績效考核方案15篇(合集)
為了確定工作或事情順利開展,往往需要預先制定好方案,方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發。寫方案需要注意哪些格式呢?下面是小編精心整理的績效考核方案,歡迎閱讀與收藏。
績效考核方案1
一、工作目標
本實施方案所稱績效考核,是指縣衛生局對鄉鎮衛生院實施的具體考核。鄉衛生院對內部工作人員的考核由鄉鎮衛生院自行組織實施。
按照深化醫藥衛生體制改革和實施績效工資制度的總體要求和部署,以科學發展觀為指導,著眼于人人享有基本醫療衛生服務的目標,建立和完善以服務數量、服務質量和服務對象滿意度為主要資料的鄉鎮衛生院績效考核方案,推進鄉鎮醫療衛生機構轉變運行機制,確保農村居民獲得安全、有效、方便、價廉的基本醫療衛生服務。
二、考核原則
(一)堅持公益性質原則。堅持保障廣大農村居民的健康權益,維護基本醫療衛生的公益性質,有效提高農村居民的健康水平。
(二)堅持客觀公正原則?茖W制定績效考核辦法,規范考核程序,堅持實事求是,考核過程民主公開,確?己私Y果的`公開、公正。
(三)堅持可持續發展原則。遵循醫療衛生事業發展規律,加強和完善內部管理及政府補助政策,促進鄉鎮醫療衛生機構的可持續發展。
(四)堅持綜合考核原則。綜合思考服務數量、服務質量和服務對象滿意度等因素,將日常性監督檢查、定期抽查和群眾參與評價相結合,將定性與定量考核相結合。
(五)堅持獎優罰劣原則。將績效考核結果與政府補助和鄉鎮醫療機構負責人的獎懲以及醫務人員的收入水平掛鉤,做到獎優罰劣。
三、考核資料
根據鄉鎮衛生院承擔的工作職能確定具體考核資料。鄉鎮衛生院的具體考核資料主要包括綜合管理、公共衛生服務、基本醫療服務和滿意度評價,其中公共衛生服務職能具體考核國家基本公共衛生服務項目開展的數量和質量等,基本醫療服務職能具體考核醫療工作效率、醫療質量、規范用藥和醫療費用控制等,醫療服務收入具體考核縣財政制定的收入任務完成狀況。具體考核資料和指標見《鄉鎮衛生院績效考核指標》(附件)。其中,對于現階段國家已有明確要求的考核指標,按照相應指標值進行考核;對于國家尚未明確階段性目標的`,按照湖南省衛生廳確定的指標值進行考核;國家和省衛生廳沒有確定指標值的,則按市衛生局確定的指標值進行考核;國家、省、市都沒有確定指標值的,則按縣衛生局確定的指標值進行考核。
四、考核程序
(一)成立考核小組。在縣人民政府的正確領導和上級衛生行政部門的指導下,由縣衛生局成立通道侗族自治縣鄉鎮衛生院績效考核小組。考核小組由柏文忠同志任組長,王永平同志任副組長,楊愛群、吳大祥、李通輝、袁剛、楊建群、陸午后、粟澤民、周會軍、曾曉雄、李文貴、吳俊華等同志為成員,負責組織對全縣鄉鎮衛生院統一進行考核,并定期組織相關部門研究解決實施過程中出現的新狀況、新問題,保證鄉鎮衛生院的正常運行和可持續發展。
(二)建立考核專家庫。根據績效考核所涉及的專業,聘請相關業務技術和管理專家參加績效考核?h衛生局將建立鄉鎮衛生院績效考核專家庫,專家庫從縣衛生局、縣農醫辦、縣第一人民醫院、縣民族中醫院、縣疾控中心、縣婦幼保健院和縣衛生監督所抽調相關人員組成,將另行文通知。
(三)考核方式與周期。透過查閱文件資料、現場檢查、問卷調查、機構負責人述職、內部員工和群眾訪談等多種方式進行考核,原則上每年一次。考核以千分制進行量化,分為優秀、合格、不合格三個等次,考核優秀的比例不超過20%。
(四)公示與復核?己私Y果在鄉鎮衛生院所在地進行公示,公示的時間為五個工作日。鄉鎮衛生院對考核結果有異議的,可由縣級或市級衛生行政部門組織復核一次。復核結果為最終結果。
(五)結果上報與反饋?己诵〗M要于次年初將考核結果匯總,逐級上報到懷化市衛生局和湖南省衛生廳,并及時反饋給鄉鎮衛生院。
五、考核結果運用
績效考核結果與鄉鎮衛生院績效工資總量核定和相關財政補助掛鉤,作為機構表彰獎勵及其負責人考核任用的重要依據。對考核優秀、合格的鄉鎮衛生院,按照規定全額撥付績效工資和相關財政補助;對考核不合格的,要按照規定扣減,扣減部分全部用于獎勵考核優秀的鄉鎮衛生院。鄉鎮衛生院要根據考核小組反饋的考核結果,不斷完善內部管理,轉變運行機制。
績效考核方案2
一、考核原則
1、業績考核(定量)+行為考核(定性)。
2、定量做到嚴格以公司收入業績為標準,定性做到公平客觀。
3、考核結果與員工收入掛鉤。
二、考核標準
1、銷售人員業績考核標準為公司當月的營業收入指標和目標,公司將會每季度調整一次。
2、銷售人員行為考核標準。
(1)執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。
(2)履行本部門工作的行為表現。
(3)完成工作任務的行為表現。
(4)遵守國家法律法規、社會公德的行為表現。
(5)其他。
其中:當月行為表現合格者為0.6分以上,行為表現良好者為0.8分以上,行為表現優秀者為滿分1分。如當月能有少數突出表現者,突出表現者可以最高加到1.2分。如當月有觸犯國家法律法規、嚴重違反公司規定、發生工作事故、發生工作嚴重失誤者,行為考核分數一律為0分。
三、考核內容與指標
1、考核項目考核指標權重評價標準評分
工作業績定量指標銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%
考核標準為100%,每低于5%,扣除該項1分
銷售增長率10% 與上一月度或年度的銷售業績相比,每增加1%,加1分,出現負增長不扣分
新客戶開發15% 每新增一個客戶,加2分
定性指標市場信息收集5% 在規定的時間內完成市場信息的收集,否則為0分
2、每月收集的有效信息不得低于×條,每少一條扣1分提交5%1。在規定的時間之內將相關報告交到指定處,未按規定時間交者,為0分
3、報告的質量評分為4分,未達到此標準者,為0分
銷售制度執行5% 每違規一次,該項扣1分
工作能力分析判斷能力5%
1分:較弱,不能及時的做出正確的分析與判斷
2分:一般,能對問題進行簡單的分析和判斷
3分:較強,能對復雜的問題進行分析和判斷,但不能靈活的運用到實際工作中
4分:強,能迅速的對客觀環境做出較為正確的判斷,并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業績
溝通能力5%
1分:能較清晰的表達自己的思想和想法
2分:有一定的說服能力
3分:能有效地化解矛盾
4分:能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通
靈活應變能力5% 應對客觀環境的變化,能靈活的采取相應的政策
工作態度員工出勤率2% 月度員工出勤率達到100%,得滿分,遲到一次,扣1分(3次及以內)
4、月度累計遲到三次以上者,該項得分為0
日常行為規范2% 違反一次,扣2分
責任感3%
0分:工作馬虎,不能保質、保量地完成工作任務且工作態度極不認真
1分:自覺地完成工作任務,但對工作中的失誤,有時推卸責任
2分:自覺地完成工作任務且對自己的行為負責
3分:除了做好自己的'本職工作外,還主動承擔公司內部額外的工作
服務意識3%出現一次客戶投訴,扣3分
四、考核
1、員工考核時間:下一月的第一個工作日。
2、員工考核結果公布時間:下一月的第三個工作日。
3、員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%;業績考核額度占15%;行為考核額度占5%。
4、員工考核掛鉤收入的浮動限度:為當月工資的80~140%。
5、員工掛鉤收入的發放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發放,每季度發放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。
五、考核程序
1、業績考核:按考核標準由財務部根據當月公司營業收入情況統一執行。
2、行為考核:由銷售部經理進行。
六、考核結果
1、業績考核結果每月公布一次,部門行為考核結果(部門平均分)每月公布一次。
2、員工行為考核結果每月通知到被考核員工個人,員工之間不應互相打聽。
3、每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外,其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動的重要依據。
4、如對當月考核結果有異議,請在考核結果公布之日起一周內向本部門經理或行政人事部提出。
績效考核方案3
一、目標與原則
本方案旨在通過合理的考核機制,激勵會計人員更好地履行職責,提高工作效率與質量?己俗裱健⒐、公開的.原則,以實際工作表現為依據,注重量化指標與工作成果。
二、考核內容
工作質量:核算準確性、報表及時性、稅務合規性等;
工作態度:責任心、團隊合作精神、紀律性等;
工作能力:專業知識、技能提升、解決問題的能力等;
工作量與工作效率:任務完成量、工作時長、工作效率等。
三、考核方法
自我評價:會計人員需對自己年度工作進行客觀評價;
同事互評:通過同事之間的相互評價,了解團隊合作與溝通能力;
領導評價:上級領導根據工作表現進行評價;
綜合評價:結合各項指標,進行綜合評價。
四、考核結果
優秀:工作表現突出,各項指標均優秀;
良好:工作表現良好,部分指標優秀;
一般:工作表現一般,需改進;
較差:工作表現較差,需加強培訓與指導。
五、獎勵與懲罰
根據考核結果,對優秀人員進行獎勵,對表現不佳的人員進行培訓或調整崗位。同時,將考核結果作為晉升、調薪的重要參考。
績效考核方案4
薪資晉升考核公式:
指標: 教學考核分數=(晉升升班率×0.7+晉升滿班率×0.3 -退班率 )× 100
這里的晉升升班率和晉升滿班率是指一二年級和六年級加了20%或者30%之后新算出來的數值。
根據這個考核分數進行全校級或者學科級的排名。排完之后再針對每個老師的課酬,提供相應的課酬的增加量。
具體操作方案:
1. 在考核周期中計算全校教師考核分,從高到低為AAA、AA、A、B、C五個檔次。
2. 在每次考核中,分數從高到低排列,AAA、AA、A、B、C的占比分別為5%,10%,25%,50%,10%。
3. 漲薪標準:課酬調整按照下面標準進行:
C級:不漲薪;B級:漲1級;
A級:漲2級;AA級:漲3級;
AAA級:漲4級。
機構可以根據當地的課酬情況,按照晉升級別進行晉升,漲相應的工資。
機構可以保證每期或者每兩期,做一個評級,評完級后,需要保證50%以上的老師至少漲一級以上的工資。
4. 課酬調整除遵循分級標準外,還需滿足以下條例:
(1)老師每期綜合升班率低于60%不參與課酬調整
但是為了防止部分老師升班率很低,滿班率也很低,卻抱著“我只要不當后10%,那我就可以增加課酬“這樣的想法。需要隊升班率進行規定,不能低于某個程度,比如60%。大家不要覺得60%還可以了,60%已經很低了,十個學員,走了4個,如果兩期來說,一期60%,另外一期也是60%,60%×60%只有40%不到了。就是說春季是10個人,到了秋季,留下的孩子都不到4個了。
(2)全職和專職教師帶班量平均每期大于等于5個,兼職教師大于等于3個參與課酬調整。1年內新老師除外。
(3)課時費≥xxx元/小時,如果滿班率低于75%;課時費≥xxx元,如果滿班率低于85%。不參與A級及以上級別的評選(最高評級為B級)。保證老教師上課有動力。
利潤導向方式:總人數+平均人數+升班率方式
考核周期:
一年四次,分別為2月考核秋季學期;3月考核寒假學期;8月考核春季學期;9月考核暑假學期。
考核指標:
總人數、平均人數、升班率
總人數:教師當期學生總量
平均人數:教師當期學生總量÷帶班數
升班率:升班人數÷當前(最終)報名人數×100%;
總人數決定課酬級別,平均人數和升班率決定課酬增加值
具體操作方案:
怎么考量老師的教學水平,讓老師有動力去帶學生?需要合理的安排績效。
這樣的.制度激勵下,老師會從兩個方面考慮問題:首先,多帶學生多排課。其次,希望每個班學生多,也不希望排超級多的課,這樣能保證每個班平均人數高。這樣就可以使得校長得到很好的結果:每個班平均人數高,老師的收益也不會太差,這樣能使得學校獲得比較好的收益。
每年的課酬,所有老師都重新計算,全部歸零。這樣能有效防止老師”吃老本“的現象。
面對一些新開的課程和班級,學生比較少。這時候可以和一些課比較少的新老師商量,是否可以課酬乘以80%來代課,以保證課程不虧本。遇到特殊的情況可以進行相對應的調整。
獎金方案
現場發獎金,給其他老師看到,激勵效果會比較好。
(1)升班獎金(續保獎金)
(2)全勤獎金
(3)代課獎金
(4)其他福利——人文關懷(吃飯等)
績效考核方案5
一、總體設計思路
。ㄒ唬┛己四康
為了全面并簡潔地評價公司技術研發人員的工作成績貫徹公司發展戰略結合技術研發人員的工作特點制定本方案
。ǘ┻m用范圍
本公司所有技術研發人員
。ㄈ┛己酥笜思翱己酥芷
針對技術研發人員的工作性質將技術研發人員的考核內容劃分為工作業績、工作態度、工作能力考核具體考核周期如下表所示
考核周期分布表
考核指標類型工作業績工作態度工作能力
考核周期項目結束/年度月/季/年度月/季/年度
。ㄋ模┛己岁P系
由技術研發部門主管會同人力資源部經理、考核專員組成考評小組負責對生產人員的考核
二、考核內容設計
。ㄒ唬┕ぷ鳂I績指標
工作業績考核表
人員類型關鍵業績指標考核目標值權重得分
研發人員新產品開發周期實際開發周期比計劃周期提前天30
技術評審合格率技術評審合格率達到100%25
項目計劃完成率項目計劃完成率達到100
設計的.可生產性成果不能投入生產情況發生的次數少于次15
研發成本降低率研發成本降低率達到%以上10
技術人員技術設計完成及時率技術設計完成及時率達到%以上30
技術方案采用率技術方案采用率達到%以上25
技術改造費用控制率技術改造費用控制率達到%25
技術服務滿意度相關部門對技術服務滿意度評價的評分在分以上10
技術資料歸檔及時率技術資料歸檔及時率達到100%10
。ǘ┕ぷ鲬B度指標
工作態度考核表
指標名稱考核標準總分得分
優良中差
標準得分標準得分標準得分標準得分
工作責任心強烈30有24一般18無630
工作積極性非常高25很高20一般15無525
團隊意識強烈25有20一般15無525
學習意識強烈20有16一般12無420
績效考核方案6
為貫徹落實《廣西壯族自治區人民政府關于基層醫藥衛生體制綜合改革試點的意見》(桂政發〔20xx〕13號),建立科學公平、體現績效的綜合考核機制,充分調動我院工作人員積極性,提高我院的服務質量和效率,根據我院實際,特制定本方案。
一、考核原則
。ㄒ唬﹫猿止_、平等、競爭的原則,將考核結果與工作人員收入待遇相結合,引入競爭激勵機制,逐步建立有激勵、有約束、充滿生機與活力的鄉鎮衛生院人事管理制度和分配制度。
。ǘ﹫猿忠匀藶楸镜脑瓌t,保障衛生院工作人員的合法權益,確保社會和諧穩定。
二、考核對象
衛生院實行全員聘用制后簽訂聘用合同的工作人員。
三、考核內容
(一)公共考核。包括工作紀律和醫德醫風。工作紀律主要考核工作人員遵守法律法規、規章制度等情況。醫德醫風主要考核工作人員廉潔自律、醫療服務行為、服務對象滿意度等情況。
。ǘ⿳徫豢己恕0üぷ鲾盗、工作質量。按醫、藥、護、技、基本公共衛生、財務及工勤等崗位分別考核。工作數量考核主要考核工作人員完成本崗位任務數,如基本公共衛生服務量完成情況、門診診療人次、收治病人數等,具體按各崗位進行細化。工作質量考核主要考核工作人員完成本崗位工作的質量,如健康檔案、計劃免疫、婦幼保健等基本公共衛生服務合格率、醫療文件合格率、出入院診斷符合率、各項報表數據準確率等,具體按各崗位職責進行細化。
考核內容和考核標準詳見附件1。
四、考核程序和辦法
在縣衛生局的'監督指導下,衛生院成立績效考核領導小組組織實施具體考核工作,績效考核領導小組由衛生院領導、中層干部代表和職工代表組成?冃Э己藢嵭兄鸺壙己耍C合評定制度,即:縣衛生局考核衛生院院長,衛生院領導考核科室負責人,科室負責人考核科室工作人員。考核最終結果經衛生院績效考核領導小組綜合審議后確認報縣衛生局備案,做到考核評分與群眾滿意度、服務對象滿意度測評等相結合,平時工作落實情況與集中考核相結合。
考核每月一次?己藢嵭邪俜种疲渲,工作紀律和醫德醫風占30分,崗位工作數量和工作質量占70分。
五、考核結果應用
考核結果分為四個等次:分值85分以上(含85分)為優秀,84—70分為合格,69―60分為基本合格,60分以下為不合格?己私Y果作為崗位績效工資分配的主要依據和晉級、獎勵以及聘用、續聘和辭退的重要參考依據。
六、工作要求
。ㄒ唬┏闪⒖冃Э己斯ぷ黝I導小組。
領導小組下設辦公室,辦公室主任由xxx兼任,領導小組負責組織全院干部職工的績效考核和獎勵性績效工資的分配。
。ǘ┟鞔_細則,強化考核。各科室部要加強對工作人員崗位績效考核工作的重要性的認識,充分調動單位工作人員的積極性,認真組織學習各類人員的工作紀律、醫德醫風、基本公共衛生、醫療服務和醫技工勤等工作指標要求,確?己烁黜椆ぷ鞯捻樌M行。
衛生院制定的崗位績效考核細則經職工代表大會審議通過并公示后確定報縣衛生局備案。
。ㄈ﹪烂骺己思o律?冃Э己藢嵭行l生院院長負責制,衛生院績效考核工作在院績效考核領導小組主持下進行,杜絕人情考核和形式主義。
績效考核方案7
為深入學習貫徹黨的十九大、十九屆四中全會精神,進一步加強農村基層組織建設,更好落實“三有雙富”黨建強村行動目標,進一步完善各村工作評價機制,充分發揮績效評價的激勵和導向作用,激活村干部干事創業的積極性和主動性,根據《中國共產黨農村基層組織工作條例》、《中華人民共和國村民委員會組織法》等法律、法規和政策規定,結合我鎮實際,制定本實施辦法。
一、考核對象
村“兩委”班子,指村黨支部、村民委員會班子;村干部,是村核定職數內的在職在崗、領取固定工作補貼的村級組織工作人員,含計生專干及各村自行聘用工作人員。
二、考核原則和目標
基本原則:一是堅持實事求是原則,努力做到客觀真實地反映各村的工作實績;二是堅持公開、公平、公正原則,努力增強考核的透明度和公信力;三是堅持定性考核與定量考核相結合的原則,努力做到以實績說話;四是堅持科學性、合理性、導向性和可操作性相結合的原則,努力做到切實可行;五是堅持激勵干事創業的原則,努力營造想干事、干成事、干好事的氛圍。
考核目標:通過考核,使各村干部服務意識明顯增強,工作效率明顯提高,發展環境明顯改善,確保高標準、高質量完成上級及本鎮部署的各項工作任務,有效促進我鎮各項事業持續健康發展。
三、考核內容
考核采用“百分”制,主要分村“兩委”班子、村干部兩方面進行量化考核。
(一)村“兩委”班子的考核內容
村“兩委”班子量化考核得分主要由基礎工作、村“兩委”班子民主測評兩部分組成,總分100分。
1.基礎工作
考核內容包括鄉村振興、社會管理和公共服務兩大方面,分值為80分,各項指標分值詳見附件。
2.民主測評
。ǎ保┱匍_黨員、村民代表、村組干部及黨代表、人大代表、政協委員等參加的民主評議會,在參加測評的人員中,黨員人數不得少于應到會黨員人數的80%。先由村黨支部書記代表村“兩委”班子述職述廉,然后由村干部述職述廉,再由參會人員對村“兩委”班子進行測評打分,分值為7分。
。ǎ玻┯涉傤I導班子集體結合平時工作與表現,對村“兩委”班子進行測評打分,分值為10分。
(3)由鎮各業務部門中層干部、駐村組長結合平時工作和表現,對村“兩委”班子進行測評打分,分值為3分。
(二)村干部的考核內容
村干部量化考核得分主要由基礎工作、村干部民主測評兩部分組成,總分100分。
1.基礎工作
對村干部,主要從德、能、勤、績、廉等五個方面進行考核,重點考核出勤履職、制度執行、工作實績和崗位目標完成情況。分值為60分,村干部個人基礎工作得分參照村“兩委”班子基礎工作得分。
2.民主測評
。ǎ保┱匍_黨員、村民代表、村組干部及黨代表、人大代表、政協委員等參加的民主評議會,在參加測評的人員中,黨員人數不得少于應到會黨員人數的80%。由參會人員對村干部進行測評打分,分值為10分。
(2)由鎮級班子集體結合平時工作,對村干部進行測評打分,分值為20分,其中書記、鎮長、掛點領導每人各4分,其他領導班子成員每人各1分。
。ǎ常┯神v村組長召集本村駐點干部,結合各村干部平時工作和表現,對村干部進行測評打分,分值為10分。
。ㄈ┘臃猪椖
1.村“兩委”班子受到表彰獎勵。獲得中央、省、韶關市、市、鎮表彰的,村“兩委”班子分別對應加5、4、3、2、1分,村干部每人分別對應加5、4、3、2、1分。同一類型的表彰事項,取最高加分。
2.個人受到表彰獎勵。獲得中央、省、韶關市、市、鎮表彰的,個人分別對應加分應不高于5分。同一類型的表彰事項,取最高加分。
3.為村民辦好事實事。當年辦好事實事超過3件,投入村級自有資金40%以上,并得到干部群眾認可的,村“兩委”班子考核可相應加分,最高不高于2分。
4.積極完成黨委、政府中心任務。村集體或個人在落實市級以上重點項目、完成重大任務和解決復雜矛盾中,表現突出并受市以上通報表揚的,可進行相應加分,最高不高于2分。承辦市鎮主要活動的,每場加1分,最高不得超3分。
(四)扣分項目
1.一票否決項目。村“兩委”班子和村干部年度績效考核,實行一票否決制度,并在考核得分中相應扣分。村“兩委”班子被一票否決的,所在村“兩委”干部都要扣分,個人被一票否決的,只對其個人進行扣分。一票否決項目主要指安全生產、黨風廉政建設、社會治安綜合治理等方面工作。
2.重大問題項目。分值為5分,年度出現黨建工作、黨風廉政方面重大問題,給予倒扣分,其中,黨建督查中被通報批評、情節嚴重的;或“鎮選村培”發展黨員、后備干部青苗工程、駐點聯系群眾工作等黨建工作中出現單項不合格,要對應予以扣分,村“兩委”班子和村干部均不得評為優秀。
經鎮黨委考核及調查認定,有下列情況之一的`村干部,在年終考評考核中應當確定為不稱職等次:一是不帶頭執行黨在農村的路線、方針、政策,不服從市委、市政府安排,阻礙科學發展的;二是因工作失職、失誤或違法亂紀,造成重大經濟損失或惡劣影響的;三是組織紀律淡薄,無正當理由一年內有一個月以上時間不履行崗位職責的;四是缺乏思想道德修養,工作方法簡單粗暴,宗族派姓思想嚴重,辦事不公,鬧不團結的;五是村級財務管理混亂,嚴重違反財經紀律,私分、貪污、挪用公用財物的;六是矛盾糾紛排查處理不力,導致群眾集體上訪,越級上訪,甚至發生事件的;七是違反政策法律規定,受到黨紀處理、行政處罰或刑事處罰的。
四、考核評定
每年年底鎮考核組對村“兩委”班子和村干部進行量化考核,確定考核等次,并在各村考核時征求涉及“一票否決”的部門意見。
。ㄒ唬┰u分標準
1.村“兩委”班子評分標準。村“兩委”班子的績效考核評定分為優秀、良好、一般、差四個等次,評定等次。本鎮每年年底對村“兩委”班子進行量化考核,確定考核等次,并在各村考核時征求涉及“一票否決”的部門意見。根據匯總結果,得分高低進行分類排名,共分為優秀、良好、一般、差四個等次。按考核得分在前三名且得分在90分以上的標準確定“優秀”等次。按考核得分為80分(含80分)以上的為“良好”等次,考核得分高于70(含70)、低于80分的確定為“一般”等次,低于70分的為“差”等次。工作受到“一票否決”的或黨建工作低于全鎮平均水平的,村“兩委”班子不能評為優秀、良好等次和評先評優。
2.村干部評分標準。村干部的績效考核評定分為優秀、良好、一般、差四個等次。每年年底由鎮對村干部進行量化考核,確定考核等次。根據匯總結果,得分高低進行分類排名,共分為優秀、良好、一般、差四個等次。按考核得分在90分(含90分)以上的確定為“優秀”等次。80-90分(含80分)的確定為“良好”等次,70-80分(含70分)的確定為“一般”等次,低于70分的確定為“差”等次。
。ǘ┳圆樽栽u
組織村“兩委”班子、村干部在規定的時間內,認真對照考核內容,進行自查自評。
。ㄈ┝炕己
鎮考核組通過看現場,查資料,核實數據,代表座談,走訪群眾等多種形式,對村“兩委”班子和村干部工作情況進行量化考核評分。
(四)綜合評定
考核組的初評結果提交鎮黨委討論、確定。鎮黨委召開領導班子及維穩中心、黨政辦、司法所、國土所、計生辦、林業站、農辦、扶貧辦、派出所、財政所等有關部門負責人參加的擴大會議,研究討論村“兩委”班子的年度績效考核情況,確定考核結果。經鎮領導班子集體討論通過的村“兩委”班子績效考核結果,并在鎮、村公示,接受干部群眾的監督。對干部群眾的舉報或反映的情況和問題,要高度重視,專門組織有關部門和人員進行核實并反饋,必要時,還要召開會議復議考核結果。考核結果報市委組織部、市民政局備案。
五、結果運用
(一)村“兩委”班子考核結果與村干部總績效獎勵金掛鉤
村干部總績效獎勵金由鎮年終獎勵和村級自籌年終獎勵兩部分構成(其中村黨支部書記總績效獎勵金由上級財政績效獎勵金、鎮年終獎勵、村級自籌年終獎勵三部分構成)。村干部個人考核獎勵金在村“兩委”班子考核等次的基礎上,按照優秀100%、良好90%、一般80%、差70%的比例發放個人考核獎勵金。其中,對于考核為優秀的村“兩委”班子,鎮對該村黨支部書記兼村委主任給予4500元的獎勵(書記主任分任的給予4000元的獎勵),其他村干部給予3000元的獎勵;考核為一般的,給予該村支部書記兼村委主任3500元的獎勵(書記主任分任的給予3000元的獎勵),其他村干部給予20xx元的獎勵;考核為合格的,給予該村支部書記兼村委主任2500元的獎勵(書記主任分任的給予20xx元的獎勵),其他村干部給予1000元的獎勵;考核為差的不給予獎勵。村級自籌年終獎勵不得高于本村集體年收入的30%,且村支部書記、主任(含“一肩挑”書記主任)不得高于1.8萬元,其他村干部不得高于人均1.2萬元。
。ǘ┡c評先評優掛鉤
各種評先評優必須在年度績效考核評為優秀等次的人員中產生。先進集體必須在村“兩委”班子考核結果為優秀等次的村中產生。年度績效考核評為一般等次的取消評先評優資格;評為差等次的,兩年內不得評先評優。
。ㄈ┡c參加招錄公務員及鎮事業單位干部掛鉤
年度績效考核評為優秀等次,在村干部參加公務員招錄考試和鎮(街道)補充事業站所人員招錄考試中,同等條件下可優先作為組織推薦參與人選。
。ㄋ模┡c罷免調整掛鉤
按照《廣東省村民委員會選舉辦法》第四十二條規定:連續3個月以上無正當理由不參加村民委員會工作的村干部作罷免處理。第四十六條規定:連續2次民主評議不稱職的村干部,其職務自行終止。第一年考核為不稱職的村“兩委”干部,由鎮黨委實行黃牌警告,進行誡勉談話,向村民代表通報批評,限期改進。經誡勉仍不改正或連續2次被評為不稱職者,是黨支部委員的,由鎮黨委免去職務;是村委會成員的,由鎮人民政府提出建議,由村民委員會按法定程序罷免。對不服從鎮村工作分配,不配合執行鎮村工作任務的村干部,經鎮黨委討論決定,可停發村干部每月各類補貼。
績效考核方案8
一、參加考核的條件:
1.出勤滿26天,無遲到早退的;
2.品行端莊,有較強的執行力和親和力;
3.發生不良事故及時上報的;
4.口頭批評不超過3次的;
5.書面檢查和黑板報公開批評不超過二次的;
二、考核辦法
1.基礎分:每人50分;(基數1分5元)
2.行政分:護理長、培訓 助理各加10分;二者合一的加15分;
3.職稱分:有護理證加5分,承擔工作任務加30分;
4.特殊分:白班(A)中班(P)各加1分、晚班(N)加4分;
5.個人工作績效分:護理員滿分100分,90分及格。每低一分扣3分,每月由護理長對所轄護理員工 作完成質量評分;
6.獎勵分:每個護理組每月評選1-2名星級護理員;每顆星加35分;普通護理員獎勵分:受到家屬書面表揚的獎勵5分、職能部門滿意度調查時受到口頭表揚的獎勵5分、為護理個案獻計獻策并被實施的`獎勵20分、積極參加各項活動的獎勵5分、為老人娛樂生活出節目的獎勵10分、積極投稿表揚好人好事的獎勵5分。)
7.扣罰分:未完成院內要求參加培訓的(1分/次),()操作考核不合格的(85分以下)5分/次,理論考試不及格的(60分以下)(2分/次),違反院內規章制度 (3分/次)、《員工守則》(3分/次)、護理部核心制度 (3分/次)、護理規范(3分/次)、護理員崗位職責(3分/次、受到有效投訴(3分/次)、出現不良事故(1)輕微磕碰傷無需住院治療的扣10分/次,需住院治療的扣50分/次。
8.個人績效分=基礎分+行政分+職稱分+特殊分×個人工作質量評價分﹪+獎勵分—扣罰分
三、個人績效考核內容
1.注解:
七知道:指老人的姓名、房間號、病史、職業、家庭情況、特殊生活習慣、護理重點。
老人物品登記:老人的衣服、鞋、剃須刀等在入院時造冊登記家屬簽字。易耗品注冊起使時間和用完日期,與家屬核對由家屬簽字。
2.護理記錄:
用于登記老人回家、看病和家屬探視來、走時的時間段,家屬探視老人所帶物品、食品記錄;
老人睡眠、補充水果時間及老人大、小便時間、次數;
老人在室外日光浴時間;
老人洗澡、洗腳的時間;
3.星級護理員條件:
符合參加考評條件的;
理論和實操考試及格的;
總分在185分以上的;
績效考核方案9
一、考核原則
結合相應崗位職責及工作完成狀況,對不同職稱層級、工作崗位、班次的護理人員賜予不同的系數,同時結合護理工作質量、效勞質量對在崗護士進展量化考核,依據實際工作動態治理安排系數,獎懲處劣,最大限度地調動護理人員工作積極性。
二、考核內容
考核內容包括護理工作量、護理質控等方面。
三、考核方法
1工作量分(班次分):白班5分(A班),小夜班6分(P班),大夜班(7分),搭班6分,休息時間送病人依據時間段算分。
2工齡分:工齡_0.1。入院當年工齡分為0,次年為0.2,以此類推;臨時聘用護士崗位也計入工齡,(以入院時間開頭計算,中途請長假者不算。)
3系數:科室不分臨時聘用或正式聘用護士。入科時有護士執業證書的護士,全部考核通過(含護理部及科室考核),試用期半年年后系數1.0;入科時無護士執業證書或應屆畢業生,全部考核通過,試用期半年后如取得執業證書并能單獨值班者1.0,未取得執業證書或不能獨立勝任工作的0.5;新護士一年內未通過考核者,降系數至0.5直至考核通過為止。其他護士系數1.0。
4職稱:工資表達。
5職務:護士長1.3,副護士長1.1,未擔當職務的護士1.0。
6嘉獎:(按獎懲條例)
7懲處:(按獎懲條例)
8質控扣款:(醫院質控和護理部質控扣款)
四、核算方法
1.個人績效分=工作量分(工作量分=小夜班╳6+大夜班╳7+白班╳5+工齡分)╳系數╳職務╳職稱。
2.個人獎金=護理組獎金總數∕護理組績效總分╳個人績效總分。
3.實發獎金=個人獎金-懲處及質控扣款+嘉獎
五、護士工作獎懲條例
(一)懲處條例
1.勞動紀律
1上班遲到或早退扣5元,遲到15分鐘30元,30分鐘以上曠工,以科鐘為準,一小時以上除扣款外并按曠工處理上報醫院。上班時間未向護士長請假擅自離崗參照早退懲罰方法。搭班不在科內聽班按脫崗處理,一次300元。
2未經護士長同意,擅自換班一次扣100元;擅自換班或請他人頂班造成脫班雙方扣200元(書面請假),不聽從科主任應急調配扣100元。
3上班干私活(打電話閑談、戴耳機聽音樂、手機上網、洗頭洗澡、帶小孩上班、看小說、談天等)一次扣10元。
4上班時間在護士站睡覺一次扣10元,在值班室或其他地方睡覺扣20元。
5在辦公場所高聲談笑,引起投訴一次扣10元。
2.儀表與效勞態度
1上班著裝不整齊(披肩發、戴耳釘耳環、戴手腳鏈、戴戒指、留長指甲、染指甲、未戴胸牌、未戴工作帽、未戴手表等),科內質控一次扣10元,護理部質控一次扣20元,上班時間吃早餐扣10元。
2與病人或家屬吵架一次扣10元,由于工作失誤而影響護理質量造成醫療糾紛者一次扣60元(造成醫療損失者按醫院法律條例懲罰)。
3病人或家屬投訴護士態度不好,經核實無誤一次扣20元。
4工作人員上班時相互吵架,雙方各扣50元,無理取鬧罵人者加扣20元。
3.工作質量
1未進展財產交接雙方各扣10元,發生財產數目不清造成遺失者,追究當事人責任,并按財產損失金額10%賠付(100元之內財產按實際數扣除,100元以上財產,則按100元+超出百元的`局部再按10%賠付)。
2未進展床邊交接班,交接班未查看病人雙方各扣10元∕次。
3違反操作規程一次扣10元,因違反操作規程或護理工作常規和制度,發生護理安全意外大事如管道脫落、窒息、輸液外滲等按情節輕重扣10元不等,并上報護理部。
4護理記錄中有違反書寫原則現象每處扣5元;護理文書涂刮一處扣2元;未準時書寫護理記錄或轉抄不準時造成病歷上交延誤扣6元,造成醫療糾紛者一次扣20元;醫囑未準時簽名每處扣2元,造成醫療糾紛者扣20元;醫囑錄入錯誤且在核對時未準時發覺一次扣第一責任人10元、相關責任人各扣6元,每班下班前不查對醫囑或未查對出錯誤者扣10元;護理部護理文書質控檢查發覺問題,扣相關責任人10元∕處。
5各種登記表記錄不符合要求每處扣2元,各班工作職責未按要求準時完成每次每處扣2元。
6發生一般過失每例扣60元,發生嚴峻過失每例扣100元,并上報護理部。造成科室或病人的經濟損失的由責任人個人擔當。發生過失主動上報的扣罰減半,隱瞞不報的扣罰加倍。
7護理部月質控檢查中所發覺問題涉及到個人的,每人次扣10元。
8業務理論考試低于70分,扣10元,低于60分扣20元,50分以下扣30元,(包括院內和科內考核),醫院操作考試不及格或補考一次扣20元。
9無故未參與醫院組織的業務學習每次扣20元。
10質控員未履行單月質控職責扣10元。
11新護士導師為履行指導職責扣除當月津貼20元;如指導的新護士當月考核成績不及格每項扣10元。
(二)獎懲條例
1參與護理部業務考試,理論成績90分(含)以上,操作95分(含)以上嘉獎10元,100分嘉獎30元。
2滿足度測評(醫院及科內)受病人或家屬書面表揚者每票加10元,個人收到錦旗或表揚信加100元。
3準時發覺問題,避開過失事故發生者每例加10元。
4第一在省級刊上發表論文每篇加10元,核心期刊每篇加20元,發表專著加30元;主持國家級課題每項加40元,主持省級課題每項加30元,主持市級課題(含校級課題)每項加20元。(護士長不參加此項嘉獎)
5受科室委派參與院內或院外競賽者,加40元,競賽獲獎再按等級嘉獎;院內一等獎加160元,二等獎加100元,三等獎加60元;院外一等獎加200元,二等獎加140,三等獎加100元。
6全年夜班總數排名本病區前三位的每人加50元。
7擔當新護士導師者每月加津貼20元。
績效考核方案10
一、考核目的
1、作為晉級、解雇和調整崗位依據,著重在能力、能力發揮和工作表現上進行考核。
2、作為確定績效工資的依據。
3、作為潛能開發和教育培訓依據。
4、作為調整人事政策、激勵措施的依據,促進上下級的溝通。
二、考核原則
1、公司正式聘用員工均應進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。
三、考核內容及方式
1、工作任務考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。
3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內部管理條例》執行考核)。
四、考核人與考核指標
1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結。
3、考核指標,員工當月工作計劃、任務,考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
五、考核結果的反饋
考績應與本人見面,將考核結果的優缺點告訴被評人,鼓勵其發揚優點、改正缺點、再創佳績。
六、員工績效考核說明
。ㄒ唬┨顚懗绦
1、每月
2日前,員工編寫當月工作計劃,經部門直接上級審核后報行政部;
2、工作績效考核表每月
28日由行政部發放到部門,由本人填寫經部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部;
3、工作計劃編寫分日常工作類
5項、階段工作類5項及其它類等,其它類屬領導臨時交辦的工作任務;
4、工作計劃完成情況分完成、進行中、未進行(階段性工作)三檔,月末由本人根據實際選項打分,并在個人評價欄內給自己評分;
5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內文字說明原因。
。ǘ┯嫹终f明
1、工作績效考核表總分
90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業規范。分別由財務部和行政部考評。)
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是
30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為
3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的`40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
4、評分標準:優
85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。
。ㄈ┘径瓤冃ЧべY內容
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
(1)績效考核獎由三部分組成:
a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;
b、員工的第13個月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。員工季度考核為優秀的發放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
。2)績效季度獎金是總經理根據員工在公司的整體表現,參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發放。
。ㄋ模┰鰷p分類別:
1、考勤計分:當月事假
1天扣2分,以此類推。季度內事假累計3天扣績效工資1%,累計5天扣績效工資3%;
2、培訓計分:參加培訓一次加
1分,缺勤一次扣2分,以此類推。季度內缺勤培訓累計2次扣績效工資1%,累計4次扣績效工資3%;
3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣
1分,以此類推。
4、季度內考核為合格的員工,其季度內個別月份考評為優秀的,每評為優秀一次加績效工資
2%,以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
5、獎懲計分:
(1)季度內嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;
。2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
績效考核方案11
一、引言
是企業管理中至關重要的一環,它不僅有助于提高員工的工作效率,還能為企業的發展提供有力的支持。為了更好地激勵員工、提高整體,我們制定了一套全面的考核方案。本方案將涵蓋考核標準、考核周期、考核方法以及獎懲制度等方面,以確保方案的公正、公平和有效性。
二、考核標準
1、工作業績:根據員工完成工作任務的`數量、質量以及工作效率進行評價。
2、創新能力:考察員工在工作中是否具有創新思維,能否提出新的工作方法或建議。
3、團隊合作:評估員工在團隊中的表現,如協作、溝通、領導能力等。
4、持續學習:根據員工在培訓、自學等方面的表現進行評價。
三、考核周期
績效考核周期應根據企業實際情況而定,可選擇月度、季度、半年或年度。建議以月度考核為主,季度匯總,年度總評。這樣既能及時發現和解決問題,又能避免頻繁考核給員工帶來過多的壓力。
四、考核方法
1、自我評價:員工在每個考核周期結束時進行自我評價,梳理完成的工作、存在的問題及改進措施。
2、直接上級評價:直接上級對員工在各個方面的表現進行客觀評價,提出改進建議。
3、同事評價:同事根據員工在工作中的協作、溝通情況給予評價。
4、下屬評價:下屬員工根據直接上級的管理、指導情況給予評價。
5、業績抽查:直接上級定期或不定期地對員工的業績進行抽查,以確?冃Э己说臏蚀_性和公正性。
五、獎懲制度
根據績效考核結果,我們將實施相應的獎懲制度,具體如下:
1、優秀員工獎勵:對績效考核連續3個月排名前列或年度綜合排名前10%的員工給予獎金、晉升等獎勵。
2、優秀團隊獎勵:對表現優異的團隊給予團隊建設活動、旅游等獎勵,以增強團隊凝聚力。
3、表揚與提升:對表現優秀的個人和團隊進行公開表揚,并在全公司范圍內推廣其優秀經驗。同時,對于表現優秀的中高層管理人員,將考慮晉升或調至更重要的崗位,以激勵其繼續提升業績。
4、改進與輔導:對于績效考核中暴露出的問題,直接上級應及時給予輔導和幫助,以促進員工的個人成長和改進工作效率。
5、警告與待改進期:對于連續兩次績效考核排名末位或存在嚴重工作失誤的員工,將給予口頭警告并要求其待改進或制定個人改進計劃。如第三次排名仍不佳,將考慮進行崗位調整或辭退。
六、結語
本績效考核方案旨在提供一個公平、公正的競爭環境,激勵員工積極工作,提高整體績效。我們希望通過實施本方案,能夠使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。同時,我們也歡迎廣大員工提出寶貴意見和建議,以便我們不斷完善和優化方案,共同推動企業的發展。
績效考核方案12
質量控制經理績效考核指標及評價辦法,甲方xx乙方xx,為明確工作目標和工作責任,公司與質量控制經理簽訂目標責任書,以確保工作目標的按期完成。
一、雙方的權限。
1、公司擁有對質量控制經理的監督考核權,并有責任指標質量控制經理開展必要的工作。
2、質量控制經理負責質量控制部的一切日常事務,要求保質保量地完成公司交付的各項任務,并在工作上服從公司的安排。
二、責任期限。
xx年xx月xx日至x年xx月xx日
三、考核指標。
1、質量控制目標達成情況。權重30%;考核辦法:設定需要完成的.質量控制目標共為x個,每增加一個加x分,每減少一個減去x分;評分xx
2、產品質量合格率,權重30%,考核辦法:設定產品出廠合格率為x,每增加一個百分點加x分,每減少一個百分點減x分。
3、質量控制方案編制及時率,權重20%,考核辦法:設定質量控制方案編制及時率為xx,每增加5個百分點加x分,每減少5個百分點減去x分。
4、有效質量投訴次數,權重20%,考核期內有效質量投訴次數每增加一起減去x分,直至本項分數為0
四、考核結果運用。
通過上述考核辦法的實施,依照公司制訂的關于質量控制經理績效考核的標準和獎罰規定,按下表內容對考核結果加以應用。
質量控制經理考核結果運用表
2、80≤X<90,績效工資發放比例為110%。
3、70≤X<80,,無獎無罰。
績效考核方案13
一、考核對象:
商業公司后勤部經理、主管及員工
二、考核時間:
每月1號之前,內控組對后勤部經理、員工進行績效考核?己私Y果交總經理審核,由總經理審核后交人力部相關人員根據相應數值計算工資后交財務發放相應數額工資。
后勤部工作職責:
負責商業公司行政區、各門店所有電工、維修工作;負責所有辦公耗品的采購工作;負責所有后勤工程的招標、執行工作;負責保潔工作;負責消防工作;負責行政區倉庫保管工作;負責公司領導交辦的其它工作。
工作量化指標:
維修人員每月對公司所有門店非資訊設備巡查10次;電工對負責區域內門店電器設施每日巡查2次(早晚各一);消防人員每月對公司消防設施檢查10次;對一般維修任務必須一個工作日(8小時)內完成,緊急維修任務2小時內完成。
三、考核內容:
1、硬性指標:每月相關費用控制情況;各項維修任務及完好率
2、軟性指標:員工違紀;員工流失率;
后勤部費用指標考核表
后勤部工作量化指標考核表
四、考核指標:
。ㄒ唬、硬性考核指標分值100分:
。1)、相關部門費用控制情況:每月部門產生的運營成本。(成本的合理預算、分配、控制)30分
(2)、各項維修任務及完好率70分
(二)、軟性考核指標100分:
。1)、員工流失率:公司各部門(含本部門)滿編情況下員工非正常離職和流失。50分
(2)、員工違紀:部門員工的`違規行為。50分
。ㄎ澹、考核方法:
被考核人員每月考核后所得平均總分值的百分比比率對應其當月績效工資:
如某員工工資為1000元,(崗位工資為800元+績效工資為200元),而其當月績效考核分值為80分,因而其當月工資為:800+200×80%=960元
績效工資占工資總額的20%
。ㄒ唬、硬性指標考核方法為:
1、部門費用控制:不超出各項費用指標
2、各項維修任務應在24小時內完成,良好率為98%。
3、各項指標達到要求后且超出規定范圍加10分。
。ǘ、軟性指標考核方法:
1、人員流失率不得超出每月2%
2、違章率不得達到每月5起
3、各項指標達到要求且超出規定范圍加5分。
績效考核方案14
案例
中都公司是某民營醫療集團的下屬子公司,主要負責為集團收購全國各地的醫院尋找目標醫院,評估各目標醫院,并與目標醫院前期接觸,在集團與目標醫院談判的過程中起主力作用。中都公司的組織構架較為簡單,市場部和管理咨詢部是核心業務部門,這兩個部的部門目標完成情況直接關系中都公司組織目標的完成情況。中都公司的業務發展處于快速成長期,但公司員工的整體薪酬水平與市場水平相差甚遠,無法有效保留核心員工,并且沒有正規的績效考核制度。今年年末,集團高層授意中都公司總經理著手建立科學合理的薪酬制度,可以在考慮人工成本的同時使薪酬水平與市場接軌,保留核心員工并對員工形成有效激勵和約束。
一、案例分析
(一)中都公司運作模式的特殊性
中都公司市場部、管理咨詢部等部門的運作模式具有特殊性。市場部、管理咨詢部員工的工作績效分為可控部分和不可控部分?煽夭糠质侵缚梢酝ㄟ^員工的最大努力可以實現的目標。不可控部分是員工最大程度去努力工作也可能在一段時間達不到的目標,但該工作可以為下一階段的工作開展打下比較好的基礎,也是應當肯定的。如與目標醫院簽定合同可能往往受到很多當地醫療政策和特殊情況限制的因素,受到很多因素的影響和阻礙,但是各種影響我們與目標醫院合作的因素,可以成為我們研究和突破的重點,在下一階段和與其他目標醫院合作時,我們可以很好的避免;管理咨詢部辦班是否能夠實現利潤,要受很多因素影響,也是員工個人不可控的部分。如果按照項目考核的方法對不可控的部分進行考核,考核成本較大,也比較耗時。
(二)員工工資行業競爭力情況
中都公司的整體工資水平,尤其市場部現有的工資水平在同行業屬于較低水平,在人才市場上的行業競爭力不強。
經過初步調查了解,市場部員工在同行業的工資水平是相對較低的,要想留住和吸引優秀人才,我們公司現有的工資水平和績效工資比例是不夠科學的。
(三)人力資源管理的重點目標
根據公司經營目標和業務流程的分析,中都公司人力資源管理的重點目標應該放在保持公司員工穩定性上。
目前與中都公司經營目標和業務流程相同的公司極少,公司現有員工流失,行業可替代性是非常低的,一旦員工流失,公司是很難在短期內找到合適的替代員工。
因此,新招募員工實際的成本是極大的。如:新進的市場部員工,熟悉集團情況,理解接受集團低成本擴張戰略,熟悉確定和收購目標醫院流程一般需要3-6個月。
實際情況是,不同地方醫院管理政策不同需要學習和研究,要建立自己新的客戶群,實現與較多家目標醫院保持合作意向上的聯系,并且有與目標醫院的談判能力,能很好的掌握談判的尺度,實際上是需要時間非常長,新員工熟悉業務的過程是對集團成本的浪費和集團重大商機的延誤。
尤其是與品質較好的目標醫院達成合作意向,與其談判將是一個比較長期的事情,但是一旦談判成功將給集團帶來巨大的收益,這更需要公司的員工隊伍保持高度穩定,對集團有極強的認同感和歸屬感。
二、對中都公司績效考核方案設計的建議
(一)核心業務部門的績效考核方案
從市場部、管理咨詢部運作模式的特殊性和公司目標考慮,市場部、管理咨詢部工作目標分可分為可控與不可控兩部分。因此,可以把市場部和管理咨詢部的業績考核,設計為平時業績考核加年終獎勵。
1、實行年終獎勵的必要性
市場部與目標醫院談判和溝通的過程是一個復雜的博弈過程,對該過程進行具體考核成本較大,可直接對與目標醫院簽定合同的結果進行獎勵。對結果進行獎勵一方面可以降低考核成本,提高市場部員工工作的積極性;另一方面可以節省公司對市場部進行階段性考核,最后沒有達成公司與目標醫院合作的目的,給造成公司不必要的損失。
市場部與品質越好的醫院簽定合作合同,集團將來可能的收益越大,因此,集團根據與市場部簽定合作合同的醫院品質情況,對市場部進行重獎,可以充分調動市場部員工和公司員工工作的積極性,集團將來的可能收益越大。
管理咨詢部舉辦培訓班其中組織、協調相關單位、相關部門等工作也是藝術性較強的工作,對該工作的具體過程進行考核,耗時、耗力,成本較大,對管理咨詢部在實現預定培訓辦班目的的前提下,根據管理咨詢部成本控制情況和實現利潤情況進行獎勵。一方面可以充分調動員工積極性,另一方面增加收入,同時公司也降低了考核成本。
實行年終獎勵辦法,只有員工在考核期間,為公司創造了較大利潤的時候才能得到年終獎勵,如果不能為公司創造利潤,則是得不到任何年終獎勵。
2、實行平時業績考核的必要性
由于收購、托管目標醫院的難度很大,如果單純進行年終獎勵,不進行平時的業績考核,會使員工工作懈怠,而影響到公司整體目標的實現。
因為員工平時的工作努力程度決定了最后實現公司與目標醫院簽定合同數量的概率。如:在尋找目標醫院的市場調研和對具體目標醫院的市場調研的過程中,市場部員工的工作努力程度直接決定了下一階段工作的方向和定位問題,其結果為下一步工作指明了方向。如單純只對簽定醫院合同的數量和品質情況年終進行獎勵,就會打消員工平時工作的積極性。所以,對員工平時業績進行考核,對市場部員工的階段性工作進行認同和檢查,也同樣是非常重要的。
公司的管理咨詢部也同樣,管理咨詢部舉辦培訓班是要做大量平時的準備工作,如果辦班因意外的不可控因素不能最后實現辦班的目的.,但如果處理得當,也可以積累大量的客戶資源,為今后的工作打下堅實的基礎;同時,管理咨詢部的收集衛生行業政策,研究對應對策和策略,也是日常工作之一,這些都要在平時的績效考核中得到體現。
如果最高績效工資可以達到擬訂的30,員工平均每個月的績效工資可以達到20左右的水平,雖然表面比例較高,但由于原來的工資水平不是很高,實際上這是一個比較低的水平。
所以,年終的重獎很重要,一定要特別具有吸引力,這樣平時績效的考核、年終獎勵與公司總體經營的目標就實現了一致,也使公司在沒有選擇到簽定合同的醫院、辦班因意外因素影響沒有成功時,使員工既感到集團沒有否定其努力工作的積極性,另一方面也使員工努力的實現與更好的目標醫院簽定合同和創辦更成功的培訓班等等,集團也可以減少損失。只有在實現集團經營目標,并為集團帶來更大效益的時候,才給予年終獎勵,這樣集團就實現了,一方面穩定投資員工隊伍的目的,另一方面最大程度的實現了集團托管收購品質較高,效益、收益好的目標醫院和創辦更好的培訓班的目的。
因此,應當對市場部和管理咨詢部的員工進行平時績效加年終獎勵相結合的辦法進行績效管理。
(二)公司其他部門的考核辦法
采取平時績效的考核和年終獎勵相結合的辦法。
平時績效的考核主要通過KPI進行考核,涉及工作行為、工作目標、工作結果、工作態度和員工能力及考核指標等方面。KPI及其權重主要通過工作分析和員工參與最終確定,力求科學有效地考核各部門員工平時的工作績效和工作態度。
根據公司目前運營情況,公司其他部門,主要是為市場部和管理咨詢部提供支持和服務的部門,市場部和管理咨詢部的工作業績也是部門間和公司其他部門大力支持的結果。
因此,公司其他部門應當從集團對公司的年終獎勵的獎金中提取一定的比例,按照其他部門對市場部和管理咨詢部提供的支持和服務情況在部門間分配。這樣市場部和管理咨詢部也就與公司的其他部門更緊密的結合起來。其他部門會為市場部提供更好的支持,更加有利于公司總體目標的實現。
如果將來部門目標有重大調整,可以重新定位本辦法。
(三)具體考核和獎勵辦法
由于公司員工整體工資水平偏低,如果從現有工資水平中拿出20左右的比例作為績效工資實際的激勵意義不大,不能夠實現對員工平時業績進行激勵的本意。
員工月工資=員工現有工資員工現有工資×績效工資浮動比例×員工平時績效考核分數
。ㄋ模┠杲K獎金發放辦法
1.根據與公司簽定合同的醫院品質和簽定合同的數量,集團對公司進行獎勵。
1.1 醫院品質等級的評價主體和評價方法:
由市場部根據醫院的品質情況,使用目標醫院等級評價指標體系,進行評價。對醫院品質的評價采用可量化指標,即重視醫院的硬性指標。
1.2 獎勵標準如下:
。1)在每個考核周期內,公司與每個A類級別醫院簽定合同可以獲得獎金10萬元。
。2)在每個考核周期內,公司與每個B類醫院簽定合同可以獲得獎金6萬元。
。3)在每個考核周期內,公司與每個C類醫院簽定合同可以獲得獎金4萬元。
1.3 該年終獎金部門間具體分配辦法如下:
公司總經理、市場部和公司其他部門分別按以下比例發放本獎金,總經理占獎勵總金額的30,市場部占獎勵總金額的50,公司其他部門占獎勵總金額的20。
1.4 市場部內部的年終獎金分配辦法
市場部所得獎金總額市場部經理可分得分配給市場部總金額40,同時市場部經理和公司總經理還有對市場部25的獎金分配權(該分配權,分配的獎金只能在市場部內部分配,并且市場部經理和總經理不能再分享該獎金,只有分配權,分配權的行使要參照,員工平時的業績考核的得分情況),其余35由市場部除市場部經理以外的員工平分。
1.5 其他部門內部年終獎金分配辦法
其他部門獎勵總金額的65,在部門間平均分配,余下金額由公司總經理根據實際情況行使分配權,進行分配。
2.根據管理咨詢部實現的利潤和成本控制情況由集團對公司獎勵
2.1 在實現預定目標的前提下,根據成本控制情況進行獎勵,獎勵公式如下:
獎勵金額=(預算金額—實際發生的費用)×40;
2.2 根據利潤實現情況進行獎勵,獎勵標準如下:
在每個考核周期內,獎勵管理咨詢部實現利潤金額的25;
3.公司經營醫院年終實現利潤提成辦法
根據公司經營醫院實現的利潤情況,集團對公司進行獎勵。
3.1 獎勵標準如下:
。1)公司實現50萬元-100萬元利潤對應提成比例10;
。2)公司實現101萬元-200萬利潤對應提成比例15;
。3)公司實現201萬元-300萬利潤對應提成比例20;
。4)公司實現301萬元-400萬利潤對應提成比例25;
。5)公司實現401-500萬利潤對應提成比例30;
(6)公司實現501萬元以上對應提成比例35。
3.2 該利潤在公司部門間分配辦法
3.3 該利潤公司各部門內部分配辦法
如果部門只有部門經理,則部門分得年終獎金歸部門經理所有。
4.關于員工離職和辭退時年終獎金的發放辦法
該獎金每季度發放一次,分4個季度全部發放完畢,如果中間員工離職,該員工將無法得到上年度和本年度尚未發放的年終獎勵。
如公司辭退員工則該員工上一年度年終獎勵和本年度已經完成的簽定目標醫院的合同,進行提前核算,該員工只能得到部門間和部門內平均分配部分的獎金。
(四)績效考核主體
由于員工較少,可以實現公司負責人垂直管理,因此公司的考評負責人由總經理擔任,由人力資源部負責公司業績考評的具體組織和跟進工作。
整個考評過程本著充分溝通的態度進行,通過與員工的相互溝通實現業務的不斷發展。因此,在每個考核期間第4—6個工作日由人力資源部組織績效面談,肯定成績,改進不足,明確下一階段努力方向和工作目標,各員工共同努力實現公司目標。
(五)績效考核載體
績效考核以工作總結(周、月、季度、年)的形式進行跟蹤和反饋及時了解每一位員工工作思路、工作內容、工作方法和思想動態,人力資源部及時跟進和管理。員工的工作總結是員工對員工工作平時績效考核和年終獎金發放的重要依據,要認真備案,并要員工簽名。
績效考核方案15
第一條 目的
建立和合理而公正的薪資制度,以利于調動員工的工作積極性。
第二條 薪資構成
員工的薪資由底薪、提成及年終獎金構成。 發放月薪=底薪+費用提成
標準月薪=發放月薪+社保+業務提成
第三條 底薪設定
底薪實行任務底薪,完成公司交待的工作任務,底薪1200元/月
第四條 底薪發放
底薪發放,發放日期為每月20號,遇節假日或公休日提前至最近的`工作日發放。
第五條 提成設定
1. 提成實行分段式提成
2. 基本業務提成為4%(執行公司最低價格標準成交) 3. 業務員未完成任務額:沒有業務提成只有底薪
4. 銷售提成實行分段制:以公司底價成交提成4%,超出最低價10%成交提成6%;超出最低價15%成交提成8%;超出最低價20%成交提成10%
第六條 提成發放
業務提成隨底薪一起發放,以回款額計算,結算后次月發放,發放日期為每月20 號,遇節假日或公休日提前至最近的工作日發放。
第七條 相關設計制作及管理人員
享受1%的總業績提成
第八條 本規則
自20xx年xx月xx日起開始實施。
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