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酒店保潔員工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版
在我們平凡的日常里，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編精心整理的酒店保潔員工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版，僅供參考，歡迎大家閱讀。
酒店保潔員工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版1
崗位職責(zé)：
1)配合保潔部領(lǐng)班，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，服從上司的調(diào)遣和安排;
2)負(fù)責(zé)定期定時(shí)對(duì)樓層所轄區(qū)域?qū)嵤┍嵐ぷ�。吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，盡職盡責(zé)，維護(hù)好小區(qū)內(nèi)樓層的清潔衛(wèi)生，認(rèn)真執(zhí)行《親情服務(wù)工作規(guī)程》，體現(xiàn)服務(wù)形象;對(duì)不衛(wèi)生，不文明的現(xiàn)象和行為要及時(shí)勸阻和制止，使客戶養(yǎng)成愛(ài)清潔、講衛(wèi)生的.良好風(fēng)氣; 3)報(bào)告保潔部領(lǐng)班每日工作情況，勤于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)處理，提高警惕，注意防火、防破壞，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象情況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班、物業(yè)管家、護(hù)衛(wèi)員;
4)每天清掃各樓梯道的泥沙和垃圾兩次以上;每天對(duì)各梯級(jí)、地面、走廊、大堂進(jìn)行拖抹一次;抹凈樓梯扶手及欄桿、門(mén)牌、可視門(mén)鈴;抹凈走廊電表箱、水表、消防栓、管井門(mén)等設(shè)施;抹凈墻面、玻璃窗、窗臺(tái)、電梯;
5)收集、處理樓梯間垃圾桶垃圾，如遇垃圾太多必須及時(shí)打包處理，每周二、六清洗垃圾桶;
6)當(dāng)班時(shí)間遇到小區(qū)內(nèi)有任何垃圾、污物、廢物、雜物等不衛(wèi)生現(xiàn)象，隨產(chǎn)隨清，保持責(zé)任區(qū)域良好的衛(wèi)生狀況;
7)正確熟練使用保潔工具、清潔劑，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能;
8)完成保潔領(lǐng)班交辦的其它工他
基本要求：
1)形象良好，著裝整齊、整潔;
2)認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范服務(wù);
3)樓道無(wú)紙屑、煙頭、垃圾、泥沙、雜物等;
4)公共設(shè)施保持整潔干凈;
5)關(guān)注環(huán)境影響，節(jié)約能源，防止污染;
6)垃圾日產(chǎn)日清。
7)正確使用清潔工具、清潔劑;
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1、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
2、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù);
3、樓道每天清掃一次，整日保潔，樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次;
4、樓道玻璃窗、單元門(mén)、電閘箱、信報(bào)箱等每周擦拭二次;
5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次，樓道和單元門(mén)亂貼、亂畫(huà)當(dāng)日清理;
6、及時(shí)清理單元門(mén)外生活垃圾和散落垃圾，道路和硬鋪地面每天清掃一次;
7、垃圾箱每天清理一次，院庭衛(wèi)生實(shí)行全天保潔;
8、雨雪天及時(shí)對(duì)分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進(jìn)行清掃，小雪由院庭保潔員在雪后兩天內(nèi)清理完畢，大雪組織集體清掃;
9、保管好清掃工具，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放;
10、垃圾桶每月消毒一次，其他每月消毒一次;
11、對(duì)公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心報(bào)告，否則視為失職;
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1、嚴(yán)格遵守公司所指定的各種規(guī)章制度;
2、上班時(shí)必須佩帶員工工牌，保證制服干凈、整潔;
3、男員工不得留長(zhǎng)發(fā)，女員工頭發(fā)要梳理整齊，不準(zhǔn)留怪異發(fā)型，保持淡妝，不準(zhǔn)濃妝艷抹;
4、注意安全，如遇可疑人員，應(yīng)提示護(hù)士長(zhǎng)采取措施;
5、員工要留意主管所通知的工作事項(xiàng)，服從上級(jí)所指派的工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及調(diào)度;
6、下班前對(duì)工作設(shè)備、清潔工具做清潔保養(yǎng)，做到整齊劃一;
7、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，定期清潔、消毒，不得擅自減少工作程序及次數(shù);
8、保持所管轄區(qū)內(nèi)清潔，相關(guān)物品的擺放要規(guī)范、整潔、分類(lèi)明確(隔離病房，療區(qū)，水房，衛(wèi)生間，病房)，標(biāo)識(shí)清晰;
9，患者提出服務(wù)要求時(shí)，應(yīng)盡快去做，不準(zhǔn)拒絕。嚴(yán)禁使用“已做過(guò)”、“沒(méi)法做”、“我干不了，你找別人”、“不是我的事”等搪塞語(yǔ)言;
10，隨時(shí)自檢工作質(zhì)量，不允許污跡、雜物、明顯塵跡存留時(shí)間超過(guò)30分鐘;
11、工作時(shí)間內(nèi)不允許有與工作無(wú)關(guān)的言行;
12、禁止在工作現(xiàn)場(chǎng)嬉戲追逐、喧嘩吵鬧、唱歌、講污言穢語(yǔ)、吹口哨、手插兜等不文明行為;
13、對(duì)待問(wèn)詢，要有問(wèn)有答，言詞簡(jiǎn)練準(zhǔn)確，不明白的請(qǐng)對(duì)方到相關(guān)部門(mén)問(wèn)詢，并指明路線;
14、不得對(duì)客戶指手畫(huà)腳，評(píng)頭論足;
15、不得在工作時(shí)間吸煙、吃食品及口香糖、喝酒;
16、不得對(duì)客戶索取小費(fèi);
17、不得盜竊或擅取客戶或同事之財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上辭退，情節(jié)嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任;
18、不得蓄意損壞客戶財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予相應(yīng)處罰;
19，撿到物品要及時(shí)上交;
20，嚴(yán)格按照所培訓(xùn)的'程序及技術(shù)操作使用各種設(shè)備、機(jī)器，不懂不亂動(dòng)，以免造成事故;各項(xiàng)設(shè)備、工具、物品必須專(zhuān)項(xiàng)專(zhuān)用，不得擅自變更或具為私有;
21、發(fā)現(xiàn)療區(qū)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備、家具、物品損壞，應(yīng)即時(shí)通知護(hù)士長(zhǎng)報(bào)備;
22、嚴(yán)禁參與醫(yī)療、護(hù)士工作;
23、在任何情況下不得同院方、患者及隨員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);
24、如遇緊急情況，需立即報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)并與公司主管取得聯(lián)系，確保后續(xù)工作在領(lǐng)導(dǎo)控制下進(jìn)行;
25、在科室中要求員工接受護(hù)士長(zhǎng)及公司主管的雙重領(lǐng)導(dǎo)，保證做到公司提供的服務(wù)服從院方的需要。
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一、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，認(rèn)真工作。嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，執(zhí)行本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、上班時(shí)間文明服務(wù)，自覺(jué)養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣。
三、按下列要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：
1.每日清掃工廠和樓道一次以上，做到門(mén)窗(包括樓道窗戶)、走道、樓梯及其扶手無(wú)灰塵，天花、墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)，地面無(wú)垃圾、痰跡，瓷磚上無(wú)污垢，墻面無(wú)印痕。
2.每日清掃、沖洗工廠和員工宿舍衛(wèi)生間一次以上，每周用“84”消毒液清洗個(gè)衛(wèi)生間大小便器一次，保證墻面、墻角、天花無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，蹲坑無(wú)積物，便池?zé)o污垢，洗手盆臺(tái)面無(wú)污漬，地面清潔，廁所無(wú)異味。
3.每日及時(shí)清理工廠及宿舍垃圾筒內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾筒內(nèi)及其周?chē)鸁o(wú)垃圾。
4.每周清掃工廠會(huì)議室(包括窗、桌子和板凳)兩次以上，保持會(huì)議室衛(wèi)生。
5.每日清掃辦公樓和宿舍周?chē)牡孛嫘l(wèi)生和工廠門(mén)口的衛(wèi)生，隨時(shí)保持環(huán)境清潔。
6.及時(shí)清運(yùn)工廠垃圾堆中的垃圾，每月至少三次，確保使垃圾堆內(nèi)垃圾不產(chǎn)生異味和大量堆積的現(xiàn)象。
7.定期剪裁工廠的花花草草，維護(hù)工廠形象。
8.在供冷、暖氣期間定期檢查冷、暖氣管及空調(diào)情況，如發(fā)現(xiàn)滲漏，應(yīng)及時(shí)維修，無(wú)法維修的應(yīng)及時(shí)向公司辦公室報(bào)告。
四、愛(ài)護(hù)清潔工具，每次使用后放置在指定地點(diǎn)。
五、打掃衛(wèi)生時(shí)節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈，及時(shí)關(guān)好，保證不出現(xiàn)長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈的現(xiàn)象。
六、對(duì)違反工廠衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，大膽批評(píng)、制止。對(duì)不服從的，及時(shí)向工廠辦公室反映。
七、不在上班時(shí)間串崗、聊天、睡覺(jué)，不做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。
八、完成臨時(shí)性或領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
1、儀容端正、著裝整齊，服從公司的'統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。
2、按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。
3、及時(shí)糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。
4、按時(shí)收集小區(qū)的生活垃圾并清運(yùn)至指定地點(diǎn);定期對(duì)小區(qū)公共部位進(jìn)行消殺工作。
5、協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，應(yīng)立即向管理處負(fù)責(zé)人報(bào)告。
6、負(fù)責(zé)收集住戶對(duì)小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);做好責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺(tái)。
7、完成公司臨時(shí)指派的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)學(xué)校教學(xué)樓辦公室、衛(wèi)生間、食堂衛(wèi)生間的衛(wèi)生保潔工作，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，隨時(shí)接受主管部門(mén)的`工作檢查。
2、教師辦公室在每天晚上打掃整理干凈，樓道、走廊、地面、扶手、墻壁、門(mén)、窗(臺(tái))等干凈，無(wú)塵土、無(wú)痰跡、無(wú)廢紙、無(wú)雜物。
3、廁所衛(wèi)生間要做到地面干凈、無(wú)痰跡、污物、無(wú)積水;蹲坑、便池?zé)o污垢、無(wú)異味、無(wú)漫溢;洗手池內(nèi)外干凈無(wú)雜物;門(mén)、窗、墻壁無(wú)塵土、無(wú)張貼物;保潔用具擺放整齊。教學(xué)樓衛(wèi)生間至少每天要清潔三次(早、中、晚)
4、愛(ài)護(hù)勞動(dòng)工具及教學(xué)區(qū)的設(shè)施，使用完要清洗干凈，擺法放整齊。
5、及時(shí)清理紙簍和垃圾箱內(nèi)雜物，清理的雜物垃圾必須倒入垃圾桶，嚴(yán)禁任意亂倒。
6、總務(wù)處定期或隨時(shí)檢查衛(wèi)生保潔工作，檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)離崗、無(wú)崗者或衛(wèi)生責(zé)任區(qū)不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者，將相應(yīng)的處罰，檢查認(rèn)定多次不能按崗位要求完成工作，總務(wù)處上報(bào)學(xué)校，由學(xué)校解除聘任。
7、注意節(jié)水節(jié)電，隨手關(guān)燈、關(guān)窗。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作。
9、工作中要加強(qiáng)安全意識(shí)，做好安全防護(hù)工作，發(fā)生安全事故自行負(fù)責(zé)。
10、每月預(yù)留100元工資作為績(jī)效工資，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，無(wú)安全事故，學(xué)期末發(fā)放。
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一、室外保潔員崗位職責(zé)。
具體分為：準(zhǔn)時(shí)到崗，每天靖掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺(tái)兩次;垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站;熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)其負(fù)全部責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;熱愛(ài)本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不販臟、不怕累;積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì);維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對(duì)不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時(shí)勸阻和制止;完成公司交辦的其它臨時(shí)性工作。
二、花園及娛樂(lè)場(chǎng)所保潔員崗位職責(zé)。
細(xì)分為：準(zhǔn)時(shí)到崗，按工作任務(wù)和操作要求完成任務(wù);負(fù)責(zé)愛(ài)護(hù)健身器材等活動(dòng)設(shè)施的`維護(hù)和保養(yǎng)，定期向上司匯報(bào)用品的消耗及領(lǐng)用情況;對(duì)游樂(lè)兒童，活動(dòng)人員熱情禮貌，合理耐心的解釋?zhuān)屑捎么拄數(shù)难哉Z(yǔ);維護(hù)活動(dòng)場(chǎng)所秩序，隨時(shí)維護(hù)娛樂(lè)場(chǎng)所的衛(wèi)生，及時(shí)處理突發(fā)事件;定期對(duì)花園樹(shù)木、池邊噴灑藥物，以確保花園四周衛(wèi)生整潔;及進(jìn)維護(hù)、養(yǎng)護(hù)花園內(nèi)設(shè)施設(shè)備，細(xì)小問(wèn)題自行解決;在客戶或銷(xiāo)售員的要求下，可以和客戶談物業(yè)公司及小區(qū)的相關(guān)情況;對(duì)花園內(nèi)的設(shè)施設(shè)備做好詳細(xì)登記;愛(ài)崗敬業(yè)，完成臨時(shí)性的工作任務(wù)。
三、室內(nèi)保潔員崗位職責(zé)。
具體分為：樓道保潔員崗位職責(zé)、每日對(duì)樓道清掃、保潔、單元門(mén)、樓梯扶手清擦、保潔;每周對(duì)樓梯內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對(duì)講機(jī)、防盜門(mén)、電表等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈;每月對(duì)樓道燈具、樓道門(mén)窗等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈;當(dāng)班時(shí)間遇到樓內(nèi)有可疑情況時(shí)，即時(shí)與保安人員聯(lián)系;巡視樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做好登記并上報(bào)部門(mén);定期對(duì)樓道蚊蟲(chóng)等進(jìn)行消殺，確保無(wú)"四害";積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
而辦公室保潔員崗位職責(zé)分為：準(zhǔn)時(shí)到崗，按工作要求完成任務(wù);工作時(shí)間不能做與工作無(wú)關(guān)的事，如聊天;不得隨意翻閱辦公桌上的文件，打掃完畢返之原地;積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì);不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)水平和工作效益;積極完成上級(jí)交代的臨時(shí)任務(wù);每次使用完保潔工具，應(yīng)清潔干凈，放到指定的地點(diǎn)。
四、上門(mén)服務(wù)保潔員崗位職責(zé)
細(xì)分為：按客戶預(yù)約時(shí)間著裝準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗;根據(jù)客戶要求，按照部門(mén)制定的操作規(guī)范完成任務(wù)，并將結(jié)果及時(shí)上報(bào)部門(mén);嚴(yán)肅紀(jì)律，不得私自收取費(fèi)用。
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