員工自我管理的因果解密
管理是指一定組織中的管理者，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。是人類(lèi)各種組織活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。以下是小編幫大家整理的員工自我管理的因果解密，僅供參考，歡迎大家閱讀。
在智慧女神雅典娜神廟上刻著唯一一句話(huà)：“認(rèn)識(shí)你自己�！�
我們知道，IBM公司對(duì)員工的關(guān)心體貼以及其終身培訓(xùn)制度一直為業(yè)界所稱(chēng)道，還知道從小沃爾森時(shí)代一直延續(xù)到現(xiàn)在的鮮明的紀(jì)律文化。但是，可能有人不知道IBM的員工不僅能堅(jiān)定不移地信守和奉行公司的價(jià)值理念、遵守既定的規(guī)則，同時(shí)還具有突出的創(chuàng)新精神。這是為什么呢？就是因?yàn)閱T工已經(jīng)在很大程度上實(shí)現(xiàn)了自我管理。
“自我管理”的實(shí)現(xiàn)需要韌性
在工業(yè)化及信息化文明帶來(lái)的種種副產(chǎn)品中，有一個(gè)就是人類(lèi)越來(lái)越倚賴(lài)于規(guī)則。無(wú)規(guī)矩不成方圓，固然不錯(cuò)。但和大自然中任何法則一樣，規(guī)則也不能太繁太多，一過(guò)甚，就會(huì)失衡，變成負(fù)面的東西。
“引導(dǎo)和幫助”是實(shí)現(xiàn)員工自我管理的一個(gè)關(guān)鍵要素。20世紀(jì)初，美國(guó)人梅奧提出了“人群關(guān)系理論”。他宣稱(chēng)，工人的生產(chǎn)效率主要取決于工作態(tài)度以及他與周?chē)说年P(guān)系。梅奧以及后來(lái)的馬斯洛等人的學(xué)說(shuō)，為管理學(xué)的發(fā)展開(kāi)辟了極其廣闊的空間，在員工應(yīng)得到尊重、鼓勵(lì)，應(yīng)從工作中得到樂(lè)趣和滿(mǎn)足這些人性化理念的推行和應(yīng)用過(guò)程中，員工的自我管理也得到了推廣。必須指出的是，在組織內(nèi)，任何自發(fā)的自我管理都可能導(dǎo)致混亂。所以，對(duì)員工自我管理進(jìn)行引導(dǎo)的方向和策略，應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)新的組成部分。
員工自我管理的范疇大致包括：?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)組織“引導(dǎo)方式”的認(rèn)同程度，對(duì)一定的文化價(jià)值體系的理解和興趣程度，自律感、羞恥感、自我約束力以及自我激勵(lì)能力，工作中所表現(xiàn)出的主動(dòng)性和能動(dòng)性，對(duì)所承擔(dān)工作和達(dá)到組織所設(shè)定目標(biāo)的自信心，克服困難和戰(zhàn)勝挫折的勇氣，對(duì)同事的尊敬和在工作中體現(xiàn)出的協(xié)作精神，等等。
組織的引導(dǎo)方式和引導(dǎo)目標(biāo)在較大的程度上決定了員工自我管理的效果。
關(guān)注人格是“自我管理”的前提
西門(mén)子公司有個(gè)口號(hào)叫做“自己培養(yǎng)自己”，反映出公司在員工管理上的深刻見(jiàn)解。和世界上所有的頂級(jí)公司一樣，西門(mén)子公司把人員的全面職業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育列入了公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，并認(rèn)真地加以實(shí)施。但他們所做的并非止于此——他們把相當(dāng)?shù)淖⒁饬Ψ旁诹思ぐl(fā)員工的學(xué)習(xí)愿望、營(yíng)造環(huán)境讓員工承擔(dān)責(zé)任并在創(chuàng)造性的工作中體會(huì)到成就感，同時(shí)引導(dǎo)員工不斷地進(jìn)行自我激勵(lì)以便能和公司共同成長(zhǎng)。這種理念的前提就是，經(jīng)過(guò)挑選的員工絕大部分都是優(yōu)秀的，而且，公司也正是因?yàn)橛辛诉@些優(yōu)秀的員工而獲得業(yè)績(jī)和其他利益的增長(zhǎng)。
湖南萬(wàn)容包裝有限公司是一個(gè)年產(chǎn)值1億元左右的中小型民營(yíng)企業(yè)，已有10年發(fā)展歷史。公司創(chuàng)始人明果英從創(chuàng)業(yè)之初直到現(xiàn)在，在對(duì)員工管理的態(tài)度上一直秉承著仁和、寬容、尊重和幫助其進(jìn)步發(fā)展的哲學(xué)價(jià)值觀。這種價(jià)值理念在功利主義和機(jī)會(huì)主義備受歡迎的今天，確實(shí)是一種珍貴的思想資源。雖然公司會(huì)在某個(gè)局部付出犧牲和代價(jià)，但這種犧牲和代價(jià)與公司從員工那里獲得的`人性的回報(bào)比較起來(lái)，就顯得微乎其微。
“員工自我管理”的操練術(shù)
心懷感激。作為組織、股東、董事會(huì)和高層管理者應(yīng)當(dāng)真心感激每一位員工的勞動(dòng)付出�！罢嫘母屑ぁ辈⒉粏沃柑岣咝匠旰透＠觯私鈫T工的真實(shí)的人性需求并設(shè)法予以滿(mǎn)足。比如，員工會(huì)想，公司對(duì)我有新的期望嗎？公司是不是認(rèn)為我是一個(gè)有用的人并且注意到了我？我應(yīng)當(dāng)怎么做，才能得到贊賞和認(rèn)可？作為管理者，有一條素質(zhì)非常非常重要，就是你必須去發(fā)掘員工的人性需求，并找到適宜的方法和工具去滿(mǎn)足這些需求。
從員工的角度上看，也要心懷感激。道理很簡(jiǎn)單，公司給了你就業(yè)的機(jī)會(huì)，使你能夠拿到合理的報(bào)酬和福利，能夠養(yǎng)家并不斷追求高質(zhì)量的生活，同時(shí)還不間斷地給你提供培訓(xùn)，關(guān)心你的其他需求，使你能不斷進(jìn)步和發(fā)展。一個(gè)心懷感激的員工一定能夠成為一個(gè)好員工，因?yàn)楦屑?huì)促使他珍惜所得到的一切，會(huì)幫助他進(jìn)行自我管理。
讓“進(jìn)步”源于員工內(nèi)心價(jià)值判斷。我們通常更多注重全力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，利用各種可能的條件和機(jī)會(huì)來(lái)幫助員工實(shí)現(xiàn)進(jìn)步——但這還不夠，如想鍛造最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，就要讓進(jìn)步和發(fā)展的愿望源自于員工內(nèi)心，而非外力作用；讓員工自己明白，“進(jìn)步”在他們的生活中，比什么都有意義、都有價(jià)值，能夠帶來(lái)承認(rèn)、尊重、信任及財(cái)富，能夠使人變得更有修養(yǎng)、更懂禮儀，更尊重他人和愛(ài)護(hù)團(tuán)隊(duì)，能夠使個(gè)人的生活更有色彩，能夠經(jīng)常享有健康和愉悅的心情。
很多管理者都會(huì)陷入這樣的迷惑：盡管組織提供了各種各樣的培訓(xùn)、各種資料、圖書(shū)室、接受意見(jiàn)和建議的管道和方式，但仍有一部分員工滿(mǎn)足于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取，這究竟是為什么呢？原因很簡(jiǎn)單，組織不能代替員工思考。愿不愿意進(jìn)步，愿不愿意選擇正確的生活方式和有價(jià)值的人生，是員工自己的事，應(yīng)當(dāng)讓他們自己思考、討論，并作出決定。
賦予規(guī)則和制度以文化內(nèi)涵。前幾年，在深圳的沃爾瑪商場(chǎng)購(gòu)物，看到墻上寫(xiě)著：“員工手冊(cè)：第一條，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，第二條，請(qǐng)參照第一條執(zhí)行�！庇|動(dòng)很大。后來(lái)又有機(jī)會(huì)看到沃爾瑪?shù)摹秵T工手冊(cè)》全文，發(fā)現(xiàn)它的用語(yǔ)很有文學(xué)性、很人性化，很少那種機(jī)械的、刻板的規(guī)程性語(yǔ)調(diào)，感到頗受啟發(fā)。
在日常管理活動(dòng)中和在對(duì)員工的價(jià)值觀進(jìn)行引導(dǎo)方面，我們會(huì)制定一些必需的規(guī)程和制度，有許多禁止、不準(zhǔn)和不允許，或者還有一些不主張、不贊同，等等。過(guò)去我們的觀點(diǎn)一直是這些東西就應(yīng)該是生硬的和冷冰冰的，比如說(shuō)在制度中我們會(huì)這樣寫(xiě)：“禁止在車(chē)間吸煙，違者記過(guò)”，“嚴(yán)禁機(jī)手晚班睡覺(jué)，違者記大過(guò)”，意思固然很清楚，但員工并不喜歡，因?yàn)樗黠@帶有不信任、帶有強(qiáng)制性，令人壓抑。在推行員工自我管理的過(guò)程中，我們不妨對(duì)某些規(guī)定作出修訂，如吸煙，我們這樣表述：“車(chē)間里堆滿(mǎn)了易燃品，任何火燭都可能導(dǎo)致災(zāi)難性后果。所以吸煙既危險(xiǎn)，也不道德�！北磉_(dá)方式一改，收到的效果就大不一樣。
“第一次就把事情做對(duì)”。這個(gè)概念也許令人疑惑：怎么可能第一次就把事情做對(duì)呢？我們不是允許失敗嗎？不是允許一定的誤差嗎？不是允許合理的消耗嗎？不是允許一定比例的廢品嗎？后來(lái)，我在研究豐田公司的全面質(zhì)量管理和準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)，原來(lái)，第一次就把事情做對(duì)不僅是可能的，而且是必須的。想想看，整條流水線(xiàn)上，每一個(gè)零配件生產(chǎn)出來(lái)之后馬上就被送去組裝，因?yàn)闆](méi)有庫(kù)存，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了質(zhì)量問(wèn)題，都會(huì)導(dǎo)致全線(xiàn)停產(chǎn)，所以必須百分之百地“第一次”就把事情做對(duì)。
在員工自我管理上，我們也可以引入“第一次就把事情做對(duì)”的理念。如果這件事情是有意義的，現(xiàn)在又具備了把它做對(duì)的條件，為什么不現(xiàn)在就把它做對(duì)呢？當(dāng)然，在提法上可以樸素一些，叫做“把一點(diǎn)一滴的事情做好”；每個(gè)人只有把一點(diǎn)一滴的事情做好了，才可能達(dá)到第一次就把事情做對(duì)的境界——企業(yè)也適用同樣的道理。
員工自我管理成未來(lái)趨勢(shì)
員工自我管理作為領(lǐng)先企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐，正得到越來(lái)越廣泛的認(rèn)同、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。員工自我管理對(duì)于組織建設(shè)具有三大價(jià)值：
一是有利于構(gòu)建績(jī)效組織
組織績(jī)效根本上取決于員工個(gè)體績(jī)效。員工自我管理有利于調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工自發(fā)性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的工作動(dòng)力和成功渴望，從而創(chuàng)造個(gè)人卓越績(jī)效，為組織績(jī)效奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。特別是在文化創(chuàng)意等高智力行業(yè)，自我管理、結(jié)果導(dǎo)向、彈性時(shí)間等在管理中體現(xiàn)得尤為突出。
二是有利于構(gòu)建活力組織
組織持續(xù)成長(zhǎng)的關(guān)鍵在于能否長(zhǎng)期保持創(chuàng)新動(dòng)力與活力，尊重個(gè)性、激情陽(yáng)光、活力向上的組織環(huán)境建設(shè)至為關(guān)鍵。今天，80后乃至 90后已經(jīng)逐漸成為職場(chǎng)生力軍，員工自我管理是適應(yīng)新的時(shí)代背景下對(duì)員工個(gè)性的尊重和有效激發(fā)員工活力的必然要求，是新的時(shí)代背景下構(gòu)建活力組織的必然要求。這種趨勢(shì)未來(lái)會(huì)愈來(lái)愈顯突出。
三是有利于構(gòu)建和諧組織
與通常理解相反，組織和諧關(guān)鍵不在于整齊劃一，而恰恰在于多元和包容。員工自我管理的基本假設(shè)是員工具有多元性，是相信員工能夠自我管理，是相信員工自我管理的效果要更好，因而員工自我管理是組織包容性與文化包容性的重要體現(xiàn)。一家組織越是體現(xiàn)多元和包容，組織的和諧程度、凝聚程度越是增強(qiáng)，而不是相反。這一點(diǎn)，已經(jīng)被許多優(yōu)秀企業(yè)所證實(shí)。
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