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      2. 售票員崗位職責(zé) 售票員最新崗位職責(zé)優(yōu)秀

        時間:2024-07-14 13:21:41 崗位職責(zé) 我要投稿
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          在日常生活和工作中,崗位職責(zé)對人們來說越來越重要,崗位職責(zé)主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?下面是小編為大家整理的售票員崗位職責(zé) 售票員最新崗位職責(zé)優(yōu)秀,僅供參考,歡迎大家閱讀。

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          1、認(rèn)真執(zhí)行《客規(guī)》及有關(guān)托運物品的規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行托運行包的檢查制度,杜絕禁運物品上車。

          2、了解當(dāng)日車站班次變更及售票情況,在不超載的'情況下,合理調(diào)配行包托運。

          3、憑有效客運票按規(guī)定受托,嚴(yán)格執(zhí)行運價政策,計費準(zhǔn)確。

          4、受托行包一件一簽,填寫清楚,包裝完整,捆扎牢固,入庫分線、分班擺放整齊。

          5、嚴(yán)格出、入庫及裝車手續(xù),做好與司乘人員交接簽字工作,做到“三留底,一見面

          6、班車到達(dá)后,領(lǐng)取行包要收繳行包費,核對準(zhǔn)確后方可交付,無法交付的行包要做好記錄,妥善保管。

          7、嚴(yán)格裝卸車操作規(guī)程,文明裝卸。禁止違章作業(yè),發(fā)生商務(wù)事故要做好記錄,及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。

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          1.嚴(yán)格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理制度

          2.負(fù)責(zé)園區(qū)門票售賣

          3.負(fù)責(zé)解答游客購票咨詢

          任職資格:

          1.熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)

          2.普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳

          3.具備良好的服務(wù)意識

          4.30周歲以內(nèi),女身高160cm以上,男身高170cm以上

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          一、認(rèn)真執(zhí)行客運工作的`有關(guān)規(guī)定、政策和公司、車站的規(guī)章制度,熟悉車站營運區(qū)域內(nèi)班車的行駛路線,途徑站點、班次,發(fā)車時間、里程票價、途中轉(zhuǎn)點。

          二、堅守工作崗位,衣著整齊,佩戴服務(wù)標(biāo)志,文明服務(wù)、熱情耐心接待旅客,售票時要唱收唱付。

          三、對老、弱、病、殘、孕要重點照顧,實行現(xiàn)役軍人優(yōu)先購票,幫助旅客選擇最佳路線和班次,及時為旅客解決困難。

          四、嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)管理和營收交款制度,車票、三聯(lián)單應(yīng)勤領(lǐng)少存,認(rèn)真清點,妥善保管。不留款過夜,不挪用和轉(zhuǎn)借營收票款,不得互相借用票據(jù)。

          五、注意觀察客流動態(tài),當(dāng)客流發(fā)生變化時,及時向有關(guān)人員 提供信息,以便組織加班。

          六、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù),愛護(hù)設(shè)備、用具、定期保修,保持售票室設(shè)備、工作臺的情節(jié)衛(wèi)生。

          七、做好交接班記錄,不在票房內(nèi)會客。

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