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      1. 新員工違反的規(guī)章制度

        時間:2022-08-15 08:23:18 員工管理 我要投稿

        新員工違反的規(guī)章制度(精選8篇)

          在學(xué)習(xí)、工作、生活中,很多情況下我們都會接觸到制度,制度具有合理性和合法性分配功能。制度到底怎么擬定才合適呢?下面是小編精心整理的新員工違反的規(guī)章制度(精選8篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        新員工違反的規(guī)章制度(精選8篇)

          新員工違反的規(guī)章制度1

          為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,更好的服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守。

          一、每天早晨上班后打掃門市衛(wèi)生(包括展廳、廚窗、酒窖、倉庫、貴賓室及門外衛(wèi)生);保持臺面整齊、衛(wèi)生;門市展柜上的商品必須擺放成型,商標(biāo)必須面向顧客,上面不能有灰塵;凡是發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格,物品擺放雜亂,對當(dāng)事人處以10元罰款。

          二、所有人員必須熟練掌握店面經(jīng)營產(chǎn)品及其價格和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識;嚴禁利用上班時間辦私事,利用固定電話打個人電話,上班時間不能坐電腦前上網(wǎng);嚴禁在店內(nèi)大聲喧嘩嬉鬧,發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

          三、當(dāng)班人員必須記好當(dāng)天的帳目,避免漏記、重復(fù)記賬等現(xiàn)象;如有少記、記重,發(fā)現(xiàn)一次罰款30元,每次盤點帳本如有差錯,直接罰款30元,每個月盤點沒有錯誤,獎勵100元。

          四、實行簽到制,做到不遲到、不早退,遲到早退每次扣20元;遲到、早退共三次算曠工一天,曠工一天扣三天基本工資;調(diào)班原則上為一個月一次,超過按請假,請假必須出示假條。

          五、凡工作期間領(lǐng)導(dǎo)安排的應(yīng)酬不參加者每次扣100元,有事需提前2~3天說明,否則第二日自覺上繳100元至店長處,作為娛樂公費,不自覺者,從工資中雙倍扣除。

          六、實行微笑服務(wù),無論是客戶還是本公司的員工,見面一定

          要有問候語。

          七、實行三聲服務(wù):來有迎聲,問有答聲,走有送聲。主動為客人沏茶倒水,續(xù)水,提供煙灰缸,紙巾等貼心服務(wù)。

          八、車輛管理:沒有領(lǐng)導(dǎo)允許私自出車,一次罰款50元。

          九、團購部人員,原則上為每周日休息一天,周六自己拜訪客戶,如有特殊情況通知,必須以公司利益為主,第一時間到達公司。凡節(jié)假日或特殊情況需安排值班,必須服從調(diào)劑。

          十、辭職需提前一個月遞交辭職申請。

          新員工違反的規(guī)章制度2

          1、宿舍嚴禁留宿親朋好友及與公司無關(guān)人員!如遇特殊情況,需留宿時,須提交書面申請說明留宿原因、時限及留宿人員身份證復(fù)印件至行政部備案審批。審批通過后方可留宿,無任何手續(xù)留宿無關(guān)人員者,勸退論處!

          2、宿舍全體伙伴輪流值日,嚴格做好防火防盜及衛(wèi)生打掃工作!由行政部負責(zé)檢查督導(dǎo)并安排值日人員!

          3、宿舍內(nèi)全體伙伴不得發(fā)生任何形式的借貸關(guān)系!如有違反,因此產(chǎn)生的糾紛與公司無關(guān),并勸退雙方當(dāng)事人!

          4、宿舍內(nèi)嚴禁私自購置安裝直排式熱水器,液化器爐等明火危險設(shè)備!已購置的,需定期匯報使用情況至行政部。行政部將不定期檢查使用情況!

          5、宿舍內(nèi)實行一人一床制,個人負責(zé)所屬鋪位的衛(wèi)生及衣物整理;禁止亂扔亂放,影響他人休息生活!

          6、宿舍內(nèi)全體伙伴,如因外出無法回到宿舍者,須致電宿舍當(dāng)日值班人員及行政部,并留下地址及聯(lián)系電話,并保持行動電話暢通!

          7、宿舍內(nèi)全體伙伴,每人每月扣除100元水電煤氣費,于次月工資里扣除,未滿15天的扣除50元。

          8、新伙伴入住宿舍需提供正規(guī)醫(yī)院的體檢證明原件及復(fù)印件至行政部備案!體檢不合格者不予入!

          9、入住宿舍的全體伙伴,應(yīng)當(dāng)愛護宿舍內(nèi)公共財產(chǎn),如有損壞(非人為),應(yīng)書面形式報至行政部,經(jīng)調(diào)查之后,公司將派專人維護!人為損壞者,照價賠償!

          10、宿舍鑰匙由行政部指派的專人保管,如需配鑰匙,須書面報至行政部,由行政部審批后方可配鑰匙!無任何手續(xù)私自配鑰匙者,勸退論處!

          新員工違反的規(guī)章制度3

          一、通過人員選拔程序后,確定擬錄用的新人員名單,由人力資源部填發(fā)《錄用通知書》,通知當(dāng)事人前來領(lǐng)取,并告知用人部門。

          二、被錄用人員須在報到之前做好準(zhǔn)備,包括體檢、擔(dān)保(特殊人員)以及應(yīng)填報的各種表格。如果不能在企業(yè)規(guī)定的時間內(nèi)報到,須及時與人力資源部溝通,如溝通后仍不能在雙方商定的時間內(nèi)報到或體檢不合格,企業(yè)發(fā)出的《錄用通知書》將自動失效。

          三、入職手續(xù)

          主要由人力資源部負責(zé)帶領(lǐng)新員工辦妥,企業(yè)應(yīng)以輕松友好的氣氛歡迎新員工的加盟。

          四、入職手續(xù)辦理程序

          (一)新錄用人員首先到人力資源部報到

          1、入職需要提交的相關(guān)資料包括:

          (1)身份證復(fù)印件兩份;

          (2)學(xué)歷證、學(xué)位證、語種水平證件、上崗證及其它資格證明復(fù)印件一份;

          (3)在本企業(yè)指定醫(yī)院的體檢表(含常規(guī)項目、乙肝二對半、肝功能、透視);

         。4)一寸彩色近照4張;

         。5)擔(dān)保書(財務(wù)、采購人員);

          (6)政審表(財務(wù)、采購人員)

          2、人力資源部需查驗上述證件原件的真實性,并保留審查新員工所提供個人資料的權(quán)利,如相應(yīng)證件被確認為假造證件,《錄用通知書》自動失效。當(dāng)個人資料有變更時,應(yīng)于發(fā)生變化30日之內(nèi)將有關(guān)證件復(fù)印件(需交驗原件)一起交企業(yè)人力資源部。

          3、確認入職資料后,由人力資源部人員負責(zé)填寫《試用員工登記表》和《新員工報到手續(xù)表》,發(fā)放《員工手冊》、《新員工責(zé)任事項》和考勤卡,并為新員工辦理各項福利轉(zhuǎn)移手續(xù)。

         。ǘ┬姓笄诒U喜

          1、為新員工發(fā)放辦公用品、辦公設(shè)備、工作服裝和識別卡等。

          2、行政后勤保障部人員為其安排宿舍。

         。ㄈ┴攧(wù)部

          企業(yè)委托銀行代發(fā)工資,財務(wù)部必須為新員工辦理個人賬號有關(guān)手續(xù)。

         。ㄋ模┯萌瞬块T

          由部門負責(zé)人為新員工介紹部門領(lǐng)導(dǎo)及部門同事,并向新員工說明其工作職責(zé)和注意事項,溝通績效計劃。

         。ㄎ澹┤肼毰嘤(xùn)

          新員工上崗前須參加入職培訓(xùn),由人力資源部與用人部門溝通,制定新員工入職培訓(xùn)計劃,人力資源部負責(zé)企業(yè)文化的培訓(xùn),并向新員工說明企業(yè)的歷程、業(yè)務(wù)、前景、組織機構(gòu)、崗位職責(zé)及企業(yè)的相關(guān)規(guī)定;用人部門負責(zé)部門業(yè)務(wù)的培訓(xùn),向新員工介紹部門基本情況,介紹部門同事,安排上崗及崗位技術(shù)技能培訓(xùn)事宜。(詳見《員工培訓(xùn)管理制度》)

          五、關(guān)于擔(dān)保書的規(guī)定

         。ㄒ唬┲匾獚徫唬ㄈ缲攧(wù)、采購等)新員工入職必須辦理擔(dān)保手續(xù);

          (二)下列人員不得擔(dān)任擔(dān)保人:

          1、服務(wù)于本企業(yè)的員工;

          2、無福州本市戶口者;

          3、本人配偶、直系血親或同居共財親屬;

         。ㄈ┍槐WC人有下列事形之一者,保證人應(yīng)負賠償及追繳責(zé)任,并愿意放棄先訴抗辯權(quán):

          1、營私舞弊或其他一切不法行為,致使本企業(yè)蒙受損失者;

          2、侵占、挪用公款、公物或損壞公物者;

          3、竊取機密技術(shù)資料或財物者;

          4、懸欠帳款不清者;

         。ㄋ模┍WC人如欲中途退保,應(yīng)以書面通知本企業(yè),待被保證人另覓得保證人,辦妥新保證手續(xù)后,始得解除保證責(zé)任;

          (五)保證人有下列事情之一者,被保證人應(yīng)即通知本企業(yè)更換保證人,并應(yīng)于下列事情發(fā)生后15天內(nèi),另行覓妥連帶保證人:

          1、保證人死亡或犯案者;

          2、保證人被宣告破產(chǎn)者;

          3、保證人的信用資產(chǎn)有重大變動,因而無力保證者;

          4、不欲繼續(xù)保證者;

         。┍粨(dān)保人離職3個月后,如無手續(xù)不清或虧欠公款等事情,其保證書即發(fā)還其本人。

          六、人力資源部入職手續(xù)辦理的后續(xù)工作

          1、新員工的信息錄入員工信息管理系統(tǒng)。

          2、將新員工的個人資料獨立歸檔,交專人負責(zé)保管和錄入,資料包括:《求職履歷表》、《面試評估審核表》;《員工入職擔(dān)保書》、體檢表;員工應(yīng)聘資料、學(xué)歷、資格證明、上崗證、身份證等復(fù)印件。

          新員工違反的規(guī)章制度4

          1、全體干職工應(yīng)做到按時上、下班,不擅自離開工作崗位。實行上午上班、下午下班、晚上值班三次簽到制度,上午簽到時間為8:40以前,下午簽到為5:30以后;晚上簽到時間為7:00以后、22:00以前。

          2、辦公室負責(zé)做好值班安排表,帶班領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)帶班期間的值班工作。干部嚴格按時值班,不得擅自離崗。如遇特殊情況,不能值班者,在值班前找好代班人,并通知辦公室,報值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),否則按曠工論處,并追究值班人員責(zé)任。

          3、值班人員負責(zé)值班時間內(nèi)的上傳下達,及時做好來電、來信、來訪登記工作,答復(fù)和處理好能解決的問題。遇緊急情況要及時與主要領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,進行匯報。同時要做好院內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。

          4、鄉(xiāng)機關(guān)單位職工必須嚴格要求自己,嚴格按時上下班,無特殊理由不得隨意請假或遲到早退,做到出滿勤。

          5、干部開會、學(xué)習(xí)、出差等必須憑有關(guān)部門的文字通知或電話通知,應(yīng)事先報告分管領(lǐng)導(dǎo),并到黨政辦進行登記。

          6、凡因病因事不能上班者,必須及時請假。干職工請假2天內(nèi)由鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批,2天以上須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后報鄉(xiāng)長批準(zhǔn)。請假一個月以上,須經(jīng)鄉(xiāng)班子會研究決定并報縣組織人事部門審批。鄉(xiāng)班子成員請假由黨委書記批準(zhǔn),黨委書記不在鄉(xiāng)由鄉(xiāng)長批準(zhǔn)。請假一個星期以上,須經(jīng)鄉(xiāng)班子會集體研究同意,請假一個月以上須報縣委、縣政府審批。鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長請假按縣委、縣政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

          7、請假一律填寫請假條,按照批假權(quán)限簽字批準(zhǔn)后方為有效。批準(zhǔn)后的假條統(tǒng)一交黨政辦公室登記。假滿后本人應(yīng)主動到辦公室銷假。確需延長假期的,應(yīng)在假滿前辦理續(xù)假手續(xù),否則按曠工對待。

          8、凡曠工或無正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過十五天,或一年內(nèi)累計超過三十天的,按照《國家公務(wù)員的合同法》規(guī)定予以處理。

          9、職工全年累計請假除因病等特殊情況外不得超過二十天,否則在年度考核中不得評為優(yōu)秀。

          10、黨政辦公室負責(zé)做好考勤,嚴格日考勤制度,建立請假、休假、出差登記冊,如實登記每位同志的考勤(請假)情況,并每周公示考勤結(jié)果。

          新員工違反的規(guī)章制度5

          為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度,請各位員工自覺遵守!

          一、上下班時間:早上9:00~下午5:30、不得早退;不得曠工;

          二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;

          三、上班時不得賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

          四、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神、尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將作出合理的回復(fù)!

          五、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;

          六、自覺愛護公司財產(chǎn),并自覺清理辦公環(huán)境,保持辦公桌及周邊的清潔,損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理。

          七、辦公區(qū)域禁止吸煙,請自覺至樓梯口吸煙,違者處罰50元一次。

          八、員工獎罰規(guī)定:

          1、遲到、早退、每分鐘扣罰1元,超過半小時遲到按半天曠工處理;曠工一天扣除當(dāng)日雙倍工資,請假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)而不上班的按曠工處理,月曠工累計數(shù)5天者公司有權(quán)解除其勞動合同;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日工資。

          2、事假需提前一天在OA系統(tǒng)內(nèi)向直屬領(lǐng)導(dǎo)提出申請,不接受當(dāng)日事假申請,否則按曠工處理。

          3、上班時不得做與工作無關(guān)的事情(如利用公司電腦瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁,玩游戲看視頻等),違者扣罰50元一次。

          九、業(yè)務(wù)員每天早上必須進公司,晚上需回公司匯報當(dāng)天的.業(yè)務(wù)情況并在OA系統(tǒng)內(nèi)填寫報表,報表次日上午9:30點前交予考勤人員,未回公司者或未于9:30點在OA系統(tǒng)內(nèi)交日報表者扣罰50元一次;(如遇特殊原因不能回公司者,次日上午需出示有直屬管理者簽名的書面情況說明,未能出示則按當(dāng)日未回公司處理)。如有簽單者當(dāng)日未回公司,次日9:30點前必須將簽單合同及相關(guān)資料整理完全后交于助理處進行登記,否則按未回公司扣款處理(若不是全件也以未回公司處理)。

          十、業(yè)務(wù)員一個月需完成4單指標(biāo),每周一單,未完成單者,公司有權(quán)解除勞動合同。

          十一、辭職條件:

          1、員工辭職必須提前1個禮拜提呈辭職報告,書寫詳細理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資。(工資2個月后發(fā)放,因公司性質(zhì),需考察業(yè)務(wù)員在工作期間有無違規(guī)現(xiàn)象)

          2.未滿1個月而要離職者按實際工作天數(shù)發(fā)放工資。

          十二、辭退員工將不發(fā)放工資、獎金、績效以及公司的業(yè)務(wù)分潤保障的辭退條件如下:

          1、連續(xù)曠工3次或月曠工數(shù)累計達5天;

          2、將本公司已簽成的訂單以任何形式交予其他公司進行操作;

          3、泄露本公司機密;

          4、偷盜本公司財物者;

          5、觸犯國家相關(guān)法律法規(guī)的行為。

          新員工違反的規(guī)章制度6

          根據(jù)企業(yè)運行的基本規(guī)律并參考很多企業(yè)的實際,無論是什么類型的企業(yè),從儀容儀表、崗位紀(jì)律、工作程序、待人接物、環(huán)衛(wèi)與安全、素質(zhì)與修養(yǎng)等幾個方面來對員工提出要求,大概都是必不可少的。

          1.儀容儀表

          這是指對員工個人和群體外在形象方面的要求,它可再具體分為服裝、發(fā)型、化妝、配件等幾個方面。

          有人不以為然,認為儀容儀表純屬員工個人的事情,如果企業(yè)連這都要管,是不是太過分了呢?其實,很多企業(yè)之所以把對儀容儀表的要求列入行為規(guī)范,有著充分的理由。

          (1)出于安全需要,即根據(jù)法規(guī)政策要求對員工實行勞動保護。

          (2)出于質(zhì)量需要,制藥業(yè)、食品加工業(yè)、餐飲業(yè)等行業(yè)為了保證藥品、食品衛(wèi)生,要求員工穿工作服、戴衛(wèi)生口罩,而微電子、精密儀器等行業(yè)則為了保證產(chǎn)品的精度對工作環(huán)境(包括著裝)有嚴格的規(guī)定。

          (3)出于企業(yè)形象需要,每一名員工都代表著企業(yè)形象,員工形象最容易感受到的就是員工的外在形象。第一印象是非常重要的,而儀容儀表正是一個人留給他人最初的印象,儀容儀表方面統(tǒng)一規(guī)范的要求為的是樹立具有特色的企業(yè)形象,增強企業(yè)的凝聚力。

          從實際來看,新員工在企業(yè)的成長變化是一個從“形似”(符合外在要求)到“神似”(具備內(nèi)在品質(zhì))的過程。而要把一名員工培養(yǎng)成為企業(yè)群體的一員,最基礎(chǔ)、最易達到的要求就是儀容儀表方面的規(guī)范。因此,從企業(yè)形象的角度看,儀容儀表的規(guī)定往往被企業(yè)作為員工行為規(guī)范內(nèi)容的第一部分。

          2.崗位紀(jì)律

          這里所講的崗位紀(jì)律一般是員工個體在工作中必須遵守的一些共性的要求,其目的是保證每個工作崗位的正常運轉(zhuǎn)。崗位紀(jì)律一般包括以下內(nèi)容。

          (1)作息制度,即上、下班的時間規(guī)定和要求。一般都要求員工不得遲到、早退和中途溜號,這是企業(yè)最基本的紀(jì)律。有的企業(yè)作風(fēng)渙散,往往就是沒有嚴格的作息制度,或不能嚴格執(zhí)行作息制度造成的。

          (2)請銷假制度。這是根據(jù)國家規(guī)定,對病假、事假、曠工等進行區(qū)分,并就請假、銷假做出規(guī)定,以及對法定節(jié)假日的說明。如果缺乏這些要求,可能導(dǎo)致個別員工鉆空子而影響整個企業(yè)制度的嚴肅性。

          (3)保密制度。每個企業(yè)都有屬于自己的技術(shù)、工藝、商業(yè)、人事、財務(wù)等方面的企業(yè)秘密,保守這些企業(yè)秘密是企業(yè)的一項重要紀(jì)律,絕大多數(shù)企業(yè)都對此有嚴格的規(guī)定。此外,在一些高新技術(shù)企業(yè),還對知識產(chǎn)權(quán)保護做出了具體規(guī)定。

          (4)工作狀態(tài)要求。這是對員工在崗位工作中的規(guī)定,除肯定的提法“工作認真”、“以良好精神狀態(tài)投入工作”等之外,一般用“不準(zhǔn)”、“嚴禁”的否定形式來進行具體要求,如“不準(zhǔn)聊天”、“不準(zhǔn)看與工作無關(guān)的書報雜志”、“不準(zhǔn)用計算機玩游戲”、“不準(zhǔn)打私人電話”。

          (5)特殊紀(jì)律。這是根據(jù)企業(yè)特殊情況制定的有關(guān)紀(jì)律。例如,某家企業(yè)率先在員工行為規(guī)范里寫入“工作日中午嚴禁喝酒”的規(guī)定。紀(jì)律是勝利的保證,嚴格合理的工作紀(jì)律是企業(yè)在嚴酷的市場競爭中不斷取勝、發(fā)展壯大的根本保證。

          3.工作程序

          這是對員工與他人協(xié)調(diào)工作的程序性的行為規(guī)定,包括與上級、同事和下屬的協(xié)同和配合的具體要求。工作程序是把一個個獨立的工作崗位進行關(guān)系整合、使企業(yè)成為和諧團結(jié)的統(tǒng)一體,保證企業(yè)內(nèi)部高效有序地運轉(zhuǎn)。工作程序一般又分為以下幾個部分。

          (1)接受上級命令。做一名合格的員工,首先應(yīng)從正確接受上級指令開始,如果不能正確領(lǐng)會上級意圖,就無法很好地加以執(zhí)行。

          (2)執(zhí)行上級命令。主要是要求員工迅速、準(zhǔn)確、高效地加以執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)問題或出現(xiàn)困難時積極應(yīng)對,執(zhí)行結(jié)束后以口頭或書面向上級復(fù)命,這些要求都不是可有可無的。

          (3)獨立工作。對員工獨立承擔(dān)的工作(包括崗位日常工作程序、出差等),一般要作出“按企業(yè)有關(guān)制度”進行或其他程序性的規(guī)定,以保證每一名員工的`工作都能夠成為企業(yè)總體工作的有機組成部分,為總體的成績做出貢獻。

          (4)召集和參加會議。企業(yè)內(nèi)部的會議是溝通信息、協(xié)調(diào)利益、取得一致意見的重要形式,是企業(yè)工作的一個有機組成部分。對于召集會議,事先通知、明確議題是非常重要的;對于參加會議來說,做好準(zhǔn)備、按時出席、不到要請假等規(guī)定也是最基本的要求。

          (5)和同事配合工作。企業(yè)許多工作都需要不同崗位的多名員工配合完成,對這方面也應(yīng)提出一些具體要求,以保證在共同工作中各司其職、各顯其能,發(fā)揮“1+1>2”的作用。

          (6)尊重與溝通。尊重是凝聚力的基礎(chǔ),溝通是凝聚力的保證,有許多企業(yè)工作中出現(xiàn)的矛盾和沖突,主要就是尊重和溝通方面存在問題。這方面的要求是建立高效有序的工作秩序的基本保證,特別是在一些科技含量較高的企業(yè),更應(yīng)強調(diào)尊重與溝通的必要性。

          (7)報告的要求。書面或口頭報告有關(guān)情況是企業(yè)信息溝通、正常運轉(zhuǎn)的重要途徑,有些企業(yè)也因此把怎樣進行報告以規(guī)范的形式加以明確。

          4.待人接物

          由于現(xiàn)代企業(yè)越來越多地受外部環(huán)境的影響,企業(yè)對外交往活動的頻率、形式和內(nèi)容都因此有較大的增加,對員工待人接物方面的規(guī)范性要求不僅是塑造企業(yè)形象的需要,而且也是培養(yǎng)高素質(zhì)員工的必要途徑之一。待人接物規(guī)范涉及的內(nèi)容比較復(fù)雜,主要包括禮貌用語、基本禮節(jié)、電話禮儀、接待客人、登門拜訪等方面。

          (1)基本禮節(jié)。待人接物的基本禮節(jié)包括坐、立、行的姿態(tài)及表情、手勢、握手、秩序等。于細微處見精神,員工在這些細節(jié)方面是否得體將在很大程度上影響外界對企業(yè)的看法。

          (2)禮貌用語。文明首先是語言文明。語言美是待人接物最起碼的要求。在一個文明的企業(yè)里,“您”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關(guān)系”等應(yīng)該成為員工最習(xí)慣的用語,而臟話、粗話應(yīng)該是被禁止使用的;在一些正式場合,連口頭禪、俗語等都是被禁用的。(3)電話禮儀。電話是現(xiàn)代企業(yè)與外部交往的一個重要渠道和形象展示的窗口,電話禮儀因此成為員工待人接物需要十分注意的一個方面。

          (4)接待客人。這里的客人包括客戶、關(guān)系單位人員、一般來訪者,盡管其來意不同、對企業(yè)的重要性不同,但接待的要求卻應(yīng)該是一致的,首先是要熱情、禮貌。一些企業(yè)還根據(jù)實際,做出了其他許多具體的規(guī)定。

          (5)登門拜訪。企業(yè)為了推銷產(chǎn)品、售后服務(wù)、爭取資源、協(xié)調(diào)關(guān)系,就需要登門拜訪。登門拜訪的對象可能涉及用戶、潛在用戶和政府、社區(qū)等重要關(guān)系者,是待人接物的重點之一。登門拜訪,第一是要提前預(yù)約,避免成為不速之客;第二是要做充分的準(zhǔn)備,以保證在有限的時間內(nèi)達到拜訪的目的。根據(jù)不同目的,企業(yè)可以對此有相應(yīng)的規(guī)定。

          5.環(huán)衛(wèi)與安全

          企業(yè)在環(huán)境保護方面對員工提出一定的要求,不僅有利于營造和維護企業(yè)的良好生產(chǎn)、生活環(huán)境,而且對于塑造良好的企業(yè)視覺形象有直接幫助。保護環(huán)境規(guī)范主要有辦公室、車問、商店、企業(yè)公共場所方面的清潔衛(wèi)生及保護水源、大氣、綠化等要求,需要根據(jù)企業(yè)的實際需要而定。

          6.素質(zhì)與修養(yǎng)

          提高員工的技術(shù)水平、工作能力和全面素質(zhì)是企業(yè)的重要目標(biāo)之一。企業(yè)除了采取短訓(xùn)班、培訓(xùn)班、研修班、講座、進修等措施,建立必要的培訓(xùn)制度之外,還必須激發(fā)廣大員工內(nèi)在的學(xué)習(xí)提高的積極性。因此,許多有遠見的企業(yè)在員工提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)方面做了相應(yīng)的規(guī)定,并將其納人員工行為規(guī)范之中。

          對員工在這方面的要求,參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)容易比較明確具體,其他要求則一般相對“虛”一些,應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工實際素質(zhì)做出合理的規(guī)定。

          新員工違反的規(guī)章制度7

          第一條為了保障工作秩序,嚴肅工作紀(jì)律,進一步規(guī)范考勤制度,確保各項工作正常開展,根據(jù)勞動人事部門有關(guān)規(guī)定,制定本制度。

          第二條干部考勤是年度考核、評獎、晉升和推選先進工作者的重要依據(jù),必須嚴肅對待,做到實事求是,不得弄虛作假。

          第三條考勤對象:溫泉縣畜牧獸醫(yī)局、動物衛(wèi)生監(jiān)督所、草原監(jiān)理所全體干部職工。

          第四條各單位干部、職工采用考勤登記制度。

          ㈠考勤由專人負責(zé)、每日記錄。各單位辦公室主任負責(zé)登記考勤,每月公布一次機關(guān)干部職工出勤情況,并報財務(wù)室執(zhí)行。

         、婢诸I(lǐng)導(dǎo)率先垂范,帶頭執(zhí)行本局制定的機關(guān)考勤制度,做到不遲到、不早退,無故不請假,有事外出事先向辦公室告知,領(lǐng)導(dǎo)之間要相互通氣。一般干部職工要堅守崗位,沒有特殊情況上班時間中途不得擅自離開崗位,外出辦事也要事先向辦公室說明事由,以便辦公室隨時掌握,方便聯(lián)系。

         、鐖(zhí)行國家規(guī)定的機關(guān)上下班時間(下稱規(guī)定時間),即八小時工作制,準(zhǔn)時上下班,不遲到、不早退,工作時間一律堅守工作崗位,不得擅離崗位等。

          1、遲到:比規(guī)定上班時間晚到。

          2、早退:比規(guī)定下班時間早走(下鄉(xiāng)、出差除外)。

          (女同志可晚到或提前15分鐘上下班,男同志一律按規(guī)定時間上下班。)

          第五條工作時間不得酗酒、睡覺、大聲喧嘩,不得玩游戲、上網(wǎng),不得打牌、打麻將,影響工作者視情節(jié)輕重予以通報批評或處罰。

          第六條請銷假制度

          嚴格執(zhí)行請銷假制度,一般工作人員請假,半天假期由股室負責(zé)人審批,一天假期由分管領(lǐng)導(dǎo)審批;超過一天以上假期由局主要領(lǐng)導(dǎo)審批;中層以上干部請假,均由局主要領(lǐng)導(dǎo)審批。任何情況下請假均需書寫請假條(請病假的還需出示醫(yī)生診斷證明),并經(jīng)辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)、局長簽字批準(zhǔn)后報辦公室備案方可準(zhǔn)假。請婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假、年休假等嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定及我縣相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。

          第七條出差

          干部職工因公出差,必須填寫派差單,說明外出事由,報銷出差費以派差單和考勤登記為依據(jù)。駕駛員出差實行實報實銷,其它干部下鄉(xiāng)無出差費。

          第八條曠工

          目無組織紀(jì)律,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,擅自離開崗位的作曠工處理。下列情況視為曠工:

         、暹t到或早退3次視為曠工半天。

         、媸录、年休假、探親假、婚假等未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休息的。

         、绯旨僮C明休病假,經(jīng)查證屬實的。

          第九條處分

          對無故曠工影響工作者,按照國家公務(wù)員有關(guān)規(guī)定予以處罰。曠工半天者,給予警告處分,并扣發(fā)1天工資;每曠工1天扣發(fā)2天的工資;全年累計曠工超過7天者,扣除年終干部考核第13月獎勵工資,并實行待崗;曠工或者因公外出,請假期滿無正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過15天或一年內(nèi)累計超過30天的,按《國家公務(wù)員暫行條例》規(guī)定,經(jīng)局黨組會議研究,上報縣勞動人事局予以給予處理。

          第十條本制度自20xx年月日起執(zhí)行,各站所可參照執(zhí)行。

          新員工違反的規(guī)章制度8

          一、行為規(guī)范

          1、嚴守崗位職責(zé)、遵守工作紀(jì)律,講究工作效率、日事日畢,服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

          2、儀表端莊、大方,上班期間統(tǒng)一著工裝。有客人時不得大聲喧嘩、談笑、玩手機;工作時間合理使用手機,不得玩手機游戲、看電影等。

          3、待客熱情禮貌、端莊大方。主動指引或解決客人問題,路遇客人要笑臉相迎、主動讓路。

          4、接聽電話時要神清氣爽,使用文明用語;轉(zhuǎn)接電話或傳話時要及時。

          5、嚴禁假公濟私、盜竊公司食物及財產(chǎn)!不私自使用公司的工具、設(shè)施或占用工作時間干私事,不影響他人工作。

          二、工作紀(jì)律

          1、每日準(zhǔn)時到崗。偶爾遲到10分鐘以內(nèi)視為正常,遲到30分鐘以上按曠工半天處理,2小時以上的按曠工1天處理;未批假不來上班按曠工2天處理。因偶然突發(fā)事件(如暴雨、家中急事等)遲到15分鐘以上,需及時告知事因并查明屬實。提前下班10分鐘以上視為早退,工作時間無店長批準(zhǔn)離開工作崗位30分鐘以上者,按遲到的曠工處理方法。曠工1天扣發(fā)2日工資,曠工超過2天開除。

          2、每月員工可公休2天,公休應(yīng)提前通知店長,具體公休日期由店長統(tǒng)一安排。

          3、除公休外,每月事假不得超過2天,事假當(dāng)天扣發(fā)當(dāng)日工資。事假超過2天建議與同事調(diào)班解決。

          4、春節(jié)歇業(yè)4天(除夕-初三),全體員工放假。春節(jié)、國慶等長假請假需提前2周以上便于統(tǒng)籌安排。

          三、服務(wù)員每日工作

          1、洗菜、串菜、泡茶、擺盤,保鮮柜菜品擺放,調(diào)料臺調(diào)料擺放。

          2、確保所用餐具、器皿清潔、衛(wèi)生、明亮、完好,并按標(biāo)準(zhǔn)擺放。

          3、及時保持桌面、地面等店面環(huán)境衛(wèi)生。

          4、負責(zé)就餐客人的帶位和點餐接待工作,熟悉菜單內(nèi)容,善于推銷推薦菜品及酒水。

          5、負責(zé)傳菜,按照廚房出單的順序上菜。

          6、解答客人提出的有關(guān)飲食、環(huán)境方面的問題;收集有關(guān)意見,并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。

          7、婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人就餐,警惕找茬客人、有意見的客人和潛在隱患事件。

          8、晚間開餐后,客流高峰時注意相互呼應(yīng)、協(xié)助,提高效率,注意腳下及手上安全。

          9、協(xié)助客人結(jié)賬。客人離桌后,將自助餐盤、竹簽?zāi)玫绞浙y處結(jié)賬,仔細檢查、避免錯漏。

          10、做好餐后收尾工作?腿穗x桌后,收拾碗筷、擦桌子、掃地、倒垃圾等。

          四、收銀員崗位職責(zé)

          1、認真完成收銀收款工作,警惕假錢;不定時查看監(jiān)控、大堂及外擺情況的全局掌握。

          2、檢查每日酒水飲料的存貨是否充足,及時補充冷飲至冰柜。

          3、檢查每日消毒碗筷的存貨,如若不夠及時電話補充。

          4、不定時檢查調(diào)味臺,并通知服務(wù)員進行補充。

          5、整理每日進貨單據(jù),監(jiān)督采購品種及數(shù)量。

          6、營業(yè)結(jié)束后認真盤點當(dāng)日營業(yè)額,點清錢款并做好每日收支記錄賬單。

          7、非就餐高峰時段協(xié)助服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備工作如串菜等。

          五、廚房崗位職責(zé)

          1、負責(zé)每日熬湯、鹵菜、菜品加工,廚房餐、廚具的清潔。

          2、注意個人衛(wèi)生、形象。工作時間穿戴工作衣和工作帽,2天更換一次白大褂、圍裙和工作帽。做到每月理發(fā)1-2次,每天修剪指甲,2天洗澡一次,衣著整齊干凈。

          3、安全工作:嚴禁采購腐爛、變質(zhì)等問題食品,防止食物中毒;嚴禁無關(guān)人員進入廚房和保管室;廚房工作人員下班前,檢查各類水、電開關(guān),冷柜等設(shè)備是否正常工作。

          4、飯菜要求:飯菜加工前要清洗干凈,葷素分離,生熟分開;加工的飯菜要飯熟菜香,食品足秤;菜品多樣化,定期開發(fā)新菜品。

          5、設(shè)備擺放要求:餐具要定點擺放,用完后要及時清洗干凈,碗筷進行消毒;案板用完要隨時清洗,不留根、葉等殘渣;加工前后的飯菜,均不準(zhǔn)放在地上;保溫桶、飯勺、撈具、鏟具、碗筷等要定點擺放整齊。

          6、衛(wèi)生要求:就餐區(qū)和加工區(qū)要保持干凈,整潔。做到地面、墻面、桌面光潔干凈。無蚊蠅、無鼠害、無垃圾、無剩飯菜。不漏水、不漏煤氣和蒸汽。灶臺、飯鍋保持干凈,不留臟水、剩飯和污垢。

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