物業中控室崗位職責

物業中控室崗位職責

　　在日新月異的現代社會中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編幫大家整理的物業中控室崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業中控室崗位職責1

　　1.0值班人員應熟練掌握監控室內各系統的簡單工作原理、性能和常規維護、保養及操作方法。

　　2.0值班人員要堅守崗位,24小時嚴密監視小區的各種情況,發現亂發廣告者,可疑人員或不安全跡象,及時通知相關崗位就地處置,必要時可向管理處報告,且隨時匯報動態情況,直到問題處理完畢。

　　3.0密切注意在小區活動的來訪人員動態,維護小區秩序,監視并保持電梯的正常運行。

　　4.0熟悉大廈內各顧客情況及經常交往的社會關系。

　　5.0除緊急情況外,不得使用監控室值班報警電話。

　　6.0嚴禁使用監控設備收、錄、放與工作無關的.音樂、錄象帶。

　　7.0當消防主機出現報警信號時,立即通知相關崗位人員前去報警位置核實情況,如屬誤報,立即解除;如情況屬實,立即通知相關人員按應急處理程序處理。

　　8.0禁止與中控室無關人員進入,保持室內整潔衛生,不準在中控室內嬉笑、打鬧、看書報、雜志、吃東西及做其他與工作無關的事。

　　9.0認真做好值班記錄,嚴格執行交接班制度,做到交接清楚,責任明確。

物業中控室崗位職責2

　　1、與住戶保持良好的關系，定期開展回訪工作，定期做好業委會及業主關系維護;

　　2、接受及處理業主投訴，并記錄重要情況及向上級領導報告;

　　3、負責配合客服管理員收繳各項費用，并每月、季提供項目物業費收取情況統計報表，及時上報公司;

　　4、負責業主檔案的管理工作;

　　5、負責定期對服務質量進行統計、分析、提出整改方案;

　　6、定期對樓棟進行巡視，發現問題記錄并及時上報;

　　7、負責業主接待工作，做好來往登記;

　　8、協助辦理業主入住相關手續，及裝修申請手續。

物業中控室崗位職責3

　　1、消防中控室24小時值班，熟悉消防中控的設備，能夠處理小的設備故障，做好設備運轉情況記錄。

　　2、熟悉中控的'消防系統及消防設備，發生報警時立即進行核對，能正確及時地使用消防中控的`各種設備，密切注意設備上所顯示的各種情況有問題及時報告部門領導。

　　3、發生火警時，按制定的報警程序及時通知相關部門。

　　4、發生火災時，能正確啟動和運用各種設備，沉著冷靜地協助中控領導組織滅火工作。

　　5、按要求做好消防中控的設備檢測工作。

　　6、完成上級領導交辦的臨時性工作。

物業中控室崗位職責4

　　1、消防中控人員按時對大廈的'重點部位、消防通道、設施設備、安全出口、施工現場進行安全巡視。

　　2、認真檢查大廈各區域的設施設備是否完好，安全出口、疏散通道是否暢通，有無隱患存在。發現問題后，及時上報主管，并采取相應措施。

　　3、加強對施工現場的'檢查，禁止違章施工，對動用明火作業的場所，應檢查其動火證、操作證、現場使用器具是否符合安全標準、有無采取防火措施。巡視間隔不得超過1小時。

　　4、發現可疑人或情況時，及時上報，果斷采取相應措施，避免造成損失擴大。

物業中控室崗位職責5

　　1、協助物管主任負責管轄項目的日常工作，行使管理、監督、協調服務的職能;

　　2、負責轄區內客戶檔案資料的`收集和歸檔工作;

　　3、負責辦理客戶入住、遷出手續;

　　4、負責轄區內房屋及其配套設施(備)的巡查工作;

　　5、負責辦理客戶房屋裝修報批、裝修過程的監督及糾正各類違章工作;

　　6、負責轄區內空置房及公共用房的管理工作;

　　7、負責組織落實園區的清潔、綠化、消殺工作并進行檢查、監督和指導;

　　8、負責客戶投訴的接待、處理及回訪工作;

　　9、負責做好商鋪客戶的客服工作，對客戶的投訴、意見及時做好跟進處理及回訪工作，與客戶建立良好的溝通渠道;

　　10、協助保安隊進行消防、安全檢查，并監督整改落實情況

物業中控室崗位職責6

　　崗位職責

　　1、熟悉各類設施設備的操作方法，熟知各種突發事件的處理程序，出現異常情況時能夠及時處理，保證設施設備正常運行，確保信息及時傳遞；

　　2、出現火災、搶劫等突發事件時，要立即報告上級，并在第一時間通知相關人員趕赴現場。

　　3、做好當班期間監控畫面的儲存，用以備查，如鏡頭動態存儲資料超過電腦容量，應及時和相關部門進行溝通，保證監控資料儲存；

　　4、充分保護個人隱私，做好監控錄像資料的.保密。

　　任職要求

　　1、持《建（構）筑物消防從業資格證》上崗；

　　2、從事物業安全管理1年以上，熟悉物業秩序維護及消防安全流程；

　　2、具有良好的語言表達能力、溝通能力及協調能力；

　　3、工作細心、責任心強、廉潔敬業、任勞任怨。

　　4、有中控員從業經驗、大型房地產下屬物業公司工作經歷、秩序維護員相關證件、復轉軍人優先考慮；

　　公司福利：一日三餐、提供住宿、購買五險、節日福利、高溫補貼、年底雙薪等各項公司福利；

物業中控室崗位職責7

　　1、根據公司總體目標制定片區及項目營運管理工作目標、考核標準和工作計劃并落實到年度、季度、月、周計劃;

　　2、負責運營片區項目現場的環境管理、安全服務管理、客服管理以及商戶租金等各項費用的收繳工作;

　　3、及時、準確的`傳遞公司精神和反饋項目動態，維護、控制經營秩序，定期對意見予以收集、回復、歸檔并進行初步分析和傳遞;

物業中控室崗位職責8

　　1、根據公司年度指標，制定片區經營收入年度任務目標，進行目標分解，推動經營各模塊業務開展與落地;

　　2、制定區域經營策略、梳理經營流程;

　　3、全面統籌區域經營四大條線(新零售、美居、空間廣告、到家服務)業務的管理與推動;

　　4、負責區域項目增值業務的開展和管理，增值業務范圍包括不僅限于：場地經營、線下市集、線上直播、康養服務、兒童教育、社區團購、社區傳媒、家政服務等;

　　?5、建立、維護、管理、評估外部供應商資源，拓展業務領域;

　　6、研究、開拓物業公司經營創新盈利模式，建立和完善創新業務運作體系，提升資源利用效率和業務營運效率;

　　7、對實施中的經營項目實行過程監控，為項目實施提供指導;

　　8、對管家進行經營業務的'賦能培訓;

　　9、負責經營拓展團隊搭建和人才梯隊建設;

　　10、建立和完善園區生活服務各項業務管理制度，形成標準和體系。

物業中控室崗位職責9

　　1、直接上級：護衛主管。

　　2、正確操作和愛護監控設備、消防報警、防盜報警設備及電梯監控報警設備。

　　3、通過安防設備對物業實施24小時監控。

　　4、通過觀察攝像監控系統監視畫面，掌握治安目標情況，并將異常情況通知相關崗位進行處理。

　　5、通過消防報警系統、電梯監控報警系統將報警情況及時通知值班隊員，并對報警情況進行應急處理。

　　6、利用現有的'通訊工具與各崗位進行信息溝通與交流，傳遞各類指令。

　　7、對智能化器材進行簡單維護與保養。

　　8、做好各種質量信息的'記錄、反饋。

　　9、對自己的工作進行自檢，做好工作中的各種標識。

　　10、做好值班質量記錄和交接班工作，保持室內整潔設備無故障。對錄相帶及其有關資料做好存放管理工作，確保正常使用隨時協助備查各類案件。

　　11、完成領導交辦的其他任務。

物業中控室崗位職責10

　　1、值班人員應熟練掌握監控室內各系統的簡單工作原理、性能和常規維護、保養及操作方法。

　　2、值班人員要堅守崗位，24小時嚴密監視小區的各種情況，發現亂發廣告者，可疑人員或不安全跡象，及時通知相關崗位就地處置，必要時可向管理處報告，且隨時匯報動態情況，直到問題處理完畢。

　　3、密切注意在小區活動的'來訪人員動態，維護小區秩序，監視并保持電梯的正常運行。

　　4、熟悉大廈內各顧客情況及經常交往的社會關系。

　　5、除緊急情況外，不得使用監控室值班報警電話。

　　6、嚴禁使用監控設備收、錄、放與工作無關的音樂、錄象帶。

　　7、當消防主機出現報警信號時，立即通知相關崗位人員前去報警位置核實情況，如屬誤報，立即解除；如情況屬實，立即通知相關人員按應急處理程序處理。

　　8、禁止與中控室無關人員進入，保持室內整潔衛生，不準在中控室內嬉笑、打鬧、看書報、雜志、吃東西及做其他與工作無關的事。

　　9、認真做好值班記錄，嚴格執行交接班制度，做到交接清楚，責任明確。

物業中控室崗位職責11

　　崗位職責

　　1、負責對消防主機、監控系統實行24小時監控，熟悉中控室內各種設備設施的.'操作程序和要求，準確地進行各種操作。

　　2、配合安全做好秩序維護、防火防盜工作，發現可疑人員或破壞公共設施的行為及時通知安全人員。

　　3、負責電梯三方對講的接警報修工作，隨時關注電梯內的情況，發現困人等情況及時報工程維修人員及相關人員。

　　任職要求

　　1、40周歲以下，高中以上學歷，持有消防監控值機員上崗證，有相關工作經驗者優先。

　　2、身體狀況良好，具有一定溝通、協調能力。

　　3、熟悉工作流程，責任心強，踏實、認真。

物業中控室崗位職責12

　　一、在保安部經理領導下，對消防報警系統、電梯、樓宇自控系統的日常運行操作、簡單維修保養等具體工作。

　　二、熟悉并掌握消防設備的構造性能，保證救災中操作有序，準確迅速。熟悉并掌握所管物業的`'供電、供水、消防報警、樓宇自控、電視等系統。能處理一般應急情況，處理不了的，及時向有關領導匯報。

　　三、定期對設備進行巡查、維護，確保設備隨時處于良好狀態。

　　四、負責對本部門所管的設備、設施完好情況進行抽檢并填寫檢查記錄。

　　五、定期安排對管轄范圍內的設施設備進行巡視保養，發現問題及時處理。對暫時解決不了的問題及時向上級匯報。

　　六、負責監督檢查運行記錄、維護保養記錄是否準確齊全，并按有關規定定期收集、整理相關記錄，統一管理。

　　七、按時交接班，每班對值班記錄及其相關記錄填寫真實清楚，對設備狀況、事故處理及鑰匙、工具交接清楚，不可擅自離崗，按時開關各相關設備。

　　八、上班時間嚴禁喝酒，不準在設備間內抽煙、睡覺、吃飯。未經領導批準不準非本室人員進入中控室。

　　九、負責本中心清潔衛生工作的檢查。

　　十、負責向本部門經理及時匯報有關設備運行方面存在的問題和整改意見及建議。

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