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      1. 私企員工管理辦法

        時(shí)間:2020-07-21 14:02:50 員工管理 我要投稿

        私企員工管理辦法

          私企如何管理員工呢?下面YJBYS小編為大家整理了私企員工管理辦法,歡迎閱讀參考!

        私企員工管理辦法

          私企員工管理辦法

          一、形象規(guī)范

          1、著裝

          (1)服裝正規(guī)、整潔、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬,扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。

          (2)鞋、襪保持干凈,鞋面潔凈,在工作場(chǎng)所不赤腳,不穿拖鞋,不穿短褲。

          2、儀容

          (1)頭發(fā)梳理整齊,不戴夸張的飾物。

          (2)男員工修飾得當(dāng),頭發(fā)不掩耳、不觸領(lǐng),不留長(zhǎng)胡須。

          (3)女員工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。

          (4)保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。

          3舉止

          (1)精神飽滿(mǎn),注意力集中,無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀。

          (2)保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。

          (3)坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。

          (4)不翹二郎腿,不抖動(dòng)腿,椅子過(guò)低時(shí),女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。

          (5)避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。

          (6)不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。

          (7)站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。

          二、崗位規(guī)范

          (1)遵守上班時(shí)間,因故遲到和請(qǐng)假的,必須事先電話(huà)聯(lián)絡(luò)。

          (2)遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng),并做到有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。

          (3)工作中不扯閑話(huà)、不要隨便離開(kāi)自己的崗位。

          (4)長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)崗位時(shí),可能會(huì)有電話(huà)或客人,事先應(yīng)拜托給同事。椅子全部推入,以示主人外出。

          (5)不打私人電話(huà),不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。

          (6)在辦公室內(nèi)保持安靜,不得大聲喧嘩。

          (7)辦公用品和文件須妥善保管,使用后馬上歸還到指定位置。

          (8)文件保管不能隨意處理,或者遺忘在桌上、書(shū)柜中。

          (9)重要的記錄、證據(jù)等文件必須根據(jù)公司文件

          三、語(yǔ)言規(guī)范

          1、提倡講普通話(huà)。

          2、語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和。

          3、與他人交談,要專(zhuān)心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應(yīng)冷漠。

          4、用謙虛態(tài)度傾聽(tīng)、不要隨意打斷別人的話(huà)。

          5、嚴(yán)禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。

          6、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。

          四、社交規(guī)范

          1、接待來(lái)訪(fǎng)

          (1)接待來(lái)訪(fǎng)熱情周到,做到來(lái)有迎聲,去有送聲,有問(wèn)必答,百問(wèn)不厭。

          (2)迎送來(lái)訪(fǎng)應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好或話(huà)別,設(shè)置有專(zhuān)門(mén)接待地點(diǎn)的,接待來(lái)賓至少要迎三步、送三步。

          (3)來(lái)訪(fǎng)辦理的事情不論是否對(duì)口,不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽(tīng),熱心引導(dǎo),快速銜接,并為來(lái)訪(fǎng)者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)和地址或引導(dǎo)到要去的部門(mén)。

          2、訪(fǎng)問(wèn)他人

          (1)遵守訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間,比預(yù)約時(shí)間提前5分鐘到達(dá)。

          (2)如果因故遲到,提前用電話(huà)與對(duì)方聯(lián)絡(luò),并致謙。

          (3)訪(fǎng)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)入辦公室要敲門(mén),得到允許方可入內(nèi)。

          (4)用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn),鈴聲響三次未接,過(guò)一段時(shí)間再打。

          3、使用電話(huà)

          (1)接電話(huà)時(shí),要先說(shuō)“您好”。

          (2)使用電話(huà)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。

          (3)不要用電話(huà)聊天。

          4、交換名片

          (1)名片代表客人,用雙手遞接名片。

          (2)看名片時(shí)要確定姓名。

          (3)拿名片的手不要放在腰以下。

          (4)不要忘記簡(jiǎn)單的寒暄。

          五、會(huì)議規(guī)范

          1、事先閱讀會(huì)議通知或做好準(zhǔn)備,針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見(jiàn)。

          2、按會(huì)議通知要求,在會(huì)議開(kāi)始前5分鐘進(jìn)場(chǎng)。

          3、開(kāi)會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)或設(shè)成振動(dòng),不從事與會(huì)議無(wú)關(guān)的活動(dòng)。4、發(fā)言簡(jiǎn)潔明了,條理清晰。

          5、認(rèn)真聽(tīng)別人的發(fā)言并記錄,不得隨意打斷他人的發(fā)言。

          6、公司內(nèi)部會(huì)議,按秩序就座。

          7、不要隨意辯解,不要發(fā)牢騷,保持會(huì)場(chǎng)肅靜。

          六、安全衛(wèi)生環(huán)境

          1、工作時(shí)既要注意自身安全,又要保護(hù)同伴的安全。

          2、提高安全知識(shí),培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。

          3、愛(ài)護(hù)公司公物,注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng),節(jié)約用水、用電及易耗品。

          4、有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。

          5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,辦公室內(nèi)不得吸煙。

          6、如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等,隨時(shí)撿起放入垃圾桶,保護(hù)公司的清潔。

          7、定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場(chǎng)所物品區(qū)分為有必要與沒(méi)有必要的,有必要的物品按規(guī)定管理,沒(méi)有必要的清除掉。

          七、上網(wǎng)規(guī)定

          1、在工作時(shí)間內(nèi)不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

          2、不得利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)危害國(guó)家安全,泄露公司機(jī)密,不得侵犯國(guó)家的、社會(huì)的'、集體的利益和公民的合法權(quán)益,不得從事違法犯罪活動(dòng)。

          3、不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。

          4、不得對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。

          5、不得制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。

          八、人際關(guān)系

          1、同事關(guān)系:懂得“理解與尊重他人比什么都重要”,營(yíng)造“同歡樂(lè),共追求”的氛圍。

          2、尊重他人:肯定、贊揚(yáng)他人的長(zhǎng)處和業(yè)績(jī),對(duì)他人短處和不足,進(jìn)行忠告、鼓勵(lì)。

          3、相互合作:在意見(jiàn)和主張不一致時(shí),應(yīng)理解相互的立場(chǎng),尋找能共同合作的方案。

          4、禁止派別:不允許在工作崗位上以地緣等形式拉幫結(jié)派。

          九、心靈溝通

          1、虛心接受他人的意見(jiàn)。

          2、不要感情用事。

          4、真誠(chéng)對(duì)待他人。對(duì)他人有意見(jiàn)應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合當(dāng)面說(shuō)清,不要背后亂發(fā)議論。

          5、不要看他人的笑話(huà),在公眾場(chǎng)合出現(xiàn)他人有礙體面,有違公司規(guī)定的行為時(shí)應(yīng)及時(shí)善意地提醒。

          6、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策要堅(jiān)決執(zhí)行。有保留意見(jiàn)的,可擇機(jī)反映,但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前,不能消極應(yīng)付。

          7、不要胡亂評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級(jí),更不能惡語(yǔ)傷人。

          8、公司內(nèi)部設(shè)有永鋼報(bào)


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