崗位服務(wù)人員崗位職責(zé)

崗位服務(wù)人員崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)在社會(huì)，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編精心整理的崗位服務(wù)人員崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

崗位服務(wù)人員崗位職責(zé)1

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)公司的`安裝與維護(hù)工作；

　　2、參與設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)；

　　3、對(duì)設(shè)備的故障原因進(jìn)行分析匯總，落實(shí)改進(jìn)方案實(shí)施

　　任職資格：

　　1、有汽車(chē)相關(guān)設(shè)備人員優(yōu)先；

　　2、能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　入職后公司統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)。

崗位服務(wù)人員崗位職責(zé)2

　　職位描述

　　1、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；

　　1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；

　　3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；

　　4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，并開(kāi)發(fā)新客戶(hù)

　　任職資格：

　　1、學(xué)歷不限、專(zhuān)業(yè)不限、年齡不限；

　　2、具備較好的責(zé)任心、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)，主動(dòng)性強(qiáng)，工作態(tài)度積極；

　　3、能吃苦耐勞、有積極的學(xué)習(xí)能力、并具備挑戰(zhàn)新事物的'能力。

　　備注：只要你愿學(xué)習(xí)，我們給你提供培訓(xùn)；只要你有能力，我們給你平臺(tái)；只要你愿挑戰(zhàn)，我們給你機(jī)會(huì)。

　　薪資：五險(xiǎn)、員工宿舍、通訊補(bǔ)貼、員工旅游、定期體檢、免費(fèi)午餐、節(jié)日福利等工作地址濟(jì)南市英雄山路216號(hào)（英雄山路與土屋路交匯處南100米路東）

崗位服務(wù)人員崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1、及時(shí)快速處理客戶(hù)報(bào)案，穩(wěn)定客戶(hù)情緒

　　2、針對(duì)客戶(hù)反映的故障，做出初步故障判斷

　　3、分析故障原因，做出是否理賠的.判定；重大或疑難案件及時(shí)反饋

　　4、收集維修資料，完成案件繕制，及時(shí)將理賠案件錄入crm管理系統(tǒng)

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，2年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有索賠業(yè)務(wù)崗位相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、4s店服務(wù)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　2、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通能力和良好的&39;團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　3、抗壓能力較強(qiáng)，親和力強(qiáng)，具備一定的服務(wù)精神

崗位服務(wù)人員崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)根據(jù)服務(wù)部的目標(biāo)達(dá)成情況制定服務(wù)工作計(jì)劃，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批

　　2、所管轄各崗位日常事務(wù)的'協(xié)調(diào)管理，確保公司的&39;各類(lèi)規(guī)章制度在所管理區(qū)域內(nèi)得到落實(shí)。

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)售后現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)審，培訓(xùn)、督促服務(wù)人員做好對(duì)顧客的服務(wù)工作，合理分配服務(wù)人員工作。

　　4、負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量改善等工作。

　　5、負(fù)責(zé)解決售后服務(wù)糾紛及突發(fā)事件的處理工作。

　　6、負(fù)責(zé)受理客戶(hù)投訴等客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與管理工作。

　　7、負(fù)責(zé)分析與整理服務(wù)人員反饋的資料、信息等，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決及總結(jié)，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工進(jìn)行售后服務(wù)規(guī)范、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)工作。

　　9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位服務(wù)人員崗位職責(zé)5

　　職位描述:

　　1.服從管理,配合完成領(lǐng)導(dǎo)安排的服務(wù)接待工作,熟悉餐飲運(yùn)營(yíng)流程,公司提供餐飲培訓(xùn)。

　　2.做好宴會(huì)的開(kāi)餐前準(zhǔn)備工作,餐中服務(wù)工作,及結(jié)束清理工作。

　　3.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,按照公司餐飲標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作,確保服務(wù)質(zhì)量。

　　4.服務(wù)貴賓時(shí)要有良好的工作態(tài)度及儀容儀表,使之給貴賓留下美好的.客戶(hù)體驗(yàn)。

　　5.宴會(huì)結(jié)束后及時(shí)清臺(tái),整理餐桌衛(wèi)生,保持宴會(huì)廳整潔。

　　6.良好的職業(yè)道德精神和職業(yè)道德操守,有強(qiáng)烈的凝聚力和事業(yè)心;

　　崗位要求:

　　1.服從管理。

　　2.個(gè)人形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先

　　3.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)者優(yōu)先

　　4.有酒店服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　5.有高端會(huì)所服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　5.吃苦耐勞,積極進(jìn)取,愿意學(xué)習(xí)新鮮事物;

　　6 .工作認(rèn)真,態(tài)度端正,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,有團(tuán)隊(duì)合作精神。

崗位服務(wù)人員崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的演示，演示文檔的收集、整理和制作。

　　2、負(fù)責(zé)公司的'產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。

　　4、能獨(dú)立參與公司項(xiàng)目的招投標(biāo)，有講標(biāo)的經(jīng)驗(yàn)。

　　5、負(fù)責(zé)將產(chǎn)品信息及市場(chǎng)信息及時(shí)向公司相關(guān)部門(mén)反饋。

崗位服務(wù)人員崗位職責(zé)7

　　1.組織并推動(dòng)集團(tuán)各業(yè)務(wù)條線(xiàn)按照既定方針目標(biāo)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理和實(shí)施

　　2.對(duì)計(jì)劃性工作節(jié)點(diǎn)進(jìn)行管控，按期進(jìn)行年度、季度、月度運(yùn)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成情況排名，并進(jìn)行運(yùn)營(yíng)分析和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管控

　　3.與地產(chǎn)城市公司建立工作對(duì)接關(guān)系，物業(yè)管理前期介入、項(xiàng)目物業(yè)管理招投標(biāo)配合跟進(jìn)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)測(cè)算、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)分析，地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)各類(lèi)工作對(duì)接;

　　4.核查物業(yè)管理相關(guān)供方的`履約能力、期限內(nèi)合同履行情況的評(píng)判，針對(duì)存在履約風(fēng)險(xiǎn)的供方進(jìn)行監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)管控。

　　5.建立運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)制度，對(duì)各城市公司、各個(gè)基本經(jīng)營(yíng)單元的運(yùn)營(yíng)流程、制度進(jìn)行培訓(xùn)宣貫

　　6.對(duì)各地項(xiàng)目、售樓處的業(yè)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行資源協(xié)調(diào)、工作推進(jìn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。各地分子公司注冊(cè)、開(kāi)辦等相關(guān)事宜協(xié)調(diào)跟進(jìn)

崗位服務(wù)人員崗位職責(zé)8

　　職位描述

　　崗位要求:

　　1、性別不限，本科及以上學(xué)歷，35周歲以下；

　　2、韓語(yǔ)熟練，英語(yǔ)良好(cet-4)，有過(guò)機(jī)械電氣方面工作經(jīng)驗(yàn)者佳；

　　3、有電梯行業(yè)品質(zhì)管理部門(mén)售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　4、性格外向，具備良好的.溝通表達(dá)能力。

　　崗位職責(zé):

　　負(fù)責(zé)公司品質(zhì)管理部門(mén)海外jqpr/mmpr的登記和英語(yǔ)翻譯、品目發(fā)放、發(fā)運(yùn)通知書(shū)制作及packinglist發(fā)送，登記資材到貨及其發(fā)送的&39;跟進(jìn)工作。

崗位服務(wù)人員崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)按業(yè)務(wù)規(guī)范流程及時(shí)、熱忱的接待客戶(hù)，并做好相關(guān)手續(xù)，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意。

　　2、積極開(kāi)展維修業(yè)務(wù)的&39;各項(xiàng)工作，確保經(jīng)營(yíng)安全，同時(shí)對(duì)維修業(yè)務(wù)的`效益及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé)。

　　3、做好客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的工作，確�？蛻�(hù)無(wú)抱怨。

崗位服務(wù)人員崗位職責(zé)10

　　1、年度質(zhì)量目標(biāo)分解，根據(jù)技術(shù)圖紙資料作技術(shù)準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)檢查生產(chǎn)工人，嚴(yán)格貫徹工藝規(guī)程、優(yōu)化裝配工藝、與設(shè)計(jì)人員溝通。

　　2、對(duì)生產(chǎn)出現(xiàn)的各種技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行會(huì)診，改進(jìn)設(shè)計(jì)和工藝、開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)、處理生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題。

　　3、每月質(zhì)量分析報(bào)告、跟蹤解決不合格品單。

崗位服務(wù)人員崗位職責(zé)11

　　學(xué)生管理員

　　1.學(xué)生管理人員實(shí)行正常班和非正常班輪班制度。

　　2.正常班工作人員當(dāng)班期間負(fù)責(zé)協(xié)助后勤主任做好日常安全檢查，小型維修、財(cái)產(chǎn)維護(hù)及日常出庫(kù)的`處理。

　　3.正常班工作人員協(xié)同非正常工作人員做好中午放學(xué)、下午放學(xué)各班就餐路隊(duì)的檢查記錄。

　　4.非正常班工作人員的職責(zé)有：

　　1）檢查各班中午、下午就餐路隊(duì)情況并做考核記錄。

　　2）檢查宿舍中午宿管老師、值班教師值班情況并將按樓層學(xué)生紀(jì)律情況，值班教師到崗情況、宿管值班情況記入檢查表。宿舍檢查每天中午分別再12：40、2：10檢查兩次。

　　4）晚自習(xí)預(yù)備鈴響后，檢查各班列隊(duì)進(jìn)入教室自習(xí)情況。

　　5）晚自習(xí)下后檢查輔導(dǎo)老師帶隊(duì)夜宵情況。

　　6）檢查表次日早教導(dǎo)服務(wù)中心主任出，做到每日交表。

崗位服務(wù)人員崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)

　　1、對(duì)新、老客戶(hù)進(jìn)行回訪，做好售后服務(wù)；保持跟客戶(hù)的聯(lián)系，增加溝通，了解客戶(hù)所需，促進(jìn)后期合作；

　　2、及時(shí)處理客戶(hù)的建議、投訴，解答問(wèn)題和意見(jiàn)，記錄整理及匯報(bào)；

　　3、月子客人的溝通及聯(lián)系

　　4、善于處理客戶(hù)提出的各種問(wèn)題及各種投訴。

　　任職資格

　　1、性格外向，有較強(qiáng)的'&39;溝通能力及服務(wù)理念

　　2、有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)

　　3、做事主動(dòng)積極，細(xì)心負(fù)責(zé)，溝通能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，抗壓能力強(qiáng)，能面對(duì)客戶(hù)的不同問(wèn)題給與解決

　　4、有責(zé)任心，能獨(dú)立完成任務(wù)

崗位服務(wù)人員崗位職責(zé)13

　　1、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)，電話(huà)服務(wù)過(guò)程中，積極主動(dòng)推薦公司的新產(chǎn)品，促使客戶(hù)產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿；

　　2、受理客戶(hù)申請(qǐng)的業(yè)務(wù)、客戶(hù)投訴電話(huà)并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，及時(shí)將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺(tái)組；

　　3、使用多渠道方式（如電話(huà)、短信、郵件等）與客戶(hù)進(jìn)行溝通，達(dá)到服務(wù)或銷(xiāo)售目的；

　　4、做好用戶(hù)的咨詢(xún)與投訴處理，做好用戶(hù)的.障礙申告與派單，總結(jié)反饋用戶(hù)的建議與意見(jiàn)；

　　5、接聽(tīng)電話(huà)要求語(yǔ)氣溫和，開(kāi)頭語(yǔ)“您好！中浪公司”；

　　6、座機(jī)接聽(tīng)，兼宣傳公司產(chǎn)品，不允許報(bào)價(jià)。

　　7、熱線(xiàn)電話(huà)專(zhuān)接人員，兼宣傳公司產(chǎn)品，來(lái)電是各點(diǎn)區(qū)域客戶(hù)，直接告訴客戶(hù)我司駐點(diǎn)人和手機(jī)號(hào)碼，或告訴客戶(hù)我司稍后轉(zhuǎn)給相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)處理或其他更好方法；

　　8、登記接聽(tīng)登記本，填寫(xiě)維修單，不管客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)或需維修或投訴，應(yīng)按進(jìn)來(lái)電話(huà)登記在本，并說(shuō)明原因或處理情況。

　　9、統(tǒng)計(jì)維修單、每天將總部售后及使用車(chē)牌號(hào)寫(xiě)在市場(chǎng)部黑板上。

　　10、回訪已交回維修單客戶(hù)（訪服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量和收費(fèi)價(jià)格合理等情況），記錄回訪登記本；

　　11、客戶(hù)和駐點(diǎn)退回貨物的跟蹤和處理。

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　　職位描述

　　1、學(xué)機(jī)電一體化相關(guān)專(zhuān)業(yè)，年齡23-40歲；

　　2、工作踏實(shí)、細(xì)心、吃苦耐勞、能適應(yīng)出差；

　　3、可住公司宿舍或住所距公司較近；

　　4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn):

　　福利待遇:雙休+午餐+提供住宿+節(jié)日福利+五險(xiǎn)一金+旅游

　　1)基本薪酬:

　　基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)等樣樣俱全，每一筆收入都會(huì)體現(xiàn)你的工作價(jià)值。

　　2)工作福利:

　　每年不定期的調(diào)薪，給努力工作的你“加油”；

　　每季度一次的公司集體出游，加深同事間的感情；

　　每天中午一個(gè)水果，為你的健康加分；

　　每逢生日，有同事的溫馨小紙條祝福你，還有公司的'禮品贈(zèng)送。

　　每逢節(jié)假日，公司一份禮物與你一起共慶佳節(jié)；

　　3)其他福利:

　　員工享有職業(yè)裝；

　　工作滿(mǎn)1年者享有體檢；

　　工作優(yōu)秀者可享有公司組織的國(guó)內(nèi)外旅游、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

崗位服務(wù)人員崗位職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)家居城商品的售前準(zhǔn)入，售中檢查，售后服務(wù)等質(zhì)量管理，提出明確要求，定期分析和掌握商品質(zhì)量的變化情況，把好質(zhì)量關(guān)；

　　2、按照《誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)公約的深化細(xì)則》做好監(jiān)管工作；

　　3、負(fù)責(zé)建立完整的商品質(zhì)量檔案，完善基礎(chǔ)管理資料，做好商品準(zhǔn)入資料的收集，審核，備案工作；

　　4、負(fù)責(zé)家居城商品質(zhì)量的`監(jiān)督檢查工作；

　　5、負(fù)責(zé)組織售后服務(wù)員為顧客上門(mén)解決投訴，做好顧客電話(huà)回訪和處理工作；

　　6、對(duì)顧客質(zhì)量投訴的質(zhì)量責(zé)任進(jìn)行界定，對(duì)重大質(zhì)量事故及時(shí)上報(bào)，并與相關(guān)部門(mén)積極配合解決；

　　7、實(shí)施家居城質(zhì)量警示制度；

　　8、負(fù)責(zé)實(shí)施，審核質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制的認(rèn)定和執(zhí)行；

　　9、處理家居城內(nèi)外重大商品質(zhì)量問(wèn)題，與質(zhì)檢，消協(xié)等政府相關(guān)部門(mén)建立良好的工作關(guān)系；

　　10、負(fù)責(zé)安排每半年一次的商戶(hù)調(diào)查和顧客調(diào)查工作，策劃調(diào)查內(nèi)容；

　　11、檢查考核部門(mén)員工的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的執(zhí)行情況；

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

崗位服務(wù)人員崗位職責(zé)16

　　職責(zé)描述：

　　1、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)的安裝、調(diào)試工作；

　　2、能適應(yīng)不定期的出差；

　　3、設(shè)備售后問(wèn)題的.應(yīng)急搶修任務(wù)；

　　4、客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)操作人員的設(shè)備操作指導(dǎo)、培訓(xùn)工作；

　　5、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)的跟線(xiàn)工作；

　　6、配合銷(xiāo)售做好設(shè)備的驗(yàn)收工作；

　　7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，機(jī)械制造及其自動(dòng)化或相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、需2年以上機(jī)械、電氣裝配或鉗工等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

　　3、動(dòng)手能力強(qiáng)，要有自己的問(wèn)題分析判斷力及解決問(wèn)題的能力；

　　4、會(huì)使用常規(guī)的測(cè)量?jī)x器儀表；

　　5、能看懂電氣圖紙，能編程者尤佳；

　　6、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力及溝通能力。

崗位服務(wù)人員崗位職責(zé)17

　　變頻器售后服務(wù)工程師精基科技有限公司精基科技有限公司,精基

　　1、跟蹤產(chǎn)品的運(yùn)行狀況,進(jìn)行變頻器現(xiàn)場(chǎng)安裝方案設(shè)計(jì)、調(diào)試,維修維護(hù)工作。

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助所管理區(qū)域相關(guān)部門(mén)對(duì)客戶(hù)產(chǎn)品提供售后安裝、維護(hù)相關(guān)數(shù)據(jù)和處理意見(jiàn),及時(shí)做好服務(wù)相關(guān)信息反饋。

　　3、協(xié)助技術(shù)工程師進(jìn)行產(chǎn)品的.調(diào)試,負(fù)責(zé)客戶(hù)相關(guān)技術(shù)人員的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)。

　　任職要求:

　　1、為人坦誠(chéng)、積極主動(dòng);工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神與服務(wù)意識(shí)。

　　2、工業(yè)自動(dòng)化、電力電子類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷,2年以上變頻器維修及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

　　3、能適應(yīng)全國(guó)地區(qū)出差,抗壓能力強(qiáng)。

崗位服務(wù)人員崗位職責(zé)18

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)學(xué)校體育設(shè)備的安裝(非常簡(jiǎn)單，多數(shù)設(shè)備拆包即用)維護(hù)、故障排除、培訓(xùn)等日常工作；

　　2、負(fù)責(zé)軟件安裝使用培訓(xùn)；

　　3、其它公司事情安排；

　　任職資格:

　　1、無(wú)學(xué)歷要求，做事認(rèn)真即可；

　　2、最好有簡(jiǎn)單電子元件焊接技術(shù)經(jīng)驗(yàn)；

　　3、會(huì)熟練使用辦公軟件，表格應(yīng)用等；

　　4、工作耐心細(xì)致，有責(zé)任心，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　工作時(shí)間:

　　早八晚五，有寒暑假，無(wú)壓力；

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