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員工遲到早退管理制度（精選19篇）
現(xiàn)如今，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的員工遲到早退管理制度，希望能夠幫助到大家。
員工遲到早退管理制度 1
一、制定員工遲到早退管理制度的必要性
1.1提高員工的工作紀(jì)律和效率
正常上班時(shí)間是企業(yè)為員工提供的一種工作機(jī)會(huì)，員工應(yīng)該嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，減少遲到早退等不良行為，提高自身的工作效率和工作紀(jì)律，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
1.2維護(hù)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)
員工遲到早退會(huì)影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特別是對(duì)于需要協(xié)同作業(yè)的團(tuán)隊(duì)，員工的遲到早退會(huì)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響企業(yè)的業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等方面。
1.3保障企業(yè)的利益
員工遲到早退會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的資源浪費(fèi)，例如員工遲到早退會(huì)導(dǎo)致部分設(shè)備和場(chǎng)地空置，影響企業(yè)的正常運(yùn)作。制定遲到早退管理制度，有利于企業(yè)規(guī)范員工的行為，保障企業(yè)的利益。
二、員工遲到早退管理制度的制定
2.1確定遲到早退的標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況，制定符合自身標(biāo)準(zhǔn)的遲到早退標(biāo)準(zhǔn)。例如遲到超過(guò)15分鐘或早退20分鐘以上算作一次遲到早退。
2.2制定懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)制度
企業(yè)應(yīng)該制定明確的'懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)于遲到早退的員工進(jìn)行相應(yīng)的懲處，同時(shí)對(duì)于按時(shí)上班的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。例如，遲到早退員工需要扣除當(dāng)天工資，并在員工檔案中做出相應(yīng)記錄；而按時(shí)上班的員工可以獲得額外的獎(jiǎng)勵(lì)或者提升晉升的機(jī)會(huì)。
2.3公示遲到早退管理制度
企業(yè)需要將遲到早退管理制度公示在員工手冊(cè)、企業(yè)網(wǎng)站等多種媒介上，讓員工了解管理制度的內(nèi)容和懲罰獎(jiǎng)勵(lì)的具體標(biāo)準(zhǔn)。
三、遲到早退的懲處和獎(jiǎng)勵(lì)
3.1遲到早退的懲罰
企業(yè)需要對(duì)于遲到早退的員工進(jìn)行相應(yīng)的懲處，例如扣除當(dāng)天工資、在員工檔案中做出相應(yīng)記錄、影響員工的考核評(píng)價(jià)等。
3.2按時(shí)上班的獎(jiǎng)勵(lì)
企業(yè)需要對(duì)于按時(shí)上班的員工進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，例如加薪、晉升、提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。
四、如何避免員工遲到早退
4.1提高員工的工作積極性
企業(yè)可以通過(guò)提供良好的工作環(huán)境、提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇、提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)等方式，提高員工的工作積極性，減少員工遲到早退的現(xiàn)象。
4.2管理員工的工作狀態(tài)
企業(yè)需要定期進(jìn)行員工的工作狀態(tài)管理，例如對(duì)于工作中表現(xiàn)良好的員工進(jìn)行表彰，對(duì)于工作中表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行提醒和指導(dǎo)，幫助員工提高工作效率和工作紀(jì)律。
4.3增強(qiáng)員工的自我管理意識(shí)
企業(yè)可以通過(guò)開展員工的自我管理意識(shí)培訓(xùn)和宣傳，讓員工自覺(jué)遵守工作紀(jì)律和工作時(shí)間，減少遲到早退等不良行為。
員工遲到早退是企業(yè)中常見(jiàn)的管理問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)該制定明確的遲到早退管理制度，對(duì)于遲到早退的員工進(jìn)行相應(yīng)的懲處，同時(shí)對(duì)于按時(shí)上班的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)也應(yīng)該積極提高員工的工作積極性，管理員工的工作狀態(tài)，增強(qiáng)員工的自我管理意識(shí)，以減少員工遲到早退的現(xiàn)象，提高企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和業(yè)務(wù)質(zhì)量。
員工遲到早退管理制度 2
對(duì)于遲到、早退、礦工現(xiàn)象的處理制度：
1、遲到、早退在5分鐘以內(nèi)的罰款10元；
2、遲到、早退在5—20分鐘以內(nèi)的`罰款20元；
3、遲到、早退在20—30分鐘內(nèi)的扣除當(dāng)日工資；
4、遲到、早退在30分鐘以上的做礦作曠工處理；
5、當(dāng)月第1次礦工扣發(fā)當(dāng)日工資的2倍；
6、當(dāng)月第2次礦工扣發(fā)當(dāng)日工資的3倍；
7、當(dāng)月第3次礦工扣發(fā)當(dāng)日工資的4倍；
8、當(dāng)月第4次礦工扣發(fā)當(dāng)月工資、勸其離職或除名。
員工遲到早退管理制度 3
關(guān)于遲到、早退、曠工的.管理規(guī)定近期發(fā)現(xiàn)部分同事上下班有遲到、早退等違反公司勞動(dòng)紀(jì)律的行為，為嚴(yán)明紀(jì)律、營(yíng)造良好工作氛圍，現(xiàn)作如下規(guī)定：
一、工作時(shí)間
1、本公司員工每日工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為8小時(shí)，每周工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為：
�、偕a(chǎn)車間（包括采購(gòu)）：每月工作時(shí)間為28天。
�、谵k公室：每月工作時(shí)間為26天。
2、員工上下班時(shí)間（以打卡機(jī)時(shí)間為準(zhǔn)）：
a．白班（夏天）：上午8：00~12：00下午14：00~18：00；
白班（冬天）：上午8：00~12：00下午13：30~17：30；
b．加班：按部門需求而定。
二、遲到
遲到定義：以打卡機(jī)時(shí)間為準(zhǔn)，遲到一分鐘打卡者為遲到，遲到一分鐘扣一塊錢，30分鐘以后打卡按曠工半天處理。
三、早退
1、早退定義：以打卡機(jī)時(shí)間為準(zhǔn)，提前一分鐘下班者為早退，早退一分鐘扣一塊錢，下班時(shí)間提前30分鐘以上下班者，按曠工半天處理。上班遲到不打卡者，扣款50元
2、法定節(jié)假日路程比較遠(yuǎn)的員工可提前半小時(shí)回家；一個(gè)月除法定節(jié)假日外，路途比較遠(yuǎn)的員工可以每月2次提前半小時(shí)回家，其它需回家一律按請(qǐng)假辦理
四、請(qǐng)假
所有因故不能上班者，必須于上午8:30，下午2:30分前將請(qǐng)假條交人事部，突發(fā)情況造成的請(qǐng)假，事后可以補(bǔ)請(qǐng)假條，結(jié)算工資時(shí)，如無(wú)請(qǐng)假條又沒(méi)上班者，一律按曠工處理。請(qǐng)假條應(yīng)由主管簽名批準(zhǔn)后，交由廠長(zhǎng)簽名批準(zhǔn)，再送達(dá)人事部。
五、曠工
曠工定義：未獲請(qǐng)假批準(zhǔn)或假滿未續(xù)假，擅自不上班者為曠工
曠工半天者罰款50元，并扣除當(dāng)天未出勤工資，
曠工一天者罰款100元，并扣除當(dāng)天工資。
員工遲到早退管理制度 4
近期發(fā)現(xiàn)部分同事上下班有遲到、早退等違反公司勞動(dòng)紀(jì)律的行為，為營(yíng)造良好工作氛圍，現(xiàn)作如下規(guī)定：
1、遲到定義：上班時(shí)間后1—30分鐘以內(nèi)刷卡到崗者為遲到，30分鐘以后刷卡到崗者按曠工半天處理。
2、早退定義：下班時(shí)間前提前1—30分鐘下班者為早退，下班時(shí)間前提前30分鐘以上下班者，按曠工半天處理。
3、對(duì)遲到、早退的處理：
①遲到、早退1—10分鐘的，扣款10元；
�、谶t到、早退11—20分鐘的，扣款20元；
�、圻t到、早退21—30分鐘的，扣款50元。
4、上班遲到不刷卡者，記小過(guò)一次。（注：記小過(guò)一次扣款50元）
5、簽卡只適用于正常上班人員（如出差、忘記打卡和考勤機(jī)出現(xiàn)故障等）；遲到、早退、曠工不列入此范圍。
6、因上下班遲到、早退或者曠工不刷卡而簽卡者，記大過(guò)一次。（注：記大過(guò)一次扣款100元）
7、員工因正常上班需要簽卡的'，必須到人事部申請(qǐng)，部門經(jīng)理及主管簽名確認(rèn)后，方可簽卡。
8、各部門主管簽卡時(shí)要有正當(dāng)、合理的理由，每月人事部統(tǒng)計(jì)簽卡情況并進(jìn)行真實(shí)性核查，對(duì)無(wú)正當(dāng)理由而簽卡的主管，與員工承擔(dān)一樣的責(zé)任。
9、所有人員上下班必須自覺(jué)排隊(duì)刷卡，不得提前到打卡區(qū)域附近聚集，刷卡時(shí)不得插隊(duì)，違者記警告一次。
10、所有人員上下班必須親自刷卡，不得代他人刷卡或者讓人幫忙刷卡，如發(fā)現(xiàn)有此行為，首次記小過(guò)處理，第二次記大過(guò)處理，第三次給予開除。
11、前臺(tái)文員每天做好考勤監(jiān)督，并如實(shí)做好出勤異常統(tǒng)計(jì)。
12、曠工及簽卡按《員工獎(jiǎng)懲管理辦法》及《出勤管理辦法》執(zhí)行。
員工遲到早退管理制度 5
一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特訂立本制度。
二、公司員工必需自發(fā)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守公司行政管理制度，定時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一布置，市場(chǎng)營(yíng)銷部、項(xiàng)目技術(shù)部、投資進(jìn)展部、會(huì)議中心周日值班由各部門自行布置，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一布置。
四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的（含1天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)的（含3天），由副總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。
六、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資；累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資；累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資；累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
七、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金；每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并予以一次警告處分；每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并予以記過(guò)1次處分；每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并予以記大過(guò)1次處分；每月累計(jì)曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，第二個(gè)月起留用察看，發(fā)放基本工資；每月累計(jì)曠工6天以上者（含6天），予以辭退。
八、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗閑談等做與工作無(wú)關(guān)的.事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理；當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必需提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，依照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，依照本制度第七條規(guī)定處理。
十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必需憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決議假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元；夜間加班或值班的，每個(gè)補(bǔ)助10元；節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，依照本制度第七條規(guī)定處理；如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
十二、員工的考勤管理，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公做事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按懲罰員工的雙倍予以懲罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。
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為了人事管理工作的規(guī)范化、制度化、統(tǒng)一化，使公司員工有章可循，提高員工的工作效率，特制訂本制度、適用范圍：公司所有員工。
現(xiàn)作如下規(guī)定：
公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意。
1、對(duì)遲到、早退的處理：
�、龠t到、早退1—5分鐘的，扣款10元（含5分鐘），②遲到、早退5—10分鐘的，扣款20元（含10分鐘）；
�、圻t到、早退10—15分鐘的'，扣款半天工資（含15分鐘）。
2、遲到或早退15分鐘以上者視為曠工，曠工扣罰當(dāng)天工資。
3、員工未向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備或未經(jīng)批準(zhǔn)請(qǐng)假擅自不上班者，扣罰雙倍工資。
4、因某些原因而不能打卡者（如出差、考勤機(jī)出現(xiàn)故障等）或正常上班忘記打卡，需向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備；遲到、早退、曠工不列入此范圍。
5、各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦理，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包庇袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍給予處罰。
注：夏季上班時(shí)間：上午：7：30—12：00下午：15：00—18：30
冬季上班時(shí)間：上午：7：30—12：00下午：14：00—17：30
員工遲到早退管理制度 7
一、總則
為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制此制度、適用范圍：倉(cāng)儲(chǔ)所有員工。
二、遲到、早退說(shuō)明
1、上班：早8：30 ——晚19：00
2、遲到定義：上班時(shí)間后1—30分以內(nèi)按指紋視為遲到，超過(guò)30分鐘按指紋按礦工半天處理（半天50元）。
3、早退定義：下班時(shí)間提前30 — 60分鐘視為早退，提前60分鐘下班按礦工半天處理（半天50元）。
4、對(duì)于遲到、早退的處理
①遲到1 —30分鐘以內(nèi)扣30元
�、谠缤�30—60分鐘以內(nèi)扣30元
③遲到60分鐘以上扣除全天工資
�、茉缤�2小時(shí)以上扣除全天工資
三、指紋打卡說(shuō)明
1、上下班時(shí)間全憑員工在打卡機(jī)上打卡時(shí)間為準(zhǔn)。
2、上下班漏打卡或忘記打卡需和主管說(shuō)明情況填寫補(bǔ)卡條。
3、漏打卡或忘記打卡3次以上第4次以上扣20元每次。
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一、遲到早退
1、單次遲到早退5分鐘（含）至30分鐘（含）者樂(lè)捐愛(ài)心款30元/次。
2、單次遲到早退超過(guò)30分鐘至三個(gè)小時(shí)按曠工半日處理，超過(guò)三個(gè)小時(shí)按曠工一日處理。
3、單月內(nèi)遲到早退累計(jì)不得超過(guò)6次；超過(guò)者，每超過(guò)1次按曠工處理。
二、請(qǐng)假
1、公司員工請(qǐng)假，需各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門遞交書面申請(qǐng)，如實(shí)填寫《請(qǐng)假條》，并在辦公室進(jìn)行備案，否則請(qǐng)假不做生效，員工假期滿后，須到辦公室銷假，否則做曠工處理。
2、相關(guān)審批人員必須嚴(yán)格把關(guān)，保證員工請(qǐng)假的真實(shí)性，否則相關(guān)審批人員要承擔(dān)相應(yīng)的后果。
3、員工請(qǐng)假，應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，填寫《請(qǐng)假條》，因身體不適等緊急原因臨時(shí)請(qǐng)假，應(yīng)在上班前電話聯(lián)系告知部門主管，返崗后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
4、員工請(qǐng)假2天以內(nèi)經(jīng)部門主管批準(zhǔn)同意，請(qǐng)假3天以上部門主管同意后，需經(jīng)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)；請(qǐng)假7天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。批準(zhǔn)同意后，請(qǐng)假員工持《請(qǐng)假條》到辦公室備案，否則請(qǐng)假不做生效。
5、因特殊情況需請(qǐng)假的.，應(yīng)經(jīng)部門主管批準(zhǔn)和辦公室同意，否則做曠工處理。
6、部門主管請(qǐng)假，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)辦公室備案。
7、員工生病不能堅(jiān)持工作，請(qǐng)病假3天以上的，就提交醫(yī)院出具的病歷本或病假證明，病假期限屆滿時(shí)，員工就返崗。
8、未辦理請(qǐng)假手續(xù)或超過(guò)請(qǐng)假期限不到崗的，一律作曠工處理。
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為了維護(hù)公司良好的經(jīng)營(yíng)秩序，提高工作效率，保障公司的`正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，加大執(zhí)行力度，做出此處罰規(guī)定：
一、考勤對(duì)象
本公司全體員工。
二、考勤時(shí)間
公司正常工作時(shí)間為上午8:00-12:00，下午12:30-4:30(辦公室上午8:00-12:00,下午1:00-5:00)，原則上每日工作時(shí)間為八小時(shí)，如生產(chǎn)需要加時(shí)，由公司臨時(shí)安排決定。
三、考勤
1、公司實(shí)行員工上、下班打卡考勤制度，員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的作息時(shí)間按時(shí)打卡；上班打卡時(shí)間為8:00點(diǎn)之前，下班打卡時(shí)間為4:30分（辦公室為5：00）之后，午休時(shí)間不必打卡；
2、員工上下班而未打卡者，除有正當(dāng)理由經(jīng)直屬主管簽字核準(zhǔn)，報(bào)總務(wù)處外，其它視同曠工一日處理；
3、員工應(yīng)提前到崗，禁止遲到、早退；
上班時(shí)間已到而未到崗者。即為遲到；
未到下班時(shí)間而提前離崗者即為早退；
工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者，即為擅離職守；
四、考勤管理部門
1、總務(wù)部負(fù)責(zé)管理考勤記錄，督促員工按規(guī)定考勤，按月將考勤記錄轉(zhuǎn)交公司財(cái)務(wù)部。
2、公司財(cái)務(wù)部是考勤結(jié)果的執(zhí)行部門，根據(jù)總務(wù)部上報(bào)的考勤記錄，依據(jù)考勤管理規(guī)定對(duì)違紀(jì)人員的罰款額進(jìn)行核算，并從當(dāng)月工資中給予扣除。
五、違紀(jì)處罰
1、遲到、早退10分鐘以內(nèi)（含10分鐘），每次罰款5元，每月累計(jì)三次者扣罰30元，超過(guò)三次后每次加罰5元；
2、遲到、早退10分鐘以上半小時(shí)以內(nèi)，每次罰款10元，每月累計(jì)三次者按曠工一日處理；超過(guò)三次后每次加罰10元；
3、遲到、早退半小時(shí)以上2小時(shí)以內(nèi)者按曠工半日處理，遲到、早退2小時(shí)以上者按曠工一日處理；
4、月遲到、早退次數(shù)不得超過(guò)五次，如超出五次，按相應(yīng)的處罰外，另追加曠工一日處理；
5、曠工半日扣罰員工本人當(dāng)月工資總額的5%，曠工一日扣罰員工本人當(dāng)月工資總額的10%，連續(xù)曠工二日或當(dāng)月累計(jì)曠工三日者公司將給予辭退。
員工遲到早退管理制度 10
摘要：為了提高員工的工作效率，保障公司的工作正常進(jìn)行，特制定公司遲到早退制度，詳細(xì)闡述了遲到早退制度的細(xì)則和規(guī)定。
一、制度制定目的
本制度的制定旨在規(guī)范公司員工的工作時(shí)間，提高工作效率，避免遲到、早退等現(xiàn)象的發(fā)生，保障公司工作的正常進(jìn)行。
二、遲到的定義和范圍
遲到的定義：遲到是指員工未按公司規(guī)定的時(shí)間開始工作，遲到時(shí)間超過(guò)公司規(guī)定的時(shí)間或次數(shù)。
遲到的范圍：本制度適用于公司所有正式員工，實(shí)習(xí)生、兼職員工等其他人員不在此列。
三、制度內(nèi)容
1. 工作時(shí)間：?jiǎn)T工應(yīng)按照公司規(guī)定的時(shí)間開始工作，遲到者將被視為工作時(shí)間不認(rèn)真。
2. 遲到處罰：?jiǎn)T工如經(jīng)常遲到，公司將采取相應(yīng)的處罰措施，具體包括扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)、降低工資等。
3. 提早請(qǐng)假：?jiǎn)T工如有需要離開工作崗位，應(yīng)提前請(qǐng)假并得到批準(zhǔn)方可離開，否則將被視為工作時(shí)間不認(rèn)真或曠工。
4. 公正待遇：公司將秉持公正、公平的原則，對(duì)待每一個(gè)員工，不會(huì)因?yàn)閭�(gè)人情況而對(duì)遲到早退者進(jìn)行特殊照顧。
5. 鼓勵(lì)措施：公司鼓勵(lì)員工按時(shí)上班，對(duì)于按時(shí)上班的員工，公司將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施，如發(fā)放全勤獎(jiǎng)等。
四、執(zhí)行程序
1. 通知：公司將通過(guò)公告、郵件等方式向員工通知遲到早退制度的.具體執(zhí)行時(shí)間和地點(diǎn)等信息。
2. 監(jiān)督：公司將對(duì)員工的工作時(shí)間進(jìn)行監(jiān)督和記錄，以確定員工是否遵守公司規(guī)定。
3. 處理：?jiǎn)T工如有遲到早退行為，公司將按照本制度的處罰規(guī)定進(jìn)行處理，并向有關(guān)部門報(bào)告。
4. 復(fù)審：對(duì)于被處罰的員工，他們有權(quán)進(jìn)行復(fù)審并提出申訴，公司將根據(jù)情況進(jìn)行處理。
五、注意事項(xiàng)
1. 公司將對(duì)違反本制度的行為進(jìn)行嚴(yán)格處理，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的將依法追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。
2. 員工如有疑問(wèn)或?qū)μ幚斫Y(jié)果不滿，可向部門負(fù)責(zé)人或人力資源部門提出申訴，相關(guān)部門將進(jìn)行調(diào)查并回復(fù)。
3. 本制度自發(fā)布之日起生效，如有未盡事宜將另行通知。
六、附則
本制度的解釋權(quán)歸屬于公司人力資源部門，如有其他規(guī)定與本制度沖突的，以本制度為準(zhǔn)。
以上就是我們公司的遲到早退制度規(guī)定，我們希望每一位員工都能認(rèn)真遵守，共同維護(hù)我們公司的正常工作秩序，提高工作效率。同時(shí)，我們也歡迎大家對(duì)制度執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
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一、目的規(guī)范
考勤管理流程，加強(qiáng)考勤監(jiān)督管理，為員工考勤統(tǒng)計(jì)及薪資計(jì)算提供客觀依據(jù)。
二、適用范圍
1、公司除總監(jiān)以上級(jí)別的干部（目前只有董事長(zhǎng)、總經(jīng)理）以外的全體員工都必須按本制度要求打卡;
2、員工上下班（含加班）實(shí)施打卡制度，上、下班各打2次共4次打卡，如有加班需要單獨(dú)打卡，每個(gè)員工必須按規(guī)定打卡;
三、考勤辦法
1、考勤專員負(fù)責(zé)員工考勤管理與監(jiān)督工作，同時(shí)負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)上班的情況，抽查有無(wú)違規(guī)上班人員，公司其它各部門予以配合、協(xié)助、并嚴(yán)格執(zhí)行;
2、員工漏打卡時(shí)應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)由部門主管開據(jù)證明交考勤專員（連曉鳳、吳荷英）處理。一個(gè)月內(nèi)允許累計(jì)漏打卡3次，超過(guò)3次即視為是遲到或早退一次;
3、員工因公外出未打卡，24小時(shí)內(nèi)填寫《出差申請(qǐng)表》，經(jīng)部門主管審批后報(bào)總經(jīng)理審批，然后交考勤專員備案，逾期未交者視為是遲到或早退一次;
4、考勤設(shè)置種類：
�。�1）遲到：比預(yù)定上班時(shí)間晚到;
�。�2）早退：比預(yù)定下班時(shí)間早走;
�。�3）曠工：無(wú)故缺勤;
�。�4）出差、出外勤：在外辦事;
�。�5）調(diào)休。
四、工作時(shí)間規(guī)定
1、上班時(shí)間分為冬季和夏季，工作時(shí)間包含正常工作時(shí)間和加班時(shí)間
2、休息日：除財(cái)務(wù)部、銷售部（非生產(chǎn)直接關(guān)聯(lián)部門）以外所有人員是xxx天考勤，但業(yè)務(wù)部在休息日必須安排有1人值班;
3、加班時(shí)間：加班時(shí)間由各部門主管根據(jù)工作任務(wù)安排，自行安排加班時(shí)間;生產(chǎn)部門安排夜班的，必須安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)夜班考勤及安全工作。
五、管理規(guī)范及處罰細(xì)則
1、因考勤系統(tǒng)的設(shè)備原因造成無(wú)法打卡的，由財(cái)務(wù)部考勤專員負(fù)責(zé)簽卡，任何原因的簽卡時(shí)間都不得超過(guò)3天，逾期按遲到、早退處理;
2、員工出差或請(qǐng)/休假的，必須填寫《出差/請(qǐng)假申請(qǐng)表》，1天以內(nèi)部門主管審批，1天以上生產(chǎn)總監(jiān)或者總經(jīng)理審批，未經(jīng)審批的.視作曠工處理，請(qǐng)假時(shí)間以打卡記錄為準(zhǔn)。
3、嚴(yán)禁遲到、早退與曠工，工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁擅自離崗或竄崗。員工上班打卡后必須立即進(jìn)入工作區(qū)域，不得做如返回宿舍、去外面吃早餐等與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反罰款10元/次。
4、計(jì)件員工上、下班時(shí)間和計(jì)時(shí)、月薪人員規(guī)定相同;但計(jì)件人員在生產(chǎn)任務(wù)完成的情況下經(jīng)車間主任同意可以提前下班但必須打卡。
5、計(jì)時(shí)、月薪人員每次遲到、早退或擅自離崗在10分鐘及以內(nèi)的（含10分鐘），扣減工資10元/次;每次遲到、早退或擅自離崗超過(guò)10分鐘以上的，60分鐘以下的（含60分鐘），扣減工資25元/次;每次遲到、早退或擅自離崗達(dá)到或超過(guò)60分鐘的按曠工0.5天處理，按“第7條”規(guī)定進(jìn)行處罰，已作曠工處理的，不再按遲到、早退或擅自離崗處理。
6、員工當(dāng)月遲到與早退累計(jì)3次及以上者，除相應(yīng)的處罰外給予警告并處罰25元/月;屬惡意行為的，視為嚴(yán)重違規(guī)，加倍處罰。
7、工作時(shí)間內(nèi)，無(wú)請(qǐng)假、無(wú)出差單沒(méi)有有效的刷卡記錄或?qū)嶋H未出勤即為曠工。曠工以1小時(shí)為最小計(jì)算單位，不足1小時(shí)的計(jì)為1小時(shí)。曠工者按曠工的小時(shí)數(shù)的3倍扣罰工資;單次連續(xù)曠工達(dá)3天、月累計(jì)曠工達(dá)50小時(shí)或5次、年累計(jì)曠工達(dá)80小時(shí)或8次的，均作自動(dòng)離職處理。
8、部門主管必須加強(qiáng)對(duì)員工上班時(shí)間的監(jiān)管，員工有打上班卡，而實(shí)際沒(méi)有上班工作的，一經(jīng)查出，從重處罰：在正常上班時(shí)間有打卡而實(shí)際沒(méi)有上班的，除作曠工處理之外，必須另外處以罰款：月薪員工每個(gè)班次罰款100元;員工每個(gè)班次罰款50元同時(shí)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)有管理失職的責(zé)任處罰100元，并通報(bào)批評(píng);
9、所有員工個(gè)人原因漏打卡申請(qǐng)簽卡超過(guò)3次（不含3次）以上的次數(shù)，每次扣減工資10元/次;簽卡必須在當(dāng)日補(bǔ)簽，逾期辦理漏打卡簽卡手續(xù)的，扣減工資10元/次;無(wú)出勤卻申請(qǐng)補(bǔ)卡的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元/次。
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一、制度目的
本規(guī)章制度旨在規(guī)范公司員工出勤行為，提高工作效率，確保公司正常的工作秩序，同時(shí)保障員工的合法權(quán)益。通過(guò)建立科學(xué)合理的考勤制度，促進(jìn)公司與員工之間的和諧關(guān)系，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
二、適用范圍
本規(guī)章制度適用于本公司所有員工，包括全職、兼職和臨時(shí)員工。在制定考勤制度時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同崗位和工作性質(zhì)進(jìn)行分類管理，確保制度的公平性和可行性。
三、員工職責(zé)
1. 員工應(yīng)自覺(jué)遵守公司考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退或曠工。如有特殊情況需請(qǐng)假，應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。
2. 員工在工作時(shí)間應(yīng)保持工作效率，不得無(wú)故拖延工作時(shí)間。
3. 員工應(yīng)積極配合人事部門和主管領(lǐng)導(dǎo)的管理工作，及時(shí)反饋相關(guān)問(wèn)題和建議。
四、主管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)
1. 主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)員工的出勤情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保員工按時(shí)上下班。
2. 主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)員工的請(qǐng)假申請(qǐng)進(jìn)行審批，對(duì)于不符合規(guī)定的請(qǐng)假申請(qǐng)有權(quán)拒絕或要求其調(diào)整。
3. 主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)掌握員工的工作狀態(tài)和問(wèn)題，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)采取措施予以解決。
五、人事部門職責(zé)
1. 人事部門應(yīng)負(fù)責(zé)考勤制度的制定和執(zhí)行，確保制度的公正性和可行性。
2. 人事部門應(yīng)每月對(duì)員工的出勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和匯總，并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3. 人事部門應(yīng)積極協(xié)調(diào)員工和主管領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，協(xié)助解決相關(guān)問(wèn)題和糾紛。
六、考勤方法
1. 公司采用指紋打卡和請(qǐng)假系統(tǒng)相結(jié)合的方式進(jìn)行考勤。員工需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)打卡記錄指紋，請(qǐng)假需提前在請(qǐng)假系統(tǒng)中提交申請(qǐng)。
2. 特殊情況下不能按時(shí)打卡的'，應(yīng)提前通過(guò)電話或短信等方式向主管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，經(jīng)批準(zhǔn)后可視為正常出勤。
3. 對(duì)于不在考勤范圍內(nèi)的假期或事假，需提前辦理請(qǐng)假手續(xù)并經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。
七、獎(jiǎng)懲措施
1. 對(duì)于全勤的員工，公司可以給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，例如增加獎(jiǎng)金、給予優(yōu)秀員工稱號(hào)等。
2. 對(duì)于早退或遲到的員工，應(yīng)進(jìn)行提醒和警告。對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的遲到或早退行為，可以按照公司規(guī)定予以處罰。
3. 對(duì)于曠工的員工，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。曠工時(shí)間較長(zhǎng)的員工將受到警告、罰款、解除勞動(dòng)合同等處罰。同時(shí)，公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。
4. 對(duì)于及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告工作問(wèn)題和安全隱患的員工，公司應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
5. 對(duì)于積極配合主管領(lǐng)導(dǎo)和人事部門管理工作的員工，公司可以給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。
八、其他事項(xiàng)
1. 對(duì)于因病或因事不能按時(shí)出勤的員工，應(yīng)及時(shí)向人事部門提供相關(guān)證明材料（如病歷、診斷證明等），以協(xié)助其辦理請(qǐng)假手續(xù)。
2. 如有員工違反本規(guī)章制度并造成公司損失的，公司有權(quán)依法追究其法律責(zé)任并進(jìn)行相應(yīng)賠償。同時(shí)，對(duì)于其他員工也具有警示作用，有利于維護(hù)公司的正常秩序和穩(wěn)定工作。
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認(rèn)真貫徹執(zhí)行<藥品管理法>等有關(guān)藥品管理方針政策，按gsp規(guī)范門店工作，對(duì)門店醫(yī)藥商品質(zhì)量及服務(wù)工作質(zhì)量負(fù)具體責(zé)任。藥店管理制度。
貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，不得自行購(gòu)藥;對(duì)上級(jí)行政主管部門下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指示制訂相應(yīng)措施并嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí)。
按門店發(fā)展趨勢(shì)，起草藥房長(zhǎng)、短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)公司總部批準(zhǔn)后執(zhí)行。
負(fù)責(zé)門店排班、日常事物的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。
負(fù)責(zé)協(xié)助質(zhì)檢及駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作，督查效期藥品，及時(shí)處理門店服務(wù)質(zhì)量投訴，對(duì)本店經(jīng)營(yíng)的藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。
負(fù)責(zé)保證藥房零售藥品價(jià)格按物價(jià)部門下發(fā)的藥品價(jià)格執(zhí)行銷售;保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格標(biāo)簽填寫齊全，一物一價(jià)，及時(shí)有效地對(duì)本店商品價(jià)格開展自我監(jiān)督工作。
負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。
保證門店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡，對(duì)其利潤(rùn)負(fù)責(zé)。
負(fù)責(zé)門店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞，以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的'保管，負(fù)責(zé)門店低耗品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。
負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣、掛帳管理。
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一、本制度適用公司全體員工。
二、顧客進(jìn)公司或來(lái)電話詢問(wèn)、咨詢時(shí)，問(wèn)到的第一位員工或第一位接聽(tīng)電話的員工，為首問(wèn)責(zé)任人，該員工應(yīng)當(dāng)立即接待來(lái)客或來(lái)電。不得以各種理由拒絕、推諉。
三、對(duì)顧客提出的問(wèn)題，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)不厭其煩地給以耐心、詳細(xì)、周到的解答，語(yǔ)言應(yīng)親切、柔和，不得含糊其詞、模棱兩可、似是而非、語(yǔ)焉不詳。
四、如顧客的問(wèn)題必須由其他員工解答時(shí)，應(yīng)明確告知接待部門的`名稱與接待人的姓名，有條件的，應(yīng)親自陪同前往，并向接待人員扼要介紹顧客的問(wèn)題，避免顧客因重復(fù)提問(wèn)而感到不快。
五、首問(wèn)責(zé)任人或接待人員在解答客戶問(wèn)題時(shí)，應(yīng)隨時(shí)保持與客戶的互動(dòng)與交流，避免因需查找資料等客觀原因長(zhǎng)時(shí)間靜場(chǎng)、或不與客戶見(jiàn)面，而讓顧客坐冷板凳。
六、如顧客提出的問(wèn)題或要求，有較強(qiáng)的政策性和一定的程序，確實(shí)不能當(dāng)場(chǎng)解決的，應(yīng)如實(shí)告知顧客，請(qǐng)其留下聯(lián)系電話，約定確切的回復(fù)日期。期間非經(jīng)辦人的責(zé)任原因需延期答復(fù)的，應(yīng)電話通知顧客。
七、顧客的詢問(wèn)、咨詢屬重要內(nèi)容的，應(yīng)書面記錄在案，并按公司制定的《請(qǐng)示報(bào)告制度》匯報(bào)。
八、違反上述規(guī)定者，按公司有關(guān)規(guī)定予以處罰。
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了進(jìn)一步搞好安全生產(chǎn)工作，做到文明施工，提高工地安全管理水平制定本獎(jiǎng)懲制度。
職工入場(chǎng)必須經(jīng)三級(jí)教育，填寫安全教育記錄方可上崗，任何人不得違章指揮、違章作業(yè)。
進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須帶好安全帽，高處作業(yè)系好安全帶，違者管理人員罰款20元工人罰款10元。
特殊工種作業(yè)必須持證上崗，對(duì)無(wú)證操作人員處以200元罰款。
特殊工種作業(yè)人員必須穿戴好防護(hù)用品，未穿戴防護(hù)用品或防護(hù)用品穿戴不全，視情節(jié)處以罰款50-100元。
機(jī)械設(shè)備未按照操作規(guī)程使用、未按規(guī)定進(jìn)行維修保養(yǎng)，處以50-100元罰款。
施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁大小便，禁止吸煙，違者罰款50—100元。
文明安全施工，做到活完料凈腳下清，違者追究班組長(zhǎng)責(zé)任，處以50—100元罰款。
施工現(xiàn)場(chǎng)、生活區(qū)嚴(yán)禁打架、賭博、酒后鬧事，違者視情節(jié)給予50—100元罰款，甚至開除，扣除全部工資。
現(xiàn)場(chǎng)消防器材嚴(yán)禁隨意動(dòng)用，違者予以5-10元罰款。
現(xiàn)場(chǎng)施工做好成品保護(hù)工作，根據(jù)有意、無(wú)意損壞視情節(jié)賠償損失并罰款。
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1.上班時(shí)間為早班9：00晚班12：00，如有遲到樂(lè)捐10元。早餐和午餐應(yīng)在上班之前，如有違反同上，每周每月1號(hào)全天上班（沒(méi)有特殊情況不得休息和請(qǐng)假）。
2.上班時(shí)間必須工裝整潔、干凈、化淡妝、美容師需把頭發(fā)挽起，不留長(zhǎng)指甲、不能在手上佩戴首飾。
3.店內(nèi)衛(wèi)生早班早上打掃，晚班晚上打掃，檢查不合格，需重新打掃，直到打掃干凈為止。
4.接待顧客，面帶笑容，主動(dòng)問(wèn)候顧客，送顧客不能少于三步，上班時(shí)不帶個(gè)人情緒，在其職謀其事。
5.服務(wù)顧客期間，尊重顧客，虛心聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給店長(zhǎng)或者經(jīng)理，不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。
6.不在店內(nèi)從事與工作無(wú)關(guān)的'事情，給顧客做護(hù)理時(shí)不能接電話，不得吃零食，吸煙、喝酒、大聲喧嘩、追逐打鬧。
7.不能躺在美容床上或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺(jué)。美容師之間不允許互相開玩笑取樂(lè)，喧嘩、議論事情，嚴(yán)禁在美容院講臟話。
8.公休按照店內(nèi)的輪休制度執(zhí)行，臨時(shí)有事必須請(qǐng)假，請(qǐng)假一天以上必須提前一天申請(qǐng)。
9.嚴(yán)禁利用工作之便給顧客做私活，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)處理。
10.不能對(duì)外泄露本店技術(shù)，管理資料以及顧客信息。
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一、員工應(yīng)自覺(jué)遵守臺(tái)球室開放時(shí)間：07:30-11:30,14:30-20:30。
二、保持室內(nèi)安靜、整潔，不大聲喧鬧，不隨地吐痰，不吸煙，不亂扔雜物。
三、臺(tái)球室內(nèi)嚴(yán)禁吃零食;可自帶飲料，但在離開時(shí)必須將包裝容器帶走。
四、愛(ài)護(hù)運(yùn)動(dòng)設(shè)備和器材，若人為故意損壞公物者須照價(jià)賠償。
五、臺(tái)球桿及桌球等用后請(qǐng)及時(shí)歸還，發(fā)現(xiàn)自然損壞或缺失及時(shí)上報(bào)，如不及時(shí)上報(bào)造成損失將由使用人承擔(dān)。
六、臺(tái)球室內(nèi)配有長(zhǎng)椅供員工休息，請(qǐng)妥善保管隨身攜帶的貴重物品。
七、員工須愛(ài)惜設(shè)施，不得人為破壞，臺(tái)球桌、長(zhǎng)椅等未經(jīng)允許嚴(yán)禁私自挪動(dòng)或據(jù)為己用，臨走時(shí)請(qǐng)隨手關(guān)閉空調(diào)及日光燈。
八、違反上述規(guī)定者依富士康員工手冊(cè)及公寓管理規(guī)定之相應(yīng)條款予以處理。
九、以上內(nèi)容為維護(hù)全體員工利益而制定，敬請(qǐng)每位員工嚴(yán)格遵守。
十、所有同仁對(duì)宿舍區(qū)發(fā)生的`異常事件及破壞公物事件有制止及上報(bào)的權(quán)利與義務(wù)，對(duì)于知情不報(bào)而產(chǎn)生不良后果的，取消住宿資格;情節(jié)或后果嚴(yán)重的，交由公安機(jī)關(guān)處理。
員工遲到早退管理制度 18
第一條職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)：
敬業(yè)愛(ài)崗，遵紀(jì)守法，文明經(jīng)營(yíng)。
第二條服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)：
�。ㄒ唬┲鲃�(dòng)熱情，微笑服務(wù)，態(tài)度謙和，尊敬顧客。
（二）顧客有困難，熱心幫助；顧客有疑問(wèn)，細(xì)心解答；顧客有意見(jiàn)，專心聽(tīng)�。活櫩陀姓`會(huì)，耐心解釋。
�。ㄈ⿲�(duì)待顧客，一視同仁，不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕薄。
第三條服務(wù)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)
（一）迎送接待顧客時(shí)，使用文明服務(wù)用語(yǔ)，會(huì)說(shuō)普通話。
�。ǘ┯谜Z(yǔ)準(zhǔn)確，稱呼恰當(dāng)，問(wèn)候親切，語(yǔ)氣誠(chéng)懇。
�。ㄈ﹪�(yán)禁使用不負(fù)責(zé)任的、歧視性、污辱性語(yǔ)言，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)。
第四條勞動(dòng)紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)
（一）按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不曠工，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度。
�。ǘ﹫�(jiān)守崗位，上班時(shí)間不得無(wú)故離崗、串崗、脫崗、睡崗。
�。ㄈ┕ぷ鲿r(shí)間不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事，不私自會(huì)客。嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁飲酒后上崗。
�。ㄋ模﹪�(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范，操作規(guī)程，不違章作業(yè)。
�。ㄎ澹┓䦶闹笇�(dǎo)，聽(tīng)從指揮，按章辦事，不自作主張。
�。┱_對(duì)待批評(píng)和投訴，盡量不與顧客爭(zhēng)吵。
員工遲到早退管理制度 19
一、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)
本部成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由吳明負(fù)責(zé)。具體質(zhì)量管理工作由常保國(guó)負(fù)責(zé)。
二、質(zhì)量機(jī)構(gòu)職責(zé)
全面負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作，貫徹執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)主管部門有關(guān)《汽車維護(hù)工藝規(guī)范》、交通部《汽車維修質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車維修質(zhì)量的規(guī)章制度，確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)維修車輛進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核，對(duì)維修技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出整改方案。
(1)建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，進(jìn)行質(zhì)量分析。
(2)收集汽車維修技術(shù)資料及工藝文件，確保完整有效，及時(shí)更新。
(3)制定維修工藝和操作規(guī)程。
(4)負(fù)責(zé)車輛檔案管理工作。
(5)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量工作。
(6)負(fù)責(zé)設(shè)備管理維修工作。
(7)負(fù)責(zé)汽車的檢驗(yàn)工作。提高汽車維修質(zhì)量。
(8)負(fù)責(zé)質(zhì)量糾紛的`質(zhì)量分析工作。
三、對(duì)維修車輛一律進(jìn)行三級(jí)檢驗(yàn)，嚴(yán)格進(jìn)行汽維護(hù)前檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、竣工檢驗(yàn)，嚴(yán)格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)出廠，認(rèn)真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。
四、材料倉(cāng)庫(kù)應(yīng)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格做好采購(gòu)配件的入庫(kù)驗(yàn)收工作。
五、嚴(yán)禁偷漏作業(yè)項(xiàng)目。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即嚴(yán)肅查處。
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