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      1. 員工績效考核實施方案

        時間:2023-11-14 07:05:53 績效考核 我要投稿

        員工績效考核實施方案6篇(集合)

          為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,常常需要提前進行細致的方案準(zhǔn)備工作,方案是有很強可操作性的書面計劃。那么問題來了,方案應(yīng)該怎么寫?以下是小編收集整理的員工績效考核實施方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        員工績效考核實施方案6篇(集合)

        員工績效考核實施方案1

          一、考核目的:

          規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),通過考核提升員工的工作能力、工作積極性,利用經(jīng)濟這一杠桿作用,推動服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益的不斷提高,確?偣局贫ǖ母黜椆ぷ髂繕(biāo)順利完成。

          二、考核原則:

          1、服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;

          2、逐級考核、統(tǒng)一考核;

          3、公平、公正、公開。

          三、考核對象:物管處全體員工。

          四、考核細則:

          1、考核人:各項目主管為主要考核人;公司品保部、人資部負責(zé)考核項目日常工作跟進、監(jiān)督和執(zhí)行。

          2、考核周期:每月一次。

          3、考核依據(jù):公司各項規(guī)章制度、各操作手冊的.規(guī)范文件;評價個人當(dāng)月重點工作的完成情況。

          4、考核內(nèi)容:(按員工各自工作職位對應(yīng)對照考核)

          (1)勞動紀律:出勤上有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象,遵守公司規(guī)章制度方面情況;

         。2)工作情況:工作量、工作態(tài)度、工作實績及業(yè)主滿意度;

          (3)安全方面:工作過程中有無事故發(fā)生;

         。4)執(zhí)行力:對公司的計劃任務(wù)完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況;

          (5)禮儀形象:舉止是否文明、服務(wù)用語是否恰當(dāng)、衣著(工作服)是否得體;

         。6)成品保護:設(shè)備有無丟失、缺陷,公共設(shè)施維護情況;

         。7)領(lǐng)導(dǎo)力、決策力:對日常事務(wù)和突發(fā)事件的處理,對部門人力物力財力時間的指揮調(diào)度,本部門的整體戰(zhàn)斗力,本部門重大活動的決斷與調(diào)整;

          5、檢查方式:主管每天檢查,物業(yè)主任每周不定期隨機檢查,公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機抽查。

          特別說明:在檢查過程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者,經(jīng)確認情況屬實的將對其加倍處罰(特別崗位5—10倍處罰)。

          6、考核程序:

         。1)每月25日各項部門主管將《月考評匯總表》匯總,并報主任審核后公布;

          (2)品保部將檢查、拍照記錄,其他相關(guān)職能部門隨機考核記錄交專人匯總,計算分值后報人資部,最后由人資考評匯總。

          五、員工各職位考核結(jié)果與工資對照情況:

        員工績效考核實施方案2

          1.總則

          1.1目的

          1.1.1加強和提升員工的工作績效和公司績效,保證公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。

          1.1.2檢查員工對工作崗位的適應(yīng)性和勝任性,公開評價工作效果及其價值,為改進工作和調(diào)整工作提供依據(jù)。

          1.1.3建立工作信息的反饋通道和與員工的溝通渠道。

          1.1.4為激勵員工的工作績效,發(fā)掘優(yōu)秀人才,以此作為獎懲、提升的依據(jù),

          促進員工的升遷、賞罰的公平合理。

          1.2原則

          1.2.1一致性――在一段連續(xù)時間之內(nèi),考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化,

          至少應(yīng)保持一年內(nèi)考核的方法具有一致性。

          1.2.2客觀性――考核要客觀地反映員工的實際情況。

          1.3.3公平性――對于同一崗位的員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)。

          1.2.4公開性――員工應(yīng)知道自己的詳細考核結(jié)果。

          2.考核工作的實施

          2.1考核內(nèi)容

          2.1.1考核內(nèi)容分為三部分――工作態(tài)度、工作能力、工作表現(xiàn)。

          工作態(tài)度包括思想素質(zhì)、事業(yè)心、工作責(zé)任感、服務(wù)精神等;

          工作能力包括業(yè)務(wù)知識水平、表達能力、分析能力、組織協(xié)調(diào)能力,

          工作經(jīng)驗等;

          工作表現(xiàn)包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、工作效益等。

          2.1.2考核內(nèi)容的比例分配――匯總?cè)缦拢?/p>

          工作表現(xiàn)工作能力工作態(tài)度

          比例50%25%25%

          2.2考核表

          2.2.1考核表的種類及適用對象――A表:適用于中、高層管理人員

          b表:適用于一般管理人員

          (建議:最好各部門根據(jù)考核內(nèi)容建立有針對性的.考核表)

          2.3考核關(guān)系和考核對象

          2.3.1考核關(guān)系與工作中的管理關(guān)系保持一致。具體為:

          被考核者考核者調(diào)整者

          一般員工中層管理人員高層管理人員

          中層管理人員高層管理人員總經(jīng)理

          高層管理人員總經(jīng)理

          2.3.2下列人員不參加考核:

          (1)試用期未滿者;

          (2)連續(xù)工作年限不滿半年者;

         。3)考核期間出勤天數(shù)小于缺勤天數(shù);

         。4)因特殊情況不能參加考核或無法進行考核。

          2.3.3除2.3.2條款外,所有員工均作為考核對象。

          2.3.4在考核期間,被考核者如果因人事變動而調(diào)離原部門,或調(diào)入新部門后考核期不滿一個月,由原部門進行考核。

          2.3.5在考核期間,考核者如果因人事調(diào)動,而被調(diào)離現(xiàn)職務(wù),則考核者擔(dān)當(dāng)?shù)目己斯ぷ鬟M行到被調(diào)離時止,由后任者擔(dān)當(dāng)考核者,把考核工作繼續(xù)進行下去。

          2.4考核形式

          2.4.1考核時,要按部門、按職務(wù)、按職責(zé)分類進行考核,以達到良好的考核目的。

          2.4.2每位員工都要有一本工作日志,記錄每天工作的主要事件及數(shù)量,并以此作為考核的依據(jù),清晰明了地反映工作表現(xiàn)。

          2.4.3考核時,考核者與被考核者要進行面對面的溝通。面談時,考核者要總結(jié)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn),被考核者要清楚他的總結(jié)與評價。面談結(jié)束時,雙方要制定改進的方法和發(fā)展規(guī)劃等。

          2.4.4中層管理以下人員的考核,采取上級考核綜合評定的方法,并以此為基礎(chǔ)給出綜合評定。

          2.4.5高層管理人員的考核,采取自我述職報告和上級考核綜合評定的方法,并以此為基礎(chǔ)給出綜合評定。

          3.考核時間

          3.1考核每半年進行一次。

          3.2原則上在每年的六月、十二月上旬進行。

          4.考核要求

          4.1員工的考核應(yīng)以其在被考核期間的工作為依據(jù),考核者對所屬員工的平時工作成績應(yīng)

          隨時記錄和嚴密考核。

          4.2考核者要對被考核者的平時工作表現(xiàn)要有充分了解,明確被考核者的責(zé)任內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)收集各種數(shù)據(jù)、資料及相關(guān)部門的日常反映等,確?己私Y(jié)果的準(zhǔn)確性,使被考核者心服口服。

          4.3考核者要以公平.公正的立場進行考核?己藭r要認真、細致、事實求是,不可只憑主觀感覺或印象等方式來考核,確?己私Y(jié)果的客觀性和公平性。

          4.4考核面談時考核雙方都要注重坦誠交談,立足于員工的長遠進步及發(fā)展,彌補工作中的短處,發(fā)揚工作中的長處。

          4.5主張員工個人能力提高的速度和幅度的考核思想,充分調(diào)動員工的積極性,提高工作效率。

          4.6提倡設(shè)計“個性化考核指標(biāo)”進行績效考核。

          4.7不可過分重視在考核前剛完成的特別成績。

          4.8考核成績將直接影響到員工的待遇與職位,故考核時應(yīng)力求公平與客觀。考核評語要

          注意措詞及評價。

          4.9在考核時,不要對同一人就全部的考核評分同時加以評分,而必須就同一項目對全體

          被考核人進行評分,于全體被考核人評分完之后再進行下一個項目的評分。同時,每一

          項目的成績分布情形,應(yīng)考慮考績正常分布比率,其比率相差太高時,請復(fù)核人員酌情加以調(diào)整。

          5.考核成績評定

          5.1評分等級

          5.1.1考核評分以100分為滿分,等級分為五等,即A、B、C、D、E共五等。

          a等――表現(xiàn)杰出:能達到所有工作要求,工作成果優(yōu)于大多數(shù)同職級的人員

          b等――滿意:能達到所有工作要求,并在幾方面表現(xiàn)杰出

          c等――尚達標(biāo)準(zhǔn):能達到多數(shù)工作要求,整體而言是可勝任的

          d等――尚需改進:屬于及格邊緣,整體的工作成果表現(xiàn)需要再改進

          e等――不勝任:勝任能力與知識顯然不足以勝任這項工作

          5.1.2評分等級分數(shù)及各等級所占百分比如下表:

          考績等級參考分數(shù)百分比(%)

          特等96分以上不在百分比限內(nèi)

          a等90分――95分10%

          b等80分――89分40%

          c等70分――79分40%

          d等60分――69分10%

          e等未滿60分不在百分比限內(nèi)

          注明:

         。1)各考績等級人數(shù)百分比比率不是一個明顯的分界線,可酌情在此線上下調(diào)整。

          (2)考績評為特等或五等者屬特殊情形,其人數(shù)不為百分比比率所限制,但應(yīng)由考核者列出優(yōu)劣事實來核定。

          5.2考核成績不能評為A等以上者

          5.2.1曾受過懲戒處分者;

          5.2.2遲到、早退達次以上者;

          5.2.3請假、病假超過天以上者;

          5.3考核成績不能評為B等以上者

          5.3.1在考核期間受過記過處分仍未撤消者;

          5.3.2遲到、早退達次以上者;

          5.3.3請假、病假超過天以上者;

          5.4新近人員第一次考核成績不得高于B等。

          5.5考核成績的核定權(quán)限

          5.5.1第D等及一般員工由各部門經(jīng)理核定,之后由人力資源部報呈董事長核定。

          5.5.2第C等及中層管理人員由總經(jīng)理核定,報呈董事長核定

          5.5.3第B等及高層管理人員由董事長核定。

          5.6考核成績與薪資待遇的掛鉤

          5.6.1年度綜合考核成績?yōu)椤癆”等以上者,下一年將獲得本等級100%級差的工資增長;(特等成績的,可在給予一些獎勵)

          5.6.2年度綜合考核成績?yōu)椤癇”者,下一年將獲得本等級50%級差的工資增長;

          5.6.3年度綜合考核成績?yōu)椤癈”者,下一年薪資待遇不變;

          5.6.4年度綜合考核成績?yōu)椤癉”者,下一年將給予本等級50%級差的工資減少;

          5.6.5年度綜合考核成績?yōu)椤癊”者,相關(guān)部門及人力資源部將視情況給予降級、警告或辭退等處理。

          5.7考核成績與年終獎勵的掛鉤

          6.保密

          6.1考核結(jié)果只對被考核者、考核者、人力資源部負責(zé)人、總經(jīng)理公開。

          6.2考核結(jié)果及考核資料交由人力資源部存檔。除董事長及部門負責(zé)人之外,其他人員不得查閱。

          6.3任何人不得將考核結(jié)果告訴無關(guān)人員。

          7.考核的組織工作

          7.1公司的績效考核具體工作由人力資源部統(tǒng)一組織。

          7.1.1人力資源部要設(shè)計、改進和完善考績管理實施方案。

          7.1.2督促、檢查、幫助各部門執(zhí)行既定的考績管理實施方案。

          7.1.3收集反饋信息,包括存在的問題,難處.批評與建議,記錄和積累有關(guān)資料,提出改進措施和方案。

          7.2根據(jù)考績結(jié)果,制定相應(yīng)的人力資源開發(fā)計劃和進行相應(yīng)的人力資源管理決策。

          員工考核表(B表)

          姓名部門崗位考核期

          考勤統(tǒng)計遲到、早退(次數(shù))事假

          (天數(shù))病假

         。ㄌ鞌(shù))曠工

         。ㄌ鞌(shù))

          失誤情況特記情況

          考核項目內(nèi)容考核評分

          工作態(tài)度是否能嚴格遵守規(guī)章制度5、 4、 3、 2、 1、

          對工作是否始終如一負責(zé)5、 4、 3、 2、 1

          是否積極主動發(fā)掘自己的工作5、 4、 3、 2、 1

          是否能積極地服務(wù)5、 4、 3、 2、 1

          工作能力是否具有完成工作所必需的業(yè)務(wù)能力5、 4、 3、 2、 1

          是否具有解決問題的綜合分析能力5、 4、 3、 2、 1

          是否能協(xié)助他人工作5、 4、 3、 2、 1

          口頭文字等能力是否能表達準(zhǔn)確5、 4、 3、 2、 1

          工作表現(xiàn)是否能如期或提前完成交辦的工作10、 8、 6、 4、 2、

          交辦的工作完成是否徹底全面10、 8、 6、 4、 2、

          能否承擔(dān)較多的工作10、 8、 6、 4、 2、

          在處理事務(wù)中能否協(xié)調(diào)各種關(guān)系10、 8、 6、 4、 2、

          10、 8、 6、 4、 2、

          考核成績總分等級薪級建議

          考核評語

          考核人

          考核評分標(biāo)準(zhǔn)5分或10分――總是、總能考核等級標(biāo)準(zhǔn)A――90分以上

          4分或8分――經(jīng)常B――80―89分

          3分或6分――可以C――70―79分

          2分或4分――有時候D――60―69分

          1分或2分――從不E――60分以下

          員工考核表(A表)

          姓名部門崗位考核期

          考勤統(tǒng)計遲到、早退(次數(shù))事假

          (天數(shù))病假

         。ㄌ鞌(shù))曠工

         。ㄌ鞌(shù))

          失誤情況特記情況

          考核項目內(nèi)容考核評分

          工作態(tài)度是否能嚴格遵守規(guī)章制度5、 4、 3、 2、 1

          對工作是否始終如一負責(zé),并對下屬也如此嚴格要求5、 4、 3、 2、 1

          是否積極主動發(fā)掘自己的工作5、 4、 3、 2、 1

          能否創(chuàng)造條件積極地給予相關(guān)部門服務(wù)5、 4、 3、 2、 1

          工作能力是否具有完成各項工作所必需的業(yè)務(wù)能力5、 4、 3、 2、 1

          是否具有解決問題的判斷、分析等綜合能力5、 4、 3、 2、 1

          是否能協(xié)調(diào)配合其它部門的工作5、 4、 3、 2、 1

          各種書面報告是否整潔易懂5、 4、 3、 2、 1

          工作表現(xiàn)是否充分、理解上級的工作及想法10、 8、 6、 4、 2

          交辦的工作完成是否圓滿10、 8、 6、 4、 2

          在處理事務(wù)中是否能協(xié)調(diào)各種關(guān)系10、 8、 6、 4、 2

          能否充分地發(fā)表自己的意見和想法10、 8、 6、 4、 2

          10、 8、 6、 4、 2

          考核成績總分等級薪級建議

          考核評語

          考核人

          考核評分標(biāo)準(zhǔn)5分或10分――總是、總能考核等級標(biāo)準(zhǔn)A――90分以上

          4分或8分――經(jīng)常B――80―89分

          3分或6分――可以C――70―79分

          2分或4分――有時候D――60―69分

          1分或2分――從不E――60分以下

        員工績效考核實施方案3

          一.總則

          為加強和提升員工的工作績效,提升企業(yè)整體素質(zhì),增強企業(yè)競爭力,規(guī)范公司對員工的考察和評價,特制定本方案。

          二.考核的目的

          1.造就一支業(yè)務(wù)精干、高素質(zhì)的人才隊伍,確保個人、部門和公司績效目標(biāo)的實現(xiàn),并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機制。

          2.及時、全面、公正的對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發(fā)現(xiàn)問題,促進下一階段工作的績效提升。

          3.為員工薪酬調(diào)整、年度評優(yōu)、晉升或獎勵、降職、辭退等提供人事評核的客觀依據(jù),以達到公平、公正、公開的目的。

          三.考核原則

          1.以公司對員工的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo),和員工實際工作中的客觀事實為基本考核依據(jù)的原則;

          2.客觀、公平、公正、公開的原則。

          四.考核適用范圍

          凡公司中層以下(包括中層)所有人員的考核適用本方案。但以下人員不適用本方案:

          1.試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正的員工;

          2.全年連續(xù)出勤不滿6個月(包括請假與其它各種原因缺崗)的員工。

          五.考核組織機構(gòu)

          成立績效管理委員會,負責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)公司績效管理的各項實施工作。委員會主任由公司總經(jīng)理擔(dān)任,副主任由公司總經(jīng)理助理、辦公室主任擔(dān)任,成員由辦公室、財務(wù)審計部、信息管理部、經(jīng)營管理中心轄下各部門、物業(yè)管理中心轄下各部門等部門主管組成。

          1.績效管理委員會構(gòu)成

          主 任:XXX

          副主任:XXX、XXX

          成員:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

          2.各成員職責(zé)

         。1)委員會主任職責(zé):負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司績效管理工作,對公司所有人員的考核指標(biāo)和考核結(jié)果有審批和裁定權(quán);

         。2)委員會副主任職責(zé):組織實施公司的績效管理工作,主持委員會日常的工作,定期向委員會主任匯報考核情況,對委員會主任負責(zé)。

         。3)委員會成員職責(zé):各成員(即各部門主管)直接負責(zé)對本部門所有下屬員工的考核工作,制定和修改本部門員工的考核指標(biāo),每階段考核完畢把考核結(jié)果匯總反饋到考核委員會。

          六.考核時間

          考核分為年中考核和年終考核。具體時間安排如下表:

          考核類別 考核時間 復(fù)核時間 考核終定時間

          年中考核 7月1日—7日 7月8日—11日 7月15日

          年終考核 次年1月2日—10日 次年1月11日—15日 次年1月18日

          注:1.考核時間是各職能部門主管組織實施本部門績效考核的時間,并與本部門員工共同討論制定和修改考核指標(biāo),把考核結(jié)果反饋到辦公室。

          2.復(fù)核時間是指績效管理委員會對有爭議的考核結(jié)果及員工申訴的事件進行調(diào)查了解和仲裁的時間。

          3.考核終定時間是辦公室將考核結(jié)果進行匯總、備案歸案的時間。

          4.以上時間若遇節(jié)假日,依次順延。(如遇春節(jié),則可能提前)

          七.考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)

          1.考核內(nèi)容

          考核內(nèi)容分為工作業(yè)績考核、工作能力考核、工作態(tài)度考核三大類,每類考核權(quán)重不同,不同部門類的員工,其考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重也不同,著重工作業(yè)績考核。每類考核內(nèi)容下分若干個考核指標(biāo),具體見各類人員考核量化表。

          2.考核標(biāo)準(zhǔn)

          考核標(biāo)準(zhǔn)按分層分類考核。員工考核分為中層及主管人員考核和中層以下人員考核,并專門設(shè)計考核標(biāo)準(zhǔn)和量表;根據(jù)部門性質(zhì)和功能的特點將員工分為經(jīng)營管理類和職能管理類兩大類,并專門設(shè)計考核標(biāo)準(zhǔn)和量表。兩類員工考核權(quán)重比例如下表:

          部門類別考核項目 經(jīng)營管理類 職能管理類

          工作績效 70% 50%

          工作能力 15% 30%

          工作態(tài)度 15% 20%

          注:1.員工考核總評分=業(yè)績分+能力分+態(tài)度分

          2.經(jīng)營管理類部門包括:經(jīng)營管理中心轄下各部門和財務(wù)審計部

          3.職能管理類部門包括:辦公室、信息管理部、物業(yè)管理中心。

          八.考核形式

          考核形式分本人自評和上級評議。各級計算權(quán)重分別為:本人自評占20%、上級評議占80%。

          九.考核程序

          辦公室根據(jù)每階段的考核工作計劃,發(fā)出員工考核通知,列明考核目的、對象、方式和考核時間進度安排等事項?己顺绦蛉缦拢

          1.本人自評:員工首先進行自我評估,按照考核量表要求打分;

          2.上級評議:部門內(nèi)部被考核者的直接上級對被考核者進行評估打分。

          3.部門主管將每位被考核者的各級考核結(jié)果按照考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重的規(guī)定用加權(quán)平均法進行匯總,把考核結(jié)果填寫到員工考核匯總表并加具部門意見,然后在規(guī)定時限內(nèi)提交辦公室。

          4.辦公室根據(jù)部門考核結(jié)果進行審批,并填寫考核結(jié)果運用意見。

          5.提交考核管理委員會主任(總經(jīng)理)審批。

          6.辦公室把員工考核結(jié)果單下發(fā)員工個人,同時,進行考核資料歸檔。

          十.績效面談

          每次考核結(jié)束后,直接上級應(yīng)與員工進行績效面談?冃嬲勈菫榱丝隙ǔ煽,指出不足,提出改進意見和建議,幫助員工制定改進措施并確認本次的考核結(jié)果。

          1.績效面談前應(yīng)先讓員工完成《員工績效考核面談表》中員工填寫的'部分。

         。. 績效面談應(yīng)選擇不受干擾的地點,時間應(yīng)不少于30分鐘。

          3.績效面談結(jié)束時,雙方應(yīng)簽字確認。并記錄清楚雙方面談結(jié)果、一致和分歧等信息。

          4.績效面談結(jié)果應(yīng)及時匯總到辦公室。具體時間如下:

         。1) 年中考核績效面談結(jié)果于每年7月11日前匯總到辦公室;

         。2) 年終考核績效面談結(jié)果于次年1月15日前匯總到辦公室。

          十一.考核結(jié)果及其應(yīng)用

         。.考核結(jié)果的等級

          考核結(jié)果按員工考核綜合得分劃分為五個等級:優(yōu)秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職。具體界定如下:

          等級 優(yōu)秀 良好 稱職 基本稱職 不稱職

          考核總分 90分以上 80-89分 70-79分 60-69分 60分以下

          2.考核結(jié)果的應(yīng)用

          績效考核結(jié)果將應(yīng)用于:崗位調(diào)整、人事調(diào)配、人事晉升、薪資調(diào)整、獎金發(fā)放等方面。主要采用以下形式進行:

          (1)績效考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的員工,給予職位晉升或獎金 元的獎勵;

         。2)績效考核結(jié)果為“良好”的員工,給予獎金 元的獎勵;

          (3)績效考核結(jié)果為“稱職”的員工,不作任何調(diào)整;

         。4)績效考核結(jié)果為“基本稱職”的員工,不作任何調(diào)整,但如果連續(xù)兩次考核結(jié)果為“基本稱職”的員工,給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。

          (5)績效考核結(jié)果為“不稱職”的員工給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。

          十二.考核申訴

          考核申訴是為了使考核制度完善和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)立的特殊程序。員工如對考核結(jié)果有重大異議的,可在接到考核結(jié)果的3天內(nèi)提出申訴,申訴人進行考核申訴同時必須提供充分的理由和具體的事實依據(jù)?己松暝V程序如下:

          1.員工與直接主管面談后,如對考核結(jié)果有異議,先詳細填寫《員工績效考核申訴表》,先向部門主管提出申訴,由部門主管進行解釋和處理;

         。.如部門主管解釋和處理后仍有異議,再可向績效管理委員會提出申訴,由辦公室進行復(fù)核和調(diào)查審定。

         。. 績效管理委員會最終裁定把最后考核結(jié)果反饋到申訴人。

          十三.考核資料的管理

          員工考核資料必須謹慎保管和保密,并做好歸檔管理工作。考核資料管理工作具體規(guī)定如下:

          2.辦公室負責(zé)保管所有被考核人的考核資料;

          3.考核資料必須保密,不得隨意泄漏員工的考核結(jié)果;

          4.每次考核結(jié)果進入個人檔案;

          5.需要查閱有關(guān)考核資料時,須提出書面申請經(jīng)部門主管審批同意,然后提交辦公室審批同意后方可查閱。

        員工績效考核實施方案4

          為進一步深化干部人事制度改革,探索建立個人績效考核評價體系,充分調(diào)動廣大機關(guān)事業(yè)單位工作人員工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,根據(jù)《中共晉江市委、晉江市人民政府關(guān)于印發(fā)的通知》(晉委[20xx]166號)等文件精神,結(jié)合街道實際,制定本實施辦法。

          一、指導(dǎo)思想

          堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,結(jié)合開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,探索建立健全機關(guān)事業(yè)單位工作人員績效指標(biāo)體系、提高工作效能,為我市科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展提供有力的人才保障和智力支持。

          二、績效考核工作應(yīng)堅持以下五個原則

          (一)分級考核和分類考核相結(jié)合的原則。把考核對象劃分為科級干部、中層干部和一般工作人員三個層級,分層次進行考核。

          (二)定量考核和定性考核相結(jié)合的原則。在實施考核過程中,各部門應(yīng)盡量把考核內(nèi)容具體化、數(shù)量化,切實增強考核指標(biāo)的針對性和可比性。

          (三)平時考核和年度考核相結(jié)合的原則。在采取年度考核時,要把績效考核的時間關(guān)口前移,做到平時跟蹤管理、定時檢查評估、及時兌現(xiàn)結(jié)果,切實增強績效考核的時效性。

          (四)組織評價與社會評價相結(jié)合的原則。在進行測評時,堅持“誰主管、誰負責(zé)、誰評價”,采取自上而下的評價方式,形成上級考核下級、一級考核一級的組織評價機制。

          (五)精神激勵和物質(zhì)激勵相結(jié)合的原則。除了使用績效考核獎金等物質(zhì)激勵外,還要注重把績效考核結(jié)果與精神激勵和政治激勵掛鉤,不斷拓展績效結(jié)果的運用范圍和領(lǐng)域。

          三、實施范圍和對象

          街道辦事處機關(guān)事業(yè)單位在編在崗工作人員。市直單位派駐基層所站中的土地所、勞動保障事務(wù)所、司法所、行政執(zhí)法中隊的工作人員先參與街道日?己,考核等次人數(shù)單獨核算,不占用街道名額,街道考核確定初步等次后報送相關(guān)主管部門,確定最終考核等次;其他派駐單位以主管部門考核為主,街道意見為輔。

          四、組織機構(gòu)

          成立羅山街道績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,組成人員如下:

          組長:吳丹紅(街道黨工委書記)

          常務(wù)副組長:洪冬森(街道黨工委副書記、辦事處主任)

          副組長:陳聰衍(街道人大工委主任)

          王向陽(街道黨工委副書記)

          張連僑(街道黨工委副書記)

          李榮沛(街道紀工委書記、企業(yè)黨委書記)

          成員:陳海鳴(街道黨工委委員、武裝部長)

          丁君明(街道黨工委秘書)

          黃若凡(街道黨工委組織委員)

          尤祖來(街道黨工委宣傳委員、辦事處副主任)

          吳其仁(街道辦事處副主任)

          柯清哲(街道辦事處副主任)

          許文市(街道辦事處科技副主任)

          領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由李榮沛同志任辦公室主任,丁君明同志任副主任,吳松江、楊清潭、吳春生、鄭月婷同志為辦公室工作人員,負責(zé)處理日常事務(wù)。

          五、績效考核內(nèi)容及方法

          (一)績效考核內(nèi)容

          1、工作績效:為主考核工作量、工作完成質(zhì)量、工作完成時效等情況;

          2、工作態(tài)度及綜合素質(zhì):為主考核工作態(tài)度、執(zhí)行能力和落實首問責(zé)任制、節(jié)約型機關(guān)建設(shè)等情況;

          3、考勤:根據(jù)《機關(guān)考勤制度》執(zhí)行,由黨政辦公室負責(zé)實施,考勤實行指紋考勤,每個月統(tǒng)計并公示,按季度匯總計算得分。積分標(biāo)準(zhǔn)如下:曠工1天扣5分;遲到、早退每1次扣1分;事假(含參加街道會議、統(tǒng)一行動請假的)每滿3天(次)扣1分;病假每滿10天扣1分。(對違反街道請(休)假制度的行為,依照相關(guān)規(guī)定處理。)

          4、獎勵和懲罰:(1)獎勵:工作方式方法創(chuàng)新,成效顯著,受到市以上部門表彰或作典型推廣的,每項加5分;(2)懲罰:由工作不力致本單位受到通報批評的每次扣2分;因工作失誤給本單位、部門造成嚴重后果或產(chǎn)生不良影響的每次扣1~2分,嚴重的`每次扣3~5分;因工作失職被群眾投訴,經(jīng)查實首次扣1分,第二次扣2分,三次及以上扣5分。

          (二)績效考核辦法

          實行季度考核,在每年的1月、4月、7月和10月,對考核對象上一季度工作績效完成情況進行評定。個人績效考核得分=分管領(lǐng)導(dǎo)考核評分—考勤扣分+獎勵加分—處罰扣分。

          1、做好工作紀實。被考核對象要做好績效工作記錄,工作記錄在《晉江市績效管理工作日記》上,工作日記記錄每天的出勤和主要工作情況。被考核對象應(yīng)按月份、季度和年度進行工作總結(jié),逐條列舉工作目標(biāo)的進展情況、完成程度和工作成效,形成個人績效考核工作臺賬。

          2、實施考核評分:按照考核內(nèi)容要求,根據(jù)被考核對象在落實部門工作、駐社區(qū)工作、重點項目工作和街道中心工作等情況進行考核評分。街道辦事處及所轄各部門要根據(jù)業(yè)務(wù)工作或階段性中心工作要求具體制定工作落實考核細則,為考核評分提供依據(jù)(如計生、安全生產(chǎn)獎懲機制等)。實施考核時,中層干部、一般工作人員由各分管領(lǐng)導(dǎo)進行考核評分,兼任多項崗位的,由多名分管領(lǐng)導(dǎo)分別考核評分,取平均分為最后得分;黨政成員副職(含人大工委主任、主任科員、副主任科員)由街道主要領(lǐng)導(dǎo)進行考核評分;街道主要領(lǐng)導(dǎo)由市分管領(lǐng)導(dǎo)進行考核評分。

          3、匯總計算得分:黨政辦負責(zé)計算考勤情況,街道各部門每季度第一個月8日前上報前一季度應(yīng)獎勵、處罰的情況,由街道績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進行匯總,計算出最后得分。

          4、研究確定等次:根據(jù)考核得分情況,由黨政會討論并采取無記名投票方式,分別確定三個考核層級的“優(yōu)秀”、“良好”、“稱職”和“不稱職”等次人員。各考核層級的“優(yōu)秀”、“良好”等次人員比例分別控制在總?cè)藬?shù)的25%以內(nèi)和30%以內(nèi)。

          (1)下列人員參加考核不確定等次:①當(dāng)季新錄用(聘用)或外縣(市、區(qū))新調(diào)入工作不滿20個工作日的;②當(dāng)季請病事假累計超過40個工作日的;③當(dāng)季被效能告誡的;④受立案調(diào)查在立案期間。

          (2)下列人員參加考核確定為“不稱職”:①當(dāng)季曠工累計超過2個工作日的;②受黨紀政紀處分在處分期間的當(dāng)季確定為“不稱職”,以后按年度考核規(guī)定確定等次或不定等次。

          (3)其它:①當(dāng)季請假累計超過15個工作日的不能定為“優(yōu)秀”等次;②當(dāng)季退休人員和調(diào)離本市人員按在職月份享受“稱職”等次獎金。

          六、績效考核結(jié)果的運用

          (一)與考核獎金掛鉤。設(shè)立績效考核獎金,考核獎金按人均每季度1800元發(fā)放,即“優(yōu)秀”2100元、“良好”1800元、“稱職”1500元,不定等次和“不稱職”的不享受績效獎金。

          (二)與獎勵懲戒掛鉤。堅持把績效考核評價與年度考核、評先評優(yōu)結(jié)合起來。年度考核優(yōu)秀等次人員從季度考核“優(yōu)秀”等次人員中評選、產(chǎn)生。當(dāng)年度有三次以上季度考評優(yōu)秀的,在街道年度考核優(yōu)秀等次人數(shù)限額內(nèi)的,可以直接確定為年度考核優(yōu)秀,并作為當(dāng)年度評先評優(yōu)的推薦人選。對于季度考評被評為“不稱職”一次的,年度考核一般確定為基本稱職(基本合格),兩次以上的直接確定為不稱職(不合格)。對于有計生、綜治、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護等一票否決情況的,按相關(guān)規(guī)定確定考核等次。

          (三)與職業(yè)發(fā)展掛鉤。堅決把績效考核與崗位調(diào)整,選拔任用和學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合起來。對于當(dāng)年度績效考核多次獲評“優(yōu)秀”等次的干部,在干部提拔使用上應(yīng)給予優(yōu)先考慮或推薦;在干部培訓(xùn)時,作為優(yōu)先安排人選。對于當(dāng)年度考核被評為“不稱職”等次的,給以一定期限待崗處理,采取跟班學(xué)習(xí)、強制培訓(xùn)等措施,幫助待崗人員整改提高,并依據(jù)培訓(xùn)結(jié)果和能力條件重新安排工作;對于不勝任現(xiàn)職工作,又不接受其他安排的,予以辭退。

        員工績效考核實施方案5

          一、績效考核標(biāo)準(zhǔn)

          績效考核標(biāo)準(zhǔn)由公司負責(zé)人依據(jù)各項工作崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)制定,考核指標(biāo)由定量指標(biāo)和定性指標(biāo)。

          二、績效考核體系

          公司員工的績效考核由品質(zhì)管理部檢查、公司分管領(lǐng)導(dǎo)抽查、電梯公司經(jīng)理每月抽檢、區(qū)域技術(shù)主管檢查、外部電梯年檢、合同簽訂、急修響應(yīng)時間、維修工藝效果和工作表現(xiàn)等構(gòu)成。

          三、績效考核方法

          物業(yè)公司、電梯公司每月不定期對各維保組工作按《電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》標(biāo)準(zhǔn)進行抽查、區(qū)域技術(shù)主管按《電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》進行檢查后進行綜合評定,并記錄考核結(jié)果,績效工資將根據(jù)考核結(jié)果評定。

          四、績效考核獎罰

          1、內(nèi)部抽檢:公司質(zhì)檢人員每月不定時進行抽查考核,考核標(biāo)準(zhǔn)見《電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》進行:

          一、責(zé)任人:如果月度考核分數(shù)責(zé)任人95分(含)以上,發(fā)100%的月績工資;80分(含)以上95分以下,發(fā)90%的月績效工資;70分(含)以上80分以下,發(fā)70%的月績效工資;70分以下者不予發(fā)放當(dāng)月績效工資。

          二、區(qū)域技術(shù)主管:如果區(qū)域員工月度考核后,員工平均分數(shù)95分(含)以上,發(fā)100%的月績工資,連續(xù)三個月考核分數(shù)都是95分,獎勵300.00元;員工平均分數(shù)80分(含)以上95分以下,發(fā)90%的當(dāng)月績效工資;員工平均分數(shù)70分(含)以上80分以下,發(fā)75%的當(dāng)月績效工資;員工平均分數(shù)60(含)以上70分以下,發(fā)50%的當(dāng)月績效工資;60分以下者不予發(fā)放當(dāng)月績效工資;如果組長對公司所提出的整改問題沒有及時整改,扣除當(dāng)月的績效工資50%!B續(xù)兩個月績效考核分數(shù)均為末位,且低于70分者,責(zé)任人可降1檔工資;

          ——連續(xù)兩個月績效考核分數(shù)均為60分以下者,責(zé)任人可予以辭退。

          三、公司主管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)部抽檢時發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患,扣除區(qū)域技術(shù)主管當(dāng)月績效工資的80%;區(qū)域技術(shù)主管對所存在的問題沒有在規(guī)定時間內(nèi)監(jiān)督整改,扣除當(dāng)月績效工資的100%,如發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)存在同樣的問題或下次檢查時發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)仍然存在類似問題,對區(qū)域技術(shù)主管立即給予辭退解聘。

          2、外部年檢合格情況考核:電梯年檢時能否所有電梯一次性合格。若因為電梯維修保養(yǎng)不到位而導(dǎo)致電梯年檢不合格需要復(fù)檢的,扣除責(zé)任人和組長當(dāng)月績效工資100%,而且組長和責(zé)任人需要承擔(dān)100%的復(fù)檢費和接待費。

          電梯公司分管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)一定的責(zé)任,扣除績效工資50%

          3、責(zé)任人應(yīng)保證電梯的正常運行,并承諾合同中規(guī)定的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場修理電梯,如因技術(shù)及服務(wù)導(dǎo)致客戶有效的投訴的,當(dāng)月一次,責(zé)任人扣除當(dāng)月績效工資的50%;如果當(dāng)月客戶有效的投訴兩次以上,責(zé)任人扣除當(dāng)月績效工資的100%;如果當(dāng)月客戶投訴三次

          以上,可予以降薪或辭退。如果對有效投訴區(qū)域主管不及時處理,當(dāng)月一次性扣除績效工資的25%;出現(xiàn)兩次扣除50%;三次降職。

          有效的投訴是指:涉及維保人員的維修響應(yīng)時間、服務(wù)水平及技術(shù)水平而導(dǎo)致客戶投訴并經(jīng)過電梯公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場確認。

          4、區(qū)域電梯維保綜合效果考核:如果電梯發(fā)生故障,能較快處理,在連續(xù)三個月區(qū)域沒有出現(xiàn)客戶投訴的前提下,經(jīng)電梯公司綜合考評電梯維保質(zhì)量優(yōu)秀,可對區(qū)域主管獎勵300.00元;如果出現(xiàn)同一電梯故障都因為同一個因素造成,連續(xù)維修二次以上的,扣除責(zé)任人當(dāng)月績效工資的.10%;連續(xù)三次以上的扣除當(dāng)月績效工資的50%,同時可給予責(zé)任人降薪1檔處分,同時扣除區(qū)域主管當(dāng)月績效工資的20%。其他區(qū)域技術(shù)人員在考核周期內(nèi)三次以上支援同一區(qū)域時,電梯公司根據(jù)情況綜合考慮后,可在另一區(qū)域扣除的績效工資總額內(nèi)獎勵支援人員300元至500元。

          5、工作表現(xiàn):○1敬業(yè)愛崗、工作責(zé)任心強、能吃苦耐勞、有刻苦鉆研精神,作為年終評定考核員工的一個標(biāo)準(zhǔn);○2服從公司的統(tǒng)一安排,除了完成好自己責(zé)任區(qū)的電梯外,還經(jīng)常主動協(xié)助公司完成額外的工程或協(xié)助其它責(zé)任區(qū),在年終總結(jié)評定時,作為發(fā)放獎金比例及晉升的評定標(biāo)準(zhǔn);○3自己主動加班加點做好本職工作,不計報酬,全年沒有請過事假,在年終總結(jié)評定時,作為發(fā)放獎金比例及晉升的評定標(biāo)準(zhǔn);

          6、如果因為現(xiàn)場維保人員的服務(wù)水平及技術(shù)水平差而導(dǎo)致維修保養(yǎng)出現(xiàn)問題,經(jīng)過公司內(nèi)部檢驗并提出整改后仍未及時處理,致使

          合同丟失的,責(zé)任人扣除當(dāng)月績效工資的100%,公司負責(zé)人(主管副經(jīng)理)扣除當(dāng)月績效工資30%。

          7、如果責(zé)任區(qū)電梯發(fā)生重大設(shè)備事故或人身傷亡事故,經(jīng)確認系責(zé)任人的責(zé)任,除扣除當(dāng)月100%的績效工資,還要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;區(qū)域主管撤職;主管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)扣除當(dāng)月100%的績效工資。

          8、責(zé)任人應(yīng)嚴格遵守操作規(guī)程,提高安全意識,如果發(fā)生傷殘事故,確認是責(zé)任人違反操作規(guī)程,除要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任外,可予以辭退。

          9、維保人員在維修保養(yǎng)過程中隱瞞事實及偽造質(zhì)量記錄者及時開除。

          五、績效考核申訴渠道及辦法

          區(qū)域主管應(yīng)將每月績效考核結(jié)果明確告知員工,員工對其考核結(jié)果有疑問時,可向公司分管技術(shù)主管進行申述,分管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)疑問進行界定,并將結(jié)果告知區(qū)域主管及員工。

        員工績效考核實施方案6

          甲方:董事長

          乙方:廚師

          甲方現(xiàn)聘請鄧春秀、李忠信擔(dān)任公司餐廳廚師。根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo),經(jīng)雙方充分協(xié)商,特制訂本考核。

          一、考核期限

          20xx年2月15日至20xx年2月15日

          二、雙方的權(quán)利和義務(wù)

          1、甲方擁有對乙方的監(jiān)督考核權(quán),并負有指導(dǎo)、協(xié)助乙方展開必要工作的責(zé)任。

          2、乙方負責(zé)所在部門的'一切日常事物,要求保質(zhì)、保量地完成公司規(guī)定的相應(yīng)工作。在工作上服從甲方的安排。

          三、薪酬標(biāo)準(zhǔn):

          1、乙方年薪為1.98萬元(乙方年薪=固定薪酬х65%+浮動薪酬х35%)

          2、每月固定發(fā)放薪水為xxX元人民幣。每月浮動部分為xx人

          民幣。根據(jù)月度考核打分確定發(fā)放額度,并當(dāng)月發(fā)放。

          (注:每月出勤天數(shù)為30天)其余的固定工資年底一次清算。

          四、工作目標(biāo)與考核

          1食堂環(huán)境狀況

          食堂環(huán)境要整潔、干凈25分

          2食品衛(wèi)生情況

          食品衛(wèi)生,不能引起食物中毒或腹瀉現(xiàn)象25分

          3菜品更新

          及時更新菜品,菜色豐富25分

          4設(shè)備保護

          廚房設(shè)備使用得當(dāng)25分

          五、附則

          1、考核的結(jié)果作為每月浮動發(fā)放的依據(jù),為下年度或下階段制定經(jīng)營計劃的參考。

          2、總經(jīng)辦、財務(wù)部、辦公室,對目標(biāo)執(zhí)行情況進行過程填制,加強審計、監(jiān)察力度。

          3、本目標(biāo)責(zé)任書未盡事宜,特殊情況發(fā)生時在征求董事長意見后,由公司研究確定解決辦法。

          4、本責(zé)任書解釋權(quán)歸公司總經(jīng)辦。

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