【熱門】公司前臺文員崗位職責
隨著社會不斷地進步，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的公司前臺文員崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
公司前臺文員崗位職責1
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務;
6.每個月認真整理客戶續(xù)費問題并及時打電話通知,如有未通知到的及時補充;
7.及時處理客戶反饋的.產(chǎn)品問題并記錄下來,跟蹤并回訪客戶對于解決問題的滿意度;
8.收發(fā)傳真、復印、熟知公司各分機號碼,統(tǒng)計考勤;
9.公司按排的對外聯(lián)絡工作;
10.注冊域名及時把注冊好的域名錄入平臺下面。
公司前臺文員崗位職責2
1.負責公司各類文書檔案的管理工作。
2.負責公司、中心《勞動合同》的各項管理工作。
3.負責前臺接待工作及公司各類會議的準備和服務工作。
4.做好文件、合同的登記、傳遞和歸檔工作。
5.做好本部門的.會議記錄和紀要工作。
6.完成領導交辦的其他工作。
公司前臺文員崗位職責3
崗位職責：
1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
3、負責快件收發(fā);
4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復印機、空調(diào)及打卡機等);
5、考勤的制作及整理，數(shù)據(jù)的`錄入。
6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;
7、辦公用品的申購采買及發(fā)放;
8、完成上級交辦的其它工作.
任職資格：
1、女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—24歲，身高1.62以上;
2、1年相關工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;
公司前臺文員崗位職責4
1、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
2、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
3、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
4、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的'工作和任務。
5、管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節(jié)儉。
公司前臺文員崗位職責5
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的`接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于xxx時間傳達到客戶服務團隊；
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。
公司前臺文員崗位職責6
1、負責前臺接待,登記,接轉(zhuǎn)交換機電話;
2、負責傳真收發(fā)與登記;
3、負責監(jiān)督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤;
4、負責辦公用品管理;
5、負責飲用水管理,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生;
6、收發(fā),整理和保管報刊函件等;
7、協(xié)助客服人員辦理相關業(yè)務;
8、完成領導安排的其他工作.
公司前臺文員崗位職責7
1、負責公司前臺接待、電話轉(zhuǎn)接及通知發(fā)放；
2、收發(fā)傳真、復印文檔、收發(fā)信件、文件等；
3、信件、包裹的寄發(fā)，收取及與快遞公司聯(lián)系；
4、負責各類活動的`安排協(xié)調(diào)工作；
5、協(xié)助上級人事招聘等；
6、協(xié)助上級對各項行政事務的安排及執(zhí)行；
7、完成上級交給的其它事務性工作。
公司前臺文員崗位職責8
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;對來訪人員做好前臺接待(制度職責大全前臺接待)工作。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經(jīng)理(制度職責大全總經(jīng)理)辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的.分送。
6. 負責傳真件的收發(fā)工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記,并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續(xù)。
13 社會保險的投保、申領。
14 統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳,留底。
15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16. 接受行政主管(制度職責大全行政主管)分配的臨時工作。
公司前臺文員崗位職責9
1、接聽、轉(zhuǎn)接總機電話，接待來訪人員；
2、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志等的分送；
3、負責會議邀約及部門會議安排；
4、負責辦公區(qū)域辦公設備的`報修工作
5、做好部門辦公用品的采買和分發(fā)；
6、參與公司團建活動策劃、開展、組織等；
7、協(xié)助進行招聘計劃的實施，初篩，電話邀約，接待；
8、協(xié)助部門經(jīng)理做好人力方向工作的配合；
公司前臺文員崗位職責10
歲，高中或中專以上學歷。文秘、物流、行政管理等專業(yè)優(yōu)先。
2.負責行政、財務、售前等文職類跟進工作。負責店面收款，提交收款報表給相應人員。
3.熟練電腦辦公軟件操作，特別是EXCEL表，及各種辦公設備;
4.工作認真細心，責任感強;有良好的溝通能力，抗壓能力強，能吃苦耐勞;具備良好的服務意識及協(xié)助監(jiān)督管理等能力。
5.完成領導安排的'其他事項工作。
公司前臺文員崗位職責11
1、組織前臺對來院顧客的接待、引導、準確分診，保障顧客快速接受咨詢服務：
2、梳理前臺工作流程和服務細節(jié)，突出醫(yī)院服務品質(zhì)；
3、積極配合及認真執(zhí)行醫(yī)院的各項活動的實施；
4、督促前臺快速、準確建立顧客服務檔案，保障顧客院內(nèi)服務流程的`順暢實施；
5、組織對來院復診顧客的快速分流；
6、督促前臺將顧客基礎信息及時準確錄入系統(tǒng)，方便后續(xù)服務流程跟進；
公司前臺文員崗位職責12
1、負責公司總機電話的'接聽及轉(zhuǎn)接工作，記錄重要電話來訪客戶的信息；
2、負責對來訪客人做好接待、引導；
3、負責監(jiān)督保潔人員完成每日的保潔工作，共同維護辦公環(huán)境；
4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，并統(tǒng)計核對快遞費用；
5、負責行政辦公用品、固定資產(chǎn)、小倉庫管理；
6、負責各類行政報銷單據(jù)及合同匯總、完成各項對帳工作；
7、完成上級交辦的其他相關工作。
公司前臺文員崗位職責13
1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪客戶經(jīng)理
3、負責公司人員招聘。
4、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
5、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定;
6、負責公司區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復印機、空調(diào)及打卡機等);
7、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;
8、完成上級主管交辦的.其它工作
公司前臺文員崗位職責14
1.負責前臺接待工作和統(tǒng)計好來訪來信、資料。
2.負責公司總部各部門報刊、郵件的收發(fā),特快專遞等及時、準確遞至相關部門,并做好簽收登記工作。
3.公司文件的.復印傳真,達到節(jié)約和控制辦公成本的目的。
4.完成領導臨時交辦的工作。
公司前臺文員崗位職責15
1、負責公司前臺接待及電話轉(zhuǎn)接，外來人員的接待引見
2、檢查并監(jiān)督公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
3、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
4、負責辦公用品的`盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記，不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。
5、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
6、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補，及文件檔案管理工作。
7、協(xié)助上級進行內(nèi)務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。
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