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      1. 服裝員工規章制度

        時間:2021-09-19 09:28:16 員工管理 我要投稿

        服裝員工規章制度(通用5篇)

          在學習、工作、生活中,人們運用到制度的場合不斷增多,制度是要求成員共同遵守的規章或準則。那么相關的制度到底是怎么制定的呢?以下是小編為大家收集的服裝員工規章制度(通用5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        服裝員工規章制度(通用5篇)

          服裝員工規章制度1

          1.員工應帶妝上崗,工作時間應保持愉快精神,熱情待人。

          2.在工作時間不得抽煙、喝酒,不得與相鄰柜臺員工聊天。

          3.應保持店面整潔,每日應打掃衛生,整理貨品,每日需拖地。

          4.應妥善保管好柜臺財物和貨品,謹防小偷。如果盤點庫存發現貨品丟失,按照丟失商品的吊牌價在月結工資中扣除。

          5.每日應做好店面貨品整理,按照公司要求陳列貨品,精心搭配和擺放。

          6.按時上班,不得早退。吃飯時間不得超過30分鐘。當月累計遲到或早退3次以上者,扣除一天工資。

          7.上班時間不得接待朋友探訪。

          8.店員試用期定為1個月,薪酬為底薪1000+2%個人銷售額提成。

          9.薪酬結構為基本工資+提成+補貼

          10.提成為當月個人銷售額的2%

          11.補貼包括交通補貼,化妝補貼,保險補貼。其中過了試用期的次月即可獲得100元的交通補貼和100元的化妝補貼,保險補貼300元則自員工正式入職公司6個月后發放。

          12.員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,具備高尚的職業道德,以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。

          13.員工應遵守國家法律法規,遵守店鋪管理制度。

          14.如遇不明事項應服從公司領導,與同事合睦相處,對新進員工應親切,公平對待。

          15.員工應保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據,不得利用職務之便圖謀私利。

          16.員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。

          17.員工有義務完善各項工作及服務品質,提高工作績效。

          18.員工應愛惜店內財物,如有損壞,照價賠償。

          19.員工應按照公司制定的銷售政策、銷售價格和銷售活動進行銷售,不得擅自更改商品價格。

          20.員工應嚴格按照公司的要求,對貨品知識熟練掌握;努力提高自身的銷售技巧。

          服裝員工規章制度2

          一、工作時間規定

          1、一個星期內店長須親自上好雙休日(星期六、星期日)兩天全天班,如發現不在崗者一天扣3分,雙休日調休者扣5分;(暫定為每分10元制罰款標準,以下同)

          2、因事外出,店長須先簽到再外出,并事先填寫店鋪人員離崗登記表,如發現未登記或不符合實際情況者,一次扣5分(一般情況下不得無故外出);

          3、如需休息,店長可以自行安排(雙休日、節假日及重要活動期間除外),一個月允許調休兩天,但必須提前一個工作日上報公司批準方可生效,如發現店長未經申請自行調休者,一次扣5分;

          4、每天早上開店時間要嚴格按照公司規定時間開店,如延遲2分鐘扣3分,4分鐘扣4分,以此類推;

          5、店員如需調班必須提前兩個工作日通過書面的形式向所在店長提出申請,經批準后方可調班,違者一次扣5分;

          6、上班時間店員如有私事離開賣場應得到店長的批準,同時填寫人員離崗登記表,每次離崗時間不得超過十分鐘,如未登記或不符合實際情況者,發現一次扣3分(一般情況下不得無故外出);

          二、衛生及儀表標準

          1、平時保持店鋪整體衛生整潔(包括地面、貨架、收銀臺、倉庫、櫥窗等),一經發現問題,店員各扣3分,店長扣6分;

          2、所有員工保持個人衛生,身上無異味,工裝干凈平整,未達標者扣3分;

          3、所有女性導購員上班時間須化淡妝,眉毛及指甲須修理整齊,長發須盤起,短發不遮住眉毛及雙耳,一經發現未達標者,一次扣5分;

          4、工作時間所有人員須統一著裝(包括工作服、鞋、胸牌等),不允許隨意穿著外套、襯衣或馬甲,以上違者一經發現,一次扣3分;

          5、工作時間所有工作人員不允許坐著,不允許在店鋪內吃飯(可以在倉庫內進餐),一經發現一次扣3分,店長扣5分;

          三、服務規定

          1、凡顧客或公司工作人員投訴專賣店服務水準不到位或導購員服務不熱情的,一經查實,一次扣5分;

          2、在銷售過程中,須前后面帶微笑完成專業導購語言:“歡迎光臨XX專賣店”和“歡迎下次光臨”;未執行者或做不到位者,一經發現,一次扣3分;

          3、銷售流程必須按導購員守則要求去做,違者一次扣3分;

          4、凡系顧客試穿過的商品須恢復出廠時原樣,如檢查倉庫發現商品未恢復,全體員工一次各扣3分,其中店長扣5分;

          5、認真處理售后服務問題,建立售后服務檔案,如售后問題處理不當引起顧客投訴者,過錯在我們自身,一次扣5分;

          四、陳列標準

          1、平時樣品陳列不到位,樣品出現質量問題,及樣品售出沒有重新出樣者,違者一次扣5分;

          2、賣場樣品必須每半月更換一次新樣品,如:上半月39碼(男)左腳,下半月更換右腳;下月應是40碼左腳,以此類推。如發現未執行者,一次扣導購員3分,其中扣店長5分;

          3、貨賣堆山,出樣一定要豐滿,每個一米二左右的貨架,一次女鞋須出樣八個,男鞋出樣六個以上,如發現未執行者,導購員一次扣3分,其中店長扣5分;(樣品不夠可以重復出樣,樣品柜可以分片區由專人負責)

          4、凡新到商品未上柜或倉庫商品出樣不全,本人負責的樣品柜中樣品出現質量或裝飾品有問題者,一經發現,一次扣導購員3分,其中店長5分;

          5、陳列樣品須呈系列化,同樣款式不同顏色要一起陳列,未達標者一次扣3分,其中店長5分;

          6、換季時展臺及櫥窗不得陳列過季或特價商品,違者一次扣5分;

          7、公司所有季節性的宣傳品,如:吊旗、P0P等須及時執行到位,違者一次導購員扣3分,其中店長扣5分;

          8、平時須保持陳列裝飾品干凈整潔,不得有陳舊、污濁、破損、過季,要經常進行調換,專賣店要自行保存一定數量的裝飾品,未達標者將扣店長5分;

          9、櫥窗陳列須體現品牌特色和季節性的產品亮點,每星期必須換櫥窗陳列,店容店貌、賣場氛圍、音響效果和倉庫整潔等必須達標,其中有做不到位者,扣5分;

          10、賣場音響、燈光、門頭燈光(按導購員守則的門頭燈光開啟時間表)須按各項規定嚴格執行,其中有做不到位者扣店員3分,其中店長5分;

          五、學習要求

          1、及時召開早會、晚會(導購員在5人以上每兩天開一次,人員在4人以下每星期開一次),每次會議須作好會議記錄,開會期間每位到會人員必須發言,沒發言者扣3分,會議記錄由店助執行,未做到位者扣5分,沒有及時開會扣全體人員各3分,其中店長5分;

          2、店長每月召開一次所有員工服務技巧培訓,讓每位員工了解專賣店的銷售情況,同時了解本地的鞋服流行趨勢,違者導購員扣5分,其中店長扣10分;

          3、所有賣場須有報刊架,如沒有要盡快向公司申請,每個專賣店至少要訂一份報刊,沒做到位的專賣店扣店長10分;

          4、所有促銷活動店長必須組織導購員對活動內容進行深入了解與熟悉,每位顧客進來導購員及時作好宣傳工作,做不到位的各扣3分;

          5、店長須及時填寫公司下達的各類表格,并按規定時間及時上傳,如有漏報,扣5分,拖延時間者發現一次扣3分,工作日記(每日必須寫工作日記)到下月5日之前必須上交,未上交者扣5分;

          六、其它要求

          1、店長每天須將銷售額存入銀行,不允許有任何借口(遇到不可抗拒事件必須電話聯系上級),違者扣20分;

          2、店長要及時、靈活處理各項涉外事件,如工商稅務部門、物價部門等各種檢查,如出現問題要及時聯系上級,有問題不上報扣3分;

          3、店長須及時合理調整庫存,在保證銷量的情況下合理控制庫存,庫存超出公司規定數量的扣5分;

          4、店長須對新聘導購員進行培訓,新聘導購員未經培訓上崗的扣店長3分;

          5、如未經上報擅自調整產品價格或隨意打折的.,一經發現一次扣5分,情節嚴重者開除;

          6、導購員賒銷、動用本店鋪商品或挪用公款,店長及領班未及時上報,如經發現一次扣5分;

          7、負責商品進庫出庫工作者,發現問題及時向店長或公司上級反映,未及時調整者扣5分;

          8、所有人員上班時間不得在賣場吃東西,違者扣3分,店長或店助聽之任之加倍扣分;

          9、上班時間嚴禁接打手機,違者扣3分;

          10、實行個人提成之店鋪,所有工作人員銷售時,必須嚴格按照先后循序執行,如發現有搶客之現象,扣當事雙方各5分,店長(店助)10分;

          11、同事之間必須保持應有的禮貌。

          服裝員工規章制度3

          一、服裝店店員規章制度

          1、工作時間保持愉快精神,和氣待人

          2、在店內不得抽煙與喝酒。

          3、保持店面整潔,天天打掃衛生,整理貨品,每日需拖地,每周一進行店內玻璃的清洗。

          4、注意辨認假幣,如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。

          5、妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。如果盤點存貨發現貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。

          6、做好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。

          7、按時上班,吃飯時間不超過1小時,當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。

          8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無任何質量和品質問題,我們均不接受退換!

          9、店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。

          10、上班時間盡量不要異性朋友探討,特別是不要逗留在店鋪內,影響銷售。

          二、服裝店薪酬獎罰制度

          1、店員試用期為1個月,薪酬為底薪800+2%銷售額提成。

          2、店員過了試用期后以半年為一個時間區間進行績效評定后做薪酬調整。

          3、薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅

          1)基本工資在半年內定為800元,每半年調整一次。

          2)每月提成為當月銷售額的2%

          3)浮動補貼包括電話補貼,醫療補貼,生日補貼,過節補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼,而醫療補貼,生日補貼,過節補貼等則由店主靈活發放。

          4)指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標,若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標,則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅。

          銷售總額目標區間分紅比例

          660000~720000(月均銷售額5.5萬~6萬)1‰

          720000~780000(月均銷售額6萬~6.5萬)1.5‰

          780000~840000(月均銷售額6.5萬~7萬)2‰

          840000(月均銷售額7萬以上)3‰

          4、每月工資結算區間為每月1號到下月2號,工資分兩次發放,每月17號發放基本工資,2號發放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區間為當年的11月至下年的10月,計算出來的分紅獎金發放日為過年前,即大年三十之前幾天中的任一天,店員若是中途辭職,將不予發放所有的指標分紅獎金。

          三、服裝店工作日及假期安排

          1、店員每月可以享受3天帶薪假期,要提前安排假期日并告知店主。

          2、無特殊情況不得提前休下月假期,若當月假期休完后確實需請事假,所請事假將在下月假期中扣除。

          3、單月假期休完后若還請2天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天,將扣除當月提成。

          4、當月假期休完后若還請了3天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內累計事假超過15天,將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。

          另外還有以下服裝店的守則也供你參考。

          四、服裝店員工準則

          1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,具備高尚的職業道德,以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。

          2)員工應遵守國家法律法規,遵守店鋪管理制度。

          3)如遇不明事項應服從店主領導,與同事和睦相處,對新進員工應親切,公平對待。

          4)員工應保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據,不得利用職務之便圖謀私利。

          5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情,遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。

          6)員工有義務完善各項工作及服務品質,提高工作績效。

          7)員工應愛惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。

          8)員工應恪守職守,非經核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。

          9)員工有違反上述準則條例的,將依據獎懲條例予以處罰。

          2、服裝店員工的儀容儀表

          1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。

          2)女同事按公司化妝標準化妝,不可留長指甲,男同事不可留胡子。

          3)如果有體味者,要適當涂止汗露。

          4)制服要干凈、整潔,不能有異味。

          5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

          服裝員工規章制度4

          1)為了廠內的文明與和諧,現制定以下員工守則。

          2)考勤制度、早上:8:00-11:30;下午:12:00-17:00;加班:18:00-22:00。

          3)用餐及作息、11:30-12:00、用餐;17:00-18:00、用餐;22:00-08:00作息。

          4)休假制度:

          4.1、月份休假2天,既15號及30號。

          4.2、禮拜休假擬定為禮拜晚上休息。

          4.3、節日休假;即春節;元旦;中秋;國慶等國家指定假日休假2—5天。

          5)在職人員無缺勤;無早退;無遲到獎全勤獎30元。

          6)在職人員全年無缺勤;無早退;無遲到獎年終獎獎工資的2%或1%-1.5%。

          7)在職人員全年保持在前3名的人員將以晉級作以獎勵(或物資獎勵);對企業有較強幫助的記大功一次;舉報不量情況的將記小功一次;三次小功記大功一次;滿三次大功可自薦相關管理;通過任職。

          8)在職人員有缺勤;早退;遲到一次者扣取全勤獎15元。缺勤;早退;遲到2次以上者扣取全勤獎。

          9)無故曠工罰款50元,同時記大過一次。早退,遲到2次者記小過一次,滿三次記大過一次,三次警告,五次開出。

          10)不得在企業從事斗毆,辱罵同事及其上級,違反者記大過一次,三次警告,五次開出。

          11)不得在車間抽煙;吃零食;聽音樂,違者一次警告;二次記小過一次,三次罰款50元。(在車間抽煙罰款50元)。

          12)不得隨意動用企業的物料資源,被發覺罰款5元;如有需要可以在同意時動用。

          13)上班應認真做事;不準大聲喧嘩,不準扎堆聊天,不準做私活.;干活積極主動,作好本職工作的情況下幫助做一些對生產有益的事。

          14)上班中間不準隨便離開車間,更不準出廠,不能洗衣,洗頭或進宿舍睡覺,違者記小過一次;罰款5元。

          15)上班時間抓緊做事,不準耽誤下道工序,下道工序有權督促其上道工作速度,如其不聽,可向管理人員匯報,同天一次警告,二次罰款5元。

          16)上班時間不得在車間會客;如有需要到可到廠部以外的地方會客。夜間不得帶外來人員在本企業過夜,如有發現者罰款10元。同時記小過一次。

          17)認真做事,互幫互助,大家一起來創建一個和諧的大家庭。

          18)下班應對照明,生產設備電力,車間總閘作以關閉,如有發現將追究相關人員的責任。

          服裝員工規章制度5

          一、規章制度

          1、按時上下班,不得遲到、早退,有事提前請假,不提前請假者視為曠工。

          2、上班期間尤其是有客人時不能擺弄手機或接電話,如果為此耽誤工作,視情節輕重扣工資。

          3、對待顧客要耐心、細心、熱心,做到:讓顧客高興而來,滿意而去。

          4、上班必須佩帶胸牌(不戴或丟失者罰款15元)。

          5、熟悉各種服裝的品牌和成份。

          6、每天寫工作總結。連續三個月考核,不合格者自動下崗。提高個人形象與專務素質,從而提高店內形象,人員素質與店內環境要相匹配。

          7、每月清庫至少一次,每次進貨3天內檢查殘次品。

          8、工資15號按時發放,不得提前預支。

          二、獎罰制度

          1、年終考勤獎:缺勤不超過30天者,獎100元。

          2、年終效益獎:每天營業額高于600元,每人獎200元。

          3、4—9月份月均營業額達到2萬元,10—3月份月均營業額達到2.5萬元,除提成外另獎200元。

          4、年限工資提升:每年底薪會不同程度調整。

          5、店員對顧客服務好,評價高者獎、評價低者罰,獎罰多少視情況而定。

          6、每月請假超過5天者,只領基本工資(按天數)不超二天者算全勤。

          7、清庫時,庫存少按每件35元賠,庫存多罰店長100元,每次進貨殘次品漏查的扣店長20元,店員10元。

          8、每年的4—9月份,月均營業額不得低于1.6萬元,10—3月份,月均營業額不得低于1.8萬元,否則扣店長100元,店員50元/人。

          9、如有顧客投訴某位店員服務態度不好,影響本店名譽者,扣當事人當月工資一半。

          10、無故遲到、早退、曠工三次者,罰款50元。

          11、辭職要提前半月寫辭職報告,否則扣發未發工資。

          12、個人業績(7、8、9)月份,每月超6000元獎,每月低4000元罰,個人業績除7、8、9月份外,其它月份每月超7500元獎,低5000元罰,獎罰多少視情況而定。

          13、工資發放形式:新員工試用期300元/月,合格上崗后工資=底薪+全勤獎(20元)+衛生獎(10元)+庫存準確無誤獎(30元)+業務達標獎(30元)+服務質量好評獎(20元)+業務提成[(4—9月份月均額1.8萬元以上×1%÷人數)(10—3月份月均額2萬元以上×1%÷人數)]。

          三、注意事項

          1、嚴格按標價賣,如果特殊情況(如:有殘、臟等)處理時標明情況,哪個部位有殘次,優惠多少元,并且讓顧客親自簽名,留電話,如有不明之處,少收多少補多少,多收款補多收的差價。

          2、不定期舉辦茶話會,一是讓顧客對本店進行全面評價(包括服務);二是和顧客更進一步的進行感情交流,總部舉辦的娛樂活動一定要參加,這樣能開闊視野、提高品味、與時代共進,不會停步在原有的基礎上。

          3、年底進行評比,效益總額達24萬的單位,出去旅游。

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