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珠寶員工管理制度（精選13篇）
在當今社會生活中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的珠寶員工管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
珠寶員工管理制度 1
一、本店形象
1、員工必須清楚地了解本店的經營范圍和管理結構，并能向客戶及外界正確地介紹本店情況。
2、在接待本店內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3、在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。
5、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用本店電話時間太長。
6、員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重本店形象，按照具體規定使用本店統一的名片、本店標識及落款。
7、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。
8、員工要注重個人儀態儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、員工應嚴格按照本店統一的工作作息時間規定上下班。
2、作息時間規定
上班時間早8：30午休12：00——13：00
下班時間晚21：00遲到10分鐘的將扣除30元，遲到30分鐘的80元，遲到1小時的將扣150元
3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為本店績效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理請示簽退后方可離開本店。
6、員工遇突發疾病須當天向主管經理請假，事后補交相關證明。
7、事假需提前向主管經理提出申請，并填寫【請假申請單】，經批準后方可休息。
三、衛生規范
1、員工須每天清潔個人工作區內的衛生，確保地面、桌面及設備的整潔。
2、員工須自覺保持公共區域的衛生，發現不清潔的情況，應及時清理。
3、員工在本店內接待來訪客人，事后需立即清理會客區。
4、辦公區域內嚴禁吸煙。
5、正確使用本店內的水、電、空調等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切本店內應該關閉的設施。
6、要愛護辦公區域的花木。
四、工作要求
1、工資每月月底發放，每一個員工工資壓后15天工資，辭職提前15天給老板或店長申請，同意后方可，如沒有按照這樣的.要求我們將扣除半月的工資.
2、新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內要按月進行考評。
3、本店內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為本店考核員工工作量的標準。
4、職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室），如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。
5、加強學習與工作相關的專業知識及技能，積極參加本店組織的各項培訓（培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為本店績效考核的部分）。
6、上班時間不能做私人的事，或與工作無關的事，比如，玩游戲，看電影，發現一次扣20元，第二次扣50元，第三次扣300元。員工不得利用公司名義接拉公司的客戶，或是利用公司的名義為自己的朋友拉客戶的我們一定將重處，本公司有權扣除當事人所人的工資和獎金，并開除當事人。
7、不得無故缺席部門的工作例會及本店的重要會議。
8、員工每天一早來到店里就是分工把清潔處理掉，查看店里的一些電腦是好的是壞的，如是客戶的機子已修好請及時通知客戶來拿機子，沒有修好的，也要馬上處理，不能每次叫一下才處理。如有的機子修理不好，及時報告給店長.
9、員工在任何時間均不可利用本店的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現，給予警告，情節嚴重者，本店將予以辭退。
10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個人電腦，按本店規定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發生故障應及時報告綜合管理部，由本店安排修理。
五、保密規定
1、員工須嚴守本店商業機密，妥善保存重要的商業客戶資料和客戶、數據等信息。如有發現員工外泄本店機密者，本店有權處理根情況發款或是扣除員工工資，嚴重者我們將關到公安機關接受法律的制裁。
2、管理人員須做好本店重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網絡密碼及口令。并向總經理提交完整的網絡口令清單。
3、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在本店聚會。
4、員工及管理人員均不可向外泄露本店發展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發現，除接受罰款、辭退等內部處理外，情節嚴重的，本店將追究其法律責任。
六、人員管理與工具物品管理
1、員工必須服從本店的整體管理，包括職務的分配及工作內容的安排。
2、員工須尊重上司，按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。
3、員工有關業務方面的問題須及時向部門主管或經理反映，聽取意見。
4、涉及超出員工權限的決定必須報經部門主管或經理同意。
5、員工不服從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響本店指導系統的正常運作，視情節嚴重程度，給予罰款或開除處理。
6、管理人員應團結互助，努力協調好各部門的關系，鼓勵并帶領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保本店整體策劃順利進行。
7、工作人員在上班時間外出需要的工具和物品都要進行登記，如有在工作中把工具物品丟失故意損壞的按原價賠償
珠寶員工管理制度 2
一、建立有效的薪酬績效機制
薪酬是與員工生存需要密切相關的，是激勵員工最有效的一種方式。在企業里，報酬的高低甚至可以代表一個員工價值的多少。所以，企業建立合理的薪酬績效體系，對于激發員工工作主動性的作用非常大，合理的薪酬讓員工覺得公平，他才會愿意主動工作為自己爭取最大的利益。
二、增加上下級之間的溝通
管理者通過主動和下級溝通，全面了解下屬的工作內容。通過了解員工的工作內容，減少員工重復機械化的勞動，給員工多分配一些具有挑戰性的工作，讓他發揮自身優勢。這樣有助于增強員工的工作信心和取得成功后的成就感，從而轉變工作態度。
三、榜樣激勵員工
利用榜樣的力量去激發員工的行為動力，讓他在外部刺激的影響下改正自己的行為，激發自己的潛能，作為管理者，對待自己的本職工作保持長久的熱情，慢慢的也會影響員工的態度，愿意向管理者學習，改變自己的狀態，自發的.去主動執行工作任務。
四、設置明確的工作目標
設置工作目標是一種強有力的激勵，是完成工作最直接的動機，管理者設定工作目標，更能滿足員工的成就感和責任感。員工工作有了明確的工作目標，知道自己該做什么，做了有什么好處，不做有什么壞處，會讓員工時刻有工作的節奏感和時間的緊迫感。
五、物質激勵與精神激勵相結合
激勵員工，不能忽視精神激勵的作用，堅持物質激勵與精神激勵相結合，強化正向激勵導向，通過這種激勵機制，才可以進一步激勵員工主動工作的積極性和主動性。
這五點做到，員工自然就會好好干活了。
珠寶員工管理制度 3
一、考勤目的
1、為了規范員工，維護公司正常工作秩序，特制定本制度。
2、本制度適用于公司各個部門所有員工。
二、考勤內容
1、公司考勤實行由辦公室管理的手工考勤表制度。
2、要求：員工在工作時間堅守崗位，不得擅離職守，嚴禁在工作時間從事與工作無關的活動，員工必須遵守公司上下班時間，不得遲到、早退或曠工。
3、員工按規定時間到(離)崗工作時間未經領導批準離開工作崗位者，即為擅離職守，按曠工論。
4、考勤須知：
(1)15分鐘以內為遲到，提前15分鐘以內下班視為早退。
(2)遲到15分鐘以上按曠工半日論。
(3)遲到、早退累計三次按曠工半日論。
(4)因偶發事件遲到超過15分鐘以上經辦公室查明屬實可準予補辦請假。對曠工者，應責成其作出書面檢查，并按處罰制度罰款。
三、考勤表管理
1、辦公室要進行嚴格的考勤記錄，登記當日考勤表，不得后補，須使用統一的'假期符號。
2、每日早晨上班時間(早7：00)準時到點名處排隊進行點到考勤，缺勤者按遲到或曠工辦理。
3、辦公室不定時到各部門查崗，應在崗而不在崗者，按曠工半日論。
4、員工因工作需要內部調動時，考勤表應由辦公室辦理調整。
5、因公出差，應于出差前到辦公室辦理人工考勤，出差結束后，需到辦公室報到。
6、考勤表由辦公室匯總后于當月月底上交財務部。
四、休假及其他假期
1、每月員工可公休2天，公休時需提前到辦公室申請，只限于周六周日。
2、其他假期需填寫并經總經理審批。
3、每月事假不得超過2天，事假當天扣發當日工資。
4、病假經公司指定醫療單位證明后，根據實際情況，由總經理審批，核給病假，病假每日發10元補助。病假不可分割使用。
5、員工有3個工作日的婚假，符合晚婚晚育(男滿25周歲，女滿23周歲)獎勵7天�；榧俨豢煞指钍褂�，每日發10元補助。
6、工作滿三年以上，晚婚且一胎的女員工享有90天的連續產假，工作一年以上三年以下產假60天，每日補助8元。工作不滿一年者不享有補助，按事假辦理。
7、員工的直系親屬(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世時，員工享有不超過3日的喪假，喪假每日補助10元，可在一個月內分割使用。
8、由公司安排休假。
9、婚假、喪假、產假、病假需相關證明合格后，總經理審批。
10、出門必須到辦公室打出門證，出門證由直接領導簽字，并注明事由、出門時間和返回時間
珠寶員工管理制度 4
第一章工作規范
第一條行為準則
1、遵守國家政策、法令和學院規章制度，遵守集團各項管理規定和勞動紀律；
2、熱愛本職工作，全心全意為學院教學、科研和師生員工的生活服務，養成良好的職業道德，全面提高自身素質；
3、服從分配，服從領導，工作認真負責，堅守崗位，盡忠職守，保守業務秘密；
4、關心集體，團結協作，互相幫助，維護集體利益和集團信譽；
5、愛護集團財物，不浪費，不化公為私；
6、努力學習文化、業務技術知識，認真做好服務工作，提供優質服務，虛心聽取意見，不斷改進工作。
第二條工作態度
1、熱愛本職工作，對自己的工作職責負全責；
2、努力提高工作技能和工作效率；
3、同事之間應通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非；
4、對本職工作應爭取時效，不拖延，不積壓；
5、待人接物態度謙和，營造良好的工作環境和集團文化氛圍。
第二章工作制度
第一條作息時間
1、集團一般實行五天工作制（服務部門除外），員工每周休息二天，通常為周六和周日，各中心可根據具體情況靈活掌握；
2、部門（中心）的工作時間如需變更，須事先征得集團行政部批準；
3、員工每天工作八小時，特殊崗位可根據工作需要靈活掌握。
第二條工作紀律
1、上班必須佩戴集團工作證，穿戴整齊，服裝整潔，須穿工作服上班的員工，必須按規定著裝；
2、上班時間應保持環境的安靜，不要高聲喧嘩、閑談和播放音樂，以免影響他人工作；
3、工作時間內，不得擅自離開工作崗位，如確因工作需要外出，要經本部門主管或中心主任批準；
4、在辦公室內應精神飽滿、舉止文明、衣著整潔、講究衛生；不準只穿背心、拖鞋；不準隨地吐痰、亂丟果皮紙屑，自覺維護和保持環境衛生；
5、接電話須用禮貌用語，通話力求簡明扼要，禁止用電話聊天或長時間占用電話；
6、嚴守集團機密、廉潔奉公，維護集體利益和集團聲譽；
7、注意安全，落實防火、防盜、防風、防雷措施，及時消除各種隱患；
8、勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象；
第三章考勤和請假制度
第一條考勤
1、各部門（中心）應指定專人負責考勤，考勤人員應如實記錄并隨時接受集團領導和辦公室的檢查；
2、若員工因意外的原因導致遲到或早退五分鐘之內，則需向直屬上級做出解釋，上級接受并簽字認可后可不作遲到或早退處理；
3、遲到或早退十五分鐘內扣5元，十五分鐘以上扣15元，一小時以上扣一天基本工資，半天以上且未請假的，按曠工一天處理。
4、員工當月曠工一天，扣發半個月基本工資；曠工三天，扣發一個月基本工資和崗位工資；全年曠工累計十天者，予以辭退。
第二條請假
1、員工按規定可享受有薪的假期，須提前3天報集團人事部并提供相關證明材料；
2、員工請假3天以內須提前1個工作日，請假3天以上須提前3個工作日；
3、員工請假3天內由中心（部）主任批準；3天以上10天以下由中心（部）主任審核后報集團辦公室批準；10天以上報集團副總經理批準；
4、中心（部）主任請假須集團人事部審核后報總經理批準；
第四章加班制度
第一條后勤集團要求員工在正常工作時間內有效完成工作，因此集團原則上不鼓勵加班。但由于工作的需要或任務緊急，員工有義務按要求加班。所有加班必須事先取得其中心主任或集團人事部的批準。
第二條加班補償原則上采取同等時間補休的方式解決，考慮到學校的特點，每學期末或解除勞動合同時，未補休的加班可計發加班費。超時工作不超過30分鐘（含30分鐘）不給予加班補貼；屬于工作包干、輪班、營業額提成的崗位和未完成經濟指標的`中心，不計發加班費。
第三條加班補貼標準
1、平時加班：員工工作時間外，超時經批準可計加班，按20元/天計發加班費，加班超過3個小時的，按一個工作日計發加班費；3個小時內按半個工作日計發。
2、公休日加班：一般假日指非法定假日的周六、周日及集團規定的假日，一般假日加班按30元/天計發加班費；
3、法定假日加班：法定假日指國家規定的節假日（勞動節、國慶節、春節各3天，元旦1天），法定假日加班按50元/天計發加班費；
4、加班補償主要給予同等時間補休，不再計發加班費。
第五章獎懲制度
第一條獎勵制度
1、員工如有下列表現突出的行為，根據工作成績或貢獻情況，分別給予表揚、獎金、提薪或晉升的獎勵：
�、俟ぷ骺己吮憩F突出，是其他員工學習的榜樣；
�、谔岢龊侠砘ㄗh被采納，產生良好的效益；
�、奂皶r采取果斷措施，避免和阻止了重大事故的發生和蔓延；
④在院內外各種競賽中獲得獎勵；
�、萜渌麨榧瘓F贏得良好聲譽的行為；
第二條懲罰制度
1、有下列情形者，視情節輕重，分別給予警告、通報批評、罰款和降低一檔工資的處罰：
�、偕习噙t到、早退三十分鐘以上。
②儀表不整潔，上班不穿規定服裝，不按規定佩戴工作證。
�、凵米噪x崗外出。
④工作散漫，粗心大意，上班時間打瞌睡，看與本職工作無關的書、報、雜志，聊天，或做與工作無關事情。 ⑤不愛護集團的財產，造成不必要的損耗。
�、薏环䦶墓芾砑肮ぷ靼才�，不遵守禁止性規定；交代的工作不能按時完成且沒有合理的原因。
�、咴谵k公室大聲喧嘩，或與同事無理取鬧、爭吵、打架，影響集團形象。
�、噙`反學校和集團的規章制度或違反勞動紀律，影響生產、工作秩序。
�、峁ぷ魇殻o集團經濟或聲譽造成損失或引發人為事故的。
2、有下列情形之一者，予以辭退；情節嚴重者，追究刑事責任：
①貪污、盜竊、受賄或行賄。
�、趪乐厥�，給集團經濟或聲譽造成重大損失或引發惡性人為事故的。
�、蹱I私舞弊，內外串通假公濟私，對集團利益造成重大損害
④故意違反生產操作規程造成嚴重后果。
�、輰嵤┓缸镄袨槎艿焦珯z法機關追究。
�、迋卧煳募�、介紹信等企圖行騙或虛報財務憑證。
�、咚烈馄茐幕蚶速M集團財產。
第六章溝通與投訴
第一條員工可就有關集團經營管理方面提出建議，可直接和部門領導直至總經理交流，也可以書面的形式將建議和意見投到后勤集團意見箱；
第二條各部門（中心）負責人要針對本部門員工的思想動態及時與員工進行溝通；
第三條行政部負責接待和處理員工投訴；
第七章員工發展
第一條在職培訓
1、為提高員工的工作效率和工作效果，員工須按集團培訓計劃參加與集團發展和個人工作崗位相關的培訓課程，集團建立員工培訓記錄，這些記錄將作為對員工的工作能力評估的一部分；
2、員工接受集團出資的培訓時，集團可根據勞動合同與員工簽訂培訓協議，約定服務期等事項。
第二條內部競聘：集團在職位出現空缺時，在可能情況下優先在內部員工中進行選拔競聘，然后再向外招聘。
第三條晉升機會：集團的政策和慣例是盡可能地從集團內部提拔最具資格的員工，接替空缺并承擔更大的責任。
第八章附則
第一條本辦法適用于后勤集團全體員工。
第二條本管理辦法由后勤集團負責解釋
珠寶員工管理制度 5
一、員工守則
1、熱愛企業，努力學習，熟悉本職業務知識，懂得相關業務內容。
2、樹立良好的個人形象，具備頑強的工作作風，培養良好的道德品質。
3、講信譽、有自信、有愛心、有責任感：
4、尊敬領導、精誠團結、互敬互助、維護公司利益，保守公司機密，樹立良好的企業形象。
5、認賢為師，勤奮工作，為惠博發展做貢獻。
二、行為規范
儀表儀容
服務企業的員工直接與顧客接觸，在顧客眼中個人即代表公司，因此要求員工注重儀容儀表，并牢記下列規定。
1、員工上班時要統一穿著本崗工作服;
2、員工要每天修面，發長不超過耳朵和衣領;
待人處事
1、不論認識與否，只要問到必須熱情禮貌，使對方得到滿意答復;
2、本人能夠處理的事應立即處理，處理不了的要耐心向客人解釋;
3、不在外人面前發泄對公司或同事的不滿;
4、非本職范圍內的事，不隨意解答、許諾;
服務標準
顧客是企業經營活動的血液，是員工的衣食父母。顧客并非有求于我們，而是我們有求于顧客。為顧客提供優質的服務是我們終身追求、引以自豪的工作。
1、顧客合理的要求一定要滿足，我們的責任是為其提供所需的幫助。
2、尊重顧客，用希望別人對待你的態度禮遇顧客。
3、學會控制自己，不將不良情緒帶到工作場所和顧客面前。
4、急顧客所急，用最短的時間為顧客解決問題。
5、對看一看的顧客同樣熱情服務，他們是潛在的顧客，我們的態度將促使其購買。
6、某項工作對我們來說是千百次的重復，但顧客卻可能是第一次光臨。因此，始終要精神飽滿。顧客有時提出的要求不是份內的工作，但仍應盡最大努力予以幫助，不能推諉。在服務中保持真誠的微笑。
三、工作時間規范
考勤是加強管理、嚴肅公司紀律的重要組成部分，也是提高工作效率和公司效益的.重要保障。
考勤規定
遲到或早退：一小時內視為遲到或早退，超過—小時計為曠工。本月遲到早退累計三次計為曠工一天。每月兩天休息日,如不休算滿勤(獎勵50元)跟當月工資走。遲到、早退：每次扣罰5元;事假：病、曠工(當月工資/30)元/天;
1、上班：
早晨((7.30)按時到崗、上崗前換好工作服;每天打掃衛生責任區，按當日工作計劃逐條安排落實;不聊天、有序、高效地工作;離崗外出，要報告領導。
2、下班：
下班(6.00)不早退，設備用具擺放整齊;工作間打掃干凈;換下工作服;拔掉電源插銷，關好燈、門、窗，安全離崗。
3、工作紀律要求：
1、工作時，避免互相打鬧，不得大聲叫喊，不得玩手機聽音樂等影響工作的事。
2、養成文明衛生的良好習慣，糾正不良舉止，維護公共場所衛生。
3、在為顧客服務時，禁止咀嚼口香糖、吃零食;
4、公司希望員工能相互理解，加強溝通，協商解決矛盾。
四、員工離職制度
1、提前三十天公司呈交書面辭職報告。經公司經理簽署意見后，通知本人。
2、‘辭職報告未經公司領導批準前，員工必須堅守崗位，正常上班。若私自離崗或消極怠工，公司將按制度予以處罰。(扣發工資)
3、事假：員工因私事確需本人處理，須提前一天按批假權限向領導提出申請，并填寫請假單，經批準后方算準假。來不及請假時，應用電話向領導請假，經批準方可休假，事后補辦請假手續。
五、獎懲制度
獎勵是公司依據員工的貢獻及企業的效益，給員工發放的獎勵金，是企業激勵員工努力工作的方式之一，是員工收入的重要組成部分。獎勵是成績的體現、進步的動力、激勵的措施。
懲罰是對出錯員工的教育、有錯必糾的原則，鼓勵有錯必改，公司按半年扣罰積分計算，在罰分的同時并處經濟處罰，每扣1分處罰5元。
注：被罰分者，半年為一個期限，半年期限：屆滿扣分未到20分者，可以撤銷其積分累計。半年中積分滿20分或超過20分者，均以除名論處。
積分的劃檔：
有下列行為一次扣罰1分，并處警告處分：
1、上班時未按規定著裝或儀表儀容不符合要求，未佩戴胸卡。
2、上班時串崗。
3、不愛護公物(未造成損壞)。
4、在顧客面前大聲喧嘩、和顧客講話聲高或指手劃腳。
5、長時間接打私人電話。
6、對比較挑剔的顧客表現出不耐煩。
7、責任區衛生不符合工作規范要求。
有下列行為一次扣罰2分，并處嚴重警告處分：
1、未經領導批準中止工作，擅離崗位。
2、工作期間干私事、吃零食。
3、在接待工作中出現冷(態度冷漠)、硬(語言生硬)、頂(頂撞顧客)、推(推卸責任)等現象。
4、工作時間睡覺者。
6、對非本職但有益于公司的工作不協助者。
7、不服從領導的合理指令及分派的工作。
8、對顧客、同事污言穢語，不講禮貌;
9、無事生非，挑撥離間，損害同事之間團結。
10、接待顧客不主動。
有下列行為一次扣罰5分，并處記過處分：
1、未獲得允許擅自駕駛、操作顧客車輛者。
有下列行為一次扣罰20分，并予以除名處理：
1、在工作場所打架毆斗。
2.不服從公司指令，以致造成嚴重后果者。
對違紀的員工可根據其表現，予以留職察看處分。
員工有下列情況之一，應賠償公司損失：
1、員工損壞公司物品，視情節輕重予以處罰;故意損壞的加倍罰款，無意損壞的視情況予以賠償。
2、未獲得允許擅自駕駛、操作顧客車輛，造成車輛財產損失。
珠寶員工管理制度 6
珠寶工廠是一家專業生產珠寶的企業，為了保障員工的權益和公司的正常運營，制定了以下員工規章制度：
一、工作時間
1.員工應按照公司規定的工作時間上下班。
2.遲到、早退、曠工、不按照工作時間安排加班等行為，將會受到相應的處罰。
二、工作紀律
1.員工應遵守公司的工作紀律，不得擅自離崗、逃離工作崗位。
2.嚴禁在工作時間內進行個人事務，如聊天、玩手機等行為。
3.員工應按照公司的工作要求認真完成工作任務。
三、安全生產
1.員工應嚴格遵守公司的安全生產制度，不得違反安全規定。
2.員工在工作中應注意安全，如發現安全隱患應及時上報。
3.員工應定期參加安全培訓，提高安全意識。
四、保密規定
1.員工應保守公司的`商業秘密，不得泄露公司的商業機密。
2.員工不得私自復制、傳播公司的機密資料。
3.員工應妥善保管公司的資料和設備，不得私自帶離公司。
五、獎懲制度
1.員工應認真遵守公司的規章制度，如發現違規行為應及時舉報。
2.公司將根據員工的表現進行獎勵和懲罰。
3.員工應認真對待獎勵和懲罰，不得有抱怨和不滿的情緒。
六、其他規定
1.員工應遵守國家法律法規和公司的規章制度。
2.員工應認真履行工作職責，不得有拖延和敷衍的情況。
3.員工應認真對待公司的財產，不得有損壞和浪費的情況。
以上就是珠寶工廠的員工規章制度，請員工認真遵守，如發現違規行為，公司將會采取相應的措施。
珠寶員工管理制度 7
第一章總則
第一條為增強公司員工主人翁責任感，提高遵紀守法的自覺性，維護公司和員工的利益，避免發生事故，保證各項工作的順利完成，特制訂本制度。
第二條本制度作為公司基本準則，全體員工必須嚴格遵守。
第三條本制度面前人人平等。
第二章紀律
第四條全體員工須嚴格遵守國家法律法規，遵守勞動紀律，愛護公物，團結協作，完成各項任務。
第五條凡各部門制訂的各項規章制度，經總經理批準簽字后下發。
第六條勞動紀律
�。ㄒ唬┤w員工須嚴格遵守班前班后點名的考勤制度。
�。ǘ┥舷掳囗毎磿r點名，不得早退、遲到。
第七條請假制度
（一）員工有事須向有關領導請假。
（二）請假須寫請假條，禁止以其它方式請假。重病、意外事故等，須持相關證明事后補假。
�。ㄈ﹩T工本人結婚或直系親屬（指有直接血統關系或婚姻關系的父母、夫妻、子女）喪事，準假三天，工資予以編制。
（四）請病假三天以上者須持醫生證明，請病假三個月以上者，復工須持醫生健康證明。
�。ㄎ澹┡贆嘞蓿ㄍ９嘞尥埣伲埣俸炞猪氈鸺壟鷾剩�
1、員工請假三天（含三天）以下者，由各部門主管（車間主任）簽字批準；
2、員工請假三天以上七天（含七天）以內者，部門經理簽字批準；
3、員工請假七天至三個月（含三個月）者，由總經理簽字批準；
第八條工作紀律
（一）上班時間，無部門負責人同意不得出廠
�。ǘ┮蚴峦韥�，須向車間主任補假條
（三）工作時間須做到“五不準”。
1、不準睡崗、脫崗、串崗；
2、不準吃零食；
3、不準打鬧、閑聊；
4、不準干私活；
5、不準自行組織文體活動。
第九條組織紀律
�。ㄒ唬┤w員工須無條件服從組織分配，上級對下級負責，下級對上級負責。
�。ǘ﹩T工享有“六項權利”：
1、有了解所從事工作中潛在的危險和可能造成事故的權利；
2、有對危害生命安全的行為批評、檢舉、控告的權利；
3、有獲得保障自身健康、良好的勞動條件和使用勞動保護用品用具的'權利；
4、有遇到生命安全侵害時緊急避險的權利；
5、有對班前不講安全拒絕上崗的權利；
6、有違章指揮拒絕作業的權利。
第十條生產紀律
�。ㄒ唬╉氄J真保質保量完成上級下達的各項任務。
�。ǘ╉氄J真如實填寫原始記錄，不準弄虛作假、隨意涂改。
�。ㄈ╉殗栏駡绦泄に嚇藴屎桶踩僮饕幊獭�
第三章安全、消防、保衛
第十一條安全、消防、保衛工作遵照每年的有關規定執行。
第四章質量
第十二條產品質量標準及檢驗等遵照質量體系運行的有關文件執行。
第五章來客管理
第十三條外來人員進入一般生產區，須經副總同意由相關人員陪同；外來人員進入特殊生產區，須經授權副總同意由相關人員陪同。第十四條員工上班時間不準會客，確有特殊情況者，經部門負責人同意后，方可會客。
第六章附則
第十五條本制度由公司總經辦負責修改并解釋。
第十六條本制度有公司總經理簽名蓋章后生效。
第十七條本制度自xx年xx月xx日開始施行。以前公司公布的制度與本制度相抵觸的，以本制度為準。
辦公室員工單休，車間員工一個月休息2天，輪流休息。所有員工上班遲到1分鐘扣除工資1元人民幣，以此類推遲到半小時扣除半天工資
遲到半小時以上按曠工處理（扣除3天工資）
在車間內抽煙者扣除一個月工資
工作時間：
白班：7：00—-12：00（12點打油）
13：00—-18：00（18點打油）
（每個月16號晚上18：00換夜班）
夜班：18：00—-23：00（23點打油）
24：00——5：00（5點打油）
�。總�月17號白天7：00換白班）
生產過程中機器出現的問題及解決辦法
問題一：出料短
原因：料濕（不成型）
料干
滾軸壞了，不轉（噴料）
解決辦法：料濕不成型則要減低電流，投干料
料干調整原材料的干濕度后任然出現出料短的情況，拆機器，修理滾軸
問題二：冒蒸氣
原因：料過干
解決辦法：加濕料，手工加濕料
珠寶員工管理制度 8
為了更好的樹立公司品牌形象，使整體店面管理更加規范化，程序化。故制定以下規定，望大家嚴格遵守 考勤管理
1、 考勤時間：早晚上下班必須按規定考勤，不充許遲到早退。員工考勤前應裝束完畢。
2、 病、事假按所休天數正常扣薪水。請假應提前申請。
3、 季度請假天數超過6天者，視為不勝任本崗位工作，可無條件辭退。
4、 員工請假不允許他人代理，否則視為無效。
5、 員工請事假三天以內（包括三天），由店內負責人批準；所有請假應正常履行請假手續
6、 員工如要延長假期，須向主管領導申請。未經同意，一律按曠工處理。
7、 如有突發事件，員工不能提前申請請假者，可電話直接請示主管領導，經批準后方可請假。
8、 凡因臨時性或季節性產生的延長工作時間一小時以上的，均按加班處理。
9、 午飯時為半小時，用餐時段由店內自行規定。
10、遲到早退者處以5元/次罰款，曠工者按日薪二倍標準進行處罰，對于屢教不改者視為嚴重違反勞動紀律，可無條件辭退。
營業、工作紀律規范
1、 無論任何原因未進行柜臺交接者，出現問題，責任人負全部責任。
2、 出入庫時如有商品遺漏在柜臺或金庫，每次扣責任者扣10分。如有貨品丟失，照原價賠償。
3、 開業后柜臺未上鎖，扣責任人5分。
4、 基本商品知識或促銷活動不清楚，每次扣20分；造成顧客流失現象，責任人照單全買。
5、柜臺出現飾品損壞現象，照價賠償。（此賠償由導購員均攤）
6、因為個人原因，被顧客投訴一次扣20—100分，嚴重者解除勞動合同。
7、無論任何原因，導購員之間或導購員與顧客之間在店內營業期間發生爭執現象，扣200分，嚴重者解除勞動合同。
8、 私自越權打折出售商品，責任者賠償全部損失外，每次扣50分。
9、 銷售小票開錯，款臺查出當事人扣5分，（如有隱瞞，兩人各扣50分）已銷售，導購員與款臺各扣20分，并 照價賠償所差的金額。（此金額由款臺和導購員均分）
10、臺帳由本柜臺負責人填寫，并簽字確認。如出現錯誤，店內扣5分，公司查出錯誤，經手人一次扣50分。（臺帳不充許涂改）
11、擅自打開非本區域柜臺，出示貨品或售貨后未與柜臺負責人交接者，如出現問題時，承擔全部責任。
12、款臺收假鈔或結算錯誤，責任者承擔全部損失。
13、贈品出帳目不清，責任人照價賠償。
14、維修師如誤收假料，責任者承擔全部損失。
15、出示貨品必須配戴手套，如發現未戴，每次扣5分。
16、不得在工作期間整理私人物品影響店面形象，每次扣10分。
17、上崗期間，不得在賣場內接聽私人電話或發短信，發現一次扣10分；（手機不可帶在身上）如需接打電話時 必需到指定地點 時長不得超過10分鐘 違者扣2分。
18、在崗期間出現吃零食、嚼口香糖等現象，每次扣款5分。
19、賣場內不準聚堆聊天、有顧客在時不準大聲喧嘩，聊和工作無關的話題，如有發生每次每人扣10分。
20、離崗之前，未與上級主官請示，每次扣10分。
21、站位保持標準站姿，不許趴、倚、靠柜臺，如發現每次扣10分。
22、損壞公物，責任者按原價賠償損失。
23、用餐時間：分批進行用餐，每批30分鐘。用餐超時每分鐘1分。
24、顧客進店導購員視而不見，怠慢顧客，每次扣100分（無論當時做什么，以顧客為主）
25、如在銷售過程中，如發現搶貨現象，一但發現扣200分，并立即辭退。
26、在銷售過程中，如發現因個人關系問題，怠慢顧客、服務不周而影響珠寶顧問銷售者，一旦發現扣100分。
27、如在接待顧客期間發現有棄客現象發生，違者扣200分。
28、不充許在柜臺內讀書看報，違者扣5分
29、會客時間不得超出10分鐘 違者扣5分（在指定會客區）
30、不得在顧客面前談論其它顧客，違者扣10分。
店內員工月累計違反營業流程規范內容或工作紀律規范內容中項目達到三次以上，視為嚴重違紀，可無理由辭退并不給予任何補償。
清潔衛生規范：
1、 顧客走后即時清理貨品，清理柜臺衛生，如在沒有顧客的'情況下，發現柜臺有手印或灰塵，每次扣2分。
2、 未值日，責任人每人扣款5分。值日生負責地面、衛生間、室外臺階（衛生間馬桶，洗手盆必須清洗，地面 無雜物）。
3、 所負責區域內或值日衛生不達標者每次扣2分。
4、 每周一早上進行大掃除。
5、 每天各柜臺負責人，負責柜臺、顧客凳子、背景墻衛生，做到無灰塵。（柜臺無水痕、無手印）
6、 收銀員負責店前展柜衛生。
員工形象規范：
淡妝上崗，發不過眉
手指甲不得超過3毫米
工作服不能有污漬，并定期熨燙。黑色皮鞋，并無過多裝飾。佩帶飾品僅限耳飾，不能佩帶夸張飾品，違紀者扣5分。
貨品陳列規范：
在沒有顧客的情況下，未及時整理柜臺飾品，扣5分。
獎勵
銷售過程中得到顧客的表揚 獎10分
衛生 貨品擺放合格 每項獎2分
當月無錯票 錯帳 每項獎10分
注：每分1元
珠寶員工管理制度 9
工作規范
一、上班（進店）
1.不遲到，不早退，不擅離崗位，違者按規定處罰。
2.考勤登記
1)換好制服；
2)在考勤本上登記時間；
3)嚴禁代人登記，如有發現要嚴肅處罰代登記人和被登記者。
3.關于私人物品帶入商店的規定
1)私人物品、私人的包裹和其他物品應放在更衣箱內保管，嚴禁帶入店堂；
2)大量現金和其它貴重品不得存放在柜臺和更衣箱，如有遺失商店概不負責；
3)與柜臺商品相同的物品不得帶入店內；
4)工作上所用的物品如果是私人物品，如照相機、電子計算機、打字機等，要經值班經理認可后才能帶入店堂。離開時要經值班經理同意。
二、儀表儀容
1.基本規定
1)穿著制服，別好胸牌；
2)服裝整潔，儀表端正；
3)常帶微笑，禮貌待客；
4)互相檢查，共同提高。
2.具體規定
1、男性營業員的頭發需經營修剪、清洗，以不遮蓋耳朵為標準，不留胡子，不留長指甲，必須穿襯衫。
2、女性營業員的頭發要梳理得體，可以涂無色指甲油，化妝要得體，做到整潔、精神。
3、上班期間不得佩戴有色眼鏡。
4、原則上不得染黑色以外的任何顏色頭發。
5、工作時要按規定著工裝，胸卡端正的戴在左胸上。
6、工裝必須保持干凈、整潔，熨燙平整，衣釦完整扣好，不能挽袖子。
7、穿鞋要大方得體，要保持鞋面光潔，嚴禁穿拖鞋上班。
8、舉止文明，自信大方，不卑不亢，顯示出一定的風度與文化素養。站要挺直，坐要端正，要簡潔，看要自然，聽要專注，行要穩健。
9、在顧客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅動作，待人要誠懇、熱情、和藹、耐心，要有一定的親善力。
10、接待顧客、同事或者客戶，要面帶微笑，講普通話，口齒清晰，聲音甜美，態度親切。
11、為顧客倒水時，水不宜過滿，雙手扶杯子2/1以下位交給顧客，也可輕輕的放在顧客手邊的柜臺上并提示顧客。嚴禁手持杯口遞水。
12、同顧客交談時，應正視對方，認真傾聽。表情應親切、自然。談話間如有事情需要處理，應禮貌的示意對方稍侯，并表示歉意。
13、要求當班營業員必須講普通話，要柜臺內與同事交談、交接貨物時，嚴禁叫外號、小名等。
三、開門準備的規定
1.營業前準備工作規范
1)清潔衛生：做到地面干凈，商品整齊，柜臺清潔。；
2)檢查商品：備齊、上足商品，柜臺內商品充盈，做好庫有柜臺有，兩相對正；
3)檢查價簽：做到商品與價簽、證書相符；
4)核實帳目：核實柜內商品與帳目相符；
5)將銷售票據、包裝品及銷售用具備齊；
6)校正臺秤、儀器的靈敏和準確度；
7) 整理儀容儀表，檢查著裝。
2.確定今天的目標
1)每天要思考今天的銷售目標是什么，以及完成的方法和措施；
2)今天要重點介紹的商品是什么？是否已掌握該商品的效能、特點；
3)昨天不知道的事，有疑問題的問題，盡早請教他人，尋找答案和解決辦法。
3.工作時間內電話、BP機的使用
1)禁止打私人電話；
2)禁止使用私人手機和BP機；
3)營業員因工作需要打外線電話，需經值班經理同意。
四、在崗要求
1.遵守上下班時間，上班前禁止喝酒，有事離開柜臺，要向同事講清。
2.上班時間禁止串崗、聊天、做私事。
3.店內禁止飲食吃零食、化妝、吸菸，禁止大聲喧譁和奔跑，
4.站立服務要姿態規范，舉止端莊，微笑服務；
5.隨身攜帶筆記本，記錄顧客的要求、建議的意見。
五、營業中服務程式規范
1、迎接顧客：接顧客臨近時，主動打招呼，說好第一句話。做到“接一問二招呼三”，人不到話先到。
2、介紹商品：主動、熱情、耐心地向顧客介紹商品品質、級別、價位和使用保養等，如顧客所要商品當時缺貨，可介紹與其要求相近的商品或新貨，或留下顧客的聯絡方式、地址，貨到后及時和顧客取得聯絡。
3、展示商品：根據商品的品質，級別的不同來確定展示方式和方法，是佩戴、放大鏡觀看，燈光照射等，既要便于顧客挑選，又要把商品的內在美表現的淋漓盡致。
4、包裝商品：商品包裝前，要當著顧客的面把商品及證書、贈品包裝在一起。
5、遞交商品：當顧客交款后，營業員要雙手將商品遞給顧客，要禮貌，輕拿輕放，落落大方。
6、送別顧客：當顧客攜帶所購商品離柜時，要熱情、禮貌的按規范的服務用語送客。
7、營業中不忙時的輔助工作：補充、整理商品，及時做帳，清潔柜臺衛生，提前做好接待下一位顧客的準備。
六、關門準備的規定
1.當營業結束時間時，還有顧客在挑選商品，所有商品必須按正常營業時陳列。
2.當到營業結束時間時，如有顧客，應推遲營業時間，正常接待顧客，熱情接待，不催促顧客，不埋怨顧客。
3.營業結束前15分鐘，當班所有營業員要清點商品，確定準確不誤，當班所有人簽字，陸續把商品收回保險柜。
4.當班柜組長、值班經理做好當日銷售帳目，確定帳目與商品相符。
5.打掃營業場所衛生，做到地面干凈，無污跡。
6.晚班會：所有離店前的準備工作做好之后有當班柜組長、值班經理組織當班營業員對當日的銷售工作做小結，確定明日的工作安排。
7.離店：離店時，當班柜組長、值班經理要及時切斷電源、值班經理要及時切斷電源、鎖好保險柜，檢查其他有無不安全的地方。
8.以上所有工作做好之后，當班的所有人員方可陸續離店。
七、下班（離店）
1.更衣要在更衣室內換上自己的衣服，制服放入更衣箱。
2.作好離店考勤登記。
八、待客規定
1.服務語言要輕柔、自然、語言簡潔，準確、禮貌、靈活：
1、常用禮貌用語：歡迎光臨、請、您、對不起、沒關系、謝謝、謝謝光臨。
2、常用尊稱：小朋友、夫人、小姐、女士、先生
3、常用問侯語：您好、早上好、再見、謝謝、請您多關照、歡迎您再次光臨。
2.臺服務語言標準
a)迎接顧客時，主動打招呼，應說：“您好！您看看什么？”“你需要點什么？”當顧客較多時應說“對不起，請您稍等”。因未聽到顧客召喚而引起顧客不滿時，要主動道歉說“對不起，讓您久等了”。
b)顧客詢問的商品暫時無貨進應回答：“對不起，現在暫時缺貨”。顧客詢問何時能來貨時，應回答：“請您時常來看看，或者打電話問一下”，并遞上名片。對于急需某種商品的顧客，應說：“請您留下電話以便來貨時及時通知您”。切忌簡單說：“沒有”。
c)當顧客要看看某種商品時，營業員不許先報價后遞貨，除非顧客先問價格。營業員將商品遞給顧客后，要適當介紹該件商品的特色、產地等，并說：“請您隨意挑選” 。顧客挑選之后又不買時，應說：“不客氣，希望您下次再來”。
d)當成交后遞交商品給顧客時，應說：“請您拿好”，并認真為顧客清點附贈物品。
e)送別顧客時，應說：“您還需要別的'嗎？”或者說：“您走好，再見”。當顧客表示謝意時，應說：“不客氣，歡迎您再來”。
f)顧客要求退換商品時，要熱情接待，不推諉，不刁難，處理不符合退換原則的商品時，要耐心的多做解釋，應說：“對不起，您的飾品已經過了退貨期限”。或者說：“對不起，您的飾品發生的損壞不屬我們包賠范圍，請諒解” 。如果顧客堅持要退換貨時，應說：“請允許我請示領導，您稍等”。如顧客對答復不滿意，應禮貌的請顧客到有關部門洽談。對于符合退換原則的商品應立即予以退換，并說：“對不起，讓您多跑了一趟”。
g)勸阻顧客時，要態度和藹、耐心。例如勸說顧客不要吸菸時應說：“對不起，店內不能吸菸”。
3.銷售過程中，不得使用否定、質問、嘲諷等不文明，不禮貌的語言，做到“五不講”
1)不講有傷顧客自尊和人格的話。
2)不講埋怨、責怪顧客的話。
3)不講諷刺挖苦顧客的話。
4)不講粗話臟話無理的話。
5)不講諷刺顧客、激化矛盾的話。
4.接待顧客時做到六不計較
1)顧客購買商品時，稱呼不當不計較。
2)顧客購買商品時，舉止不雅不計較。
3)營業員主動打招呼時，顧客不理不計較。
4)遇到顧客性情暴躁，語言不妥時不講較。
5)顧客提意見不客氣時不計較。
5.服務禁忌語
“不買就別問”、“不知道”、“我不懂（會）”、“自己不會看？”、“買的起嗎？”、等會，“急什么？”、“明天再來吧”、“小樣”、“愛買不買”、“想去哪去哪”、“愿上哪上哪”。
6.其他柜臺規定
1.有必要和正在接待顧客的其他營業員講話時，應在該營業員接待顧客完畢后進行。如有緊要情況，應利用接待空隙，先和顧客打招呼，然后簡短地敘述事由。
2.在接待中與其他營業員打招呼時，應等接待顧客以后回答。如有緊要情況時，在近處有其他營業員，并和顧客打招呼。如近處沒有營業員的情況下，一定要等接待完成以后。
3.在店內禁止談私事，如有緊要情況向值班經理說明事由，征得同意后，可在柜臺外知時間會面。
7.接聽電話時
1)打電話時應先理清電話要點，對方應答時，先報出營業網點電話和自己的姓名，應說；“您好，新新人雅福珠寶某某店”。
2)當電話鈴響起時，應在三聲之內迅速拿起電話應答，先報出營業網點名稱及自己的姓名，重點內容記錄并重復核對，并詢問對方是否留言。
3)養成準備紙和筆，隨時記錄電話的習慣。
4)等對方先結束通話電話。
珠寶員工管理制度 10
為使公司人事管理規范化、制度化和統一化，使員工的管理有章可循，以提高工作效率和員工責任感、歸屬感，結合公司實際情況，制定本制度。
1、公司員工在聘用及晉升方面享有均等的機會。
2、職位或補充空缺職位時，公司將優先考慮已聘用員工，然后再向外部招聘。
3、道德品行、工作態度、工作能力、敬業精神是晉升員工的最主要依據。
一、聘用
公司總經理以下人員均實行聘用制。
1、招聘和錄用條件：
（1）根據公司特點和崗位需要，按道德品行、工作態度、工作能力、業務水平、敬業精神擇優錄用；
�。�2）所招聘員工須通過道德品行、業務技能的測試（根據需要選擇口頭或書面兩種方式）；
�。�3）招聘貫徹公平、公正、擇優錄用的原則。
2、程序：
�。�1）根據公司業務需要，由部門主管提交用人計劃報人力資源部呈報總經理批準決定；
（2）人力資源部通過人才網等招聘渠道為用人部門提供初步人選的各類人才資料；
（3）招聘按報名、面試、試崗、試用、正式錄用的程序進行；
（4）人力資源部參與人員初試；用人部門領導參加業務人員面試，面試結束并確定試崗，試崗合格由行政人事部呈報上級主管領導進入試用期，并辦理試用手續（錄入考勤程序）
�。�5）試用期人員應提交如下資料（并保證資料真實可靠），由公司人力資源部負責歸集保管，不再退還本人：
a、填寫《應聘人員登記表》一份，必要時可附專頁詳述；
b、1寸近期免冠彩色照片1張，用于員工轉正、履歷表等證件的辦理張貼；
c、身份證復印件一份（原件攜帶核實）；
d、擔保書和擔保人身份證復印件一份；
�。�6）新聘員工進入公司接受試崗和試用，試崗期為3個工作日，試用期一般員工為1—3個月，中層管理以上人員2—3個月，高層管理人員為3個月；試崗期、試用期間均應遵守公司各項管理制度，如有違紀，將終止試用（表現特別優秀可提前轉正）。
3、新員工培訓：
�。�1）經批準進入試用期的員工，由公司人力資源部負責組織進行入職前培訓，
內容如下：
a、公司簡介；
b、員工守則、企業文化等主要內容；
c、管理制度；
�。�2）接收部門負責對試用員工進行上崗前培訓，其內容包括：
�。�、本部門簡介及工作職能；
�。�、崗位職責及要求；
ｃ、崗位專業知識；
�。�3）職前培訓與上崗培訓將在轉正前進行考試；由人力資源部組織實施，作為轉正的考核依據之一。
4、考核：
�。�1）試用期間，所分配部門對試用員工的`道德品行、工作態度、工作能力、敬業精神等進行監督考察。試用合格，由所在部門通知本人在5日內提交書面轉正申請，交人力資源部備案；
�。�2）人力資源部參考部門評定意見，并結合實際考察情況，審批轉正申請報公司審核批準，員工填寫相關表格，辦理轉正手續。
（3）審核確定：
a、一般員工由部門主管審核報人力資源確定；
b、部門經理、業務技術人員經主管副總審核報總經理確定；
c、副總以上、財務主管人員經總經理審核確定。
5、實習期：
a、試崗期3天。試崗期滿進入試用期的，從試崗期第一天起計發工資；不能進入試用期或在試崗期自行離開的不計發工資；
b、在試用期內不滿一個月的個人提出辭職，或有不良行為，或違反公司制度的，可隨時停止使用，按實際考勤結算工資；如因各方面不符合公司要求，公司提出辭退的員工將終止試用，并按規定辦理離職手續，報人力資源部備案，從試崗之日起計發工資；
c、試用期滿一個月后，實習期員工如不打招呼，未按公司規定辦理離職手續，按自動離職處理，僅按正�？记诮Y算工資。
二、擔保
因行業的特殊性，每位進入公司的員工必須提供擔保手續，具體規定如下：
1、經公司錄用的新員工必須提供擔保，并于就職前辦理擔保手續；
2、新員工擔保人（以下簡稱擔保人）資格：
（1）經公司認為適當者；
（2）有正當職業、固定收入或固定資產的人士，并為本地戶口（可為聘用員工家屬）；
3、辦理擔保時須填寫擔保書一份，提供擔保人身份證復印件及戶口復印件各一份，被擔保人身份證復印件一份；
4、公司接到擔保書后及時予以核實，如有不合格者，應及時通知更換擔保人；
5、被擔保人中途換保，應出具新擔保人簽署的擔保書到人力資源部核實無誤后，方得換回擔保書；
6、新員工實行擔保人保證手續，被擔保人有下列情形之一者，擔保人應負賠償等連帶責任：
�。�1）因嚴重失職致使公司蒙受損失者；
�。�2）侵占、挪用公款、公物或損壞公物者；
�。�3）不辭而別欠帳款者。
7、被擔保人離職三個月后，若無手續不清或虧欠公款等行為，其保證書退還擔保人。
三、離職
1、員工離職分“辭職、自動離職、解聘、開除”四等
（1）辭職：員工因故辭職應提前三十個工作日提交申請辭職報告，分別經部門經理、人力資源部同意呈報總經理批準，到本部門、人力資源部、財務部辦理離職手續；
（2）自動離職：凡無故擅自離崗三天以上者（含三天），均作自動離職處理，僅按實際考勤結算工資；
（3）解聘：工作期內個別員工因道德品行低下、工作態度、工作能力、價值觀等不符合公司要求，無法勝任本職工作，公司有權解聘；
�。�4）開除：員工因觸犯法律，嚴重違犯公司規章制度或犯嚴重過失者，即予開除，計薪到革職日止。
2、員工離職時應填寫《員工離職表》，交接工作，清理個人借款。特殊崗位、領導崗位須將相關工作、資源關系、保管資料等交接清楚，處理完所有工作后，相關部門及總經理簽署意見，人力資源部書面通知財務部，財務部根據公司規定辦理薪資結算。
四、內部調整
1、原則：
�。�1）人盡其才、發揮潛力，鼓勵人才、內部流動的原則；
（2）一崗一薪、易崗易薪的原則；
�。�3）能上能下、心態平和的原則。
2、員工調配，需事先征求該部門負責人意見，經主管領導同意、主管副總批準后，由人力資源部負責辦理調配手續，填寫《員工調配通知單》一式兩份，一份送接收部門，一份人力資源部存檔。
3、員工應服從調配安排，在接到通知后兩個工作日內完成交接工作。
4、員工調配需調整工資時，由人力資源部書面通知財務部，依據工資管理規定辦理。
五、晉升與降職
1、公司提倡內部員工人盡其才競爭上崗，鼓勵員工自薦高級管理崗位，員工自薦書可直接交總經理。
2、公司中層管理人員聘用由副總提名，報總經理批準后，由人力資源部負責落實。
3、公司高層管理人員、財務主管的聘用由總經理提名、任命。
4、員工晉升、降職后的相關待遇及手續參照有關規定執行。
六、本制度自發布之日起執行。
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全體員工應遵循、服從公司的以下規則：
一.維護公司聲譽，保護公司利益
二.服從領導，忠于職守。
三.提高水平，精通業務。
四.積極進取，完善自我。
五.團結互助，堅持原則。
六.工作中必須遵守以下事項：
1、在公司內外應注意自己的行為，應維護公司的名譽和信用。
A.儀容儀表；頭發整潔無異味，淡妝，統一著裝，工牌統一佩戴左胸， 手部清潔指甲無污垢，不畫夸張指甲，統一穿黑色帶跟皮鞋。
B.言談舉止端莊，不嬉笑打鬧，工作期間不允許在賣場議論顧客。
C.虛心接納每位顧客的意見和建議，合理處理顧客投訴并總結，不斷提高服務意思及品質。
D.工作期間參與賭博，酗酒，接打私人電話等惡劣行為者一律開除
E.員工會客會友時間不超過5分鐘 2、無論在公司內外都不得泄露公司的機密，堅決不能向他人出示有 關公司的一切訊息（如營業額、銷售票據、資料、賬簿、檔案）等。
A.數據保密，不與朋友或同行業人事銷售數據。
B.活動保密，活動方案不允許提前公布。
C.公司發展擴張方案保密
3、積極主動迎接顧客，與顧客建立良好關系。
A.積極，主動，熱忱，微笑接待每位顧客，不以貌取人，做到不挑客，不拒客，不丟顧客單。
B.員工在銷售過程中，使用挑貨盤，貨品出柜臺不超過三件。
C.正確使用銷售輔助工具，如小票，兌換票，筆，計算機，鏡子，展示脖等，成交后必須歸位。
D.不斷學習，努力提高專業知識，規范服務意識！
4、所有員工應尊屬上司的'指示和安排，共同完成目標任務工作。各負責人對待下屬員工應做到公平公正、對事不對人，加強集體協作。
5、貨品管理；員工不能因私使用店內物品，未經允許任何人不得將店內商品帶出店內。
A.不允許私自佩戴柜臺內銷售產品，包括店長，經理及老板。
B.進退貨必須貨票一致，簽收人確認簽字，店長簽字，經理復核，才能進出柜臺。
C.貨品陳列擺放必須按標準執行，標簽一致，無破損無污垢，一簽一貨，素金按重量大小歸類排列，非素按價格排列。
6、嚴守上下班規定時間，做到不遲到、早退、無故缺勤和工作中因私外出，如有特殊情況需請假，開具有效證明提出書面申請！
A.遲到早退違反規定：罰款1次5元、2次10元，以此類推。
B.請假規定:請假一天扣除規定的底薪,事假加扣10元，曠工一天扣90元罰款并扣考評分（請假日一律不發薪資）
7、上班必須按規定著裝、佩戴工牌于左胸，保持清潔衛生。違反規定：罰款1次5元、2次10元，以此類推。
8、上班女員工應按規定梳好頭發、化淡妝。違反規定：罰款10元。
9、上班時間內不得食用零食、正餐、不得隨意接打手機、看報或與本行無關的資料等。違反規定：罰款１次5元、２次10元，以此類推。
10、工作時間不得擅自離崗、空崗、坐崗、竄崗，員工之間不得大聲嬉笑、吵鬧、聚眾閑聊。違反規定：罰款１次5元、２次10元，以此類推。
11、在營業時間內嚴禁雙手叉腰、雙手交叉胸前、手插兜、東倒西歪。違反規定:罰款5元。
12、營業時間，非當班工作人員，不得與當班人員閑聊影響正常營業，嚴禁進入柜內。違反罰款：10元。
13、上班時間應避免長時間會客，避免將小孩帶入工作場所，違者罰款10元/次
14、工作中因個人原因發生工作失誤（不蓋章、不收小票、開錯票、開票不規范）給公司帶來經濟損失者將全額賠償損失金額并處罰款。違反規定：罰款10-20元。
15、任何員工在銷售中未得到（店長或經理）的許可絕對不允許私自降低折扣、減少金額零頭等。違反規定：補齊差額、罰款２０元，重者給予開除。
16、員工在上下班時間必須交接好與工作有關的一切事項。（如;清查貨品、清點營業款、公司通知、售后等）
17、工作時間吃飯時間一般分三個時間段,每一時段為４５分鐘。
午飯時間：11：00—11：45 11：45—12：30
晚飯時間：17：00—17：45 17：45—18：30
就餐時間人員視工作情況而定，在柜人員必須是當班人員的一半。違反規定：罰款５-10元。
18、員工一般情況下不請假（特殊情況除外），一個月調班不得超過四次。員工請假、調班必須親自辦理事先書面申請。提前親自協商好請假期間出勤人員，如特殊情況不能提前辦理可電話請假、調班。違反規定：罰款10元、重者給予開除。
19、員工需辭職要提前１５天以書面形式申請，口頭不予辦理。違反規定：不予受理，擅自離職者自負相關法律責任。
A.離職申請批準后，員工必須交接手頭工作，于當月店盤存結束后，交接柜臺鑰匙，工裝，工牌等。清楚無誤方可離職。
B.員工離職或辭退后兩年內不得向外透露本公司數據機密，如對本公司造成不良后果者，本公司將向有關單位或個人提起訴訟，并追究當事人全部責任。
20、員工在工作中因工作失誤導致商品損壞或商品遺失等，需付工費并照價賠償。在責任明確的情況下由當事人個人承擔，責任歸屬不明確的由當班人員集體承擔。
21、入職新員工，在工作時間三個月內必須明確公司所有流程和事項，不能通過考試的一律不用。
22、在職所有員工必須遵從公司規定、嚴格執行。如違反公司規定公司有權作辭退處理。
忠言： 作風要正 情況要明 數據要準 責任要清 工作要實
宗旨：敏銳的市場分析力和自我創新，品牌產品是硬件，優質服務是軟件，力求質量上乘，信譽極佳為經營之本！
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一、日常工作規范
1、每日按時完成相關記錄以及臺賬。如：考勤記錄、離崗記錄、交接班記錄、會議記錄、進銷存臺賬（要求：適時準確，日結日清）
2、每日按時上報發送日銷售短信息。
3、每月3號前上報庫存盤點報表、固定資產盤查表。
4、按時上班不遲到早退，不得隨意離崗。如有請假提前三天寫請假條申請。如有離職提前二個月打離職申請報告。不可缺勤礦工，因曠工造成損失則視其情節嚴重追究相關法律責任。
5、穿工作服化淡妝上崗，女性長發的扎馬尾辮上崗。
6、上班在崗講究個人形象不可東倒西歪靠椅貨架，在店里吃零食、吸煙。不可在賣場接聽私人電話。不得在賣場做與工作無關的事情。
7、不允許帶未成年人在店里逗留玩耍。
8、顧客進店應立即放下手中的`事情積極主動熱情接待。
9、認真完成交接班交接手續雙方必須簽字確認。
10、講究團隊精神，以集體利益為重不與同事鬧是非。積極完成上級領導以及店長布置下達的各項任務，不得推諉拖拉。工作認真負責有擔當，不斷總結工作經驗有錯就改，不可推脫責任為之辯解。
11、打樣后關閉電源，鎖好保險柜，大門上鎖不漏鎖，開啟保安系統布防，做好防火防盜工作，責任到人到柜組。
12、在沒有顧客光臨的情況下，適時整理打掃賣場地面、收銀臺、貨架及隨時做好接待工作。
13、新款到貨及時做好出樣陳列。
14、店里獲知信息，應及時當班當日上報。信息包括合作單位以及一切和公司利益有關的相關信息。如因未及時上報造成損失，責任人應承擔相關責任。
15、用餐時長30分鐘以內，可以在休息室用餐，每次用餐人數1人，店內需留下足夠營業人員，可維持正常營業。
11、交接班時做到：交接清楚，貨款相符，簽名負責。
12、不準提前更衣下班及提早關門停止售貨。
13、商品入柜、退貨及售出必須按照商品名稱、編號、證書號、克重等明細登帳，因工作失責少登記漏登記的由責任人承擔相應責任（處50元———500元罰款）。
14、私人物品、私人的包裹和其他物品應放在更衣箱內保管，嚴禁帶入店堂，與柜臺商品相同的物品不得帶入店內；
二、貨品及現金管理
1、貨品損壞，明確責任人后由責任人按貨品單價六折賠償，不明確責任人明確責任班組后由責任班組組員按貨品單價六折均價賠償。
2、貨品遺失，明確責任人后由責任人按貨品單價六折賠償，不明確責任人明確責任班組后由責任班組組員按貨品單價六折全款各自賠償，因交接班工作失責，出現交接手續不清無法明確責任班組的情況下，由所有工作人員按貨品單價六折全款各自賠償。
3、收銀人員因失責少收款（少刷卡）、漏收款（漏刷卡），明確責任人由責任人按損失金額賠償，不明確責任人柜組組員按損失金額平均賠償。如收到假幣明確責任人由責任人賠償，不明確責任人由組員平均賠償。
三、柜組組長崗位職責
1、負責本柜組人員考勤，監督管理組員按時出勤打卡。
2、監管本柜組當班的工作當班完成不拖延不推諉。
4、組長負責本柜組人員分工及團隊協作，如迎賓、接待、商品主推人、輔助協作人、開票收銀人等。
3、組長應設立資金帳目、現金帳和銷售明細帳，作到日清日結，如實登記發生的每一筆業務，作到帳實相符，收支平衡。
4、組長監督管理金庫鑰匙、柜臺鑰匙由專人保管，責任到人。
5、組長負責店鋪所有記錄的保管如：商品入柜單、出柜單、銷售憑證、顧客資料、庫存盤點記錄、固定資產盤點記錄、人員考勤表、交接班記錄等，做到按月匯總存檔。
四、店員崗位職責
1、貨品陳列、出樣。
2、柜臺、貨架、地面、櫥窗玻璃、鏡面等環境衛生。
3、營業前換好制服，淡妝上崗。
4、認真準確掌握商品進、銷、存，核實柜內商品與帳目相符。工作交接必須簽字完成。
5、不斷學習進取，提高專業知識，熟悉商品。熱情接待顧客，熟練介紹商品。
6、對店內商品、辦公用品、固定資產及一切硬件和軟件負責。
7、開發新顧客，維系老顧客，增進客情關系，跟進推廣產品。
8、服從領導安排，完成各項記錄，當日工作當日清。
五、保安崗位職責
1、保護財產安全———重中之重。
2、具有敏捷的洞察力，發現可疑情況應理性處理。
3、店內硬件維護，確保各項硬件正常工作。如：電源、照明、網絡、保安設備等，發現問題及時報修。
4、對店內銷售及非銷售外出商品及其他物品進行監督管理。
5、排除一切安全隱患，如防火、防水、防電、防偷竊等。
珠寶員工管理制度 13
前言
為了保障勞資雙方的合理利益,加強公司的治理工作,維護和保障正常生產,提高生產效益,結合我廠實際情況,要求每位應聘者必須具體了解和自覺遵守公司的各種規章制度。
第一章總則
第一條為完善公司管理制度，逐步健全現代化管理機制，使內部管理走向科學化、系統化、規范化，使之管理有法可依、違章可究，從而督導全體員工遵紀守法，共同維護、保障公眾生活及各項工作有序進行，特制訂本管理章程。
第二條本廠最高領導權力屬于總經辦,并由以總經理為首的辦公室領導機構開展具體工作,聘用職工解雇職工和開除職工以及其他重大事項由行政部共同批核。
第三條凡屬本公司職員都必須遵守和執行本管理章程的各有關條款，同時享有本章程所規定的一切權益。
第四條凡違犯本章程的職員，由有關部門依有關制度為準繩，按程序公正處理。
第五條各部門可依據本章程有關指導原則，根據本部門實際具體情況，制訂相關的管理細則，報公司審核批準生效。
第六條各部門單位負責人，應當經常教育所屬人員遵守本管理章程。
第七條對違犯本管理章程的行為者，任何人都有勸阻和投訴的權力。
第八條本章程由頒發之日起生效，凡與之相抵觸的舊條款，一律作廢。
第九條本章程經公司擴大會議集體討論通過，公司總經理簽署生效，其解釋權及修改權歸本公司。
第十條本章程于二零一一年元月一日正式頒布實施。
第二章員工守則
第一條員工守則是職員在公司從業期間，所必須遵守的基本行為準則。
第二條努力學習科學知識，認真鉆研生產技能、工藝技術，不斷提高自身素質，做一名現代化企業有用之才。
第三條遵守國家法律、法規和公司的有關規章制度，做遵紀守法的優秀社會公民和企業員工。
第四條服從領導，聽從指揮和分工，樹立團結協作、積極奉獻、顧全大局的集體主義精神。
第五條嚴禁參與煽動他人怠工、罷工、打架斗毆及違犯廠規和任何危害社會安定的違法行為。
第六條樹立關心、互助、團結、文明、禮貌、尊重同事工友的處世作風，嚴禁拉幫結派、損人利己、破壞公司集體凝聚力的各種不良言行。
第七條熱愛公司、忠于公司、忠于事業，以廠為家，樹立“想主人事、干主人活、盡主人責、享主人樂”的正確創業觀念，反對“淘金”庸俗思想，自覺維護集體利益和公司聲譽，積極為廠的各項改善工作提供合理化建議。
第八條熱愛本職工作，忠于職守、勤奮工作，對工作認真負責，對技術精益求精，按時、保質、高效、低耗出色完成工作任務，做公司出色員工。
第九條加強個人品德、職業道德修養，嚴禁偷竊公司和同事的財物，以及聚眾賭博的一切道德品質敗壞的行為。
第十條遵章守紀、服從大局。嚴禁任何人以個人理由抗拒、威脅、恐嚇、毆打執行公務人員。
第十一條積極配合公司各項管理工作，出入車間大門等公共區域都必須自覺規范佩戴工作證（廠牌），要自覺維護公共區域的環境衛生，不亂吐亂扔，并服從執勤保安人員的檢查、監督，自覺維護公共區域整潔環境。
第十二條按時上下班；不遲到早退，不無故缺勤,自覺遵守簽到制度。未經主管同意不得擅自外出或接待親友和外賓
第十三條工作時間內，員工嚴禁看報紙雜志、閑談、竄崗、打鬧、大聲喧嘩，不得接聽私人電話，有事應長話短說，以免擾亂工作秩序。
第十四條公司提倡勤儉節約，能源、用品及各種材料，不損壞公共財物、因個人原因造成損失的，公司將據情節輕重予以處理。
第十五條每天生產操作之前先檢查機器是否正常。操作之后或下班后收好各種文件、資料、工具、零件、產品、關好門窗、水、電、氣源。按規定位置擺放工具及物品。每個星期三、五、日為清潔日，搞好個人及集體衛生，經主管檢查后合格方可下班。
第十六條按質、按量、按時完成任務，不得借故、拖延、敷衍、推委。嚴格按照安全規格操作，嚴禁違章操作，一旦發現嚴肅處理。
第十七條在廠員工必須服從主管人員的合理指揮和調動，如有異議應及時與領導商議，無理由不服從主管調動者按情節輕重給予處理。
第十八條各部門主管，必須注意自身涵養，以身作則，與公司員工同舟共濟，提高工作熱情，團結協作精神。
第十九條本廠員工均有責任和義務保守本廠經營秘密，維護本廠利益，未經領導書面批準同意，任何人不得擅自向外泄露本廠所有秘密，否則作盜用和侵權行為論處，本廠將追究違反者的經濟責任。未經批準，不得帶外來人員到處參觀。
第二十條任何員工在其上班時間及廠內出現突發性的個人疾病、非本職業引起的職業病、打架傷亡等非因工受傷均與本廠無關的疾病一律不負任何責任與費用、本廠工人與外人打架,在廠外偷竊等犯罪行為,均屬刑事犯罪,本廠不負任何責任。
第二十一條違犯本章第五、九、十、二十條有關規定者追究責任，情節嚴重者送司法機關處理。同時，并做開除出廠處理。
第二十二條本廠沒有任何的歧視行為存在，即；本廠在雇用、薪酬、升遷、訓練機會、解雇或退休事務上，不可存在或支持任何基于種簇、社會階層、國籍、宗教、殘疾、性別、性別取向、工會會員資格或政治關系的歧視行為。
本廠不可干涉員工遵奉信仰和風俗的權利，和滿足涉及種族、社會階層、國籍、殘疾、性別取向和工會的信條、政治需要的權利。
本廠不可允許帶有強迫性、威脅性、凌辱性或剝削性的行為，包括姿勢、語言和身體的接觸。
第三章員工薪酬制度
第一條公司采用26天/月上班制，全天正常工作時間為8小時，上午9:00-12:30,下午13:00-17:30，工閑休息、午飯時間：12：30—13：00pm，特殊工種另規定。
第二條本廠員工分計時和計件兩種,如發現計時員工在主管未做登記的情況下幫計件員做事,將計時與計件雙方皆須1天扣3天工資、
第三條公司薪酬發放采用隔月結算制，即當月月底發放上月工資,一般情況下廠方及時發工資,特殊情況需延時的',最多不能超過15天。
第四條每月加班時間平均不能超出36小時。工廠加班薪酬按照薪酬制度給予：計時加班費計算方法
基本工資（1320）x加班時間乘1.5倍=加班薪酬（元/小時）；26（天）x 8（小時）
第四章安全生產管理制度
第五章人事制度
第一節員工的招聘
第一條各部門因生產需要增員時，應由部門組長口頭申請或者填寫《增員申請表》，報部門主管核定生產量情況批準后，再經公司核準，由人事部統一組織招聘。
第二條普通員工由人事部按規定核實身份證等有關證件，已便安排適當的工作，再進行技能測試。
第三條技術人員、文員、各級管理人員的招聘，除進行上述普工考試程序合格后，報總經理或經理面試批準。
第四條年齡不滿16周歲的為童工，本廠不允許招請或使用童工和不支持招請或使用童工。
第五條凡來應聘人員須真實填寫應聘申請表，本廠會先對所填寫內容進行審核確認無誤后才可錄用。
第二節員工的錄用
第一條凡被我廠聘請的職員工必須有持本人身份證原件、體檢合格證明原件，年滿18周歲,身體健康、無傳染病及不良嗜好,需交免冠1寸照片4張、清楚了解我廠的廠規并無任何異議后方可辦理入廠手續。
第二條被錄用的員工，憑人事部的錄用通知書到人事部領考勤卡、安排住宿等上班手續
第三條新錄用的員工一律采用試用制，普通員工的試用期為三個月，技術人員、文員、各級管理職員試用期為六個月，并簽訂試用合同。
第四條試用期內的工資不低于當年勞動部門規定的最低工資標準。
第五條試用期內因技術能力、業務成績及其它相關理由，公司認為不符合本公司員工標準時，可終止對員工的聘用，無須提前通知對方，可以隨時與之解除勞動關系
第六條試用期滿合格者，員工可繼續留廠工作者，必須與廠方簽訂勞務合同，其工齡自試用期開始日起計算。
第七條被公司開除的員工，未得到公司總經理的特許，一律不準重新錄用。
第八條辭職員工要求重新回廠工作的，由部門主管同意后，報公司或人事部批準，并按程序重新辦理入廠手續；從本廠辭工次數達兩次及兩次以上者一律不得錄用。
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