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      1. 員工綜合管理制度

        時間:2020-12-23 15:43:05 員工管理 我要投稿

        員工綜合管理制度

          現如今,各種制度頻頻出現,制度就是在人類社會當中人們行為的準則。那么制度怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?下面是小編為大家整理的員工綜合管理制度,希望能夠幫助到大家。

        員工綜合管理制度

          一、考勤制度

          (一)考勤

          由考勤員統一施行逐日登記。

          (二)遲到、早退、礦工

          1、凡超過規定的上班時間未到崗或提前離崗,且無正當理由,視為遲到或早退。月累計遲到和早退三次或三次以上,扣發工資100元,情節嚴重的扣工資的50%。

          2、超過規定的上班時間一小時尚未到商場,無正當理由,或不按請假程序請假,擅自不來上班,或假期已滿未按時上班均視為曠工。曠工一天扣發工資100元,月曠工累計2天以上者予以解除合同。

         。ㄈ┱埣僦贫

          1、假不論時間長短,不論什么假,除緊急情況外,一律憑請假條,經單位領導批準方可休假。特殊情況事后補填假條,非特殊情況不以電話形式請假。

          2、請事假兩天以上(含兩天),須到單位總經理批準,批準后方可有效。

          3、其它假期,工資待遇參考商場規定細則。

          二、營業員規范紀律

          (四)營業前準備

          1、提前十分鐘到崗,到考勤員處簽到后,立即進入工作崗位。

          2、上足商品、碼放好陳列品,做到充足美觀。

          3、檢查核對物價、標簽,做到貨簽對位,一貨一簽,準確無誤。

          4、收款要核對備用金,準備好零錢。

          5、做好店堂、貨架、商品、售貨工具的衛生。

         。ㄎ澹﹥x容儀表規范

          1、衣著整齊、講究衛生

          2、發型莊重、語言文明

          3、思想集中、接待熱情

          4、服務周到、站資規范

          (六)店堂紀律

          1、不準在店堂內吸煙、吃東西、看書報。

          2、不準聊天、嬉笑打鬧、大聲喧嘩。

          3、不準擅自離崗、不準在工作時間酗酒。

          4、不得與同事或顧客惡言相向,頂嘴吵架和辱罵毆打。

          5、不準靠貨架、趴柜臺、登貨架。

          6、不準挪用借受貨款和票券,不準擅自涂改發票。

          7、不準私自少收或多收現金,未經同意不得擅自取用商品

          8、未經許可不準上班時間辦私事,有事必須請假。

          9、不準無故遲到、曠工。

          10、除收銀員外,他人未經許可不得私自介入收款臺。

          11、非操作人員不得擅自開動計算機,發生問題責任自負。

          12、不聽從調度,領導有權勒令下崗。

         。ㄆ撸I業后清理工作

          1、接待好最后一位顧客,要耐心熱情。

          2、清點好貨款、票證,做好登記記錄。

          3、實行日清日結的柜組要及時盤點結帳。

          4、整理好貨架,打掃干凈店堂衛生。

          5、檢查“防火、防爆、防盜、防破壞、防水”的安全保衛工作。

          考勤制度

          (一)考勤

          由考勤員統一施行逐日登記。

         。ǘ┻t到、早退、礦工

          1、凡超過規定的上班時間未到崗或提前離崗,且無正當理由,視為遲到或早退。月累計遲到和早退三次或三次以上,扣發工資100元,情節嚴重的'扣工資的50%。

          2、超過規定的上班時間一小時尚未到商場,無正當理由,或不按請假程序請假,擅自不來上班,或假期已滿未按時上班均視為曠工。曠工一天扣發工資100元,月曠工累計2天以上者予以解除合同。

          (三)請假制度

          1、假不論時間長短,不論什么假,除緊急情況外,一律憑請假條,經單位領導批準方可休假。特殊情況事后補填假條,非特殊情況不以電話形式請假。

          2、請事假兩天以上(含兩天),須到單位總經理批準,批準后方可有效。

          12

          3、其它假期,工資待遇參考商場規定細則。

          二、營業員規范紀律

          (四)營業前準備

          1、提前十分鐘到崗,到考勤員處簽到后,立即進入工作崗位。

          2、上足商品、碼放好陳列品,做到充足美觀。

          3、檢查核對物價、標簽,做到貨簽對位,一貨一簽,準確無誤。

          4、收款要核對備用金,準備好零錢。

          5、做好店堂、貨架、商品、售貨工具的衛生。

          (五)儀容儀表規范

          1、衣著整齊、講究衛生

          2、發型莊重、語言文明

          3、思想集中、接待熱情

          4、服務周到、站資規范

          (六)店堂紀律

          1、不準在店堂內吸煙、吃東西、看書報。

          2、不準聊天、嬉笑打鬧、大聲喧嘩。

          3、不準擅自離崗、不準在工作時間酗酒。

          4、不得與同事或顧客惡言相向,頂嘴吵架和辱罵毆打。

          5、不準靠貨架、趴柜臺、登貨架。

          6、不準挪用借受貨款和票券,不準擅自涂改發票。

          7、不準私自少收或多收現金,未經同意不得擅自取用商品

          8、未經許可不準上班時間辦私事,有事必須請假。

          9、不準無故遲到、曠工。

          10、除收銀員外,他人未經許可不得私自介入收款臺。

          11、非操作人員不得擅自開動計算機,發生問題責任自負。

          12、不聽從調度,領導有權勒令下崗。

         。ㄆ撸I業后清理工作

          1、接待好最后一位顧客,要耐心熱情。

          2、清點好貨款、票證,做好登記記錄。

          3、實行日清日結的柜組要及時盤點結帳。

          4、整理好貨架,打掃干凈店堂衛生。

          5、檢查“防火、防爆、防盜、防破壞、防水”的安全保衛工作。

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