業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核方案

業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核方案推薦

　　為了確保工作或事情順利進(jìn)行，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編整理的業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核方案推薦，歡迎大家分享。

　　為了便于對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作業(yè)績(jī)、狀況進(jìn)行考核評(píng)定，充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員工作積極性，確保公司各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，特制定本管理辦法如下：

　　一、 將考核的主要內(nèi)容從單純的銷售業(yè)績(jī)考核變?yōu)榭?jī)效考核，并將考核內(nèi)容予以量化，賦于分值，從而全面掌握業(yè)務(wù)人員的工作情況，也可從中獲取有價(jià)值的市場(chǎng)信息。具體內(nèi)容如下：

　　1、 銷售狀況評(píng)價(jià)：

　　a、 本期銷量( )臺(tái)，占當(dāng)月任務(wù)量的( )%，本期銷售目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)( )，是否達(dá)到進(jìn)度要求( )，下一考核期你的目標(biāo)銷量是( )。

　　b、 本期銷量較上期提高或減少( )臺(tái)，增長(zhǎng)或減少( )%。

　　c、 本期所銷售的各機(jī)型的占比是( )，是否達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)( )。

　　d、 本期對(duì)提升銷量最有幫助的機(jī)型是( )型號(hào)，對(duì)提升銷量最有阻礙的機(jī)型是( )型號(hào)。

　　e、 本期對(duì)提升銷量最有價(jià)值的客戶是( )，對(duì)提升銷量最有阻礙的客戶是( )。

　　說明：在銷售狀況評(píng)價(jià)中對(duì)于“是非”答案，答“是”的得2分，否則不得分，其他內(nèi)容每空1分，不填不得分，總分為16分。

　　在銷售狀況評(píng)價(jià)中，根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)得( )分。

　　2、 市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)：

　　a、本期我司機(jī)型(重點(diǎn))在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的市場(chǎng)份額分別為( )，是否達(dá)到公司在求標(biāo)準(zhǔn)( )。

　　b、本期你統(tǒng)計(jì)的幾個(gè)競(jìng)品機(jī)型的銷量分別是( )。

　　c、本期你認(rèn)為對(duì)我公司經(jīng)銷機(jī)型造成最大威脅的競(jìng)品機(jī)型是( )，原因是( )。

　　d、本期你認(rèn)為我公司的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是( )，原因是( )。

　　e、下一考核期你的重點(diǎn)攻關(guān)客戶是( )。

　　說明：在市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)中對(duì)于“是非”答案，答“是”的得2分，否則不得分，其他內(nèi)容每空1分，不填不得分，總分為9分。

　　在市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)中，根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)得( )分。

　　3、 工作態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)評(píng)價(jià)：

　　a、 本期你是否為公司提供了有價(jià)值的信息?如有請(qǐng)舉例。

　　b、 本期你是否在改善和加強(qiáng)與廠家業(yè)務(wù)人員的關(guān)系方面做了有效的工作?如有請(qǐng)舉例。

　　c、 本期你是否能科學(xué)、合理、有效的安排工作時(shí)間并在工作中按時(shí)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?如有請(qǐng)舉例。

　　d、 本期在工作中，你是否能夠做到發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，注重與他人合作并以公司利益為重?如是請(qǐng)舉例。

　　e、 本期你是否閱讀了至少一本(一篇)以上的有意義的書籍(文章)?如是請(qǐng)舉例并說明它對(duì)你的工作有何指導(dǎo)意義。

　　說明：以上5個(gè)問題每題5分，如果答案是否定的，則不得分，如果答案是肯定的，則先得2分，舉出實(shí)例的，可根據(jù)實(shí)際情況由考核人員自行打分(標(biāo)準(zhǔn)為1――3分)，總分為25分。

　　在工作態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)評(píng)價(jià)中，根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)得( )分。

　　根據(jù)以上3項(xiàng)考核內(nèi)容，你的得分總數(shù)為( )分。注：如在考核期內(nèi)因違反公司各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律和制度(如考勤制度、例會(huì)制度等)被記錄或處罰的，每人次總分?jǐn)?shù)的基礎(chǔ)上遞減2分，如有違反公司各項(xiàng)同政策規(guī)定給公司造成重大經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)損失的，每人次遞減5――10分。

　　本考核期因違紀(jì)應(yīng)扣( )分，你的最后實(shí)際得分為( )。

　　二、 特別說明：

　　1、 以上考核內(nèi)容可制作成表格或以問卷形式出現(xiàn)，并由被考核人員詳細(xì)填寫有關(guān)內(nèi)容后，在每一考核期結(jié)束后2天內(nèi)，交到考核人員手中。

　　2、 對(duì)于考核中出現(xiàn)的各種需要對(duì)照的“公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)”，可由我部在考核期初根據(jù)情況予以提供。如市場(chǎng)份額標(biāo)準(zhǔn)等。

　　3、 對(duì)于以上考核內(nèi)容還可增設(shè)“主管人員及部門經(jīng)理點(diǎn)評(píng)”項(xiàng)目，由各級(jí)主管人員根據(jù)業(yè)務(wù)人員平時(shí)工作表現(xiàn)打分，并相應(yīng)調(diào)整各項(xiàng)考核內(nèi)容的分值。

　　4、 考核期可設(shè)為每月一個(gè)大周期，一個(gè)月2次(每半個(gè)月一次)，每次考核結(jié)束、統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)后，將考核結(jié)果留檔備查并予以公布。月底或下月初將本月內(nèi)2次考核的分?jǐn)?shù)計(jì)算平均分?jǐn)?shù)(保留2位小數(shù)點(diǎn))，根據(jù)平均分?jǐn)?shù)確定考核結(jié)果。

　　5、 對(duì)于填寫不認(rèn)真或提供虛假數(shù)字(情況)以及遲交一天以上的，該次考核結(jié)果以0分計(jì)算。

　　6、 得分在45分以上的為優(yōu)，在40――45分之間的為良好，在35――40分之間的為良，30――35分之間的為及格，在30分以下的為不及格。

　　三、可將每月考核結(jié)果再重點(diǎn)結(jié)合當(dāng)月的銷售業(yè)績(jī)對(duì)業(yè)務(wù)人員做出如下獎(jiǎng)懲：

　　1、 符合以下條件者，可以從普通業(yè)務(wù)代表晉升為一星級(jí)業(yè)務(wù)代表(或從一星級(jí)業(yè)務(wù)代表晉升為二星級(jí)業(yè)務(wù)代表)，同時(shí)增加其底薪，并給予一定的精神及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。如果是主管一級(jí)的人員可晉升為高級(jí)主管。

　　a、 連續(xù)3個(gè)月考核結(jié)果為優(yōu)秀并且排在前3名的;

　　b、 一年內(nèi)累計(jì)6次考核結(jié)果為優(yōu)秀并且累計(jì)有6次排在前3名的。

　　c、 連續(xù)2個(gè)月(或3個(gè)月)任務(wù)完成率排名第一的

　　2、 當(dāng)月考核結(jié)果為優(yōu)秀并且排名第一的或當(dāng)月任務(wù)完成率排名第一的，可于當(dāng)月直接給予一定的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3、 實(shí)行紅、黃牌制度，根據(jù)業(yè)務(wù)人員得到的紅、黃牌情況給予相應(yīng)的處罰。

　　(1) 符合以下條件者，可由公司給予當(dāng)事業(yè)務(wù)人員紅牌一張(記錄在案)。

　　a、 當(dāng)月考核不及格的;

　　b、 連續(xù)2個(gè)月考核結(jié)果排在后2位的;

　　c、 一年內(nèi)累計(jì)6次排在后2位的;

　　d、 當(dāng)月任務(wù)完成率低于30%的。

　　(2) 對(duì)于得到紅牌的當(dāng)事業(yè)務(wù)人員做如下處理：

　　a、 高級(jí)主管降為主管;

　　b、 主管降為二星級(jí)業(yè)務(wù)人員;

　　c、 二星級(jí)業(yè)務(wù)人員降為一星級(jí)業(yè)務(wù)人員;

　　d、 一星級(jí)業(yè)務(wù)人員降為普通業(yè)務(wù)人員;

　　e、 普通業(yè)務(wù)人員待崗培訓(xùn)。

　　(3) 符合以下條件者，可由公司給予當(dāng)事業(yè)務(wù)人員黃牌一張，并予以警告(記錄在案)。

　　a、 連續(xù)2個(gè)月考核結(jié)果僅為及格的;

　　b、 一年內(nèi)累計(jì)6次考核結(jié)果僅為及格的;

　　c、 連續(xù)2個(gè)月銷量在30%――50%之間的。

　　(4) 一年內(nèi)累計(jì)得到2次黃牌警告的，等同于得到一張紅牌。

　　4、 重點(diǎn)根據(jù)業(yè)務(wù)人員的銷售業(yè)績(jī)，實(shí)行金、銀牌制度，根據(jù)業(yè)務(wù)人員得到的金、銀牌情況再給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　(1) 符合以下條件者可得到銀牌一塊(記錄在案)。

　　a、 連續(xù)2個(gè)月任務(wù)完成率在90%以上的;

　　b、 一年內(nèi)累計(jì)3次任務(wù)完成率在100%以上的;

　　c、 當(dāng)月任務(wù)完成率在120%以上的。

　　(2) 一塊銀牌可抵消一張黃牌。

　　(3) 一年內(nèi)業(yè)績(jī)計(jì)算不可重復(fù)。

　　(4) 兩塊銀牌可換一塊金牌。

　　(5) 獲得金牌的業(yè)務(wù)人員工作崗位不動(dòng)，但級(jí)別可以晉升。如二星級(jí)業(yè)務(wù)人員獲金牌一塊，級(jí)別可以升為主管級(jí)，但仍作業(yè)務(wù)人員的工作。

　　四、 實(shí)行“紅黃牌制度”和“金銀牌制度”的說明：

　　1、 紅黃牌制度是公司在紀(jì)律方面激勵(lì)的體現(xiàn)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)以遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高自身的綜合素質(zhì)為基本要求，以完成銷售任務(wù)目標(biāo)為天職，不稱職就要降級(jí)或下崗。

　　2、 金銀牌制度體現(xiàn)的是公司對(duì)員工的適時(shí)激勵(lì)，即刻兌現(xiàn)，表現(xiàn)了公司對(duì)每一位員工公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)和留有允許犯錯(cuò)誤并改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)――即努力工作黃牌就可以抵消。

　　以上為我部草擬的業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核獎(jiǎng)懲管理辦法(征求意見稿)，不足之處望公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。

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