置業顧問崗位職責（精選27篇）
在學習、工作、生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的置業顧問崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
置業顧問崗位職責 1
崗位職責：
1、負責向客戶講解樓盤情況，向客戶推薦合適房源，并最終使客戶落定；
2、后期款項的催繳及客戶服務工作；
3、客戶拓展，電話回訪，信息錄入；
4、完成銷售經理安排的`其他工作。
職位要求：
1、大專以上學歷，形象好、氣質佳，具有良好的語言表達能力和親和力；
2、工作積極主動，吃苦耐勞，具有團隊精神，愿意接受挑戰；
3、性格積極向上，誠信，外向，勤奮，堅韌，愿與不同類型的客戶溝通交流。
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經驗
置業顧問崗位職責 2
置業顧問主要崗位職責：
1、維護公司利益，自覺遵守公司規章制度；
2、努力完成公司下達的銷售任務，熟練各項工作操作流程；
3、按時高質量完成日常單項工作，服從領導的安排；
4、認真接待客戶，做好來訪、來電登記；
5、認真做好每一天來訪和來電的數據統計，完成工作日志；
6、熟記銷講和答客問的資料，用心演練，充分了解和熟悉本項目的產品；
7、對周邊市場及項目定期進行調研，及時掌握競爭個案動態，發掘潛在客戶；
6、認真參加公司組織的`培訓，提高自己的專業潛力；
7、為客戶帶給優質的售前、售中、售后服務；
8、收集客戶意見，及時向上反饋，為公司決策帶給參考；
9、培養良好的團隊合作精神。
置業顧問崗位職責 3
1、新員工入職，熟悉了解產品信息（所在高端，學區，工房，商品樓盤項目）；、詳細了解客戶的核心訴求，精準匹配合適的產品信息；
2、負責線上渠道的房產信息維護，打造個人的專業品牌；為客戶提供優質的'看房體驗；
為客戶的資金安全的提供保障
3、與客戶面對面溝通，通過營銷工具前期介紹產品信息，帶客戶看房、講盤，通過市場數據分析，進行磋商、談判，促成產品成交等；
置業顧問崗位職責 4
1、負責客戶開發、接待、咨詢工作，為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務；
2、了解客戶需求，為客戶匹配合適的房源；
3、負責雙邊談判、交涉、斡旋，促成房屋的.快速成交；
4、負責業務跟進和房屋過戶手續辦理等后續服務工作；
5、負責公司房源的開發與積累，并與業主建立良好的業務合作關系。
置業顧問崗位職責 5
1、負責公司樓盤的'銷售及推廣；
2、根據公司營銷計劃，完成個人銷售業績指標；
3、開拓新市場，發展新客戶，增加樓盤銷售范圍；
4、負責轄區樓盤信息的收集及競爭對手的分析；
5、帶領客戶看房、溝通、談判、完成銷售任務；
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃；
7、認同公司文化，遵守公司制度，服從公司管理，接受上級工作指導與安排。
置業顧問崗位職責 6
1、能及時完成公司下達的銷售和回款任務；
2、能為銷售現場客戶提供優質的服務；
3、能積極的收集和反饋客戶信息和資料；
4、能自覺維護銷售現場環境；
5、能嚴格遵守現場及公司的`各項規章制度；
6、能較好的完成銷售經理交辦的其他工作。
置業顧問崗位職責 7
崗位職責:
1、負責樓盤的推介,熟練掌握樓盤詳情,接待客戶促進成交;
2、掌握客戶需求,發掘及跟進潛在客戶,做好對客戶的追蹤、聯系;
3、熱情接待,細致講解,耐心服務,為客戶提供滿意的.服務;
4、負責客戶簽約,追繳房款及后期維護。
任職資格:
1、形象氣質佳,成熟穩重;
2、3年以上北京中高端項目經驗;
3、具有較強的溝通與談判能力,出色的營銷技巧與銷售技能;
4、積極樂觀,誠信務實,責任心強。
置業顧問崗位職責 8
1、在銷售副總監的領導下,協同小組成員共同完成小組及個人銷售任務。
2、按規范做好電話接聽工作,最終吸引客戶來現場看房,提升客戶電約來訪率。
3、認真對待每一位來訪客戶,嚴格按銷售規范流程接待客戶,講解沙盤、陪同客戶看樣板間,細致解答客戶提出的所有問題,以實現成交。
4、認真做好回訪客戶的接待工作,了解客戶需求,真正成為客戶的置業參謀和朋友。
5、自覺做好客戶拓展、追蹤、維護工作,始終與客戶保持良好的`關系,提高老帶新成交率。
6、協調解決客戶反映的問題,遇權限范圍之外,應及時向上級反映并跟蹤落實。
7、嚴格遵守銷售業務流程,為客戶提供從認購到入住的全程服務。
8、做好售后服務工作,認真對待客戶的投訴與問題反映。
9、認真填寫工作日志,向銷售副總監如實匯報每日工作,及時反映問題、解決問題。
10、認真、準確、如實填寫各種表單,并按時上交各部門。
11、做好客戶分析工作,將真實的客戶信息資料反饋公司,為公司決策提供依據。
12、經常了解市場現狀,分析可比項目,善于挖掘項目優勢。
13、形成良好的職業習慣,對外樹立企業形象。
14、養成良好的學習習慣,不斷提高自身業務素質與營銷技巧。
15、具有積極向上的健康心態,使個人業績穩步提升。
16、具有團隊精神與意識,與其他組員形成良好的協作關系。
17、按時參加各種培訓及業務考核,并爭取好的成績。
18、協助公司其它部門做好相關工作。
19、按時完成公司及主管領導交辦的其他各項工作。
置業顧問崗位職責 9
1、推廣公司形象，維護公司聲譽，對項目進行宣傳；
2、對來電來訪者進行推銷、登記、跟進及投訴處理；
3、全面掌握項目情況，為客戶提供滿意的咨詢服務；
4、嚴格按照公司銷售價格和交鋪標準進行銷售；
5、進行市場調查，收集相關情報，挖掘潛在客戶；
6、配合財務部門按已簽訂買賣合同進行資金回籠；
7、完成上司交辦的其他任務。
任職要求：
1、大專及以上學歷，專業不限，男身高170CM以上，女身高160CM以上，形象親和、熱情、大方；
2、有地產銷售經驗，有商鋪銷售經驗優先；
3、具備良好的語言表達和溝通能力積極樂觀、勇于挑戰高薪；
4、熟悉電腦基本操作；
5、適應加班和良好的`抗壓能力。
置業顧問崗位職責 10
1、負責房客源開發；
2、負責的接待、咨詢工作，為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務；
3、陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業務；
4、負責公司房源開發與積累，并與業主建立良好的關系；
5、負責及時刷新后臺房源信息，保證房源的準確性；
6、及時完成店經理安排的各項工作；
7、做好自己責任盤的開發與維護；
8、遵守門店的各項規章，嚴于律己；
9、充分了解和熟悉資源，注重相互交流，拓展市場，做好迎接客戶的準備工作；
10、熟悉各項工作操作流程，按質按量完成各項工作；
11、認真參加公司組織的.各項培訓，開展自我學習，提高專業能力；
12、與客戶保持良好關系，做好售后服務，保持良好的禮儀規范，樹立公司及門店形象。
任職要求：
1、20歲以上，大專及以上學歷，普通話標準，有親和力，有較強的學習能力和溝通能力。
2、對銷售工作充滿激情，喜歡銷售工作；
3、有責任心，能承受較大的工作壓力；
置業顧問崗位職責 11
崗位職責:
1、負責接聽客戶來電、客戶約訪、接待以及發團帶客戶、電話營銷等工作;
2、掌握客戶需求,發掘及跟進潛在客戶,做好對客戶的追蹤、聯系;
3、負責公司樓盤的推介,接待客戶促進成交;
4、熱情接待,細致講解,耐心服務,為客戶提供滿意的服務;
5、負責市場信息的.反饋,定期對銷售數據及成交客戶資料進行分析評估;
6、協助領導處理一般日常事務。
崗位要求:
1、年齡22-30歲,大專以上學歷;
2、形象氣質佳,親和力強,有較強的溝通表達能力,客戶談判能力,服務意識強;
3、一年以上的房地產銷售工作經驗;
4、熱愛銷售行業,喜歡挑戰高薪;
5、執行力、抗壓能力強,能吃苦耐勞,團隊協作能力、應變能力強;
6、能接受經常出差。
置業顧問崗位職責 12
1 推廣公司形象，傳遞公司信息。
2 積極主動向客戶推薦樓盤。
3 按照服務標準指引，保持高水平服務素質。(A保持笑容 B保持儀容整潔 C耐心有禮的向客戶介紹 D積極地工作態度)
4 對來電來訪者進行推銷，登記，跟進。
5 向客戶提供各種所需的銷售物料。
6 每月有銷售業績。
7 及時反映客戶情況，包括投訴情況。
8 每日向經理(番禺經理)準時提交總結報告。
9 配合財務經理(番禺財務經理)按已簽定的.商品房買賣合同回籠資金。
10 保持服務臺及展場的清潔，愛護公司財物，包括工牌，工服。
11 服從公司的工作調配幾安排。
12 嚴格遵守公司的各項規章制度。
置業顧問崗位職責 13
置業顧問崗位職責：
1、置業顧問務必遵守國家法律法規，遵守公司規章制度，服從公司工作安排;
2、務必敬業愛崗，盡職盡責，勤奮進取，有團隊精神，按要求、有素質地完成各項銷售工作和銷售任務;
3、嚴格保守公司機密，自覺維護公司利益，不謀取私利，不得做任何有損公司和客戶的事，違反者必將追究其法律職責;
4、負責銷售過程中的客戶接待、客戶子追蹤、客戶成交、客戶回訪等工作，并及時完成《來人客戶登記表》、《來電客戶登記表》、《客戶洽談表》、《成交客戶統計表》及其其他銷售表格;
5、作好與客戶的交定、簽約、按揭辦理、交款、并協助交房等相關工作;
6、作好客戶資料及合同文本的整理、分析、存檔等工作，并負責個人客戶的簽約、房款催繳工作;
7、隨時學習與房地產相關知識，努力提高個人的業務潛力，用心學習銷售溝通技巧，并有效地運用到實際工作當中;
8、負責周邊樓盤的資料收集、狀況調查等市調工作;
9、負責在廣告刊登期間作好廣告的統計一覽表，認真做好各種現場信息的紀錄、統計工作，并提交業務主任;
10、熟練掌握樓盤的銷售策略，并負責將銷售過程中發生的問題真實地反饋給專案經理，及時與專案經理溝通;
11、專案經理可對置業顧問信息的真實性進行抽查，若發現作假行為，第一次扣發部分提成，第二次扣發全部提成，第三次直接開除;
12、每周進行工作總結，并結合自己的工作對公司的.工作提出意見;
13、置業顧問應對營銷工作所提的意見和推薦書面向上級主管匯報，嚴禁越級上報，但能夠越級申訴;
14、每位置業顧問有職責承擔任何公共事務，也有職責和幫忙其他置業顧問盡快熟悉工作和提高銷售潛力;
15、維護公司形象和無形財產，嚴格保守公司資料、信息、制度及業務類信息;
16、持續專業服務工作態度，同事之間相互尊重、團結配合、互幫互學，共同進步;
17、培養忠誠客戶，提高客戶的滿意度時刻體現出客戶至上的公司形象。廣泛接交客緣，運用銷售技巧從不同角度開展工作，力求效益最大化;
18、常深入到銷售市場和廣大客戶中，耐心聽取和總結正反兩面的經驗;
19、以禮待客，用心做事。挖掘潛力，盡置盡責;
20、保守客戶保密，機智敏銳地化解銷售中的各種矛盾，有禮有節地對待每一位業內人士;
21、提交個人階段性工作計劃和總結;
22、隨時完成上級交辦的臨時性任務。
置業顧問崗位職責 14
職責描述：
1、負責在外拓地點介紹項目情況，并解答客戶的咨詢，向客戶推銷產品；
2、負責引導客戶填寫客戶信息登記表，做好客戶信息資料的.收集、整理；
3、負責引導客戶辦理內部認購/預訂登記；
4、負責及時準確統計客戶信息并上報至城市公司營銷管理部。
任職要求：
1、�？萍耙陨蠈W歷，市場營銷、房地產經營等相關專業；
2、具有1年以上房地產營銷經驗，有類似項目銷售經驗者優先；
3、具備房地產營銷策劃、客服管理、物業管理、政策法規等方面的知識；
4、形象好氣質佳、親和力強，具有練好溝通表達、組織協調、創新能力，能適應出差。
置業顧問崗位職責 15
中泰鄉新住宅樓盤置業顧問中原物業浙江中原物業顧問有限公司，中原物業，浙江中原地產職位描述：
1、充分利用資源，開發客源，按客戶需求了解標準，接收并登記買方需求；
2、按照信息操作規范，每天將當天開發和維護客源信息在cces系統中登記反饋；
3、每天向部門主管報備符合判定標準的重點客戶資源、意向量，以及重點資源的消化進程和意向的進程；填報個人工作日志；
4、按標準推薦樓盤，帶客至案場看房確認，上報和推進意向；
5、促成客戶形成購買意向并案場認購，實現業績目標；
6、執行客戶服務標準規范，根據客戶經理的'指派，按標準完成售后服務，確�？蛻魸M意。
崗位要求：
1、大專（含）以上學歷，年齡18周歲以上；
2、誠實守信，工作勤奮主動，具有良好的團隊合作精神，抗壓力強，愿意接受工作挑戰；
3、有良好的陳述技巧，性格外向，喜歡與人溝通，對銷售工作有較高的熱情及較好觀察能力和應變能力。
4、熱愛房地產行業，有銷售或同行業工作經驗者優先；
我們提供：
1、社會保險及福利：五險一金、年終雙薪、通訊費補貼、高溫費補貼、過節福利等；
2、專業培訓：公司擁有完善的培訓體系，為中原每位員工打造個人職業生涯規劃，專業的時代導師團提供高質量的專業培訓；
3、有薪假期：享有國家法定假期、年休假、婚假、產假等特殊假期，幫助員工規劃個人生活，達到工作與生活的有效平？
4、晉升機制：提供公平的晉升平臺，創造良好的晉升環境，實現人生職業規劃。
置業顧問崗位職責 16
職位要求
1.1年以上樓盤銷售工作經驗，業績優秀者優先；
2.熟悉當地房地產市場及相關政策法規，熱愛房地產行業，有挑戰高薪的工作激情和進取精神；
3.具有較強的溝通與談判能力，出色的營銷技巧、銷售技能與說服能力；
4.刻苦耐勞，積極樂觀，誠信務實。
崗位職責
1.制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司銷售價格及交房標準進行銷售；
2.負責公司樓盤的`推介，接待客戶促進成交；
3.掌握客戶需求，發掘及跟進潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯系；
4.熱情接待，細致講解，耐心服務，為客戶提供滿意的服務；
5.負責市場信息的反饋，定期對銷售數據及成交客戶資料進行分析評估；
6.協助銷售主管處理一般日常事務；
7.維護售樓現場設施的完好及清潔。
置業顧問崗位職責 17
一、遵紀守法：
遵守公司、分行各項規章制度，隨時隨地維護公司及分行的利益、名譽。
二、愛崗敬業：
服從組織及領導，及時完成公司、分行交給的各項任務，努力完成公司的指標業績，并且不繼創造更高的業績。
三、個人發展：
積極參加公司、分行各項培訓，努力提升個人能力及業務水平。
四、良好的服務意識：
提供高品質高實效的.服務，認真做好售后服務，培養廣泛的客戶與業主群體并維護良好的關系。
五、責任意識：
有效控制風險清楚認識個人與公司利害關系，做勇于承擔責任的XX公司人。
六、個人形象：
注重個人細節，養成良好的個人習慣及工作作風，維護公司形象。
七、團結意識：
互幫互助，團結友愛，增強團隊凝聚力及戰斗力。
八、嚴守職業道德：
嚴禁利用公司信息資源進行炒樓，做好保密工作嚴禁對外泄露公司的各項商業機密。
置業顧問崗位職責 18
案前準備期
1、項目周邊的市場和項目進行調研，充分了解周邊的詳細情況
2、熟記銷講和答客問的內容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產品
3、認真登記來電、來訪登記表
4、在銷售經理的帶領下完成開盤演練
5、遵守各項管理制度
6、完成銷售前期的其它準備工作
項目銷售期
1、認真接待每一位進入案場的客戶，做好來訪、來電登記
2、按質按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務
3、遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程
4、對周邊市場及項目定期進行調研，及時掌握競爭個案動態，為公司創造新資源
5、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業能力
6、認真負責的催繳客戶余款，保證開發商的資金回籠
項目結案期
1、與客戶保持良好的'關系，做好售后服務，保持良好的禮儀規范
2、做好結案的各項相關工作
3、余款的催繳
置業顧問崗位職責 19
崗位職責：
1、根據公司營銷策略通過各種渠道開發客戶，組織團購等，根據營銷拓展渠道方向。
2、制定渠道銷售方案，工作計劃，完成銷售任務。
3、公司內部橫向部門的.溝通，協調配合。
4、渠道客戶的維護，渠道客戶問題、糾紛和投訴，提高客戶滿意度。
任職要求
1、有很強的賺錢欲望。
2、有較強的抗壓能力，溝通能力，公關能力。
3、有同職工作者或房產行銷工作者優先。
置業顧問崗位職責 20
崗位職責:
1、負責接聽客戶來電、客戶約訪、接待以及發團帶客戶、電話營銷等工作;
2、掌握客戶需求,發掘及跟進潛在客戶,做好對客戶的追蹤、聯系;
3、負責公司樓盤的推介,接待客戶促進成交;
4、熱情接待,細致講解,耐心服務,為客戶提供滿意的服務;
5、負責市場信息的`反饋,定期對銷售數據及成交客戶資料進行分析評估;
6、協助領導處理一般日常事務。
崗位要求:
1、年齡22-30歲,大專以上學歷;
2、形象氣質佳,親和力強,有較強的溝通表達能力,客戶談判能力,服務意識強;
3、一年以上的房地產銷售工作經驗;
4、熱愛銷售行業,喜歡挑戰高薪;
5、執行力、抗壓能力強,能吃苦耐勞,團隊協作能力、應變能力強;
6、能接受經常出差。
置業顧問崗位職責 21
Job Description崗位職責:
1．負責境外住宅房產項目在中國區的推廣工作，為客戶提供專業的海外房地產投資項目咨詢服務；
2．通過相關市場活動及渠道搜集客戶信息，拓展并維護好客戶關系網絡，開發挖掘潛在目標客戶；
3．積極開發新客戶，跟蹤現有客戶，傾聽客戶需求，完成交易過程；
4．負責業務跟進及房屋過戶手續辦理等服務工作；
5.協助公司大型會議及后續銷售跟蹤；
6.有極強快速的'判斷能力，有大中型團隊管理經驗優先。
Qualifications任職條件:
1、本科及以上學歷；
2、兩年年以上銷售經驗，海外房產銷售或海外移民留學顧問工作經驗者優先；
3、具有優秀的銷售技巧和溝通技巧，談吐穩重，反映敏捷；
4、具有較強的抗壓能力以及良好的職業道德和團隊合作精神；
5、熟悉海外置業流程者、有房地產、商務會所工作或投資理財顧問工作經驗者優先。
我們為您提供：
薪資待遇：高無責底薪+績效獎金+補助+獎金+雙傭金（快速結傭，上不封頂）
福利保障：社會保險、帶薪年假、帶薪病假、法定假日
帶薪培訓：完整的行業及崗位培訓體系，入職培訓、進階培訓以及管理技能培訓等
晉升空間：晉升機制明確、標準透明，給予你最大的發展空間
個人成長：高端客戶群體，快速提升自身素質與視野
企業文化：配備空氣凈化器、員工免費下午茶、各種節假日禮物、奢侈品獎勵、群紅包不斷以及各種文娛活動
留人計劃：公司為優秀員工提供免費海外考察機會；為優秀員工且符合海外移民要求的免費辦理移民相關手續/房產獎勵。
置業顧問崗位職責 22
崗位職責：
1、負責新和業主的開發
2、負責客戶與業主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務
3、負責公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經營等,促成業務成交
任職要求:
1、大專(含)以上學歷,年齡20歲-30歲之間
2、敏銳的'洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產行業的壓力和挑戰
3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,工作積極主動,樂觀開朗
4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神。
置業顧問崗位職責 23
1、負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務;
2、陪同客戶看房，通過優質高效的服務促成交易的完成.
3、完成每天公司制定的“工作任務及指標”;
4、負責客戶及房源的有效開發、詳情了解、代理銷售協議的'簽訂及有效的維護;
5、進行房屋買賣或租賃交易過程的跟進及房屋過戶手續辦理等售后服務工作
6、主管及公司銷售計劃和工作指令的執行，時刻維護個人及公司的品牌形象
置業顧問崗位職責 24
1、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司銷售價格及標準進行銷售；
2、負責公司樓盤的推銷介紹以及接待客戶促進成交；
3、發掘及跟進潛在客戶，做好對客戶的追蹤和聯系；
4、熱情接待，細致講解，耐心服務，為客戶提供滿意的`服務；
5、負責市場信息的反饋，定期對銷售數據及成交客戶資料進行分析評估，提交銷售總結報告；
6、協助銷售經理處理一般日常事務，包括售樓部現場衛生的清潔以及設施完好；
置業顧問崗位職責 25
(一)做好客戶接待工作,認真服務好每一個客戶,尊重客戶。
(二)做好介紹樓盤甚至片區配套、環境、交通等工作,讓客戶充分了解到本項目的優勢了,加深他們對樓盤、公司的認識。
(三)做好銷售工作,運用各種銷售技巧,把握好每一個客戶,盡最大可能促成銷售,提高成交率。
(四)做好對客戶的跟進、服務工作,保持和客戶的聯系和溝通,使客戶長久地關注本項目。
(五)簽訂《臨時認購書》、《認購書》,并向客戶詳細說明購房手續和辦理按揭、入伙、辦房產證等一切手續,協助客戶簽訂合同并辦理按揭
(六)認真接聽每一條進線電話,熱情回答好客戶的提問,做好相關記錄,并積極邀請客戶到現場看樓。
(七)負責登記客戶信息,對客戶的資料進行分類整理,以便更好地跟進客戶,使溝通更為有效。
(八)向經理匯報每日、每周、每月銷售情況和客戶情況,便于營銷部制定更為合理的銷售策略。
(九)向經理建議調整銷售策略,積極參加項目各類研討會、策略擬定會,提供優良建議。
(十)做好市場調研工作,了解競爭樓盤動向和市場情況。在與客戶的`交流中能適當地指出競爭樓盤的不足之處,使客戶下定決心購買本公司樓盤。
(十一)催促客戶按時來簽訂合同、交納房款和辦理按揭手續,加快公司現金流入。
(十二)做好每周銷售總結工作,總結成功的經驗,發現工作中存在的問題,積極改進,不斷完善。
(十三)主動接受部門和公司組織的培訓及相關活動,接受部門的績效考核并及時做好工作改良。
(十四)做好營銷總監和銷售經理交給的其他工作。
置業顧問崗位職責 26
案前準備期
�、彭椖恐苓叺氖袌龊蜆潜P進行調研，充分了解周邊的詳細情況
�、剖煊涗N講和答客問的內容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產品
⑶認真登記來電、來訪登記表
�、仍阡N售經理的帶領下完成開盤演練
⑸遵守各項管理制度
�、释瓿射N售前期的其它準備工作
項目銷售期
�、耪J真接待每一位進入案場的客戶，做好來訪、來電登記
�、瓢促|按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務
⑶遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程
⑷對周邊市場及樓盤定期進行調研，及時掌握競爭個案動態，為公司創造新資源
⑸認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業能力
�、收J真負責的催繳客戶房屋余款，保證開發商的資金回籠
項目結案期
�、排c客戶保持良好的關系，做好售后服務，保持良好的禮儀規范
�、谱龊媒Y案的相關各項工作
�、欠课萦嗫畹�.催繳
有人認為優秀的銷售人員天生具有能言善辯、反應靈敏、長于社交等優點。其實大多數優秀的銷售人員并非天生能言善辯，而是經過專業的訓練和在實際工作中的磨練造就的。
理念：
1、拳擊場上，不會因為你是一個新手而對你手下留情。
2、我們理智的頭腦告訴我們，這個世界是不理智的。
3、選擇你所愛的，愛你所選擇的。
4、永不言敗，不服輸，不能輸，不怕輸。不斷地卷土重來，沖出一番新局面。
5、我們不以中則的標準來衡量自我。而是以行業標準來考量自己。
6、沒有離開的客戶，只有離開的業務員。
7、20%的人有80%的財富。
8、入對行，跟對人，用你的實力掌握你的收入。
9、我們一無所有，但我們必須創造一切。(不要與別人相比，關鍵在于突破自己)
置業顧問崗位職責 27
1、衛生值日：
售樓部值日安排做好衛生值日工作，衛生值日達標，不應付；保持售樓部內的衛生；
2、倒休：
按銷售主管的統一安排進行輪休或倒休，如臨時有事提前告知；
3、交接：
休息或事假前要進行工作交接，把休息期間可能需要付款客戶情況、意向成交客戶情況、需要簽合同客戶情況、客戶提交資料來辦貸情況等以書面形式交接給被交接人；
4、專管工作：
把項目安排給自己的專項工作每天按質量及時關注和完成，不拖延，不應付；如：辦公用品補充、來電來訪統計、用餐和考勤統計、銷售賬目記錄、電腦的清理和維護、打印機的維護和打印用品的檢查、銷售現場衛生管理等
5、節約：
水、電、空調、紙張、各項設備在保證正常工作使用和售樓處氣氛效果的前提下，要例行節約的美德；
6、復位：
共用物品和設備，個人使用物品，使用后要恢復原樣，保持完好，回放到原有該存放的位置，保證共用物品其他人的使用和效率，保證公共場所的時序和形象，保證個人物品的完整和安全，杜絕隨處擺放，妨礙使用的現象；
7、配合：
與正在談判的同事配合營造熱銷氣氛，與銷售主管和其他同事配合完成項目其他的工作；
8、和諧：
團隊相處融洽、不惡意中傷同事和合作伙伴，開朗、積極、樂觀、溝通；
9、職業形象：
著工裝、按《員工行為規范》要求打造個人形象，專業、職業、大度；
10、貫徹：
認真、仔細、到位、及時貫徹銷售政策和其他公司下發的制度和政策，不折不扣的`執行，充分理解的執行；
11、溝通：
善于與客戶溝通，與同事進行業務的探討和溝通，與上級進行業務和管理等方面的溝通，開放、真誠；
12、電話接轉：按輪序規定，及時把熱線電話帶回家，做好回家后的接聽和接聽記錄；
13、遵守：
遵守公司和項目的各項規定，能按規定進行工作和處理問題；
14、保密：
公司和項目的制度和資料做好保密工作，不泄露公司機密，不對外宣傳；
15、服從：
能根據公司需要進行合理調配和安排，顧全大局，懂得付出；
業務工作崗位職責：
1、接聽電話：
按輪流順序和規定認真接聽來電，按指定接聽說辭進行接聽，并按接聽登記本的內容詳細、全面進行登記接聽記錄。
2、接待客戶：
按輪流順序和客戶指定進行接待來訪客戶，做到禮貌、熱情、周到、自信、不卑不亢、并根據客戶的實際情況營造銷售氣氛，安排談判流程，認真、仔細、及時、全面做好接待紀錄，詳實記錄接待過程中的重要承諾和細節；
3、回訪：
認真、及時、針對性回訪、做好每次回訪記錄，記錄好回訪中的重要談判內容
4、談判：
寒暄、介紹規劃、介紹賣點、詢問需求、購買規劃提供、看房、談判、確定選擇對象
5、催定：
時機成熟、進行逼定成交；運用恰到好處合理的方法，單人或集體的進行催定成交；
6、成交：
簽訂認購協議、交定金、財務處辦理手續、貸款資料準備清單的提供
7、催款：
在首付款或交款日期前1-2天提醒客戶，確認付款的形式和數額，服務到位，提前預知客戶動向；
8、簽訂合同：
客戶交首付款或全款后，與客戶簽訂購房合同，明晰合同條款內容，處理客戶簽訂合同疑難，有理有據，專業、可信；
9、催貸款資料：
提醒客戶準備貸款資料中所需要注意的問題，如有疑難，提供客戶解決的渠道，盡量給客戶提供簡單易行的條件，減少客戶不必要的麻煩；
10、協助辦理貸款：
對于辦理貸款過程中需要填寫的內容，給予指導和幫助，自己或請銀行人員給予解釋，回答疑；
11、后續客戶服務：
在客戶完成購房后的一段時間內，要在周末和節假日或工程階段期，給成交來客戶短信祝�；螂娫�，保持聯系！把后續關系維護好；
12、交房：
在房屋交付日期，完成交房工作，協助客戶處理疑難，化解客戶的不滿情緒，幫助客戶完成交房的各個環節；
13、任務：
積極、主動、創造性完成個人和項目制定的銷售任務，每天與上級及時溝通和匯報任務完成情況和疑難問題，尋求幫助；
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