績效考核工資方案
為保障事情或工作順利開展,通常會被要求事先制定方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。那么制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編為大家整理的績效考核工資方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
績效考核工資方案1
一、目的:
為了科學、客觀地評價員工實際的工作表現,提升整體管理水平,促進員工發揮專長和改善工作,監督個人工作目標的實現,為員工個人職業發展和薪酬支付提供依據。
二、考核對象
除總經理外。力同機械(上海)有限公司和力同環保設備(上海)有限公司所有在職管理干部及職員。
三、績效考核的原則
1、公開原則:明確規定績效考核的標準、程序和責任,并在執行中嚴格遵守,按期公開考核結果;
2、客觀公正的原則:在尊重客觀事實的基礎上,將被考核者的工作實績與既定標準比較,客觀公正的進行評價;
3、反饋原則:將考評結果直接反饋被考核人,通過溝通肯定成績、指出不足,并對于優秀的案例進行推廣;
4、與薪酬、晉升掛鉤原則:考核結果與薪酬、職位晉升掛鉤。實現能者上、能者多得的以能力說話的工作氛圍;
5、激勵原則:通過考核發現優秀與不足,激發員工的工作積極性,有效地挖掘潛能及實現優秀案例共享;
四、考核機制
1、個人自我評價;
2、直屬上司復評;
3、行政人事部審核;
4、公司的總經理核定;
五、考評的項目及內容
1、態度(45%):主要從服從性、遵守紀律、工作積極性、工作主動性、合作精神、協調性、團結集體、全局觀念、責任感九個方面考評。
2、能力(30%):主要從管理能力、專業技能、組織能力、創新能力、判斷力、應變能力六個方面考評。見附件二《管理人員工作能力評價參考表》
3、業績(25%):主要從目標達成、工作品質、工作方法、工作量、工作效率五個方面考評。見附件三《管理人員工作業績評價參考表》
六、績效考核的等級與工資、獎金的比例
1、績效考核設以下檔次:
A級:績效得分在95分以上者,可得績效工資的150%;
B級:績效得分要85-95分者,可得績效工資的120%;
C級:績效得分在70-85分者,可得績效工資的100%;
D級:績效得分在60-70分者,可得績效工資的80%;
E級:績效得分在60分以下者,可得績效工資的50%;
2、績效工資的定額
公司管理人員、辦公室職員的績效工資按以下方式拆分:按現在的總工資進行分析,其中基本工資為總工資的70%,績效工資為總工資的30%。
3、考核最高分為100分。
七、考評周期
各部門每月月初對上個月每個員工的整體表現、績效進行考核,5日前(特殊情況順延)必須將部門考核表匯總后交到行政部,經行政部審核后交總經理核定。行政部整理匯總后連同上個月的考勤交于財務部。
八、影響考評結果的其它因素
1、獎懲:警告一次扣3分,小過一次扣5分,大過一次扣8分。嘉獎一次加3分,小功一次加5分,大功一次加8分。
2、考勤:遲到、早退一次扣2分,曠工一次扣5分,請假三天以下者扣1分,請假三天以上者扣3分(不含調休)。
3、因私、因病、因傷連續缺勤一個月以上者當月將不做考評,即當月無績效獎。
4、各部門主管對于所屬員工應就其工作效率、操作、工作態度、學識每月進行考核,其中有特殊功過者,應隨時報請獎懲。另外員工假期及獎懲應該統計詳載于請假記錄本內,以便于提供考核的參考。
5、如考核人員違反本方案考核項目,考核扣分的,在績效考核工資中扣除相應款項;公司按照公司其他管理制度予以罰款的,罰款項目仍然單獨執行,在總工資中扣除,與績效考核工資不沖突。
九、試用期員工的考核
1、在試用期期間員工績效考核為優秀者,可以根據情況提前轉正,并適當調整工資標準。
2、試用期考核合格者給予轉正,并正式成為公司的員工。
3、試用期考核一般者可延長試用期再次考核,兩次考核不合格者將辭退。
4、試用期考核不合格者直接辭退。
十、各部門考核執行權責
1、在績效管理的整個過程中,各部門的主管或經理主要擔負如下職責:
1.1、對下屬的品行導向和績效改進進行持續的溝通、指導和監督;
1.2、按要求定期對自己和員工的工作表現和計劃目標達成情況進行記錄和評定,并定期上交行政部;
1.3、為下屬員工提供績效考評結果反饋,并幫助下屬制定改進和提高實施計劃;
1.4、協助行政部門宣傳績效管理思想、制度及相關要求,同時客觀及時地反映本部門對績效考評等各方面的意見和建議;
1.5、根據該員工工作完成情況和工作表現,提出教育培訓、獎懲、薪資調整、崗位調動等各項處理建議方案;
2、在績效管理的整個過程中,行政部主要擔負如下職責:
2.1、提出公司統一要求的人事考核實施方案和計劃;
2.2、宣傳公司的績效管理制度和計劃,公布考評的標準和與此相關的各項處理政策;
2.3、為評估者提供績效考核方法和技巧的培訓與指導;
2.4、收集各項考評原始資料信息,進行定期的匯總,為員工的考評成績提成信息反饋和改進建議。
2.5、監督各部門的績效管理按計劃和規定要求落實執行;
2.6、收集考評評估意見,進行績效管理評估和診斷,不斷改進提高管理人員的績效管理水平;
2.7、整理各種考評資料并進行歸檔、備案、保存。
十一、考核的'監督和申訴
1、各部門負責人把考核結果公布給被考核者,被考核者如果有異議應首先與部門負責人溝通,溝通無法解決時,員工有權在考評結果公布后3個工作日向人事行政部門提出申訴。
2、人事行政部接到員工的申訴后5個工作日內組織相關人員進行調查、協調、復評,并將處理結果通知申訴者,此結果為申訴最終結果。
3、如員工申訴成立應改正申訴者的績效考評結果。
4、各部門負責人對員工的申訴不得阻撓或報復,如有發現阻撓或報復的負責人扣當月的績效獎金的50%。
5、對抵抗績效考核和因對績效考核不滿而對抗領導者,不參加本月的績效考核。
十二、考核結果的運用
1、教育培訓:依據考核的結果作為參考資料,對于考核不同等級的員工進行相應的培訓,進而充分開發員工的潛力,讓每個員工有足夠的能力勝任本職工作。
2、調動調配:把握員工適應工作和適應環境的能力,根據該員工特長合理的安排員工工作崗位,讓每個員工充分發揮個人能力。
3、晉升:在根據職能資格制度進行晉升時,應把能力和每月的業績考核作為參考資料,
4、提薪:員工提薪的幅度是以每月的考核為主要依據。
5、獎勵:為了能夠使獎勵的分配對應于所做的貢獻,應該參照業績考核的評語和結果進行。
十三、考核等級比例控制:
A級不得超過本部門員工總數的5%;
B級不得超過本部門員工總數的15%;
C級占本部門員工總數的65%;
D級約占本部門員工總數的10%;
E級約占本部門員工總數的5%;
績效考核工資方案2
為激勵、督促教師提高政治業務素質,認真履行工作職責充分發揮績效工資的杠桿作用,真正打破干與不干、干多干少、干好干壞一個樣,激勵職工愛崗敬業,扎實工作,積極主動地完成各項工作任務目標。本著客觀公正,民主公開的原則,并結合我校實際制定本考核細則:
本細則采用百分制,主要考核教師的德(20分)、能(30分)、勤(10分)、績(40分)四個方面。
一、思想政治表現(20分):
。ㄒ唬┯邢铝星闆r之一者為不合格,此項不予記分,實行一票否決。
1、違反四項基本原則,在教師中發現與黨的路線方針、政策有嚴重抵觸的言論或參加封建迷信、邪教活動,造成不良影響者;
2、違紀違法受到治安處罰或黨紀政紀處分者;
3、對學校有建議,不積極與學校直接溝通,致使學校形象嚴重受損者。
4、由于失職給學;驇熒斐蓢乐負p害或不良影響者;
5、搬弄是非,制造矛盾,影響團結者;
6、嚴重違反校規校紀,嚴重損害學校形象者;
。ǘ┯邢铝星闆r之一者不能評先選優,扣除該項分值的1/3。
1、偶有體罰行為,或隨意停學生的課造成不良影響者;
2、有變相體罰或侮辱學生人格尊嚴現象,或歧視后進生造成不良影響者;
3、在學生中亂收費,造成不良影響者;
4、確有矛盾糾紛需逐級上報學校,如因私自解決方法不得當,致使學校形象受損者;
5、應參加的集體活動、會議或學習,未經請假無故不參加,每學期累計達兩次(含兩次)以上者;
6、無故曠課四節(含四節)以上,或其他有損教師形象者;
(三)下列工作實行量化積分。
1、服從分配,按時完成各項任務;遇事不推諉,履行工作職責不存在有力不使的現象,否則一次扣2分。
2、有創新意識,如果有合理化建議要積極與學校直接溝通交流,如被采用每次(項)加0.2分,最高分值2分。
3、嚴禁上課時在教室內打電話,如確有緊急或重要事情,請到教室外接聽,違者每次扣1分。
二、業務能力(30分)
1、思想工作細致,能根據具體情況不分班級,不分學校內外隨時對學生進行教育,目睹學生違反紀律,沒有及時給予教育的`行為。(以校內外人士反映,經查實為依據),一次扣除1分。
2、各教研組活動每學期不少于2次,根據計劃合理組織,每少活動一次,則從教研組長該項分中扣除2分。
3、各教師參加教研組活動無記錄一次扣除0.5分。
4、自愿承擔公開課、示范課、研討課、學科教育講座等教研活動一次校級記4分。 若某次教研活動無人自愿承擔,則由教研組長指定人選,推委者從該項分中扣除1.5分,若是教研組指定的一次加2分。
5、計算方法:用教學常規目標考核分值×30分得到該教師的業務能力得分。再從該得分中扣減1-4條的應扣分,從而得到該教師的業務能力的最后得分。
三、出勤(10分)
1、嚴格執行請假制度。不管哪位教師,因私事要離校外出,必須與領導請假,并寫出請假條。經批準后方能離校,否則仍視為未請假。按曠課論處。
2、曠工一課時扣0.5分;病、事假每課時扣除0.1分(住院治療和規定的婚、喪、產假及公事除外)。
3、上班無故遲到一次扣0.2分,早退每一次扣除0.3分。
4、凡一學期全勤者另加5分。(全勤指一學期無調課、無請假、無遲到、無早退、無曠工等現象出現,公假除外)
四、工作績效(40分)
以學校的業務考核辦法中的教學效果計算方法進行量分(鞏固率10分,合格率5分,平均分20分,優良率5分。) 具體的計算方法:
1、鞏固率:任課班級為所在學校最高鞏固率的計10分,低于最高鞏固率的以最高鞏固率為參照按比例量分。如某班鞏固率為100%,則計10分;鞏固率為97%,所得分為( ×10)分。擔任多個班級課程的教師要按班計算,然后求出平均分作為此項分。
2、合格率、優良率、平均分的比較在同級同科中進行比較,計算方法與鞏固率的計算方法相同。若某學科不存在優良率或合格率,合格率、優良率分值與平均分分值合并計算。教師同時擔任多個學科課程的,要分別進行計算,然后再按標準課時比例求出總平均分。
3、平均分即教學成績在鎮組織的綜合訓練中,同學科同年級,第一名的為20分,第二名的計算辦法如下:個人得分除以第一名的成績的商乘以20分,就是第二名的成績。其它名次算法相同。
4、總和即個人工作績效得分。
五、績效工資分配:
學?冃ЧべY總額除以全體教師績效總分得出分值
教師個人績效得分乘以分值得出個人績效工資.
績效考核工資方案3
1.目的
為了建立和完善公司薪酬福利管理系統,使公司職員的貢獻得到認可,并提高職員的績效與公司業績,使公司得到可持續性發展,制定本制度。
2.適用范圍.
2.1所有在編的正式公司職員級及以上人員。
2.2在當年度年終獎發放前,有下列情況一者,不發放年終獎:
a)中途離職者。
b)全年請事假或病累計超過26(含)天者,不含周日與法定假。
c)在自然年前還是試用期的職員。
d)因生產x作或管理疏忽造成安全或工傷事故或打架斗毆的。
e)因日常工作疏忽給公司造成損失的或給公司造成質量事故或客戶投訴的。
f)因嚴重違反公司制度受到嚴重處分或造成重大影響的。
g)有一個月績效考核分數低于70分者。
3.定義:
3.1自然年:指1月1日到12月31日
4.職責:
4.1行政部:負責年終獎的計算。
4.2財務部:負責年終獎的發放。
4.3總經理:依照公司經營狀況,負責決定年終獎系數,負責本制度批準及每年年終獎的審批。
5.內容:
5.1職員年終獎支付將綜合考慮以下因素:
a)職員薪資
b)職員每月績效
c)職員當年出勤狀況
d)公司該年度經營業績
e)職員工齡(自民星公司成立之日起計算)
f)職員獎懲狀況
g)職員評優狀況
5.2年終獎發放規則:
5.2.1年終獎計算公式:
m=(s·k1·k2·k3)+(k4·100)
m—表示年終獎總額
s—表示職員月薪資
k1—表示職員績效考核系數
k2—表示職員年出勤率
k3—表示年終獎系數
k4—綜合系數
5.3各系數之解釋與計算
5.3.1s---職員月薪資:取該員該年最后的薪資值。
5.3.2k1---職員績效考核系數:取全后每月績效考核平均值所對的“績效支付系數”作為該值具體參見《績效考核表》。
5.3.3k2---職員年出勤率:指該員當年出勤月數與全年月數之比值。月缺勤超過2天或曠工半天則該月不記出勤月。
5.3.4k3---年終獎系數:由總經理根據企業該年經營業績決定。
5.3.5k4---綜合系數:綜合系數綜合考慮職員工工齡(自民星公司成立之日計算),職員獎懲狀況,職員評優狀況等因素,綜合系數為以下三者得分之累加,具體評分標準如下:
a)職員工齡系數:職員工齡每滿1年,則增加1個系數,最高不超過10.
b).職員獎懲系數:
c).職員評優系數
月度優秀職員加1分/次,反之扣1分/次
年度優秀職員加5分/次,反之扣5分/次
5.4年終獎發放時間
年終獎每年農歷春節發放50%,3月底發放50%。
5.5申訴
年終獎金計算出錯,當事人可向行政部提出申訴,獎金發出5個工作日內。
5.6附則
5.6.1本制度由行政部負責解釋。
5.6.2本制度自總經理批準后執行。
一、考核宗旨
本辦法以督促及改進工作為宗旨,目的是為了考核員工的工作成績,作為獎懲、調遷、升職、退職等的依據,及了解并評估員工的工作精神與潛在能力以作為培訓發展的參考。
二、考核程序
1員工考績每年定為一次,作為年終考績;
2農歷春節休假前15日,由人力資源部分發考核表至各單位,各單位主管須于春節前10日初考核完畢,遞交表冊至總經理室匯整,再呈報總經理復核廈批示;
3各單位主管考績由總經理初復核;
4春節前6日,總經理全部復核完畢,由人力資源部轉發各單位、各人知悉;
5年度考績事宜由總經理室督導,人力資源部執行,各部門配合。
三、績效分等
年度考績分為四等:90分以上為特等;80至89分為x等;76至79分為乙等;70至75分為x等。
注:考績分數一律為整數。
四、考核限制
l員工及經理在年度內有下列情況之一者,其考績不得列為特等。
(1)在考績年度內曾受任何一種懲戒處分未予撤銷者;
(2)遲到早退壘年累計達13次以上(含)者;
(3)曠工奎年選1日以上(不合)者。
2于年度內有下列情況之一者,其考績不得列為x等。
(1)曾受記過以上處分未予撤銷者;
(2)遲到早退壘年累計達20次以上(含)者;
(3)曠工奎年選2日以上(不合)者。
(4)人數限制:
、偬氐龋
人數為5人以下的.單位,特等考績人數最高限為1人。
人數5人以上的單位(不舍),特等考績人數最高限為2人。初核為特等考績者,該部門經理須另呈“特等考績報告書”呈予總經理。
、诟鞑块T考繢平均總分數不得逾越80分(示例:某單位8人,則總分數不得超過8×80=640分。)但如果該部門經理認為該部門表現極佳,得簦呈總經理棱示,核準者為例外處理,但總分數仍不得超越85分(含)。
注:特等考績分數不并入該單位考績總分數的核計。
五、分數增減
1員工于年度內,曾受獎懲者,其年度考績應執行加減分數,按下列規定執行:
(1)記大功或大過一次者:加減5分;
(2)記小功或小過一次者:加減3分;
(3)嘉獎或申誡一次者:加減1分;
(4)曠工1日者:扣2分;
(5)遲到次數超過13次者(含),每逾一次扣05分。
2本項增減分數,x于第四條考績平均總分數(80~85分)限制之外。
六、獎勵實施
注:考聵獎壘發出i分比系m固定年終獎壘的為基準。
倒:得x等82分,則發出獎金為:固定年終獎金十(固定年終獎金x4%);得l
等79分,則發出獎壘為:固定年終獎壘(固定年終獎壘x4%)
l考繢特等者,優先子m升遷職位度職務;
2孝績獎臺、罰臺連同年終獎臺發出。
七、考績要求
辦理考績的主管人員均應以客觀立場評議,不得徇私。幾經總經理室審查,有違反公司規定者,該主管記一次小過,呈總經理核查。
八、申訴
凡員工對部門經理所評定的考績分數有不滿者,可簽呈總經理室,再呈報總經理。由總經理室裁定進行調查或維持原議。中訴日期限于考績經管理部門通知個人后2日內,逾期不予受理。
九、附則
l固定年終獎金額數,由總經理依年度經營狀況作出裁決;
2各員工的考繢,經總經理復核后,若有反對者,由總經理室人員返回該考核的主管,重新審慎評核考績分數,再呈批示;
3本辦法呈交總經理核實后,自發布之日起執行。
績效考核工資方案4
為充分調動干部工作積極性,通過績效考核管理并實施獎懲,有效體現干與不干、干多與干少、干好與干壞的差別,促使鎮村干部職工進一步端正態度、嚴守工作紀律、認真履行職責,最大限度地發揮個人潛能,切實提高工作執行力,特制定此方案。
一、考評機構
成立以鎮黨委書記任組長,黨委副書記、紀委書記為副組長,黨政辦、黨建辦、人大辦為成員的考核領導小組,領導小組下設辦公室在鎮黨建辦。
二、考評范圍
鎮直機關單位包村干部三、考評方式實行工作積分考評制度。
1、積分辦法:
。1)每月進村入戶24天以上,積48分。少于24天的,缺一天扣2分。
。2)每月召開兩次以上村支兩委、組長會議,積10分,缺一次扣5分。
。3)協助村按時完成階段性各項工作任務,積30分,沒有完成的按比例扣分。
。4)按要求每月召開兩次群眾會,積12分,缺一次扣6分。
。5)按時參加鎮黨委、政府組織召開的會議。每次積5分,缺一次扣10分。
。6)積極參加各類應急處置行動。參加一次,積5分,缺一次扣10分。
(7)個人受到鎮表彰一次,積10分;受到縣級及以上表彰一次,積30分;
(8)所負責村受到鎮黨委、政府表彰的,單項表彰積20分/次,年度綜合表彰的積30分/次;所負責村受到縣級及以上表彰的,積50分/次;
。9)所負責村被鎮黨委、政府通報批評一次,扣積分30分/次;個人被鎮黨委、政府通報批評一次扣20分/次。
2、積分辦法。干部出勤積分以工作日志和抽查相結合的'方式認定,入村開展工作日志必須要有村干部簽字,聯系責任區領導認可;對抽查中發現工作日志不相符的,每次扣50分。獎勵、通報積分以文件為依據。其他工作出勤情況、會議情況以鎮黨政辦統計為準。
3、積分運用
工作積分作為月度獎懲、績效工資發放和季度排名、年度考評以及年度個人評先選優的依據。
。1)月度獎懲。
月度獎懲以月累計積分進行獎懲,各村干部月基礎積分為100分,每1個積分獎勵10元,在次月初兌現獎勵;達不到基礎積分,按差比例扣除其當月績效工資。
。2)季度排名
季度排名以季度積分和鎮黨政領導測評為依據(黨政領導測評5分),進行綜合排名。所負責村在完成階段性目標任務的基礎上,對綜合排名前十名的干部進行獎勵。設一等獎4名,獎金800元;二等獎勵6名,獎金600元。季度排名考評時間在下一季度的上中旬。
。3)年度考評。
以季度考核和村級工作目標管理考核為依據。在完成所負責村年度目標任務的基礎上,對年度排名在前二十名的包村干部進行獎勵。設一等獎6名,獎金1500元,二等獎6名,獎金1200元;三等獎8名,獎金1000元。未完成年度目標任務,且年度排名在全鎮后三名的包村干部,按干部管理有關規定進行處理。
三、考評要求
1、干部績效考核情況要在全鎮范圍內進行通報,作為干部評先選優的重要依據。
2、對在績效考核中弄虛作假的,一經發現,嚴肅追究相關人員責任。
3、本方案自20xx年1月1日起施行。
績效考核工資方案5
一、績效考核管理小組工作章程
。ㄒ唬┽t院績效考核管理小組在醫院法人代表的直接領導下開展工作,主要對醫院績效考核目標值實施有效評估。
。ǘ┛冃Э己斯芾硇〗M組織結構
1、堅持公開、公平原則,堅持民主集中制和規范管理原則,有效落實績效考核標的,促進醫院內部管理持續、健康發展;
2、通過不斷修訂、完善醫院績效考核制度,進一步加強績效考核的實效工作,充分發揮績效考核的激勵作用。
。ㄈ┛冃Э己斯芾硇〗M組成結構
1、組長:醫院法人代表或黨委書記;
2、副組長:醫院黨委書記或副書記;
3、組員:院級副職行政領導、醫務科、護理部、財務科、質控核算管理部、人事科、醫院感染管理科、科教科、藥學科、紀檢監察等線管部門的負責人;
4、受法人代表委托,績效考核管理小組的行政協調事務由承擔績效考核行政職能的部門(人事科)負責。
。ㄋ模┛冃Э己斯芾硇〗M的主要工作任務
1、建立、健全醫院績效考核管理體系,對相關科室提出的績效考核項目與標準進行審議;
2、補充、修訂、完善醫院績效考核管理制度和績效考核標的目標值;
3、跟蹤并評估科室績效情況,指導科室改進管理缺陷,對存在問題及時提出改正措施或懲戒意見;
4、建立個人績效考核檔案,追蹤并評估個人績效考核情況并作為獎懲、職務晉升和年度考核的依據;
5、對有爭議的績效考核項目及管理等相關事宜進行審議,確定考核方式,不斷提高績效考核管理效率。
。ㄎ澹┛冃Э己斯芾硇〗M采取民主集中制工作制度。
(六)召開績效考核管理小組會議,實際參會人數不應少于應到會人數的2/3,會議決議方為有效。
。ㄆ撸┛冃Э己斯芾硇〗M,根據需要討論的問題,定期或不定期召開會議,原則上每月一次。
(八)績效考核管理小組的重要會議應形成會議紀要,以文件形式作為績效考核管理的執行依據。
。ň牛┰诒竟ぷ髡鲁蹋ㄔ囉茫┚唧w實施過程中,如遇未盡事宜,可由人事科提交績效考核管理小組研究決定。
(十)本文件自下達之日起實施,原有關規定與本文件不符的,按本文件規定執行。
(十一)本文件最終解釋權歸績效考核管理小組。
二、醫院績效考核管理辦法
為進一步加強醫院績效考核實施力度,建立科學的激勵約束機制,實現全方位的綜合平衡管理,經研究,制訂以下績效考核管理辦法。
。ㄒ唬┛冃Э己斯芾硪饬x
績效考核是通過一定的方法和客觀的標準,對科室及職工個人在醫德醫風、財務管理、規章制度執行以及工作業績等方面進行的綜合評價,是醫院行政管理工作的重要核心環節和基礎工作。
。ǘ┛冃Э己四康
有效的績效考核,是促進職工提高制度執行力和綜合素質的積極手段,以保證醫院管理目標的實現,更好地促進醫院發展。
。ㄈ┛冃Э己私M織機構
1、績效考核工作在醫院績效考核管理小組的監督指導下實施;
2、醫院績效考核管理小組的工作由醫院法人代表直接負責;
3、負責績效考核工作的各相關職能管理部門。
。ㄋ模┛冃Э己藢嵤┦侄
1、手工-計算機輔助管理
由于部分考核文檔需要被考核人親筆簽字,所以只能是手工與計算機一起管理,對于有條件的醫院無需簽字的文檔均可納入網上考核管理。
2、計算機信息化管理
未來,當全區/縣/市統一實施醫院信息化管理,醫院可以選取市面上通用的醫院績效考核軟件進行績效考核管理,以會計核算管理、成本核算管理、物流管理、固定資產管理、績效核算管理為基礎,關鍵考核指標(KPI)為主導的績效考核體系,在績效考核中引導科室和醫務人員正確開展醫、教、研各項工作,科學實現醫院發展的戰略目標。幫助醫院管理層對具有戰略重要性的領域做全方位的追蹤,確保日常業務運作與醫院所確定的戰略目標保持一致。
3、個人績效檔案管理
建立個人績效考核和醫德考評檔案,實行職工績效(醫德)考核加分或缺陷登記,作為 獎懲、職務晉升和年度考核的依據。
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1、科室績效考核項目
運用“二八”管理原理,建立平衡計分卡和關鍵績效考核指標(KPI),對科室實施績效考核。具體如下:
1)平衡計分卡(權重百分制)
、 財務管理維度60%——收入與成本控制/月指標
② 顧客服務維度15%——創造病人忠誠度/月指標
、 內部流程維度20%——質量與品質控制/月指標
、 學習成長維度5%—— 開發核心競爭力/年指標
平衡計分卡由四級關鍵考核指標(KPI)組成。
2)關鍵績效考核指標(KPI)
、 財務管理維度指標(月指標)
a、二級考核指標:效益效率;專項控制
b、三級指標:
效益效率指標含:業務收支結余率;人均收支結余;百元收入耗材率;百元固定資產收入;庫存總額控制額;盤點金額;費用控制率。
專項控制指標含:門診藥品比例;住院藥品比例;醫保專項。
② 顧客服務維度指標(月指標)
a、二級考核指標:病人信任度;零缺陷管理
b、三級指標:
病人信任度指標含:病人滿意度;門診工作量;住院工作量;檢查人數;處方調配人次。
零缺陷管理含:投訴;差錯;事故與賠償。
、 內部流程維度指標(月指標)
a、二級考核指標:服務質量;服務效率
b、三級指標:
服務質量指標含:入、出院診斷符合率;出院病人治愈好轉率;手術前后診斷符合率;甲級病歷;醫療質量綜合考評指標;院感、醫保管理綜合考評指標;首問負責制;有質量有效率的完成崗位職責等。
服務效率指標含:合理用藥(含合理用血);出院病人平均住院日;無故延時出診;相關科室滿意率等。
、 學習成長維度指標(年度指標)
a、二級考核指標:科研教學;員工成長
b、三級指標
科研教學指標含:開展新項目;教學;科研;論文。
員工成長指標含:繼續醫學教育;學歷教育;素質教育;后備人才梯隊建設。
、 護理質量綜合考評指標
、 藥學科綜合考評指標
、 四級考核指標
a、事故與賠償:詳見《醫院醫療事故、醫療糾紛處理及責任追究制度(試行)>的通知》。
b、醫療質量綜合考評指標:詳見《醫院醫療質量管理方案(修訂稿)》
c、費用質量控制
d、院感、醫保管理綜合評價指標
2、個人績效考核
1)對個人績效考核主要建立在財務維度、顧客服務維度和內部流程維度指標的基礎上,并實行個人績效考核缺陷扣分登記制。
2)個人績效考核項目
、 財務維度指標
a、二級指標:業績考勤
b、三級指標:出勤率
② 顧客服務維度指標
a、二級考核指標:服務意識;零缺陷管理
b、三級指標:
服務意識指標含:首診負責制(首問負責制)
零缺陷管理含:投訴;差錯;事故與賠償。
、 內部流程維度指標
a、二級考核指標:服務質量;服務效率
b、三級指標:
服務質量指標含:甲級病歷;醫療質量綜合考核指標;護理質量綜合考評指標;藥學科綜合考評指標;院感、醫保管理綜合考評指標等。
服務效率指標含:合理用藥(含合理用血);無故延時出診等。
、 個人績效考核按權重百分制扣分
合格:85分及以上;
基本合格:60分-84分;
不合格:60分以下。
。⿲浦魅危êo士長)及以上干部的職務考核
1、對科主任(護士長)的職務考核分別以科室或護理單元的績效考核得分作為參考值。
2、科主任(護士長)職務考核評分標準
1)合格:85分-75分;
2)基本合格:74分-60分;
3)不合格:60分以下。
3、科主任(護士長)無故三次不參加院周會或醫院通知的中層干部會議,給予“院內記過”一次。
。ㄆ撸┽t德醫風考核
1、醫德醫風考核《醫院醫德醫風考評實施方案(試行)》規定執行。
2、醫德醫風考評等次
優秀:考評得分在90分以上(含90分),且沒有扣分。
良好:考評得分在80分以上(含80分),且扣分不超過15分。
一般:考評得分在60分以上(含60分),且扣分不超過30分。
較差:考評得分在60分以下或扣分超過30分或有“一票否決行為”。
3、建立醫務人員醫德考評檔案,進行加分與扣分登記。
。ò耍┛冃Э己宿k法
1、績效考核工作由醫院績效考核管理小組監督、指導實施。
2、醫德醫風考評由醫院醫德考評工作領導小組監督、指導實施。
3、各項績效考核關鍵指標(KPI),對應不同類型科室。
4、各相關管理部門,負責組織本部門職能范疇內的績效考核和醫德考評工作,對應各項考核指標按月、季度、年度實施考核(詳見醫院績效考核實施總表和醫院醫務人員醫德考評標準),并將相關評分值輸入計算機數據庫和醫德考評信息登記,以便及時匯總各科室和個人的最后考評得分。
5、個人績效考評缺陷管理
對個人績效考核的重大缺陷扣分,由負責績效考核的各相關管理部門,提交人事科登記在個人績效考核檔案中。
6、對有爭議的績效考核項目及評分等相關事宜,由負責績效考核(醫德考評)的各相關管理部門提出確認申請,提交醫院績效考核管理小組或醫德考評工作領導小組審議確認。
。ň牛╇p重扣分與一票否決
1、試行雙重扣分與處罰的績效考核項目
1)病歷質量
2)事故與賠償
3)傳染病疫漏報
2、一票否決情形
1)醫德醫風違紀(詳見《醫院醫德考評實施方案(試行)》)
2)一級甲等醫療事故
(十)獎懲
1、績效考核結果與績效獎金分配、職務晉升和年度考核掛鉤。
2、個人績效考核情況
1)一個年度內有一個月得分在60分以下的,當年度考核等次即定為:基本合格;二個月得分在60分以下的,當年度考核等次即定為:不合格。
2)一個年度內有一個月得分在70分-84分之間的,當年度考核等次不得評定為:優秀;二個月得分在70分-84分之間的,當年度考核等次即定為:基本合格。
3)發生一票否決情形的,當年度考核即定為:不合格。
4)被鑒定為一級醫療事故的直接負責人延遲3年晉升、晉級;被評定為二、三級醫療事故的直接負責人延遲2年晉升、晉級。
5)醫德考評等次被確定為“一般”的人員,當年不得申報晉升專業技術職務任職資格,專業技術職務任職年限計算延遲一年;醫德考評等次被確定為“較差”的人員,其任職年度考核等次直接確定為不稱職(或不合格),不計算考核年限,當年度不得申報晉升專業技術職務任職和晉升薪級工資,專業技術職務任職年限計算延遲2年。
3、中層干部(含護士長)及以上干部的職務考核情況
1)科室或護理單元在一個年度內有一個月得分在60分級以下的,相關科室主任或護士長,當年度考核等次不得評定為:優秀。
2)科室或護理單元在一個年度內有二個月得分在74分-60分的,相關科室主任或護士長,當年度考核等次即定為:基本合格。
3)中層干部(含護士長)一年內因各種原因3次被“院內記過”的,當年度考核即定為基本合格,并取消6個月中層干部(含護士長)職務津貼,6個月后視為整改情況再予恢復或撤銷性質職務。
4)行政管理連帶責任
對科室或護理單元的績效考核結果以及行管綜治等方面工作出現的重大問題,職能科室和院級領導負行政管理連帶責任,并由醫院績效考核管理小組提出獎懲意見。
4、績效考核(醫德考評)結果如達到《關于下發<醫院職工獎懲條例>的通知》規定的,按獎懲條例處罰。
5、科研論文獎勵按醫院科教部相關規定執行。
(十一)本辦法將根據運行情況,實施動態管理。原有關規定與本文件不符合的,按本文件規定執行。
(十二)本辦法從文件下達之日起全面推行實施。
。ㄊ┍巨k法最終解釋權歸醫院績效考核管理小組。
三、醫院醫療事故、醫療糾紛處理機責任追究制度
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1、為加強醫療質量管理,明確醫療糾紛的責任,便于有關責任人員吸取教訓,保障醫患雙方的合法權益,特制定本制度。
2、本制度適用于全院各科室。
3、各科室應進一步加強醫療質量管理,重視醫療安全工作,健全并落實各項醫療制度,積極防范醫療事故、醫療糾紛的發生。
。ǘ┽t療糾紛的處理
4、醫療糾紛發生后,當事科室負責人及當事人應積極做好解釋工作,以利糾紛及時解決。當患者或家屬不能理解或接受時,當事人或當事科室可以提請醫務科進行處理。
5、醫務科接到報告后,應立即組織人員對醫療糾紛進行調查核實,得出初步結論,必要時封存有關的病歷資料及相關物品,將情況如實向本醫療機構的負責人報告,向家屬通報、解釋,并組織力量維護工作秩序。
6、較為復雜的醫療糾紛由院領導根據醫務科的調查結論,提出初步處理意見,并向患者通報、解釋。
7、醫療糾紛發生后需市衛生局出面協調解決的,由醫務科提請市衛生局醫政處進行調解。
(三)醫療糾紛評析
8、醫務科負責組織相關專家對醫療糾紛進行初步評析工作,評析結論定期提交醫院績效管理小組討論,責任科室根據情況制定整改措施,質控核算管理部負責落實處理意見并對整改、處理結果進行督查。
9、醫療糾紛評析工作程序
1)醫院績效考核管理小組對醫療糾紛性質和對當事責任人的處理負有最終裁決權,必要時邀請相關專家參加討論提出評鑒意見。
2)對需要進行評析醫療糾紛的識別
、 凡發生補償的所有醫療糾紛(包括醫藥費減免);
、 雖無補償,但已嚴重影響本單位聲譽的醫療糾紛;
、 當事人或當事科室對本單位評析結果不滿,要求復評的醫療糾紛(原則上復評1次)。
3)醫療糾紛的經濟補償包括以下費用:
、 由人民法院裁定,醫院應作出的經濟補償或賠償;
、 糾紛發生后經上級行政機關或醫院調解,醫院應作出的經濟補償或賠償;
、 糾紛發生后經上級行政機關或醫院調解,由醫院承擔或免除的醫療費用。
4)醫療糾紛的信息來源
、 病人或家屬的投訴;
、 當事人或當事科室的報告;
、 上級部門或醫院在醫務工作檢查中發現的。
5)醫療糾紛的評析內容
、 醫療糾紛的原因;
、 醫療糾紛的性質;
、 醫療糾紛的評析結果:可以避免、存在缺陷、不可避免。
。ㄋ模┽t療糾紛性質的認定
10、經醫療糾紛評析,醫院績效考核管理小組對醫療糾紛發生的原因、存在的`缺陷、應吸取的教訓提出書面整改意見。
11、醫院績效考核管理小組根據醫療事故及糾紛的評析意見,認定當事人或當事科室應承擔責任的大小,主要責任人及次要責任人。
12、有下列情形之一,應認定為可以避免的醫療糾紛:
1)上級醫療事故專家鑒定組鑒定屬醫療事故的或經人民法院審定認為診療行為存在過錯的。
2)雖未經醫療事故鑒定,但醫務人員在診療護理過程中,有違反或未嚴格執行衛生管理法律、行政法部門規章和診療護理規范、常規等醫療行為,給病人造成人身損害的。
3)由其他缺陷直接導致的醫療糾紛。
4)因管理不善、醫德醫風敗壞引起,并導致嚴重后果的,經醫院績效考核管理小組評析認為屬可以避免的醫療糾紛。
13、有下列情形之一,應認定為存在缺陷的醫療糾紛:
1)在整個診療護理過程中,存在醫療管理缺陷、醫德醫風缺陷或其他缺陷的,但夠不上“可以避免”的醫療糾紛。
2)存在醫療缺陷,但該缺陷與不良后果無直接因果關系。
14、符合下列條件,應認定為不可避免的醫療糾紛:
1)《醫療事故處理條例》規定的六種不屬于醫療事故的情形;
2)醫務人員在診療護理過程中無過失,由難以預見或雖在預料之中,也已采取了預防措施,但終因難以防范的原因導致的醫療糾紛。
。ㄎ澹┽t療糾紛責任人的處理
15、存在缺陷的醫療糾紛的處理:相關責任人員承擔醫院補償(賠償)費用額分段計算比例如下:
A段、0-1萬元(包括1萬元):15%
B段、1-2萬元(包括2萬元):10%
C段、2-5萬元(包括5萬元):5%
D段、5-10萬元(包括10萬元):3%
E段、10萬元以上:1-2%
1)補償(賠償)費額度在1萬元以內(包括1萬元):相關責任人承擔醫院補償(賠償)費用為A段的65%,醫療組長承擔25%,科室主任承擔10%;
2)補償(賠償)費額度在1-2萬元(包括2萬元):取消相關責任人當年評先評優資格并承擔醫院補償(賠償)費用(A+B)段的65%,醫療組長承擔25%,科室主任承擔10%;
3)補償(賠償)費額度在2-5萬元(包括5萬元):取消相關責任人當年評先評優資格并承擔醫院補償(賠償)費用(A+B+C)段的65%,醫療組長承擔25%,科室主任承擔10%;
4)補償(賠償)費額度在5-10萬元(包括10萬元):相關責任人當年年度考核為基本合格,相關責任人承擔醫院補償(賠償)費用(A+B+C+D)段的65%,醫療組長承擔25%,科室主任承擔10%;
5)補償(賠償)費額度在10萬元以上:相關責任人當年年度考核為不合格并承擔醫院補償(賠償)費(為A+B+C+D+E)段的65%,醫療組長承擔25%,科室主任承擔10%。
16、可以避免的醫療糾紛:責任人員承擔醫院補償(賠償)費用額分段計算比例如下:
A段、0-2萬元(包括2萬元):20%
B段、2-5萬元(包括5萬元):10%
C段、5-10萬元(包括10萬元):5%
D段、10萬元以上:1-3%
1)補償(賠償)費額度在2萬元以內(包括2萬元):相關責任人承擔醫院補償(賠償)費用為A段的65%,醫療組長承擔25%,科室主任承擔10%;
2)補償(賠償)費額度在2-5萬元(包括5萬元):承相關責任人當年評先評優資格并承擔醫院補償(賠償)費用(A+B)段的65%,醫療組長承擔25%,科室主任承擔10%;
3)補償(賠償)費額度在5-10萬元(包括10萬元):相關責任人當年年度考核為基本合格并承擔醫院補償(賠償)費用(A+B+C)段的65%,醫療組長承擔25%,科室主任承擔10%;
4)補償(賠償)費額度在10萬元以上:相關責任人當年年度考核不合格并承擔醫院補償(賠償)費用(A+B+C+D)段的65%,醫療組長承擔25%,科室主任承擔10%。
17、經醫療事故技術鑒定為一級事故:相關責任人專業技術職務低聘一檔兩年,情節來得者報上級部門吊銷執業資格證書。相關責任人承擔醫療補償(賠償)費用參照可以避免的醫療糾紛承擔比例。
18、如同一糾紛存在多個責任科室,各科室相關責任人承擔醫療補償(賠償)費用比例由醫院績效考核管理小組根據責任程度決定。
19、未設床科室(含醫技科室)產生醫療糾紛賠償責任時,相關責任人承擔醫院補償(賠償)費用各比例段的85%,科室主任承擔15%。其它責任參照上述條款。
20、因護理人員產生醫療糾紛賠償責任時,相關責任人承擔醫院補償(賠償)費用各比例段85%,護士長承擔15%。其它責任參照上述條款。
21、同一人員一年內連續發生兩起可以避免的醫療糾紛,且均為主要責任人,暫停執業半年進行培訓,情節嚴重者應予待聘、直至終止聘用合同。暫停執業期間按職工最低工資標準發放生活費,暫停執業期滿經考核合格方可重新執業。
22、同一科室一年連續發生兩起可避免的醫療糾紛,且給醫院造成5萬元以上(包括5萬元)經濟損失或給醫院造成嚴重不良影響者,該科室將被列為重點監控科室,質控核算管理部應對其每月不少于2次的質量監控,該科室責任人每月將科室整改情況向質控核算管理部進行匯報,醫院將視整改情況對監控科室作出相應處理,直至達到醫院下達的整改要求為止。
23、雖未經醫療事故技術鑒定,但由于工作人員脫崗、嚴重不負責任、嚴重違規違紀、違規開具醫學證明等造成的醫療事故或糾紛,或因私自收費、私自向病人賣藥賣器械等造成醫療事故或糾紛的,相關責任人承擔全部賠償費用,同時按有關規定作出行政處理;構成犯罪的,由司法機關依法追究刑事責任。
24、對于技術原因導致的醫療糾紛從輕處理,對于責任原因導致的醫療糾紛加重處理。
(六)管理者的責任
25、發生補償(賠償)額度在50萬元以上(包括50萬元)的醫療糾紛,并經評析或鑒定屬可以避免的醫療糾紛,相關科室負責人,除經濟處罰外另給予院內記過一次。
26、出現重大醫療事故,給醫院造成巨大經濟損失和惡劣社會影響的,按相關規定追究 院領導和管理人員的責任。
。ㄆ撸┽t療糾紛、事故的備案登記
27、各科室應及時將本科室醫療糾紛發生情況上報醫務科、瞞報、漏報醫療糾紛及發生糾紛后未按規定及時上報的科室,經查實每發現一起扣質控考核總分3-5分。
28、醫務科對發生的醫療糾紛、事故登記備案、經醫院績效考核管理小組討論認定后納入個人檔案。醫務科對醫療糾紛下述相關資料另案保存備案:
1)醫療糾紛信息來源;
2)當事人員的書面陳訴和認識;
3)院部對事件的調查報告;當事病人、醫務人員及其他有關部門人員的證據和檢驗、檢查報告;
4)醫學鑒定報告、醫院及科室對醫療糾紛的評析結論;
5)醫院的處理意見及醫患雙方協商解決的協議書;
6)醫院對相關責任人的行政處理意見。
29、醫院設立“風險獎”。如科室一年未發生產生賠償的糾紛或事故,同時科室效益與上一年度相比增加5%、10%、15%及20%以上者,醫院將分別給予科室3000元、6000元、9000元及12000元的獎勵(目前暫限在開放床位10張以上病區的科室及急診科試行)。
(八)附則
30、本制度最終解釋權歸醫院績效考核管理小組。
績效考核工資方案6
為了提高各部門的工作業績,不斷完善提高員工的工作能力,并達到實際在工作中的效果,通過對員工在實際工作中的績效管理,使每位員工都很清楚的熟知自己的職責和工作目標,以及知道完成部門予以自己的工作目標完成的情況等,最終實現酒店的經營要求,使酒店達到最佳的運營狀態。行政人事部結合酒店的現狀,特制定月度績效考核方案,具體操作方法如下:
一、考核目的
通過績效管理,提高部門工作業績及員工的`工作能力,讓員工更好的履行工作職責,以達到最佳工作狀態,同時也使酒店達到最佳營運狀態。
二、實施時間
從xx年xx月xx日執行
三、考核對象
酒店全體員工
四、考核辦法
1、為了簡單有效的實施績效管理,全酒店分三個層次進行績效考核,即基礎員工層、基礎管理層(領班、主管)、管理層(部門經理),考核比例為工資總額的xx%。
2、員工工作考核和工作表現的評估分別為分值系數。
3、由行政人事部根據不同層級的績效結果設定統一的考核分值,在一個考核周期內,每個員工表現評估的結果,作為工作考核的結果得到自己的分值,分值系數由兩部分組成,即100分的固定分值,20分的浮動分值,當員工當月表現十分優秀時,最高分值為120分。
4、員工獎勵和處罰直接對應分值的變化;
5、每月先由員工對自己本月的工作表現作出評估,然后由上一級領導作出評估,基礎員工層和基礎管理層評估結果由部門經理簽字確認后報人力資源部審核。
6、各個部門由于工作任務和特點不同,在工作技能、工作能力、工作效果的評估中,允許部門添加具有部門特點的工作內容指標,但是必須上報行政人事部并總經理批準,不得任意改動。
7、部門經理的考核由兩個部分組成,即責任目標考核和管理目標考核(詳見部門經理績效
考核表)
五、評估時間及形式
每月號前采取書面方式由酒店各級管理層進行績效評估。
六、結果應用
1、考核結果作為評選月度優秀員工的依據;
2、考核評分標準為:
120分為優秀,員工將得到績效工資1:
1.1的績效獎勵(不超過部門總人數的xx%);
99分-90分為良好,員工將得到xx%的績效工資;
89分-80分為及格;員工將得到xx%的績效工資(不超過部門總人數的xx%);80分以下為不及格,員工將得到xx%的績效工資(不超過部門總人數的xx%)。
績效考核工資方案7
為了繼續深化學校內部管理體制改革,加強我校行政領導及環節干部隊伍建設,全面、客觀、公正、準確地評價學校干部的政治業務素質及履行職責情況,真正起到對行政領導及環節干部的激勵和檢查、監督作用,增強其工作的責任感,提高行政工作效率,特制定本方案。
一、考核范圍
學校副職,教導主任,副主任,大隊輔導員,總務人員
二、考核指標及內容
考核結合教職工考核方案及教師職業道德規范,從德、能、勤、績四個方面進行考核,重點考核工作實績。考核滿分為100分,量化指標考核占80%,學期末民主測評考核占20%。
(一)、領導素質與職業道德(30分)
熱愛教育事業,積極參加各項集體活動,遵紀守法,團結協助,相互補臺。為人師表,勤奮敬業,無不良影響。
1、團結協作(5分)
團結學校領導班子成員,辦事說話注意方式,主動幫助其他成員,得到其他成員支持與肯定。
2、作風正派(5分)
領導作風,工作作風要正派,按原則辦事,做到秉公辦事,不徇私和舞弊,遵紀守法,對下屬要關心愛護,有事要溝通,要光明磊落,辦事公道,公平。
3、領導才能(5分)
具備領導能力,敏銳的洞察力,一定的號召力,果敢的魄力,具有一定的管理能力,學科指導能力。
4、職業道德(5分)
模范遵守中小學教師職業道德規范,維護教師尊嚴,嚴格按照師德標準要求自己,不帶頭有償補課。有違紀行為受到組織處理的,一票否決,評為“不稱職”。
5、出勤情況(10分):
遵守規章制度和勞動紀律,出滿勤,干滿點。不得擅自離開崗位,病事假手續按我校現行有關規定執行。
(二)、崗位工作(50分)
能盡職盡責,完成本職工作及領導交辦的工作,精通業務,顧全大局,敢于負責,堅持原則,嚴格管理,嚴謹細致,工作效率高,本職工作完成得好。
1、計劃、總結(5分)
按時完成并及時上交各種計劃、總結。計劃有重點,有措施,有針對性和實效性?偨Y所取得的成績,及存在的問題。
2、任課工作(4分)
完成所代學科課程任務,無缺課。
3、黨建工作(6分)
完成黨支部交辦的各項任務,黨員干部要積極參加黨組織生活會,中心組學習會,發揮黨員領導干部的模范帶頭作用。
4、指導、服務教學(8分)
按要求完成聽課、評課任務,指導教育教學工作,指導教師的備課、上課、批改作業、考試和反饋。開展教師培訓、教育科研、課程改革等活動。指導中隊輔導員開展班隊活動?倓杖藛T要為班級、大隊部、教導處、學校做好一切服務性工作。
5、檔案管理與督導評估(8分)
分管檔案工作的領導要按《回民區教育局城區小學辦學水平督導評估方案》及細則的各項B級指標和《糖廠路小學工作細化分工表》的具體要求,努力完成目標考核。按照目標完成率(目標完成率=各項實得分/各項應得分)排序得分。
6、值周情況(6分)
按照學校制定的值周工作安排和要求,盡職盡責。
7、領導交辦工作(5分)
學校領導臨時安排的工作不能找借口推諉,看表現得分。
8、個人獲獎(4分)
9、集體獲獎(4分)
。ㄋ模裰鳒y評(20分)
1,個別談話(6分)
談話對象由考核領導小組確定,一般應是被考核人所在辦公室或有工作關系的人員,談話時,考核組指定一名人員參加,并做好談話記錄。
2、期末述職(6分)
學期末要在全校教職工大會上進行述職,述職應實事求是,不擴大成績,不隱瞞缺點或錯誤,事實清楚,簡明扼要。述職順序采取抽簽形式進行,時間不得超過10分鐘。
3、民主測評(8分)
學校將在述職后進行民主測評,測評結果按滿意率得高低排隊給出量化分值。
三、考核原則
1、考核要堅持客觀公正、民主公開,注重實績的原則。
2、實行領導打分與民主測評相結合,平時與期末相結合,定性與定量相結合的方法。
四、考核等次劃分
年度考核分優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次,高級教師和一級教師分別高分到低分排隊。
優秀(占15%):正確執行學校的各項決議和決定,模范遵守各項法律、法規和規章制度,熟悉本職業務,能創造性地開展工作,勤奮敬業,責任心強,成績突出。
稱職(占70%):能正確執行學校的各項決議和決定,模范遵守各項法律、法規和規章制度,熟悉或比較熟悉本職業務,工作積極,能力較強或提高較快,能較好完成本職工作。
基本稱職和不稱職(占15%):基本稱職:政治表現、出勤和業務素質一般,勉強適應工作要求,工作積極性、主動性不夠,沒有全面完成年度工作任務,或完成的質量不高。不稱職:政治表現、職業道德、出勤和業務素質較差,對本職工作生疏,不善于學習,難以適應工作要求,工作責任心不強,組織紀律性較差,工作中互相扯皮、推諉,以致造成嚴重后果的或嚴重違反學校的有關規定的。
五、考核結果的`運用
1、評定考核分數:考核領導小組根據考核內容和標準,統計出被考核人員的得分,高級教師、一級教師分別按照從高到低的順序排列,報學校黨支部審議。
2、對考核中獲得基本稱職以上等次的教師,學校要發給不同檔次的績效獎勵工資,根據本校高級教師和一級教師的績效工資總額分別測算出均數作為基數。
績效獎勵:
優秀:基數+基數的4%
稱職:基數
基本稱職:基數-基數的4%
不稱職:不發績效獎勵工資
3、在考核中總分列在末位的教師,學校校長書記要對其進行誡勉談話。
六、學校成立行政領導及環節干部考核領導小組:
組長:校長
副組長:書記
組員;各教研組長、民主產生群眾代表
考核的具體工作由書記、校長負責。
本方案自公布之日起實行。
績效考核工資方案8
營銷人員是公司獲取利潤的直接工作者,如何穩定優秀的營銷人員,建立一套合理有效的工程公司薪酬管理制度是非常重要的。本文旨在探究若干既能不斷激勵員工創造工作業績,又能滿足員工工作成就感的工程公司薪酬管理制度方案,以便使企業能夠選擇適合自己的制度,從而更好地適應市場變化。
一、營銷及營銷人員的特點
1、營銷工作的特性:崗位進入壁壘,就是非本人崗人員轉換到本崗位并從事本崗工作的難易程度。和財務人員、研發人員、生產人員、技術人員等崗位相比,營銷工作的平均崗位進入壁壘較低,就有可能轉到銷售崗位上,所以說銷售崗位的崗位進入壁壘低。
2、從事市場營銷工作的人員特點:營銷人員工作時間自由,單獨行動多,工作績效可以用具體成果顯示出來,但是不夠穩定;營銷人員獨立開展銷售工作,很難受到管理人員的全面監督,其工作績效在很大程度上取決于愿意怎樣付出勞動和鉆研銷售;營銷人員對工作的安定性需求不在,經常想通過跳棋來改變自己的工作環境或尋找最適合自己的工作以規劃自己的未來職業生涯。
二、營銷人員的薪酬設計原則
合理而有效的工程公司薪酬管理制度可以將員工的利益和企業的目標和發展緊密有機地結合起來,在制定工程公司薪酬管理制度的時候,應該遵循以下幾個原則。
公平原則。企業員工對于薪酬待遇的公平感,即對薪酬待遇是否公正的判斷和認識,是企業在制定工程公司薪酬管理制度的,首先要考慮的因素。公平的薪酬包括三個涵義:外部公平、內部公平、個體公平。
激勵原則。每個人的能力各不相同,企業在制定工程公司薪酬管理制度時,應該根據勞動的復雜程度、技能要求、繁重程度、以及勞動條件等因素,使企業內部員工之間的薪酬待遇適當拉開差距,從而能夠充分調動員工積極性,達到有效激勵的效果。
戰略原則。薪酬戰略是企業薪酬管理的`重要內容。在制定薪酬戰略的時候,應該在企業基本經營戰略、發展戰略、和文化戰略的指導下,幾種反映各項戰略要求,使得企業的薪酬激勵在有效地迎合企業的宏觀戰略需要。
另外,在設計工程公司薪酬管理制度時,有時也要遵循合法原則、競爭原則、平衡性原則、參與性原則等。
三、營銷人員的工程公司薪酬管理制度方案
營銷人員的薪酬是企業對員工為企業所做的貢獻,包括他們實現的績效、付出的努力、時間、學識、技能、經驗與創造支付的相應的回報和答謝。不同行業領域、處于不同發展階段的企業等對市場營銷人員會采取不同的薪酬方案。
1、純傭金制:這是一種高彈性模式的薪酬方案。在本方案中,營銷人員的收入完全由銷售結果決定,通常是以銷售額、回款額或銷售利潤來衡量。這種方案通常用在那些難度較高、市場廣闊而很難界定營銷范圍的銷售行業,如直銷公司、人壽保險、汽車公司、房地產公司等銷售隊伍中,在這種方案下無效率的銷售人員最終會主動提出辭職因為他們的全部工資來自于銷售傭金。
薪酬計算方法:薪酬=銷售額/銷售利潤x%(其中x根據產品的價格、銷售量、推銷的難易程度確定)x可以固定的,也可以變化的,如提成百分比隨著銷售額的增加逐漸直線增加或分段增加。
這是一種高穩定模式的薪酬方案。營銷人員報酬的主要形式是薪資,偶爾也可能獲得紅利、銷售競賽獎之類的獎勵。營銷人員接受固定的薪酬,不隨著銷售額、市場分額以及其它銷售指標的變動而變動。這種方案適合于其營銷人員的銷售業績與員工的個人發揮并無直接關系或不能用量化指標顯示的企業,如公司的主要目標是從事開發性工作(包括尋找新顧客),而且計劃實施很好:或者銷售人員主要從事事務性工作;或者參與國家與當地的貿易展銷活動等等。最常用的是在銷售技術類產品的行業。
薪酬計算方法:薪酬=基本工資+各種津貼+福利+x(其中x是偶爾的資金或紅利等)
2、薪級工資加營銷提成制:本方案采用折中模式,營銷人員的薪酬由其所在的薪級工資和營銷額的提成所組成。其中,營銷人員的薪級根據其在績效周期內的整體績效考核情況決定,每個薪級對應固定的工資數額。對每位營銷員來說,其薪級是可以變化的,例如某企業營銷人員的薪酬等級分為五等,若某營銷人員某個月所評薪級為4,對應的薪酬水平100元,銷售提成1500元,那么,其本月工資總額為1000+1500=2500元
3、生活費加傭金制:生活費加傭金制,即提前給營銷人員提取一部分生活費,生活費有兩種形式,一種是公司先借給銷售人員,等賺了銷售款之后再償還;另外一種是不償還的,但是雙方要約定一定的期限,比如說一年之后,如果營銷人員還不能達到一定的銷售額,則取消合同。
4、提成分攤制:由于營銷人員在不同營銷季節中的業績常常會因季節變動而起伏,從而造成收入波動,這就可能造成營銷人員的跳槽或者營銷旺季時的過分競爭。因此,許多企業采取了提成分攤的方法來支付營銷人員報酬。也即使,將營銷人員開始幾個月的提成分攤到以后幾個月支付,以保證營銷人員的薪酬穩定。
結語:對于一個特定的企業而言,它究竟選擇哪種薪酬支付方案取決于多方面的因素,企業不僅要考慮譬如自身所處的行業、公司產品的生命周期、銷售的季節性、組織以往的做法等因素,還要根據營銷人員的能力與職位特點設計與其相匹配的薪酬模式,對各層次營銷人員進行細分,合理運用上述各種薪酬方安,發揮它們的優點,避其缺點,并輔以建立科學的績效考核標準和薪酬管理體系,達到實用、合適、經濟的要求,充分體現公正、公平、競爭和效能最大化的原則,才能最大限度地調動營銷人員的積極性,穩定、激勵營銷人員,為企業創造最大的利潤價值。
績效考核工資方案9
第一章總則
第一條為提高百川公司基礎管理水平,建立科學的現代管理制度,充分調動員工的積極性和創造性,使員工緊緊圍繞公司的發展目標,高效地完成工作任務,根據公司目前的實際情況,特制定本管理辦法。
第二條適用范圍
本管理辦法適用于百川公司全體員工。
第三條考核目的
1、通過目標逐級分解和考核,促進公司經營目標的實現;
2、通過考核合理計酬,提高員工的主觀能動性;
3、通過績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協作;
4、通過評價員工的工作績效、態度、能力和素質,幫助員工提升自身工作水平和綜合素質,從而有效提升公司的整體績效,實現公司發展戰略。
第四條考核原則
1、以提高員工績效為導向;
2、定性考核與定量考核相結合;
3、多角度考核;
4、公平、公正、公開原則。
第五條考核用途
1、月度績效工資的發放;
2、年度績效獎金的發放;
3、薪酬等級的調整;
4、崗位晉升與調整;
5、員工培訓安排;
6、年終先進評比。
第二章考核組織管理
第一條組織構成
公司考核體系的組成包括薪酬考核委員會、人力資源部(行政辦公室)、各部門負責人。
第二條考核職責
1、薪酬考核委員會職責:薪酬考核委員會是公司績效考核管理的'最高權力機構,由公司高管組成,統領全公司考核工作,主要承提以下職責:
。1)負責制定副總經理、總助績效考核管理制度與方案
。2)監控考核激勵體系的運行
。3)最終審批各部門的績效考核方案
(4)審批與年度考核結果掛鉤的薪酬獎懲措施
。5)最終處理績效考核申訴
2、行政辦公室職責:
行政辦公室作為薪酬考核委員會的日常辦公機構,同時也是公司考核工作的具體組織執行!
績效考核工資方案10
一、 儀容儀表的規定
二、 形體、姿態的規定(優良的姿態是最能體現員工的氣質和風度,從坐、立、走等方面的一舉一動都應做到謙遜、端正與瀟灑)
三、 禮貌禮儀規定(不同禮貌用語,謝字當頭)
四、 服務規定(包括上菜報菜名等)
五、 值班人員交接制度(包括什么情況不允予交接)
六、 信息反饋制度(包括客人對酒店任何事的投訴)
七、 前廳考勤制度(應聽從眾人意見)
八、 前廳員工的調崗與晉升管理制度
九、 前廳日常工作檢查制度(包括衛生、餐具的清查)
十、 餐飲成本規定(包括菜品出現問題是否可退換)
十一、 餐具使用管理制度(輕拿、輕放、報損等)
十二、 餐飲部財產管理制度(包括酒店公共物品)
十三、 餐飲部會議制度
(1) 每日晨會:總結昨日工作中出現的問題,并提出解決方案,通告最新菜等。
(2) 另因有重要原因召開各類會議如衛生工作會:每周一次,生產工作會每周一次《服務質量、服務創新》等。
(3) 前廳紀律會:每周一次通報一下考勤考核情況及前廳紀律。
(4) 設備會議:每周一次對酒店設備如燈等設備的使用、維護、簡修。
(5) 安全會議:每半月一次主要以消防等。
(6) 協調會議:每周一次主要相互交流溝通每會不應費時討論,不可糾纏不清。
十四、 前廳員工考核管理制度
(1)考核的.原則:考核是一項常規工作,每月度進行一次,每年度匯總考核一次。對被考核的`員工的工作表現要充分的了解搜集其上次考評以來的工作表現記錄,確保考核結果的準確性,使被考核員工心服口服,確?己私Y果的準確性。
(2) 考核內容:
1、素質、上進心
2、工作能力
3、心態、態度
4、績效(對酒店作出貢獻)
績效考核工資方案11
一、參加考核的條件:
1.出勤滿26天,無遲到早退的;
2.品行端莊,有較強的執行力和親和力;
3.發生不良事故及時上報的;
4.口頭批評不超過3次的;
5.書面檢查和黑板報公開批評不超過二次的;
二、考核辦法
1.基礎分:每人50分;(基數1分5元)
2.行政分:護理長、培訓 助理各加10分;二者合一的`加15分;
3.職稱分:有護理證加5分,承擔工作任務加30分;
4.特殊分:白班(A)中班(P)各加1分、晚班(N)加4分;
5.個人工作績效分:護理員滿分100分,90分及格。每低一分扣3分,每月由護理長對所轄護理員工 作完成質量評分;
6.獎勵分:每個護理組每月評選1-2名星級護理員;每顆星加35分;普通護理員獎勵分:受到家屬書面表揚的獎勵5分、職能部門滿意度調查時受到口頭表揚的獎勵5分、為護理個案獻計獻策并被實施的獎勵20分、積極參加各項活動的獎勵5分、為老人娛樂生活出節目的獎勵10分、積極投稿表揚好人好事的獎勵5分。)
7.扣罰分:未完成院內要求參加培訓的(1分/次),()操作考核不合格的(85分以下)5分/次,理論考試不及格的(60分以下)(2分/次),違反院內規章制度 (3分/次)、《員工守則》(3分/次)、護理部核心制度 (3分/次)、護理規范(3分/次)、護理員崗位職責(3分/次、受到有效投訴(3分/次)、出現不良事故(1)輕微磕碰傷無需住院治療的扣10分/次,需住院治療的扣50分/次。
8.個人績效分=基礎分+行政分+職稱分+特殊分×個人工作質量評價分﹪+獎勵分—扣罰分
三、個人績效考核內容
1.注解:
七知道:指老人的姓名、房間號、病史、職業、家庭情況、特殊生活習慣、護理重點。
老人物品登記:老人的衣服、鞋、剃須刀等在入院時造冊登記家屬簽字。易耗品注冊起使時間和用完日期,與家屬核對由家屬簽字。
2.護理記錄:
用于登記老人回家、看病和家屬探視來、走時的時間段,家屬探視老人所帶物品、食品記錄;
老人睡眠、補充水果時間及老人大、小便時間、次數;
老人在室外日光浴時間;
老人洗澡、洗腳的時間;
3.星級護理員條件:
符合參加考評條件的;
理論和實操考試及格的;
總分在185分以上的;
績效考核工資方案12
一、目的意義
實施干部績效考核是干部管理的重要內容,是全面準確地識別、客觀公正地評價、有的放矢地培養、人盡其才地使用、持續有效地激勵、嚴格及時地監督干部的重要手段。目的在于通過考核,及時肯定中層管理干部的績效成果,找準績效障礙,保持系統及部門工作與公司整體戰略目標的一致,激勵和鞭策中層管理干部進一步改善和提高工作績效,全面提升公司整體管理水平,促進各項事業又好又快發展。干部績效考核,符合中央和上級黨組織關于領導干部選拔任用和考核工作的`規定精神,對于我公司建立完善干部能上能下、優勝劣汰的選人用人機制,強化管理干部的競爭意識、責任意識和發展意識,營造干事創業、奮勇爭先的濃厚氛圍,提高干部隊伍的整體素質,保證公司改革、發展、穩定等各項工作的順利進行具有重要的現實意義。
二、總體思路
對職位進行歸類,區分不同類型的職位分別建立關鍵績效指標考核體系,按照“關鍵績效由關鍵主體考核”的原則,在突出關鍵績效指標考核的基礎上,同時實施一般績效考核。
三、考核維度
考核維度包括績效維度、能力維度、態度維度。每個考核維度由相應的測評項目組成。
1、關鍵績效維度。指考核對象所取得的工作成果,從以下三個方面考核。
、湃蝿湛冃В嚎己吮韭毠ぷ魅蝿胀瓿傻那闆r。對不同職位的考核對象分設不同的任務績效指標。
⑵管理績效:考核對下屬管理和工作指導的績效。
、侵苓吙冃В嚎己送嚓P部門的協作精神,以促進工作流程在部門間的順利推進。
2、能力維度。指考核對象完成各項專業性活動所具備的特殊能力和本職崗位所需要的專業能力。
主要包括:
⑴組織協調能力;
、茮Q策和分析判斷能力;
⑶管理和專業知識;
、葎撔履芰;
、捎萌耸跈嗄芰Γ
、嗜穗H關系能力。
3、態度維度。指考核對象對待工作的態度。
包括:
、抛裾率丶o;
、普咝耘c原則性;
、鞘聵I心與責任感。
績效考核工資方案13
一、指導思想
根據績效工資的有關文件精神和學校實際,在上級核撥的績效工資總量內,以實行聘任制和崗位管理為重點,維護教職工利益,構建科學合理、公平、公正的激勵機制,規范學校內部分配辦法,探索建立科學規范的分配機制,充分發揮津貼補貼的杠桿作用,以責任和業績為依據,多勞多得,優績優酬,拉開分配差距,體現干與不干不一樣,干多干少不一樣,干好干壞不一樣,激勵教職工愛崗敬業,扎實工作,開拓進取,積極主動完成各項工作任務,推動教育教學工作又好又快發展。
二、實施對象我校在編在崗的正式教職工。
三、分配原則
1、堅持“不勞不得,多勞多得,優績優酬,兼顧公平”的原則,津補貼發放以工作績效考評結果(教師量化積分)作為主要分配依據,適當拉開分配距離,向一線教師,骨干教師和成績突出的教師傾斜。無論什么原因,只要沒有崗位績效考核結果,就不能參與獎勵性績效。
2、根據崗位職責科學分配,實行相應職稱就近分配。
3、堅持“公正、公平、公開”的原則,實行陽光操作,分配方案經教師大會或教代會通過后實施。學校對教職工的思想政治表現、工作態度、業務能力、履行職責、工作成績等,每月進行一次考核,考核分德、能、勤、績四部分,總分為100分(不包括加減分)考核后及時公示,確保教職工有知情權,參與權和監督權。
4、實行全鄉統籌,兼顧各校實際的原則,統籌部分適當向薄弱學校傾斜。各村小參照本方案就近考核教師。
四、考評程序
1、每月結束,由校行政組織教導處、教研組相關人員組成考評小組,按考評細則,對照過程進行檢查評估,綜合考評,實行量化積分,然后將考評結果進行公示,無異議后累計分配一學期績效工資。
2、中心小學組織考評小組對轄區內的村級完小、教學點,依照考評辦法進行抽查復評,對各校教職工的`工作績效進行評定,進行津貼發放 . 3、中心完小副校長和各村小校長由中心完小校長考核,中心完小教師由教學副校長按照方案組織考核,各村小教師由各村小校長以學區為單位,參照本《績效考核方案》,結合各自實際。制定本?己思殑t量化考核本校教師,然后把考核結果報中心小學審查。
五、績效工資分配辦法
1、績效工資總額的70%分別按對應檔次按月打入工資帳戶。
2、績效工資總額的30%,由學校統籌整體安排,不屬于任何個人,學校按教師績效考核結果依照相應職稱職責對應量化分配。
凡違反《教師法》、《中小學教師職業道德規范》及有關文件規定,受到主管部門通報批評、警告、記過、開除留用察看處分的,或是受到公安機關刑事處罰的,不參與考評,不享受所有績效工資,70%部分列入學校30%部分總額一同考核。3、績效工資的30%一學期發放一次(即每年的1一6月在六月底結算,7—12月12月底結算)。其中假期的一月份、七月份考核的成績列入上年12月份和當年的6月份計算套發,元月份、7月份扣除全鄉統籌部分外按本人的績效津貼全部發放,二月份、八月份按本人上撥績效津貼足額發放。
4、凡是教育局認可的借調人員,減除教育局和鄉統籌部分后全額發放;
5、由縣以上醫院鑒定無法正常上班的精神病人,癌癥病人及其他特殊病人,減出統籌部分外全額發放,在職人員在法定休假期內、公傷治療期間,績效工資全額發放,一學期病事假累計在一個月以內的基礎績效工資照發,病事假累計超過一個月的,從超假之日起,扣一月基礎績效的10,累計超過兩個月的(含兩個月),扣兩個月基礎績效的15,累計超過三個月(含三個月)以上五個月以下(含五個月)扣25;六個月及以上的,基礎性績效每月只發50。連續請病假一月及以上的,其獎勵性績效工資均納入所在學校統籌,按績效工資分配辦法執行。6、班主任津貼按每生每月一元發放,不足20人的按每月20元發放,班主任津貼每學期按五個月計算,依據班主任考核細則實行每月量化,期末累計結算。
7、教研組長每月發30元崗位津貼,每學期按五個月結算,取消每月行政管理人員崗位津貼;
8、正在立案審查或停職的人員,停發審查停職期間的獎勵性績效工資,基礎性績效按第2款執行。
六、分配方式
1、從全體教師獎勵績效總額中提留10?用作期末教學質量獎懲,每月從總津貼中扣除應該支付的班主任津貼,教研組長津貼,代課金等相關津貼外,以上合稱公共金。期末結算時按相應職級依照一定的方式分攤公共金,根據量化積分累計計算兌現教師每月績效工資。
2、根據我校實際,本年度教師工作量均按有關文件執行,沒有超工作量。
3、本方案中沒有涉及的內容在具體量化過程時由考核小組參照有關條款和文件會議決定。
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