保安員崗位職責 15篇
在日常生活和工作中,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么制定崗位職責真的很難嗎?以下是小編為大家收集的保安員崗位職責 ,僅供參考,歡迎大家閱讀。
保安員崗位職責 1
1.著裝整齊,按規定上崗交接班,忠于職守,在崗時不得與其他無關人員聊天。
2.負責外來人員和外來車輛的檢查,嚴格按規定登記。對不符合要求進入小區的人員和車輛進行禮貌勸阻,對可疑情況提高警惕,及時報告,確保安全。
3.嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區內,不準裝修隊擅自進入小區自找“生意”。
4.禁止2.5噸以上貨車進入小區,嚴禁危險品進入小區。
5.完成上級交辦的`其它工作。
保安員崗位職責 2
行政職責
1、遵守并執行酒店制定的各項規章制度,從而達到統一及服務的最高標準。
2、完成當班領班交給的工作和其它任務。
技術職責
1、善于觀察,防止無關人員進入酒店客房區域。
2、注意發現和防止精神病患者、醉酒者在酒店滋事。
3、密切注意所有崗位管轄范圍的一切治安消防隱患,做到及時發現,迅速處理和匯報。
4、配合人力資源部對員工更衣箱作定期檢查。
5、配合財務部確保銀行押款安全。
6、對酒店重點防火和治安區域做到心中有數,有針對性檢查并掌握應急處理程序。
7、制止酒店內部員工使用客用設施。
8、掌握火警、災警事故發生時自己的職責。
9、做好貴賓的`安全保衛工作。
10、嚴格酒店出入口的物資進出、加強核對檢查和咨詢。
11、注意高峰期時段的車道安全,加強對車庫、車道的管理,做到井然有序,和認真檢查每一輛停放車輛的車況。
12、認真查包工作。
13、對治安負責場所嚴密做到初期控制。
14、合理安排車位。
商業職責
1、與酒店其他部門員工保持正常關系,做到按章辦事、不徇私舞弊。
2、與部門員工搞好關系。
3、認真參加酒店和部門組織的各項培訓。
4、注意作好涉及酒店或部門的保密工作。
人事職責
1、同事之間要互助理解、支持、幫助。
2、真實反映情況。
工作關系和法律職責
1、直接向保安領班負責、匯報。
2、按時參加培訓和會議。
3、定期反映工作中的問題或合理建議。
4、在工作中應嚴格遵循國家法律法規。
保安員崗位職責 3
1、負責各責任區內的'通道,停車場,綠化地,車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當班時間內對本區域的安全負有主要責任。
2、負責管好進入責任區的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序。
3、負責責任區內公共設施設備的檢查,發現問題及時通知各服務中心進行處理。
4、負責責任區內裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放,在規定時限內不準施工,防止影響其他客戶辦公;余坭、裝修垃圾要及時清走,不準放入垃圾桶內。
5、負責停車場收費工作。
6、負責解決停車場糾紛。
7、負責突發事件應急處理保障。
保安員崗位職責 4
1.注意大堂出入客人的動向,細心觀察,保證賓館飯店和客人的生命財產安全。
2.認真履行自己的崗位職責,保持高度的警惕,協助總服務臺辦理人住或離店手續,防止客人的行李丟失。
3.維護大堂的秩序,對在大堂發生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止,使大堂保持高雅寧靜。
4.注意保護大堂的公共設施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發上,以保持大堂文明的環境。
5.要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,發現此情況應立即委婉勸阻。
6.有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或衣冠不整的'客人進入大萱時,要及時勸阻。
7.夜深時要加倍警惕,注意警戒,對23:00以后進入大堂的客人要認真觀察,發現可疑人員應上前詢問。
8.不得在大堂和其他人閑聊。
9.不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。
保安員崗位職責 5
�。ㄒ唬╅T崗保安員職責
著裝整齊,按規定上崗交接班,忠于職守,在崗時不得與其他無關人員聊天。
負責外來人員和外來車輛的檢查,嚴格按規定登記。對不符合要求進入小區的人員和車輛進行禮貌勸阻,對可疑情況提高警惕,及時報告,確保安全。
嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區內,不準裝修隊擅自進入小區自找“生意”。
禁止.噸以上貨車進入小區,嚴禁危險品進入小區。完成上級交辦的其它工作。
�。ǘ└髫熑螎彵0矄T職責
負責各責任區內的樓宇,通道,停車場,綠化地,車輛及其它公場所的治安防范管理。在當班時間內對本區域的安全負有主要責任。
負責管好進入責任區的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序,檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機和車輛在開車前有無異樣,發現可疑立即查證,以確保安全。
負責責任區內的清潔、綠化及公設施設備的檢查,發現問題及時通知各服務中心進行處理。
負責責任區內裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放,在規定時限內不準施工,防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時清走,不準放入垃圾桶內。
負責接受業主投訴,收集業主(住戶)的意見,及時通知服務中心,主動熱情為業主(住戶)排擾解困。
完成上級交辦的其他任務。
�。ㄈ┍O控中心保安員職責
監控室值班的保安員要全面熟悉監控室內的設備功能和使用程序與方法,確保設備的正常運轉,發揮其應有的作用。
負責監控中心電視屏幕的監視工作,并密切監視消防控制屏和電腦顯示系統。全面觀察和掌握各個區域的治安動態,發現問題正確分析,果斷決定,及時報告并與有關崗哨取得聯系。
負責對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。
負責錄象帶的`保管工作。
負責查出報警位置,及時調動保安員現場查看并處理。
負責接受白天和夜間業主的投訴,并及時通知有關專業組進行處理,積極主動為業主(住戶)排擾解困,業主(住戶)反映的有關問題要主動及時向有關領導和部門反映,爭取盡早解決。
做好資料保管和保密工作,無關人員不準進入監控室,不準向無關人員談及監控室的運作情況和值班情況。
完成上級領導交辦工作。
�。ㄋ模┭策墠彵0矄T職責
負責按規定巡邏路線和規定時間巡查所轄物業,留意治安消防情況,并作好記錄。
負責查詢可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離轄區內。
監督檢查業主(住戶)裝修現場的治安消防情況,及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向公司總經理匯報。
負責巡查轄區內設備房、公設備設施和清潔綠化情況,發現問題,及時通知服務中心。
負責頂替需要短時離開崗位的保安員。
負責巡查停車場治安、消防情況。
完成上級交辦的其它工作。
�。ㄎ澹┩\噲霰0矄T職責
維護停車場的治安交通秩序,疏導車場的流量,保證交通暢順,協調和指揮車輛停放在指定的車位。
提醒業主(住戶)或客人離車前關好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛安全。
嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車場。勸阻超高、超長車輛進入車場。嚴禁車輛亂停亂放。
車場內出現治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導和處理。
認真按規定巡查車場車輛、消防設施及衛生情況,發現問題及時處理或向上一級匯報。
認真、如實作好值班記錄表。
完成上級交辦的其它工作。
保安員崗位職責 6
崗位職責:
1、確實掌握安全事宜,服勤指定之警衛崗;2、遵行上級之指示,服勤安全警衛勤務,確保財產與校園安全。任職資格:
1、45周歲以下,身體健康,容貌端正;
2、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及緊急事故之預防與安排;
3、良好的親和力,有電工、木工等技能優先考慮。
1.根據保安相關規定,負責做好防火、防盜、防事故等工作,保障公司利益。
2.嚴格按照公司制度,防止未經許可的.人員、車輛、物資擅自進入廠區,維護公司的治安秩序。
3.負責做好公司快遞的登記發放工作,做好貨物進出的登記查驗、車輛進出指揮有序停放。
4.及時處理大廈內發生的各種突發事件并及時報告。
5.樹立嶄新人員風貌、展現公司窗口,做好門衛室及周圍衛生保潔工作,維護公司形象。
6.完成領導安排的其它臨時性任務。
任職資格
1.25-40歲,一年以上保衛工作經驗。
2.中專以上學歷,受過一年的保衛培訓及退伍軍人優先。
3.責任心強,服從公司管理,有較強的安全意識。
4.人品端正,愛崗敬業,工作態度細致,踏實,能吃苦耐勞。
5.頭腦靈活,能吃苦耐勞,有無經驗均可。
1、男女不限,年齡18—45歲,高中以上文化程度,身體健康;
2、責任心強,組織紀律性強,服從公司管理,有較強的安全意識;
保安員崗位職責 7
1、著裝整齊,按規定上崗交接班,忠于職守,在崗時不得與其他無關人員聊天。
2、熟悉并掌握小區業主情況,做好崗亭范圍內的清潔衛生工作。
3、疏通車輛和人員進出,維護門口交通秩序,保證車輛及行人安全,使門前暢通無阻。
4、負責外來人員和外來車輛的檢查,嚴格按規定登記。對不符合要求進入小區的人員和車輛進行禮貌勸阻,對可疑情況提高警惕,及時報告,確保安全。
5、嚴格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進入轄區及裝修人員擅自進入小區自找“生意”。
6、負責對運出小區的物品進行查驗,做好回收放行條和登記工作。
7、熟悉轄區內區域地形、單元戶數、樓座排序、物業范圍道路走向,各種設備、設施的分布位置及全面的物業情況及裝修狀態。
8、堅持執行用戶大宗及貴重物品平整出入制度,確保用戶財產安全。
9、認真履行值班登記制度,詳細記錄值班中所發生、處理的各種情況。
10、為業主(住戶)提供有關物業管理的簡單咨詢服務,及來訪客人行走路線,樹立公司形象。
11、禁止3噸以上貨車進入小區,嚴禁危險品進入小區。
12、完成上級交辦的其他任務。
操作要求:
�。ㄒ唬┏鋈牍芾硪幎�:
1、人員出入管理:
�。ǎ保┳柚垢黝愅其N人員、攤販等非業主進入。
�。ǎ玻┭b修施人員應到管理處辦理臨時出入手續,統一佩帶施工臨時出入證。
�。ǎ常﹨⒂^人員、抄表、送水、快遞、送奶工等外來人員,一律至管理處辦理手續,佩帶臨時出入證,方可進入轄區。
�。ǎ矗┯心吧诉M入轄區:
起立、敬禮、禮貌詢問;
當來人說明是住戶時,禮貌要求對方出示業主證或臨時出入證;
當來人說明是來訪者,問清到哪一幢哪一戶找誰,如來人準確說明,嚴格履行訪客登記手續;如來人無法說明,請其聯系好后,再來訪。
�。ǎ担┯龉局魅渭壱陨希ê魅危╊I導和業委會委員進出時,須敬軍禮。
�。�、物品出入管理:
(1)禁止攜帶易燃、易爆、有毒、有害及其污染物品的`車輛進放轄區。
�。ǎ玻┦┕び镁�、材料進出及時做好登記。
�。ǎ常┓矓y帶家電、用具、電腦設備等大件物品出門,應填寫《物品出門單》,業主簽字,經驗證核對無誤后,方可許行。
�。ǎ矗┭b修施工人員攜帶物品離開轄區,門崗安保應有禮貌地檢查,履行放行手續。
�。ǘ╅T崗作業標準:
�。薄⒏鶕芾硖幰幎�,在指定位置、指定方面立崗、嚴禁脫崗。
�。病⒘徸藙荻苏�,身體挺直,雙方背后,兩腳呈跨立狀,不準稍息、呈倚狀或其它不雅姿勢,面帶微笑。
�。�、按管理處規定的立崗時間立崗。
�。�、對進入轄區的機動車實行進出登記制度。
�。怠⑻刂匚�、特長物不得從電梯上樓,必須向業主或施工人員講解清楚。
�。�、交接崗按規范操作。
�。ㄈ╅T崗作業規程:
1、對出入轄區的陌生人員進行查詢,禮貌用語、態度好、并認真解答、登記(來訪客人須出示有效身份證明,填寫訪客登記表,說明來訪事由,被訪人姓名、住址、電話等);對熟悉的業主進出,須點頭微笑,主動問候。
�。�、裝修人員進出時,需請其出示出入證;短時間維修人員出示有效身份證件,并說明維修房號、天數;對剛進場裝修人員進入時,應填寫出示有效身份證件登記,并由安保將其帶至管理處辦理出入證。
�。场⒂鲕囕v進出時要立正、敬禮、問候、作交通指揮手勢地,車開走后,登記車牌號、卡號、進出時間。
�。�、陌生車輛進出時,要查詢、登記,有疑問的車輛拒絕進入小區,請其電話聯系,由被訪人來接,方可進入。
保安員崗位職責 8
一、嚴格遵守公司的.各項規章制度,堅決執行和完成上級領導交辦的各項工作任務。
二、對工作有高度責任感,不玩忽職守,具有良好的品德修養。
三、增強責任心,切實做好“四防”(防火、防盜、防破壞、防自然災害)等工作。
四、提高消防安全意識,定期檢查電源安全設施、消防器材擺放、消防火災隱患。
五、做到不遲到、不早退,實行二十四小時值班制度,嚴禁擅自離開值班崗位。
六、值班期間,不準帶無關人員進入值班室或留宿。
七、夜間值班要高度戒備,關注監控視像,對可疑人員要提高警惕,遇緊急情況或突發事件,及時報告公司領導,必要時直接報警。
保安員崗位職責 9
1、執行巡邏、門衛、守護等保安服務任務。
2、利用科技手段和設備執行保安服務任務。
3、對發生在值勤區域的不法侵害和災害事故,及時報告客戶單位和當地公安機關,采取措施控制事態擴大,保護現場,維護現場秩序。
4、落實防火、防盜、防爆炸、防破壞等防范措施,發現值勤區域內的隱患立即報告客戶單位,并協助予以處置。
5、保安人員對值勤區域內發生的不法侵害行為應及時制止,對不法行為人應送交公安機關或有關部門處理。支持和配合公安機關和其他執法部門依法執行公務。
勤務制度
6、交接班制度
1、保安人員要嚴格遵守交接班制度,按規定時間交接班。因故不能值勤時,必須提前辦理交接班手續。
2、接班人員上崗時,必須提前做好準備,按規定著裝,攜帶工具準時接班。
3、接班人員到達崗位后,交接時應雙方先行敬禮,然后邊注意觀察,邊做交接班手續,交班人員要告知本班發生的情況和處理的結果,并交代需要繼續辦理的事項,移交勤務登記薄,雙方簽字備查。接班著未到或未辦理交接班手續的,當班著不能離開。
7、請示報告制度
保安人員遇到緊急情況和重大問題時要及時、具體、準確地向客戶單位、上級領導和公安部門請示報告、對客戶單位、上級領導及公安等部門的指示要堅決執行、執行結果要及時反饋、并做好記錄。
8、勤務檢查制度
駐勤單位保安隊負責人或指定的勤務檢查人員,負責對保安人員值勤情況進行檢查。勤務檢查的內容以保安人員履行崗位職責的情況為主。對勤務檢查中發現問題和處理結果,應做好記錄,重要問題應向上級匯報。
9、勤務登記制度
勤務登記由當班人員負責記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發生的問題和處理結果,記錄必須清晰、準確,不得隨意涂改,并妥善保管。
門衛勤務的實施
1、驗證
1、逐個查證:在一般情況下,當來人距門衛2~3米時,保安人員應請其止步并出示證件,接過證件后要著重檢查照片與持證人的相貌是否相符,印簽單位與簽發證件單位是否相符,是否過期。夜間驗證時,應提高警惕,保護自身安全。經查證未發現問題的,歸還證件并禮貌的示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員,不準其入內。發生糾紛時,及時向客戶單位報告,請有關人員前來處理。
2、重點查驗:在人員、車輛出入比較集中時,保安人員應站在大門一側,提示出示證件,并仔細檢查,注意發現異常。對無證件的人員、車輛、待高峰過后經檢查再決定是否放行。對于上級事先通知的免檢對象,應根據車號和特殊的免檢標志,免檢放行。
3、檢查
1、對攜物進出的人員,重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品,是否載有無關人員,對無關人員應動員其下車在外面等候。對攜物外出人員和車輛,仔細檢查攜物證件或出庫單據,重點查驗物品的名稱、規格、數量與證件是否相符。檢查時要讓對方動手開車門和包裹物,視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的.安全距離,注意觀察其神態表情,防止其棄物逃跑或突然駕車逃跑,同時要注意自身安全。
2、發現有攜帶可疑物品的人時,應先禮貌的要求說出物品的名稱、數量、來源及用途,請其自行拿出物品檢查核對,出示有關證件或有關部門開具的證明,對無手續和拒絕檢查的應交客戶單位保衛或有關部門處理。對盜拿物品的可疑人,保安人員不能對其進行搜身,應報告客戶單位或公安機關處理。
保安員崗位職責 10
�。ㄒ唬┍0膊筷犻L
報告上級:辦公室主任
督導下級:各班組員工
職責規范:
1、在主任的領導下進行工作,直接對主管負責。
2、抓好班組思想建設,掌握員工思想和工作情況,團結員工相互關心,共同提高。
3、走動管理,隨時督導、檢查員工在崗期間的儀表、儀容、禮貌、禮儀、警械裝備和值班工作質量。
4、每天上崗前要開班前會,提出要求及注意事項。
5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。
6、協助其他部門處理好一般性的客人投訴。
7、嚴格交接班制度,認真填寫交接班記錄。
�。ǘ┲伟矄T、內保員
報告上級:治安領班、內保領班
職責規范:
1、在領班領導下,保衛好酒店的安全,執行上級交辦的各項安全保衛工作。
2、負責對客房、餐飲、娛樂等區域的巡邏檢查,發現事故隱患,及時處理,并向上級匯報處理情況。
3、對酒店內、外車輛進行疏導,保證交通暢通。
4、對酒店內、外車輛進行疏導,保證交通暢通。
5、對來訪人員進行詢問登記。
6、負責檢查詢問零點以后進入客房區的有關客人的鑰匙牌和住房卡。
7、阻止無關、閑散人員進入酒店。對流氓滋事人員及可疑人員進店,除采取控制外,應立即報告有關部門。
8、制止一切實發生在酒店內的客人爭吵、打架、斗毆等不良情況,及時處理,防止事態惡化。
9、協助財務部做好押送有關款項工作。
10、制止入住人員攜帶易燃易爆、劇毒、放射物品進入酒店區域,發現后應將物品扣留。
11、熟練掌握滅火器材的正確使用方法。
�。ㄈ└髦蛋鄭徫�
職責規范:
1、監控中心門崗。
�。�1)上崗前認真檢查佩帶的器材,注意在崗時的禮貌禮儀、儀容儀表,杜絕態度強硬、語言粗暴等現象發生。
�。�2)在崗期間,禁止吸煙、會客、聚堆聊天、與員工嬉鬧、脫崗,未經領班同意不得私自換崗。
(3)認真填寫各項登記,積極安排住宿、就餐車輛的停車位置。停車后仔細檢查車輛每個部位,發現問題,讓司機確認后簽字。
�。�4)在7:00-23:00之間將自動門只留兩人能通過的空隙,在23:00-7:00之間則將自動門全部關閉,如有車輛進入,要仔細檢查。
�。�5)阻止一切無關人員進入酒店,疏通門前車輛,防止車輛堵塞。
2、夜間大堂崗。
�。�1)上崗前仔細檢查佩帶的器材,在崗期間注意禮貌禮儀、儀表儀容,杜絕態度強硬、語言粗暴等現象的發生。
(2)禁止在崗期間吸煙、會客、聚堆聊天、脫崗、睡崗等現象出現。
�。�3)大堂是客人出入酒店的必經之地,必須時刻注意客人的一舉一動,緦觀察客人動身,發現問題及時處理。如:對客人的行李及其他物品,要防止他人換領或順手牽羊,造成惡劣影響。
�。�4)維護好大堂的正常秩序,對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個別人員要婉言勸止。保持大堂高雅、肅靜。
�。�5)注意保護大堂設施,不準客人隨意刻畫、敲擊和損壞,不允許在大堂休息處睡覺,不準出租車司機進入大堂。
�。�6)深夜時加倍警惕,防止犯罪分子進行破壞。
�。�7)嚴禁與服務員嬉笑打鬧、喧嘩,嚴禁跟客人開玩笑或有不禮貌的動作。
�。ㄋ模┍0膊康墓芾碇贫扰c規定
一)辦公室值班管理制度
1、員值班期間,要堅守崗位,認真值勤,嚴格履行崗位職責,無特殊情況不得擅自離開工作崗位。對于上級交給的各項工作任務必須積極圓滿完成。
2、對辦公室內的一切物品、設施負責。無特殊情況不得外借。
3、必須禮貌受理來自各方的電話,重要事情的電話要詳細做好記錄,并及時轉告受話人。
4、當接到其他部門報來的事故(事件)電話時,及時向部門經理報告。
5、嚴禁外部人員進入部門辦公室。嚴禁撥打私人電話。值班電話不得外借。
6、必須保持室內清潔衛生。嚴禁在辦公室內嬉笑打鬧。
7、要嚴格交接班制度,詳細填寫值班記錄。需要交下一班完成的重要事情,要詳細交接清楚。
二)保安部巡邏管理制度
1、人員在崗巡查期間,必須嚴格執行酒店和部門的各項規章制度。
2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鐘,應及時更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護保養,確保巡邏鐘正常運轉。
3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次。下班時認真張 貼、核算打卡時間記錄,報領班復審。
4、巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯系。每次巡查時,應嚴格認真地對酒店各部位進行檢查,確保安全,對巡邏期間發現的情況應及時妥善處理,并報當班領班。
5、巡邏人員下班時應對所用器械進行交接,需下一班處置況應作完善交接,并有領班監督實施。
6、巡邏人員應服從當值領班的`統籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏路線和次數,改運巡邏路線時應作詳細記錄。
三)保安部各崗交接班制度
1、交班制度。
�。�1)由在崗班組領班提前30分鐘叫班。
�。�2)交班人員要仔細檢查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人員。
(3)交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。
(4)交班領班和監控值班人員要認真填寫值班記錄。
2、接班制度。
�。�1)接班班組聽到叫班后,迅速按規定著裝,做好班前準備工作。
�。�2)接班人員必須在上崗前10分鐘到部門辦理簽字。
(3)接班領班要集合本班人員,召開班前會,分配值勤任務,并提出要求。
�。�4)接班班組由領班整隊帶至值勤崗位,與上一班交接。
�。�5)接班時,確認警械器材完好,了解上一班情況后,接班值勤。
四)酒店會客登記制度
1、凡來店會客者,均應主動出示證件,說明要會見人的姓名、部門,并填寫會客登記單。
2、崗位值班人員要認真負責地查驗證件,并要求會客者嚴格按照會客單要求填寫會客登記單,經核實后,主動指引客人到會見地點。
3、員工上班期間一律不得會客,值班人員應禮貌地向會客者進行解釋,勸其離去。如會客者有要事須會見員工,值班人員主動幫助進行聯系,由會見員工進行接待。
4、來店會客者,如與酒店有預約,可通過電話聯系有關領導,經同意后,填寫會客登記單并禮貌地向會客者說明”請接見者在簽名處簽字,會見后將會客單交于會客登記處”。
5、來訪者會見住店人應問清姓名、會見何人及事由,經電話與住店客人聯系得到允許后,訪可帶到客人指定地點或樓層,并通知樓層服務員 ,加強監控。否則,未經住店客人允許,一律不得讓來訪者進入樓層。
6、外來推銷人員,如沒有與酒店預約,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主動與供應部有關部門聯系,經回復后,填寫會客登記單在約定地點會見。
7、會客完畢后,值班人員主動收回會客單,看是否有接見人簽字,如沒有簽字,應禮貌地向會客者解釋,讓其返回簽了,并特別留意離店客人所攜帶物品,防止酒店物品丟失。
8、值班人員嚴禁精神病者進入酒店,并嚴防不法分子、圖謀報復者混入酒店。
9、晚上21:30以后來店會客者恕不接待。
五)保安部請銷假制度
1、保安人員為應付突發事件發生,必須集中值勤、待命,實行半軍事化管理,外出必須由領導批準。
2、保安人員外出必須由領班逐級請假,對私自外出者,按酒店有關規定處理。
3、下班后因事外出2小時的須向直接領導請假,外出4小時的須向主管請假,外出4小時以上的須向部門經理請假。
4、晚間21:00以后,無特殊情況一律不準外出。
5、保安人員休假3日內由部門經理視情況批假,超過3日以上的按酒店請銷假制度執行。
六)保安部員工著裝規定
1、保安人員上崗期間,必須根據天氣變化以班組為單位統一著裝。
2、著春秋裝時,扎武裝帶,攜橡皮警棍。并配戴工號牌和”保安”袖標。
3、著夏季短袖服裝時不扎武裝帶,將短袖襯衣下擺扎于褲內。配戴工事情牌和”保安”袖標,攜帶橡皮警棍。
4、因氣候變化需要更換服裝時,由班組領班向部門申請,經批準后統一著裝。
5、上崗保安人員嚴禁私著便裝,或不同種類服裝混穿。實習生上崗期間,應穿著整齊并配戴”實習證牌”。
6、上崗期間必須空酒店下發的工作皮鞋,嚴禁穿其他任何便鞋。
7、冬季要統一著風衣。戴白手套,穿棉皮鞋,警棍統一掛于右后側。對講機不用時置于右前方腰際。
七)保安部消防監控設備操作規定
1、火災報警設備報警操作規定。
當接到火災信號時,按”消音”鍵,在最短時間內查出火警發生的部位,按”復原”鍵。警報消除后,按下列程序操作:
�。�1)如果報警狀態不再出現,再到現場看,是否有火災參數。如有火災參數,例如有人向控測器吐煙等,屬正常報警,要進行制止,并進行批評。如沒有火災參數,屬誤報,可能控測器出現問題,應報設備部,及時進行維修,確保控測器的政黨運行。
�。�2)如果警報狀態又重新出現,應再按一次”消音”鍵。然后到現場查看。如果有許多人抽煙或是由施工等情況而引起的,屬政治報警。如有火情,屬正常報警,根據現場燃燒物質以及火情的大小采取措施:火情很小,可用來火器撲救;如火情較大,先把消防控制盤的”防誤動作”開關從禁止打向允許,手動啟動排煙機、送風機、送風閥、排煙閥和消防泵、噴淋泵以及切斷火災區域供電電源等一毓消防設施(消防控制盤可自動進行上述一系列動作),然后通過消防廣播把客人從火災區疏散到安全區。
2、故障警報發出后的處理規定。
�。�1)道德按”消音”鍵,看看能否自動復原,如能怎么復原,屬正常故障報警。
�。�2)不能自動復原,查出部位后,到現場查看,如無人動控測器,屬控測器故障,應報設備部維修。
�。�3)如出現不能自動復原、亂報號或不顯號時,屬于機身故障,監控人員應關機,經過一段時間看能否自動復原,再做檢查。
八)外來施工人員管理規定
1、外來施工人員來店施工前,必須由用工部門審核后出具證明,到保安部辦理臨時出入證。
2、辦理臨時出入證時每證需繳10元押金。完成施工后到保安部辦公室退證手續,退還押金。如損壞每證賠償5元。
3、使用臨時出入證不得超過所限時間。如施工工作沒完成。還需繼續使用時,應及時辦理續用手續。否則予以作廢,不輸退證手續。
4、施工人員在店期間,需佩戴臨時出入證,在指定區域工作。不得隨便進入與之無關的區域,要服從有關部門的監督、檢查。對無故不戴證或持偽證者,視情節,批評教育或處10-50元的罰款。
5、外來施工人員在店施工期間,禁止流動吸煙,不得酗酒鬧事、打架斗毆、亂拉電源、偷盜酒店物品等。如有發現,視情節輕重給予一定處罰(50-500元的罰款),直至追究刑事責任。
6、外來施工人員在店施工期間要嚴格執行酒店的各項安全制度和規定。用工部門必須派專要監督管理。
7、用工部門應承擔外來施工人員的管理責任。如因用工部門管理不善,給酒店造成財產損失或責任事故的,酒店追究用工部門負責人的責任。
8、凡外來施工人員帶入酒店的工具、材料等物資,在離店時用工部門開具出門證明,經門衛檢驗方可放行。
保安員崗位職責 11
1.維護大門口的交通秩序,引導車輛的行駛和行人的過往,保障車輛和行人安全,使門前暢通無阻。
2.著裝整齊,精神飽滿,儀態大方,要熱情、禮貌、周到地回答客人的詢問,使賓客稱心滿意,嚴禁用粗言惡語對待客人。
3.對來店的客人要彬彬有禮,無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎,對乘車來的客人要協助迎賓員照料客人下車,若客人要求將車停放在停車場時要引到適當的位置停車,若沒有停車位要向客人或司機解釋清楚,并介紹客人將車停在附近的公共停車場。
4.若有旅游團入店時,需疏通車道或安排歡迎隊伍,并要在客人抵達酒店前10分鐘疏通好車道和停車位置,做好迎接旅游團的安全準備工作。
5.對帶有危險品、易燃品、易爆品入酒店的客人,要勸其將上述物品交保安部代為保管。
6.對離店的客人要歡迎他們下次光臨,對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進行查詢,對實屬客人的.行李要予以放行,并幫助行李員將行李搬上車。
7.要不斷學習,鉆研業務,善于根據酒店的特點進行判斷,以便提高工作質量。
8.嚴格把好第一關,高度警錫,發現精神病患者和衣冠不整者以及形跡可疑者,堅決攔阻其人內。
9.切實做好門前的警戒,特別是夜間警戒,注意車輛和行人的安全,人多時要注意防止失竊,防止在大門口周圍發生鬧事、斗毆,保證門前的安全,對夜間23:00以后開出的車輛要嚴格驗證,做到“三對照”:對照駕駛證、行車證和身份證,發現手續不齊和可疑情況要及時記錄和報告。
保安員崗位職責 12
1、注意大堂出人客人的動向,細心觀察,保證酒店和客人的生命財產安全。
2、保持高度警惕,協助總服務臺辦理客人人住或離店手續,防止客人的行李丟失。
3、維護大堂的秩序,對在大堂發生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止,使大堂保持高雅寧靜。
4、注意保護大堂的公共設施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發上,以保持大堂文明的環境。
5、要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂縛、亂坐,發現此情況應立即委婉勸阻。
6、小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或衣冠不整的'客人進人大堂時,要及時勸阻。
7、夜深時要加倍警惕,注意警戒,對24:00以后進入大堂的客人要認真觀察,發現可疑人員應上前詢問。
8、不得在大堂和其他人閑聊。
9、不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。
保安員崗位職責 13
職責描述:
1.疏導過往車輛,保障大堂門前過往車輛行人的安全,使門前暢通無阻。
2.服務周到熱情,見賓客主動問好,對乘車賓客要協助迎賓員照料賓客下車。
3.保證項目現場和賓客的生命財產安全。
4.保持好與大門崗及停車場崗位的`聯系使車輛有序出入停放。
5.加強巡邏,發現可疑情況,視情況處理或及時向上級報告。
6.一般性糾紛和事故立即按程序處理,并及時請示匯報。
7.一旦發生火災應立即報警,按火災處理程序向有關人員進行報告。
任職要求:
1.具有中專以上文化程度,退伍軍人優先。
2.處理事情要迅速,果斷、準確。
3.具有較好的協調能力,懂得一定安全保衛知識。
保安員崗位職責 14
1、服從保安班長的指揮,認真做好校區內的安全防范、消防、正常的`工作秩序維護等本職工作;
2、保安員上班應提前15分鐘到達值班室,換好制服進行交接班工作;
3、保安員上崗前應列隊接受班長對儀容儀表的檢查,保安員服裝應干凈整潔,形象端莊;
4、保安員上崗時不得佩戴各類飾物,不得接聽與工作無關的電話,不得做與工作無關的事;
5、保安員應愛護安保用具及校區內所有的設施設備,如發現有損壞行為的,應立即制止;
6、保安交接班由保安班長負責,交接清楚后簽字確認;
7、交接完畢由保安班長負責向上崗保安員布置工作;
8、保安員換崗在崗位上進行,由上、下崗保安互致敬禮后換崗;
9、保安員下崗后不得穿制服;
10、完成領導交辦的其他工作。
保安員崗位職責 15
崗位職責
執行職位:監控員
所屬部門:保安部
涉及部門:保安部
向上負責:保安部
領班職級:員工級
素質要求
1、熟悉本崗位知識及技能,消防安全、法律法規知識;
2、有效強的溝通、分析判斷綜合能力,具備處理一般突發事件應變能力。
關鍵職責描述:實施酒店關于本職崗位建設工作,保證在安全、有效的壞境下支持各部門達成企業發展目標。
崗位職責:
1、受保安部經理領導,直接接受部門主管和班組領班的工作指令;
2、堅守崗位,密切關注一切事態的發生,及時匯報并采取有效措施予以控制;
3、按時上崗,并保持良好的精神面貌,全面掌握監控、消防系統設施性能;
4、認真觀察視頻幕,不放過任何可疑對象;
5、如發現異常情況,即時切換畫面,并向領班匯報,同時與有關部門聯系,弄清情況,采取有效措施,防范于未然;
6、每天要對火災報警系統進行測試,發現問題及時處理,并報告部門主管;
7、若發生火警、火險、火災、搶劫、盜竊等事件,要果斷采取措施,按程序進行操作,切不可慌亂;
8、定期對設施設備進行檢查,做好設備保養,保證監控、報警系統正常工作;
9、如有重大接待或重要活動時,應定點錄像和監控保存資料,以備查詢;
10、做好值班記錄,交接班清楚,做好消防控制室的衛生;
11、按時間做好每日酒店背景音樂的播放和停止。
12、在當班期間不得在監控中心閱讀報刊、雜志;
13、不得在監控中心抽煙、吃零食;
14、嚴格控制監控中心人員的`進出,外來人員和施工人員需進入監控中心的必須經過部門經理的批準、通知方可放入,并做好外來人員登記;
15、除EOD總值和總經理外其他人調看監控錄像必須經過保安部經理批準;
16、交班時將值班期間的注意事項、待跟進事宜和設備運行情況做好交接;
17、完成上級交辦的其他工作任務
工作清單:
每月:
1、根據值班情況,向直接上級領班匯報值班情況及提出合理化建議。
2、參加每月部門工作例會。
每周:
1、每周參加本班的工作例會。
2、向直接上級領班匯報值班情況及提出合理化建議。
每日:
1、參加本班班前、班后會。
2、負責崗位區域的衛生清潔。
3、做好交接班工作。
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