領(lǐng)班崗位職責(zé)

領(lǐng)班崗位職責(zé)

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編精心整理的領(lǐng)班崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

領(lǐng)班崗位職責(zé)1

　　崗位名稱：

　　工程部領(lǐng)班

　　直接上司：

　　工程部主管

　　管理對象：

　　工程部維修工

　　具體職責(zé)：

　　1、負責(zé)協(xié)助工程部領(lǐng)班抓好工程部的人員管理。

　　2、每天召開早會，分析指正不足，加強服務(wù)意識、職業(yè)道德知識教育。

　　3、定期巡查各崗位工作情況，對存在的'問題及時糾正，普遍存在的問題在早會上強調(diào)。

　　4、及時傳達酒店、部門領(lǐng)導(dǎo)指示精神，重要工作及時安排，及時反饋。

　　5、負責(zé)組織解決工作上的技術(shù)難題，按規(guī)范現(xiàn)場指導(dǎo)工作。

　　6、負責(zé)每月水、電、油表匯總審核工作。

　　7、檢查每日、每月設(shè)備巡查記錄、設(shè)備保養(yǎng)落實情況，巡查設(shè)備保養(yǎng)記錄。

　　8、負責(zé)工程部員工的考核，現(xiàn)場巡查各崗位紀(jì)律和工作狀況。

　　9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

領(lǐng)班崗位職責(zé)2

　　1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，全面管理小區(qū)的環(huán)境、綠化、治安、車輛交通、消防等工作。

　　2、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)。

　　2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，建立健全小區(qū)各項物業(yè)管理制度并實施。

　　4、參與小區(qū)物業(yè)前期接受工作，從物業(yè)管理角度可對相關(guān)設(shè)備、設(shè)施提出合理整改建議，供開發(fā)單位和施工企業(yè)參考。

　　5、負責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作、小區(qū)裝修管理等，處理顧客的'投訴，搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。

　　6、加強部門內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，負責(zé)外聯(lián)維系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業(yè)項目的各項工作。

　　7、配合有關(guān)部門做好安全防范等工作。

　　8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。

領(lǐng)班崗位職責(zé)3

　　一、清掃小區(qū)公共道路。

　　二、清掃廣嘗車庫、兒童游樂場等公共區(qū)域衛(wèi)生。

　　三、清洗小區(qū)公共水池、保潔。

　　四、定期掏小區(qū)陰井、下水井。

　　五、定期清理商鋪前水溝。

　　六、小區(qū)道路、綠化帶保潔。

　　七、垃圾轉(zhuǎn)運站保潔。

　　八、小區(qū)信箱、公告欄保潔。

　　九、按時完成上級指派的其它任務(wù)。

　　要求及標(biāo)準(zhǔn)：

　　一、道路每日清掃一次，廣場二天掃一次，水池根據(jù)水質(zhì)而定，每天撈兩次浮物;車庫每日掃一次，每二月洗一次，陰井、下水井每兩個月掏一次，兒童游樂場每日掃、抹一次。

　　二、要求綠地?zé)o雜物;小區(qū)道路無積水、雜物、路面干凈;公告欄、信箱、果皮箱、路燈、草坪燈等干凈亮潔;水池?zé)o浮物，水質(zhì)潔凈、無異味;車庫地面、門干凈整潔無積塵、頂無蜘蛛網(wǎng);燈具干凈亮潔;井、溝無異味。

領(lǐng)班崗位職責(zé)4

　　1、認真執(zhí)行部門經(jīng)理的指示和交付任務(wù)，嚴(yán)于職守，以身作則；

　　2、加強業(yè)務(wù)、管理技巧的`學(xué)習(xí)，全面熟悉管轄范圍內(nèi)的操作規(guī)程，提高工作效率、保證質(zhì)量；

　　3、認真做好本職業(yè)務(wù)工作，勤檢查、勤督促。嚴(yán)格要求員工執(zhí)行崗位職責(zé)；

　　4、主管是管理者，又是培訓(xùn)者。既要對新員工進行入職培訓(xùn)，又要對在職員工進行在崗培訓(xùn)；

　　5、勤巡查、勤發(fā)現(xiàn)問題，勤向經(jīng)理匯報工作，聽取指示；

　　6、搞好團結(jié)，加強對各班與其它部門之間的聯(lián)系和合作；

　　7、帶頭做好本班工作，越是困難，越要挺身而出；

　　8、每天檢查員工出勤，上下班情況，儀表儀容，工作質(zhì)量，工作效率，勞動紀(jì)律等情況。

領(lǐng)班崗位職責(zé)5

　　1.在業(yè)務(wù)主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)商場和商場的日常管理和銷售。

　　2、負責(zé)制定實施商場部銷售計劃的具體措施。

　　3.負責(zé)了解各班組的排班、考勤、交接班、柜臺紀(jì)律、柜臺裝貨、商品展示、柜臺布置，并給予指導(dǎo)。

　　4.負責(zé)對客戶銷售服務(wù)的檢查，督促銷售人員按照規(guī)定要求積極熱情地為客戶提供禮貌服務(wù)，積極推廣銷售。

　　5.負責(zé)與銷售人員和倉庫管理員建立密切聯(lián)系，積極反饋門市各類商品的銷售情況和客戶需求，確保柜臺商品及時補充，增加適銷對路的設(shè)計和顏色品種。

　　6.負責(zé)咨詢客人意見，處理客人投訴，解決銷售過程中出現(xiàn)的.問題。

　　7.負責(zé)統(tǒng)計各班組和個人的日銷售額，分析完成業(yè)務(wù)指標(biāo)，總結(jié)填報工作。

　　8.負責(zé)員工的崗位培訓(xùn)，確保銷售人員按照規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)和程序提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)。

領(lǐng)班崗位職責(zé)6

　　1、必須熟悉注塑產(chǎn)品的相關(guān)工藝流程，具有豐富的車間管理經(jīng)驗，全權(quán)負責(zé)各機組的指揮運行，對各機組的安全、質(zhì)量、進度等指標(biāo)負全面責(zé)任。

　　2、嚴(yán)格遵守公司各項管理規(guī)章制度，做好本職工作，按時按質(zhì)按量完成生產(chǎn)任務(wù)。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律，按照作業(yè)指導(dǎo)書進行作業(yè)，努力降低產(chǎn)品不合格率與生產(chǎn)成本。對違反工藝紀(jì)律和生產(chǎn)流程而造成的質(zhì)量事故負責(zé)。

　　4、產(chǎn)品完工后放入待檢區(qū)內(nèi)，按規(guī)定做好標(biāo)識和可追溯性工作，檢查流轉(zhuǎn)卡填寫是否正確，確保產(chǎn)品標(biāo)識的正確性。

　　5、按程序文件的`要求，認真做好產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢驗、搬運、防護、貯存和流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)交接工作，準(zhǔn)確清點產(chǎn)品數(shù)量。

　　6、認真做好不合格品的返工工作，不準(zhǔn)亂丟亂放，做到不合格的產(chǎn)品不轉(zhuǎn)序。

　　7、保持生產(chǎn)場地、工作臺、工位器具的整潔，做到文明生產(chǎn)和現(xiàn)場清理工作，各種物料應(yīng)按規(guī)定存放。

領(lǐng)班崗位職責(zé)7

　　酒店前臺領(lǐng)班崗位職責(zé)要求

　　前 廳 部(崗位職責(zé)要求)

　　職務(wù):前臺領(lǐng)班 級別 領(lǐng)班

　　直接匯報對象:大堂副理/前廳部經(jīng)理/副經(jīng)理

　　批準(zhǔn):

　　管理對象:前臺收銀

　　職責(zé)概述、目標(biāo)

　　負責(zé)前臺收銀的一切事務(wù),監(jiān)督前臺收銀的工作,確保賬目的準(zhǔn)確,按照酒店制定的程序及標(biāo)準(zhǔn)負責(zé)為客人安排結(jié)帳,記錄、維護、總計房間帳目等

　　.職責(zé)分類:

　　人事

　　參加必要的會議及培訓(xùn);

　　負責(zé)本組人員排班和考勤,向下屬布置工作任務(wù);

　　確保部門內(nèi)部良好的溝通交流、人際關(guān)系以及團隊合作精神;

　　執(zhí)行部門會議及大堂副理決定的活動計劃;

　　直接監(jiān)督和協(xié)調(diào)前臺收銀的培訓(xùn)效率和管理;

　　堅持在所有的前臺員工的著裝、衛(wèi)生、制服和儀容儀表管理上的高標(biāo)準(zhǔn)和獎懲制度。

　　產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量

　　負責(zé)前臺區(qū)域所有的活動順利進行;

　　監(jiān)督前臺收銀按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù),收取押金,確定客人付賬方式,為客人兌換外幣,提供貴重物品寄存保險箱,處理退款,付款及帳戶轉(zhuǎn)移等服務(wù)項目;

　　催收已退未結(jié)的賬目,將未結(jié)帳目報告給大堂副理;

　　在交班本上記錄所發(fā)生的異常及重要的事情以備下一班跟進;

　　了解所有酒店發(fā)生的事件;

　　保持記錄所有房間的最新帳目,確保客人在離店之前辦好所有帳目的手續(xù);

　　與前臺其他員工做好協(xié)調(diào)工作,確保在客人退房前所有的電話帳單都列好并結(jié)帳;

　　無論客人什么時候有什么困難都要幫助客人解決;

　　利用客人反饋的意見及建議來提高我們的服務(wù)質(zhì)量;

　　將所有的建議或者投訴上報給主管,以盡快解決、實施;

　　總結(jié)經(jīng)理提出的以后要注意的問題和情況上的要求;

　　督促員工在工作和午餐及晚餐之間的協(xié)調(diào);

　　對電腦的程序十分了解,維持電腦的操作程序的正常運做,確保按照前臺操作程序定時打印報表;

　　在前廳的設(shè)備操作上,確保在員工使用時所有的設(shè)備都正常工作;

　　確定前廳經(jīng)理或管理層下達的任務(wù),按照前廳部經(jīng)理的指示工作;

　　每月安排本組的備用品使用;おお

　　做好下屬的思想工作,調(diào)動員工的積極性,高效率、高質(zhì)量地完成各項工作任務(wù);

　　財務(wù)

　　確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn);

　　對酒店的財政目標(biāo)有了解并協(xié)助其發(fā)展計劃和實施;

　　通過有效的控制協(xié)助酒店完成財政計劃目標(biāo);

　　密切調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎(chǔ)上的帳戶差異。

　　銷售

　　抓住贏得客人滿意的機會以為酒店贏得回頭客的.生意;

　　確保有效的推銷酒店的設(shè)施、服務(wù)及宣傳活動以獲得最大的潛在利潤;

　　確保高效的酒店優(yōu)惠活動的推銷和實施以獲得顧客的滿意并為酒店贏得回頭客。

　　綜合

　　確保酒店的火警,衛(wèi)生及安全程序的實施;

　　鼓勵環(huán)境管理的最高標(biāo)準(zhǔn);

　　完成管理層指派的任何其他的職責(zé)和任務(wù);

　　按要求執(zhí)行三班倒制度。

　　相關(guān)關(guān)系

　　內(nèi)部: 為管理層的報告提供部門主管討論酒店操作的有效性和利益,討論系統(tǒng)程序的提高,解決前臺/收銀 /商務(wù)中心的不足的信息。

　　外部: 酒店顧客/訪客 確保顧客 / 訪客的滿意

　　素質(zhì)要求

　　教育背景: 酒店管理學(xué)校(高中以上學(xué)歷)

　　工作經(jīng)驗: 前臺收銀 (至少2-3年)

　　其他: 具有管理才能、領(lǐng)導(dǎo)才能、自主決斷能力、解決問題能力等

　　簽名:

　　部門經(jīng)理 日期

　　執(zhí)行總經(jīng)理 日期

　　執(zhí)行人 日期

領(lǐng)班崗位職責(zé)8

　　一、負責(zé)協(xié)助保安隊長的日常管理工作，認真做好安全保衛(wèi)工作；

　　二、帶領(lǐng)全體本班保安員遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的組織性和良好的工作作風(fēng)；

　　三、負責(zé)對本班保安員的考勤登記，上報本班保安員獎罰情況。表揚先進，批評落后；

　　四、安排并掌握本班內(nèi)部布崗情況、崗位特點、執(zhí)勤區(qū)域及主要職責(zé)，檢查、督促崗位執(zhí)勤情況，及時進行調(diào)整、糾正，防止治安隱患的出現(xiàn)；

　　五、負責(zé)檢查和保管所配備的通訊器材、自衛(wèi)武器及其他公用物資，并監(jiān)督物品的使用情況；

　　六、負責(zé)管理本班保安員的`著裝及儀容儀表，認真檢查，及時糾正；

　　七、做好本班保安員的思想工作，掌握本班保安員的工作情緒，關(guān)心保安員的工作及生活，保持旺盛的團隊斗志。隨時向上級匯報保安員的思想動態(tài)；

　　八、牢記各類信號及緊急聯(lián)絡(luò)電話號碼，熟悉各部門聯(lián)系方法和電話，保證隨時能處理一切突發(fā)事件和緊急情況；

　　九、團結(jié)同事，掌握業(yè)務(wù)知識，提高處理問題和解決問題的能力；

　　十、遇到重大活動，協(xié)助服務(wù)單位做好安全保衛(wèi)工作；

　　十一、積極主動配合服務(wù)單位完成相關(guān)工作。

　　十二、及時有效地完成上級交辦的其它工作。

領(lǐng)班崗位職責(zé)9

　　任職要求

　　1.負責(zé)來訪賓客的`接待工作，以規(guī)范的服務(wù)，樹立企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象；

　　2.負責(zé)營銷中心咖啡、茶水制作并及時為來訪客戶提供茶點服務(wù)；

　　3.接待團隊帶領(lǐng)建設(shè)，人員培訓(xùn)等；

　　4.負責(zé)對營銷中心桌椅的整理和茶具的擺放；

　　5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

領(lǐng)班崗位職責(zé)10

　　1．安排兩名倉庫員負責(zé)管理倉庫的各項工作，并由一名主管作為總負責(zé)人。

　　2．庫房人員要定期對管轄的庫房進行整理、打掃清潔衛(wèi)生、檢查庫房各項設(shè)施設(shè)備完好。貨物是否齊全、發(fā)現(xiàn)問題立即向宴會主管報告。

　　3．對庫房各類物品及貨架進行標(biāo)識表明，注明擺放貨架上物品名稱及數(shù)量。將所有物品擺放要求及時向宴會主管報告，由宴會主管向所有員工培訓(xùn)。

　　4．每天下班做好交接記錄。

　　5．每日下班及時關(guān)閉庫房燈光、空調(diào)，鎖閉庫房大門，酒店保衛(wèi)部人員安檢完畢后簽字方可正常下班。

　　6．每天晚班下班前所有員工對庫房進行物品歸置工作，保證庫房的整潔，當(dāng)天值班領(lǐng)班要檢查，

　　7．必須將庫房內(nèi)的各類物品放好，而且所有物品按照指定位置擺放整齊，堅決不能隨意亂放。

　　8．物品回收擺放要求：干凈布草擺放在布草貨架并歸置整齊。臟布草清點清楚登記好放在布草車內(nèi)。餐具歸放在餐具貨架區(qū)域等。

　　9．對于宴會各個區(qū)域每次接待任務(wù)完成后必須打掃衛(wèi)生，保持物品擺放整齊、消防通道暢通，杜絕消防隱患。

　　10．庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙標(biāo)志張貼明顯位置，所有人員應(yīng)嚴(yán)格遵守。

　　11．定期檢查庫房消費設(shè)施設(shè)備，堅決不允許亂堆亂放物品，杜絕消防隱患。提高員工警惕性盒安全意識，禁止在庫房內(nèi)睡覺、打鬧、吸煙等事情。

　　12．定期檢查庫房燈光、空調(diào)、貨架、物品運輸車輛、等設(shè)施設(shè)備，做好各項維修工作，各項維修登記清楚，跟進好維修進度，確保物品正常使用。

　　13．建立餐具破損登記本，將客損物品和員工損壞登記清楚。及時打領(lǐng)料申請單，請宴會領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，補充餐具，確保宴會接待正常運行。

　　14．建立宴會廳物品外借本，所有物品借出需登記清楚。先向宴會廳領(lǐng)班級以上管理人員報告確定是否能外借，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后登記清楚方可外借。制定好歸還時間，到時間跟催物品的歸還。確保后期宴會的正常使用。

　　15．建立每日簽到、簽退登記簿，所有人員上班均需要到庫房簽到、簽退。不允許代簽、漏簽、補簽等行為。做好監(jiān)督檢查及時上宴會主管反應(yīng)簽到簿異常情況。

　　16．建立出入庫登記本，每次接待對出庫物品進行登記�；顒咏Y(jié)束后清點歸還物品。確保每次活動接待物品歸還回來數(shù)量與出庫時一致，確定物品無損壞。

　　17．建立“會議百寶箱”登記簿，每次會議接待使用完畢后，及時歸還并及時補充“會議百寶箱”內(nèi)的消耗物品。

　　18．制定餐具清洗計劃，定期清洗餐具。確保餐具符合藥監(jiān)局衛(wèi)生要求。

　　19．制定布草清洗、領(lǐng)用規(guī)劃。做好布草清洗登記簿，每日臟布草清洗，干凈布草歸還均需布草房人員及庫房人員雙方簽字方可生效。每天下班前對布草清洗記錄本做檢查，提醒第二天上班庫房人員及時清回未歸還的干凈布草。

　　20．每日上班點到時，提供“手機存儲箱”班前會時方便所有人員上交手機。保管好“手機存儲箱”下班時及時開鎖將手機歸還給所有員工。

　　21．每月對宴會區(qū)域的固定資產(chǎn)進行盤查，對于損壞的及時維修，對于需要采購的及時向宴會主管反饋，對于部門之間調(diào)撥的及時張貼、更換固定資產(chǎn)標(biāo)簽。

　　22．每月對宴會廳布草進行盤點核對工作，確保數(shù)量與賬面相符、確保布草完整能夠正常使用。

　　23．每月對宴會廳餐具進行盤點，確保餐具數(shù)量充足，不影響正常運行。對客損、員工損壞及時上報。

　　24．整理好日常使用裝飾物品，對常使用的'放置在方便拿取的位置。不常使用的及時封存并標(biāo)明名稱及數(shù)量。

　　25．每天對宴會區(qū)域燈光檢查一次，確保接待時正常運行。

　　26．每年10月向宴會主管匯報一次采購計劃并說明原因。

　　27．積極配合主管制定低值易耗品管理規(guī)定，監(jiān)督并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　28．對每天、每周、每月消耗的物品進行統(tǒng)計，每月上報給宴會主管，方便宴會廳領(lǐng)導(dǎo)對每月費用的監(jiān)督、檢查。

　　29．登記每天收入明細。嚴(yán)格做好保密措施。

　　30．每周、每月按時領(lǐng)�。恨k公用品、布草、勞保、低值易耗品、玻璃器皿、瓷器、酒水飲料、香煙等宴會使用的物品。確保宴會正常接待

　　31．制定香煙、酒水登記簿。先領(lǐng)的先出，后領(lǐng)的后出。嚴(yán)格執(zhí)行香煙、酒水管理要求。定期對香煙、酒水飲料進行檢查，堅決防止過期物品。

　　32．認真閱讀每日接待發(fā)文，提前按照發(fā)文要求準(zhǔn)備所需擺臺物品。

　　33．對于各項大型接待認真做好配合工作，提前準(zhǔn)備節(jié)日相關(guān)裝飾物品。積極配合宴會廳經(jīng)理做好節(jié)假日推廣的相關(guān)裝飾工作。

　　34．做好宴會廳區(qū)域地面清理工作，每天對有接待的區(qū)域進行檢查，發(fā)現(xiàn)地毯、地板有污漬、油漬等及時打清洗報告。

　　35．認真配合宴會廳經(jīng)理做好預(yù)算原因說明工作。

　　36．完成每年固定資產(chǎn)審計盤點工作。

　　37．在廳面較忙時做好協(xié)助工作。

　　38．積極協(xié)助新員工了解庫房區(qū)域物品的擺放。

　　39．完成本職工作以外的宴會廳領(lǐng)導(dǎo)下達的工作指令。

領(lǐng)班崗位職責(zé)11

　　1、跟蹤生產(chǎn)情況、產(chǎn)品需求、生產(chǎn)過程、按時完成生產(chǎn)目標(biāo)。

　　2、維護生產(chǎn)系統(tǒng)的日常運營及異常處理、確保生產(chǎn)進度順暢。

　　3、對生產(chǎn)現(xiàn)場進行監(jiān)督、指導(dǎo)、質(zhì)量控制。

　　4、參與產(chǎn)品質(zhì)量問題分析，與品檢部一起制定并實施糾正和預(yù)防措施。

　　5、監(jiān)控規(guī)范操作方法，確保生產(chǎn)現(xiàn)場的.安全和清潔。

　　6、負責(zé)員工的管理、培訓(xùn)和培養(yǎng)。

　　7、其他領(lǐng)導(dǎo)要求完成的工作。

領(lǐng)班崗位職責(zé)12

　　1、在工程師的指導(dǎo)下，具體負責(zé)酒店的給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)及中水系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)、運行管理工作。

　　2、確保給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)設(shè)備及人身安全，在布置工作和執(zhí)行技術(shù)管理時要把消防安全及勞動保護放在首位，并認真執(zhí)行酒店所提出的各項安全制度。

　　3、熟悉了解給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)每一個閥門的具體位置，一旦出現(xiàn)緊急情況能及時關(guān)閉閥門以避免大面積跑水。

　　4、員工持派工單施工，因故一次未能解決，第二次領(lǐng)班必須到現(xiàn)場出面解決并及時匯報暖通工程師及工程部經(jīng)理。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督下屬員工對各系統(tǒng)工程的工作計劃的完成情況，及收集各班次工作運行報告和安全紀(jì)律的執(zhí)行情況。

　　6、按月組織預(yù)防性檢修，作好材料計劃清單，并上報工作量。

　　7、檢查做好管工與其它有關(guān)部門的.工作之間的協(xié)調(diào)工作，保證在各種條件下的工作落實、實施。

　　8、完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時交給的其它工作任務(wù)，完成后及時匯報。

領(lǐng)班崗位職責(zé)13

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)賓館客房部的經(jīng)營管理工作，為住店客人帶給優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，保證酒店客房及公共區(qū)域在任何時候皆處于整潔、舒適、優(yōu)雅宜人的狀態(tài)。

　　2、負責(zé)制定部門工作計劃，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施，確�？头拷�(jīng)營正常進行，完成暨定的經(jīng)營任務(wù)。

　　3、根據(jù)要求制定和完善客房管理的制度、政策、規(guī)范和各崗位職責(zé)、工作流程標(biāo)準(zhǔn)等，并督導(dǎo)實施。

　　4、組織部門例行各類會議，貫徹上級精神，優(yōu)化管理思路，解決工作中的問題。

　　5、組織部門的培訓(xùn)工作，不斷提高全員素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能水平和管理潛力。

　　6、合理控制部門營運成本和經(jīng)營費用，開源節(jié)流。

　　7、按照規(guī)定，合理用人，嚴(yán)格考勤和考核。

　　8、重點抓好前廳銷售，保證對客服務(wù)質(zhì)量，千方百計提升營業(yè)額。

　　9、重點抓好客房的清潔衛(wèi)生、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，勤巡視、勤督導(dǎo)，保證對客服務(wù)質(zhì)量。

　　10、負責(zé)部門的財產(chǎn)管理，保證設(shè)施設(shè)備正常使用，合理控制物資耗品、小商品等，保證安全存放和使用，務(wù)必做到賬實相符。

　　11、負責(zé)部門所轄區(qū)域的安全管理，認真做好場所和食品衛(wèi)生安全、治安安全、消防安全、防盜、防搶、防意外突發(fā)事件等組織管理工作。

　　12、協(xié)調(diào)部門內(nèi)外關(guān)系，提高員工綜合素質(zhì)，增強員工凝聚力，營造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　13、負責(zé)對下屬的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、言行舉止、服務(wù)程序和工作質(zhì)量等進行培訓(xùn)、督導(dǎo)、檢查、考核，對管轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生、維護保養(yǎng)、安全工作負責(zé)。

　　14、組織召開樓層每日班前班后會，負責(zé)當(dāng)班員工的.考勤和工作安排，上傳下達，確保政令暢通。

　　15、核對并及時申報更新房態(tài)，持續(xù)與前廳的有效銜接，避免開錯房、重房等現(xiàn)象。

　　16、督導(dǎo)并協(xié)助服務(wù)員完成樓層清潔衛(wèi)生、物品配備、查退房等工作；檢查OK房并補充客房商品，確�？墒鄯抠N合標(biāo)準(zhǔn)。

　　17、監(jiān)督鑰匙、房卡、通訊工具等的傳遞與交接，確保工作有效銜接。

　　18、核對每日做房登記表、迷你吧商品銷售單等，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。協(xié)調(diào)處理客人遺留物品，做好登記、保管、招領(lǐng)等工作。協(xié)調(diào)工作關(guān)系，處理投訴、糾紛及意外突發(fā)事件，重要事情及時上報。檢查并排除所轄區(qū)域的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時保修，發(fā)現(xiàn)可疑狀況及時處理匯報。

　　19、做好員工思想工作，做好每日工作記錄。按時整理報表，匯報預(yù)定、銷售和客源狀況，用心完成上級交辦的其他工作事務(wù)。

領(lǐng)班崗位職責(zé)14

　　職位要求

　　1、高中以上學(xué)歷；

　　2、有幾層管理工作經(jīng)驗，熟悉相關(guān)機器設(shè)備操作。

　　崗位職責(zé)

　　1、負責(zé)員工培訓(xùn)；

　　2、負責(zé)員工調(diào)度，填寫派工單，批示工價，跟蹤生產(chǎn)工作單完成情況；

　　3、負責(zé)生產(chǎn)首件產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的`控制；

　　4、負責(zé)現(xiàn)場“5s”管理及濕潤度的控制；

　　5、負責(zé)首件檢驗，設(shè)備保養(yǎng)的監(jiān)督執(zhí)行；

　　6、負責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理；

　　7、負責(zé)按工作單核對當(dāng)班領(lǐng)取的生產(chǎn)料件；

　　8、負責(zé)各崗位人員月度考評。

領(lǐng)班崗位職責(zé)15

　　樓層領(lǐng)班崗位職責(zé)

　　1、對上向樓層主管負責(zé)，執(zhí)行主管的工作指令，并報告工作。

　　2、定期檢查并報告所管轄樓層的各類物品的存儲量及消耗量。

　　3、檢查所屬客房、公區(qū)電梯、防火通道、工作間、工作車、清潔工具、設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作情況，重點檢查貴賓和離店客人房間的衛(wèi)生，及時向客房中心報告房間狀態(tài)，確�？辗考皶r出租，認真的填寫檢查房間表，檢查計劃衛(wèi)生執(zhí)行情況。

　　4、負責(zé)召開班前或班后例會，合理安排員工工作，檢查員工儀表儀容，鑰匙保管，工作重點，工作小結(jié)，落實任務(wù)等，對所屬員工的工作進行評估，有計劃地培訓(xùn)員工。

　　5、檢查房間的維修事項，確保房間各項物品及設(shè)備完好無損，發(fā)現(xiàn)問題立即向主管及有關(guān)部門報告。

　　6、將客人的遺留物品及時送到客房中心并報告主管。

　　7、負責(zé)檢查所轄區(qū)全部客房，做好VIP賓客的直接接待工作。

　　8、負責(zé)好班組的`財產(chǎn)，控制客用品、清潔劑的發(fā)放、領(lǐng)取，嚴(yán)格控制清潔劑的使用情況以及記錄物品丟失、損壞情況。

　　9、對客房酒水負責(zé)管理，檢查統(tǒng)計過期情況。

　　10、處理當(dāng)班期間員工服務(wù)中產(chǎn)生的一般糾紛和投訴，若遇重大問題須向上級報告處理。

　　11、做好工作日志，填寫好各種報表，搞好交接班。

　　12、團結(jié)關(guān)心下屬，增加團隊凝聚力。

　　PA領(lǐng)班崗位職責(zé)

　　1、對上向樓層主管負責(zé)，執(zhí)行主管工作指令，并報告工作。

　　2、負責(zé)酒店內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和園林綠地管理。保證公共場所、衛(wèi)生間清潔。以及酒店內(nèi)環(huán)境，無雜物、無異味、無衛(wèi)生死角。

　　3、制定酒店設(shè)施保養(yǎng)保潔計劃（包括木制品、大理石、鈦金制品、地毯等的保養(yǎng)保潔），合理調(diào)配所屬員工，編制排班表。制定培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)新員工，正確使用化學(xué)洗滌劑和清潔設(shè)備。

　　4、經(jīng)常對所屬員工進行店紀(jì)店規(guī)教育，檢查他們的禮貌、儀表、勞動態(tài)度及工作效率，評估員工，獎懲員工。

　　5、制定必要的工作程序，向上級申報公共區(qū)域所需的設(shè)備、清潔劑和服務(wù)項目。負責(zé)領(lǐng)用保管清潔用品，降低成本，提高效率。

　　6、加強清潔器械設(shè)備的保養(yǎng)和維修工作的督導(dǎo)管理。報告并監(jiān)督各種維修項目，確保公共區(qū)域內(nèi)的家具，標(biāo)志牌、大廳、柜臺、玻璃、等處于良好的狀態(tài)。

　　7、做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，滅除蟲害，確保酒店內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生。

　　8、團結(jié)關(guān)心下屬，增加團隊凝聚力。

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