試論金融危機下的企業(yè)員工壓力管理的管理學(xué)論文
摘要：本文從金融危機背景下，提出壓力及壓力管理的概念，分析金融危機背景下消極壓力對員工和企業(yè)的影響，分析企業(yè)員工的壓力問題，找到形成員工消極壓力的原因和影響因素，并分析了員工壓力管理的現(xiàn)狀。最后，在本文提出的壓力管理現(xiàn)狀問題的基礎(chǔ)上，提出了針對我國企業(yè)在金融危機下員工壓力管理的對策。
關(guān)鍵詞：壓力;壓力管理;對策
一、金融危機下員工壓力管理的現(xiàn)狀
1.個人面對壓力不知所措
員工個人是壓力及其后果的最終承擔(dān)者。根據(jù)目前正在工作的同學(xué)及好友的談話中和直接的觀察中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的員工個體對突如其來的壓力會感到不知所措。具體的表現(xiàn)：第一，不敢正視問題，邁不出解決問題的第一步。第二，壓力后果全面出現(xiàn)時，員工會更加不知所措，慌手慌腳的。這是不能正視問題的必然結(jié)果。
2.組織缺乏相應(yīng)的壓力管理措施
第一，在觀念上，壓力被視為個人的事情，某些壓力是個人的事情，組織是沒有必要去干預(yù)的，這是一種被公司普遍認(rèn)同的認(rèn)識;第二，即使組織認(rèn)識到壓力的危害和組織認(rèn)為有必要去干預(yù)壓力，也沒有采取相應(yīng)的措施。絕大多數(shù)組織也都只是關(guān)注如何提高公司的運營效率，只看一些數(shù)字所代表的經(jīng)濟結(jié)果，不看以犧牲員工身體和健康為代價的隱形成本。
3.社會對高壓力群體缺乏保護機制
目前，在金融危機的環(huán)境下，社會上的流行觀念和心態(tài)對個體壓力的增加起到了重要的影響：第一，缺乏對壓力受害者的保護機制，沒有相關(guān)的立法來約束企業(yè)過度使用人力資源。比如對壓力過大而引起的過勞死在制度層面上就沒有明確的法律界定;由壓力引起的自殺事件的解決，國家和企業(yè)的補償機制也不健全。第二，社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，個人對物質(zhì)生活水平欲望高，而員工的物質(zhì)欲望無限膨脹必然帶來嚴(yán)重的心理落差，有可能導(dǎo)致員工心理崩潰，身心俱憊。
二、金融危機下員工壓力產(chǎn)生的原因分析
1.經(jīng)濟原因
人的生存與發(fā)展必須建立在一定經(jīng)濟條件的基礎(chǔ)上，經(jīng)濟問題會伴隨著人生的整個過程，個人的收支一旦失衡必然會給他們帶來消極的'壓力。就業(yè)壓力和收入之間的矛盾、物質(zhì)欲望高和購買力不足之間的矛盾，常常會對人產(chǎn)生極大困擾，導(dǎo)致強大的消極壓力，輕則使工作分心，績效下降;重則導(dǎo)致員工的心理崩潰和產(chǎn)生極端行為。
2.性格原因
心理學(xué)家Friedman.m認(rèn)為，人有A型、B型兩種不同性格的行為模式。A型人格行為具有強烈的成就動機，爭強好勝、性格急躁、易怒、總是感覺到時間緊張，總是不斷的驅(qū)動自己要在最短的時間里干最多的事，并對阻礙自己工作的其他人或事進行攻擊(如果這樣做是允許的)。B型行為者能較好地安排自己的時間，做事有自己的主見、熱情開朗、易于與人相處。A型性格的人在完成一項任務(wù)時，會追求完美地把事情做好，如果事與愿違，其就會產(chǎn)生巨大的心理壓力，開始懷疑自己的能力，產(chǎn)生消極的壓力。因此，與B型性格的人相比A型性格的人更容易受到外界環(huán)境的干擾，產(chǎn)生壓力。
3.家庭原因
個人與家庭生活之間有著非常密切的關(guān)系，個人發(fā)展與家庭遵循著并行發(fā)展的邏輯關(guān)系，個人發(fā)展的每一個階段都是與家庭息息相關(guān)。家庭責(zé)任的平衡，對于年輕的雇員尤其是女性的雇員，每個人在社會生命周期都扮演著多種的社會角色，作為子女、父母的角色，即使改變自己的職業(yè)，但是卻不能改變這些既定的社會角色或者拒絕這些社會所賦予的社會責(zé)任。
4.人際關(guān)系
人是社會人、是情感動物。因此，親情、愛情、友情都會對人的成長有著深刻的影響。經(jīng)常跟別人吵架、冷戰(zhàn)、人與人之間不能和睦相處都是人際關(guān)系緊張的表現(xiàn)。上司對自己工作的不理解、不認(rèn)可、不給晉升的機會，上司在自己的心目中留下不良的形象，都會使員工產(chǎn)生一系列的綜合反應(yīng)，如：擔(dān)憂、不理解、消沉等，這些反應(yīng)的結(jié)果也都是導(dǎo)致壓力的因素之一。
三、金融危機下的壓力管理的對策
1.個人的自我調(diào)節(jié)對心理壓力承受能力弱的員工，員工可以在沒有人的地方大叫、劇烈遠動、唱歌或者還可以找?guī)孜恢牡呐笥褍A訴自己心中的郁悶以進行自我宣泄，員工這樣可以極好的緩解自己心中的壓力，可以靜心思考自己緊張的原因、直面他們，進而調(diào)整自己心理和情緒上的緊張，從而調(diào)整心態(tài)。
2.改變觀念，正確認(rèn)識壓力
現(xiàn)實生活中，壓力無時不在、無處不在，工作上的壓力更是企業(yè)每一個員工都會面臨的問題，當(dāng)外在的壓力源是無法改變的時候，轉(zhuǎn)變觀念，改變自己，給自己建立一個合理的期待。有時可以換一個角度，重新看待這一事物，自己學(xué)著接受自己不可改變的事情。多想“得”，少想“失”。正確識別壓力，把壓力控制在可以承受的范圍內(nèi)，把壓力變成動力，繼而提高工作效率，降低工作中的失誤率。
3.正確處理好家庭關(guān)系
家庭是溫暖的港灣，工作之余多與家人溝通，讓家人了解自己工作的環(huán)境和了解自己所處的職位狀況，必要的時候可以與家人一起討論工作中所遇到的問題。一起商量妥善處理，把問題消滅的萌芽之中。
4.建立良好的溝通渠道
有效的溝通使員工了解公司的狀況及外部的環(huán)境變化，及時做出調(diào)整，變被動為主動，減輕壓力。溝通的方式有多種多樣，如面談、開會集體討論或建立意見箱，定期組織員工集體活動，開展豐富多彩的員工業(yè)余活動或者為員工提供個人宣泄壓力的渠道。
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