資產(chǎn)管理員工工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，不妨坐下來好好寫寫總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的資產(chǎn)管理員工工作總結，歡迎閱讀與收藏。
資產(chǎn)管理員工工作總結1
今年以來，資產(chǎn)管理部在公司領導的正確領導及相關部室的支持配合下，緊緊圍繞公司的工作重點，按照公司的總體工作思路和部署，狠抓落實，努力做好了部門的各項工作，圓滿完成了20xx年的工作任務和部門目標，現(xiàn)總結如下：
一、主要工作完成情況：
1、全面完成了公司直接管轄資產(chǎn)清查、完善登記、租賃合同的簽訂及租賃金的收取工作，完善了簽訂租賃合同的'審簽制度;實行資產(chǎn)巡查的常態(tài)化，對侵占國有資產(chǎn)的不法行為及時制止，其中今年x月對在原外聯(lián)漆器廠搶占土地并建房的原外貿(mào)公司職工呂富書，我部及時與公司領導溝通，在分管領導的帶領下，聯(lián)合公安、市容等部門對呂富書的不法行為予以制止、取締，確保了國有資產(chǎn)的安全、完整和不流失。
2、完成了縣輝業(yè)超市的搬遷談判工作，及輝業(yè)超市在西門體育館對面安置房一樓商場租賃合同的簽訂和租賃金的收取工作;根據(jù)縣里要求，及時收回政府路原效能辦辦公場所并公開對外租賃。
3、為增加公司租賃收入，將原中山紙廠和原巖前大崗湖冼礦場的閑置資產(chǎn)對外出租，既增加了公司收入，也厘清了這兩處資產(chǎn)的四至界址。
4、完成了原梁野軋鋼廠地塊的出讓手續(xù)。
5、做好了22宗行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)房地產(chǎn)調(diào)查登記，協(xié)助投資管理部分批次辦理好了融資貸款抵押資產(chǎn)的各種權證。
6、根據(jù)公司領導工作安排，積極參與債券發(fā)行工作和公司對外招聘員工工作。
7、完成了縣德興化工工業(yè)應急資金的利息催收工作，對縣金鴿白水泥有限公司逾期不歸還工業(yè)應急資金本息的行為及時向縣法院提起訴訟，確保了公司的合法權益;協(xié)助縣“西進工程”指揮部對武平縣“閩粵贛”邊客家生態(tài)文化城項目建設。
8、全面完成公司直管店面、房屋、場地的租金收取工作，全年共收租賃金 元，比上年增收 元;并做好20xx年度租賃合同的簽訂和租金的合理定價工作。
二、存在問題：
在20xx年度，資產(chǎn)管理部較好的完成了領導交辦的各項任務，但距離公司領導的要求仍有一些差距。因資產(chǎn)管理部實務多而雜，資產(chǎn)接收后具有雙重性質(zhì)，問題較多，需要協(xié)調(diào)和完善的事項也較多，導致有些工作相對滯后，未能及時完成。
三、20xx年工作計劃：
1、繼續(xù)強化公司資產(chǎn)安全巡查管理制度、資產(chǎn)維修審批制度，規(guī)范租賃合同的簽訂和租賃金的收取。
2、全面清理20xx年度未完成的工作任務。
3、著力解決好原燃料公司大樓歷史遺留問題及債務問題，盡快做好和建筑商的談判工作，為公司領導解決該問題提供建議。
4、制訂資產(chǎn)處置計劃表，為土地出讓做好前期準備。
5、繼續(xù)做好工業(yè)應急資金和其它項目欠款的催繳、清收工作。
資產(chǎn)管理員工工作總結2
一、工作態(tài)度：
本年度本人擔任固定資產(chǎn)管理、完成后勤事務性任務等項工作。在工作中本人認真履行一級教師職責，在工作中注重培養(yǎng)學生愛護學校財產(chǎn)，勤儉節(jié)約的好品質(zhì)。
二、政治思想：
本人擁護黨的基本路線，努力貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。能堅持準時參加學校組織的政治學習并認真做好筆記，寫好學習心得，思想端正，服從學校的工作安排，辦事認真負責；自覺遵守職業(yè)道德，樹立良好的教師形象；能夠顧全大局，團結協(xié)作，在各方面以黨員的標準嚴格要求自己，以便更好地適應教育發(fā)展的形勢。在工作中，我嚴于律己，寬以待人。時時處處對自己嚴格要求，查找不足，及時糾正，對別人的缺點，則盡量寬容。為人師表，注意教師形象，不愧對人民教師的稱號。
三、業(yè)務水平：
作為學校固定資產(chǎn)管理員，本人積極參加滕州市財政局和滕州市教委對中小學固定資產(chǎn)管理員的各項培訓；認真學習學校固定資產(chǎn)管理業(yè)務知識；認真學習《棗莊市行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理暫行辦法》和《滕州市中小學、幼兒園及教育系統(tǒng)其它事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理辦法》等文件，并在工作中認真落實文件精神。教育現(xiàn)代化和中小學標準化建設對學校固定資產(chǎn)管理員提出了新要求，固定資產(chǎn)管理員崗位職責要求管理員通過管理軟件對學校固定資產(chǎn)實施管理，要求管理員通過軟件為各級政府對教育投入，為學校領導改善辦學條件提供數(shù)據(jù)支持。本年度本人一如既往刻苦鉆研《滕州市中小學教育固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)》、《滕州市行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)》、《滕州市行政事業(yè)單位資產(chǎn)動態(tài)管理系統(tǒng)》等資產(chǎn)管理軟件業(yè)務，為科學、規(guī)范管理校產(chǎn)奠定基礎。
四、工作業(yè)績：
做好學校固定資產(chǎn)管理工作要求負責學校固定資產(chǎn)管理的固定資產(chǎn)管理員要在學校固定資產(chǎn)領導小組統(tǒng)一領導下與財務部門、技術部門及固定資產(chǎn)使用部門團結協(xié)作，共同完成對學校固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。在教委領導、學校領導的關心支持和同事們的團結協(xié)作幫助下，本人本年度完成了以下幾方面工作：
一、規(guī)范固定資產(chǎn)的管理。
在學校辦公室的組織協(xié)調(diào)下，全面完成了全校的資產(chǎn)清查工作，登記造冊，填寫卡片等項工作，并按照省、市財政局、教育局財務部門的要求，按時、按質(zhì)完成了學校固定資產(chǎn)的數(shù)據(jù)上報工作，通過資產(chǎn)清查，弄清了家底，規(guī)范了管理。
二、嚴格規(guī)范資產(chǎn)采購程序。
20xx年新購固定資產(chǎn)，每批采購物資，嚴格按程序進行審批，堅持先批后購，對于采購物品及時登記，做至一物一卡，嚴格手續(xù)。
三、加強對資產(chǎn)的監(jiān)督。
辦公室、會計室、固定資產(chǎn)管理員同時參與對學校固定資產(chǎn)的管理，各司其職，互相牽制。固定資產(chǎn)管理員搞好固定資產(chǎn)帳務管理的基礎上協(xié)助辦公室搞好固定資產(chǎn)實物的管理，辦公室購入或工程改造過程中所發(fā)生的固定資產(chǎn)，辦理入庫，由固定資產(chǎn)管理員納入固定資產(chǎn)核算；對調(diào)出的固定資產(chǎn)應辦理移交手續(xù)；對報廢的固定資產(chǎn)應參加鑒定、清理；對保管、使用、維護不當所造成的提前報
廢的固定資產(chǎn)，查明原因，分清責任，認真處理。在清查固定資產(chǎn)時，應組織有關人員到現(xiàn)場核實，保證賬物相符、賬賬相符、帳卡相符。并負責對固定資產(chǎn)購入或工程改造的監(jiān)督審計，并對固定資產(chǎn)責任人的離任交接進行監(jiān)督。
四、建章立制，固定資產(chǎn)管理工作不斷規(guī)范有序。
一是加強對固定資產(chǎn)及賬務的管理。實行分級管理的原則，學校固定資產(chǎn)由資產(chǎn)辦公室統(tǒng)一登記，清查，盤點和調(diào)配，并對固定資產(chǎn)管理情況定期或不定期進行徹底，細致的清查，核對，明晰了產(chǎn)權，完善了制度，規(guī)范了手續(xù)，做到帳帳相符，帳實相符。
二是加強固定固定資產(chǎn)的報廢處理。固定資產(chǎn)報廢工作每年2次，將報廢的'資產(chǎn)匯總，由辦公室根據(jù)使用部門申報單進行核實，由財務核對，交分管領導審核，校長批準后，統(tǒng)一用呈批件匯總上報財政局，批復后，交財務銷帳和歸檔。對資產(chǎn)殘值進處理后，交付給財務部門，由財務開出收據(jù)，做好固定資產(chǎn)的銷帳處理，資產(chǎn)報廢的程序不斷規(guī)范。
三是嚴格固定資產(chǎn)的調(diào)撥處理。嚴格按照相關規(guī)定辦理，要求調(diào)撥雙方簽名蓋章方才生效。
五、抓崗位責任，資產(chǎn)管理制度化。
嚴格按照統(tǒng)一領導、歸口管理、分級負責的原則。建立健全資產(chǎn)管理制度，把資產(chǎn)管理作為一項長期工作，不斷形成制度，促進資產(chǎn)規(guī)范有序，并長期堅持下去。重點抓好崗位責任，使責任到人，具體到事，確保資產(chǎn)管理工作科學化。
六、管理中的不足
1、資產(chǎn)閑置問題突出
由于學校等原因。經(jīng)過長時間的不使用，導致資產(chǎn)閑置，時間一長，這些設備不實用，且質(zhì)量都大不如以前，使用效率低下，甚至無法使用，閑置一邊，造成資產(chǎn)嚴重的損失浪費。
2、重購輕管思想嚴重
固定資產(chǎn)在采購的時候，各級都比較重視，而且經(jīng)過層層審批，責權分明，但是在采購之后的使用環(huán)節(jié)，固定資產(chǎn)的管理被逐步弱化或忽視了，比如固定資產(chǎn)的定期保養(yǎng)維護、固定資產(chǎn)的正常有效使用等等，都不太重視，體現(xiàn)出重購輕管的管理模式。
3、待報廢的固定資產(chǎn)管理難度非常大
學校于20xx年與善南中心中學合并，前后跨越時間長，部分資產(chǎn)由于使用過程中已經(jīng)不同程度的損壞，且時間長、工作性能下降，加之又有新購物資，根據(jù)有關規(guī)定，資產(chǎn)又未到報廢年限，對待報廢的資產(chǎn)管理有很大工作難度。
回憶一年的工作，感覺相當充實。今后，一定在學校領導、教委資產(chǎn)科領導關心支持和同事們團結協(xié)作配合下，更加勤奮工作，為學校發(fā)展做出自己應有貢獻。
資產(chǎn)管理員工工作總結3
一、工作態(tài)度：
本年度本人擔任固定資產(chǎn)管理、庫房物資管理、日常辦公用品采購、完成后勤事務性任務等項工作。在工作中本人認真履行小學高級教師職責，在工作中注重培養(yǎng)學生愛護學校財產(chǎn)，勤儉節(jié)約的好品質(zhì)。
二、政治思想：
認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀理論；積極參加學校組織的政治、業(yè)務學習，自覺貫徹黨的路線、方針、政策，遵守《教師法》，認真履行小學高級教師職責，認真執(zhí)行《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》中的各項條例
三、業(yè)務水平：
作為學校固定資產(chǎn)管理員，本人積極參加區(qū)財政局和區(qū)教委對中小學固定資產(chǎn)管理員的各項培訓；認真學習學校固定資產(chǎn)管理業(yè)務知識；認真學習《x市行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理暫行辦法》和《區(qū)中小學、幼兒園及教育系統(tǒng)其它事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理辦法》等文件，并在工作中認真落實文件精神。20xx年x市率先實現(xiàn)教育現(xiàn)代化和中小學標準化建設中的小學規(guī)范化工程對學校固定資產(chǎn)管理員提出了新要求，新形勢要求管理員既要熟悉各學科教學儀器、業(yè)務。固定資產(chǎn)管理員崗位職責要求管理員通過管理軟件對學校固定資產(chǎn)實施管理，要求管理員通過軟件為各級政府對教育投入，為學校領導改善辦學條件提供數(shù)據(jù)支持。本年度本人一如既往刻苦鉆研《x市中小學辦學條件管理系統(tǒng)》、《x市行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查系統(tǒng)》、《x市行政事業(yè)單位資產(chǎn)動態(tài)管理系統(tǒng)》等三套資產(chǎn)管理軟件業(yè)務，為科學、規(guī)范管理校產(chǎn)奠定基礎辦公設備、圖書等資產(chǎn)的配置標準，又要熟悉固定資產(chǎn)的日常實物管理。
四、工作業(yè)績：
做好學校固定資產(chǎn)管理工作要求負責學校固定資產(chǎn)管理的固定資產(chǎn)管理員要在學校固定資產(chǎn)領導小組統(tǒng)一領導下與財務部門、技術部門及固定資產(chǎn)使用部門團結協(xié)作，共同完成對學校固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。在教委裝備站領導、學校領導的關心支持和同事們的團結協(xié)作幫助下，本人本年度完成了以下幾方面工作：
1、本年度20xx年9月，根據(jù)區(qū)教委20xx年48號文件和20xx年6月區(qū)教委中小學固定資產(chǎn)管理員培訓精神，我校實現(xiàn)了對學校固定資產(chǎn)實行統(tǒng)一領導、歸口管理、分級負責、責任到人的'管理體制落實。明確了在學校固定資產(chǎn)領導小組統(tǒng)一領導下的學校固定資產(chǎn)管理員和實驗室設備管理員、圖書室管理員、后勤資產(chǎn)管理員等歸口管理員的崗位職責分工。落實了區(qū)教委裝備站《關于規(guī)范教育系統(tǒng)固定資產(chǎn)手工帳目管理工作意見》和《關于規(guī)范教育系統(tǒng)固定資產(chǎn)出入庫手續(xù)管理工作意見》。建立了規(guī)范的教學資產(chǎn)、圖書資產(chǎn)、辦公資產(chǎn)三大類十二小類手工明細帳，完善了以各種方式增加、減少的固定資產(chǎn)的出入庫手續(xù)。學校固定資產(chǎn)管理框架初步確立并投入運轉(zhuǎn)，為小學規(guī)范化建設工程和20xx年率先實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的辦學條件。
2、本年度與教學資產(chǎn)、圖書資產(chǎn)、辦公資產(chǎn)等歸口管理員合作，接受了x市教委新農(nóng)村建設折子工程的市級調(diào)撥資產(chǎn)和辦學條件達標建設調(diào)撥資產(chǎn)，完成了對所接受資產(chǎn)的清點、驗收、核對、入庫，為登記上賬打下了良好基礎。
3、本年度20xx年11月完成了對辦學條件軟件數(shù)據(jù)核實。核實錄入了學校占地、單體建筑、各類用房、圖書館、體育運動設施、教職工信息、班級建設等相關信息。核實錄入了新增、減少資產(chǎn)。基于數(shù)據(jù)錄入準確、各類用房分配合理，在學校辦學條件軟件初步測評中得分居六所直屬校第一名。為學校辦學條件正式評估達標奠定了基礎。
4、本年度20xx年10月在《x市行政事業(yè)單位資產(chǎn)動態(tài)管理系統(tǒng)》中建立了帳套，完成了對使用部門、使用人員、存放地點的基礎數(shù)據(jù)維護，完成了現(xiàn)有資產(chǎn)分類錄入，為對校產(chǎn)實施卡片動態(tài)管理奠定了基礎。
5、財產(chǎn)物資是貨幣資金的轉(zhuǎn)化形式。傳統(tǒng)管理存在“重財輕物”和“派用輕管”的慣性，以致存在庫房物資積壓、浪費現(xiàn)象。本年度本人在庫房物資管理上完善了物資入庫登記、和物資領用登記，及時補充庫房日常辦公用品庫存，臨時需用物資隨時報需、隨時請示、隨時采購，使降低庫存與保障供應相結合。
資產(chǎn)管理員工工作總結4
一、政治思想：
認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀理論;積極參加學校組織的政治、業(yè)務學習，自覺貫徹黨的路線、方針、政策，遵守《教師法》，認真履行小學高級教師職責，認真執(zhí)行《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》中的各項條例。
二、工作態(tài)度：
本年度本人擔任固定資產(chǎn)管理、庫房物資管理、日常辦公用品采購、完成后勤事務性任務等項工作。在工作中本人認真履行小學高級教師職責，在工作中注重培養(yǎng)學生愛護學校財產(chǎn)，勤儉節(jié)約的好品質(zhì)。
三、業(yè)務水平：
作為學校固定資產(chǎn)管理員，本人積極參加區(qū)財政局和區(qū)教委對中小學固定資產(chǎn)管理員的各項培訓;認真學習學校固定資產(chǎn)管理業(yè)務知識;認真學習《北京市行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理暫行辦法》和《區(qū)中小學、幼兒園及教育系統(tǒng)其它事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理辦法》等文件，并在工作中認真落實文件精神。21年北京市率先實現(xiàn)教育現(xiàn)代化和中小學標準化建設中的小學規(guī)范化工程對學校固定資產(chǎn)管理員提出了新要求，新形勢要求管理員既要熟悉各學科教學儀器、辦公設備、圖書等資產(chǎn)的配置標準，又要熟悉固定資產(chǎn)的日常實物管理業(yè)務。固定資產(chǎn)管理員崗位職責要求管理員通過管理軟件對學校固定資產(chǎn)實施管理，要求管理員通過軟件為各級政府對教育投入，為學校領導改善辦學條件提供數(shù)據(jù)支持。本年度本人一如既往刻苦鉆研《北京市中小學辦學條件管理系統(tǒng)》、《北京市行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查系統(tǒng)》、《北京市行政事業(yè)單位資產(chǎn)動態(tài)管理系統(tǒng)》等三套資產(chǎn)管理軟件業(yè)務，為科學、規(guī)范管理校產(chǎn)奠定基礎。
四、工作業(yè)績：
做好學校固定資產(chǎn)管理工作要求負責學校固定資產(chǎn)管理的固定資產(chǎn)管理員要在學校固定資產(chǎn)領導小組統(tǒng)一領導下與財務部門、技術部門及固定資產(chǎn)使用部門團協(xié)作，共同完成對學校固定資產(chǎn)的'監(jiān)督、管理、維修和使用維護。在教委裝備站領導、學校領導的關心支持和同事們的團協(xié)作幫助下，本人本年度完成了以下幾方面工作：
1、本年度20xx年9月，根據(jù)區(qū)教委25年48號文件和20xx年6月區(qū)教委中小學固定資產(chǎn)管理員培訓精神，我校實現(xiàn)了對學校固定資產(chǎn)實行統(tǒng)一領導、歸口管理、分級負責、責任到人的管理體制落實。明確了在學校固定資產(chǎn)領導小組統(tǒng)一領導下的學校固定資產(chǎn)管理員和實驗室設備管理員、圖書室管理員、后勤資產(chǎn)管理員等歸口管理員的崗位職責分工。落實了區(qū)教委裝備站《關于規(guī)范教育系統(tǒng)固定資產(chǎn)手工帳目管理工作意見》和《關于規(guī)范教育系統(tǒng)固定資產(chǎn)出入庫手續(xù)管理工作意見》。建立了規(guī)范的教學資產(chǎn)、圖書資產(chǎn)、辦公資產(chǎn)三大類十二小類手工明細帳，完善了以各種方式增加、減少的固定資產(chǎn)的出入庫手續(xù)。學校固定資產(chǎn)管理框架初步確立并投入運轉(zhuǎn)，為小學規(guī)范化建設工程和21年率先實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的辦學條件達標建設提供了組織保證。
2、本年度與教學資產(chǎn)、圖書資產(chǎn)、辦公資產(chǎn)等歸口管理員合作，接受了北京市教委新農(nóng)村建設折子工程的市級調(diào)撥資產(chǎn)和辦學條件達標建設調(diào)撥資產(chǎn)，完成了對所接受資產(chǎn)的清點、驗收、核對、入庫，為登記上賬打下了良好基礎。
3、本年度20xx年11月完成了對辦學條件軟件數(shù)據(jù)核實。核實錄入了學校占地、單體建筑、各類用房、圖書館、體育運動設施、教職工信息、班級建設等相關信息。核實錄入了新增、減少資產(chǎn)�；跀�(shù)據(jù)錄入準確、各類用房分配合理，在學校辦學條件軟件初步測評中得分居六所直屬校第一名。為學校辦學條件正式評估達標奠定了基礎。
4、本年度20xx年1月在《北京市行政事業(yè)單位資產(chǎn)動態(tài)管理系統(tǒng)》中建立了帳套，完成了對使用部門、使用人員、存放地點的基礎數(shù)據(jù)維護，完成了現(xiàn)有資產(chǎn)分類錄入，為對校產(chǎn)實施卡片動態(tài)管理奠定了基礎。
5、財產(chǎn)物資是貨幣資金的轉(zhuǎn)化形式。傳統(tǒng)管理存在“重財輕物”和“派用輕管”的慣性，以致存在庫房物資積壓、浪費現(xiàn)象。本年度本人在庫房物資管理上完善了物資入庫登記、和物資領用登記，及時補充庫房日常辦公用品庫存，臨時需用物資隨時報需、隨時請示、隨時采購，使降低庫存與保障供應相合。
資產(chǎn)管理員工工作總結5
我6月25號到資產(chǎn)管理公司正式報到，迄今為止共經(jīng)歷了9個工作日。
（一）前期工作總結
作為剛剛入職的新員工，領導沒有給我安排特別復雜的工作任務。
6月25號和26，主要是芬姐（謝麗芬）向我介紹了我們資產(chǎn)管理公司的內(nèi)部架構以及分工，安排我跟隨老員工去巡場。在巡場過程中，老員工向我介紹了很多商家的信息。在剛剛開始工作的幾天，我對環(huán)境很不熟悉，主要是把接受到的信息吸收內(nèi)化。
在6月29號到7月5號這一周里面，我對工作有了進一步的了解。主要從事了以下工作：
1、 繼續(xù)跟隨老員工巡場，而且漸漸的可以比較順利的根據(jù)領導指示找到編號商鋪的位置。也漸漸的可以試著獨自巡場。
2、 根據(jù)芬姐的吩咐，面向各位商家發(fā)放經(jīng)營情況調(diào)查表，講解宣傳此次的“商家直郵優(yōu)惠促銷活動”。這是一件聽起來比較簡單的事情。但是實施過程中，我其實是遇到了比較多的問題。
①最初是由于我不熟悉整個創(chuàng)意生活城的商鋪位置，獨自尋找已經(jīng)營業(yè)的商家，就像是在走迷宮，花費了我很多很多的時間。但也正是在這樣一而再再而三的摸索過程中，我對創(chuàng)意生活城的了解加深了很多。您現(xiàn)在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵！��！
�、谠诎l(fā)放問卷，向商家宣傳了我們這次的活動之后，大部分商家都很熱情，表示要積極的響應此次活動。但也有一些商家的反應，讓我有點不知所措。比如：達芙妮和小苑服飾店，他們那的服務員的態(tài)度比較不友好，直接讓我不要跟她們講，要跟總公司直接匯報。
�、墼诎l(fā)放問卷的時候，我明確告訴他們第二天下午會回收，商家都很爽快的表示沒問題，一定會跟老板溝通，填好調(diào)查表。但是當我在約定時間去回收時，只有一半商家填好了調(diào)查表。其他商家要么表示忘了填，要么說沒辦法聯(lián)系到老板。
這些之前沒有預料到的局面，讓我在后來吸取了教訓：跟商家溝通的時候，一定要注意強調(diào)問題的嚴重性，必須引起商家的足夠重視。
從發(fā)問卷，講解此次的活動，到回收問卷，再到問卷結果統(tǒng)計，我前后差不多花了三個工作日的`時間。一件聽起來比較簡單的事情，我做起來事實上是付出了如此的精力，這讓我明白了一個道理：做跟說是不一樣的，說永遠比做來的簡單，而做永遠比說來的實際。
以后我會努力多做事。
3、 電話接待以及現(xiàn)場接待。老員工（雷青果，袁淑靜，龔瓊燕，盧日東，陳小妹，唐玉容，莫秋梅）非常熱心的給予我指導和幫助，讓我很快的學會了有禮貌的接待，盡快了解了招商的最新動態(tài)，能自如的跟來客介紹。
4、 協(xié)助東哥（盧衛(wèi)東）清點消費券。在最近的一周的工作日里面，很多商家送來了大量的消費券，清點和核對的工作也就相對重一些。我就從旁協(xié)助東哥。
5、 給在會客區(qū)咨詢或者暫時休息的客人端茶遞水。及時清理、更新報架上的報紙。我剛剛開始工作的時候并沒有意識到這一塊也是工作內(nèi)容的一部分。但芬姐是一個細心、體貼的領導，她事無巨細的給我指導、提點。在芬姐身上我學到了很多東西，我現(xiàn)在明白端茶遞水這些雖然是小事情，但其實能給來的這的潛在商戶或者普通客戶帶來溫暖和貼心的感覺；雖然是舉手之勞，但對客戶而言卻是一種“隨風潛入夜，潤物細無聲”的關懷備至。您現(xiàn)在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵�。�！
6、 跟隨芬姐去旅行社開會。認識了一些旅行社的同事。開會的時候大家都講粵語，我?guī)缀鯖]有聽懂。不過，我相信這只是暫時的，以后會聽懂的。
7、 跟隨芬姐去協(xié)助展貿(mào)中心的清點交接工作。
8、 制作了新的食堂就餐表。在制作這個表格的過程中，芬姐做事要求盡善盡美的嚴謹作風，給了我很深的觸動。以后我會跟著芬姐好好學習，做事一定不能抱著“還可以”的想法去做，一定要“要做就做到最好”！
9、 領導安排的隨機安排的一些小事情，比如復印、打印、傳真、給部分商家發(fā)放小通知等等。其實學校里面學習的很多東西跟社會脫節(jié)比較嚴重。在工作短短的幾天里，在同事們的幫助下，我學會了怎么使用復印機、打印機、傳真機、轉(zhuǎn)接電話到分機號、制作復雜一點的excel表格等等。這些小事情，讓我感覺到了自己在一點點的進步。
總的來說，作為職場新人，我遇到了一幫愿意熱心幫助我的同事們，遇到了對工作認真、嚴謹并且愿意給予我細心體貼的指導的領導——芬姐，應該說我是很幸運的。在接下來得工作時間里，我一定會珍惜這些優(yōu)良的資源，努力認真的做好每一天的工作，虛心的向領導同事請教學習。
（二）下周工作計劃
1、繼續(xù)巡場。
2、繼續(xù)做好電話接待以及現(xiàn)場接待的工作。
3、繼續(xù)做好端茶遞水以及清理報架等工作。
4、努力做好領導隨機安排的工作。
5、努力協(xié)助其它同事做好工作。
6、仔細認真的觀察環(huán)境，做到：我去主動尋找工作來做，而不是非要等到工作找我才做。
7、按照譚總的指示，在夏總有空的時候，適時的主動匯報工作。
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