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物業(yè)監(jiān)控員崗位職責(zé)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)監(jiān)控員崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)監(jiān)控員崗位職責(zé)1
1、必須熟悉住宅區(qū)管理中心各類管理人員的職責(zé)范圍及特長，熟悉住宅區(qū)樓宇的`結(jié)構(gòu)、樓座的排列、單元戶數(shù)、業(yè)主、住戶情況及各類設(shè)備、器材布置及其控制范圍。
2、了解住宅區(qū)管理中心各類人員每天工作安排及行動(dòng)去向。
3、通過各類通訊設(shè)施，及時(shí)通知有關(guān)人員處理有關(guān)事宜。
4、受理顧客投訴，及時(shí)調(diào)配人員處理或報(bào)上級(jí)處理并做好記錄。
5、密切監(jiān)視報(bào)警系統(tǒng)、指揮系統(tǒng)信號(hào)，及時(shí)處理并做好記錄。
6、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入小區(qū)人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)通知附近有關(guān)人員予以注意并妥善處理，將發(fā)生的情況和處理結(jié)果記錄在案。
7、指揮處理各種緊急情況，下達(dá)作戰(zhàn)方案，必要時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或向社會(huì)機(jī)構(gòu)求助，并做好詳細(xì)記錄。
8、協(xié)調(diào)好維修人員、安防員、保潔員之間的銜接工作。
9、住戶裝修或?qū)I(yè)技術(shù)人員需要暫隔離某報(bào)警點(diǎn)時(shí)，應(yīng)積極配合及時(shí)恢復(fù)并做好記錄。
10、參加管理中心組織召開的業(yè)主、住戶座談會(huì)，做好溝通工作，爭取業(yè)主、住戶對(duì)管理中心工作的理解和支持。
11、完成管理中心經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
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1、樹立認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，工作時(shí)間絕不離崗，不打瞌睡，精神保持高度集中。
2、根據(jù)規(guī)定負(fù)責(zé)物業(yè)安全服務(wù)管理區(qū)域內(nèi)的各視頻監(jiān)控部門的.監(jiān)控工作，負(fù)責(zé)監(jiān)控室的管理和日常清潔工作。
3、除上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和視頻監(jiān)控人員外，禁止任何人進(jìn)入視頻監(jiān)控值班室。
4、一旦各類監(jiān)控設(shè)施出現(xiàn)故障，應(yīng)盡快向有關(guān)部門反應(yīng)，并立即通知值班保安加強(qiáng)防范。
5、負(fù)責(zé)保安部內(nèi)部使用的對(duì)講機(jī)電池的充電和對(duì)講機(jī)、電池等物品的交接工作。
6、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)監(jiān)控紀(jì)律和制度，愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，保證監(jiān)控工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
7、熟悉所有物業(yè)安全服務(wù)范圍的探頭、監(jiān)視器的位置，能夠及時(shí)精準(zhǔn)地判斷所監(jiān)控到的各種信號(hào)。
8、工作期間應(yīng)密切注視視頻屏幕情況，嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，做好錄像的準(zhǔn)備工作；一旦出現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即錄像，并在錄像帶上做好時(shí)間以及內(nèi)容標(biāo)識(shí)，以便查找。
9、嚴(yán)禁外傳視頻監(jiān)控范圍、攝錄時(shí)間及其他安全服務(wù)防范設(shè)施的布防時(shí)間，未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意，禁止向任何無關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。
10、及時(shí)完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)工作。
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1、負(fù)責(zé)屏幕監(jiān)控管理，認(rèn)真監(jiān)視監(jiān)控屏幕上的情況，發(fā)現(xiàn)可疑或異常，立即定點(diǎn)錄像，并做好記錄；熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)操作，發(fā)現(xiàn)異常報(bào)警情況及時(shí)處理，重要信息不得延報(bào)、漏報(bào)。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的操作與管理，根據(jù)監(jiān)視設(shè)備系統(tǒng)的操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行操作，發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備異常、故障，要立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并通知技術(shù)人員及時(shí)維修，不得擅自拆修；
3、負(fù)責(zé)消防、安防系統(tǒng)監(jiān)控，接消防、周界報(bào)警時(shí)應(yīng)立即通知班長趕到現(xiàn)場，跟蹤處理結(jié)果并做好記錄，然后將系統(tǒng)復(fù)位、布防。
4、通過監(jiān)控視頻了解小區(qū)相關(guān)動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)各種違法亂紀(jì)現(xiàn)象并上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)相關(guān)設(shè)備的`調(diào)試，錄像資料的存取以及其他與監(jiān)控相關(guān)的各項(xiàng)工作。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1、監(jiān)控中心人員的崗位是監(jiān)視屏幕情況，隨時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告屏幕出現(xiàn)的可疑情況。
2、熟練掌握監(jiān)視設(shè)備系統(tǒng)的操作規(guī)程，嚴(yán)格操作規(guī)程。發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備異常、故障，應(yīng)立即向上級(jí)匯報(bào)，不準(zhǔn)擅自擺弄。
3、密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，即定點(diǎn)錄像，并做好記錄，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
4、錄像必須按組別、順序進(jìn)行，不能搞亂，并做好記錄工作。如遇外來人員借帶（或光盤），應(yīng)有部門主任及物業(yè)部經(jīng)理的批條。
5、如遇突發(fā)事件，應(yīng)按操作預(yù)案進(jìn)行操作，沉著冷靜，并及時(shí)向客服部門主任匯報(bào)。
6、做好交接班工作。交接時(shí)應(yīng)將該班的記錄或須注意的屏幕情況告訴接班人，接班人應(yīng)檢查設(shè)備的工作和清潔情況，以保證設(shè)備一直處于良好的`工作狀態(tài)。
7、做好監(jiān)控的衛(wèi)生、鑰匙領(lǐng)還記錄，以及客服主任交辦任務(wù)。
8、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室，嚴(yán)禁在設(shè)備上做與監(jiān)控工作無關(guān)事，嚴(yán)禁向處界泄露監(jiān)視控設(shè)備運(yùn)行情況，嚴(yán)禁將監(jiān)控設(shè)備挪作他用。
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1、負(fù)責(zé)對(duì)各種消防設(shè)備的'監(jiān)視和運(yùn)用，做好檢查、維護(hù)、操作并做好值班記錄。
2、熟悉本系統(tǒng)所采用消防系統(tǒng)基本原理、功能，熟練掌握操作技術(shù)，協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行修理、維護(hù)，不得擅自拆卸、挪用或停用，保證設(shè)備正常運(yùn)行。
3、發(fā)生火災(zāi)要盡快確認(rèn)，及時(shí)、準(zhǔn)確啟動(dòng)有關(guān)消防設(shè)備，正確有效的組織撲救及人員疏散，不得遲報(bào)或不報(bào)，消防隊(duì)到場后，要如實(shí)報(bào)告情況，協(xié)助消防人員撲救火災(zāi)，保證火災(zāi)現(xiàn)場，調(diào)查火災(zāi)原因。
4、對(duì)消防控制室設(shè)備及通訊器材等要進(jìn)行經(jīng)常性檢查，定期做好各系統(tǒng)功能測試，以確保消防設(shè)施各系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好；做好交接班工作。
5、認(rèn)真填寫值班記錄及系統(tǒng)運(yùn)行登記表和控制器日檢登記表。
6、宣傳貫徹消防法規(guī)、遵守防火安全管理制度，以高度的工作責(zé)任感完成各項(xiàng)技術(shù)工作和日常管理工作。
7、積極參加消防專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
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一、監(jiān)控室工作實(shí)行24小時(shí)值班制度。
二、值崗人員必須熟練掌握各項(xiàng)監(jiān)控系統(tǒng)的操作和應(yīng)用及各區(qū)域基本狀況及監(jiān)控布點(diǎn)情況。
三、值班人員著裝要整潔、整齊，注意自己的儀容儀表。四、值班人員在崗期間，要做到“五不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)脫崗和睡崗；不準(zhǔn)在電腦上打游戲；不準(zhǔn)看與工作無關(guān)的書籍；不準(zhǔn)聽各種音樂；不準(zhǔn)隨意更改設(shè)備運(yùn)行參數(shù)。
五、值班人員要隨時(shí)清理監(jiān)控室垃圾、灰塵，并保持設(shè)備及顯示器表面無灰塵。
六、值班人員要時(shí)刻注意云臺(tái)畫面，如發(fā)現(xiàn)畫面異�，F(xiàn)象或有警情等意外情況發(fā)生，應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)值班長及主管領(lǐng)導(dǎo)。
七、值班人員要每隔15分鐘對(duì)各個(gè)監(jiān)控點(diǎn)實(shí)施掃描監(jiān)控，并做詳細(xì)記錄。
八、非值班人員沒得到主管領(lǐng)導(dǎo)許可嚴(yán)禁進(jìn)入監(jiān)控室。值班人員對(duì)進(jìn)入監(jiān)控室人員要做詳細(xì)的登記。
入監(jiān)控室人員要做詳細(xì)的登記。
九、值班人員對(duì)監(jiān)控室內(nèi)的.各種設(shè)備系統(tǒng)，沒有經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不能擅自開關(guān)。
十、值班人員在交接班時(shí)要做好詳細(xì)的交接班記錄。接班人員不到崗不得私自下班。
監(jiān)控室注意事項(xiàng)
1、定期由專業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)檢查。
2、每天要觀察錄像通道指示燈是否正常。
3、機(jī)柜遠(yuǎn)離高溫?zé)嵩春蛨鏊?/p>
4、切勿在機(jī)柜附近安放潮濕的物品。
5、不準(zhǔn)隨意更改設(shè)備運(yùn)行參數(shù)。
6、保持室內(nèi)及操作臺(tái)衛(wèi)生清潔。
7、禁止非操作人員進(jìn)入控制室及操作儀器。
物業(yè)監(jiān)控員崗位職責(zé)7
1、能熟練操作消、監(jiān)控設(shè)備，做好監(jiān)控中心的監(jiān)控及各崗位協(xié)調(diào)工作。
2、按博物館規(guī)定著裝、佩帶工作牌，儀容、服裝要整潔，用語要規(guī)范，態(tài)度要禮貌，樹立監(jiān)控中心良好形象。
3、接班人員必須提前十分鐘上班，做好打掃衛(wèi)生，清潔設(shè)備、記錄情況、與當(dāng)班人員交接好工作，準(zhǔn)時(shí)上崗。
4、保持室內(nèi)清潔，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁使用電水壺及其他明火，設(shè)施設(shè)備與操作臺(tái)上不得堆放雜物，監(jiān)控室內(nèi)不準(zhǔn)干私活，不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)打外線電話。
5、認(rèn)真履行職責(zé)，與各崗互動(dòng)，共同維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防、交通安全和車輛停放有序；
6、認(rèn)真觀察監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)調(diào)動(dòng)各崗到場查實(shí)，防范參觀者和游客涂、寫、刻、劃甚至破壞、偷盜文物；
7、突發(fā)事件應(yīng)立即報(bào)告博物館負(fù)責(zé)人，并按應(yīng)急措施迅速處理，必要時(shí)報(bào)警“110”，保障博物館財(cái)產(chǎn)及參觀者的安全。
9、監(jiān)控中心人員必須保持精力充沛，不打瞌睡，以高度的.責(zé)任感認(rèn)真觀察，不得隨意向外人提供本博物館監(jiān)控點(diǎn)，消防設(shè)備等安保方面的詳細(xì)資料。
10、密切注意監(jiān)控器的動(dòng)態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，根據(jù)要求對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行錄像，實(shí)施24小時(shí)對(duì)博物館的各個(gè)重點(diǎn)部位進(jìn)行監(jiān)控。
11、禁止無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控中心，工作聯(lián)系持介紹信在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同下方可入內(nèi)，并辦好登記手續(xù)。
12、熟悉安全報(bào)警裝置、消防滅火、報(bào)警系統(tǒng)的操作和器材性能和使用方法；
13、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
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