公司前臺文員崗位職責
在充滿活力，日益開放的今天，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編為大家整理的公司前臺文員崗位職責，希望能夠幫助到大家。
公司前臺文員崗位職責1
職位描述
任職資格：
1、熟悉辦公設備，熟練使用常用辦公軟件；
2、形象好，口齒清晰。良好的溝通潛力、協(xié)調(diào)潛力、應變潛力。
工作職責：
1、接聽并轉(zhuǎn)接電話、接收傳真；
2、接待來訪人員；
3、負責公司快遞、信件、包裹收發(fā)。并按月核對郵資；
4、辦公文具管理領用、發(fā)放；
5、名片定購及發(fā)放；
6、公司通訊錄更新；
7、其它工作。
公司前臺文員崗位職責2
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、對客戶的'投訴電話，及時填寫登記表，并于___時間傳達到客戶服務團隊；
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務
公司前臺文員崗位職責3
一、負責客戶進駐、裝修手續(xù)的辦理，客戶商鋪及設施、公共設施等工程維修接待、下單安排、跟蹤和回訪工作。
二、負責客戶投訴處理工作及日常客戶聯(lián)系、溝通協(xié)調(diào)工作。
三、根據(jù)計劃財務部提供的相關數(shù)據(jù)公布收支情況，及時向客戶通知收取及催繳相關物業(yè)租金及管理費用等。
四、負責內(nèi)部行政事務、文檔的.管理。
五、在公司職能部門的指導下，開展各項有償/無服務。
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