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      1. 績效考核方案

        時間:2021-05-04 14:25:30 績效考核 我要投稿

        精選績效考核方案模板匯總九篇

          為了確保事情或工作安全順利進行,就常常需要事先準備方案,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么我們該怎么去寫方案呢?以下是小編整理的績效考核方案9篇,希望對大家有所幫助。

        精選績效考核方案模板匯總九篇

        績效考核方案 篇1

          1、提取月全額工資的10%,作為績效考核工資,剩余90%作為基本工資。(5%與銷售指標掛鉤,5%與均價指標掛鉤)。

          2、完成公司當月銷售指標及均價指標,發放當月基本工資+績效工資(完成銷售指標95%以上,視為完成任務)。未完成上述兩項指標,則扣罰當月績效工資,只發放當月基本工資。若只完成兩項指標中的一項而未完成另一項,則扣罰績效工資的5%。

          3、考核周期為季度考核。若在該季度最后一個月份,累計完成該季度考核指標,則補齊該季度全部績效工資。

          4、若在第一季度考核中兩項考核指標均沒有完成,則第二季度的績效考核工資提取比例在第一季度10%的基礎上,追加5%,提取全額工資比例的15%,做為新的績效考核工資,暨全額工資的構成為15%績效工資+85%基本工資。(7.5%與銷售指標掛鉤,7.5%與均價指標掛鉤)

          5、若連續二個月未完成考核指標,且所完成任務額在連續二個月總考核指標的80%以下,分公司總經理將對該員工任職能力進行考核評估。

          6、若連續二個季度未完成考核指標,且所完成任務額在連續二個季度總考核指標的90%以下,分公司總經理將對該員工任職能力重新進行考核評估。

          7、獎勵措施:

          在完成兩項考核指標的基礎上,超額部分按以下標準提取獎金作為獎勵。該獎勵每個月核發一次。

         。1)、銷售指標超額完成獎勵:(公司制定的每月銷售指標)。

          部門經理:超額完成公司每月銷售指標5%以下獎勵400元,超額5-10%獎勵600元,超額10%以上獎勵800元。

          部門助理:超額完成公司每月銷售指標5%以下獎勵250元,超額5-10%獎勵400元,超額10%以上獎勵600元。

          業務主管:超額完成公司每月銷售指標5%以下獎勵200元,超額5-10%獎勵300元,超額10%以上獎勵500元。

          獎勵金額和分配辦法:均價獎勵金由市場部經理和管理人員根據貢獻大小和工作表現在部門內自行分配使用。

         。2)、管理后勤部門獎勵:

          管理后勤部門(包括總經理室、辦公室、財務部、配送部)獎金總額按業務部門獎金總額50%提取,由總經理根據員工實際表現情況予以獎勵。

          8、本考核方案從20xx年X月X日起執行。

        績效考核方案 篇2

          根據新的體系業務考核要求,加強部員工考核管理工作,從而準確、客觀的評價部員工履行崗位職責和工作任務的情況,特制定本制度。

          一、考核的目的和用途

          績效考核(以下簡稱“考核”)是指用系統的方法、原理,評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。

          1、考核的最終目的是改善員工的工作表現,以達到企業的經營目標,并提高員工的滿意程度和未來的成就感。

          2、考核的結果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務調整和工作改進。

          二、考核的原則

          一“三公”原則

          公平:考核標準公平合理,人人都能平等競爭。

          公開:考核實行公開監督,人人掌握考核辦法。

          公正:考核做到公正客觀,考核結果必須準確。

          二“四嚴”原則

          嚴格考核標準:即考核要素的標準必須明確、具體、客觀、合理。

          嚴格考核方法:即考核的形式和方法必須符合科學、嚴謹的要求。

          嚴格考試制度:即考核的流程和考核的準則要嚴格,使考核工作有法可依、有章可循。

          嚴肅考核態度:即考核的思想要端正,態度要認真,反對好人主義和不負責任的態度。

          三、考核的內容

          考核的內容分為業績考核、工作態度考核二部分?冃Э己顺煽優檫@個二部分考核成績總和。

          一業績考核

          所謂業績考核是對每位員工在擔當崗位工作、完成工作任務方面進行的考核。其中崗位工作的范圍為該崗位職責說明書中描述的工作內容。對崗位工作的考核包括工作效率和工作質量兩方面。

          (二)工作態度考核

          態度考核是對工作態度和工作熱情的評價,具體包括本職工作內的日常工作、職業道德、協作精神、工作積極性、責任感等。根據員工工作態度及協作等進行相應的獎懲計分。

          具體內容及評價標準如下:

          1、 無故遲到、早退15分鐘扣除1分,30分鐘以上2分。無故曠工或私自調休一天扣除5分。

          2、 辦公室大聲喧嘩,造成投訴扣除1分。上班時間不配戴工作牌和不按規定穿工作服的扣除1分。

          3、未能正確服從工作指示引起的工作失誤或不服領導工作安排,視情況扣除1-5分。

          4、無正當理由、無事先預告的情況下手機關機、停機扣除1分。

          5、 受理單頁或收費確認單填寫(用戶信息準確性、發票號碼、產品金額、禮品登記等)不規范,責任人每單扣除0.5分,引起投訴扣除1分。其它業務操作不規范引起用戶投訴,視情況每單業務扣除0.5-1分。

          6、社區經理責任收費區域人為原因造成收費拖欠超過24小時(濱江下沙48小時)或引起投訴每單扣除1分(上城區錢一俊負責;江干區(下沙除外)嚴偉俊負責;拱墅區及下沙胡朋飛負責;西湖區胡亮負責;)。社區經理不能及時遞交工作周報,每次扣除0.5分。

          7、業務內勤當天未能及時派發收費單子而造成的相關問題及投訴,每單扣除1分。

          8、業務內勤在處理業務投訴時,由于未能主動處理或延誤處理而引起的投訴升級,每單扣除1分。業務內勤錄單錯誤(1-5分),派單調度錯誤(1分),發票管理錯誤(1-5分),做帳及交帳錯誤(1-5分)。

          9、人員在銷售過程中應該注意數據保密(違反扣除1分),及時遞交日報(違反扣除1分),因個從失誤引起用戶投訴扣除1分。

          10、獎勵部分:

          有實據的市場信息反饋,根據價值獎勵1-2分。

          協助部門完成公司指派的形象化現場或其它營銷宣傳活動獎勵1-2分。

          優秀營銷方案及建議采納獎勵1-5分。

          當月全勤(無遲到、早退、請假、調休)獎勵1-5分。

          接受培訓新人任務,協助新員工順利上手獨立工作獎勵5-8分。

          四、考核方法及評分標準說明

          一) 底薪方面:

          試用期員工底薪為800元/月

          試用期合格后簽訂前程無憂外包勞動合同。轉正后所有員工底薪為1000元/月;

          其中:

          1、電話預催人員崗位工資為200元,每天保質完成120個用戶的電話預催工作及數據總結。(話務員預催用戶效率,每人每月預催數據分開進行預催,次月將續費結果對應進行考核。根據考核結果發放崗位工資。內勤審核聯系量,如有發現造假處罰力度大點。)

          2、內勤人員崗位工資為200元,對應完成相應的崗位工作。同時根據業績考核情況進行獎金發放。

          3、上門收費人員崗位工資為200元,正常情況下每月最低完成上門收費指標為80用戶;

          所有員工工資統一在次月10日左右發放到員工工資卡中。

          說明:

          1、試用期內業務類人員每月新開戶保底指標10戶(包年1戶抵1戶、短期2戶抵1戶、續費3戶抵1戶),未能完成保底指標或工作態度不積極不予以錄用。

          2、轉正業務類人員每月新開戶保底指標20戶(包年1戶抵1戶、短期2戶抵1戶、續費3戶抵1戶)。當月新開+續費未到10戶,待崗;連續2個月新開+續費未到15戶,待崗;連續3個月新開+續費未到20戶,待崗;工作業績連續未達標及態度惡劣予以辭退處理,且無任何經濟補償金。

          二) 相關費用補貼:

          所有人員每月交通費用補貼為50元/月(上門收費人員100元/月)。通訊費用胡亮、張青青、俞劉姬手機內網補貼費用為20元/月,俞杰為30元/月。在公司可以免費提供食堂中餐。夏天高溫費發放標準為每年7、8、9三個月發放200元/人。

          三) 業績提成方面:(主要適用于人員、社區經理業績管理)

          銷售人員每月銷售業務量所產生的業務傭金(按照公司核心代理商統一標準計算)的70%作為業績提成基礎(二代業務結算標準不重復計算);

          銷售業績考核成績按照銷售人員每月業務量完成指標情況進行綜合評估計分產生。(備注:每月業績由內勤統計,主管審核。銷售業績考核成績最高考核分為100分。)

          部每月針對銷售人員的態度考核、業務考核后計分總和相應就是綜合績效考核成績(X%)。將綜合績效考核成績乘以該月業務傭金就是銷售人員業績提成金額。

          例如小王20xx年1月份銷售業績考核成績為98分(完成指標計分+態度考核計分),而該月業務傭金為3000元,那小王1月份的業務提成為3000*70%*98%=20xx元。

          所有員工銷售提成在每月部門的業績傭金考核完畢之后發放(大約在下下中)。按“三公原則”做到傭金的透明發放。

          四)年終獎勵

          在年終部門根據收入情況,以員工本年度業績貢獻情況為依據發放年終獎勵。

        績效考核方案 篇3

          第一步,全員績效基礎理念培訓

          績效管理要想真正走向成功,真正為企業戰略的實現提供保障,那么就必須讓每個員工都理解并接受績效管理。實際上,績效管理應該是每個員工都應該渴求的管理舉措。很多企業,經理人或者員工抵觸甚至對抗績效管理,實際上是他們沒有正確認識績效管理,當然也不乏績效管理的推行者也把績效管理給搞錯了。績效管理的真諦不在于考核,而在于改善行為,最終提升績效。通過正確的績效管理,能夠改善提升員工的績效,能夠幫助員工更好的發展自我,更好的勝任工作。

          通過全員績效管理理念的培訓,員工就能夠積極主動地參與績效管理活動。讓每個員工都認識到,參與績效管理這是每個員工的權利,也是每個員工的基本義務。這樣就為績效計劃的有效制定奠定了堅實的基礎。

          第二步,詮釋企業的發展目標

          績效管理是為企業戰略服務的,那么績效計劃也應該來自于戰略。經理人和員工都應該了解企業的戰略,了解企業發展的具體目標。因為,績效計劃實際上就是來源于企業發展目標的'層層分解。

          同時,企業領導詮釋企業發展目標還可以增強員工的主人翁意識,增強員工的主動精神。員工對企業發展目標了解越多,那么就越容易認同企業的發展目標。通過企業發展目標的層層分解,最終就能夠形成各個崗位的績效計劃與目標。

          第三步,經理人審核員工制定的績效計劃,經理人要詳細審核員工的績效計劃。

          有些員工制定的績效計劃不切合實際,有的偏高,有的偏低,或者不夠具體等情況。經理人要善于發現績效計劃的問題所在,分析員工為什么會把績效目標定得太高,或者太低。同時,經理人還應該利用SMART原則來分析員工制定計劃和目標的有效性。

          所謂SMART原則,實際上就是有效制定績效計劃的五個標準。S是Specific,就是績效計劃必須具體、明確;M是Measureable,即績效計劃必須是可衡量的;A是Actionable,績效計劃必須是可執行的;R代表Real,即績效計劃必須是員工能力的真實反映,是可以實現的;T是TimeBound,績效計劃必須要有時間限制。

          經理人審核員工的績效計劃,可以發現員工的真實心理,可以根據每個員工的具體情況對癥下藥。

          第四步,經理人與員工就績效計劃進行溝通

          經理人和員工都應該確定一個專門的時間用于每年的績效計劃的溝通。經理人和員工都應該高度重視績效計劃的溝通。在績效計劃溝通的時候,氣氛一定要盡可能寬松,不要給員工太大的壓力,經理人要把焦點集中在開會的原因和應該取得的結果上。

          績效計劃的溝通,先要由員工闡述自己績效計劃制定的出發點;經理人要首先肯定雙方一致的部分;經理人要就不一致部分提出修改意見,雙方不斷的進行友好性協商。

          第五步,經理人與員工就績效計劃達成共識

          績效計劃過程結束時,經理人和員工應該能以同樣的答案回答關于績效指標等重要問題,以確認雙方是否對績效計劃達成了共識。經理人與員工要對績效計劃達成共識的內容主要有:

          1、員工在本績效管理周期內的工作任務職責有哪些?

          2、員工的具體工作任務目標有哪些?

          3、員工的工作任務目標重要性如何,權重如何?

          4、哪項目標是最重要的,次重要的,哪些是次要的?

        績效考核方案 篇4

          一、總則

         。ㄒ唬┠康

          為規范前廳工作管理,提高前廳服務接待水平,激發員工工作積極性,特制定本方案。

          (二)范圍

          本方案適用于對前廳各崗位工作人員的考核。

          (三)原則

          定性與定量相結合,公開、公正。

          二、考核內容

          本方案主要對前廳各崗位服務質量、操作規范、對客態度、服務意識等方面進行考核。

          三、考核指標與評分標準

          根據前廳各崗位工作特點,分別設置相應績效考核指標,如下表所示。

          前廳各崗位人員績效考核指標一覽表

          崗位類別績效指標評分標準分值得分

          行李

          服務行李運送

          工具管理行李車、行李寄存單等設備用品齊全、完好,擺放位置得當,檢查中每出現1次扣1分25

          行李接送接送行李迅速、清點件數準確、交接手續清楚、暫存堆放整齊、運送行李細心,無任何損壞、丟失、差錯等責任事故發生。每發生差錯1次扣2分25

          行李寄存主動熱情,件數點清,發放準確,手續完善,每發生差錯事故1次扣2分25

          服務態度熱情、禮貌、周到,不向客人索取小費。每發生1次客人投訴扣2分25

          前廳

          接待

          服務入住接待手續辦理不超過3分鐘,記錄準確,每發生客人投訴或出現差錯,扣1分30

          分房熟悉房態信息,分房準確,每發生差錯1次,扣1分30

          特殊情況

          處理對客人換房、降低房費等要求及時請示,及時答復,記錄準確,處理得當,每出現差錯或客人投訴扣2分20

          服務態度禮貌、熱情、周到,每發生一次客人投訴扣2分20

          總機

          服務接轉電話迅速,準確,無錯接、漏接、誤轉現象發生,每發生差錯1次或引起客人投訴扣0.5分25

          接聽電話語言規范、迅速及時,抽查中發生長時間無人接聽或占線,1次扣0.5分25

          接受留言應準確記錄客人姓名、房號、留言內容,并及時轉告,發生1次漏轉現象扣2分25

          叫醒服務準確掌握叫醒客人姓名、房號、叫醒時間,輸入電腦正確無誤,電腦叫醒5分鐘后,人工叫醒確認一遍,每發生1次漏叫或引起客人投訴扣2分25

          商務

          中心

          服務服務意識態度熱情,微笑服務,語言運用準確得當,每出現1次客人投訴扣2分25

          傳真、打印、復印等服務操作準確、迅速,符合客人要求,差錯率0,每出現差錯1次扣2分25

          訂票服務準確、及時,符合客人要求,每出現差錯1次、發生客人投訴1次均扣2分25

          工作記錄完整、準確,無人為差錯,每出現差錯1次扣1分25

          離店

          服務客人離店

          手續辦理辦理結賬手續快速準確,提取寄存行李準確無誤,每出現差錯一次扣1分35

          歡送客人主動告別,歡迎客人再次光臨,祝?腿寺猛居淇斓,每發生一次客人投訴,扣2分30

          離店信息

          記錄迅速將離店信息輸入電腦,調整預訂、分房及查詢信息,迅速通知客房中心整理房間,為繼續迎接新客人提供優質服務,每出現差錯1次扣2分35

          四、考核實施

          1.前廳部經理制定各崗位績效考核指標及評分標準,制定績效考核表。

          2.根據各崗位員工日常工作記錄、工作報表、客人評價及投訴情況等對員工進行考核評分。

          3.員工在考核期內填寫“員工自評表”,作為績效考核參照依據。

          4.前廳部考核周期分為:月度、季度、年度考核三種。

          五、考核結果應用

          本部門各崗位員工績效考核結果為員工培訓與發展、薪資調整、職位變動等方面提供依據,其具體應用如下表所示。

          績效考核結果的運用

          等級等級定義分值結果運用

          S優秀90~100分薪酬上調3個等級或升職1級

          A良80~89分薪酬上調2個等級

          B好70~79分薪酬上調1個等級

          C一般60~69分薪資待遇保持不變

          D差60分以下減少5%的工資

        績效考核方案 篇5

          為了激勵廣大醫護人員工作熱情,遵循以病人為中心,以醫院利益為目標的宗旨,體現分配公平,多勞多得、優績優酬的原則,促進醫患關系和諧發展。

          一、考核機構及職責分工:

         。ㄒ唬┛己诵〗M:

          組長:周祖山

          副組長:游志剛(常務)孫家濤

          成員:李擁張莉周正義廖巖專陳喻張麗冰彭宣浩鄧志軍王會菊朱曉濱李平趙曉斌王才炎曹正

          領導小組下設績效考核辦,考核辦由王才炎同志負責。負責全院績效考核管理日常工作,做好牽頭組織和綜合協調工作。

         。ǘ┛冃Э己藢ο蠹叭粘0才

          1)、醫療、醫技:

          考核人員:趙曉斌周艷華魏立

          考核時間:次月8日-13日內完成,考核周期為上月1日-31日

          考核細則:

          1、臨床科室績效考核指標及考核辦法

          2、醫技科室績效考核指標及考核辦法

          3、手術科室績效考核指標及考核辦法

          4、供應室績效考核指標及考核辦法

          5、體檢科績效考核指標及考核辦法

          6、門診醫生績效考核標準及考核辦法

          7、臨床科醫生績效考核標準及考核辦法

          8、醫技人員績效考核標準及考核辦法

          9、急診醫生績效考核標準及考核辦法

          2)、護理:

          考核人員:鄧志軍張麗冰葉靜

          考核時間:次月8日-13日內完成,考核周期為上月1日-31日

          考核細則

          10、護理崗位量化考核標準

          11、病區護士長績效考核量化標準

          12、門診部護士長績效考核量化標準

          13、供應室護士長績效考核量化標準

          14、手術室護士長績效考核量化標準

          15、病區護士績效考核量化標準

          16、供應室護士績效考核量化標準

          17、導醫護士績效考核量化標準

          3)、藥事:

          考核人員:彭宣灝李平鄧洋

          考核時間:次月8日-13日內完成,考核周期為上月1日-31日

          考核細則:

          18、藥劑科績效考核辦法

          4)、行政:

          考核人員:王會菊朱小濱陳瑜曹正

          考核時間:次月8日-13日內完成,考核周期為上月1日-31日

          考核細則:

          19、黨辦績效考核辦法

          20、紀委績效考核辦法

          21、團委績效考核辦法

          22、工會績效考核辦法

          23、人事科績效考核辦法

          24、醫務科績效考核辦法

          25、護理部績效考核辦法

          26、感控辦績效考核辦法

          27、財務科績效考核辦法

          28、審計科績效考核辦法

          29、科教科績效考核辦法

          30、保衛科績效考核辦法

          31、總務科績效考核辦法

          32、病案室績效考核辦法

          33、設備科績效考核辦法

          34、信息科績效考核辦法

          35、醫保辦績效考核辦法

          36、門診部績效考核辦法

         。ㄈ┞氊煟

          行政管理:由分管院長、辦公室等部門科室考核,由辦公室組織;

          醫療質量:主要由業務院長會同醫務科、護理部組織考核;財務指標:由財務院長會同財務科考核,由財務科組織;

          科室管理:主要由業務院長、醫務科、護理部、績效辦考核,由醫務科組織;

          患者滿意度:主要由醫務科、護理部、績效辦考核,由院辦組織。

          繼續教育:主要由院辦、醫務科、科教科、護理部等部門科室考核,由科教科組織。

          二、考核依據:

          國家政府相關法規;醫院各項管理制度;各科室崗位職責和工作流程;各部門責任目標和經濟指標等。

          三、業績指標考核與獎勵:

          以醫院20xx年度綜合目標管理實施方案為標準,按照節余和虧損給予獎勵與處罰。

         。ㄒ唬、臨床科室:

          工作數量(即住院部醫師每人每月完成出院人數或總床日數,門診醫師完成的日診人次數、收入院人數),門診和住院業務收入等內容。20xx年業務收入總體目標18500萬元,分解到各臨床科室年度和季度目標,并按之實行考核和獎懲:詳見20xx年度預算。

          按醫院給各臨床科室制定的業務目標超額完成后,超額完成的收入給與經濟獎勵:臨床科室按科室毛收入超額部分的2%,心B超按科室毛收入超額部分的1、5%,磁共振按科室毛收入超額部分的0、3%,放射、檢驗按科室毛收入超額部分的1%,獎勵給科室。

          1、以門診量和收入院人次為目標,全年年門診量目標人次,全年收住院目標人次,門診每增一人次獎2元,未完成扣2元,住院每增一人次獎50元,未完成月預算每人次扣50元,扣罰獎勵金額到零為止。

          2、科室獎勵分配原則:A、單人科室全額獎勵給個人,出勤不滿按出勤比例發放;B、大科室:科主任30%,護士長10%,其他60%由科主任和護士長根據考勤和工作表現來分配給科室員工,如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期,按實際出勤發放部分獎金,其余轉入科室員工分配。員工分配最好按個人系數,個人系數即是按個人職稱職務而確定的分配基數。

          3、各科室年度目標:

          4、各科室目標:

          說明:A)門診收入以門診收費室實收金額計算;

          B)住院收入以月結算的住院病人費用計算,病人雖已出院但當月31日未結算的費用不計入當月收入;

          C)結算單以當月31日前到帳的金額計算。

         。ǘ⑨t技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數為臨床科室人均分配額的0、85考核發放,科主任按0、9考核發放。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0、85*個人系數+質量考核結果。

          四、質量指標考核:

          質量考核總配分100分。績效工資=財務指標*個人系數+質量考核結果。

          即1分=10元(或對應業績所得100%,每扣1分即扣罰1%);僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外,在績效考核里不再獎罰分數。

          當考核扣分超過該項配分額的,扣至當項配分額全完為止,不再涉及其他項。

         。ㄒ唬┬姓芾恚号浞郑100分

          1、堅決服從上級指示,服從領導安排,忠于職守。配分25分,否則扣25分;

          2、遵守醫院各項制度,遵循各項管理流程。配分25分,否則扣25分;

          3、遵守行政紀律,按時上傳下達,令行禁止。配分25分,否則扣25分;

          4、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務。配分25分,否則扣25分。

          5、對于執行中的先進部門科室或個人,另外給與獎勵。

         。ǘ┽t療質量:基本配分:100分

          按醫院現有的醫療質量考核方案(細分科室)執行!

          在醫療質量方面出現嚴重問題的,將根據客觀事實和情節,除扣分外還可追究其它責任。

          (三)、科室管理:配分:100分

          (1)工作計劃:每月每周有計劃,有任務分解,有評議有總結。如無書面記錄者每次扣10分;

          (2)登記制度:清晰可查,可追溯,保存完好。否則每次扣10分;

         。3)會議活動:遵守晨會、周會等各種會議制度,并有記錄可查。否則每次扣20分;

         。4)安全 管理:科室及樓道的消防等應急設備設施完好,并能熟練操作。否則每次扣10分。

         。5)團結合作:科室內外關系融洽,協作良好,團隊意識強。否則扣20分。

         。6)衛生秩序:整齊清潔,規范有序。否則扣10分

         。7)勞動紀律:遵守上班時間,遵守請假制度,遵守工作流程,按時完成各項工作任務。否則按相關制度處理,并每次加扣20分。

          (四)、醫患關系:基本配分:100分

          醫患關系一是指醫療臨床醫技科室對病人服務全過程的質量,二是指行政后勤管理部門對醫療一線科室的支持與服務全過程的質量,也包括醫院部門科室之間以及醫院與外界的各種關系的融洽程度及狀態。

         。1)儀表儀態:儀表端莊、服飾整潔,上班必須穿工作服,戴工作帽并佩帶胸牌。否則每次扣10分。

         。2)服務態度:說話和藹、舉止文明,待人熱情大方,努力為患者著想,盡量使病人滿意。否則扣10分。

         。3)服務技能:有良好的專業技能,能順利地解決病人的需求。否則扣10分。

         。4)服務及時:對病人的需求凡是當時能解決的必須當時解決,不能當時解決的必須及時地解釋清楚。否則每次扣30分,情況嚴重的另外追究責任。

         。5)對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的,按規定另外給予獎勵。

         。6)病人滿意度調查合格率必須在90%以上。不足90%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內部投訴甚至醫患糾紛的,將根據客觀事實和情節,除扣分外還將追究其它責任。

          五、考核方法與結果

          1、績效工資=業績指標提成*個人系數+質量考核獎懲結果

          2、如果醫療質量和病人關系中出現嚴重問題的,可以一票否決,即扣除全部績效工資,并追究其他責任。

          3、本考核方案一般針對科室,科室執行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則,但需要通過醫院批準執行。

          4、考核的形式主要是績效考核辦對科臨床科室、醫技科室、職能科室進行考核。

          5、采取日常考核和以月集中考核相結合的形式,獎懲及時兌現。月考核中的先進單位和個人另外給予獎勵/

          6、年終考核則是在季考核的基礎上全面綜合,年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。

        績效考核方案 篇6

          為提高駕駛員工作積極性、主動性,體現多勞多得,按勞分配的原則。同時規范司機的工作行為,結合公司運作實際情況,特擬定此績效考核方案:

          一、工資構成

          1、大客駕駛員

          【月度基本工資+月度加班接送員工往返次數補貼+開小車公里數補貼+100元(安全獎勵)】×考核項目細則得分百分比

          2、小車駕駛員

          【月度基本工資+車輛行駛公里數補貼+100元(安全獎勵)】×考核項目細則得分百分比

          二、相關規定

          1、大客駕駛員加班按照接送員工發車往返次數,每加班發車往返一次補貼12元,正常工作接送員工不計補貼;

          2、公里數計算按0.2元/公里,大客駕駛員機動調整開小車,計公里數也按照此標準。

          3、每月對車輛行駛公里數和實際油耗量核算,如果油耗標準出現異常情況,將依據問題嚴重情況給予處罰;

          4、安全獎勵,即當月度安全事故為零,如果出現一次或以上的安全事故,該項獎勵取消。

          三、駕駛員績效考核細則(滿分100分)(見附表)

        績效考核方案 篇7

        各鄉鎮衛生院、各社區衛生服務中心:

          根據各級黨委政府關于深化醫藥衛生體制改革的精神和《新鄭市衛生局、新鄭市財政局、新鄭市人力資源和社會保障局關于印發新鄭市基層醫療衛生機構績效考核辦法(試行)》(新衛字【20xx】52號)、《新鄭市衛生局轉發河南省基層醫療機構績效考核辦法的通知》(新衛基婦【20xx】4號)的要求,要對基層醫療衛生機構每半年進行一次績效考核,經研究,決定于20xx年6月28日開始,對基層醫療衛生機構上半年的工作進行績效考核,具體事項通知如下:

          一、成立組織

          為保證20xx年上半年績效考核的順利進行,成立績效考核領導小組。

          組 長:李長法(市衛生局局長)

          貊海森(市財政局局長)

          賈俊峰(市人社局局長)

          常務副組長:馬國營(衛生局常務副局長)

          張志偉(財政局副局長)

          鄭 綺(人社局副局長)

          副 組 長:毛保衛 宋雪梅 馮紅梅 趙發民 高瑞敏

          成 員:李偉紅 翟永輝 郭偉玲 李保軍 賈向前 劉淑霞

          岳志庚 李永平 高軍嶺 唐梅霞

          各鄉鎮衛生院院長、各社區衛生服務中心主任

          領導小組下設辦公室,地點設在局辦公室,由翟永輝具體負責。

          本次考核分為兩個部分,各鄉鎮衛生院和各社區衛生服務中心由市綜合考核組負責考核,承擔公共衛生任務的村衛生所、社區衛生服務站由各鄉鎮衛生院和各社區衛生服務中心負責考核。

          市綜合考核組分為兩個考核小組:

          帶隊領導:分包領導

          (一)第一考核小組

          組 長:李永平

          成 員:唐梅霞 姜偉琴 唐桂萍 李 偉 王新紅 王桂萍 王文娟 劉淑美 趙惠濤(兼司機)

          考評單位:梨河鎮衛生院、觀音寺中心衛生院、辛店中心衛生院、城關鄉衛生院、新村鎮衛生院、郭店中心衛生院、新華路社區衛生服務中心、新建路社區衛生服務中心

          (二)第二考核小組

          組 長:賈向前

          成 員:李寶軍 劉晴珠 左建華 賈春霞 田春榮 吳 娜 王樹峰 柳 峰(兼司機)

          考評單位:新煙街社區衛生服務中心、和莊鎮示范衛生院、八千中心衛生院、龍王中心衛生院、薛店鎮衛生院、孟莊鎮衛生院、龍湖鎮衛生院

          二、考核范圍

          全市承擔公共衛生任務的鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心、村衛生所、社區衛生服務站

          三、考核內容:

          依據《新鄭市基層醫療衛生機構績效考核辦法(試行)》和《河南省村衛生室績效考核標準》進行考核。包括:基本醫療服務(服務質量、服務數量、醫療費用、執行基本藥物制度)、公共衛生服務(農村居民健康檔案、健康教育、預防接種、傳染病防治、婦幼保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理、重大公共衛生服務項目、應急處理、衛生監督)、新型農村合作醫療(新農合政策宣傳、新農合監督、新農合服務)、人事財務管理(人員配備情況、財務管理、分配制度建立執行情況)、環境與管理、群眾評價與監督、信訪穩定、安全生產等。

          四、時間安排:

         。ㄒ唬⿲︵l鎮衛生院和社區衛生服務中心的考核

          1、6月28日—7月1日:集中考核,各考核小組自行安排本小組考核順序。

          2、7月2日—5日:各考核組的每個成員對自己考核的項目進行匯總,寫出考核小結。各小組長匯總本小組的情況,寫出考核報告,排出本小組考核單位的成績名次,交局辦公室統一匯總。

          3、7月6日-7日,局辦公室匯總兩個考核小組的情況,向局長辦公會匯報。

         。ǘ⿲Τ袚残l生任務村衛生所、社區衛生服務站的考核

          各鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心7月1日前要完成對本轄區內對承擔公共衛生任務村衛生所、社區衛生服務站的考核, 7月5日前將考核結果報局基婦科。

          五、車輛安排

          衛生局機關、防疫站各抽調一輛車,被考核單位提供一輛車,負責考核人員的接送。

          六、注意事項:

         。ㄒ唬└叨戎匾暎焊麽t療衛生單位把本次考核當作對半年工作的一次檢驗,認真對照考核標準進行研究分析、自查整改。

          (二)公平公正:考核組成員要深入細致進行評價,對于各醫療衛生單位不規范的工作要給予指導,在整個考核過程中要保證公正公平,把握評分的嚴密性和合理性。

         。ㄈ⿲嵤虑笫牵焊麽t療衛生單位提供的資料要真實可靠,使考核人員能夠真正掌握各單位的具體工作情況,如果發現有弄虛作假、謊報、瞞報的,將追究相關責任人的責任。

         。ㄋ模﹪栏窦o律:鄉鎮考核組原則上中午在被考核單位用工作餐,就餐期間不允許飲酒。每天早上由組長點名后統一出發?己似陂g為了確保工作的連續性和標準統一性,原則上不允許請假,如有特別重大的事情不能參加,考核組人員要向組長匯報,待找到替代人員并培訓好、交接好后方可離開。各小組長提前一天通知被考核單位。

        績效考核方案 篇8

          一、被考核人員

          財務部經理、主管、會計人員

          二、考核責任人:

          財務部經理的考核人為財務總監

          財務部主管的考核人為財務部經理

          財務部會計人員的考核人為財務部主管。

          三、考核方法:

          1、所有人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,每月度及每年度進行。

          2、述職報告:每月須按規定時間要求交書面述職報告給上級主管領導;每年須在12月底交書面述職報告給上級主管領導。

          3、上級評價:采用級別評價法,即直接領導初評打分、上級主管領導復評打分的方法。

          四、考核時間:

          1、月度考核:次月1日前將個人本月書面述職報告及下月工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領導于下月5前完成上級評價并交人事行政部匯總,經總經理審核后,報人事行政部備案。

          2、年度考核:所有在職員工應于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領導于12月30日前完成上級評價并交人事行政部匯總,經總經理審核后,報財務部。

          3、在試用期間的管理人員不參加年度考核。

          注:由人事行政部將考核資料整理歸入員工個人檔案。

          五、考核內容:

          考核內容以考核表的形式計分,具體內容包括以下幾項:

          1、崗位職責考核(考核的重點):

          指對每個管理人員要擔當的本職工作、完成上級交付任務的完成情況進行評價;究己艘赜蒊SO規定的部門質量目標、工作質量、工作交期和工作跟進等構成,此項考核占總考核的70%。

          2、能力考核:

          指對具體職務所需要的基本能力以及經驗性能力進行測評;疽匕〒斅殑账枰睦斫饬、創造力、指導和監督能力等經驗性能力以及從工作中表現出來的工作效率、方法等。

          3、品德考核:

          指對達成工作目標過程中所表現出的工作責任感、工作勤惰、協作精神以及個人修養等構成。

          4、組織紀律考核:

          指對達成工作目標過程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進行測評;疽匕ㄗ窦o守律、儀表儀容、環境衛生以及接聽電話語言規范等。

          說明:2-4項考核占總考核分數的30%

          六、考核等級:

          1、A級(優秀級)95-100分工作成績優異,有創新性成果。

          2、B級(良好級)80-94分

          工作成果達到目標任務要求標準,且成績突出。

          3、C級(合格級)65-79分

          工作成果均達到目標任務要求標準。

          4、D級(較差級)60-64分

          工作成果未完全達到目標任務要求標準,但經努力可以達到。

          5、E級(極差級)59分以下

          工作成果均未達到目標任務要求標準,經督導而未改善的。

          七、考核紀律:

          1、上級考核必須公正、公平、認真、負責,不可對親自培訓或招聘的部屬予以過高評價;上級領導不負責任或利用職務之便考核不公正者,一經發現將給予降職或扣分。

          2、各部門負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應付、敷衍了事者,一經查實,將給予扣分或免去全月獎金。

          3、考核工作必須在規定的時間內按時完成。管理人員次月1日之前未按時交總結及計劃者扣除考核總分的10%;每月5日不按時報送考核表的部門,扣其考核總分的15%。

          4、扣分必須要有依據,做到認真、客觀、公正。

          5、弄虛作假者,一律按總分的50%記分。

        績效考核方案 篇9

          根據(仙桃市義務教育學校教師績效考核指導意見(試行))精神,結合我校實際,特制定如下績效考核分解辦法:

          1. 師德考評:學校全體教師績效工資總額的5%用于師德考評,考評辦法見學校教師師德考評細則。

          2. 教學業績考評:學校全體教師績效工資總額的15%用于業績考評,考評辦法見學校教師教學業績考評細則。

          3. 教學行為考評(備、教、改、導、輔):學校全體教師績效工資總額的10%用于行為考評,考評辦法見學校教師教學行為考評細則。

          4. 考勤考評:學校全體教師績效工資總額的15%用于考勤考評,考評辦法見學校教師考勤考評細則。

          5. 控流考評:學校全體教師績效工資總額的10%用于控流考評,考評辦法見學校教師控流考評細則。

          6. 課時考評:學校全體教師績效工資總額的10%用于課時考評,總課時除以總教學人數為人平課時,高于人平課時的部分為超課時,辦法是:

          總額10%

          ————×教師超課時=教師超課時津貼,若平均一節超課時津貼小于現行標準

          總超課時

          (8元/節),按8元計算。

          7. 成果獎考核:學校全體教師績效工資總額的10%用于成果獎考評,考評辦法見學校教師成果獎勵細則。

          8. 學校領導、班主任考評:學校全體教師績效工資總額的15%用于領導、班主任工作考評,考評辦法見班主任考評細則,領導靠蹲點年級班主任的平均數。

          9. 機動:學校全體教師績效工資總額的10%用于以上8項考評費用的機動費用,若以上某項費用不足可在機動費用中開銷,若以上考評有余額,則將余額平均分解到每個教師。

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