員工管理制度（熱門）
在當今社會生活中，制度使用的情況越來越多，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編為大家收集的員工管理制度，歡迎閱讀與收藏。
員工管理制度1
第一章 總 則
一、目的
為達到人盡其才、各盡其能的目的，達成優良的工作績效，促使本公司職務升遷管道暢通,滿足公司和員工個人發展需要，提高公司和員工個人的核心競爭力，進而提升經營績效，特制定本管理規定。
二、范圍
適用于公司所有員工。
三、基本原則
(1) 德能和業績并重的原則。晉升需全面考慮員工的個人素質、能力以及在工作中取得的成績。
(2）逐級晉升與越級晉升相結合的原則。員工一般逐級晉升，為公司做出了突出貢獻或有特殊才干者，可以越級晉升。
(3）縱向晉升與橫向晉升相結合的原則。員工可以沿一條通道晉升，也可以隨著發展方向的變化而調整晉升通道。
(4）能升能降的原則。根據績效考核結果，員工職位可升可降。
(5）職位空缺時，首先考慮內部人員，在沒有合適人選時，考慮外部招聘。
四、 晉升需具備的條件
�。�1）具備較高職位的技能；
（2）相關工作經驗和資歷；
�。�3）在職工作表現及職業道德；
�。�4）完成職位所需的有關訓練課程；
�。�5）具有較好的適應性和潛力。
五、 晉升核定權限
(1)高層由總經理提議，經股東會核定；
(2)中層副經理以上由總經理核定；
(3)各部門主管或助理，由各部門經理提議，呈總經理核定；
(4)各部門主管以下各級人員，由各級主管提議，部門經理核定。
六、管理職責劃分
行政部負責員工晉升工作的組織、任職資格條件的審查、任職公布等業務運作，是員工晉升的具體執行部門。各用人部門負責向公司推薦符合晉升條件的員工；由員工主動提出晉升時，任職部門負責對其任職條件進行初步核查。
第二章 員工職業發展通道
一、 縱向發展
部門普通員工－部門主管或助理－部門經理或副經理—高層—股東
二、 橫向發展
有時員工選擇的工作不一定是自己最合適的，如果發現其另有所長，可以在公司內重新選擇如客服到運營，再晉升為某一系列崗位管理職位。（財務部—行政部—運營部—客服部—設計部—倉儲物流部—生產部—家裝部）
第三章 員工晉升管理
一、 晉升時機
�。�1）根據公司經營需要及發展規劃，為保證高效運作，同時充實內部人才儲備，行政部每一年組織一次員工晉升。
�。�2）職務出現空缺時，若已有具備晉升條件的.適當人選，可隨時依本辦法晉升程序辦理晉升。
二、晉升流程
1、員工晉升申報
�。�1）由員工所在部門管理者對準備晉升員工的工作表現、業績、各方面的能力進行日常觀察，并根據部門年度經營計劃、部門年度人力資源發展規劃以及階段性業務發展對管理人員的需求，向公司人力資源部提交“員工晉升申請表”。
�。�2）員工晉升申報到正式任命期間，各部門可根據工作需要在部門內部宣布該員工代理相應職位，并向其明確崗位職責要求和具體工作內容要求。在人力資源部未正式發布任命之前，員工晉升后對應的工資及福利待遇等維持晉升前水平不變。
�。�3）人力資源部依據各部門報審材料對準備晉升員工進行考核和審核，審核在_____個工作日內完成，并于_____個工作日內出具相關評估報告，反饋給相關部門。
2、晉升考核評估工作
�。�1）晉升考核評估工作原則
①充分尊重原則：人力資源部將充分尊重各部門用人需求，支持和配合完成晉升員工全面素質考核工作。
�、诔浞重撠熢瓌t：本著對公司、部門、員工本人充分負責的工作原則，對晉升員工進行全方位（員工本人、上級、下級、平級、其他合作部門）考核評估。
�、鄢浞纸ㄗh原則：針對極個別不符合條件，有重大素質隱患，不適合公司、部門發展的人員，人力資源部將向相應部門或執行委員會建議暫緩晉升。
�。�2）晉升考核評估工作流程
�、偃肆Y源部針對各部門上報的審核材料中員工基本資料部分與人事庫進行核實，對不符的情況與晉升員工本人進行核對。
�、趯x升員工進行全面（員工本人、上級、下級、平級、其他合作部門）考核評估。
�、墼u估采用面談、問卷調查及公示證集意見評定等方式進行。
�、苋肆Y源部績效評估組最終根據以上記錄及評定出具考核評估意見報告，報送執行委員會或部門管理會議審核。
⑤部門主管以上級別員工的晉升，由執行委會員收到人力資源部提交的該員工考核材料的_____個工作日內給出審核結果，公司總經理簽署審批意見。
�、薏块T主管以下級別員工的晉升，由本部門依據人力資源部審核材料于_____個工作日內給出審核結果，由人力資源部主管審批意見，總經理簽批。
3、員工晉升任命
（1）人力資源部根據所有審批意見編制人事任命公告。
�。�2）任命公告將采用以下兩種方式進行。
�、俨块T內部公告欄公告書或部門員工大會公布。
�、诠緝炔抗鏅诠鏁蚬締T工大會公布。
4 其他相關規定
一、經批準晉升后，員工需接受新崗位的任職培訓，且考核合格方可正式上任。
二、聘任期一般為二年，聘任期滿根據考核結果決定是否續聘。
三、晉升條件不足時可設職務代理：
(1)各級職務出現空缺時，若無具備晉升條件的人員派任，應提升適當人員代理職務。
(2)主管級以上人員，除任職年限不足外（以不足一年為限），其余條件不足者，不得提升。
第四章附則
1、本制度自頒布之日起開始執行。
2、本制度由人力資源部負責起草、解釋。
員工管理制度2
第1章總則第1條目的
為規范集團公司及各成員企業薪酬管理，充分發揮薪酬體系的激勵作用，特制定本制度。
第2條制定原則
�。�1）競爭原則：企業保證薪酬水平具有相對市場競爭力。
�。�2）公平原則：使企業內部不同職務序列、不同部門、不同職位員工之間的薪酬相對公平合理。
�。�3）激勵原則：企業根據員工的貢獻，決定員工的薪酬。
第3條適用范圍
本企業所有員工。
第2章薪酬構成
企業薪酬設計按人力資源的不同類別，實行分類管理，著重體現崗位（或職位）價值和個人貢獻。鼓勵員工長期為企業服務，共同致力于企業的不斷成長和可持續發展，同時共享企業發展所帶來的成果。
第4條企業正式員工薪酬構成
（1）企業高層薪酬構成=基本年薪+年終效益獎+股權激勵+福利
�。�2）員工薪酬構成=崗位工資+績效工資+工齡工資+各種福利+津貼或補貼+獎金
第5條試用期員工薪酬構成
企業一般員工試用期為1~6個月不等，具體時間長短根據所在崗位而定。
員工試用期工資為轉正后工資的`70%~80%，試用期內不享受正式員工所發放的各類津貼。
第3章工資系列
第6條企業根據不同職務性質，將企業的工資劃分為行政管理、生產、營銷、后勤四類工資系列。員工工資系列適用范圍詳見下表。工資系列適用范圍表工資系列適用范圍行政管理系列
1、企業高層領導
2、各職能部門經理
3、行政部、財務部、業務部所有辦公室職員生產系列生產部門、質量管理部門、采購部門所有員工（各部門經理除外）后勤系列一般勤務人員如司機、保安、保潔員等第4章高層管理人員薪酬標準的確定
第7條基本年薪是高層管理人員的一個穩定的收入來源，它是由個人資歷和職位決定的。
該部分薪酬應占高層管理人員全部薪酬的30%~40%。
第8條高層管理人員的薪酬水平由薪酬委員會確定，確定的依據是上一年度的企業總體經營業績以及對外部市場薪酬調查數據的分析。
第9條年終效益獎
年終效益獎是對高層管理人員經營業績的一種短期激勵，一般以貨幣的形式于年底支付，該部分應占高層管理人員全部薪酬的15%~25%。
第10條股權激勵
這是非常重要的一種激勵手段。股權激勵主要有股票期權、虛擬股票和限制性股票等方式。
第5章
一般員工工資標準的確定
第11條崗位工資
崗位工資主要根據該崗位在企業中的重要程度來確定工資標準。企業實行崗位等級工資制，根據各崗位所承擔工作的特性及對員工能力要求的不同，將崗位劃分為不同的級別。
第12條績效工資
績效工資根據企業經營效益和員工個人工作績效計發。企業將員工績效考核結果分為五個等級，其標準如下表所示。績效考核標準劃分績效工資分為月度績效工資、年度績效獎金兩種。
月度績效工資：員工的月度績效工資同崗位工資一起按月發放，月度績效工資的發放額 度依據員工績效考核結果確定。
年度績效獎金：企業根據年度經營情況和員工一年的績效考核成績，決定員工的年度獎金的發放額度。
第13條工齡工資
工齡工資是對員工長期為企業服務所給予的一種補償。其計算方法為從員工正式進入企業之日起計算，工作每滿一年可得工齡工資10元/月；工齡工資實行累進計算，滿XX年不再增加。按月發放。
第14條獎金
獎金是對做出重大貢獻或優異成績的集體或個人給予的獎勵。
第6章員工福利
福利是在基本工資和績效工資以外，為解決員工后顧之憂所提供的一定保障。
第15條社會保險
社會保險是企業按照國家和地方相關法律規定為員工繳納的養老、失業、醫療、工傷和生育保險。
第16條法定節假日
企業按照《勞動法》和其他相關法律規定為員工提供相關假期。法定假日共11天，具體如下。
元旦（1月1日）1天
春節（正月初一）3天
勞動節（5月1日）1天
清明節（4月5日）1天
端午節（五月初五）1天
中秋節（八月十五）1天
國慶節（10月1日~10月3日）3天
第17條帶薪年假
員工在企業工作滿一年可享受×個工作日的帶薪休假，以后在企業工作每增加一年可增加×個工作日的帶薪休假，但最多不超過×個工作日。
第18條其他帶薪休假
企業視員工個人情況，員工享有婚假、喪假、產假和哺乳假等帶薪假。
第19條津貼或補貼
（1）住房
企業為員工提供宿舍，因個人原因未能享受企業宿舍的員工不予補貼。
�。�2）午餐
公司為每位員工提供午餐。
�。�3）加班津貼
凡制度工作時間以外的出勤為加班，主要指休息日、法定休假日加班，以及八小時工作日的延長作業時間。加班時間必須經主管認可，加點、加班時間不足半小時的不予計算。其加班津貼計算標準如下。加班津貼支付標準加班時間加班津貼工作日加班每小時加點工資=正常工作時間每小時工資×150%支付休息日加班法定節假日加班每小時加班工資=正常工作時間每小時工資×300%支付（4）職務津貼
為鼓勵員工不斷學習，提高工作技能，特設立此津貼項目，其標準如下。津貼類型支付標準第7章附則第20條本制度由企業人力資源部制定經總經理核準后實施，修改時亦同。
員工管理制度3
(一)午、晚餐管理
1每月的倒數第二天,根據各車間管理員上報的開餐名單填寫飯卡;每月最后一天發放飯卡給各車間管理員,并做好《月度開餐報表》交到承包商。
2.已申請停餐的外住或夜班員工,必須在《月度開餐報表》注明開餐的天數及停餐日期。
3.新來員工開七天的試用期飯卡,詢問是否需要訂餐、其余的日期全部劃掉;一個星期后轉正式員工時開正式的飯卡。
4.辭職人員必須交上飯卡,未交飯卡的給予罰款30元/次。
5.請假三天以上的員工,暫時回收飯卡并給予停餐,銷假時發還飯卡及開餐。
6.以下情況均需在《每天開停餐情況表》上填寫清楚:
1) 當天新增試工或員工名單;
2) 當天車間之間的人員調動;
3) 每天外來裝車人員用餐數量;
4) 各部門主管上報的出差、去門市、自離、續假開停餐名單。
7.開停餐時必須對照《月度開餐報表》、《每日開停餐情況表》核查車間、工種、姓名是否正確。
8.《每天開停餐情況表》及辭職人員的飯卡在當天晚上九點之前上報到承包商。
9.每天晚上九點前把辭職及因曠工暫停餐名單做到(月度開餐報表)并發給承包商
10.每天晚上九點前要把當天訂餐的人數備份文件發給承包商。
(二)、宵夜管理
1. 填寫各部門《某段時間宵夜表》交給宵夜承包人xx士多店,時間:
1) 保安班10天轉班;
2) 車間員工.原料倉、打單部、跟單部每星期天轉班日。
2. 當宵夜名單變動時,填寫《每天宵夜變動表》遞交到士多店,以下情況均需在《每天宵夜變動表》上填寫清楚:
1) 各部門主管上報的增加新員工的宵夜名單變動情況。
2) 各部門主管上報的臨時增加或調班的宵夜名單變動情況。
3) 當天辭職員工名單。
3. 遞交《每天宵夜變動表》給士多店時,及時與士多店核對前一晚宵夜名單。
(三)、費用管理
1. 公司飯堂僅提供中餐和晚餐,不提供早餐。
2. 公司根據時價設定伙食費用,伙食費隨物價及伙食水平波動,若有價格調整將提前一星期發通知。對制管員、包裝員,放管員公司補助一半伙食費,其它部門員工按價計伙食費,員工家屬在公司就餐的按相關餐價計伙食費。
3. 車間及成品倉夜班員工由公司補貼時價設定的宵夜費。
4. 每月中詢核對上詢伙食費:每月初核對上個月下詢伙食費(把每天重復的餐數在統計報表里減出)
5. 根據《每月開餐報表》、《每日訂餐明細》,核對后勤主管上交《開餐表》的
姓名、其它開餐項目的餐數是否正確。
2核對每頁開餐總數是否正確。
3核對時整份《開餐表》的總開餐數是否正確。
4記下各員工家屬餐數,以備扣伙食費用。
5對核對過程中發現的各部門違規開停餐現象作出處罰。
6核對無誤后,開支出證明單上交財務部。
6. 所有宵夜費用由人力資源部統一核算(包括倉庫):
1) 根據《某段時間宵夜表》、《每天宵夜變動表》,核對士多店上交《宵夜表》的姓名、部門、日期、餐數是否正確。
2) 核對每頁宵夜表的餐數是否準確。
3) 核對整份宵夜表的總餐數是否正確。
4) 扣出未經人力資源部簽名、蓋章而產生的宵夜費用。
5) 核對士多店其它待結賬單與宵夜費一起結賬,士多店待結賬單必須有人力資源部簽名,否則不給予結賬。
6) 扣出303宿舍及士多店水電、社保費用。
7) 對核對過程中發現的各部門違規開停宵夜現象作出處罰。
8) 核對無誤后,開支出證明單上交財務部。
7、訂餐機的操作流程
1、 新員工發卡、退卡、訂餐
新來員工發卡:人卡資料一一人事資料——選定該員工所在的部門在左上角一一增加人員——輸人員資料——讀卡、發卡,返回人卡資料一一選擇修復卡——讀卡——同步卡,在消費管理一一訂餐管理一一訂餐同步卡一一讀卡(如果左邊的'月份跟右邊的月份是本月與下個月就直接點擊同步卡,如果月份不是本月與下個月的,就點擊日期選擇想要的月份)一一刷新數據,兩邊都是一樣要刷新;
訂餐:人卡資料一一消費管理——訂餐管理——電腦訂餐退餐——讀卡——選擇要訂的餐類、日期(跨月訂餐只能訂到下個月的10號,如需再訂,必須等到新一個月的1號方可訂到一個月的)——點擊訂餐一一確認;
退卡:人卡資料一一先在消費管理一一訂餐管理一一訂餐明細報表(先查明此人是否有訂餐,如有訂餐先退餐,再退卡),人卡資料一一退卡一一讀卡一一退卡一一成功。
2、每月交替時間怎么訂餐
人卡資料一一消費管理一一訂餐管理——訂餐月份切換——讀卡——切換(每月的第一天都要切換,界面為左邊本月,右邊下一個月)
3.如何退餐
人卡資料一一消費管理——訂餐管理——電腦訂餐退餐——點擊退餐/換餐——讀卡——選擇退餐類、日期——確定——退餐成功
4、 如何掛失、補辦
人卡資料一一掛失/補辦(掛失前先查詢該員工是否有訂餐,先記錄之前訂餐明細)一一人員(輸要掛失的人員名字)一一查詢一一點擊該員工一一掛失
掛失卡補辦及訂餐:掛失/補辦(掛失前先查詢該員工是否有訂餐,先記錄之前訂餐明細)一一人員(輸要掛失的人員名字)一一查詢一一點擊該員工一一掛失一一補壞卡一一讀卡(放一張新卡)一一補辦一一成功;訂餐:人卡資料一一選擇修復卡——讀卡——同步卡,在消費管理一一訂餐管理一一訂餐同步卡一一讀卡(如果左邊的月份跟右邊的月份是本月與下個月就直接在左邊雙擊餐類,把之前的訂餐記錄恢復后一一點擊同步卡即成功;如果月份不是本月與下個月的,就點擊日期選擇想要的月份,再在左邊雙擊餐類,把之前的訂餐記錄恢復后一一點擊同步卡即成功,如無訂餐記錄,直接在消費管理——訂餐管理——電腦訂餐退餐——讀卡——選擇要訂的餐類、日期一一確定訂餐);
5、如何備份數據
系統管理——備份數據庫——輸上你備份的日期——保存
6、如何導數 據
每天都要把飯堂的訂餐機收回,收回的時候記得關機,在要導數據時才開機)設備管理——立即下載數據——選擇訂餐機——點擊立即下載一一下載完畢
7、如何核對訂餐
訂餐明細表:人卡資料一一消費管理——訂餐管理——訂餐明細報表一一選擇日期一一查詢一一導出,把導出的數據排序,
訂餐統計報表:人卡資料一一消費管理——訂餐管理——訂餐明細報表一一明段統計(選擇日期)一一查詢一一導出,(非確定訂餐是不包括在統計報表,把每天重復的餐數在統計報表里減出)
員工管理制度4
為了加強酒店工服管理工作，確保酒店員工按規定要求著裝上崗，以整潔的儀表儀容為賓客提供優質服務，樹立良好的企業形象，根據標準化要求，經行政人事部研究決定，特制訂本酒店員工工服管理制度。
一、工服配裝
1、前臺配裝
冬季:藍黑西裝，白襯衣，小黑跟皮鞋（不準穿亮色鞋和休閑鞋）
夏季:t恤和黑藍色一步裙，小跟黑皮鞋，頭花。
2、工程保安:上衣黑藍色夾克，黑藍色褲子。
3、客房服務員冬季:米黃色上衣和深色褲子，小黑布鞋，頭花。
夏季:t恤休閑褲，小黑布鞋，頭花。
二、冬裝管理
1、新入職的員工如無合體的'工服，自行準備，等試用期過后，將由單位配裝。
2、客房、工程、保安員工入職時到酒店領取各崗位統一制服，領用時工服如是舊的，員工離職時交回，如損壞或丟失，則按照工服折舊價格進行賠償。工裝發放時如果是酒店新購置的，在酒店工作滿一年，則工裝歸個人所有。如不滿一年，將會在離職時工資中扣除。
3、前臺、管理人員須需進行量體裁衣，工服由酒店統一配發。員工在入職后每月在工資中扣除100元，扣完為止。如員在離職時，工作滿一年，則工裝歸個人所有，酒店退還員工工裝費用。如員工未做滿一年，離職時工裝自己帶走，酒店不承擔費用。
4、所有員工在進入工作崗位時必須按要求著裝。
二、夏裝管理
所有員工在夏裝發放起之日，做滿三月后，工裝將歸個人所有，酒店承擔該費用。如未滿三個月離職個人將承擔該工裝費用。
員工管理制度5
1、凡幼兒園安排的各項活動（集會、學習）遲到一次扣款5元，早退一次扣款10元，病事假扣款15元，無故缺席扣款30元。
2、上班遲到早退一次扣款10元，超過30分鐘按曠課一節扣款20元，并扣發一個月10%的全勤工資。
3、曠課一天扣除2天日平均工資，并扣發一個月全勤工資；曠工超過2天（含2天）以上者，扣發一個月全勤工資，并扣除實際曠工天數兩倍的'工資，按合同規定給予紀律處分。
4、病事假扣除日平均工資，病事假一天（半天折半）、兩天、三天分別扣發一個月全勤工資的10%、30%、50%；病事假三天以上扣發當日工資和一個月全勤工資；病事假經過批準，時間在兩小時以內且不影響工作的不扣工資，但每人每周不超過一次，超過部分則按請假的時間比例扣款。
5、凡星期五請假者，星期六算作請假，凡一周請假超過兩天（含兩天）者，且與星期六、星期日相連，星期六、星期日也算作請假天數。
6、法定婚假，喪假原則上發給基本工資，超假必須辦理續假手續，并按事假處理，
下列情況視為曠工處理
�。�1） 未辦請假手續而誤課、誤工者；
�。�2） 請假未經批準而離崗者；
�。�3） 逾期未歸而未辦理續假手續者；
�。�4） 未請假私自調課或請人頂上課者；
�。�5） 各單位組織活動缺席者（含教師外出聽課，培訓學習，參加會議等）。
員工管理制度6
總則：為維護公司正常的食堂秩序,加強公司食堂的管理，使公司食堂為職工提供優質、衛生的工作餐，給全體員工一個優良用餐環境,特制定本制度.食堂工作及就餐的人員均需遵守本制度。
一、餐廳管理制度
1、餐廳員工守則
1.1嚴格遵守公司各項規定,工作時穿工作服，講究個人衛生、不留長指甲、男士不留長發、女士應束發、不隨地吐痰、嚴禁吸煙。
1.2工作時必須自查食物是否變質、變味現象，發現問題及時處理。1.3嚴格按照食品衛生要求去操作，防止食物中毒。
1.4整個烹食過程必須用洗手液清洗雙手，對食品原料認真清洗，保證干凈衛生并按時、按質、按量供給。
1.6不得以任何理由導致在就餐時間內無飯菜。1.5考核標準：以上未按要求執行罰款50元/項。
2、管理制度
2.1廚房所購回之食品，由人事行政部門協同財務部每月2次進行抽查，抽查內容：食品質量、新鮮程度、保質期、重量、價格。對不合格食品，拒收并按規定處理。
2.2任何人不得以任何理由拿走廚房的一切物品。
2.3餐具必須妥善保管，任何人未經許可都不能將餐具拿走供私人使用。2.4餐具必須每月30日進行一次清查盤點，除正常損耗外，清查有不足數目時需及時查明原因并追究責任。
2.5食堂每月1日公布當月菜譜，并經常對菜品口味進行調換，避免菜品重復率過高。
3、餐具衛生
3.1餐具及杯子放置于餐具消毒柜中，不能直接放在臺面，餐具未經消毒不得循環使用。3.2用過的餐具要經過初洗、清潔劑清洗、清水漂洗、消毒四道工序處理，餐具做到必須做到一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔，內外要干凈干燥，無油污、無清潔劑泡沫、無污漬殘留、無食品殘渣。3.3考核標準：未按以上要求執行罰款50元/次，
4、廚房衛生
4.1刀、砧板、鍋、鏟、盆、桶等廚具在使用前后要清洗干凈，按規定消毒處理。4.2切完菜及時清理垃圾，集中處置，并清洗工作臺面、地面。
4.3貨架、油煙罩、蒸柜、爐灶、洗菜池、洗碗池每天要保證清洗干凈。4.4清除衛生死角，防止老鼠、蒼蠅、蟑螂等污染食物。4.5定期清洗冰箱雪柜，每周1次對冰霜雪柜大清潔。
4.6考核標準：以上情況人事組確認事實后罰款100元/次，若情節嚴重，根據總經理例會討論的處罰辦法執行。
5、餐廳衛生
5.1地面無垃圾雜物、無積水、干凈清爽。5.2桌面臺凳就餐后及時清潔，干凈無塵。
5.3專人負責回收餐具，不得亂扔亂放，剩飯剩菜要及時運走，保證餐廳無異味。
6、食品衛生
6.1蔬菜、肉食、魚類等要保持鮮活，發現變質立即丟棄處理。6.2菜要炒熟煮透，油炸食品不能炸糊。
6.3熟食必須使用專一熟食工具，不得用手拿放，生熟食品必須分開存放。6.4包裝食品必須標準清楚，符合檢驗合格規定標準。6.5食物清洗要徹底，不得出現鋼絲、頭發、菜蟲等物；
6.6考核標準：未達到前三項要求，罰款100元/次，未達到
4、5項之要求，罰款500-1000元。
二、用餐管理
1、嚴格按餐廳就餐時間進餐，其餐廳開放時間如下：
早餐：8：00—8：50中餐：11：50—13：20晚餐18：00—19：00
2、就餐一律在餐廳進行，如因值崗原因需要外帶將名單報到人事行政部復核。具體用餐時間按各部門下班時間表規定時間為準。
3、在食堂就餐人員要做到文明就餐，自覺排隊打飯菜，不準幫忙代打、擁擠、插隊，如發現有違者給予處罰50元/次。
4、飯堂就餐不準隨地吐痰，違者罰款50元/次。
5、餐廳內禁止吸煙、飲酒，違反罰款100元。
6、力行儉省節約，勤拿少取，杜絕剩菜剩飯，剩菜超過200克罰款50元。
7、用餐后要清理桌面上的'飯菜，剩余食物殘渣不得隨意倒在桌上、地上，必須倒入指定地點,分類放入餐具回收處，紙巾投入垃圾桶，不得與餐余一起倒入餐余桶，違者罰款50元/次。
8、對食堂的飯菜質量和食堂工作人員的服務態度有意見者，可向人事行政組投訴，由人事行政組協調解決，不得因此和食堂工作人員發生矛盾而爭吵、打架。在食堂引起糾紛，爭吵，打架等擾亂就餐秩序的，責任人罰款50元/次。
三、食堂監督管理：
1、公司全體員工不得提前就餐，違反者罰款50元。
2、用餐應在三十分鐘內完成，就餐完畢應及時離開餐廳以便食堂工作人員打掃衛生。
3、愛護餐廳財產，如因個人原因損壞應歸人賠償，如蓄意破壞者連帶行政處罰。
4、所有就餐員工未經許可不得進入后廚，違反者罰款20元。
5、食堂監管人員每周對餐廳衛生、廚房用具、菜品衛生、餐具清潔情況進行抽檢，并做好相應記錄表單，及時向食堂負責人提出改進意見。
6、每個季度做一次餐廳滿意度調研，低于綜合滿意度60%對食堂合作供方根據不滿意項發出整改函，如在第二季度調研中不能提升滿意度，將對食堂供方罰款2000元/次。
7、人事行政部專人對食堂負責監管，財務部負有協助管理責任，若未按期進行抽查，形成檢查記錄，對監管責任人罰款50元/次
8、抽檢過程中發現未按標準執行的，罰款50元/項。
員工管理制度7
為規范公司員工工牌標準，樹立公司的統一形象，進一步完善管理制度，特制定本辦法。
一、工牌組成:員工工牌由公司logo、公司名稱、個人照片、姓名、部門、職務、編號、簽發日期七部分組成，并依順序編號，與員工工卡對應。
二、工牌識別:統一貼免冠1寸照片、蓋公司行政人事部章后(工牌背面)生效。部門經理以上(含部門經理，廠部生產部經理)采用紅色吊繩皮質吊牌;廠部(生產部、品管部、工程部、倉庫、采購部)主管、辦公室職能部門(財務部、行政人事部、研發部、業務部)工作人員、廠部(品管部、工程部、采購部)工作人員采用藍色吊繩皮質吊牌;廠部生產部組長、領班，員工采用白色卡套(因考慮實際情況后，廠部倉庫員工、廠部生產部五金絲印組領班、員工采用藍色吊繩白色卡套)。
三、辦理流程:新員工入職手續辦理七個工作日后將配發員工工牌，員工工牌中員工編號由行政人事部依據員工序號與工卡同步編制。
四、管理要求:
1、工牌屬卡套的一律配戴在左胸前、屬吊牌的一律佩帶在胸前，不得掛于腰際或以其外衣遮蓋，違者以未配工牌處理;
2、上班時間(包括外出)，員工必須配戴工牌;
3、員工離職時工牌應繳回，否則將賠償20元;
4、工牌有遺失或損壞，應通知行政人事部補發，每個扣繳工本費10元;如為故意損壞，并記小過一次。因公損壞時應報請部門經理簽證后，交行政人事部補發;
5、凡有下列情形之一者，視情節輕重予以適當處分、解雇或者移交司法機關:利用工牌在外作不正當的`事情者;將工牌借給非本公司同仁，在外破壞本公司名譽或肇事者。
6、各部門負責人應督促所屬員工配戴工牌，并由行政人事部負責追蹤考核工作，未配戴者每月第一次警告，第二次起每次罰款5元，第三次(不含)以上者，除罰款外，每次記申誡一次，部門負責人負連帶處分。
7、公司外來人員(包括客戶、供應商、快遞公司人員、送貨人員、退貨人員等)進入公司統一到前臺領取臨時工牌或者貴賓卡佩帶，采用誰接待誰負責的原則(追查不到個人由部門負責人承擔責任)，外籍客戶除外。違者以未佩帶工牌處理。
8、除經公司總經理批準免于佩帶工牌外，凡屬公司員工一律佩帶工牌上班。
執行日期:本規定20xx年從8月6日--9日開始試行，從20xx年8月10日開始執行。以前管理規定、制度、規章與本辦法有抵觸的地方以本辦法為準，沒有抵觸的繼續遵照執行。
員工管理制度8
一、遲到早退
1、單次遲到早退5分鐘（含）至30分鐘（含）者樂捐愛心款30元/次。
2、單次遲到早退超過30分鐘至三個小時按曠工半日處理，超過三個小時按曠工一日處理。
3、單月內遲到早退累計不得超過6次；超過者，每超過1次按曠工處理。
二、請假
1、公司員工請假，需各相關領導和部門遞交書面申請，如實填寫《請假條》，并在辦公室進行備案，否則請假不做生效，員工假期滿后，須到辦公室銷假，否則做曠工處理。
2、相關審批人員必須嚴格把關，保證員工請假的真實性，否則相關審批人員要承擔相應的后果。
3、員工請假，應提前辦理請假手續，填寫《請假條》，因身體不適等緊急原因臨時請假，應在上班前電話聯系告知部門主管，返崗后補辦請假手續。
4、員工請假2天以內經部門主管批準同意，請假3天以上部門主管同意后，需經上級主管部門批準；請假7天以上需經總經理批準。批準同意后，請假員工持《請假條》到辦公室備案，否則請假不做生效。
5、因特殊情況需請假的，應經部門主管批準和辦公室同意，否則做曠工處理。
6、部門主管請假，須經總經理批準，報辦公室備案。
7、員工生病不能堅持工作，請病假3天以上的'，就提交醫院出具的病歷本或病假證明，病假期限屆滿時，員工就返崗。
8、未辦理請假手續或超過請假期限不到崗的，一律作曠工處理。
員工管理制度9
考勤人員:負責本部門考勤的管理和匯報工作，對本部門考勤的準確性、及時性負責；應于每月5號前將上月考勤表遞交辦公室人事部，以備核查；遞交考勤表時，員工當月的.請假單、出差單、異常出勤處理單、獎勵處罰單及相關證明等作為附件匯總備查，若手續不完備，將視為曠工。
一、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。
二、作息時間規定
作息時間表上班時間早9：00，午休12：30——13：30，下班時間晚18：00
三、考勤方式
1、員工采取上、下班指紋打卡的方式考勤；
2、所有員工必須遵照其服務崗位所規定的時間，按時上、下班，做到不曠工、不遲到、不早退。
員工管理制度10
根據學校發展的實際需要，經校行政會議和校工會委員會集體討論，決定自xx學年第一學期開始實行新的指紋考勤制度，內容如下：
一、關于上、下班考勤時間的規定：
第一次（按指紋）8:00之前
第二次（按指紋）11:20-13:20
第三次（按指紋）16:20以后
二、關于考勤費的`規定：
1、教師（除班主任外）一周考勤次數滿12次算全勤80元，滿13次85元，滿14次90元，滿15次算滿勤100元；班主任一周考勤次數滿10次算全勤80元，滿11次85元，滿12次90元，滿13次算滿勤100元。全體教師考勤次數達不到全勤次數的，每缺一次扣除10元，扣完為止。
2、超過上班規定時間或提前下班規定時間半小時內扣除相應考勤費一半。
3、以周為單位進行考勤費統計，并及時公示。
三、公出人員需及時填寫考勤請假單（須相關校級領導簽字）向校長辦公室請假。
請假單上交時間不得遲于下周一，以便統計；遲于規定時間將作廢處理，后果自負。
員工管理制度11
第一個例子：跟兩個朋友合伙開了家小網絡公司，一開始沒有太多資金，每個人的水平也不一樣，公司業務跟技術又互相關聯，都是股東而且還都在公司上班，還要把工資發的公平，薪金制度如何制定，這既是股東又是員工的該如何管理？真是件頭疼的事，望給提供點參考，深表謝謝大家看法：
1、從一個律師的角度，我認為有一個問題要非常清楚地同各個股東約定：
各方的雙重身份及因此雙重身份所導致的不同關系和利益取向。
簡單說，每個股東依據出資可以享受股東的相應權利，這是公司章程里是有約定的。如果該股東同時又是公司員工，依據其在公司中的崗位，一定要有一份清楚的報酬、獎金的領取方式和標準。這是依據其工作原因所得，與股東身份無關。
很多小公司開始創業時大家努力合作，甚至不計報酬，一旦有收益就很容易產生這樣那樣的糾紛，出力大的覺得沒有得到應得的，出力小的覺得大家都是股東，憑什么你要多拿？然后公司就慘，所以這個問題一定要在最初階段明確。我認為是最重要的。
因為是律師，所以從法律角度講了一個問題。如果在北京有這方面的相關需要，可以聯系我提供幫助，聯系方式在資料里有。
其它的管理方面的事情還是同你的管理同業去溝通吧。
第二個例子：小企業應該怎樣管理我在一家私營小企業干銷售多年，老板今年讓我負責全面工作。但因為這么多年來廠里一直沒有什么制度，都是老板娘像開雜貨店一樣管理著。我也沒有什么管理經驗，特向有經驗的老師請教。
公司概況：生產注塑產品，主要是方向盤。有員工50人，技術人員3人，車間主任兼保管3人。有3個生產車間，倉庫若干。上3班。
1、第1車間加工方向盤骨架，方向盤里面是一個鐵制的骨架，骨架由中心頭，連接柱，連接板，外圈等組成。所有這些都在這個車間加工。有沖床，車床，拉床，纏圈機，電焊機等。
工作流程
是：沖床下各種料供給纏圈者和最后焊接者。拉床供給焊接者。由焊接者最后完成整個骨架。問題：都在一個車間，有隨干隨用，倉庫有限，只有成品骨架入庫保管，其他沒有入庫，又太雜，不知怎么管理。也不知道班產量是多少，只是按天計算工資，干多干少也不知道。反而傷了員工的積極性。
2、第2車間是注塑車間。負責方向盤的注塑，和各種附件及其他注塑產品的加工。從第1個車間領骨架，加工后部分入庫部分給第3車間。因為是3個車間的中間環節，我又不知道怎么和其他車間銜接。問題：領骨架，退骨架，及出現問題兩個車間主任怎么管理。發給第3車間的產品出現問題怎么追究生產者的責任。
3、第3車間組裝車間，負責組裝方向盤，及其他組裝件。問題：組裝計劃變化大，所需的零件太多，物資難管理。人員調動太大，難記工。
大家看法：
1、在大多數的小企業是普遍存在的.。我們公司也是。我想我也沒能力回答好你的問題。但我可以給你提幾個建議：
�。�1）關于制定個人產量。可以舉行個勞動技能大賽，根據最后優秀工人的產量來指定員工的定額，當然，一定要制定得合理，不能過低，也不能太高。把握住度。
（2）關于東西的亂擺放。其實這是個大問題，一是直接影響公司形象，二是很容易造成零件誤用，造成生產事故，其次員工在這樣的環境下很容易產生工作消極狀態，怠工浪費原材料等。其實現場管理是個大問題，日本的5S現場管理法你可以學習一下。
�。�3）關于零件的存儲領用擺置最好你親自到車間深入一下，發現問題所在，然后想辦法解決，可聽取老員工老師傅或者你認為合理的建議。
�。�4）關于生產的零件半成品成品在各工序流通時，你可以設計一個簡單的卡片，當上道工序流入下道工序時，下道工序檢驗產品確實沒問題，然后簽字領用，若發現問題，則注明，根據情況拒領或部分領用。
其實很多規章制度很多是從實際工作中一點點總結出來的。相信你通過實際工作，會做得很好。
我覺得你上任后首要工作應該是：
（1）以穩定為主，盡量不要調整領導班子，待穩定后再根據自己的觀察進行任免
�。�2）嚴抓現場管理，倉庫保管領用制度
�。�3）制定各項規章制度（你點出問題所在，可讓各項工作的負責人進行制定，你再評審，只要你分工明確了，出了問題就找主要負責人）
�。�4）給員工制定定額，提高他們的積極性好了，就說到這，都是自己的見解，希望共同學習。
2、雀雖小五臟俱全，不論企業大小，基本管理方法大同小異。既是管全面，必須要了解：原料（儲備質量后期預測）；設備（檢修運轉）；動力（風水電氣）；安全；大致的成本構成；資金運轉狀況；熟知工藝流程；熟知各崗位操作要領；規章制度和定額要求必須建立健全；產品各等級標準和產品銷售形勢�？傊阋斠粋�沒有副廠長的正廠長。真是個鍛煉的好機會。
既然是領導，就要有凝聚力，知人善任必不可少。至于用什么方式？有身先士卒型的，有恩威并施型的，則要根據你自己的特點選擇。但不管什么型，沒有規章制度給你撐腰也不行。
順便說一句，既然老板讓你管，你得和老板把丑話說在前頭：為了企業，六親不認（這是民企最大的毛�。�
按道理說，不在幾個主要崗位上干過幾年，抓好全面工作很難，既然把你放在這兒，祝你成功。
3、看板管理對于三個車間的生產連接是很有用的，對于第一個車間雜亂現象，首先要把生產設備的位置合理布局，那么各種物料就可以就近原則擺放，只是第一步改進，然后在可以參考5S管理，三車間的職責可以在輸入和輸出兩個節點控制，通過控制點的輸入和輸出，職責也就轉移。個人成績的衡量是個靈活的考察因素，比較復雜。
小企業如何考核員工業績？
小企業信息傳遞鏈條短，受市場環境影響大，信息收集處理能力弱，績效考核相應要突出人性化、靈活性和可操作性。
適當的績效考核是企業運營的催化劑，能充分調動員工的積極性，讓員工的個人目標最大程度地配合公司整體目標，從而使公司的目標得到實現。讓我們從小企業的特點出發，看看它們的績效考核該如何開展。
獨特的績效考核特征相比大型企業，小企業有自己的特點：首先，人數相對較少，信息傳遞鏈條較短，不容易失真；其次，抵抗市場風險的能力相對較弱，企業業績受市場環境的影響大；再次，沒有完善的管理信息系統，信息收集處理能力相對較弱。
這三大特點決定了小企業績效考核的特征：人性化、靈活性、可操作性。
小企業信息傳遞鏈較短，不容易失真，所以員工對公司整體目標的理解相對較強，員工個人目標容易統一到公司的目標體系中。另外，由于信息傳遞鏈短，員工之間相互了解的機會較多，在績效考核過程中，可以較多地采用人性化的解決辦法。小企業的業績受市場的影響比較大，因此，用于績效考核的業績考核不應該過于苛刻，否則不能起到良好的激勵作用，只會打擊員工的積極性。小企業的業績考核要體現出靈活性，特別是在設計有關業務方面的績效考核指標時。
小企業的數據收集和分析能力相對較弱，績效考核不能過于細致，否則非但不能成為公司運營的催化劑，反而成為絆腳石。數據收集和分析工作，要和公司實際掛鉤，盡量使用目前可操作的，或者適當努力之后就可以得到的數據。
1、先抓人，把各車間技術骨干抓好由他們各負好各自環節的則。
2、核定工時。
3、按技術含金量和體力消耗量核定工時的含金量。
員工管理制度12
一、目的
1. 使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關部門工作流程及各項制度政策，能夠自覺遵守公司各項規章制度和行為準則，增強對企業的認同感和歸屬感。
2. 幫助新入職員工盡快適應工作環境，了解工作職責，投入工作角色，提高工作效率和績效。
二、適用范圍
本制度適用于新入職員工、轉崗員工、內部晉升員工，以下統稱為新員工。
三、新員工入職培訓的權責及內容
1. 人力資源中心：
1.1 入職當天：帶領新員工熟悉辦公環境、公司規章制度、薪資福利、流程表單等，進行《新員工入職培訓》;
1.2 入職15天后：進行新員工崗位入職培訓面談，了解新員工培訓及學習進度、其它需求;
1.3 入職兩個月內：組織《新員工培訓班》，進行企業文化、職業化課程等現場培訓及考試。
2. 用人部門：
2.1 新員工入職前：按照新員工的'崗位職責及工作規范：制定《新員工培訓學習計劃》;
2.2 入職15天后：進行崗位學習評估，并記錄在《新員工培訓學習計劃》上，交人力資源中心歸檔;
2.3 入職3個月內：培訓新員工崗位基本專業知識、技能，傳授工作程序及方法，介紹關鍵工作指標。安排新員工按時參加《新員工培訓班》。
四、入職培訓流程
1. 用人部門在員工入職前1天，按入職崗位的崗位職責，明確學習內容及指導人員，制定《新員工培訓學習計劃》，并發人力資源中心培訓主管;
2. 培訓主管在新員工辦理完入職手續后帶領新員工到用人部門，介紹本部門同事及辦公室工作環境;指導新員工在電腦上學習新員工入職培訓，并在入職當天17：00，對新入職員工進行筆試。
3. 用人部門負責人在新員工學習完《新員工入職培訓大綱》相關內容后，按《新員工培訓學習計劃》，安排指導人員對新員工進行崗位培訓;
4. 培訓主管不定期對新員工入職學習進度進行跟蹤，在員工入職15天后對新員工進行崗位面談，了解新入職員工學習、工作、生活的進度與需求;
5. 在新員工入職15天后，用人部門負責人及指導人員在對新員工學習進度進行評價，并在《新員工培訓學習計劃》做記錄，之后將表格交人力資源中心培訓主管歸檔。
五、入職培訓的考核、考勤及建檔
1. 為保證入職培訓目標的實現，在新員工入職15天后，用部門必須按《新員工培訓學習計劃》對員工進行考核評價;
2. 部門主管應積極支持及配合人力資源中心，確保員工能夠按時參加《新員工培訓班》，確因工作原因遲到、早退及中途缺課者，應提前書面告知人力資源中心培訓主管;
3. 人力資源中心應建立完整的《入職培訓學習卡》，對員工入職后的所有培訓記錄備案。
員工管理制度13
一、總則
按照公司經營理念和管理模式，遵照國家有關勞動人事管理政策和公司其他有關規定制度，特制定本規定。
二、目的
本著“以人為本”原則，建立 公平、公正、合理的薪酬管理制度，充分發揮所有員工的積極性，創造性，實現公司的經營目標。
三、范圍
本制度適合于本公司員工薪酬支付與計算管理。
四、指導思想
4.1結合公司的經營管理特點，建立起公司規范合理的工資分配制度。
4.2以員工崗位責任、勞動績效、勞動態度、勞動技能等指標結合考核員工報酬。
4.3構造適當工資檔次落實，調動公司員工積極性的激勵機制。
五、權責
5.1 本制度由總經理負責起草、頒布、修訂、解釋并監督施行，各部門共同執行。
5.2 修訂由總經理根據部門意見和公司經營目標調整需要提報修改方案，經董事長核準后，方可修訂。
5.3 此制度經董事長批準后正式生效施行。
六、薪酬構成并定義
6.1薪酬構成
6.1.1 底薪：依據崗位責任、經營風險、技術含量制定工資標準。
6.1.2 績效工資：按公司生產經營業績為基數，以餐具數量（結算數量）為單位設定一定標準，為獎勵員工辛勤工作而設立的'薪資項目。資金按系數設定。
6.1.3獎金：為表彰員工在某工作方面做出特殊成績或貢獻而設定一定金額作為獎勵。
6.2 員工薪酬模式：
6.2.1管理人員：固定底薪+生產績效工資=月薪
6.2.2配送司機 固定月薪
6.2.3質檢員：固定底薪+生產績效工資+獎金=月薪
6.2.4一線工人：固定底薪+生產績效工資=月薪
6.2.5營銷人員：底薪+營銷績效工資及其他補貼=月薪
營銷績效工資見業務考核與獎勵管理辦法。
6.3獎金及提成相關績效考核說明
6.2.3.1根據各部門工作任務，經營指標，員工職責履行狀況，工作績效考核結果確立。
6.2.3.2績效考評由公司安排統一進行，與回款收入總額，特殊業績，貢獻相聯系。
七、扣除項目
7.1按公司相關處罰條例需要扣除項目。
7.2其它必要扣款。
八、支付方式
現金支付。
九、公司每月支付薪酬日為下月12號。
十、薪金作業流程
10.1財務部按照本制度標準進行測算。
10.2計算結果呈報總經理批準后財務部發放。
10.3財務部將過程中的文件存檔。
附1：員工薪酬標準
員工管理制度14
第一條：工作態度：
一、以主人翁的精神做好公司的各項工作，工作時精神飽滿，和藹可親，盡職盡責，辦事認真，講求效率。
二、工作積極主動，同事之間真誠協作，互相配合，保質保量完成工作任務。
第二條：工作紀律：
一、全體員工要自覺維護公司的整體形象，愛護公司的一草一木，不得踐踏草地和私自采摘砍伐園區內的一切花、果、樹木，保持園區內整潔、安靜、秩序良好。
二、養成講衛生的美德，不隨地吐痰，不亂扔果皮、紙屑、煙頭雜物，注意生活區的清潔衛生，定期檢查評比，獎優罰劣。
三、園區內不準學開汽車、摩托車，機動車在園區內要減速慢行，自行車停放在指定地點。
四、愛護公司的一切工作器具設施，注重所有設備的定期維修、保養，節約用水、電和易耗品，不亂取用公物，不隨意丟棄有用公物。
第三條：工作原則
一、誠實：有錯必言，有過必改，不得陽奉陰違，誣陷他人；在工作范圍、工作時間內拾到物品要主動上交。
二、親切：對業主及同事需態度友好，自然流露笑容，給業主或顧客親切、愉快的感覺。
三、責任：盡職盡責，各員工須盡職盡責地完成上級領導布置及本崗位要求的工作，如有疑難，應及時向上級反映，使問題得以圓滿解決。
四、協助：各部門、員工應互相配合，真誠合作，同心協力解決困難。
五、效率：提供高效率的服務，及時完成工作任務，及時處理客人的投訴及意見，關注工作上和技術上的細節。
第四條：注意事項：
一、嚴禁打探業主/住戶隱私。
二、嚴禁接受業主/住戶饋贈。
三、嚴禁隨意與業主/住戶雇傭的保姆攀談。
四、嚴禁在非當班時間與客戶建立勞動雇傭關系。
五、進入業主/住戶的住宅，一般情況下，工程維修人員需進行維修除外，其他須有2人以上人員配合。
第五條：儀容儀表：
一、服飾著裝：
1、上班時間要穿制服，工作服要整潔，紐扣要扣齊，不允許敞開外衣，非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起，不允許將衣服搭在肩上；
2、制服外衣袖、衣領不顯露個人衣物，制服外不顯露個人物品，服裝衣袋不裝過大過厚物品，袋內物品不外露；
3、上班統一佩帶工作牌，工作牌應端正地佩帶在左胸襟處；
4、非當班時間，除因公或經批準外，不穿或攜帶工衣外出；
5、鞋襪穿戴清潔、鞋帶系好，不允許穿鞋不穿襪，女員工不允許穿高跟鞋，非工作需要不允許赤腳或穿雨鞋周圍走；
6、女員工應該穿肉色絲襪，男員工不允許穿肉色絲襪；
7、非特殊情況不允許穿肉色絲襪、短褲、拖鞋；
8、男、女員工均不允許戴有色眼鏡；
9、除結婚戒指、手表外不允許佩帶任何裝飾品。
10、女員工統一穿著黑色中跟皮鞋，男員工統一穿著黑色皮鞋。
二、須發
1、女員工劉海不遮眼、后發不超過肩部、不梳怪異發型；
2、長發應使用統一發結（網）；
3、男員工發后跟不超過衣領，不蓋耳，不留胡須；
4、所有員工頭發應保持整潔光亮，不允許染黑色以外的`其它顏色；
5、所有員工不允許剃光頭。
三、個人衛生
1、保持手部干凈，指甲不允許超過指頭兩毫米，指甲內不允許殘留污物，不涂有色指甲油；
2、員工應經常洗澡防汗臭，勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄臟后應及時換洗；
3、上班前不允許吃有異味的食品，保持口腔清潔，口氣清新，早晚刷牙，飯后漱口；
4、保持眼、耳清潔，不允許殘留耳屎、鼻屎、耳垢。
四、女員工應淡妝打扮，不允許濃妝艷抹，避免使用味濃的化妝品。
注：淡妝指顏色鮮艷、色彩明快的容妝，禁止涂抹黑色、暗色的唇膏。
五、每日上班前應注意檢查自己的儀容儀表，上班時不能在客人面前或公共場所整理儀容儀表，必要時到衛生間或工作室整理。
第六條：行為舉止
一、服務態度
1、對業主/住戶無論何時都應面帶笑容，和顏悅色，熱情主動；
2、在將業主/住戶勸離工作場時要文明禮貌，并作好解釋及道歉工作；
3、虛認真接受客人的評價，對客人的投訴應耐心傾聽，并及時向上級匯報。
二、行走
1、行走時不允許把手放入衣袋，不允許雙手抱胸或背手走路；
2、在公共場合與他人同行時，不允許勾肩搭背，不允許同行時嬉戲打鬧；
3、行走時，不允許隨意與業主//住戶搶道穿行；在特殊情況下，應向業主//住戶示意后方可越行；
4、走路動作應輕快，但非緊急情況不應奔跑、跳躍；
5、手拉貨物行走時不應遮住自己的視線；
6、盡量靠路右側行走；
7、與上司或業主/住戶相遇時，應主動點頭示意；
三、就坐時姿態要端正，入座要輕緩，上身要直，人體重心要穩，腰部挺起，手自然放在膝上，雙膝并攏，目光平視，面帶笑容。就坐時不允許有以下幾種姿態，分為“輕坐”和“重坐”：
1、坐在椅子上前俯后仰，搖腿翹腳；
2、在上司或業主/住戶面前雙手抱在胸前，翹二郎腿或半躺半坐；
3、趴在工作臺上或把腳放在工作臺上；
4、晃動桌椅，發出聲音。
四、其它
1、不允許隨地吐痰，亂扔果皮紙屑；
2、上班時不允許吃零食，玩弄個人物品或做與工作無關的事；
3、在公共場所及業主/住戶面前不吸煙、掏鼻孔、搔癢、不允許脫鞋、卷褲腳、衣袖、不允許伸懶腰、哼小調、打哈欠；
4、在業主/住戶處進行工作時，不允許亂翻亂摸，更不允許拿客人的東西、禮物；
5、說話時，手勢不宜過多，幅度不宜過大；
6、不允許口叼牙簽到處走。
第七條：語言
一、問候語：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了、你回來了。
二、歡迎語：歡迎您來我們住宅小區、歡迎您入住本樓、歡迎光臨。
三、祝賀語：恭喜、祝您節日快樂、祝您圣誕快樂、祝您新年快樂、祝您生日快樂、祝您新婚愉快、祝您新春快樂、恭喜發財。
四、告別語：再見、晚安、明天見、祝您一路平安、歡迎您下次再來。
五、道謝語：謝謝、非常感謝。
六、道歉語：對不起、請原諒、打擾您了、失禮了。
七、應答語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒關系、這里是我應該做的。
八、征詢語：請問您有什么事？我能為您做什么嗎？需要我幫您做什么嗎？您有別的事嗎？
九、請求語：請你協助我們、請您......好嗎？
十、商量語：您看.........這樣好不好？
十一、解釋語：很抱歉，這種情況，公司的規定是這樣的。
十二、基本禮貌用語：您好、請、謝謝、對不起、再見。
員工管理制度15
1、總則
1.1為了統一、規范管理員工因公奉派出差事項，嚴格控制費用開支，根據公司有關規定及具體情況特制訂本制度; xxx本制度適用于本公司因公出差的各級員工，出差涉及事項均須按照本制度規定執行; xxx本制度涉及審核批準的事項中，權責部門因故無法實施的，其指定代理人或指定授權人可代理實施，未經明確指定的人員確認無效;
2、出差規定：
2.1出差期間城市交通費給予交通補貼不在另行支付，若因時間緊急或其他原因須乘坐出租車的需權責部門核準可乘坐出租車。(副總經理以上除外)。
2.2當日出差人員不得在外住宿; 2.3出差需要公司派公務車或自備車出行，出差前須由辦公室審核批準并做好車輛出入記錄，司機做好油耗登記。
2.4出差必須在外住宿者，視出差行程、事情進展情況，應每天向直接領導匯報一次，接收匯報領導需做好相應記錄備查。
2.5出差往返交通費憑乘車發票2.6出差人員之交通工具以火車、公共汽車為原則，需利用公司及本人車輛、航空交通工具出差的需經公司總經理批準。
2.7經同意使用自備車輛出差者，按《差旅費標準》予以補貼油費，過路費按實報銷;
3、出差審核程序
3.1出差人員應提前辦理出差申請，填寫《出差審批單》，(駐外銷售人員需以短信或網絡社交工具申請)。并按核準權限逐級核準后方可執行：
3.2副總出差，報請公司總經理審批(可通過電話、郵件報請核準); xxx部門主管出差，報請分管總經理審核;超xxx日由總經理批準。
3.4其他人員出差，報請部門主管審批、超過xxx日則分管總經理批準，超過xxx日以上則總經理批準(安裝員工除外)。
3.5公司權責部門主管根據業務及其他工作需要，指派部門涉及崗位人員出差; 3.6員工出差時限由審批權責部門主管或指派人員視情況需要事先予以核定。
3.7因公務緊急，未能履行出差前審批手續的，可以通訊方式請示并經批準，出差后補辦手續。
3.8出差員工(副總以下)在出差前須到辦公室備案(特除情況須以通訊或網絡等社交工具報辦公室備案)。
3.9出差期間因工作需要而延長出差時限的，須報請其所屬權責部門審核批準;因病或其他不可抗力因素需要延長出差時限的，須及時通知權責部門并在出差結束后提供相關證明;經調查確實后批準給付出差旅費。
4、出差時間核算：
4.1出差往返乘車時間滿xxx小時以上的按xxx天計算;
4.2出差往返乘車時間不滿xxx小時的按半天計算;
4.3此處涉及的時間以飛機、車船票等起、至時間提前xxx小時為準。
4.4出差費用標準：依《差旅費用標準》、《日常費用報銷管理規定》執行。
5 、出差費用預支、核銷程序
5.1出差費用預支方式
5.1.1出差人員借支備用金程序，填寫《借款單》→經辦人簽字→部門審核→財務審核→財務主管審核→公司總經理批準→出納付款。公司備用金的借支，一律實行“前賬不清后賬不借”的原則。
5.1.2出差人員亦可先行墊付出差費用，出差完畢后憑相關票據進行核銷; 5.2出差費用核銷程序5.2.1根據出差路途的遠近，部門經理及以上級別者且乘坐火車或輪船時間超xxx小時的可乘坐火車硬臥、輪船二等艙。
5.2.2住宿費用按標準報銷，超標自付，欠標不補;由對方接待或公司安排的餐飲費、交通費、交際費不得重復報支。
5.2.3招待費用額度一律由總經理核準，未經核準費用自理。按《日常費用報銷管理規定》執行。
xxx所有報銷項目均需憑發票等有效票據報銷;不得虛報、冒領，上述情形一經查出，除追回報銷款外，并視其情節輕重給以不同程度的處罰。
5.2.5出差當日往返的不得報銷住宿費(特殊情況需請示)。
xxx本制度中涉及報銷的費用，如遇特殊情況超支須提交書面報告經總經理審核批準后方可報銷; 5.2.7員工出差期間原則上不得報支加班費;節假日出差的，經其所屬權責單位批準并由辦公室復核后，可酌情安排補休或計加班。
5.3核銷程序5.3.1出差人員應保管好所有支出憑證，并在出差返回五日內辦理報銷手續。所有支出憑證必須真實合法有效。
5.3.2出差人員差旅費報銷程序，填寫《出差報銷單》及《出差審批表》→經辦人簽字→部門審核→辦公室審核實際出差天數→財務審核→分管總經理審核→總經理批準→出納付款。
5.3.3出差人員報銷依財務規定的標準粘貼相應的正式發票(補貼部份不需發票)。填好《報銷單》的所有明細，出差人員簽字后，呈報核決權限逐級核準;
5.3.4各部門主管對本部出差人員差旅費報銷進行審核時，必須對出差路線、乘坐的交通工具和出差地點、出差時間計算是否符合本規定進行嚴格審核。
5.3.5財務部門按照本制度規定，復核單據的規范情況，包括《出差申請單》、票據的張貼、金額核實、權責單位核準簽字、報銷時間等;財務部門對不符合本規定支付標準和有關違背財務管理規定的費用應拒絕給予報銷(總經理批準除外);。
5.3.6涉及超出規定時間且未獲得延期批準進行費用報銷的，超出規定時間部分的費用按照標準的5折支付; xxx多人出差須指定專人管理所有人員差旅費的'支出、報銷工作，其他人員仍須簽字證明; 5.3.8《報銷單》中的補貼金額由報銷人根據《出差費用標準》中的標準分發補貼金額;
5.3.9出差按事情的緩急，路程的遠近，出行的方便等因素，選擇合適的出行方式，遵守公司出差財務報銷制度，超標準需經上級領導批準。如有訂票費應索取正式發票。
5.3.10借取備用金的出差人員返回后既不辦理報銷手續又不歸還備用金的，財務部門可以從其工資收入中扣回，并不得再次借取備用金。備用金的借取，一律實行“前賬不清后賬不借”的原則。
6、客戶現場的安全
6.1遵守所到處的安全規程，不要擅自操作對方的設備;
6.2檢修設備盡可能斷電再操作，特殊情況需帶電檢修的一定要注意安全，嚴格按操作規程進行; 6.3檢修完成應讓客戶簽字確認。
7、其它注意事項
7.1應確保手機始終處于暢通狀態，特殊情況除外(如:乘飛機，進入地下室檢修設備等)。但收到訊息應立即回電。
7.2出差途中盡量不與陌生人交談，不要將行李物品交給陌生人看管，也不替陌生人看管行李物品。
7.3加強自我保護意識。在公共場合要保持安定，不要大聲說話、突出自己，不要參與別人的爭吵;加強錢物保管。不要隨身帶大量現款，也不要在旅館等住處存放大量現金。文件、錢包、身份證不要同時放在一起，要分開放;貴重背包做到包不離身，置于視線可及之處;貴重錢物不要放在易被刀子劃開的塑料袋中。
7.4謹防上當受騙。不要貪小便宜，撿到東西要交警察處理，以防被敲詐、陷害。出差途中時刻謹記：便宜莫貪，熱鬧不看，任何與已無關的事不參與。
7.5遵守交通法規，注意交通安全;
7.6無論乘座何種交通工具出差，請隨身攜帶身份證。
8、附則xxx本制度由公司辦公室負責解釋。
xxx本制度的擬定、修改由辦公室負責，報公司總經理批準后執行。
xxx本制度自頒布之日起實施。
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