售前技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)
在當(dāng)下社會(huì)，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編精心整理的售前技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
售前技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)工作，確保新產(chǎn)品上線后能良好的運(yùn)行;
2、協(xié)助銷(xiāo)售對(duì)產(chǎn)品需求的.轉(zhuǎn)化和跟蹤完成;
3、負(fù)責(zé)售前技術(shù)咨詢(xún)，文檔編輯;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品認(rèn)證相關(guān)事項(xiàng);
5、統(tǒng)計(jì)、維護(hù)產(chǎn)品相關(guān)信息，以支撐市場(chǎng)需求;
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
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1.具有軟件正版化和網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí);
2.配合公司銷(xiāo)售以及微軟(中國(guó))/默安科技的銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人與客戶(hù)/合作伙伴進(jìn)行技術(shù)交流，負(fù)責(zé)技術(shù)協(xié)議談判，協(xié)助談判;
3.負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行深入溝通，掌握客戶(hù)需求，參與編寫(xiě)系統(tǒng)總體規(guī)劃、系統(tǒng)技術(shù)方案。
4.配合銷(xiāo)售與客戶(hù)進(jìn)行需求溝通和澄清、技術(shù)交流和產(chǎn)品演示;配合銷(xiāo)售完成客戶(hù)技術(shù)架構(gòu)/業(yè)務(wù)背景調(diào)查和響應(yīng)技術(shù)方案資料的準(zhǔn)備;
5.負(fù)責(zé)客戶(hù)端的技術(shù)方案的宣講，召開(kāi)在線技術(shù)培訓(xùn)和交流會(huì)議;
6.負(fù)責(zé)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息的收集、整理與分析;
7.負(fù)責(zé)客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題的`收集解決及項(xiàng)目的日常管理工作;
8.協(xié)助組織內(nèi)部員工技術(shù)培訓(xùn)和考核。
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1.配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提案及客戶(hù)競(jìng)標(biāo);
2.配合公司營(yíng)銷(xiāo)人員完成相關(guān)項(xiàng)目的技術(shù)支持工作。包括與用戶(hù)的技術(shù)交流、技術(shù)方案編寫(xiě)、技術(shù)方案宣講等;
3.配合公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)完成相應(yīng)項(xiàng)目的'投標(biāo)。
4.配合公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)完成用戶(hù)產(chǎn)品、方案測(cè)試工作，做好用戶(hù)溝通、需求反饋等;
5.完成相關(guān)產(chǎn)品/方案宣傳資料的撰寫(xiě)、產(chǎn)品/系統(tǒng)演示等工作;
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1、配合市場(chǎng)和銷(xiāo)售，負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前的功能演示，技術(shù)溝通;
2、收集、分析用戶(hù)需求，引導(dǎo)客戶(hù)技術(shù)和產(chǎn)品選擇，提供解決方案;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目方案及招投標(biāo)文件的`編寫(xiě);
4、為客戶(hù)提供問(wèn)題咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和培訓(xùn)等服務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、項(xiàng)目的前期調(diào)研、需求分析等;
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、項(xiàng)目解決方案設(shè)計(jì)、技術(shù)講解和答疑等;
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)的.技術(shù)交流、產(chǎn)品演示等;
4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前支持工作，包括客戶(hù)交流、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、方案制定等
5、負(fù)責(zé)配合公司銷(xiāo)售對(duì)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和技術(shù)交流工作;
6、負(fù)責(zé)收集新技術(shù)新產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息等，定期反饋給公司，為公司產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃提供依據(jù)和建議。
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1.配合銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售項(xiàng)目售前支持與策劃，完成銷(xiāo)售項(xiàng)目中的售前相關(guān)技術(shù)和項(xiàng)目工作;
2.準(zhǔn)確有效的挖掘用戶(hù)需求，完成業(yè)務(wù)咨詢(xún)、客戶(hù)需求分析，以及方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目規(guī)劃等多種方案制作;
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的招投標(biāo)、市場(chǎng)活動(dòng)、演示講解及相關(guān)會(huì)談等工作。
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1、進(jìn)行軟件和相關(guān)產(chǎn)品的售前支持工作;
2、制作軟件整體解決方案。
3、收集反饋用戶(hù)需求、為軟件產(chǎn)品的`改善提供意見(jiàn);
4、參與項(xiàng)目的招投標(biāo)工作;
5、與實(shí)施人員和軟件銷(xiāo)售人員協(xié)同完成工作;
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1、協(xié)助銷(xiāo)售人員向客戶(hù)介紹公司產(chǎn)品和解決方案，解答客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題。
2、負(fù)責(zé)對(duì)公司業(yè)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和相關(guān)法規(guī)的培訓(xùn);
3、根據(jù)客戶(hù)的需求，做出設(shè)備配置和方案，并負(fù)責(zé)說(shuō)明和解答相關(guān)問(wèn)題;
4、根據(jù)實(shí)際需要，為客戶(hù)做優(yōu)化方案甚至全面方案設(shè)計(jì);
5、完善公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù);
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的其它工作安排。
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1. 負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售人員推廣產(chǎn)品線，跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目，制定產(chǎn)品線推廣方案，編寫(xiě)產(chǎn)品方案和實(shí)施方案等材料;
2. 負(fù)責(zé)售前技術(shù)方案和標(biāo)書(shū)編寫(xiě)，協(xié)助產(chǎn)品整體解決方案編制，產(chǎn)品演示及PPT制作，輸出產(chǎn)品整體宣傳手冊(cè)文案;
3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品線營(yíng)銷(xiāo)管理，制定產(chǎn)品線營(yíng)銷(xiāo)策略和價(jià)格策略，策劃組織市場(chǎng)活動(dòng);
4. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品線產(chǎn)品規(guī)劃工作，搜集管理市場(chǎng)信息，并與研發(fā)人員溝通;
5. 負(fù)責(zé)銜接研發(fā)人員，搜集客戶(hù)需求，跟進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，并向銷(xiāo)售及技術(shù)人員及時(shí)發(fā)布產(chǎn)品并提供產(chǎn)品培訓(xùn)。
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1、公司方案編寫(xiě)和整理：根據(jù)公司市場(chǎng)需要，形成市場(chǎng)方案、產(chǎn)品方案、規(guī)劃方案等;
2、產(chǎn)品材料整理：對(duì)公司產(chǎn)品的原始材料進(jìn)行整理，形成產(chǎn)品化的手冊(cè)、銷(xiāo)售材料等;
3、項(xiàng)目售前支持：針對(duì)具體市場(chǎng)項(xiàng)目，參與需求調(diào)研，進(jìn)行建議方案編寫(xiě)，并進(jìn)行方案宣講;
4、市場(chǎng)活動(dòng)支持：參與公司重大市場(chǎng)推介活動(dòng)，進(jìn)行市場(chǎng)宣傳和重點(diǎn)客戶(hù)方案咨詢(xún);
5、參與科技攻關(guān)方案設(shè)計(jì)：參與公司重大的科技攻關(guān)項(xiàng)目的`內(nèi)部方案設(shè)計(jì)和編寫(xiě)。
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1，詳細(xì)分析客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品，為客戶(hù)提供解決方案，引導(dǎo)客戶(hù)對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品的選擇。
2、配合營(yíng)銷(xiāo)人員推廣和講解公司技術(shù)及產(chǎn)品，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的`技術(shù)、產(chǎn)品培訓(xùn)。
3、參與項(xiàng)目投標(biāo)，負(fù)責(zé)標(biāo)書(shū)、技術(shù)方案編寫(xiě)和投標(biāo)答辯等。
4、承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中技術(shù)經(jīng)理的職責(zé)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的技術(shù)工作，包括客戶(hù)詳細(xì)需求調(diào)研、技術(shù)方案細(xì)化設(shè)計(jì)
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1.對(duì)公司日常公關(guān)項(xiàng)目的策劃、支持、實(shí)施及督導(dǎo);
2.配合公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)制作提案及參與客戶(hù)競(jìng)標(biāo);
3.負(fù)責(zé)所有的售前支持工作，包括與用戶(hù)的技術(shù)交流、技術(shù)方案編寫(xiě)、技術(shù)方案宣講等;
4.配合公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)完成相應(yīng)項(xiàng)目的`投標(biāo)。標(biāo)書(shū)的技術(shù)應(yīng)答、系統(tǒng)軟硬件配置/公開(kāi)報(bào)價(jià)、講標(biāo)答標(biāo)等工作;
5.配合公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)完成用戶(hù)產(chǎn)品、方案測(cè)試工作，做好用戶(hù)溝通、需求反饋等;
6.完成相關(guān)產(chǎn)品/方案宣傳資料的撰寫(xiě)、產(chǎn)品/系統(tǒng)演示等工作;
7.配合公司渠道人員做好與合作伙伴、原廠商等的技術(shù)交流工作;
8.指導(dǎo)并協(xié)助銷(xiāo)售部人員，以對(duì)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)展方向提供咨詢(xún);
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1、 配合銷(xiāo)售進(jìn)行市場(chǎng)拓展和公司產(chǎn)品、解決方案的推廣工作;
2、 項(xiàng)目信息發(fā)掘、項(xiàng)目策劃及跟蹤工作;
3、 項(xiàng)目跟蹤過(guò)程中的技術(shù)方案制作、技術(shù)標(biāo)書(shū)制作及應(yīng)標(biāo)工作;
4、 與客戶(hù)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通、技術(shù)宣講以及對(duì)客戶(hù)的'技術(shù)引導(dǎo)工作;
5、 客戶(hù)信息、行業(yè)信息的收集工作;
6、 配合銷(xiāo)售制定所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)拓展及產(chǎn)品推廣策略;
7、 客戶(hù)的技術(shù)培訓(xùn)工作。
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1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品和項(xiàng)目的售前技術(shù)支持工作，包括編寫(xiě)售前技術(shù)方案，技術(shù)交流PPT。
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目投標(biāo)標(biāo)書(shū)的支持，包括制作投標(biāo)標(biāo)書(shū)，編寫(xiě)技術(shù)偏離文檔。
3.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)完成現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交流，方案演講。
4.負(fù)責(zé)公司技術(shù)方案的'深化設(shè)計(jì)和持續(xù)完善。
5支持銷(xiāo)售人員完成各行業(yè)的售前技術(shù)服務(wù)工作。
6.完成新產(chǎn)品技術(shù)規(guī)劃要調(diào)研，編寫(xiě)產(chǎn)品需求。
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1.負(fù)責(zé)指定區(qū)域的微波消解推廣工作;
2.與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)其余成員合作，完成指定工作;
3.與銷(xiāo)售合作，提供售前支持，如技術(shù)交流講座，樣品測(cè)試，提供技術(shù)方案和配制等。同時(shí)與銷(xiāo)售合作，完成指定區(qū)域目標(biāo)客戶(hù)覆蓋，并定期回訪;
4.與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)合作，撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)推文，應(yīng)用方案，參加行業(yè)展會(huì)，向來(lái)賓介紹微波消解;
5.與售后團(tuán)隊(duì)合作，解決客戶(hù)應(yīng)用，售后咨詢(xún);
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1、 熟練掌握公司產(chǎn)品及服務(wù)目錄，了解行業(yè)背景知識(shí)，了解核心技術(shù)點(diǎn);
2、 負(fù)責(zé)與市場(chǎng)人員一起了解用戶(hù)需求，介紹公司解決方案、產(chǎn)品及服務(wù)，并能根據(jù)方案庫(kù)內(nèi)容快速出具初步方案;
3、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的演示與推介，項(xiàng)目方案及宣講材料的整理、講解。
4、 負(fù)責(zé)將用戶(hù)需求清晰描述，協(xié)調(diào)方案專(zhuān)員根據(jù)需求出具解決方案;
5、負(fù)責(zé)日常招投標(biāo)工作的`準(zhǔn)備，及標(biāo)書(shū)的制作、初審等;
6、 負(fù)責(zé)投標(biāo)標(biāo)書(shū)的編寫(xiě)。
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1、熟悉LED顯示屏鋼結(jié)構(gòu)、土建、配電工程實(shí)施;
2、精通LED顯示屏安裝工藝，掌握顯示屏控制系統(tǒng)及信號(hào)處理設(shè)備的設(shè)計(jì)、施工和使用;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的'服務(wù)意識(shí)，能適應(yīng)經(jīng)常出差;
4、動(dòng)手能力強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、負(fù)責(zé)LED顯示屏工程的現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度管理、方案溝通、大項(xiàng)目前期工程資料對(duì)接等工作;
6、組織人力、材料、技術(shù)資源，對(duì)項(xiàng)目成本、質(zhì)量、進(jìn)度、安全進(jìn)行控制;
7、全面支持國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)人員工作，為項(xiàng)目洽談提供技術(shù)保障對(duì)于具體項(xiàng)目方案，編制設(shè)備配置清單、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)說(shuō)明、相關(guān)圖紙、招投標(biāo)文件等資料;
8、 LED顯示屏安裝現(xiàn)場(chǎng)勘查和 LED顯示屏施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì) 。
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1、負(fù)責(zé)監(jiān)控、收費(fèi)、通信等機(jī)電系統(tǒng)解決方案研究及編寫(xiě)。
2、負(fù)責(zé)搜集各種技術(shù)的'發(fā)展動(dòng)態(tài)，開(kāi)展對(duì)外技術(shù)合作，對(duì)未來(lái)市場(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)行前瞻性的研究。
3、收集行業(yè)信息，及時(shí)提交市場(chǎng)和產(chǎn)品的研究報(bào)告，為公司發(fā)展戰(zhàn)略提供技術(shù)咨詢(xún)和論證。
4、負(fù)責(zé)投標(biāo)技術(shù)文檔編制配合銷(xiāo)售人員投標(biāo)。
5、為公司招投標(biāo)項(xiàng)目提供技術(shù)咨詢(xún)和指導(dǎo)，參與項(xiàng)目技術(shù)評(píng)審。
6、負(fù)責(zé)方案庫(kù)等總結(jié)性文檔整理及編寫(xiě)工作。
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1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的方案制作、設(shè)計(jì)圖紙制作工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的組織管理、協(xié)調(diào)溝通和人員分工，能獨(dú)立完成項(xiàng)目實(shí)施方案;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目安排實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本和管理費(fèi)用控制;
5、項(xiàng)目管理總結(jié)和改進(jìn)。
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1、負(fù)責(zé)全國(guó)客戶(hù)和渠道代理商的技術(shù)支持工作;
2、為客戶(hù)提供公司產(chǎn)品的的售前技術(shù)演示、交流、方案咨詢(xún);
3、為銷(xiāo)售人員提供技術(shù)方面的'支持和顧問(wèn);
4、負(fù)責(zé)技術(shù)方案書(shū)制作、投標(biāo)文件編制、系統(tǒng)配置、規(guī)范文件的編寫(xiě);
售前技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)21
1、進(jìn)行客戶(hù)需求分析，對(duì)技術(shù)可行性進(jìn)行評(píng)估，為銷(xiāo)售人員提供技術(shù)方案支持;
2、配合銷(xiāo)售人員在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行方案講解和客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題答疑;
3、負(fù)責(zé)與實(shí)施人員的'技術(shù)方案等信息資料的對(duì)接;
4、公司技術(shù)培訓(xùn);
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
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