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      1. 員工投訴規章制度

        時間:2023-04-18 12:02:05 員工管理 我要投稿
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        員工投訴規章制度

          在我們平凡的日常里,各種制度頻頻出現,制度泛指以規則或運作模式,規范個體行動的一種社會結構。擬定制度的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編幫大家整理的員工投訴規章制度,歡迎大家分享。

        員工投訴規章制度

        員工投訴規章制度1

          一、目的

          1.保障員工申訴權利,樹立良好風氣。

          2.促進企業管理體系的完善。

          二、適用范圍

          集團及下屬各分公司全體員工。

          三、制度內容

          1.投訴內容

          ⑴ 認為現有的工作崗位不能發揮個人業務技術特長。

         、 對企業現有的規章、規定、制度有異議。

          ⑶ 不滿意所在單位或部門給予的紀律處罰或獎勵。

         、 對企業的管理政策、干部作風、工作方法等有批評意見。

         、 認為現有的工資制度、勞保福利待遇不合理。

         、 對住宿、就餐、工作時間等個人生活條件不滿意。

          2.逐級申訴程序

         、 員工首先向本部門主管投訴,主管在接到投訴,三日內予以明確答復。

         、 如三日內未接到部門主管答復或答復不明確可向上一級領導投訴,上一級領導于接到投訴五日內予以明確答復。

         、 如五日內仍未接到上一級領導的答復或答復仍不明確,可向本單位監察委員投訴,監察委員于接到投訴起七日內予以明確答復。

          ⑷ 如七日內仍未接到監察委員的答復或答復不滿意,可直接向本單位總經理投訴。

         、 員工投訴一般應按照上述程序逐級進行,特殊情況下或本單位沒有設置相應崗位,也可越級進行,但必須申明理由后方可予以受理。

          3.總經理直接交流

         、 各單位在適當區域(如員工食堂)內設“總經理親啟箱”,該箱由各單位監察委員,總辦或指定專人管理,每周開啟一次。

         、 員工可將投訴內容以書面形式投入“總經理親啟箱”內。

         、 “總經理親啟箱”的管理者,每周將收到的投訴材料整理分類后報總經理。

         、 總經理將于接到投訴信一周內予以明確答復。

         、 各單位安排固定時間進行員工和總經理的'直接對話。具體時間安排由各單位自行設定。

          4.員工投訴的有關規定

         、 員工投訴,對話的各種問題、意見的內容必須詳實、可靠、中肯、明確。

          ⑵ 員工投訴,必須使用真實姓名,否則視為無效投訴。

          ⑶ 員工投訴內容不可臆斷、猜測,更不可惡意中傷。

         、 收閱來信或接待投訴,要耐心傾聽,認真調查,一視同仁。

          ⑸ 分析處理問題,要求“實事求是,合情合理”,不得假公濟私。

         、 保護投訴人的正當民主權利,對投訴內容予以保密,不得隨意外漏。

        員工投訴規章制度2

          一、目的

          1.保障員工申訴權利,樹立良好風氣。

          2.促進企業管理體系的完善。

          二、適用范圍

          集團及下屬各分公司全體員工。

          三、制度內容

          1.投訴內容

         、 認為現有的工作崗位不能發揮個人業務技術特長。

         、 對企業現有的`規章、規定、制度有異議。

         、 不滿意所在單位或部門給予的紀律處罰或獎勵。

          ⑷ 對企業的管理政策、干部作風、工作方法等有批評意見。

         、 認為現有的工資制度、勞保福利待遇不合理。

         、 對住宿、就餐、工作時間等個人生活條件不滿意。

          2.逐級申訴程序

         、 員工首先向本部門主管投訴,主管在接到投訴,三日內予以明確答復。

         、 如三日內未接到部門主管答復或答復不明確可向上一級領導投訴,上一級領導于接到投訴五日內予以明確答復。

         、 如五日內仍未接到上一級領導的答復或答復仍不明確,可向本單位監察委員投訴,監察委員于接到投訴起七日內予以明確答復。

         、 如七日內仍未接到監察委員的答復或答復不滿意,可直接向本單位總經理投訴。

         、 員工投訴一般應按照上述程序逐級進行,特殊情況下或本單位沒有設置相應崗位,也可越級進行,但必須申明理由后方可予以受理。

          3.總經理直接交流

         、 各單位在適當區域(如員工食堂)內設“總經理親啟箱”,該箱由各單位監察委員,總辦或指定專人管理,每周開啟一次。

         、 員工可將投訴內容以書面形式投入“總經理親啟箱”內。

         、 “總經理親啟箱”的管理者,每周將收到的投訴材料整理分類后報總經理。

          ⑷ 總經理將于接到投訴信一周內予以明確答復。

          ⑸ 各單位安排固定時間進行員工和總經理的直接對話。具體時間安排由各單位自行設定。

          4.員工投訴的有關規定

          ⑴ 員工投訴,對話的各種問題、意見的內容必須詳實、可靠、中肯、明確。

          ⑵ 員工投訴,必須使用真實姓名,否則視為無效投訴。

         、 員工投訴內容不可臆斷、猜測,更不可惡意中傷。

         、 收閱來信或接待投訴,要耐心傾聽,認真調查,一視同仁。

         、 分析處理問題,要求“實事求是,合情合理”,不得假公濟私。

         、 保護投訴人的正當民主權利,對投訴內容予以保密,不得隨意外漏。

        員工投訴規章制度3

          一、目的

          1.保障員工申訴權利,樹立良好風氣。

          2.促進企業管理體系的完善。

          二、適用范圍

          集團及下屬各分公司全體員工。

          三、制度內容

          1.投訴內容

         、 認為現有的工作崗位不能發揮個人業務技術特長。

         、 對企業現有的'規章、規定、制度有異議。

         、 不滿意所在單位或部門給予的紀律處罰或獎勵。

         、 對企業的管理政策、干部作風、工作方法等有批評意見。

          ⑸ 認為現有的工資制度、勞保福利待遇不合理。

          ⑹ 對住宿、就餐、工作時間等個人生活條件不滿意。

          2.逐級申訴程序

         、 員工首先向本部門主管投訴,主管在接到投訴,三日內予以明確答復。

          ⑵ 如三日內未接到部門主管答復或答復不明確可向上一級領導投訴,上一級領導于接到投訴五日內予以明確答復。

         、 如五日內仍未接到上一級領導的答復或答復仍不明確,可向本單位監察委員投訴,監察委員于接到投訴起七日內予以明確答復。

          ⑷ 如七日內仍未接到監察委員的答復或答復不滿意,可直接向本單位總經理投訴。

          ⑸ 員工投訴一般應按照上述程序逐級進行,特殊情況下或本單位沒有設置相應崗位,也可越級進行,但必須申明理由后方可予以受理。

          3.總經理直接交流

          ⑴ 各單位在適當區域(如員工食堂)內設“總經理親啟箱”,該箱由各單位監察委員,總辦或指定專人管理,每周開啟一次。

         、 員工可將投訴內容以書面形式投入“總經理親啟箱”內。

         、 “總經理親啟箱”的管理者,每周將收到的投訴材料整理分類后報總經理。

         、 總經理將于接到投訴信一周內予以明確答復。

          ⑸ 各單位安排固定時間進行員工和總經理的直接對話。具體時間安排由各單位自行設定。

          4.員工投訴的有關規定

          ⑴ 員工投訴,對話的各種問題、意見的內容必須詳實、可靠、中肯、明確。

         、 員工投訴,必須使用真實姓名,否則視為無效投訴。

          ⑶ 員工投訴內容不可臆斷、猜測,更不可惡意中傷。

         、 收閱來信或接待投訴,要耐心傾聽,認真調查,一視同仁。

          ⑸ 分析處理問題,要求“實事求是,合情合理”,不得假公濟私。

         、 保護投訴人的正當民主權利,對投訴內容予以保密,不得隨意外漏。

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