職場溝通三大原則
一、認(rèn)真傾聽并感謝
溝通前，如果我們向?qū)Ψ较缺硎靖兄x，在溝通過程中能夠認(rèn)真傾聽對方的需求。那么，在接下來溝通時，就會有針對性回應(yīng)對方，溝通效率會更高。
小雪最近業(yè)績平平，一直沒有提升，因此她找到對應(yīng)部門了解情況。首先她向?qū)Ψ奖硎靖兄x，感謝對方能有時間跟自己聊工作遇到的問題。其次，在對方說出小雪之所以業(yè)績沒有提升的原因時，小雪認(rèn)真傾聽，還時不時點頭表示肯定。
對方感覺到自己給小雪提到的意見，得到了充分尊重。因此從專業(yè)角度給了小雪更多指導(dǎo)。找到這些原因后，小雪迅速調(diào)整了工作步調(diào)和策略，工作成績也開始有所提升。不僅如此，小雪和任何人溝通都會先感謝對方，久而久之成為部門倡導(dǎo)學(xué)習(xí)的對象。
職場溝通中，懂得感恩，認(rèn)真傾聽對方說話的人，更容易溝通成功。
二、積極心態(tài)建聯(lián)系
小陳在一家上市公司新部門工作，由于經(jīng)驗不足，在舉辦線下活動時遇到了困難。因此他向經(jīng)驗豐富的其他部門同事請教，在與對方取得聯(lián)系之后，小陳主動約見對方，在會議室談經(jīng)驗。去之前，小陳專門準(zhǔn)備了一份禮物送給同事，感謝對方能夠抽時間與自己談?wù)摴ぷ鳌?/p>
在談?wù)撝埃￡愊日f出了自己的問題，并認(rèn)真傾聽對方給自己的指導(dǎo)意見。談話結(jié)束后，小陳主動添加了對方的微信和電話，并告知對方，如果有遇到困難需要小陳幫忙，小陳一定全力以赴。此后兩人建立了長期聯(lián)系。對方給小陳提了很多工作建議，為此小陳在職場中進(jìn)步飛快，受到領(lǐng)導(dǎo)賞識。
職場中要想建長久發(fā)展，需要運用積極心態(tài)與對方主動建立聯(lián)系。
三、注重結(jié)果求反饋
王霞在下午例會中，找到各部門合作之所以比較難的`原因，是因為各部門沒有通用電話簿，導(dǎo)致溝通不暢。因此，王霞在會議上提出，更新一份各部門工作人員通訊錄，并發(fā)送至各個部門，方便大家以后直接聯(lián)系，避免影響溝通效率，大家當(dāng)場舉手同意。
會議結(jié)束后，王霞主動給各部門負(fù)責(zé)人發(fā)了郵件，邀請部門負(fù)責(zé)人召各部門人員盡快落實通訊錄事項，并告知對方，如果完成后請郵件回復(fù)表示完成。
很快，王霞組織的通訊錄更新事項已完成。各部門同事的工作效率也大大提高，減少了部門成員互相轉(zhuǎn)達(dá)的時間。
職場溝通后，要注重結(jié)果求反饋，才是真正達(dá)到溝通目的。
認(rèn)真傾聽表感謝、積極心態(tài)建聯(lián)系、注重結(jié)果求反饋，職場溝通順利，只需這3原則。
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