績(jī)效考核報(bào)告

績(jī)效考核報(bào)告

　　在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，其在寫作上具有一定的竅門。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？下面是小編收集整理的績(jī)效考核報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。

績(jī)效考核報(bào)告1

　　為加強(qiáng)衛(wèi)生院管理，調(diào)動(dòng)我院衛(wèi)生人員的積極性，為農(nóng)民群眾提供便捷、高效、價(jià)廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人人享有基本衛(wèi)生保健目標(biāo)。根據(jù)黃巖區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，我院組織對(duì)各科室1到6月份的績(jī)效進(jìn)行了考核，現(xiàn)將績(jī)效考核自查情況匯報(bào)如下：

　　一、考核內(nèi)容基本情況

　　（一）、基本醫(yī)療服務(wù)

　　1、服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)程,執(zhí)行病歷書寫規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范、醫(yī)療廢物處置規(guī)范等有關(guān)法規(guī)制度,處方質(zhì)量、病歷質(zhì)量、護(hù)理文書質(zhì)量、醫(yī)院感染管理和病案管理符合要求。

　　2、服務(wù)數(shù)量。門(急)診人次，1-6月份為15678人次、輔助檢查總7895人次

　　3、執(zhí)行基本藥物制度。我院于2010年10月全部實(shí)行國家基本藥物制度，配備和使用基本藥物,按照基本藥物臨床應(yīng)用指南、基本藥物處方集和《處方管理辦法》的要求,規(guī)范、合理使用基本藥物，開展基本藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)情況。

　　4、醫(yī)療費(fèi)用情況。每門診收費(fèi)46.2元，去年平均為48.3元，與上年相比,次均門診費(fèi)用實(shí)現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

　�。ǘ�）、公共衛(wèi)生服務(wù)。

　　1、建立居民健康檔案。農(nóng)村居民健康檔案的建立、使用、管理按照衛(wèi)生部《城鄉(xiāng)居民健康檔案管理規(guī)范》的要求,在自愿的基礎(chǔ)上,為轄區(qū)的常住人口建立居民健康檔案,及時(shí)更新健康檔案,逐步實(shí)行計(jì)算機(jī)管理。

　　2、健康教育。健康教育和健康咨詢服務(wù)的提供情況、農(nóng)民健康知識(shí)知曉率88%。

　　3、免疫規(guī)劃項(xiàng)目。國家免疫規(guī)劃的執(zhí)行及其管理情況。建證（卡）率100%；免疫規(guī)劃接種率≥ 99.6 %；及時(shí)接種率96.9%。

　　4、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告與處理項(xiàng)目。保障傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)正常運(yùn)行；共報(bào)告?zhèn)魅静?6例，及時(shí)報(bào)告16例，及時(shí)報(bào)告率為100%。認(rèn)真配合疾控機(jī)構(gòu),參與現(xiàn)場(chǎng)疫點(diǎn)處理,對(duì)非住院結(jié)核病人、艾滋病病人進(jìn)行治療管理。有較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力,做好食品、公共場(chǎng)所、學(xué)校、職業(yè)等衛(wèi)生指導(dǎo)與管理工作。

　　5、兒童保健項(xiàng)目。建立0-3歲兒童保健手冊(cè),規(guī)范開展兒童保健工作； 0-3歲兒童系統(tǒng)管理率達(dá)96%。

　　6、孕產(chǎn)婦保健項(xiàng)目。建立孕產(chǎn)婦保健手冊(cè),規(guī)范開展孕產(chǎn)婦保健工作；年度孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)94%。

　　7、老年人保健。全鄉(xiāng)65歲以上老年人2254人,管理 1360人,管理率60%。老年人健康檢查、健康登記管理情況。定期為65歲以上的老年人進(jìn)行一般體格檢查,開展健康危險(xiǎn)因素調(diào)查,并向老年人提供自我保健、傷害預(yù)防和自救等健康指導(dǎo)。

　　8、慢性病管理。共篩查2578人，共有高血壓病人570人，2011年度315人，管理 191人；共篩查糖尿病2184人，共有糖尿病人230人，其中管理138人。

　　9、重性精神疾病患者管理。報(bào)告及管理7個(gè)，認(rèn)真做好重性精神病患者的隨訪、康復(fù)指導(dǎo)及登記管理情況。在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下,對(duì)在家居住的重性精神疾病患者進(jìn)行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo)。

　　10、重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。按照重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案,認(rèn)真做好乙肝補(bǔ)種、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩、農(nóng)村婦女孕前和孕早期增補(bǔ)葉酸、艾滋病防治等重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)工作。

　�。ㄈ�）、新型農(nóng)村合作醫(yī)療。（1）新農(nóng)合政策宣傳；設(shè)置新農(nóng)合宣傳欄1個(gè)，認(rèn)真做好新農(nóng)合補(bǔ)償政策宣傳,公布就診報(bào)銷流程，公示醫(yī)療服務(wù)與藥品價(jià)格。（2）新農(nóng)合監(jiān)督。公示參合農(nóng)民補(bǔ)償情況,并公布投訴舉報(bào)電話以方便群眾投訴。（3）新農(nóng)合服務(wù)。認(rèn)真做好新農(nóng)合參合農(nóng)民住院報(bào)銷工作,及時(shí)、準(zhǔn)確、全面上傳醫(yī)療服務(wù)信息,并按要求開展即時(shí)結(jié)報(bào)工作。

　�。ㄋ模�、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理。（1）按照 浙江省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、村衛(wèi)生室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，基本完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,目前建成10個(gè)村衛(wèi)生室的建設(shè)工作。。（2）衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生室管理情況。協(xié)助衛(wèi)生行政部門建立鄉(xiāng)村醫(yī)生準(zhǔn)入制度；建立鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì)制度；對(duì)村衛(wèi)生室進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)管：建立統(tǒng)一制度；村衛(wèi)生室能統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。目前村衛(wèi)生室按基本用藥目錄用藥。

　�。ㄎ澹�、人事財(cái)務(wù)管理。（1）人員配備情況。人員崗位設(shè)置合理，配備到位,基本公共衛(wèi)生服務(wù)崗位人員 人，占衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員的30%；衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員具備相應(yīng)崗位的執(zhí)業(yè)資格。（2）財(cái)務(wù)管理、分配制度建立執(zhí)行情況。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度和會(huì)計(jì)制度，業(yè)務(wù)收入存入專戶，基本能按照當(dāng)日發(fā)生，當(dāng)日入帳，并定期結(jié)算，收費(fèi)使用統(tǒng)一票據(jù)，票款相符；醫(yī)院年終有結(jié)余。

　　（六）、院內(nèi)環(huán)境與管理。建立健全并落實(shí)行政、后勤、進(jìn)修和培訓(xùn)等制度并落實(shí)。院容院貌干凈整潔，工作環(huán)境及病員休息環(huán)境干凈舒適，健康宣傳標(biāo)語、專欄醒目規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員精神飽滿,服務(wù)態(tài)度和藹得。

　�。ㄆ撸�、群眾評(píng)議與監(jiān)督。醫(yī)患溝通情況,群眾滿意率。院內(nèi)設(shè)有群眾意見箱,能開展問卷調(diào)查,有群眾及病人評(píng)價(jià)結(jié)果,群眾滿意率達(dá)90%。

　　二、存在問題。自查發(fā)現(xiàn)存在許多問題，主要表現(xiàn)在：

　�。ㄒ唬�、公共衛(wèi)生服務(wù)情況。

　　1、健康教育方面：工作不到位，質(zhì)量不高，開展講座次數(shù)不夠。咨詢工作開展不到位等。

　　2、資料收集完善，人員對(duì)公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作業(yè)務(wù)尚不夠熟悉。

　　3、某些項(xiàng)目工作開展難度大。如慢性病的管理方面。

　　4、科室設(shè)置房屋不足。

　�。ǘ�）、醫(yī)療質(zhì)量情況。

　　1、未能完善質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，特別是質(zhì)控和院感方面工作開展較差，未能落實(shí)完善；

　　2、病歷書寫規(guī)范尚未完善。

　　3、“三基”工作開展不夠；

　　4、職工對(duì)醫(yī)院核心制度不熟悉，未能很好的'執(zhí)行醫(yī)療核心 3 制度的情況；

　　5、護(hù)理水平有待進(jìn)一步提高。

　　三、整改措施。

　�。ㄒ唬�、加強(qiáng)培訓(xùn)與管理，努力提高衛(wèi)生院整體水平；

　�。ǘ�）、對(duì)公共衛(wèi)生項(xiàng)目，加大在資金、物力、人力的投入，要全院人員的動(dòng)員和參與。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)慢病的管理，特別是要加強(qiáng)篩查的力度，加強(qiáng)管理力度，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)病人，主動(dòng)管理病人。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)進(jìn)修與培訓(xùn)，加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。

　�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)醫(yī)病質(zhì)量的管理。

衛(wèi)生院

　　2012年6月30日

績(jī)效考核報(bào)告2

　　為進(jìn)一步深化公立醫(yī)院改革，推進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè)，落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作的意見》（國辦發(fā)〔2019〕4號(hào)），全面推進(jìn)三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作。我院高度重視，8月12日—25日，分兩階段進(jìn)行上報(bào)數(shù)據(jù)質(zhì)控，經(jīng)上報(bào)部門再次核實(shí)所有數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)的提取、計(jì)算進(jìn)行了溯源核查，明確每項(xiàng)數(shù)據(jù)具有可靠性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性，能真實(shí)反映我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，綜合能力。8月26日，完成本次上報(bào)任務(wù)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核的重要意義

　　這次績(jī)效考核相當(dāng)于三級(jí)公立醫(yī)院自1949年新中國成立以來的第一次“高考”，績(jī)效考核結(jié)果將作為公立醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、重大項(xiàng)目立項(xiàng)、財(cái)政投入、經(jīng)費(fèi)核撥、績(jī)效工資總量核定、醫(yī)保政策調(diào)整、三級(jí)復(fù)審的重要依據(jù)，也是選拔任用公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員的重要參考。

　　在質(zhì)控過程中如發(fā)現(xiàn)編造、謊報(bào)、瞞報(bào)等情況，國家衛(wèi)建委將予以通報(bào)批評(píng)并取消醫(yī)院當(dāng)年績(jī)效考核資格。

　　二、三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核時(shí)間點(diǎn)

　　文件提出2019年在全國啟動(dòng)三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作，12月底前完成第一次全國三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作，考核2016、2017、2018三年的`數(shù)據(jù)。到2020年基本建立較為完善的三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核體系，三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作按照年度實(shí)施，考核數(shù)據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)為上一年度1月至12月。自2020年起，每年2月底前各省份完成轄區(qū)內(nèi)三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作，3月底前，國家衛(wèi)生健康委完成國家監(jiān)測(cè)指標(biāo)分析工作。

　　三、工作措施及目標(biāo)

　　我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，把它作為醫(yī)院頭號(hào)工作來抓。數(shù)據(jù)質(zhì)控責(zé)任到人，數(shù)據(jù)抓取、數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)填報(bào)均有相關(guān)科室專人負(fù)責(zé)，集中精力抓好每個(gè)環(huán)節(jié)。

　　四、工作環(huán)節(jié)及操作步驟

　　國家衛(wèi)生健康委和國家中醫(yī)藥局于2019年6月1日正式開放全國三級(jí)醫(yī)院績(jī)效考核信息系統(tǒng)。全國所有三級(jí)公立醫(yī)院經(jīng)系統(tǒng)認(rèn)證登陸全國三級(jí)醫(yī)院績(jī)效考核信息系統(tǒng)，直接上傳醫(yī)院績(jī)效考核數(shù)據(jù)至平臺(tái)。

　　我院按照文件要求，在6月30日系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉前，收集了相關(guān)數(shù)據(jù)、并在全國三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核數(shù)據(jù)平臺(tái)上完成填報(bào)。考評(píng)所需資料、數(shù)據(jù)從醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)營效率、持續(xù)發(fā)展、滿意度評(píng)價(jià)四個(gè)方面，細(xì)化為55個(gè)指標(biāo)（細(xì)化為282個(gè)子指標(biāo)）、多個(gè)部門的相關(guān)佐證材料和自評(píng)報(bào)告，牽涉到病案相關(guān)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)部、科教部、藥學(xué)部、門診部、醫(yī)學(xué)裝備部、客服中心、信息中心、人力資源部、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部等多個(gè)部門數(shù)據(jù)，涉及數(shù)據(jù)范圍廣。在數(shù)據(jù)填報(bào)期間，質(zhì)管辦召集相關(guān)部門作了數(shù)據(jù)填報(bào)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)《國家三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核操作手冊(cè)（2019版）》，做到人人知曉、人人重視。

　　8月12日國家衛(wèi)生健康委再次開放管理平臺(tái)，國家衛(wèi)生健康委將分兩個(gè)階段對(duì)所有三級(jí)公立醫(yī)院上報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核。我院引進(jìn)冠新軟件公司開發(fā)的績(jī)效考核軟件，并邀請(qǐng)?jiān)摴�司咨詢顧問就我院本次填�?bào)情況給予分析指導(dǎo)并提出修改意見。冠新軟件公司資深咨詢顧問以PPT和數(shù)據(jù)表格模式從文件解讀、系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)質(zhì)控、應(yīng)對(duì)建議四方面深入淺出地進(jìn)行講解；對(duì)我院填報(bào)的數(shù)據(jù)從“0值”、一致性對(duì)比、離群值、波動(dòng)值、核心個(gè)案質(zhì)控五個(gè)維度進(jìn)行了全方位、多角度的比對(duì)分析；對(duì)存在問題的數(shù)據(jù)條款逐一詢問相關(guān)填報(bào)部門，及時(shí)指導(dǎo)填報(bào)要求和計(jì)算方法。我院重新梳理了55個(gè)指標(biāo)（細(xì)化為282個(gè)子指標(biāo)）、存在問題的數(shù)據(jù)作質(zhì)控，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與真實(shí)性。

　　8月17日、26日，我院將第一階段涉及到的11項(xiàng)指標(biāo)和第二階段的26項(xiàng)指標(biāo)作了數(shù)據(jù)質(zhì)控，將質(zhì)控后的數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)年度報(bào)表和第一階段質(zhì)控報(bào)告上傳至全國三級(jí)醫(yī)院績(jī)效考核信息系統(tǒng)平臺(tái)及指定郵箱，其余的18項(xiàng)指標(biāo)由國家直接監(jiān)測(cè)。云南省衛(wèi)建委將在9月底前審核完第一、第二階段的數(shù)據(jù)，又將數(shù)據(jù)報(bào)送至國家衛(wèi)建委進(jìn)行審核，數(shù)據(jù)上報(bào)工作尤為重要，必須做到責(zé)任到人，責(zé)任到部門、層層把關(guān)。

　　在今后全國三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作中，我院將會(huì)以三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)要求作為努力方向，對(duì)完成的指標(biāo)繼續(xù)保持常態(tài)管理，對(duì)未完成的指標(biāo)不斷完善提高，尚未開展的項(xiàng)目將作為今后工作的一個(gè)目標(biāo)，努力達(dá)成。不斷提高我院全國三級(jí)公立醫(yī)院排名。

績(jī)效考核報(bào)告3

　　半年來，公司實(shí)行員工績(jī)效考核管理機(jī)制,促進(jìn)公司管理制度化、規(guī)范化、實(shí)現(xiàn)“內(nèi)抓管理、外樹形象”的管理目標(biāo)。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工共同努力，半年來績(jī)效考核工作已形成可行性的管理模式,各部門的服務(wù)質(zhì)量有很大提升,得到業(yè)主的認(rèn)可、取得階段性的成果。我們堅(jiān)持探索、實(shí)踐、總結(jié)、改進(jìn)、提高的管理程序,現(xiàn)將半年(六月份)績(jī)效考核工作進(jìn)行總結(jié)、評(píng)析,提出整改意見，狠抓整改、促進(jìn)下半年績(jī)效考核工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

　　一、確立工作重點(diǎn)、建立績(jī)效考核機(jī)制

　　今年公司的管理目標(biāo)是“內(nèi)抓管理、外樹形象”為實(shí)現(xiàn)這一管理目標(biāo)達(dá)到真正提高百佳安社會(huì)影響力度和形象，創(chuàng)造品牌企業(yè)、拓展壯大百佳安業(yè)務(wù)。公司決定今年三月份起把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到實(shí)行績(jī)效考核管理上來,通過績(jī)效考核形成一種競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)公司根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)性企業(yè)的管理特點(diǎn),制訂一套系統(tǒng)性、完整性、可行性的績(jī)效考核目標(biāo)管理制度和制訂一套“統(tǒng)一管理、分級(jí)考核、領(lǐng)導(dǎo)審查”的運(yùn)行操作方法,并由質(zhì)檢辦、安防部、物業(yè)部主管、各服務(wù)處負(fù)責(zé)人組成績(jī)效考核小組,對(duì)下屬員工進(jìn)行全面性、綜合性、公平、公正、公開、客觀的考核評(píng)定,實(shí)行量化管理、分等級(jí)兌現(xiàn)績(jī)效工資,使績(jī)效考核工作得到落實(shí)、達(dá)到“內(nèi)抓管理、外樹形象”的目標(biāo)。

　　二、考核管理到位、工作業(yè)績(jī)提升

　　本部于六月份對(duì)下屬三個(gè)服務(wù)處18個(gè)崗?fù)さ木S序員的執(zhí)勤情況10次檢查、巡查,被查人數(shù)93人次,通過查、看、聽,全公司37位維序員總體情況良好,遵守公司規(guī)章制度、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)勤站崗、維護(hù)了三個(gè)服務(wù)處小區(qū)的公共秩序、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為公司樹立了良好的社會(huì)形象。

　　1.通過半年績(jī)效考核的實(shí)施,全體員工在思想上有新的.認(rèn)識(shí)、明確績(jī)效考核的意義和目的、目標(biāo)與要求,維序員隊(duì)伍的精神良好、儀表端莊、禮儀待人、整體精神風(fēng)范得到很大提升。如、陳文靜、唐文柔、陳宗金、葉汝洋他們年紀(jì)雖大但精神飽滿、意氣風(fēng)發(fā)，表現(xiàn)出一個(gè)維序員的精神風(fēng)范，樹立了維序員的莊嚴(yán)形象。

　　2.整體維序員遵守公司的規(guī)章制度,對(duì)照績(jī)效考核要求，嚴(yán)格執(zhí)勤上崗。工作責(zé)任心強(qiáng)、敬業(yè)愛崗、以公司為家、以工作為重、從不計(jì)較個(gè)人得失、忘我工作在各自崗位上,如凱源B崗張光成,他執(zhí)勤認(rèn)真嚴(yán)格、管理有方、建立業(yè)主聯(lián)系卡、車輛登記卡，及該小區(qū)的業(yè)主臺(tái)賬便于聯(lián)系和管理.萬成B區(qū)后崗黃應(yīng)強(qiáng)帶病堅(jiān)持上班,他們兢兢業(yè)業(yè)的為業(yè)主服務(wù)、為公司爭(zhēng)光,貢獻(xiàn)出他們辛勤的汗水、樹立示范崗?fù)ぁ?/p>

　　3.三控管理明顯提高,四月份前大部分崗?fù)��?duì)三控管理、文字記錄非常薄弱或不規(guī)范,甚至空缺。特別是本月來針對(duì)這一薄弱環(huán)節(jié)尋找原因、重點(diǎn)整改、逐項(xiàng)落實(shí)到位。首先對(duì)年紀(jì)大、文化低的維序員進(jìn)行手把手的輔導(dǎo),如萬成盧祖發(fā)、東山黃士煌、凱源劉炳輝使之從不懂到懂、從不會(huì)到會(huì)、從簡(jiǎn)單到詳細(xì),基本掌握三控的操作流程。二是加強(qiáng)督查指導(dǎo),一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出糾正.三是加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出入的車輛、來訪人員的盤查詢問、隨時(shí)檢查核實(shí)三控記錄、發(fā)現(xiàn)紕漏予以嚴(yán)肅批評(píng)教育，并扣分納入績(jī)效考核,由此,三控管理有明顯提高,杜絕了空缺現(xiàn)象。

　　4.通過對(duì)崗?fù)づK、亂、差的專項(xiàng)治理,維序員積極配合行動(dòng),進(jìn)行一次全面性的物品清理擺放、門窗玻璃的擦洗、環(huán)境衛(wèi)生的打掃,尤其是萬成各崗?fù)?他們持之以恒、堅(jiān)持不懈、天天打掃擦洗、已創(chuàng)設(shè)一個(gè)整潔優(yōu)美、溫馨、舒適的工作環(huán)境,真正樹立崗?fù)ば蜗蠊こ?又如,凱源F8崗劉炳輝、林祥福利用休息時(shí)間積極清洗路面淤泥,為業(yè)主提供安全通暢的路面，得到業(yè)主的高度贊賞。

　　5.對(duì)各部門管理員的績(jī)效考核已基本走上正軌,半年來各部門管理員對(duì)績(jī)效考核工作有新的認(rèn)識(shí),明確績(jī)效考核的目標(biāo)要求,他們各自崗位的任務(wù)重、專業(yè)性強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、各盡其職“做好每件小事、注重每個(gè)細(xì)節(jié)、滿足每個(gè)需求”做到業(yè)主求助、投訴隨叫隨到、力爭(zhēng)第一時(shí)間處理業(yè)主的求助或投訴,為業(yè)主排憂解難、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如:機(jī)電工陳義勤、盧秋碧,二次裝修管理員詹永日、葉大光,財(cái)務(wù)工作人員陳曉柳、賴容俊,他們熱愛本職工作兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞、一心撲在工作上,為業(yè)主的滿意，為公司的形象貢獻(xiàn)他們的智慧和汗水。

　　三、分析原因、尋找差距、發(fā)現(xiàn)存在問題

　　半年來,尤其六月份我們已將各月績(jī)效考核工作情況作了通報(bào)、評(píng)析、提出整改意見。但是由于部分維序員無視公司制度、上崗執(zhí)勤隨心所欲、放任自由.其二部門管理人員、維序員隊(duì)長(zhǎng)管理不到位、不得力以及管理措施方法不得當(dāng)?shù)确N種原因致使整改工作不落實(shí)不到位、有整無改,類似問題仍然發(fā)生。

　　1.不遵守公司規(guī)章制度違章上崗的趨向嚴(yán)重化,經(jīng)統(tǒng)計(jì)本月遲到早退XX人次、睡崗15人次、離崗、串崗25人次、泡茶會(huì)客閑聊25人次,其中最為嚴(yán)重的是東山A崗林玉華于6月份12日中午13:00-14:00公然離崗到會(huì)所睡午覺,被當(dāng)場(chǎng)查實(shí)影響極壞,于當(dāng)天下午就地辭退.萬成A前崗李水深于6月22日晚00:25-1:30在崗內(nèi)地板上熟睡整整一個(gè)多小時(shí),后被巡查人員叫醒,本月績(jī)效考核為丙級(jí).除此，衣冠不整、精神不佳、穿拖鞋上崗、站、坐姿勢(shì)不正、自由渙散的查實(shí)19人次。

　　2.三控管理雖取得一定的成績(jī)，但按照規(guī)范管理的標(biāo)準(zhǔn)要求還有一定的差距，主要是個(gè)別維序員人老、文化低對(duì)三控操作流程不熟練，記錄簡(jiǎn)單化，二是個(gè)別維序員執(zhí)勤不認(rèn)真，車輛來往，物品進(jìn)出。外訪人員無盤查無記錄的有35次，大門的封閉管理仍然無法落實(shí)。整夜敞開沒關(guān)的有17次。給小區(qū)的財(cái)產(chǎn)安全造成很大隱患。

　　3.從每月發(fā)生的類似問題，都是整而不改，反之愈嚴(yán)重。這說明服務(wù)處、部門主管、維序員隊(duì)長(zhǎng)有著不可推卸的責(zé)任。說明巡查監(jiān)督不到位，不深入。從本月維序員的績(jī)效考核的填報(bào)不合格，說明我們的部門管理人員檢查不深入，不細(xì)致，平時(shí)工作巡邏無記錄或記錄不詳。致使考核無依據(jù)，憑感覺和感情色彩。造成考核成績(jī)不客觀，不公平。致使績(jī)效考核競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不高，效果欠佳。

　　4.除此各部門的管理員也存在著工作日記簡(jiǎn)單，甚至空缺現(xiàn)象，如萬成和凱源的財(cái)務(wù)人員，不能準(zhǔn)確反映自己的工作業(yè)績(jī)。部分管理員認(rèn)為技術(shù)性強(qiáng)存在驕傲自滿，工作作風(fēng)疲沓，對(duì)業(yè)主的求助投訴拖拉。如凱源F9-101業(yè)主許華武的26、27號(hào)雜物間求助機(jī)電工給予安裝電表一事，業(yè)主把錢早已交給維序員林祥福并上交服務(wù)處。時(shí)達(dá)一個(gè)多月未及時(shí)完善安裝，造成業(yè)主追問林祥福，致使發(fā)生林祥福含著怨氣沖著巡查人員拍桌子、辱罵領(lǐng)導(dǎo)，攻擊公司等不愉快事件。(林祥福被留隊(duì)察看，取消績(jī)效工資，定為不合格。)還有二次裝修監(jiān)督管理、業(yè)主求助投訴、工程報(bào)修等記錄、跟蹤、反饋都不夠認(rèn)真具體明確，我們跟蹤回訪凱源東山四戶業(yè)主的求助投訴處理的滿意度都不是很好。

　　四、抓整改，促落實(shí)，提效益

　　1.建議各服務(wù)處各部門主管從思想上重視績(jī)效考核工作，明確考核的意義和目的。要求認(rèn)真總結(jié)分析半年績(jī)效考核存在的問題，尋查為什么每個(gè)月發(fā)生類似的問題，找出問題的關(guān)鍵和要點(diǎn)，逐項(xiàng)提出整改意見和整改辦法。

　　2.要求各服務(wù)處應(yīng)該把績(jī)效考核工作列入日常工作議程，把抓整改，抓落實(shí)，促效益作為一項(xiàng)中心工作來抓，尤其是安防部主管、維序員隊(duì)長(zhǎng)更應(yīng)該加大力度，深入一線巡查監(jiān)督整改工作，對(duì)維序員上崗執(zhí)勤情況如實(shí)詳細(xì)做好檢查督查記錄。作為績(jī)效考核整改的主要依據(jù)。

　　3.繼續(xù)做好對(duì)新員工、高齡工、文化素質(zhì)低的員工的培訓(xùn)和三控管理操作流程的示范輔導(dǎo)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和操作方法，提高工作效率，把三控管理工作轉(zhuǎn)向規(guī)范化。

　　4.進(jìn)一步強(qiáng)化要求管理員要做好工作日記(每天六件事)以及各部門的機(jī)電工、二次裝修監(jiān)督、業(yè)主求助投訴處理跟蹤、反饋回訪、工程報(bào)修等記錄。于七月份管理員將正式納入績(jī)效考核，與年終獎(jiǎng)勵(lì)直接掛鉤。

績(jī)效考核報(bào)告4

　　根據(jù)《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管工作的通知》(衛(wèi)辦醫(yī)管發(fā)[20xx]56號(hào))文件，我局于7月4-5日期間對(duì)轄區(qū)內(nèi)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展一次專項(xiàng)督查，現(xiàn)就督查情況匯報(bào)如下：

　　一、機(jī)構(gòu)基本情況：

　　我縣基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)共有8所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、1所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、2所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和一體化管理村衛(wèi)生室50家、一體化管理村衛(wèi)生室分室37家。通過現(xiàn)場(chǎng)檢查和資料查詢，全縣各及各類基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)都依法取得執(zhí)業(yè)許可證從事醫(yī)療活動(dòng)。

　　二、機(jī)構(gòu)人員基本情況：

　　1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)：全縣基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在編人員80人，取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師(助理)專業(yè)資格從事臨床工作人員40人，具有護(hù)士及以上資格從事護(hù)理工作人員20人，其他具有藥劑、檢驗(yàn)技術(shù)、技士資格技術(shù)人員9人，工勤人員6人，具體臨床類別中專以上學(xué)歷在上級(jí)臨床醫(yī)師指導(dǎo)下從事基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)的臨床見實(shí)習(xí)人員5人;全縣基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘用各類人員23人，其中具有執(zhí)業(yè)助理以上資格人員2人、護(hù)士以上資格人員10人、藥劑師及檢驗(yàn)師資格人員3人，從事臨床醫(yī)療護(hù)理工作，其他8人為后勤服務(wù)人員從事醫(yī)院后勤服務(wù);督查過程中，各類人員都具有執(zhí)業(yè)資格，除2位護(hù)士外都進(jìn)行了執(zhí)業(yè)注冊(cè)，從事相應(yīng)醫(yī)療服務(wù)工作，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)從事醫(yī)療活動(dòng)，未發(fā)現(xiàn)超范圍執(zhí)業(yè)活動(dòng);

　　2、村衛(wèi)生室及分室：全縣87所衛(wèi)生室中，從事醫(yī)療活動(dòng)人員94人，其中取得執(zhí)業(yè)助理以上資格13人及具有鄉(xiāng)村醫(yī)生資格74人，從事衛(wèi)生室的醫(yī)療活動(dòng);其余7人為具有護(hù)士以上資格人員在村衛(wèi)生室從事護(hù)理工作人員，檢查過程中，各類人員都具有相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格并進(jìn)行注冊(cè)，未發(fā)現(xiàn)其他人員從事醫(yī)療活動(dòng)和超范圍執(zhí)業(yè)。

　　三、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理方面

　　檢查中發(fā)現(xiàn)，我縣各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員都廣泛開展了“三好一滿意”、“抗菌素專項(xiàng)整治”、“醫(yī)院感染預(yù)防與控制”“抗菌藥物合理使用管理”專項(xiàng)全員培訓(xùn)，強(qiáng)化了民生服務(wù)意識(shí)，確保了醫(yī)療質(zhì)量。全縣各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)也都按照一體化管理的.要求，健全落實(shí)了各項(xiàng)管理規(guī)章制度，強(qiáng)化了院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、科室負(fù)責(zé)制、衛(wèi)生室室長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，并把醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理控制，納入我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室的績(jī)效考核，簽訂目標(biāo)責(zé)任書，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全，目前全縣醫(yī)療服務(wù)氛圍良好。

　　四、存在的問題

　　通過督查發(fā)現(xiàn)我縣1所醫(yī)療機(jī)構(gòu)的1位護(hù)理人員，未及時(shí)將執(zhí)業(yè)地點(diǎn)變更到目前的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，從事公共衛(wèi)生服務(wù)。

　　五、下一步打算

　　1、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的1位護(hù)理人員未及時(shí)變更執(zhí)業(yè)注冊(cè)地點(diǎn)從事公共衛(wèi)生服務(wù)外，要求立即辦理注冊(cè)變更，未辦理執(zhí)業(yè)地點(diǎn)變更之前不得從事臨床護(hù)理工作;

　　2、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)制度建設(shè)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)職工政策學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平，為基層群眾提供高質(zhì)量的醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù);

　　3、我縣將進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管，不定期組織醫(yī)政、衛(wèi)生監(jiān)督、農(nóng)合辦及縣二級(jí)醫(yī)療防保機(jī)構(gòu)對(duì)全縣基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展綜合檢查，把對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理作為常態(tài)化，確保全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全。

績(jī)效考核報(bào)告5

　　隨著××煙草規(guī)范管理意識(shí)和科學(xué)管理水平的日益提高，各級(jí)管理者越來越認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核在改善企業(yè)經(jīng)營業(yè)績(jī)、培養(yǎng)優(yōu)秀員工隊(duì)伍、營造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面的重要意義，績(jī)效考核作為人力資源管理的一個(gè)核心內(nèi)容已被提上各級(jí)管理者的重要議程。從宏觀上來講，我們?cè)诔�著正確的方向前進(jìn)，從微觀方面來說，值得我們思考與改進(jìn)的地方還有很多。

　　一、績(jī)效考核是什么

　　（一）績(jī)效考核定義。

　　績(jī)效考核，是工作行為的測(cè)量過程，就是用事先制定的標(biāo)準(zhǔn)來衡量工作成績(jī)和效能，并將衡量結(jié)果反饋給員工的過程�？�(jī)效考核，作為一種衡量、評(píng)價(jià)、影響員工工作表現(xiàn)的正式系統(tǒng)，可起到檢查及控制的作用，并以此來揭示員工工作的有效性及未來工作的潛能，從而促進(jìn)員工自身、部門和企業(yè)的共同發(fā)展和進(jìn)步。

　�。ǘ�）沒有績(jī)效考核就沒有績(jī)效管理。

　　現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是“管理科學(xué)”，而績(jī)效管理是“管理科學(xué)”的具體化�？�(jī)效管理要求的是以績(jī)效為核心，全面衡量企業(yè)的一切管理活動(dòng)，并將結(jié)果作為加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)管理、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略科學(xué)化的基本依據(jù)，為此，績(jī)效管理的基礎(chǔ)和核心是要有一個(gè)全面、科學(xué)、有效的績(jī)效衡量系統(tǒng)�？�(jī)效考核本身不對(duì)企業(yè)管理的好壞進(jìn)行定性評(píng)價(jià)，而是通過對(duì)比分析，全面、客觀展示企業(yè)發(fā)展的真實(shí)情況，找出企業(yè)發(fā)展中存在的問題，深入解析問題成因，并公正評(píng)判企業(yè)差距所在，因此，與績(jī)效管理不一樣的是，績(jī)效考核不是管理手段，其不具有管理所必需的強(qiáng)制性特征�？�(jī)效考核是采用多層次、多因素、多因子分析方法，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行全面評(píng)價(jià)和分析，是全面、科學(xué)和有效的企業(yè)績(jī)效衡量體系，是實(shí)施績(jī)效管理的前提和基礎(chǔ)。

　�。ㄈ�）進(jìn)行績(jī)效考核的必要性。

　　績(jī)效考核是培訓(xùn)、報(bào)酬和晉升的依據(jù)和激勵(lì)的手段。一是員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)和管理的一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)是向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)變，員工培訓(xùn)將逐漸成為企業(yè)發(fā)展的核心所在，培訓(xùn)的效果如何需要通過績(jī)效考核來判定；二是在工作結(jié)束后根據(jù)完成情況來給予獎(jiǎng)勵(lì)是激發(fā)員工的積極性和滿足員工需要的必要手段。但是，要運(yùn)用合理，做到令員工認(rèn)可則必須以績(jī)效考核的結(jié)果做依據(jù)；三是在績(jī)效考核的過程中，通過激勵(lì)的手段員工可以看到自己的成績(jī)，堅(jiān)定信心，同時(shí)，也可以看到自己的不足，明確努力的方向，以便將來可以做得更好。

　　二、目前實(shí)行績(jī)效考核存在的問題

　　面對(duì)煙草行業(yè)當(dāng)前諸多不確定的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的有效的績(jī)效考核是提高企業(yè)人力素質(zhì)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。然而，績(jī)效考核本身就是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的復(fù)雜工作，操作起來難度較大。目前我們?cè)谥�手推行�?jī)效考核過程中就存在許多難點(diǎn)，績(jī)效考核還沒有達(dá)到預(yù)期的`效果：

　�。ㄒ唬﹩T工對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)和理解上，思想不統(tǒng)一。一些員工對(duì)績(jī)效考核漠不關(guān)心，存在得過且過和敷衍了事的現(xiàn)象；一些員工認(rèn)為考核束縛了員工的自由健康發(fā)展，認(rèn)為考核造成了人際關(guān)系的緊張，不利于營造寬松和諧的氛圍。

　�。ǘ�）考核者在評(píng)分過程中存在寬容的現(xiàn)象，有時(shí)在考核中出現(xiàn)一個(gè)部門內(nèi)所有員工考核結(jié)果均為優(yōu)秀的情況，這樣的考核結(jié)果在部門間、員工之間造成了心理不平衡，也降低了考核的信度和效度。

　�。ㄈ�）考核者評(píng)價(jià)的差異性帶來員工業(yè)績(jī)考核有失公正合理性。由于考核主體的主觀性，有的部門員工的考核分?jǐn)?shù)高，有的部門員工考核分?jǐn)?shù)低，造成了部門間的評(píng)分失衡。

　�。ㄋ模┠壳暗目�(jī)效考核與科學(xué)的績(jī)效考核之間存在一定的差距，考核指標(biāo)的設(shè)立不盡科學(xué)和合理，考核的操作性有待加強(qiáng)。

　　三、績(jī)效考核存在問題的分析

　　績(jī)效考核理應(yīng)成為企業(yè)的一種高效管理工具，然而在現(xiàn)階段的實(shí)際運(yùn)作中，卻難以得到有效實(shí)施，原因在于：

　　（一）缺乏績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)文化

　　1、觀念的制約。一是部分管理者認(rèn)為人力資源管理工作就是人力資源部門的工作，對(duì)人力資源管理工作僅僅是配合，沒有宏觀規(guī)劃自身部門的人力資源管理建設(shè)；二是部分員工認(rèn)為績(jī)效考核就是懲罰，是扣工資的一個(gè)手段，一提到績(jī)效考核，就習(xí)慣性地想到獎(jiǎng)金，很少有人將績(jī)效考核當(dāng)成一種持續(xù)的、具有系統(tǒng)性的管理流程，從而產(chǎn)生了抵觸情緒，這種觀念直接影響了績(jī)效考核工作的開展。

　　2、“老好人”文化的影響。在不得罪人的文化沉淀影響下，大家在做績(jī)效考核時(shí)都不愿意做負(fù)面的評(píng)價(jià)，因此在考核時(shí)難免會(huì)造成情感上的主觀評(píng)價(jià)，考核結(jié)果千篇一律，而且處在差的檔次空無一人，使績(jī)效考核流于形式，難見效果。

　　（二）績(jī)效考核工作準(zhǔn)備不足

　　一是對(duì)于績(jī)效考核這一新生事物，我們?cè)趯?shí)施之前的宣傳解釋工作不到位，對(duì)績(jī)效考核到底考什么、起什么作用的宣傳解釋做得較少，沒有統(tǒng)一員工對(duì)績(jī)效考核的思想認(rèn)識(shí)；二是人力資源部門的績(jī)效考核工作重點(diǎn)不當(dāng)，人力資源部的工作重點(diǎn)應(yīng)放在調(diào)查研究、分析各部門的實(shí)際情況，制定行之有效的考核方案，并收集反饋信息，對(duì)考核方案進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整上。我們的精力應(yīng)放在有重大意義的工作分析上，而不是在考核成績(jī)的統(tǒng)計(jì)、填表、計(jì)算、排序公布上。

　�。ㄈ�）績(jī)效考核系統(tǒng)本身存在的問題

　　1、績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)不夠科學(xué)。一是績(jī)效指標(biāo)過粗，過于泛化，考與不考沒什么差別，考核易流于形式；或者，績(jī)效指標(biāo)過細(xì)、過全，方案雖然完美，但失去重點(diǎn)，常常由于執(zhí)行起來很煩瑣，而無法操作。二是盲目追求量化，只考核能量化的指標(biāo)，失去了考核的實(shí)際意義。三是急于求成，考核指標(biāo)的設(shè)立貪大求全，表格繁多、復(fù)雜，使考核由促進(jìn)工作變成了要做的一項(xiàng)工作，占用時(shí)間較多，從而造成了員工的抵觸情緒。

　　2、定性指標(biāo)考核難度大�？�(jī)效考核定性的指標(biāo)多，量化的指標(biāo)少，考核難度大，評(píng)分尺度不易把握，績(jī)效考核評(píng)分缺乏一個(gè)統(tǒng)一的可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)與企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況的結(jié)合不緊密�？�(jī)效考核沒有一個(gè)通用的成功方法，往往一個(gè)完美的績(jī)效考核制度由于不適應(yīng)企業(yè)自身的實(shí)際情況，造成了考核的操作性不強(qiáng)，難以達(dá)到預(yù)期的效果。

　　四、解決績(jī)效考核存在問題的對(duì)策

　�。ㄒ唬�從改變觀念人手，給績(jī)效考核提供一個(gè)良好的運(yùn)行環(huán)境

　　1、建立一種績(jī)效導(dǎo)向的文化氛圍

　　實(shí)施有效績(jī)效考核的一個(gè)首要問題，就是要建立一種績(jī)效導(dǎo)向的文化氛圍，反映到具體的管理措施就是用人不唯學(xué)歷重能力，不唯資力重業(yè)績(jī)，一切憑業(yè)績(jī)說話。績(jī)效考核是平等競(jìng)爭(zhēng)的保障，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)鼓勵(lì)員工之間進(jìn)行平等競(jìng)爭(zhēng)，通過績(jī)效考核，培育一種積極進(jìn)取的企業(yè)文化，激發(fā)員工潛能，確保企業(yè)業(yè)績(jī)。堅(jiān)持公開、公平和公正地進(jìn)行績(jī)效考核，將考核結(jié)果與勞動(dòng)用工、職務(wù)晉升、培訓(xùn)開發(fā)和薪酬調(diào)整等結(jié)合起來，形成一個(gè)有機(jī)的人力資源管理體系，并堅(jiān)持下去，形成企業(yè)獨(dú)具個(gè)性的考核氛圍，并構(gòu)成企業(yè)文化的一部分。

　　2、加強(qiáng)宣傳，樹立正確的績(jī)效考核觀念

　　實(shí)施績(jī)效考核前精心準(zhǔn)備、認(rèn)真動(dòng)員與培訓(xùn)是相當(dāng)必要的。耐心宣傳績(jī)效考核制度與優(yōu)化考核工作流程，深化員工對(duì)績(jī)效考核的理解，吸收對(duì)考核工作的建議和意見，在“宣傳-收集-反饋”的過程中優(yōu)化考核方案�？�(jī)效考核需要廣大員工的支持、配合和參與，這是基礎(chǔ)。我們要通過培訓(xùn)，宣傳正確的績(jī)效考核觀念，讓員工了解績(jī)效考核的真正目的是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提高員工績(jī)效，績(jī)效考核是一種有效的管理工具和方法，考核的目的不是制造員工間的差距，而是發(fā)現(xiàn)員工工作的長(zhǎng)處、短處，以揚(yáng)長(zhǎng)避短，幫助員工提高能力，改進(jìn)績(jī)效。不僅僅是企業(yè)的發(fā)展需要績(jī)效考核，員工規(guī)劃自己、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值也期待著績(jī)效考核�？�(jī)效考核的運(yùn)行要有效實(shí)施，必然要有廣大員工的支持基礎(chǔ)。只有我們的制度得到執(zhí)行了，細(xì)節(jié)得到重視了、落實(shí)了，我們的績(jī)效考核才是有意義的評(píng)價(jià)，否則我們的評(píng)價(jià)永遠(yuǎn)是量的評(píng)價(jià)、虛的評(píng)價(jià)，而忽略了質(zhì)的評(píng)價(jià)、過程的評(píng)價(jià)。

　　（二）建立科學(xué)的、可操作的考核指標(biāo)

　　從績(jī)效考核指標(biāo)來說，一是盡量通過深入細(xì)致的工作分析將績(jī)效考核指標(biāo)具體化、個(gè)性化，貼近員工的崗位職責(zé)；二是績(jī)效考核指標(biāo)要從粗慢慢做細(xì)，由少逐漸增多，而不要一下貪大求全，因?yàn)榭?jī)效改善是一個(gè)漸進(jìn)的過程；三是要從戰(zhàn)略和崗位職責(zé)的角度全面衡量績(jī)效指標(biāo)的選擇，要注意量化指標(biāo)和定性指標(biāo)之間的平衡�？�(jī)效考核工作的開展是一個(gè)連續(xù)積累、不斷創(chuàng)新的過程，考核要想收到成效，需要各級(jí)管理者在考核的過程中不斷探索、積極改進(jìn)考核辦法，并根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況和發(fā)展，對(duì)績(jī)效考核制度做相應(yīng)的調(diào)整，使績(jī)效考核制度真正適用于企業(yè)自身。

　�。ㄈ�）堅(jiān)持簡(jiǎn)單、有效、可操作的原則。

　　絕對(duì)量化而又合理的考核指標(biāo)體系是不存在的，單純的量化指標(biāo)往往難以囊括現(xiàn)實(shí)工作中的許多關(guān)鍵內(nèi)容。找到核心的、重要的、可衡量的指標(biāo)是關(guān)鍵�？�(jī)效考核內(nèi)容要有側(cè)重，選擇崗位工作的主要內(nèi)容進(jìn)行考核，不必面面俱到，對(duì)難以考核的內(nèi)容也要謹(jǐn)慎處理，認(rèn)真分析它的可操作性和它在崗位整體工作中的作用，不考核與績(jī)效無關(guān)的內(nèi)容，如員工的性格、行為舉止、個(gè)人喜好等內(nèi)容不應(yīng)作為考核內(nèi)容，如果這些內(nèi)容妨礙了工作，其結(jié)果自然會(huì)影響到工作的考核成績(jī)。

　�。ㄋ模┲匾暱�(jī)效反饋與輔導(dǎo)。

　　績(jī)效管理是一個(gè)沒有盡頭的持續(xù)改善過程，在績(jī)效管理系統(tǒng)中，反饋與輔導(dǎo)是幫助員工提高績(jī)效的核心，持續(xù)的績(jī)效溝通是績(jī)效管理中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也是最重要的管理方法。考核者為了控制績(jī)效管理的過程，保證考核的公平與公正，最好的辦法就是做績(jī)效記錄，形成績(jī)效文檔。為了使績(jī)效考核和諧自然，考核者要認(rèn)真當(dāng)好記錄員，平時(shí)注意觀察和記錄員工績(jī)效表現(xiàn)，形成績(jī)效管理文檔，并及時(shí)與員工做相應(yīng)的溝通，確保績(jī)效考核有理有據(jù)，公平公正�？�(jī)效考核不能直接解決所有的問題，但它為處理好其中大部分管理問題提供了一個(gè)工具，通過績(jī)效考核，使工作保持合理的數(shù)量、質(zhì)量、效率和協(xié)作，使各項(xiàng)工作能夠按計(jì)劃進(jìn)行，提高員工工作的積極性和主動(dòng)性；績(jī)效考核為各項(xiàng)人事管理提供一個(gè)客觀而公平的標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使企業(yè)的人事管理標(biāo)準(zhǔn)化；績(jī)效考核為考核雙方提供了溝通、交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)了相互的了解，對(duì)于持續(xù)改進(jìn)員工的績(jī)效，提高員工的綜合素質(zhì)作用重大；根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，制定培訓(xùn)計(jì)劃，達(dá)到提高全體員工素質(zhì)的目標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

　　當(dāng)前，行業(yè)改革發(fā)展步伐越來越快，做為人力資源管理的核心，績(jī)效考核的開展具有重大而深遠(yuǎn)的意義，為了企業(yè)的發(fā)展，績(jī)效考核工作必須要做，而且要不斷研究考核中出現(xiàn)的新情況、新問題，積極探索解決的最佳方法，不斷推進(jìn)考核制度，使績(jī)效考核工作發(fā)揮出增強(qiáng)對(duì)員工激勵(lì)、開發(fā)和提升員工能力的重要作用，成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的助動(dòng)力和加速器。

績(jī)效考核報(bào)告6

　　按照《xxx中小學(xué)常規(guī)管理績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》的各項(xiàng)指標(biāo)要求，我園以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，實(shí)事求是的對(duì)我們的工作進(jìn)行了全面回顧，檢查反思，做了認(rèn)真的自評(píng)�，F(xiàn)將我園評(píng)估相關(guān)情況報(bào)告如下：

　　一、教育管理方面

　　我園始終圍繞“一切為了孩子的健康”的辦園宗旨，倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的園風(fēng)，不斷更新教育理念，加大科學(xué)管理力度，提升辦園水平。

　　1.崗位設(shè)置合理：我園一人多崗，人力資源的科學(xué)規(guī)劃與合理配置，有效地提高了人員的使用效率，發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

　　2.管理網(wǎng)絡(luò)規(guī)范：幼兒園是園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，我園成立了以園長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)的，包括副園長(zhǎng)、保教主任、總務(wù)主任、年級(jí)組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)的行政管理班子。構(gòu)建了層級(jí)分明、職責(zé)明確的管理網(wǎng)絡(luò)。

　　3.各項(xiàng)制度健全：為了加強(qiáng)幼兒園的科學(xué)管理，提高保育和教育質(zhì)量，依據(jù)《幼兒園工作規(guī)程》，我園健全各項(xiàng)管理制度，如：《幼兒一日生活制度》、《健康教育制度》、《衛(wèi)生消毒制度》、《安全制度》等，建立制度臺(tái)帳。整理了《制度匯編》一書。

　　二、隊(duì)伍建設(shè)方面

　　幼兒園師資隊(duì)伍建設(shè)是幼兒園發(fā)展的主體力量。幼兒教育各項(xiàng)工作質(zhì)量的高低及完成任務(wù)的優(yōu)劣，最終取決于人的素質(zhì)，教師隊(duì)伍的素質(zhì)也決定了幼兒園的興衰成敗。

　　1.教師隊(duì)伍年輕化、專業(yè)化。我園擁有一支高學(xué)歷、高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，教師來自各幼師院校，平均年齡30歲，特高職稱2人，小學(xué)高級(jí)9人，本科學(xué)歷占80%，大專學(xué)歷占15%，中專5%。均有教師資格證和保育員證.

　　2.園本培訓(xùn)形式多、內(nèi)容廣。我園把提高教師的各項(xiàng)基本技能和教師科研能力的培訓(xùn)做為教師培訓(xùn)的重點(diǎn)工作，不斷促進(jìn)教師的自我發(fā)展與專業(yè)化成長(zhǎng)。加強(qiáng)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)。培訓(xùn)中我們采用請(qǐng)進(jìn)來、走出去等形式，注重發(fā)揮教師學(xué)習(xí)的主體性，激發(fā)教師的主動(dòng)性、積極性和參與意識(shí)，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，使教師有效的促進(jìn)自我發(fā)展。

　　三、教學(xué)工作方面

　　我園嚴(yán)格按《綱要》精神，科學(xué)合理安排教學(xué)內(nèi)容、根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)，制定幼兒一日操作細(xì)則，注重幼兒良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，主要從以下幾個(gè)方面：

　　1.常規(guī)教育：我園成立了以園長(zhǎng)為總值日的園務(wù)常規(guī)檢查機(jī)構(gòu)，每日值日老師檢查班級(jí)常規(guī)，（包括晨檢、早操、上課、游戲、午餐、午休等各環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的記錄和檢查）。月底進(jìn)行常規(guī)評(píng)比，評(píng)選出“文明班集體”。

　　2.環(huán)境創(chuàng)設(shè)：《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》指出：“環(huán)境是重要的教育資源，應(yīng)通過環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和利用，有效地促進(jìn)幼兒的發(fā)展�！睘槭褂變簣@的每一塊墻壁、每一個(gè)角落都與幼兒產(chǎn)生交流作用，我園教師根據(jù)不同主題教學(xué)內(nèi)容和季節(jié)的變化創(chuàng)設(shè)了豐富多彩的環(huán)境。

　　3.教育科研：加大教研、科研力度，深入開展教研活動(dòng)，成為我園的辦園之本，興園之路。十一五期間我園研究的國家級(jí)、省、市級(jí)課題《分享閱讀家庭讀本運(yùn)用的研究》、《體育活動(dòng)中培養(yǎng)幼兒抗挫能力的研究》、《幼兒園生態(tài)教育環(huán)境的創(chuàng)設(shè)的研究》已經(jīng)結(jié)題，今年參加南昌市“十二五”重大課題《家園攜手共促幼兒良好行為習(xí)慣培養(yǎng)的`研究》已經(jīng)立項(xiàng)，正在研究實(shí)施，做到讓教師用研究的態(tài)度開展教育，提高教科研活動(dòng)的效益。

　　4.家長(zhǎng)工作：家長(zhǎng)是幼兒園重要的合作伙伴，幼兒園工作的開展離不開家長(zhǎng)的信任、支持、配合與宣傳。為了達(dá)到家園共育，我園經(jīng)常通過召開家長(zhǎng)會(huì)、家教講座、家園聯(lián)系欄、網(wǎng)站、家長(zhǎng)調(diào)查問卷等多種形式，向家長(zhǎng)進(jìn)行宣傳和教育。5.主題活動(dòng)：我園以開展豐富多彩的活動(dòng)為契機(jī)，從而促進(jìn)教師、幼兒不斷發(fā)展。

　　四、安全工作方面

　　安全工作永遠(yuǎn)是幼兒園最重要的工作，我園高度重視安全工作，成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組、安全事故緊急處理小組、食物中毒應(yīng)急小組等，做到了機(jī)構(gòu)完善。制定了詳實(shí)的《安全制度》、《消防安全制度》、《安全事故責(zé)任劃分、賠償制度》，《刷卡制度》等，制度健全。制定了《突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案》、《火警預(yù)案》、《食物中毒應(yīng)急處理預(yù)案》等緊急預(yù)案，預(yù)案俱全。分管老師每周對(duì)校園環(huán)境進(jìn)行安全檢查，并落實(shí)到位。建園至今從未發(fā)生任何重大安全責(zé)任事故。

　　五、衛(wèi)生保健方面

　　我園保健工作始終堅(jiān)持“一切為了孩子的健康成長(zhǎng)”為理念，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生保健操作細(xì)則，做到了“六個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持每日晨檢；堅(jiān)持定點(diǎn)采購食品；堅(jiān)持食品驗(yàn)收、出入庫登記；堅(jiān)持科學(xué)營養(yǎng)膳食；堅(jiān)持食品留樣；堅(jiān)持按要求清洗消毒。每周編制營養(yǎng)平衡的幼兒食譜，每天張貼幼兒食譜，使家長(zhǎng)對(duì)幼兒營養(yǎng)的攝入、品種、數(shù)量有所了解。規(guī)范的管理保證了幼兒體格的成長(zhǎng)。

　　六、設(shè)施設(shè)備方面

　　幾年來，我園投入幾十萬元改善教學(xué)辦公條件，各班配有電視、VCD、空調(diào)、鋼琴、消毒柜等，現(xiàn)在全園共有電腦8臺(tái)，多媒體二套，打印一體機(jī)一臺(tái)，為幼兒園教育信息化的發(fā)展，奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。我園也有自己的網(wǎng)站，并與省、市、縣上級(jí)主管部門網(wǎng)站進(jìn)行連接。高效、快捷的幼兒園網(wǎng)站建設(shè)，保證了教育順暢的信息資源通道。幼兒園網(wǎng)站版面豐富，設(shè)計(jì)合理、內(nèi)容更新及時(shí)，為家園搭起交流平臺(tái)，為同行及時(shí)分享教學(xué)資源。

　　七、經(jīng)費(fèi)管理方面

　　我園在收費(fèi)方面嚴(yán)格按照物價(jià)批文進(jìn)行收費(fèi)，并將其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)張貼于公示欄中，每學(xué)期結(jié)束將收支情況在教師大會(huì)上公布。本年度收支情況如下：20xx年9月收43.2萬元，其中政府調(diào)劑1萬元，剩余42.2萬元。支出：招聘老師工資約23萬元，教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)5萬元，社保補(bǔ)貼（20%部分）3.6萬元，添置設(shè)施設(shè)備3萬元，維修等4.6萬元。20xx年2月收43.7萬元，調(diào)劑1.2萬元，剩余42.5萬元。支出與20xx年9月基本相同。幼兒園預(yù)算外收入絕大部分用于開支招聘老師工資和改善辦公條件。

　　八、園所榮譽(yù)方面

　　建園九年來，我園得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)，先后榮獲了縣“教育教學(xué)先進(jìn)單位”、“三能好班子”、“花園式學(xué)校”、“平安示范學(xué)�！�、“幼兒教育評(píng)估先進(jìn)單位”、“衛(wèi)生保健達(dá)標(biāo)單位”、市“文明單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。本年度獲得的榮譽(yù)有：市教科文為系統(tǒng)“先進(jìn)工會(huì)組織”縣教體局第二屆中、小、幼美術(shù)教師專業(yè)技能競(jìng)賽團(tuán)體總分“第一名”、南昌縣托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健“先進(jìn)單位”、縣教體局第十屆“教育之春”獲二等獎(jiǎng)。

　　九、存在問題

　　回顧近段時(shí)間的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)。展望未來，任重道遠(yuǎn)，與先進(jìn)示范幼兒園相比，我們?cè)谟布�和軟件建設(shè)上仍有較大差距，突出表現(xiàn)在：

　　1．教學(xué)配套用房欠缺，教學(xué)硬件設(shè)施有待進(jìn)一步完善。

　　2.在編教師不足，造成幼兒園經(jīng)費(fèi)緊張。

　　3.由于幼兒園教師和小學(xué)教師待遇上的差別，造成師資不夠穩(wěn)定。

績(jī)效考核報(bào)告7

　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)政資金支出項(xiàng)目績(jī)效監(jiān)管，規(guī)范財(cái)政資金運(yùn)行，優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，提高資金使用效益，根據(jù)《湖南省2020年度國家基本藥物制度績(jī)效評(píng)價(jià)方案》（湘衛(wèi)藥政發(fā)[2020]5號(hào)），赫山區(qū)衛(wèi)生健康局本著公正、公平、公開的原則，積極籌措、安排部署，對(duì)赫山區(qū)衛(wèi)健系統(tǒng)2020年度國家基本藥物制度專項(xiàng)資金項(xiàng)目進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

　　一、項(xiàng)目基本情況

　　（一）項(xiàng)目概況

　　赫山區(qū)衛(wèi)生健康局下轄12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，5個(gè)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，行政村衛(wèi)生室170個(gè)，全部實(shí)施國家基本藥物制度。藥品實(shí)行零利率銷售。

　�。ǘ�）項(xiàng)目的總體目標(biāo)

　　實(shí)施基本藥物制度專項(xiàng)資金績(jī)效評(píng)價(jià)的目的主要是了解我區(qū)實(shí)施國家基本藥物制度專項(xiàng)資金使用情況和取得的效果，總結(jié)實(shí)施國家基本藥物制度項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的問題，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范項(xiàng)目資金管理，在保證國家基本藥物制度規(guī)范實(shí)施的前提下節(jié)約成本，指導(dǎo)預(yù)算編制和申報(bào)績(jī)效目標(biāo)，為優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)提供決策參考和依據(jù)。

　　項(xiàng)目目標(biāo)為，到2021年，全面實(shí)施規(guī)范的、覆蓋城鄉(xiāng)的國家基本藥物制度，努力轉(zhuǎn)變“以藥補(bǔ)醫(yī)”機(jī)制，切實(shí)減少醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品收入的比例，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的.基藥占比將達(dá)到75%，將工作重心轉(zhuǎn)移到技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量上，更加注重公共衛(wèi)生服務(wù)，真正體現(xiàn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)公益性。減少群眾用藥負(fù)擔(dān)，緩解“看病貴”問題，滿足大多數(shù)人口的需求，在任何時(shí)候都能保證數(shù)量和劑型足夠供應(yīng)，并且價(jià)格可為個(gè)人接受或可為社會(huì)所負(fù)擔(dān)得起的藥品。降低藥品價(jià)格，提高基本藥物的可及性，讓群眾得到真正的實(shí)惠。規(guī)范藥物使用、生產(chǎn)流通，確保藥物安全有效，在提高臨床用藥的性價(jià)比和臨床給藥率的同時(shí)，逐步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的開藥行為，遏制過度治療和抗生素濫用等問題，進(jìn)一步引導(dǎo)群眾形成合理科學(xué)的用藥習(xí)慣，從而提高群眾健康素質(zhì)。

　　二、項(xiàng)目實(shí)施情況

　　2020年,赫山區(qū)實(shí)施國家基本藥物制度中央及省級(jí)撥付基層醫(yī)院補(bǔ)助資金604.78萬元，補(bǔ)助村衛(wèi)生室200.94萬元。市級(jí)補(bǔ)助資金26.76萬元，本級(jí)配套資金1200萬元，基層醫(yī)院基藥補(bǔ)助資金共計(jì)1831.54萬元、村衛(wèi)生室基藥補(bǔ)助共計(jì)200.94萬元，已全部撥付到位。未發(fā)現(xiàn)資金擠占挪用情況，基本達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。各項(xiàng)支出符合國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)及財(cái)務(wù)管理制度的要求。

　　三、項(xiàng)目管理情況及績(jī)效自評(píng)結(jié)論

　　一是健全機(jī)制，完善基本藥物制度管理領(lǐng)導(dǎo)體系，健全了基本藥物制度管理制度。二是推行基本藥物臨床應(yīng)用指南和基本藥物處方集，確保臨床首選和合理使用基本藥物。組織了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行基本藥物臨床使用培訓(xùn)、合理用藥的培訓(xùn)，明確要求各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)配備使用基本藥物嚴(yán)格按照《益陽市赫山區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位落實(shí)國家基本藥物制度實(shí)施辦法（2020年修訂版）》執(zhí)行�；鶎俞t(yī)療機(jī)構(gòu)采購、配備、使用基本藥物納入目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行考核。三是定期或不定期對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施基本藥物制度進(jìn)行督查，不定期進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果與補(bǔ)償資金掛鉤，嚴(yán)格按《益陽市赫山區(qū)行政村衛(wèi)生室實(shí)施國家基本藥物制度及經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償方案》執(zhí)行，確保各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品質(zhì)量安全，價(jià)格均實(shí)行零差率銷售。四是加強(qiáng)藥品配送公司管理。對(duì)藥品配送公司進(jìn)行了實(shí)地考察和考核，簽訂配送協(xié)議和廉潔承諾書。

　　實(shí)施基本藥物制度工作，使得基層衛(wèi)生服務(wù)能力得到明顯提高，服務(wù)質(zhì)量得到明顯提升，醫(yī)生用藥日趨合理，群眾用藥更加安全，實(shí)現(xiàn)了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診和住院人次同比上升、次均醫(yī)療費(fèi)用同比下降的預(yù)期目標(biāo)，降低了群眾基本醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，提高了人民群眾的就醫(yī)獲得感和幸福感。

　　四、存在的問題

　　1、基層衛(wèi)生院藥學(xué)人員不足。

　　2、少數(shù)村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師和鄉(xiāng)村醫(yī)生用藥欠合理。

　　五、相關(guān)建議

　　1.改善職業(yè)環(huán)境，穩(wěn)定人才隊(duì)伍建設(shè)。

　　2、加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)能力和項(xiàng)目執(zhí)行能力，進(jìn)一步規(guī)范基本藥物制度項(xiàng)目管理。

績(jī)效考核報(bào)告8

　　一、單位基本情況

　�。ㄒ唬﹩挝桓艣r

　　1.三定方案主要職責(zé)

　�。�1）負(fù)責(zé)藥品及相關(guān)產(chǎn)品的法定檢驗(yàn)、監(jiān)督檢驗(yàn)、執(zhí)法檢驗(yàn)、應(yīng)急檢驗(yàn)、注冊(cè)檢驗(yàn)、復(fù)驗(yàn)和委托檢驗(yàn)等工作。

　�。�2）負(fù)責(zé)化妝品行政許可檢驗(yàn)、備案檢驗(yàn)、生產(chǎn)許可強(qiáng)制檢驗(yàn)、監(jiān)督檢驗(yàn)、仲裁檢驗(yàn)。

　　（3）承擔(dān)上級(jí)部門委托的藥品化妝品監(jiān)督抽驗(yàn)、評(píng)價(jià)性檢驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、應(yīng)急檢驗(yàn)及相關(guān)專項(xiàng)整治檢驗(yàn)的組織實(shí)施、技術(shù)管理、風(fēng)險(xiǎn)分析等工作，為藥品化妝品監(jiān)督提供技術(shù)數(shù)據(jù)和質(zhì)量分析報(bào)告等技術(shù)支撐。

　�。�4）參與制修訂國家或省相關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范。

　�。�5）承擔(dān)國家委托的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)研究及協(xié)作標(biāo)定工作，承擔(dān)地方藥品標(biāo)準(zhǔn)中標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的研制工作。

　�。�6）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)相關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)新標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)的推廣普及工作，組織開展基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)、快速檢測(cè)技術(shù)、補(bǔ)充檢驗(yàn)檢測(cè)方法及相關(guān)科研工作。

　�。�7）負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)相關(guān)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、考核和比對(duì)工作。

　　（8）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)相關(guān)生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位業(yè)務(wù)的指導(dǎo)工作，組織開展有關(guān)技術(shù)和管理人員培訓(xùn)，組織藥品、化妝品生產(chǎn)企業(yè)及相關(guān)機(jī)構(gòu)開展實(shí)驗(yàn)室對(duì)比等相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

　　（9）承擔(dān)上級(jí)交辦的其他工作。

　　2.編制數(shù)與實(shí)有數(shù)情況

　　編制人數(shù)121人，20xx年底實(shí)有人數(shù)88人。

　　3.監(jiān)管機(jī)構(gòu)情況

　　本級(jí)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)14個(gè)，分別是：黨委辦公室、行政辦公室、業(yè)務(wù)管理辦公室、質(zhì)量管理辦公室、化妝品檢驗(yàn)所、中藥檢驗(yàn)所、民族藥與天然藥物檢驗(yàn)所、化學(xué)藥品檢驗(yàn)所、生物制品檢定所、藥理與微生物檢驗(yàn)所、科技與標(biāo)準(zhǔn)化研究所、儀器設(shè)備管理辦公室、財(cái)務(wù)管理辦公室、人事與離退休人員辦公室。

　�。ǘ�）項(xiàng)目收支情況

　　藥品檢驗(yàn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)年初預(yù)算數(shù)340萬元，全年預(yù)算數(shù)340萬元，全年執(zhí)行數(shù)340萬元，執(zhí)行率100%。

　�。ㄈ�）績(jī)效管理制度建設(shè)情況

　　認(rèn)真按照《云南省財(cái)政廳關(guān)于項(xiàng)目績(jī)效自評(píng)暫行辦法的通知》要求，我院成立了項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)自評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，并出臺(tái)相應(yīng)的《云南省食品藥品檢驗(yàn)所財(cái)政項(xiàng)目支出績(jī)效自評(píng)實(shí)施辦法》；同時(shí)年底通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行考評(píng)，并定期開專家論證會(huì)及評(píng)審會(huì)對(duì)項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行定期考核（項(xiàng)目立項(xiàng)后，組織專家論證開題報(bào)告，完善實(shí)項(xiàng)計(jì)劃。項(xiàng)目中期實(shí)施中期匯報(bào)。項(xiàng)目結(jié)束，組織專家進(jìn)行結(jié)題評(píng)審）針對(duì)項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)制定相應(yīng)績(jī)效考核辦法。

　　項(xiàng)目申報(bào)時(shí)，經(jīng)院學(xué)術(shù)委員會(huì)組織論證。項(xiàng)目立項(xiàng)后，組織專家論證開題報(bào)告，完善實(shí)項(xiàng)計(jì)劃。項(xiàng)目中期實(shí)施中期匯報(bào)。項(xiàng)目結(jié)束，組織專家進(jìn)行結(jié)題評(píng)審。項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)自評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組及項(xiàng)目辦成立后各項(xiàng)目認(rèn)真開展項(xiàng)目績(jī)效自評(píng)工作和項(xiàng)目評(píng)價(jià)工作。

　　二、績(jī)效自評(píng)工作情況

　　（一）績(jī)效自評(píng)的目的

　　通過對(duì)績(jī)效指標(biāo)的完戚情況和項(xiàng)目支出結(jié)果的評(píng)價(jià)，為政府和社會(huì)提供財(cái)政支出績(jī)效信息，增強(qiáng)績(jī)效管理理念，促進(jìn)財(cái)政資金分配和使用更加科學(xué)有效，提高財(cái)政資金使用效益。

　�。ǘ�）自評(píng)組織過程

　　1、前期準(zhǔn)備

　　確定評(píng)價(jià)工作對(duì)象、收集項(xiàng)目基礎(chǔ)資料、制定評(píng)價(jià)工作方案。評(píng)價(jià)工作方案主要包括：評(píng)價(jià)目的、評(píng)價(jià)人員、評(píng)價(jià)依據(jù)（標(biāo)準(zhǔn)）、評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法等。

　　2、組織實(shí)施

　　下達(dá)評(píng)價(jià)通知書，以問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)查看、專家評(píng)議等多種形式實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)，形成績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)論，提交績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告。

　　三、績(jī)效指標(biāo)分析

　　（一）年度目標(biāo)完成分析

　　1、預(yù)期目標(biāo)

　�。�1）為云南省藥品監(jiān)管部門，公安等政府部門提供涉及行政審批，涉案藥品的檢驗(yàn)技術(shù)支撐。

　　（2）計(jì)劃受理并開展約1200批次任務(wù)，對(duì)全省藥品企業(yè)進(jìn)行注冊(cè)和委托檢驗(yàn)工作，出具法定檢驗(yàn)報(bào)告，為企業(yè)產(chǎn)品注冊(cè)和銷售等提供有效和合法的.質(zhì)量報(bào)告，檢查和保證企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量合格的產(chǎn)品才能申請(qǐng)產(chǎn)品注冊(cè)和銷售。

　　2、實(shí)際完成情況

　�。�1）為云南省藥品監(jiān)管部門，公安等政府部門提供涉及行政審批，涉案藥品的檢驗(yàn)技術(shù)支撐。

　�。�2）實(shí)際受理并開展約1509批次任務(wù)，對(duì)全省藥品企業(yè)進(jìn)行注冊(cè)和委托檢驗(yàn)工作，出具法定檢驗(yàn)報(bào)告，為企業(yè)產(chǎn)品注冊(cè)和銷售等提供有效和合法的質(zhì)量報(bào)告，檢查和保證企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量合格的產(chǎn)品才能申請(qǐng)產(chǎn)品注冊(cè)和銷售。

　　（二）績(jī)效指標(biāo)完成分析

　　1、產(chǎn)出指標(biāo)

　�。�1）數(shù)量指標(biāo)

　　委托和注冊(cè)檢驗(yàn)完成數(shù)量：指標(biāo)值1200批次，實(shí)際完成值1509批次。

　�。�2）質(zhì)量指標(biāo)

　　檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告差錯(cuò)率：指標(biāo)值<=2%，實(shí)際完成值<=2%。

　�。�3）時(shí)效指標(biāo)

　　注冊(cè)檢驗(yàn)完成時(shí)限：指標(biāo)值<=60天，實(shí)際完成值<=60天。

　　完成合同及時(shí)率：指標(biāo)值>=95%，實(shí)際完成值>=95%。

　　2、效益指標(biāo)（社會(huì)效益指標(biāo)）

　　藥品注冊(cè)檢驗(yàn)受理率：指標(biāo)值100%，實(shí)際完成值100%。

　　3、滿意度指標(biāo)（服務(wù)對(duì)象滿意度指標(biāo)）

　　客戶滿意度：指標(biāo)值>=95%，實(shí)際完成值>=95%。

　　四、評(píng)價(jià)情況分析及綜合評(píng)價(jià)結(jié)論

　　從產(chǎn)出指標(biāo)、效益指標(biāo)、滿意度指標(biāo)等六個(gè)績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行自評(píng)，均執(zhí)行完畢，完成質(zhì)量為優(yōu)，我院該項(xiàng)目支出績(jī)效自評(píng)合格。

　　五、存在的問題和下一步打算

　　各項(xiàng)目組申報(bào)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)的規(guī)章制度及相關(guān)政策規(guī)定，嚴(yán)格按照項(xiàng)目申報(bào)要求，科學(xué)、客觀、準(zhǔn)確預(yù)設(shè)績(jī)效指標(biāo)，便于實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)。各項(xiàng)目組要不斷提高績(jī)效意識(shí)，精打細(xì)算、厲行節(jié)約，追求低成本高效益。

　　六、績(jī)效自評(píng)結(jié)果應(yīng)用

　　績(jī)效自評(píng)結(jié)果將能更好的指導(dǎo)來年的績(jī)效申報(bào)工作，并通過績(jī)效自評(píng)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目資金的管理。

　　七、其他需說明的情況

　　無其他需要說明的情況。

績(jī)效考核報(bào)告9

　　績(jī)效考核作為事業(yè)單位人力資源管理的一個(gè)重要組成部分，是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)職工的思想品德、工作能力、工作成績(jī)、工作態(tài)度等方面進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)，獲得反饋信息，為管理者的管理提供依據(jù)，促進(jìn)目標(biāo)任務(wù)得以順利實(shí)現(xiàn)的過程。

　　一、目前事業(yè)單位績(jī)效考核存在的問題。應(yīng)當(dāng)說，大多數(shù)單位的績(jī)效考核工作及成效是好的。但也確實(shí)在一些單位、一些方面和環(huán)節(jié)還存在著問題。

　　一是觀念陳舊，認(rèn)識(shí)不到位。有些事業(yè)單位人力資源管理者知識(shí)欠缺，觀念陳舊，沒有充分認(rèn)識(shí)到通過績(jī)效考核可以了解人力資源使用狀況、使職工明確自己的努力方向、滿足職工的不同需求來獲得組織競(jìng)爭(zhēng)力，不能以人為本，而是把人力資源管理工作當(dāng)做一項(xiàng)瑣碎的事務(wù)性工作來做，使考核工作流于形式。被考核者則抱著考核就是填表、評(píng)優(yōu)，述職時(shí)多報(bào)喜少報(bào)憂，對(duì)缺點(diǎn)更是泛泛而談、應(yīng)付了事。這樣做既影響了考核質(zhì)量，也難以引起重視。

　　二是考核的可操作性不強(qiáng)。目前，事業(yè)單位普遍采取定性與定量、領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合的方式，按照德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面進(jìn)行年度考核。這四個(gè)方面僅僅是原則性的規(guī)定，沒有考核的標(biāo)準(zhǔn)具體化到部門和崗位；若拿來就用，往往會(huì)無從對(duì)照。即考核工作內(nèi)容沒有與本單位的目標(biāo)和使命很好結(jié)合，沒有具體體現(xiàn)單位的組織文化，考核者憑印象打分，操作的針對(duì)性不強(qiáng)，無法保證考核的效果，失去了績(jī)效考核的本來目的。

　　三是考核等級(jí)過少，方法簡(jiǎn)單化。事業(yè)單位考核一般分為四個(gè)等次，即“優(yōu)秀”“合格”“基本合格”“不合格”�？�(jī)效考核工作當(dāng)中，有的單位、有的部門往往采取強(qiáng)制分布的辦法，將四個(gè)等次按照一定的比例，硬性分配到各個(gè)部門，導(dǎo)致工作業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工因部門名額少受到限制，得不到績(jī)效考核的認(rèn)可，不能被評(píng)為“優(yōu)秀”；而工作業(yè)績(jī)一般的員工在名額相對(duì)較多部門往往被評(píng)為優(yōu)秀。再有就是有些單位為了避免在考核中出現(xiàn)矛盾，采取“輪流坐莊”的辦法，特別是考評(píng)結(jié)果涉及有關(guān)人員晉升職稱時(shí)，此類現(xiàn)象顯得尤其突出。從而，嚴(yán)重挫傷了廣大職工的積極性、創(chuàng)造性，使整個(gè)考核工作失去了它應(yīng)有的意義。

　　四是缺乏資料積累，考核周期較長(zhǎng)。目前多數(shù)單位考核實(shí)行的是年度考核，即一年考核一次。這樣做，容易使考核者產(chǎn)生“近因效應(yīng)”，即以被考核者最近幾周或幾個(gè)月的表現(xiàn)作為其年度考核的參照，而忽視其在一年的大部分時(shí)間的表現(xiàn)。這種對(duì)被考核者平時(shí)的表現(xiàn)不建賬、資料不積累，使年終考核與平時(shí)工作脫節(jié)，也同樣導(dǎo)致了考核結(jié)果的失真。

　　五是考核結(jié)果反饋不當(dāng)，與獎(jiǎng)懲聯(lián)系不緊密。多數(shù)事業(yè)單位在考核工作結(jié)束后，很少向考核對(duì)象反饋意見，即使反饋也多是下達(dá)通知，根本談不上考核雙方進(jìn)行溝通；而被考核者在完成目標(biāo)任務(wù)和績(jī)效過程中存在的問題，也很難得到應(yīng)有的指導(dǎo)和幫助，從而使考核結(jié)果沒有得到充分利用和轉(zhuǎn)化，失去考核的意義和作用。再有，就是考核結(jié)果與考核獎(jiǎng)懲不能很好掛鉤，也是多數(shù)事業(yè)單位績(jī)效考核流于形式的一個(gè)重要原因。

　　二、改進(jìn)事業(yè)單位績(jī)效考核工作的策略。

　　上述問題的存在，不僅影響了事業(yè)單位績(jī)效考核管理工作的嚴(yán)肅性和客觀公正性，而且使管理者難以摸清職工隊(duì)伍的真實(shí)情況，以致于管理者的管理決策失誤、管理失控，使績(jī)效考核工作流于形式，最終不利于體現(xiàn)單位人力資源管理的有效性，不利于職工的主觀能動(dòng)性的充分調(diào)動(dòng)與發(fā)揮�；�于此，我們提出如下改進(jìn)對(duì)策。

　　一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高各級(jí)管理者對(duì)績(jī)效考核工作的認(rèn)識(shí)。要通過開展各種形式的宣傳教育和組織培訓(xùn)活動(dòng)，廣泛宣傳績(jī)效考核工作在人力資源管理工作中的重要性，充分認(rèn)識(shí)績(jī)效考核工作在事業(yè)單位管理工作發(fā)揮的巨大作用，特別是對(duì)廣大員工的激勵(lì)作用、對(duì)各項(xiàng)工作的推進(jìn)作用，促使各級(jí)管理者更加科學(xué)理解和正確掌握績(jī)效考核的內(nèi)容和方法，提高管理理念和管理意識(shí)，把績(jī)效管理真正納入日常管理工作中，運(yùn)用現(xiàn)代經(jīng)營管理理念分析、總結(jié)工作的得與失，用發(fā)展的觀點(diǎn)和創(chuàng)新的意識(shí)安排、督促和檢查各項(xiàng)工作，讓績(jī)效考核真正為事業(yè)單位的發(fā)展發(fā)揮積極的`促進(jìn)作用。

　　二是積極探索，逐步建立分層次分類別的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)體系。事業(yè)單位類別主要分為政務(wù)類和業(yè)務(wù)類，不同類別的職能部門其工作性質(zhì)、工作內(nèi)容、工作重點(diǎn)、工作職責(zé)均有差異，不能用統(tǒng)一的評(píng)價(jià)指標(biāo)衡量所有的人。因此，績(jī)效考核工作就應(yīng)根據(jù)不同地區(qū)、不同類別、不同層級(jí)的工作人員，實(shí)行不同的考核標(biāo)準(zhǔn)體系�？己斯ぷ骺梢圆扇《�量與定性相結(jié)合、領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合的原則進(jìn)行。要結(jié)合事業(yè)單位自身特點(diǎn)、人員結(jié)構(gòu)等情況，把被考核者在思想政治表現(xiàn)、職業(yè)道德、政策理論水平、本職業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、工作數(shù)量質(zhì)量、工作效率效益等方面量化為具體的考核標(biāo)準(zhǔn)，并在具體實(shí)施的過程中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)完善。

　　三是建立合理考核周期，做到日�？己伺c定期考核相結(jié)合。日�？己耸菣z驗(yàn)考核對(duì)象履行崗位職責(zé)的日常情況，是年度考核結(jié)果的業(yè)績(jī)依據(jù)。定期考核是以平時(shí)考核為基礎(chǔ)，對(duì)考核對(duì)象一段時(shí)間以來各方面進(jìn)行全面考核評(píng)價(jià)，是考核的最終確定形式。不僅要通過日常工作了解工作人員的實(shí)際工作表現(xiàn)，更要通過定期考核來評(píng)價(jià)工作人員的業(yè)績(jī)狀況。事業(yè)單位日�？己撕投ㄆ诳己说闹芷�，各單位應(yīng)根據(jù)不同性質(zhì)、不同工種、不同層次、不同任務(wù)目標(biāo)來決定。一般說來，高層管理者、科研工作者的考核期限以年度考核為宜；中層管理者，應(yīng)以季度考核單位為宜；一般操作性工作者，應(yīng)以每月考核為宜。

　　四是堅(jiān)持考核原則，加強(qiáng)考核者與被考核者的溝通與交流。績(jī)效考核具有獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰的作用。為此，應(yīng)堅(jiān)持考核原則，高度重視民主評(píng)議與民主測(cè)評(píng)，做到領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合，確保考核工作的科學(xué)性、公正性、嚴(yán)肅性�？己诉^程中，考核者與被考核者之間要廣泛開展溝通與交流。一方面，考核者可以更全面地了解被考核者及其工作情況，對(duì)被考核者作出客觀公正的評(píng)價(jià)；另一方面，被考核者能夠了解個(gè)人工作與組織期望的差距在哪里，分析原因，加以改進(jìn)，提高績(jī)效。

　　五是完善考核工作總結(jié)，拓寬考核結(jié)果運(yùn)用�？�(jī)效考核不是一個(gè)獨(dú)立的管理行為，是與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系的�？己斯ぷ鹘Y(jié)束后，人力資源管理部門應(yīng)認(rèn)真及時(shí)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以便今后考核工作的改進(jìn)。另外，在應(yīng)用績(jī)效考核管理時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)考核結(jié)果的分析，提出今后加強(qiáng)管理、提高工作效率的意見；要注重對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用，盡快兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

　　綜上所述，全面規(guī)范、準(zhǔn)確實(shí)施績(jī)效考核，是事業(yè)單位改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是建立現(xiàn)代人力資源管理制度和體系的核心所在。因而，應(yīng)通過分析目前事業(yè)單位績(jī)效考核工作中存在的問題，提出相應(yīng)的對(duì)策，加強(qiáng)和改進(jìn)事業(yè)單位的績(jī)效考核，促進(jìn)事業(yè)單位改革不斷深入。

績(jī)效考核報(bào)告10

　　XX年我縣檔案工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心和支持下，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市第四次黨代會(huì)、縣第十三次黨代會(huì)精神，做到凝心聚力、敢為人先、善謀實(shí)干，爭(zhēng)創(chuàng)一流，進(jìn)一步提高檔案管理水平和推進(jìn)依法治檔案進(jìn)程，各項(xiàng)工作取了較好成績(jī)。現(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下：

　　(一)完成了新館建設(shè)

　　檔案大樓于XX年11月完成主體工程建設(shè)后，XX年進(jìn)行了裝修工程。為多爭(zhēng)取資金，局領(lǐng)導(dǎo)多次到省里爭(zhēng)取省級(jí)檔案館項(xiàng)目資金，XX年9月省財(cái)政局、省檔案局已同意撥付140萬元用于檔案大樓設(shè)備購置，預(yù)算指標(biāo)已下達(dá)到縣財(cái)政。

　　(二)檔案業(yè)務(wù)建設(shè)

　　1、認(rèn)真貫徹實(shí)施《省檔案登記辦法》，加強(qiáng)檔案資源監(jiān)管，保障檔案完整與安全。根據(jù)市檔案局《關(guān)于做好全市檔案登記工作的通知》精神，XX年4 月20日—5月20日對(duì)全縣機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位進(jìn)行了第三次登記工作。登記工作與業(yè)務(wù)指導(dǎo)相結(jié)合，督促到期檔案移交，今年共移交550卷。

　　2、為方便檔案利用者，更大程度地延長(zhǎng)檔案的使用壽命，開展了對(duì)館藏部分利用率較高的檔案進(jìn)行整理和搶救，重新進(jìn)行修裱、復(fù)制、裝訂，共整理200余卷。

　　3、做好機(jī)關(guān)檔案室規(guī)范化管理工作。指導(dǎo)縣醫(yī)保局、縣人社局等單位開展檔案工作規(guī)范化管理工作，對(duì)照《省機(jī)關(guān)檔案工作規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》查漏補(bǔ)缺，分別申報(bào)省一能、省三級(jí)檔案室。

　　4、接收中學(xué)校慶等重大活動(dòng)資料，收集了曾思玉等名人的書籍等。為三年游擊紀(jì)念館提供了部分關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)人在打游擊時(shí)的資料。

　　(三)檔案信息化建設(shè)

　　進(jìn)行館藏檔案案卷級(jí)及文件級(jí)目錄的錄入工作。由于人員調(diào)動(dòng)原因，錄入人員減少，今年完成9200余條。

　　(四)檔案服務(wù)工作

　　認(rèn)真做好檔案利用服務(wù)工作，為利用者解決實(shí)際問題。我局積極配合社保等有關(guān)部門做好原小集體職工、部分退伍軍人查檔工作，召開全局干部會(huì)議，強(qiáng)調(diào)在接待前來查檔利用人員時(shí)，做到熱情報(bào)務(wù)、耐心細(xì)致，盡可能地為他們找到原始資料，保障弱勢(shì)群體應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)利，發(fā)揮檔案部門的公共服務(wù)功能，大力服務(wù)民生。

　　(五)檔案隊(duì)伍建設(shè)

　　1、開展“發(fā)展提升年”活動(dòng)，認(rèn)真查找解決干部作風(fēng)、機(jī)關(guān)效能和發(fā)展環(huán)境中存在的突出問題，制定簡(jiǎn)便有效的整改措施，干部隊(duì)伍治庸、治懶、治散，積極提供快捷政策咨詢服務(wù)，檔案行政管理政務(wù)環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化。

　　2、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，我局由市檔案局向省局推薦為全省檔案先進(jìn)集體。

　　3、加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。為了提高干部職工的`理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)檔案干部隊(duì)伍建設(shè)，我局積極支持干部職工加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，派員參加了全省檔案信息化管理培訓(xùn)班和全省檔案征集編研工作交流。

　　(六)存在的主要問題

　　1、檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)較弱，檔案資源建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，存在收集不齊全、歸檔不及時(shí)、整理不規(guī)范、不按規(guī)定移交檔案的現(xiàn)象。

　　2、檔案館公共服務(wù)水平較低，檔案利用服務(wù)方式單一。

　　3、對(duì)農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案的指導(dǎo)力度不夠。

　　4、檔案干部的知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)水平參差不齊。檔案管理人員普遍存在年齡偏大，檔案專業(yè)水平較低。

績(jī)效考核報(bào)告11

　　根據(jù)財(cái)政部《財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)管理暫行辦法》（財(cái)預(yù)〔20xx〕285號(hào)）、《湖南省人民政府關(guān)于全面推進(jìn)預(yù)算績(jī)效管理的意見》（湘政發(fā)〔20xx〕33號(hào)）、《桃江縣人民政府關(guān)于推進(jìn)全縣預(yù)算績(jī)效管理的實(shí)施意見》（桃政發(fā)【20xx】25號(hào)）、《桃江縣財(cái)政局關(guān)于開展20xx年度財(cái)政支出重點(diǎn)績(jī)效評(píng)價(jià)的通知》（桃財(cái)績(jī)［20xx］95號(hào)）等文件有關(guān)要求，受桃江縣財(cái)政局委托，益陽方正會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司成立績(jī)效評(píng)價(jià)工作小組，于20xx年6月10日至8月28日對(duì)“桃江縣20xx年度縣級(jí)公立醫(yī)院改革項(xiàng)目”實(shí)施了績(jī)效評(píng)價(jià)，現(xiàn)將評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)告如下：

　　一、項(xiàng)目基本情況

　�。ㄒ唬╉�(xiàng)目的背景和改革必要性

　　改革前各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期采用“以藥養(yǎng)醫(yī)”，藥品加成政策,導(dǎo)致了老百姓反映強(qiáng)烈的“看病貴”的問題，醫(yī)患矛盾嚴(yán)重，醫(yī)務(wù)人員積極性也不高。因此打破這種“以藥養(yǎng)醫(yī)”機(jī)制的醫(yī)療改革勢(shì)在必行。但多年來各醫(yī)院為適應(yīng)人民群眾日益增長(zhǎng)的就醫(yī)需求，在政府投入嚴(yán)重不足的情況下，舉債建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施、更新醫(yī)療設(shè)備，投入了大量資金，致使醫(yī)院負(fù)債累累。如果實(shí)行藥品零差價(jià)，取消醫(yī)院該部分收入及其利潤后，醫(yī)院負(fù)債更大，醫(yī)院建設(shè)難以為繼。為了解決以上問題，衛(wèi)生部、中央編辦、國家發(fā)展改革委、財(cái)政部和人力資源社會(huì)保障部等五部委根據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》（中發(fā)〔20xx〕6號(hào)）、國務(wù)院《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案（20xx-20xx年）》（國發(fā)〔20xx〕12號(hào)）、《關(guān)于全面推開縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革的實(shí)施意見》（國發(fā)辦〔20xx〕33號(hào)）文件精神，推動(dòng)公立醫(yī)院改革進(jìn)程，通過對(duì)公立醫(yī)院改革進(jìn)行財(cái)政補(bǔ)償，達(dá)到減輕老百姓的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，同時(shí)又調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性的目的。

　�。ǘ�）項(xiàng)目的概況

　　根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于全面推開縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革的實(shí)施意見》（國辦發(fā)〔20xx〕33號(hào)）等文件要求，從20xx年4月1日起，我縣6家縣級(jí)公立醫(yī)院(包括桃江縣人民醫(yī)院、桃江縣中醫(yī)院、桃江縣婦幼保健院、桃江縣桃花江中心醫(yī)院、桃江縣精神病醫(yī)院、桃江縣第三人民醫(yī)院）全面啟動(dòng)縣級(jí)公立醫(yī)院改革。堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性的基本定位，破除以藥補(bǔ)醫(yī)，完善補(bǔ)償機(jī)制。縣級(jí)公立醫(yī)院取消藥品加成政策，所有藥品（中藥飲片暫除外）實(shí)行零差率銷售，醫(yī)院補(bǔ)償由服務(wù)收費(fèi)、藥品加成收入和政府補(bǔ)助三個(gè)渠道改為服務(wù)收費(fèi)和政府補(bǔ)助兩個(gè)渠道。醫(yī)院取消藥品加成、降低大型設(shè)備檢查價(jià)格減少的合理收入，80%左右通過合理調(diào)整醫(yī)療技術(shù)服務(wù)價(jià)格彌補(bǔ)，其余部分通過增加政府投入以及醫(yī)院加強(qiáng)核算、節(jié)約運(yùn)行成本內(nèi)部消化等方式解決。20xx年我縣公立醫(yī)院改革以獎(jiǎng)代補(bǔ)財(cái)政項(xiàng)目資金1204.92萬元，按項(xiàng)目安排為：基本建設(shè)和大型設(shè)備購置227萬元，人才培養(yǎng)與學(xué)科建設(shè)78萬元，公衛(wèi)服務(wù)107.50萬元，縣級(jí)公立醫(yī)院社保補(bǔ)差310萬元，藥品零差率補(bǔ)助402萬元，其他補(bǔ)助80.42萬元。

　�。ㄈ�）項(xiàng)目的績(jī)效目標(biāo)設(shè)立

　　20xx年縣級(jí)公立醫(yī)院改革財(cái)政補(bǔ)助資金1204.92萬元，其中：中央和省轉(zhuǎn)移支付494.92萬元，縣財(cái)政年初預(yù)算710萬元，財(cái)政部門已撥付到位資金1204.92萬元，到位率100%；桃江縣衛(wèi)計(jì)局按照各公立醫(yī)院的收入、采購、成本、人員等因素進(jìn)行財(cái)政補(bǔ)助資金分配，財(cái)政資金分配情況為：桃江縣人民醫(yī)院676.82萬元、桃江縣中醫(yī)院240.50萬元、桃江縣婦幼保健院117.20萬元、桃江縣桃花江中心醫(yī)院64.70萬元、桃江縣精神病醫(yī)院55.40萬元、桃江縣第三人民醫(yī)院50.30萬元，財(cái)政資金分配率100%。用于人才培養(yǎng)與學(xué)科建設(shè)、社保補(bǔ)差、基本建設(shè)、設(shè)備購置、公衛(wèi)服務(wù)、藥品零差率補(bǔ)助等支出。項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)：通過公立醫(yī)院改革取消藥品加成，破除“以藥養(yǎng)醫(yī)”舊體制，建立補(bǔ)償新機(jī)制，達(dá)到減輕患者醫(yī)療負(fù)擔(dān)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，體現(xiàn)公立醫(yī)院價(jià)格改革惠民利民的目的，讓群眾真正享受到改革紅利。同時(shí)也有助于緩解醫(yī)患矛盾，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。

　�。ㄋ模╉�(xiàng)目實(shí)施情況分析

　　1、項(xiàng)目資金預(yù)算情況

　　20xx年我縣公立醫(yī)院改革以獎(jiǎng)代補(bǔ)財(cái)政項(xiàng)目預(yù)算資金1204.92萬元，按項(xiàng)目安排為：基本建設(shè)和大型設(shè)備購置227萬元，人才培養(yǎng)與學(xué)科建設(shè)78萬元，公衛(wèi)服務(wù)107.50萬元，縣級(jí)公立醫(yī)院社保補(bǔ)差310萬元，藥品零差率補(bǔ)助402萬元，其他補(bǔ)助80.42萬元。按醫(yī)院安排為：桃江縣人民醫(yī)院676.82萬元、桃江縣中醫(yī)院240.50萬元、桃江縣婦幼保健院117.20萬元、桃江縣桃花江中心醫(yī)院64.70萬元、桃江縣精神病醫(yī)院55.40萬元、桃江縣第三人民醫(yī)院50.30萬元。

　　2、項(xiàng)目資金使用情況

　　20xx年縣級(jí)公立醫(yī)院改革共使用財(cái)政補(bǔ)助資金1204.92萬元，全部由縣財(cái)政局國庫集中支付核算局直接支付到各公立醫(yī)院賬戶。補(bǔ)償內(nèi)容所涉及的藥品通過省級(jí)藥品集中采購平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行采購，大型醫(yī)療設(shè)備購置通過政府采購中心按規(guī)定進(jìn)行了招投標(biāo)程序。本項(xiàng)目資金1204.92萬元使用情況為:402萬元用于公立醫(yī)院綜合改革取消藥品加成后形成的收入缺口；310萬元用于縣級(jí)公立醫(yī)院除離退休人員費(fèi)用以外的其他5項(xiàng)投入；227萬元用于醫(yī)院基本建設(shè)和大型設(shè)備購置，用于醫(yī)院發(fā)展、能力提升，按照醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行資金分配,縣人民醫(yī)院采購了腹腔鏡、呼吸機(jī)等，并更換了信息化系統(tǒng),縣中醫(yī)院采購了64排螺旋CT、電子陰道鏡等,縣婦保院采購了四維彩超等,三醫(yī)院采購了16排CT等，醫(yī)療設(shè)備的更新提高了醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平;78萬元用于人才培養(yǎng)與學(xué)科建設(shè);107.50萬元用于公衛(wèi)服務(wù);80.42萬元用于其他支出。

　　3、項(xiàng)目資金的管理和監(jiān)控情況

　　為了認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部、中央編辦、國家發(fā)展改革委、財(cái)政部和人力資源社會(huì)保障部等五部委制定的《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》等文件精神，桃江縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局根據(jù)上級(jí)相關(guān)要求以及桃江縣的實(shí)際情況，制定了《專項(xiàng)資金財(cái)務(wù)管理制度》，明確了專項(xiàng)資金管理的基本原則、資金使用管理等各項(xiàng)措施，桃江縣財(cái)政局負(fù)責(zé)資金的撥付審核與監(jiān)管，由縣財(cái)政局國庫集中支付核算局直接支付到各公立醫(yī)院賬戶，各公立醫(yī)院按規(guī)定程序進(jìn)行采購和支付，�？顚Ｓ茫�接受有關(guān)管理部門對(duì)項(xiàng)目資金的監(jiān)督檢查。

　　4、項(xiàng)目的組織和管理情況

　　在項(xiàng)目實(shí)施過程中，桃江縣人民醫(yī)院、桃江縣中醫(yī)院、桃江縣婦幼保健院、桃江縣第人民三醫(yī)院、桃江縣精神病醫(yī)院和桃江縣桃花江中心醫(yī)院等六家公立醫(yī)院按照上級(jí)要求全面取消藥品加成，實(shí)行藥品零差價(jià)銷售，公立醫(yī)院因?yàn)槿∠�藥品加成而減少的合理收入，實(shí)行服務(wù)價(jià)格調(diào)整、財(cái)政補(bǔ)償二個(gè)渠道解決，80%通過提升醫(yī)療服務(wù)價(jià)格消化，20%由財(cái)政補(bǔ)償。在物資采購和供應(yīng)方面，桃江縣20xx年度縣級(jí)公立醫(yī)院改革補(bǔ)償項(xiàng)目所涉及的藥品全部在省級(jí)藥品集中采購平臺(tái)采購，大型設(shè)備購置均通過政府采購中心按規(guī)定進(jìn)行了招投標(biāo)采購。

　　二、績(jī)效評(píng)價(jià)工作情況

　�。ㄒ唬┛�(jī)效評(píng)價(jià)目的

　　通過開展績(jī)效評(píng)價(jià)，全面分析專項(xiàng)資金使用、管理和項(xiàng)目實(shí)施等情況，督促被評(píng)價(jià)單位進(jìn)一步完善資金分配、使用及管理等制度，規(guī)范項(xiàng)目立項(xiàng)、審批、實(shí)施、驗(yàn)收等程序，分析預(yù)期目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，分析項(xiàng)目單位存在的問題，改進(jìn)項(xiàng)目管理措施，提高項(xiàng)目單位績(jī)效管理水平，切實(shí)提高財(cái)政資金使用效益，為預(yù)算決策提供參考依據(jù)。

　�。ǘ�）績(jī)效評(píng)價(jià)工作過程

　　根據(jù)桃江縣財(cái)政局于20xx年6月6日與本事務(wù)所簽訂《桃江縣財(cái)政局預(yù)算績(jī)效管理業(yè)務(wù)委托協(xié)議書》的要求，桃江縣財(cái)政局委托本事務(wù)所對(duì)該項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)工作的具體組織實(shí)施。

　　1、前期準(zhǔn)備

　　我所抽調(diào)專人成立了績(jī)效評(píng)價(jià)工作組，明確了工作職責(zé)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，收集、了解相關(guān)政策，制定了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)方案，設(shè)計(jì)了相關(guān)表格，聯(lián)系了相關(guān)部門和單位，確定了實(shí)施時(shí)間。

　　2、組織實(shí)施和分析評(píng)價(jià)情況

　�、耪匍_座談會(huì)。組織項(xiàng)目實(shí)施單位、病人及其家屬召開座談會(huì)，聽取項(xiàng)目有關(guān)情況介紹。

　�、剖占�核查資料。收集項(xiàng)目相關(guān)政策文件、申報(bào)資料、制度及實(shí)施程序等資料；核查相關(guān)制度是否完善，項(xiàng)目立項(xiàng)、評(píng)審等程序是否符合要求，項(xiàng)目支出是否符合規(guī)定，資金撥付手續(xù)是否齊全，是否存在截留、挪用等情況。

　�、乾F(xiàn)場(chǎng)查看。深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地察看，開展走訪、詢問、問卷調(diào)查。

　�、雀鶕�(jù)被評(píng)價(jià)單位報(bào)送的績(jī)效評(píng)價(jià)自評(píng)報(bào)告、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表和評(píng)價(jià)指標(biāo)及評(píng)分表，溝通反饋、征求意見、整改等材料進(jìn)行分析，形成績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)論，出具績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告。

　　三、項(xiàng)目績(jī)效情況分析

　　（一）20xx年桃江縣公立醫(yī)院改革項(xiàng)目支付財(cái)政補(bǔ)助資金1204.92萬元，全面廢除了“以藥養(yǎng)醫(yī)”、藥品加成的舊機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了公立醫(yī)院藥品零差率銷售，減輕了患者醫(yī)療負(fù)擔(dān)，該項(xiàng)目的實(shí)施體現(xiàn)了公立醫(yī)院改革惠民利民的目的。

　�。ǘ�）桃江縣20xx年度縣級(jí)公立醫(yī)院改革項(xiàng)目作為惠民利民工程，完善了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保障體系，減輕了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，取得了較好的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益。

　　1、公立醫(yī)院全面實(shí)行藥品零差率，醫(yī)院藥品不再以盈利為目的，醫(yī)生經(jīng)濟(jì)效益也不再與處方中所開藥品掛勾，從而減少了藥占比，緩解了抗生素藥品濫用現(xiàn)象，保障了人民群眾身體健康。

　　2、公立醫(yī)院改革實(shí)行藥品零差價(jià)銷售后，患者藥費(fèi)比率明顯減少，減輕了患者醫(yī)療負(fù)擔(dān)，維護(hù)了人民群眾的切身利益，解決了以前反應(yīng)強(qiáng)烈的“醫(yī)院藥價(jià)貴”問題，也緩解了緊張的醫(yī)患矛盾，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

　　3、公立醫(yī)院實(shí)行藥品零差價(jià)銷售后只能通過提升自身服務(wù)質(zhì)量來獲得利潤，公立醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量得到了很大提升，人民群眾的醫(yī)療環(huán)境，也得到進(jìn)一步提高。

　　4、公立醫(yī)院改革后，醫(yī)院管理明顯加強(qiáng)，醫(yī)院通過改革人事分配制度，科學(xué)設(shè)置崗位，進(jìn)一步優(yōu)化了人力資源，實(shí)現(xiàn)了“人盡其才”；通過實(shí)行績(jī)效考核制度，重點(diǎn)強(qiáng)化工作數(shù)量、質(zhì)量和病人滿意度等主要指標(biāo)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，提升了醫(yī)院的公益性。醫(yī)療服務(wù)效率明顯提高，一是就醫(yī)時(shí)間有效縮短，二是服務(wù)效率有效提升，三是便民惠民措施有效落實(shí)。醫(yī)改核心數(shù)據(jù)趨勢(shì)向好，一是醫(yī)院總收入、醫(yī)療服務(wù)收入增加，二是門診人次、門診收入增加，三是藥品收入、藥占比下降，四是住院次均費(fèi)用、住院次均藥費(fèi)下降。20xx年縣級(jí)公立醫(yī)院藥品比例下降了6個(gè)百分點(diǎn)�？h域內(nèi)就診率達(dá)到了87.2%,比去年提高了1.2%。

　　5、20xx年我縣公立醫(yī)院改革臨床重點(diǎn)專科建設(shè)成績(jī)突出�？h人民醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室與介入治療中心建成投入使用，縣中醫(yī)院中醫(yī)骨傷科通過省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科驗(yàn)收，縣中醫(yī)院康復(fù)科、桃花江中心醫(yī)院婦產(chǎn)科通過市級(jí)重點(diǎn)�？乞�(yàn)收，“益陽市中醫(yī)骨傷科質(zhì)量中心”掛牌我縣中醫(yī)院，三醫(yī)院血透中心的建立，進(jìn)一步提升了縣域醫(yī)療技術(shù)水平。桃江縣第三醫(yī)院血透中心的建立，減輕了馬跡塘鎮(zhèn)以及周邊患者的就醫(yī)負(fù)擔(dān)，血液透析中心長(zhǎng)期透析的患者達(dá)到100人，月透析人次為758人次，人均費(fèi)用每次420元，報(bào)銷比例約86%，方便了區(qū)域內(nèi)的患者，提高了醫(yī)院的醫(yī)療水平。

　�。ㄈ�）在可持續(xù)影響方面

　　桃江縣20xx年度縣級(jí)公立醫(yī)院改革項(xiàng)目自實(shí)施以來取得了廣大群眾的支持與參與，從走訪、詢問、調(diào)查中可以看出人民群眾已深刻認(rèn)識(shí)到該項(xiàng)目實(shí)施的重要性，認(rèn)為該項(xiàng)目是改革開放后國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力提升的體現(xiàn)，減輕了人民群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)，能最大程度的保障城鄉(xiāng)居民身體健康，解決城鄉(xiāng)居民的后顧之憂。

　�。ㄋ模┥鐣�(huì)滿意度方面

　　一是患者滿意度有提高。通過有關(guān)部門滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、醫(yī)生技術(shù)水平等普遍感到滿意，滿意率顯著提升。二是醫(yī)務(wù)人員對(duì)績(jī)效考核分配制度的滿意度有了較大提高。三是醫(yī)院形象進(jìn)一步提升。我們現(xiàn)場(chǎng)抽查了桃江縣人民醫(yī)院、桃江縣中醫(yī)院、桃江縣桃花江中心醫(yī)院等三個(gè)公立醫(yī)院，共計(jì)發(fā)放調(diào)查問卷413份，三個(gè)公立醫(yī)院的調(diào)查問卷平均滿意率79.00%，其中：桃江縣人民醫(yī)院發(fā)放調(diào)查問卷243份，收回243份，群眾滿意率83.06%；桃江縣中醫(yī)院發(fā)放調(diào)查問卷100份，收回100份，群眾滿意率88.41%；桃江縣桃花江中心醫(yī)院發(fā)放調(diào)查問卷70份，收回70份，群眾滿意率65.54%。

　　四、主要經(jīng)驗(yàn)和做法

　�。ㄒ唬┓e極推進(jìn)公立醫(yī)院改革工作

　　1、建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)體制和推進(jìn)改革工作機(jī)制

　　建立和完善了“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，明確了由副縣長(zhǎng)王建國分管醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保工作，并調(diào)整了縣深化醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”工作聯(lián)席會(huì)議制度�？h委、政府召開了專題會(huì)議研究醫(yī)改工作。

　　2、開展了縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革示范縣創(chuàng)建前期工作

　　副縣長(zhǎng)王建國主持召開了專題會(huì)議進(jìn)行了研究。20xx年12月，縣醫(yī)改辦出臺(tái)了《桃江縣公立醫(yī)院綜合改革示范縣創(chuàng)建工作實(shí)施方案》，全面開展創(chuàng)建工作。

　　3、進(jìn)一步明確了部門責(zé)任分工

　　《中共桃江縣委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組20xx年工作要點(diǎn)》（桃辦發(fā)〔20xx〕3號(hào)）文件中，對(duì)各部門工作責(zé)任進(jìn)行了分解，將20xx年度醫(yī)改重點(diǎn)工作分解到縣直各部門。

　　4、加強(qiáng)了工作信息管理

　　及時(shí)在各大媒體發(fā)布醫(yī)改工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)挖掘和報(bào)道我縣醫(yī)改特色亮點(diǎn)工作。至11月底，我縣全年在省級(jí)媒體發(fā)布醫(yī)改信息10條，市級(jí)媒體25條。

　�。ǘ�）加強(qiáng)了各項(xiàng)制度建設(shè)

　　1、積極推進(jìn)分級(jí)診療制度建設(shè)

　　1.1、醫(yī)聯(lián)（共）體建設(shè)工作持續(xù)推進(jìn)。一是繼續(xù)鞏固了縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣婦保院、縣精神病醫(yī)院相繼與上級(jí)醫(yī)院組建的醫(yī)聯(lián)體。省內(nèi)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源最大限度地下沉到了桃江，縣域醫(yī)療水平得到顯著提升。20xx年11月，縣人民醫(yī)院、縣第三人民醫(yī)院組建緊密型縣域醫(yī)共體，醫(yī)聯(lián)體與醫(yī)共體的組建在學(xué)科發(fā)展、資源整合、雙向轉(zhuǎn)診、有序服務(wù)，醫(yī)療服務(wù)能力與服務(wù)體系等方面起到了良好的推動(dòng)作用。二是完善了促進(jìn)醫(yī)療聯(lián)合體建設(shè)相關(guān)配套措施�？h委、縣政府出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全縣醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)推進(jìn)健康桃江建設(shè)的通知》（桃辦發(fā)〔20xx〕9號(hào)），其中促進(jìn)醫(yī)療聯(lián)合體建設(shè)方面，對(duì)醫(yī)保支付、人事管理、服務(wù)價(jià)格、財(cái)政投入等配套措施進(jìn)行了明確。

　　1.2、穩(wěn)健推進(jìn)了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。一是積極落實(shí)了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)相關(guān)配套政策�？h醫(yī)改辦等部門《關(guān)于做好家庭醫(yī)生簽約服務(wù)包收付費(fèi)工作的實(shí)施意見》（桃醫(yī)改辦發(fā)〔20xx〕2號(hào)）明確：基礎(chǔ)服務(wù)包簽約服務(wù)費(fèi)暫定40元/人/年，根據(jù)需要可每年調(diào)整一次，其中基本公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)支付20元，基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付12元（由縣醫(yī)保所核定后支付），個(gè)人支付8元。20xx年，縣財(cái)政為建檔立卡貧困戶等6類特殊人群個(gè)人支付8元部分進(jìn)行補(bǔ)助，補(bǔ)助金額63.33萬元。二是家庭醫(yī)生簽約服務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到要求。截止11月底，全縣已簽約居民94372戶、294553人，簽約率37.12%。全縣常住人口簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)37.1%，重點(diǎn)人群73.4%，貧困人口達(dá)100%。

　　2、認(rèn)真開展現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè)

　　2.1、出臺(tái)了《現(xiàn)代醫(yī)院管理制度實(shí)施方案》。縣醫(yī)改辦牽頭擬定了《桃江縣現(xiàn)代醫(yī)院管理制度實(shí)施方案（討論稿）》，征求了相關(guān)部門意見并作了修改完善；經(jīng)縣政府常務(wù)會(huì)議研究通過后，20xx年12月出臺(tái)了正式文件，并印發(fā)至各縣級(jí)公立醫(yī)院。

　　2.2、開展了二級(jí)公立醫(yī)院試點(diǎn)前期工作。市級(jí)文件于20xx年11月份印發(fā)至各區(qū)縣市，我縣二級(jí)公立醫(yī)院試點(diǎn)工作正在實(shí)施中。

　　2.3、制定了20xx年度醫(yī)療費(fèi)用控費(fèi)目標(biāo)并進(jìn)行了分解。明確了20xx年度全縣縣級(jí)公立醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用控費(fèi)目標(biāo)為10%，并分解至各縣級(jí)公立醫(yī)院。

　　2.4、加強(qiáng)了二級(jí)以上公立醫(yī)院臨床路徑管理。目前，縣人民醫(yī)院有54個(gè)病種、縣中醫(yī)院有33個(gè)病種進(jìn)入了臨床路徑管理。

　　2.5、逐步推進(jìn)了智慧醫(yī)療建設(shè)。自20xx年起，縣人民醫(yī)院通過手機(jī)關(guān)注微信公眾號(hào)，可以實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)，預(yù)約掛號(hào)患者可以手機(jī)查看檢查、檢驗(yàn)結(jié)果。

　　2.6、建立了化解符合條件的公立醫(yī)院長(zhǎng)期債務(wù)機(jī)制。20xx年初，將縣級(jí)公立醫(yī)院債務(wù)化解工作納入了縣衛(wèi)計(jì)局對(duì)各二級(jí)機(jī)構(gòu)績(jī)效目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容。為進(jìn)一步加強(qiáng)債務(wù)管理，縣衛(wèi)計(jì)局對(duì)縣級(jí)公立醫(yī)院債務(wù)進(jìn)行了全面的核查與清理，先后出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府性債務(wù)管理的通知》（桃衛(wèi)計(jì)發(fā)〔20xx〕32號(hào)）和《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范銀行貸款和個(gè)人集資的通知》（桃衛(wèi)計(jì)發(fā)〔20xx〕41號(hào)）。20xx年督促縣級(jí)公立醫(yī)院償還了個(gè)人集資款和借款2200萬元，置換或有債務(wù)364萬元，申報(bào)20xx年專項(xiàng)政府債券9152萬元。

　　2.7、執(zhí)行了按病種付費(fèi)政策。我縣將市發(fā)改委、市衛(wèi)計(jì)局、市人社局《關(guān)于確定按病種收費(fèi)工作事項(xiàng)的通知》轉(zhuǎn)發(fā)至了各縣級(jí)公立醫(yī)院，要求各相關(guān)醫(yī)院從20xx年1月1日起執(zhí)行單病種收費(fèi)。目前，臨床路徑管理的縣人民醫(yī)院54個(gè)病種、縣中醫(yī)院33個(gè)病種實(shí)施了按病種付費(fèi)。

　　2.8、積極推動(dòng)了公立醫(yī)院醫(yī)改補(bǔ)償機(jī)制建立健全。我縣6所縣級(jí)公立醫(yī)院20xx年4月取消藥品加成后，按省里政策規(guī)定調(diào)整了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，建立了取消藥品加成后補(bǔ)償機(jī)制。20xx年，上級(jí)財(cái)政對(duì)我縣縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革的轉(zhuǎn)移支付494.92萬元，其中402萬元用于公立醫(yī)院綜合改革取消藥品加成后形成的收入缺口，92.92萬元通過以獎(jiǎng)代補(bǔ)的方式全額補(bǔ)助到各涉改醫(yī)院。

　　3、建立健全了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保制度

　　3.1、已按要求推進(jìn)按病種付費(fèi)為主的醫(yī)保支付方式改革。自20xx年6月起，嚴(yán)格按政策實(shí)施了106個(gè)單病種收付費(fèi)工作。推進(jìn)實(shí)施總額付費(fèi)、按床日付費(fèi)、委托商業(yè)保險(xiǎn)公司承辦等復(fù)合型支付方式改革，有力保障了醫(yī)�；�金安全。

　　3.2、認(rèn)真落實(shí)了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保政策。一是嚴(yán)格實(shí)施了市定籌資標(biāo)準(zhǔn)。今年，我縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)保個(gè)人籌資標(biāo)準(zhǔn)為180元/人，各級(jí)財(cái)政配套資金490元/人。參保人數(shù)720850人，參保率96.32%。二是按省、市政策設(shè)定醫(yī)保住院起付線�？h內(nèi)一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、分院200元；縣內(nèi)中心衛(wèi)生院300元；縣級(jí)醫(yī)院400--600元；市級(jí)醫(yī)院800元-1200元；省級(jí)醫(yī)院1500--2300元；省、市、縣級(jí)非定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)參照相應(yīng)級(jí)別定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)起付線標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。一個(gè)結(jié)算年度內(nèi)多次住院的，累計(jì)起付線標(biāo)準(zhǔn)2300元。

　　3.3、建立了異地就醫(yī)直接結(jié)算機(jī)制。一年來，我縣強(qiáng)宣傳、建機(jī)制、重落實(shí)，實(shí)施了異地就醫(yī)直接結(jié)算政策，真正實(shí)現(xiàn)了讓“信息多跑路，群眾少跑路”。

　　3.4、提高了大病保險(xiǎn)對(duì)困難群眾支付的精準(zhǔn)性。落實(shí)了“三個(gè)提高”工作。提高城鄉(xiāng)居民醫(yī)保報(bào)銷比例10%，提高大病保險(xiǎn)保障水平，降低大病保險(xiǎn)起付線50%，貧困人口享受先診療、后付費(fèi)，“一站式”結(jié)算政策。

　　3.5、嚴(yán)厲打擊了騙取醫(yī)�；�金和侵害患者權(quán)益行為。重點(diǎn)開展百日攻堅(jiān)戰(zhàn)、強(qiáng)化監(jiān)管年、打擊欺詐騙取醫(yī)療保障基金專項(xiàng)行動(dòng)等監(jiān)管活動(dòng)，出臺(tái)規(guī)范協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法等措施，全面防范醫(yī)療保障領(lǐng)域欺詐騙保行為。

　　3.6、推進(jìn)醫(yī)保智能監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用。至目前，醫(yī)保智能監(jiān)控系統(tǒng)正在走招投標(biāo)程序，預(yù)計(jì)明年初安裝使用。

　　4、積極推動(dòng)藥品供應(yīng)保障制度的建立健全

　　4.1、認(rèn)真落實(shí)了藥品流通使用政策。一是對(duì)短缺藥品進(jìn)行了監(jiān)測(cè)與分析。縣衛(wèi)計(jì)局收集整理了全縣因價(jià)格低廉、價(jià)格變化較大而無法正常采購、短缺收的藥品，印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步調(diào)整完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)備案采購藥品配備使用的通知》（桃衛(wèi)計(jì)發(fā)〔20xx〕30號(hào)），對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)補(bǔ)充采購藥品目錄作了明確。二是嚴(yán)格落實(shí)了公立醫(yī)院藥品在省級(jí)集中平臺(tái)采購藥品。全縣6家縣級(jí)公立醫(yī)院藥品均在省級(jí)集中平臺(tái)采購。三是公立醫(yī)院優(yōu)先配備基本藥物。20xx年1--11月，全縣大部分涉改公立醫(yī)院基本藥物使用金額比例不低于省、市要求；其中，縣人民醫(yī)院正在創(chuàng)建三級(jí)綜合醫(yī)院并已經(jīng)省衛(wèi)健委預(yù)評(píng)審，基本藥物使用金額比例為26.96%，低于省、市要求。

　　4.2、全面推行了藥品采購“兩票制”。按照政策要求，我縣公立醫(yī)院已全部實(shí)行藥品采購“兩票制”�？h衛(wèi)計(jì)局對(duì)公立醫(yī)院藥品采購“兩票制”落實(shí)情況強(qiáng)化了監(jiān)督檢查，在20xx年半年度、年度考核中，將“兩票制”落實(shí)情況納入考核范圍，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報(bào)，并要求相關(guān)單位將問題整改落實(shí)。

　　5、強(qiáng)化了綜合監(jiān)管

　　5.1、實(shí)施了公立醫(yī)院績(jī)效考核。建立健全了公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)年度績(jī)效考核、醫(yī)院班子成員年度雙述雙評(píng)等制度，對(duì)離任院長(zhǎng)開展離任審計(jì)，對(duì)任期較長(zhǎng)的單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行任中審計(jì)。20xx年5月，縣衛(wèi)計(jì)局印發(fā)了《20xx年桃江縣衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)二級(jí)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核辦法》（桃衛(wèi)計(jì)發(fā)〔20xx〕21號(hào)），進(jìn)一步完善以公益性為導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

　　5.2、強(qiáng)化了部門績(jī)效考核。20xx年2月，縣委、縣政府出臺(tái)了《20xx年桃江縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直和雙重管理部門績(jī)效考核辦法》（桃發(fā)〔20xx〕3號(hào)）文件，繼續(xù)明確將醫(yī)改工作納入對(duì)各相關(guān)部門當(dāng)年度績(jī)效考核范疇。

　　5.3、強(qiáng)化了行業(yè)監(jiān)督檢查。督促各公立醫(yī)院落實(shí)了處方點(diǎn)評(píng)制度和違規(guī)使用藥品約談制度。在20xx年半年度、年度考核中，已將處方點(diǎn)評(píng)和藥品合理使用納入考核范圍，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報(bào)，并要求相關(guān)單位將問題整改落實(shí)。

　　6、統(tǒng)籌推進(jìn)了相關(guān)工作

　　6.1、按要求落實(shí)了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。20xx年，全縣共選派14名醫(yī)生參加了全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)；縣人民醫(yī)院助理全科醫(yī)生培訓(xùn)基地共招錄助理全科醫(yī)生30人；20xx屆畢業(yè)簽訂了農(nóng)村訂單定向的畢業(yè)生，已按政策要求安排至桃花江鎮(zhèn)衛(wèi)生院，并且選派至湘潭市中心醫(yī)院參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。全縣住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)率達(dá)80%。

　　6.2、支持社會(huì)力量提供多層次多樣化醫(yī)療服務(wù)。積極鼓勵(lì)支持社會(huì)資本辦醫(yī)，在桃江縣域醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)布局時(shí)，按照政策要求為社會(huì)資本辦醫(yī)預(yù)留了發(fā)展空間；縣政府印發(fā)的《桃江縣醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃（20xx-20xx年）》中，設(shè)置了2家社會(huì)資本辦醫(yī)，并預(yù)留了399張床位�？h規(guī)劃、衛(wèi)計(jì)部門制定的《桃江縣中心城區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生專項(xiàng)布局規(guī)劃（20xx-20xx年）》中，規(guī)劃設(shè)置了新建社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)4家，床位730張。20xx年，在灰山港鎮(zhèn)已設(shè)置了1家社會(huì)辦醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)并已經(jīng)開業(yè)。

　　6.3、為困難殘疾人提供基本康復(fù)服務(wù)。

　　6.4、認(rèn)真落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)。20xx年，縣衛(wèi)計(jì)局、縣財(cái)政局聯(lián)合印發(fā)文件《桃江縣20xx年國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施與經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助方案》，明確將人均基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)提高至55元。

　　五、存在的困難和問題及不足

　�。ㄒ唬┽t(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展與人民群眾健康需求不相適應(yīng)的矛盾仍然突出

　　一是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力還不強(qiáng)。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)仍不夠健全，大病救治能力仍不強(qiáng)，群眾外出求醫(yī)的比重和費(fèi)用仍很大，不能滿足城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生和多層次醫(yī)療保健服務(wù)需求，離實(shí)現(xiàn)“縣域就診率達(dá)90%、大病不出縣”的目標(biāo)任務(wù)還很艱巨。二是深化醫(yī)改難度大。國家醫(yī)改政策與部門政策之間，還不完善、不配套；人事制度改革、薪酬制度改革、醫(yī)保支付方式改革、電費(fèi)減免收費(fèi)、健康扶貧等政策落實(shí)難度大；衛(wèi)生系統(tǒng)在職人員身份復(fù)雜，不同性質(zhì)的編制之間人員無法流動(dòng)。三是縣級(jí)財(cái)力有限，保障難到位。對(duì)于縣級(jí)公立醫(yī)院，醫(yī)改資金不足，特別是在藥品零差率補(bǔ)助、基本建設(shè)和設(shè)備購置、重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展、人才培養(yǎng)等方面財(cái)政資金投入不足。近幾年來，工資調(diào)整及五險(xiǎn)一金大幅擴(kuò)面提標(biāo)、人員經(jīng)費(fèi)支出剛性增長(zhǎng)、臨聘人員較多，公立醫(yī)院用水、用電、用氣的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均按商業(yè)用水、用電、用氣收取費(fèi)用，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、醫(yī)用儀器設(shè)備購置及各種部門規(guī)費(fèi)（如稅費(fèi)、環(huán)保、質(zhì)檢、衛(wèi)監(jiān)）基本上都是使用自籌資金等原因，導(dǎo)致部分縣級(jí)公立醫(yī)院出現(xiàn)了運(yùn)轉(zhuǎn)困難，缺乏發(fā)展后勁。20xx年底，6所公立醫(yī)院發(fā)展性債務(wù)14481萬元，賬面資產(chǎn)負(fù)債率67.63%，特別是縣中醫(yī)院達(dá)79.99%、縣三人民醫(yī)院達(dá)95.8%。四是學(xué)科建設(shè)有待加強(qiáng)。全縣公立醫(yī)院學(xué)科建設(shè)都需要加強(qiáng)，不能滿足人民群眾健康需求。以桃江縣精神病醫(yī)院為例，根據(jù)有關(guān)權(quán)威資料，目前精神疾病總患病率為17.5%，其中焦慮癥、抑郁癥、物質(zhì)成癮性疾病、睡眠障礙、老年癡呆、兒童青少年心理行為問題等疾病，所占比重永遠(yuǎn)超過重性精神疾病，也是我縣醫(yī)療服務(wù)體系中的盲區(qū)，桃江縣精神病醫(yī)院由于受場(chǎng)地、人才的制約，近年來，又增加了嚴(yán)重精神障礙患者管理服務(wù)、精神殘疾鑒定、重點(diǎn)人群管理的危險(xiǎn)性評(píng)估、突發(fā)公共事件心理疏導(dǎo)與干預(yù)等社會(huì)公益性工作，政府投入力度不夠，有關(guān)的學(xué)科建設(shè)無法得到同步發(fā)展，無法建立精神病人康復(fù)用的農(nóng)療、工療基地。

　�。ǘ�）衛(wèi)技人員較缺乏

　　一是人員總量少。與醫(yī)改前相比，公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)在病床、住院人次翻番的情況下，在編在職人員卻由2731人減少到目前的2680人。按照現(xiàn)有核定的編制，縣級(jí)醫(yī)院空編741個(gè)。20xx年按常住人口1.2‰比例下達(dá)衛(wèi)生院人員編制1040個(gè)后一直沒有調(diào)整，與逐年增加的實(shí)際服務(wù)人口、基本醫(yī)療與基本公衛(wèi)任務(wù)存在很大差距。為保證工作正常開展，只好大量聘請(qǐng)臨聘人員。截止20xx年6月，有臨聘人員1041人（不含鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院437人），增加了單位負(fù)擔(dān)。根據(jù)國家精神衛(wèi)生規(guī)劃的要求，每10萬人口，須配備精神衛(wèi)生專業(yè)人員2.8名，我縣僅有15名精神科執(zhí)業(yè)醫(yī)生（含執(zhí)業(yè)助理醫(yī)生），比例為1.7名/10萬，且全部為轉(zhuǎn)崗后加注的精神科。二是技術(shù)骨干緊缺、人才引不進(jìn)、培養(yǎng)難、留住人才更難，不能有效滿足群眾的看病就醫(yī)需求�，F(xiàn)行編制管理、工資政策、晉級(jí)晉升政策、工作量大和待遇低、現(xiàn)行招考錄門檻高和條件設(shè)置不合理、規(guī)培資質(zhì)制約等使得醫(yī)院既進(jìn)不了人，又留不住人才。每年補(bǔ)充的人員數(shù)量還不夠彌補(bǔ)退休與外調(diào)，出現(xiàn)青黃不接。20xx年計(jì)劃公開招聘衛(wèi)技人員64名，實(shí)際只招聘36人，多個(gè)單位與崗位無人報(bào)名。全縣需要全科醫(yī)生160--240人，距每萬居民2--3名全科醫(yī)生目標(biāo)還有很大差距。

　�。ㄈ�）傳染病防控與衛(wèi)生應(yīng)急能力亟待加強(qiáng)

　　一是政府、部門、單位、個(gè)人在傳染病防控工作中的四方責(zé)任落實(shí)難。出現(xiàn)疫情時(shí)，事發(fā)單位主體責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，履職主動(dòng)性不夠；群眾防病意識(shí)和自我保護(hù)能力不強(qiáng)，患者與醫(yī)院、學(xué)生與學(xué)校之間配合、理解不夠，傳染病早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早診斷、早隔離、早治療難到位。二是保障機(jī)制欠完善。公共衛(wèi)生工作經(jīng)費(fèi)投入不足�？h級(jí)公衛(wèi)機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員缺乏。三是衛(wèi)生應(yīng)急能力不強(qiáng)。突發(fā)公衛(wèi)事件監(jiān)測(cè)體系不健全，早期發(fā)現(xiàn)能力不強(qiáng)，特別是學(xué)校傳染病疫情緩報(bào)現(xiàn)象較嚴(yán)重；實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)能力不足，救治能力有限，縣內(nèi)未設(shè)置專業(yè)傳染病醫(yī)院，僅在縣人民醫(yī)院設(shè)置傳染病科室，技術(shù)人員和床位不足，不同傳染病不能做到有效隔離；應(yīng)急物資儲(chǔ)備不足，一旦發(fā)生重大突發(fā)公衛(wèi)事件，應(yīng)急物資品種和數(shù)量難以滿足需要。

　�。ㄋ模┽t(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、信訪維穩(wěn)、健康扶貧有待加強(qiáng)

　　醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中形形色色的誘惑，使得衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)重，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和解決看病難看病貴問題與人民群眾期望值還有較大差距。信訪維穩(wěn)方面，醫(yī)療服務(wù)環(huán)境仍不優(yōu)，醫(yī)患之間缺乏互信，糾紛投訴時(shí)有發(fā)生，醫(yī)務(wù)工作者在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中人身安全和人格尊嚴(yán)不斷受到侵犯。健康扶貧方面，健康扶貧是所有行業(yè)扶貧中牽涉面最廣、政策最復(fù)雜、任務(wù)最艱巨的一項(xiàng)扶貧工作，財(cái)政兜底壓力大。

　�。ㄎ澹┗鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)承載能力較弱

　　一是醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)滯后。目前，全省尚未建立專門的.家庭醫(yī)生簽約服務(wù)信息平臺(tái)；省農(nóng)衛(wèi)信息系統(tǒng)也沒有配套的簽約服務(wù)模塊；農(nóng)衛(wèi)信息系統(tǒng)現(xiàn)有信息不能共享，不能網(wǎng)絡(luò)化管理，醫(yī)療機(jī)構(gòu)間不能互聯(lián)互通；其他各類系統(tǒng)（如婦幼保健、精神衛(wèi)生、金苗免疫規(guī)劃、傳染病直報(bào)、醫(yī)保系統(tǒng)等）種類繁多，未進(jìn)行有效兼容或互通。二是基層醫(yī)務(wù)人員壓力越來越大�；�本公衛(wèi)、重大公衛(wèi)、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)等長(zhǎng)期性工作，項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)越來越多，上級(jí)要求越來越嚴(yán)，督導(dǎo)考核越來越多，基層醫(yī)務(wù)人員包括鄉(xiāng)村醫(yī)生需要花費(fèi)大量精力，導(dǎo)致負(fù)擔(dān)逐年加重，服務(wù)能力與水平也難以跟上醫(yī)改和形勢(shì)需要，大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員不愿從事公衛(wèi)崗位，公衛(wèi)專干變動(dòng)頻繁。

　�。�六）藥品采購受到一定限制，個(gè)別藥品價(jià)格不降反升，價(jià)格調(diào)整權(quán)限需改進(jìn)

　　部分常用藥品不能在藥品集中采購網(wǎng)上進(jìn)行采購，供應(yīng)藥品渠道不是很暢通；由于實(shí)行藥品集中招標(biāo)采購，消除了藥品生產(chǎn)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，部分性價(jià)比高的藥品，醫(yī)院無自主采購；現(xiàn)行醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥的“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”改革滯后，尤其是“兩票制”后，藥品生產(chǎn)流通領(lǐng)域改革沒有全面放開，醫(yī)藥資源未能合理配置，藥價(jià)虛高等問題依然存在；臨床部分基本用藥漲價(jià)幅度較高；許多原價(jià)格低廉的藥物供應(yīng)由于利潤不高，導(dǎo)致供應(yīng)受限，造成個(gè)別藥品價(jià)格不降反升，部分藥品價(jià)格上漲過快，有的上漲了幾十倍，甚至上百倍，比如維生素K1，利凡咯，增加了醫(yī)院成本。目前，益陽市暫未將價(jià)格調(diào)整權(quán)限下放到區(qū)縣，未實(shí)施公立醫(yī)院價(jià)格動(dòng)態(tài)調(diào)整。

　�。ㄆ撸┛�(jī)效目標(biāo)申報(bào)和專賬核算有待加強(qiáng)

　　六個(gè)縣級(jí)公立醫(yī)院沒有提供項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)申報(bào)及審批程序，也未提供年初項(xiàng)目資金預(yù)算明細(xì)表，項(xiàng)目和資金由縣衛(wèi)計(jì)局在20xx年10月份根據(jù)各公立醫(yī)院收入、人員編制、采購成本等因素進(jìn)行分配。沒有提供項(xiàng)目資金臺(tái)賬或輔助賬。

　�。ò耍┽t(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低

　　縣級(jí)公立醫(yī)院在20xx年4月實(shí)施了醫(yī)改，同步調(diào)整了部分醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，但大部分收費(fèi)項(xiàng)目一直沒調(diào)整或調(diào)整不夠，而各種運(yùn)行成本，尤其是人力成本高（“五險(xiǎn)二金”總額已達(dá)工資的70%），直接導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員的待遇不升反降，不能真正體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)勞務(wù)價(jià)值。

　�。ň牛┽t(yī)保政策尚需完善

　　目前，異地醫(yī)保報(bào)銷結(jié)算已在全國實(shí)行，提高了縣域外患者的報(bào)銷比率，報(bào)銷總額不受限制，但縣域內(nèi)醫(yī)保卻要受總額限制，超支部分要從醫(yī)院總額預(yù)付指標(biāo)經(jīng)費(fèi)中予以扣除，縣域內(nèi)就診率越高，扣除越多。20xx年實(shí)際扣除桃江縣人民醫(yī)院發(fā)生醫(yī)保費(fèi)用223萬元，20xx年桃江縣人民醫(yī)院醫(yī)�？傤~預(yù)付指標(biāo)8598萬元，桃江縣人民醫(yī)院現(xiàn)已超支1214萬元。

　�。ㄊ�）醫(yī)療費(fèi)用控制目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)

　　實(shí)行藥品零差率銷售使公立醫(yī)院的收入從藥品加成收入、服務(wù)收費(fèi)、財(cái)政補(bǔ)助三條途徑改變?yōu)榉��?wù)收費(fèi)和財(cái)政補(bǔ)助二條途徑。而目前，由于財(cái)政投入有限，縣級(jí)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的生存和發(fā)展需要維持比較高的門診和住院業(yè)務(wù)量的保證。同時(shí)，隨著醫(yī)療服務(wù)能力提升，新技術(shù)新項(xiàng)目的開展，以及通貨膨脹因素，材料、用工等成本增加，醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)，但目前醫(yī)改控費(fèi)目標(biāo)規(guī)定按醫(yī)院業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)在10%以內(nèi)，事實(shí)上落實(shí)相當(dāng)困難。如果政策得不到及時(shí)調(diào)整，將會(huì)制約新技術(shù)、新項(xiàng)目的開展、疑難病人的救治。

　�。ㄊ�一）部分監(jiān)測(cè)指標(biāo)未到達(dá)醫(yī)改要求和未建立提高物價(jià)對(duì)藥品零差率損失補(bǔ)償水平監(jiān)測(cè)機(jī)制

　　根據(jù)桃江縣衛(wèi)計(jì)局20xx年上半年督查通報(bào)，桃江縣人民醫(yī)院、桃江縣桃花江中心醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)收入占業(yè)務(wù)收入比重分別為29.8%和33.4%，未到達(dá)高于35%的要求；桃江縣人民醫(yī)院、桃江縣中醫(yī)院百元醫(yī)療收入消耗衛(wèi)生材料分別為24.48元、23.24元，不符合低于20元的要求。除桃江縣中醫(yī)院外，其余縣級(jí)公立醫(yī)院未建立提高物價(jià)對(duì)藥品零差率損失補(bǔ)償水平監(jiān)測(cè)臺(tái)賬，未按月進(jìn)行登記。

　　六、改進(jìn)措施和建議

　　按照“�；�本、強(qiáng)基層、建機(jī)制”要求和省、市部署，堅(jiān)持以人民健康為中心，部門密切配合，充分發(fā)揮各項(xiàng)醫(yī)改政策措施疊加效應(yīng)，加快建設(shè)人民群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，以全民健康促進(jìn)全面小康：

　　（一）進(jìn)一步深化醫(yī)改，部門配合聯(lián)動(dòng)

　　確立政府在提供公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)中的主導(dǎo)地位，會(huì)同相關(guān)部門盡快落實(shí)已出臺(tái)的各項(xiàng)醫(yī)改政策，形成深化醫(yī)改的聯(lián)動(dòng)機(jī)制和合力，包括：編制部門按常住人口1.4‰比例核定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制與動(dòng)態(tài)調(diào)整、增加每年招考聘人員編制數(shù)量；人社部門落實(shí)和完善公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人事制度、績(jī)效工資、醫(yī)保支付制度；發(fā)改部門加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)、申報(bào)的支持力度；財(cái)政部門增加財(cái)政投入，重點(diǎn)解決“五險(xiǎn)二金”、基本建設(shè)、設(shè)備采購等資金問題和債務(wù)化解問題；建設(shè)、規(guī)劃、國土部門在土地利用總體規(guī)劃和城鄉(xiāng)規(guī)劃中統(tǒng)籌考慮各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的發(fā)展需要，合理安排用地供給；電力部門降低電費(fèi)繳納標(biāo)準(zhǔn)等等，為全縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供支撐與重要保障。

　�。ǘ�）進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)管理、加強(qiáng)監(jiān)管

　　對(duì)公立醫(yī)院依法實(shí)行統(tǒng)一監(jiān)管。完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員、新技術(shù)應(yīng)用、大型設(shè)備等醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入制度。嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)，維護(hù)健康有序的醫(yī)療市場(chǎng)秩序。突出強(qiáng)化醫(yī)院文化、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和平安醫(yī)院創(chuàng)建，建立第三方評(píng)價(jià)機(jī)制。強(qiáng)化廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，堅(jiān)決糾正損害群眾利益行為，大力弘揚(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，努力提高醫(yī)學(xué)水平和醫(yī)療質(zhì)量，持續(xù)提升醫(yī)務(wù)人員社會(huì)形象，不斷改善醫(yī)患關(guān)系。依法調(diào)處醫(yī)療事故與醫(yī)患糾紛，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，形成尊重事實(shí)、尊重法律、尊重醫(yī)務(wù)人員的良好社會(huì)氛圍。

　�。ㄈ�）建立多渠道補(bǔ)償機(jī)制，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和人才培養(yǎng)

　　健全多渠道補(bǔ)償機(jī)制，構(gòu)建國家和省、市、縣四級(jí)財(cái)政合理分擔(dān)醫(yī)改資金投入的框架，共同建立和完善補(bǔ)償長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)政府公立醫(yī)院改革政策，力爭(zhēng)取消藥品加成后的收入能夠得到及時(shí)足額補(bǔ)償，確保醫(yī)改工作有序健康發(fā)展。啟動(dòng)縣級(jí)公立醫(yī)院債務(wù)化解，減輕醫(yī)院運(yùn)營負(fù)擔(dān)。繼續(xù)加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，認(rèn)真謀劃包裝項(xiàng)目庫，積極爭(zhēng)取上級(jí)建設(shè)項(xiàng)目與資金，引導(dǎo)社會(huì)資本辦醫(yī)，強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)硬支撐。加強(qiáng)衛(wèi)技人才引進(jìn)培養(yǎng)，落實(shí)醫(yī)院用人自主權(quán)，在上級(jí)主管部門監(jiān)督下可依照事業(yè)單位招聘規(guī)定，在編制總量?jī)?nèi)根據(jù)業(yè)務(wù)需要面向社會(huì)自主公開招聘工作人員，自主決定招聘時(shí)間，自主制定招聘條件和標(biāo)準(zhǔn)，自主選聘高層次人才和急需緊缺人才。建立衛(wèi)生人才獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)年度考核合格的衛(wèi)生領(lǐng)軍人才、學(xué)科帶頭人、業(yè)務(wù)骨干，實(shí)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)招聘到基層工作的大學(xué)醫(yī)學(xué)生實(shí)行學(xué)費(fèi)補(bǔ)助,激勵(lì)優(yōu)秀衛(wèi)技人才留在基層，多渠道留住人才。加強(qiáng)與上級(jí)大醫(yī)院合作交流，著力打造名院、名科、名醫(yī)，建立健全疾病譜數(shù)據(jù)庫，合理規(guī)劃學(xué)科、�？圃O(shè)置，實(shí)現(xiàn)學(xué)科有實(shí)力、院院有特色。爭(zhēng)取到“十三五”末，全縣打造8個(gè)以上省及省以上重點(diǎn)專科、25個(gè)以上市級(jí)重點(diǎn)�？啤�20個(gè)特色�？�，培養(yǎng)100名學(xué)科帶頭人與名醫(yī)專家。鞏固醫(yī)聯(lián)（共）體建設(shè)，推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院對(duì)口幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源下沉，推進(jìn)分級(jí)診療制度，構(gòu)建各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)功能明確、層次分明、方便群眾就醫(yī)的分級(jí)診療運(yùn)行機(jī)制，政府相關(guān)部門加大推進(jìn)分級(jí)診療制度的落實(shí)力度，指導(dǎo)各級(jí)醫(yī)院推進(jìn)分級(jí)診療，指導(dǎo)人民群眾科學(xué)就醫(yī)。落實(shí)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。落實(shí)健康扶貧政策。實(shí)現(xiàn)縣域內(nèi)就診率90%以上，做到“小病不出鄉(xiāng)、大病不出縣”。

　�。ㄋ模┙ㄗh益陽市價(jià)格調(diào)整權(quán)限下放到區(qū)縣，實(shí)施縣級(jí)公立醫(yī)院價(jià)格動(dòng)態(tài)調(diào)整

　　益陽市價(jià)格調(diào)整權(quán)限下放到區(qū)縣，考慮物價(jià)上漲、風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)等因素適時(shí)適度調(diào)整醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)醫(yī)務(wù)工作者的勞動(dòng)價(jià)值。降低高值醫(yī)用耗材、藥品等價(jià)格，減輕人民負(fù)擔(dān)。對(duì)臨床部分基本用藥漲價(jià)幅度較高，高于改革前價(jià)格的藥品，進(jìn)行公示和解釋工作，化解醫(yī)患者之間因此產(chǎn)生的一些潛在矛盾。

　�。ㄎ澹├^續(xù)做好宣傳工作

　　堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，做好縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革相關(guān)政策的宣傳解讀，大力宣傳改革典型經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)展成效，制定改革工作手冊(cè)，細(xì)化操作辦法，積極開展政策培訓(xùn)，提升醫(yī)院管理者的政策水平和執(zhí)行力。深入細(xì)致做好醫(yī)務(wù)人員宣傳動(dòng)員工作，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員和人民群眾支持和參與改革，充分發(fā)揮改革主力軍作用。

　�。�六）加速信息化建設(shè)，提升服務(wù)水平

　　推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療建設(shè)，打造智慧醫(yī)療，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息系統(tǒng)與醫(yī)聯(lián)體單位平臺(tái)對(duì)接，提供遠(yuǎn)程醫(yī)療、內(nèi)外信息協(xié)同等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體成員間互聯(lián)互通、信息共享，搭建一體化運(yùn)營管理體系。積極推進(jìn)以醫(yī)院管理和電子病歷為重點(diǎn)的醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)院基本業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換和共享。加強(qiáng)縣級(jí)公立醫(yī)院信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完善信息安全保護(hù)體系。加強(qiáng)縣級(jí)人口健康信息平臺(tái)（數(shù)據(jù)中心）建設(shè)，實(shí)現(xiàn)上聯(lián)下通，對(duì)上與對(duì)口支援的大型醫(yī)院相連，對(duì)下連接區(qū)域內(nèi)各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。實(shí)現(xiàn)居民電子健康檔案、電子病歷、公共衛(wèi)生、新農(nóng)合等系統(tǒng)的互聯(lián)互通和信息共享，積極推進(jìn)區(qū)域內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生信息資源整合和業(yè)務(wù)協(xié)同，積極推動(dòng)遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)建設(shè)，提高優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源可及性。

　�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)績(jī)效目標(biāo)申報(bào)和專賬核算

　　嚴(yán)格按項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)申報(bào)及審批程序，項(xiàng)目資金預(yù)算年初要細(xì)化；項(xiàng)目基礎(chǔ)工作全過程按程序辦理，并形成文字和電子資料；建立規(guī)范的項(xiàng)目資金臺(tái)賬或輔助賬。

　�。ò耍┩七M(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院醫(yī)改監(jiān)測(cè)

　　縣級(jí)公立醫(yī)院要順應(yīng)醫(yī)改的需要，采取積極有效措施，使醫(yī)占比、衛(wèi)材占比等醫(yī)改監(jiān)測(cè)指標(biāo)達(dá)到醫(yī)改的要求；建立提高物價(jià)對(duì)藥品零差率損失補(bǔ)償水平監(jiān)測(cè)機(jī)制，建立日常監(jiān)測(cè)臺(tái)賬，按月進(jìn)行登記，真實(shí)掌握高物價(jià)對(duì)藥品零差率損失補(bǔ)償具體情況，為下一步醫(yī)改決策和方案提供重要依據(jù)。

　　七、評(píng)價(jià)結(jié)論

　　評(píng)價(jià)小組通過對(duì)項(xiàng)目的調(diào)查了解，實(shí)地查勘，資料搜集再加以認(rèn)真分析比較，對(duì)照《桃江縣20xx年度縣級(jí)公立醫(yī)院改革項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)及評(píng)分表》，從項(xiàng)目立項(xiàng)、資金落實(shí)、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目產(chǎn)出、項(xiàng)目績(jī)效等6大項(xiàng)指標(biāo)逐一進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，我們認(rèn)為，桃江縣20xx年度縣級(jí)公立醫(yī)院改革項(xiàng)目決策上科學(xué)合理，實(shí)施過程較嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,項(xiàng)目產(chǎn)出效果較明顯,較好地達(dá)到了預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)。20xx年度縣級(jí)公立醫(yī)院改革項(xiàng)目綜合評(píng)分為81.5分，綜合績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)為“良好”。詳見附表20xx年度縣級(jí)公立醫(yī)院改革項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)及評(píng)分表。

　　八、其他需要說明的問題

　　無

績(jī)效考核報(bào)告12

　　為確實(shí)做好20xx年度部門整體支出績(jī)效自評(píng)工作，提高財(cái)政資金使用效益，根據(jù)《漣源市財(cái)政局關(guān)于開展20xx年度決算環(huán)節(jié)績(jī)效自我評(píng)價(jià)工作的通知》（漣財(cái)績(jī)[20xx]55號(hào)）文件精神，結(jié)合單位實(shí)際情況，組織成立了績(jī)效評(píng)價(jià)工作小組，評(píng)價(jià)小組通過檢查基本支出、有關(guān)賬目，收集整理支出相關(guān)資料進(jìn)行分析、總結(jié)，現(xiàn)將我單位整體支出績(jī)效自評(píng)結(jié)果報(bào)告如下：

　　一、基本情況

　　(一)部門概況

　　我院有人員編制數(shù)184人，實(shí)有在編人員164人。

　�。ǘ�）主要職責(zé)

　　履行公共衛(wèi)生職責(zé)，掌握轄區(qū)內(nèi)婦女兒童健康狀況信息，為轄區(qū)內(nèi)婦女兒童提供育齡婦女保健、圍產(chǎn)保健、兒童保健、計(jì)劃生育技術(shù)等婦幼保健計(jì)生技術(shù)服務(wù)，控制孕產(chǎn)婦及5歲以下兒童死亡率；開展與婦女兒童健康密切相關(guān)的基本醫(yī)療服務(wù)，包括婦女兒童常見疾病診治、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)前篩查、新生兒疾病篩查、助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)前診斷、產(chǎn)科并發(fā)癥處理、新生兒危重?fù)尵群椭委煹�；開展母嬰保健技術(shù)服務(wù)；承擔(dān)全市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)婦幼衛(wèi)生工作指導(dǎo)和基層?jì)D幼保健從業(yè)人員技術(shù)培訓(xùn)；負(fù)責(zé)本轄區(qū)兒童入托、入學(xué)前健康體檢及托幼機(jī)構(gòu)保健人員培訓(xùn)考核工作；負(fù)責(zé)開展孕前優(yōu)生優(yōu)育健康檢查和孕期出生缺陷綜合防控工作；對(duì)農(nóng)村育齡婦女實(shí)施免費(fèi)婦女病普查工作；完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。

　　(三）20xx年重點(diǎn)工作

　　1、加強(qiáng)內(nèi)部管理，致力于全市婦幼兒童的保健工作。

　　2、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，減少因醫(yī)療質(zhì)量引發(fā)的醫(yī)療糾紛。

　　3、負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)孕產(chǎn)婦健康管理、兒童健康管理，對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)師、婦幼專干進(jìn)行培訓(xùn)、下鄉(xiāng)督導(dǎo)。

　　4、加大宣傳力度，推廣“孕婦學(xué)校”，狠抓民生實(shí)事項(xiàng)目。

　　5、扶貧工作。

　　6、工會(huì)日常工作開展。

　　（四）基本支出情況

　　我單位20xx年總支出為8809068元，其中基本支出8809068。具體是工資福利支出8194631元、商品和服務(wù)支出431528元、對(duì)個(gè)人和家庭的補(bǔ)助182909元。

　　二、整體支出績(jī)效情況

　　（一）20xx年整體支出績(jī)效目標(biāo)設(shè)置情況

　　1、加強(qiáng)內(nèi)部管理，致力于全市婦幼兒童的保健工作。

　　2、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，減少因醫(yī)療質(zhì)量引發(fā)的醫(yī)療糾紛。

　　3、負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)孕產(chǎn)婦健康管理、兒童健康管理，對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)師、婦幼專干進(jìn)行培訓(xùn)、下鄉(xiāng)督導(dǎo)。

　　4、加大宣傳力度，推廣“孕婦學(xué)�！�，狠抓民生實(shí)事項(xiàng)目。

　　5、扶貧工作。

　　6、工會(huì)日常工作開展。

　�。ǘ�）20xx年整體支出績(jī)效目標(biāo)完成情況

　　目標(biāo)1：（一）20xx年全面開展婦幼保健機(jī)構(gòu)體制創(chuàng)新試點(diǎn)工作。為進(jìn)一步落實(shí)深化醫(yī)改工作要求，推動(dòng)?jì)D幼保健機(jī)構(gòu)體制機(jī)制創(chuàng)新，促進(jìn)婦幼保健機(jī)構(gòu)健康可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《湖南省衛(wèi)生健康委關(guān)于開展20xx年湖南省婦幼保健機(jī)構(gòu)體制機(jī)制創(chuàng)新試點(diǎn)工作的通知》的文件要求，我院積極探索機(jī)構(gòu)體制機(jī)制創(chuàng)新，完善績(jī)效考核制度，建立保障與激勵(lì)相結(jié)合的運(yùn)行新機(jī)制，以婦幼保健機(jī)構(gòu)能力建設(shè)項(xiàng)目為路徑，以“互聯(lián)網(wǎng)+婦幼健康”為載體建設(shè)“銀醫(yī)對(duì)接系統(tǒng)”，創(chuàng)新婦幼健康服務(wù)新模式。一年來，我院通過全面開展績(jī)效考核，創(chuàng)新婦幼健康服務(wù)管理體制機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了全院干部職工的工作積極性，服務(wù)質(zhì)量得到了極大提升，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，婦幼保健管理實(shí)現(xiàn)了資源共享，信息互聯(lián)互通，極大提升了區(qū)域婦幼健康工作能力和水平，高質(zhì)量完成20xx年婦幼保健機(jī)構(gòu)能力建設(shè)項(xiàng)目和體制機(jī)制試點(diǎn)工作。（二）順利通過二級(jí)甲等婦幼保健院復(fù)評(píng)。我中心（院）于20xx年12月正式啟動(dòng)了“創(chuàng)建二級(jí)甲等婦幼保健機(jī)構(gòu)”復(fù)評(píng)工作。經(jīng)過六個(gè)月的努力，醫(yī)院管理水平、業(yè)務(wù)技術(shù)、醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量、后勤保障、基礎(chǔ)設(shè)施等方面已取得了一定的成績(jī)。經(jīng)過6次自評(píng)后，我中心于6月30日-7月1日接受婁底市級(jí)復(fù)評(píng)。復(fù)評(píng)過程中，專家組充分肯定了我中心（院）在創(chuàng)建工作中取得的成績(jī)，認(rèn)為我中心（院）在行政后勤管理、保健管理、臨床管理、醫(yī)技管理、醫(yī)院文化建設(shè)等方面的工作很到位。工作的亮點(diǎn)主要體現(xiàn)在政府支持婦幼工作，婦幼網(wǎng)絡(luò)健全、婦幼健康工作總體指標(biāo)完成好、群眾滿意度高。經(jīng)過嚴(yán)格審查，我中心（院）以優(yōu)異的成績(jī)順利通過二級(jí)甲等婦幼保健院復(fù)評(píng)。

　　目標(biāo)2：圓滿完成婦幼保健機(jī)構(gòu)能力建設(shè)項(xiàng)目工作。根據(jù)《湖南省衛(wèi)生健康委關(guān)于印發(fā)湖南省20xx年婦幼保健機(jī)構(gòu)能力建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施方案的通知》精神，我院被確定為縣級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)能力建設(shè)實(shí)施單位，我院高度重視，制定了《漣源市婦幼保健院能力建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施工作方案》，成立了能力建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)全院能力建設(shè)的落實(shí)和配合，定期召開項(xiàng)目專題會(huì)議，將項(xiàng)目指標(biāo)分解到科室、責(zé)任到人，明確時(shí)間進(jìn)度，要求責(zé)任科室全力落實(shí)能力建設(shè)工作。通過婦幼保健機(jī)構(gòu)能力建設(shè)，我院人才隊(duì)伍能力日趨增強(qiáng)，搶救設(shè)施設(shè)備配置更加完善，患者滿意度持續(xù)提高，醫(yī)院的服務(wù)能力、醫(yī)療技術(shù)水平、急危重孕產(chǎn)婦及嬰兒救治能力得到了提升，績(jī)效指標(biāo)合格，初步完成了婦幼保健機(jī)構(gòu)能力建設(shè)目標(biāo)。

　　目標(biāo)3：我院建立孕產(chǎn)婦、兒童檔案，托幼機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)師和婦幼專干進(jìn)行經(jīng)常性培訓(xùn)、保健部每月進(jìn)行下鄉(xiāng)督導(dǎo)和工作培訓(xùn)，掌握轄區(qū)內(nèi)婦女兒童健康狀況信息，提升鄉(xiāng)村醫(yī)師和婦幼專干醫(yī)療業(yè)務(wù)水平及相關(guān)工作能力。

　　目標(biāo)4：普及婦女嬰幼兒健康知識(shí)，“孕婦學(xué)�！庇沙菂^(qū)走向鄉(xiāng)鎮(zhèn)，完成“兩癌”普查工作，發(fā)放健康手冊(cè)等各類宣傳資料，增強(qiáng)保健意識(shí)，以預(yù)防為主，治療為輔，減輕群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)，樹行業(yè)新風(fēng)，讓婦幼工作又上新臺(tái)階，關(guān)注小環(huán)境，共享大健康，傳播健康，開創(chuàng)我市婦幼工作新局面。

　　目標(biāo)5：我院針對(duì)1個(gè)村扶貧，有駐村幫扶隊(duì)員3人。積極開展扶貧“全城行動(dòng)”工作，改善貧困村基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)一步鞏固脫貧攻堅(jiān)成果。

　　目標(biāo)6：開展工會(huì)活動(dòng)6次，嚴(yán)格按照總工會(huì)及相關(guān)上級(jí)部門規(guī)定要求給工會(huì)成員發(fā)放福利，工會(huì)活動(dòng)開展有聲有色。

　�。ㄈ�）未實(shí)現(xiàn)既定績(jī)效目標(biāo)的分析說明

　　既定績(jī)效目標(biāo)均完成。

　　三、總體評(píng)價(jià)和自評(píng)得分情況

　�。ㄒ唬┕ぷ骺傮w自我評(píng)價(jià)

　　20xx年，我單位按照績(jī)效評(píng)價(jià)的要求，對(duì)財(cái)政部門預(yù)算支出開展了自評(píng)，保障了單位日常正常運(yùn)轉(zhuǎn)，認(rèn)真按照相關(guān)程序?qū)��?xiàng)目組織實(shí)施，充分發(fā)揮了項(xiàng)目資金作用。我市預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播防治項(xiàng)目較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)，讓孕產(chǎn)婦享受到了國家的相關(guān)的免費(fèi)政策，得到了實(shí)惠，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。農(nóng)村適齡婦女“免費(fèi)”檢查項(xiàng)目也較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)，讓老百姓享受到了國家的相關(guān)的`免費(fèi)政策，得到了實(shí)惠，緩解了貧困家庭的困難，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　�。ǘ�）自評(píng)得分情況：根據(jù)年初的績(jī)效考核工作計(jì)劃和目標(biāo)，較好的完成了全年的目標(biāo)工作任務(wù)，財(cái)務(wù)管理制度健全規(guī)范，無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。20xx年部門整體支出績(jī)效自評(píng)得分95分，詳見部門整體指出績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)自評(píng)打分表。

　　四、存在問題與建議

　　存在的問題:

　　1、未對(duì)既設(shè)的績(jī)效目標(biāo)實(shí)行動(dòng)態(tài)的監(jiān)督管理；

　　2、在設(shè)定目標(biāo)時(shí)與各業(yè)務(wù)股室配合度不高，導(dǎo)致設(shè)定的目標(biāo)不夠細(xì)致和精細(xì)。

　　建議：重視績(jī)效目標(biāo)管理工作，提高財(cái)務(wù)與各業(yè)務(wù)科室的配合，實(shí)施對(duì)績(jī)效目標(biāo)的動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理。

績(jī)效考核報(bào)告13

　　在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)懷和具體指導(dǎo)下，幾年來，尤其是20xx年來，我校認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)文件精神，在全校師主的共同努力下，學(xué)校的實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作取得了可喜的成績(jī)。現(xiàn)匯報(bào)如下：

　　一、基本情況：

　　我校是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)普通中心小學(xué)，其中包括三所完全小學(xué)和四所村小，現(xiàn)在全學(xué)區(qū)共有51個(gè)教學(xué)班，學(xué)生2264人，教職123人，校園占地面積為25100平方米，校舍面積9478平方米。20xx年11月，我校通過了重慶市“兩基”工作的評(píng)估驗(yàn)收后，我校加大“普實(shí)”工作的力度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)文件精神及標(biāo)準(zhǔn)要求，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)“普實(shí)”工作的領(lǐng)導(dǎo)，增加投入，不斷改善教學(xué)裝備條件，認(rèn)真負(fù)責(zé)又扎扎實(shí)實(shí)地開展“普實(shí)”工作，基本做到建設(shè)符合標(biāo)準(zhǔn)，裝備綜合配套，管理規(guī)范嚴(yán)密，使用注重實(shí)效。并取得了預(yù)期的效果。

　　二、實(shí)驗(yàn)教學(xué)普及達(dá)標(biāo)程度

　�。ㄒ唬┤藛T配備：

　　我校屬于二類學(xué)校，有兼職實(shí)驗(yàn)員1人，兼職圖書管理員1人，體育器材兼職管理員1人，衛(wèi)生兼職管理員1人,音樂.勞技.美術(shù).電教.兼職管理員各1人.這些人員都獲得大專畢業(yè),均能勝任本職工作。

　�。ǘ�）配套設(shè)施：

　　我校有儀器保管室2間，面積144 rn2；儀器柜16個(gè)，做到危險(xiǎn)品專柜保管，實(shí)驗(yàn)室2間，面積116rn2，實(shí)驗(yàn)室采光通風(fēng)良好。圖書室3間，面積98m2；勞技室2間，面積13.5m2，體育器材保管室3間，面積39.5m2，音樂教室3間，面積203 m2、美術(shù)教室3間，面積171m2，衛(wèi)生室3間，面積56.5 m2，計(jì)算機(jī)室4間，面積231m2，多功教室一間，面積54 m2。

　　（三）教學(xué)儀器和圖書的配備：

　　1、數(shù)學(xué).科學(xué)儀器配備：能按標(biāo)準(zhǔn)配備，配齊率達(dá)95％以上。

　　2、體育器材配備：能按標(biāo)準(zhǔn)配備，配齊率達(dá)85％以上。

　　3、圖書：共藏書26736冊(cè)，生均11.8冊(cè)。

　　4、自制教具：自制教具5種共10件。這些教具全部用于教學(xué)。

　�。ㄋ模�實(shí)驗(yàn)教學(xué)情況：

　　實(shí)驗(yàn)開出率：20xx-20xx學(xué)年度，教師演示完成率達(dá)93％，學(xué)主分組完成率91%,本學(xué)年度.各種演示實(shí)驗(yàn)和分組實(shí)驗(yàn)均有記錄，學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)基本達(dá)到熟練、規(guī)范，完成率較高。

　　三、經(jīng)費(fèi)投入

　　自20xx年以來，配套設(shè)施及儀器配備經(jīng)費(fèi)達(dá)15萬元。

　　四、基本做法和措施

　�。ㄒ唬┙�立機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定規(guī)劃，學(xué)校成立“普實(shí)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)本校的“普實(shí)”工作，指定“普實(shí)”工作人員，落實(shí)職責(zé)。學(xué)校”普實(shí)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要對(duì)本校的“普實(shí)”計(jì)劃實(shí)施, 使“普實(shí)”工作有計(jì)劃, 有步步驟, 扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行.

　�。ǘ�）確保經(jīng)費(fèi)投入，是實(shí)現(xiàn)“ 普實(shí)” 的基本保證 1每學(xué)期都從有限的經(jīng)費(fèi)中提取一定量資金投入“普實(shí)”設(shè)施。2、從學(xué)校開展勤工儉學(xué)的.收入中, 提取一部分收入用于“普實(shí)“ 教學(xué)設(shè)備。

　　（三）抓好實(shí)驗(yàn)人員隊(duì)伍建設(shè)

　　1、實(shí)驗(yàn)人員的配備，從思想上、業(yè)務(wù)上、工作上 各方面表現(xiàn)較好的教師擔(dān)任。

　　2、由教導(dǎo)主任具體抓好此項(xiàng)工作。

　　3、組織實(shí)驗(yàn)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神，明確工作職責(zé)。

　　4、組織有關(guān)人員，參加上級(jí)舉辦的各類有關(guān)人員的培訓(xùn)，提高各類人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

　�。ㄋ模┮�(guī)范實(shí)驗(yàn)室管理

　　實(shí)驗(yàn)室以及各種教學(xué)功能室明確管理規(guī)章制度、將制度公布上墻，每個(gè)室有管理領(lǐng)導(dǎo)和管理人員。全部?jī)x器設(shè)備均分類記賬，做到賬物相符儀器擺放整齊有序，清潔無塵, 取用方便。配備各種儀器維修所需的基本工具，建立維修保養(yǎng)制度。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期檢查實(shí)驗(yàn)室賬務(wù)管理情況。

　�。ㄎ澹╅_足實(shí)驗(yàn)課，提高學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作技能

　　按照教學(xué)大綱開全。開好實(shí)驗(yàn)課，保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量。實(shí)驗(yàn)學(xué)科的教師每期都有實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，學(xué)生做實(shí)驗(yàn)均有實(shí)驗(yàn)報(bào)告。經(jīng)常開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)觀摩課、示范課、研究課以及實(shí)驗(yàn)員的操作技能規(guī)范管理的評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)，同時(shí)組織實(shí)驗(yàn)課教師。管理人員自覺堅(jiān)持自制教具, 為實(shí)驗(yàn)教學(xué)服務(wù)。

　　(六）制定獎(jiǎng)懲制度

　　1、為了獎(jiǎng)勵(lì)在”普實(shí)”工作中做出成績(jī)突出的實(shí)驗(yàn)員和管理員，每個(gè)學(xué)年評(píng)先進(jìn)、評(píng)優(yōu)時(shí)與其他教學(xué)人員一視同仁。

　　2、對(duì)不履行工作職責(zé)的實(shí)驗(yàn)員或管理員，不發(fā)給崗位職責(zé)補(bǔ)貼，有失職行為的, 限期改正或書寫整改意見。

　　3、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入課堂聽課，了解教學(xué)情況，經(jīng)常了解“八室“ 情況，掌握實(shí)驗(yàn)員和管理員的情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出存在問題，提出整改措施，加強(qiáng)“普實(shí)”管理。

　　(七）自覺查找差距，認(rèn)真自查整改，努力達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

　　存在問題是：

　　實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究和自制教具工作還比較薄弱，學(xué)生的操作技能熟練程度仍需加強(qiáng)。我們決心進(jìn)一步強(qiáng)化管理，提高實(shí)驗(yàn)員和儀器管理人員的素質(zhì)，狠抓實(shí)驗(yàn)教學(xué)的開出率，強(qiáng)化學(xué)生的操作技能，全面推進(jìn)我校的素質(zhì)教育

　　對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)條件，加快“普實(shí)”的硬件和軟件的準(zhǔn)備工作、認(rèn)真制定實(shí)現(xiàn)” 普實(shí)" 迎檢工作方案，進(jìn)行自查整改，目前基本達(dá)到了《重慶市中小學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)普及檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的要求。

　　以上是我校實(shí)驗(yàn)教學(xué)普及工作的情況匯報(bào)，請(qǐng)上級(jí)檢查驗(yàn)收。

　　20xx年5月

績(jī)效考核報(bào)告14

　　20xx年，根據(jù)總公司下發(fā)的關(guān)于加強(qiáng)完善績(jī)效考核工作的要求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，積極推進(jìn)全員績(jī)效考核工作，本著規(guī)范管理，加強(qiáng)管控，提高效率的目的，特修訂并完善了《績(jī)效考核管理制度》。為績(jī)效考核工作順利推進(jìn)提供了有力的保障�，F(xiàn)將20xx年度績(jī)效考核工作開展情況匯報(bào)如下：

　　一、完善績(jī)效考核制度

　　為了順利推進(jìn)績(jī)效考核工作，針對(duì)我公司具體情況，在原有的制度上修定、完善和補(bǔ)充了我公司《績(jī)效考核管理制度》，新制度充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)特點(diǎn)，明確了績(jī)效考核的指導(dǎo)思想、考核的范圍、對(duì)象、考核的內(nèi)容、考核的方法、要求及考核的時(shí)間跨度。更加全面、細(xì)致，可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。使我公司的績(jī)效考核管理更加規(guī)范化。

　　二、考核進(jìn)行情況

　　我公司績(jī)效考核工作，始終本著客觀公正的考核原則，實(shí)行上級(jí)與下級(jí)層層考核的方法，實(shí)行分?jǐn)?shù)制度，打分內(nèi)容主要涉及德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面。每月、每季度由部門負(fù)責(zé)人從工作效率、工作能力、遵章守紀(jì)、上進(jìn)心、精神文明等方面進(jìn)行評(píng)分，年終，取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。

　　在工作中，各部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)了對(duì)員工工作過程的監(jiān)督與管理，在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄員工工作中的關(guān)鍵事件，通過記錄，更好的發(fā)現(xiàn)了工作中的.問題，能夠及時(shí)責(zé)成改進(jìn)，同時(shí)也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，給予認(rèn)可。在考核過程中，各部門負(fù)責(zé)人都能盡職盡責(zé)的對(duì)待考核，堅(jiān)持原則，并且嚴(yán)格按照考核細(xì)則打分，保證了考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。

　　通過考核，充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與，真考核，避免走過場(chǎng)，以績(jī)效考核為契機(jī)進(jìn)一步完善了各項(xiàng)制度，明確崗位責(zé)任，理順了工作關(guān)系，改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的責(zé)任感，激發(fā)了職工的工作熱情。

　　三、公示考核結(jié)果

　　在每月考核結(jié)束后，通過公司公示欄公布考核成績(jī)，使各部門員工認(rèn)識(shí)到自己在考核期間內(nèi)主要的工作成績(jī)與不足，提高了干部職工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，重點(diǎn)突出崗位勞動(dòng)和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，員工的收入與其崗位責(zé)任、工作業(yè)績(jī)掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，績(jī)效考核真正起到了對(duì)職工的激勵(lì)作用，從而改進(jìn)和提高了工作效率。

　　總體來說，我公司在20xx年的績(jī)效考核工作取得了較為滿意的效果，在今后的工作中，我公司將再接再厲，進(jìn)一步修訂績(jī)效考核管理制度，及時(shí)收集職工的建議和意見，相互溝通，協(xié)調(diào)工作，使單位的績(jī)效管理更加規(guī)范化、細(xì)致化。為公司更好的發(fā)展而努力奮斗。

績(jī)效考核報(bào)告15

　　20xx年，績(jī)效考核工作緊緊圍繞分公司提出的“將單純績(jī)效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭?jī)效管理，突出績(jī)效經(jīng)營和績(jī)效改進(jìn)”的目標(biāo)，在中心黨政班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合中心生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營管理目標(biāo)順利完成了各項(xiàng)績(jī)效考核工作�，F(xiàn)將20xx年度中心績(jī)效考核工作開展情況匯報(bào)如下：

　　一、20xx年績(jī)效考核工作開展情況

　　1、部門績(jī)效考核工作

　　20xx年初，根據(jù)分公司組織人事處和中心的要求，在總結(jié)20xx年績(jī)效考核存在的問題和不足之后，修訂和完善了部門績(jī)效考核辦法和目標(biāo)責(zé)任書。新辦法充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)特點(diǎn)，更加全面、細(xì)致，可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。新辦法在考核辦公室下，增設(shè)了五個(gè)專項(xiàng)考核組，主要負(fù)責(zé)修訂責(zé)任書和考核標(biāo)準(zhǔn)表，并負(fù)責(zé)對(duì)各部門、支部、分會(huì)進(jìn)行專項(xiàng)考核；六項(xiàng)責(zé)任書簡(jiǎn)化為五項(xiàng)，并將其中兩項(xiàng)責(zé)任書的簽訂主體做了調(diào)整，以加強(qiáng)支部和分會(huì)的工作；考核程序由原考核小組進(jìn)行綜合考核，調(diào)整為由五個(gè)專項(xiàng)考核組進(jìn)行專項(xiàng)考核，考核結(jié)果由考核辦公室匯總，這樣使考核更加專業(yè)化、合理化。新辦法強(qiáng)化了績(jī)效考核的組織領(lǐng)導(dǎo)，使中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組、考核辦公室、專項(xiàng)考核組能夠充分發(fā)揮作用；進(jìn)一步細(xì)化了專項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)各部門更好的完善了各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，健全了各類標(biāo)準(zhǔn)，提高了制度的執(zhí)行力。

　　部門考核依據(jù)簽訂的責(zé)任書，由各專業(yè)考核小組進(jìn)行考核。考核小組成員遵循公平、公正的原則，實(shí)行“嚴(yán)考核、結(jié)果申訴、匯總上報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)審定、公布結(jié)果”五步流程，年終，取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。并將考核結(jié)果與個(gè)人收入掛鉤，實(shí)行嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，起到了以考核促進(jìn)工作落實(shí)、以考核激勵(lì)工作熱情的目的�？己诉^程中，從考核負(fù)責(zé)人到參與考核的人員都能盡職盡責(zé)的對(duì)待考核，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照考核細(xì)則打分，保證了考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實(shí)性�？�(jī)效考核辦公室認(rèn)真履行職責(zé)，每季度及時(shí)組織開展考核，準(zhǔn)確收集保存各種考核原始資料，很好的完成了績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組賦予的使命。

　　2、員工績(jī)效考核工作

　　員工考核方面，我們分為中層管理干部考核和員工考核。中層干部考核分為兩個(gè)部分：70%與部門考核掛鉤，30%由中心領(lǐng)導(dǎo)年終打分得出，打分內(nèi)容主要涉及德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面。員工考核分經(jīng)營管理人員和技能操作人員，由部門負(fù)責(zé)人每個(gè)季度從目標(biāo)完成/工作方法、工作效率、工作能力、工作態(tài)度、工作飽和度、上進(jìn)心/安全環(huán)保意識(shí)、發(fā)展?jié)摿�、遵章守紀(jì)、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感、精神文明等十一個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分，年終，取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。

　　為確�？�(jī)效評(píng)估工作的全面性、客觀性與準(zhǔn)確性，我們要求各部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)員工工作過程的監(jiān)督與管理，在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄關(guān)鍵事件（主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)）。通過記錄，我們能夠更好的發(fā)現(xiàn)問題，并責(zé)成改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，并給予認(rèn)可，從而充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。

　　3、公示考核結(jié)果

　　中心在考核結(jié)束后，在廠務(wù)公開欄里及時(shí)公布考核成績(jī)，給各部門下發(fā)《整改通知書》，使部門、員工認(rèn)識(shí)到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績(jī)與不足。月度預(yù)兌現(xiàn)，年終總兌現(xiàn)，提高了干部職工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，重點(diǎn)突出崗位勞動(dòng)和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，員工的收入與其崗位責(zé)任、技術(shù)水平、勞動(dòng)業(yè)績(jī)掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，使績(jī)效工資真正起到對(duì)職工的激勵(lì)作用，從而改進(jìn)和提高工作效率。

　　總體來說，中心20xx年的績(jī)效考核工作取得了令人滿意的`效果�？�(jī)效考核充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與、真抓實(shí)干。以績(jī)效考核為契機(jī)，進(jìn)一步完善了各種制度、明確了崗位責(zé)任、理順了工作關(guān)系、改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了中心的日常管理水平。同時(shí)，通過考核也進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的責(zé)任感，激發(fā)了職工的工作熱情�？�(jī)效考核結(jié)果也為評(píng)價(jià)各部門和職工20xx年的業(yè)績(jī)提供了依據(jù)。

　　二、考核過程中存在的主要問題及整改措施

　　1、部門績(jī)效考核中的部分考核指標(biāo)不夠細(xì)化，沒有充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。整改措施：中心考核辦公室將于20xx年底組織各專業(yè)考核組對(duì)五項(xiàng)考核表中的考核指標(biāo)進(jìn)行修訂，并組織各部門進(jìn)行評(píng)審。

　　2、部分考核小組人員不夠?qū)�業(yè)，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。整改措施：對(duì)各專業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓(xùn)，并根據(jù)現(xiàn)工作實(shí)際、工作性質(zhì)對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整。

　　3、員工績(jī)效考核方面，在分公司二季度內(nèi)控檢查時(shí)提出：未明確將“個(gè)人道德行為”納入員工年度考評(píng)中；在個(gè)人績(jī)效考核指標(biāo)中“職業(yè)道德”指標(biāo)不夠細(xì)化。整改措施：在20xx年末組織員工年度考評(píng)時(shí)，發(fā)通知將“個(gè)人道德行為”的內(nèi)容納入中層干部和員工的綜合考核表中；組織各部門根據(jù)崗位特點(diǎn)細(xì)化“員工績(jī)效考核表”中的考核指標(biāo)，將“職業(yè)道德”細(xì)化到各指標(biāo)中，20xx年執(zhí)行新考核表。

　　4、員工對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)還需進(jìn)一步提高。整改措施：20xx年通過多種形式對(duì)中心員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)。

　　20xx年，中心績(jī)效考核組將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，不斷完善對(duì)部門、員工的考核體系。從中心和職工的利益出發(fā)，進(jìn)一步修訂績(jī)效考核制度和崗位工作量化標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好員工、中層干部的績(jī)效考核工作，及時(shí)收集職工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使中心的績(jī)效管理工作更上一層樓。

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