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      1. 公司員工的規(guī)章制度

        時(shí)間:2021-09-17 09:22:46 員工管理 我要投稿

        公司員工的規(guī)章制度(通用6篇)

          在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的公司員工的規(guī)章制度(通用6篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

        公司員工的規(guī)章制度(通用6篇)

          公司員工的規(guī)章制度1

          為更好地適應(yīng)公司的良性發(fā)展,增強(qiáng)公司的社會(huì)競爭力和提高員工工作效率,特制定本公司員工規(guī)章制度,具體實(shí)施細(xì)則:

          1、實(shí)行每日八小時(shí)工作制:上午8:00-12:00;下午:13:30-17:30(五·一后修改,另行通知)。

          2、不準(zhǔn)遲到,需提前5分鐘到達(dá)辦公室(特殊情況必須說明),如果不能遵守,遲到一次扣除5元(從當(dāng)月工資中扣除)。

          3、有特殊情況請假,批準(zhǔn)者按無薪假期。

          4、不準(zhǔn)在上班時(shí)間瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁或登錄私人QQ,看電影、下載歌曲,以及做其他私事,一旦發(fā)現(xiàn)記過一次。

          5、員工不得對外泄露公司的工作機(jī)密、工作方向和客戶情況,網(wǎng)站后臺(tái)用戶名和密碼,服務(wù)器登錄密碼,如有違反本條者,作立即辭退處理。

          6、員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動(dòng)用公司內(nèi)部的計(jì)算機(jī),為防止外來計(jì)算機(jī)病毒入侵公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng),非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn),任何員工不得出借,帶出公司辦公地點(diǎn)。

          7、員工對待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處為客戶利益著想,對客戶所提的問題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象,員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊,舉止文明,不得做有損公司形象的事情。

          8、員工應(yīng)該熱愛自己所從事的事業(yè),要有拼搏敬業(yè)精神,工作中要不斷努力學(xué)習(xí),積極開拓進(jìn)取,不怕吃苦,沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時(shí)候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù),不斷加強(qiáng)自身的競爭能力。

          9、員工應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合,生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該愛護(hù)公司財(cái)物,保持公司環(huán)境衛(wèi)生,關(guān)心和愛護(hù)其他員工的身體健康,不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。

          10、食堂衛(wèi)生保持干凈、整潔。外出員工因特殊原因不能及時(shí)趕到公司就餐,需立即通知公司,以做準(zhǔn)備。

          11、本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。

          12、本規(guī)章制度自制定日20xx年10月1日起開始實(shí)施,解釋權(quán)和補(bǔ)充權(quán)歸屬通暢天下(北京)信息科技有限公司。

          對以上違規(guī)者,公司將會(huì)有所記錄。

          以上規(guī)定在通知之日起實(shí)行,望各位員工共同遵守。

          公司員工的規(guī)章制度2

          一、用人原則:

          重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

          二、招聘條件:

          合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

          三、入職

          1、薪資確認(rèn):由用人部門總經(jīng)理提出薪資建議,并經(jīng)過人力資源部薪酬部門審核后上報(bào)審批;

          2、錄用審批:薪資審批需經(jīng)過部門或職能部門形成會(huì)議決議,管理人員的錄用需以得到總經(jīng)理批準(zhǔn)。

          3、聘用:由招聘人員向候選人溝通薪資,并確認(rèn)入職日期和發(fā)出員工聘用書。

          4、入職體檢員工在入職時(shí)必須提交有效的體檢證明,方可被公司錄用。公司每年定期為員工安排體檢,如發(fā)現(xiàn)員工患病、身體健康條件不符合工作崗位要求的,公司將視情況調(diào)動(dòng)其職位或建議病假。如發(fā)現(xiàn)員工患有精神病或按國家法律法規(guī)應(yīng)禁止工作的傳染病的,公司有權(quán)單方解除勞動(dòng)合同。

          5、個(gè)人檔案公司將為所有員工建立個(gè)人檔案。新員工在入職當(dāng)天需將3張1寸彩色照片、身份證原件復(fù)印件、學(xué)歷證原件復(fù)印件、職稱原件復(fù)印件、相關(guān)證書原件復(fù)印件、原單位離職證明交人力資源部,以便存檔查閱。如員工提供不真實(shí)、錯(cuò)誤資料或有任何虛構(gòu),經(jīng)查屬實(shí),將受到公司的紀(jì)律處分,情節(jié)嚴(yán)重者公司可按規(guī)定單方解除勞動(dòng)關(guān)系。若員工個(gè)人資料有變更,需于變更后七日內(nèi)報(bào)人力資源部,請?zhí)貏e留意。

          公司員工的規(guī)章制度3

          一、 工人管理

          1、 總隊(duì)工人級(jí)別劃分為,隊(duì)長,班長,工人三個(gè)等級(jí),大隊(duì)長由公司指派并有對工人確定級(jí)別的權(quán)利及績效工資、獎(jiǎng)罰的權(quán)利。

          2、 工人隊(duì)長應(yīng)服從大隊(duì)長工作安排并認(rèn)真執(zhí)行,對下屬班長、工人有管理權(quán),包括調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)罰、任免、審批報(bào)銷等日常管理工作。

          3、 班長服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并順利完成所安排的各項(xiàng)工作任務(wù);班長對普通工人擁有管理權(quán),包括日常工作安排,調(diào)動(dòng),獎(jiǎng)罰,審批等日常管理工作。

          4、 新老工人必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,認(rèn)真完成工作任務(wù)指標(biāo)。

          二、 新員工入職管理

          1、 新進(jìn)員工必須要有“兩表一件”即入職登記表,工資登記表,身份證復(fù)印件,否則視為無此人。

          2、 新進(jìn)員工試用期為15天,合格者錄用并發(fā)放工作服,胸牌等。

          3、 新進(jìn)員工錄用后必須進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,簽訂施工安全協(xié)議。

          4、 工作未滿15天且無特殊情況的提出辭職者一律不發(fā)放工資。

          三、 現(xiàn)場施工管理

          1、 每名工人必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

          2、 施工隊(duì)長、組長根據(jù)工作情況制定(月、周、日)工作計(jì)劃,并詳細(xì)記錄工作完成(工作日志)情況。

          3、 現(xiàn)場施工中不可與業(yè)主方或第三方發(fā)生爭執(zhí),如出現(xiàn)問題由現(xiàn)場主要負(fù)責(zé)人與其溝通協(xié)商。

          4、 施工過程中嚴(yán)格按照施工規(guī)范進(jìn)行,確保工程施工質(zhì)量。

          四、 考勤管理

          1、 所有員工每天準(zhǔn)時(shí)出勤,工作時(shí)間為每天9小時(shí)。

          2、 員工請假外出須填寫請假申請單,經(jīng)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可。事假3天(含)以上者須經(jīng)大隊(duì)長同意。

          3、 每個(gè)項(xiàng)目考勤由專人負(fù)責(zé)(隊(duì)組長兼任),接受上級(jí)隨時(shí)檢查。

          4、 “五一”“十一”所有員工有一天休息,如特殊情況不能休息者,可事后進(jìn)行倒休。

          5、 因工作需要加班時(shí),所有人員必須服從。由帶班領(lǐng)導(dǎo)填寫加班派工單進(jìn)行記錄,工資另計(jì)3元/小時(shí)。如由于自身原因不能按照要求完成工作任務(wù),需要加班的不記加班工資。

          6、 無故曠工三次或連續(xù)曠工三天者除名并辭退。

          7、 病假需出示病假證明。

          五、 列會(huì)管理

          1、 施工現(xiàn)場每天由帶班隊(duì)、組長組織全體工人進(jìn)行一次碰頭會(huì),并記錄當(dāng)天工作內(nèi)容及完成情況以便檢查。

          2、 工地現(xiàn)場負(fù)責(zé)人根據(jù)各部門安排準(zhǔn)時(shí)參加部門會(huì)議,并對會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄。

          3、 現(xiàn)場所存在的各項(xiàng)問題應(yīng)及時(shí)向上一級(jí)匯報(bào),以便可以迅速解決問題。

          六、 倉庫管理

          1、 各項(xiàng)目單獨(dú)設(shè)立庫管或由現(xiàn)場負(fù)責(zé)人兼任。

          2、 進(jìn)場材料設(shè)立進(jìn)場材料明細(xì)及材料使用情況統(tǒng)計(jì)。

          3、 保管員對任何材料必須清點(diǎn)后方可入庫,登記進(jìn)賬,填寫材料入庫單,同時(shí)交由專人錄入電子文檔備查(出入庫臺(tái)賬)。

          4、 材料賬冊必須有日期、入庫數(shù)、領(lǐng)用人、存放地點(diǎn)等欄目。

          5、 倉庫內(nèi)材料應(yīng)分類存入堆放整齊、有序,并做好標(biāo)識(shí)管理,并留有足夠的通道,便于搬運(yùn)。

          6、 油漆、酒精、農(nóng)藥等易燃易爆有毒物品存入危險(xiǎn)品倉庫,并配備足夠的消防器材,周圍環(huán)境嚴(yán)禁煙火。

          7、 大宗材料、設(shè)備不能入庫的,要點(diǎn)清數(shù)量,怕雨怕潮的做好遮蓋工作,防止雨淋日曬,避免造成損失。

          8、 倉庫存放的材料必須做好防水、防潮工作,倉庫重地嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。

          9、 工具設(shè)備借用,建立借用物品帳,嚴(yán)格履行借用手續(xù),并及時(shí)催收入庫。實(shí)行誰領(lǐng)用誰保管的原則,如有損壞,及時(shí)通知材料員聯(lián)系維修或更換。

          10、 所有材料必須有出庫手續(xù),使用單位必須有施工隊(duì)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)手續(xù),否則不予領(lǐng)料,出入庫臺(tái)賬平衡,每月必須盤庫一次,對剩余物資進(jìn)行詳細(xì)登記,以便合理利用。

          七、 安全、文明施工管理

          1、 遵紀(jì)守法,嚴(yán)格遵守工地各項(xiàng)制度。

          2、 服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,尊重領(lǐng)導(dǎo),不準(zhǔn)沖撞領(lǐng)導(dǎo),有意見可事后解釋,對甲方要求絕對服從,時(shí)刻以公司利益為重。

          3、 忠于職守,堅(jiān)守崗位,上班時(shí)間不得辦私事,未經(jīng)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得擅自離崗。

          4、 愛護(hù)公物,認(rèn)真負(fù)責(zé),對分派給各人的勞動(dòng)工具,如有失落,照價(jià)賠償;機(jī)械維修,加油按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

          5、 相互團(tuán)結(jié),關(guān)心他人,嚴(yán)禁酒后上崗,酗酒鬧事,打架斗毆,拉幫結(jié)伙,惡語傷人,出工不出力。

          6、 施工作業(yè)時(shí)不準(zhǔn)抽煙,防火。

          7、 施工中產(chǎn)生的垃圾必須整理成堆,及時(shí)清運(yùn),做到工完料清,人走場地清。

          8、 現(xiàn)場施工人員的著裝必須保持整潔,不得穿拖鞋、不得光著膀子上班。

          9、 宿舍、工棚、生活區(qū)必須保持整潔,輪流打掃衛(wèi)生,生活垃圾,生活廢物及時(shí)清運(yùn)。

          10、 進(jìn)入施工現(xiàn)場人員配戴安全帽,必須正確使用個(gè)人勞保用品、工具等。

          11、 現(xiàn)場施工人員必須正確使用相關(guān)機(jī)具設(shè)備,上崗前必須檢查好一切安全設(shè)施是否安全可靠。

          12、 現(xiàn)場施工人員必須遵守安全施工規(guī)章制度,有權(quán)拒絕違反“安全施工管理制度”的操作。

          13、 施工現(xiàn)場需掛貼安全施工標(biāo)牌。

          14、 嚴(yán)禁違章指揮和違章操作,施工現(xiàn)場、生活區(qū)嚴(yán)禁私搭亂接,規(guī)范用電。

          15、 各項(xiàng)目現(xiàn)場所制定的各項(xiàng)條例制度應(yīng)同樣遵循。

          八、 獎(jiǎng)罰管理

          (一)懲罰條例

          員工發(fā)生以下行為之一者,公司予以開除處理(工資全扣):

          1) 違反國家法令、法規(guī)者;

          2) 參與非法組織、邪教等;

          3) 打架、偷盜、賭博、拉幫結(jié)派者;

          4) 嚴(yán)重瀆職者;

          5) 品行不端、嚴(yán)重?fù)p害公司信譽(yù)者;

          6) 連續(xù)曠工3次或全年曠工累計(jì)達(dá)7次以上者;

          7) 有煽動(dòng)怠工或罷工行為者;

          8) 工人受嚴(yán)重警告處分2次或警告處分3次者;

          2. 員工發(fā)生以下行為之一者,公司予以嚴(yán)重警告處理(扣發(fā)工資100-300元):

          1) 不服從上級(jí)工作安排者;

          2) 不尊重領(lǐng)導(dǎo)、有侮辱威脅主管的行為者;

          3) 做有損公司形象的事(破壞他人財(cái)產(chǎn),不尊重他人等等);

          4) 嚴(yán)重破壞勞動(dòng)成果、生產(chǎn)機(jī)具、社會(huì)公物者;

          5) 全年無故曠工累計(jì)達(dá)5次者;

          6) 在工作時(shí)間干私活者;

          7) 項(xiàng)目組長或小組長對所屬人員明知舞弊而給予隱瞞庇護(hù)或不舉報(bào)者;

          8) 工作不利、屢試不見成效者;

          3. 員工發(fā)生以下行為者,公司予以警告處理(酌情給予處罰):

          1) 遲到、早退者,每次扣工資10元;

          2) 曠工者,每次扣工資20元;

          3) 在工作時(shí)間不穿工作服、服裝不整者,每次扣工資10元;

          4) 在工作時(shí)間吸煙、吃零食、嬉戲打鬧者,每次扣工資20元;

          5) 在工作時(shí)間私自串工地者,每次扣工資50元;

          6) 私自留宿外人者,每次扣工資50元;

          7) 不按操作規(guī)程做事者(如在冬季澆凍水后不泄水,導(dǎo)致機(jī)具非正常耗損等等),每次扣工資50-500元,并賠償損失。

          8) 不能保質(zhì)保量完成工作者,每次扣工資20元;

          9) 在工作時(shí)間偷閑、怠工者,每次扣工資20元;

          10) 在工作場所喧嘩、發(fā)生口角或不服管教者,每次扣工資20元;

          1) 故意浪費(fèi)物料者,每次扣工資20-200元;

          (二)獎(jiǎng)勵(lì)條例:

          本獎(jiǎng)懲條例要求工人自尊自律、在無人監(jiān)督的條件下,零缺點(diǎn)地完成工作為前提:

          1) 在年底,對隊(duì)、組長、技術(shù)骨干依據(jù)全年表現(xiàn)給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì);

          2) 在一個(gè)工程中,有突出表現(xiàn)者,工程結(jié)束后公司給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì);

          九、 所有員工,在公司項(xiàng)目較少時(shí),公司有權(quán)降低工資。

          公司員工的規(guī)章制度4

          (一)總則

          第一條 為了增強(qiáng)公司依法管理的規(guī)范性和派遣員工遵紀(jì)守法的自覺性,給用工單位提供優(yōu)質(zhì)、高效的人力資源專業(yè)服務(wù),維護(hù)用工單位、派遣員工和公司三方利益,根據(jù)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》等國家及我省相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際,制定本規(guī)定。 第二條 本規(guī)定適用于與公司簽訂了勞動(dòng)合同的派遣員工。

          第三條 公司、用工單位和派遣員工必須遵守國家法律、法規(guī),遵守勞動(dòng)合同和勞務(wù)派遣協(xié)議的約定。派遣員工應(yīng)遵守公司及用工單位的勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行工作職責(zé)。

          第四條 處理違紀(jì)派遣員工,堅(jiān)持“教育為主,處罰為輔,積極疏導(dǎo)”原則,實(shí)事求是,依法依規(guī)處理。

          (二)招聘方式

          第五條 一般情況下,用工單位自行負(fù)責(zé)招聘及面試,確定符合條件派遣員工后,向公司提交派遣員工名單,由公司辦理派遣員工勞動(dòng)合同簽訂、繳納社保等相關(guān)手續(xù)。

          第六條 如用工單位需要,可書面委托公司進(jìn)行招聘,原則上用工單位須派人參加面試,面試合格,由用工單位確定錄用派遣員工名單,公司辦理派遣員工勞動(dòng)合同簽訂、繳納社保等相關(guān)手續(xù)。

          第七條 如用工單位全權(quán)委托公司進(jìn)行派遣員工招聘,將參照第六條的辦法執(zhí)行,并另外支付相應(yīng)的招聘服務(wù)費(fèi)用。

          (三)勞動(dòng)合同

          第八條 派遣員工與公司簽訂勞動(dòng)合同應(yīng)經(jīng)用工單位確認(rèn),用工單位應(yīng)遵守《勞務(wù)派遣合作協(xié)議》約定,告知派遣員工與公司建立勞動(dòng)合同關(guān)系,簽訂勞動(dòng)合同,實(shí)行勞務(wù)派遣用工形式。

          第九條 簽訂或續(xù)訂勞動(dòng)合同時(shí),用工單位應(yīng)開具《簽訂/續(xù)訂勞動(dòng)合同通知函》給派遣員工,派遣員工持《簽訂/續(xù)訂勞動(dòng)合同通知函》于5個(gè)工作日內(nèi)到公司前臺(tái)辦理簽訂手續(xù)。

          公司員工的規(guī)章制度5

          操作部是快遞公司貨物(包裹、快件等)進(jìn)出、分揀、包裝加工、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等的物流基地,是通過貨物聯(lián)絡(luò)公司各部門及各關(guān)聯(lián)單位的橋梁、是保障貨物的安全性、準(zhǔn)確性、時(shí)效行的重要部門。為了轉(zhuǎn)運(yùn)部正常、高效、持續(xù)的運(yùn)作和管理,特制定本制度:

          一、部門規(guī)章制度

          1、熱愛公司、熱愛中轉(zhuǎn)部,盡忠職守

          2、遵守公司各項(xiàng)章程

          3、愛護(hù)公司財(cái)物,愛護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)部公物,不浪費(fèi)、不化公為私

          4、維護(hù)公司榮譽(yù),維護(hù)中轉(zhuǎn)部聲譽(yù),不作任何有損公司及中轉(zhuǎn)部的行為

          5、準(zhǔn)時(shí)上班,對所負(fù)責(zé)的工作爭取高效,保質(zhì)保量,不拖延、不積壓

          6、待人接物要謙和,謹(jǐn)慎保持與公司個(gè)部門及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系

          7、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),如有不同意見,須先執(zhí)行后反映

          8、嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣

          9、著裝儀表整潔大方,勿穿著花俏夸張服飾

          10、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全,不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部吃飯;不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食;不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部抽煙

          11、工作時(shí)須全神貫注、細(xì)致認(rèn)真,不做無謂的閑聊

          12、嚴(yán)禁用轉(zhuǎn)運(yùn)部電話私聊,業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡潔明了

          13、需要調(diào)班、工休時(shí),須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能生效,不準(zhǔn)擅自離崗

          14、病假休息者在上班前一小時(shí)內(nèi)須向主管領(lǐng)導(dǎo)請假,次日上班后補(bǔ)齊假條,同時(shí)附上醫(yī)生證明或病歷;事假須提前一天向部門經(jīng)理書面提出申請,經(jīng)同意后方可請假

          15、職員辭職須提前一個(gè)月提出書面申請,經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)且工作交接清楚后方可辦理離職手續(xù)

          16、分工合作,轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須時(shí)刻提醒自己的職操職守,盡心盡力地完成自身的工作并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

          17、轉(zhuǎn)運(yùn)部管理人員須注意自身涵養(yǎng),以身作則,領(lǐng)導(dǎo)員工同舟共濟(jì),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè),提高工作情緒

          18、每周例會(huì),轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須參加,如有特殊情況,應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)。

          二、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公用具管理辦法:

          1、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約,員工要愛惜公物、物盡其用,反對奢侈和浪費(fèi)

          2、文具及紙張統(tǒng)一領(lǐng)取,按需分配,領(lǐng)取責(zé)任人明確

          3、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不得挪作私用,不得擅自動(dòng)用或取用,未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得起用

          4、轉(zhuǎn)運(yùn)部電話傳真主要是與外界溝通,方便開展業(yè)務(wù),所以電話傳真不準(zhǔn)私用

          5、轉(zhuǎn)運(yùn)部接電話標(biāo)準(zhǔn)用語為“您好!xx速遞”或“您好!xx速遞xx轉(zhuǎn)運(yùn)部”

          6、記錄口信應(yīng)盡量逐字逐句記錄下來,記錄下來電者姓名、電話號(hào)碼,來電目的及其他信息。不要著急,耐心聽對方講話,如果對方的話不太理解,可以請求對方重復(fù)一遍。登記在電話記錄箋上,寫明應(yīng)接電話人姓名,來電者電話號(hào)碼等,最后是記錄者的簽名

          7、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)直接找公司IT部門,其他人員不得私自處理

          8、未經(jīng)授權(quán)人員不得使用轉(zhuǎn)運(yùn)部電腦及其設(shè)備

          9、電腦授權(quán)人員須負(fù)責(zé)電腦及其設(shè)備的使用和保養(yǎng)并及時(shí)檢查和清潔,并做好交接記錄

          10、文件是公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的重要計(jì)劃或決策,涉及公司機(jī)密的須注意保密工作,非相關(guān)人員不得隨意翻閱文件

          11、文件的傳閱及交接,須及時(shí)做好記錄

          12、其他管理辦法按公司章程處理

          三、轉(zhuǎn)運(yùn)部操作流程:

          1、提貨:領(lǐng)取提貨計(jì)劃單——出車——提取動(dòng)作——卸車 快遞公司規(guī)章制度

          2、操作:卸車——進(jìn)港掃描——分揀——出港掃描——包裝——裝車

          3、出貨:裝車——領(lǐng)取出港單據(jù)——出車——關(guān)聯(lián)單位的簽收回執(zhí)

          四、轉(zhuǎn)運(yùn)部各崗位工作職責(zé):

         。ㄒ唬┙(jīng)理

          1、直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)

          2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部的正常運(yùn)作

          3、研究、制定轉(zhuǎn)運(yùn)部的規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)等高效的工作方式

          4、與公司關(guān)聯(lián)部門及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò),維護(hù)及提升公司和轉(zhuǎn)運(yùn)部的良好聲譽(yù)

          5、本部門突發(fā)事件的處理

          6、做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析

          7、合理化人員的分配和管理

          8、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護(hù)監(jiān)督

          9、本部門單據(jù)和員工考勤的審核

          10、保證本部門各種車輛、設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行

          11、制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)事宜

          12、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)章程

          13、隨時(shí)跟蹤反饋工作事宜

         。ǘ﹨f(xié)理

          1、直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)

          2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部本班的正常運(yùn)作

          3、指派本班員工的具體工作并督促其按時(shí)按質(zhì)完成

          4、組織協(xié)調(diào)貨物進(jìn)出港高效作業(yè)

          5、本班各種數(shù)據(jù)及員工考勤的統(tǒng)計(jì)記錄

          6、本班突發(fā)事件的處理

          7、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理

          8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車輛、設(shè)備、設(shè)施等的維續(xù)

          9、本班與外界的聯(lián)絡(luò)溝通

          10、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度

          11、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

          12、與上、下班協(xié)理進(jìn)行工作交接,并做好交接記錄

         。ㄈ﹥(nèi)務(wù)

          1、提貨通知的處理(記錄、傳達(dá)等)

          2、公司MIS系統(tǒng)及OA平臺(tái)的操作(收、發(fā)郵件等)

          3、異常貨物的處理

          4、各種數(shù)據(jù)的.入錄、上傳及保存

          5、轉(zhuǎn)件的處理

          6、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理

          7、資料的記錄、分類(詳細(xì)、真實(shí))

          8、電腦的維護(hù),保持電腦的正常運(yùn)行

          9、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度

          10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

          11、與上、下班內(nèi)務(wù)進(jìn)行工作交接,并做好交接記錄

         。ㄋ模┎僮鲉T

          1、進(jìn)出港貨物的掃描(準(zhǔn)確、快速)

          2、不良貨物的處理(安全)

          3、貨物的分揀(準(zhǔn)確、快速、安全)

          4、貨物的包裝(安全、快速)

          5、辦公用具的使用(正確、維護(hù))

          6、辦公設(shè)備、設(shè)施的使用(正確、安全)

          7、工作區(qū)域的維護(hù)(清潔、安全)

          8、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理

          9、需要協(xié)助的相關(guān)工作

          10、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度

          11、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

         。ㄎ澹┌徇\(yùn)工

          1、貨物的搬運(yùn)(準(zhǔn)確、安全、快速)

          2、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理

          3、需要協(xié)助的相關(guān)工作

          4、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度

          5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

          (六)押車員

          1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作

          2、保證所押車輛中的貨物的數(shù)量、安全

          3、保存所押車輛中的各種單據(jù)

          4、提醒駕駛員行車安全

          5、所押車輛在提貨、出貨動(dòng)作中的異常處理

          6、裝卸貨物須親自清點(diǎn)數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、品牌、包裝等情況,必須做到準(zhǔn)確、安全

          7、所押車輛在途中如發(fā)生故障或堵車等原因應(yīng)及時(shí)向轉(zhuǎn)運(yùn)部報(bào)告,并做好應(yīng)急工作

          8、裝卸貨物時(shí)應(yīng)注意裝卸順序、數(shù)量及裝卸地點(diǎn)等

          公司員工的規(guī)章制度6

          1、熱愛祖國、遵紀(jì)守法,嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及政府相關(guān)部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德。

          2、嚴(yán)格遵守公司的管理機(jī)制,執(zhí)行 公司的各項(xiàng)規(guī)定,不斷學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好地為客戶服務(wù)。員工之間要團(tuán)結(jié)友愛,不得在公司內(nèi)吵架、斗毆,違反者交納成長基金200元,情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。

          3、員工必須在早上8點(diǎn)30分前正式上崗,吃早點(diǎn)、換衣服等事項(xiàng)必須在此之前完成。上班時(shí)間吃早點(diǎn)交納成長基金5元,遲到在5分鐘以內(nèi)交納成長基金5元,5分鐘以上交納成長基金10元。遲到3次計(jì)曠工一次,曠工3次作除名處理。非值班人員早上8:30分前打卡,下午16:30——17:00之間打卡,值班人員早上8:30分之前打卡,晚20:30分后打卡。

          4、每日實(shí)行早(8:30)晚(17:00)會(huì)制度,由店長或指定人主持。未能按時(shí)參加早晚會(huì)的,須提前30分鐘以上通知店長。因其它原因而未能按時(shí)打卡的,補(bǔ)填“未能參加早晚會(huì)的說明”單。交于店長后,再實(shí)行簽卡考勤,有效簽卡期3天以內(nèi)。

          5、公司每月1日和15日開店內(nèi)銷售會(huì)議,晚5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)舉行(特殊情況另行通知),由店長主持。所有員工必須準(zhǔn)時(shí)參加,未能參加者交納成長基金20元,遲到5分鐘以內(nèi)者交納成長基金5元,10分鐘以上者交納成長基金10元。

          6、員工請假須提前一天申請,必須填寫請假單并經(jīng)店長同意后生效,如請假半天,須在中午12:00——13:00點(diǎn)之間打卡。調(diào)休需提前一天申請,必須填寫調(diào)休單并經(jīng)店長同意后生效,事后說明無效,作請假處理。

          7、公司實(shí)行早晚班制度,每日安排兩位人員輪流值班,早班時(shí)間上午8:30——下午2:30,晚班時(shí)間下午2:30——晚上8:30,輪到值晚班的員工,晚上20:30分后下班關(guān)閉電腦電源、插座電源、

          燈箱、照明燈電源、服務(wù)器等一切電源,每漏關(guān)一件交納成長基金20元(由店長抽查),打掃衛(wèi)生后,收場關(guān)門。并于次日早上8:20分前打卡、搞衛(wèi)生、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。

          衛(wèi)生每日由店秘檢查2次,早(8:30分前)中午(1:00)各一次。 衛(wèi)生分類如下:(實(shí)行當(dāng)班人員責(zé)任制)

          1)玻璃門、玻璃桌、前后臺(tái)桌椅及飲水機(jī)無痕

          2)廁所無痕、無異味

          3)員工個(gè)人水杯及相關(guān)工作物品擺放有序、整齊

          4)地面清潔無異物

          5)派報(bào)架、報(bào)紙架擺放整齊,保持閱報(bào)帶夾,及時(shí)更新每日報(bào)紙

          6)接待桌椅保持客戶走后及時(shí)清理保潔

          以上事項(xiàng)經(jīng)檢查未能達(dá)標(biāo),則當(dāng)班人員交納成長基金1元/人/項(xiàng)。

          8、員工上班時(shí)間須穿著工作服,外出時(shí)可更換便裝,回到公司30

          分鐘以內(nèi)須更換工作服,違反一次交納成長基金10元。前臺(tái)接待人員要保持積極、熱情的精神狀態(tài),語言應(yīng)做到文明、規(guī)范,絕不允許說忌語,違者交納成長基金10元。在任何情況下都不許和顧客吵架,違者交納成長基金200元。

          9、員工的個(gè)人物品隨意放置的交納成長基金5元。吃飯完畢應(yīng)立即收拾干凈,違者每一次交納成長基金10元。報(bào)刊應(yīng)放在規(guī)定位置,閱完后立即放回原處,違者交納成長基金5元。員工自備水杯,不得使用公司一次性紙杯,違者交納成長基金5元每次。(以上事項(xiàng)由店務(wù)秘書監(jiān)督執(zhí)行,所收款項(xiàng)做為團(tuán)費(fèi))

          10、員工任何時(shí)候不得在前臺(tái)吃東西,發(fā)現(xiàn)一次交成長基金10元。

          11、員工在公司不得從事與工作無關(guān)的事,不得在網(wǎng)上聊天、打牌、玩游戲,第一次發(fā)現(xiàn)交納成長基金200元,發(fā)現(xiàn)兩次以上立即開除。因員工違反國家政策和主管部門有關(guān)規(guī)定,導(dǎo)致公司受到經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)上的損失,由其個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。員工如有損害公司利益,出現(xiàn)“飛單”、“黑單”等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除,并追究其相關(guān)責(zé)任。

          12、上班時(shí)間公司內(nèi)原則上禁止播放音樂,特殊情況報(bào)店長批準(zhǔn)后可播放輕緩,歡快勵(lì)志類歌曲。

          13、經(jīng)紀(jì)人不得隨便進(jìn)入店長、店務(wù)秘書及財(cái)務(wù)辦公室,違者交納成長10元。

          14、員工應(yīng)愛護(hù)公司各種辦公設(shè)施,凡有人為損壞公司辦公設(shè)施的將按原價(jià)賠償。

          15、經(jīng)紀(jì)人不得帶公司員工以外人員進(jìn)入公司辦公區(qū)域,(包括使用公司電腦、電話等)違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交納成長基金50元/次。

          16、每位員工都有維護(hù)公司利益的義務(wù),針對不良現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

          17、離職須知:

         。1)員工離職前需提前向公司提出書面申請,店長提前3個(gè)月, 店務(wù)秘書提前1個(gè)月、主管提前15天,經(jīng)紀(jì)人提前3天。

          (2)經(jīng)紀(jì)人離職時(shí),需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料,經(jīng)紀(jì)人不得使用。

         。3)離職申請需經(jīng)店務(wù)秘書,所在組經(jīng)紀(jì)人主管,店長三方簽字同意后,方可交由財(cái)務(wù)結(jié)帳。

          本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效并實(shí)施。

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