(gòu)的`變化。

          4、店鋪CRM系統(tǒng)管理與跟進(jìn)。

          5、了解和發(fā)掘客戶,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色。

          6、貨品陳列建議與監(jiān)督,人員培訓(xùn)與培養(yǎng)。

          7、收集客戶資料,能夠獨(dú)立承擔(dān)業(yè)務(wù)的運(yùn)營狀況。

          8、對客戶提供專業(yè)的咨詢。

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