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      2. 績(jī)效考核方案

        時(shí)間:2020-10-12 18:43:34 績(jī)效考核 我要投稿

        【精品】績(jī)效考核方案集合七篇

          為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行,常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?下面是小編精心整理的績(jī)效考核方案7篇,希望能夠幫助到大家。

        【精品】績(jī)效考核方案集合七篇

        績(jī)效考核方案 篇1

          一、 員工招聘

          工作標(biāo)準(zhǔn):

          1、建立與各人才市場(chǎng)及專業(yè)人才網(wǎng)站的長(zhǎng)期聯(lián)系,根據(jù)工傷人事需求調(diào)整選擇招聘市場(chǎng)。

          2、公司門口公告欄張貼、安排人員各工業(yè)區(qū)招聘及內(nèi)部員工介紹。

          3、根據(jù)人事招聘需求,選擇合適的招聘渠道。

          4、網(wǎng)絡(luò)人員招聘的發(fā)布、篩選、初試與安排復(fù)試

          5、根據(jù)各部門提交的《人員招聘計(jì)劃表》于當(dāng)天15:00之前發(fā)布到招聘網(wǎng)站。

          6、每天在招聘網(wǎng)站中進(jìn)行崗位信息更新,篩選應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷,并于當(dāng)天17:30之前通知經(jīng)過(guò)篩選的人面試,面試時(shí)間根據(jù)時(shí)間情況安排。

          7、 對(duì)來(lái)公司面試人員進(jìn)行接待,按照招聘流程填《員工入職申請(qǐng)表》

          8、 按照招聘流程對(duì)面試人員進(jìn)行初試,根據(jù)需求部門負(fù)責(zé)人時(shí)間安排通過(guò)初試者進(jìn)行復(fù)試。

          9、 面試結(jié)果跟進(jìn)、通知報(bào)到。

          二、 員工入離職手續(xù)辦理

          1、 根據(jù)用人部門同意錄用人通知辦理入職手續(xù)。

          2、 檢查(員工入職申請(qǐng)表)填寫(xiě)信息完整情況進(jìn)行補(bǔ)充。

          3、 核對(duì)證件(身份證、學(xué)歷證、職業(yè)資格證等)是否齊全真實(shí),并復(fù)印后存入檔案。

          4、 學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》,員工入職按公司規(guī)定培訓(xùn)簽字。

          5、 根據(jù)規(guī)定填寫(xiě)勞動(dòng)合同并交入職人員簽字(進(jìn)廠一周內(nèi))。

          6、 打印工牌,辦理考勤卡并將員工信息錄入電子考勤系統(tǒng)。

          7、 當(dāng)天根據(jù)簡(jiǎn)歷上的信息存電子檔案,將簡(jiǎn)歷、證件復(fù)印件,《勞動(dòng)合同》、培訓(xùn)資料裝檔案袋存檔。

          8、 薪資表存一份入檔案袋,(之后調(diào)薪單需復(fù)印留檔)。

          9、 辦理入職手續(xù),如當(dāng)天需上班,員工可先上班,手續(xù)辦理完后交部門主管。

          10、 告知行政專員開(kāi)餐、分宿舍。

          11、 機(jī)修、鈑金崗位所有人員入職當(dāng)日必需辦理社保,填寫(xiě)《社保增減員表》交總部社保專員辦理。

          12、 入職一線員工檔案一周內(nèi)上交行政總監(jiān)簽名,管理級(jí)員工檔案需經(jīng)行政總監(jiān)簽字后才能上崗。

          13、 《勞動(dòng)合同》必須在一周內(nèi)簽訂。

          三、 離職手續(xù)辦理

          1、 試用期(需做滿15天)員工離職需提前3天填寫(xiě)《員工離職申請(qǐng)表》,正式員工需提前一個(gè)月填寫(xiě)《員工離職申請(qǐng)表》;離職日期員工不能填寫(xiě),由審批人員確定離職日期填寫(xiě)簽名。

          2、 職員級(jí)由部門主管簽署意見(jiàn),上交部門經(jīng)理——副總審批。

          3、 主管級(jí)由部門經(jīng)理簽署意見(jiàn),由經(jīng)理上交副總——總經(jīng)理審批。

          4、 經(jīng)理級(jí)由副總簽署意見(jiàn),呈總經(jīng)理審批。

          5、 辦理離職手續(xù)定為每周二、五上午9:00—10:00,其他時(shí)間不予辦理,提前整理好人員名單并做好通知。

          6、 離職員工申請(qǐng)到期接到人事行政部通知,即可辦理離職手續(xù)填寫(xiě)《離職書(shū)》,按程序?qū)徟蠼蝗耸滦姓俊?/p>

          7、 收到職員《離職書(shū)》后人事行政部負(fù)責(zé)檢查離職資料是否齊全,并當(dāng)天上午做好考勤核算,員工定薪表、獎(jiǎng)罰單、伙食費(fèi)、工衣等扣費(fèi)表由員工簽字后交到財(cái)務(wù)部,將員工聯(lián)系電話寫(xiě)在離職單上,以便后續(xù)工作需要。

          8、 若員工已購(gòu)社保,需填寫(xiě)《社保增減員表》通知總公司社保專員辦理停保手續(xù)。

          9、 電子檔案中注明離職,紙質(zhì)檔案另歸入離職資料內(nèi)。

          10、 自離人員需填寫(xiě)《員工離職申請(qǐng)表》由部門主管簽名并注明離職原因后交人事行政經(jīng)理才可開(kāi)放行條放行。

          11、 所以離職人員原因務(wù)必詢問(wèn)填寫(xiě)*實(shí)離職原因后人事簽名。

          12、 注銷工作牌。

          四、 人員轉(zhuǎn)正辦理

          1、 每月初將需轉(zhuǎn)正員工名單發(fā)予各部門。

          2、 填寫(xiě)《員工轉(zhuǎn)正表》,主管考核與審批。

          3、 了解人員在公司成長(zhǎng)情況。

          五、 人事檔案管理

          1、 檢查新員工檔案是否真實(shí)、完整。

          2、 根據(jù)入職登記表制電子檔案。

          3、 檔案裝檔案袋并注明內(nèi)容案《員工入/離職手續(xù)辦理一覽表》等級(jí)簽名。

          4、 檔案按部門存放整齊有序,便于查找。

          5、 保證人員檔案完整,做到一人一檔。

          6、 離職人員檔案保存2年,建立離職檔案夾(按部門)在《員工入/離職手續(xù)一覽表》內(nèi)注明離職手續(xù)辦理情況。

          7、 離職手續(xù)辦理后,交經(jīng)理審核、簽名后轉(zhuǎn)入離職資料庫(kù),離職資料需保存2年。

          六、 勞動(dòng)合同管理

          1、 新員工待轉(zhuǎn)正通過(guò)根據(jù)植物及部署填寫(xiě)相應(yīng)合同(合同期限、工作、部門、崗位、地點(diǎn)、薪酬及特殊事項(xiàng))并交員工簽字。

          2、 勞動(dòng)合同簽訂期限5年,6天8小時(shí),1000元/月。

          3、 學(xué)徒工簽訂《學(xué)徒培訓(xùn)協(xié)議》。

          4、 員工入職7天內(nèi)必須簽完勞動(dòng)合同,拒簽者停工處理,簽合同定為每周五下午。

          5、 裝檔案袋存檔。

          ●續(xù)簽合同

          6、 根據(jù)員工檔案列出到期人員名單。

          7、 以書(shū)面告知當(dāng)事人,提前1個(gè)月簽訂勞動(dòng)合同并發(fā)給《勞動(dòng)合同期限變更協(xié)議書(shū)》。

          8、 填寫(xiě)相應(yīng)合同(合同期限、工作、部門、崗位、地點(diǎn)、薪酬及特殊事項(xiàng))并交員工簽字。

          9、 裝檔案袋存檔。

          七、 考勤統(tǒng)計(jì)匯總

          1、 根據(jù)員工請(qǐng)假條等相關(guān)考勤單據(jù)對(duì)當(dāng)月考勤進(jìn)行匯總,并發(fā)至各部門人員確認(rèn)。

          2、 次月5日前將最終確認(rèn)的出去明細(xì)連同工資表交人事行政經(jīng)理審核。

          八、 員工工傷處理

          1、 員工發(fā)生工傷,第一時(shí)間通知公司社保專員并盡快辦理借款手續(xù),由公車送往社保制定醫(yī)院(輕微的送往社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站)。

          2、 人事專員填寫(xiě)《工傷認(rèn)定申請(qǐng)表》,最晚在一周內(nèi)交至總部。

          3、 工傷者需提供復(fù)印件2份(身份證、病歷、診斷證明書(shū))

          4、 手續(xù)齊全后交公司總部社保專員到社保局辦理報(bào)銷手續(xù)。

          5、 公司內(nèi)部填寫(xiě)《事故報(bào)告》,部門主管進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,在表格內(nèi)確定事故原因和責(zé)任,提出處理意見(jiàn)整改措施,由部門經(jīng)理、人事行政經(jīng)理確認(rèn)后簽名交人事專員存檔,人事專員在《工傷登記》中做好登記。

          九、 辦公用品管理

          1、 做好進(jìn)出帳管理,按《辦公用品管理規(guī)定》執(zhí)行。

          2、 各部門填寫(xiě)《辦公用品申購(gòu)單》,每月3日之前交上月辦公用品報(bào)表和當(dāng)月需求表,5日將匯總申購(gòu)單統(tǒng)一采購(gòu)。

          十、 員工薪資調(diào)整

          1、 部門主管填寫(xiě)《員工薪資調(diào)整表》逐級(jí)上報(bào)審批簽字。

          2、 存檔。

        績(jī)效考核方案 篇2

          推行教師季度目標(biāo)管理,量化考核是深化教師人事管理制度改革的一項(xiàng)重要舉措,有利于促進(jìn)學(xué)校管理的民主化、科學(xué)化,有利于激發(fā)教師的工作積極性,形成有效的激勵(lì)機(jī)制。為進(jìn)一步全面客觀評(píng)估每一位教師履行崗位職責(zé)的情況,在學(xué)校內(nèi)部營(yíng)造一個(gè)“激勵(lì)先進(jìn)、優(yōu)勝劣汰”的工作氛圍,特制定本方案。

          一、師德表現(xiàn)(權(quán)數(shù)10分+獎(jiǎng)勵(lì)分)(無(wú)限制名額數(shù))

          1、優(yōu)秀(10分):遵守《師德規(guī)范》,表現(xiàn)積極,業(yè)績(jī)突出,能起模范帶頭作用。

          有下列情況之一者,師德表現(xiàn)方面不能定為優(yōu)秀:

          ①有明顯體罰或變相體罰學(xué)生現(xiàn)象;

          ②有有償家教、有償補(bǔ)習(xí)現(xiàn)象;

          ③有搞第二職業(yè)、影響本職工作的現(xiàn)象;

          ④工作態(tài)度消極應(yīng)付,接受任務(wù)推三托四;

          ⑤同事關(guān)系、家校關(guān)系緊張,經(jīng)調(diào)查屬實(shí)者。

          ⑥謊稱病情、小病大養(yǎng),影響不良者。

          2、合格(8分):遵守《師德規(guī)范》,表現(xiàn)一般,業(yè)績(jī)較好,能完成擔(dān)任的任務(wù)。

          3、不合格,不得分:表現(xiàn)較差,業(yè)績(jī)低劣,不能承擔(dān)分配的任務(wù)。

          有下列情況之一者,師德表現(xiàn)方面定為不合格:

          ⑴ 嚴(yán)重違法亂紀(jì),損壞師德形象被查處者;

          ⑵同期違反計(jì)生政策,被查處者;

          ⑶體罰、變相體罰學(xué)生,性質(zhì)嚴(yán)重的;

          ⑷嚴(yán)重失職,釀成重大責(zé)任事故的;

          ⑸嚴(yán)重違反規(guī)章制度,教育不改的;

          ⑹擅離職守,較長(zhǎng)期不在崗的;

          ⑺搞第二職業(yè),嚴(yán)重影響本職工作的;

          4、獎(jiǎng)勵(lì)分:對(duì)響應(yīng)上級(jí)號(hào)召,積極參加無(wú)償獻(xiàn)血者當(dāng)季度可獎(jiǎng)勵(lì)1分,當(dāng)季度幫扶貧困生、捐資助學(xué)50元以上者獎(jiǎng)勵(lì)1--3分。(幫扶貧困生、捐資助學(xué)50元―99元得1分,100元―199元得2分,200元以上得3分)

          二、出勤情況 (權(quán)數(shù)10分)

          學(xué)校設(shè)置考勤登記表,由值日導(dǎo)師或值班行政負(fù)責(zé)考勤登記并及時(shí)匯總封存。教師請(qǐng)假1―2天須由校長(zhǎng)批準(zhǔn),3天及其以上須由教育辦批準(zhǔn),1周以上須送市教育局批準(zhǔn),并按有關(guān)規(guī)定扣發(fā)獎(jiǎng)金。

          1、有下列情況者分別給予扣分。

          ①病假:當(dāng)季度累計(jì)5天以上扣1分,長(zhǎng)假(病假)不得分。

          ②事假;(不包括國(guó)家規(guī)定的婚、喪、產(chǎn)假及單位公假):當(dāng)季度累計(jì)請(qǐng)假3天以上扣1分,當(dāng)季度累計(jì)一周以上不得分。

          ③曠課每節(jié)扣1分;

          ④無(wú)原因遲到、早退(包括護(hù)導(dǎo))、私自調(diào)課每節(jié)課扣0.5分;

          ⑤學(xué)校會(huì)議、學(xué)校升旗儀式、學(xué)校組織的集體活動(dòng)及各級(jí)會(huì)議,應(yīng)參加的教師又沒(méi)有請(qǐng)假者每缺1次扣0.5分;

          ⑥沒(méi)有考勤登記的按60%計(jì)算,以下參照計(jì)算。

          三、教學(xué)常規(guī) (權(quán)數(shù)10分)

          每季度對(duì)教師的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)總結(jié)、教案、作業(yè)布置與批改、聽(tīng)課記錄、考試(期中、期末)質(zhì)量分析等,按照教學(xué)常規(guī)管理要求進(jìn)行一次全面檢查。

          1、以下各項(xiàng)要求,每次每缺一項(xiàng)扣1分:

          ① 期初制定教學(xué)計(jì)劃、并按時(shí)送交學(xué)校;

          ② 期末寫(xiě)好總結(jié)并按時(shí)送交學(xué)校;

          ③ 認(rèn)真編寫(xiě)教案(如發(fā)現(xiàn)無(wú)教案上課者,每次加扣1分);

          ④ 按時(shí)認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè);

          ⑤ 單元測(cè)驗(yàn)按時(shí)考查、批改、講評(píng);

          ⑥ 批改作業(yè)工作量以每班40人為基準(zhǔn),每增加10人可獎(jiǎng)勵(lì)0.5分(班生數(shù)以四舍五入法計(jì)算;跨班語(yǔ)數(shù)老師獎(jiǎng)勵(lì)分不受限制;專職技能科老師獎(jiǎng)勵(lì)最多不超過(guò)3分);

          2、嚴(yán)格執(zhí)行“減負(fù)”規(guī)定,學(xué)生在校時(shí)間不擅自延長(zhǎng),節(jié)假日不組織集體補(bǔ)課。違反規(guī)定者從教學(xué)常規(guī)基本分中每次扣1分。

          3、不擅自征訂、使用非教育主管部門確定的教材、輔導(dǎo)材料、試卷。違反規(guī)定者每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

          4、專職技能科教師應(yīng)有一定量的培優(yōu)、課外興趣小組輔導(dǎo)活動(dòng),計(jì)劃、興趣小組名單、出勤登記、成績(jī)記載表、活動(dòng)總結(jié)每缺一種從教學(xué)常規(guī)基本分中扣1分。

          四、班主任工作 (權(quán)數(shù)10分)

          1、以下要求每缺一項(xiàng)扣1分:

          ①、按時(shí)完成班級(jí)、;

          ②、按時(shí)完成學(xué)籍卡、素質(zhì)評(píng)估手冊(cè);

          ③、按時(shí)完成義教卡、健康卡;

          ④、按時(shí)準(zhǔn)確完成班級(jí)變動(dòng)生花名冊(cè)、學(xué)生花名冊(cè)、文化戶口冊(cè)的填寫(xiě)及滾動(dòng)工作;

          ⑤、每季度開(kāi)展1次班隊(duì)主題會(huì)(并附書(shū)面記錄,年段或校內(nèi)開(kāi)放,班隊(duì)各一次);

          ⑥、每季度家訪或開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)1次(并填寫(xiě)家訪記錄簿,家長(zhǎng)參與率達(dá)到90以上),本款包括中隊(duì)輔導(dǎo)員;

          ⑦、班級(jí)黑板報(bào)、學(xué)習(xí)園地每月1次(交底稿);

          ⑧、班級(jí)設(shè)有圖書(shū)角(生均2冊(cè)以上)、衛(wèi)生角、綠化角;

          ⑨、每學(xué)期學(xué)校組織的“三評(píng)”(學(xué)生禮儀、衛(wèi)生、紀(jì)律),(按原始記錄匯總評(píng)定優(yōu)、良、合格三個(gè)等級(jí),評(píng)為“優(yōu)、良”的班級(jí)得1分,評(píng)為“合格”的班級(jí)該項(xiàng)不得分,優(yōu)、良比例不多于85%)。

          2、班集體獲省、泉州市、晉江市、鎮(zhèn)等表彰,班主任得2分,中隊(duì)輔導(dǎo)員得1分。

          3、中隊(duì)輔導(dǎo)員在完成本職工作的前提下加7分。

          五、行政工作

          1、校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、教導(dǎo)、總務(wù)在完成本職工作的前提下,補(bǔ)貼職務(wù)分10分。

          2、總輔導(dǎo)員8分、報(bào)帳員補(bǔ)貼職務(wù)分7分,在搞好本職工作的前提下,全學(xué)期總分不少于教師平均分。

          3、年段長(zhǎng)、統(tǒng)計(jì)員、技能科教研組長(zhǎng)、語(yǔ)、數(shù)教研組長(zhǎng)在完成本職工作的前提下獎(jiǎng)勵(lì)2分、5分、3分、5分。

          4、積極參加、協(xié)助完成中心工作和開(kāi)展重大活動(dòng)的負(fù)責(zé)人、協(xié)助組織人員由行政酬情按工作量情況加分(當(dāng)季度不超過(guò)3分)。

          5、學(xué)校在街道級(jí)、晉江市級(jí)、泉州市級(jí)、省級(jí)素質(zhì)教育評(píng)估、等級(jí)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收、先進(jìn)集體中選,當(dāng)季度全體教師各得1、3、4、5分,獲獎(jiǎng)單位正職領(lǐng)導(dǎo)另加2分,副職與中層干部另加1分。(單項(xiàng)獲獎(jiǎng)如少先隊(duì)、安全、課改、體育、信息、綠色、收費(fèi)、廉潔等組織得獎(jiǎng),單位正職指該項(xiàng)的負(fù)責(zé)人;校長(zhǎng)、教導(dǎo)在教師【相同項(xiàng)的教師】得分的基礎(chǔ)上可加1分,教師得分按教師數(shù)的30%計(jì)算)

          6、專職技能科教師組織匯演、競(jìng)賽等活動(dòng),每次獎(jiǎng)勵(lì)1至2分,其他相關(guān)老師每次獎(jiǎng)勵(lì)0.5分。)

          7、教師參與信息工作,向市級(jí)及以上教育網(wǎng)站并錄用,每篇信息獎(jiǎng)勵(lì)1分,最高獎(jiǎng)勵(lì)5分。

          六、教師獲獎(jiǎng) (均為當(dāng)季度為準(zhǔn),最高得分15分)

          1、教師參加教育主管部門組織的技能(包括現(xiàn)場(chǎng)論文、案例評(píng)獎(jiǎng))素質(zhì)競(jìng)賽、課堂教學(xué)競(jìng)賽,獲街道級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)?wù)叻謩e得3、2、1、0.5分;獲晉江市級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)?wù)叻謩e得5、4、3、1分;獲泉州市級(jí)及以上一、二、三等獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)?wù)叻謩e得7、6、5、3分,錄像課評(píng)選折半計(jì)算,逐級(jí)選送只計(jì)算最高級(jí)別一次,指導(dǎo)教師按1/3計(jì)算。

          2、開(kāi)研究、示范課、講座,按相應(yīng)級(jí)別二等獎(jiǎng)計(jì)算得分。

          3、公開(kāi)課的指導(dǎo)教師,核實(shí)后按參賽者的80%得分。(多人指導(dǎo)的共同攤分)

          4、評(píng)優(yōu)評(píng)先按相應(yīng)級(jí)別二等獎(jiǎng)得分。(作為獎(jiǎng)勵(lì)分,非教育部門降至?xí)x江市級(jí),晉江市級(jí)以下降至街道級(jí)。)

          七、指導(dǎo)學(xué)生(最高分15分)

          1、指導(dǎo)學(xué)生臨場(chǎng)競(jìng)賽得獎(jiǎng)分:

          獲街道級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)指導(dǎo)老師分別得3、2.5、2分;獲晉江市級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)指導(dǎo)老師分別得4、3.5、3分;獲泉州市級(jí)及其以上一、二、三等獎(jiǎng)指導(dǎo)老師分別得6、5、4分;逐級(jí)選送只計(jì)算最高級(jí)別一次,同校同次比賽只取最高獎(jiǎng)一人計(jì)分,多人指導(dǎo)共同攤分。

          2、送書(shū)面、實(shí)物作品參賽,按臨場(chǎng)競(jìng)賽獎(jiǎng)分1/2計(jì)算;指導(dǎo)學(xué)生發(fā)表《周報(bào)》《隊(duì)報(bào)》《選》《經(jīng)濟(jì)報(bào)》文章按1/4計(jì)算。

          注:非教育部門組織降到晉江市級(jí)計(jì)算的按1/4計(jì)算。(適用于1、2點(diǎn))

          3、若競(jìng)賽取名次不評(píng)等次,列前2名者按一等獎(jiǎng)計(jì)算;列第3、4名者按二等獎(jiǎng)計(jì)算;其余名次按三等獎(jiǎng)計(jì)算。

          4、團(tuán)體獎(jiǎng)按5人次獲獎(jiǎng)計(jì)算。

          5、組織課外興趣小組,有計(jì)劃、興趣小組名單、出席記錄、成績(jī)記載、活動(dòng)總結(jié),專職技能科教師擔(dān)任的興趣小組,指導(dǎo)教師得5分;班科任教師擔(dān)任的興趣小組,指導(dǎo)教師得2分。

          6、組織并參加學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有計(jì)劃、記錄、總結(jié)得2分。

          7、獲得教育辦體育田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體獎(jiǎng)第一名得12分,第二名得10分,第三名8分,其他沒(méi)獲獎(jiǎng)的田徑各取2個(gè)單項(xiàng)目最高一名得分(教練)。道德風(fēng)尚獎(jiǎng)按三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)給領(lǐng)隊(duì)和教練;市級(jí)獲獎(jiǎng)加給教練,第七名第八名算三等獎(jiǎng)。

          8、校級(jí)比賽項(xiàng)目必須由各組的教研組上報(bào)行政處,經(jīng)由討論,審批方可進(jìn)行比賽。

          比賽方案要在教研組內(nèi)討論確定后,方可舉行。原則上:各類單項(xiàng)比賽一等獎(jiǎng):一名;二等獎(jiǎng):二名;三等獎(jiǎng):五名(送作品折半、原則上比賽按低、中、高年級(jí)進(jìn)行)(獎(jiǎng)勵(lì)分分別是:1.5分、1分、0.5分)。

          八、教研活動(dòng)(權(quán)數(shù)15分)

          1、確定課題組,有計(jì)劃、有過(guò)程、有總結(jié),課題組長(zhǎng)得3分,協(xié)助組長(zhǎng)得2.5分,課題組其他教師得2分。(教育辦備案為依據(jù))

          2、在教研會(huì)議上積極參與發(fā)言校級(jí)得1分,最高得2分。

          3、按規(guī)定參加聽(tīng)課、寫(xiě)好記錄、參加評(píng)課發(fā)言,每季度不少于5次,得2分;該參加而不參加每次扣1分。

          4、撰寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、教育教學(xué)論文(必須是教育辦選送)收入?yún)R編或發(fā)表于相應(yīng)級(jí)別刊物者(合作者共同攤分),學(xué)區(qū)級(jí)得1分、片級(jí)得2分,晉江市級(jí)得3分,泉州市級(jí)得4分,省級(jí)和CN級(jí)得5分。若一稿多投或逐級(jí)選送只計(jì)算最高級(jí)別一次。論文或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出版在報(bào)紙按相應(yīng)級(jí)別50%計(jì),其他案例、論文獲獎(jiǎng)歸論文,現(xiàn)場(chǎng)論文獲獎(jiǎng)歸教師技能。

          5、參加各種“論壇”發(fā)言者每次得2分,同時(shí)匯編者只取一項(xiàng)。

          6、獎(jiǎng)勵(lì)分:教育辦學(xué)科教研組成員在正常參加活動(dòng)的基礎(chǔ)上,每人獎(jiǎng)勵(lì)2分。

          九、教學(xué)效果(權(quán)數(shù)20分)

          1、學(xué)期有統(tǒng)一普查測(cè)試的學(xué)科,到考率達(dá)100%者,得3分;優(yōu)秀率、合格率達(dá)到學(xué)區(qū)平均線或分別達(dá)到40%(《晉江市小學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育等級(jí)達(dá)標(biāo)評(píng)估細(xì)則》指標(biāo))、93%(“雙高普九”指標(biāo))的,各得3分;沒(méi)統(tǒng)一普查的學(xué)科,教師在完成過(guò)程性考核的基礎(chǔ)上,取學(xué)校教師平均分。

          2、優(yōu)秀學(xué)生評(píng)選:

          每評(píng)得1名街道級(jí)、晉江市級(jí)、泉州市級(jí)、省級(jí)以上優(yōu)秀學(xué)生,班主任分別得1、2、3、4分,中隊(duì)輔導(dǎo)員得分是班主任的50%。(少先隊(duì)員、少先隊(duì)干部得分相反)

          十、附則

          1、校長(zhǎng)的績(jī)效工資也可取全校公辦教師平均值加10%計(jì)算。

          2、因行政人員的工作量大、壓力大,在工作沒(méi)有重大過(guò)失的情況下,行政人員的績(jī)效工資評(píng)級(jí)每年應(yīng)確保有一次優(yōu)秀(考核辦法可采用先評(píng)行政再評(píng)教師)。

          3、師德表現(xiàn)不合格,該年度考核定為不合格等次。

          4、本《暫行規(guī)定》實(shí)行按季度考評(píng)登記,兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

          5、本《暫行規(guī)定》由曉聰中心小學(xué)行政會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

        績(jī)效考核方案 篇3

          為加強(qiáng)管理,充分體現(xiàn)多勞多得,少勞少得,不勞不得,提高員工的工作積極性和主動(dòng)性,進(jìn)一步提高工作效率和質(zhì)量,根據(jù)集團(tuán)公司績(jī)效考核辦法,結(jié)合本部門工作的實(shí)際情況,特制定如下管理實(shí)施辦法:

          一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

          組長(zhǎng):

          職責(zé):負(fù)責(zé)績(jī)效考核的指導(dǎo)工作

          副組長(zhǎng):

          職責(zé):

          成員:

          職責(zé):負(fù)責(zé)績(jī)效考核每日信息的收集、整理工作。

          二、工作要求

          (一)保潔員

          1、按時(shí)上下班,不遲到、早退:

          2、堅(jiān)守崗位,上班時(shí)間不串崗、脫崗;

          3、上班時(shí)間不干與工作無(wú)關(guān)的事(打牌、織毛衣、酗酒等);

          4、不在崗上吸煙;

          5、不酒后上班;

          6、按時(shí)、保質(zhì)、保量對(duì)環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行清掃保潔;

          7、做到垃圾日產(chǎn)日清,清理的垃圾帶離景區(qū)倒入指定位置;

          8、長(zhǎng)期保持著裝整潔規(guī)范、保潔用具擺放規(guī)范和清潔;

          9、按時(shí)開(kāi)會(huì),不遲到、早退;

          10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

          (二)駕駛員

          1、按時(shí)上班,垃圾日產(chǎn)日清,及時(shí)清運(yùn)責(zé)任區(qū)域垃圾;

          2、不酒后上班;

          3、定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),確保車輛能正常運(yùn)行。

          (三)維修員

          1、堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班;

          2、定時(shí)不定時(shí)檢查衛(wèi)生間、直飲水機(jī)等所轄區(qū)域的設(shè)施設(shè)備,針對(duì)能維修的及時(shí)維修,不能維修的及時(shí)書(shū)面或電話報(bào)送相關(guān)職能部門維修,并做好檢查記錄和跟蹤落實(shí)整改記錄;

          3、專研業(yè)務(wù)技能,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提升維修效率和合格率。

          (四)內(nèi)勤

          1、堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班;

          2、按月做好部門物資采購(gòu)計(jì)劃、把好采購(gòu)物資質(zhì)量驗(yàn)收和成本核算關(guān),確保物資能及時(shí)有效供給,并做好記錄;

          3、做好部門文檔的收集、整理、歸類及文字資料的起草工作,文檔管理規(guī)范,資料齊全。

          4、管理好庫(kù)房物資,物資擺放要規(guī)范,不凌亂,每月對(duì)物資進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn),做到賬實(shí)相符,按時(shí)發(fā)放領(lǐng)用物資,并做好盤(pán)點(diǎn)和領(lǐng)用登記;

          5、每天將辦公室環(huán)境衛(wèi)生清掃干凈,確保辦公桌椅干凈整潔,為部門營(yíng)造一個(gè)更加舒適、健康的辦公環(huán)境。

          (五)領(lǐng)班

          1.堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班;

          2、做好督促檢查工作,檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生質(zhì)量、員工著裝、勞動(dòng)紀(jì)律、所轄區(qū)域設(shè)施設(shè)備的完好狀況,針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,部門能整改的問(wèn)題,及時(shí)采取措施進(jìn)行整改,部門不能整改的問(wèn)題,及時(shí)書(shū)面報(bào)送或電話通知相關(guān)部門進(jìn)行整改,并做好檢查記錄和落實(shí)整改記錄。

          3.根據(jù)區(qū)域、時(shí)間等因素核實(shí)物資實(shí)際使用量,做好所轄區(qū)域領(lǐng)用物資使用登記,最大限度降低物耗成本。

          三、處罰辦法

          (一)保潔員

          1、未按時(shí)上下班,遲到15分鐘以內(nèi),每人次扣3分,超過(guò)15分鐘半小時(shí)以內(nèi),每人次扣5分;早退15分鐘以內(nèi),每人次扣3分,超過(guò)15分鐘半小時(shí)以內(nèi),每人次扣5分;超過(guò)半小時(shí)扣10分。

          2、上班時(shí)間干與工作無(wú)關(guān)的事(打牌、織毛衣等),衛(wèi)生狀況良好,每人次扣5分;衛(wèi)生差,每人次扣10分。

          3、酒后上崗,每人次扣5分;崗上酗酒,每人次扣10分。

          4、不堅(jiān)守崗位,上班時(shí)間出現(xiàn)脫崗、串崗,衛(wèi)生狀況良好,每人次扣5分;衛(wèi)生差,每人次扣10分。

          5、不按規(guī)定著裝,每人次扣1分;

          6、未按時(shí)按要求徹底清掃或循環(huán)保潔,每人次扣5分。

          7、上班期間在崗上吸煙,每人次扣2分。

          8、垃圾日產(chǎn)日清,清理的垃圾未帶離景區(qū)倒入指定位置,亂堆亂放,每人次扣10分。

          9、所轄區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備損壞未及時(shí)上報(bào),每人次扣2分。

          10、標(biāo)示、標(biāo)牌、垃圾桶、飲水機(jī)、休息座椅、石凳不清潔或未及時(shí)清理裝滿垃圾的垃圾桶,每(塊、只、臺(tái)、張)扣1分。

          11、與游客發(fā)生口角、產(chǎn)生矛盾激化,影響景區(qū)整體形象,每人次扣50分。

          12、清掃保潔區(qū)內(nèi)檢查發(fā)現(xiàn)存留白色垃圾、固定廢棄雜物一樣,在半小時(shí)內(nèi)未清理,每一處扣1分。

          13、衛(wèi)生責(zé)任內(nèi)有因長(zhǎng)期不清理形成的垃圾死角,每發(fā)現(xiàn)一處,扣該區(qū)域責(zé)任人每人次10分。

          14、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)檢查發(fā)現(xiàn)有人、畜糞便一處,未及時(shí)打掃,每發(fā)現(xiàn)一處扣5分。

          15、保潔用具擺放不規(guī)范,每樣每次扣1分;保潔工具骯臟,每樣每次扣2分。

          16、人為因素致使保潔工具損壞的,每損壞一件扣2分;每丟失一件扣5分。

          17、不經(jīng)責(zé)任區(qū)領(lǐng)班或部門領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),私自請(qǐng)人代班,每人次扣10分。

          18、未按時(shí)參加開(kāi)會(huì),遲到15分鐘以內(nèi),每人次扣3分,超過(guò)15分鐘半小時(shí)以內(nèi),每人次扣5分;早退15分鐘以內(nèi),每人次扣3分,超過(guò)15分鐘半小時(shí)以內(nèi),每人次扣5分;超過(guò)半小時(shí)每人次扣10分。

          19、不服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和管理,我行我素,每人次扣10分。

          20、一旦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指出存在問(wèn)題,根據(jù)實(shí)際情況,扣責(zé)任人20分。

          (二)駕駛員

          1.未按時(shí)清運(yùn)垃圾,超過(guò)15分鐘半小時(shí)以內(nèi)每次扣5分,超過(guò)半小時(shí)扣10分;

          2.未及時(shí)清運(yùn)垃圾,影響景區(qū)形象,每次扣責(zé)任人5分;

          3、酒后上班,每次扣20分,并上報(bào)公司給予處罰。

          4、未定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),致使車輛損壞,但未造成安全事故,每次扣責(zé)任人10分;致使車輛損壞,造成安全責(zé)任事故,扣30分,并上報(bào)公司給予處罰。

          5、垃圾車清洗不及時(shí),使得外觀骯臟,影響景區(qū)形象,每次扣責(zé)任人5分。

          (三)維修員

          1、檢查不及時(shí),每項(xiàng)扣5分;

          2、對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,能維修的不及時(shí)維修,每項(xiàng)扣5分;對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,不能維修的不及時(shí)報(bào)送相關(guān)職能部門,每項(xiàng)扣5分。

          3、維修合格率未達(dá)到百分之六十以上,每人次扣10分。

          (四)內(nèi)勤

          1、未按時(shí)上下班,每人次扣5分;

          2、因采購(gòu)數(shù)量、采購(gòu)時(shí)間、采購(gòu)質(zhì)量的問(wèn)題,影響領(lǐng)用物資的及時(shí)有效供給,每人次扣5分;

          3、文檔管理不規(guī)范,導(dǎo)致文檔丟失或損壞,每人次扣5分;

          4、績(jī)效考核資料收集不齊全或不符合考核要求,每項(xiàng)扣5分;

          5、物資擺放不規(guī)范,未將物資分類擺放,每項(xiàng)扣2分;

          6、未對(duì)庫(kù)房物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)或賬實(shí)不符,物資領(lǐng)用登記不準(zhǔn)確,每項(xiàng)扣2分;

          7、辦公室環(huán)境衛(wèi)生不清潔,每人次扣2分;

          (五)領(lǐng)班

          1、未按時(shí)對(duì)所轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查,每少于一次扣2分;

          2、針對(duì)檢查出現(xiàn)的衛(wèi)生質(zhì)量、員工著裝、勞動(dòng)紀(jì)律、設(shè)施設(shè)備的問(wèn)題,未及時(shí)整改或匯報(bào),每項(xiàng)扣5分。

          3、未仔細(xì)核算所轄區(qū)域保潔用品和保潔用具,造成領(lǐng)用物資浪費(fèi)或用量不夠,扣5分。

          (六)經(jīng)理和副經(jīng)理

          1、每月對(duì)部門所轄區(qū)域工作進(jìn)行全面檢查不少于4次,每少一次扣5分;

          2、對(duì)部門檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或公司其他部門及領(lǐng)導(dǎo)反映的問(wèn)題未及時(shí)或按時(shí)按要求進(jìn)行落實(shí)整改,每項(xiàng)扣5分;

          3、因工作質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備的問(wèn)題引起游客投訴,每出現(xiàn)一次扣20分;

          4、每月員工不按既定的工作要求開(kāi)展工作,每違反一項(xiàng)扣0.5分。

          每人每月100分,100分相當(dāng)于每月每人績(jī)效工資,用每人每月績(jī)效工資除100得每分值人民幣多少錢,以上管理辦法中層以下通過(guò)部門日常工作檢查作為考核評(píng)定的依據(jù),采取按月考核,季度兌現(xiàn)。

        績(jī)效考核方案 篇4

          一、總則

          (一)為了實(shí)現(xiàn)本酒店業(yè)績(jī)攀升和員工的全面發(fā)展,建立有效的績(jī)效考評(píng)機(jī)制,加強(qiáng)部門之間的配合協(xié)作能力,提高酒店經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,特制定本方案。

          (二)本績(jī)效考核方案適合本酒店各部門員工的績(jī)效考核。

          二、考核目的

          目前績(jī)效考核已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理中備受重視的環(huán)節(jié),所謂績(jī)效考核就是對(duì)“績(jī)”,“效”的考評(píng),“績(jī)”就是員工業(yè)績(jī)。在酒店管理工作中,績(jī)效考核的重要作用可以從酒店戰(zhàn)略發(fā)展層面、人力資源管理層面、經(jīng)營(yíng)管理三個(gè)層面進(jìn)行分析:首先,通過(guò)績(jī)效考核及相應(yīng)管理,可以提高酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整,并能確保酒店短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)相聯(lián)系;其次,它是支撐人力資源管理的有力工具,提供了解員工的途徑,作為薪資或獎(jiǎng)金調(diào)整、獎(jiǎng)懲、晉升或降級(jí)的依據(jù);再次,它是經(jīng)營(yíng)管理必要的溝通渠道,績(jī)效考核將所有員工都納入到管理活動(dòng)中,成為管理者更好了解酒店運(yùn)作、組織現(xiàn)狀的門道,也是員工參與本酒店管理的方式之一。希望通過(guò)績(jī)效考評(píng)這一制度的實(shí)施,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店本身和員工身的綜合績(jī)效考核成績(jī)作為部門每月獎(jiǎng)金領(lǐng)取、優(yōu)秀部門評(píng)選、年終發(fā)放的依據(jù)。

          三、考核原則

          為充分發(fā)揮績(jī)效考核對(duì)酒店各階段工作的經(jīng)營(yíng)管理狀況的信息饋?zhàn)饔茫约皩?duì)各部門工作的指引作用,績(jī)效考核應(yīng)遵循以下原則:

          一、明確化、公開(kāi)化原則。考評(píng)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分細(xì)則、考評(píng)程序和考評(píng)結(jié)果透明公開(kāi),對(duì)酒店各部門形成正確指導(dǎo),在酒店內(nèi)部形成良性競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制。

          二、客觀考評(píng)原則。績(jī)效評(píng)估過(guò)程中,考評(píng)者應(yīng)對(duì)考評(píng)對(duì)象做出客觀的評(píng)價(jià),如實(shí)的填寫(xiě)有關(guān)考評(píng)資料,不應(yīng)帶個(gè)人主觀因素和感情色彩,做到“用事實(shí)說(shuō)話”,使評(píng)估建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上,其次要做到被考評(píng)者與既定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)作比較,而不是人與人之間作比較。

          三、考評(píng)結(jié)果及時(shí)反饋原則。在評(píng)估結(jié)果出來(lái)后,評(píng)估的結(jié)果及評(píng)語(yǔ)一定要及時(shí)反饋給考評(píng)者本人,否則就起不到對(duì)員工的評(píng)估的教育作用,在反饋評(píng)估結(jié)果的同時(shí),還應(yīng)向被考評(píng)者就評(píng)語(yǔ)進(jìn)行解釋說(shuō)明,肯定員工的成績(jī)和進(jìn)步,說(shuō)明不足只處,提供今后努力的方向。

          四、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

          (一)考核時(shí)間:1.月度考評(píng):以月份為期限,具體考核工作開(kāi)展時(shí)間為每個(gè)月25日至30日。

          2.年度考評(píng):每年12月20—12月25號(hào)

          (二)根據(jù)財(cái)務(wù)部對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)情況核算,對(duì)經(jīng)營(yíng)部門制定經(jīng)營(yíng)指標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)金,后勤部門按照一定比例提取獎(jiǎng)金。

          (三)未轉(zhuǎn)正的員工和管理人員不參與月度績(jī)效考評(píng)。

          (四)考核內(nèi)容以及標(biāo)準(zhǔn):

          1.工作態(tài)度(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給4分,總分20分)

          a很少遲到、早退、缺勤,工作態(tài)度認(rèn)真

          b工作從不偷賴、不倦怠

          c做事敏捷、效率高

          d遵守上級(jí)的指示

          e遇事及時(shí)、正確地向上級(jí)報(bào)告

          2.基礎(chǔ)能力(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分,總分15分)

          a精通職務(wù)內(nèi)容,具備處理事務(wù)的力

          b掌握個(gè)人工作重點(diǎn)

          c善于計(jì)劃工作的步驟、積極做準(zhǔn)備工作

          d嚴(yán)守報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原則

          e在既定

          3.業(yè)務(wù)水平(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給4分,總分20分)

          a工作沒(méi)有差錯(cuò),且速度快

          b處理事物能力卓越,正確

          c勤于整理、整頓、檢視自己的工作

          d確實(shí)地做好自己的工作

          e可以獨(dú)立并正確完成新的工作

          4.責(zé)任感(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分,總分15分)

          a責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成交付的工作

          b即使是難的工作,身為組織的一員也勇于面對(duì)

          c努力用心地處理事情,避免過(guò)錯(cuò)的發(fā)生

          d預(yù)測(cè)過(guò)錯(cuò)的可預(yù)防性,并想出預(yù)防的.對(duì)策

          e做事冷靜,絕不感情用事

          5.團(tuán)隊(duì)合作精神(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分,總分15分)

          a與同事配合,和睦地工作

          b重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)

          c在工作上樂(lè)于幫助同事

          d積極參加公司舉辦的活動(dòng)

          e有集體榮譽(yù)感

          6.自我意識(shí)(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分,總分15分)

          a審查自己的力,并學(xué)習(xí)新的行業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能

          b以廣闊的眼光來(lái)看自己與公司的未來(lái)

          c是否虛心地聽(tīng)取他人建議、意見(jiàn)并可以改正自己的缺點(diǎn)

          d表現(xiàn)熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿

          e即使是分外的工作,有時(shí)也做出思考及提案

          (五)考核等級(jí)劃分:考核結(jié)果分為ABCD四個(gè)等級(jí)

          A級(jí)月度考核在85分以上

          B級(jí)月度考核在75分以上

          C級(jí)月度考核在65分以上

          D級(jí)月度考核在65分以下

          注:年度考核總分為各月度考核加和之平均分!

          (六)特別注意:

          1、為鼓勵(lì)員工能長(zhǎng)期為酒店服務(wù),年度考評(píng)特對(duì)入店一年以上的員工進(jìn)行加分,服務(wù)滿一年的員工加10分,服務(wù)二年的員工加7分。(此項(xiàng)加分在員工考評(píng)總得分基礎(chǔ)上再另行加分,不以總分100分為限)

          2、員工漏打卡情況可用調(diào)休抵(遲到與早退不能抵),調(diào)休不再另外享受。

          3、年度代表酒店參加各項(xiàng)活動(dòng)獲得榮譽(yù)的員工進(jìn)行加4分。(此項(xiàng)加分在員工考評(píng)總得分基礎(chǔ)上再另行加分,不以總分100分為限)

          五、考核程序

          (一)人力資源部根據(jù)工作計(jì)劃下發(fā)〈年度月度全員考評(píng)通知〉。

          (二)各部門成立考評(píng)小組(由部門第一負(fù)責(zé)人、執(zhí)行總經(jīng)理、總經(jīng)理組成),對(duì)部門員工進(jìn)行各項(xiàng)考評(píng)。

          (三)部門依據(jù)考核辦法使用考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量化打分。

          (四)考核對(duì)象自總結(jié),其他有關(guān)各級(jí)主管對(duì)下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意見(jiàn)。

          (五)匯總各項(xiàng)考核分值,該總分在1~100分之間,依此劃分ABCD四個(gè)等級(jí),考核表需附有總結(jié)性評(píng)語(yǔ)一項(xiàng)。

          (六)考核結(jié)果上報(bào)人力資源部分存入員工檔案。

          (七)考核之后還需征求考核對(duì)象的意見(jiàn)。

          (八)各部門向人力資源管理部上交員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果。

          (九)各部門考評(píng)小組成員在組織考評(píng)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照本公司的績(jī)效考評(píng)容與標(biāo)準(zhǔn)組織考評(píng)。

          六、績(jī)效考評(píng)工作總結(jié)與分析

          (一)分析考評(píng)結(jié)果的客觀公正性與可信度。

          (二)進(jìn)一步核查考評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性,并及時(shí)向員工公布考評(píng)結(jié)果……

          (三)總結(jié)考評(píng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題以便在下一次考評(píng)之前改進(jìn)考評(píng)方案。

          七、結(jié)語(yǔ)

          以上績(jī)效考評(píng)方案自20xx年1月開(kāi)始實(shí)施,希望各部門在規(guī)定期內(nèi)認(rèn)真安排考評(píng)小組成員認(rèn)真組織考評(píng),同時(shí)也望各員工積極配合參與評(píng)工作。

          一個(gè)公司,一個(gè)團(tuán)隊(duì),公司的發(fā)展需要靠團(tuán)隊(duì)共同努力奮進(jìn),希望各部門員工團(tuán)結(jié)合作,在促進(jìn)公司發(fā)展的同時(shí),也讓自及得到全面的發(fā)展。最后,祝愿我們的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)奮進(jìn),祝愿我們公司前程美好!

        績(jī)效考核方案 篇5

          公司實(shí)行績(jī)效考核的真正目的,是改善工作業(yè)績(jī)和提升員工能力,自下而上地達(dá)成公司的工作目標(biāo)。公司中的行政管理人員的工作流程基本上屬于公司核心業(yè)務(wù)流程以外的輔助流程,工作性質(zhì)主要為支持和服務(wù)。結(jié)合公司行政工作本身具有的工作難以量化、工作成果不顯化、計(jì)劃性不強(qiáng)、內(nèi)部存在著大量臨時(shí)性的團(tuán)隊(duì)合作式工作、需要協(xié)調(diào)相關(guān)部門開(kāi)展工作等特點(diǎn),特制定本考核辦法。

          一、考核原則

          1、被考核人可以通過(guò)調(diào)整自己的行為影響或改變考核指標(biāo)的完成質(zhì)量。

          2、對(duì)工作過(guò)程的關(guān)注要比對(duì)工作結(jié)果的關(guān)注更強(qiáng)。

          3、行政人員與本部門之外人員的工作協(xié)調(diào)質(zhì)量也是績(jī)效考核必須考慮的內(nèi)容。

          二、行政人員考核指標(biāo)分類

          1、以崗位職責(zé)為出發(fā)點(diǎn),設(shè)置重點(diǎn)工作任務(wù)考核指標(biāo)。指標(biāo)簡(jiǎn)單明確,突出重點(diǎn),不宜過(guò)多。工作任務(wù)完成的質(zhì)量由被考核人的主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。

          2、設(shè)置態(tài)度考核指標(biāo),主要對(duì)被考核人員出勤率、工作積極性、工作責(zé)任心方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。由被考核人員的主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。

          3、設(shè)置周邊協(xié)調(diào)部門評(píng)價(jià)指標(biāo),對(duì)被考核人員在溝通和協(xié)調(diào)中的響應(yīng)及時(shí)性、服務(wù)質(zhì)量、協(xié)作精神進(jìn)行評(píng)價(jià)。周邊績(jī)效指標(biāo)由考核人員的主要外部協(xié)調(diào)部門的人員進(jìn)行考核。

          根據(jù)公司的具體情況,對(duì)以上三類指標(biāo)賦予不同的權(quán)重,以突出考核的重點(diǎn)。其中,工作任務(wù)考核指標(biāo)的權(quán)重占到60%;態(tài)度考核指標(biāo)占20%;周邊協(xié)調(diào)部門評(píng)價(jià)指標(biāo)占20%。

          三、行政人員績(jī)效考核辦法

          1、自我評(píng)估法:所有行政人員均采取自我述職報(bào)告和上級(jí)主管考核綜合評(píng)判的方法,自我評(píng)估是自己對(duì)自己一段工作結(jié)果的總結(jié),讓被考核者主動(dòng)地對(duì)其自己的表現(xiàn)加以反省、評(píng)估,為自己的績(jī)效作出評(píng)價(jià)。

          2、上級(jí)評(píng)價(jià):采用級(jí)別評(píng)價(jià)法,即直接領(lǐng)導(dǎo)初評(píng)打分、上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評(píng)打分的方法。直接上級(jí)進(jìn)行考核,是因?yàn)橥ǔK麄兪亲钍煜T工工作以及他們的工作狀況和工作結(jié)果的人。在員工的直接上級(jí)獨(dú)立地員工評(píng)估后,一般還要由上級(jí)的上級(jí)對(duì)評(píng)估結(jié)果作出復(fù)核,這樣有助于減少膚淺的或有偏見(jiàn)的評(píng)估結(jié)果。

          3、橫向考核:由主要外部協(xié)調(diào)部門的人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。由主要外部協(xié)調(diào)部門的人員進(jìn)行評(píng)估能夠獲得全面的信息。外部協(xié)調(diào)部門的人員對(duì)行政人員的服務(wù)精神、協(xié)調(diào)溝通能力、對(duì)外部需求的反應(yīng)能力更能掌握最真實(shí)的資料。

          四、行政人員績(jī)效考核周期

          考核周期設(shè)置的一個(gè)原則是要針對(duì)公司的不同實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行設(shè)置,不宜過(guò)長(zhǎng),也不宜過(guò)短。如果評(píng)價(jià)周期過(guò)長(zhǎng),一方面評(píng)價(jià)結(jié)果會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的“近因效應(yīng)”從而給評(píng)價(jià)帶來(lái)誤差,另一方面將使員工失去對(duì)績(jī)效考核的關(guān)注,最終影響考核的效果,不利于員工績(jī)效改善的目的。如果考核周期太短,一方面將導(dǎo)致考核成本的加大,最直接的影響是各部門的工作量加大,另一方面由于工作內(nèi)容可能跨越考核周期,導(dǎo)致許多的工作表現(xiàn)無(wú)法進(jìn)行評(píng)估。針對(duì)各級(jí)行政人員工作的特點(diǎn),確定不同的考核周期。

          (一)部門負(fù)責(zé)人及一般行政管理人員。

          重點(diǎn)應(yīng)該評(píng)價(jià)工作的過(guò)程行為而非工作的結(jié)果,評(píng)價(jià)周期應(yīng)該適當(dāng)縮短,并采用隨時(shí)監(jiān)控的方式,記錄業(yè)績(jī)狀況,該類人員的考核以月度考核為主。

          (二)中心領(lǐng)導(dǎo)成員(包括各部長(zhǎng))

          應(yīng)對(duì)其工作的過(guò)程和工作的結(jié)果加以綜合評(píng)價(jià),重點(diǎn)評(píng)價(jià)其工作的結(jié)果。該類人員的考核以階段性考核為主。階段性可以重點(diǎn)工作、中心工作、期中、期末等為標(biāo)準(zhǔn)。

          五、行政人員的績(jī)效溝通與輔導(dǎo)

          在對(duì)行政人員績(jī)效考核的過(guò)程中,要做到時(shí)時(shí)監(jiān)控,根據(jù)需要安排一次或多次與行政人員面對(duì)面的交淡。反復(fù)的績(jī)效溝通,能夠使行政人員了解到主管對(duì)自己的期望,了解自己的績(jī)效,認(rèn)識(shí)自己有待改進(jìn)的方面;同時(shí),注意也可以針對(duì)面談中員工反映的問(wèn)題和困難進(jìn)行輔導(dǎo),及時(shí)解決問(wèn)題,不斷提高工作績(jī)效。

          六、行政人員的績(jī)效評(píng)估

          行政人員績(jī)效考核的三個(gè)指標(biāo)根據(jù)實(shí)際情況分別分配不同的分值與權(quán)重,工作任務(wù)考核指標(biāo)比重設(shè)為60%,態(tài)度考核指標(biāo)設(shè)為20%,周邊協(xié)調(diào)部門評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)為20%;對(duì)于這三個(gè)指標(biāo)進(jìn)一步確定考核要素同樣分配相應(yīng)的權(quán)重。工作任務(wù)考核指標(biāo)包括工作效率(a%)、工作完成質(zhì)量(b%)、工作強(qiáng)度(c%);態(tài)度考核指標(biāo)可以包括缺勤率(d%)、工作積極性(e%)和工作責(zé)任心(f%);周邊協(xié)調(diào)部門評(píng)價(jià)指標(biāo)包括服務(wù)質(zhì)量(g%)、反應(yīng)時(shí)間(h%)、溝通力(i%)和協(xié)作精神(j%)。

          根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及橫向的考核結(jié)果(行政人員的自我評(píng)估報(bào)告可以考核不設(shè)置權(quán)重,作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)時(shí)掌握員工工作狀況的材料。)來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)本月行政人員的總的考評(píng)成績(jī),計(jì)算公式為:

          月總成績(jī)=Sum[(x*a%+y*b%+z*c%)*60%+[(x*d%+y*e%+z*f%)*20%+[(x*g%+y*h%+

          z*i%+w*j%)*20%]

          年總成績(jī)=∑月總成績(jī)

          對(duì)于計(jì)算出來(lái)的月總成績(jī)和年總成績(jī)可以設(shè)置等級(jí)(總成績(jī)均采取四舍五入取整數(shù)值);

          A級(jí):91分以上

          B級(jí):81-90分

          C級(jí):71-80分

          D級(jí):61-70分

          E級(jí):60分以下

          七、行政人員的績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用

          績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用于多個(gè)方面,主要包括改進(jìn)工作績(jī)效、薪酬獎(jiǎng)金的分配、職務(wù)調(diào)整和是否繼續(xù)留用、培訓(xùn)與再教育、員工職業(yè)生涯規(guī)劃。行政管理人員工資采用以下工資結(jié)構(gòu):月工資=固定工資+績(jī)效工作;根據(jù)月度考核結(jié)果,采用以下分配方式:

          年度考核結(jié)果可以用來(lái)確定行政人員的年級(jí)獎(jiǎng)金及制訂下一年度的人力資源發(fā)展規(guī)劃(參照上表)。

          附:考評(píng)表

        績(jī)效考核方案 篇6

          一、目的

          ①為提高客戶服務(wù)水平,鼓勵(lì)客戶經(jīng)理開(kāi)發(fā)新客戶,提高營(yíng)業(yè)部員工的積極性。

          ②為全面提升業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展,保證營(yíng)業(yè)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

          ③為進(jìn)一步深化績(jī)效管理制度,明確考核指標(biāo),促進(jìn)績(jī)效考核科學(xué)化、規(guī)范化。

          根據(jù)公司有關(guān)績(jī)效管理規(guī)定和《營(yíng)業(yè)部管理辦法》,特制定本方案。

          二、考核原則

          (一)公平、公正、公開(kāi)的原則

          績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)、考核程序和結(jié)果應(yīng)客觀公正,符合公司的有關(guān)規(guī)定,并向內(nèi)部全體員工公開(kāi)。

          (二)責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向原則

          引導(dǎo)員工用正確的方法做事,不斷追求工作的效果,通過(guò)績(jī)效考核不斷改進(jìn)工作態(tài)度和方式,以達(dá)到更好的成效。

          (三)定性和定量相結(jié)合原則

          營(yíng)業(yè)部考評(píng)指標(biāo)分為定性和定量?jī)煞N,其中以定量為主,約占60%,以定性為輔,約占40%。

          三、績(jī)效考核小組成員

          按照考核制度,設(shè)立績(jī)效考核小組,組長(zhǎng)由人力資源部經(jīng)理兼任,其他主要成員有營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部主管、績(jī)效主管、績(jī)效專員等,小組人數(shù)應(yīng)為奇數(shù)。考核小組對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行考評(píng)考核,其工作直接向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

          四、客戶經(jīng)理薪酬標(biāo)準(zhǔn)

          ①客戶經(jīng)理的薪酬由基本工資(具體見(jiàn)客戶經(jīng)理基本工資標(biāo)準(zhǔn)一覽表)和提成工資構(gòu)成。其薪酬從其實(shí)現(xiàn)的全部收入中兌付,包括名下管理的存量客戶資產(chǎn)、新增客戶資產(chǎn)產(chǎn)生的傭金和利差收入(以下分別簡(jiǎn)稱“存量收入”和“新增收入”)

          客戶經(jīng)理基本工資標(biāo)準(zhǔn)

          級(jí)別月基本工資標(biāo)準(zhǔn)(元)管理客戶資產(chǎn)(萬(wàn)元)資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)

          一級(jí)客戶經(jīng)理60005000以上(含5000)新增

          二級(jí)客戶經(jīng)理42003000~5000(含3000)新增

          三級(jí)客戶經(jīng)理30001000~3000(含1000)新增

          四級(jí)客戶經(jīng)理20004000以上(含4000)新增+存量

          五級(jí)客戶經(jīng)理15002500~4500(含2500)新增+存量

          六級(jí)客戶經(jīng)理12001500~2500(含1500)新增+存量

          七級(jí)客戶經(jīng)理1000500~1500(含500)新增+存量

          八級(jí)客戶經(jīng)理880500以下新增+存量

          ②客戶經(jīng)理的存量收入只支付其基本工資,超出基本工資的存量收入不計(jì)提提成工資。

          ③客戶經(jīng)理的新增收入,首先彌補(bǔ)存量收入不足以支付基本工資的差額部分,補(bǔ)差后剩余部分按30%計(jì)提其提成工資。

          ④客戶經(jīng)理當(dāng)月的存量收入和新增收入低于基本工資標(biāo)準(zhǔn)的,按照實(shí)際收入全額支付基本工資。若實(shí)際收入低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn),則暫按最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付基本工資。

          ⑤每年終,對(duì)客戶經(jīng)理管理的存量、新增收入與其個(gè)人基本工資收入進(jìn)行總清算。若有差額,則差額首先抵扣本辦法第六條所述的當(dāng)月實(shí)際收入與最低工資標(biāo)準(zhǔn)的差額,之后再一次性補(bǔ)發(fā)基本工資收入與本人基本工資標(biāo)準(zhǔn)的差額。

          ⑥客戶經(jīng)理的新增客戶提成長(zhǎng)期有效。客戶經(jīng)理的提成工資按5%的比例計(jì)提風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任基金。若客戶經(jīng)理當(dāng)年沒(méi)有出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任糾紛,則風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任基金于次年六月份予以返還。

          五、考核內(nèi)容

          客戶經(jīng)理的考核分為月度考核、季度考核、年度考核。

          ①月度考核客戶經(jīng)理名下管理的客戶資產(chǎn)創(chuàng)造收入,其考核結(jié)果作為客戶經(jīng)理工資發(fā)放依據(jù)。

          ②季度考核客戶經(jīng)理的任職資格,其考核結(jié)果作為客戶經(jīng)理調(diào)級(jí)依據(jù),考核是否稱職,不稱職的予以降級(jí),并接受客戶經(jīng)理的晉級(jí)申請(qǐng)。

          ③年度考核結(jié)果作為客戶經(jīng)理勞動(dòng)合同續(xù)簽依據(jù)。

          首先,對(duì)客戶經(jīng)理當(dāng)年名下管理客戶資產(chǎn)創(chuàng)造的總收入情況進(jìn)行考核,若達(dá)不到其全年基本工資總收入標(biāo)準(zhǔn),屬于八級(jí)客戶經(jīng)理的,第二年不再續(xù)簽勞動(dòng)合同;屬于4~7級(jí)的,在第二年第一季度予以降級(jí)(降一級(jí)),若在該季度(或當(dāng)年以后某一季度)中,名下客戶資產(chǎn)總收入達(dá)到或超過(guò)其對(duì)應(yīng)級(jí)別工資總收入標(biāo)準(zhǔn)的,則有資格申請(qǐng)晉級(jí)。反之,不能申請(qǐng)晉級(jí)。

          其次,在完成上述考核的基礎(chǔ)上,營(yíng)業(yè)部再按照專業(yè)服務(wù)績(jī)效考核細(xì)則中所列各項(xiàng)專業(yè)指標(biāo),對(duì)4~8級(jí)客戶經(jīng)理進(jìn)行考評(píng)打分。對(duì)于評(píng)分位列后兩位且屬于八級(jí)客戶經(jīng)理的,第二年不再續(xù)簽勞動(dòng)合同。

          對(duì)在一個(gè)年度內(nèi)工作時(shí)間不滿六個(gè)月的客戶經(jīng)理,其年度考核可以跨入到下一個(gè)年度一并進(jìn)行。

          ④考評(píng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)由營(yíng)業(yè)部綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)組織,并交由考核小組決定。對(duì)于客戶經(jīng)理某個(gè)單項(xiàng)工作不滿意的評(píng)價(jià)應(yīng)附帶具體原因和改進(jìn)措施。

          六、考核細(xì)則

          (一)指標(biāo)構(gòu)成及權(quán)重

          考核指標(biāo)包括客戶資金周轉(zhuǎn)率、客戶資產(chǎn)流失率、客戶資產(chǎn)增值率、客戶滿意度、協(xié)作部門員工滿意度指標(biāo)、部門經(jīng)理滿意度、總經(jīng)理滿意度等。具體各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重,如下表所示。

          營(yíng)業(yè)部員工績(jī)效考核表

          指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)目權(quán)重考核得分

          指標(biāo)得分合計(jì)得分

          定量客戶資金周轉(zhuǎn)率15%

          客戶資產(chǎn)流失率30%

          客戶資產(chǎn)增值率20%

          定性客戶滿意度15%

          協(xié)作部門員工滿意度10%

          領(lǐng)導(dǎo)滿意度10%

          綜合得分

          備注

          (二)指標(biāo)說(shuō)明

          ①客戶資金周轉(zhuǎn)率=成交量(考核期)/[(期末總資產(chǎn)+期初總資產(chǎn))/2]

          營(yíng)業(yè)部周轉(zhuǎn)率=營(yíng)業(yè)部成交量(考核期)/[(營(yíng)業(yè)部年初總資產(chǎn)+營(yíng)業(yè)部年末總資產(chǎn))/2]

          以營(yíng)業(yè)部周轉(zhuǎn)率為基準(zhǔn),基準(zhǔn)分值為100分。假定營(yíng)業(yè)部周轉(zhuǎn)率為1.2,某客戶經(jīng)理同期周轉(zhuǎn)率為1.4,則該項(xiàng)目得分為(1.4/1.2)×100×15%=17.5分。

          ②客戶流失率=流失客戶托管市值/所管理客戶托管市值合計(jì)。以營(yíng)業(yè)部正常流失率為基準(zhǔn),基準(zhǔn)分值為100分,客戶經(jīng)理客戶流失率每增減1個(gè)百分點(diǎn),則相應(yīng)分值增減10分。假定營(yíng)業(yè)部正常流失率為3.5%,某客戶經(jīng)理同期流失率為2.5%,則本項(xiàng)得分為(100+10)×30%=33分。

          ③客戶資產(chǎn)增值率=(期末資產(chǎn)總值-期初資產(chǎn)總值)/期初資產(chǎn)總值。完成增值率/計(jì)劃增值率×100×20%,即為該項(xiàng)最后得分。

          ④客戶滿意度由營(yíng)業(yè)部隨機(jī)抽取客戶樣本進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,抽取每位客戶經(jīng)理的客戶數(shù),每次不少于5人。對(duì)于非現(xiàn)場(chǎng)客戶,采取電話訪問(wèn)、郵寄問(wèn)卷或電子郵件方式。

          客戶根據(jù)自己的切身體會(huì),按照《營(yíng)業(yè)部客戶滿意度調(diào)查表》的指標(biāo)內(nèi)容逐項(xiàng)打分。客戶經(jīng)理的客戶滿意度為所有問(wèn)卷評(píng)分的算術(shù)平均值,滿分為100分,基準(zhǔn)滿意度為60分。若某客戶經(jīng)理考核期客戶滿意度為66分,則該項(xiàng)得分為(66/60)×100×15%=16.5分。

          營(yíng)業(yè)部客戶滿意度問(wèn)卷調(diào)查表

          序號(hào)客戶經(jīng)理服務(wù)指標(biāo)您的滿意程度

          ABCDE

          1客戶經(jīng)理能積極主動(dòng)與您保持聯(lián)絡(luò)

          2對(duì)您提出的問(wèn)題,客戶經(jīng)理能及時(shí)、有效地予以解決或答復(fù)

          3在與您交流時(shí),客戶經(jīng)理能態(tài)度誠(chéng)懇、禮貌熱情

          4客戶經(jīng)理能根據(jù)您的特點(diǎn),建議您參加有針對(duì)性的培訓(xùn)

          5客戶經(jīng)理能根據(jù)您的特點(diǎn),幫助您選擇便捷、低成本的交易方式(組合)

          6客戶經(jīng)理能對(duì)您選用的新交易手段進(jìn)行培訓(xùn)

          7客戶經(jīng)理能向您全面介紹各種交易品種,及時(shí)介紹新品種

          8客戶經(jīng)理能充分了解您的投資個(gè)性

          9客戶經(jīng)理能堅(jiān)持跟蹤分析您的持倉(cāng)結(jié)構(gòu),對(duì)重大變化給予關(guān)注和評(píng)價(jià)

          10客戶經(jīng)理能堅(jiān)持根據(jù)您的特點(diǎn)篩選信息,并及時(shí)通知您

          合計(jì)

          填寫(xiě)說(shuō)明其中A=10分、B=8分、C=6分、D=4分、E=2分,所有問(wèn)題的算術(shù)總和即得出客戶經(jīng)理的綜合滿意度得分。

          ⑤協(xié)作部門員工滿意度、領(lǐng)導(dǎo)滿意度等滿意度評(píng)分,由相關(guān)人員按照百分制打分,其基準(zhǔn)分值為60分。評(píng)分總和的算術(shù)平均值/60×100×權(quán)重,即為最后得分。

          ⑥客戶經(jīng)理在考核期內(nèi)若發(fā)生客戶重大投訴(重大投訴指為營(yíng)業(yè)部帶來(lái)惡劣影響事件的投訴),客戶滿意度成績(jī)視為0分,即使達(dá)到更高級(jí)別的客戶經(jīng)理任職標(biāo)準(zhǔn),也不能晉級(jí),直至客戶滿意度達(dá)到公司要求。

          七、附則

          ①本辦法由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋與修訂。

          ②本方案自××××年××月××日起執(zhí)行。

          相關(guān)說(shuō)明

          編制人員審核人員批準(zhǔn)人員

          編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

        績(jī)效考核方案 篇7

          充沛調(diào)動(dòng)班主任工作的積極性、主動(dòng)性,促進(jìn)班級(jí)管理工作的制度化、規(guī)范化,并為班主任聘任、評(píng)優(yōu)評(píng)先和班主任績(jī)效工資發(fā)放等提供依據(jù),特制定本考核規(guī)范。

          一、考核方法

          班主任績(jī)效考核采取學(xué)校考評(píng)小組考核、任課學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)考評(píng)相結(jié)合。

          二、考核內(nèi)容

          班主任績(jī)效考核分為班主任常規(guī)工作考核和班級(jí)工作成果考核兩局部。

          (一)(40分)

          1、制定本學(xué)期的班主任工作計(jì)劃,學(xué)期結(jié)束前能和時(shí)撰寫(xiě)班主任工作總結(jié)。(4分)

          2、能認(rèn)真組織好班會(huì)課和活動(dòng)課,每學(xué)期主題班會(huì)和活動(dòng)課不少于6次,要求有主題,有內(nèi)容,有記錄。(3分)

          3、經(jīng)常與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,每學(xué)期對(duì)班級(jí)所有學(xué)生不少于一次家訪,無(wú)法家訪可電訪,至少每學(xué)期召開(kāi)一次家長(zhǎng)會(huì)。學(xué)期末上交家訪登記卡或電話聯(lián)系冊(cè)。(5分)

          4、能做好對(duì)班干部的選拔、培養(yǎng)和指導(dǎo)工作,熟悉班級(jí)情況,注重培養(yǎng)良好的班風(fēng),學(xué)風(fēng)。班干部會(huì)議每學(xué)期不少于4次,要求有會(huì)議記錄。(4分)。

          5、能積極組織學(xué)生參與學(xué)校布置和組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)。(3分)

          6、能按時(shí)參與學(xué)校組織召開(kāi)的班主任會(huì)議或?qū)W習(xí)。(3分)

          7、早讀跟班。(5分)

          8、課間操或?qū)W生集會(huì)班主任必需到場(chǎng)。(5分)

          9、認(rèn)真和時(shí)填寫(xiě)學(xué)生學(xué)籍管理卡和學(xué)生學(xué)業(yè)素質(zhì)報(bào)告單。(3分)

          10、按時(shí)完成學(xué)校安排的各項(xiàng)工作。(5分)

          (二)班級(jí)工作成果考核內(nèi)容(60分)

          1、班級(jí)衛(wèi)生情況。關(guān)心學(xué)生身心健康,重視公共衛(wèi)生平安工作,積極執(zhí)行衛(wèi)生防疫規(guī)定,杜絕迸發(fā)聚集性污染病。(10分)

          2、加強(qiáng)常規(guī)管理,重視平安教育。在校內(nèi)每發(fā)生一件平安事故處置和時(shí)。(10分)

          3、加強(qiáng)學(xué)生課外活動(dòng)布置與指導(dǎo),積極開(kāi)展形式多樣的課外活動(dòng),促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。活動(dòng)內(nèi)容豐富多樣、平安、有效。(5分)

          4、加強(qiáng)班級(jí)財(cái)富管理,措施到位。(5分)

          5、注重班容班貌,安排簡(jiǎn)潔、美觀,富有個(gè)性化,激勵(lì)用語(yǔ)規(guī)范化,文具擺放條理化,潔具放置隱蔽化。(5分)

          6、班級(jí)學(xué)生到校情況。學(xué)生無(wú)故遲到、早退和曠課現(xiàn)象班主任要和時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系。(5分)

          7、撰寫(xiě)班級(jí)管理或德育優(yōu)秀論文。(2分)

          8、班級(jí)學(xué)生團(tuán)體在校級(jí)以上的活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。(3分)

          9、學(xué)校班子成員對(duì)班級(jí)工作綜合評(píng)分。(10分)

          10、班級(jí)內(nèi)學(xué)生代表對(duì)班級(jí)工作綜合評(píng)議(發(fā)放表格、隨機(jī)抽取班級(jí)內(nèi)學(xué)生)。(5分)

          三、班主任績(jī)效考核結(jié)果使用

          班主任津貼按績(jī)效考核結(jié)果分為優(yōu)秀(90分和以上)、良好(76~89分)、合格(60~75)和不合格(59以下)四個(gè)等次。優(yōu)秀等次全額發(fā)放班主任津貼,良好等次發(fā)放90%班主任津貼,合格等次發(fā)放80%班主任津貼,不合格等次不發(fā)放班主任津貼。

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              為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行,常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?下面是小編精心整理的績(jī)效考核方案7篇,希望能夠幫助到大家。

            【精品】績(jī)效考核方案集合七篇

            績(jī)效考核方案 篇1

              一、 員工招聘

              工作標(biāo)準(zhǔn):

              1、建立與各人才市場(chǎng)及專業(yè)人才網(wǎng)站的長(zhǎng)期聯(lián)系,根據(jù)工傷人事需求調(diào)整選擇招聘市場(chǎng)。

              2、公司門口公告欄張貼、安排人員各工業(yè)區(qū)招聘及內(nèi)部員工介紹。

              3、根據(jù)人事招聘需求,選擇合適的招聘渠道。

              4、網(wǎng)絡(luò)人員招聘的發(fā)布、篩選、初試與安排復(fù)試

              5、根據(jù)各部門提交的《人員招聘計(jì)劃表》于當(dāng)天15:00之前發(fā)布到招聘網(wǎng)站。

              6、每天在招聘網(wǎng)站中進(jìn)行崗位信息更新,篩選應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷,并于當(dāng)天17:30之前通知經(jīng)過(guò)篩選的人面試,面試時(shí)間根據(jù)時(shí)間情況安排。

              7、 對(duì)來(lái)公司面試人員進(jìn)行接待,按照招聘流程填《員工入職申請(qǐng)表》

              8、 按照招聘流程對(duì)面試人員進(jìn)行初試,根據(jù)需求部門負(fù)責(zé)人時(shí)間安排通過(guò)初試者進(jìn)行復(fù)試。

              9、 面試結(jié)果跟進(jìn)、通知報(bào)到。

              二、 員工入離職手續(xù)辦理

              1、 根據(jù)用人部門同意錄用人通知辦理入職手續(xù)。

              2、 檢查(員工入職申請(qǐng)表)填寫(xiě)信息完整情況進(jìn)行補(bǔ)充。

              3、 核對(duì)證件(身份證、學(xué)歷證、職業(yè)資格證等)是否齊全真實(shí),并復(fù)印后存入檔案。

              4、 學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》,員工入職按公司規(guī)定培訓(xùn)簽字。

              5、 根據(jù)規(guī)定填寫(xiě)勞動(dòng)合同并交入職人員簽字(進(jìn)廠一周內(nèi))。

              6、 打印工牌,辦理考勤卡并將員工信息錄入電子考勤系統(tǒng)。

              7、 當(dāng)天根據(jù)簡(jiǎn)歷上的信息存電子檔案,將簡(jiǎn)歷、證件復(fù)印件,《勞動(dòng)合同》、培訓(xùn)資料裝檔案袋存檔。

              8、 薪資表存一份入檔案袋,(之后調(diào)薪單需復(fù)印留檔)。

              9、 辦理入職手續(xù),如當(dāng)天需上班,員工可先上班,手續(xù)辦理完后交部門主管。

              10、 告知行政專員開(kāi)餐、分宿舍。

              11、 機(jī)修、鈑金崗位所有人員入職當(dāng)日必需辦理社保,填寫(xiě)《社保增減員表》交總部社保專員辦理。

              12、 入職一線員工檔案一周內(nèi)上交行政總監(jiān)簽名,管理級(jí)員工檔案需經(jīng)行政總監(jiān)簽字后才能上崗。

              13、 《勞動(dòng)合同》必須在一周內(nèi)簽訂。

              三、 離職手續(xù)辦理

              1、 試用期(需做滿15天)員工離職需提前3天填寫(xiě)《員工離職申請(qǐng)表》,正式員工需提前一個(gè)月填寫(xiě)《員工離職申請(qǐng)表》;離職日期員工不能填寫(xiě),由審批人員確定離職日期填寫(xiě)簽名。

              2、 職員級(jí)由部門主管簽署意見(jiàn),上交部門經(jīng)理——副總審批。

              3、 主管級(jí)由部門經(jīng)理簽署意見(jiàn),由經(jīng)理上交副總——總經(jīng)理審批。

              4、 經(jīng)理級(jí)由副總簽署意見(jiàn),呈總經(jīng)理審批。

              5、 辦理離職手續(xù)定為每周二、五上午9:00—10:00,其他時(shí)間不予辦理,提前整理好人員名單并做好通知。

              6、 離職員工申請(qǐng)到期接到人事行政部通知,即可辦理離職手續(xù)填寫(xiě)《離職書(shū)》,按程序?qū)徟蠼蝗耸滦姓俊?/p>

              7、 收到職員《離職書(shū)》后人事行政部負(fù)責(zé)檢查離職資料是否齊全,并當(dāng)天上午做好考勤核算,員工定薪表、獎(jiǎng)罰單、伙食費(fèi)、工衣等扣費(fèi)表由員工簽字后交到財(cái)務(wù)部,將員工聯(lián)系電話寫(xiě)在離職單上,以便后續(xù)工作需要。

              8、 若員工已購(gòu)社保,需填寫(xiě)《社保增減員表》通知總公司社保專員辦理停保手續(xù)。

              9、 電子檔案中注明離職,紙質(zhì)檔案另歸入離職資料內(nèi)。

              10、 自離人員需填寫(xiě)《員工離職申請(qǐng)表》由部門主管簽名并注明離職原因后交人事行政經(jīng)理才可開(kāi)放行條放行。

              11、 所以離職人員原因務(wù)必詢問(wèn)填寫(xiě)*實(shí)離職原因后人事簽名。

              12、 注銷工作牌。

              四、 人員轉(zhuǎn)正辦理

              1、 每月初將需轉(zhuǎn)正員工名單發(fā)予各部門。

              2、 填寫(xiě)《員工轉(zhuǎn)正表》,主管考核與審批。

              3、 了解人員在公司成長(zhǎng)情況。

              五、 人事檔案管理

              1、 檢查新員工檔案是否真實(shí)、完整。

              2、 根據(jù)入職登記表制電子檔案。

              3、 檔案裝檔案袋并注明內(nèi)容案《員工入/離職手續(xù)辦理一覽表》等級(jí)簽名。

              4、 檔案按部門存放整齊有序,便于查找。

              5、 保證人員檔案完整,做到一人一檔。

              6、 離職人員檔案保存2年,建立離職檔案夾(按部門)在《員工入/離職手續(xù)一覽表》內(nèi)注明離職手續(xù)辦理情況。

              7、 離職手續(xù)辦理后,交經(jīng)理審核、簽名后轉(zhuǎn)入離職資料庫(kù),離職資料需保存2年。

              六、 勞動(dòng)合同管理

              1、 新員工待轉(zhuǎn)正通過(guò)根據(jù)植物及部署填寫(xiě)相應(yīng)合同(合同期限、工作、部門、崗位、地點(diǎn)、薪酬及特殊事項(xiàng))并交員工簽字。

              2、 勞動(dòng)合同簽訂期限5年,6天8小時(shí),1000元/月。

              3、 學(xué)徒工簽訂《學(xué)徒培訓(xùn)協(xié)議》。

              4、 員工入職7天內(nèi)必須簽完勞動(dòng)合同,拒簽者停工處理,簽合同定為每周五下午。

              5、 裝檔案袋存檔。

              ●續(xù)簽合同

              6、 根據(jù)員工檔案列出到期人員名單。

              7、 以書(shū)面告知當(dāng)事人,提前1個(gè)月簽訂勞動(dòng)合同并發(fā)給《勞動(dòng)合同期限變更協(xié)議書(shū)》。

              8、 填寫(xiě)相應(yīng)合同(合同期限、工作、部門、崗位、地點(diǎn)、薪酬及特殊事項(xiàng))并交員工簽字。

              9、 裝檔案袋存檔。

              七、 考勤統(tǒng)計(jì)匯總

              1、 根據(jù)員工請(qǐng)假條等相關(guān)考勤單據(jù)對(duì)當(dāng)月考勤進(jìn)行匯總,并發(fā)至各部門人員確認(rèn)。

              2、 次月5日前將最終確認(rèn)的出去明細(xì)連同工資表交人事行政經(jīng)理審核。

              八、 員工工傷處理

              1、 員工發(fā)生工傷,第一時(shí)間通知公司社保專員并盡快辦理借款手續(xù),由公車送往社保制定醫(yī)院(輕微的送往社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站)。

              2、 人事專員填寫(xiě)《工傷認(rèn)定申請(qǐng)表》,最晚在一周內(nèi)交至總部。

              3、 工傷者需提供復(fù)印件2份(身份證、病歷、診斷證明書(shū))

              4、 手續(xù)齊全后交公司總部社保專員到社保局辦理報(bào)銷手續(xù)。

              5、 公司內(nèi)部填寫(xiě)《事故報(bào)告》,部門主管進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,在表格內(nèi)確定事故原因和責(zé)任,提出處理意見(jiàn)整改措施,由部門經(jīng)理、人事行政經(jīng)理確認(rèn)后簽名交人事專員存檔,人事專員在《工傷登記》中做好登記。

              九、 辦公用品管理

              1、 做好進(jìn)出帳管理,按《辦公用品管理規(guī)定》執(zhí)行。

              2、 各部門填寫(xiě)《辦公用品申購(gòu)單》,每月3日之前交上月辦公用品報(bào)表和當(dāng)月需求表,5日將匯總申購(gòu)單統(tǒng)一采購(gòu)。

              十、 員工薪資調(diào)整

              1、 部門主管填寫(xiě)《員工薪資調(diào)整表》逐級(jí)上報(bào)審批簽字。

              2、 存檔。

            績(jī)效考核方案 篇2

              推行教師季度目標(biāo)管理,量化考核是深化教師人事管理制度改革的一項(xiàng)重要舉措,有利于促進(jìn)學(xué)校管理的民主化、科學(xué)化,有利于激發(fā)教師的工作積極性,形成有效的激勵(lì)機(jī)制。為進(jìn)一步全面客觀評(píng)估每一位教師履行崗位職責(zé)的情況,在學(xué)校內(nèi)部營(yíng)造一個(gè)“激勵(lì)先進(jìn)、優(yōu)勝劣汰”的工作氛圍,特制定本方案。

              一、師德表現(xiàn)(權(quán)數(shù)10分+獎(jiǎng)勵(lì)分)(無(wú)限制名額數(shù))

              1、優(yōu)秀(10分):遵守《師德規(guī)范》,表現(xiàn)積極,業(yè)績(jī)突出,能起模范帶頭作用。

              有下列情況之一者,師德表現(xiàn)方面不能定為優(yōu)秀:

              ①有明顯體罰或變相體罰學(xué)生現(xiàn)象;

              ②有有償家教、有償補(bǔ)習(xí)現(xiàn)象;

              ③有搞第二職業(yè)、影響本職工作的現(xiàn)象;

              ④工作態(tài)度消極應(yīng)付,接受任務(wù)推三托四;

              ⑤同事關(guān)系、家校關(guān)系緊張,經(jīng)調(diào)查屬實(shí)者。

              ⑥謊稱病情、小病大養(yǎng),影響不良者。

              2、合格(8分):遵守《師德規(guī)范》,表現(xiàn)一般,業(yè)績(jī)較好,能完成擔(dān)任的任務(wù)。

              3、不合格,不得分:表現(xiàn)較差,業(yè)績(jī)低劣,不能承擔(dān)分配的任務(wù)。

              有下列情況之一者,師德表現(xiàn)方面定為不合格:

              ⑴ 嚴(yán)重違法亂紀(jì),損壞師德形象被查處者;

              ⑵同期違反計(jì)生政策,被查處者;

              ⑶體罰、變相體罰學(xué)生,性質(zhì)嚴(yán)重的;

              ⑷嚴(yán)重失職,釀成重大責(zé)任事故的;

              ⑸嚴(yán)重違反規(guī)章制度,教育不改的;

              ⑹擅離職守,較長(zhǎng)期不在崗的;

              ⑺搞第二職業(yè),嚴(yán)重影響本職工作的;

              4、獎(jiǎng)勵(lì)分:對(duì)響應(yīng)上級(jí)號(hào)召,積極參加無(wú)償獻(xiàn)血者當(dāng)季度可獎(jiǎng)勵(lì)1分,當(dāng)季度幫扶貧困生、捐資助學(xué)50元以上者獎(jiǎng)勵(lì)1--3分。(幫扶貧困生、捐資助學(xué)50元―99元得1分,100元―199元得2分,200元以上得3分)

              二、出勤情況 (權(quán)數(shù)10分)

              學(xué)校設(shè)置考勤登記表,由值日導(dǎo)師或值班行政負(fù)責(zé)考勤登記并及時(shí)匯總封存。教師請(qǐng)假1―2天須由校長(zhǎng)批準(zhǔn),3天及其以上須由教育辦批準(zhǔn),1周以上須送市教育局批準(zhǔn),并按有關(guān)規(guī)定扣發(fā)獎(jiǎng)金。

              1、有下列情況者分別給予扣分。

              ①病假:當(dāng)季度累計(jì)5天以上扣1分,長(zhǎng)假(病假)不得分。

              ②事假;(不包括國(guó)家規(guī)定的婚、喪、產(chǎn)假及單位公假):當(dāng)季度累計(jì)請(qǐng)假3天以上扣1分,當(dāng)季度累計(jì)一周以上不得分。

              ③曠課每節(jié)扣1分;

              ④無(wú)原因遲到、早退(包括護(hù)導(dǎo))、私自調(diào)課每節(jié)課扣0.5分;

              ⑤學(xué)校會(huì)議、學(xué)校升旗儀式、學(xué)校組織的集體活動(dòng)及各級(jí)會(huì)議,應(yīng)參加的教師又沒(méi)有請(qǐng)假者每缺1次扣0.5分;

              ⑥沒(méi)有考勤登記的按60%計(jì)算,以下參照計(jì)算。

              三、教學(xué)常規(guī) (權(quán)數(shù)10分)

              每季度對(duì)教師的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)總結(jié)、教案、作業(yè)布置與批改、聽(tīng)課記錄、考試(期中、期末)質(zhì)量分析等,按照教學(xué)常規(guī)管理要求進(jìn)行一次全面檢查。

              1、以下各項(xiàng)要求,每次每缺一項(xiàng)扣1分:

              ① 期初制定教學(xué)計(jì)劃、并按時(shí)送交學(xué)校;

              ② 期末寫(xiě)好總結(jié)并按時(shí)送交學(xué)校;

              ③ 認(rèn)真編寫(xiě)教案(如發(fā)現(xiàn)無(wú)教案上課者,每次加扣1分);

              ④ 按時(shí)認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè);

              ⑤ 單元測(cè)驗(yàn)按時(shí)考查、批改、講評(píng);

              ⑥ 批改作業(yè)工作量以每班40人為基準(zhǔn),每增加10人可獎(jiǎng)勵(lì)0.5分(班生數(shù)以四舍五入法計(jì)算;跨班語(yǔ)數(shù)老師獎(jiǎng)勵(lì)分不受限制;專職技能科老師獎(jiǎng)勵(lì)最多不超過(guò)3分);

              2、嚴(yán)格執(zhí)行“減負(fù)”規(guī)定,學(xué)生在校時(shí)間不擅自延長(zhǎng),節(jié)假日不組織集體補(bǔ)課。違反規(guī)定者從教學(xué)常規(guī)基本分中每次扣1分。

              3、不擅自征訂、使用非教育主管部門確定的教材、輔導(dǎo)材料、試卷。違反規(guī)定者每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

              4、專職技能科教師應(yīng)有一定量的培優(yōu)、課外興趣小組輔導(dǎo)活動(dòng),計(jì)劃、興趣小組名單、出勤登記、成績(jī)記載表、活動(dòng)總結(jié)每缺一種從教學(xué)常規(guī)基本分中扣1分。

              四、班主任工作 (權(quán)數(shù)10分)

              1、以下要求每缺一項(xiàng)扣1分:

              ①、按時(shí)完成班級(jí)、;

              ②、按時(shí)完成學(xué)籍卡、素質(zhì)評(píng)估手冊(cè);

              ③、按時(shí)完成義教卡、健康卡;

              ④、按時(shí)準(zhǔn)確完成班級(jí)變動(dòng)生花名冊(cè)、學(xué)生花名冊(cè)、文化戶口冊(cè)的填寫(xiě)及滾動(dòng)工作;

              ⑤、每季度開(kāi)展1次班隊(duì)主題會(huì)(并附書(shū)面記錄,年段或校內(nèi)開(kāi)放,班隊(duì)各一次);

              ⑥、每季度家訪或開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)1次(并填寫(xiě)家訪記錄簿,家長(zhǎng)參與率達(dá)到90以上),本款包括中隊(duì)輔導(dǎo)員;

              ⑦、班級(jí)黑板報(bào)、學(xué)習(xí)園地每月1次(交底稿);

              ⑧、班級(jí)設(shè)有圖書(shū)角(生均2冊(cè)以上)、衛(wèi)生角、綠化角;

              ⑨、每學(xué)期學(xué)校組織的“三評(píng)”(學(xué)生禮儀、衛(wèi)生、紀(jì)律),(按原始記錄匯總評(píng)定優(yōu)、良、合格三個(gè)等級(jí),評(píng)為“優(yōu)、良”的班級(jí)得1分,評(píng)為“合格”的班級(jí)該項(xiàng)不得分,優(yōu)、良比例不多于85%)。

              2、班集體獲省、泉州市、晉江市、鎮(zhèn)等表彰,班主任得2分,中隊(duì)輔導(dǎo)員得1分。

              3、中隊(duì)輔導(dǎo)員在完成本職工作的前提下加7分。

              五、行政工作

              1、校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、教導(dǎo)、總務(wù)在完成本職工作的前提下,補(bǔ)貼職務(wù)分10分。

              2、總輔導(dǎo)員8分、報(bào)帳員補(bǔ)貼職務(wù)分7分,在搞好本職工作的前提下,全學(xué)期總分不少于教師平均分。

              3、年段長(zhǎng)、統(tǒng)計(jì)員、技能科教研組長(zhǎng)、語(yǔ)、數(shù)教研組長(zhǎng)在完成本職工作的前提下獎(jiǎng)勵(lì)2分、5分、3分、5分。

              4、積極參加、協(xié)助完成中心工作和開(kāi)展重大活動(dòng)的負(fù)責(zé)人、協(xié)助組織人員由行政酬情按工作量情況加分(當(dāng)季度不超過(guò)3分)。

              5、學(xué)校在街道級(jí)、晉江市級(jí)、泉州市級(jí)、省級(jí)素質(zhì)教育評(píng)估、等級(jí)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收、先進(jìn)集體中選,當(dāng)季度全體教師各得1、3、4、5分,獲獎(jiǎng)單位正職領(lǐng)導(dǎo)另加2分,副職與中層干部另加1分。(單項(xiàng)獲獎(jiǎng)如少先隊(duì)、安全、課改、體育、信息、綠色、收費(fèi)、廉潔等組織得獎(jiǎng),單位正職指該項(xiàng)的負(fù)責(zé)人;校長(zhǎng)、教導(dǎo)在教師【相同項(xiàng)的教師】得分的基礎(chǔ)上可加1分,教師得分按教師數(shù)的30%計(jì)算)

              6、專職技能科教師組織匯演、競(jìng)賽等活動(dòng),每次獎(jiǎng)勵(lì)1至2分,其他相關(guān)老師每次獎(jiǎng)勵(lì)0.5分。)

              7、教師參與信息工作,向市級(jí)及以上教育網(wǎng)站并錄用,每篇信息獎(jiǎng)勵(lì)1分,最高獎(jiǎng)勵(lì)5分。

              六、教師獲獎(jiǎng) (均為當(dāng)季度為準(zhǔn),最高得分15分)

              1、教師參加教育主管部門組織的技能(包括現(xiàn)場(chǎng)論文、案例評(píng)獎(jiǎng))素質(zhì)競(jìng)賽、課堂教學(xué)競(jìng)賽,獲街道級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)?wù)叻謩e得3、2、1、0.5分;獲晉江市級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)?wù)叻謩e得5、4、3、1分;獲泉州市級(jí)及以上一、二、三等獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)?wù)叻謩e得7、6、5、3分,錄像課評(píng)選折半計(jì)算,逐級(jí)選送只計(jì)算最高級(jí)別一次,指導(dǎo)教師按1/3計(jì)算。

              2、開(kāi)研究、示范課、講座,按相應(yīng)級(jí)別二等獎(jiǎng)計(jì)算得分。

              3、公開(kāi)課的指導(dǎo)教師,核實(shí)后按參賽者的80%得分。(多人指導(dǎo)的共同攤分)

              4、評(píng)優(yōu)評(píng)先按相應(yīng)級(jí)別二等獎(jiǎng)得分。(作為獎(jiǎng)勵(lì)分,非教育部門降至?xí)x江市級(jí),晉江市級(jí)以下降至街道級(jí)。)

              七、指導(dǎo)學(xué)生(最高分15分)

              1、指導(dǎo)學(xué)生臨場(chǎng)競(jìng)賽得獎(jiǎng)分:

              獲街道級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)指導(dǎo)老師分別得3、2.5、2分;獲晉江市級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)指導(dǎo)老師分別得4、3.5、3分;獲泉州市級(jí)及其以上一、二、三等獎(jiǎng)指導(dǎo)老師分別得6、5、4分;逐級(jí)選送只計(jì)算最高級(jí)別一次,同校同次比賽只取最高獎(jiǎng)一人計(jì)分,多人指導(dǎo)共同攤分。

              2、送書(shū)面、實(shí)物作品參賽,按臨場(chǎng)競(jìng)賽獎(jiǎng)分1/2計(jì)算;指導(dǎo)學(xué)生發(fā)表《周報(bào)》《隊(duì)報(bào)》《選》《經(jīng)濟(jì)報(bào)》文章按1/4計(jì)算。

              注:非教育部門組織降到晉江市級(jí)計(jì)算的按1/4計(jì)算。(適用于1、2點(diǎn))

              3、若競(jìng)賽取名次不評(píng)等次,列前2名者按一等獎(jiǎng)計(jì)算;列第3、4名者按二等獎(jiǎng)計(jì)算;其余名次按三等獎(jiǎng)計(jì)算。

              4、團(tuán)體獎(jiǎng)按5人次獲獎(jiǎng)計(jì)算。

              5、組織課外興趣小組,有計(jì)劃、興趣小組名單、出席記錄、成績(jī)記載、活動(dòng)總結(jié),專職技能科教師擔(dān)任的興趣小組,指導(dǎo)教師得5分;班科任教師擔(dān)任的興趣小組,指導(dǎo)教師得2分。

              6、組織并參加學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有計(jì)劃、記錄、總結(jié)得2分。

              7、獲得教育辦體育田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體獎(jiǎng)第一名得12分,第二名得10分,第三名8分,其他沒(méi)獲獎(jiǎng)的田徑各取2個(gè)單項(xiàng)目最高一名得分(教練)。道德風(fēng)尚獎(jiǎng)按三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)給領(lǐng)隊(duì)和教練;市級(jí)獲獎(jiǎng)加給教練,第七名第八名算三等獎(jiǎng)。

              8、校級(jí)比賽項(xiàng)目必須由各組的教研組上報(bào)行政處,經(jīng)由討論,審批方可進(jìn)行比賽。

              比賽方案要在教研組內(nèi)討論確定后,方可舉行。原則上:各類單項(xiàng)比賽一等獎(jiǎng):一名;二等獎(jiǎng):二名;三等獎(jiǎng):五名(送作品折半、原則上比賽按低、中、高年級(jí)進(jìn)行)(獎(jiǎng)勵(lì)分分別是:1.5分、1分、0.5分)。

              八、教研活動(dòng)(權(quán)數(shù)15分)

              1、確定課題組,有計(jì)劃、有過(guò)程、有總結(jié),課題組長(zhǎng)得3分,協(xié)助組長(zhǎng)得2.5分,課題組其他教師得2分。(教育辦備案為依據(jù))

              2、在教研會(huì)議上積極參與發(fā)言校級(jí)得1分,最高得2分。

              3、按規(guī)定參加聽(tīng)課、寫(xiě)好記錄、參加評(píng)課發(fā)言,每季度不少于5次,得2分;該參加而不參加每次扣1分。

              4、撰寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、教育教學(xué)論文(必須是教育辦選送)收入?yún)R編或發(fā)表于相應(yīng)級(jí)別刊物者(合作者共同攤分),學(xué)區(qū)級(jí)得1分、片級(jí)得2分,晉江市級(jí)得3分,泉州市級(jí)得4分,省級(jí)和CN級(jí)得5分。若一稿多投或逐級(jí)選送只計(jì)算最高級(jí)別一次。論文或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出版在報(bào)紙按相應(yīng)級(jí)別50%計(jì),其他案例、論文獲獎(jiǎng)歸論文,現(xiàn)場(chǎng)論文獲獎(jiǎng)歸教師技能。

              5、參加各種“論壇”發(fā)言者每次得2分,同時(shí)匯編者只取一項(xiàng)。

              6、獎(jiǎng)勵(lì)分:教育辦學(xué)科教研組成員在正常參加活動(dòng)的基礎(chǔ)上,每人獎(jiǎng)勵(lì)2分。

              九、教學(xué)效果(權(quán)數(shù)20分)

              1、學(xué)期有統(tǒng)一普查測(cè)試的學(xué)科,到考率達(dá)100%者,得3分;優(yōu)秀率、合格率達(dá)到學(xué)區(qū)平均線或分別達(dá)到40%(《晉江市小學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育等級(jí)達(dá)標(biāo)評(píng)估細(xì)則》指標(biāo))、93%(“雙高普九”指標(biāo))的,各得3分;沒(méi)統(tǒng)一普查的學(xué)科,教師在完成過(guò)程性考核的基礎(chǔ)上,取學(xué)校教師平均分。

              2、優(yōu)秀學(xué)生評(píng)選:

              每評(píng)得1名街道級(jí)、晉江市級(jí)、泉州市級(jí)、省級(jí)以上優(yōu)秀學(xué)生,班主任分別得1、2、3、4分,中隊(duì)輔導(dǎo)員得分是班主任的50%。(少先隊(duì)員、少先隊(duì)干部得分相反)

              十、附則

              1、校長(zhǎng)的績(jī)效工資也可取全校公辦教師平均值加10%計(jì)算。

              2、因行政人員的工作量大、壓力大,在工作沒(méi)有重大過(guò)失的情況下,行政人員的績(jī)效工資評(píng)級(jí)每年應(yīng)確保有一次優(yōu)秀(考核辦法可采用先評(píng)行政再評(píng)教師)。

              3、師德表現(xiàn)不合格,該年度考核定為不合格等次。

              4、本《暫行規(guī)定》實(shí)行按季度考評(píng)登記,兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

              5、本《暫行規(guī)定》由曉聰中心小學(xué)行政會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

            績(jī)效考核方案 篇3

              為加強(qiáng)管理,充分體現(xiàn)多勞多得,少勞少得,不勞不得,提高員工的工作積極性和主動(dòng)性,進(jìn)一步提高工作效率和質(zhì)量,根據(jù)集團(tuán)公司績(jī)效考核辦法,結(jié)合本部門工作的實(shí)際情況,特制定如下管理實(shí)施辦法:

              一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

              組長(zhǎng):

              職責(zé):負(fù)責(zé)績(jī)效考核的指導(dǎo)工作

              副組長(zhǎng):

              職責(zé):

              成員:

              職責(zé):負(fù)責(zé)績(jī)效考核每日信息的收集、整理工作。

              二、工作要求

              (一)保潔員

              1、按時(shí)上下班,不遲到、早退:

              2、堅(jiān)守崗位,上班時(shí)間不串崗、脫崗;

              3、上班時(shí)間不干與工作無(wú)關(guān)的事(打牌、織毛衣、酗酒等);

              4、不在崗上吸煙;

              5、不酒后上班;

              6、按時(shí)、保質(zhì)、保量對(duì)環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行清掃保潔;

              7、做到垃圾日產(chǎn)日清,清理的垃圾帶離景區(qū)倒入指定位置;

              8、長(zhǎng)期保持著裝整潔規(guī)范、保潔用具擺放規(guī)范和清潔;

              9、按時(shí)開(kāi)會(huì),不遲到、早退;

              10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

              (二)駕駛員

              1、按時(shí)上班,垃圾日產(chǎn)日清,及時(shí)清運(yùn)責(zé)任區(qū)域垃圾;

              2、不酒后上班;

              3、定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),確保車輛能正常運(yùn)行。

              (三)維修員

              1、堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班;

              2、定時(shí)不定時(shí)檢查衛(wèi)生間、直飲水機(jī)等所轄區(qū)域的設(shè)施設(shè)備,針對(duì)能維修的及時(shí)維修,不能維修的及時(shí)書(shū)面或電話報(bào)送相關(guān)職能部門維修,并做好檢查記錄和跟蹤落實(shí)整改記錄;

              3、專研業(yè)務(wù)技能,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提升維修效率和合格率。

              (四)內(nèi)勤

              1、堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班;

              2、按月做好部門物資采購(gòu)計(jì)劃、把好采購(gòu)物資質(zhì)量驗(yàn)收和成本核算關(guān),確保物資能及時(shí)有效供給,并做好記錄;

              3、做好部門文檔的收集、整理、歸類及文字資料的起草工作,文檔管理規(guī)范,資料齊全。

              4、管理好庫(kù)房物資,物資擺放要規(guī)范,不凌亂,每月對(duì)物資進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn),做到賬實(shí)相符,按時(shí)發(fā)放領(lǐng)用物資,并做好盤(pán)點(diǎn)和領(lǐng)用登記;

              5、每天將辦公室環(huán)境衛(wèi)生清掃干凈,確保辦公桌椅干凈整潔,為部門營(yíng)造一個(gè)更加舒適、健康的辦公環(huán)境。

              (五)領(lǐng)班

              1.堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班;

              2、做好督促檢查工作,檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生質(zhì)量、員工著裝、勞動(dòng)紀(jì)律、所轄區(qū)域設(shè)施設(shè)備的完好狀況,針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,部門能整改的問(wèn)題,及時(shí)采取措施進(jìn)行整改,部門不能整改的問(wèn)題,及時(shí)書(shū)面報(bào)送或電話通知相關(guān)部門進(jìn)行整改,并做好檢查記錄和落實(shí)整改記錄。

              3.根據(jù)區(qū)域、時(shí)間等因素核實(shí)物資實(shí)際使用量,做好所轄區(qū)域領(lǐng)用物資使用登記,最大限度降低物耗成本。

              三、處罰辦法

              (一)保潔員

              1、未按時(shí)上下班,遲到15分鐘以內(nèi),每人次扣3分,超過(guò)15分鐘半小時(shí)以內(nèi),每人次扣5分;早退15分鐘以內(nèi),每人次扣3分,超過(guò)15分鐘半小時(shí)以內(nèi),每人次扣5分;超過(guò)半小時(shí)扣10分。

              2、上班時(shí)間干與工作無(wú)關(guān)的事(打牌、織毛衣等),衛(wèi)生狀況良好,每人次扣5分;衛(wèi)生差,每人次扣10分。

              3、酒后上崗,每人次扣5分;崗上酗酒,每人次扣10分。

              4、不堅(jiān)守崗位,上班時(shí)間出現(xiàn)脫崗、串崗,衛(wèi)生狀況良好,每人次扣5分;衛(wèi)生差,每人次扣10分。

              5、不按規(guī)定著裝,每人次扣1分;

              6、未按時(shí)按要求徹底清掃或循環(huán)保潔,每人次扣5分。

              7、上班期間在崗上吸煙,每人次扣2分。

              8、垃圾日產(chǎn)日清,清理的垃圾未帶離景區(qū)倒入指定位置,亂堆亂放,每人次扣10分。

              9、所轄區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備損壞未及時(shí)上報(bào),每人次扣2分。

              10、標(biāo)示、標(biāo)牌、垃圾桶、飲水機(jī)、休息座椅、石凳不清潔或未及時(shí)清理裝滿垃圾的垃圾桶,每(塊、只、臺(tái)、張)扣1分。

              11、與游客發(fā)生口角、產(chǎn)生矛盾激化,影響景區(qū)整體形象,每人次扣50分。

              12、清掃保潔區(qū)內(nèi)檢查發(fā)現(xiàn)存留白色垃圾、固定廢棄雜物一樣,在半小時(shí)內(nèi)未清理,每一處扣1分。

              13、衛(wèi)生責(zé)任內(nèi)有因長(zhǎng)期不清理形成的垃圾死角,每發(fā)現(xiàn)一處,扣該區(qū)域責(zé)任人每人次10分。

              14、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)檢查發(fā)現(xiàn)有人、畜糞便一處,未及時(shí)打掃,每發(fā)現(xiàn)一處扣5分。

              15、保潔用具擺放不規(guī)范,每樣每次扣1分;保潔工具骯臟,每樣每次扣2分。

              16、人為因素致使保潔工具損壞的,每損壞一件扣2分;每丟失一件扣5分。

              17、不經(jīng)責(zé)任區(qū)領(lǐng)班或部門領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),私自請(qǐng)人代班,每人次扣10分。

              18、未按時(shí)參加開(kāi)會(huì),遲到15分鐘以內(nèi),每人次扣3分,超過(guò)15分鐘半小時(shí)以內(nèi),每人次扣5分;早退15分鐘以內(nèi),每人次扣3分,超過(guò)15分鐘半小時(shí)以內(nèi),每人次扣5分;超過(guò)半小時(shí)每人次扣10分。

              19、不服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和管理,我行我素,每人次扣10分。

              20、一旦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指出存在問(wèn)題,根據(jù)實(shí)際情況,扣責(zé)任人20分。

              (二)駕駛員

              1.未按時(shí)清運(yùn)垃圾,超過(guò)15分鐘半小時(shí)以內(nèi)每次扣5分,超過(guò)半小時(shí)扣10分;

              2.未及時(shí)清運(yùn)垃圾,影響景區(qū)形象,每次扣責(zé)任人5分;

              3、酒后上班,每次扣20分,并上報(bào)公司給予處罰。

              4、未定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),致使車輛損壞,但未造成安全事故,每次扣責(zé)任人10分;致使車輛損壞,造成安全責(zé)任事故,扣30分,并上報(bào)公司給予處罰。

              5、垃圾車清洗不及時(shí),使得外觀骯臟,影響景區(qū)形象,每次扣責(zé)任人5分。

              (三)維修員

              1、檢查不及時(shí),每項(xiàng)扣5分;

              2、對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,能維修的不及時(shí)維修,每項(xiàng)扣5分;對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,不能維修的不及時(shí)報(bào)送相關(guān)職能部門,每項(xiàng)扣5分。

              3、維修合格率未達(dá)到百分之六十以上,每人次扣10分。

              (四)內(nèi)勤

              1、未按時(shí)上下班,每人次扣5分;

              2、因采購(gòu)數(shù)量、采購(gòu)時(shí)間、采購(gòu)質(zhì)量的問(wèn)題,影響領(lǐng)用物資的及時(shí)有效供給,每人次扣5分;

              3、文檔管理不規(guī)范,導(dǎo)致文檔丟失或損壞,每人次扣5分;

              4、績(jī)效考核資料收集不齊全或不符合考核要求,每項(xiàng)扣5分;

              5、物資擺放不規(guī)范,未將物資分類擺放,每項(xiàng)扣2分;

              6、未對(duì)庫(kù)房物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)或賬實(shí)不符,物資領(lǐng)用登記不準(zhǔn)確,每項(xiàng)扣2分;

              7、辦公室環(huán)境衛(wèi)生不清潔,每人次扣2分;

              (五)領(lǐng)班

              1、未按時(shí)對(duì)所轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查,每少于一次扣2分;

              2、針對(duì)檢查出現(xiàn)的衛(wèi)生質(zhì)量、員工著裝、勞動(dòng)紀(jì)律、設(shè)施設(shè)備的問(wèn)題,未及時(shí)整改或匯報(bào),每項(xiàng)扣5分。

              3、未仔細(xì)核算所轄區(qū)域保潔用品和保潔用具,造成領(lǐng)用物資浪費(fèi)或用量不夠,扣5分。

              (六)經(jīng)理和副經(jīng)理

              1、每月對(duì)部門所轄區(qū)域工作進(jìn)行全面檢查不少于4次,每少一次扣5分;

              2、對(duì)部門檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或公司其他部門及領(lǐng)導(dǎo)反映的問(wèn)題未及時(shí)或按時(shí)按要求進(jìn)行落實(shí)整改,每項(xiàng)扣5分;

              3、因工作質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備的問(wèn)題引起游客投訴,每出現(xiàn)一次扣20分;

              4、每月員工不按既定的工作要求開(kāi)展工作,每違反一項(xiàng)扣0.5分。

              每人每月100分,100分相當(dāng)于每月每人績(jī)效工資,用每人每月績(jī)效工資除100得每分值人民幣多少錢,以上管理辦法中層以下通過(guò)部門日常工作檢查作為考核評(píng)定的依據(jù),采取按月考核,季度兌現(xiàn)。

            績(jī)效考核方案 篇4

              一、總則

              (一)為了實(shí)現(xiàn)本酒店業(yè)績(jī)攀升和員工的全面發(fā)展,建立有效的績(jī)效考評(píng)機(jī)制,加強(qiáng)部門之間的配合協(xié)作能力,提高酒店經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,特制定本方案。

              (二)本績(jī)效考核方案適合本酒店各部門員工的績(jī)效考核。

              二、考核目的

              目前績(jī)效考核已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理中備受重視的環(huán)節(jié),所謂績(jī)效考核就是對(duì)“績(jī)”,“效”的考評(píng),“績(jī)”就是員工業(yè)績(jī)。在酒店管理工作中,績(jī)效考核的重要作用可以從酒店戰(zhàn)略發(fā)展層面、人力資源管理層面、經(jīng)營(yíng)管理三個(gè)層面進(jìn)行分析:首先,通過(guò)績(jī)效考核及相應(yīng)管理,可以提高酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整,并能確保酒店短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)相聯(lián)系;其次,它是支撐人力資源管理的有力工具,提供了解員工的途徑,作為薪資或獎(jiǎng)金調(diào)整、獎(jiǎng)懲、晉升或降級(jí)的依據(jù);再次,它是經(jīng)營(yíng)管理必要的溝通渠道,績(jī)效考核將所有員工都納入到管理活動(dòng)中,成為管理者更好了解酒店運(yùn)作、組織現(xiàn)狀的門道,也是員工參與本酒店管理的方式之一。希望通過(guò)績(jī)效考評(píng)這一制度的實(shí)施,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店本身和員工身的綜合績(jī)效考核成績(jī)作為部門每月獎(jiǎng)金領(lǐng)取、優(yōu)秀部門評(píng)選、年終發(fā)放的依據(jù)。

              三、考核原則

              為充分發(fā)揮績(jī)效考核對(duì)酒店各階段工作的經(jīng)營(yíng)管理狀況的信息饋?zhàn)饔茫约皩?duì)各部門工作的指引作用,績(jī)效考核應(yīng)遵循以下原則:

              一、明確化、公開(kāi)化原則。考評(píng)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分細(xì)則、考評(píng)程序和考評(píng)結(jié)果透明公開(kāi),對(duì)酒店各部門形成正確指導(dǎo),在酒店內(nèi)部形成良性競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制。

              二、客觀考評(píng)原則。績(jī)效評(píng)估過(guò)程中,考評(píng)者應(yīng)對(duì)考評(píng)對(duì)象做出客觀的評(píng)價(jià),如實(shí)的填寫(xiě)有關(guān)考評(píng)資料,不應(yīng)帶個(gè)人主觀因素和感情色彩,做到“用事實(shí)說(shuō)話”,使評(píng)估建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上,其次要做到被考評(píng)者與既定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)作比較,而不是人與人之間作比較。

              三、考評(píng)結(jié)果及時(shí)反饋原則。在評(píng)估結(jié)果出來(lái)后,評(píng)估的結(jié)果及評(píng)語(yǔ)一定要及時(shí)反饋給考評(píng)者本人,否則就起不到對(duì)員工的評(píng)估的教育作用,在反饋評(píng)估結(jié)果的同時(shí),還應(yīng)向被考評(píng)者就評(píng)語(yǔ)進(jìn)行解釋說(shuō)明,肯定員工的成績(jī)和進(jìn)步,說(shuō)明不足只處,提供今后努力的方向。

              四、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

              (一)考核時(shí)間:1.月度考評(píng):以月份為期限,具體考核工作開(kāi)展時(shí)間為每個(gè)月25日至30日。

              2.年度考評(píng):每年12月20—12月25號(hào)

              (二)根據(jù)財(cái)務(wù)部對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)情況核算,對(duì)經(jīng)營(yíng)部門制定經(jīng)營(yíng)指標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)金,后勤部門按照一定比例提取獎(jiǎng)金。

              (三)未轉(zhuǎn)正的員工和管理人員不參與月度績(jī)效考評(píng)。

              (四)考核內(nèi)容以及標(biāo)準(zhǔn):

              1.工作態(tài)度(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給4分,總分20分)

              a很少遲到、早退、缺勤,工作態(tài)度認(rèn)真

              b工作從不偷賴、不倦怠

              c做事敏捷、效率高

              d遵守上級(jí)的指示

              e遇事及時(shí)、正確地向上級(jí)報(bào)告

              2.基礎(chǔ)能力(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分,總分15分)

              a精通職務(wù)內(nèi)容,具備處理事務(wù)的力

              b掌握個(gè)人工作重點(diǎn)

              c善于計(jì)劃工作的步驟、積極做準(zhǔn)備工作

              d嚴(yán)守報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原則

              e在既定

              3.業(yè)務(wù)水平(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給4分,總分20分)

              a工作沒(méi)有差錯(cuò),且速度快

              b處理事物能力卓越,正確

              c勤于整理、整頓、檢視自己的工作

              d確實(shí)地做好自己的工作

              e可以獨(dú)立并正確完成新的工作

              4.責(zé)任感(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分,總分15分)

              a責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成交付的工作

              b即使是難的工作,身為組織的一員也勇于面對(duì)

              c努力用心地處理事情,避免過(guò)錯(cuò)的發(fā)生

              d預(yù)測(cè)過(guò)錯(cuò)的可預(yù)防性,并想出預(yù)防的.對(duì)策

              e做事冷靜,絕不感情用事

              5.團(tuán)隊(duì)合作精神(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分,總分15分)

              a與同事配合,和睦地工作

              b重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)

              c在工作上樂(lè)于幫助同事

              d積極參加公司舉辦的活動(dòng)

              e有集體榮譽(yù)感

              6.自我意識(shí)(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分,總分15分)

              a審查自己的力,并學(xué)習(xí)新的行業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能

              b以廣闊的眼光來(lái)看自己與公司的未來(lái)

              c是否虛心地聽(tīng)取他人建議、意見(jiàn)并可以改正自己的缺點(diǎn)

              d表現(xiàn)熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿

              e即使是分外的工作,有時(shí)也做出思考及提案

              (五)考核等級(jí)劃分:考核結(jié)果分為ABCD四個(gè)等級(jí)

              A級(jí)月度考核在85分以上

              B級(jí)月度考核在75分以上

              C級(jí)月度考核在65分以上

              D級(jí)月度考核在65分以下

              注:年度考核總分為各月度考核加和之平均分!

              (六)特別注意:

              1、為鼓勵(lì)員工能長(zhǎng)期為酒店服務(wù),年度考評(píng)特對(duì)入店一年以上的員工進(jìn)行加分,服務(wù)滿一年的員工加10分,服務(wù)二年的員工加7分。(此項(xiàng)加分在員工考評(píng)總得分基礎(chǔ)上再另行加分,不以總分100分為限)

              2、員工漏打卡情況可用調(diào)休抵(遲到與早退不能抵),調(diào)休不再另外享受。

              3、年度代表酒店參加各項(xiàng)活動(dòng)獲得榮譽(yù)的員工進(jìn)行加4分。(此項(xiàng)加分在員工考評(píng)總得分基礎(chǔ)上再另行加分,不以總分100分為限)

              五、考核程序

              (一)人力資源部根據(jù)工作計(jì)劃下發(fā)〈年度月度全員考評(píng)通知〉。

              (二)各部門成立考評(píng)小組(由部門第一負(fù)責(zé)人、執(zhí)行總經(jīng)理、總經(jīng)理組成),對(duì)部門員工進(jìn)行各項(xiàng)考評(píng)。

              (三)部門依據(jù)考核辦法使用考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量化打分。

              (四)考核對(duì)象自總結(jié),其他有關(guān)各級(jí)主管對(duì)下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意見(jiàn)。

              (五)匯總各項(xiàng)考核分值,該總分在1~100分之間,依此劃分ABCD四個(gè)等級(jí),考核表需附有總結(jié)性評(píng)語(yǔ)一項(xiàng)。

              (六)考核結(jié)果上報(bào)人力資源部分存入員工檔案。

              (七)考核之后還需征求考核對(duì)象的意見(jiàn)。

              (八)各部門向人力資源管理部上交員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果。

              (九)各部門考評(píng)小組成員在組織考評(píng)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照本公司的績(jī)效考評(píng)容與標(biāo)準(zhǔn)組織考評(píng)。

              六、績(jī)效考評(píng)工作總結(jié)與分析

              (一)分析考評(píng)結(jié)果的客觀公正性與可信度。

              (二)進(jìn)一步核查考評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性,并及時(shí)向員工公布考評(píng)結(jié)果……

              (三)總結(jié)考評(píng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題以便在下一次考評(píng)之前改進(jìn)考評(píng)方案。

              七、結(jié)語(yǔ)

              以上績(jī)效考評(píng)方案自20xx年1月開(kāi)始實(shí)施,希望各部門在規(guī)定期內(nèi)認(rèn)真安排考評(píng)小組成員認(rèn)真組織考評(píng),同時(shí)也望各員工積極配合參與評(píng)工作。

              一個(gè)公司,一個(gè)團(tuán)隊(duì),公司的發(fā)展需要靠團(tuán)隊(duì)共同努力奮進(jìn),希望各部門員工團(tuán)結(jié)合作,在促進(jìn)公司發(fā)展的同時(shí),也讓自及得到全面的發(fā)展。最后,祝愿我們的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)奮進(jìn),祝愿我們公司前程美好!

            績(jī)效考核方案 篇5

              公司實(shí)行績(jī)效考核的真正目的,是改善工作業(yè)績(jī)和提升員工能力,自下而上地達(dá)成公司的工作目標(biāo)。公司中的行政管理人員的工作流程基本上屬于公司核心業(yè)務(wù)流程以外的輔助流程,工作性質(zhì)主要為支持和服務(wù)。結(jié)合公司行政工作本身具有的工作難以量化、工作成果不顯化、計(jì)劃性不強(qiáng)、內(nèi)部存在著大量臨時(shí)性的團(tuán)隊(duì)合作式工作、需要協(xié)調(diào)相關(guān)部門開(kāi)展工作等特點(diǎn),特制定本考核辦法。

              一、考核原則

              1、被考核人可以通過(guò)調(diào)整自己的行為影響或改變考核指標(biāo)的完成質(zhì)量。

              2、對(duì)工作過(guò)程的關(guān)注要比對(duì)工作結(jié)果的關(guān)注更強(qiáng)。

              3、行政人員與本部門之外人員的工作協(xié)調(diào)質(zhì)量也是績(jī)效考核必須考慮的內(nèi)容。

              二、行政人員考核指標(biāo)分類

              1、以崗位職責(zé)為出發(fā)點(diǎn),設(shè)置重點(diǎn)工作任務(wù)考核指標(biāo)。指標(biāo)簡(jiǎn)單明確,突出重點(diǎn),不宜過(guò)多。工作任務(wù)完成的質(zhì)量由被考核人的主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。

              2、設(shè)置態(tài)度考核指標(biāo),主要對(duì)被考核人員出勤率、工作積極性、工作責(zé)任心方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。由被考核人員的主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。

              3、設(shè)置周邊協(xié)調(diào)部門評(píng)價(jià)指標(biāo),對(duì)被考核人員在溝通和協(xié)調(diào)中的響應(yīng)及時(shí)性、服務(wù)質(zhì)量、協(xié)作精神進(jìn)行評(píng)價(jià)。周邊績(jī)效指標(biāo)由考核人員的主要外部協(xié)調(diào)部門的人員進(jìn)行考核。

              根據(jù)公司的具體情況,對(duì)以上三類指標(biāo)賦予不同的權(quán)重,以突出考核的重點(diǎn)。其中,工作任務(wù)考核指標(biāo)的權(quán)重占到60%;態(tài)度考核指標(biāo)占20%;周邊協(xié)調(diào)部門評(píng)價(jià)指標(biāo)占20%。

              三、行政人員績(jī)效考核辦法

              1、自我評(píng)估法:所有行政人員均采取自我述職報(bào)告和上級(jí)主管考核綜合評(píng)判的方法,自我評(píng)估是自己對(duì)自己一段工作結(jié)果的總結(jié),讓被考核者主動(dòng)地對(duì)其自己的表現(xiàn)加以反省、評(píng)估,為自己的績(jī)效作出評(píng)價(jià)。

              2、上級(jí)評(píng)價(jià):采用級(jí)別評(píng)價(jià)法,即直接領(lǐng)導(dǎo)初評(píng)打分、上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評(píng)打分的方法。直接上級(jí)進(jìn)行考核,是因?yàn)橥ǔK麄兪亲钍煜T工工作以及他們的工作狀況和工作結(jié)果的人。在員工的直接上級(jí)獨(dú)立地員工評(píng)估后,一般還要由上級(jí)的上級(jí)對(duì)評(píng)估結(jié)果作出復(fù)核,這樣有助于減少膚淺的或有偏見(jiàn)的評(píng)估結(jié)果。

              3、橫向考核:由主要外部協(xié)調(diào)部門的人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。由主要外部協(xié)調(diào)部門的人員進(jìn)行評(píng)估能夠獲得全面的信息。外部協(xié)調(diào)部門的人員對(duì)行政人員的服務(wù)精神、協(xié)調(diào)溝通能力、對(duì)外部需求的反應(yīng)能力更能掌握最真實(shí)的資料。

              四、行政人員績(jī)效考核周期

              考核周期設(shè)置的一個(gè)原則是要針對(duì)公司的不同實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行設(shè)置,不宜過(guò)長(zhǎng),也不宜過(guò)短。如果評(píng)價(jià)周期過(guò)長(zhǎng),一方面評(píng)價(jià)結(jié)果會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的“近因效應(yīng)”從而給評(píng)價(jià)帶來(lái)誤差,另一方面將使員工失去對(duì)績(jī)效考核的關(guān)注,最終影響考核的效果,不利于員工績(jī)效改善的目的。如果考核周期太短,一方面將導(dǎo)致考核成本的加大,最直接的影響是各部門的工作量加大,另一方面由于工作內(nèi)容可能跨越考核周期,導(dǎo)致許多的工作表現(xiàn)無(wú)法進(jìn)行評(píng)估。針對(duì)各級(jí)行政人員工作的特點(diǎn),確定不同的考核周期。

              (一)部門負(fù)責(zé)人及一般行政管理人員。

              重點(diǎn)應(yīng)該評(píng)價(jià)工作的過(guò)程行為而非工作的結(jié)果,評(píng)價(jià)周期應(yīng)該適當(dāng)縮短,并采用隨時(shí)監(jiān)控的方式,記錄業(yè)績(jī)狀況,該類人員的考核以月度考核為主。

              (二)中心領(lǐng)導(dǎo)成員(包括各部長(zhǎng))

              應(yīng)對(duì)其工作的過(guò)程和工作的結(jié)果加以綜合評(píng)價(jià),重點(diǎn)評(píng)價(jià)其工作的結(jié)果。該類人員的考核以階段性考核為主。階段性可以重點(diǎn)工作、中心工作、期中、期末等為標(biāo)準(zhǔn)。

              五、行政人員的績(jī)效溝通與輔導(dǎo)

              在對(duì)行政人員績(jī)效考核的過(guò)程中,要做到時(shí)時(shí)監(jiān)控,根據(jù)需要安排一次或多次與行政人員面對(duì)面的交淡。反復(fù)的績(jī)效溝通,能夠使行政人員了解到主管對(duì)自己的期望,了解自己的績(jī)效,認(rèn)識(shí)自己有待改進(jìn)的方面;同時(shí),注意也可以針對(duì)面談中員工反映的問(wèn)題和困難進(jìn)行輔導(dǎo),及時(shí)解決問(wèn)題,不斷提高工作績(jī)效。

              六、行政人員的績(jī)效評(píng)估

              行政人員績(jī)效考核的三個(gè)指標(biāo)根據(jù)實(shí)際情況分別分配不同的分值與權(quán)重,工作任務(wù)考核指標(biāo)比重設(shè)為60%,態(tài)度考核指標(biāo)設(shè)為20%,周邊協(xié)調(diào)部門評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)為20%;對(duì)于這三個(gè)指標(biāo)進(jìn)一步確定考核要素同樣分配相應(yīng)的權(quán)重。工作任務(wù)考核指標(biāo)包括工作效率(a%)、工作完成質(zhì)量(b%)、工作強(qiáng)度(c%);態(tài)度考核指標(biāo)可以包括缺勤率(d%)、工作積極性(e%)和工作責(zé)任心(f%);周邊協(xié)調(diào)部門評(píng)價(jià)指標(biāo)包括服務(wù)質(zhì)量(g%)、反應(yīng)時(shí)間(h%)、溝通力(i%)和協(xié)作精神(j%)。

              根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及橫向的考核結(jié)果(行政人員的自我評(píng)估報(bào)告可以考核不設(shè)置權(quán)重,作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)時(shí)掌握員工工作狀況的材料。)來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)本月行政人員的總的考評(píng)成績(jī),計(jì)算公式為:

              月總成績(jī)=Sum[(x*a%+y*b%+z*c%)*60%+[(x*d%+y*e%+z*f%)*20%+[(x*g%+y*h%+

              z*i%+w*j%)*20%]

              年總成績(jī)=∑月總成績(jī)

              對(duì)于計(jì)算出來(lái)的月總成績(jī)和年總成績(jī)可以設(shè)置等級(jí)(總成績(jī)均采取四舍五入取整數(shù)值);

              A級(jí):91分以上

              B級(jí):81-90分

              C級(jí):71-80分

              D級(jí):61-70分

              E級(jí):60分以下

              七、行政人員的績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用

              績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用于多個(gè)方面,主要包括改進(jìn)工作績(jī)效、薪酬獎(jiǎng)金的分配、職務(wù)調(diào)整和是否繼續(xù)留用、培訓(xùn)與再教育、員工職業(yè)生涯規(guī)劃。行政管理人員工資采用以下工資結(jié)構(gòu):月工資=固定工資+績(jī)效工作;根據(jù)月度考核結(jié)果,采用以下分配方式:

              年度考核結(jié)果可以用來(lái)確定行政人員的年級(jí)獎(jiǎng)金及制訂下一年度的人力資源發(fā)展規(guī)劃(參照上表)。

              附:考評(píng)表

            績(jī)效考核方案 篇6

              一、目的

              ①為提高客戶服務(wù)水平,鼓勵(lì)客戶經(jīng)理開(kāi)發(fā)新客戶,提高營(yíng)業(yè)部員工的積極性。

              ②為全面提升業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展,保證營(yíng)業(yè)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

              ③為進(jìn)一步深化績(jī)效管理制度,明確考核指標(biāo),促進(jìn)績(jī)效考核科學(xué)化、規(guī)范化。

              根據(jù)公司有關(guān)績(jī)效管理規(guī)定和《營(yíng)業(yè)部管理辦法》,特制定本方案。

              二、考核原則

              (一)公平、公正、公開(kāi)的原則

              績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)、考核程序和結(jié)果應(yīng)客觀公正,符合公司的有關(guān)規(guī)定,并向內(nèi)部全體員工公開(kāi)。

              (二)責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向原則

              引導(dǎo)員工用正確的方法做事,不斷追求工作的效果,通過(guò)績(jī)效考核不斷改進(jìn)工作態(tài)度和方式,以達(dá)到更好的成效。

              (三)定性和定量相結(jié)合原則

              營(yíng)業(yè)部考評(píng)指標(biāo)分為定性和定量?jī)煞N,其中以定量為主,約占60%,以定性為輔,約占40%。

              三、績(jī)效考核小組成員

              按照考核制度,設(shè)立績(jī)效考核小組,組長(zhǎng)由人力資源部經(jīng)理兼任,其他主要成員有營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部主管、績(jī)效主管、績(jī)效專員等,小組人數(shù)應(yīng)為奇數(shù)。考核小組對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行考評(píng)考核,其工作直接向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

              四、客戶經(jīng)理薪酬標(biāo)準(zhǔn)

              ①客戶經(jīng)理的薪酬由基本工資(具體見(jiàn)客戶經(jīng)理基本工資標(biāo)準(zhǔn)一覽表)和提成工資構(gòu)成。其薪酬從其實(shí)現(xiàn)的全部收入中兌付,包括名下管理的存量客戶資產(chǎn)、新增客戶資產(chǎn)產(chǎn)生的傭金和利差收入(以下分別簡(jiǎn)稱“存量收入”和“新增收入”)

              客戶經(jīng)理基本工資標(biāo)準(zhǔn)

              級(jí)別月基本工資標(biāo)準(zhǔn)(元)管理客戶資產(chǎn)(萬(wàn)元)資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)

              一級(jí)客戶經(jīng)理60005000以上(含5000)新增

              二級(jí)客戶經(jīng)理42003000~5000(含3000)新增

              三級(jí)客戶經(jīng)理30001000~3000(含1000)新增

              四級(jí)客戶經(jīng)理20004000以上(含4000)新增+存量

              五級(jí)客戶經(jīng)理15002500~4500(含2500)新增+存量

              六級(jí)客戶經(jīng)理12001500~2500(含1500)新增+存量

              七級(jí)客戶經(jīng)理1000500~1500(含500)新增+存量

              八級(jí)客戶經(jīng)理880500以下新增+存量

              ②客戶經(jīng)理的存量收入只支付其基本工資,超出基本工資的存量收入不計(jì)提提成工資。

              ③客戶經(jīng)理的新增收入,首先彌補(bǔ)存量收入不足以支付基本工資的差額部分,補(bǔ)差后剩余部分按30%計(jì)提其提成工資。

              ④客戶經(jīng)理當(dāng)月的存量收入和新增收入低于基本工資標(biāo)準(zhǔn)的,按照實(shí)際收入全額支付基本工資。若實(shí)際收入低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn),則暫按最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付基本工資。

              ⑤每年終,對(duì)客戶經(jīng)理管理的存量、新增收入與其個(gè)人基本工資收入進(jìn)行總清算。若有差額,則差額首先抵扣本辦法第六條所述的當(dāng)月實(shí)際收入與最低工資標(biāo)準(zhǔn)的差額,之后再一次性補(bǔ)發(fā)基本工資收入與本人基本工資標(biāo)準(zhǔn)的差額。

              ⑥客戶經(jīng)理的新增客戶提成長(zhǎng)期有效。客戶經(jīng)理的提成工資按5%的比例計(jì)提風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任基金。若客戶經(jīng)理當(dāng)年沒(méi)有出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任糾紛,則風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任基金于次年六月份予以返還。

              五、考核內(nèi)容

              客戶經(jīng)理的考核分為月度考核、季度考核、年度考核。

              ①月度考核客戶經(jīng)理名下管理的客戶資產(chǎn)創(chuàng)造收入,其考核結(jié)果作為客戶經(jīng)理工資發(fā)放依據(jù)。

              ②季度考核客戶經(jīng)理的任職資格,其考核結(jié)果作為客戶經(jīng)理調(diào)級(jí)依據(jù),考核是否稱職,不稱職的予以降級(jí),并接受客戶經(jīng)理的晉級(jí)申請(qǐng)。

              ③年度考核結(jié)果作為客戶經(jīng)理勞動(dòng)合同續(xù)簽依據(jù)。

              首先,對(duì)客戶經(jīng)理當(dāng)年名下管理客戶資產(chǎn)創(chuàng)造的總收入情況進(jìn)行考核,若達(dá)不到其全年基本工資總收入標(biāo)準(zhǔn),屬于八級(jí)客戶經(jīng)理的,第二年不再續(xù)簽勞動(dòng)合同;屬于4~7級(jí)的,在第二年第一季度予以降級(jí)(降一級(jí)),若在該季度(或當(dāng)年以后某一季度)中,名下客戶資產(chǎn)總收入達(dá)到或超過(guò)其對(duì)應(yīng)級(jí)別工資總收入標(biāo)準(zhǔn)的,則有資格申請(qǐng)晉級(jí)。反之,不能申請(qǐng)晉級(jí)。

              其次,在完成上述考核的基礎(chǔ)上,營(yíng)業(yè)部再按照專業(yè)服務(wù)績(jī)效考核細(xì)則中所列各項(xiàng)專業(yè)指標(biāo),對(duì)4~8級(jí)客戶經(jīng)理進(jìn)行考評(píng)打分。對(duì)于評(píng)分位列后兩位且屬于八級(jí)客戶經(jīng)理的,第二年不再續(xù)簽勞動(dòng)合同。

              對(duì)在一個(gè)年度內(nèi)工作時(shí)間不滿六個(gè)月的客戶經(jīng)理,其年度考核可以跨入到下一個(gè)年度一并進(jìn)行。

              ④考評(píng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)由營(yíng)業(yè)部綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)組織,并交由考核小組決定。對(duì)于客戶經(jīng)理某個(gè)單項(xiàng)工作不滿意的評(píng)價(jià)應(yīng)附帶具體原因和改進(jìn)措施。

              六、考核細(xì)則

              (一)指標(biāo)構(gòu)成及權(quán)重

              考核指標(biāo)包括客戶資金周轉(zhuǎn)率、客戶資產(chǎn)流失率、客戶資產(chǎn)增值率、客戶滿意度、協(xié)作部門員工滿意度指標(biāo)、部門經(jīng)理滿意度、總經(jīng)理滿意度等。具體各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重,如下表所示。

              營(yíng)業(yè)部員工績(jī)效考核表

              指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)目權(quán)重考核得分

              指標(biāo)得分合計(jì)得分

              定量客戶資金周轉(zhuǎn)率15%

              客戶資產(chǎn)流失率30%

              客戶資產(chǎn)增值率20%

              定性客戶滿意度15%

              協(xié)作部門員工滿意度10%

              領(lǐng)導(dǎo)滿意度10%

              綜合得分

              備注

              (二)指標(biāo)說(shuō)明

              ①客戶資金周轉(zhuǎn)率=成交量(考核期)/[(期末總資產(chǎn)+期初總資產(chǎn))/2]

              營(yíng)業(yè)部周轉(zhuǎn)率=營(yíng)業(yè)部成交量(考核期)/[(營(yíng)業(yè)部年初總資產(chǎn)+營(yíng)業(yè)部年末總資產(chǎn))/2]

              以營(yíng)業(yè)部周轉(zhuǎn)率為基準(zhǔn),基準(zhǔn)分值為100分。假定營(yíng)業(yè)部周轉(zhuǎn)率為1.2,某客戶經(jīng)理同期周轉(zhuǎn)率為1.4,則該項(xiàng)目得分為(1.4/1.2)×100×15%=17.5分。

              ②客戶流失率=流失客戶托管市值/所管理客戶托管市值合計(jì)。以營(yíng)業(yè)部正常流失率為基準(zhǔn),基準(zhǔn)分值為100分,客戶經(jīng)理客戶流失率每增減1個(gè)百分點(diǎn),則相應(yīng)分值增減10分。假定營(yíng)業(yè)部正常流失率為3.5%,某客戶經(jīng)理同期流失率為2.5%,則本項(xiàng)得分為(100+10)×30%=33分。

              ③客戶資產(chǎn)增值率=(期末資產(chǎn)總值-期初資產(chǎn)總值)/期初資產(chǎn)總值。完成增值率/計(jì)劃增值率×100×20%,即為該項(xiàng)最后得分。

              ④客戶滿意度由營(yíng)業(yè)部隨機(jī)抽取客戶樣本進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,抽取每位客戶經(jīng)理的客戶數(shù),每次不少于5人。對(duì)于非現(xiàn)場(chǎng)客戶,采取電話訪問(wèn)、郵寄問(wèn)卷或電子郵件方式。

              客戶根據(jù)自己的切身體會(huì),按照《營(yíng)業(yè)部客戶滿意度調(diào)查表》的指標(biāo)內(nèi)容逐項(xiàng)打分。客戶經(jīng)理的客戶滿意度為所有問(wèn)卷評(píng)分的算術(shù)平均值,滿分為100分,基準(zhǔn)滿意度為60分。若某客戶經(jīng)理考核期客戶滿意度為66分,則該項(xiàng)得分為(66/60)×100×15%=16.5分。

              營(yíng)業(yè)部客戶滿意度問(wèn)卷調(diào)查表

              序號(hào)客戶經(jīng)理服務(wù)指標(biāo)您的滿意程度

              ABCDE

              1客戶經(jīng)理能積極主動(dòng)與您保持聯(lián)絡(luò)

              2對(duì)您提出的問(wèn)題,客戶經(jīng)理能及時(shí)、有效地予以解決或答復(fù)

              3在與您交流時(shí),客戶經(jīng)理能態(tài)度誠(chéng)懇、禮貌熱情

              4客戶經(jīng)理能根據(jù)您的特點(diǎn),建議您參加有針對(duì)性的培訓(xùn)

              5客戶經(jīng)理能根據(jù)您的特點(diǎn),幫助您選擇便捷、低成本的交易方式(組合)

              6客戶經(jīng)理能對(duì)您選用的新交易手段進(jìn)行培訓(xùn)

              7客戶經(jīng)理能向您全面介紹各種交易品種,及時(shí)介紹新品種

              8客戶經(jīng)理能充分了解您的投資個(gè)性

              9客戶經(jīng)理能堅(jiān)持跟蹤分析您的持倉(cāng)結(jié)構(gòu),對(duì)重大變化給予關(guān)注和評(píng)價(jià)

              10客戶經(jīng)理能堅(jiān)持根據(jù)您的特點(diǎn)篩選信息,并及時(shí)通知您

              合計(jì)

              填寫(xiě)說(shuō)明其中A=10分、B=8分、C=6分、D=4分、E=2分,所有問(wèn)題的算術(shù)總和即得出客戶經(jīng)理的綜合滿意度得分。

              ⑤協(xié)作部門員工滿意度、領(lǐng)導(dǎo)滿意度等滿意度評(píng)分,由相關(guān)人員按照百分制打分,其基準(zhǔn)分值為60分。評(píng)分總和的算術(shù)平均值/60×100×權(quán)重,即為最后得分。

              ⑥客戶經(jīng)理在考核期內(nèi)若發(fā)生客戶重大投訴(重大投訴指為營(yíng)業(yè)部帶來(lái)惡劣影響事件的投訴),客戶滿意度成績(jī)視為0分,即使達(dá)到更高級(jí)別的客戶經(jīng)理任職標(biāo)準(zhǔn),也不能晉級(jí),直至客戶滿意度達(dá)到公司要求。

              七、附則

              ①本辦法由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋與修訂。

              ②本方案自××××年××月××日起執(zhí)行。

              相關(guān)說(shuō)明

              編制人員審核人員批準(zhǔn)人員

              編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

            績(jī)效考核方案 篇7

              充沛調(diào)動(dòng)班主任工作的積極性、主動(dòng)性,促進(jìn)班級(jí)管理工作的制度化、規(guī)范化,并為班主任聘任、評(píng)優(yōu)評(píng)先和班主任績(jī)效工資發(fā)放等提供依據(jù),特制定本考核規(guī)范。

              一、考核方法

              班主任績(jī)效考核采取學(xué)校考評(píng)小組考核、任課學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)考評(píng)相結(jié)合。

              二、考核內(nèi)容

              班主任績(jī)效考核分為班主任常規(guī)工作考核和班級(jí)工作成果考核兩局部。

              (一)(40分)

              1、制定本學(xué)期的班主任工作計(jì)劃,學(xué)期結(jié)束前能和時(shí)撰寫(xiě)班主任工作總結(jié)。(4分)

              2、能認(rèn)真組織好班會(huì)課和活動(dòng)課,每學(xué)期主題班會(huì)和活動(dòng)課不少于6次,要求有主題,有內(nèi)容,有記錄。(3分)

              3、經(jīng)常與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,每學(xué)期對(duì)班級(jí)所有學(xué)生不少于一次家訪,無(wú)法家訪可電訪,至少每學(xué)期召開(kāi)一次家長(zhǎng)會(huì)。學(xué)期末上交家訪登記卡或電話聯(lián)系冊(cè)。(5分)

              4、能做好對(duì)班干部的選拔、培養(yǎng)和指導(dǎo)工作,熟悉班級(jí)情況,注重培養(yǎng)良好的班風(fēng),學(xué)風(fēng)。班干部會(huì)議每學(xué)期不少于4次,要求有會(huì)議記錄。(4分)。

              5、能積極組織學(xué)生參與學(xué)校布置和組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)。(3分)

              6、能按時(shí)參與學(xué)校組織召開(kāi)的班主任會(huì)議或?qū)W習(xí)。(3分)

              7、早讀跟班。(5分)

              8、課間操或?qū)W生集會(huì)班主任必需到場(chǎng)。(5分)

              9、認(rèn)真和時(shí)填寫(xiě)學(xué)生學(xué)籍管理卡和學(xué)生學(xué)業(yè)素質(zhì)報(bào)告單。(3分)

              10、按時(shí)完成學(xué)校安排的各項(xiàng)工作。(5分)

              (二)班級(jí)工作成果考核內(nèi)容(60分)

              1、班級(jí)衛(wèi)生情況。關(guān)心學(xué)生身心健康,重視公共衛(wèi)生平安工作,積極執(zhí)行衛(wèi)生防疫規(guī)定,杜絕迸發(fā)聚集性污染病。(10分)

              2、加強(qiáng)常規(guī)管理,重視平安教育。在校內(nèi)每發(fā)生一件平安事故處置和時(shí)。(10分)

              3、加強(qiáng)學(xué)生課外活動(dòng)布置與指導(dǎo),積極開(kāi)展形式多樣的課外活動(dòng),促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。活動(dòng)內(nèi)容豐富多樣、平安、有效。(5分)

              4、加強(qiáng)班級(jí)財(cái)富管理,措施到位。(5分)

              5、注重班容班貌,安排簡(jiǎn)潔、美觀,富有個(gè)性化,激勵(lì)用語(yǔ)規(guī)范化,文具擺放條理化,潔具放置隱蔽化。(5分)

              6、班級(jí)學(xué)生到校情況。學(xué)生無(wú)故遲到、早退和曠課現(xiàn)象班主任要和時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系。(5分)

              7、撰寫(xiě)班級(jí)管理或德育優(yōu)秀論文。(2分)

              8、班級(jí)學(xué)生團(tuán)體在校級(jí)以上的活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。(3分)

              9、學(xué)校班子成員對(duì)班級(jí)工作綜合評(píng)分。(10分)

              10、班級(jí)內(nèi)學(xué)生代表對(duì)班級(jí)工作綜合評(píng)議(發(fā)放表格、隨機(jī)抽取班級(jí)內(nèi)學(xué)生)。(5分)

              三、班主任績(jī)效考核結(jié)果使用

              班主任津貼按績(jī)效考核結(jié)果分為優(yōu)秀(90分和以上)、良好(76~89分)、合格(60~75)和不合格(59以下)四個(gè)等次。優(yōu)秀等次全額發(fā)放班主任津貼,良好等次發(fā)放90%班主任津貼,合格等次發(fā)放80%班主任津貼,不合格等次不發(fā)放班主任津貼。