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      1. 員工績效考核方案

        時間:2021-04-04 17:58:00 績效考核 我要投稿

        員工績效考核方案范文七篇

          為了確保事情或工作有序有效開展,時常需要預先開展方案準備工作,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么大家知道方案怎么寫才規范嗎?以下是小編收集整理的員工績效考核方案7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        員工績效考核方案范文七篇

        員工績效考核方案 篇1

          1. 績效計劃:每季度結束前3個工作日,考核委員會主任召集小組成員參加績效計劃會議,與各部門面談溝通填寫《部門目標管理計分卡》,確定考核指標的目標值和權重,制訂具體工作任務計劃;各部門經理根據《部門目標管理計分卡》與本部門員工在每季度結束前一個工作日溝通填寫《工作任務考核表》。

          2. 績效考核的啟動:下季度的第1個工作日,考核委員會主任召集小組成員參加績效考核動員會,宣布上季度績效考核工作正式開始。

          3. 分發《部門目標管理計分卡》:績效考核動員會結束后,人力資源部向作為考核人的各部門直接上級發放《部門目標管理計分卡》。

          4. 提供考核信息:考核開始后第1個工作日到第6個工作日,人力資源部負責組織可提供指標所需考核信息的部門和職位,向考核人提供客觀數據。

          5. 部門目標責任制考核:考核開始后第2個工作日,考核人在取得考核數據、并與被考核人充分溝通之后,根據各項指標的評分標準,對《部門目標管理計分卡》進行評分。如有特殊事項,可在考核表中予以注明。

          6. 回收《部門目標管理計分卡》:考核開始后第3個工作日10:00之前,考核人應將所屬全部被考核人(部門經理)的《部門目標管理計分卡》、提交人力資源部。

          7. 部門考核結果的統計處理:人力資源部對《部門目標管理計分卡》中的數據進行審核、統計,并填寫《部門目標管理計分卡》匯總表,處理完畢,人力資源部在考核開始后第4個工作日9:00之前將《部門目標管理計分卡》匯總表以及有關的原始表單提交總經理。

          8. 部門目標責任制考核結果的審批:總經理對《部門目標管理計分卡》匯總表進行審批,并在考核開始后第4個工作日17:00之前將審批結果反饋給人力資源部。

          9. 部門目標責任制考核結果的反饋:人力資源部在考核開始后第5個工作日10:00之前將部門經濟責任制考核結果反饋給各部門。

          10. 被考核人(部門內員工)自評:考核開始后第5個工作日,績效考核方案部門經理向部門內員工反饋部門經濟責任制考核結果及部門(本人)的考核結果,被考核人(部門內員工)填寫《工作任務考核表》中應由被考核人填寫的部分,完成自評。

          11. 部門內員工的績效考核:考核開始后第5到第6個工作日,考核人(部門經理及主管)在取得考核數據、被考核人自評之后提交的《工作任務考核表》,與被考核人充分溝通之后,根據考核說明,參照本部門的考核結果,對《工作任務考核表》進行評分。如有特殊事項,可在考核表中予以注明。

          12. 回收《工作任務考核表》:考核開始后第6個工作日12:00之前,薪酬設計方案部門經理應將所屬全部被考核人的《工作任務考核表》提交人力資源部。

          13. 《工作任務考核表》間接上級評分:人力資源部將回收的《工作任務考核表》傳遞給相應的分管副總,由分管副總對《工作任務考核表》進行打分,分管副總在第7個工作日12:00之前將《工作任務考核匯總表》反饋給人力資源部。

          14. 部門內員工的考核結果的統計處理:人力資源部對全公司《工作任務考核表》中的數據進行加權、統計、確定等級,并填寫《工作任務考核匯總表》,并在第8個工作日12:00之前將《工作任務考核匯總表》提交總經理。

          15. 部門內員工的考核結果的審批:總經理對《工作任務考核匯總表》進行審批,并在考核開始后第7個工作日17:00之前將審批結果反饋給人力資源部。

          16. 公布考核結果:考核開始后第9個工作日,人力資源部在公司公告板及內部網絡上公布季度績效考核分數、等級。

        員工績效考核方案 篇2

          1.目的

          1.1績效考核的目的是為了不斷開發員工的職業能力,提高員工在工作執行中的主動性、有效性及工作質量,從而改善公司整體績效,達到企業的管理目標。

          1.2考核的結果主要為員工轉正、薪資調整、職務變更、崗位調動、培訓、獎勵和淘汰等人事管理提供依據。

          2.種類和適用范圍

          類別

          實施時間

          適用范圍

          月度考核

          該月結束后三個工作日內

          餐廳全體管理人員和員工(當月連續休假五天以上者除外)

          備注:1、當月休假時間較長的員工,績效工資的發放標準參見

          3.月度考核職責

          3.1區域經理/區域主管負責按照考核標準為餐廳經理/主管進行考核。

          3.2餐廳經理/主管負責按照考核標準為本餐廳副經理、部長/副主管、領班進行考核,副經理、部長/副主管、領班按照考核標準為本餐廳員工進行考核。

          3.3全部考評中,人力資源部負責本制度的修訂、培訓和監督實施;負責對考核結果進行監督、均衡調整和分析;負責根據考核結果報批績效工資;負責考核資料的存檔。

          3.4考評表一式兩份,員工所在分店存檔一份,人力資源部存檔一份。

          3.5營運部經理、區域經理/區域主管負責副經理、部長/副主管、領班和員工最終考核結果的審核。

          3.6副總裁、營運部經理負責餐廳經理/主管最終考核結果的審核。

          4.管理規定

          4.1實施原則

          4.1.1客觀性:考核內容和結果要客觀地反映員工的實際情況,考核人應避免由于親近性、主觀性等偏見所帶來的誤差。

          4.1.2公平性:對同一崗位的員工使用相同的考核標準。

          4.1.3公開性:考核結果在各家分店公示三日。

          4.1.4對考評結果將采用末尾淘汰制的方法獎勵、(培養)提升及淘汰員工。

          1~3%4~9%80~90%4~6%1~2%

          注:每月aaa員工為1~3%

          aa員工為4~9%;

          a員工為80~90%;

          b員工為4~6%;

          c員工為1~2%。

          餐廳經理/主管不納入餐廳計算總數內,副經理、部長/副主管、領班及員工按本店總人數計算比例

          4.2考核內容和分值

          4.2.1月度考核主要考核員工的崗位職責以及工作中表現出來的工作態度(如可靠性、主動性、協助精神等)、工作能力(包括計劃性、創造性、解決問題、有效溝通、培訓指導、激勵下屬等能力)和成本意識等;管理人員和基層員工的考核內容各有側重。

          4.2.2崗位職責的考核內容和標準可結合不同崗位要求,副經理、部長/副主管、領班及員工組側重于工作質量和工作過程(即行為主導型),餐廳經理/主管側重于工作結果(即效果主導型)。

          4.2.3分值:

          副經理、部長/副主管、領班及員工組:

          4.2.4“附加項”的考核內容及評分標準:

          l表彰加分:受到營運部書面公開表揚的個人,可得5分/次;受到公司書面公開表揚的個人,可得10分/次。

          l處理扣分:受口頭警告者,得-4分/次;受書面警告者,得-8分/次。

          4.3考核權限

          4.3.1各管理人員負責對直接下屬實施考核,具體見附表一。

          4.3.2第二考核人對第一考核人的考核結果產生異議時,應與第一考核人溝通、達成共識,但第二考核人擁有最后決策權。

          4.3.3第一考核人對第二考核人的最后決策無法接受時,可以越級向上反映或可向人力資源部反映。

          4.4考核結果的計算

          4.4.1各單項內容考核均采取得分法,各單項得分之和為該員工的考核成績。

          4.4.2考核成績分aaa、aa、a、b、c五個等級:

          aaa:工作表現一貫卓越。對公司及餐廳做出卓有成效的貢獻,并維持持續的高標準工作質量。該員工是餐廳中最出色的工作表現者。

          aa:工作表現經常超出其工作目標所期望的要求。員工對目標能有效地作出反應,并根據情況予以調整,對公司及餐廳作出貢獻,是餐廳中比較出色的工作表現者。

          a:工作表現符合要求及期望,能圓滿地完成任務。是餐廳中穩定表現的成員。

          b:工作表現不能達到工作的要求和期望者被列為需要改進的成員。

          c:工作表現無法令人滿意,員工很大程度上不能

          達到工作要求。

          各等級對應分值見評估表格。

          4.1考核結果的應用

          4.5.1試用期員工的月度考核結果作為其試用期滿能否轉正的依據。

          4.5.2所有員工的月度考核成績分別與當月工資中的浮動獎金支付比率掛鉤;詳見附表二。

          4.5.3考核成績與公司其它獎勵的評定掛鉤。

          4.5.4考核成績作為評選“年度優秀員工”依據之一;年度內,月度有一次以上(含一次)評估為b的,不得評為年度優秀員工。

          4.5.5月度考核成績為“b”時,第一次發出《工作表現警告書》,為期30天,再次評估,結果為a,警告結束;當年度出現第二次“b”時,再次發出《工作表現警告書》,為期30天,再次評估,結果為a,警告結束;當年度出現第三次“b”時,發出《離職通知書》,立即辭退并不做任何補償。

          4.5.6月度考核成績為“c”時,發出《離職通知書》,立即辭退并不做任何補償。

          4.2浮動獎金的發放標準

          4.6.1正常出勤的員工,當月的績效工資按4.5規定的標準發放。

          4.6.2當月休假時間較長的員工,按如下規定發放浮動獎金:

          l在一個月內累計休年假、補休假或其它有薪假達到或超過5天以上者,當月評估級別不得超過a。

          l休工傷假者,按相關管理制度執行。

          4.3考核結果的分析

          4.7.1績效考核完畢后,人力資源部應于15個工作日內對考核結果進行歸檔、整理,并編寫《考核統計和分析報告》,內容包括:

          l各項結果占總人數的比例;各分店的考核結果是否均衡。

          l統計(aaa、aa、a、b、c)的員工比率。

          l是否有明顯的考評誤差出現,及采取何種措施預防。

          4.7.2考核分析結果將作為制定和實施各項人力資源管理政策,如招聘、選拔、培訓等的依據。

          4.4考核結果的反饋和投訴

          4.8.1員工如對考核結果有意見,可直接找部門負責人申訴;如對部門負責人的解釋不服,可找人力資源部申訴。

          5.操作流程

          5.1月度考評流程:

          直接上司評估與第二考核人確認與被評估人面談直接上司、第二考核人、被評估人簽名分店、人力資源部兩方留存

          5.2副經理、部長/副主管、領班及員工組考評執行日期:

          每月26日至下月3日直接上司、第二考核人完成與被評估人的考評,當月5號內由區域經理/主管上交營運部,8號內由營運部經理交人力資源部。15日按考評結果發放考評月薪金及浮動獎金。

          5.3餐廳經理/主管考評執行日期:

          每月15號前直接上司、第二考核人完成與被評估人的考評,當月16號內由區域經理/主管上交營運部,18號內由營運部經理交人力資源部。15號發放考評月基本薪金,20號發放考評月浮動獎金

        員工績效考核方案 篇3


        關鍵績效指標


        考核方法


        績效結果


        得分


        權重


        最終得分


        1


        對經營店廚房的建標、貫標行使指導和監督職責


        參見各店貫標計劃,設計針對標準的專項檢查表(冰箱備貨量檢查表、批量加工檢查表),應用廚房衛生檢查表,實施檢查職能,承諾檢查次數,每月每少一次扣5分




        15%



        2


        對經營店出品質量行使監督指導職責,確保顧客對食品的滿意度達到承諾水平


        每店、每差0.01個指數扣5分




        15%



        3


        在保證質量的前提下,指導經營店有效地控制成本


        每店成本控制在預算水平,每店每超0.5個百分點扣5分




        15%



        4


        廚房員工晉級考核達到預期水平


        各店考核合格率分別達到70%以上,每店每差5%扣5分,半年度考評




        15%



        5


        對經營店的廚房隊伍建設進行指導


        廚房員工滿意度分別達到承諾水平,每店、每差0.01個指數扣5分




        10%



        6


        對經營店的公司稽查達標率負責


        廚房的公司稽查達標率分別達到承諾水平,每店、每差1個百分點扣5分




        10%



        7


        對經營店食品收入負責


        食品收入達到預算水平,每月每店、每差10萬扣5分




        10%



        8


        周邊績效(上級和同級打分,另出評估表)


        公司管理者和店管理者背對背打分,計算平均分,100分制,每差1分扣1分






        員工績效考核方案 篇4

          一、目的

          為加強內部管理,激勵員工的工作積極性,使公司的各項規章制度得到貫徹執行,指導所有員工朝著公司共同的目標方向行動、鼓勵以目標為導向的行為方式,設置更清晰的、公正的、可見的、一致的績效考核標準制定本辦法;

          二、原則

          制度面前,人人平等。堅持“三講”、“三不講”做到獎罰分明。講公開、講客觀、講開放溝通;不講條件,不講情面,不講照顧;

          三、考核人

          根據公司組織結構圖,每位員工由其直接或間接上級對其考核。公司經理總體監督績效考核實施;公司副經理負責制度統籌、實施、推進;見下表:

          四、考核內容

          包括公司規章制度執行情況及各崗位工作任務的完成效果。

          1、考核評分辦法:每月考核起評分為100分/人,根據獎懲制度通則相應加減評分,實行考核分直接與績效獎掛鉤。

          2、績效面談制度。考核者應于考核評分結束后與被考核者進行面談,幫助其總結經驗,發揚優勢、找出不足,在確認上期考核結果同時,共同確定下期績效目標或要求?己苏呒氨豢己苏叨紤诳冃嬲動涗洷砩虾炞执_認并最遲于考核周期次月10日前將評分結果提交工資核算部門,見附表。

          3、強制分布制度。原則上,根據團隊優、良、中、差等表現,各部門員工績效得分分布比例應與下表相符合:

          員工績效

          120分以上100-120部門表現

          80-9960-7959分以下

          優秀良好中等較差

          不大于10%不大于15%無限制無限制無限制不大于5%不大于10%無限制無限制無限制不大于3%不大于5%無限制10%以上5%以上

          無不大于3%無限制15%以上10%以上

          備注:對部門表現的評價采用關鍵事件法,事件選取應圍繞公司戰略目標及與公司利益相關的重大關切事件,由領導對各部門作出客觀評價。

          1、對公司提高管理和服務質量有突出貢獻,使公司直接增加收入上1萬元或減少損失1萬元以上者,獎5~50分/次。

          2、工作業績突出,受到業主/使用人書面感謝表揚者,經核實,獎2~5分/次。

          3、公司的單項獎勵按有關規定進行獎勵;

          4、積極提合理化建議,對公司物業服務工作有實際收獲和較好推動作用的,經領導確認,獎2~5分/次;

          5、及時制止治安、消防及其它突發事件,保護了生命財產安全,減少經濟損失,獎5~20分/次;

          6、精打細算、修舊利廢、厲行節約、降低物管成本有較大成果,獎2~5分/次;7、對設施設備進行技改,延長設施設備使用壽命、相關消耗下降有明顯效果者,獎2~10分/次,特別突出者,加倍獎勵;

          五、業務部分

          1、對入住流程、裝修流程、報修流程、大宗物品遷出流程不清楚的,扣5分/次。

          2、日常檢查記錄不完整,不真實,填寫不規范的未做到,扣5分/次。

          3、按要求檢查考核清潔工的工作完成情況,未做到,扣3分/次(項)

          4、業主資料文件完備、業主應簽署的文件無遺漏、未做到,扣5分/次。

          5、認真耐心接待投訴,及時處理并跟蹤督促解決,未做到,延誤維修時間的,扣6分/次。

          6、客戶報修投訴未按要求期限處理,手續不齊全,不履行報修流程扣5分/次(項)

          7、對空置房進行定期檢查,未按要求檢查并做記錄,扣5分/次。

          8、裝修巡查記錄不完整,不真實,裝修驗收手續齊全,未做到扣5分/次(項)。

          9、及時收集、整理、統計業主/用戶入住、裝修、租賃等資料,未做到,扣5分/次(戶)。

          10、管理好業主檔案,不遺失、不泄密,未做到,扣5分/次(項)。

          11、對管理片區內設施設備不清楚的,維護不到位的,扣5分/次。

          12、對巡查中發現的問題,不及時予以解決,要求有文字記錄,處理過程,未做到扣5分/次(項)第四條、例外情況處置。

          未能涵括在考核獎懲制度通則內,但對公司利益和管理做出重大貢獻或導致嚴重后果的行為,經公司總經理提出并決定,適用例外情況處置程序,處理幅度參照但不限于本制度相關規定,見附表。

        員工績效考核方案 篇5

          一、 考核目的:

          規范和提高員工的服務意識、服務標準,通過考核提升員工的工作能力、工作積極性,利用經濟這一杠桿作用,推動服務質量、管理水平和經濟效益的不斷提高,確?偣局贫ǖ母黜椆ぷ髂繕隧樌瓿。

          二、 考核原則:

          1、 服務行為的標準化、規范化;

          2、 逐級考核、統一考核;

          3、 公平、公正、公開。

          三、考核對象:物管處全體員工。

          四、考核細則:

          1、考核人:各項目主管為主要考核人;公司品保部、人資部負責考核項目日常工作跟進、監督和執行。

          2、考核周期:每月一次。

          3、考核依據:公司各項規章制度、各操作手冊的規范文件;評價個人當月重點工作的完成情況。

          4、考核內容:(按員工各自工作職位對應對照考核)

         。1)勞動紀律:出勤上有無遲到、早退、曠工等現象,遵守公司規章制度方面情況;

         。2)工作情況:工作量、工作態度、工作實績及業主滿意度;

         。3)安全方面:工作過程中有無事故發生;

         。4)執行力:對公司的計劃任務完成情況及執行中的創新完善情況;

          (5)禮儀形象:舉止是否文明、服務用語是否恰當、衣著(工作服)是否得體;

         。6)成品保護:設備有無丟失、缺陷,公共設施維護情況;

          (7)領導力、決策力:對日常事務和突發事件的處理,對部門人力物力財力時間的指揮調度,本部門的整體戰斗力,本部門重大活動的決斷與調整;

          5、檢查方式:主管每天檢查,物業主任每周不定期隨機檢查,公司品質保障部和其他職能部門隨機抽查。

          特別說明:在檢查過程中如出現妨礙檢查或弄虛作假者,經確認情況屬實的將對其加倍處罰(特別崗位5-10倍處罰)。

          6、考核程序:

          (1)每月25日各項部門主管將《月考評匯總表》匯總,并報主任審核后公布;

         。2)品保部將檢查、拍照記錄,其他相關職能部門隨機考核記錄交專人匯總,計算分值后報人資部,最后由人資考評匯總。

          五、員工各職位考核結果與工資對照情況:

        員工績效考核方案 篇6

          一、被考核人員

          財務部長、OTC經理、分公司經理、分公司服務部長、企劃部長、售后部長、銷售部長、辦事處主任、管理員。

          二、考核程序:

          1、財務部長、OTC經理、分公司經理、分公司服務部長、企劃部長、售后部長、銷售部長的考核人為總經理及副總經理。

          2、辦事處主任的第一考核人為銷售部長,第二考核人為分公司經理,總經理委員會為考核成績調整人。

          三、考核方法:

          1、所有人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,每月度、季度、年終進行一次。

          2、述職報告:每月須按規定時間要求交書面述職報告給上級主管領導。

          3、上級評價:采用級別評價法,即直接領導初評打分、上級主管領導復評打分的方法。

          四、考核時間:

          1、月度考核:每月30日前將個人本月書面述職報告及下月工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領導于下月3日前完成上級評價并交辦公室匯總,經總經理審核后,報財務部。

          2、季度考核:所有在職員工應于每季度的倒數第四天前將個人本季度的工作述職報告及下季度的`工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領導于下季度的3日前完成上級評價并交辦公室匯總,經總經理審核后,報財務部。

          3、年度考核:所有在職員工應于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領導于12月30日前完成上級評價并辦公室匯總,經總經理審核后,報財務部。

          4、試用期員工不參加年中、年終考核。

          注:由辦公室將考核資料整理歸入員工個人檔案。以年中、年度考核成績為準核發年終獎金。

          五、考核內容:

          1、崗位職責考核:

          指對每個員工要擔當本職工作、完成上級交付出的任務中所在地表現出的業績進行評價;疽赜晒ぷ髂繕、工作質量、工作交期和工作跟進等構成。

          2、能力考核:

          指對具體職務所需要的基本能力以及經驗性能力進行測評;疽匕〒斅殑账枰睦斫饬、創造力、指導和監督能力等經驗性能力以及從工作中表現出來的工作效率、方法等。

          3、品德考核:

          指對達成工作目標過程中所表現出的工作責任感、工作勤惰、協作精神以及個人修養等構成。

          4、學識考核:

          指對達成工作目標過程中所表現出的相關知識進行測評。基本要素包括擔當職務所需要的管理學識、專業知識以及其他一般知識等。

          5、組織紀律考核:

          指對達成工作目標過程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進行測評;疽匕ㄗ窦o守律、儀表儀容、環境衛生以及接聽電話語言規范等。

          六、考核等級:

          1、A級(優秀級)95—100分 工作成績優異,有創新性成果。

          2、B級(良好級)85—94分 工作成果達到目標任務要求標準,且成績突出。

          3、C級(合格級)75—84分 工作成果均達到目標任務要求標準。

          4、D級(較差級)60—74分 工作成果未完全達到目標任務要求標準,但經努力可以達到。

          5、E級(極差級)64分以下 工作成果均未達到目標任務要求標準,經督導而未改善的。

          七、考核結果的應用(工資指基本工資)

          1、月業績考核成績將作為員工年終評比以及職務和工資升降與獎金的重要依據。各分公司經理不再有直接給下屬銷售人員定獎金的權力,當本公司編制內各級崗位遇有空缺或公司擴編增加員工額時,凡考核成績優異人員將予先遞補。

          2、月業績考核成績為A級者,當月工資額多發原有工資的10%。

          3、月業績考核成績為B級者,當月工資額多發原有工資的2%。

          4、月業績考核成績為C級者,享受全額工資。

          5、月業績考核成績為D級者,當月扣除工資額的50%,并給予留用一個月處理。如下月考核不合格,給予辭退處理。

          6、月考核成績為E級者,當月獎金全部扣除,并給予留用一個月處理。如下月考核仍不合格,給予辭退處理。

          7、連續5個月業績考核成績為A,或全年累計8個A者,下年工資額增加5%。

          8、全年業績考核成績達到10個A者,下年度工資額增加10%。

        員工績效考核方案 篇7

          為進一步加強醫院的制度建設,強化醫院管理,明確工作職責,提高服務質量,樹立“以病人為中心,以質量為核心”的醫院管理宗旨。內強素質,外樹形象,進一步提高社會效益和經濟效益,更好地完成上級下達以及本院的各項工作任務。使管理規范化,制度化、程序化。結合我院實際情況,經院委會研究決定,在區衛生局制定績效考核基礎上制定此方案。

          一、行為準則

          (一)道德守則

          1、牢記全心全意為人民服務宗旨,樹立正確的人生觀、價值觀,熱愛中國共產黨,熱愛祖國,熱愛人民,熱愛醫療衛生事業。

          2、崇尚科學,開拓進取,團結合作,勇于奉獻,自覺承擔為人民健康服務的社會義務和責任。

          3、遵守診療技術操作規范,合理檢查,合理用藥,科學施治。

          4、恪守職業道德,一視同仁,全心全意為患者服務。

          5、文明行醫,不以職業牟利,不向患者索要饋贈,不開搭車藥,搭車檢查,拒收“紅包”,自覺抵制各種商業賄賂行為。

          6、注重醫患溝通,保護患者知情權和隱私權,關心、愛護、理解、尊重患者。

          7、遵紀守法,遵守執業范圍和類別,客觀、真實、及時書寫醫療文書,依法出具有關醫學證明,依法開展診療活動。

          8、勤奮學習,鉆研業務,不斷提高專業技術水平和服務水平。

          9、履行職責,隨時接受應對突發事件醫療救治的指令和義務。

          10、履行社會義務,積極參與社會公益活動,宣傳和普及衛生保健知識。

          (二)行為守則

          1、在醫療場所或診療活動中應著裝工作裝,佩戴胸卡(標明姓名、科室、職務或職稱等)。

          2、儀表端莊,衣帽整潔。男醫務人員不留胡須、長發,不穿背心、短褲、拖鞋等;女醫務人員不濃妝艷抹,不留長指甲,著裝忌雹露、透。

          3、提倡講普通話,語言溫和、清晰、親切、通俗,使用尊稱。

          4、使用文明用語。

          5、工作期間不進行非醫療性活動,不大聲喧嘩、聚眾聊天,不在醫療場所及公共場所吸煙。禁止酒后從事醫療活動。

          6、診查患者時態度和藹、神態自然,親切耐心,舉止優雅。

          7、診療行為體現人文關懷,注意保護患者隱私,檢查前、后規范洗手,冬天要先暖手后檢查。

          8、嚴格落實醫療質量、醫療安全和醫療護理核心制度。

          9、客觀、真實、準確、及時、完整書寫醫療文書,不得涂改、偽造、隱匿、銷毀醫療文書及有關資料。

          10、進行試驗性臨床醫療,需經醫院批準并征得患者或家屬同意,并簽署知情同意書。

          11、在醫療活動中發生醫療爭議時,醫務人員須立即向科室責任人報告,同時依法按程序處理,并向患者耐心解釋說明,防止矛盾激化。

          12、嚴格執行(醫療廢物管理條例)、(醫療衛生機構醫療廢物管理辦法)。醫療廢物須分類棄置,廢棄的針頭、刀片等銳器棄置于專用利器盒內,敷料、棉球、棉簽等棄置于內襯黃色塑料袋的密閉容器內;易患感染性疾病患者使用后的敷料、棉球等棄置于雙層黃色塑料袋內并加以警示標識。

          二、考勤、休班制度。醫院實行定時考勤不定時抽查相結合。早8:30分,12點下班,下午2: 30分上班,4:30點下班。點名不到者為遲到,每發現一次扣當事人5分。每月6天休班,經科主任同意。院委會成員向院辦公室交休班條。在班人員抽查二十分鐘不在崗,按休班處理,如累計曠班3次扣除當事人當月績效工資。

          三、值班期間禁止搞娛樂活動,如:打撲克牌、玩麻將,如發現一次扣當事人10分。上班時間不得干私活,如發現扣當事人10分。本院職工因工作或其他原因發生爭吵,聽從勸解者不追究,若不聽勸阻,逐步升級有院內外人員參與者,不問誰是誰非,雙方一律停班,凡在院內打架斗毆,鬧事的,扣除當事人當月績效工資。對不服從管理的報鎮政府,區衛生局處理,后果自負。

          四、收款室為臨床科室收款的合法科室,發現其他科收款為私收款,發現一次扣除當事人當月績效工資。停職檢查者上報鎮紀委,衛生局紀委處理,嚴重予以除名。收款室應嚴格按省物價局的規定收款,收款后開發票,項目必須填全填清,杜絕開,誰違反規定,所引起的一切后果自己承擔。各科室每天對帳,一日一清。

          五、衛生制度

          1、醫務人員應樹立講文明、講衛生的風尚,做到勤打掃、勤整理,保持室內外清潔。

          2、積極維護公共財物及辦公室衛生,做到不亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰,室內及走廊不隨意放置雜物。

          3、院內衛生實行分區管理制度,衛生區由院辦公室統一劃分到各科,并責任到人,各衛生區域應保持潔凈。

          4、每周一或周六,院辦公室將組織衛生檢查小組成員逐科檢查,當月如發現三次清掃不徹底,扣除該科室責任人的當月績效工資的50%,扣除該科室人員當月績效工資的10%。

          六、藥庫、中西藥房是醫院的經濟重地。非本科室人員不得隨便出入。藥品應分類擺放,保持清潔,同類藥品先進的先賣,近期失效的及時登記,報藥庫負責人,同時報告院長辦。藥庫微機化管理,不定期抽查藥品,發現藥品短缺,扣該科室所有人員當月績效工資。

          七、嚴格財務管理,實行院長財務一枝筆。所有開支報銷均有院長簽字即可報銷,無院長簽字任何人不得隨便支取現金。否則,扣除財務科人員的當月績效工資。

          八、婚假15天(包括六天休班),喪假半月,產假六個月,其他按有關文件執行。病假、意外傷害由對方賠償的,休班期間一律沒有工資。經調查核實,確為病假,工資照發,無獎金、無點名費,病假工資為區財政每月對每人的撥款數額。凡弄虛作假,開假病歷者,一經發現核實,除停發工資,并交區衛生局處理。事假期間無工資,每月總工資除26天,休幾天扣除幾天。

          九、每月28號前各科負責人把下月排班表一式兩份交院辦公室審定,否則扣科室負責人10分。

          十、科室出現醫療事故,科室承擔30%,其余職工承擔30%,醫院承擔40%,如因個人原因造成工作不認真一切后果自己承擔,醫院不負責任。

          十一、經醫院同意派出進修人員,

          每月450元。

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