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      1. 物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

        時(shí)間:2023-06-13 10:23:44 崗位職責(zé) 我要投稿

        物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)(合集15篇)

          在社會一步步向前發(fā)展的今天,很多場合都離不了崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰?下面是小編精心整理的物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé),僅供參考,大家一起來看看吧。

        物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)(合集15篇)

        物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)1

          崗位職責(zé):

          1.負(fù)責(zé)制定物管部的治安、消防、環(huán)境、車場年度、季度工作計(jì)劃;

          2.負(fù)責(zé)制定商場監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全;

          3.適時(shí)完善、健全安全應(yīng)急措施,負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí);

          4.組織好各部門的分工協(xié)作,每周召開部門例會,負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)、考核、評估工作以及聘免和推薦;

          5.制定突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項(xiàng)制度,每天定時(shí)或不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作,并做好記錄,建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo);做到點(diǎn)、面結(jié)合;

          6.對商業(yè)綜合體安全、消防、車場、環(huán)境、綠化養(yǎng)護(hù)、綠植租擺等工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和管理;

          7.負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營中涉及到物管工作的對內(nèi)對外的各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)溝通協(xié)調(diào)工作。

          任職條件:

          1、45歲以下,大專及以上學(xué)歷,機(jī)電、電氣類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

          2、具備3年以上大型商場、商業(yè)綜合體物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);

          3、具備良好的工程物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉水、電、空調(diào)、電梯、消防、工程改造等物業(yè)工程類事務(wù)的.管理與實(shí)操;

          4、具備良好的溝通、表達(dá)、協(xié)調(diào)能力,有一定的管理能力;

          5、持有相關(guān)部門認(rèn)證資格證書(電工、特種設(shè)備、建構(gòu)消防、工程造價(jià)等等)者優(yōu)先。

        物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)2

          1、安排、協(xié)調(diào)、幫助及督促各項(xiàng)目完成各自范圍內(nèi)工作;

          2、組織、參加工程類項(xiàng)目驗(yàn)收。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出報(bào)告匯總后交上級領(lǐng)導(dǎo),以求得解決;

          3、掌握設(shè)施和機(jī)電設(shè)備性能及完好情況,組織各項(xiàng)目工程主管按時(shí)制定維修保養(yǎng)計(jì)劃、措施,檢查完成情況;

          4、代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機(jī)電方面的各項(xiàng)業(yè)務(wù);

          5、負(fù)責(zé)監(jiān)管設(shè)施設(shè)備的'維修,材料使用?刂祈(xiàng)目能源消耗和維修費(fèi)用;

          6、負(fù)責(zé)對工程人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作;

          7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

        物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)3

          1、負(fù)責(zé)制訂工程部工作計(jì)劃,經(jīng)審批后監(jiān)督落實(shí),以保證計(jì)劃的按時(shí)、保質(zhì)的完成。

          2、負(fù)責(zé)制訂本部門的年度、月工作計(jì)劃,經(jīng)審批后組織實(shí)施,并監(jiān)督執(zhí)行情況。

          3、負(fù)責(zé)處理工程部職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生的問題和業(yè)主對工程維修投訴并負(fù)責(zé)對重大事故組織調(diào)查分析及處理工作。

          4、掌控部門人員及設(shè)備狀況,及時(shí)對本部門工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo),并負(fù)責(zé)部門內(nèi)的專業(yè)技能培訓(xùn)。

          5、負(fù)責(zé)外包項(xiàng)目的'合同評審及施工方案和工程預(yù)算的審核,及驗(yàn)收工作。

          6、負(fù)責(zé)對材料、備件、工具、儀器儀表及設(shè)備申購的審核及上報(bào)審批。

        物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)4

          1、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的.物業(yè)管理工作,建立、規(guī)范并健全維護(hù)物業(yè)管理運(yùn)作體系;

          2、根據(jù)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理安保、消防、保潔、車場、綠化養(yǎng)護(hù)等各方面工作;

          3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修維護(hù)以及保養(yǎng)工作;

          4、建立、健全物業(yè)規(guī)章制度及流程,并組織執(zhí)行,及時(shí)向公司反饋過程與結(jié)果;

          5、負(fù)責(zé)處理企業(yè)投訴,維持物業(yè)內(nèi)的管理秩序相關(guān)工作,保證企業(yè)高滿意度;

          6、定期或不定期地開展物業(yè)管理內(nèi)部自檢工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正;

          7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

        物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)5

          1) 貫徹項(xiàng)目的指令,負(fù)責(zé)工程部的日常管理。

          2) 全權(quán)調(diào)配工程部技術(shù)和設(shè)備,界定各專業(yè)工作范圍及職責(zé),確保工程部全面工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

          3) 負(fù)責(zé)組織審定、編制本部門、預(yù)算等文件及月度工作,并報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

          4) 遵守政府各職能部門的相關(guān)規(guī)定,確保物業(yè)所有屋宇、專業(yè)設(shè)備符合規(guī)定和法律要求,定期接受檢查,測試和保養(yǎng)。

          5) 嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種和體系文件。

          3. 人員管理及組織環(huán)境建設(shè)

          1) 負(fù)責(zé)工程部人員面試考核工作并出具面試考核意見。

          2) 負(fù)責(zé)工程部人員的'績效考評工作。

          3) 負(fù)責(zé)工程部人員日常人事管理工作及日常問題的解決。

          4) 負(fù)責(zé)工程部隊(duì)伍建設(shè),調(diào)動(dòng)員工積極性,營造良好團(tuán)隊(duì)氛圍。

          5) 對工程部人員的調(diào)整、晉升、處罰具有建議權(quán)。

          4. 行政管理

        物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)6

          1、全面負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)目日常管理工作。

          2、嚴(yán)格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司總目標(biāo)、計(jì)劃、預(yù)算制定管理處工作目標(biāo)、計(jì)劃及預(yù)算,完善制度,持續(xù)改進(jìn)。

          3、倡導(dǎo)節(jié)能并采取有效措施降低運(yùn)行服務(wù)成本,開源節(jié)流。

          4、負(fù)責(zé)建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),理順工作關(guān)系,確保各項(xiàng)工作的有序開展。

          5、以身作則,帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,合理安排管理處各崗人員工作對工作實(shí)施進(jìn)行過程監(jiān)控,必要時(shí)作相應(yīng)調(diào)整。

          6、負(fù)責(zé)對管理處全員的培訓(xùn),以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。

          7、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識,倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,關(guān)心員工,營造良好的'工作氛圍。

          8、按公司要求對管理處員工進(jìn)行績效考核,做好公平、公正、透明、合理。( www。ZQNf。com)

          9、加強(qiáng)與其他部門、業(yè)主、外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與溝通。

          10、按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件、事故。

        物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)7

          1、負(fù)責(zé)對接項(xiàng)目開發(fā)工程對項(xiàng)目現(xiàn)場工程進(jìn)度及租戶裝修相關(guān)工作進(jìn)行有效跟進(jìn)與工作協(xié)調(diào);對項(xiàng)目整體工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部修裝飾進(jìn)行驗(yàn)收移交。

          2、負(fù)責(zé)商業(yè)運(yùn)營期間設(shè)備設(shè)施管理及維護(hù)、使用、改造及報(bào)廢等全過程閉環(huán)管理,使商業(yè)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備均處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

          3、編制項(xiàng)目各類設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、檢修計(jì)劃,原材料采購計(jì)劃并組織實(shí)施。

          4、對委托維修、改造等工程項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收,保證工程實(shí)施進(jìn)度及工程質(zhì)量。

        物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)8

          1、崗位名稱:工程部副經(jīng)理

          所屬部門:工程部

          直接上級:工程部經(jīng)理

          直接下級:工程部服務(wù)主任、維護(hù)主任

          2、工作職責(zé):

          2.1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理處理部門各種系統(tǒng)工作。

          2.2、熟悉小區(qū)的各種設(shè)備設(shè)施,負(fù)責(zé)對所管轄物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)、隱蔽工程、供配電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)(電梯)、弱電智能化系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維修、保養(yǎng)方案的起草工作,經(jīng)上級批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

          2.3、負(fù)責(zé)所轄新物業(yè)管理項(xiàng)目的接管驗(yàn)收中各設(shè)備、設(shè)施、系統(tǒng)、土建、和裝飾專業(yè)的工程檔案核查工作,并整理歸檔。

          2.4、負(fù)責(zé)核查用戶裝修申報(bào)材料的專業(yè)內(nèi)容,并督促下級做好巡查工作

          2.5、負(fù)責(zé)起草小區(qū)技術(shù)改造、項(xiàng)目整改計(jì)劃,負(fù)責(zé)審核新改擴(kuò)建項(xiàng)目施工單位預(yù)(決)算書中的'專業(yè)技術(shù)內(nèi)容;核查施工承包合同的內(nèi)容;

          2.6、負(fù)責(zé)編制小區(qū)計(jì)量表具、電梯、供水系統(tǒng)等政府有特殊要求的設(shè)備設(shè)施的年檢工作計(jì)劃并實(shí)施,辦理小區(qū)各重大設(shè)備的外部委托維護(hù)和保養(yǎng)工作,并做好相關(guān)評價(jià)和記錄。

          2.7、負(fù)責(zé)業(yè)主返修工作的處理,召開相關(guān)單位的工程協(xié)調(diào)會,監(jiān)督下級做好工程責(zé)任劃分、現(xiàn)場監(jiān)理等工作,加快效率,確保業(yè)主滿意。

          2.8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

          3、任職要求:大學(xué)本科以上學(xué)歷(工科專業(yè)),工程師職稱,持有管理上崗證,有4年以上本職工作經(jīng)驗(yàn),具有扎實(shí)的專業(yè)知識基礎(chǔ),豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的資源運(yùn)用能力、組織管理能力和綜合事務(wù)管理能力。

        物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)9

          崗位職責(zé):

          1.籌建銷售案場客服團(tuán)隊(duì),并對部門人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn);

          2.擬定銷售案場物業(yè)服務(wù)方案并組織落實(shí);

          3.負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)工作的管理、監(jiān)督、指導(dǎo);

          4.負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,協(xié)調(diào)處理客戶投訴,并完成后續(xù)工作;

          5.負(fù)責(zé)組織客戶相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)、管理、更新工作;

          6.負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用的.處理、收繳工作;

          7.負(fù)責(zé)組織開展社區(qū)文化活動(dòng)。

          任職要求:

          1.全日制本科畢業(yè)3年以上,2年以上物業(yè)同等崗位的工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)偏少的可以應(yīng)聘客服主管;

          2.熱愛物業(yè)工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排;

          3.特別說明,該崗位最終是要外派到項(xiàng)目工作,目前正在籌建的項(xiàng)目地點(diǎn)有:江蘇南京六合區(qū)、江蘇揚(yáng)中、河南焦作云臺山、河南鄭州滎陽、湖南省湘潭市昭山共計(jì)5個(gè),優(yōu)先就近安排原則,公司免費(fèi)提供食宿。

        物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)10

          1.工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、投資目標(biāo)管理,對現(xiàn)場施工過程中的所有問題向公司負(fù)最終責(zé)任;

          2.負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行、落實(shí)、完成公司在項(xiàng)目上的管理;

          3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目部日常運(yùn)作管理,明確項(xiàng)目成員崗位職責(zé)、分工;

          4.主持項(xiàng)目部日常工作例會,并監(jiān)督會議內(nèi)容的落實(shí);

          5.制定每月、每周、每日工作計(jì)劃并確保工作計(jì)劃的完成,檢討計(jì)劃未完成的原因并找出解決辦法,撰寫各類文件報(bào)告及工作總結(jié);

          6.在職權(quán)范圍內(nèi)審核批復(fù)所屬員工的各類假期,檢查員工的每日出勤情況,審核所管項(xiàng)目員工的月考勤;

          7.對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀(jì)員工在職權(quán)范圍內(nèi)實(shí)施獎(jiǎng)罰或建議獎(jiǎng)罰,對領(lǐng)班及以上員工每月做績效考核;

          8.定期向公司匯報(bào)該項(xiàng)目的工作情況,根據(jù)實(shí)際運(yùn)作情況,提出人員的增減建議及需要特別支持時(shí)的理由;

          9.加強(qiáng)與業(yè)主單位的.溝通,主動(dòng)了解他們的服務(wù)要求及工作意見,并妥善處理。在保證日常工作完成的前提下,業(yè)主單位對合同之外的要求視工作量盡量想辦法完成;

        物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)11

         。ㄒ唬┲睂偕霞墑e

          總經(jīng)理

          (二)直接下級:

          各專業(yè)組主管

         。ㄈ⿳徫宦氊(zé):

          1在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的管轄,工程組織,人員配置;

          2負(fù)責(zé)制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,工程改造計(jì)劃,設(shè)備購置計(jì)劃,備件購置計(jì)劃,設(shè)備更新計(jì)劃;

          3負(fù)責(zé)樓宇各種設(shè)備運(yùn)行,維護(hù)保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理;

          4組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程;

          5堅(jiān)持每天深入現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導(dǎo)工作:

          (1)審核運(yùn)行報(bào)表,對照能源消耗規(guī)律發(fā)現(xiàn)差異過大,及時(shí)糾正解決;

          (2)審閱運(yùn)行監(jiān)測數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)修正;

         。3)檢查工作狀況、勞動(dòng)紀(jì)律,糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象;

         。4)巡查重點(diǎn)設(shè)備技術(shù)狀況,分析各種隱患,及時(shí)處理;

         。5)審查維護(hù)保養(yǎng)工作,現(xiàn)場檢查質(zhì)量和進(jìn)度;

         。6)巡視公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施,分析問題,及時(shí)組織力量解決;

          6節(jié)約人力資源,合理安排人員、工時(shí),以提高工效;

          7抓好節(jié)能工作,降低能耗、物耗、人耗;

          8負(fù)責(zé)所屬范圍內(nèi)的防火、防盜、防事故的安全工作;

          9負(fù)責(zé)組織對管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓(xùn)與考核;

          10負(fù)責(zé)審定下屬的工作計(jì)劃,督導(dǎo)工作計(jì)劃的執(zhí)行情況。

         。ㄋ模┲R技能要求

          1專業(yè)知識

          具備電力、空調(diào)、電梯、機(jī)電、給排水、自動(dòng)控制、電話、電腦、水暖、土建等所管轄范圍內(nèi)的專業(yè)知識。

          2政策法規(guī)知識

          熟悉基本建設(shè)、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、市容、消防、防疫、勞動(dòng)保護(hù)……等方面的知識。

          3財(cái)務(wù)知識

          熟悉工程預(yù)算、成本核算、定額管理、項(xiàng)目管理的基本知識和程序。

          4職稱

          具有工程師或高級工程師職稱。

          5技能要求

         。1)決策能力:對工程設(shè)計(jì)和方案綜合比較、評價(jià)、選擇、選定

         。2)業(yè)務(wù)能力:處理工程技術(shù)問題的.能力;對下屬培訓(xùn)指導(dǎo)的能力;審定工程計(jì)劃、工程預(yù)算、洽談業(yè)務(wù)、簽訂合同的能力;

         。3)組織協(xié)調(diào)能力:具有協(xié)調(diào)組織內(nèi)部及與其它專業(yè)公司之間關(guān)系的能力;

          (4)語言文字能力:具有編寫經(jīng)濟(jì)管理方案、報(bào)告、項(xiàng)目計(jì)劃、年度、季度、月度維護(hù)保養(yǎng)方案的能力。

        物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)12

          工作職責(zé):

          1、對所管轄的區(qū)域的經(jīng)營管理目標(biāo)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,確保完成區(qū)域各項(xiàng)目重要經(jīng)營指示;

          2、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及監(jiān)督區(qū)域內(nèi)管理事務(wù),確保區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作高效的運(yùn)轉(zhuǎn);

          3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各部門經(jīng)理級以下員工的鑒定、錄用、辭退、異動(dòng)等審核工作;

          4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的投標(biāo)書和所有經(jīng)濟(jì)合同的審批,以及各類重要文件的審批;

          5、代表區(qū)域與外界建立良好的溝通渠道,以使公司在公眾面前,建立良好的形象,保持公司良好的企業(yè)形象等。

          任職要求:

          1、35—45歲,統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,具備8年以上高檔住宅物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證;

          2、精通物業(yè)管理公司的整體運(yùn)作,熟悉物業(yè)管理項(xiàng)目的管理方案、預(yù)算方案、管理目標(biāo)的制訂;

          3、具有建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度的能力,熟知物業(yè)管理法律法規(guī);

          4、應(yīng)變能力強(qiáng),能靈活處理物業(yè)項(xiàng)目重大突發(fā)性事件;

          5、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力和綜合管理能力,執(zhí)行力強(qiáng);

          6、正直、敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng),能承受較大工作壓力。

          工作職責(zé):

          1、對所管轄的區(qū)域的經(jīng)營管理目標(biāo)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,確保完成區(qū)域各項(xiàng)目重要經(jīng)營指示;

          2、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及監(jiān)督區(qū)域內(nèi)管理事務(wù),確保區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作高效的運(yùn)轉(zhuǎn);

          3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各部門經(jīng)理級以下員工的`鑒定、錄用、辭退、異動(dòng)等審核工作;

          4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的投標(biāo)書和所有經(jīng)濟(jì)合同的審批,以及各類重要文件的審批;

          5、代表區(qū)域與外界建立良好的溝通渠道,以使公司在公眾面前,建立良好的形象,保持公司良好的企業(yè)形象等。

        物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)13

          1、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,安排好工程部所有人員的工作,確保人盡其才,合理使用,負(fù)責(zé)與管理處工程方面的對外聯(lián)系;

          2、負(fù)責(zé)大樓內(nèi)機(jī)電設(shè)備的操作運(yùn)行正常,制定部門的年度、季度計(jì)劃,包括工程維護(hù)保養(yǎng)預(yù)算、人員編制、工作內(nèi)容、物品申購計(jì)劃、能源管理措施、外判工程計(jì)劃以及安全、環(huán)保等管理工作;

          3、審核、批準(zhǔn)各專業(yè)工程師制定機(jī)電設(shè)備的'日常運(yùn)行、維修保養(yǎng)和巡視檢查制度,并督促工程部員工認(rèn)真執(zhí)行;

          4、洽談和確定外判維護(hù)保養(yǎng)合同,監(jiān)督承包商的工作、進(jìn)度和質(zhì)量;

          5、制定安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序,指揮屬下員工解決物業(yè)中的各種突發(fā)事件,妥善處理善后事宜;

          6、監(jiān)督檢查部門員工的行為、考勤、衣著、紀(jì)律,確保屬下員工的行為規(guī)范符合公司要求,做好員工考核工作;

          7、檢查下屬各類,定期向物業(yè)總經(jīng)理遞交每周、每月及每年工程報(bào)告;

          8、有計(jì)劃地組織部門員工的培訓(xùn),不斷提高對整個(gè)物業(yè)的管理水平;

          9、協(xié)調(diào)好與政府有關(guān)職能部門的關(guān)系,確保大廈水、電、消防、技防及衛(wèi)星接收及環(huán)保等設(shè)施的正常使用;

          10、建立客戶投訴意見處理制度,確保所有維修單和投訴電話都能得到滿意的回復(fù)和解決;

          11、每天堅(jiān)持深入現(xiàn)場,抽查工程各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;

          12、按時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

        物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)14

          崗位職責(zé)

          上級:副總經(jīng)理/總經(jīng)理

          1、統(tǒng)籌公司在管項(xiàng)目的保安事務(wù)管理工作;

          2、協(xié)助行政人事部對保安人員的招聘面試工作,了解新入職員工的工作表現(xiàn)并及時(shí)知會人事行政部;

          3、協(xié)助行政人事部制定保安崗位技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃、編制培訓(xùn)教材,以提高專業(yè)技能和管理服務(wù)水準(zhǔn);

          4、定期檢查各項(xiàng)目的安全管理工作,加強(qiáng)各級員工的安全防范意識;對重點(diǎn)部門采取一定的措施,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系,隨時(shí)整改;

          5、不定期檢討各項(xiàng)目保安工作設(shè)置與編排的合理性并提出書面報(bào)告;

          6、規(guī)范保安工作管理,對存在的問題及時(shí)提出整改建議,并跟進(jìn)整改工作進(jìn)展情況;

          7、指導(dǎo)部門員工認(rèn)真做好消防、監(jiān)控中心的值班監(jiān)視工作,對缺損、失靈、故障等的'消防設(shè)備設(shè)施要盡快通知有關(guān)部門補(bǔ)充、維修或更換;

          8、項(xiàng)目轄區(qū)內(nèi)發(fā)生治安、災(zāi)害及刑事案件時(shí),應(yīng)立刻趕赴現(xiàn)場,保護(hù)現(xiàn)場,配合公安部門做好調(diào)查、取證工作;

          9、協(xié)助公司組織重大或?qū)ν饣顒?dòng)時(shí)保安人員的調(diào)配工作及現(xiàn)場指揮工作;

          10、做好重要來客及領(lǐng)導(dǎo)的安全保衛(wèi)工作;

          11、完成副總經(jīng)理/總經(jīng)理交辦的其它工作。

        物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)15

          崗位職責(zé):

          1、 根據(jù)集團(tuán)運(yùn)營發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略方向,為各項(xiàng)目實(shí)行分解細(xì)化目標(biāo),實(shí)施制定計(jì)劃,并實(shí)施監(jiān)督執(zhí)行;

          2、主持日常管理工作,根據(jù)不同時(shí)期的運(yùn)營狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作的意見措施;

          3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的管理,對運(yùn)作過程中發(fā)生的影響公司品牌形象、管理質(zhì)量、安全或應(yīng)急事件,進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理、反饋及補(bǔ)救措施的實(shí)施督導(dǎo)工作;

          4、制定物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(招商、簽約、服務(wù)等),保證客服工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和管理監(jiān)督;

          5、完成集團(tuán)下達(dá)的年度指標(biāo);編制項(xiàng)目年度、月度工作和資金計(jì)劃,并督導(dǎo)執(zhí)行;負(fù)責(zé)對項(xiàng)目工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的檢查,并督促責(zé)任部門進(jìn)行修訂、改進(jìn);

          6、組織新項(xiàng)目初始化運(yùn)作,處理新項(xiàng)目的籌備、管理、驗(yàn)收和交接工作的`職能;

          7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

          任職資格:

          1、全日制本科及以上學(xué)歷,工民建、工程管理或相關(guān)專業(yè);

          2、8年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中5年以上以上房地產(chǎn)企業(yè)的同等職位工作經(jīng)驗(yàn);

          3、熟悉cad繪制、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、熟悉工程管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),熟悉各類消防安全制度;

          4、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,精通項(xiàng)目管理,有處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力;

          5、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、組織與開拓能力。

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