[優(yōu)]經(jīng)理績(jī)效考核方案15篇
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書(shū)面計(jì)劃。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編幫大家整理的經(jīng)理績(jī)效考核方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
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經(jīng)理績(jī)效考核方案1
一、考核周期
�。ㄒ唬┠曛锌己�
于每年的7月____日進(jìn)行。
（二）年終考核于
下一年度的1月____日進(jìn)行。
二、考核內(nèi)容
�。ㄒ唬┕ぷ骺�(jī)效考核
對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理的工作績(jī)效考核，主要從下表所示的10個(gè)方面進(jìn)行。
考核內(nèi)容
考核內(nèi)容考核目的績(jī)效目標(biāo)值
部門費(fèi)用管理合理有效地控制費(fèi)用的支出，節(jié)約成本控制在預(yù)算之內(nèi)
部門工作
計(jì)劃完成情況確保部門工作任務(wù)全面完成達(dá)到100%
公司發(fā)展
戰(zhàn)略研究保證公司持續(xù)、健康發(fā)展，確保公司發(fā)展戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源相匹配，適應(yīng)外部環(huán)境的發(fā)展和變化上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)提交的研究報(bào)告滿意度評(píng)分在____分以上
公司戰(zhàn)略實(shí)施
情況監(jiān)督與指導(dǎo)確保公司階段性戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)完成公司階段性戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)完成率達(dá)100%
投資收益率達(dá)到____%
公司經(jīng)營(yíng)情況分析為公司高層領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持提交的分析報(bào)告的準(zhǔn)確率與完成率達(dá)____%
信息收集的及
時(shí)性與完整性為公司高層領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持
決策評(píng)審差錯(cuò)率確保公司無(wú)重大決策失誤重大決策失誤的情況為0
提出合理化建
議被采納的數(shù)量被采納并實(shí)施的建議不得低于____項(xiàng)
部門人員管理確保各項(xiàng)工作能有序進(jìn)行1.部門員工出勤率達(dá)到____%
2.下屬員工無(wú)重大違規(guī)事件發(fā)生
�。ǘ┕ぷ髂芰己�
工作能力考核主要是對(duì)具體職務(wù)所需要的.基本能力進(jìn)行的測(cè)評(píng)，對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理工作能力的考核，主要包括專業(yè)技能掌握程度、分析決策能力、組織協(xié)調(diào)能力等。
�。ㄈ┕ぷ鲬B(tài)度考核
工作態(tài)度考核主要包括工作責(zé)任感、協(xié)作精神、工作紀(jì)律性等方面。
三、考核實(shí)施
1.考核采取自我述職報(bào)告與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其他相關(guān)人員綜合評(píng)定的方法，述職報(bào)告由被考核者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將書(shū)面述職報(bào)告交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
2.年度考核總得分=年中考核得分×45%+年終考核得分×55%。
四、考核紀(jì)律
1.考核人員必須本著公平、公正、客觀的原則對(duì)被考核者實(shí)施考核。
2.考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。
五、考核結(jié)果應(yīng)用
根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，對(duì)被考評(píng)者實(shí)施相應(yīng)的人力資源管理措施，將績(jī)效管理與其他人力資源管理制度聯(lián)系起來(lái)�？�(jī)效評(píng)估結(jié)果主要運(yùn)用于：股權(quán)激勵(lì)、薪資調(diào)整、崗位調(diào)整、能力提升計(jì)劃等方面。
經(jīng)理績(jī)效考核方案2
第一章總則
1、適用范圍：
本方案適用餐飲管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”)所有員工。
2、考核目的：
通過(guò)績(jī)效考核將經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分解落實(shí)為每一個(gè)員工的具體工作，確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
通過(guò)績(jī)效考核加強(qiáng)上下級(jí)溝通和各部門間的相互協(xié)作;
通過(guò)績(jī)效考核，提高全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性和崗位技術(shù)水平，從而有效提升公司整體實(shí)力。
3、考核原則：
�、俟�、公正，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);
②定性與定量相結(jié)合;
�、垡匀粘Ｓ涗浐涂陀^事實(shí)為依據(jù)。
第二章考核組織管理
1、成立考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成如下：
負(fù)責(zé)人：
成員：
2、對(duì)確認(rèn)考評(píng)嚴(yán)重失實(shí)的考評(píng)人，將取消其考核資格。在自評(píng)欄中的分值如與主管考核的分值有較大差異，經(jīng)查實(shí)后將做嚴(yán)肅處理。
考核方法
1、考核周期
考核分為月度考核和年度考核。
.月份前完成。
2、考核關(guān)系
考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、直接下級(jí)考核、同級(jí)人員考核三種。不同考核對(duì)象在不同的考核中對(duì)應(yīng)不同的考核關(guān)系，所有可能的`考核關(guān)系見(jiàn)表。
考核關(guān)系表
考核對(duì)象
考核關(guān)系
公司員工
直接上級(jí)
餐廳經(jīng)理
直接上級(jí)、同級(jí)、直接下級(jí)
餐廳員工
直接上級(jí)、同級(jí)考核
3、考核內(nèi)容主要包括績(jī)效、態(tài)度、能力。
(1)績(jī)效：指被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核：
A、任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果，每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)。
B、管理績(jī)效：體現(xiàn)管理人員對(duì)崗位管理職能的發(fā)揮。
C、周邊績(jī)效：體現(xiàn)相關(guān)部門(或相關(guān)人員)團(tuán)隊(duì)合作精神的發(fā)揮。
(2)態(tài)度：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度考核分為：積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性。
(3)能力：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。
4、考核方法和等級(jí)
考核方法：自評(píng)(10%)上級(jí)主管(70%)代表(20%)
設(shè)定等級(jí)為：A 、B、C、D四級(jí)。優(yōu)秀比例原則上不超過(guò)10%，不合格比例原則上不超過(guò)5%。
等級(jí)(項(xiàng))：A B C D
含義：優(yōu)秀良好合格不合格
注：優(yōu)秀、良好、合格者分別給予不同幅度的年終獎(jiǎng)金，不合格者扣除全年獎(jiǎng)金。
經(jīng)理績(jī)效考核方案3
第一節(jié) 為了貫徹落實(shí)董事會(huì)利用“績(jī)效考核”激發(fā)財(cái)務(wù)、后勤、企劃營(yíng)銷人員工作熱情的精神，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)、后勤、企劃營(yíng)銷人員的工作積極性和為臨床一線服務(wù)的主動(dòng)性，充分發(fā)揮各自的工作熱情，使醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益在全體員工的得到持續(xù)提高，根據(jù)我院實(shí)際情況，實(shí)施績(jī)效工資考核制度，特制定本方案(以下簡(jiǎn)稱“方案”)。
第二節(jié) 分配原則
本方案所指的績(jī)效工資，是指按每個(gè)財(cái)務(wù)、后勤、企劃營(yíng)銷人員原工資總額提取30%作為績(jī)效考核工資�？�(jī)效工資分配制度建立在“按崗取酬，按工作量取酬，按服務(wù)質(zhì)量取酬，按工作績(jī)效取酬”的分配機(jī)制，應(yīng)體現(xiàn)“三個(gè)衡量”的原則：
一、以“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”作為衡量績(jī)效考核工資的基礎(chǔ)。
二、以“技術(shù)含量高低、工作負(fù)荷強(qiáng)弱、管理責(zé)任重輕”作為衡量績(jī)效工資的導(dǎo)向。
三、以“內(nèi)部管理、工作計(jì)劃、遵章守紀(jì)、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新興院”六個(gè)方面的各項(xiàng)重要指標(biāo)進(jìn)行全方位考核，考核結(jié)果作為衡量績(jī)效工資的依據(jù)。
第三節(jié) 績(jī)效考核方式及內(nèi)容
一、績(jī)效考核按月考核，月考核在當(dāng)月底至下月5號(hào)前進(jìn)行。不定期進(jìn)行日�？己撕蛯ｎ}單項(xiàng)考核，考核情況一并計(jì)入考核結(jié)果。
二、考核以調(diào)(抽)查、巡查、測(cè)評(píng)和聽(tīng)取臨床科室意見(jiàn)等多種形式進(jìn)行。
三、考核以上級(jí)對(duì)下級(jí)、下級(jí)對(duì)上級(jí)、部門對(duì)部門、病人(客戶)對(duì)服務(wù)部門(人員)等多種方式和途徑進(jìn)行。
四、財(cái)務(wù)、企劃、后勤等部門分為“內(nèi)部管理、工作計(jì)劃、遵章守紀(jì)、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新興院”六個(gè)方面。配分均為100分，考核項(xiàng)目中分?jǐn)?shù)有增有減。
第四節(jié) 績(jī)效管理考核依據(jù)
國(guó)家和地方政府關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生工作的.政策法規(guī)、制度條例，xxxx醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、職責(zé)、流程、任務(wù)指標(biāo)，員工手冊(cè)，會(huì)議精神和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)性指令。
第五節(jié) 績(jī)效考核
一、從以上三部門全體員工工資總額中人均劃出30%做為績(jī)效考核再分配的基數(shù)，根據(jù)績(jī)效考核后的.實(shí)際得分分配實(shí)際績(jī)效收入。
二、考核方式：30%工資×(實(shí)際得分÷100)=績(jī)效考核收入。
三、部門主管問(wèn)責(zé)：當(dāng)科室績(jī)效考核總分低于85分時(shí)，每扣1分即扣除科主任工資總額30%的10-15%。
四、醫(yī)院原有的正在執(zhí)行中的其他考核制度，可以與本制度合并執(zhí)行。若是有與本方案有沖突的，則以本方案為準(zhǔn)。
五、財(cái)務(wù)、企劃經(jīng)營(yíng)、后勤部門績(jī)效考核，本著既積極、又穩(wěn)妥的原則，先以部門/科室為單位進(jìn)行試運(yùn)行，員工個(gè)人績(jī)效考核待機(jī)實(shí)施。
六、考核人員：
1. 財(cái)務(wù)科由院長(zhǎng)考核;
2. 企劃營(yíng)銷部由院長(zhǎng)營(yíng)銷助理考核，報(bào)院長(zhǎng)批準(zhǔn);
3. 后勤部由院長(zhǎng)行政助理考核，報(bào)院長(zhǎng)批準(zhǔn);
4.部門主管對(duì)下屬員工進(jìn)行考核，報(bào)院長(zhǎng)審批后由財(cái)務(wù)計(jì)發(fā)。
七、附：部門及個(gè)人考核表。
經(jīng)理績(jī)效考核方案4
銷售經(jīng)理績(jī)效考核方案
銷售經(jīng)理的績(jī)效考核是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，采取科學(xué)的方法，對(duì)承擔(dān)銷售經(jīng)理的銷售業(yè)績(jī)與管理能力進(jìn)行績(jī)效考核與績(jī)效考評(píng)。
銷售經(jīng)理績(jī)效考核的原則：公平嚴(yán)格的原則；結(jié)果公開(kāi)的原則；結(jié)合獎(jiǎng)懲等原則。
銷售經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)：
銷售經(jīng)理績(jī)效考核第一項(xiàng)指標(biāo)，銷售計(jì)劃完成率；銷售經(jīng)理績(jī)效考核
第二項(xiàng)指標(biāo),考核營(yíng)銷經(jīng)理管理的'營(yíng)銷人員的達(dá)標(biāo)率；
銷售經(jīng)理績(jī)效考核第三個(gè)指標(biāo)，銷售費(fèi)用使用率；
銷售經(jīng)理績(jī)效考核第四個(gè)指標(biāo)，信息系統(tǒng)管理；
銷售經(jīng)理績(jī)效考核第五個(gè)指標(biāo)，工作態(tài)度。
為貫徹公司目標(biāo)責(zé)任制，完成公司的銷售目標(biāo)，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，特制定本目標(biāo)書(shū)。
一、責(zé)任期限
××××年××月××日～××××年××月××日。
二、職權(quán)
公司銷售經(jīng)理的主要工作職權(quán)如下。
1．銷售部規(guī)章制度、銷售策略的制定與修改權(quán)。
2．銷售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。
3．重大促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)。
4．部門崗位調(diào)配的建議權(quán)。
5．部門銷售團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、考核、監(jiān)督權(quán)。
6．部門員工獎(jiǎng)懲、爭(zhēng)議處理的建議權(quán)。
三、工作目標(biāo)與考核
銷售經(jīng)理的工作內(nèi)容可分為銷售業(yè)績(jī)管理和部門管理，為合理考核銷售經(jīng)理的工作，建立業(yè)績(jī)指標(biāo)和管理績(jī)效目標(biāo)，其中業(yè)績(jī)指標(biāo)得分占考核得分的70%，管理績(jī)效指標(biāo)占30%。
1．業(yè)績(jī)指標(biāo)
業(yè)績(jī)指標(biāo)的構(gòu)成、權(quán)重與考核標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。
銷售經(jīng)理業(yè)績(jī)指標(biāo)考核表
指標(biāo)項(xiàng)目
權(quán)重（%）
工作目標(biāo)
考核標(biāo)準(zhǔn)
得分
銷售額
15
目標(biāo)值為萬(wàn)元
每低萬(wàn)元，減分，銷售額低于萬(wàn)元，該項(xiàng)得分為0
銷售計(jì)劃完成率
15
目標(biāo)值為%
每低1%，減分，完成率低于%，該項(xiàng)得分為0
促銷計(jì)劃完成率
10
目標(biāo)值為%
每低1%，減分，完成率低于%，該項(xiàng)得分為0
銷售增長(zhǎng)率
5
目標(biāo)值為%
每低1%，減分，增長(zhǎng)率低于%，該項(xiàng)得分為0
銷售毛利率
5
目標(biāo)值為%
每低1%，減分，毛利率低于%，該項(xiàng)得分為0
賬款回收率
5
目標(biāo)值為%
每低1%，減分，回收率低于%，該項(xiàng)得分為0
壞賬率
5
目標(biāo)值為≤%
每高1%，減分，市場(chǎng)占有率高于%，該項(xiàng)得分為0
新產(chǎn)品市場(chǎng)占有率
5
目標(biāo)值為%
每低1%，減分，市場(chǎng)占有率低于%，該項(xiàng)得分為0
銷售費(fèi)用節(jié)省率
5
目標(biāo)值為%
每高1%，減分，費(fèi)用節(jié)省率低于%，該項(xiàng)得分為0
指標(biāo)說(shuō)明
銷售額
銷售合同簽訂的總銷售額
銷售計(jì)劃完成率
促銷計(jì)劃完成率
銷售增長(zhǎng)率
銷售毛利率
賬款回收率
壞賬率
新產(chǎn)品市場(chǎng)占有率
銷售費(fèi)用節(jié)省率
2．管理績(jī)效目標(biāo)
公司從部門管理、公司內(nèi)部協(xié)作管理和客戶管理三個(gè)角度來(lái)考核銷售經(jīng)理的管理績(jī)效，具體考核內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。
銷售經(jīng)理管理績(jī)效考核表
考核內(nèi)容
指標(biāo)項(xiàng)目
權(quán)重（%）
工作目標(biāo)
考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
得分
銷售服務(wù)質(zhì)量與公司形象維護(hù)
客戶滿意度
5
達(dá)到分
每低分，考核得分減分，滿意度低于分，該項(xiàng)得分為0
客戶有效
投訴次數(shù)
5
≤次
每高次，考核得分減分，次數(shù)高于分，該項(xiàng)得分為0
部門管理
核心員工
保有率
5
達(dá)到%
每低1%，減分，員工保有率低于
%，該項(xiàng)得分為0
部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率
5
達(dá)到%
每低1%，減分，完成率低于%，該項(xiàng)得分為0
銷售報(bào)表提交及時(shí)率
5
達(dá)到%
每低1%，減分，及時(shí)率低于%，該項(xiàng)得分為0
公司內(nèi)部
協(xié)作
內(nèi)部員工
滿意度
5
達(dá)到分
每低分，考核得分減分，滿意度低于分，該項(xiàng)得分為0
�。�1）客戶滿意度由銷售部、市場(chǎng)部進(jìn)行客戶問(wèn)卷調(diào)查獲得。
�。�2）客戶有效投訴次數(shù)、銷售報(bào)表提交的及時(shí)率由銷售部工作記錄獲得，人力資源部負(fù)責(zé)審核。
�。�3）核心員工保有率、部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率的數(shù)據(jù)來(lái)源于公司人力資源部，計(jì)算公式如下所示。
�。�4）員工滿意度由人力資源部對(duì)部門員工及相關(guān)協(xié)作部門進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查后獲得。
（5）部門人員有重大違反公司規(guī)章制度行為的，根據(jù)具體情況，由總經(jīng)理辦公會(huì)議進(jìn)行討論，確定懲罰措施或扣減相關(guān)考核項(xiàng)得分。
五、考核結(jié)果管理
1．人力資源部匯總各項(xiàng)考核得分，計(jì)算考核最終得分，并由此劃分“優(yōu)秀”（90～100分）、“良好”（80～89分）、“一般”（70～79分）、“及格”（60～69分）、“差”（0～59分）等5個(gè)等級(jí)。
2．人力資源部將考核結(jié)果報(bào)銷售總監(jiān)、公司總經(jīng)理審批。
3．銷售總監(jiān)與銷售經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效溝通面談，達(dá)成一致意見(jiàn)，制定下一考核期工作計(jì)劃、銷售任務(wù)、考核目標(biāo)等。
4．考核結(jié)果將作為銷售經(jīng)理的年績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放和崗位調(diào)動(dòng)的依據(jù)。。
六、附則
1．本公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí)，有權(quán)修改本責(zé)任書(shū)。
2．本責(zé)任書(shū)未盡事宜，由公司總經(jīng)理辦公會(huì)根據(jù)具體情況進(jìn)行討論商定解決辦法。
3．本責(zé)任書(shū)一式兩份，公司與銷售經(jīng)理各執(zhí)一份。
4．本責(zé)任書(shū)自簽訂之日起開(kāi)始實(shí)施。
經(jīng)理績(jī)效考核方案5
1制定考核方案的目的
1.1激勵(lì)營(yíng)銷人員的積極性。
1.2讓營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)有明確的營(yíng)銷優(yōu)惠權(quán)限，指導(dǎo)商業(yè)談判底線。
1.3考核對(duì)象
考核對(duì)象為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，即專門負(fù)責(zé)兒童樂(lè)園營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)部，包含1名經(jīng)理和2名銷售助理。
2考核方案細(xì)則
2.1內(nèi)部營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)為銷售額的5% - 10%。
2.1.1當(dāng)月銷售額額超過(guò)5萬(wàn)元的，按銷售額的10%獎(jiǎng)勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì);銷售額為5萬(wàn)元以下的，按按銷售額的5%獎(jiǎng)勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)。
2.1.2其中經(jīng)理可從獎(jiǎng)勵(lì)中提成20%，剩余獎(jiǎng)勵(lì)金額由經(jīng)理根據(jù)平時(shí)工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)大小分配給助理。
2.1.3這里的“銷售額”是指由銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)外聯(lián)絡(luò)獲取的“團(tuán)購(gòu)銷售”或“會(huì)員卡銷售”，不包含顧客自行到游樂(lè)園消費(fèi)的“銷售額”。當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)取得顧客明確的消費(fèi)意向時(shí)，要提前做好備案報(bào)表，消費(fèi)之后當(dāng)天進(jìn)行確認(rèn)、核對(duì)、統(tǒng)計(jì)和備案。測(cè)算方法：每人每周策劃1個(gè)幼兒園的活動(dòng)，單次會(huì)員價(jià)消費(fèi)200人次，每次消費(fèi)6000元，每月4次即2.4萬(wàn)元，外加其他銷售基本可達(dá)到2.5萬(wàn)元。說(shuō)明：以后根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況再調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。
2.2外部營(yíng)銷人員(合作方)的返點(diǎn)為銷售額的20% - 30%。
2.2.1合作方須自行準(zhǔn)備活動(dòng)方案并提供必要的人員負(fù)責(zé)組織整個(gè)活動(dòng)，我方提供其它協(xié)助。如果一次銷售額超過(guò)0.9萬(wàn)元(等同超過(guò)300個(gè)單次會(huì)員價(jià)消費(fèi))的，我方再提取銷售額的5%給合作方作為購(gòu)買活動(dòng)禮品的'費(fèi)用(該條根據(jù)談判結(jié)果調(diào)整)。
2.2.2這里的“銷售額”是指合作方通過(guò)自己的渠道獲取的“團(tuán)購(gòu)銷售”或“會(huì)員卡銷售”，不包含顧客自行到游樂(lè)園消費(fèi)的“銷售額”。當(dāng)合作方取得顧客明確的消費(fèi)意向時(shí)，要提前做好備案報(bào)表，消費(fèi)之后當(dāng)天和公司進(jìn)行確認(rèn)、核對(duì)、統(tǒng)計(jì)和備案。
2.2.3如合作方的銷售是公司內(nèi)部營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)聯(lián)系獲取的，銷售額計(jì)入內(nèi)部營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的銷售額中。
經(jīng)理績(jī)效考核方案6
一、考核目的
最大限度激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工積極性并挖掘其潛能并促進(jìn)人員合理流動(dòng)、優(yōu)化人力資源配置。
二、考核范圍
20xx年xx月xx日入職且現(xiàn)在仍在崗的員工（含派遣員工），考核時(shí)限為20xx年xx月xx日至xx月xx日。
三、考核方式
20xx年終考核分為四部份進(jìn)行，即：一線員工、一般管理人員、班組負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人。
�。ㄒ唬┮痪�員工的考核班組負(fù)責(zé)人進(jìn)行，由各管理處文控員對(duì)分值進(jìn)行復(fù)核，匯總月度績(jī)效考核得分情況，上報(bào)公司品質(zhì)部審核，行政部復(fù)核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意
�。ǘ┮话愎芾砣藛T及班組負(fù)責(zé)人的年度績(jī)效考核，由直接上級(jí)考評(píng)，部門負(fù)責(zé)人測(cè)評(píng)；由各管理處文控員對(duì)分值進(jìn)行復(fù)核，匯總月度績(jī)效考核得分情況，上報(bào)公司品質(zhì)部審核，行政部復(fù)核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意。
�。ㄈ└鞴芾硖庁�(fù)責(zé)人的.考核以年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)為主要考核指標(biāo)，采取自測(cè)、自評(píng)，公司領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)等方法進(jìn)行，行政部復(fù)核。
�。ㄋ模┛己私y(tǒng)計(jì)表均由各管理處文控員負(fù)責(zé)督促、辦理，要求于20xx年xx月xx日上午xx點(diǎn)前提交到公司品質(zhì)部。
�。ㄎ澹┕拘姓咳耸聞谫Y專員負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)人以下員工年終考核的匯總、年終考核工資的測(cè)算；部門負(fù)責(zé)人數(shù)據(jù)匯總及考核工資的計(jì)算由行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
四、年終考核構(gòu)成
（一）年終考核涉及因素
1、20xx年年終考核主要構(gòu)成為：月/季度績(jī)效考核數(shù)據(jù)、日常表現(xiàn)、考勤、工齡、上級(jí)評(píng)價(jià)等。
2、年終考核計(jì)算方式：
年終考核=月綜合工資x倍數(shù)x考核系數(shù)（考核表對(duì)應(yīng)系數(shù)x_工齡對(duì)應(yīng)系數(shù)）
�。ǘ┠杲K考核項(xiàng)目與數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)關(guān)系
1、月綜合工資為該崗位20xx年定位工資標(biāo)準(zhǔn)；
2、崗位與倍數(shù)對(duì)應(yīng)關(guān)系：
3、考核系數(shù)說(shuō)明：
一般員工考核等級(jí)與系數(shù)對(duì)應(yīng)關(guān)系
班組長(zhǎng)以上管理人員考評(píng)考評(píng)系數(shù)計(jì)算
實(shí)際考評(píng)系數(shù)=實(shí)際年終考評(píng)得分/xx工齡與系數(shù)對(duì)應(yīng)關(guān)系
經(jīng)理績(jī)效考核方案7
為充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和主動(dòng)性，引導(dǎo)員工敬業(yè)愛(ài)崗，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，根據(jù)公司《薪資管理制度》中月薪制人員的績(jī)效考核工資，制定本考核管理辦法。
一、總公司成立考評(píng)小組
1、考評(píng)小組主任由董事長(zhǎng)張?zhí)m岐擔(dān)任，副主任由公司副總經(jīng)理王仲濤擔(dān)任，成員由辦公室主任李忠春，創(chuàng)建辦主任開(kāi)建梅，財(cái)務(wù)部經(jīng)理李忠，人力資源專員何慧英組成。辦公室具體日常事務(wù)由人力資源專員負(fù)責(zé)；
2、考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：制定考核辦法，指導(dǎo)部門考核工作。
3、績(jī)效工資考核辦法
4、各分公司負(fù)責(zé)人的'考核由總公司考評(píng)辦公室組織實(shí)施。對(duì)各分公司的員工績(jī)效工資考核由分公司領(lǐng)導(dǎo)組織實(shí)施。對(duì)總公司機(jī)關(guān)的員工績(jī)效工資考核由辦公室李忠春、康璐負(fù)責(zé)。
二、考核范圍
全體員工
三、考核辦法
(一)分公司經(jīng)理、副經(jīng)理、負(fù)責(zé)人按照簽訂的年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)進(jìn)行考核；
(二)其他員工按其工作效率和質(zhì)量進(jìn)行考核，相關(guān)員工績(jī)效考核表
四、考核標(biāo)準(zhǔn)
(一)部門經(jīng)理、副經(jīng)理、負(fù)責(zé)人員考核，滿分100分；按照簽訂目標(biāo)考核責(zé)任履行的情況發(fā)放績(jī)效考核工資：
1、考核得分在90分以上，發(fā)放當(dāng)月全額績(jī)效工資；
2、考核得分在85分以上，發(fā)放當(dāng)月85%績(jī)效工資；
3、考核得分在80分以下，發(fā)放當(dāng)月70%績(jī)效工資。
(二)員工績(jī)效考核滿100分，按照員工績(jī)效考核表的考核得分發(fā)放考核工資，具體考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、當(dāng)月考核得分在60分以上，績(jī)效考核工資為(考核得分÷100)×崗位績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)工資；
2、當(dāng)月考核得分在60分以下，無(wú)績(jī)效考核工資；
3、新增員工或辭職員工，當(dāng)月績(jī)效工資為(考核得分÷100)×(崗位績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)工資÷30天)×出勤天數(shù)。
五、考核工資列支及考核工資發(fā)放方式
(一)考核工資均從公司的薪資總額列支；
(二)考核工資發(fā)放形式按季度發(fā)放。
員工的季度績(jī)效考核工資須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，隨當(dāng)月考勤一同報(bào)人力資源部確認(rèn)，經(jīng)財(cái)務(wù)部審核后在每季度后一個(gè)月30日前發(fā)放。
任何人員不得弄虛作假，否則每發(fā)現(xiàn)一次，對(duì)弄虛作假者扣發(fā)當(dāng)月薪資，同時(shí)對(duì)相關(guān)審核人員及分管領(lǐng)導(dǎo)按當(dāng)月薪資的20%進(jìn)行處罰。
本辦法自20xx年6月1日?qǐng)?zhí)行。
經(jīng)理績(jī)效考核方案8
一、被考核人員
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和倉(cāng)庫(kù)工作人員。包括財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)、出納、保管員、統(tǒng)計(jì)員。
二、考核責(zé)任人：
財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的考核人為董事會(huì)。
財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)、出納、倉(cāng)庫(kù)保管員、統(tǒng)計(jì)員的考核人為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。
三、考核方法：
1、個(gè)人自評(píng)：個(gè)人自己打分。
2、部門評(píng)價(jià)：部門主管打分。
3、董事會(huì)評(píng)價(jià)：董事會(huì)打分。
四、考核時(shí)間：
1、會(huì)計(jì)、出納、倉(cāng)庫(kù)保管員、統(tǒng)計(jì)員應(yīng)于每月30日前將個(gè)人全月工作績(jī)效考核表交財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人于次月5日前完成評(píng)價(jià)并交總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理審核后，10日前報(bào)財(cái)務(wù)部工資表編制崗位人員。
2、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)于每月30日前將個(gè)人全月工作績(jī)效考核表交總經(jīng)理，總經(jīng)理于次月5日前完成評(píng)價(jià)并交董事會(huì)，經(jīng)董事會(huì)審核后，10日前報(bào)財(cái)務(wù)部工資表編制崗位人員。
五、考核內(nèi)容：
考核內(nèi)容以考核表的形式計(jì)分，具體內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)：
1、崗位職責(zé)（工作表現(xiàn)）考核（考核的重點(diǎn)）：指對(duì)具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測(cè)評(píng)�；疽匕〒�(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的.理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作效率、方法等。權(quán)重：70%。
2、職業(yè)操守考核：指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養(yǎng)等構(gòu)成。
3、組織紀(jì)律考核：指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測(cè)評(píng)�；疽匕ㄗ窦o(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽(tīng)電話語(yǔ)言規(guī)范等。說(shuō)明：2—3項(xiàng)考核占總考核分?jǐn)?shù)的30%
六、考核等級(jí)：
1、A級(jí)（優(yōu)秀級(jí)）95—100分工作成績(jī)優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果。
2、B級(jí)（良好級(jí)）80—94分
3、C級(jí)（合格級(jí)）65—79分
4、D級(jí)（較差級(jí)）60—64分
5、E級(jí)（極差級(jí)）59分以下
八、考核紀(jì)律：
1、考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不可對(duì)部屬予以過(guò)高評(píng)價(jià)；考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。
2、部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一經(jīng)查實(shí)，將給予扣分。
3、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。會(huì)計(jì)、出納、倉(cāng)庫(kù)保管員、統(tǒng)計(jì)員當(dāng)月30日之前未按時(shí)交績(jī)效考核表者扣除考核總分的10%；每月5日不按時(shí)報(bào)送考核表的部門負(fù)責(zé)人，扣其考核總分的15%。
4、扣分必須要有依據(jù)，做到認(rèn)真、客觀、公正。
5、弄虛作假者，一律按總分的50%記分。
九、績(jī)效考核實(shí)行“月考核扣分制度”，即月考核滿分為100分，每月實(shí)際得分=100-每月實(shí)際扣分；月績(jī)效工資=每月實(shí)際得分/65×月績(jī)效工資。
通過(guò)將財(cái)務(wù)和倉(cāng)庫(kù)工作人員的績(jī)效工資與考核扣分掛鉤的形式，最大限度地鞭策了公司財(cái)務(wù)和倉(cāng)庫(kù)工作人員嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)管理要求去做。
長(zhǎng)沙金錦橋機(jī)械有限公司
績(jī)效考核表
姓名:
序號(hào)項(xiàng)目自評(píng)分部門評(píng)分上級(jí)評(píng)分綜合評(píng)分
1工作表現(xiàn)（70）工作業(yè)績(jī)30分
2計(jì)劃能力5分
3溝通協(xié)調(diào)5分
4分析判斷5分
5指導(dǎo)能力5分
6工作可靠度5分
7工作方法10分
8工作習(xí)慣5分
9職業(yè)操守（20）保密意識(shí)5分
10團(tuán)隊(duì)意識(shí)5分
11敬業(yè)精神5分
12服從性5分
13紀(jì)律（10）上下班時(shí)間2分
14工作時(shí)間內(nèi)5分
15假日安排3分
16合計(jì)
經(jīng)理績(jī)效考核方案9
為促進(jìn)20xx年資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的有序健康發(fā)展，圍繞效益穩(wěn)健增長(zhǎng)，有力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，持續(xù)推進(jìn)普惠金融工程，堅(jiān)持“服務(wù)三農(nóng)、支持小微”的市場(chǎng)定位，充分調(diào)動(dòng)和激勵(lì)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)拓展的積極性，特制定本考核辦法。
一、考核對(duì)象
各團(tuán)隊(duì)全體客戶經(jīng)理。
二、考核指標(biāo)與計(jì)算公式
全年考核薪酬=經(jīng)營(yíng)類考核X管理類考核百分
（一）經(jīng)營(yíng)類考核
經(jīng)營(yíng)類考核指由本行根據(jù)本年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃制定的常態(tài)化考核辦法，階段性專項(xiàng)競(jìng)賽（如對(duì)公集零儲(chǔ)蓄、旺季營(yíng)銷、貸款競(jìng)賽等）根據(jù)活動(dòng)方案另行考核，不同等級(jí)客戶經(jīng)理按等級(jí)考核。
1、貸款日均存量考核
考核對(duì)象全年薪酬的10%部分，按全年貸款日均存量的貢獻(xiàn)度占比考核。若貸款日均低于去年，每降低一個(gè)百分點(diǎn)扣20xx元。
2、小微和涉農(nóng)貸款時(shí)點(diǎn)增量考核
考核對(duì)象全年薪酬的10%部分，按小微和三農(nóng)貸款年末時(shí)點(diǎn)余額增量的貢獻(xiàn)度占比考核,注：政府類貸款不計(jì)入增量考核。
3、小微和涉農(nóng)貸款戶數(shù)考核
考核對(duì)象全年薪酬的45%部分，按小微和涉農(nóng)貸款年末戶數(shù)貢獻(xiàn)度占比考核。其中，小微和涉農(nóng)貸款存量戶數(shù)占10%，增量戶數(shù)占35%。
小微和涉農(nóng)貸款戶數(shù)指年末有貸款余額的借款人戶數(shù)。
4、存款日均存量考核
考核對(duì)象全年薪酬的15%部分，按全年存款日均存量的貢獻(xiàn)度占比考核。若存款日均低于去年，每降低一個(gè)百分點(diǎn)扣1000元。
5、存款日均增量考核
考核對(duì)象全年薪酬的20%部分，按存量貸款日均增量的貢獻(xiàn)度占比考核。
�。ǘ┕芾眍惏俜挚己�
1、涉農(nóng)及小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)考核（5分）
年末涉農(nóng)和小微企業(yè)貸款余額和貸款戶數(shù)不低于去年年末的，得5分；超過(guò)或低于的按比例得分，加扣分不超過(guò)2.5分。
涉農(nóng)貸款及小微企業(yè)貸款標(biāo)準(zhǔn)參照銀保監(jiān)和人民銀行關(guān)于涉農(nóng)和小微企業(yè)的定義。
2、不良瑕疵率（5分）
年末不良瑕疵率控制在年初下達(dá)的指導(dǎo)性指標(biāo)以內(nèi)的，得5分；高于的，每超出0.1%，扣1分。
注：不良貸款為五級(jí)分類次級(jí)、可疑、損失類的貸款；瑕疵貸款為五級(jí)分類正常、關(guān)注類中逾期、欠息90天以內(nèi)貸款。
3、貸款收息率（10分）
貸款收息率完成年初下達(dá)的指導(dǎo)性指標(biāo)的，得10分；高于或低于的，每超出0.1%，加2分；低于的，每低于0.1%，扣2分。
4、貸款平均收益率（5分）
貸款收益率達(dá)到平均水平的，得5分，高于或低于的，每超出5%，加1分，每低于1%，扣1分。
5、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)考核（20分）
風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部對(duì)考核對(duì)象的檔案管理、授信管理、合規(guī)檢查、違規(guī)發(fā)生率、整改率、違規(guī)處理情況等進(jìn)行考核。
6、日常部門管理（20分）
各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)考核對(duì)象的日常工作情況進(jìn)行考核，主要包括客戶資料管理、考勤、營(yíng)銷、信息報(bào)送、執(zhí)行力等。
7、消費(fèi)者投訴（5分）
消費(fèi)者投訴是指考核對(duì)象有無(wú)消費(fèi)者投訴情況，對(duì)未及時(shí)處理的投訴和處理不當(dāng)對(duì)本行造成不良影響的，視情況進(jìn)行扣分。
8、反洗錢方面（5分）
采取合理的客戶身份識(shí)別措施，深入了解客戶群體屬性，并及時(shí)、完整地向反洗錢管理部門報(bào)告洗錢風(fēng)險(xiǎn)情況，對(duì)未能執(zhí)行到位的客戶經(jīng)理，視情節(jié)輕重進(jìn)行扣分。
9、綠色信貸業(yè)務(wù)考核（5分）
重點(diǎn)支持綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，大力發(fā)展綠色信貸業(yè)務(wù)，按照綠色信貸原則發(fā)放《綠色信貸政策》中優(yōu)先信貸投向貸款，得5分；對(duì)每發(fā)放一筆綠色信貸貸款，加0.5分，加分不超過(guò)2.5分。
10、制造業(yè)信貸業(yè)務(wù)考核（5分）
年末制造業(yè)貸款占比不低于去年年末的，得5分；對(duì)每發(fā)放一筆制造業(yè)貸款，加0.5分，加分不超過(guò)2.5分。
11、普惠金融網(wǎng)格化管理（15分）
對(duì)所管轄的`村、社區(qū)內(nèi)居民的基本情況進(jìn)行全面調(diào)查、摸底、登記和統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)建立和更新居民信息檔案；對(duì)管轄居民采取分類管理、主動(dòng)授信，發(fā)放授信卡；定期招募合適的信息聯(lián)絡(luò)員，配合本行開(kāi)展普惠金融工作。
三、其他
�。ㄒ唬┛己霜�(jiǎng)金執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)如下：參加工作二年以內(nèi)員工，原則上業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金不超過(guò)相應(yīng)職級(jí)的規(guī)定，績(jī)效獎(jiǎng)金執(zhí)行應(yīng)符合工齡系數(shù)的規(guī)定。
�。ǘ┛蛻艚�(jīng)理經(jīng)辦的貸款、銀票敞口以及其他信貸事項(xiàng)出現(xiàn)事實(shí)風(fēng)險(xiǎn)的，經(jīng)監(jiān)查審計(jì)部門認(rèn)定后，由綜合管理部門從績(jī)效工資中進(jìn)行計(jì)扣�？�(jī)效工資不足以抵償因客戶經(jīng)理失職所造成的貸款、敞口損失的，按照本行相關(guān)辦法執(zhí)行。
（三）年末由本行組織對(duì)本辦法涉及的考核進(jìn)行整體核查，如遇特殊情況，本行可視情況作相應(yīng)調(diào)整。若發(fā)現(xiàn)弄虛作假，視情況作倒扣獎(jiǎng)處理，并按行內(nèi)其他規(guī)定追查問(wèn)責(zé)。
�。ㄋ模┍巨k法由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋，自20xx年1月1日起施行。
經(jīng)理績(jī)效考核方案10
一、總則
1、為提升經(jīng)理人員的工作績(jī)效管理，提高酒店的整體運(yùn)行效率，促進(jìn)酒店持續(xù)快速發(fā)展，特制定本則員工績(jī)效考核管理制度。
2、通過(guò)對(duì)經(jīng)理人員的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，為酒店經(jīng)理人員薪酬管理提供有效依據(jù)，激勵(lì)經(jīng)理人員努力改善工作績(jī)效，提高自身能力，提升管理水平。
3、本制度適用于公司經(jīng)理級(jí)人員。
二、考核實(shí)施主體
4、酒店成立經(jīng)理人員績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)經(jīng)理人員績(jī)效考核工作的組織實(shí)施，由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。
5、考核小組成員由行政、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)工作高層管理人員擔(dān)任，行政人事部為考核小組下設(shè)日常工作辦公室。
6、考核小組根據(jù)考核工作實(shí)際下設(shè)相關(guān)工作小組，安排相關(guān)人員具體負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
三、考核類別
7、考核分為月度考核和年度考核兩個(gè)類別。
四、考核內(nèi)容
8、考核內(nèi)容分為工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度三部分。
9、工作業(yè)績(jī)考核，是對(duì)經(jīng)理人員履行崗位職責(zé)、完成酒店各項(xiàng)指令、實(shí)施部門管理情況的考核。工作業(yè)績(jī)重點(diǎn)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下：
（1）組織落實(shí)經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃，部門年?duì)I業(yè)目標(biāo)額，并按月分解，完成率達(dá)100%。
�。�2）部門成本費(fèi)用控制在酒店規(guī)定預(yù)算內(nèi)，成本費(fèi)用節(jié)約率達(dá)%。
�。�3）有規(guī)范健全各崗位服務(wù)質(zhì)量（工作質(zhì)量）標(biāo)準(zhǔn)和流程，執(zhí)行率100%。
�。�4）嚴(yán)格落實(shí)酒店下達(dá)各項(xiàng)工作指令，指令性工作完成率100%。
�。�5）嚴(yán)格執(zhí)行走動(dòng)式管理，監(jiān)督檢查員工的工作狀態(tài)和工作質(zhì)量，指導(dǎo)員工的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工存在問(wèn)題隨時(shí)解決。
�。�6）妥善處理客人投訴，處理客人投訴及時(shí)率100%。
�。�7）酒店聯(lián)合檢查無(wú)不良通報(bào)，日常質(zhì)檢出現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真對(duì)待和處理。
（8）積極開(kāi)展部門崗上培訓(xùn)、崗位練兵，培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%，員工業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)率100%。
�。�9）積極參加酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)，活動(dòng)達(dá)標(biāo)率70%。
�。�10）加強(qiáng)員工隊(duì)伍日常管理，無(wú)嚴(yán)重違紀(jì)行為，員工違紀(jì)率低于%，出勤率達(dá)100%。
�。�11）認(rèn)真落實(shí)酒店會(huì)議接待和婚宴接待各項(xiàng)工作，涉及本部門的工作安排詳實(shí)周密，無(wú)組織疏漏，客戶滿意度100%。
�。�12）與各部門溝通協(xié)調(diào)情況良好，內(nèi)部投訴率為0。
�。�13）部門資產(chǎn)管理規(guī)范，責(zé)任落實(shí)到人，設(shè)施設(shè)備報(bào)修及時(shí)，設(shè)施設(shè)備完好率100%。
（14）部門營(yíng)業(yè)、辦公、庫(kù)房各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生合格率100%。
�。�15）導(dǎo)致酒店經(jīng)濟(jì)損失和影響酒店社會(huì)聲譽(yù)的工作失誤為零。
10、工作能力考核，是對(duì)經(jīng)理人員的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、指導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、授權(quán)與激勵(lì)能力等的考核。
11、工作態(tài)度考核，是對(duì)經(jīng)理人員工作事業(yè)心、責(zé)任感、主動(dòng)性、紀(jì)律性、協(xié)作性、奉獻(xiàn)精神等進(jìn)行考核。
12、根據(jù)經(jīng)理人員所在職位特征不同，考核具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)有所不同，酒店按職位制定相應(yīng)崗位經(jīng)理人員績(jī)效考核量表，按量表進(jìn)行考核評(píng)定。
五、績(jī)效考核管理辦法
13、月度考核，以工作業(yè)績(jī)考核為重點(diǎn)，按經(jīng)理人員績(jī)效考核量表規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施考核。月度考核是年度考核的'基礎(chǔ)。
14、月度考核總分100分，每個(gè)考核項(xiàng)目分達(dá)標(biāo)、基本達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)三個(gè)考核評(píng)價(jià)。被考核項(xiàng)目達(dá)到考核要求標(biāo)準(zhǔn)，為“達(dá)標(biāo)”，得標(biāo)準(zhǔn)分滿分；被考核項(xiàng)目未達(dá)到考核要求標(biāo)準(zhǔn)，小有差異，或因不可抗力因素影響未能完全符合考核標(biāo)準(zhǔn)要求，申訴理由正當(dāng)屬實(shí)，為“基本達(dá)標(biāo)”，考核者依據(jù)實(shí)際情況評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分的60%-90%分值；未能達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)要求，又沒(méi)有正當(dāng)申訴理由，為“不達(dá)標(biāo)”，不得分值。
15、年度考核，是對(duì)工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度的綜合評(píng)定。
年度考核得分=月度考核的平均得分×60%+年度測(cè)評(píng)得分×40%
16、年度測(cè)評(píng)以工作能力和工作態(tài)度考核為重點(diǎn)，考核實(shí)行百分制，考核內(nèi)容包括：
�。�1）述職報(bào)告評(píng)定，10分。經(jīng)理級(jí)人員對(duì)全年工作業(yè)績(jī)情況形成書(shū)面述職報(bào)告，并進(jìn)行述職演說(shuō)�？己诵〗M依據(jù)述職情況進(jìn)行考評(píng)計(jì)分。
�。�2）基礎(chǔ)知識(shí)考試測(cè)評(píng)，10分，考察被考核者酒店知識(shí)、管理知識(shí)、專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備情況。
�。�3）直屬下級(jí)和下級(jí)員工代表民意測(cè)評(píng)，20分。
�。�4）經(jīng)理級(jí)人員互評(píng)，10分。
（5）其他部門員工代表民意測(cè)評(píng)，10分。
（6）直屬上級(jí)總經(jīng)理評(píng)定，20分。
�。�7）考核調(diào)查，20分，考核組依據(jù)擬定的調(diào)查提綱對(duì)被考核者進(jìn)行考核調(diào)查，分別與被考核者本人、直屬下級(jí)、下級(jí)員工代表進(jìn)行面談，了解被考評(píng)者工作情況和綜合表現(xiàn)。
年度測(cè)評(píng)得分統(tǒng)計(jì)后，年度測(cè)評(píng)總分公開(kāi)，具體項(xiàng)目得分情況保密。
六、考核分工
17、考核小組下設(shè)安全保障、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、行政質(zhì)檢三個(gè)工作組。
18、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作組負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)理人員財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)類績(jī)效指標(biāo)完成情況進(jìn)行月度和年度統(tǒng)計(jì)，對(duì)部門財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行考核評(píng)定。
19、行政質(zhì)檢工作組負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)理人員下屬部門日常管理和下屬員工管理工作進(jìn)行考核，包括對(duì)酒店指令性工作完成情況和員工服務(wù)（工作）質(zhì)量、儀容儀表、勞動(dòng)紀(jì)律、員工培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲記錄、內(nèi)外部投訴等方面工作進(jìn)行考評(píng)。
20、安全保障工作組由安全保衛(wèi)、設(shè)備維護(hù)、客戶投訴相關(guān)工作負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)理人員部門相關(guān)工作進(jìn)行考評(píng)。
21、考核小組依據(jù)各工作組考評(píng)計(jì)分，對(duì)經(jīng)理人員工作績(jī)效進(jìn)行綜合分析和考評(píng)，測(cè)算考核得分，填寫(xiě)考核結(jié)果表，撰寫(xiě)考核評(píng)語(yǔ)，提出初步改進(jìn)意見(jiàn)。
七、績(jī)效溝通與改進(jìn)
22、考評(píng)小組將考評(píng)結(jié)果告之被考核者，就績(jī)效考評(píng)的結(jié)果與被考核者進(jìn)行面談。若被考核者對(duì)考核結(jié)果無(wú)異議，則在考核結(jié)果表上簽字表示確認(rèn)；若有異議，可進(jìn)行考核申訴。
23、在對(duì)被考核者的績(jī)效考評(píng)結(jié)束后，考核小組與被考核者共同對(duì)被考核者績(jī)效中未達(dá)到酒店要求的內(nèi)容進(jìn)行深入分析，并制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，為被考核者提供績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)和幫助，并跟蹤其改進(jìn)結(jié)果。
八、考核申訴
24、被考核者對(duì)考核結(jié)果不服，有權(quán)進(jìn)行考核申訴。
25、考核申訴有效期為績(jī)效溝通面談結(jié)束后的一個(gè)星期之內(nèi)，進(jìn)行績(jī)效考核申訴須填寫(xiě)“績(jī)效考核申訴表”交至行政人事部。
26、考核小組在接到申訴后的10個(gè)工作日內(nèi)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)查，并給予答復(fù)。
九、考核管理與應(yīng)用
27、經(jīng)被考核者簽字確認(rèn)后的考核成績(jī)資料由行政人事部整理后，報(bào)送總經(jīng)辦存檔。
28、考核小組對(duì)經(jīng)理人員的考評(píng)成績(jī)分成A、B、C、D四個(gè)等級(jí)。A級(jí)，考核成績(jī)90分以上（含90分）者；B級(jí)，考核成績(jī)80-89分者；C級(jí)，考核成績(jī)60-79分者；D級(jí)，考核成績(jī)60分以下者。
29、考核成績(jī)可作為被考核者評(píng)先選優(yōu)、獎(jiǎng)金發(fā)放、薪資調(diào)整、職務(wù)升降、培訓(xùn)考察等的重要依據(jù)。
30、A、B級(jí)成績(jī)獲得者，酒店給予其年度兌現(xiàn)獎(jiǎng)金；C級(jí)成績(jī)獲得者，須在20個(gè)工作日內(nèi)制定并上報(bào)績(jī)效改進(jìn)報(bào)告，考核小組審議通過(guò)后，方可發(fā)放年度兌現(xiàn)獎(jiǎng)金；D級(jí)成績(jī)者，取消其年度兌現(xiàn)獎(jiǎng)金及下一年度錄用資格。
31、被考核者考核期內(nèi)出現(xiàn)下列行為，酒店實(shí)行一票否決，取消被考核者全部年終獎(jiǎng)金并按酒店規(guī)定實(shí)施處罰：
A、貪索賄、吃拿卡要行為；
B、嚴(yán)重的安全保衛(wèi)事件；
C、由于管理不善造成資產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p壞的行為；
D、出現(xiàn)嚴(yán)重的客傷投訴；
E、因管理混亂，出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)糾紛事件；
F、擾亂酒店正常工作秩序、對(duì)酒店社會(huì)聲譽(yù)造成不良影響的其他行為。
32、成本費(fèi)用（包括管理成本、經(jīng)營(yíng)成本、工資成本等）超出財(cái)務(wù)規(guī)定預(yù)算指標(biāo)，按超出預(yù)算額占預(yù)算額比例，扣出被考核者年終兌現(xiàn)獎(jiǎng)金相應(yīng)等值比例，扣完為止。
十、附則
33、本制度同樣適用于考核小組成員經(jīng)理的考評(píng)，對(duì)小組成員經(jīng)理和小組工作人員進(jìn)行考評(píng)時(shí)，被考評(píng)者須進(jìn)行有效回避。
34、本制度自頒布之日起生效，解釋權(quán)歸行政人事部，未盡事宜由考核小組共同討論確定。
經(jīng)理績(jī)效考核方案11
第一條目的
本規(guī)定旨在長(zhǎng)期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范地推行人事考核工作。
本規(guī)定的目的是要通過(guò)對(duì)職工在一定時(shí)期內(nèi)所表現(xiàn)出來(lái)的工作業(yè)務(wù)能力，以及努力程度的評(píng)價(jià)，找出并確定人才開(kāi)發(fā)的方針、政策，改善原有的教育培訓(xùn)工作，進(jìn)而促進(jìn)人事管理工作的公正和民主，提高工作熱情和帶動(dòng)生產(chǎn)率。
第二條人事考核的用途
1、人事考核的評(píng)定結(jié)果，將用于以下諸方面。
2、教育培訓(xùn)，自我開(kāi)發(fā)合理配置人員。
3、晉升、提薪。
4、獎(jiǎng)勵(lì)。
第三條適用范圍
1、本規(guī)定適用者范圍是“就業(yè)規(guī)則”第三條所規(guī)定的職工。然而，下列人員除外：
2、兼職、特約人員。
3、連續(xù)出勤不滿6個(gè)月者。
4、考核期間休假停職6個(gè)月以上者。
第四條用語(yǔ)的定義
1、本規(guī)定中使用的專用術(shù)語(yǔ)定義如下：
2、人事考核——為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的事實(shí)為依據(jù)，對(duì)成績(jī)、能力和努力程度，進(jìn)行有組織的觀察、分析、評(píng)價(jià)及其程序。
3、成績(jī)考核——對(duì)職工分擔(dān)的職務(wù)情況、工作完成情況進(jìn)行觀察、分析和評(píng)價(jià)。
4、態(tài)度考核——對(duì)職工在職務(wù)工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作態(tài)度進(jìn)行觀察、分析和評(píng)價(jià)。
5、能力考核——通過(guò)職務(wù)工作行為，觀察、分析和評(píng)價(jià)職工具有的能力。
6、考核者——人事考核工作的執(zhí)行人員。
7、被考核者——接受人事考核者
8、考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)——負(fù)責(zé)人事考核有關(guān)事務(wù)的機(jī)構(gòu)。
9、考核計(jì)劃與執(zhí)行
第五條考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)
由人力資源部負(fù)責(zé)人事考核的計(jì)劃與執(zhí)行事務(wù)。
第六條考核者訓(xùn)練
1、為了使人事考核統(tǒng)合乎實(shí)際，需要進(jìn)行考核者訓(xùn)練工作。
2、考核者訓(xùn)練按照要求制訂訓(xùn)練計(jì)劃，予以實(shí)施。
第七條考核者的`原則立場(chǎng)
1、為了使人事考核能公正合理地進(jìn)行，考核者必須遵守下列各原則：
2、必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評(píng)價(jià)。
3、必須消除對(duì)被考核者的好惡感、同情心等偏見(jiàn)，排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上作出評(píng)價(jià)。
4、不對(duì)考核期外以及職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。
5、考核者應(yīng)該依據(jù)自己得出的評(píng)價(jià)結(jié)論，對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。
6、考核的分類
第八條人事考核的分類
略
經(jīng)理績(jī)效考核方案12
一、考核周期
對(duì)企業(yè)管理部經(jīng)理的考核，實(shí)行季度考核與年度考核相結(jié)合的辦法。
二、考核實(shí)施小組
1、總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)考核的組織與領(lǐng)導(dǎo)工作。
2、人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過(guò)程并負(fù)責(zé)處理考核過(guò)程中的突發(fā)事件。
3、小組成員（由相關(guān)職能部門經(jīng)理組成）負(fù)責(zé)對(duì)被考核者實(shí)施考核。
三、考核方法
1、考核采取自我述職報(bào)告與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其他相關(guān)人員綜合評(píng)定的方法。
2、述職報(bào)告由被考核者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
四、考核內(nèi)容
�。ㄒ唬┤蝿�(wù)績(jī)效考核（55%）
任務(wù)績(jī)效考核主要是針對(duì)企業(yè)管理部經(jīng)理本職工作的完成情況進(jìn)行的檢驗(yàn)，其考核內(nèi)容如下表所示。
任務(wù)績(jī)效考核內(nèi)容
考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)
部門工作的計(jì)劃性上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核發(fā)現(xiàn)所制訂的計(jì)劃中，缺失的重要內(nèi)容項(xiàng)數(shù)為0，一般工作事項(xiàng)不超過(guò)____項(xiàng)
部門工作計(jì)劃完成率達(dá)到100%
部門費(fèi)用預(yù)算的控制部門實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用之間的差異控制在___%以內(nèi)
質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性認(rèn)證年檢報(bào)告中不合格的項(xiàng)數(shù)不超過(guò)____項(xiàng)
方案和建議的有效性所提出的合理化建議被采納并實(shí)施的'數(shù)量不得低于____條
部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到100%
工作報(bào)告提交的及時(shí)性在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作報(bào)告的編寫(xiě)并上交至相關(guān)部門
�。ǘ┕ぷ鲬B(tài)度考核（10%）
對(duì)工作態(tài)度的考核，主要從工作主動(dòng)性、工作責(zé)任感、工作協(xié)作性等方面進(jìn)行考核。
（三）工作能力考核（35%）
�、賹I(yè)知識(shí)。
②計(jì)劃組織能力。
�、垲I(lǐng)導(dǎo)能力。
�、芊治鰶Q策能力。
�、萜渌毼徽f(shuō)明書(shū)上所要求具備的能力。
五、考核結(jié)果應(yīng)用
（一）考核結(jié)果劃分
1、A——優(yōu)秀，工作成績(jī)優(yōu)異，有創(chuàng)新成果。
2、B——良好，工作成果達(dá)到企業(yè)要求且成績(jī)突出。
3、C——好，工作成果達(dá)到企業(yè)要求且部分工作表現(xiàn)突出。
4、D——合格，工作成績(jī)達(dá)到企業(yè)要求。
5、E——較差，工作成績(jī)不能達(dá)到企業(yè)要求。
�。ǘ┛己私Y(jié)果應(yīng)用
1、薪資調(diào)整。
2、員工培訓(xùn)。
3、崗位調(diào)整。
4、人事變動(dòng)。
5、其他相關(guān)人事政策。
經(jīng)理績(jī)效考核方案13
1. 總則
1.1 為提升總經(jīng)理的工作績(jī)效管理，提高公司的整體運(yùn)行效率，促進(jìn)公司穩(wěn)定、快速、高效、健康的發(fā)展，特制訂本則總經(jīng)理績(jī)效考核方案。
1.2 通過(guò)對(duì)總經(jīng)理人員的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，為公司總經(jīng)理人員的薪酬管理提供有效依據(jù)，激勵(lì)總經(jīng)理努力改善工作績(jī)效，提高自身能力，提升管理水平。
1.3 本考核方案適用于公司總經(jīng)理；
2 考核實(shí)施主體
2.1 公司成立總經(jīng)理績(jī)效考核小組，負(fù)責(zé)總經(jīng)理績(jī)效考核工作的組織實(shí)施，由董事長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)。
2.2 考核小組成員由董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)綜合管理部負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作；
3 考核周期
3.1 考核分季度考核和年度考核兩個(gè)類別。
3.1.1 季度考核時(shí)間
�。� 1 ）第一季度（ 1 月 1 日 -3 月 31 日）考核時(shí)間為 4 月 1 日至 4 月 15 日
（ 2 ）第二季度（ 4 月 1 日 -6 月 30 日）考核時(shí)間為 7 月 1 日至 7 月 15 日
�。� 3 ）第三季度（ 7 月 1 日 -9 月 30 日）考核時(shí)間為 10 月 7 日至 10 月 25 日
（ 4 ）第四季度（ 10 月 1 日 -12 月 31 日）考核時(shí)間為 1 月 4 日至 1 月 20 日
3.1.2 年度考核時(shí)間：每年的 1 月 1 日至 1 月 30 日對(duì)上年度績(jī)效進(jìn)行考核。
4 考核指標(biāo)建立過(guò)程
4.1 設(shè)立公司戰(zhàn)略目標(biāo)
4.1.1 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和員工成長(zhǎng)等方面制定公司戰(zhàn)略目標(biāo)。
結(jié)合上年度實(shí)施績(jī)效的狀況和下一年度公司的經(jīng)營(yíng)綜合考慮制定戰(zhàn)略。
4.1.2 公司戰(zhàn)略目標(biāo)由公司經(jīng)理會(huì)議研討并負(fù)責(zé)擬定，在每年的 1 月 1 日之前完成并公布。
4.2 績(jī)效指標(biāo)來(lái)源
4.2.1 依據(jù)公司戰(zhàn)略提煉出來(lái)的財(cái)務(wù)指標(biāo)及相關(guān)管理指標(biāo)。
4.2.2 總經(jīng)理 KPI 考核指標(biāo)的來(lái)源：
1 ）依據(jù)公司經(jīng)理會(huì)議確定的公司戰(zhàn)略鏡像分解；
2 ）總經(jīng)理重點(diǎn)的職能；
3 ）工作過(guò)程中，需要加大力度進(jìn)行工作改善的內(nèi)容等；
4.2.3 崗位 KPI 從總經(jīng)理承擔(dān)的'戰(zhàn)略指標(biāo)分解得到的，依據(jù)崗位職責(zé)確定關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域并進(jìn)行指標(biāo)衡量。能力態(tài)度指標(biāo)以崗位工作內(nèi)容為制訂依據(jù)。
4.3 績(jī)效指標(biāo)匯總建立
集團(tuán)綜合管理部在每年 12 月底根據(jù)經(jīng)理會(huì)議的內(nèi)容及公司發(fā)展要求將各類指標(biāo)匯總交經(jīng)理會(huì)議討論并與各公司總經(jīng)理溝通，確定后制訂出考核指標(biāo)作為下年度對(duì)各公司總經(jīng)理考核的依據(jù)。
4.4 考核指標(biāo)及指標(biāo)值的調(diào)整
當(dāng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)生變化或指標(biāo)承擔(dān)部門需要變更指標(biāo)時(shí)，需要提交《績(jī)效指標(biāo)變更申請(qǐng)》，經(jīng)經(jīng)理會(huì)議研究通過(guò)，董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可變更。
5 考核內(nèi)容
總經(jīng)理（年度）績(jī)效考核量表表（見(jiàn)附件一）
6 總經(jīng)理績(jī)效考核方法
6.1 總經(jīng)理績(jī)效考核
公司績(jī)效考核為年度考核，對(duì)公司當(dāng)年的業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行考核。在年度結(jié)束后 30 日內(nèi)完成。公司考核的考核主體為總經(jīng)理績(jī)效考核小組，由總經(jīng)理績(jī)效考核小組根據(jù)總經(jīng)理績(jī)效指標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)分。總經(jīng)理績(jī)效考核分?jǐn)?shù)作為總經(jīng)理績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)。
6.2 績(jī)效評(píng)分
6.2.1 績(jī)效評(píng)分是針對(duì)總經(jīng)理工作績(jī)效達(dá)成程度的定量評(píng)價(jià)方法，()采用 100 分制體系來(lái)標(biāo)明總經(jīng)理的績(jī)效等級(jí)；
6.2.2 績(jī)效任務(wù)目標(biāo)是通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略公司目標(biāo)多維度進(jìn)行分解考核的績(jī)效任務(wù)，通過(guò)定量和定性考核的方式進(jìn)行考核。
6.2.3 評(píng)分采用自評(píng)與上級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)合的方式，考核周期結(jié)束后首先由職員自評(píng)，自評(píng)結(jié)果只做參考不計(jì)算得分，然后由總經(jīng)理績(jī)效考核小組考核。
6.2.4 績(jī)效考核分?jǐn)?shù)計(jì)算
績(jī)效考核成績(jī)＝∑ KPI 指標(biāo)得分
6.3 、績(jī)效等級(jí)評(píng)定
6.3.1 績(jī)效等級(jí)：集團(tuán)在季度及年終分兩次對(duì)總經(jīng)理的績(jī)效評(píng)定等級(jí)�？�(jī)效等級(jí)包括優(yōu)異、良好、合格、改進(jìn)、調(diào)整等五級(jí)，用以定性地評(píng)價(jià)考核期內(nèi)總經(jīng)理工作績(jī)效的整體表現(xiàn)；
6.3.2 績(jī)效等級(jí)評(píng)定流程
6.3.2.1 等級(jí)評(píng)定依據(jù)：總經(jīng)理季度、年度績(jī)效考核最終結(jié)果；
6.3.2.2 等級(jí)評(píng)定的時(shí)間：總經(jīng)理季度績(jī)效等級(jí)的評(píng)定工作在季度績(jī)效考核結(jié)束后兩周內(nèi)完成；年終績(jī)效等級(jí)的評(píng)定工作在年度績(jī)效考核結(jié)束后兩周內(nèi)完成；
6.3.2.3 評(píng)定人：由集團(tuán)董事長(zhǎng)會(huì)同總經(jīng)理績(jī)效考核小組評(píng)定績(jī)效等級(jí)；
6.3.2.4 評(píng)定方法：總經(jīng)理績(jī)效考核小組通過(guò) 0-100 分的評(píng)定，對(duì)總經(jīng)理季度或者年度內(nèi)的工作完成情況評(píng)定分?jǐn)?shù)，同時(shí)按照下列標(biāo)準(zhǔn)確定優(yōu)異、良好、合格、改進(jìn)、調(diào)整五個(gè)評(píng)定等級(jí)，劃分如下：
6.4 績(jī)效成績(jī)
6.4.1 考核結(jié)果。
績(jī)效考核周期結(jié)束，考核人在考核表上簽字生效，總經(jīng)理績(jī)效考核小組將考核結(jié)果作為計(jì)算績(jī)效薪酬的依據(jù)提交財(cái)務(wù)部核算總經(jīng)理績(jī)效工資。
6.4.2 季度和半年度考核員工資格認(rèn)定。出現(xiàn)下列情況之一，不計(jì)發(fā)當(dāng)期績(jī)效薪酬：
�。� 1 ）年度考核成績(jī)低于 70 分；
�。� 2 ）全年被重大投訴次數(shù)超過(guò) 4 次（含 4 次）以上的；
�。� 3 ）嚴(yán)重違反公司制度；
�。� 4 ）任職時(shí)間少于 3 個(gè)月的；
�。� 5 ）在績(jī)效考核中弄虛作假的；
�。� 6 ）被公司解除勞動(dòng)合同的；
�。� 7 ）出現(xiàn)嚴(yán)重失職行為的。
7 績(jī)效申訴
1 、申訴主體：總經(jīng)理對(duì)考核結(jié)果有異議的，可向總經(jīng)理績(jī)效考核小組進(jìn)行申訴。
2 、申訴形式：被考核總經(jīng)理提起申訴時(shí)需要以書(shū)面形式提交。
3 、申訴處理
（ 1 ）考核小組在接到申訴后 10 日內(nèi)必須分析考核是否出現(xiàn)差錯(cuò)，分析導(dǎo)致差錯(cuò)的原因，最終將處理意見(jiàn)反饋申訴人。
�。� 2 ）申訴人員對(duì)考核小組的處理結(jié)果不服，可向董事長(zhǎng)申訴，董事長(zhǎng)對(duì)申訴的裁決具有最終效力。
8 其他規(guī)定
8.1 超過(guò)規(guī)定時(shí)限不提交考核結(jié)果的部門，考核小組有權(quán)對(duì)總經(jīng)理考核成績(jī)進(jìn)行扣分處理。經(jīng)催告 5 日內(nèi)仍舊不提交的，總經(jīng)理績(jī)效考核為 0 分，不計(jì)發(fā)總經(jīng)理績(jī)效工資。
8.2 指標(biāo)變更必須在考核正式實(shí)施前 15 個(gè)工作日內(nèi)提交書(shū)面申請(qǐng)。
9 名詞解釋
9.1 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) KPI （ Key Performance Indicator ），指影響公司戰(zhàn)略發(fā)展、總體業(yè)績(jī)的一些關(guān)鍵領(lǐng)域的指標(biāo)。它既是體現(xiàn)對(duì)公司各層次的動(dòng)態(tài)工作任務(wù)要求，也是考核依據(jù)。其表現(xiàn)形式為可測(cè)量的數(shù)值指標(biāo)等項(xiàng)目。
9.2 員工離職率、客戶投訴、客戶流失計(jì)算方法：
9.3 達(dá)到目標(biāo)為滿分，未達(dá)到按照相應(yīng)比例扣除。執(zhí)行力、投訴按照年度營(yíng)業(yè)額目標(biāo)劃分。
9.4 績(jī)效工資：按分成的 50% 作為績(jī)效。
9.5 獎(jiǎng)勵(lì)：年度績(jī)效總分獎(jiǎng)勵(lì)。
1 ）年度總分第一名：美國(guó)、日本、歐洲選擇一個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家旅游一次，在全公司通報(bào)表?yè)P(yáng)并發(fā)獎(jiǎng)杯，獎(jiǎng)金 10000 元。
2 ）年度總分第二名：國(guó)內(nèi)海南、香港選擇一個(gè)城市旅游一次，獎(jiǎng)金 3000 元。
10 附則
10.1 本制度由總經(jīng)理考核小組負(fù)責(zé)制定和修改，經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施；執(zhí)行過(guò)程中需完善的補(bǔ)充條款和修改具有相同效力。
10.2 本制度自**年 XX 月 XX 日起正式執(zhí)行；
10.3 本制度由董事長(zhǎng)考核小組負(fù)責(zé)實(shí)施和解釋。
經(jīng)理績(jī)效考核方案14
一、考核總體設(shè)計(jì)
1.考核目的
為了對(duì)后勤主管的績(jī)效進(jìn)行管理和評(píng)估，提高后勤主管的工作能力和工作績(jī)效，全面提高后勤服務(wù)的質(zhì)量，為酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展做好保障工作。
2.遵循原則
(1)及時(shí)溝通與反饋的考核原則，對(duì)后勤主管的'考核要及時(shí)溝通與反饋，進(jìn)行過(guò)程控制，逐期提高其業(yè)績(jī)和能力，保障完成工作目標(biāo)。
(2)客觀公正原則，對(duì)后勤主管的考核要客觀公正，以事實(shí)為依據(jù)。
3.考核周期
考核采取季度考核和年度考核相結(jié)合的形式。
二、考核評(píng)價(jià)管理
1.考核內(nèi)容
后勤主管考核評(píng)價(jià)指標(biāo)如下表所示。
經(jīng)理績(jī)效考核方案15
本公司實(shí)行“內(nèi)企業(yè)家”式的項(xiàng)目管理模式，項(xiàng)目被正式立項(xiàng)后，公司將與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂《項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
所謂“內(nèi)企業(yè)家”式項(xiàng)目管理模式，即各項(xiàng)目經(jīng)理相當(dāng)于一個(gè)內(nèi)部企業(yè)的負(fù)責(zé)人，具有相對(duì)獨(dú)立的自主權(quán)，項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)管項(xiàng)目的人、財(cái)、物各類資源，與公司公擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享項(xiàng)目創(chuàng)造的效益。為此，特制定本《項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核辦法》，從發(fā)布之日起執(zhí)行。
一、公司給予項(xiàng)目經(jīng)理的條件
公司研發(fā)人員可向公司提交立項(xiàng)建議書(shū)，對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)，投入資源需求、所需待遇、創(chuàng)造價(jià)值量等指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)的、清晰的描述。立項(xiàng)建議書(shū)通過(guò)公司評(píng)審，立項(xiàng)申請(qǐng)人即成為項(xiàng)目經(jīng)理，公司按評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的立項(xiàng)建議書(shū)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供所需條件，包括：人員、材料、設(shè)備、資金等。
由公司指定立項(xiàng)的按公司相關(guān)規(guī)定辦理。項(xiàng)目經(jīng)理的考核仍然按照本辦法執(zhí)行。
為控制項(xiàng)目進(jìn)展，確保項(xiàng)目按照計(jì)劃完成，在《項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》中須詳細(xì)說(shuō)明項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，詳細(xì)列明項(xiàng)目各階段的時(shí)間、人員安排和費(fèi)用預(yù)算等指標(biāo)。公司根據(jù)《項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行考核。
二、項(xiàng)目經(jīng)理的薪酬發(fā)放
項(xiàng)目經(jīng)理的`月收入模式為：“保底工資(40%月薪)+績(jī)效工資(60%月薪)+獎(jiǎng)罰額”。企業(yè)績(jī)效考核管理辦法其中，績(jī)效工資作為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)金暫扣抵押，待項(xiàng)目完成時(shí)根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放。
三、項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限與責(zé)任
項(xiàng)目經(jīng)理須按照評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后的立項(xiàng)建議書(shū)中的約定，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織及實(shí)施，須充分利用和保管公司分配的資源，就項(xiàng)目進(jìn)展情況及時(shí)溝通、匯報(bào)，確保項(xiàng)目保質(zhì)保量按時(shí)完成。
1.權(quán)限
(1)項(xiàng)目經(jīng)理具有相對(duì)獨(dú)立的自主權(quán)，統(tǒng)管項(xiàng)目所需的人、財(cái)、物各類資源。
(2)項(xiàng)目經(jīng)理需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展、費(fèi)用預(yù)算、人員等進(jìn)行管控，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
(3)任用、考核項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，有權(quán)決定其工資分配及獎(jiǎng)懲情況。
(4)公司法定代表人授予的其他管理權(quán)力。
2.責(zé)任
(1)認(rèn)真履行與公司簽訂的《項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目工期、質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益等責(zé)任目標(biāo)。
(2)風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)項(xiàng)目各階段可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并制定應(yīng)對(duì)方案。
(3)認(rèn)真做好項(xiàng)目成本預(yù)算、成本控制及成本核算工作，定期和不定期地開(kāi)展項(xiàng)目進(jìn)展分析，努力提高項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。
(4)團(tuán)隊(duì)組織管理，進(jìn)一步明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的崗位職責(zé)和任職標(biāo)準(zhǔn)，建立精干、高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，實(shí)施績(jī)效管理，做到明確責(zé)任、分工負(fù)責(zé)、認(rèn)真履行、互相配合。
(5)按照《項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》的指標(biāo)，控制項(xiàng)目的成本。
(6)其他雙方約定的事項(xiàng)。
四、考核的主要內(nèi)容
1.項(xiàng)目完成時(shí)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
該項(xiàng)目的成本管理(有無(wú)超過(guò)預(yù)算)
該項(xiàng)目的時(shí)間管理(有無(wú)按時(shí)完成)
該項(xiàng)目的質(zhì)量管理(通過(guò)驗(yàn)收交付)
客戶滿意(客戶滿意度調(diào)查)
2.項(xiàng)目執(zhí)行中的月度考核指標(biāo)
項(xiàng)目的執(zhí)行有一個(gè)時(shí)間周期，很多項(xiàng)目在三個(gè)月到半年，有些項(xiàng)目在半年到一年，甚至更長(zhǎng)。為了確保項(xiàng)目最終目標(biāo)的達(dá)成，按照項(xiàng)目管理的過(guò)程控制思路，必須對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程管理和相應(yīng)的過(guò)程考核。
該項(xiàng)目當(dāng)月發(fā)生的費(fèi)用(計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)行比較)
該項(xiàng)目當(dāng)月的進(jìn)度指標(biāo)(項(xiàng)目里程碑)
該項(xiàng)目完工所需費(fèi)用估算(決定項(xiàng)目費(fèi)用是否需要變更)
五、考核辦法
1.考核實(shí)施部門
項(xiàng)目經(jīng)理的考核由公司總經(jīng)理牽頭，質(zhì)控部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、商務(wù)部門等部門參與，按月對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行考核。
2.考核實(shí)施
考核辦法以項(xiàng)目例行檢查和項(xiàng)目階段性考核相結(jié)合的方式對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行考核評(píng)定。
(1)項(xiàng)目例行檢查：由質(zhì)控部每月組織相關(guān)專業(yè)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行例行檢查，例行檢查的目的是了解項(xiàng)目經(jīng)理的日常管理情況，保證項(xiàng)目處于受控狀態(tài)。
(2)項(xiàng)目階段性考核：采用月度考核、季度考核、年度總評(píng)相結(jié)合的方式，由質(zhì)控部牽頭，組織相關(guān)部門，從項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目投資控制和管理等方面對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行全面檢查和考核，考核采用綜合考評(píng)和單項(xiàng)考評(píng)相結(jié)合的綜合評(píng)分制。
六、其他獎(jiǎng)懲規(guī)定
1.公司將根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)項(xiàng)目績(jī)效顯著的事項(xiàng)，給予獎(jiǎng)勵(lì)：
(1)榮獲國(guó)家、省市科技獎(jiǎng)項(xiàng)的，獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)～10萬(wàn)元。
(2)項(xiàng)目成功并實(shí)現(xiàn)銷售，從項(xiàng)目完成起連續(xù)12個(gè)月為公司創(chuàng)造的純利的30%獎(jiǎng)勵(lì)給項(xiàng)目經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)。
2.公司將根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理出現(xiàn)的下列問(wèn)題，給予處罰：
(1)未按照公司管理規(guī)定，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各類報(bào)表及管理信息，經(jīng)相關(guān)部門查實(shí)，給予項(xiàng)目經(jīng)理100～300元/次項(xiàng)處罰。
(2)影響其他部門和項(xiàng)目組的工作被投訴的，每次給予項(xiàng)目經(jīng)理200元的處罰;
(3)月度考核總分為末位的或一個(gè)季度內(nèi)被兩次月度考核不達(dá)標(biāo)的，扣除一個(gè)月的績(jī)效工資。
(4)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之一個(gè)成員月度考核不達(dá)標(biāo)的，項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)連帶責(zé)任，績(jī)效工資扣除30%，并依此類推。
(5)出現(xiàn)突發(fā)事件，項(xiàng)目經(jīng)理未能及時(shí)果斷處理，造成公司重大損失的或因管理不善或決策失誤，嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù)或造成公司巨大經(jīng)濟(jì)損失的，公司將視情節(jié)輕重一次性給予項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)濟(jì)處罰，具體數(shù)額根據(jù)實(shí)際情況決定。
七、相關(guān)事項(xiàng)說(shuō)明
公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)條件的變化，在征得項(xiàng)目經(jīng)理本人同意的基礎(chǔ)上，可以對(duì)《項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》進(jìn)行調(diào)整。
遇到特殊情況致使項(xiàng)目無(wú)法達(dá)成時(shí)，則由公司與項(xiàng)目經(jīng)理共同協(xié)商處理。
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