企業(yè)文化心得體會集錦
當(dāng)我們有一些感想時，可以記錄在心得體會中，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會呢？以下是小編為大家收集的企業(yè)文化心得體會集錦，歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)文化心得體會集錦1
8月3日，我們在笑翻天拓展基地進(jìn)行了一場拓展訓(xùn)練比賽，以助企業(yè)老板及中高層打造企業(yè)冠團(tuán)隊為目的，企業(yè)文化實施步驟、冠團(tuán)隊五特質(zhì)等幾方面，通過笑翻天教練的實戰(zhàn)經(jīng)驗講解、分享，導(dǎo)師與學(xué)員互動分享、拓展訓(xùn)練等環(huán)節(jié)，訓(xùn)練學(xué)員學(xué)會如何找到企業(yè)的“魂”文化，進(jìn)而打造出屬于自己的“冠團(tuán)隊”!接下來就是進(jìn)行拓展比賽了，我們滿懷信心來到了比賽現(xiàn)場。本以為每一個項目都可以試試自己的身手，可惜教官只給我們選擇一個項目的機會，無奈家只能憑自己的身體條件選擇一個項目了，而我選擇了緬甸橋，看看那個場地，心里還真是有點心慌慌的，長二、三十米的繩索，要靠自己走過去，感覺真的是蠻困難�？墒墙坦俑嬖V我們那些來玩緬甸橋的從來都沒有掉下來過，這樣我們才放心很多。
終于在漫長的等待中輪到我們了，我們迅速地穿好了保護(hù)的器具，等待著這屬于我們的一刻，“加油，加油”，我向?qū)γ娴年犛押爸�。突然不知道什么原因，他們�(nèi)齻�人都從繩索上掉了下來，可是一秒鐘之后，他們又奇跡般地讓腳踩在了鋼絲上。說實話這一幕真是又讓我害怕又讓我驚喜，害怕的是如果剛剛他們沒辦法踩回來那該怎么辦，驚喜的是三個人同時下去，又在短暫的時間中同時踩回在鋼絲上，我也相信有這樣機緣巧合的事情，說明老天也在助我們，我們一定會成功的。該我了，我告訴自己往前走，往前走，勝利是屬于敢跨步勇往直前的勇者的�！耙徊�、二步、三步……”到了，終于到了，我們從教官那里打探到了小道消息，目前我們的成績是最好的，開心、喜悅的心情一下子都寫在了我們臉上，因為我們用心做到了最好，而且這就是我們想要的最好。
由于緬甸橋的進(jìn)程較快，當(dāng)所有的`隊員完成比賽，其它的項目天梯和空中抓杠才進(jìn)行到一半，所以我們馬上趕了回去為同隊的隊友加油，其實最困難的當(dāng)屬天梯，因為上去的三個隊友只能靠互相之間的合作借不到其它的外力，天梯越往上面，兩根棍之間的距離會越來越，最后的兩根棍之的距離有1.8米多，而對于女生來說那是多么困難的事情啊!到我們班的同學(xué)上場了，一節(jié)一節(jié)再一節(jié)，前三根進(jìn)展的都蠻順利的，可是快到第四根的時候，女生已經(jīng)夠不著什么了，由于家的支持和上面隊友的鼓勵，讓她站在了第四根棒上了，雖然沒有到達(dá)頂峰，但是她們盡力了，我們以她們?yōu)榘痢?/p>
最后舉行的是盲人方陣的比賽，15個人蒙著眼，手拉手完成了正方形，而且完成得相當(dāng)出色。我們贏了，贏了自己，也贏得了教官贊許的目光，我永遠(yuǎn)不會忘記教官問我們好時，我們回答的響亮而又干脆的聲音“好、很好、非常好!”也永遠(yuǎn)不會忘記15個人同甘共苦地走過了這么有意義的一天，隊友們，我會記住這一天，讓人感動的這一天;我也會記住這一次別開生面的野外拓展活動。
第一次參加團(tuán)隊拓展訓(xùn)練，有很多感受，很多感悟，一時間不知道應(yīng)該如何組織語言。但是拓展訓(xùn)練就是通過一次次的游戲活動，讓你明白團(tuán)隊合作的重要性。用行動讓你親身體會帶領(lǐng)團(tuán)隊做任務(wù)的困難，問題，和思。戶外拓展訓(xùn)練的學(xué)員通過集體解決問題,能增進(jìn)對集體的參與意識與責(zé)任心,對克服心里惰性,磨練戰(zhàn)勝困難的毅力、啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力都很有助。重要的是從實踐中總結(jié)經(jīng)驗!
破冰活動搶先行破除隔閡顯真情。1520人隨機分組，破冰組隊，起隊名，編隊歌，制隊徽，自我介紹，以特殊形式增進(jìn)團(tuán)隊間了解，凝聚團(tuán)隊精神。感知一個團(tuán)隊的建立、需要團(tuán)隊成員、團(tuán)隊文化，破冰游戲就是團(tuán)隊文化的建立、讓家認(rèn)知團(tuán)隊這個概念。通過破冰活動打破人與人之間的尖冰。拓展訓(xùn)練開始之前的第一個項目“破冰組建團(tuán)隊”為整個拓展培訓(xùn)做好心理和身體準(zhǔn)備;使增強隊員之間的互相認(rèn)識和了解，鼓勵溝通，打消彼此隔膜、拉近距離;在初步團(tuán)隊建設(shè)完成各項任務(wù)的過程中營造團(tuán)隊氣氛，形成初步統(tǒng)一的團(tuán)隊。
拓展訓(xùn)練中“盲人方陣”這個拓展項目意義重，所有人帶上眼罩，不許偷看，只能聽聲音來完成教練給我們的任務(wù)。團(tuán)隊運作中的領(lǐng)導(dǎo)、決策、計劃、執(zhí)行和溝通。讓家在笑聲中領(lǐng)悟了在一個團(tuán)體中，領(lǐng)導(dǎo)的重要性、計劃的重要性以及團(tuán)隊合作的重要性。家紛紛表示這樣的活動可以多開展些，對于寓教于樂的形式非常樂于接受。盲人方陣給我最深的感受。溝通是解決一切問題的根本。
最后一個項目我被感動了，飛奪瀘定橋!因為一個失誤都會導(dǎo)致全體隊員重來，但家依然團(tuán)結(jié)，努力，凝聚每個人的力量，無私奉獻(xiàn)的精神!希望每個人都找到自己，超越自己。20人做橋墩，剩下40人依次踩著20雙手過河，中間有人掉河則重新搭橋樁開始，最后基本上都哭了。其實生活中有很多感動，父母，親人，朋友何不是我們的橋樁呢，我們又何嘗不是踩著他們的雙手走了20多年呢，感謝......
不知不覺的一天拓展訓(xùn)練圓滿結(jié)束。在一天的體驗式培訓(xùn)中，全體員工都表現(xiàn)出較強的個人素質(zhì)和良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，出色地完成了全部訓(xùn)練課程。家在體驗著挑戰(zhàn)帶來的成功喜悅后，深刻感受到團(tuán)隊的重要性。更讓我們學(xué)會了如何培養(yǎng)和鍛煉與人交往能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、感恩的心。我們將在這里，通過互動體驗，給您帶來不一樣的收獲!相信今后，我們這個團(tuán)隊會以更加積極向上的面貌推動公司持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)文化心得體會集錦2
通過單位組織進(jìn)行企業(yè)文化執(zhí)行力學(xué)習(xí)，自己在該問題上有了進(jìn)一步的認(rèn)識，通過學(xué)習(xí)也讓自己懂得了更多的知識。首先，自己更深刻明白了學(xué)習(xí)的涵義、方法、目的及方式，在以前實際工作中面對繁瑣的日常工作，經(jīng)常會讓自己頭昏腦脹，不知所措。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己明白到有這樣的情況是因為自己了解的知識仍不夠全面，還有覺悟不夠深，自己也不懂的排空及放下毫無用處的.知識所致，未掌握到較好的學(xué)習(xí)方法。其次，自己在解決問題時主管能動性不夠強，會有這樣那樣的問題去詢問、麻煩領(lǐng)導(dǎo)解決，處理問題判斷能力仍有較大欠缺。培訓(xùn)上我明白了，開放聆聽、思考根源、分析解決辦法，簡單化思考、原始化思考，才能準(zhǔn)確、及時處理好各類應(yīng)急問題，日常工作才能做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，較好的達(dá)到解決問題的目的。作為一線管理人員，對員工的接觸溝通最多，由于以往對員工類型不明，分工不適當(dāng)，工作效率一般，執(zhí)行力也不夠強，通過培訓(xùn)，自己更清晰了做好一個管理角色的幾要素，了解員工脾氣員工優(yōu)點，彌補其缺點，達(dá)到提高團(tuán)隊協(xié)作能力，提高執(zhí)行力、工作效率。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，自己受益匪淺，自己也相信在工作及學(xué)習(xí)管理會更上一層樓，讓自己和員工明白復(fù)命精神及工作的要義，充分體現(xiàn)每一個人的自我價值，提高實際工作效率！
企業(yè)文化心得體會集錦3
經(jīng)過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我深受感動，倍受鼓舞。企業(yè)文化是在必須的社會歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中構(gòu)成的具有本企業(yè)特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。所以，一個企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時存在。
企業(yè)文化就是鼓舞士氣、陶冶情操、塑造知識型員工、培育奉獻(xiàn)精神，為提高基層的凝聚力、戰(zhàn)斗力供給強大的精神動力和智力支持，而要實現(xiàn)這一功能，就必須不斷提高企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為企業(yè)文化能否發(fā)揮的程度最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大員工所理解并轉(zhuǎn)化為強大的精神動力。
健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展是黨中央提出的科學(xué)發(fā)展觀，而對企業(yè)而言，首先應(yīng)當(dāng)研究的是企業(yè)如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。堅持可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)與社會、與環(huán)境、與員工的和諧共融；堅持以人為本，讓發(fā)展的成果惠及每個企業(yè)員工，僅有這樣，企業(yè)才能走上禮貌健康的發(fā)展之路。
企業(yè)與社會的關(guān)系首先是服從與服務(wù)的關(guān)系，同時一個企業(yè)對社會的貢獻(xiàn)，還體此刻對社會義務(wù)的履行程度上，體此刻能否實現(xiàn)企業(yè)員工與社會的和諧雙贏。
一個良好的企業(yè)文化構(gòu)成，是一個漫長不斷積累的過程，打造和諧完美的企業(yè)文化，需要大家有力地在發(fā)展的過程中不斷的壯大自我，真正體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)熱情與創(chuàng)新精神，有效地增強著企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)的活力。
每一家公司此刻都必須分析其文化，這不僅僅是為了加強本身的總競爭地位。雖然這已經(jīng)是充分的理由，并且還因為我們國家未來的財富要由公司的文化來決定。公司唯有發(fā)展出一種文化，這種文化能激勵在競爭中獲得成功的一切行為，這樣公司才能在競爭中成功。每個公司都必須為它的員工和股東訂出一套文化的發(fā)展計劃。凡能正確掌握在未來環(huán)境中影響企業(yè)文化的內(nèi)外力量，并能采取對應(yīng)措施的人，才能在競爭中獲勝。
一個企業(yè)要想健康發(fā)展，成為百年老店，企業(yè)的規(guī)章制度是最為重要的。俗話說得好，沒有規(guī)矩，不成方圓。如果企業(yè)沒有規(guī)章制度，就沒有辦法對其員工進(jìn)行相應(yīng)的約束，也就沒有辦法具體的告訴其員工，哪些事情是應(yīng)當(dāng)做的，哪些事情是不應(yīng)當(dāng)做的；如果企業(yè)沒有規(guī)章制度，員工就不明白如何處理公司的正常業(yè)務(wù)，只能按照領(lǐng)導(dǎo)的意思去做。長而久之，員工的心思就不會放在公司的業(yè)務(wù)之上，而去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思，搞人際關(guān)系，這樣做的結(jié)果勢必對企業(yè)健康的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響，最終導(dǎo)致企業(yè)的衰落。在那里所指的企業(yè)規(guī)章制度其實就是指企業(yè)文化。什么是企業(yè)文化呢？按照通俗意義上講，企業(yè)文化是指集企業(yè)全體員工的智慧，共同制定的企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)員工共同遵守的準(zhǔn)則。
方方正正做人，實實在在做事是我們企業(yè)及其員工一切行為的原則與根本。在一個企業(yè)里，如果根本沒有誠信可言，企業(yè)如何能夠發(fā)展得好呢？像美國的安達(dá)信公司就是一個十分好的例子，為了追求公司的利益，一味滿足客戶的需求，虛報財務(wù)報表和賬目，引導(dǎo)股民錯誤的投資方向，其最終的'結(jié)果怎樣樣？以前，是每一名大學(xué)畢業(yè)生夢寐以求的大公司，此刻卻是無人問津。我們從這個例子就能看出，誠信對一家企業(yè)是多么的重要。僅有在公司樹立起這樣的信念，才能把公司的業(yè)務(wù)做好，才能為公司的股東、員工、客戶以及合作伙伴帶來雙贏的結(jié)果。
企業(yè)文化的樹立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。僅有當(dāng)員工深刻的意識到自我的行為是貼合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自我，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。讓方正企業(yè)里面的每一名員工，為追求共同的核心價值觀一起努力吧。
企業(yè)文化心得體會集錦4
12月25日，車間組織學(xué)習(xí)了企業(yè)文化學(xué)習(xí)，通過對企業(yè)發(fā)展史的學(xué)習(xí)。
我了解了廣匯發(fā)展初期的篳路藍(lán)縷，感受到了廣匯是在怎樣艱苦的條件下一步步成長，最終發(fā)展到如此規(guī)模的。深刻理解了“廣而匯之，匯而信之”。
廣匯集團(tuán)從多年前5月2日創(chuàng)立至今已經(jīng)走過了24個年頭，經(jīng)歷了由起步創(chuàng)業(yè)到穩(wěn)定發(fā)展提高的蛻變過程，廣匯已成為“能源、地產(chǎn)、汽車”三產(chǎn)業(yè)集一身的跨國集團(tuán)企業(yè)。學(xué)習(xí)企業(yè)發(fā)展史不是簡單地回顧歷史，而是總結(jié)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗。
我認(rèn)識到了廣匯企業(yè)文化的博精深�，F(xiàn)就學(xué)習(xí)體會總結(jié)如下：
一廣匯的價值觀“以人為本、求真務(wù)實、創(chuàng)新發(fā)展”，每一項都抒匯發(fā)展過程中寶貴經(jīng)驗的總結(jié)；
二廣匯的.工作理念“認(rèn)真、用心、激情、信念、決心；深刻的指導(dǎo)著我盲作的方向。
三廣匯集團(tuán)的管理理念“講原則、講規(guī)矩、講秩序”；有自己的特內(nèi)涵的，而且已經(jīng)深入人心。
四廣匯集團(tuán)的企業(yè)愿景“廣匯要做有遠(yuǎn)理想和抱負(fù)，對社會有價值和承擔(dān)責(zé)任，受人尊重的企業(yè)”
在廣匯我聽到的最多的詞就是執(zhí)行力，高度的執(zhí)行力抒匯成長壯的一法寶。相對于思考力，執(zhí)行力是可以后天培養(yǎng)的，是每個人都可以去努力提高的。但高度的執(zhí)行力并不完全取決于對工作的責(zé)任感，還需要有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，因為執(zhí)行力不僅要有完成任務(wù)的意愿還要有完成任務(wù)的能力，執(zhí)行力從很程度上是要靠工作效果來衡量的。
對廣匯企業(yè)發(fā)展史及企業(yè)文化的學(xué)習(xí)也是我增加知識、提高素質(zhì)的重要契機。廣匯企業(yè)文化，從的方面，體現(xiàn)在廣匯的企業(yè)理念以及細(xì)化的各項管理制度中；從小的方面看，更體現(xiàn)在每位員工的精神狀態(tài)、行為習(xí)慣和工作狀況中。
看到前者而忽視后者，只能是紙上談兵；而只看到后者，只見樹木不見森林，只有將兩者結(jié)合起來，才能加深對廣匯新能源企業(yè)文化的理解，從而樹立集體榮譽感和使命感，堅定前進(jìn)的信心。
以后我要努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，同時積極向同事學(xué)習(xí)，為廣匯的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
企業(yè)文化心得體會集錦5
通過這次關(guān)于企業(yè)文化的培訓(xùn)，我進(jìn)一步了解了作為一個專業(yè)的人力資源服務(wù)機構(gòu)是一個擁有著深厚文化底蘊的企業(yè)，并進(jìn)一步了解了“以人為本、穩(wěn)健發(fā)展”的內(nèi)涵，以下是我學(xué)習(xí)的一點心得感悟。
一、樹立企業(yè)文化意識
在新的經(jīng)濟時代，企業(yè)的成敗不僅僅取決于市場占有率及利潤水平等有形的基礎(chǔ)，而更在于是否有一致的內(nèi)部價值認(rèn)同和得到社會認(rèn)
同的外部企業(yè)形象。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽支柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量。通過對企業(yè)文化的建設(shè)、宣揚、增加企業(yè)的親和力、凝聚力，進(jìn)一步樹立我們企業(yè)的品牌意識，團(tuán)隊意識，以及充分調(diào)動感情因素為企業(yè)吸引人才、留住人才、激發(fā)人的潛能。
二、探尋企業(yè)文化內(nèi)涵
的企業(yè)文化是以人為本、穩(wěn)健發(fā)展。
1、以人為本：人心歸一，上下團(tuán)結(jié)，“以人為本”充分體現(xiàn)了一種尊重、友好為基礎(chǔ)的組織文化環(huán)境和氛圍。沒有“人”就無法實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下，“天時、地利”往往不能被一家企業(yè)所享，“人”則成為保持企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。正所謂天時不如地利，地利不如人和。“以人為本”這四個字不僅是一個符號，一個名稱，更代表著一個企業(yè)的'愿景、目標(biāo)和方向。通過感情交流，人際溝通、群體活動，參與管理和智力開發(fā)等多種形式和手段，使人員成為有理想、有道德、有知識、有技能的人才，以適應(yīng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展。并通過了解其愿望和想法，做到互相理解、有效溝通、傾聽意見。使其既感到團(tuán)隊的溫暖，也了解企業(yè)發(fā)展所面臨的困難，從而分擔(dān)企業(yè)的壓力。并在工作崗位上實現(xiàn)自身的價值最化，在群體活動中體會受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅心情，感受到工作的愉悅，激發(fā)更的工作熱情和智慧。
2、穩(wěn)健發(fā)展：穩(wěn)字當(dāng)頭，謀求發(fā)展�！胺�(wěn)健發(fā)展”充分體現(xiàn)了公司穩(wěn)健謹(jǐn)慎的決策態(tài)度和不冒太風(fēng)險但又不放棄長期發(fā)展的機會，同時以內(nèi)部發(fā)展為主，圍繞hr主線逐步拓展創(chuàng)新，實現(xiàn)同心多樣化戰(zhàn)略；以一種專長為基礎(chǔ)，進(jìn)行多樣化經(jīng)營，期望實現(xiàn)合理的產(chǎn)品組合，從而形成服務(wù)價值鏈的最優(yōu)化，從而推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
三、結(jié)合自身，剖析自我。
在工作上我要將“專業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新”的精神融入其中，對內(nèi)練好內(nèi)功，嚴(yán)格要求。
嚴(yán)格管理，提高產(chǎn)品服務(wù)管理水平，發(fā)揮自身優(yōu)勢，做好服務(wù)產(chǎn)品技術(shù)支撐，以一流的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量來保證一流的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，樹立一流的企業(yè)形象。
總而言之，在經(jīng)濟日異發(fā)展的今天，企業(yè)文化對一個企業(yè)的發(fā)展是及其重要的。它不僅能給企業(yè)帶來一種活力一種精神，而且能激發(fā)員工的工作積極性和責(zé)任心，能加強企業(yè)的團(tuán)隊精神，從而提高企業(yè)的整體效益。在這次培訓(xùn)后我要在今后的工作中要更高的要求自已，在工作上不斷進(jìn)步、在服務(wù)上不斷創(chuàng)新、在技能上不斷提高。我深信的明天會更好。
企業(yè)文化心得體會集錦6
企業(yè)文化的培育是現(xiàn)代企業(yè)管理的趨勢。商業(yè)銀行的企業(yè)文化，關(guān)系到商業(yè)銀行的生存和發(fā)展。它滲透于商業(yè)銀行的一切活動之中，又涵容了金融物質(zhì)財富和精神財富，是商業(yè)銀行的靈魂。國內(nèi)外金融業(yè)的變革、發(fā)展實踐證明，現(xiàn)代金融管理科學(xué)只能從不同側(cè)面揭示金融企業(yè)運行的規(guī)律；而要全方位窺測、深入闡明并有效策動金融業(yè)的與發(fā)展，必須構(gòu)建良好的金融企業(yè)文化。構(gòu)建商業(yè)銀行企業(yè)文化，是金融體制的一項重要內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)引起每一位銀行家的高度重視。
一、企業(yè)文化概述
�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化，主要是指企業(yè)的指導(dǎo)思想、經(jīng)營哲學(xué)和管理風(fēng)貌，包括價值標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、思想教育、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、典禮儀式以及企業(yè)形象等。其中不僅有思想和精神方面的內(nèi)容，也包含社會心理、技能、方法和企業(yè)自我成長的特殊方式等因素。
企業(yè)文化受理思想發(fā)展的新階段，是現(xiàn)代企業(yè)管理的產(chǎn)物。國外企業(yè)管理經(jīng)歷了幾個發(fā)展階段，即經(jīng)驗管理階段（或稱傳統(tǒng)管理階段）、科學(xué)管理階段和現(xiàn)代化管理階段。目前正值現(xiàn)代化管理階段。如何對待人，是這幾個管理階段的重要區(qū)別之一。進(jìn)入80年代以來，美國、日本等國家的學(xué)者從一些先進(jìn)的企業(yè)管理實踐中概括出新的經(jīng)驗，這就是重視企業(yè)文化的建設(shè)。他們把企業(yè)文化建設(shè)提高到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度去認(rèn)識、去實踐。可見，企業(yè)文化戰(zhàn)略就是要建立共同價值觀，用精神激勵的方法調(diào)動企業(yè)成員積極性，規(guī)范企業(yè)成員的行為，并自覺遵守，形成一種作風(fēng)和精神，從而獲得企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的精神動力。企業(yè)文化是一種物質(zhì)和精神因素的綜合體，包括表層的硬文化、制度文化和觀念文化等幾個層次。表層的硬文化是指企業(yè)文化的物質(zhì)的外在表現(xiàn)，包括企業(yè)的建筑、設(shè)施、環(huán)境等。企業(yè)的這種有形財富，是企業(yè)文化發(fā)展水平的體現(xiàn)。制度文化是指企業(yè)的各種組織機構(gòu)、組織制度、規(guī)章制度以及思想工作等管理文化的體現(xiàn)。觀念文化即精神文化，亦稱企業(yè)精神，是指企業(yè)的價值觀、企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營哲學(xué)等無形的文化部分，是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。
�。ǘ┢髽I(yè)文化的特點
�、比彳浶�
相對于企業(yè)的設(shè)備和產(chǎn)品等具有剛性的特點而言，企業(yè)文化具有柔軟性的特點。所謂剛性，是指企業(yè)的生產(chǎn)資料和勞動產(chǎn)品等不因外力作用而改變其形態(tài)的屬性，人們稱它們?yōu)椤坝布�。企業(yè)文化是一種精神上的東西，它是在企業(yè)長期經(jīng)營活動中逐步形成的人們的共同價值觀、企業(yè)成員行為的準(zhǔn)則，對每個成員都能形成自我約束。長期以來，這種共同的行為準(zhǔn)則與每個成員個人的行為逐漸合拍，逐步形成企業(yè)的作風(fēng)和精神。這種共同的價值觀和共同的行為準(zhǔn)則，雖然不具有像“硬件”那樣的“不可塑性”，卻有自己柔中帶剛的特點。也就是說，它的柔軟性只是形式上的，它具有一種無形的力量，使人們內(nèi)心感到有一種緊迫感、柔性壓力感。尤其是在企業(yè)文化初創(chuàng)階段，企業(yè)文化更具有強制性與自覺性的兩重性柔性與剛性的兩重性。
⒉漸進(jìn)性
企業(yè)文化的創(chuàng)立和發(fā)展是一個過程，是經(jīng)過多年的培育逐漸形成的。美國國際商用機器（IBm）公司是美國的公司之一，在世界上也占有重要地位。在長期的經(jīng)營活動中，IBm公司逐漸形成了具特點的企業(yè)文化。該公司的價值觀是：
①必須尊重每一個人；
�、诒仨殲橛脩籼峁┍M可能好的服務(wù)；
�、圩非笞吭剑幢仨氉非笞顑�(yōu)秀、最出色的成績。由于有這樣的企業(yè)文化，該公司的年銷售額逐步從2.5億美元增加到500億美元。在近五十年中，公司從未解雇過工人，40萬職工也從未發(fā)生過罷工，這在西方世界是不多見的。
�、碀撘颇�
企業(yè)文化一旦形成，便會在日常的經(jīng)營活動中通過各種形式，“無孔不入”地滲透到職工的思想中去，逐步形成企業(yè)的共同價值觀，激勵企業(yè)廣職工，象無聲的命令，潛移默化地促使職工朝著同一目標(biāo)前進(jìn)。
�、囱永m(xù)性
延續(xù)性也稱繼承性。好的企業(yè)文化一旦產(chǎn)生，便會世代相傳。特別是企業(yè)創(chuàng)始人的價值觀、創(chuàng)業(yè)精神，會極地影響企業(yè)文化。企業(yè)創(chuàng)始人所創(chuàng)立的企業(yè)文化會綿延發(fā)展，并在實踐中不斷豐富其內(nèi)容。
�。ㄈ┢髽I(yè)文化戰(zhàn)略
在第二次世界戰(zhàn)后的幾十年間，日本在經(jīng)濟崩潰、滿目瘡痍的困境中奇跡般地崛起，并實現(xiàn)了國民經(jīng)濟現(xiàn)代化，成為超過英國、法國、原西德，僅次于美國的經(jīng)濟強國，躋身于世界經(jīng)濟國行列。80年代初，批美國學(xué)者、專家開始對日本經(jīng)濟騰飛的奧秘進(jìn)行考察、研究。
通過考察研究發(fā)現(xiàn)，日本企業(yè)注重的不僅僅是廠房、機器和設(shè)備，更注重的是人。一些在戰(zhàn)中成為廢墟的企業(yè)，只要原企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人還在，這個企業(yè)就可以很快地建設(shè)起來。許多都有自己明確的信念和價值觀。一些優(yōu)秀企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人都十分強調(diào)人的作用和精神的作用，追求和創(chuàng)造一種文化精神，引導(dǎo)員工為企業(yè)的興衰而努力工作�？梢姡毡酒髽I(yè)的崛起，除了經(jīng)濟資源、技術(shù)資金、利潤指標(biāo)以及嚴(yán)格的制度等因素外，更重要的是具有能夠凝聚企業(yè)員工的精神力量，即企業(yè)文化。企業(yè)文化理論產(chǎn)生后，迅速在全世界范圍內(nèi)傳播，成為最流行的管理新理論。企業(yè)文化能作為一種企業(yè)競爭戰(zhàn)略興起和發(fā)展，有其客觀必然性。具體表現(xiàn)在：
�、蔽镔|(zhì)決定精神，精神對物質(zhì)具有作用
從某種角度講，精神比物質(zhì)更重要，思想比金錢更重要。日本本田技研公司總經(jīng)理本田宗一郎說：“思想比金錢更多地主宰著世界。好的思想可以產(chǎn)生錢。當(dāng)代人的格言應(yīng)當(dāng)是：思想比金錢更厲害�！苯陙恚覈�(jīng)濟體制的實踐也說明，單靠物質(zhì)刺激是不能成功的。一些優(yōu)秀的企業(yè)家都深知精神因素的重要，并能巧妙地利用精神因素去激勵企業(yè)員工。
�、沧非笊鐣䞍r值是人的高層次需要
隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，人們生活水平逐步提高，物質(zhì)需要基本得到滿足，不再為溫飽而奔波。資料表明，美國企業(yè)的職工，其精神需要和滿足是第一位的，物質(zhì)要求已經(jīng)不是首要的。職工想得到這樣一種滿足：工作稱心、效率高、受人尊重、被人承認(rèn)。
�、匙龊萌说墓ぷ魇瞧髽I(yè)第一位的工作
應(yīng)該說，企業(yè)的發(fā)展主要取決于職工積極性的充分發(fā)揮�，F(xiàn)代企業(yè)正從傳統(tǒng)技術(shù)向高新技術(shù)轉(zhuǎn)化，從以生產(chǎn)為中心向以技術(shù)開發(fā)為中心轉(zhuǎn)化。一個企業(yè)的技術(shù)開發(fā)狀況，直接關(guān)系到企業(yè)的興衰。因而，調(diào)動人的積極性顯得尤為重要�，F(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也正在發(fā)生巨變化，并向企業(yè)管理提出新的挑戰(zhàn)。新技術(shù)、新學(xué)科、新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，不斷向更深的層次發(fā)展，促使企業(yè)產(chǎn)品形成新的格局，即由批量、少品種向小批量、多品種發(fā)展，產(chǎn)品由勞動密集型向知識密集型發(fā)展，產(chǎn)品開發(fā)由長周期向短周期發(fā)展。由于信息工具的發(fā)達(dá)、電子計算機的普遍采用，更多的企業(yè)采取彈性工作時間，有的工作甚至在家里上班、在家里設(shè)計。這些新特點，促使企業(yè)的管理工作由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變。
二、商業(yè)銀行企業(yè)文化的內(nèi)涵及功能
（一）商業(yè)銀行企業(yè)文化的內(nèi)涵
商業(yè)銀行企業(yè)文化是金融企業(yè)文化的一個最重要的組成部分。它是指商業(yè)銀行在經(jīng)營管理活動中所形成的經(jīng)營目標(biāo)、行為規(guī)范、行風(fēng)行貌、商業(yè)銀行企業(yè)精神及干部職工共同意識的總和。其核心是商業(yè)銀行企業(yè)精神；其本質(zhì)在于注重職工的共同意識及價值觀等。商業(yè)銀行的企業(yè)文化由以下幾個方面組成：
�、逼髽I(yè)信譽
銀行作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，其信用與聲譽是極為重要的。無論是金融方針政策、規(guī)章制度，還是業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，都必須樹立良好的信譽。
�、卜⻊�(wù)質(zhì)量
商業(yè)銀行工作的出發(fā)點是促進(jìn)社會生產(chǎn)的發(fā)展，即服務(wù)于社會、服務(wù)于生產(chǎn)、服務(wù)于群眾。這是商業(yè)銀行的基本職責(zé)，也是商業(yè)銀行尋求發(fā)展的根本所在。我國商業(yè)銀行必須樹立“服務(wù)第一”的思想，在現(xiàn)代化建設(shè)中發(fā)揮巨作用。
⒊經(jīng)營思想
商業(yè)銀行的經(jīng)營指導(dǎo)思想，實際上是企業(yè)文化的具體表現(xiàn)。在管理工作中，經(jīng)營思想體現(xiàn)在以下幾個方面：職工主人翁意識及行為方式、內(nèi)部各方面的有效調(diào)節(jié)、職工需求與愿望的滿足、商業(yè)銀行自身形象等。
�、雌髽I(yè)道德
企業(yè)道德是企業(yè)行為的規(guī)范，是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，是企業(yè)價值觀功能發(fā)揮的必然結(jié)果。企業(yè)道德不具有法律的強制約束力，但它有積極的示范效應(yīng)和強烈的感染力。商業(yè)銀行道德必須有廣泛的群眾基礎(chǔ)。只有在員工不斷提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上，才能形成家能夠共同遵守的行為準(zhǔn)則，才能保證企業(yè)行為的端正。如果商業(yè)銀行缺乏良好的企業(yè)道德，必然會在同業(yè)競爭中出現(xiàn)“犯規(guī)”行動，將自己的利益建立在犧牲其他金融企業(yè)利益的基礎(chǔ)上，最終危害自己的生存和發(fā)展。
�、灯髽I(yè)精神商業(yè)銀行企業(yè)文化的核心內(nèi)容是企業(yè)精神。一個民族應(yīng)該有一個民族的精神，它是民族的靈魂。同理，一個商業(yè)銀行也應(yīng)該有它的企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)在經(jīng)營管理實踐中逐步形成的、并為全體員工所認(rèn)可和接受的一種群體意識。它是企業(yè)素質(zhì)的綜合映，是全體員工意志的提煉和集中，是企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱。作為一種客觀存在，金融企業(yè)精神具有強的凝聚力、感染力和影響力。金融企業(yè)精神作為一種精神存在，雖然是無形的，卻在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理和員工言行中得到具體的、有形的體現(xiàn)。
�、镀髽I(yè)目標(biāo)
企業(yè)目標(biāo)是商業(yè)銀行要達(dá)到的目的和標(biāo)準(zhǔn)，是全體員工努力爭取的期望值。商業(yè)銀行目標(biāo)體現(xiàn)了銀行的執(zhí)著追求，同時又是員工理想和信念的具體化。商業(yè)銀行目標(biāo)是銀行企業(yè)文化追求的動力源。一個科學(xué)的、合理的銀行目標(biāo)，可以激勵員工堅持不懈地努力創(chuàng)造卓越業(yè)績。商業(yè)銀行構(gòu)建自身優(yōu)秀的企業(yè)文化，若沒有明確的發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)文化必然先天不足。商業(yè)銀行要構(gòu)建自身的企業(yè)文化，就必須結(jié)合實際，體現(xiàn)銀行的具體目標(biāo)。不同的商業(yè)銀行應(yīng)該有不同的企業(yè)目標(biāo)；即使同一銀行，在不同時期也應(yīng)當(dāng)有不同的企業(yè)目標(biāo)。
⒎企業(yè)規(guī)范
如果說前六項內(nèi)容是商業(yè)銀行文化中的“軟件”，那么，企業(yè)規(guī)范就是商業(yè)銀行企業(yè)文化的“硬件”部分。商業(yè)銀行規(guī)范主要包括商業(yè)銀行的規(guī)章制度、組織機構(gòu)以及工作、管理程序和標(biāo)準(zhǔn)等用文字表達(dá)的內(nèi)容。它是商業(yè)銀行在一定時期內(nèi)的“定格”，并為維護(hù)相應(yīng)的企業(yè)文化軟件服務(wù)。例如，銀行制度是一種主要的企業(yè)規(guī)范，是經(jīng)營管理活動中形成的帶有強制性的義務(wù)和保障一定的權(quán)利的規(guī)定，是實現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo)的有力措施和手段。
�、钙髽I(yè)環(huán)境
商業(yè)銀行的各項工作，業(yè)務(wù)性、政策性極強，這是與其它行業(yè)的本質(zhì)區(qū)別。特別是在當(dāng)前深化金融體制中，創(chuàng)造一個良好的心理環(huán)境和工作環(huán)境，是一項極為重要的工作。開展商業(yè)銀行企業(yè)文化的建設(shè)，各項工作就能更好地進(jìn)行，經(jīng)營目標(biāo)就能更好地實現(xiàn)。
（二）商業(yè)銀行企業(yè)文化的功能
在商品經(jīng)濟高度發(fā)達(dá)的社會里，企業(yè)文化決定著一個企業(yè)的興衰和勝敗。企業(yè)文化作為管理軟件，是企業(yè)戰(zhàn)略實力的重要組成部分，其主要作用是：
⒈傳播認(rèn)同感，增強企業(yè)凝聚力
商業(yè)銀行企業(yè)文化是在商業(yè)銀行長期經(jīng)營活動中逐步形成的，是有著共同價值觀、共同理想、共同行為準(zhǔn)則、共同價值取向的一種微觀文化體系。它使商業(yè)銀行成為全體員工的利益共同體，使干部職工在日常經(jīng)營活動中，很自然地用共同行為準(zhǔn)則約束自己的行為，并以此調(diào)節(jié)人與人之間的關(guān)系。企業(yè)文化能使員工自我約束，強調(diào)自覺行為，變被動為主動，變外力推動為內(nèi)力推動。它能排除阻礙企業(yè)發(fā)展的人為摩擦，建立融洽的人際關(guān)系，使人們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)而彼此尊重、互相學(xué)習(xí)。這種凝聚力的產(chǎn)生，使得銀行上下團(tuán)結(jié)一致，共同努力為實現(xiàn)銀行的目標(biāo)而奮斗。
�、舱{(diào)動職工積極性，激發(fā)職工首創(chuàng)精神
有了共同的價值觀和價值取向，企業(yè)就會努力創(chuàng)造一切可能的條件，充分發(fā)揮職工的主人翁意識，發(fā)揮職工的首創(chuàng)精神。銀行領(lǐng)導(dǎo)人都應(yīng)當(dāng)有意識、有目的地在工作中努力創(chuàng)造一種環(huán)境，使銀行職工能最限度地實現(xiàn)自身價值。
�、硺淞⒘己玫纳虡I(yè)銀行形象，增強在競爭中的實力企業(yè)文化建設(shè)，可以使商業(yè)銀行在與社會的聯(lián)系中逐步樹立良好形象，提高社會聲譽。
⒋有效地促進(jìn)商業(yè)銀行兩個文明建設(shè)
兩個文明一起抓、兩個成果一起要，是商業(yè)銀行經(jīng)營管理的題中應(yīng)有之義。企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)具有內(nèi)在的統(tǒng)一性，商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)可以促進(jìn)商業(yè)銀行的精神文明建設(shè)。
三、商業(yè)銀行企業(yè)文化優(yōu)化方略
（一）培育和建設(shè)商業(yè)銀行企業(yè)文化的原則建設(shè)商業(yè)銀行企業(yè)文化，是深化金融體制，促進(jìn)市場經(jīng)濟建設(shè)的客觀要求，也是商業(yè)銀行參與同業(yè)競爭，尋求自身更發(fā)展的需要。構(gòu)建商業(yè)銀行企業(yè)文化，應(yīng)該遵循以下原則：
�、惫残耘c個性相統(tǒng)一的原則
無論豎外的.還豎內(nèi)的商業(yè)銀行，都有其共同遵循的客觀規(guī)律，亦即企業(yè)文化必有共性的一面。而另一方面，由于民族文化和所處的環(huán)境不同，企業(yè)文化又有個性的一面。從某種意義上說，商業(yè)銀行的外部環(huán)境構(gòu)成企業(yè)的共性，內(nèi)部環(huán)境構(gòu)成企業(yè)的個性。因此，商業(yè)銀行要構(gòu)建企業(yè)文化，必須堅持共性與個性相統(tǒng)一的原則，把握時代脈搏，突出本企業(yè)特點，把內(nèi)外部環(huán)境有機地結(jié)合起來。
⒉繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則
不同的商業(yè)銀行，必然會形成各自不同的企業(yè)歷詩統(tǒng)，并概括形成企業(yè)文化。但是，隨著時間的推移，客觀條件會向企業(yè)提出新的任務(wù)。不同的歷史時期，商業(yè)銀行的外部環(huán)境、內(nèi)部條件、經(jīng)營戰(zhàn)略所包含的因素總是不同的，因而，不同時期的企業(yè)文化的目標(biāo)指向也必然會隨之發(fā)生變化。這就是說，商業(yè)銀行構(gòu)建企業(yè)文化時，應(yīng)堅持繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則，融匯外國文化、傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代文化，去粗取精，使商業(yè)銀行企業(yè)文化具有現(xiàn)代化、豐富化、多樣化的點，具有鮮明的時代感和時效性。
⒊先進(jìn)性與群眾性相統(tǒng)一的原則
個人的工作成績，取決于本人的能力和動力。能力強的人，工作易于取得成績。但能力的發(fā)揮，在很程度上取決于有無動力。處理好先進(jìn)性與群眾性的關(guān)系，也就是處理好能力與動力的關(guān)系。先進(jìn)性決定動力的��；群眾性是能力的基礎(chǔ)。
�。ǘ┤绾谓ㄔO(shè)商業(yè)銀行企業(yè)文化
高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作，采取強有力的措施和方法，培育和建設(shè)企業(yè)文化，對商業(yè)銀行的發(fā)展和銀行戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，具有至關(guān)重要的作用。現(xiàn)階段應(yīng)重點抓好以下幾項工作：
�、迸嘤y行家精神，建立銀行家群體
要努力培養(yǎng)和造就一批具有較高素質(zhì)、較強能力和較為成熟的銀行家，讓他們在激烈的市場競爭中發(fā)揮最的管理效率，創(chuàng)造性地實現(xiàn)銀行總體戰(zhàn)略目標(biāo)指導(dǎo)下的各自的經(jīng)營目標(biāo)。特別是在當(dāng)前專業(yè)銀行向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)化的過程中，更要特別注重挑選、培養(yǎng)、引進(jìn)具有企業(yè)家精神的員工，把他們放到業(yè)務(wù)第一線去鍛煉，這對銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展十分重要。
商業(yè)銀行企業(yè)文化是靠銀行家創(chuàng)立、倡導(dǎo)和培養(yǎng)的。商業(yè)銀行企業(yè)文化是銀行家精神的集體化、企業(yè)化，是銀行家個性的充分體現(xiàn)，是其人格向組織人格的轉(zhuǎn)化。銀行家作為商業(yè)銀行經(jīng)營管理活動的決策者，對各項工作有著決策、指揮和支配權(quán)。這種決策權(quán)必然使商業(yè)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略、管理特色、經(jīng)營方式等受個人因素的影響和制約。作為商業(yè)銀行的負(fù)責(zé)人，銀行家個人的理想、道德和信念，決定著企業(yè)的行為方式和取向。而作為商業(yè)銀行的形象和代表，不論多么高明的銀行家，總會存在著這樣或那樣的缺陷。如果這種缺陷映在企業(yè)文化建設(shè)上，那將是十分危險的。為了彌補這種缺陷，就必須刻意培育銀行家群體，讓銀行家群體來管理金融企業(yè)，推動企業(yè)文化的形成和發(fā)展。
⒉培育員工的“主人翁意識”，造就一支訓(xùn)練有素的職工隊伍員工“主人翁意識”主要包括：員工的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神、職業(yè)道德觀念、自我發(fā)展意識和拼搏創(chuàng)新風(fēng)格等。這就需要提倡一種精神，創(chuàng)造一種環(huán)境，提供一種氛圍，形成一種機制。商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程。要做好這項工作，就必須打破原有的組織分工，對現(xiàn)有有關(guān)部門實行職能歸位，不能各行其是，追求形式，要注意整體效果。當(dāng)前，要重點研究“企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略”，對銀行的企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展要進(jìn)行總體和戰(zhàn)略上的考慮和規(guī)劃。同時要考慮銀行企業(yè)精神的提煉和概括、職業(yè)道德規(guī)范和行為規(guī)范的制定等。所有這些，都要通過口號、準(zhǔn)則、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、制度等確定下來，并在實踐中不斷完善。
⒊增強“客戶觀念”，提高服務(wù)質(zhì)量可以說，銀行家的“企業(yè)家精神”和員工的“主人翁意識”，最終都體現(xiàn)在“客戶觀念”之中；也可以說，企業(yè)文化建設(shè)的中心是“客戶觀念”。要通過企業(yè)文化建設(shè)，真正樹立起“客戶至上、客戶第一”的觀念；真正樹立起“高效地、最優(yōu)地滿足客戶的需求”的觀念；真正樹立起“不斷創(chuàng)造新的需求，尋求新的客戶”的觀念。離開“客戶觀念”談“企業(yè)家精神”和“主人翁意識”，就不是真正的企業(yè)文化。這種客戶觀念，不僅要體現(xiàn)在組織目標(biāo)和經(jīng)營方針中，體現(xiàn)在金融產(chǎn)品設(shè)計上，更要體現(xiàn)在服務(wù)上，甚至體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)上。
�、醋プr代特點，體現(xiàn)銀行個性
建設(shè)商業(yè)銀行企業(yè)文化是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不能孤立地進(jìn)行。一方面，企業(yè)文化要映社會的本質(zhì)特征和時代精神，用文化指導(dǎo)小文化；另一方面，又要有自己的特個性，即企業(yè)的特征。如果商業(yè)銀行企業(yè)文化只映共性的一面，而忽視了突出個性的一面，就會變成空洞、平淡的口號，失去存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。有個性才有針對性，有針對性才能產(chǎn)生效果。建設(shè)商業(yè)銀行企業(yè)文化，要選擇具有明顯個性的價值觀念、行為規(guī)范。對企業(yè)文化的內(nèi)涵，應(yīng)根據(jù)不同的環(huán)境、不同的時代、不同的要求，找出不同的側(cè)重點。
⒌抓好五項工作，培育五種精神
五項工作包括：
一是企業(yè)文化的理論工程建設(shè)，包括技術(shù)、倫理道德、信念等。
二是企業(yè)文化的物質(zhì)工程建設(shè)，重點是不斷開拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造新的金融工具，滿足客戶不斷變化的需求。
三是企業(yè)文化的制度工程建設(shè)，這是降低經(jīng)營風(fēng)險，規(guī)范員工工作行為的重要保證。
四是企業(yè)文化的精神工程建設(shè)，如職業(yè)道德教育等。
五是企業(yè)文化的行為工程建設(shè)，如公關(guān)、語言、儀表等，這對商業(yè)銀行樹立社會形象、吸引客戶也是至關(guān)重要的。
五種精神包括：
一是培養(yǎng)員工的主人翁精神；
二是培養(yǎng)員工的群體精神；
三是培養(yǎng)員工的競爭精神；
四是培養(yǎng)員工的開創(chuàng)精神；
五是培養(yǎng)員工的艱苦創(chuàng)業(yè)精神。
企業(yè)文化心得體會集錦7
通過兩天的海航企業(yè)文化的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我們更加深入了解了海航集團(tuán)創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程海航集團(tuán)的管理架構(gòu)，海航集團(tuán)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，一起海航的愿景。海航集團(tuán)在陳峰董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，從當(dāng)時的一千萬元的啟動資金發(fā)展到如今涵蓋吃。住。行。游。購。娛。的超大型企業(yè)這與海航集團(tuán)一貫奉行的企業(yè)文化和企業(yè)精神是分不開的海航把〝為社會做點事，為他人做點事為企業(yè)宗旨，追求大眾認(rèn)同。大眾參與。大眾成就。大眾分享。
學(xué)習(xí)海航同仁共勉十條給我印象最深刻的是：〝待人以至誠為基石〞。人與人之間最根本的莫過于一個〝誠〞字。〝誠〞是培養(yǎng)個人善行的土壤，如果每個人待人以至誠，自然能同心協(xié)力，相互信賴，這事業(yè)將必定成功！海航正是奉行一個〝誠〞字，才使企業(yè)發(fā)展壯大，使海航同仁精誠團(tuán)結(jié)。共赴這一個偉大的事業(yè)中去。海航正是奉行一個〝誠〞字，才能在業(yè)內(nèi)樹立起一個極其良好的信譽，使企業(yè)走向共存。共榮。共贏。為推動和諧企業(yè)。和諧中國。和諧世界的建設(shè)而不懈努力！
〝凡事以預(yù)立而不勞〞對于一個企業(yè)如果沒有一個長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)沒有一個切合實際緊貼市場的規(guī)劃，沒有一個超前的戰(zhàn)略和一個靈活的戰(zhàn)術(shù)則企業(yè)將無法發(fā)展壯大。而對于我們個人如果沒有一個長遠(yuǎn)的人生規(guī)劃和理想，則這個人生將會失去方向我們在工作中應(yīng)謹(jǐn)記此訓(xùn)條，凡事都要有充分的準(zhǔn)備，詳實的調(diào)研基礎(chǔ)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?處事預(yù)案。以使在具體實施中做到心中有數(shù)，有序自信，則能做到事半功倍。
〝推己及人難又難〞人活在世上都是相互的，我們自己在享受幸福的同時，一定依賴了別人。在工作中，員工之間，團(tuán)隊之間都有可能在某些事上存在不同于別人的觀點。關(guān)鍵是我們怎樣去處理，怎樣去理解。凡事都能以大局為重，用一顆包容的心凡事都能多為對方想一想。且能夠善于在對方那里吸取營養(yǎng)來完善自己，那么我們的集體將更加和諧工作效率將更高。通過學(xué)習(xí)，我了解到海航的企業(yè)文化具有鮮明的特點，在日益變革的今天，〞內(nèi)修傳統(tǒng)文化精粹，外兼西方先進(jìn)科學(xué)文化技術(shù)〞如此推行我國傳統(tǒng)文化的企業(yè)并不多，國學(xué)大師短短的十行不到100個字更是道出了做人處世的精髓，在西方現(xiàn)代的管理系統(tǒng)上，融入中國傳統(tǒng)的優(yōu)秀思想，將二者毫無縫隙的融為一體，中西合璧，內(nèi)外兼修，這就是我理解的海航的企業(yè)文化，這與我對做人的認(rèn)知也大為的相似，所以我認(rèn)為，一個企業(yè)能夠讓人有一種歸屬感，這比任何物質(zhì)上的激勵更能把握住人才，如果所有的員工都對企業(yè)有歸屬感，那么主人翁意識和企業(yè)家精神將在每個人的工作生活中體現(xiàn)的淋漓盡致，那么企業(yè)的發(fā)展必然不可限量！機遇與挑戰(zhàn)并存，風(fēng)險與利益同在，海航把握住了每一個能夠讓自己發(fā)展的機遇，勇敢的承擔(dān)的一切為了企業(yè)發(fā)展所必須承擔(dān)的風(fēng)險，最終他獲得了巨大的成功！最后，為海航的明天加油！
企業(yè)文化心得體會集錦8
在一陣緊張忙碌的準(zhǔn)備工作完成后，在迫切的期待中，徐教授關(guān)于宿遷一百和諧社會、人文團(tuán)隊建設(shè)特訓(xùn)營培訓(xùn)拉開了序幕，如果把宿遷一百從籌建到開業(yè)再到現(xiàn)在穩(wěn)步向前發(fā)展的過程比喻為畫龍的過程，那么此次培訓(xùn)具有點睛之筆的重要意義，因為他點出了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的軌跡和未來的方向。企業(yè)要想做大做強，在未來的競爭中立于不敗之地，就要建立一支偉大的、優(yōu)秀的團(tuán)隊，而這支隊伍中的每一位成員就要培養(yǎng)自己具備很強的進(jìn)取心和學(xué)習(xí)力，因為學(xué)習(xí)力是每個人積極參與逐步完善自我的過程，而這個過程也是企業(yè)不斷壯大的過程。如果我們隊伍中的每一個人都具有陽光的人格，積極平衡的心態(tài)，那么我們一百公司這個具有生命體征的人才能健康的生活，快樂的成長，因為每一位員工都是一個有活力和激情的單細(xì)胞個體。
徐教授進(jìn)一步闡述激情是專注做好每一件事情，這句話使我印象深刻，在培訓(xùn)結(jié)束后時時在我腦中重現(xiàn)，這句話讓我深刻體會到只有我們有了參與做事的激情，我們才會用誠心、用真心對待生活中的每一位同事，工作中才會減少矛盾的產(chǎn)生，如果我們只是重復(fù)、機械地對待日常工作，那我們的企業(yè)就會像一潭死水一樣沒有活力，不能流動，不能循環(huán)，缺少自潔凈功能，這樣的企業(yè)是遲早要走向死亡的，因為他擁有的員工都是沒有靈魂的尸體，所以只有一群積極向上的人團(tuán)結(jié)起來，群策群力，才能使一百的事業(yè)蒸蒸日上，走向巔峰。
著名作家奧格.曼狄諾曾說過：強者與弱者的唯一區(qū)別在于強者用行為控制情緒，而弱者只會任由情緒主宰自己的行為。衡量一個人自制力強弱的關(guān)鍵就在于他是否能夠有效地控制自己的情緒，正面的情緒不僅有益身心健康，還能充分調(diào)動人的潛能，而負(fù)面情緒則對身體、事業(yè)都有莫大的害處。但是正如有白天和黑夜一樣，負(fù)面情緒也是任何人都無法避免的。我們能做的只是對它進(jìn)行控制，規(guī)避把他的危害降到最低甚至將他轉(zhuǎn)化為正面情緒，只有良好的`情緒才能使你成為命運真正的主人，所以從現(xiàn)在開始你要學(xué)會調(diào)節(jié)自己的情緒，指揮他，命令他，讓他給你無限的想象力只有這樣的決心，我們才會擺脫平庸，夢想成真!徐教授提到的平庸是比失敗更可怕的，讓我們一百的每一位員工都擁有積極、樂觀、向上、向善的心態(tài)。因為優(yōu)秀的素質(zhì)成就了優(yōu)秀的企業(yè)。如果把每一個優(yōu)秀的企業(yè)都比作一片資源豐富、生機勃勃的森林，那么每一位員工就是生長在這片森林中的數(shù)，要保證森林繁茂昌盛，就必須要有更多的棟梁之材作為森里的中流砥柱，每一顆樹結(jié)出飽滿的果實，森林才能迎來碩果累累的豐收季節(jié)。
企業(yè)文化心得體會集錦9
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，它的目的就是在于振奮人心，提高素質(zhì)，凝聚力量，加強管理，提升效益，推進(jìn)發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，培育先進(jìn)的企業(yè)文化正為越來越多的企業(yè)所認(rèn)同，而農(nóng)村信用社正面臨著體制改革帶來的機遇和挑戰(zhàn)，更應(yīng)該重視企業(yè)文化建設(shè)，培育出獨具特色的金融企業(yè)文化，從而推動農(nóng)村信用社的改革與發(fā)展。對此，筆者認(rèn)為建設(shè)農(nóng)村信用社企業(yè)文化，應(yīng)從以下方面著手：
一、目標(biāo)定位，達(dá)成共識。
就是要科學(xué)合理地制定企業(yè)文化的發(fā)展目標(biāo)，明確農(nóng)村信用社的基本信念，制定《農(nóng)村信用社企業(yè)員工手冊》、《農(nóng)村信用社企業(yè)文化手冊》和農(nóng)村信用社的標(biāo)記徽標(biāo)，統(tǒng)一對外的服務(wù)行為（即服務(wù)用語、服務(wù)規(guī)程、員工著裝），有效地引導(dǎo)農(nóng)村信用社員工的認(rèn)識與行為，激勵員工的工作熱情和創(chuàng)新精神。具體定位表現(xiàn)在“三個明確”：
一是明確企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)是農(nóng)村信用社整體發(fā)展目標(biāo)的組成部分。創(chuàng)建特色的農(nóng)村信用社企業(yè)文化是手段、是動力、是保證；而鑄造卓越的農(nóng)村信用社品牌是目的、是目標(biāo)、是方向。兩者相輔相成，互為促進(jìn)。從這個定義上說，企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)具有根本的一致性。致力于企業(yè)做大做強，長盛不衰，應(yīng)成為農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)堅定不移的奮斗目標(biāo)；
二是明確企業(yè)文化建設(shè)是農(nóng)村信用社一門特色的文化課程。企業(yè)文化建設(shè)既具有自身獨特的規(guī)律性，又具有很強的實踐性。當(dāng)前，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)（特別是后發(fā)展地區(qū)）幾乎是一片空白，在思想認(rèn)識上存在不少障礙，主要表現(xiàn)在“四種情緒”，即模糊情緒、畏難情緒、觀望情緒和埋怨情緒，主要原因是對農(nóng)村信用社企業(yè)文化的功能和作用及現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展趨向缺少全面了解。因此，要將理論與實踐有機結(jié)合，構(gòu)筑符合農(nóng)村信用社特色的企業(yè)文化體系。
三是明確企業(yè)文化建設(shè)是農(nóng)村信用社發(fā)展的一項長期的戰(zhàn)略性任務(wù)。
一方面，它是一個循序漸進(jìn)、潛移默化的培育和植入工程；另一方面，又是一個與時代同步的開放伸延發(fā)展過程，所以，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)必須確立長期鞏固的思想，不能搞短期效益行為，不能只追求“階段性成果”。只有強調(diào)共識，全員參與，集思廣益，使決策和管理都建立在全員智慧與經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，才能實現(xiàn)科學(xué)的決策和管理，才能構(gòu)筑經(jīng)久不衰的農(nóng)村信用社企業(yè)文化。
二、健全制度，規(guī)范操作。
企業(yè)文化的一個重要內(nèi)涵就是企業(yè)制度文化。企業(yè)的規(guī)章和制度既影響和制約著企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢，又促使不同企業(yè)的企業(yè)文化朝著個性化的方向發(fā)展�？梢哉f，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)過程，也就是企業(yè)制度健全、規(guī)范、完善、落實的過程。所以在建設(shè)農(nóng)村信用社企業(yè)文化的同時，必須按照企業(yè)文化的精神，建立、健全、完善必要的規(guī)章制度，使員工有價值觀的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范。具體落實在“三個有”：
一是有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橐?guī)范。包括制度規(guī)定、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法、工作措施、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則。不斷創(chuàng)新制度、創(chuàng)新管理，各司其職，使企業(yè)文化在觀念、制度、管理和機制創(chuàng)新中不斷升華。
二是有一套很有權(quán)威的知識讀本，不是零碎的、說法不一的，而是被大多數(shù)農(nóng)村信用社員工認(rèn)可、基本準(zhǔn)確的企業(yè)文化知識。
三是有一套極富魅力的禮儀系統(tǒng)。農(nóng)村信用社要有自己的禮儀方式、文明用語、風(fēng)采展示、形象宣傳等。這個系統(tǒng)要有新意，要有特色，要工作和生活相結(jié)合，使員工喜聞樂見。只有這樣，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)才有可靠的保證，才能長期作用于企業(yè)管理、改革和發(fā)展，真正成為企業(yè)前進(jìn)的巨大動力。
三、宣傳灌輸，深入人心。
農(nóng)村信用社企業(yè)的個性文化一旦形成體系，就需要進(jìn)行傳播和落實。任何一種新的文化推廣，都是通過宣傳被員工認(rèn)知的，通過進(jìn)一步宣傳被員工接受的，農(nóng)村信用社企業(yè)文化創(chuàng)建也是一樣。因此，宣傳灌輸“三要”要先行：首先是要讓員工知曉。要對員工不斷地加強灌輸，加強農(nóng)村信用社企業(yè)理念和人性化宣傳力度，在企業(yè)的各個溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋，企業(yè)內(nèi)刊、板報、宣傳欄、各種會議、研討會、局域網(wǎng)，都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具，要讓員工深刻理解農(nóng)村信用社的文化是什么，怎樣做才符合本單位的文化。其次要典型引路。在選樹過程中，要把典型的選樹工作與農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)、員工思想觀念的轉(zhuǎn)變結(jié)合起來，通過典型的宣傳，使企業(yè)文化人格化、典型化。通過典型的培養(yǎng)、選樹、宣傳和示范，讓員工看到企業(yè)倡導(dǎo)什么，崇尚什么，追求什么，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、積極向上的良好氛圍。第三是要總結(jié)宣傳。企業(yè)文化是從實踐中總結(jié)出來的，還要在實踐中推廣應(yīng)用，在實踐中強化宣傳，反復(fù)整合提練，才能扎根于員工的心中，并變?yōu)樽杂X行為。只有企業(yè)文化通過有組織、有計劃的宣傳、灌輸、強化，才能逐步達(dá)到被員工知曉、理解、接受進(jìn)而自覺遵照執(zhí)行的目的'。
四、領(lǐng)導(dǎo)垂范，身體力行。
在農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用，而要塑造和維護(hù)農(nóng)村信用社的共同價值觀，領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)該成為這種價值觀的體現(xiàn)和化身，并通過自己的行動向全體成員灌輸企業(yè)倡導(dǎo)的價值觀。領(lǐng)導(dǎo)垂范應(yīng)從“三個帶頭”做起：
首先要帶頭參與。領(lǐng)導(dǎo)要注重塑造積極向上的企業(yè)文化、宣傳倡導(dǎo)先進(jìn)的企業(yè)理念。一個企業(yè)的發(fā)展前途，歸根結(jié)底取決于領(lǐng)導(dǎo)層的發(fā)展趨勢和方向，所以，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)鍵在于各級領(lǐng)導(dǎo)干部的參與和發(fā)動。
其次要帶頭示范。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是全體員工的代表，是企業(yè)發(fā)展的責(zé)任者，是企業(yè)經(jīng)營理念的開拓者和規(guī)劃制度的創(chuàng)立執(zhí)行者，因此，農(nóng)村信用社各級領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)乃至信用分社、儲蓄所主任（所長）能否把握自我并實現(xiàn)自我超越，將關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的成敗。
再次要帶頭投入。農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)是企業(yè)的長期行為，各級領(lǐng)導(dǎo)必須進(jìn)行不斷的督導(dǎo)和強化，形成長效機制，給予人力、物力、財力等方面的投入，設(shè)定專門的機構(gòu)進(jìn)行組織和管理，使得農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的理念深入人心，并在日常的經(jīng)營活動中體現(xiàn)出來。
五、以人為本，全員興社。
在農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)將著力點放在怎樣充分調(diào)動廣大員工的積極性，提高員工的“主人翁”意識和大力倡導(dǎo)員工敬業(yè)奉獻(xiàn)精神的工作上，因為現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展，人是最關(guān)鍵的因素，對此要著重“三個培育”：
一是培育優(yōu)秀員工，打造興社平臺。針對農(nóng)村信用社的人才現(xiàn)狀，要樹立“人才就在企業(yè)里，人才與企業(yè)一起成長”的觀念，營造“事業(yè)留人，待遇留人，感情留人”的親情企業(yè)氛圍；要強化員工教培力度和渠道，優(yōu)化激勵機制，增強員工凝聚力和企業(yè)競爭力，促推農(nóng)村信用社大發(fā)展。在企業(yè)文化建設(shè)中，還要強調(diào)每個人的力量，注重每個人的作用，提倡每個人的發(fā)展，通過強化群眾觀念，倡導(dǎo)深入群眾、聯(lián)系群眾、團(tuán)結(jié)群眾的作風(fēng)，形成全員參與、全員進(jìn)取的企業(yè)文化。
二是培育民主文化，提高“主人翁”意識。我們所倡導(dǎo)的奉獻(xiàn)觀應(yīng)建立在重視人、關(guān)心人、理解人和尊重人的基礎(chǔ)上。一個企業(yè)只有剛性、理性的制度，缺乏人性化、人情味的東西也是不行的，在制定剛性管理制度的同時，應(yīng)當(dāng)融入“愛”的管理理念�！案腥诵恼撸群跚椤�。作為管理層應(yīng)該為員工解決迫切需要解決的問題，包括工作，生活環(huán)境的改善、員工發(fā)展空間的創(chuàng)造以及福利的合理分配等。既要尊重個人的正當(dāng)利益，又要尊重主體的需求意識，從而調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，要促使員工擺正集體功利與個人功利之間的關(guān)系，正確處理“大河無水小河干”與“小河有水大河滿”的關(guān)系，將個人命運與企業(yè)興衰緊密聯(lián)系在一起，提高員工“主人翁”的意識。
三是培育團(tuán)隊精神，增強企業(yè)凝聚力。良好的人際關(guān)系，有利于企業(yè)內(nèi)部形成合作共事、眾志成城克難制勝、堅不可摧的隊伍。為形成良好的人際關(guān)系，農(nóng)村信用社要在內(nèi)部倡導(dǎo)一種合作共事的人系關(guān)系，使每位員工適度把握合作與競爭的關(guān)系，使員工之間加強合作、競爭有序。各個單位和部門也要在分工基礎(chǔ)上理順關(guān)系、協(xié)調(diào)合作、形成合力，要堅決遏制部門和部門之間、人和人之間勾心斗角的無序競爭，盡可能避免和減少內(nèi)耗，使員工舒心工作，安居樂業(yè)，從而有效地把廣大員工的工作熱情和工作積極性充分調(diào)動和發(fā)揮出來，匯聚成農(nóng)村信用社企業(yè)發(fā)展的強大內(nèi)在動力。
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