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      2. 移動(dòng)電話客服崗位職責(zé)

        時(shí)間:2023-12-17 09:44:15 崗位職責(zé) 我要投稿
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        移動(dòng)電話客服崗位職責(zé)

          在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛,崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢?下面是小編整理的移動(dòng)電話客服崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。

        移動(dòng)電話客服崗位職責(zé)

        移動(dòng)電話客服崗位職責(zé)1

          1、負(fù)責(zé)3G試驗(yàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)工作,根據(jù)試驗(yàn)網(wǎng)的.系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案,完成現(xiàn)場(chǎng)勘察,以及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃所需全部原始數(shù)據(jù)采集解析工作,包括無(wú)線干擾測(cè)試、衰落因子測(cè)試、場(chǎng)強(qiáng)測(cè)試等。

          2、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘察和網(wǎng)絡(luò)測(cè)試的數(shù)據(jù),完成網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)方案的設(shè)計(jì)、設(shè)備配置清單完成機(jī)房平面設(shè)計(jì)及工程安裝文件的制作等。

          3、分析整理網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和地理信息,運(yùn)用規(guī)劃軟件完成話務(wù)模頻設(shè)計(jì)、組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)、小區(qū)規(guī)劃、頻率規(guī)劃、無(wú)線參數(shù)配置等。

          4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行數(shù)據(jù)的收集與整理分析。

          5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)試和數(shù)據(jù)分析。

          6、參與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案的提出和實(shí)施,完成網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。

          7、根據(jù)3G試驗(yàn)網(wǎng)測(cè)試要求,參與完成各種試驗(yàn)測(cè)試工作。

        移動(dòng)電話客服崗位職責(zé)2

          職責(zé)描述:

          1、負(fù)責(zé)呼叫中心職場(chǎng)開(kāi)拓,職場(chǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè);

          2、負(fù)責(zé)制定職場(chǎng)運(yùn)營(yíng)流程和各項(xiàng)目制度方案;

          3、對(duì)職場(chǎng)預(yù)算和職場(chǎng)運(yùn)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé);

          任職要求:

          1、熟悉呼叫中心運(yùn)作模式,能制定公司運(yùn)作流程和系統(tǒng)方案;

          2、有呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理或客服管理3年以上經(jīng)驗(yàn);

          3、具有開(kāi)發(fā)職場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn);

          4、能接受長(zhǎng)期出差;

        移動(dòng)電話客服崗位職責(zé)3

          崗位職責(zé):

          1、通過(guò)電話外呼的形式為移動(dòng)開(kāi)通流量包、主套餐、客戶滿意度以及告知業(yè)務(wù)

          2、按照工作流程處理外呼電話并完成記錄;

          3、不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)及技巧,提升自身業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平;

          崗位要求:

          1、至少1年以上電話營(yíng)銷或客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

          2、普通話標(biāo)準(zhǔn),良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,并愿意在工作中不斷提升、積極進(jìn)步;

          3、高中及以上學(xué)歷,會(huì)基礎(chǔ)的'電腦操作,年齡18—30歲之間,條件優(yōu)秀可放寬;

          4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),服從公司并愿意挑戰(zhàn)高薪;

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