促銷員員工制度（精選12篇）
在社會一步步向前發展的今天，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的促銷員員工制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
促銷員員工制度 1
1、信息報告制度：促銷員周報（手機短信或傳真）制度，周報內容包括：
�。�1）本周進貨、銷量、庫存情況。
�。�2）競品動態：競品價格變化情況，競品活動內容，活動效果。
�。�3）產品質量反饋：漏油、斷把及其他質量方面的問題；促銷員必須在11號、21號、下月1號上午10點前報上一周的信息，信息報給直營超市業務、信息必須保證其準確。每錯報或漏報扣20元/次。
2、月報管理制度：促銷員每月月底整理本月進、銷、存報表及門店的銷售明細，在下月3號前傳真至濟南辦事處。
3、訂單管理制度：促銷員必須根據門店品項庫存情況及時下訂單，保證自己負責的門店不斷貨。因不及時訂貨而導致的斷貨、缺貨扣50元/次。
4、庫存管理制度：促銷員必須保證自己負責的門店的安全庫存，做到先進先出原則；產品有效期超過三個月的要及時上報（因超市產品超過三個月銀座系統電腦自動形成滯銷）超市直營業務，直營業務要在兩個工作日內做出處理意見。
5、丟、退換貨管理制度：超市促銷員負責超市的貨物安全，如果在促銷員上班期間超市出現丟貨，所丟貨物由促銷員賠償。如果超市出現退換貨，超市促銷員第一時間向直營超市業務上報，直營超市業務上報KA經理，經KA經理匯總后做出退換貨處理意見經總監審批后執行退換貨。
6、事假或病假，必須提前向超市業務提出，無通知者每次罰款50元。
7、不得私拿公司贈品，違者按價罰款，情節嚴重者除名。
8、促銷員辭職必須提前30天向區域超市業務遞交書面報告，辦理離職手續，并配合公司完成交接工作，否則不予發放當月工資。
9、促銷員必須自備通訊工具以便于請假或者通知賣場特殊情況,未配備通訊工具者不予上崗；促銷員每月的.工資內已含有一定的通訊補貼；在工作時間內必須保證通訊暢通，對于賣場內發生特殊情況（如：我司產品的亂價、缺貨或競品異動等情況），必須第一時間上報。如果在上班期間聯系不上的扣除當月的電話費補助。
10、不能保持貨架、展架、產品的形象整潔、完好的發現一次扣10元。
促銷員員工制度 2
隨著社會一步步向前發展，制度的使用頻率逐漸增多，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編為家收集的員工管理制度規章制度，歡迎家分享。
一、遵守公德
第一條、公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范，公司絕對不允許違背公德、違法律的現象存在。
二、愛崗敬業
第二條、愛崗敬業：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質量。
第三條、盡職盡責：要求員工必須做到三負責，即對社會負責，對公司負責，對自己負責。全力以赴地完成工作任務和履行職能，對自己的失誤承擔責任。
第四條、服從領導：員工必須服從領導安排，與領導保持一致把工作做好，不與領導背道行事。
第五條、逐級上報：員工有事應向所屬直接領導匯報，除直接領導有重失誤或特別情形下，不得越級匯報。
三、團結協作
第六條、緊密團結，精誠合作，工作中相互協調，相互支持，建立起融洽的人際關系。
第七條、嚴以律己寬以待人，相互關心，相互尊敬，開展批評與自我批評。
第八條、不搞小團體、小派，倡導同事間密切和諧的關系。
第九條、不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團結的話。
第十條、保持積極的生活態度和工作態度，以積極包容的心態對待公司管理中的問題，主動提出改進性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。
四、遵守紀律
第十一條、下級服從上級詩司管理的基本原則，員工應自覺服從領導的安排和工作調動，不得公開頂撞領導，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。
第十二條、遵守公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。
第十三條、公司員工必須嚴格遵守工作紀律，上班下班時間不擅離職守，不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、聲喧嘩。未經他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。
第十四條、工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區吸煙，不閱讀與工作無關的雜志書刊和不做其他與工作無關的事。
五、誠實自律
第十五條、遵守職業道德，不污受，自覺抵制社會上的不正之風。
第十六條、不得利用職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。
第十七條、不得挪用公司財物，更不得利用職務之便將公司財務占為己有或轉送他人。
第十八條、對于其他有業務往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必須上交到公司辦公室、財務部。
六、安全保密
第十九條、要隨時隨地地注意防火安全，發現不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。
第二十條、注意公司現金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關門。
第二十一條、嚴格執行公司的保密制度，嚴守公司秘密。
七、儀表方
第二十二條、員工必須儀表端莊、整潔。
一、頭發：職員頭發要經常清洗，保持清潔，男職員不留長發。
二、指甲：應經常注意修剪指甲。
三、胡子：不留胡須，保持面部清潔。
四、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
五、女職員化妝應給人清潔健康的.印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二十三條、工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。辦公室男員工在工作日內要求穿西裝打領帶，女員工應穿正裝。其他按照公司崗位安排著工作裝。
一、襯衫：無論什么顏色，襯衫的領子與袖口不得有污垢。
二、領帶：外出前或要在眾人面前出現時，應佩帶領帶，并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。
三、鞋子應保持清潔。
四、女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過于露的衣服，不帶裝飾品。
八、言行文明
第二十四條、在公司內職業應保持優雅的姿勢和動作。
一、站姿：會見客戶或出席儀式站立場合，或在領導、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
二、坐姿：坐下后，應盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。
三、公司內與同事相遇時應點頭行禮表示致意，以職務稱呼上司。
四、握手時用普通站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要方熱情，不卑不亢。
五、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說話，也要看準機會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。
六、遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己，使對方容易接。
七、走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是問的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。
九、待人禮貌。
一、在規定的接待時間內，不得缺席;有客來，馬上起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱情、方、微笑服務。
二、直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。
三、一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的人或酌情而定。
四、男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給女性。
五、名片應先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說出自己的名字。
8、員工規章制度
導語：規章制度是指用人單位的規章制度是用人單位制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規則和制度的總和。以下是小編整理員工規章制度范本，以供參考。
促銷員員工制度 3
1、導購員應按照規定準時上下班;
2、導購員需要時刻保持精神飽滿，熱情開朗，不因私人情緒影響工作;
3、導購員手機要調振動或是靜音狀態，不打私人電話，工作時間不處理私人事情;
4、接待顧客要做到舉止得體，不與顧客起爭執，遇到不能解決的問題要即時上報;
5、上班時間員工之間不得互相聊天，交頭接耳，擅自離開自身工作崗位;
6、導購員要隨時掌握市場動態，把握市場信息，在給顧客銷售時才能夠隨心應手;
7、導購員要遵守職業道德，不偷盜，不惡意中傷商品，要切實對商品負責，對顧客負責;
8、導購員要服從商場的管理，遵守商場各項規定。
促銷員員工制度 4
為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的.責任制，不斷壯公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、
考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
員工守則
一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。
二、維護公司聲譽，保護公司利益。
三、服從領導，關心下屬，團結互助。
四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。
五、不斷學習，提高水平，精通業務。
六、積極進取，勇于開拓，求實創新。
促銷員員工制度 5
1、了解企業的經營理念，企業文化以及所銷售商品的特點。
2、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術。
3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。
4、保持良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當的選擇。
5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業額。
6、通過你的服務，向顧客展示良好的企業形象，提高企業及品牌的知名度。
7、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，并將信息反饋給企業，以幫助企業改善經營策略和服務水平。
8、收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息，并將信息反饋給企業，為企業的經營決策提供參考。
9、按照規定完成每日、周、月的'報表等填寫工作，做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品賬實相符
10、提高安全防范意識，加強責任心，確保營業時間專柜貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。
11、認真清點貨品數量，每天做好交接班工作。
12、遵守企業的各項管理規定，切實履行企業的各項經營策略，出色完成上司交付的各項工作。
促銷員員工制度 6
一、工作紀律與準則
1、促銷員；到崗打卡，準時換好工裝等待開晨會，、不允許相互代打卡，如經發現，雙方各扣元。
3、促銷員須嚴格遵守商場的出勤時間,由商場樓層主觀負責管理。如發現無故不在商場，商場將作曠工處理并處罰款元，遲到或早退一分鐘元。
4、促銷員如需請假務必提前三天填寫請假單并通知樓層主觀，促銷員得到批準方可準假,請假當天,工資不予發放,請假不得超出兩天,否則按自動離職處理。無故曠工者，一律以除名處理，所繳納費用不予退還�！救缬刑厥馇闆r，酌情處理】
5、促銷員須繳納服裝押金及商場進場押金『按各城市市場實際情況靈活掌握』本商場將在用工結束后退還押金。
6、上班時間統一佩戴工作牌和商場服裝。
7、工作態度積極主動，熱情微笑迎接顧客，認真傾聽，與顧客有眼神交流；聲音溫和，音調適中，落落大方，不扭捏作態；口齒清楚，不含混不清，思路清晰，表達流暢，回答問題有條理。
8、上班時間們，不準看書、吃零食、竄崗、接打手機、閑談等，未經許可不得擅自離崗處理私人事務或到其他地方休息。如經發現，相關人員各扣元，不服從管理者公司予以除名。
9、對公司之宣傳品合理使用，并做好宣傳品禮品的簽收單，不得據為己有。
10、遵守行業行規，保持良好的職業道德。
11、與商場建立良好關系，同事促銷員和廠家最詢產品知識及銷售技巧的培訓，確保促銷員對與產品有準確全面的'了解對顧客積極推薦。
12、保守公司機密：包括數據、動態、產品信息、促銷手段培訓資料等。對于此項規定者將予以辭退，清潔嚴重者將追究其相應的法律責任。
13、按要求完成銷售報表，并及時匯報給上級主管，銷售數據必須及時、準確、完整。不允許虛報數據。
14、促銷員如發現在商場內有任何偷竊或其他非法行為，本公司有權解除勞動合同關系。一切后果由促銷員自己負責。如需要賠償將在當月工資內扣除。
15、下班后做好各區域的地面衛生，早上開完晨會做整體衛生。
16、促銷員；到崗打卡，準時換好工裝等待開晨會，、不允許相互代打卡，如經發現，雙方各扣元。
二、工作態度
1、有強烈的責任感，工作認真積極主動，對從事相關的工作表示興趣和信心。
2、不怕壓力，不辭辛苦，踏實肯干，具備團隊合作精神。
3、對工作熱情，對顧客講究工作方法，善于發現問題和積極解決問題。
4、個性開朗，真誠，主動，善于與人溝通和交流，善于與陌生人『商場』打交道，具有親和力。
5、應變能力強，正直、誠實有進取精神，有良好的協調能力。
6、不得無故遲到、早退、離崗。
7、工作時，不與無關人員閑談，更不得與顧客或促銷員其它品牌的促銷員發生糾紛。
8、積極主動參加商場開會。
9、上崗期間，要積極，主動，熱情的向顧客宣傳，幫助顧客進上步了解。
10、解說清晰，全面，透徹了解產品的主要賣點，按照主要功能逐一講解。
11、解說時不光解釋功能，更逐一到功能可以帶給消費者的好處『運用功能，有事，給消費者能夠帶來的利益的銷售技巧』
12、清楚闡述不同型號的產品的買點功能和目標顧客群的區別。
13、遇到問題速與商場主管聯系，切忌信口開河，誤導顧客，從而招致不必要的投訴。
促銷員員工制度 7
一、促銷員的招聘
1、業務主管根據市場和活動情況申請促銷員使用，并報給部門經理。
2、新招促銷員經業務主管（經理）面試合格后，由其所在業務主管填寫促銷員入職表，并將該促銷員的相關資料交人事備案并開始計薪。
3、促銷員提供以下真實、有效的資料辦理入職手續：
A、身份證原件并及復印件一份；
B、學歷證書/畢業證書原件及交復印件一份；
C、健康證原件并提交復印件一份；
D、1寸照片3張；
E、本人的銀行卡號。
4、試用期
A、被錄用的促銷員統一和公司簽訂協議，期限一年，前二個月為試用期，試用期合格后，方可轉正。
B、促銷員在試用期內辭職的，應當至少提前7日向公司提出，做好工作的順利交接，以免造成公司和促銷員不必要的損失。
二、入職培訓
A、入職培訓：促銷員在招聘后必須先到公司進行最少1天的崗前培訓，了解公司的企業文化、經營理念、公司概況、公司制度、和產品知識。才能到賣場上崗。
B、公司人事和業務負責促銷員培訓工作，并且負責向公司選撥、推薦優秀的促銷員。
C、公司會有不定期的銷售技巧和產品知識培訓，必須按時參加，以不斷提高促銷員的銷售水平和和產品知識熟悉程度。
三、促銷員的導購的基本要素
�、�、基本要素
1、堅定的銷售意識，飽滿的工作熱情，
2、獨立的工作能力，豐富的產品知識，
3、熟練的推銷技巧，良好的人際關系，
4、優秀的團隊精神，要有競爭意識。
Ⅱ、基本要素
1、目標觀：有目的、有目標的工作；
2、合作觀：與同事協力做好工作；
3、改善問題觀：思考工作中存在的問題與改善方法；
4、服務觀：如何更好的服務于消費者；
5、質量觀：不出錯，扎扎實實的做好工作；
6、利益觀：考慮公司的利益與成果；
四、促銷員的工作職責
�。ㄒ唬�、產品宣傳與促銷
1、主動向消費者宣傳公司產品特點及功效公
2、在賣場做促銷活動和終端試吃。
3、熟練運用銷售技巧，幫助消費者做出最佳的選擇
�。ǘ�、產品陳列
1、所有陳列圖商品必須上架，
2、促銷商品及時陳列，
3、及時補充商品，保持陳列飽滿、整齊；
4、積極、主動爭取門店陳列資源，最大程度做好商品陳列
�。ㄈ�、庫存管理
1、保證產品新鮮度，要求先進先出
2、對超過一半保質期產品及時捆綁物料
3、臨期產品及時處理和上報相關業務員
（四）、信息收集
a、了解顧客對產品的期望和建議，妥善地處理顧客異議，
b、收集競爭產品價格和市場活動信息
c、收集賣場對公司產品的要求和建議，
d、了解賣場的銷售、庫存情況和補貨
e、促銷員每天記錄好當天的銷售情況和贈品贈送情況。
（五）、信息反饋
a、及時與公司業務反饋信息，及時解決遇到的`各種問題。包括賣場情況＼銷售情況＼遇到的困難
b、每日晚上九點前用手機短信向業務負責人告知當日個人銷售量。
ｃ、促銷員的所屬主管為第一負責人，要幫助促銷員解決賣場關系、銷售中出現的各種問題，為促銷員掃清障礙，最大程度的做好售賣工作。
五、促銷員的日常工作管理
對終端促銷員的紀律要求
1、購導員上下班時間根據各賣場上下班情況而定，不得無故遲到早退。
2、事、病假應提前一天上報，無故曠工一天罰款100元，累計三天者按自動離職處理。
3、嚴格遵守作息時間；請假需提前向業務員及告知門店主管，否則按曠工處理，扣除當天工資。曠工兩天以上者，公司將予以辭退。所產生的一切費用包括促銷員上崗證辦證費、促銷管理費等將由本人承擔并從當月工資中扣除；
4、宣傳資料和非賣品短缺時應及時上報，嚴禁出現產品賣斷貨現象，促銷員應提前三天預警。
5、導購員在促銷過程中禁止與顧客發生爭吵。
另外在日常工作中禁止與店里人員有任何沖突，態度惡劣者立即辭退。有任何突發事件發生要第一時間通知業務。
6、填寫贈品登記表，做好贈品登記。
7、促銷員必須服從公司工作調配及日常管理。
8、促銷員必須對賣場消費者熱情、耐心、微笑周到服務。積極銷售產品，盡全力激發顧客之購買欲，并努力續銷。
9、工作時間內，不得擅自撤離工作崗位，否則視為曠工處理。
10、要和商場管理人員保持良好的客情關系。
11、促銷員要服從公司業務人員及商場管理人員的工作安排，遵守國家法律及公司和商場規章制度，發生以下條款所述行為而導致的損失及一切后果由本人承擔，公司扣發其所有未結工資，并保留進一步追究其經濟和法律責任的權利：
1）偷盜、斗毆或其他任何違反法律之行為；
2）試用，試吃或派發將門店其它商品、贈品之行為；
3）其它任何違反公司和商場規定之行為。
促銷員員工制度 8
一、崗位制度
1、每日定時上下班，服從超市管理，不得遲到早退。
2、參加商品陳列、整理、上貨、盤點以及專柜現場的清潔工作。
3、嚴格遵守公司各項規章制度，努力提高服務質量，增加商品銷售。
4、聽取顧客意見，收集商品信息及時反饋，鉆研業務，提高技術，提出合理化建議。
5、維護公司社會形象公眾信譽，全心全意為顧客服務。
6、發型健康大方，不染彩發。男營業員發不過領，不留胡須。女營業員前發不過眉，后發不披在肩上，不戴大耳環，不染有色指甲，淡裝上崗，不佩戴戒指戴戒指。
7、營業中有事需離開崗位者，需請假，經批準后方可離崗，回到崗位后及時銷假。
8、接待顧客一視同仁，不以貌取人，做到主動、熱情、耐心周到。
二、服務制度
1、不準因理貨、上貨或其它原因不理睬顧客；
2、不準與顧客爭吵，或諷刺、挖苦、辱罵顧客；
3、不準在營業現場坐、靠、趴、蹬營業設施或商品；
4、不準在營業現場、吃東西、干私活；
5、不準在營業場內存放私人物品及其它雜物；
6、不準酒后上崗，班前不準吃帶異味食品；
7、不準抬高自已，貶低他人。
三、促銷員：
1、服從上級安排，無特殊情況應按照要求執行任務。
2、負責超市內貨物的上下貨工作（上貨要少量多次，減少耗損），上貨時要逐件的嚴格檢查貨物的質量與包裝情況，遵守超市內的規章制度，協調好自身工作范圍內相關工作人員的關系。
3、負責競爭對手銷售情況的觀察與匯報，如有對方價格、包裝、質量、促銷等情況的變化則立即上報同時協助。
4、及時反饋產品質量問題、掌握訂貨量、退貨量，不得有斷貨擺不滿柜臺遭到超市投訴的'情況發生。
5、負責產品包裝材料、贈品等的回收與保管。
6、配合公司在超市的所有商業活動，按每月銷售完成任務。
7、串休、請假需提前一天打，批準后方可執行。離職需提前一月打申請。如未按規定執行，分別扣發事假工資的兩倍及離職當月的工資。
8、POP海報張帖要端正、整潔、明顯，立牌擺放要醒目、端正，無卷皮，整潔；
四、考勤制度
1、導購員考勤規定
①遲到：因非工作原因沒有在規定的上班時間進入工作區域開始工作視為遲到。
�、谠缤耍阂蚍枪ぷ髟蛟谝幎ǖ南掳鄷r間前離開工作區域視為早退。
�、鄞畭彛涸诠ぷ鲿r間內，不在自己的工作區域，而去其他非工作地點，聊天、私事，被視為串崗。
�、芸諐彛撼^15分鐘不在工作區域內視同空崗（晚餐時間除外），商場涉及到早晚交接班工作，未按時交接班或因交接班不當而出現空崗，早晚班交接工作人員全部視為空崗。
2、促銷員考勤制度
�、俅黉N員的工作時間及班次遵照商場的安排，促銷必須嚴格遵守商場上下班或早晚倒班時間。遲到早退10分鐘內扣5元，10分鐘以上30分鐘以內扣10元，30分鐘至一小時按小時工資計算，遲到1小時以上且沒請假的按曠工一天處理。
②促銷員必須服從商場管理，不可擅自離開崗位。串崗、空崗罰款5元/次，一日內串崗、空崗累計三次者，扣除當日工資。
�、鄞黉N員請假必須提前一天向督導申請，請假將扣除請假期間工資。事假一個月內不能超過3天；請假一周以上（如事假、病假、婚假等）必須提前一周上報至督導，由督導審核后，方可執行。無事前請假，視為曠工。每月可休四天（周五、周六、周日及節假日除外），如與超市發生沖突，按超市規定執行。
�、艽黉N員如有串崗、空崗現象產生，罰款10元/次，一個月累積三次，給予辭退。
⑤曠工一次扣款100元，曠工兩次扣款300元，三次或以上將導致被解聘。
五、贈品管理：
1、促銷員要嚴格按照公司或商場制定的促銷計劃或綁贈計劃派送贈品；不得以任何方式或理由多送亂送贈品；
2、促銷員要每天清點贈品數量，做到貨物相符；贈品一定要與賣品綁扎好，以免丟失；
3、因商品破損或其它原因造成退貨，贈品必須同商品一同退出；
4、促銷員在賣場開箱補貨時須清點贈品，發現短缺請立即通知業務主管；
六、樣品管理：
1、進、退場辦理樣品交接手續，否則承擔賠償責任；
2、做好樣品日常管理，保持樣品干凈整潔、保持樣品的完好無損；
3、樣品損壞須向業務主管申請更換；
七、商品陳列
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1、端架陳列的商品必須商標朝外，有正確、明顯的價格標志。
2、端架陳列的商品，產品表面潔凈、無灰塵、無油膩，瓶頸處無彎壓。
3、端架陳列的商品，掛小油的小油統一放在右側（商標朝向外側），需用膠帶捆綁的小油統一綁在左側，不可以遮擋產品商標及相關說明。
（二）堆頭商品的陳列標準
1、堆頭陳列的商品必須商標朝外，有正確、明顯的價格標志。
2、堆頭陳列的商品底下要有木棧板或特制平臺墊底，商品不得直接接觸地板。
3、堆頭陳列的商品，掛小油的小油統一放在右側（商標朝向外側），需用膠帶捆綁的小油統一綁在左側，不可以遮擋產品商標及相關說明。
4、堆頭陳列商品應符合安全陳列原則。
5、堆頭商品的陳列長寬度不超過卡板尺寸，而且高度不超過1.4m。
6、堆頭與堆頭之間要留有通道可供手推車通過。
注：促銷員要絕對服從公司市場督導及商場管理人員的工作安排，遵守國家法律及公司和商場規章制度，發生以下條款所述行為而導致的損失及一切后果由本人承擔，公司扣發其所有未結工資，并保留進一步追究其經濟和法律責任的權利：
1）偷盜、斗毆或其他任何違反法律之行為；
2）試用，試吃或派發將門店其它商品、贈品之行為；
3）其它任何違反公司和商場規定之行為；
以上制度請員工認真遵守如有違反嚴懲不��！
促銷員員工制度 9
一、目的
1、有效地衡量不同促銷員職業水平的差距，將個人職業水平與薪酬收入掛鉤;
2、更好地鼓勵廣大促銷員積極上進，勇于攀登銷量高峰和進行個人職業生涯規劃；
3、更有效地將公司的整體銷售目標向基層傳達,層層努力,共同完成目標。
二、適用范圍
適用于各區域超市促銷員；
三、薪酬構成
1、促銷員薪酬由以下幾部分構成：基本工資＋銷售提成+陳列獎+電話費+新品提成
A.基本工資，是給予促銷員的基本生活保障,已含餐補、交通補貼等；
B.銷售提成，指按銷售額的一定比例給予促銷員的提成；
C.超額提成，指在公司下達銷售任務量的情況下，促銷員實際銷售額超過公司規定的基本任務量，則超過部分按一定比例給予的提成獎勵；
D.陳列獎，是在有促銷員的超市，產品陳列優秀表現的獎勵。每個代理商每月評選一名產品陳列優秀的促銷員，給予100元的陳列獎金。
E.電話費，是給予促銷員的信息通訊的補助，初級促銷員為每月50元，中級促銷員為100元，高級促銷員為150元。如促銷員三次以上，不能按時按質的把銷量信息發送，電話費將不于補助。另酌情進行處罰。F.新品提成，是每月的`根據拉動新品的政策所做出的單品的促銷提成。由客戶經理確定當月的單品及提成計獎的標準。
四、促銷員等級
1、根據促銷員對專業知識的掌握水平，對促銷技巧的掌握和應用水平，以及以往的業績和工作表現等因素，由相關人員考評授予促銷員專業等級；
2、促銷員等級分為三級，分別是：初級促銷員、中級促銷員和高級促銷員；
3、不同等級促銷員的基本工資：
注：根據各地區同行業平均薪資情況和基本生活水平，將市埸分為一類地區和二類地區，或各區域根據當地市場另作基本工資的調整。
五、提成方法
1、銷售提成：統一為銷售額的1%。
六、任務量制定原則
1、制定部門：基本任務量的設定由客戶經理協助各代理商根據其年度銷售目標進行分解，分解后得出各超市的每月銷售額目標；
2、平緩上升的原則。每月任務量制定應呈現平緩上升趨勢。上升的幅度由各客戶經理根據超市的實際銷售情況確定。任務量的制定周期為三個月或三個月以上（即客戶經理至少三個月或三個月以上方可調整一次任務量）。
3、參考商場歷史銷量原則。（根據歷史同期銷量、歷史平均銷量、歷史最高銷量、歷史最低銷量作參考）；
七、促銷員等級評定方法
1、競爭上崗、能上能下：本著公平、公正、公開的原則，公司定期對促銷員的工作質量實行等級評定，以使最好的促銷員上最好的商場。
2、任職資格標準：
八、處罰
1、促銷員如若未完成當月任務量，將不于計算銷售提成。
2、促銷員進場后，連續三個月未能完成公司下達的任務量，給予調崗、待崗或辭退。
3、促銷員晉級后，連續三個月未能完成任務量的，給予降級或調崗處理。
4、促銷員連續三次以上不上發短信平臺產品銷量將扣除其當月的電話補助；一次不發按5元/次進行處罰；二次不發按10元/次進行處罰。
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一、總則
為規范促銷隊伍管理，嚴明工作紀律，以管理促效益，提高工作效率與績效，特制定本制度，各促銷人員務必認真理解本制度，嚴格遵守本制度的各條規定，以消費者為中心，認真工作，比競爭對手更快、更好的服務終端與消費者。
二、組織宗旨
傳播恒生企業文化，實現自身價值，與公司共成長，努力做到更好。
三、崗位職責
1、促銷主管
a)促銷員招聘、培訓，確保有優秀人才不斷輸入到促銷隊伍中。
b)管理促銷隊伍，確保其士氣飽滿，員工素質不斷提升，運作有序、高效達成各項工作目標。
c)定期查點，杜絕促銷員工作紀律松散等問題的出現。
d)與業務部溝通協調，確保兩部門工作街接有序、高效。
e)匯總促銷員銷售報表，每周提交一份本部工作報告。
f)準時參加辦事處的各項例會，簡明扼要匯報工作。
g)認真、客觀、真實、及時的填寫各項工作報表。
2、促銷員
a)以飽滿情緒投入到每日的`促銷工作中，作為恒生企業及代理品牌形象代言人，做好對終端、對消費者的服務工作。
b)每天上班前準時電話或微信報點，下班前向促銷主管匯報場所進銷存情況并真實記錄場所進銷存表，
c)向消費者積極、正確的宣傳品牌，并力求推銷產品成功，提升銷售業績，對所在終端的產品銷售業績負責。
d)與終端相關人員處好關系，加強客情，為產品創銷售造有利人際環境。 e)與業務員保持溝通，確保信息共享，街接有序、高效。
四、作息時間
1、促銷人員每周工作6日，休息1日，實行輪休制，具體休息日由促銷主管根據業務開展需要視具體安排，休息日主動加班工作的，銷量計入提成記錄中。
2、因故需要請假的，需以假條形式向直接主管申請，因特殊原因需要電話請假的，事后需補上假條。
3、促銷人員上崗時間
中午：11：30——13：30
下午：17：30——20：30
4、所有促銷人員需嚴格遵守上述規定，
a)因故需要請假的，需提前以書面形式向促銷主管提出申請，經得主管批準，有特殊原因電話申請，并于事后補上書面申請，否則視為曠工，請假期內不計算基本工資。
b)因故需要辭職的，需于提前15天以書面形式向促銷主管申請，待該促銷主管做好交接工作后，方可辦理離職手職，否則造成工作街接不利的，扣除當月工資。 c)上班準時報點上班遲到——遲到15分鐘以內，罰款10元，15分鐘以上，罰款30元，30分鐘以上視為曠工。
a)早退————早退15分鐘以內，罰款30元，15分鐘以上，罰款60元
b)曠工————曠工一天扣處當日全部工資，罰款100元，每月兩次曠工罰款300元，三次辭退。
五、工作要求
a)牢記自身角色，遵守紀律，恪守規章，
b)維護公司與品牌形象，做好本職工作，做好終端與消費者服務工作，
c)自我加壓，“提升銷量”與“宣傳品牌”是你的本職所在，
d)上崗前化淡妝，穿工作服，講普通話，儀表端正，舉止大方，保持良好形象與精神面貌投入到每日的工作中。
e)熟悉企業文化、品牌知識、銷售政策等，極、有效傳播企業文化與品牌文化。
f)做好終端服務工作，做到“腿勤、手勤、眼勤、嘴勤”，處好與終端領導及服務員的關系，為產品銷售創造有利人際環境。
g)做好消費者招待與服務工作，熱情微笑，不卑不亢推薦產品、宣傳品牌，不論其消費與否，均一視同仁。
h)遵守酒店各項規章制度，嚴禁聊天攀談、大聲喧嘩、吃零吃等有違酒店定的行為，不與酒店工作人員發生爭執，有問題及時上報。
i)做好并維護好吧臺產品陳列、宣傳品擺放。
j)及時、足額的兌換開瓶費，
k)做好促銷宣傳物料的發放與記錄，
l)加強與業務人員的溝通與信息共享，以利于工作街接，提高工作效率。
m)認真、準確、客觀、及時的填寫工作報表，報告銷售業績與市場信息。
n)準時參加例會
促銷員員工制度 11
1.目的：
為加強對促銷人員的日常管理，完善并固化促銷工作流程，使促銷工作標準化、規范化，達到品牌推廣、提升銷量和促銷費用使用效果的目的，制定本管理規定。
2.適用范圍：
本規定適用于跟促銷員日常工作、管理有關的工作。
3.促銷員崗位職責：
促銷人員是公司形象的代表，是公司與消費者溝通的橋梁，是公司的服務大使。
3.1負責品牌宣傳，產品及文化介紹；
3.2負責向消費者提供完善的產品服務，包括售前、售中、售后；
3.3負責終端市場的信息收集、及時反饋；
3.4負責引導消費者購買，提高公司產品銷量；
3.5負責與終端網點建立并維持良好的客情關系；
3.6負責所在網點的終端生動化工作；
3.7負責促銷活動的現場執行及贈品管理；
3.8負責公司交辦的其它事宜。
4.內容:
4.1儀容儀表規范：
4.1.1服裝：促銷員工作時間需著公司統一工作服裝（T恤衫搭配牛仔褲）；保持服裝的干凈、平整；如工作場所要求著場所服裝，應報促銷主管同意。公司不收取服裝押金，促銷員歸還服裝時服裝需完好無損、清潔干凈；若服裝因人為原因造成的損壞、遺失，需賠償公司服裝費用100元/套。
4.1.2鞋子：著白色運動鞋或舒適的涼鞋，不可穿拖鞋，涼鞋鞋跟不超過6cm；保持鞋面整潔無破損。
4.1.3妝面：上班時間著淡妝，涂紅色系口紅、唇彩；不得使用藍色、紫色睫毛膏，灰色系、紫色系口紅；不得濃妝艷抹。
4.1.4頭發：保持干凈、梳理整齊。長發應盤起；短發應露出耳朵；如有劉海，以不遮住眼睛為原則；發夾、發套、發繩應選擇黑色或棕色。頭發不染鮮艷顏色，不留怪異發型。不佩戴顏色鮮艷的頭飾。
4.1.5指甲：指甲長度應平于或略長于指尖；保持雙手及指甲清潔；可涂透明色指甲油。
4.1.6配飾：工作時間可佩戴手表，已婚人士可佩戴婚戒。
4.1.7其他：上半前不吃蒜、蔥、韭菜等會產生異味的食物；促銷員注意個人衛生，不能有刺激性體味；著絲襪時不能有破損、跳絲。
4.2行為規范：
4.2.1眼勤：指目光敏銳，能夠及時發現顧客需要，適時提供服務；善于觀察，能迅速發現及選定目標顧客，進行銷售。
4.2.2嘴勤：能夠通過親切的問候，迅速拉近與顧客的關系；在銷售過程中，能夠適度的向顧客傳遞公司文化、信息；在被拒絕后，不氣餒，能夠繼續保持微笑，輕聲告退。
4.2.3手勤：及時為顧客開酒、斟酒，并保持服務禮儀。
4.2.4腳勤：不“守株待兔”，在工作場所內巡查，及時發現銷售機會和顧客的需要。
4.2.5腦勤：善于總結、思考；能調整自己的心情和心態，保證工作狀態。
4.3禮貌用語規范：
4.3.1見到顧客，應說“您好！歡迎光臨！”。
4.3.2稱呼顧客，應選擇“您”“師傅”“先生”“小姐”“老板”等禮貌用語。
4.3.3對于選購（或未選購）我司產品的顧客：應說“紫山祝您用餐愉快！”（餐飲類網點）；“紫山祝您歡唱愉快！”（KTV網點）；“紫山祝您一路平安”。
4.3.4如不能立即接待顧客，應說“對不起，請您稍等”；在讓顧客等待后，應說“抱歉，讓您久等了”。
4.3.5在向顧客道別時，應說“感謝您的光臨”或“期待您的下次光臨”。
4.4服務規范：促銷人員服務應遵循“5S”原則。所謂“5S”，就是微笑（smile），迅速（speed），誠懇（sinceriry），靈巧（smart），學習（study），五個服務素質標準的英文開頭的字母。
4.4.1微笑：工作時間保持適度真誠的笑容。表情自然親切，保持與顧客的.適度的目光交流；根據工作環境調整音量，確保語速適中語氣緩和；使用禮貌用語，初次詢問顧客時使用普通話。
4.4.2迅速：工作盡量快速，利落，不讓顧客久等；在不能兼顧所有顧客的情況下，應主動向顧客致歉，態度誠懇不敷衍。
4.4.3誠懇：態度真誠，設身處地的為顧客著想，切忌給顧客強行推銷的印象。
4.4.4靈巧：反應迅速，思維敏捷，能靈活巧妙的解決顧客的問題；促銷人員應按照《羅漢果促銷標準話術》中公司統一的標準來回答顧客提問，不得擅自更改回答內容。
4.4.5學習：公司將給所有促銷人員平等接受培訓的機會，定期組織專題培訓；促銷人員應在工作中努力研究顧客消費心理、學習服務技巧和產品知識，在各方面不斷提高。
4.5終端生動化標準：
4.5.1吧臺（貨架）陳列：在與視線平行位置進行陳列；每品種陳列不少于3瓶；陳列產品商標朝外、瓶身干凈無破損，不能使用空瓶，可與其他物料配合使用烘托氣氛；每周一進行產品更換，保證產品的新鮮。
4.5.2堆頭陳列：堆頭位置醒目，現場干凈整潔、不能有雜物；分品項擺放整齊，羅漢果箱正面朝外，外觀完好無損；不能與競品或空箱混放；結合POP物料提升形象。
4.5.3展示柜陳列：維護紫山產品展示柜的專業用途，確保占有率100％；保持展示柜的清潔、完整，擺放位置醒目；產品陳列按照由輕到重、由主到次、由價格高到價格低分類陳列，執行先進先出；產品需立放，商標正面朝外；場地展示柜保持占有率不低于70％；
4.5.4空箱整理：每天工作間隙或下班前整理空箱；空箱應堆放到指定位置，不能隨意堆放，不能與堆頭混放，不與競品混放；定期通知回收空箱。
4.6網點維護：
4.6.1促銷人員必須遵守所在工作網點的規章制度，并與工作場所人員保持良好的關系；不得在工作場所與顧客或其它品牌促銷人員發生正面沖突。
4.6.2促銷人員到工作場所時必須調整好心態，不帶情緒工作；工作期間不允許斜倚吧臺、墻壁、桌椅等處，不允許與場所人員或其它公司促銷員聊天、進食、抽煙、喝酒、打私人電話等。
4.6.3 網點開展促銷活動時，促銷員負責禮品保管，不能遺失或私藏；應如實地填寫；如場所要求贈送禮品，需報大區批準后方可實行；活動結束后，應將剩余禮品及時歸還公司。促銷人員不得向顧客及工作場所人員承諾無法兌現的禮品。
4.6.4促銷員可幫助網點人員做力所能及的工作，如點菜、上菜、倒茶等，但應牢記本職工作。
4.7促銷員會議：
4.7.1促銷員應準時參加相關例會，未能按時參加應提前請假，無故缺席者按半天曠工處理。
4.7.2會議按流程進行，促銷員依據《消費者活動管控表》進行發言。
4.7.3促銷員應自覺遵守會場秩序，手機關閉或調為振動，不得隨意走動或大聲喧嘩，不得交頭接耳影響他人。
4.8促銷員培訓：
4.8.1理論培訓：促銷人員經面試合格后，公司將為其提供基礎理論培訓。
4.8.2跟班培訓：促銷人員經過理論培訓后，由促銷主管安排到指定終端場所，跟隨優秀促銷員進行學習、實踐。跟班培訓時間為3－7天，主要是將理論與實踐相結合運用到實際工作中。跟班培訓結束，經考試合格后方可獨立開展工作。
4.8.3效果評估：專題培訓結束后進行筆試或口試，對培訓效果進行評估，考核成績計入促銷員月度績效考核中，為促銷員等級評定依據之一。
4.9銷量統計：
4.9.1促銷員每天必須即時、如實填寫《消費者活動管控表》，報表隨身攜帶，以備抽查；
4.9.2《消費者活動管控表》每月29日與網點核對進銷存，請網點負責人員簽字確認后，上交月報給促銷主管。
4.9.3信息搜集：顧客對公司產品的意見、建議，工作場所反映的問題，主要競品的動態信息等應填寫在《消費者活動管控表》上，及時反饋。
4.10其他事項：
4.10.1促銷員應增強個人保密意識，不得向外界透露公司的有關機密，如培訓資料、促銷活動、產品信息、薪資福利等。
4.10.2促銷員應自覺維護公司形象，不得有損害公司信譽、形象和利益的言行發生。
4.10.3促銷人員工作結束后，不得穿工作服到夜總會、KTV、迪吧、桑拿等娛樂場所消費。
4.10.4促銷員必須服從公司的工作分配，有不同意見或建議可向領導反映。
4.10.5促銷員應遵守國家法律法規，如有違反一律解除合同并開除處分。
促銷員員工制度 12
為便于管理，明確職責，提高工作效率，特制定本規章。
一、考勤管理
1、渠道主管和巡店經理每個工作日早晨必須按時在公司簽到，外出辦事須在公司報備。
2、工作時間手機不得關機，便于隨時聯系。如因無法聯系造成工作延誤的，按曠工處理。
3、如有病事假須提前在行政專員處填寫請假單，由上級領導批準�；蛘唠娫捳埣�，假后補簽請假單。否則視為曠工。
4、導購員按照各自所在商超的統一管理排班，由巡店經理打考勤，月底上報行政專員。
5、導購員如有病事假須向所在店面主管和巡店經理請假，超過3天的須由巡店經理上報渠道主管批準，否則視為曠工。
6、每月巡店經理巡視店面時如發現導購員無故脫崗，第一次給予警告，第二次視為曠工。如果巡店經理隱瞞不報，將處以與導購員同等的處罰。
7、新導購員入職，由巡店經理帶領辦理店面的相關手續。
8、各崗位人員如要離職，須提前15天向公司遞交書面報告，并將相關工作事宜交接完畢后方可離職。否則扣罰當月工資，如造成經濟損失的，公司有權要求賠償。
二、銷售票據管理
1、導購員要妥善保管銷售票據，并及時領用、更換相關票據，每周上交相關票據（包括店面銷售小票、專用收據、銷售匯總表、店面POS數據），由巡店經理匯總后交給會計助理。如有一項缺失，處罰10元。
2、導購員填寫各項票據必須字跡工整清晰，禁止涂改。如有數據缺失，則每缺失一項處罰10元。
3、巡店經理負責票據的核查，如因巡店經理工作失誤，未核查出錯誤，則處以同等處罰。
4、導購員票據填寫上報全月無差錯的.，獎勵50元。
三、列會和培訓
1、每周由渠道主管召集列會，各崗位人員準時到會，不得遲到。
2、每周列會后進行商品知識和銷售技能培訓，由導購員輪流主講。
3、渠道主管提前一周通知導購員做相關準備，導購員如因未做準備導致培訓無法進行，處罰50元。
4、每周列會時，申請辦公用品，巡店經理以書面形式交由渠道主管審批后，在行政專員處領用。
四、信息反饋
1、導購員要積極收集競品相關信息（價格、新品、促銷活動等）反饋巡店經理，巡店經理匯總后上報渠道主管。以便于制定相應的銷售政策。
2、渠道主管要求的專項調查，各導購員和巡店經理必須在指定時間內完成，否則處罰50元。
3、導購員和巡店經理針對顧客的意見建議要及時處理，做好登記，超出職權范圍的及時上報渠道主管協調處理，如因失職引起顧客投訴，造成公司經濟損失的處罰當事人50元。
五、價格及促銷活動
1、巡店經理要及時將最新的商品價格和相關的促銷活動方案通報導購員，導購員在2天之內更換標價簽。
2、巡店經理和導購員及時落實相關促銷方案，促銷活動開始前做好店面場地布置、商品補貨陳列、準備物料等相關工作。
3、如因標價簽變更不及時、促銷活動落實滯后、未按照促銷政策執行等原因造成損失的，當事人須賠償公司損失并處罰50元。
六、商品管理
1、導購員做好商品臺賬，保證賬實相符。每月最后一天盤點，并在次日通過微信群上報公司，盤點表在下周列會時交由巡店經理整理后，轉交會計助理。如盤點數據上報不及時，或者上報數據有差錯，處罰當事人10元。
2、導購員管理的商品如有損壞或丟失的，應照價賠償。
3、公司不定期抽查，如發現臺賬或盤點表弄虛作假的，處罰當事人50元，并責令其賠償損失直至開除。
4、導購員要保證貨物正常流轉，缺貨及時通知巡店經理補充，滯銷和庫存過大的商品及時通知巡店經理調整，如因未及時補退貨造成銷售損失或者商品積壓的，處罰50元。
七、費用報銷
1、巡店經理和導購員根據費用申請和促銷活動方案報銷相關費用。
2、巡店經理和導購員將有效報銷票據交由渠道主管審核批準，由渠道主管統一報銷。
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