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      1. 績效考核方案

        時間:2023-07-06 15:33:14 績效考核 我要投稿

        (實用)績效考核方案

          為了保障事情或工作順利、圓滿進行,時常需要預先制定一份周密的方案,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。那要怎么制定科學的方案呢?以下是小編整理的績效考核方案,僅供參考,大家一起來看看吧。

        (實用)績效考核方案

        績效考核方案1

          為進一步加強村“兩委”班子及村干部隊伍建設,促進村級管理制度化、規范化,提高村“兩委”班子帶領村民致富、為民辦事的能力,根據縣委有關文件精神,結合我鎮實際,制定本實施方案,現將細則印發給你們,請查收。

          一、指導原則

          堅持實事求是、客觀公正、注重實績、群眾公認、績效掛鉤的原則。堅持全面考核與重點工作考核相結合、平時考核與年度考核相結合、組織考核與民主測評相結合,科學、全面、準確地考核村(社區)“兩委”班子及村(社區)干部。

          二、考核對象

          各村(社區)“兩委”班子在職在崗、有固定補助的村干部。

          三、獎項與獎金設置

         。ㄒ唬┚C合先進

          綜合目標考評按得分高低取前三名,綜合考評第一、二、三名的村(社區)分別獎勵5000元、4000元、3000元。社會治安綜合治理、安全生產、環境保護等工作造成特別嚴重后果的不得評為綜合先進。

         。ǘ﹩雾椣冗M

          單項考評設七項:黨建、社會穩定、人居環境整治(含新農村建設)、武裝征兵、三農工作、鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接、衛生健康工作,以上七項均取前兩名,對獲得單項先進的村(社區)分別給予1500元獎勵。

          (三)優秀村(社區)干部

          優秀黨(總)支部書記2人,每人給予3000元獎勵;優秀村干部3人,每人給予1000元獎勵。

          四、考核方法

         。ㄒ唬┈F場考評。鎮考評組通過看現場,查資料,核實數據,代表座談,走訪群眾等多種形式,對村(社區)“兩委”班子和村干部工作進行考核。

         。ǘ┙M織審評。鎮考評組根據考評結果,提出先進單位建議名單,提交黨政聯席會議研究審定,確定最終名次,并作出表彰決定。

          五、考評要求

         。ㄒ唬┘訌婎I導,統一認識。成立鎮目標考評工作領導小組,鎮黨委委員、紀委書記章新科為組長,副鎮長吳茜任副組長,相關業務口干部為成員?荚u小組全面負責村級目標管理工作的具體實施。

          (二)精心組織,有序安排。各村在實施年度考評工作中,要精心組織、正確引導、周密安排,確?荚u工作順利有效進行。

         。ㄈ┕勒,嚴守紀律。所有考評人員在考評工作中,不得降低標準,不得感情用事,不得受非正常因素的干擾,不得搞暗箱操作,嚴禁出現“感情、關系考評”現象,確?荚u結果的公平、公正和公開。

          六、考核內容及分值

         。ㄒ唬┚C合考評。(基本分為110分,其中考核項100分,領導班子打分10分)

          1.考核項(100分)

          考核內容包括:村級黨建、意識形態、黨風廉政建設、社會治安綜合治理、鄉村振興、安全生產、衛生健康、民政、“兩違”管控、武裝、退役軍人、應急管理、城鄉環境綜合整治、新農合、城鄉居保、新農村建設、環保、食品藥品安全、文化等方面內容。(具體評分標準見附件)

          2.鎮領導班子打分(10分)

          由全體班子成員根據平時掌握的情況,年終經黨政聯席會議集體研究,以無記名投票方式打分,滿分10分。

         。ǘ┘臃猪椖

          村級組織和村干部根據獲得表彰情況,符合下列條件按對應分值實行獎勵加分。獎勵項目以獎牌、證書、文件或其他材料為準,最多加分為5分,同一內容不重復計分,就高不就低。

          1.獲得省級及以上表彰加2分;市級表彰加1分;縣級表彰或迎接全縣性評比獲前三名加1分;縣委、縣政府在村召開現場會的加1分。同類獎勵不重復計分,以最高得分為準。

          2.完成交辦中心工作或重大任務的加1分。

         。ㄈ┛鄯猪椖

          凡有下列情形的予以扣分,同一事項就高不就低,不重復扣分,最多扣8分。

          1.出現非正常訪并記錄在案的赴京訪每起扣2分,赴省訪每起扣1.5分,赴市訪每起扣1分,赴縣訪每起扣0.5分;發生事件,經勸阻無效,采取強制措施的每起扣4分。

          2.工作期間村辦公場所無故不開門或無人坐班的每發現一次扣0.5分;鎮組織召開會議遲到的,每人次扣0.5分,曠會的`每人次扣1分。(查閱鎮政府通報或有關記錄)

          3.被省、市、縣明察暗訪給予通報批評的村,分別每次扣2分、1.5分、1分。(由鎮黨政辦負責提供材料)

          七、考核評定

         。ㄒ唬┐濉皟晌卑嘧涌冃Э己私Y果的評定

          村“兩委”班子年度績效考核得分=考核項得分+鎮領導班子打分+項目加分+項目扣分。

          村“兩委”班子的績效考核評定分為A、B、C三個等次。其中A類村占比30%(3個),B類村占比50%(5個),C類村占比20%(2個)。

          對村“兩委”班子的考核,有下列情況之一者不能評優評先:

          1.班子內部不團結、嚴重影響工作并經整改沒有明顯改變的;

          2.班子集體存在不廉潔問題,且情形較為嚴重的;

          3.消極對待鎮黨委、政府下達的工作任務,影響全鎮總體工作的;

          4.其他原因應確定為不合格的。

         。ǘ┐甯刹靠冃Э己私Y果的評定

          村干部年度績效考核得分=季度測評得分+工作業績得分。

          季度測評得分取各季度測評平均分×0.2。

          工作業績得分=村兩委班子年度目標考核考核項得分(含加分)×0.8。

          對村干部的考核,有下列情況之一者不能評優評先:

          1.不服從鎮黨委、政府工作安排的;

          2.表里不一、陽奉陰違,挑唆不明真相的群眾或干部,搞非組織活動的;

          3.存在不廉潔問題且情形較為嚴重,在本年度內受到紀律處分的;

          4.因其他情況應確定為不稱職的。

         。ㄈ┳罱K評定

          考核組的初評結果提交黨政聯席會集體研究確定。研究結果在鎮、村公示,接受干部群眾的監督。對干部群眾的舉報或反映的情況和問題,一經查實,將組織復評。

          八、結果運用

          考核結果要在黨務村務公開欄上進行公示。對考核過程中形成的考核材料、工作實績依據和考核結果,在考核工作結束后,由組織口負責匯總整理,統一歸入村干部個人檔案,作為表彰獎勵和任用的重要依據。

         。ㄒ唬┡c村集體的獎懲掛鉤。按照年度考評結果,對目標綜合考評先進村和每個單項先進進行獎勵。

         。ǘ┡c村干部的績效工資掛鉤。各村發放村干部個人績效工資要嚴格按照鎮年終考核結果予以發放?冃ЧべY按照村考核情況排名分為A、B、C三個等次,A類村的村干部每人發放標準為全年工資總額的100%、B類村的村干部每人發放標準為全年工資總額的97%、C類村的村干部每人發放標準為全年工資總額的94%。

         。ㄈ┡c村干部的評先表彰和招錄考試掛鉤。年度考評結果作為入選全鎮經濟工作會表彰和村干部參加公務員招錄考試及選拔事業編人員的重要依據。

        績效考核方案2

          體系設計應該可以保證考核的公平、有效,老板也會對我刮目相看了吧,畢竟是專業人力資源管理科班出身,出手不凡吧?!”看著縝密、復雜的指標/權重體系、計算公式、操作細則等等文件,張經理不禁暗自得意!暗揭患径饶┛己私Y果出來后,就可以向老板匯報工作成績了,也算是我新官上任三把火吧,這第一把火一定要燒得好才行……”

          回到現實中,看著這堆考核統計數據,張經理陷入了苦苦的思索:“問題到底出在哪里呢?”

          這樣的例子在管理實務中屢見不鮮,那么張經理的困惑到底是什么原因造成的呢?

          太和診斷

          多年的咨詢實踐中,太和顧問聽到了越來越多的抱怨,即在績效考核的實踐中,很多管理者陷入了這樣一種困境:“考核體系看起來很美,實施結果卻很糟糕!”主要表現在打分評價時考評人打分不真實,要么考評結果與員工實際表現有較大差異,要么所有員工的績效考評結果趨中現象嚴重,沒有拉開差距,導致考評的激勵作用大打折扣。這個問題在不可量化指標的量表等級打分法中尤其嚴重,常常出現大多數員工得分均為滿分的現象。

          這樣的考核結果產生了很壞的導向和影響:首先,員工認為績效考核不過是個形式,個人績效高低與實得獎金沒有關系,干好干壞獎金一個樣,既打擊了高績效員工的積極性,也助長了低績效員工不求進步的惡習;第二,人人得滿分,意味著人人工作很優秀,而實際上員工的績效水平離管理者的期望和行業的標桿還有很大差距,這樣混淆了員工自我評價的標準,失去了績效提升和改進的目標和動力。

          基于多年咨詢實踐經驗,太和顧問認為產生這種現象的原因主要在于兩大方面:

          (一)客觀原因

          主要是績效管理體系完備性的缺失,包括對打分偏差現象的前饋控制和反饋控制的力度、手段不足,以及績效考核系統本身對打分偏差結果的糾偏能力不足。主要表現為——

          考評人不能真正領悟績效考核指標/標準的含義;

          考評人不能準確把握打分等級與績效水平之間的對應關系;

          考評人打分出現偏差對其個人沒有任何的影響;

          考評人不知道自己是否出現了打分的偏差;

          考核系統對出現的打分偏差沒有任何的糾偏功能。

          (二)主觀原因

          除了客觀原因外,也有很多主觀原因導致了問題的產生,甚至是許多企業出現問題的最主要的原因,包括對待考核態度不嚴肅、各種認知誤區以及老好人傾向等。主要表現為——

          管理者對待考核的工作態度不嚴肅;蛘哂捎诳荚u人不理解績效考核的真正目的和用途,對待績效考核持輕視態度,或者由于部門經理不愿花費時間和精力在人力資源管理上,在得不到真實績效結果的前提下打分過于草率、隨意。

          管理者對績效考核存在許多理念和認識上的誤區。如從眾效應、趨中效應、近因效應、老好人傾向等等。

          太和解決之道

          分析可知,導致張經理苦惱的根本原因在于:

          第一,方案設計時沒有從指標設計和分數統計方法等角度考慮對方案執行的約束和糾偏

          第二,方案執行時沒有針對方案設計思想和流程進行宣導和培訓,導致對方案的錯誤理解和執行。

          太和顧問認為,可以從以下三個方面著手解決此問題——

          (一)加強績效考核觀念轉變和對考核體系的理解

          制度設計,理念先行!先有正確的理解,才有有效的執行!通過培訓加強員工觀念的轉變、態度的端正、理解的正確和執行的有效。培訓包括績效管理理念、方案設計思想和內容、方案實施、考核及反饋技巧等方面的內容。

          (二)加強考核制度對考評人行為的約束

          在考評人的考核指標設計中,增加對其考核行為評價的指標項。如在對部門經理的“工作責任心”指標定義中增加“對考評工作的正確理解和執行”條款,并給予適當加大的權重;

          在績效分析與反饋環節加強對部門經理打分情況的反饋,指出其在打分過程中的偏差和錯誤并給予指導,幫助改進打分的有效性;

          量表打分法與關鍵事件法結合。純粹的量表打分法主觀性太強,在打分尺度的把握上會因人而異。將關鍵事件法結合到打分法中,對于每一個等級的打分必須列舉出相應數量的關鍵事例來佐證,這樣就會減少不同打分者的打分差異,同時使得考評人在平時就會關注、記錄下屬的工作績效。

          (三)對打分數據的糾偏處理

          實際考核操作中,獎金基數對應的業績水平有兩種設計方法——100業績完成率(側重于負強化),或某個百分比水平,如80(正負強化并重)。

          獎金基數對應分值設定為滿分時,意味著員工績效必須達到完美狀況才能得到基本獎金。部門經理如果按照真實績效水平打分,顯然績效評價標準和激勵機制有失客觀和科學;若部門經理因不愿得罪人而給出與獎金基數對應的評價分值(滿分),則意味著大多數員工的績效達到了優秀水平,而這在現實中是不可能的,失去了績效管理的導向作用。

          獎金基數對應分值設定為某個分值(如80分)時,員工得到80分意味著績效水平一般,得到獎金基數額度的激勵,如果績效提升得到高于80分,就會得到超額的`獎勵。方案本身設計思路是好的,但是執行中如果考評人打分時送人情,均打100分,則既沒有達到激勵的目的,又增加了激勵的成本,得不償失。

          可見,問題的關鍵是:“獎金基數對應的績效標準應怎樣設定?”針對這個問題,太和顧問提出了“浮動定額標準”的概念:即以人均績效考核得分為達標標準,對應于獎金基數;低于此標準受到扣罰,實得獎金低于獎金基數;高于此標準,實得獎金高于獎金基數。

          計算公式——

          預期效果——

          由于不知道多少分對應于獎金基數,部門經理打分時減少了心理顧慮,不會再考慮自己的評價得分是否會導致下屬獎金被扣,打分會相對客觀;

          鼓勵少數真正優秀的員工,體現了激勵的20/80原則;

          鼓勵做的更好的企業文化,因為一個人即使績效絕對水平再高,如果相對團隊其他成員績效低的話,一樣不會得到高評價和高獎勵;

          獎金總額得到控制。

          聽了太和顧問的分析和解決思路,張經理恍然大悟:“我明白了,績效考核方案要想取得預期的效果,應在方案的設計和執行兩方面都做好。高效率的貫徹執行體現出設計的先進性,同時,設計當中也要考慮到對執行的約束,二者相互交融、不可或缺!

        績效考核方案3

          為了切實提高機關效能,加強機關管理,提升機關工作人員素質和能力,達到改進服務態度、規范辦事行為、簡化辦事程序、提高辦事效率、確保政令暢通的目的,將津貼的發放與個人的績效考核緊密掛鉤,根據《**區機關工作人員績效考核暫行辦法》規定,結合本局工作實際,制定以下績效考核實施方案,規劃局績效考核方案。

          一、考核機構

          成立**區規劃分局績效考核工作小組,組長:丁小林,成員:王強、張友榮,考核工作日常事務由局辦公室負責,重大事項提交工作小組討論決定。

          二、考核對象

          局機關全體在崗人員。

          三、考核辦法

          實行百分制考核法,考核由公共項目、業務工作和中心工作、綜合評議三部分組成。具體分值如下:

          公共項目25分,業務工作和中心工作65分,綜合評議10分。

          公共項目和綜合評議考核到個人,得分直接落實到個人。

          業務工作考核只考核到股室和部門,同一股室和部門的一般工作人員得分相同,一人跨多個股室的,得分按多個股室平均分計。

          所有扣分項目,扣完該項目的分數為止。加分項目,按規定執行,上不封頂。

          單位分管領導取分管股室和部門的平均分,單位主要領導取分管領導的平均分。

          績效考核按年度實施,與工作人員年度考核一并進行,并將考核結果在單位內部公示3~5天,公示期滿后無異議的,次年的元月底前報區績效考核工作領導小組審批。

         。ㄒ唬┕岔椖靠己耍ɑA分25分)

          1、工作紀律(10分)。

          評分標準:嚴格執行上下班考勤時間、崗位責任制和請銷假制度;業務操作程序規范,執行限時承諾制度;辦事公開、公平、公正,自覺遵守廉潔自律規定。

          發現下列情況的,予以扣分:

         。1)無正當理由不按規定執行考勤,工作遲到、早退,每次扣0.2分。

         。2)無故缺崗或缺勤的,每次(天)扣0.5分。

         。3)無故不參加會議或單位組織活動的,每次扣0.5分。

         。4)參加會議或活動遲到或早退的,每次扣0.2分。

          (5)不服從領導分工、不完成單位布置的工作任務,每次扣2分。

         。6)工作期間看與工作無關的書刊雜志、上網聊天、玩電腦游戲、聽音樂、看電影、賭博玩樂等,發現一次扣5分。

          (7)遇事推、托、躲,每次扣1分。

          (8)工作中吃拿卡要,因廉潔自律問題被投訴,查實一次扣10分。

          2、文明服務(10分)。

          評分標準:工作期間著裝整潔,言行得體;接待服務對象時來有迎聲、問有答聲、去有送聲;服務對象時,熱情主動,百問不厭、百查不煩;服務對象提出意見、建議、批評時,耐心聽講,準確解釋,不予爭辯并及時處理;服務對象出現誤解時,及時化解矛盾,做好解釋工作并妥善處理;執行公務時禁用傷害感情、激化矛盾、有損形象的語言;辦公區域保持整潔,辦公資料放置有序。

          發現下列情況的',予以扣分:

          (1)上班時著裝不整潔,言行姿態不文雅,發現一次扣1分。

          (2)言語不文明,發現一次扣2分。

         。3)接聽電話態度差、回答生硬,發現一次扣1分。

         。4)接待服務對象不熱情、不耐心,發現一次扣1分。

          (5)服務對象來咨詢時,未達到首問負責制要求,發現一次扣2分。

         。6)與服務對象發生爭吵,或同事之間發生爭吵,發現一次扣2分。

         。7)因服務態度不好而受到服務對象投訴,查實一次扣5分。

         。8)地面、桌面或電腦等不清潔,發現一次扣1分。

         。9)工作資料等放置不整齊,發現一次扣1分。

          3、學習(5分)

          評分標準:加強黨的政策理論及業務知識學習,切實提高理論知識水平和業務素質,自覺學習,做到定期化、制度化;關心國家和地方大事,了解政策動態方向,把握重點、熱點問題,為地方社會經濟發展獻計獻策,規劃方案《規劃局績效考核方案》。

          〖1〗〖2〗〖3〗〖4〗

          發現下列情況的,予以扣分:

         。1)疏于學習,業務知識膚淺,經教育后仍不提高的,扣5分。

         。2)對區級或單位組織的學習,遲到、曠課的,一次扣1分;學習不認真,效果不明顯的,扣2分。

         。3)每個股室根據辦公室安排,每年講一次業務課,不講者扣1分。

         。4)每人每季度交一篇學習筆記,少一篇扣1分。

         。ǘI務工作(基礎分60分)

          1、辦公室(60分)

         。1)做好日常各類文件收發、登記、分疏、督辦、報刊當天分發工作,耽誤一次,扣0.5分;發文出現重大差錯,每次扣2分。

         。2)做好局機關事務及日常工作的組織協調、對外聯絡和接待工作,出現重大失誤扣2分。

         。3)做好政務信息、事務文稿的起草工作和機關會議的組織與協調工作,出現重大失誤扣2分。每月更新網上政務信息,每延誤一次扣1分。

          (4)做好各類文書檔案及人事檔案的歸檔管理工作,每年全面檢查整理一次,遺失檔案每份每次扣1分。

          (5)做好局機關財務、后勤、車輛管理及安全保衛工作。出現重大失誤每次扣2分。

         。6)做好黨務、人事、編制、勞資、工青婦、計劃生育、精神文明、綜合治理工作,出現延誤及失誤每次扣2分。

         。7)做好局機關來電、來信、來訪、投訴接待及分疏工作,出現失誤每次扣1分。

         。8)督辦區委、區政府批轉件、及時辦理人大建議及政協提案,耽誤一件扣1分。

          (9)完成局領導交辦的其他任務,失誤一次扣2分。

          2、規劃用地股(60分)

         。1)做好權限范圍內各類規劃(不包括基礎設施專業規劃)編制的具體組織,評審及報批工作,延誤一次扣2分。

         。2)指導建制鎮、集鎮和村莊規劃編制和報批工作,出現失誤及延誤每次扣2分。

         。3)負責城鄉建設項目選址意見及總平面(不包括村莊)規劃審查,按辦理時限核發《建設項目選址意見書》及《建設用地規劃許可證》,延誤一次扣2分。

         。4)負責提出公開出讓、轉讓地塊的規劃設計條件,參與城市用地分等定級和土地出讓的測算及制定土地年度投放計劃,出現失誤每次扣2分。

         。5)負責城鄉地形圖測繪的組織工作,出現失誤每次扣2分。

         。6)做好業務范圍內信訪、投訴處理工作,態度生硬、處理不及時每次扣2分。

          (7)完成局領導交辦的其它任務,出現失誤每次扣2分。3、規劃建筑股(60分)

         。1)負責城鄉基礎建設規劃編制的具體組織,評審及報批工作,出現失誤及延誤每次扣2分。

         。2)負責城鄉建設項目管線綜合總平面審查,提出規劃設計條件,核發《建設工程規劃許可證》(市政工程),出現延誤每次扣2分。

         。3)負責村莊建設項目總平面規劃審查工作,出現延誤或失誤每次扣2分。

          (4)負責城鄉建設項目建筑規劃設計方案及施工圖審查,及時核發《建筑設計方案審查意見書》及《建設工程規劃許可證》,出現延誤或失誤每次扣2分。

          (5)負責建筑立面改造及裝修方案審查,核準相關規劃行政許可,出現延誤或失誤每次扣2分。

         。6)負責建設工程的放線、驗線組織工作,出現失誤或延誤每次扣2分。

         。6)做好業務范圍內信訪、投訴處理工作,態度生硬、處理不及時每次扣2分。

          1234

         。7)完成局領導交辦的其它任務,出現失誤每次扣2分。

          4、監察股(60分)

          (1)負責對城市規劃實施情況進行監督檢查的組織工作,對各類建設項目規劃實施進行監督管理,出現失誤或不作為每次扣2分。

         。2)負責監察股相關工作方面的行政復議、行政訴訟工作,出現失誤每次扣2分。

         。3)負責對區城鄉規劃實施情況進行監督管理,受理違法建設舉報和投訴、信訪,出現失誤或不作為每次扣2分。

         。4)對區規劃審批委員會批準的建設項目按“一書、兩證、四圖”進行監督檢查,出現失誤或不作為每次扣2分。

          (5)對各類建設工程進行分階段跟蹤監督管理,做好跟蹤管理記錄,為項目竣工驗收做好前期準備工作,出現失誤每次扣2分。

         。6)負責局機關職工普法教育工作,指導區規劃監察工作,出現失誤每次扣2分。

         。7)參與各類建設工程竣工規劃初驗和竣工規劃驗收的組織工作,出現失誤每次扣2分。

         。8)完成局領導交辦的其他任務,出現失誤每次扣2分。

          5、村鎮規劃建設管理所(60分)

         。1)宣傳貫徹上級關于城鄉規劃建設事業的方針政策和法規。負責城鄉規劃實施的跟蹤管理,督促檢查全區村鎮規劃建設管理工作,出現失誤每次扣2分。

          (2)督促并協助鄉鎮街道依法查處各類違法違章建設,處理各類建設糾紛,做好和執法局的銜接工作,做好日常違章建筑巡查工作,定期發布巡查通報,出現失誤或不作為每次扣2分。

          (3)負責對一般影響城市規劃,尚可采取改正措施的建設項目實施行政罰款,出現失誤每次扣2分。

         。4)定期組織全區農房審批踏勘工作,認真執行“三審兩公示”制度,加強放線、監管、驗收工作,負責鄉村建設工程規劃許可證的審批發放工作,出現延誤或失誤每次扣2分。

         。5)負責村鎮建設項目規劃驗線核樣及驗收、發證工作;負責村鎮沿街商店、單位門面裝修審批和監管工作,出現失誤及延誤每次扣2分。

          (6)負責建筑施工現場規劃公示牌設立的落實工作,出現失誤每次扣2分。

         。7)負責職責范圍內投訴、信訪處理工作,處理不及時每次扣2分。

         。8)完成上級交辦的其他任務,出現失誤每次扣2分。

          業務工作加分情況:

          1、工作創新加分。符合下列條件之一的,創新股室及部門可以加分:一是受到上級主管部門書面認定為創新工作的(包括領導講話),每人加2分;二是在年終考核中被認定為創新工作并獲加分的,相關人員每人加3分;三是被上級主管部門認定了創新工作,并在全省推廣的,每人加10分,在全市推廣的,每人加5分。

          2、獲獎加分:團體獲國家級獎勵的,相關人員每人加10分;省級獎勵的,相關人員每人加5分;獲市級獎勵的,相關人員每人加4分;獲區級獎勵的,相關人員每人加3分。個人獲獎的,除獲獎者本人可參照上述標準加分外,同一股室或部門的人員亦可加分,但按0.8的系數加分。

          3、中心工作加分:考核結果在全區排名1~3名,或排名靠前,受到書面表彰

        績效考核方案4

          為進一步深化優質護理服務示范工程活動,落實護士績效改革,通過多勞多得、優勞優酬的績效分配原則,進一步調動護理人員的工作積極性和主動性,提高護理服務質量。結合我院績效考核方案,現建立護理績效考核分配機制,根據護士層級(職稱、科室承擔工作)工作量、工作質量、病人滿意度、科內工作評議進行測算,每月將質控重點列入考核,

          一、績效工資的分配原則按醫院獎金分配方案原則進行二次分配。

          二、護士根據現有職稱、工作年限、業務能力等將崗位分為一、二、三、四級護士、責任護士、藥班護士、夜班護士。具體分配要求:根據各科室實際情況,調整不同班次系數。

          建議:

          各班次系數:四級護士:1.2三級護士:1.1二級護士:1.0責任護士:1.2夜班護士:1.1主班護士:1.0藥班護士:1.0護士長:暫參照醫院規定的領取科室人均獎金的1.2系數。

          附:根據醫院規定,入院不滿一年的護士不享受獎金,二級護士再不能單獨定夜班前,其責任系數折半,兼任多項工作者,系數按最高一項加,不累計。

          三:加扣分數

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          1.病人或家屬書面表揚至護士長處,為個人加績效分0.5分。

          2.病人或家屬書面表揚至護理部或院領導或相關職能科室,科室加績效分2分,當事人加績效分1分。

          3.被護士長臨時點名加班者,一次加績效分0.2分,或根據科室具體考核方式計入工作量。

          4.加班參加危重病人搶救,一次加績效分0.2分。

          5.杜絕差錯事故一次,為當事人加績效分0.5分。

          6.因工作需要進行人員調配時,科室服從安排,主動積極給予支持的,每次獎勵科室績效分2分。

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          因服務態度被病人或家屬投訴到醫院、護理部,扣科室當月質控分數2分,扣當事人績效分5分。

          2.因服務態度被病人或家屬投訴到護士長,扣當事人績效分2分。

          3.護士之間出現爭吵不和諧因素反饋到護理部,扣科室績效分數2分,扣雙方當事人績效分各2分。

          4.嚴格考勤制度,遲到一次或無正當理由電話請假或上班前3小時內請假者扣當事人績效分數2分。

          5.未嚴格交接班,出現差錯、丟失物品扣當事人績效分數1分,根據情況酌情賠償。

          6.搶救病人時拒絕加班扣當事人績效分2分。

          7.工作需要進行人員調配,科室不服從安排者,扣科室績效分2分。

          8.不認真帶教,學生出現差錯反饋到護理部或院里,每次扣科室績效分2分,科室扣帶教老師績效分2分。

          9.上班時間聯系與工作無關的事情,手機、電話聊天,被醫院、護理部二級質控組發現,每次扣科室績效分2分,扣當事人2分;被病區護士長發現,每次扣當事人績效分數2分。

          10.上班時間著裝不合要求(如衣領外漏,未著白色或肉色襪子,未穿工裝、裙子下擺露出、光腿赤腳穿鞋、未戴胸牌及院徽、發型不合要求),護理部二級質控組發現,每次扣科室績效分2分,扣當事人2分;被病區護士長發現,每次扣當事人績效分數2分。

          11.上班時間干私活、吃零食、看雜志或小說,玩電腦、玩手機,護理部二級質控組發現,每次扣科室績效分5分,扣當事人2分;被病區護士長發現,每次扣當事人績效分數2分。

          12.上班時間聊天,護理部或二級質控組發現,每次扣科室績效分2分,扣當事人2分;被病區護士長發現,每次扣當事人績效分數2分。

          13.屬于雙控及在最后成績中扣分的'項目有:

          (1)夜間睡崗,每人次扣除2分;

          (2)護士素質當中出現的問題(上班吃零食、玩游戲、玩手機、不按照規范著裝佩戴、護士站擺放或看與專業工作無關的書籍),每人次扣除2分。

         。3)護士長未按照規范進行夜間質量的控制,每人次扣除2分。

         。4)在各項考試考核過程中,出現無故缺考,每人次扣除2分。

          四、護士長根據科室實際情況有權對個人工作績效分配方案作出調整,獎勵及扣罰細則可根據各科室實際情況制定,特殊情況可臨時決定。

          五、各科室根據護理部制定的績效考核方案,結合自己科室制定本科室績效考核具體實施方案。

        績效考核方案5

          一、考核目的及目標:

          及時、公正地對員工一季度內的整體工作情況進行評估,肯定成績,發現問題,本著多勞多得、獎罰有度的原則,實現調動員工工作積極性、主動性、提高工作效率的目的,進而通過員工高效率的積極工作使部門季度推廣任務得以順利完成,從而達到電商部為公司業績做出更大貢獻與推動的終極目標。

          二、考核原則:

          以全面、客觀、公正、公開、規范為核心考核理念,以員工實際工作中的客觀事實為基本依據

          三、適用對象:

          本方案主要適用于電子商務部已經通過試用期考察,轉正后的正式員工。

          四、考核種類及時間周期按排:

          考核分季度考核和年終考核兩類。

          季度考核以一個季度(三個月)為一考核周期。

          年終考核以一年為一個考核周期。

          五、考核體制:

          為了保證公平、公正、客觀、全面的原則,考核實行員工自評、同事互評、經理復評(直屬),全方位立體式的考評體制。

          六、考核標準:

          不同的工作崗位是不能用同樣的標準去考核的,根據不同的`工作崗位職責性質,制定出能客觀反應員工實際工作績效的的考核標準。

          公司的考核標準主要是從經營業績、工作態度、任職能力、團隊協作四方面,不同工種的員工,其考核標準的權重也不一樣,具體權重分配如下:

          在這里特別需要提到一點的是,這里的經營業績主要是指”信息量和信息質量”,而實際產品銷售額只作為一個參考標準,因為電商部的主要工作職責只負責到”信息”這一塊,最終能把多少信息轉化成銷售額則是銷售部的核心工作職責和目標.

          七、考核程序:

          員工自評-〉同事互評-〉經理考評

          八、考核結果與對應獎罰:

          備注:工資結構: 基本工資+績效工資+業績提成。

        績效考核方案6

          績效考核是企業對員工的正當要求和標準規范,優秀的績效不僅對公司有幫助,對員工個人成長更是意義重大。有考核的企業與無考核的企業業績可以相差一倍。

          所謂績效考核方案,是對員工在工作過程中表現出來的.工作業績、工作能力、工作態度以及個人品德等進行評價,并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱的方法。

          客戶服務績效考核方案主要包含客戶服務部各崗位kpi考核標準、客服部kpi績效考核標準、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務主管績效

          一、績效考核目的

          1、規范公司網店客服組日常銷售工作,明確工作范圍和工作重點。

          2、使公司對客服組工作進行合理掌控并明確考核依據。

          3、鼓勵先進,促進發展。

          二、績效考核范圍

          網店客服組

          三、績效考核周期

          采取月度考核為主的方法,對網店客服組人員當月的工作表現進行考核,考核實施時間為XX年6月7日起。

          四、績效考核內容和指標

          (一)績效考核的內容

          1、服務類

          旺旺溝通(咨詢轉化率、平均響應時間、客戶流失率)

          訂單類(訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價)

          其他類(顧客投訴比重、異常訂單比重)

          2、管理類

          公司報表上交及時性、報表數據真實性、報表整體質量。

          (二)考核指標數據來源

          1、相關績效軟件實時監控。

          2、對客服組進行抽訪問。

          (三)考核指標

          網店客服組人員績效考核表見表二,總分為100分。

          五、績效考核的實施

          1、考核分為自評、店長考核兩種,兩類考核主體所占的權重及考核內容如下表所示。

          考核者權重考核重點

          被考核人本人30%工作任務完成情況

          店長70%”工作績效、工作能力

          工作協作性、服務性”

          2、績效考核指標

          六、績效考核結果的運用

          1、每月評比綜合排名第一名,獎勵100元;綜合排名最后一名,提成中扣100元。

          2、月考核評比綜合排名后兩名,仔細分析落后原因,針對落后原因,尋找改進措施,并在月績效考核通報下發后的一周內,提交整改方案。

          3、連續3個月(季度)評比綜合排名最后一名,考慮調崗?冃Э己朔桨钢饕蛻舴⻊詹扛鲘徫籯pi考核標準、客服部kpi績效考核標準、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務主管績效標準、客戶經理的考核與激勵機制、客戶管理員績效考核表、客戶服務主管績效標準、客戶經理的考核與激勵機制等等。

        績效考核方案7

          一、指導思想:

          1、加強學校管理,加大人事制度和分配制度的改革,建立充滿活力的校內管理機制。

          2、有利于激發全體教職工愛校、愛崗、敬業、奉獻的精神,有利于調動教職工的積極性和創造性,有利于引導教職工集中精力教書育人、管理育人、服務育人、環境育人。

          3、進一步體現獎勤罰懶,多勞多得,優質優酬,向關鍵崗位傾斜,向一線教師傾斜,向效率高、成果顯著傾斜。

          4、本考核方案的考核結果,將作為年度《目標管理獎發放辦法》的配套考核方案。

          二、考核內容與分值:考核基本分為100分,加分不封頂,扣分最多為100分。

          1、教學常規(基本為20分)。

          (1)按時參加學科組活動。無故缺席者每次扣5分,請假者每次扣1分(因公、當天病、事假除外,必須有書面請假條)。(由教研組長考核)

         。2)教師備課筆記由教務部門組織檢查,評價結果按好、中、差三等每次分別計加2分、0分、扣2分(一學期評比一次)。

         。3)作業布置、批改由業務校長組織檢查,評價結果按好、中、差三等分別計加2分、0分、扣2分(每學期評比一次)。

         。4)聽課節數達到規定要求,并有評課意見加2分,每少聽一節扣1分,每缺一節評課意見的扣0.5分。弄虛作假者,查實一節扣2分。

         。5)未經學校同意私自調課,每次扣2分,曠課一節每次扣5分。

         。6)無故不監考一次扣10分,監考遲到一次扣5分,私自調監考一次扣2分。監考不認真扣5分,造成不良后果者扣10分。

          (7)閱卷不服從學校安排一次扣5分,無故缺席者一次扣5分,閱卷不認真或弄虛作假造成成績不真實,一次扣10分。

         。8)各種成績及質量分析不及時上交者一次扣2分。

         。9)不服從學校課務安排一次扣10分,不接受學校安排的臨時性工作每次扣5分。(校長室考核)

          (10)上課時,坐著上課的、接聽手機的、發短信的發現一次扣5分,手機鈴聲響扣2分。

          (11)早讀課、技能課遲到或早退一次扣0.5分。無故缺席一次扣1分。

         。12)未經校長室同意私自為學生訂閱資料的,責任人每次扣10分,并追究其相應責任。(校長室考核)

          以上扣完基本分止,但加分不封頂,沒有加分和扣分的得基本分。

          2、教學工作成績及其它(基本分60分)。

         。1)實開公開課和示范課超過規定標準的并及時上交教案、評課表的教師每人加2分;面向市以上上公開課的教師加4分,面向區以上開出公開課的教師加3分。學期應開公開課或匯報課而未開的,未開課教師扣5分。(三年未達標教師開課要求以考核要求為準,其他教師每學年必須在校內上公開課一節)。

         。2)任教學科理論考試及格率在80%以上的,加2分;60%以下扣3分。

         。3)教師任教學科參加考級考證通過率在規定標準以上的加2分-5分。

         。4)輔導學生學科競賽獲獎,校級競賽獲一等獎輔導教師加2分;區級競賽獲一、二、三等獎分別加3、2、1分;市級競賽獲一、二、三等獎分別加4、3、2分;省級以上競賽獲一、二、三等獎分別加6、5、3分(超過3人獲獎的,按3個最高級別累加,國家級另加)。

         。5)有計劃開展興趣小組或第二課堂,并有活動記錄、教案,輔導教師加3分。

          (6)學生、家長來電、來信、來訪意見較大,經查實確有責任的一次扣5分。

         。7)教師參與黃、賭、毒,經查實,視情節扣10-30分。(校長室考核)

         。8)教師有體罰或變相體罰,向家長索要錢物的,視情節扣10-20分,工作期間上網游戲的一次扣2分。(工會、校辦等部門考核)

          (9)上級主管部門的調研性聽課,評為好課加2分,評為差課扣2分。

          (10)學校領導巡課,發現教師教學不認真,課堂秩序混亂的.扣5分。

         。11)學生滿意率超過85%加2分,70%——84%加1分,低于60%的扣2分。

          以上扣完基本分為止,但加分不封頂,沒有加分扣分的得基本分。

          3、出勤(基本分20分)。

         。1)每遲到或早退1次扣0.5分。(校辦考核)

         。2)請假半天以上要填寫請假單,由校長批準。一學期累計事假超過三天以上,有一天扣1分,病假不扣分,但必須出具醫院診斷證明 ,否則以事假考核。(校辦考核)

          (3)未經批準不參加教職工會、政治學習,業務學習,每次扣1分。(校辦考核)

          (4)行政人員隨機查崗,無故不在崗一次扣3分。

          (5)凡請婚假、產假應學校工作需要提前上班的教師,每提前一天加1分。

         。ㄗⅲ阂皶r辦理銷假手續,以銷假時日為準)(校辦考核)

          (6)曠工一天扣10分。

          以上扣完基本分為止,但加分不封頂,沒有加分和扣分的得基本分。

          三、考核結果與目標管理獎掛鉤

          1、教師績效考核每學期統計一次,每年考核計分?己朔智10%的教師為優秀,考核分不滿70分的教師為基本合格,其余教師為合格。

          2、在《目標管理獎發放辦法》中,增設績效考核系數,凡考核為優秀的,增加系數0.1,考核為基本合格的,在總系數中扣去0.1系數。

          四、說明

          1、此《方案》教代會通過后,自20xx-2012學年第一學期起實施,考核期間為學制年度,即每年7月1日-次年6月30日(資料提供期),統計時間為每學期末,每學年第二學期末計分評定等第。

          2、《教師績效考核方案》的考核對象為全校任課教師,其中考核結果與目標管理獎掛鉤的對象為高級以下普通教師(行政干部與高級職稱教師、職員、職工除外)。

          3、高級職稱及獲得區教學新秀稱號的骨干教師其績效考核結果是骨干教師考核的依據之一。

          4、本辦法解釋權屬校長室。

          四

          根據(仙桃市義務教育學校教師績效考核指導意見(試行))精神,結合我校實際,特制定如下績效考核分解辦法:

          1. 師德考評:學校全體教師績效工資總額的5%用于師德考評,考評辦法見學校教師師德考評細則。

          2. 教學業績考評:學校全體教師績效工資總額的15%用于業績考評,考評辦法見學校教師教學業績考評細則。

          3. 教學行為考評(備、教、改、導、輔):學校全體教師績效工資總額的10%用于行為考評,考評辦法見學校教師教學行為考評細則。

          4. 考勤考評:學校全體教師績效工資總額的15%用于考勤考評,考評辦法見學校教師考勤考評細則。

          5. 控流考評:學校全體教師績效工資總額的10%用于控流考評,考評辦法見學校教師控流考評細則。

          6. 課時考評:學校全體教師績效工資總額的10%用于課時考評,總課時除以總教學人數為人平課時,高于人平課時的部分為超課時,辦法是:

          總額10%

          ————×教師超課時=教師超課時津貼,若平均一節超課時津貼小于現行標準

          總超課時

          (8元/節),按8元計算。

          7. 成果獎考核:學校全體教師績效工資總額的10%用于成果獎考評,考評辦法見學校教師成果獎勵細則。

          8. 學校領導、班主任考評:學校全體教師績效工資總額的15%用于領導、班主任工作考評,考評辦法見班主任考評細則,領導靠蹲點年級班主任的平均數。

          9. 機動:學校全體教師績效工資總額的10%用于以上8項考評費用的機動費用,若以上某項費用不足可在機動費用中開銷,若以上考評有余額,則將余額平均分解到每個教師。

        績效考核方案8

          1.目的:

          激勵人員工作積極性,保證品質,確保公司人工費成本和薪酬競爭力的平衡,發揮激勵薪酬的效果。從而達到提升公司生產效益的目的'。

          2.適用范圍:

          適用于普萊達有限公司觀瀾工廠品質部。

          3.職責:

          品質部負責此份文件的編寫與執行。各部門統計提供考核中需要的相關數據。

          4.定義:

          無

          5.內容:

          5.1 考核對象:IQE、PQE、IQC、IQC組長、IPQC、FQC、FQC組長、OQC、OQC組長、軟件測試員。

          5.2 考核方式定為硬性指標及部門考核指標,其硬性指標按IQC組、IPQC組、FQC組、OQC組進行制定。軟件測試員考指標按軟件確認合格次數計算,每確認失誤一次扣5分,上級扣2分。

          5.3 考核得分:考核分數×獎金基數﹦應得金額

          5.2.1 IPQC組績效考核方式

          5.2.2.1 IPQC組考核指標為:硬性指標三項:樣機合格率、FQC合格率、品質事故、及部門考核四項(獨立處理問題能力、5S、考勤、上級考核)共七項,前三項硬

          5.2.2.FQC組考核指標為:硬性指標退機格率、OQC合格率、堆機次數、部門考核(獨立處理問題能力、5S、考勤、上級考核)共七項,前三項硬性指標總績效比率60%,部門檢驗報表統計不良率作為FQC組考核依據。檢驗效率以生產提報堆機次數作為考

        績效考核方案9

          一、指導思想

          為加強學校工作管理,鼓勵廣大教職員工全身心地投入職業、技術培訓等工作中,明確工作目標,端正工作態度,充分發揮教職員工的積極性和主動性,更加出色的完成本職工作和年度工作目標特制訂本績效考核辦法。

          二、基本思路

          教職員工績效考核旨在進一步激發大家的工作熱情,充分發揮教職員工工作的積極性和主動性,努力增強工作責任感。提高職業技術培訓整體水平。

          三、考核內容及辦法

          德、能、勤、績四個方面。

          ﹙一﹚、德﹙20分﹚:工作認真,能自覺遵守學校一切規章制度。團結同志,具有團隊精神。無條件服從校領導的工作安排,克服一切困難,完成本職工作。本項考核分為兩個方面:一方面由全體教職員工分別對每個人進行考核,基本分為10分,校領導根據每個教職員工的工作表現評分為10分,兩者相加為綜合得分。滿分全年獎勵1200元。

          ﹙二﹚、能﹙30分﹚:

          1、教職員工對每一個教學班從開始到結束都應該精密組織,疏而不漏,要確保完成每節課教學任務﹙5分﹚。要保證教學課堂紀律,學員不隨便離開座位。教學秩序混亂,學員不認真聽講的扣5分。此項考核由培訓單位主要領導和學校領導共同考核。通過抽查等方式綜合考評。

          2、授課老師在每堂課教學前,應對學員進行登記并簽到,拍攝教學照片,做好培訓資料的收集和整理工作﹙5分﹚,資料殘缺不全的扣5分。此項考核結合資料復查進行。

          3、在教學中,要求老師口語清晰,教學步驟規范,通俗易懂﹙5分﹚,凡語言表達不清,沒有達到預期教學目的﹙學校隨機抽查﹚,扣5分;

          4、凡縣領導檢查對組織教學等有嚴重看法或提出嚴厲批評的扣10分。

          以上考核以教學班次為單位,30天為一個教學班次,滿分獎勵200元。

          ﹙三﹚、勤﹙20分﹚:在正常教學期間,不得遲到或早退,無故不得請假。遲到或早退一次扣1分(遲到或早退次數累加)。病事假一天扣5分(病事假次數累加),扣完為止。此項考核以月為單位,滿分獎勵100元。

          ﹙四﹚、績﹙30分﹚:主要包括臺帳的.自查自糾、互查,以及每一次電話回訪,上級各部門的考核檢查等。

          1、每一期培訓臺帳首先要自己仔細檢查反復核對,要做到正確率達100%。每一期臺帳要經過2個老師互查和一個領導審查,分別簽名,共同負責。凡在縣或省領導檢查中發現一處有問題的扣5分(依次累加)。

          2、電話回訪中發現一例有錯誤的扣2分(依次累加)。每期臺帳經檢查確保無誤后及時交辦公室歸檔,凡本人因素造成臺帳丟失或損壞的,由本人負責,扣5分。本考核在每年12月底進行,滿分獎勵500元。

        績效考核方案10

          案例:張某,學校綜合辦公室會計,職員二級。學校會計崗位的任職條件中對任職者的學歷沒要求。張某在日常工作中經常出現錯誤,但人老實,在學期績效考核中多次被評為優秀。王某,學校綜合辦公室人事干部,職員二級。學校人事干部崗位的任職條件中要求人事干部要本科畢業。王某積極肯干,工作能力強,教職工評價很好,但在學期考評中一直被評為合格。王某有想法,部門主管又沒有與王某進行溝通,王某的工作積極性受到影響。

          一、學?冃Э己斯芾矸矫娲娴膯栴}

          通過對本案例分析,我認為學校在績效考核管理方面存在以下問題。

          1.在績效考核中出現了暈輪效應。

          暈輪效應是指“光輝的延伸”。在績效考核方面,這就意味著如果你對下屬的某一績效要素(如“為人老實”)的評價較高,就會導致你對此人所有的其他績效要素(如“工作的質量”)也評價較高。當評價對象是那些對主管人員表現特別友好(或特別不友好)的員工時,這種問題最容易發生。

          2.績效評價標準不清。

          學校采用的是“德”“能”“勤”“績”四個方面來進行工作業績的考核,但對于四方面的考核內容都沒有做詳細說明,不同的主管人員對績效標準會做出不同的解釋,導致考核結果的不準確。

          3.對績效考核結果缺乏進一步的評估和反饋。

          學校在整個績效管理過程中忽視了績效考核反饋工作的重要性。如部門主管就考核結果及時與王某進行一次面談,指出問題所在,分析問題,肯定成績并加以鼓勵,這樣會保護王某工作的積極性,正確對待績效考核的結果。

          二、在績效管理中避免可能出現的問題的對策

          加強對考評者的培訓,避免在績效考核中出現暈輪效應。學校各個部門主管作為績效考核的考評人,他們的思想水平、人格特征、個人素質、對績效考核的重視程度等都直接關系到績效考核結果的正確性及公平。所以,在學期績效考核準備階段應把各個部門的主管組織在一起進行學習,端正考評者的認識,提高考評的技巧技術水平,客觀、公平、正確地做好學期、學年的績效考核工作。

          2.考評標準具體,內容詳細,指標盡量量化。

          學校要想使績效考評的結果具有一定信度和效度,那么就必須投入一定精力和時間,下一定功夫,把考評標準制定具體,內容詳細,考評指標凡是能量化的,應盡可能使用數量表示和計量。也就是在編制績效考評標準時除了要遵循定量準確的原則外,還應遵循先進合理的原則、突出特點的原則、簡潔扼要的原則。如:學校的績效考評標準在突出各類工作崗位的性質和特點方面還需進一步改進。在設計考評標準時,應針對不同的崗位,以及承擔本崗位工作的所有被考評人的素質結構的特點而制定。同樣的指標,對于不同的工作崗位的.要求是不同的。

          3.將績效考核面談作為解決問題的時機。

          績效反饋是學校部門主管將績效評價的結果反饋給被評估教職工,讓其了解自身的工作狀況,總結經驗,發揚優勢,并幫助其制定個人工作改進發展計劃,最終達到影響教職工行為、提高教職工績效的目的。績效反饋對教職工的發展十分關鍵。有效的績效管理制度不僅需要績效面談,而且,部門主管應不斷地保持與教職工的交流,以強調他們在個人發展上的責任。上級和下級都應將績效考核面談作為解決問題的時機,而不是一次發現錯誤的時機?冃Э己嗣嬲剳摪ㄎ宸矫娴膬热荩阂皇菍φw上的工作成績以及進步進行總結;二是討論遇到的問題;三是就如何改進績效盡可能達成一致;四是就當前的績效與長期的職業目標進行討論;五是為下一個績效考核周期做出具體的行動計劃。另外,部門主管應對即將接受面談的教職工所從事工作的工作描述進行研究,將教職工的實際工作績效與績效標準加以對比,并對教職工歷來的工作績效等檔案資料進行全面地了解和分析,而且在績效考核面談時應鼓勵教職工多說話。

          學校在績效考核管理方面也要與時俱進,不斷學習和掌握科學的績效考核方法,不斷提升績效考核的管理水平,為學校的更大發展創造和諧的人力資源環境。

        績效考核方案11

          為確保公司資產的安全完整,提高叉車的使用效率,更好地配合生產,促進叉車司機對叉車維護、保養的責任心,保證叉車駕駛人和行人的人身安全,特此制定叉車和叉車司機的管理考核辦法。

          一、叉車使用規則

          1、原則上本公司的叉車只服務于車間產品入庫、酒精的裝卸和儲運的發貨工作,不得外出作業,如特殊情況要出廠區的必須向特種設備管理員請示并經部門經理同意方可駛出,并要嚴格做好出入時間的記錄。

          2、必須經專業部門培訓并且取得叉車操作證的人員方可駕駛叉車,不準將叉車交給沒有操作證的人員駕駛。

          3、不準穿拖鞋駕駛車倆,著裝要符合安全要求,行車時不準打手機、吃東西,與他人閑談或有礙行車安全的行為。

          4、起步前觀察四周確保安全后先鳴笛后緩慢起步。

          5、行車中車輛不得突然緊急制動,不得做之字形行使,不準超過限速規定行使。

          6、行使時貨叉底端距地面高度應保持在200~300毫米,門架須后傾。

          7、轉彎時必須提前減低車速并且鳴笛,確保安全時方可通過。

          8、載物高度影響前行視線時,應低速行駛。

          9、停車時將換擋桿推向空擋,將鑰匙轉到關閉位置,切斷電源拉緊手剎。

          二、叉車裝卸規則

          1、叉載物品時,應按貨物大小調整兩貨叉間距,兩叉負荷應均衡,不得偏斜,物品的一面應貼靠擋貨架,叉載重量應符合載荷中心曲線標志牌的規定。

          2、在物品裝卸時,必須把檔位放到空檔位置,并拉上手剎或踩剎方可作業。

          3、貨叉在接近或離開物品時,車速應緩慢平穩,注意車輪不要碾壓物品墊木(貨盤)和叉頭不要刮碰物品扶持人員。

          4、貨叉升降時,起重架應與地面垂直,不得把起重架前傾。

          5、載物時貨叉的起升、下降和門架的'前、后傾操作應緩速平穩。

          6、叉車的起重升降或行使時,禁止人員站在貨叉上把持物件和起平衡作用。

          7、禁止單叉作業或用貨叉頂物、拉物。

          8、禁止用貨叉舉升人員從事高空作業。

          9、不準用制動慣性溜放圓形或易滾物品。

          10、不準用貨叉挑翻貨盤的方法卸貨。

          11、不準站在叉車叉住的木托板上裝卸產品。

          12、叉車在作業過程中叉有物品時,司機不可擅自離開現場。

          13、叉車中途停止使用時,應將貨叉水平置于地面上,并拉上手剎防止叉車滑動。

          三、叉車的保養

          1、日常維護由叉車司機來完成(班前、中、后檢查)。

          2、清潔車容車貌,叉車上不得擺放雜物。

          3、檢查升降缸上兩邊起升鏈條張力是否一致,鎖緊螺母有無松動。

          4、檢查蓄電池液面是否在適中位置,不足時要及時補給但不能多加(液面高出上端極板2-3厘米)。

          5、叉車的門架及其他連接部位的緊固件有無松動。

          6、檢查叉車輪胎氣壓是否符合標準。

          7、確保叉車的各轉動部位有充足的潤滑。

          8、年度保養

          (1)請廠家或專業維修公司對叉車進行針對性保養,更換部分必要的零件。

          (2)調試叉車的必要技術參數。

          四、叉車鑰匙的`管理

          1、叉車鑰匙必須由經過培訓并取得叉車操作證的人員使用,其他人員不得使用。

          2、當班叉車司機下班時必須把鑰匙統一放在工具柜里,嚴禁桂在電門鎖上。

          3、嚴禁任何人擅自把叉車鑰匙交給無關工作人員使用,否則,造成事故,后果自負。

          五、叉車蓄電池的管理

          1、蓄電池表面時刻都要保持清潔干燥。

          2、充電前要檢查蓄電池電解液是否足夠,接線是否緊固,并打開氣蓋后方可進行充電。

          3、充電時不要加電瓶液體。

          4、充電時蓄電池上面不要擱置金屬工具。

          5、充電完畢后如果直接拔下充電源插頭會產生電火花,正確的操作方法是應先關充電器電源后才拔下插頭。

          六、更換電瓶組的操作規定

          1、因電瓶組是較重的物品故更換時為了安全起見須兩個人協作完成。

          2、起吊前要檢查電瓶組和叉車是否還有螺絲相連接和起吊鋼絲繩是否平衡扣緊電瓶組、在確認沒有螺絲相連接和起吊鋼絲繩平衡扣緊電瓶組時方可起吊。

          3、起吊時要慢升慢降免得鋼絲繩脫叉摔壞電瓶和傷到人員。

          4、起吊過程中在作業區域2米內嚴禁站人。

          5、吊裝完畢要檢查電瓶組和叉車的緊固螺絲是否擰緊,如螺絲已緊固,方可插上電源使用叉車。

          七、叉車司機的管理

          1、叉車司機平時要遵守公司的各項規章制度。

          2、叉車司機服從上級的工作按排,并做好交接班的記錄。

          3、叉車司機要做好叉車的日常維護保養工作。

          4、叉車司機月內如出現二次違規操作或投訴的要停工學習一天,季度內出現5次違規操作或投訴和人身安全事故的調離叉車崗位并按公司的相關制度處理。

          八、叉車司機的考核辦法

          略

          九、考核管理辦法

          1、以上各項目未明確的其他不符合條款,按《20xx年度生產車間一線崗位作業目標及考核辦法》執行。

          2、崗位個人每月考核得分與崗位績效目標工資200元掛鉤考核發放。

          3、未按上、下班規定要求執行,30分鐘內為遲到、早退,30分鐘至4小時為曠工半天,4小時以上為曠工1天。

          4、本辦法解釋權歸生產部。自20xx年4月1日起實施,原20xx年相關考核辦法同時作廢。

        績效考核方案12

          為了確保學校線上教學質量,保證教學工作有序開展,做到“停課不停教、停課不停學”的要求,適應線上教學的特點,并結合在線課程平臺和視頻直播課程平臺,學校教學評估與質量監控中心組織開展線上教學質量監控工作。具體方案如下:

          一、總體目標

          根據教學校關于組織開展線上教學工作的總體部署,按照“分層分類、線上線下、實質等效”的原則,分層分類開展線上教學質量監控與督導工作,落實落細線上教學各環節要求和質量標準,加強校院兩級線上教學督導工作和學生信息員反饋工作,保障教學組織有秩序,教學環節不缺失,質量要求不降低。

          二、工作原則

          1.分層分類,加強引導。針對各個年級、不同類型課程要求和教學環節,強化任課教師課程教學質量第一責任人和教學單位監管責任,提高質量意識。

          2.創新方式,精準監控。根據線上教學特點和教學實際情況,進一步創新教學質量監控與督導內容和方式,針對線上教學開展精準監控與督導,保障線上教學與線下教學實質等效。

          3.分級督導,確保質量。學校校院兩級督導組和各教學院部二級質量監控體系切實做好線上教學的督導管理工作,確保線上教學效果和人才培養質量。

          三、工作內容

          1.各教學院部二級質量監控體系要履行教學質量監管責任,積極發揮學院教學督導隊伍的作用,根據本單位開課實際情況,做好線上課程巡查和督導工作,對教學質量進行監控與督導,填寫南陽理工學院在線課程教學質量評價表,并將運行情況報教學評估與質量監控中心(教學督導辦公室)。

          2.學校教學督導組通過任課教師提供的課程時間安排、線上教學平臺賬號對線上教學課程進行督導,填寫南陽理工學院在線課程教學質量評價表,認真記錄督導工作情況,對督導工作中發現的重大突發問題及時報告。

          3.教學評估與質量監控中心將堅持貫徹“學生中心”理念,組織學生信息員對線上教學質量和教學效果進行及時反饋。對線上教學存在問題將按照《南陽理工學院關于進一步加強教學質量監控工作的意見》《南陽理工學院教學質量監控體系綱要》文件規定,反饋給相關部分,進行持續改進,并將通過校教學督導組對改進效果進行跟蹤檢查。

          4.教學評估與質量監控中心(教學督導辦公室)及時開展線上教學效果分析。通過開展師生問卷調查、教學督導和學生信息員反饋等途徑,對線上教學的總體實施情況進行總結分析,提出改進建議和意見,為學校線上教學改革和資源建設提供決策依據。

          四、工作要求

          1.督導方式

          校院兩級督導組同步開展線上教學督導工作,根據時間安排,可同步進行,也可交錯開展。督導員根據所負責學院的`課表隨機選擇課程開展巡課聽課工作,進入所在課程群平臺內,進行線上聽課。督導員通過網址鏈接、二維碼掃描、接收邀請等方式進入課程班教學群或平臺,積極開展在線巡課聽課工作。

          2.督導次數

          為保障本次線上教學的督導聽課覆蓋面,每周巡課聽課原則上不少于4節課。聽課中,除關注傳統授課的備課充分度、內容熟悉度、表達清晰度等要求外,可適當挖掘線上教學工具和平臺使用的合理性和特色,注意線上師生交互情況和教學節奏控制。督導員聽課過程中可采用截屏、錄屏等方式對授課過程有所記錄。

          3.結果反饋

          校院兩級督導組成員認真填寫南陽理工學院在線課程教學質量評價表,對聽課過程中發現授課存在較大問題或特別優秀的教學案例及時反饋。

          4.工作銜接

          各教學院部及時將匯總的線上授課信息上報教務處的同時,報教學評估與質量監控中心備案,由校教學督導辦公室共享到校級督導工作群,供校級督導聽課。校督導辦公室信箱:xx@xx.com。

        績效考核方案13

          一、目的

          為調動人員的積極性和使命感,進而調動個人工作動力,通過相關評價指導員工有計劃的改進工作,以保證倉庫工作持續、健康、穩定、有序進行,提高管理水平和效率。

          二、適用范圍

          適用于倉庫主管、倉管員、統計員的工作考核。

          三、定義

          是企業為了實現經營管理目的,運用特定的標準和指標,采取科學的方法,對承擔生產管理過程及結果的各級人員完成指定任務的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價格判斷的過程。

          四、職責

          1、倉庫主管:依據考核標準對所轄成員進行考核,并依據實績考核結果對不足部分進行改善。

          2、倉庫組長:對組員工作成績如實進行記錄。

          3、倉庫員:實事求是反饋自己及工作關聯人員的工作實績并接受考核。

          五、工資方案

          總工資=崗位工資+績效工資。

          績效考核工資:考核工資為個人工資的45%

          六、內容和要求

         。ㄒ唬┛己藭r間。

          1、分為月度定期考核和年度定期考核。

          2、月度考核在每月2號前評出上月考核結果,并將結果公布給所有倉庫人員。

          3、年度考核依公司要求時間提交考核結果。

         。ǘ┛己酥笜。

          1、考核分值總分為100分,分為定性指標和定量指標,定性指標權重為30%,總分為30分,定量指標權重為70%,總分為70分。

          2、定性指標考核內容:

          工作態度、基礎能力、業務水平、責任感、協調性、自我啟發。

          3、定量指標考核內容。

          賬物卡準確率、先進先出執行率、備料及時率。

         。1)賬物卡準確率。

         、贉蚀_率以期末倉庫盤點賬準確率和計劃物控部、稽核小組、財務部每周抽查材料倉、成品倉的準確率的數據來源計算。

         、诔楸P(查)準確率=抽盤(查)準確批次/抽盤(查)總批次100%。

         、劭倻蚀_率=(抽盤準確率+材料倉抽查準確率+成品倉抽查準確率)/3100%。

         、芸己瞬块T:計劃、物控部、稽核小組、財務部。

         、萦涗洠骸侗P點清單》、《部門績效考核統計表》。

         、蘅己似谙蓿好吭驴己艘淮,計劃物控部、稽核小組每周提報一次抽查數據。

          ⑦數據收集方法:詳見《倉庫績效考核數據收集方法》。

         。2)先進先出執行率。

          ①指一個單位周期內所有物料、成品按先進先出原則執行的狀況。

         、谙冗M先出執行率=抽檢執行批次/總抽檢批次100%。

         、劭己瞬块T:品管部。

         、苡涗洠骸秱}庫先進先出抽查記錄表》、《部門績效考核統計表》、品質周報、月報。

         、菘己似谙蓿好吭驴己艘淮,每周提供一次數據。

         、迶祿占椒ǎ涸斠姟秱}庫績效考核數據收集方法》。

         。3)備料及時率。

         、僦敢粋單位周期內給生產部備料的'及時率。

         、趥淞霞皶r率=準備備料總批數/應備料總批數100%。

         、劭己瞬块T:計劃、物控部。

         、苡涗洠骸段锪细弑怼贰ⅰ渡a任務單》。

         、菘己似谙蓿好吭驴己艘淮,每周提供一次數據。

          ⑥數據收集方法:詳見《倉庫績效考核數據收集方法》。

          4、考核指標體系。

         。1)考核內容根據相關部門及工作關聯人員對其工作要求項目進行評定。

         。2)考核者需客觀、如實的對被考核人進行考核,獎/扣分欄必須填寫真實記錄,并應有客觀證據。

         。3)倉庫組長依據倉庫員績效考核表對其倉管員進行全面考核,考核評分占總分的60%。

         。4)倉庫主管依據倉庫員績效考核表對其倉管員進行全面考核,考核評分占總分的40%。

          (5)生管部負責人依據倉庫組長績效考核表、倉庫主管績效考核表對其倉庫組長、倉庫主管進行全面考核,考核評分占總分的60%。

         。6)生產部總經理依據倉庫組長績效考核表、倉庫主管績效考核表對其倉庫組長、倉庫主管進行全面考核,考核評分占總分的40%。

          (7)績效工資結算方式:

         、倏己朔謹怠95分按績效工資全額結算。

         、诳己朔謹90-94分按績效工資的90%結算。

          ③考核分數85-89分按績效工資80%結算。

          ④考核分數80-84分的按績效工資的75%結算。

          ⑤考核分數60-79分的按績效工資的70%結算。

          ⑥考核分數59分以下績效工資為40%結算。

         、咴囉闷谝粋月績效工資xx元,試用期二個月績效工資xx元,試用期三個月績效工資xx元。

         、辔礉M勤者按

          ⑨若全月上班天數低于10天時,結算公式:

          當月離職者,上班天數低于15天(包括15天)時,按每天xx元計算。

        績效考核方案14

          為進一步加強學校德育工作,建設一支師德高尚、業務精湛、結構合理、充滿活力的德育工作隊伍,提升學校教育品味,根據《市教育局關于評選表彰泰州市中小學(幼兒園)優秀德育工作者的通知》(泰教人〔20xx〕30號)精神,結合學校實際,特制定本方案:

          一、評選范圍

          全校從事德育工作的管理人員、教研人員、德育課教師和班主任等。

          二、評選條件

         。ㄒ唬┗緱l件

          1、政治立場堅定。全面貫徹黨的教育方針,落實立德樹人根本任務,熱愛教育工作。

          2、德育業績突出。認真履行德育工作職責,創造性地開展德育活動,德育工作的實效性較強,德育工作成績顯著。

          3、注重德育研究。有科學的德育理念和方法,遵循學生身心發展規律和教育發展規律組織開展德育管理和教育工作。

          4、從事德育工作5年以上。

         。ǘ┢渌麠l件

          1、德育管理人員:所管理的德育工作有特色、有創新、有成效。申報泰州市優秀德育工作者的須在縣級及以上進行經驗介紹或獲得縣級及以上表彰。

          2、德育教研人員:申報泰州市優秀德育工作者的須主持或作為核心成員參與市級及以上德育課題研究并取得成果。

          3、德育課教師:德育教學效果顯著,在縣級及以上開設德育公開課、講座等。

          4、班主任:班主任工作有創新、有成效,深受學生及家長的好評,在縣級及以上班主任基本功大賽中獲獎的優先推薦。

          有下列條件之一者,不得參評:

          1、所管工作發生嚴重責任事故的`;

          2、所在學校(德育管理人員)或所帶班級(德育課教師和班主任)有學生發生違法犯罪事件的;

          3、發生有償家教行為的;

          4、因教育不當而造成不良后果的。

          三、評比時間和名額確定

          根據市局有關文件規定的時間和公布的名額確定。

          四、評比程序和方法

          采取個人申報、小組考核、學校推薦相結合的形式。小組考核有學校組織考核小組按照本細則進行量化考核,算出考核分。學校推薦有校長室按申報者的現實表現和小組考核得分集體討論確定初步推薦人選,公示無異后,正式推薦上報。

          五、評比細則:

          1、思想政治(10分,有考核小組量化)

          忠誠教育事業。有強烈的事業心和責任感,積極參加學校組織的各種政治學習活動,熱愛本職工作,嚴守師德規范,為人師表,關心集體,謙虛謹慎,遵紀守法,作風正派。

          2、工作態度(10分)

          具有敬業精神和團結協作精神,愉快接受并圓滿完成學校安排的教學、管理、值班、服務、學生活動等各項工作。發現一次不良現象扣1分,10分扣完為止。

          3、工作年限(10分)

          從事德育工作5年以上,每超過一年加0、5分,加滿10分為止。

          4、德育業績

          所負責的德育工作取得較好成績,得到學校領導和老師的普遍認可,德育工作成績顯著。

         。1)德育管理

         、侔嘀魅喂ぷ饔袆撔隆⒂谐尚,在學校、區域(聯盟)、縣級、市級及以上作經驗介紹、開設講座或獲得表彰,分別加2、5分、5分、10分、15分、20分;

          ②所分管的德育工作有特色、有創新、有成效,在校際、區域(聯盟)、縣級、市級及以上進行經驗介紹或獲得表彰分別加5分、10分、20分、30分、40分。

         。2)德育研究

          ①德育論文:所撰寫的德育論文在縣級、市級及以上論文評比中獲獎。

          縣級:一二三等獎分別加3分、2分、1分;

          市級:一二三等獎分別加6分、4分、2分;

          市級以上:一二三等獎分別加10分、7分、4分;

          ②德育課題:主持校級、縣級、市級及以上德育課題研究分別加5分、10分、15分、20分;主持校級、縣級、市級及以上德育課題研究并取得成果(結題)分別加10分、20分、30分、40分;

          說明:作為核心成員參加上述課題研究的得相應層級的一半。

         。3)德育課

          ①在學校、區域(聯盟)、縣級、市級及以上開設德育公開課、講座,分別加2、5分、5分、10分、15分、20分;

         、谠趯W校、區域(聯盟)、縣級、市級及以上德育課評比中獲獎,分別加5分、10分、20分、30分、40分;

          (4)基本功

          班主任(輔導員)基本功強,在學校、區域(聯盟)、縣級、市級及以上班主任(輔導員)基本功大賽中獲獎分別加5分、10分、20分、30分、40分。

          六、為與《市教育局關于評選表彰泰州市中小學(幼兒園)優秀德育工作者的通知》(泰教人〔20xx〕30號)文件精神一致,今后學校市、縣優秀德育工作者評比不再參考《泰興市橫垛小學優秀班級(班主任)評比細則》。

          七、本細則自正式公布之日起施行,由校長室負責解釋,未盡事宜由校長室討論確定。如上級有此方面的新文件、新規定、新要求,本辦法則立即進行相應的的調整。

        績效考核方案15

          為了進一步加強醫院的經營管理,規范分配行為,完善分配制度,保障職工的工資及福利待遇,發揮獎金的激勵機制作用,充分調動全員的工作積極性,增強全員的服務意識、質量意識和成本意識,實現優質、高效、低耗的管理目標,切實解決群眾反映的“看病難、看病貴”問題,促進醫院良性發展。根據國家現行相關政策法規,結合本院實際,經研究,特制訂本方案。

          一、績效工資分配原則

          體現按勞分配,效率優先,兼顧公平,質量為核心,向臨床一線崗位、風險崗位、關鍵崗位傾斜的原則,堅決取締獎金分配直接與經濟收入掛鉤,與藥品收入掛鉤和單純用經濟指標考核獎金的分配辦法,建立按崗取酬,按工作量取酬,按服務質量取酬,按工作績效取酬的新型績效工資分配考核機制,使績效工資分配與工作數量、工作質量、工作績效、工作崗位性質、風險程度、職業道德、醫德醫風及成本費用控制等業績掛鉤。具體體現以下三個方面的原則:

         。ㄒ唬┚C合目標考核,突出社會效益原則。建立服務數量、服務質量、工作效率、職業道德綜合目標考核指標體系,重點突出社會效益,切實減輕病人負擔,滿足廣大人民群眾基本醫療和保健需求,以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題,以降低醫療成本費用為重點,實行綜合量化考核。

         。ǘ┌促|按勞分配,體現激勵機制原則。根據不同崗位的責任大小、技術含量高低、承擔的風險程度、工作量的大小等不同情況確定不同的分配檔次,把工作業績、服務質量緊密掛鉤,向業績優、貢獻大、效率高、高風險的崗位傾斜,充分調動全員的工作積極性,真正發揮績效工資的激勵機制作用。

          (三)成本核算管理,體現優質、高效、低耗原則。實行成本核算,使全員參與成本管理,真正增強全員的成本意識,嚴格成本費用控制,開源節流,增收節支,降低成本,提高醫院含金量,實現優質、高效、低耗的管理目標。

          為加強對績效工資考核分配的組織管理和各方面工作的協調,使績效工資考核分配方案得到順利實施,調動全員工作積極性,實現優質、高效、低耗的管理目標,促進醫院良性發展,經研究,成立XXXXXXX績效工資分配領導小組(以下簡稱為“領導小組”),人員組成如下:

          組長:XXX

          副組長:XXX、XXX

          成員:XXX、XXX、XXX

          領導小組負責績效工資考核分配方案的修訂和完善。為加強領導和對績效工資考核分配的組織管理和各方面的協調,使績效工資考核分配方案得到順利實施,領導小組下設辦公室,核算小組,工作數量考核小組,工作質量考核小組,醫療質量考核小組和工作量、質量與效率及職業道德考核小組,職責如下:

          (一)辦公室。辦公室主任XXX,成員XXX、XXX。負責績效工資考核分配的組織管理、協調、匯總和解釋工作,并向領導小組匯報考核情況。

         。ǘ┛冃ЧべY核算小組。組長XXX,成員XXX。具體負責績效工資的核算分配工作,每季度核算一次,并把每季度核算情況報辦公室。

         。ㄈ┛冃ЧべY工作數量考核小組。組長XXX,成員XXX、XXX。具體負責業務科室工作數量考核統計匯總,每季度統計匯總一次報辦公室。

         。ㄋ模┕ぷ髻|量(包括醫療質量、護理質量、院內感染控制)考核小組:

          1.醫療質量考核小組。組長:XXX,副組長:XXX、XXX,成員:XXX、XXX、XXX。具體負責各業務科室醫療質量的考核,每季度綜合考核一次,將考核結果統計匯總報辦公室。

          2.護理質量考核小組。組長:XXX,副組長XXX、XXX,成員:XXX、XXX、XXX。具體負責各業務科室護理質量的考核,每季度綜合考核一次,將考核結果統計匯總報辦公室。

          3.院內感染控制考核小組。組長:XXX,副組長:XXX,成員:XXX、XXX、XXX、XXX、XXX。具體負責各業務科室院內感染控制考核,每季度考核一次,將考核結果統計匯總報辦公室。

         。ㄎ澹┽t德醫風考核小組。組長:XXX,成員:XXX、XXX、XXX。具體負責各業務科室醫德醫風考核,每季度綜合考核一次,將考核結果統計匯總報辦公室。

         。┕ぷ髁俊⒐ぷ髻|量與效率及職業道德考核小組。組長:XXX,成員:XXX、XXX。具體負責行政、后勤科室工作量、工作質量與效率及職業道德的考核,每季度綜合考核一次,將考核結果統計匯總報辦公室。

          三、科室設置與崗位職數設定

          根據按需設崗、精簡高效、結構合理的原則,結合本院工作目標和任務的實際情況,參與核科室分為行政職能及后勤科室和業務科室:

         。ㄒ唬┬姓毮芗昂笄诳剖遥喊ㄔ洪L、副院長、行政辦公室、護理部、醫教科、設備科、財務科、收費處共8個科室;

         。ǘI務科室:包括婦產科住院部、新生兒科、門診部、檢驗室、B超室、保健部、藥房共7個科室;

         。ㄈ⿳徫宦殧担喝汗瞂XX人,其中衛生專業技術人員崗位XXX,其它人員XXX人;病床XXX張。

          四、績效工資的核算與分配辦法

         。ㄒ唬┤嚎冃ЧべY分配總額的核定

          全院績效工資分配總額的核定主要根據以下三條原則:

          1.醫院績效工資分配要充分考慮醫院可持續發展,實行宏觀管理,總額調整,在保證提足各項基金,確保醫院年終決算實現收支平衡、略有節余。

          2.醫院績效工資分配總額應在全院人員費用支出總額內核定,嚴格控制人員費用支出占醫院業務總支出的比例,為了控制每季度績效工資總額,全院績效工資分配總額暫按當季全院醫療總收入的9%核定,其中預留3%作為年終績效工資的考核分配(參考上一年度在同等業務量發放的績效工資基礎上適當增減)。

          3.醫院收支核算按全年決算為準,若在年度計算內無法確保收支平衡、略有節余的情況下,應適當調減績效工資的發放金額。

          (二)績效工資的分配模式

          績效工資分配統一采用考核計分的辦法實行院科兩級核算分配模式。

          1.一級核算分配。一級核算分配即由醫院核算分配到科室。醫院按照當季核定的全院績效工資總額除以全院各科室當季綜合目標考核總分,計算出全院平均分值績效工資,然后將全院平均分值績效工資乘以科室當季考核得分為該科室當季的績效工資額分配到科室。

          計算方式及步驟如下:

          (1)全院平均分值績效工資=全院當季績效工資核定總額÷全院當季考核總分。

         。2)科室當季核算績效工資額=全院平均分值績效工資×科室當季考核總分。

          2.二級核算分配。二級核算分配即將醫院一級核算的績效工資由科室核算分配到個人?剖覍⑨t院一級分配的績效工資額,根據科室內部各人職務職稱崗位能力、完成工作量、工作質量、醫德醫風、勞動紀律等考核計分法,具體計算分配到個人。

          計算方式及步驟如下:

         。1)科室內平均分值績效工資=科室當季績效工資總額÷科室內當季考核總分。

         。2)個人當季績效工資額=科室內平均分值績效工資×當季個人考核得分。

          (三)績效工資考核計分辦法

          1.業務科室一級核算的考核計分辦法。業務科室一級核算考核計分主要采用每季考核科室工作數量、工作質量(包括醫療質量、護理質量、院內感染控制等)、醫德醫風、全成本費用控制、風險系數共五個方面的計分指標。

         。1)工作數量、工作質量(包括醫療質量、護理質量、院內感染控制等)、醫德醫風考核。工作數量、工作質量、醫德醫風分別權重計分,總分為100分,其中工作數量50分,工作質量30分(其中醫療質量占50%考核分,護理質量占30%考核分,院內感染控制占20%考核分),醫德醫風20分;

          計算方式如下:

          業務科室當季考核實得分=[(工作量考核分+工作質量考核分+醫德醫風考核分)×成本費用系數]×風險系數

          具體操作如下:

         、俟ぷ鲾盗康目己擞嫹郑嘀50%,每人基本分50分)。醫院根據有關規定,參照上年度及上半年科室業務量,結合各科室具體實際,下達各相關科室每月診療病人次,檢查人次,收治住院病人數,出院病人數等基本工作量(詳見附表一、二)。每季考核時,科室當季實際工作量與科室當季基本工作量對比,得出完成工作量系數,每人基本分乘以科室人數再乘以完成工作量系數為科室工作量考核得分。

          計算方式如下:

          業務科室工作量考核得分=每人基本分50分×科室人數×(科室當季實際工作量÷科室當季基本工作量)

          各業務科室每季度完成實際工作量由工作數量考核小組負責統計匯總交財務科核算。

          ②工作質量的考核計分(權重30%,每人基本分30分)。工作質量包括醫療質量(占50%考核分)、護理質量(占30%考核分)及院內感染控制(占20%考核分)。按照醫療質量、護理質量、院內感染控制考核方案,每季度分別由醫療質量、護理質量、院內感染控制考核小組負責對各業務科室進行綜合考核,將考核結果匯總報績效工資核算小組核算。

          計算方式如下:

          業務科室工作質量考核得分=每人基本分30分×科室人數-工作質量考核扣分。

         、坩t德醫風考核計分(權重20%,每人基本分20分)。按照醫德醫風考核方案,每季度由醫德醫風考核小組負責對各業務科室進行綜合考核,將考核結果匯總報績效工資核算小組核算。

          計算方式如下:

          業務科室醫德醫風考核得分=每人基本分20分×科室人數-醫德醫風考核扣分。

          (2)成本費用控制考核。本項不計分,只計考核系數。各科室工作數量考核分、工作質量考核分、醫德醫風考核分相加后乘以成本費用控制考核系數再乘以風險系數,作為科室當季考核實得分。

         。3)全成本費用控制考核。本項不計分,只計考核系數,各科室成本費用考核系數即是當季科室實際收入(醫療收入)除以當季科室實際支出(全成本)。

          計算方式如下:

          成本費用考核系數=當季科室實際收入(醫療收入)÷當季科室實際支出(全成本)

          在控制成本費用中藥品收入不作為核算科室的實際收入,只把醫療收入計作科室實際收入,科室收入項目及計算標準具體見附表(三)。

          科室成本支出項目包括固定成本(間接支出)及變動成本(直接支出)即為全成本,支出的核算科目按醫院會計制度規定執行,科室成本支出項目及核算標準詳見附表(四)。

          為了加大成本控制力度,各科室衛生材料、包裝材料及各種物品實行總量控制,定額管理,計劃領用,由醫院集中統一購進,各科室統一到醫院倉庫領取,計作科室成本支出。

          (4)風險系數。根據績效工資分配向一線崗位、風險崗位、關鍵崗位傾斜的原則,按照不同崗位責任大小,技術含量高低,承擔風險程度等不同情況定出各科室的風險系數(詳見附表一、二)。

          2.行政、后勤科室一級核算的考核計分辦法。行政、后勤科室一級核算同樣采取計分的辦法。由于行政、后勤科室的工作量難于量化,又無直接創收,加上其成本費用支出往往用于為全院工作服務等因素,因此,主要考核計分辦法為先計算出綜合基本分乘以風險系數,減去工作任務、工作質量與效率及職業道德考核扣分,作為行政、后勤科室當季考核實得分。

          計算方式如下:

          行政、后勤科室考核實得分=綜合基本分×風險系數-(工作任務、工作質量與效率考核扣分+職業道德考核扣分)

          具體操作如下:

         。1)綜合基本分。根據行政、后勤工作崗位性質,根據不同崗位將綜合基本分分為三類:一類是院領導(院長、書記、副院長)綜合基本分,為全院當季考核第一名的業務科室人均分值乘以院領導總人數為院領導綜合基本分;二類是醫務科、質控科、護理部、院感科、院辦公室綜合基本分,為全院當季考核第一至三名的業務科室人均分值乘以醫務科、質控科、護理部、院感科、院辦公室總人數為醫務科、質控科、護理部、院感科、院辦公室綜合基本分;三類是其他行政職能科室、藥庫、供應室及后勤綜合基本分,為全院當季各業務科室人均分值乘以其他行政職能科室、藥庫、供應室及后勤總人數為其他行政職能科室、藥庫、供應室及后勤的.綜合基本分。

          計算方式如下:

          院領導當季綜合基本分=全院當季考核第一名的業務科室人均分值×院領導總人數。

          醫務科、質控科、護理部、院感科、院辦公室當季綜合基本分=全院當季考核第一至三名的業務科室人均分值×醫務科、質控科、護理部、院感科、院辦公室總人數。

          其他行政職能科室、藥庫、供應室及后勤當季綜合基本分=全院當季各業務科室人均分值×其他行政職能科室、藥庫、供應室及后勤的總人數。

         。2)風險系數。根據績效工資分配向關鍵崗位、風險崗位傾斜的原則,把行政、后勤崗位的風險系數分為四個等次,即院領導1.05,醫務科、護理部、院感科0.90,辦公室、設備科、財務科0.80,收費處0.60,另保健科除承擔院內外兒童體檢、聽力篩查、心電圖檢查外,還承擔了單位的病歷整理歸檔、出生證的辦理、全縣婦幼信息收集和上報等工作,把這些工作則轉工作量計入。

         。3)工作任務、工作質量與效率的考核。每季由考核小組按照行政、后勤工作任務、工作質量考核方案規定進行考核,包括工作指標任務、工作量化、工作質量、工作效率,對于未完成本職工作任務,工作質量達不到要求或不能勝任本崗位工作者,按規定扣分。

         。4)職業道德考核。每季由考核小組根據行政、后勤職業道德考核方案及職業道德規范要求,醫院相關制度,執行勞動紀律,出勤等情況進行考核,凡是工作態度差,出現群眾投訴,違反勞動紀律者按規定扣分。

          (四)“三項”控制指標考核辦法

          各科室按考核計分辦法核算的績效工資,還必須與以收定支定額控制(變動成本核算),“兩費”控制及藥品收入控制三項考核指標直接掛鉤,超標者按規定扣罰科室的績效工資?剖耶敿緦嵃l績效工資為科室當季核算績效工資減去以收定支定額控制超標、“兩費”控制超標及藥品收入控制超標應扣罰的績效工資。

          計算方式如下:

          科室當季實發績效工資=科室當季核算績效工資-(以收定支定額控制超標扣罰績效工資+“兩費”控制超標扣罰績效工資+藥品收入控制超標扣罰績效工資)

          1.以收定支定額控制考核(變動成本核算)

          根據醫院會計制度,參考上年度各科室各項業務的收支基數,結合各科室的實際,測算出各科室的綜合業務或單項業務的以收定支掛鉤控制定額,各科室各項業務收支掛鉤控制定額詳見附表(五)。以科室為核算單位,按照規定的以收定支掛鉤定額,超出控制指標應100%扣罰科室績效工資。各科室的各項業務支出按收支掛鉤定額實行包干制,各科室可根據人員職責等具體情況實行成本責任制。

          2.“兩費”控制考核

          “兩費”是指門診每診療人次費用和住院人次費用。根據上級衛生行政部門有關規定,按照“總量控制,結構調整”的原則,結合各科室的實際,將“兩費”控制指標控制比例分解下達到各科室(詳見附表一、二),以科室為單位,如當季“兩費”超出控制指標,每超一個百分點,扣罰科室績效工資總額的5%。

          3.藥品收入控制考核

          根據上級衛生行政部門相關規定,結合各科室臨床用藥的具體實際,將藥品收入控制指標下達到各科室(詳見附表一、二),如當季科室藥品收入比例超過規定的控制指標,每超一個百分點,扣罰科室績效工資總額的5%。

         。ㄎ澹┛冃ЧべY二級核算的考核計分辦法

          二級核算分配(即科室考核分配到個人)也采用考核計分辦法,根據個人職務職稱崗位工作能力、完成工作數量、工作質量、醫德醫風、勞動紀律及出勤考核計算分值后進行分配。

          1.計算方法:

          首先算出個人的分值(個人考核得分),然后相加得出科內總分值,將科室績效工資總額除以科內總分值,得出每分績效工資再乘以個人考核得分為個人績效工資。

          具體計算步驟及公式如下:

         。1)個人分值(個人考核得分)=(職務、職稱和崗位能力分值+完成工作數量考核分+工作質量考核分+醫德醫風考核分+勞動紀律考核分)-出勤考核扣分。

         。2)科內總分值=科內個人分值相加。

         。3)每分績效工資=科室績效工資總額÷科內總分值。

         。4)個人績效工資=每分績效工資額×個人分值(個人考核得分)

          2.個人分值考核。

          (1)職稱、職務和崗位能力分值(占25-55分)。根據現行聘用職稱、職務和崗位分為7個等級:

          ①正高職稱55分;

          ②副高職稱50分;

          ③中級職稱45分;

         、軒熂壜毞Q、高級技工40分;

         、菔考壜毞Q、中級技工35分;

         、蕹跫壖脊30分;

         、咂胀üと25分。

          院領導(院長、書記、副院長)加5分;醫務科主任、護理部主任、臨床科中心主任及院領導班子兼臨床科主任加4分;臨床科主任、護理部副主任及總護長加3分;其他職能科主任、臨床科副主任及護長加2分;其他職能科副主任加1分。

         。2)完成工作數量考核計分(基本分40分)。由科室根據醫院下達指標任務對個人進行考核。

         。3)醫療質量考核計分(基本分10分)。由科室根據各類人員的質控標準或操作規程考核計分,無出現差錯事故,按質量要求做好本職工作可得10分,在工作中出現差錯者每次扣2分,出現事故者全扣分。

         。4)年終繼續教育學分考核。醫務人員年度Ⅰ、Ⅱ類學分總分必須達到20分以上,學分不足者扣10分;不服從進修學習安排者扣10分。

         。5)醫德醫風考核計分(基本分10分)。此項實行倒扣分方式統計。由科室根據醫德規范和醫院相關制度考核。工作表現好,服從科主任、護長安排,服務態度好,遵守醫德規范,無被病人、群眾或其它職工投訴者可得10分;違反醫德規范,服務態度不好按情節輕重適當扣分,被病人或群眾有效投訴1次全扣分,收受紅包1次經核實全扣分。

         。6)依法執業。醫生、護士無相應專業執業上崗證者扣10分(包括執業助理上崗)。

         。7)勞動紀律考核計分(基本分10分)。由科室根據執行勞動紀律情況進行考核。凡遵守勞動紀律,無曠工,無遲到早退,無擅離工作崗位者可得10分;無故曠工、不服從科主任、護長排班,遲到早退、脫崗超過5分鐘每次扣1分,30分鐘以上每次扣2分,曠工半天扣5分,曠工1天以上全扣分。

          (8)出勤考核。各科室做好出勤登記,由科室進行考核;除法定節假日外,出滿勤者不扣分,缺勤者按缺勤天數計算,扣除個人分值。

          計算公式如下:

          出勤考核扣分=(個人考核總分值÷規定上班天數)×缺勤天數

          超勤者由科室決定按超勤天數適當加分。

          3.各科室可根據本科室實際,進一步完善本科室的績效工資二級核算考核分配細節,充分調動科室全員的工作積極性。

         。┠杲K績效工資的考核分配辦法

          1.年終醫院結算如收支平衡或有結余,各科室年終績效工資按規定比例提;如年終結算收支不平衡,應扣減各科室的年終績效工資。

          2.各科室年終績效工資一級分配要與年終科室綜合目標管理考核掛鉤,按考核結果獎懲兌現年終績效工資。

          3.各科室年終績效工資二級分配應按二級核算方案進行考核分配,按考核結果發放個人年終績效工資。

          4.個人本年度年終考核不合格者,不享受年終績效工資待遇。

         。ㄆ撸┰侯I導及中層干部增發崗位考核獎考核辦法。

          按院領導、中層干部任期目標責任考核規定進行考核,考核合格以上者,按以下標準發給崗位考核獎。

          1.院領導增發平均獎35%;

          2.醫務科主任、護理部主任、臨床科中心主任及院領導班子兼臨床科主任增發平均獎30%;

          3.臨床科主任、護理部副主任及總護長增發平均獎25%;

          4.職能科主任、臨床科副主任及護長增發平均獎20%;

          5.職能科副主任增發平均獎15%。

          五、其他規定

         。ㄒ唬┫竟⿷。暫由注射室黃桂香、藥房謝彩紅兩人消毒,消毒供應工作量(20分),按1爐為1個工作量計算,換算出得分計入消毒者所在科室。

         。ǘ┓钦铰毠ぃㄎ慈刖幦藛T)的績效工資核算。

          1.實行工資包干制的門衛、清潔工、勤雜等人員,不享受績效工資。

          2.新聘人員在試用期內,實行包干期工資待遇,不享受績效工資。試用期滿后參加該科室考核計分,按相關規定享受績效工資。

          3.聘用臨時工,按職稱、學歷不同計發績效工資。普通工人按15%計發;初級技工及中專畢業未取得職稱按20%計發;士級職稱、中級技工及大專畢業未取得職稱按25%計發;師級職稱及高級技工按30%計發。按以上規定計發比例參加該科室考核計分。

          4.聘用合同工,按職稱、學歷不同計發績效工資。士級職稱及中級技工按50%計發;師級職稱、高級技工及本科畢業未取得職稱按60%計發;本科畢業取得職稱、研究生以上學歷及中級以上職稱按100%計發。按以上規定計發比例參加該科室考核計分。

          5.經公開招聘、擇優聘用的專業技術人員,引進緊缺的專業技術人員,引進高學歷、高職稱專業技術人員或學科帶頭人,其績效工資待遇可采取優惠政策,具體由院領導班子討論決定。

          (三)外出學習、進修人員及請病假、事假人員的績效工資核算。

          1.外出參加學習、進修或請病假、事假三個月以上者,醫院沒有增設人員時,可以按月扣減所在科室基本工作量,三個月以下者原則上不扣減基本工作量。

          2.請病假、產假及事假者一律不享受績效工資待遇。

          3.外出參加學習培訓或進修人員,短期在一個月內由科室按同級人員績效工資100%計發。二個月以上人員由醫院按以下標準計發,即2至3個月按平均績效工資同級人員的60%計發;4至6個月按平均績效工資同級人員的50%計發;7至12個月按平均績效工資同級人員的30%計發;1年以上者不發。

          (四)全院績效工資的發放設最高封頂線和最低底線。

          1.科室績效工資發放設最高封頂線為全院平均獎的2倍,超過封頂線的部分可作為本科室本年度各季度結算不足的補充,超年度無效。

          2.績效工資發放底線為每季度每人xx元,科室結算績效工資人均達不到底線的缺額部分由醫院補給。

         。ㄎ澹┛剖铱冃ЧべY發放:由所在科室職工簽名后報醫院財務科,由財務科復核后經院長審批記入個人銀行帳戶,并由財務科代扣代繳個人所得稅。

         。┲行乃幏浚核幤访考径缺P點一次,盤盈藥物全部歸醫院所有,如有盤虧藥本,按零售價加倍扣罰該科室績效工資;各科室臨床用藥每月或半月清理一次,如有節余,節余藥全部交回醫院藥房,醫院按節余藥總金額扣減科室成本支出,否則,加倍扣罰科室績效工資。

         。ㄆ撸┻`規及醫療事故:對于違反醫院醫德醫風規定者及出現醫療差錯事故者,按醫院相關制度規定,由醫院財務科直接按規定扣罰個人績效工資。

         。ò耍┛己朔峙洌嚎冃ЧべY按季度考核分配,按考核結果獎懲兌現。

          六、附則

         。ㄒ唬┛冃ЧべY考核分配實施方案由醫院績效工資分配領導小組負責解釋。

         。ǘ┛冃ЧべY考核分配實施方案在試行中,如有不完善或爭議之處,每季度由醫院領導班子進行討論調整和完善。

         。ㄈ┍痉桨赣赬X日起實施。

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