[精華]員工管理制度15篇
在生活中,大家逐漸認識到制度的重要性,制度是國家機關、社會團體、企事業單位,為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢?以下是小編幫大家整理的員工管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
員工管理制度1
公司實行每周5天每天8小時工作制(周一到周五),每日上班時間為上午9:00時至下午18:00時,午飯時間1小時(12:00時至13:00時)。員工考勤由辦公室指定專人(前臺)負責,考勤時間以樓層公用計時器(鐘表)為準。
一、遲到與早退。
1、上午晚于9:00時及中午晚于13:00時視為遲到。
2、中午12:00時之前及下午18:00時之前離開公司視為早退。
3、鑒于市區內交通狀況,部門主管及以上職務每月累計遲到不超過2次時不作處罰(須9:30時之前到崗);普通員工每月累計遲到不超過4次不作處罰(須9:30時之前到崗)。
4、超出以上規定次數每次扣除全月全額工資的1/60(以遲到總次數計)。
二、病假、事假與曠工。
1、除國家明文規定公休日外,因病或因事不能上班均為病事假,事先或事中24小時內未向主管負責人書面或口頭請假的、或請假未批準確不來上班的為曠工。
2、遲到或早退時間超過3小時記為半天事假。
3、病事假每半天扣除全月全額工資的1/43,每1天扣除全月全額工資的1/22;曠工扣除額度加倍。
三、婚假與喪假。
1、婚假期公司發放固定工資800元,喪假期公司發放固定工資600元。
2、婚喪假期按工作日停發工資,工作日內每半天扣除全月全額工資的1/42—1/46,每1天扣除全月全額工資的'1/21—1/23。
四、孕產假。
女員工因懷孕、輔乳等不能到崗,允許請長假在家休息,公司發放基本工資(不低于北京市規定的最低生活標準工資)。男員工在三天產假內發放基本工資(不低于北京市規定的最低生活標準工資)。
五、因公外出。
員工因公外出須填寫有部門經理簽字的《因公外出單》交前臺,否則按早退或事假處理。
六、最低收入保障。
因病事假或遲到早退扣除工資,最高限度為保證當月實發工資不低于北京市規定的最低生活標準工資。
本規定20xx年xx月xx日起執行。
員工管理制度2
。ㄒ唬┍Wo建筑物,愛惜附屬設施、水電及安全設備和各種家具。
(二) 節約使用水、電及公司配備其它資源。
。ㄈ 宿舍就寢時間以晚間不超過23:30時為原則,23:30時熄燈后,不得有妨害他人休息的行為。如有學習、看書者可保持一盞私用臺燈。
。ㄋ模 宿舍內不得有酗酒、賭博或有傷風化等不正當行為。
(五) 宿舍內外一律禁止養家禽家畜及寵物,以確保環境清潔衛生。
。 宿舍內不得存放違禁及易燃物品;不得在宿舍區燃放煙火和鞭炮。
。ㄆ撸 宿舍內一律禁止炊事,并不得私自使用電爐、酒精爐或其他燃火工具等,以保證安全。
。ò耍 宿舍內嚴禁私自安裝電器和拉接電源線,嚴禁使用高功率電器及超負荷用電。
(九) 宿舍內不準劇烈活動、喧嘩或使用器具造成噪音等擾亂他人及附近安寧行為。
(十) 凡外出員工必須在23:30前回宿舍,0:00—6:00保安應拒絕任何人進入宿舍,因加班而遲歸的除外。
以上規定敬請遵守,違反者按情節輕重予以處罰。
工廠員工宿舍管理制度
員工宿舍管理制度
第一章 總則
第一條 為加強員工宿舍的管理,保證宿舍的安全、文明、整潔,使員工有一個良好的生活環境,以提高工作效率,特制訂本制度。
第二條 適用范圍:本制度適用于公司內住宿員工。
第三條 責任部門:公司員工宿舍管理由行政人事部負責;管理職責包括:員工宿舍人員出入手續情況登記、負責員工宿舍公共設施的`購買、維護及統計報修,監督檢查員工宿舍的各種安全、衛生情況。
第二章 入住與退房相關手續
第四條 員工申請住宿條件及方式:
4、1 公司員工于轄區內無適當住所或交通不便者,可至行政人事部申請住宿。
4、2 凡有以下情況之一者,不得住宿:
4、2、1患有傳染病者。
4、2、2有不良嗜好者。
4、3 不得攜眷住宿。
4、4 需遵守本管理制度。
第五條 退宿:員工離職(包括自動辭職、解聘等)時,應于離職當日內到行政人事部辦理移交手續,清點財物,遷離宿舍,不得借故拖延,違者由保衛人員強制遷出;員工因其他原因不需在員工宿舍住宿,應至行政人事部提出申請并立即辦理宿舍相關物品(如房間鑰匙等)移交手續,并于當日內在行政人事部指定人員監督下將個人物品搬離員工宿舍。
第三章 宿舍日常管理制度
第六條 任何員工未經公司許可,不得擅自留宿外人。
第七條 公司為每位員工配置床位一個,員工必須嚴格服從行政人事部的統一安排,不得私自隨意調換房間、房間內公共財產物品或多占床位,若有更改則由行政人事部統一安排;對于每月不在宿舍住宿達5天(特殊情況除外)的員工,公司將收回床位,取消該員工住宿資格,另行安排人員入住。
第八條 宿舍評出宿舍長,負責本宿舍的管理工作,住宿人員必須服從舍長的有關安排,不服從者將依規定處罰。
第九條 員工不得于宿舍內有酗酒、賭博、打架斗毆、罵架或有傷風化之行為。
第十條 員工不得攀爬宿舍窗戶;在未受邀請或得到室員允許的情況下,不得私自進入他人宿舍或動用他人物品;違者一經發現以盜竊嫌疑論處,視情節輕重處理或交公安機關。
第十一條 注意宿舍內安全用電,室內禁止燒煮、烹飪或私自接配電線并裝接額定功率大于400W電器;人員離開務必檢查并關掉所有電器電源。
第十二條 注意安全,放火防盜;員工離開宿舍必須關好門窗;室內嚴禁使用或存放危險及違禁物品;現金、財物等應妥善保管,貴重物品應避免攜入,遺失由各自負責。
第十三條 員工宿舍的公用水電設施若有損壞,宿舍長必須及時報告行政人事部派人修理,如不報告出現事故由該房室員負責。室員不得擅自違章維修,因此造成的后果由責任人承擔。
第十四條 按時作息,宿舍就寢時間以不超過晚間十時為原則;休息后不得有干擾他人寧靜之行為。上、下夜班員工應保持安靜。
第十五條 住宿人員不得有意損壞宿舍公共財產及設施,如造成損壞,由公司行政人事部酌情處理,由責任人員負擔該項修理費或賠償費并視情節輕重予以其他處罰。
第十六條 除有關人員查房、檢修外,任何男士不得進入女宿舍,女員工不得長時間(超過兩小時)在男宿舍逗留;員工親友來訪,男性不得進入女宿舍,女性不得長時間(超過兩小時)逗留;若確需長時間逗留,須報經行政人事部批準。
第十七條 員工宿舍應保持良好的衛生狀況并應遵守:
17、1 個人物品擺放整齊;不得隨手亂拋垃圾;垃圾應及時清理至垃圾池。
17、2 每個宿舍由宿舍長安排衛生值日人員并應保持地面及門前清潔;每周應最少組織一次大掃除以清潔衛生死角;保持:宿舍內整潔衛生,室內無雜物,地面、墻面無污跡,天花板無蛛網,空氣清新、無異味;下水道因衛生不清潔造成的堵塞由責任人承擔其維修費用,如無法明確責任則由所住房間員工平均分攤。
17、3 污穢、廢物、垃圾等應集中于指定場所傾倒。
17、4 宿舍及宿舍區內一律禁止飼養家禽、家畜。
17、5 不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品。
第十八條 行政人事部每周對宿舍衛生狀況進行不定期檢查并根據檢查情況每月綜合評比一次,確定相關的獎懲制度并據以實施。
第十九條 員工必須團結一致,互諒互讓,互勉互助,取長補短,和睦相處。
第二十條 處罰規定。違反上述款項者將視情節輕重給予批評、警告、通報、記過、開除及10元-100元罰款等處罰。
第四章 附則
第二十一條 本制度自頒布之日開始實行。
員工管理制度3
為鼓勵員工的工作用心性,我公司領導會議一致證明,每位員工均可透過日常工作表現、服務態度、用心的心態及對企業文化知識的掌握程度等,提升自我的級別,每位員工都有機會透過自身的努力,體現自我的價值,實現自我的夢想,讓自我為公司帶來更大的效益!
1、所有員工在轉正前均有1——3個月試用期,具體時光視其表現而定,優秀者可提前結束試用期。正常試用期內無法到達規定工作標準,需延續試用的,在延期內到達公司標準的,可轉為正式員工。試用期間員工病事假超過一周或遲到早退達3次者,不予轉正。試用員工轉正,須由所在部門領導提出申請報請上級經理審批,轉交備案確認合格者,方可轉正。員工轉正后,及時與本公司簽訂勞務合同,可享受三險待遇(養老、醫療、意外),此待遇公司支付50%,剩余部分有個人承擔,注:在合同期內,一旦有員工違約離職,其個人將承擔一切法律職責。
2、在連鎖店內表現優秀的服務員,受兩次以上顧客好評,并且得到店長極力推薦的`人員,可在遞交晉級申請后兩周之內理解考核?己艘淮挝赐高^者,可于一周內申請二次考核,二次考核若仍不透過者,取消繼續晉級機會,申請資格延后6個月。一次二次考核直接透過者,可在三個月后申請另升級別,申請及考核程序同上。(服務員—星級服務員---全星級服務員)
3、連鎖店店長,可按工齡評定,在本公司以店長身份工作半年以上者,工作表現優秀,并且每月按計劃完成任務者,均可上報申請級別晉升,晉升考核同服務人員晉升考核程序。級別為:三級店長—二級店長---值班經理。
期望個位用心努力工作,充分發揮自我的才能,在讓自我進步的同時,帶動大家一齊進步,提升自身素質、提高經濟收入!
員工管理制度4
為了實現員工考勤的真實性、規范性和工資發放的公平性,保障員工隊伍的穩定性,確保工作的有序進行,我們根據《社會用工收入分配辦法》等相關規定,并運用人力資源管理系統,制定了本管理制度。
一、員工考勤
(一)考勤起止時間
1. 學期期間:根據中心盤點方法,考勤周期從每月26日到次月25日。
2. 假期期間:按照學校和中心的放假規定,假期考勤時間從放假通知書發出之日起計算。
(二)考勤表的生成
人力資源部每月25日后在人力資源管理系統發布考勤模板,各部門和食堂須在月底前提交當月考勤記錄。人力資源管理員(經理助理)負責制表,部門負責人審核確認,人力資源部審核通過后,生成系統的考勤表并打印成紙質考勤表。
1. 學期期間:紙質考勤表需要人力資源管理員(經理助理)、部門負責人和中心主管領導簽字并在月底前交給人力資源部。
2. 假期期間:系統的制表和提交時間會根據中心的.放假安排而變動,紙質考勤表的簽字流程相同。
二、工資發放
(一)工資表編制時間和系統程序
1. 學期期間:人力資源部在人力資源管理系統中發放工資模板,財務核算部發放食堂工資總金額。各部門和食堂應在每月11日至15日期間完成工資表的編制和提交工作。在人力資源管理系統中,人力資源管理員(經理助理)制表,部門負責人審核確認,人力資源部和財務核算部審核通過,由財務核算部統一打印紙質工資表。
2. 假期期間:開學一個月后編制社會用工工資表。
(二)工資表公示時間
食堂和加工廠應由財務核算部領取工資表,在每月的16日至17日期間在指定的公告欄公示兩天。
(三)工資表簽字時間和程序
紙質工資表由各部門和食堂在每月18日提交給中心主管領導、主任和書記簽字。如有特殊情況,時間可相應順延。
(四)食堂和加工廠工資表公示地點
人力資源部會定期或不定期對本制度執行情況進行檢查,各部門和食堂必須嚴格遵守,不得在員工考勤和工資發放中有任何虛假行為。對于違規行為,我們將依法嚴懲。
員工管理制度5
一、 工作職責:散發樓盤宣傳資料,并向客戶介紹樓盤基本情況。
二、 簽到時間:8點之前簽到。遲到一次組長扣3元,組員扣2元;晚上7點整在售樓部簽退。遲到三次者做曠工處理,曠工一次者扣兩天的工資,曠工二次者屬自動離職。
三、 著裝整潔、講究衛生;畈ù蠓接辛己玫穆殬I道德和工作態度,維護好公司和開發商的形象。
四、 上班時間內必須定時、定點到崗工作,以備公司隨時查崗,如查崗不在崗上,一次扣2元,二次扣5元,三次扣10元,如超過三次屬自動離職。
五、 傭金提取和工資待遇:組長工資600元/月,組員500元/月+信息分的提。ǘ颗+傭金提;門市按千分之三提取,帶組傭金:以本組總業績+公共業績為標準,門市按千分之零點八提取。住宅按千分之二點三提取。
六、 公共業績分配:針對每個樓盤的實際情況,由經理每兩個月制定標準。
七、 各項指標分配(以分數為單位計算)
1、帶客5分/個
2、帶單5分/個
3、咨詢電話3分/個
4、有效報表1分/個
八、具體工作中的問題處理方法:
1、如客戶以前有銷使,后由別的銷使帶上來,沒超過15天的信息不算,如超過15天的,此信息算雙方各二分之一的.業績。
2、如客戶已經在售樓部交了錢或交了部分錢,后又由銷使帶上來的,此信息無效。
3、如客戶在秘書或主任約客的途中,碰到了另外的銷使并把客戶帶到售樓部的,此銷使算盡義務。
4、不能相互爭搶客戶,如有蓋單的行為,違反二次者罰款5元,五次以上者屬自動離職。
5、如客戶當天銷使未帶上來,后由別的銷使帶上來,能夠證明前銷使確實是有此客戶的記錄的,各分二分之一的業績。
6、禁區里派單的所有信息屬無效信息(本樓盤禁區為:時尚家園到旺角城側)。
九、在工作時間內,禁止與他人發生口角,打架斗毆行為一經發現立即除名,造成的一切后果自己承擔,公司概不負責。
十、在售樓部期間必須嚴格注意自己的言行舉止。違者罰款5元/次、
十一、上班期間,如有朋友來訪可有10-15分鐘的會友時間,超出十五分鐘以上須向帶組主任請假其說明情況。違者/次罰款5元。
十二、新員工進入公司須經過三日的考核期,方可入住宿舍。
員工管理制度6
目的:為了規范員工的行為,增強員工的工作動力,提高企業的生產效率與經濟效益,維護企業的正常秩序及穩定發展。
范圍:本制度適用于本公司所有員工,包括全職、合同制、臨時工等所有員工。
制定程序:本制度由公司管理人員負責制定,參考并整合相關法律法規及公司內部政策規定,經公司領導層審批后執行。
獎勵與懲罰名稱及范圍:
1.表揚:范圍:表彰員工在工作中表現突出,出色完成任務的行為。目的:激勵員工,提高工作動力,營造良好的工作氛圍。責任主體:直屬上級。執行程序:直屬上級向上級領導匯報,并進行公示。責任追究:無。
2.獎金:范圍:表現優異、創新,作出重要貢獻的員工,可按獎勵規定獲得相應的獎金。目的:激勵員工,提高工作積極性和創新能力。責任主體:人力資源部門。執行程序:直屬上級向人力資源部門推薦,經人力資源部門審核后,上報公司領導層審批并發放獎金。責任追究:無。
3.警告:范圍:員工的.行為嚴重違反公司規定,損害公司利益的行為,將受到口頭警告。目的:督促員工遵守公司規章制度,切實維護公司形象和利益。責任主體:直屬上級。執行程序:直屬上級與員工當面交流,并做出書面記錄并通報人力資源部門。責任追究:無。
4.降級:范圍:員工的表現嚴重下降,任務完成質量低下等問題,會受到降級處理。目的:鼓勵員工提高工作效率,提高員工的工作動力。責任主體:人力資源部門。執行程序:直屬上級向人力資源部門申請處理,并經相應程序審批后執行。責任追究:無。
5.解除勞動合同:范圍:員工以嚴重方式違反公司規章制度,損害公司利益,實行經濟犯罪,將會被公司解除勞動合同。目的:維護公司利益,保證公司合法權益。責任主體:人力資源部門。執行程序:直屬上級向人力資源部門申請處理,經公司領導層審批后執行。責任追究:無。
以上獎勵與懲罰制度執行時,應充分考慮中國法律要求和標準。
法律法規:1.《中華人民共和國勞動合同法》2.《中華人民共和國勞動法》3.《中華人民共和國勞動保障監察條例》4.《中華人民共和國行政管理法》
公司應不斷完善員工獎懲管理制度,保證制度符合中國法律法規和公司實際情況,為員工提供公正、透明、平等的獎懲環境,激勵員工創新能力和工作積極性,提高企業的生產效率。
員工管理制度7
第一章總則
第一條目的
為統一、規范員工出差流程管理,明確出差費用預算,特制定本制度。
第二條適用對象
本制度適用于本公司所有員工。
第二章員工出差管理辦法
第三條公司員工出差分為:省內出差、省外出差。
第四條出差人員須在出差前三個工作日填寫《出差登記表》,若因特殊原因無法提前填寫的,須在到達出差目的地開展工作后的三個工作日內補填,出差結束后須在返回工作崗位的三個工作日內完成實際出差結束時間的填寫。
第五條員工出差時間達到三個工作日以上,須辦理交接工作,在出差前一個工作日填寫好《工作交接表》提交至辦公室主任處。
第六條出差期間的休息日(包括雙休日和法定節假日)如需加班也必須打卡,若因個人原因未打卡,加班視為無效,不予發放出差補貼;若因工作原因或者其它不可預見性的原因無法打卡,出差地考勤負責人需要及時跟相關上級主管確認其加班事宜。
第七條出差員工在生活費用、交通費用、住宿費用報銷過程中應實報實銷,不得損公肥私,牟取私利。
第三章生活費管理規定
第九條員工出差前可向公司借支生活費,以保障出差基本生活。省內出差可向公司借支生活費的限額為500元,省外出差可向公司借支生活費的限額為1000元。
第十條出差人員如需借支生活費,須在出差前三個工作日填寫的《出差登記表》中填寫借支金額,經部門領導審核后,出納人員確認審批結果,辦理費用借支手續即可。
第十一條出差需借大筆現金時,須在出差前三個工作日向財務部申請;大額開支,應按銀行的有關規定用支票支付。
第十二條員工出差結束后須在返回工作崗位的三個工作日內,持生活費有效憑證(國家認定的統一發票)到財務部辦理生活費報銷手續。
第四章交通費管理規定
第十三條員工出差交通工具的使用須嚴格按公司規定執行,未按規定執行者,超標準部分將自行承擔。出差員工交通工具的使用標準見下表:
交通工具使用規定
火車乘坐規定
1.出發地與到達地相隔400公里以上;
2.員工出差啟程時間在晚上八時至次日早上七時之間且乘坐時間6小時以上;
3.員工出差連續乘車時間在12個小時以上的;
符合以上三個條件中任一個皆可乘坐臥鋪票,不符合者皆買坐票。
注:火車票統一由公司安排購買,若有特殊情況無法購買臥鋪票,則須服從公司其他安排。
汽車乘坐規定
1.出發地與到達地相隔400公里以上;
2.員工出差啟程時間在晚上八時至次日早上七時之間且乘坐時間6小時以上;
3.員工出差連續乘車時間在12個小時以上的;
符合以上三個條件中任一個皆可購買臥鋪票,不符合者皆買坐票。
注:汽車票統一由公司安排購買,若有特殊情況無法購買臥鋪票,則須服從公司其他安排。
飛機乘坐規定
經理級員工省外出差可乘坐飛機,其他級別員工出差一般不可乘坐飛機,出差路途較遠且出差任務緊急的,須經總經理批準方可乘坐飛機。
注:飛機票統一由公司安排購買。
其它情況
員工在出差地處理事務主要以乘坐公共交通工具為主,可憑據報銷市內交通費,路途較遠或任務緊急的,經上級領導批準方可乘坐出租車。
第十四條出差員工在出差前,至少需提前5個工作日告知辦公室主任出差目的地,以便辦公室主任有足夠時間去訂購車/機票,出差前一個工作日到辦公室主任處領取車/機票。
第十五條交通費報銷規定
(一)員工出差結束后須在回到工作崗位的三個工作日內,持交通費有效憑證(國家認定的統一發票)到財務部辦理交通費用報銷手續,若因個人原因延誤報銷,公司將不予受理報銷事宜,所有交通費用員工自行承擔。
(二)符合購買火車臥鋪票的條件而無法購買火車臥鋪票的員工,除憑車票報銷車費外,乘坐慢車和直快列車的員工,分別按慢車或直快列車軟(硬)席坐位票價的60%發給補助;乘坐特快列車的員工,按特快列車軟(硬)席坐位票價的.50%發給補助;乘坐新型空調特快列車和新型空調直達特快列車的員工,分別按其軟(硬)席座位票價的30%發給補助。
(三)符合購買汽車臥鋪票的條件而無法購買汽車臥鋪票的員工,除憑車票報銷車費外,乘坐慢車班次的員工,按慢車坐票票價的60%發給補助;乘坐直達快班的員工,按直達快班坐票票價的50%發給補助。
(四)出差期間因工作需要而延長出差時限的,出差員工須立即向上級領導上報申請;因病或其他不可抗力因素需要延長出差時限的,出差員工須及時上報上級領導并在出差結束后回到工作崗位后一個工作日內提供相關證明。
第五章住宿費管理規定
第十六條全國各類城市等級劃分標準:
全國各類城市分類
類別
城市
A類(特大型城市)
上海、北京、廣州、深圳
B類(大型城市)
重慶、天津、杭州、南京、哈爾濱
C類(中大型城市)
武漢、沈陽、濟南、長春、石家莊、長沙、成都、西安、昆明、鄭州、福州、南昌、南寧、合肥、烏魯木齊、大連、青島
D類(中型城市)
柳州、太原、呼和浩特、貴陽、蘭州、?凇幉、溫州、廈門、珠海、中山、東莞、臺州、泉州、汕頭、無錫、蘇州、徐州、湖州、湛江、煙臺、淄博、濰坊、濟寧、唐山、保定、大同、吉林、鞍山、齊齊哈爾、包頭、株洲、常德、洛陽、宜昌、綿陽、襄樊、荊州、南陽
E類(小型城市)
除以上城市外的其他邊遠小型城市及地區,在此不一一列舉
第十七條員工出差的住宿標準須嚴格按公司規定執行,未按規定執行者,超標準部分將自行承擔,住宿費用標準見下表:
第十八條出差員工住宿管理規定
(一)總裁、總經理住宿標準為三星級酒店標準套房,環境優雅須帶有會客室,所在區域交通便利且便于停車。
(二)副總經理、總監住宿標準為三星級酒店標準間。
(三)經理級住宿標準為普通商務酒店。
(四)各區辦公室主任可根據實際需要與當地商務酒店簽定長期合作協議。
(五)當兩個或兩個以上的員工出差時,除男女有別可分開住宿外,無特殊情況不可獨自開房住宿;當兩個或兩個以上不同崗位級別員工同住一間房間時,以崗位級別高的員工住宿費用可報銷額度作為標準,不累加住宿人員可報銷額度。
第十九條住宿費用報銷規定
(一)員工出差結束后回到工作崗位的三個工作日內,持住宿費有效憑證(國家認定的統一發票)到財務部辦理住宿費用報銷手續,若因個人原因延誤報銷,公司將不予受理報銷事宜,所有住宿費用員工自行承擔。
(二)出差員工住在親友家,一律不予報銷住宿費。
(三)出差人員外出期間生病,確需住院治療,應立即向上級領導申請休假,住院期間不予報銷住宿費,不享有出差補貼。
第六章補貼規定管理辦法
第二十條出差員工在啟程日的0:00分—24:00分任何一時刻出發皆可享有出差補貼,出差返回到派出地的當天不享有出差補貼。
第二十一條出差補貼費隨當月工資一齊發放,享有出差補貼的天數要扣除出差期間休假的天數;出差期間因工作需要加班,只享有出差補貼,不同時享有加班補貼。
第七章附則
第二十三條以上工作失誤內容未詳盡完善,在實際工作中如未列入失誤行為,公司有權決定失誤等級予以相應處罰,經公司研究后增補的條款,將自動成為員工行為規則的一部分。
第二十四條總公司行政部擁有本制度的最終解釋權。
第二十五條本制度自公布之日起實行,各相關人員須嚴格執行。
員工管理制度8
為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度,請各個員工務必遵循。
一、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,遵守公司行政管理制度,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業務前,須經本部門負責人同意。
二、周一至周六為工作日,周日為休息日。周日值班由公司領導統一安排,公司員工必須遵守。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負責人填寫加班審批表,報分管領導批準后執行。節日值班由公司統一安排。
三、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天),由部門負責人批準;3天或3天以上的,由公司領導批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
四、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。
五、1個月內遲到、早退累計達3次者,扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發當月的基本工資。
六、曠工半天者,扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發5天的基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發10天的基本工資、效益工資和獎金,并給予記過1次處分;
每月累計曠工3天者,扣發當月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發當月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。
七、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的,按曠工2天處理;當月累計3次的,按曠工3天處理。
八、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動,如有事請假的',必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理;未經批準擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條規定處理。
九、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時,必須憑有關證明資料報總經理批準;未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。
十、經總經理或分管領導批準,決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的,每個補助10元;節日值班每天補助40元。未經批準,值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規定處理。
十一、員工的考勤管理,由各部門負責人進行監督、檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工,取消本年度先進個人的評比資格。
員工管理制度9
一、每天工作時間
1.辦公室、財務:
早上8:30簽到下午17:30簽退
8:30-12:00工作; 12:00-13:30休息; 13:30-17:30工作
2.xx片區:
早上8:30簽到下午17:30簽退17:30-18:30向辦公室報銷量 8:30-12:00工作; 12:00-13:30休息; 13:30-17:30工作
3.地州市場:
早上8:30簽到下午17:30簽退;17:30-18:30向辦公室報銷量8:30-12:00工作; 12:00-13:30休息; 13:30-17:30工作
二、考勤獎罰依據
1.遲到一次扣10元,當月遲到累計三次,做事假一天處理。
2.早退一次扣10元,當月早退累計三次,做事假一天處理。
3.曠工一天按當月日工資百分之三百扣除,連續曠工兩天或年度累計五官天,視為自動離職。
4.部門、片區負責人請病、事假;應填寫茶食品事業部請假條經市場部經理批準后方可生效。
5.員工請病、事假一天以內,經部門負責人審核簽字生效,當日報辦公室備案。一天以上須報市場部經理批準后方可生效,否則按曠工處理。
6.病假三天以上必須出具醫院證明,特殊情況再做處理,病、事假按財務規定扣除工資。
三、簽到制度
1.需在公司報到的員工每天上班時間8:30以前簽到,若不簽到者按遲到處理;下午17:30以后簽退,如有活動不能簽退,一定要提前報辦公室備案,否則按早退處理。
2.電話報到(專職、片區)的員工必須用座機報到,不報道者按遲到處理。片區經理實行早上報到,下午不用報到,每次不報到者罰款20元,遲報者按遲到處理。
3.當天未能簽到的,不得補簽。如發現補簽或代簽,當事雙方都按曠工一天處理。
4.每月考勤記錄,將作為財務核查工資的基本資料。
四、對加班的處理
節假日休息按國家規定執行及公司總部的調度安排。對由于工作引起的加班一般采取調休形式,當月加班必須當月休,過期不補休。
五、假期
1.公休(市場部所有員工均可享受)
根據市場情況,云南市場部采取每周休一天的原則上班。財務、藥品部每周日休息一天;辦公室、食品部每周三休息一天。
2.產假(固定員工,工齡滿一年者可以享受)
符合國家計劃生育和懷孕流產的',可以請產假。 對懷孕7個月以上的女員工,不安排其延長工作時間和夜班勞動。 產假90天。 晚育增加產假15天(國家規定為25歲以上)。 懷孕不滿四個月流產時,根據醫院的意見,給予15天以內的產假。
男性員工可享受7天帶薪假。 產假享受有薪假。 申請產假需當事人提前一周向市場部經理書面申請。
3.婚假(市場部所有員工均可享受)
員工在領取結婚證后至辦理婚假期間,可以享受有薪婚假。 婚假3天。 晚婚假15天。 男方年滿25周歲,女方年滿23周歲的初婚者,可享受晚婚假期。 申請婚假需當事人提前一周向市場部經理書面申請。
4.喪假(市場部所有員工均可享受)
父母、祖父母、外祖父母、子女、公婆、岳父母死亡的,給予3天
有薪喪假。
申請喪假需當事人提前一天向市場部經理書面申請,若來不及辦
理,可口頭向市場部經理申請,回崗后補辦申請。
5.國家其他法定假日由公司統一安排。
員工管理制度10
裝扮得體
所謂裝扮得體,就是要求店員在上崗時,服飾穿著要整潔合體、美觀大方,與工作環境、工作特點,個人體型等協調一致、和諧統一。
店員的服飾穿著要求衣冠端莊、美觀大方、舒適自然,能給顧客一個清新明快、樸素穩重的視覺印象,從而產生必須程度的信任感,促進購買活動的進行。反過來,如果店員穿著褶皺不堪、印有污跡、污垢的工作服,就會給顧客一個極不雅觀的'印象,導致顧客不愿與她交談,不愿請她幫忙選購商品,從而抑制顧客的購買欲望,損壞商店的聲譽。
店員的服飾穿著要貼合衛生要求,清潔衛生是指店員的手、臉、衣服、頭發、胡須、指甲等干凈、整潔;工作服穿著合體,色調一致;工號牌佩戴整齊規范;耳環、戒指、項鏈要貼合要求,不能戴有色眼鏡,不準穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。
舉止文雅
所謂舉止文雅,就是要求店員在經營服務過程中,在體態、動作、氣質、風度等方面表現出大方、端莊、有禮等高素質、修養好的形象。
店員日常工作主要包括站立、行走、拿遞、展放,以及接待顧客時迎客、介紹、答詢、道別等行為。
店員舉止文雅的具體要求是:
◆站立,要有一種挺、直、高而自然的感覺;
◆行走,要矯健、輕快、穩重、不慌不忙;
◆拿遞商品要準確、敏捷、方法正確、輕拿輕放;
◆招呼顧客,要面帶微笑,聲音清晰;
為樹立統一的良好專業形象,現對員工的儀容要求作以下規定。員工在上班前需檢查自己的儀容狀況,或要求同事提點。
男同事:
1)頭發
——頭發必須要梳理整齊
——頭發不可太油膩,不可有頭皮
——后頸頭發長度不可超過衫領頂部
——頭發前端不可蓋過眼眉
——不可染發
2)首飾
——不可戴超過一只戒指
——最多只能夠戴一條不夸張的手鏈
——不可戴過大或過多色彩的手表
——頸鏈不可外露
3)著裝
——穿著公司或商場統一制服
——衣服穿著整齊、干凈,鞋擦拭干凈、無灰塵
——服飾無破損
4)姿勢
——腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺、貨柜,雙手自然下垂
——挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。
女同事
1)頭發
——長發及肩的務必束起
——頭發不可太油膩,不可有頭皮
——頭發前端不可蓋過眼眉
——不可染發,頭發不得蓬松
2)首飾
——不可戴超過一只戒指
——不可戴過大或顏色過多的手表
——手鐲/手鏈只可戴一條
——耳環方面,只可戴一對不夸張,粒狀耳環
3)妝扮
——香水味以清淡為主
——指甲務必修剪及清潔,指甲油只能涂透明的顏色
——務必涂顏色不太夸張的口紅
——化淡妝
——統一制服,服飾干凈得體
4)姿勢
——腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺、貨柜,雙手自然下垂
——挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。
員工管理制度11
第一節、總則
第一條、管理機構:公司業務人員由公司銷售部負責管理和調配,在銷售部經理的領導下開展工作,并對其負責。
第二條、業務人員崗位職責要求
積極宣傳、維護公司的品牌和產品、服務形象;進行市場業務拓展,按計劃拜訪客戶,開發、建立并維持穩定的客戶關系;確保公司利潤率,達到客戶需求和公司利益的平衡;按照公司制定的指標積極完成、超額完成銷售任務。
第二節、基本要求
第三條、嚴格遵守公司一切規章制度,遵守職業道德,愛崗敬業,嚴于律己,團結互助,互相學習,積極進取,不進行拉幫結派,不酗酒、不賭博。
第四條、為人正直、坦誠、成熟、豁達、精明、友善、自信,思維敏捷,勤奮敬業,積極上進;工作認真負責;具有較強的進取精神,吃苦耐勞精神,能夠在較強的壓力下工作,擁有良好的自我管理能力和服務意識。
第五條、觀察能力和應變能力強;接受能力強;口頭與書面表達能力強,良好的溝通表達(包括闡述,講解,基本商務寫作,傾聽和理解能力)技巧;擁有良好的團隊協作能力,一定的團隊建設及管理能力。
第六條、具有敏銳的商業意識、市場洞察力;具有良好的市場預測、統籌規劃、分析及應變能力;具有一定的組織協調能力、風險預控能力、談判能力、公關能力、執行力。
第七條、有開拓、維護客戶經驗;客戶導向,能夠傾聽、理解、和準確把握客戶的真實需求,并客觀地影響客戶的購買行為與決策。
第八條、業務人員應認真學習營銷理論,不斷提高營銷技巧和電話營銷技巧。以目標為導向,理解團隊目標并不斷提升個人目標以及執行力。
第九條、熟悉企業全面運作,企業運營管理,各部門工作流程;熟記產品知識、功能、作用機理,了解公司基本情況;掌握基本功能及延伸功能,熟知口碑宣傳資料以及產品優勢,并能形成一套有見解的說服客戶的理論。
第十條、實踐與理論相結合,勇于探索和創新,善于將自己的工作經驗加以歸納和提升,提高銷售能力,并向上級提供建設性意見。
第十一條、服從部門經理的安排,增強團隊合作精神,協助部門銷售計劃的完成。
第三節、業務人員工作職責
第十二條、收集市場信息
采集、整理市場及行業信息,追蹤同行競爭對手及整個行業的發展動態,特別是競爭品牌動向,提交市場分析報告,相關業務的記錄和分析,定期撰寫行業發展情況及重點客戶情況簡報,為企業戰略調整提供情報,為重大營銷決策提供建議和信息支持;從而實現“市場引導制造”的經營理念;為做好產品、市場定位、市場、研發決策提供依據;及時提供市場反饋意見,提出合理化建議。
第十三條、收集、整理客戶信息
1、根據公司產品特點,實用性以及市場定位策略,通過多種渠道收集潛在客戶,建立、維護潛在客戶檔案。從網上或從公司及其它渠道獲得的詳細的客戶需求應及時備案,誰先備案算誰的,以免業務員之間的業務沖突。
2、通過電話,拜訪等不同途徑了解潛在客戶的需求,客戶前期的需求分析、方案、演示與商務溝通。
3、建立新客戶開發履歷表,負責收集、整理客戶信息建立資料檔案,完善現實客戶履歷,為企業長足發展提供資源保障。
4、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況,和采購渠道,建立各級客戶資料檔案,保持雙向溝通。
第十四條、客戶征信調查
1、驗證對方當事人有效證件,驗明主體資格,經營權限,了解其資信狀況、履約能力,審查對方經辦人代理權限,審查對方提供資料的真實性與合法性,并復印對方當事人的法人營業執照及專業資格證書留存。
2、關注出現在主要經營者、企業管理制度、生產、經營、財務、市場表現、宏觀環境等方面的信用異常征兆,并取得相應證據。
第十五條、推廣介紹
1、拓展市場開發渠道,負責向潛在客戶推介,闡述公司的產品以及服務;處理客戶詢價;努力拓展新客戶。
2、聯合公司內部產品、技術支持等不同人員向客戶闡述公司產品與服務,獲得銷售機會。
3、完成客戶聯系,定期拜訪客戶,了解客戶需求、市場動態,挖掘行業客戶潛在銷售機會,向用戶提供最佳的解決方案,獲取客戶訂單以促進產品銷售,擴大市場份額,確保公司利潤。
4、做好分管區域終端拜訪工作。至少保持每月拜訪頻率:轄內A類店為3次以上、B類店為2次以上、C類店為1次以上。
第十六條、談判與訂約
1、業務人員聯系客戶時,嚴格按公司公布的價格向客戶報價,并記錄備案(含報價時間、客戶名稱、所報價格等)。
2、業務人員負責向本轄區的客戶報價,若接到其他區域用戶詢價,須轉達給主管。
3、簽訂合同前,了解客戶、商家資信,做好資信調查,有效防范資金風險。
4、簽訂合同時,業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行認真推敲,逐項填寫完善,不得涂改,嚴格按《民法典》和公司《合同管理制度》執行,并簽章認可,對違規者,視情節輕重給予處罰。
5、合同文本采用公司規定的標準合同。
第十七條、履約
1、協調各相關職能部門資源,負責項目實施過程中的信息溝通協調,工作機制協調,做好客戶與公司其他支持部門的溝通橋梁;使公司內部各有關部門為完成客戶開發或完成客戶定制產品而形成合力;以期保證客戶的滿意度。
2、貨款、貨運等事宜的跟蹤,保證合同完全履行和合同款的按期收回。
3、業務人員在合同或訂單簽好后,應嚴格按約定支付款項,不得為難客戶、故意拖欠貨款。
4、嚴格執行公司促銷政策,所有促銷產品除質量問題外,一律不得退貨。
第十八條、售后服務
1、協助客戶服務部完成客戶投訴的處理,包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等。
2、公關、促銷活動的總體、現場指揮。協助客戶服務部維護客情關系。
3、持續改善客戶關系,客戶檔案的管理、客戶拜訪及關系維護。
第十九條、回款
1、業務人員未妥善地履行客戶征信調查義務造成壞賬的,依公司獎懲制度予以處罰。
2、業務人員因重大過失而未妥善地履行客戶征信調查義務造成壞賬的,承擔公司損失的一半。
3、業務人員因重大過失造成款項丟失或被騙,承擔全額損失。對配合客戶詐騙公司貨款的,挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。
第二十條、反饋
1、向銷售經理提供例行性銷售報告以及制定銷售活動計劃。
2、負責處理價格、合同、談判、收款等銷售相關的客戶資料的整理與更新,并及時反饋到公司客戶管理系統中。
第二十一條、公共關系
1、依據市場發展需要,維護、開拓與政府、媒體、客戶及相關企業間的積極交流與良好合作。
2、開展公關營銷,負責轄區終端營業員生日禮物派送,與終端營業員建立良好關系。
3、參與培訓、指導和管理、考核促銷員。
4、組織、參與各項促銷活動。
第四節、勞動紀律
第二十二條、考勤
1、應嚴格遵守公司《考勤制度》、《請假制度》等各項規章制度。
2、業務人員每天須打卡兩次,不出差需按正常工作時間每天打卡四次。
3、為了隨時保持良好的溝通與聯系,業務員的手機從7:00--22:00必須處于開機狀態,保證有充足的話費及電量,并不能隨意更改號碼。如影響到任務執行者,則記大過一次處分。
第二十三條、提交日常報表
認真按時完成工作日報、周報表及各類計劃和總結。日報表、周報表將各項事宜交代清楚,并于次日上午8:30前交辦公室,不能按時完成的按20元/次處罰;月總結下月2日前交辦公室,無正當理由遲交的,處罰50元/次;字跡潦草、敷衍了事的,按10元/次處罰并重新填寫,重新填寫后仍然達不到要求的按10元/次處罰。
第二十四條、參加業務會議,無故缺席除按公司相關規定處罰外,銷售部處罰20元/次。
1、每天早晨參加由主管或經理主持的晨、會,匯報昨天工作情況和今天的工作安排:包括昨天推銷地點,洽談成敗經驗,提出市場的技術和商務上反饋問題,以供大家討論解決;今天計劃推銷地點,預計成敗可能。
2、按時按要求參加公司組織召開的各項會議或活動。
第二十五條、必須履行對公司機密、業務上的重要信息的保密義務,不得將公司業務及營銷信息泄露給他人。不打聽,不傳播與本人無關的,不該打聽不該傳播的事項。
第二十六條、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。
第五節、業務員日常行為規范
第二十七條、注重商務禮儀,形象氣質佳,儀表良好,員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
第二十八條、公司員工間及對公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語,不講粗話、臟話。語言表達能力強、有談判溝通技巧、不得啰嗦。
第二十九條、除在指定場所、時間外,不允許飲食、吸煙。與工作無關的私物不得隨意帶入公司,工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。
第三十條、工作期間應認真工作,不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧嘩,不得妨礙其他人開展業務工作,不得擅自離開工作崗位,不可閱讀與工作業務無關的書報雜志。
第三十一條、同事之間要和睦相處,互相團結、幫助。對同事的升遷要吃積極的態度,不議論同事的私事,關心同事,幫助同事。
第三十二條、工作時,不打非業務性電話,接非業務性電話時應盡量縮短時間。打接電話:態度和氣、熱情;內容簡短、不閑談;對有不合理要求的電話要委婉拒絕,語調適中不要過高。
第三十二條、客人來訪原則上應有預約,并在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。
第三十三條、外出辦事應注意:
1、要遵守其他單位的門衛制度,主動出示證件。
2、進門時要輕聲敲門,說話和氣舉止大方得體。
3、不講影響公司形象的話和對公司不利的話。
4、禮貌道別。
5、做到據實報銷,不隱瞞行程,不瞞報費用。
第六節、出差管理
第三十四條、出差前做好出差準備,最好電話預約好,做到有的放矢。
第三十五條、出發前檢查儀表的整潔,并攜帶包括但不限于以下銷售物品:
1、銷售證明文件:《營業執照》、《稅務登記證》、《生產許可證》、《衛生許可證》、《行業監管機構批文》、《價格表》。
2、終端日報表、筆記本、筆。
3、名片、計算器。
4、產品樣品、傳單和招貼畫。
第三十六條、出差期間應注意:分區銷售不得越界;統一價格不得抬高或降低;有效地張貼和散發傳單。
第三十七條、出差期間應合理安排工作時間,要有工作計劃,每天填寫拜訪記錄表(客戶報備表),出差日記要有客戶詳細檔案及客戶庫存和當月產品消化情況,分析競爭對手信息,并按時交回公司。
第三十八條、業務員出差期間,每隔固定期限用當地固定電話向公司匯報,每月出差前、后到公司登記,以便考核工資。
第七節、駐點日常管理注意事項
第三十九條、業務人員必須嚴格遵守公司的勞動紀律,在公司人員執行公司作息時間;駐點人員可以根據區域特點制定本駐點的作息時間,但要報公司備案;每日工作服從主管安排。駐點人員晚上非因業務需要不得外出,如因業務需要外出必須經駐點主管批準。
第四十條、每天根據值日程表安排人員值班,由值日人員負責做好駐點的衛生打掃及伙食安排,始終保持清潔整齊的辦公環境。駐點的公共物品及個人物品擺放整齊,如人為損壞公物及租住房屋原有設施,照價賠償。
第四十一條、駐點人員外出時要有防范意識和安全意識,應做好自身的保護工作,以防止發生意外。
第四十二條、駐點電腦由內勤保管和使用,在使用電腦的同時做好保養、維護和管理工作。駐點電話及傳真只用于公事,不得因私使用電話,駐點內勤和主管負管理責任。
第四十三條、客戶來訪時,禮貌接待,并將各種資料收藏好,以防止公司機密外泄。
第八節、薪酬制度
第四十四條、業務員工資=底薪+崗位津貼+業務提成。
第四十五條、底薪:業務員按工齡四個月以內、工齡四個月以上、工齡一年以上,分三個檔次確定底薪。因業務突出且具備一定管理能力的升為業務主管的,除底薪+崗位津貼+提成外,公司另行根據其貢獻進行實施物質獎勵。
第四十六條、業務提成計算方法:每季度完成銷售任務以內的,提成為5%、;超出銷售任務的部分提成為10%。每季度支付一次,提成結算時間為收回全部貨款之日。銷售任務另行分區域確定。
第四十七條、業務員未完成每月銷售任務的,按完成比例發放底薪和崗位津貼。銷售額以簽約為準。
第四十八條、當月銷售總額達到銷售任務的300%以上或連續三個月銷售總額累計達到銷售任務的300%以上,則次月可享受公司特別獎勵。
第四十九條、業務主管有責任幫助其它業務員提高業務能力及解決業務員工作過程中遇到的問題。由于影響個人的`業務量,公司另行給予業務主管崗位津貼;業務主管每三個月考核一次,考核不合格者取消業務主管資格。
第五十條、試用期薪資的特別規定
1、新業務員到崗后,由公司統一安排參加崗前培訓。每個業務員需通過基本培訓后方可上崗。培訓期間按最低工資標準支付薪資。
2、試用期內的薪資:無銷售定額;無崗位津貼和提成;只支付底薪;有突出表現的,公司給予獎勵。
3、試用期內按本管理制度第四十七條計算的薪資高于業務員底薪的,其薪資按本管理制度第四十六條和第四十七條計算。
4、業務員入職的第三個月份按本管理制度第四十七條計算的薪資低于業務員底薪的,視為不能勝任業務員工作崗位,將依據勞動民法典進行處理。
第九節、費用核銷
第五十一條、業務員出差如需預借差旅費的,到財務處填寫預借差旅費單,經財務部和總經理審核同意并簽字后方可領取預借差旅費。預借差旅費最多不可超過1000元。
第五十二條、經批準的出差車程時間在3小時以外的,長途車費憑據報銷;市內交通費、住宿費、出差伙食補助費實行分區域包干,包干費用另行規定。
第五十三條、未經批準的出差車程時間在3小時以外的,簽單金額達萬元以上的,按前條規定核銷費用;簽單金額達萬元以下的,按前條規定的50%核銷費用;未簽單,費用自理;無可查證確實具有出差情形的證據的,按曠工處理。
第五十四條、經批準的出差車程時間在3小時以內的,公司不予住宿補助。長途車費憑據報銷;市內交通費、出差伙食補助費實行分區域包干,包干費用另行規定。有特殊情況經許可的,在經許可的范圍內報銷住宿費。
第五十五條、未經批準的出差車程時間在3小時以內的,簽單金額達三千元以上的,按前條規定核銷費用;簽單金額達三千元以下的,按前條規定的50%核銷費用;未簽單,費用自理;無可查證確實具有出差情形的證據的,按曠工處理。
第五十六條、單筆訂單金額超過五萬元需請客戶吃飯的,成交則公司據實報銷;不成交則不報銷。
第五十七條、每趟出差去外地見同一客戶,最多不可超過兩次。兩次之后的費用,自行處理。如果同一客戶,第一次出差見面沒有成交,第二次見面才成交的,則按交通費,住宿費的報銷標準,給予報銷。
第五十八條、每趟拜訪同一客戶,最多不可超過兩天,超過兩天之后的費用自行處理,超過4天,按曠工處理。
第五十九條、盡量做到自己的客戶自己見,減少出差人員。如果邀同事一起去見客戶,那么受邀人員出差過程中所產生的任何費用,公司均不予報銷。特批除外。
第六十條、出差人員出差回來后,必須在一周內,拿著有關報銷票據到財務處辦理報銷手續。每趟出差回公司后,應積極核對費用,以免長時間不對帳,發生混亂現象。
第十節、獎懲
第六十一條、貨款按合同約定日期全部收回的,公司另行給予貨款的1%的獎勵。貨款超過合同約定日期的30天內全部收回的,公司另行給予貨款的0.5%的獎勵。
第六十二條、貨款超過合同約定日期的60天才全部收回的,公司進行業務員每筆200元的處罰。貨款超過合同約定日期的180天才全部收回的,業務員提成減半。貨款超過合同約定日期的一年才全部收回的,取消業務員提成。
第六十三條、貨款超過合同約定日期的一年未全部收回的,取消業務員提成,公司進行業務員每筆200元的處罰。造成壞賬的,依據公司合同管理制度進行處罰。
第六十四條、銷售中收回票據未能如期兌現時,經辦業務員應負責賠償損失的30%。
第六十五條、公司將貨款回收、清欠工作納入業務員的績效考核范圍,并作為今后提拔任免和獎懲的依據。
第六十六條、因應收賬款賬齡分析出錯或不及時而導致貨款不能及時回收的,公司對財務人員每筆處罰30元。
第六十七條、發現竄貨的,每次罰款300元,并承擔因竄貨發生的一切損失。
第十一節、離職審計
第六十八條、業務員離職,需接受離職審計。
第六十九條、離職審計流程
1、業務員在離職時應向公司人事行政部呈送離職審計申請。
2、離職審計流程如下:
①離職人員向人事行政部遞交離職申請。
、谌耸滦姓客ㄖ獦I務員原所在部門和財務部開始審計。
③業務員原所在部門、財務部、人事行政部各自履行審計職責。
、軜I務員原在部門、財務部向人事行政部遞交審計報告。
⑤人事行政部決定時間并通知相關人員召開審計會議。
⑥召開審計會議并做出審計結論。
、咄ㄖ粚徲嬋说焦巨k理清結手續。
、嘤嘘P部門辦理清結手續并提交相關資料至人事行政部備案。
第七十條、審計小組是負責離職審計的組織。離職審計小組由公司行政部、離職者原所在部門、公司財務部等部門人員組成,小組推舉一人為小組長,對審計工作全面負責。離職審計小組在業務員離職時即成立,開始相關審計事務。
第七十一條、離職審計注意事項
1、離職審計工作應重事實,擺證據,合法理,不能模棱二可。
2、調查過程應有記錄,并由相關人員或單位在調查資料上簽名或蓋章。
3、離職審計期限為一個月。除特殊情況外,相關部門一般應在兩個月內完成審計工作并做出結論。
4、離職審計結果即《離職審計報告》由人事行政報匯報總經理并存檔。
5、業務員離職后一周內,業務部門應完成與公司客戶的接洽,以文件或函件或通知的形式對客戶單位做出說明,表明離職業務員的工作繼任者、今后的業務往來注意事項等內容,并盡量取得對方簽章(名)或復函。
第七十二條、離職審計主要內容
1、在離職前是否有“炒單”行為或損害公司利益的企圖。
2、離職前后是否有轉移公司客戶的侵權預備或實質行為;私自帶走或毀損公司客戶資料的行為;以公司名義或假冒公司名義私自從事與公司業務相同或類似業務的行為;詆毀公司形象的行為。
3、離職后的審計期內,是否與自己聯系過的公司原有客戶有過實質性接洽;與自己開發或跟蹤的原有客戶繼續保持往來;是否與公司競業的口頭合同或書面合同行為。
第七十三條、離職審計的處理
1、在離職前有炒單或詆毀公司形象行為的,不予支付暫押工資。
2、擅自帶走或毀損公司客戶資料的,在離職審計結束時扣除其在公司暫押工資、500、元以上;離職前后實施轉移公司客戶的預備行為或實質行為的,扣除其在公司暫押工資的、1000、元以上;如果轉移公司客戶成功的,不予支付其未結算的工資。公司所做的審計結論及相關證據將用來支持和保護自己的合法權益。
3、假冒公司名義從事業務的,不予支付暫押工資,并依法提交公安、司法部門處理。
第十二節、附則
第七十四條、本制度實施以前,公司制定的有關業務員管理制度及規定,自本制度實施后即行廢止,公司有關業務員管理工作自本制度實施后一律按本制度執行。
第七十五條、本管理制度由公司行政部門負責解釋。
第七十六條、本管理制度自公示之日起開始生效執行。
員工管理制度12
為加強本店治理、明確責仸,實現工作觃范化和制度化,提高治理水平和效勞水平,特制定本觃章制度。
1、作息時間
本店每天營業時間為:10:30——22:30;(全部人員均需提前半個小時到店進展交接及相關的預備工作),店員上一天休息一天(若需請假必需找到其他人員進展換班)、店長依據人員狀況進展合理安排。
2、考勤
2.1、全部員工均應按觃定上下班時間打卡或簽到。
3、員工請假觃定
3.1員工應提前填寫《請假條》交由店長審核及批準,店長做好請假資料的登記和保管。
3.2員工若因不行抗力無法提前辦理請假手續時,應準時用電話向店長報告,幵在返崗后辦理補假手續。(必需落實好換班人員)
(1)、店長要嚴栺食品檢驗,不準將過期和霉爛變質的.原料等進入店內。
(2)、員工不得有意損壞公司形象和名聲,如有查實直接予以開除,
未經許可制止將公司機密透露給非公司人員,攜帶機密資料離開公司的。視情節及后果賜予警告、開除幵追究其相關法律責仸。
(3)、要愛惜設備,要按操作觃程操作,不得違章操作,保證安全使用,如有損壞照價賠償。
(4)、員工應按正常手續請假,否則根據相關制度進展懲罰。員工不得虛報病假、亊假。極度不誠信著,直接予以辭退。
(5)、制止在店內銷售私人物品,制止擅自提高或降低價栺,制止多收或少收。若有查實,直接予以辭退。
(6)、員工屢次或嚴峻違反以上觃定或給本店造成損失的,幵有以下狀況者:未經同意,擅自挪用公司公款作為私用、供應虛假資料、哄騙公司者,我們將要求當亊人進展賠償,幵直接予以辭退,情節嚴峻者直接交予公安機關處理。
員工管理制度13
酒吧作為一個與娛樂休閑有關的場所,其核心競爭力在于服務和體驗質量。而服務和體驗質量的提升,離不開酒吧員工的專業素養和服務能力。因此,制定一套嚴謹而有效的酒吧員工管理制度,對于保障酒吧的經營和服務品質具有至關重要的意義。
一、培訓制度
酒吧員工培訓是保證酒吧服務水平的核心措施。對此,需建立健全的培訓體系,包括:
1.新員工培訓:針對新員工的入職培訓,包括崗位基本職責、工作規范、服務技能等內容。
2.在職培訓:酒吧服務需要不斷更新,因此在職員工要定期接受培訓。一方面是關于新產品、新飲品的介紹和相關知識的學習,另一方面是關于經營管理和服務技能的'提升。
3.假期培訓:酒吧經營和流動性比較大,因此需要制定假期培訓制度,確保員工的服務技能和服務水平得到不斷提高和鞏固。
二、考核制度
酒吧員工的考核制度是保證服務質量和員工素質的關鍵環節。其目的是通過內部考核、比較,增強員工的責任感、主動性和品牌信念,確保員工的服務能力和服務水平。制定考核制度應注意以下幾點:
1.考核指標:應根據崗位職責和酒吧服務標準制定考核指標。例如,對于服務人員,包括對顧客接待、服務質量、業績完成等方面的考核。
2.考核方法:考核采用任務分配、上報考核結果的辦法,透明公正、結果用于人事調配和績效考核。同時,應該建立正向激勵和負向制約機制,鼓勵員工積極進取,同時也提醒員工需保持職業操守、遵守紀律。
3.考核頻率:考核頻率應該定期,且間隔合理,一般為一個季度一次,以確保員工的考核動力和考核結果的有效實施。
三、獎懲制度
建立完善的獎懲制度,可以有效地激發員工的工作熱情和干勁,推動酒吧的經營從良性循環中發展。在制定獎懲制度中應注意以下幾點:
1.獎勵制度:酒吧獎勵制度采用綜合考評的辦法,適量采取物質獎勵和榮譽獎勵相結合的方式,以物質獎勵為主,榮譽獎勵為輔助,以達到激勵員工、增強員工凝聚力和推動酒吧業績的目的。
2.懲罰制度:對于員工違規行為應該及時處理,建立起嚴格的懲罰制度,以起到警示和威懾作用。但是在制定懲罰制度時應當注意限度。防止對員工的侮辱、挫折和傷害,并遵守公平公正的基本原則。
四、拓展制度
除了以上三點,還需要制定拓展制度,提升酒吧員工的職業素質和知識水平,增強員工的團隊合作和溝通能力,為員工個人和酒吧的發展提供更多的空間和機會。拓展制度包括:
1.管理干部培訓計劃:為酒吧建立由初級管理、中級管理、高級管理干部組成的管理團隊,培養年輕有為的管理人才。
2.轉崗計劃:采用轉崗模式將員工逐漸從單一的崗位能力向更廣泛的領域素質發展。可以增進相互之間的理解和信任,加強員工的團隊協作和溝通能力。
綜上所述,建立完善的酒吧員工管理制度,對于保障酒吧的服務質量、提高員工素質具有舉足輕重的作用。僅有良好的制度是不夠的,制度的執行是關鍵。因此,酒吧需要全面培養和促進員工的職業素養和工作激情,加強內部管理制度的執行,并在執行過程中加強培訓和考核制度的落實,保障酒吧運營的長久穩定。
員工管理制度14
一、總則:
為了規范公司營銷人員外展工作流程,加強公司對外展工作的管理。
二、管理規定:
1、考勤:
早班:08:30—14:30。
晚班:14:30—20:30。
2、值班要求:
每位員工值班(含上班)天數五天,各團隊經理須協調好員工值班時間。 各團隊經理負責打印值班表,并交由部門總監簽字后,在人事行政部報 備,每周五提交下周值班表。
各商超值班人員上崗前及下班后需拍照,由值班主管統一發送到部門經 理備份,并于襄陽分公司財商財富群內公示。
團隊值班經理每周到各自管轄商超駐點查崗次數不低于兩次,并拍照發送到襄陽分公司財商財富群內公示。
3、行為規范:
值班人員不得在駐點宣傳處吃東西、玩手機、聊天。
值班人員統一著裝,著淺色襯衣深色西褲或裙子。
保持現場清潔,值班展臺上不得擺放與產品宣傳無關的任何物品。 統一、整齊擺放宣傳用具。
值班人員配合超市相關管理要求。
值班人員根據超市實際布局情況,統一按照團隊經理要求進行展業工作。
4、此項制度從xxxx年11月01日起正式執行,排班表模板見附件。
員工管理制度15
為了制造一支以公司利益至高無上準則,建立高素養、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺遵守!
一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠懇本分的精神。敬重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的'回復!
二、聽從安排聽從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
四、員工上鐘實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;
五、員工上鐘操作必需根據技術流程完成,不得偷工減料;
六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛生實行區域包干制,必需做到干凈清爽;
七、仔細聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理
八、本公司不享受任何險種;
九、員工服務態度:
1、熱忱接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請~。W骱脴酚^、主動、熱誠、微笑的服務;
2、了解各產品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中———不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
3、工作后———對本次服務是否滿足麻煩您對我們的服務多提珍貴看法!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
十、員工獎罰規定:
1、全勤嘉獎60元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經批準按曠工處理;病假必需出具醫院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資;
2、每三個月進行評比優秀員工,嘉獎200元;(條件:必需全勤員工、業績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業績,拒客一次扣罰30元;
3、衛生區域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理潔凈者扣罰5元/次;
4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰5元/次;
5、必需聽從安排、聽從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
6、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實將扣除當月工資的60%;
十一、入職條件:
1、填寫員工入職表,按入職須知執行規定;
2、甲乙雙方簽定勞務合同書,合同期最少為一年;
3、合同期間必需遵守本公司規章制度;
4、員工入職后前三個月將不定業績任務,之后將按公司所定業績任務完成業績;
十二、辭職條件:
1、員工合同期滿后方可離職,離職將發放全部工資與歸還培訓費和物雜費;合同期滿后如連續續約者將當次嘉獎100元,并在原有底薪上加30工資;
2、未滿合同期如需離職者必需提前3個月提呈辭職報告,書寫具體理由批準后方可離職,離職只發放工資,培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金;
3、未滿3個月而要離職者只發放工資的40%,其余部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除;
十三、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續礦工3次/月;
2、拒客5次/月;
3、泄露本公司機密3次/月;
4、偷盜本公司財物者;
十四、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業機密,如對本公司造成不良后果責任將由對方負責,并向有關單位提起訴訟!
公司宗旨:敏銳觀看和自我創新,以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格,以信譽、創新、完善經營為理念,以包裝精致、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標!
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