員工考核制度
在生活中，越來越多人會去使用制度，制度是指一定的規格或法令禮俗。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的員工考核制度，希望能夠幫助到大家。
員工考核制度 篇1
一、廠規廠紀
1、早會遲到一次扣5元；
2、上班時間遲到、早退每出現一次扣10元；
3、曠工一次扣50元/次；
4、串崗、聽耳塞、手機聊天等與工作無關每出現一次扣5元；
5、車間及辦公室吸煙一次扣5元；
6、廠區亂扔垃圾扣5元/次；
7、吵架、斗歐等不和諧現象，扣20元/次以上。
二、工作態度
1、工作不認真，消極怠工者扣10元/次；
2、不服從安排，不配合協作的扣50元/次；
3、工作記錄不認真填寫或不填寫的扣10元/次。
三、安全
1、不按安全操作規程進行操作的扣5元/次；
2、上班時間喝酒的.，扣10元/次（并按廠規廠紀處罰）；
3、操作者離開生產設備，應關閉電源（風扇、燈、水空調等，液壓設備除外）,否則扣5元/次；
員工違反其它有關規定的，情節嚴重者將移交公司處理。以上除了罰款之外，還將體現在當月績效考核中。
四、有下列情形每項獎勵20元至100元。
1、遵守廠規廠紀，工作積極，注重品質；
2、主動協助車間處理或承擔困難工作；
3、發現質量隱患并主動匯報；
4、發現圖紙或工藝錯誤，挽回較大經濟損失；
5、注重工作質量，在工作中采取辦法，為公司節約成本或提高產品質量。
員工考核制度 篇2
一、目的：考評新員工試用期的工作表現，以確定該員工是否被聘用，為新員工的薪酬等級提供依據。
二、原則：
公平、公正、客觀、嚴格
三、考核對象：試用期內員工
四、考核辦法：
1、公司管理部匯同被考核人直屬上司兩人對其考評，并填寫考評表。
2、人事助理選取與被考核者工作協作較為密切的兩名同事作為考核人，由考核人填寫考核表。
3、管理部經理對其總體表現做出綜合審核，并給出建議性評審建議。
4、總經理將綜合其總體工作表現以及管理部評審建議，做出評審結果。
五、考核等級：
良好：符合公司崗位要求。
合格：基本符合公司崗位要求，但尚需一定的培訓與完善。
不合格：完全不符合公司崗位要求。
六、考核結果：
轉正：（80——100分）
延遲轉正，繼續觀察（60——80分）
不予轉正（60分以下）
附：新員工考核表
新員工考核表
總分：
姓名
性別
年齡
崗位
部門
日期
得分
崗位職責：（30分）是否勝任本職位的.工作
專業知識：（20分）是否積極學習相關技術業務知識
溝通能力：（10分）是否樂于和同事溝通，溝通能力如何
精神面貌：（10分）是否樂觀向上、認同企業文化
紀律情況：（10分）是否遵守公司的各項規章制度，考勤良好
領導評價：（10分）是否服從任務安排，能按時完成任務
相關評價：（10分）是否具有團隊精神，為相關人員創造良好條件，得到認可
綜合評價：職稱評定、提薪等掛鉤，以鼓勵先進。
員工考核制度 篇3
第一章總則
第一條：目的
為發現員工工作中存在的問題，揚長避短，持續改進提高工作績效，將員工工作目標與企業戰略目標以及個人績效相結合，確保員工工作目標與企業目標保持一致；為建立和完善公司人力資源績效考核體系和激勵與約束機制，對員工業績進行客觀、公平、公正地評價，并通過此評價合理地進行價值分配，特制訂本辦法。
第二條：范圍
利達公司正式錄用員工。（銷售部、后勤人員或試用期員工除外）
第三條：考核原則
客觀原則：對被考核者的任何評價都應明確的評價標準，以事實為依據，客觀地反映員工的實際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果；
自主原則：各部門可根據自身工作特點在一定范圍內制定相應的`考核規程和評價標準，形成部門的考核實施細則，部門內所有崗位均有對應的考核指標；
公開原則：各級考核指標（含項目、達到狀態、權重和評價標準）的制定與過程調整，對員工公開；
反饋原則：過程監控結果和考核結果要及時反饋給被考核者本人，肯定成績，指出不足，并提出今后努力改進的方向；
改進原則：考核目的在于監督責任者的職能履行與實施，促進責任者對公司/部門經營目標的有效貫徹與實現，因此在考核中要注重對責任者的自我糾正和改進情況的評價；
第二章考核體系
第四條：考核對象
�、耦悊T工：計件、計時工資人員及基層普通員工；
�、蝾悊T工：車間基層管理人員及其他月薪人員；
�、箢悊T工：辦公管理人員；
第五條：考核內容
考核根據工作標準的關鍵指標進行考核。
第六條：考核類型
員工績效考核分為月度、季度、年度考核3種，具體以實際操作為準。
第三章考核實施
第七條：考核權責
總經理：對于副總、銷售、行政、財務部進行追蹤。
副總：對于生產、技術、采購、品管、動力部第一負責人進行評分。
財務總監：對生產統計、各個倉庫保管員進行評分。
各部門：按照本辦法負責本部門的考核具體實施，由部門第一負責人對本部門人員進行評分；
行政辦：負責考核辦法的制定，對績效考核的總體原則、績效考核的方法及績效考
核的注意事項進行說明，組織、指導、督促考核的實施過程。
第八條：考核等級對照表（Ⅱ、Ⅲ類人員適用）
第九條：考核程序
1、總經理室每月30日前對公司各部門上月績效進行考核評分，確定等級；
2、副總每月29日前對公司各部門上月績效進行考核評分，確定等級；
3、財務總監每月29日對統計、各倉庫保管員進行考核評分，確定等級；
4、各部門第一責任人每月27日前對本部門人員上月工作績效進行考核評分，確定等級；
第十條：工資核算
1、Ⅱ類員工與Ⅲ類人員工資=基本工資+績效工資+其他補貼
備注：其中各部門基本工資詳見表一，由總經理確定該員工基本工資
表一崗位基本工資標準表
2、Ⅱ類員工與Ⅲ類人員績效工資=預定績效工資x人考核績效系數
備注：其中各部門績效工資詳見表二，由總經理確定該員工績效工資
表二績效工資上下限額度
3、I類人員月工資=Ⅰ類計件工資+考核獎50元
員工考核制度 篇4
第一條考核目的
為了更好規范公司人力資源管理，保障員工工作的積極性，增強員工歸屬感特制定此制度，對新入職試用期滿員工進行轉正考核，以推動公司人力資源管理不斷改進，為公司輸送優秀員工。
第二條考核原則
�。ㄒ唬﹫猿至炕c定性指標相結合的方式來衡量其試用期工作績效，不可憑主觀感覺或印象等方式評定，以免造成不公平；
�。ǘ⿲o法實施量化績效考核之崗位，以360度績效考核為原型，注重其績效的全面考評，從其所在部門、內協部門、上下級以及關聯同事間收集考評意見，以最大程度還原績效考核真實性、準確性；
�。ㄈ﹫猿肿龅揭允聦崬橐罁苊庵饔^臆斷和個人感情色彩；
（四）堅持交流和溝通，及時把考核結果反饋給員工，開誠布公地進行績效面談溝通，肯定成績，指出需要努力改進的薄弱環節，提出應努力和改進的方向。
第三條考核范圍
新入職試用期滿的員工。
第四條考核種類
試用期滿員工轉正考核采取試用期滿一次性考核方式。包涵：主管領導評分、書面考核、實際操作考核等多種方法。
第五條考核內容
（一）人品考核：人品考核是本司員工聘用的最重要的考核內容，需要任職者具有責任心強，謙虛誠信，尊重領導，服從管理的優秀品質。
（二）崗位職責履行以及領導交辦任務完成情況：
考核內容為試用期內員工日常工作行為是否達到崗位職責要求，以及領導交辦工作完成情況；
（三）工作態度：
考核內容為試用期內員工工作積極性、主動性、協助性、對待工作的責任心等態度情況。
�。ㄋ模┕ぷ髂芰�、鉆研學習能力：
考核內容為試用期內員工對本職工作掌握熟練程度，工作協調能力，與他人溝通能力等，是否具備主動鉆研學習能力，及領悟力和決策力。
�。ㄎ澹┳裾率丶o：
考核內容為試用期內員工對公司各項規章制度遵守情況，日常工作報告、計劃、工作日記是否及時全面、細致認真填報。日常紀律、考勤制度、宿舍管理制度等遵守情況。
第六條考核細則
�。ㄒ唬┬氯肼氃囉闷跐M員工轉正考核得分由
（1）人品考核
�。�2）崗位職責履行以及領導交辦任務完成情況；
�。�3）工作態度；
�。�4）工作能力；
�。�5）遵章守紀五部分考核結果組成，各項工作考核得分加權平均即為試用期滿員工考核得分（考核評分標準詳見《員工轉正考核表》）。
�。ǘ┛己私Y果在80分以上（含80分）者，具備轉正資格，副總經理審核批準后可以轉正，考核結果在60—79分者，可酌情考慮延續適用或者調崗，考核結果低于60分（不含60分）的個人，公司予以解雇處理。
�。ㄈ┛己苏咝柙趦蓚�工作日內完成對被考核者的.考核，考核結束后人事部將《員工轉正考核表》提交副總經理審批后存檔備案。
第七條考核面談
�。ㄒ唬﹩T工轉正考核結果由人事部向被考核對象告知考核結果；
�。ǘ┯扇耸虏亢捅豢己藢ο笏诓块T的負責人協同與被考核者進行轉正后工作目標和工作要求的溝通。
第八條
本考核制度未盡事宜，按有關法律、行政法規和規范性文件。本制度如與國家日后頒布的法律、行政法規和規范性文件或修改后的公司章程相沖突，按國家有關法律、行政法規和規范性文件及公司章程的規定執行，并及時修訂本制度報董事長審核通過。
第九條
本制度由人事部負責解釋和修訂。
第十條
本制度經公司董事長審核批準后實施。
員工考核制度 篇5
第一條、廚師長每天對廚房員工實行上下班點名制度，月底對每個員工的出勤天數及出勤情況進行匯總，酒店根據廚房員工上下班指紋考勤進行監督。
第二條、廚師長按日�？己藘热荩刻於家獙傧聠T工按規定的項目進行考核記錄，每周小結，月底匯總。
第三條、日�？己藘热莘譃閮x容儀表、工作質量、工作態度、衛生質量和菜品質量等五個方面并將其分成若干小項編制成《中餐廚房各崗位日常考核表》（付后）。
第四條、廚師長按月對每個員工的考核記錄進行月底匯總，并合成相應的分值進行累計，作為工資分配與獎懲的依據。每天不定期的根據賓客的意見及巡查記錄，和相關領導對廚房各崗位進行的考評評分，若被考核人的得分低于一定的分數將對責任人進行相應的經濟處罰，若考核分連續低分將另行更換廚師。
第五條、菜品質量考核管理具體如下：
�。ㄒ唬r段評比菜品質量，對所有菜系，菜品進行分類排名，每周被點率名列前三名的命為優秀菜，并獎勵廚師元；1個月被點率名列前三名的命名為特色菜，并獎勵廚師元；連續2個月被點率名列前三名的命名為招牌菜，并獎勵廚師元；連續3個月被點率名列前三名的命名為鴻運酒樓王牌菜，并獎勵廚師元。
�。ǘ�1個月以內，凡因菜品質量問題而招客人投訴的'將對其廚師作以下處罰：1次元；2次元；同時其分管廚師長承擔連帶責任，并1次元；2次元；同時分別對分管廚師長和行政總廚追究連帶責任，并分別處以罰款元；連續三次被投訴菜品的廚師酒店將責令行政總廚更換廚師。
�。ㄈ�1個月內，各分管廚師長的菜品招投訴的將做如下處分：1次元，同時將對行政總廚追究連帶責任，處以罰款元，2次元，同時將對行政總廚追究連帶責任，處以罰款元，并責令更換分管廚師長；3次元，同時將對行政總廚追究連帶責任，并分別處以罰款元，并責令更換行政總廚;以上各處分若在次月再犯，我部前臺負責人將上報酒店同協議書乙方協商終止合作。
�。ㄋ模┨幏植皇悄康模粸閷⑽覀兊姆⻊�，菜品做得更好，使雙方贏得更大的利益，凡因受到處罰而工作消極，致使菜品繼續下降而給我餐廳造成重大，特大經濟損失者，我方將強制終止合作，并追究協議書乙方相應賠償責任。
�。ㄎ澹┯晌也恐贫ā恫似沸畔⒎答伇怼穼λ胁似愤M行評比，凡客人滿意度低于70％的菜品，將對行政總廚處以元罰款，并責令立即停止該菜品的出售，
�。⿵N部應隨時對本地及周邊的菜品進行考察，制作出具有本地特色且客人喜好的菜品，還應保持與外界聯系，必須達到每月出道新菜。
員工考核制度 篇6
1、目的
1.1為全面了解、評估員工工作績效，發現優秀人才，提高公司工作效率，特制定本制度。
1.2通過考核，全面評價員工的各項工作表現，使員工了解自己的工作表現與取得報酬、待遇的關系，獲得努力向上改善工作的動力。
2、范圍
本制度適用于茂發生產車間所有員工的考核。
3、定義
3.1生產能力考核即根據每個工位定額產量，檢查每個員工在出勤期間內，是否有達到預定產量。
3.2定額產量是根據生產設備與作業員的生產能力而制訂的單位時間內（通常為一個小時）的生產能力。
3.3預定產量=定額產量×出勤時間。
3.4全勤工資，即目前工資核算方法所得的工資，其由底薪與加班費、崗位補貼、其它補貼或獎金及應扣款五部份組成。
4、內容
4.1考核內容：
4.1.1新進員工，必須進行轉正考核。
4.1.2正式員工必須進行日常行為考核與生產能力考核。
4.2考核方法
4.2.1考核結果直接與工資掛鉤，表現績優者可參加優秀員工評選，同時可以得到或超過全勤工資。
4.2.2規定每個員工每月考核底分為100分，根據4.2.3項進行加減分。
4.2.3考核得分：
a、日常行為考核：違反任何日常行為考核條款一條者，扣除二分（嚴重違反或違反帶“※”者，扣除三分），如果一月內連續出現三次違反相同的者，再扣除十分；一個月內未違反任何考核條款者，可得三分。
b、生產能力考核達標者（即達到預定產量，不超過預定產量的5%），不扣分不加分；超過預定產量5%以上者可得一分，10%以上可得二分，20%以上者可得三分；未達到預定產量90%者扣一分，80%者扣三分，70%者扣五分，60%以下者扣十分。
c、在績效考核中，若因機臺故障未及時排除而造成未達到預定產量者，在機修同意的前提下，可以不扣分。
4.2.4工資核算；考核后員工工資構成與計算方法如下公式：
考核得分，考核工資，底薪加班費，崗位補貼，其它補貼或獎金，應扣款100
4.3轉正考核
4.3.1轉正考核時機為：新進員工或調入員工，在該崗位實習至少一個月，并且可以獨立進行操作后，進行轉正考核。
4.3.2轉正考核內容包括書面考核、提問考核與實際操作考核三個方面，同時其平時表現也納入轉正考核中。
4.3.3轉正考核由段長主持，結果記錄在“生產車間作業員考核表”中。轉正考核合格后，就直接轉正為正式員工，不合格者勸退或直接解雇。
4.3.4書面考核只針對品管、焊錫、測試、打標等工位，如有需要時，其它工位也可以進行書面考核�？己藘热莅娙萜鞯幕局R、崗位操作注意事項、客戶的特別要求等內容。
4.3.5進行書面考核的員工，可以不對其提問考核；未進行書面考核的員工，必須進行提問考核。提問考核內容包括看單作業、異常預防能力與不良品處理方法等內容。
4.3.6每個轉正考核的員工，必須進行實際操作考核。實際操作考核內容包括機臺保養、操作、生產效率與5S工作。
4.3.7平常表現由段長酌情打分，主要看與同事的'關系、對待工作的態度、上進心等。
4.4日常行為考核
4.4.1日常行為考核由段長執行。
4.4.2日常行為考核，包括紀律、品質、5S與配合狀況等四個方面的內容，具體如下表所示。下表內容可根據公司的變化，作出具體的調整。
4.4.3段長根據每個員工每日表現，在“每月員工日常行為考核查檢表”中進行登記，若未違反就在相應的欄內畫圈或不填寫均可，若有違反則填上相應的條款代碼，如某員工未及時填寫“設備保養卡”，即違反了“B.品質狀況”之第4條“自檢表、點檢表未按時點檢、填寫”，段長可在查檢表相應欄內埴上“B4”。
4.4.4段長在月末將考核查檢表交統計處理。
4.5生產能力考核
4.5.1由各段段長根據目前人員、機臺的生產狀況，制訂定額產量，報總經理或管理者代簽核后生效，正本作為本制度的附件。
4.5.2由統計匯整各段段長確認后的每個員工“工作日報表”，作成“員工每日生產報告”，并將其公布出來。
4.6在下月初，由統計匯總本月所有員工的考核得分，作成“生產車間員工績效考核匯總表”，由主管確認后，報副總批準。批準后復印一份給財務部，財務部根據此結果計算所有員工工資。
5、附表
5.1生產車間作業員考核表5.2每月員工日常行為考核查檢表5.3員工每日生產報告
5.4生產車間員工績效考核匯總表
員工考核制度 篇7
第一條、工作績效考核
簡稱考核，目的在于通過對員工肯定期的工作成果、工作能力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為教育培訓、工作調動以及提薪、晉升、嘉獎表彰等提供客觀可靠的根據。更重要的是，通過這些評價可促使員工有打算地改良工作，以保證公司營運與進展的要求。
第二條、績效考核原則。
1、考績不是為了制造員工間的差距，而是實事求是地發覺員工工作的長處、短處，以揚長避短，有所改良、提高；
2、考績應以規定的考核項目及其事實為根據；
3、考績應以確認的事實或者可靠的材料為根據；
4、考績自始至終應以公正為原則。決不允許營私舞弊。
第三條、適用范圍。
本規則除以下人員外適用于公司全員。
2、因私、因病、因傷而連續缺勤三十日以上者；
3、因公傷而連續缺勤七十五日以上者；
4、雖然在考核期任職，但考核實施日已經退職者。
第四條、本公司員工考核分為試用考核、平常考核、年終考核三種。
〔一〕考核依本公司人事規則規定任聘人員，均應試用三個月。
試用三個月后應參與試用人員考核，由試用部門主管考核。如試用部門主管認為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇，應附試用考核表，注明具體事實情節，呈報經理核準。延長試用，不得超過3個月�？己巳藛T應督導被考核人提具試用期間心得報告。
〔二〕平�？己�
1、各部門主管對于所屬員工應就其工作效率、操行、看法、學識每月進行考核，其有特別功過者，應隨時報請獎懲。
2、員工假勤獎懲應統計詳載于請假記錄簿內，以提供考核的參考。
〔三〕年終考核
1、員工于每年12月底舉行總考核1次。
2、考核時，擔任初考各部門主管參考平常考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復審。
第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。
第六條、考核標準
〔一〕人事考核的種類。
人事考核可以分為兩種：
1、能力考核，就是參照職能標準，以員工在肯定時間當職務的能力，進行評定。
2、業績考核，就是參照職務標準，對員工在肯定時間務工作完成的狀況，進行評定。
〔二〕人事考核必需把握的能力。
人事考核把握并測評的能力是職務擔當的能力，包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發的內在能力；顯在能力是指職工工作中發揮出來的，并表如今業績上的努力。潛在能力，可依據學問技能、體力以及閱歷性能力來把握；顯在能力，則可能通過工作業績〔質和量〕，以及對工作的看法來把握。具體包括：
學問、潛在能力、體力、能力、閱歷性能力、顯在能力、工作業績和質量、看法
第七條、考評者的職責。
1、第一次考評者，必需站在直接監督的立場上，并且，對于想要特殊強調的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項，必需予以注明。
2、第二次考評者，必需在職務、級別上高于第一次考評者。有關需要特殊強調的評分和評語，或與第一次評定有明顯差異的地方，必需予以注明。
特殊在遇到與第一次評定有顯著差異的狀況下，需要傾聽一下第一次考評者的意見，有必要的話，互相商討，對評定作出調整。
在不能做出調整的狀況下。至少應當把第二次評定的結果，告知給第一次考評者。
3、裁定、拍板者，參考評定經過報告，作出最終評語。
4、在職務級別層次很少的部門，二次考核可以省掉。
5、為了使人事考核公平合理的進行，考核者必需遵守以下原則：
〔1〕必需依據日常業務工作中觀看到的具體事實作出評價。
〔2〕必需消除對被考核者的發反感、憐憫心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上作出評價。
〔3〕考核者應依據自己作出的評價結論，對被考核者進行揚長補短的'指導教育。
〔4〕在考核過程中，要留意加強上下級之間的溝通與能力開發，通過被考核者填寫自考表，了解被考核者的自我評價及對上級的意見和建議，以便上下級之間互相理解。
第八條、考核結果的運用。
為了把考核的結果，應用于開發利用員工的能力，應用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：
1、教育培訓。
管理者以及教育工作負責人，在考慮教育培訓工作時，應把人事考核的結果作為參考資料。借此把握教育培訓，進而是開發、利用員工能力工作的關鍵。
2、調動調配。
管理者在進行人員調配工作或崗位調動時應當考慮事爭考核結果，把握員工的適應工作和適應環境的能力。
3、晉升。
在依據職能資格制度進行晉升工作時，應當把能力以及業績考核的評語，作為參考資料加以運用。考核評語是按職能資格制度要求規范化的。
4、提薪。
在一年一度的提薪之際，應當參照能力考核的評語，確定提薪的幅度。
5、嘉獎。
為了能使嘉獎的安排對應于所做的奉獻，應當參照業績考核的評語進行。
第九條、考核結果的反饋，部門經理通過面談形式，把考核的結果，以及考核的評定內容與過程告知被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培育和進展的要點，以及相應的期盼、目標和條件等等。
第十條、考核表的保管與查閱
〔一〕考核表的保管。
1、保管者。
考核表由規定的保管者加以保管。
2、保管期限
考核自制成之日起，保存十年。但是，與退休、退職人員有關的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。
〔二〕表內容的查閱。
管理者在工作中涉及到某員工人事問題，需要查閱有關內容時，可以向考核表的保管者提出查閱要求。
第十一條、考核者的培訓
〔一〕在取得考核者資格之后，必需經過考核者培訓。
〔二〕培訓包括：
1、理解考核制度的結構；
2、確認考核規定；
3、理解考核內容與項目；
4、統一考核的基準。
第十二條、人力資源部負責考核考績的打算和具體組織工作。
員工考核制度 篇8
在電商領域，員工的業績考核是一個核心問題。每個成功的企業都應具備業績導向的企業文化，以及有效的考核和獎勵機制。績效考核旨在規范員工行為，激勵員工，引導其行為與企業目標一致，保持內部競爭，提高工作效率�？己酥笜藨鞔_、具體、有挑戰性，且切實可行，并與公司戰略、短期與長期目標相平衡。
以下是根據不同職位細分的KPI績效考核指標：
一、電商后勤
公眾號日常維護（后臺所有技術）
每日訂單統計上報
在線客戶問題回復
執行運營總監的任務和方案
KPI考核指標：
a.每月提交工作總結給上級審核
b.制定下月任務和目標，提交給運營總監，并在下月考核時綜合上級審核來考核任務完成度
二、美工編輯
商城內容及圖片海報定期優化
根據公司發展方向執行上級所交任務
定期編輯文案推送消息
根據公司活動、節日準備素材和設計更新
KPI考核指標：
a.美工制作圖片海報的點擊量計算
b.每期活動設計效果統計
c.由運營總監進行初步審核，再由公司給出完成指標
三、活動策劃人
負責電商部的一切活動策劃
活動前期效果、資金投入、人員等預算
后期活動數據統計、上報
KPI考核指標：
a.策劃好電商部門的一切活動，每期活動前期數據統計
b.每期活動后，統計活動效果、成果數據，交由運營總監初審，再由運營交由公司審核
c.每期任務后，總結不足，制定下次活動的目標效果，交由運營總監，下月審核時依據總結的效果進行考核
四、維護粉絲（培養忠實鐵粉）
每日與客戶聊天，了解他們對公眾號的看法及意見
培養他們對我們的`信任，網上下單
維護一批忠實粉絲
以上內容主要圍繞KPI（關鍵績效指標）展開，旨在為電商部門員工提供一個清晰的績效考核框架。通過明確各個職位的具體職責和考核標準，有助于激發員工的積極性和工作動力，促進整個電商部門的穩健發展。
員工考核制度 篇9
1、加強對班主任的過程管理，引導班主任做好常規工作，提高班級管理工作的質量。實施班主任過程管理制度，每月對班主任各項常規管理工作進行量化考核，并依據學�？己思殑t規定按時發放班主任各項津貼。
2、期末依據班主任每月考核成績、班級教育教學成績情況，評選出文明班級和優秀班主任，并對文明班級班主任和優秀班主任給予獎金、旅游等一定的獎勵。
3、班級學生有違法、嚴重違紀行為、意外傷害事故或安全事故，班主任應負主要責任的或連續兩學期期末班級考核為最末的，取消下一學年的班主任聘任資格及學校其他評獎評優資格。
4、班級發生團伙打架、意外傷害、夜間外出等嚴重違紀行為的'，本班級當月班主任津貼下降一檔；問題嚴重、影響惡劣的扣發當月全部考評津貼。
5、學校重大活動班主任無故不參與造成損失的，當月班主任津貼下降一檔；對學校安排的師生檢查、評比、集會、報告、演出、參觀、競賽等各項活動不積極參與并有阻撓行為產生不良影響的，本月班主任津貼下降一檔。
員工考核制度 篇10
一、服務標準
1、儀容儀表
（1）不執行淡妝上崗規定的，化妝過輕或過濃。
�。�2）男部鬢角過耳的。
�。�3）男服務員留胡須，女服務員長發不盤頭、短發梳理不整齊的。
（4）頭發成黑色以外的其他顏色的。
（5）留長指甲及涂抹指甲油的。
�。�6）配帶手鐲、紅繩及迷信飾物的。
�。�7）使用濃烈氣味香水或少發水的。
（8）食品店用有異味食品的。
（9）舉止粗魯、手勢及語言不到位的（動作不能過大、過猛、走路應穩重不得在工作場所跑跳。
（10）在公共場合音量過大、過尖的。
�。�11）工作時間內追逐打鬧、聚伙聊天的。
（12）不著工裝上崗，包括領結、領帶及上崗證的。
（13）工作服包括鞋襪）有明顯破損、污漬的。
2、忠于職守
（1）不提前10分鐘上崗，不嚴格執行作息時間的。
�。�2）不遵守崗位練兵，企業培訓紀律，聽課說話、睡覺、不認真做筆記、搞小動作現象的。
�。�3）上崗后帶情緒，不專心工作的，精神狀態不佳，值班時睡覺的.。
（4）未經經理批準，私自挪用公款的。
�。�5）凡使用為賓客提供的如牙具、刮胡子刀、浴衣、拖鞋、面巾紙等物品的。
�。�6）將私人用品（水杯除外，吃飯用具置于指定地點）帶入工作崗位的。
（7）違規操作機器設備，不按程序輸交接班手續的。
�。�8）私自掖藏賓客所遺留的煙、酒、飲料等物品及拾到物品示及時上交的。
3、勞動紀律
�。�1）領班以下，工作時間內，配帶bp機的。
�。�2）在工作崗位吃零食、抽煙、看閑雜快報的。
�。�3）凡電話請假，托人請假（特殊情況除外）一般不予批準，未經批準休假的。
�。�4）索要或變相向賓客索取小費及收取小費不上交的，收留賓客所贈物品的。
�。�5）在企業、工作崗位吵架、打架、聽勸阻的。
�。�6）不按時清點統計物品數量并造成損失的。
�。�7）違反安全規章制度，未造成事故的。
�。�8）破壞企業內環境衛生的。（如：隨地吐痰、亂扔雜物等）。
�。�9）搬弄事非，影響員工團結的。
�。�10）了解其它員工犯有過失行為而不及時匯報的。
�。�11）由于過失、責任心問題造成水、電、氣等消耗物品浪費的。
�。�12）未發行交接班手續或交接班不清的。（例如：存物柜、現金柜鑰匙等）
�。�13）未經領班同意隨意調班、替班的。
�。�14）凌晨2點后，少于三人值班的。
�。�15）未提醒顧客貴重物品妥善保管的。
�。�16）責任心差，漏收電話費的。
�。�17）下班后，未經主管以上領導同意私自留宿，或逗留超過1小時的。
（18）工作時間，非直接上級指派，擅離職守的。
（19）在企業內與客人打鬧、大聲喧嘩、與顧客發生爭執的、唱歌、吹哨或有其他不文明行為的。
（20）工作時間擅自出入大門的。（特殊崗位或由主管以上領導同意須經吧臺簽字記錄后方可有效）
（21）不服從上級安排和高度，無故拖延、拒絕、或無故中止工作的。
4、崗位職責：
�。�1）收取供應商貨物結款，未經部門經理簽字同意的。
（2）收款人員出現少收、漏收、多收等各種情況的。
（3）不按規定程序輸入登記、出現漏輸、缺項、錯誤的、有涂改、無簽名蓋章的。
（4）站立不到位，站姿不符合標準的。
�。�5）不主動迎接顧客，讓座或有怠慢顧客行為的。
�。�6）因盯臺服務員服務不到位，引起客人不滿的。
�。�7）服務過程中，態度生硬，不使用規范用語的。
（8）接聽電話違反應答規則的（接聽電話，三聲之內接答，先問候再報崗位，對方掛機后，放下聽筒）。
�。�9）工作時間離崗、串崗、扎堆聊天的。
�。�10）各崗位不執行破損制度、物品管理制度的。
（11）在本單位洗衣物或存放個人物品的。
（12）吧臺由于自身原因，造成產品脫銷或過期變質。
�。�13）顧客查帳，服務員不耐心的。
�。�14）去洗手間超過10分鐘，取紙超過20分鐘的。
5、組織紀律
�。�1）借故不參加單位召開的各種會議、遲到、中途退場的。
�。�2）無故不參加崗位練兵的業務培訓的。
�。�3）不按規定擅自享用卡位ok或其它設備的。
二、員工規則
1、員工關系
（1）員工之間應團結友愛，以禮相待，互相合作、互相諒解。
�。�2）員工應無條件服從和執行上級安排的工作任務，如有疑問或不滿，工作結束后，可用局面或口頭形式向上一級領導反映。
�。�3）各部員工應切實服從直接上級安排和高度，準時完成領導交給的任務，不得無故拖延拒絕或無故中止工作，倘若有疑難問題或不滿，應向經理請示或投訴。
3、保密
�。�1）員工有義務保守企業的經營秘密，不經總經理同意不得外傳公司的經營管理，財物等情況。
�。�2）公司的一切文件資料，屬保密范圍，不得交給無關人員。
（3）不經同意，不得帶外人到公司參觀考察。
4、崗位責任
�。�5）關心企業，熱愛本職工作，維護環境衛生、節約用水、電易耗品。
�。�6）嚴格遵守作息時間、不遲到、不早退。做好交接班和班前準備工作，不斷提高業務水平和服務質量，不準撤離職守，因特別情況離崗位時應打招呼，有人替照管工作，會客時間不超過去分鐘。
�。�7）熱情為顧客提供便利服務，盡量達到賓客的一切需求。
�。�8）不收取顧客贈送的禮品和小費、拒絕不了時應及時上交領導。
（9）上崗前不準吸煙、喝酒、不準吃有異味的儀器不準接打私人電話，不準看閑快報刊，不準做與工作無關的事。
�。�10）不準聚眾說笑、打鬧、不講閑話、不頂撞、挖苦顧客，更不允許和顧客爭吵。
�。�11）對賓客要求退還不符合質量標準的物品，服務員要主動解決表示歉意，不得與賓客爭吵，遇到誤會或糾紛，應婉言解釋，以免引起群眾圍觀，造成不良影響。
�。�12）結帳準確，速度快、帳目清楚，不得有涂改。
�。�13）交接班時，結算單與鞋號核實，確保無誤后方可交班，收款員主動提醒顧客及時接手牌，準確結算。
�。�14）票據出現問題及時與有關人員聯系，結帳后發現多收顧客款項時要及時退還，賠禮道歉。
5、員工形象
�。�1）站立服務，遇到客人主動使用禮貌用語。
（2）不與顧客過分親昵，與客人談話保持客套禮貌。
�。�3）時刻注意儀表，儀容及言談舉止，主動向顧客介紹服務項目，推銷飲食，為俱樂部創造良好的企業形象。
三、考勤制度
1、考勤方法
（1）按照上班時間，提前10分鐘上崗，由領班開班前提示會等，待考勤員工名簽到，如有遲到、請假或曠工者，應通知員工本人簽名，下班后，由領班開班終總結會及時向直接上級匯報。
�。�2）考勤員必須堅持原則，秉公辦事，不弄虛作假，發現問題應及時查明原因。
�。�3）按考勤實際情況、逐項、逐班次詳細登記，特殊情況須注明，要求準確無誤無涂改。
2、請假程序
�。�1）當班次無故不上班。
�。�2）遲到超過去時小時記曠工一天，遲到累計三次記為曠工一天。
（3）事假超過三天，每三天累計為曠工一天。
�。�4）病假超過假條允許天數，每三天累計為曠工一天。
（5）遲到：當班次點名未到場（因公除外）10分鐘內扣5元，一小時之內扣10元。
�。�6）事假：憑假條說明事由向直接上級請示，每班次準批員工休假不得超過2人，（特殊情況除外）
�。�7）病假：需持市級以上醫院證明向直接上級請示。
�。�8）每班次領班須將當班次考勤請假情況局面匯報至主管。
四、重大事項獎懲標準
重大違紀懲罰，有以下行為之一者部門經理、主管、領班研究后將處以立即開除、停崗、罰除當月全部收入或獎金，強制休假（按曠工計無任何待遇）的處罰。
1、與客人發生爭執打架斗毆造成嚴重影響者，
2、由于工作疏忽造成俱樂部設施嚴重損壞不能復用者（除照價賠償外），
3、不服從直接上級領導態度強硬者，
4、與內部員工打架斗毆者，
5、違法犯罪者，
6、累計曠工三天以上，
7、收受供應商或外部人員賄賂者，
五、勞動條例：
離職退職：
1、員工本人要求辭職須提前1個月以書面形式寫出申請報告，經批準后可辦理有關手續。
2、未經批準擅自離職，按除名處理外，并扣除當月工資、獎金、押金。
勸退辭退：
1、勸退：
員工或違反公司的在關規定犯有過失或不適合崗位工作，視情節輕重，給予必要的處分直至勸退。
2、辭退：
有下列情況之一，公司有權辭退。
（1）不勝任全職工作。
（2）身體狀況不符合崗位要求。
（3）工作中弄虛作假，造成了一定損失。
（4）不服從管理。
�。�5）經常請事假、病假或不經同意離開企業2天以上。
（6）搞第二職業。
按摩技師服務衛生、紀委標準
責任制
1、關心企業，熱愛本職工作，維護環境衛生，節約用水、電等易消耗品。
2、嚴格遵守作息時間，不遲到、不早退，做工好交接班和班前準備工作，不斷提高業務水平和服務質量，不準撤離職守，因特別情況離崗時，應向當班次領一般說來請示，有人替換照管工作，會客時間不超過5分鐘。
3、勿與客人過分親昵，與顧客談話保持客套禮貌。
4、時刻注意認錯表、儀容及言談舉止，主動向顧客介紹服務項目，推銷飲食為俱樂部創造良好的企業形象。
5、熱情為賓客提供便利服務，盡量達到賓客正當需求。
6、不收取賓客贈送的禮品和小費，拒絕不了時應及時上交領班。
7、上崗前不準吸煙、喝酒，不準吃有異味的儀器不準接打私人電話，不準看閑書報刊，不準做與工作無關的事。
8、不準聚眾說笑、打鬧、不講閑話，不頂撞、挖苦顧客，更不允許和賓客爭吵。
9、上班時間不允許吃零食（除正餐時間外）午餐時間：11-12點。晚餐時間18-19點。夜餐時間：1-2點。
10、員工本人要求離職，應提前一個月以書面形式寫出申請報告，經部門經理批準后方可到辦公室辦理有關手續。
懲罰條例
凡符合下列條例之一者，將受到相應懲罰：
1、上班點名時，不著工裝、不帶全工作用品者（10-20元）。
2、無故遲到、或打電話請假面10分鐘之內（20元）；一小時之內（50元），一小時之后視為曠工一天（100元）。
3、擅自離崗、串崗、聊天、干私活但尚未離開俱樂部，未造成嚴重后果者（10-50元）。
4、工作時間看閑書、報刊、或聽收單機、廣播，接打私人電話者（5-10元）。
5、在客人面前掏耳、擺弄衣服等等不雅觀的動作（5元）。
6、嬉笑、打鬧、喧嘩、或做出不必要的動作（20-50元）。
7、工作不認真執行服務規范程序及崗位職責者（20元）。
8、衛生臟亂、用具擺放不整齊、不合理（10-20元）。
9、搬弄事非，說閑話，影響團結的（10-20元）。
10、按摩完畢后與客人聊天，排中時不在排隊位者，（20-50元）或一天不排中。
11、對待顧客以及同事態度不好，視情節輕重（10-20元）。
12、使用為顧客提供的物品，例如：面巾紙、水杯。
13、不經過允許私自調班、替班者（20-50元）。
14、超過三天假期者，罰款200元，之后累計夠三天，加扣100元。
15、無故早退視為曠工（100元）。
凡符合下列條件之一者，將受到嚴重懲罰：
1、不立即上交客人遺留物品，視情節輕重給予懲罰（50元或全月工資）
2、不按規定上交賓客贈送的禮品和小費，除沒收外，扣罰（50-100元）。
3、頂撞領導，消極員工情緒或緊急情況下不聽指揮者（50元或全月工資）。
4、無故不參加會議或故意找理由無理取鬧者（50-100元）。
5、私自帶入親友到俱樂部消費者（10-50元）。
6、按摩未與吧臺打招呼者（500元或全月工資）。
7、只要客人對按摩項目不滿意時，按摩單一律免單。
8、做完服務時未向客人詢問是否滿意，并提醒客人貴重物品應妥善保管，造成客人物品丟失者。（賠償客人丟失物品）
凡符合下列條件者予以除名：
1、連續曠工三天者；
2、偷竊本單位客人、同事財物者；
3、用非法手段涂改原始記錄，偷改帳單或單據，利用客人已付帳單向客人索取錢物，從中謀利者。
4、私自從外界買東西在俱樂部內出售，謀利者。
5、工作態度惡劣、辱罵、毆打上級及同事。
6、履次違反俱樂部有關規定不改者。
請假程序和方法
1、員工請假不論時間長短，不分什么假，一律開請假條。
2、請病假者三天之內有主管批準，超過三天有部門經理批準。
3、因特殊情況需請事假時，必須以局面形式申請，經同意后方可休假。必須出具市級醫院證明有經理簽字方可生效。
4、休假期滿應及時向主管和考勤員消假。
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