職場學(xué)習(xí)心得(15篇)
從某件事情上得到收獲以后，通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢？以下是小編精心整理的職場學(xué)習(xí)心得，希望對(duì)大家有所幫助。
職場學(xué)習(xí)心得1
職場禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。
從湖南大學(xué)袁滌非副教授的精彩的現(xiàn)代禮儀視頻講授中讓我學(xué)會(huì)了很多之前不了解的職場要注意的事項(xiàng)，原來職場禮儀遠(yuǎn)比自己想象的要復(fù)雜的多。在袁滌非副教授的視頻演講中，職場禮儀主要包括兩個(gè)方面：求職禮儀和工作禮儀。
求職禮儀，主要講解了在面試中藥注意的事項(xiàng)，作為一個(gè)大學(xué)生，求職使我們一定會(huì)面臨的，所以，學(xué)好求職禮儀對(duì)我們非常重要，禮儀體現(xiàn)的是一個(gè)人的自身素質(zhì)體現(xiàn)。求職禮儀主要是求職信，個(gè)人簡歷，電話求職，面試著裝，見面禮儀，面試難題，和結(jié)束后的禮儀�；旧蠜]一點(diǎn)都很重要。在寫求職信的時(shí)候要書寫規(guī)范，最好是手寫前提是字能看得過去，然后要注意在信中的措辭以及信的格式，內(nèi)容，和字?jǐn)?shù)。其次個(gè)人簡歷是必不可少的'，最好在面試的時(shí)候多準(zhǔn)備幾份，在電話求職的時(shí)候要注意時(shí)間，不要打家里的電話。面試的時(shí)候要注意著裝，不要遲到，最好提前10分鐘，關(guān)閉手機(jī)，耐心等待。在面試之前，可以準(zhǔn)備好可能會(huì)遇到的問題，自己可以找朋友家人幫忙排演一下。最后在結(jié)束面試的時(shí)候，不管結(jié)局如何，要注意結(jié)束禮儀。
工作禮儀，在工作禮儀中，主要包括兩個(gè)部分，第一點(diǎn)是怎樣處理與上司之間的關(guān)系，第二就是怎樣處理與公司同事之間的關(guān)系。與與上司保持良好的關(guān)系，這是下屬能順利開展工作的重要條件，也是保持自己身心愉快、事業(yè)長進(jìn)的重要因素。
1、擺正上下級(jí)關(guān)系。
2、尊重上司不能越位。
3、不可鋒芒畢露。
4、盡可能為上司做好公共關(guān)系。
5、正確對(duì)待上司的批評(píng)。
6、慎重對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的失誤。
7、注意自己的儀態(tài)。當(dāng)你來到一個(gè)新單位，在新的工作環(huán)境中恐怕會(huì)有許多的不適應(yīng)，其中特別明顯的是人際關(guān)系的不適應(yīng)。
那么，怎樣做才是適當(dāng)?shù)哪兀?/p>
1、要多看多做少說。
2、要尊重同事之間的距離感。
3、要保持“一視同仁”的公正感。
4、同事間忌飛短流長。
現(xiàn)代社會(huì)離不開人際交往，人際交往離不開現(xiàn)代禮儀。了解和掌握現(xiàn)代禮儀，既是衡量大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是對(duì)每一位社會(huì)公民的基本要求。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。
職場學(xué)習(xí)心得2
1. 情緒管理
情緒是一種主觀的意識(shí)形態(tài)，情緒的表現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生正面和負(fù)面兩種行為方式。我們要做的就是控制和管理好自己的負(fù)面情緒。對(duì)于情緒的管理課件中給了一個(gè)很好的方法——保持樂觀心態(tài)。樂觀的人在任何情況下都會(huì)發(fā)現(xiàn)好的一面，上帝關(guān)上一扇門的同時(shí)，總會(huì)打開一扇窗戶。樂觀的人面對(duì)挫折和困難總會(huì)表現(xiàn)出積極的一面，百折不撓，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力尋求解決問題的方法。
2. 人際管理技能
“近朱者赤近墨者黑”，是古人的哲學(xué)。但現(xiàn)在這句話仍然適用我們現(xiàn)在的人際交際往，我們應(yīng)努力去結(jié)交能夠提升我們時(shí)間價(jià)值的人，規(guī)避掉消耗我們生命的人。
3.健康管理技能
身體是革命的本錢，擁有了健康的體魄才能去更好的追尋和實(shí)現(xiàn)自己人生中的理想。課件中列舉了健康管理的好習(xí)慣、四要素、兩法寶。方法很好，貴在堅(jiān)持。
4. 目標(biāo)管理技能
工作要有目標(biāo)導(dǎo)向，課件提到的目標(biāo)原則即是我們平時(shí)做計(jì)劃應(yīng)做到的要求，首先目標(biāo)要具體準(zhǔn)確，如果剛開始就給自己設(shè)定了一個(gè)模棱兩可、不切實(shí)際、不可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，那將失去做計(jì)劃的意義。執(zhí)行計(jì)劃最大的自我敵人就是拖延，目標(biāo)確定后要抱著誓死達(dá)成的心態(tài)，這樣才能完成每一次突破。
5.時(shí)間管理方法
做好時(shí)間管理最重要的兩個(gè)法則：二八法則，ABC法則。其實(shí)這兩個(gè)法則就是說，我們?cè)谧龉ぷ鲿r(shí)要先區(qū)分主要和次要，然后將我們的工作精力按照這兩個(gè)法則進(jìn)行分配。
6. 組織溝通技巧
這一節(jié)主要講到了溝通法則、溝通注意事項(xiàng)、溝通八大陷阱、溝通定律。這些注意事項(xiàng)和方法講的`細(xì)致具體，為我們平時(shí)的溝通交流提供了指引。
7. 執(zhí)行合作技能
設(shè)定了目標(biāo)之后，關(guān)鍵還在于執(zhí)行。這里提到了具有執(zhí)行力的十二個(gè)特點(diǎn)，我們?cè)阱憻拡?zhí)行力時(shí)，也要向著這十二個(gè)特質(zhì)靠攏。
8. 自我學(xué)習(xí)技能
學(xué)習(xí)力決定生產(chǎn)力，以前說止步不前是一種倒退，現(xiàn)在應(yīng)該說學(xué)的慢了反而是一種倒退。就像哈維·麥凱所說的“你工作中最薄弱的那個(gè)環(huán)節(jié)，決定了你發(fā)揮自己能力的最大限度�！蔽覀円ㄟ^學(xué)習(xí)克服自己的那塊短板，才能夠得到個(gè)人能力的提升。
職場學(xué)習(xí)心得3
在現(xiàn)代社會(huì)人才竟?fàn)幖ち业那闆r下，每個(gè)人只有通過不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步、充實(shí)、和提高，才能勝任不斷提高各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的發(fā)展和時(shí)代的變化，為了提高提升企業(yè)的整體形像員工的素質(zhì)。公司特別組織了一次全員參與的職業(yè)化培訓(xùn)，我有幸參加了這次培訓(xùn)，讓我深受感悟。此次培訓(xùn)讓我感到在工作時(shí)應(yīng)該樹立一個(gè)正確的心態(tài)，本著對(duì)企業(yè)及自身負(fù)責(zé)的態(tài)度來工作。
此次給我們培訓(xùn)的是有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的講師居平，深入淺出的論述，妙趣橫生的講解，通俗通懂的語述及老師與員工們的互動(dòng)，讓課堂上的氣氛很生動(dòng)，也讓我受益匪淺。由此聯(lián)想到工作中出現(xiàn)的問題及自己對(duì)待工作的心態(tài)。以下是我在上完這堂課后對(duì)于工作中經(jīng)常遇到的問題產(chǎn)生的感想。
首先公司的愿景和個(gè)人的愿景要一致，企業(yè)的愿景不只專屬于企業(yè)負(fù)責(zé)人所有，而是企業(yè)內(nèi)部每位成員都應(yīng)參與構(gòu)思制訂，通過制訂愿景的過程，使得愿景更有價(jià)值，企業(yè)更有競爭力。而我們來到這個(gè)公司就是應(yīng)為公司創(chuàng)造價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
其次在工作中我們要適應(yīng)環(huán)境的變化，在我們不能去改變環(huán)境的時(shí)候，只有自己去適應(yīng)環(huán)境的變化，如：領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)，做這項(xiàng)工作時(shí)我們要先計(jì)劃怎樣做這件事情，在做的過程當(dāng)中由于某個(gè)工作細(xì)節(jié)及一些其它因素的原因，導(dǎo)致這項(xiàng)工作無法按正常計(jì)劃完成時(shí)，我們就應(yīng)轉(zhuǎn)變先前的思維模式，不要一味的去堅(jiān)持當(dāng)時(shí)制訂的計(jì)劃，這樣只會(huì)讓工作無法進(jìn)行，并且會(huì)和需要配合這項(xiàng)工作的相關(guān)部門產(chǎn)生矛盾，如果從另一個(gè)角度看和用另一種方式去解決問題，也許完成的更快、更好。這主要是體現(xiàn)在工作中的計(jì)劃永遠(yuǎn)沒有變化快，對(duì)于一些突發(fā)事情，要分清輕重緩急，當(dāng)然對(duì)一些自己無法完成的事情要學(xué)會(huì)向自己的上極SAY NO，這樣既便于別人在接收到這個(gè)信息后另做安排，也不會(huì)讓原本的計(jì)劃過于偏離軌道。
再就是工作中執(zhí)行力及主動(dòng)性問題。執(zhí)行力的發(fā)揮過程是自我認(rèn)識(shí)、合理安排工作時(shí)間和工作任務(wù)的一個(gè)過程，不可能一蹴而就，需要在工作中培養(yǎng)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣也是一種執(zhí)行力的.體現(xiàn)，良好的工作習(xí)慣也是未來的工作目標(biāo)之一。上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作都是重要的事，這說明工作中無小事。主動(dòng)性是需要自動(dòng)自發(fā)地去完成，一件事情你主動(dòng)去做與別人要求你去做的效果是完全不一樣的。每個(gè)人都是企業(yè)的主人，但不能被狹隘的主人翁思想所誤導(dǎo)，所以我們不能處處等領(lǐng)導(dǎo)去交待、安排，同樣我的事業(yè)不是上天安排的，是我主動(dòng)爭取的，無論在哪個(gè)工作崗位上，沒有人不用為自己的飯碗而擔(dān)心，尤其是現(xiàn)在的市場競爭，如果自己不努力，只有被摒棄,如果你主動(dòng)行動(dòng)起來，勇敢面對(duì)困
難和挑戰(zhàn)，不但鍛煉了自己，同時(shí)也提升了自我價(jià)值，為自己創(chuàng)造了一個(gè)自我成長的空間，我們也有機(jī)會(huì)承擔(dān)更重要的工作，當(dāng)然也會(huì)贏得更多人的尊敬和勞動(dòng)報(bào)酬。
以上是我對(duì)此次培訓(xùn)中理解的幾點(diǎn)。這次公司培訓(xùn)主要目的是幫助企業(yè)管理者和員工形成良好的職業(yè)心態(tài)、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能。從企業(yè)的利益出發(fā)，力求最大程度地滿足企業(yè)在管理者和員工職業(yè)道德和職業(yè)化素質(zhì)等方面的要求，幫助管理者和員工塑造職業(yè)化心態(tài)，提升管理者和員工職業(yè)道德，掌握管理者和員工必備職業(yè)化素質(zhì)。個(gè)人認(rèn)為，自己在以上這些方面均有所收獲，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)，自己一定會(huì)將培訓(xùn)的成績?cè)谌粘９ぷ髦斜憩F(xiàn)出來。
職場學(xué)習(xí)心得4
每個(gè)人都有足夠的理由去抱怨，但是如果把自己設(shè)想為一個(gè)竊賊受到追趕，一個(gè)服務(wù)生與成千上萬國際頂尖公司的名校生競爭，這是怎樣的困難與難題?他們一樣坦然應(yīng)對(duì)，從容勝出!
竊賊學(xué)技藝很早以前聽說的關(guān)于“賊學(xué)藝”的故事，對(duì)于今天的諸多人也同樣適用。
從前，一個(gè)竊賊的兒子看見自己的父親漸漸老了，擔(dān)心自己身無長技，將來無法養(yǎng)家，便決定子承父業(yè)。
他將這個(gè)愿望告訴了他的父親，后者立刻同意了。這天晚上，父親領(lǐng)著兒子xxx入室，進(jìn)了一戶有錢人家。父親十分順利地打開柜子，叫兒子進(jìn)去拿些衣物。兒子剛進(jìn)柜內(nèi)，這位父親便把柜門鎖上了。然后故意拍打物件弄出聲響，悄悄從來路溜走。
這家人立刻跑了過來，舉燈搜查，雖知有賊光顧，卻不知賊在何處。那個(gè)竊賊的兒子在柜中好生納悶，不知父親安的什么心?東思西想，計(jì)上心來，他的嘴里發(fā)出老鼠嚙物之聲。這家人要女仆打開柜子看看，誰知柜門剛打開一半，竊賊兒子便縱身吹滅燈火，將女仆推倒，沒命的沖了出去。
這家人在后面緊追不舍，追得竊賊兒子只恨沒人教過自己隱身之術(shù)，他看到路旁有口井，急中生智，拾起一塊大石頭朝井中丟去。石頭落井之聲被追趕者聽到了，他們停下來在井中搜尋賊跡，竊賊兒子這才得以脫身。
竊賊兒子回到家中，見到父親后不停地責(zé)備著。
父親說，“兒子，不要埋怨，告訴我你是怎么逃出來的�！痹诼犕陜鹤訑⑹龅拿撋斫�(jīng)過，父親非常滿意，他拍了拍兒子的肩膀，說：“好啦，你現(xiàn)在已經(jīng)技藝在身了�！�
服務(wù)生勝出
倒不是說做竊賊有多么值得鼓勵(lì)，而是說我們?cè)谄綍r(shí)多用心想想解決問題的辦法，更容易培養(yǎng)沉穩(wěn)堅(jiān)毅的心智。對(duì)于每個(gè)人而言，不如意常常十有xxx，遇到問題后，不是抱怨、痛苦，而是要清醒地面對(duì)現(xiàn)實(shí)。告訴自己“不要灰心!讓我想想，一定有一個(gè)辦法可以解決它!”遇到困難難免不讓人痛苦，但真正把問題解決后收獲會(huì)更大。
如果一個(gè)餐館的服務(wù)員生出想讀MBA的想法，而且竟然受到哈佛的老師青睞，會(huì)不會(huì)讓人覺得不可思議?因?yàn)楸M管在MBA普遍遭受質(zhì)疑的年代，但如果能申請(qǐng)到世界知名院校的MBA仍是一件讓人覺得榮光的事情。但典型的MBA候選人一般滿足下面三個(gè)條件：畢業(yè)于名校，在國際頂尖公司工作，有2-5年的工作經(jīng)驗(yàn)。但這樣的人申請(qǐng)哈佛、斯坦福、MIT等知名院校的可能有成千上萬，如果你剛剛參加工作又是在讓人大跌眼鏡的餐廳做服務(wù)生，沒有什么驚天動(dòng)地的成就，你怎能在強(qiáng)手如云的競爭中勝出?
但聽完他們一番道理，就足以讓人欽佩�！耙苍S我是餐館的服務(wù)生，但我也有我的優(yōu)勢”，“因?yàn)槲抑牢译m然并不漂亮，卻能拿到最多的小費(fèi)”，真的，如果在一個(gè)負(fù)面的環(huán)境下，一個(gè)人還能稍微做出一點(diǎn)成就的話，那就是相當(dāng)了不起的事情。因?yàn)槿绻疬@樣的名校確實(shí)要招的是一個(gè)有悟性的、有發(fā)展?jié)摿Φ�、以后注定�?huì)成功的、可以為學(xué)校帶來榮譽(yù)的人，而一些小事就足以體現(xiàn)一個(gè)人身上的卓越品質(zhì)，而這也正是你與別人不一樣之處。如何戰(zhàn)勝困難，總有一些辦法，打開自己的'思路，就會(huì)豁然開朗。
職場難題不足畏
其實(shí)每個(gè)人都有足夠的理由去抱怨，因?yàn)椴蝗缫馐驴偸鞘衳xx。我們想著自己的痛苦和迷茫去求教他人，卻感覺他人似乎更加痛苦和迷茫，諸多問題找不到標(biāo)準(zhǔn)答案。
困惑、不解、郁悶、沮喪……豈不知，這世間的任何問題都可以找到解決之道，看你是否積極沉穩(wěn)、樂觀進(jìn)取，是否把注意力更多放在自己與更廣闊的天地上。
把自己設(shè)想為一個(gè)竊賊受到追趕，一個(gè)服務(wù)生與成千上萬國際頂尖公司的名校生競爭，這是怎樣的困難與難題?他們一樣坦然應(yīng)對(duì)，從容勝出。
所以，你所面臨的任何困難，競爭的激烈、管理的難題、人際的糾紛、社會(huì)的復(fù)雜……一樣可以找到解決問題的方法!
職場學(xué)習(xí)心得5
在北部新區(qū)中小學(xué)教師全員培訓(xùn)中，吳維庫老師所講的“陽光心態(tài)”給人感觸頗深。陽光心態(tài)是一種高效而滿意的、持續(xù)不斷的健康心理狀態(tài)。心態(tài)影響人生。有什么樣的心態(tài)，就會(huì)有什么樣的人生。想要擁有美好的人生，就要先從調(diào)整心態(tài)開始。就像吳維庫老師說的：“你內(nèi)心如果是一團(tuán)火，才能釋放出光和熱，你內(nèi)心如果是一塊冰，就是化了也還是零度�！�
在我們生活或工作中，經(jīng)常會(huì)遇到各種麻煩和困擾：工作環(huán)境不稱心，事情處理不公平，經(jīng)濟(jì)條件不寬裕，期望中的事情落空等等。對(duì)這類事情，如能持積極心態(tài)，心里就會(huì)想得開，心胸也就會(huì)豁達(dá)，就能妥善對(duì)待、處理好這些事情，工作順利，心情舒暢，負(fù)面情緒退一步海闊天空。一個(gè)人幸福不幸福，在本質(zhì)上與財(cái)富、相貌、地位、權(quán)力沒多大關(guān)系。幸福由自己思想、心態(tài)而決定，心態(tài)決定命運(yùn)，我們的心可以造“快樂的天使”，也可以造“陰險(xiǎn)的魔鬼”。
如果你把別人看成是陰險(xiǎn)，你就生活在“悲哀”里；如果你把別人看成是快樂的天使，你就生活在“愉快”里。怎么才能塑造快樂的天使呢？要學(xué)會(huì)感恩、知足、達(dá)觀、欣賞、給予、寬容。無論是正面的還是負(fù)面的影響都有兩面性，吳維庫老師有句話“是好是壞還不知道呢？”
如同伊斯特林悖論那樣，我們的財(cái)富在增加，但滿意感在下降；我們擁有的財(cái)富越來越多，但是快樂越來越少；我們溝通的工具越來越多，但是深入的交流越來越少；我們認(rèn)識(shí)的人越來越多，但是真誠的朋友越來越少；房子越來越大，里邊的人越來越少；精美的房子越來越多，破碎的家庭也越來越多；道路越來越寬，但我們的視野越來越窄；樓房越來越高，但我們的心胸越來越窄；我們渴望了解外星人，卻不想了解身邊的人；我們可以參與的活動(dòng)越來越多，但是享受的快樂越來越少；我們的支出在增加，但是我們的獲得在減少；我們的藥物在增加，但是我們的健康水平在下降；我們的收入在增加，但是我們的道德水平在下降；我們的自由在增加，但是我們的空間在減少。因此，我們要做的.，就是學(xué)會(huì)如何讓充滿陽光的心態(tài)來溫暖這“精神沙漠化”的世界。
在漫長的人生旅途上，苦難并不可怕，遭遇挫折也無需擔(dān)憂。只要堅(jiān)定心中的信念，我們的人生旅途就會(huì)多一些美景，多一些快樂。所以，要擁有陽光心態(tài)，要擁有一顆平和的心和一份超越世俗的恬靜；微笑面對(duì)生活，不要抱怨生活給予我們太多的磨難，也不要抱怨生活中有太多的曲折和存在著不公平、不公正。面對(duì)壓力和挫折，要把握自我，不可怨天尤人，也不可滿腹牢騷。
我們的人生就是一趟旅行，途中會(huì)遇到風(fēng)雨，也會(huì)看到鮮花爛漫的美景。所以，不要讓自己的內(nèi)心被灰塵說覆蓋，而要讓自己的內(nèi)心充滿陽光。要知道，心態(tài)陽光，人生美好。堅(jiān)信吳維庫老師告訴我們的“快樂在路上”。
職場學(xué)習(xí)心得6
當(dāng)前各行各業(yè)不少人感到職場壓力大，心理難以承受。要想成為成功的職場人，最重要的一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)在工作中時(shí)刻保持良好的職業(yè)心態(tài)。
第一步好奇觀世界
在工作中保持一顆求知的好奇心，不僅能收獲知識(shí)，同時(shí)也能幫助緩解壓力，在好奇心的陪伴下，體會(huì)工作的樂趣。某外資企業(yè)資深人力資源經(jīng)理徐晃表示：我們?cè)谶x擇一位員工時(shí)，不僅僅注重他的文憑和能力，更在乎他本身所具有的一些特質(zhì)。因此，通常我們會(huì)在面試過程中設(shè)置一些開放性考題，以考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力以及探究行為。徐經(jīng)理同時(shí)表示，之所以將好奇心作為考核標(biāo)準(zhǔn)的一部分，是因?yàn)楹闷嫘臅?huì)引領(lǐng)他們發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)，同時(shí)也會(huì)感染其周邊的同事，全身心地投入工作。
第二步激情待工作
保持好奇心，樹立合理的人生目標(biāo)，就會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生激情。很多公司建設(shè)團(tuán)隊(duì)時(shí)并不單一地強(qiáng)調(diào)個(gè)人技術(shù)，而是更看重團(tuán)隊(duì)成員對(duì)待工作時(shí)所表現(xiàn)出的激情。張?zhí)祢準(zhǔn)且患宜綘I廣告公司的設(shè)計(jì)總監(jiān)，他坦言，對(duì)于應(yīng)聘者，他們更多觀察他的小處，觀察“非商業(yè)性”的片刻，而不是正襟危坐談?wù)撀毼槐旧淼募夹g(shù)，因?yàn)樵O(shè)計(jì)作品的優(yōu)劣完全取決于創(chuàng)意的高低，這就要求設(shè)計(jì)師們具備不被任何束縛的激情和對(duì)設(shè)計(jì)工作的'投入和熱愛。
第三步誠實(shí)得人緣
很多人都喜歡和誠實(shí)的人打交道，卻常常忘記檢討自己是否誠實(shí)。說話躲躲閃閃，做人畏畏縮縮，希望別人欣賞自己，卻違心地嫉妒他人，就是內(nèi)心不誠實(shí)的體現(xiàn)。剛進(jìn)職場不久卻頗得人緣的微微講到：誠實(shí)在與人的交往過程中很重要，對(duì)于上級(jí)交代的工作要誠實(shí)地面對(duì)，自己會(huì)就是會(huì)，不會(huì)就是不會(huì)，當(dāng)遇到困惑時(shí)一定要向前輩討教，千萬不要自作聰明，不懂裝懂。同時(shí)，在與同事的交談中，也要誠實(shí)地對(duì)待對(duì)方，坦誠地表達(dá)自己的意見或者建議，自然就能結(jié)交到很多好朋友。
第四步團(tuán)隊(duì)齊合作
獨(dú)善其身，真正健康的心態(tài)也應(yīng)該包含合作。團(tuán)隊(duì)合作的力量一旦被開發(fā)，其所具有的潛能將無可估量。團(tuán)隊(duì)合作往往能激發(fā)出個(gè)體不可思議的潛力，集體協(xié)作得出的成果往往能超過成員個(gè)人業(yè)績的總和。合作精神通常是企業(yè)招聘過程中比較重視的一環(huán)，它比較強(qiáng)調(diào)個(gè)人的協(xié)調(diào)能力，組織、帶動(dòng)和融入團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，以及個(gè)人的妥協(xié)能力。
職場學(xué)習(xí)心得7
剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么？但是通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場禮儀有了正確地了解與認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)與教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的.學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
職場學(xué)習(xí)心得8
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知，通過12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都認(rèn)真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢？禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法與行規(guī)，做人的規(guī)則。“禮由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一�！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美�！�
良好的禮儀可以贏得陌生人的.友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的與諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人與公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆與紙，及時(shí)記錄。
當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對(duì)發(fā)言者與其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通，一定要會(huì)說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界，并且還要做到學(xué)以致用。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重。”所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人與集體共同成長。
職場學(xué)習(xí)心得9
職業(yè)化心態(tài)即為人對(duì)事業(yè)、工作中應(yīng)保持的心態(tài)。通過培訓(xùn)，我認(rèn)為職業(yè)化心態(tài)是：具備積極向上、熱情、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、不斷提升完善自我的心態(tài)。通過培訓(xùn)我感觸較深的是：
一、強(qiáng)烈的企圖心
我理解為人要有自己明確的生活工作目標(biāo)，我們的行為都是以此為導(dǎo)向的。我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)設(shè)定明確的具體的工作目標(biāo)，只有具體的符合實(shí)際的工作目標(biāo)，才能確定具體的工作內(nèi)容，我們的工作才會(huì)有明確的目的性。工作才會(huì)有動(dòng)力。作為門店應(yīng)確定銷售目標(biāo)，銷售是謀取利潤的基礎(chǔ)，開店是用來賺錢的，盈利是門店生存的意義。我們只有根據(jù)門店的實(shí)際情況具體分析，制定想要達(dá)成的銷售目標(biāo)，找出達(dá)成目標(biāo)的方法、手段，才能進(jìn)行實(shí)施，目標(biāo)方能達(dá)成。
二、生命的質(zhì)量取決于你的心態(tài)
心態(tài)改變，命運(yùn)就會(huì)改變。心態(tài)也就是對(duì)生活，工作等的態(tài)度。積極的心態(tài)能帶動(dòng)周邊的人，積極快樂是可以傳染的。作為一名值班經(jīng)理，要想每個(gè)員工都能積極熱情地工作，那么就需要一名積極熱情的人，用心對(duì)人、用心做事，才能帶動(dòng)大家，方能贏得大家的信賴，工作才能順暢的進(jìn)行。也就是說一名值班經(jīng)理要有感染力，要身體力行的帶動(dòng)員工進(jìn)行工作。
三，熱愛學(xué)習(xí)，更新知識(shí)
這是信息、知識(shí)競爭的時(shí)代，要想贏得員工的信賴與支持，僅有積極的心態(tài)是不夠的，還需要淵博的'知識(shí)。這個(gè)競爭的社會(huì)，不進(jìn)步就等于倒退，不熱愛學(xué)習(xí)，將會(huì)被淘汰，在今后的生活中，要不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。
四、主動(dòng)出擊，堅(jiān)持不懈，絕不放棄
在我們的生活工作中，一定會(huì)遇到很多難題，很多的挫折，在這個(gè)時(shí)代會(huì)有危機(jī)，會(huì)有潛在的威脅，這就需要我們有敏銳的洞察力，面對(duì)困難主動(dòng)出擊，堅(jiān)持不懈，直至攻克難關(guān)。在這個(gè)時(shí)代不能做到主動(dòng)出擊，那么就有可能被對(duì)手擊垮。在工作中一定要有這種精神面，決不放棄。
通過這次培訓(xùn)，讓我聯(lián)想到了職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。我們所有的漱玉平民人，應(yīng)該有共同的奮斗目標(biāo)，應(yīng)有為此目標(biāo)堅(jiān)持不懈努力的力量，要成為一支職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，我們的力量將是無窮的！可是我們現(xiàn)在做到了嗎？我們每個(gè)人都有這份力量嗎？這是我們需要思考解決的問題。讓所有人看到自己的希望，讓每個(gè)人的個(gè)人理想得以實(shí)現(xiàn)，那么我們漱玉平民的宏偉目標(biāo)將會(huì)實(shí)現(xiàn)！因?yàn)槊總�(gè)人都渴望美好的生活，都希望自己能走得更高，走得更遠(yuǎn)。
我會(huì)在今后的工作中盡我所能努力打造門店的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，我將盡我所能完成每位員工的理想，為完成公司的目標(biāo)貢獻(xiàn)我的力量！相信自己，相信我們，相信我們漱玉平民一定會(huì)打造成中國醫(yī)藥行業(yè)的航母！
職場學(xué)習(xí)心得10
人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。有禮走遍天下，無禮寸步難行。可見，禮儀何其重要。近期，有幸參加了工業(yè)區(qū)《職場必備禮儀》培訓(xùn)課，鮑鶯鶯老師以她淵博的禮儀知識(shí)和豐富的職場經(jīng)驗(yàn)為廣大職工上了一課，她從禮貌、禮節(jié)、儀式、儀表引申到職場禮儀，又從印象管理、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)著裝、情景模擬使學(xué)員受益匪淺。
以前，我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務(wù)行業(yè)，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。通過這次禮儀學(xué)習(xí)，我醒悟到平時(shí)工作中似乎我都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時(shí)記錄。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我也明白原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。細(xì)節(jié)決定成敗，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。又比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。
因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的'電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，蹺二郎腿，晃悠，這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)……
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重�！倍ǘY儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭取個(gè)人與集體共同成長，盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
職場學(xué)習(xí)心得11
現(xiàn)代人越來越壓不住火！
憤怒，確實(shí)是普通人最不善于處理的一種情緒。美國弗吉尼亞州林奇伯格市的憤怒化解研究所主任道爾·金特里博士曾統(tǒng)計(jì)過，每人每周會(huì)發(fā)怒兩次，男人發(fā)怒的強(qiáng)度要大一些，女人每次發(fā)怒的時(shí)間要長一些。美國生理學(xué)家愛爾馬教授的研究發(fā)現(xiàn)，人生氣10分鐘耗費(fèi)掉的精力不亞于參加一次3000米賽跑。
“向來以隱忍著稱的中國人，也越來越壓不住火�！本科湓�，主要有以下四點(diǎn)：首先，生存壓力成為人們易怒的根源。第二，價(jià)值觀的碎裂，讓人們覺得未來無法把握，而曾經(jīng)教導(dǎo)人們“溫良、忍讓”的傳統(tǒng)文化，也面臨消亡；第三，自然環(huán)境的缺失，鋼筋水泥的圍繞，使人們?cè)絹碓讲话�；第四，缺少朋友、缺乏溝通，讓壞脾氣只能通過謾罵得以宣泄。
憤怒的生理反應(yīng)會(huì)讓全身“中毒”
當(dāng)你感到憤怒時(shí)，你全身的肌肉，你的脖子后的汗毛，你的血壓，你的`血糖水平，你的心率，你的呼吸頻率，你的腸道，甚至你手指頭的溫度……都會(huì)發(fā)生反應(yīng)。陜西省人民醫(yī)院精神科主任醫(yī)師張?zhí)觳紝?duì)此也表示：“人生氣時(shí)，腎上腺素、血管緊張素等激素分泌都會(huì)增加，嚴(yán)重影響心腦血管系統(tǒng)的健康�！�
雖然生氣和長跑同樣會(huì)造成人的血壓上升、心跳加快，但長跑是血壓緩慢上升且心跳加快的過程，回落過程同樣緩慢；生氣則是瞬間上升，身體不好的人或老人，很容易出現(xiàn)腦溢血、心臟并心肌梗死，還伴有頭暈、多夢(mèng)、失眠、心情煩亂等，這些心理和生理的異常因素如果相互影響，會(huì)帶來惡性循環(huán)，誘發(fā)疾病。
除影響健康外，怒火還會(huì)使人的判斷力降到零點(diǎn)，并嚴(yán)重破壞人際關(guān)系。負(fù)面情緒可能傷害工作和家庭關(guān)系，從而導(dǎo)致喪失別人的尊重和自尊心。當(dāng)我們?cè)趹嵟那闆r下，會(huì)自以為是對(duì)威脅立即做出反應(yīng)，但事實(shí)上，這個(gè)時(shí)候的我們看起來無比愚蠢。
解決心情，才能解決事情。美國佐治亞理工學(xué)院心理學(xué)博士張怡筠常說這句話。壓抑情緒有害健康，但沒有節(jié)制的發(fā)火同樣于事無補(bǔ)。即便你再猛敲方向盤，也不可能讓前方的紅燈變成綠燈；對(duì)送快遞的小伙子發(fā)火，他下次只會(huì)最后一個(gè)給你送件。我們需要做到的，不是隨意發(fā)泄一通，這樣只會(huì)讓你事后懊惱、悔恨，甚至吞下錯(cuò)誤決策的苦果。對(duì)此，建議大家隨時(shí)備好8個(gè)“滅火器”。
1、語速降低2/3，音量降低2/3。人們?cè)诎l(fā)火時(shí)，主要表現(xiàn)就是聲調(diào)變高，語速加快。下次，即便你怒火中燒，也一定要求自己用緩慢的語調(diào)說話，聲音大小使對(duì)方能聽到即可。
2、閉上眼睛。人們形容生氣時(shí)常用一個(gè)成語，“怒目相視”。當(dāng)你生氣時(shí)，嘗試閉上眼睛或?qū)⒛抗鈴膶?duì)方身上移開，可以快速澆滅怒火。
3、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)脖子。細(xì)心觀察能發(fā)現(xiàn)，人發(fā)怒時(shí)，脖子是前挺僵直的。這時(shí)，不妨將脖子向左右兩肩處轉(zhuǎn)動(dòng)，緩解僵硬。
4、擁抱自己。發(fā)怒其實(shí)是疏遠(yuǎn)自己的過程，用雙臂緊緊擁抱一下自己，可以緩解緊張和不安定感，更加從容。
5、聞聞植物。嗅覺對(duì)于人體的影響，可以直達(dá)后腦、前腦和丘腦。生氣時(shí)，將鼻子放在離綠色植物10厘米左右的位置，深呼吸5次即可。
6、自我解嘲。幽默是一劑良藥。下次你忍不住要拍桌子時(shí)，想象一下你看起來多么傻，或表達(dá)憤怒不當(dāng)時(shí)多么可笑。
7、擊掌、跺腳。如果你生氣時(shí)旁邊無人，也可以用擊掌和跺腳的方法來緩解怒氣，時(shí)間不需要多，兩三分鐘即可。
8、有備無患。對(duì)于開車人群，應(yīng)提前選好行車路線，避免擁堵；適當(dāng)開空調(diào)，讓自己涼快下來；行車時(shí)聽輕松舒緩的歌曲；常備一瓶水，為身體補(bǔ)充水分，不易上火。
職場學(xué)習(xí)心得12
前幾天有幸能參加部門安排的溝通技巧培訓(xùn)課程，通過這次的培訓(xùn)讓我從中領(lǐng)悟到在我們的日常工作中，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事、對(duì)其它部門的工作人員的溝通重要性。它有利于我們建立良好合作的關(guān)系，有利于大家工作的開展。
無論在生活中，還是在工作中，溝通無所不在。無論你從事的是何種職業(yè)，你都需要與人打交道，需要與各式各樣的人去溝通，這需要用你的外表，你的舉止，你的語言來打動(dòng)對(duì)方或營造一種氛圍。而我們樓宇交收部是與多個(gè)部門有著業(yè)務(wù)往來的部門，在工作期間的種種工作的處理，都直接影響到樓宇是否能順利給業(yè)主，影響到部門的形象和個(gè)人的素質(zhì)。因此我們需要在日常的工作善于與別人溝通，注意自己的溝通方式，注意場合和自己的場合，在溝通中決不能喧賓奪主，更不能居高臨下，尤其是在我們面對(duì)業(yè)主時(shí)，更需要注重語氣及禮儀。業(yè)主至上，更需要尊重，尊重仍是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在，與業(yè)主建立良好溝通的關(guān)系，有利于我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯捻樌瓿�。因此我們要以最好的服�?wù)態(tài)度服務(wù)業(yè)主，讓他們真正的感受到" 。"
在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，要進(jìn)行有效的溝通，就必須明確目標(biāo)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決方法，在目標(biāo)管理中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員共同討論目標(biāo)，計(jì)劃，存在的問題和解決的方案。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都著眼于共同的目標(biāo)，有了共同的溝通基礎(chǔ)，彼此就能夠更加了解對(duì)方，有時(shí)即使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能接受你的建議，他也能理解其觀點(diǎn)，同時(shí)上級(jí)對(duì)下屬有了進(jìn)一步的了解，溝通的結(jié)果也自然得以改善。
溝通帶來理解，理解帶來合作。如果不能很好地溝通，就無法理解對(duì)方的意圖，而不理解對(duì)方的意圖，就不可能進(jìn)行有效的合作。這對(duì)于每一個(gè)人來說，都尤為重要。一個(gè)溝通良好的企業(yè)可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂和績效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力。而我們樓宇交收部面對(duì)的眾多業(yè)主和各部門，更需要建立良好溝通關(guān)系，這樣才有利于部門同事之間、部門之間互相合作，互相理解，有利于工作的順利開展和完成。
溝通更要把握好溝通的時(shí)間，在溝通對(duì)象正處于休息時(shí)間或工作煩忙的時(shí)候，你要求他與你商量下一個(gè)議程的事情，顯然是不合時(shí)宜的，所以要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。
溝通是雙方的事情，如果任何一方積極主動(dòng)，而另一方消極應(yīng)對(duì)，那么溝通也是不會(huì)成功的。試想故事中的墨子和耕柱，他們忽視溝通的雙向性，結(jié)果會(huì)怎樣呢?在耕柱主動(dòng)找墨子溝通的時(shí)候，墨子要么推諉很忙沒有時(shí)間溝通，要么不積極地配合耕柱的溝通，結(jié)果耕柱就會(huì)恨上加恨，雙方不歡而散，甚至最終出走。如果故事中的墨子在耕柱沒有來找自己溝通的情況下，主動(dòng)與耕柱溝通，然而耕柱卻不積極配合，也不說出自己心中真實(shí)的.想法，結(jié)果會(huì)怎樣呢?雙方并沒有消除誤會(huì)，甚至可能使誤會(huì)加深，最終分道揚(yáng)鑣。
所以，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，一定不要忽視溝通的三向性。作為管理者，應(yīng)該要有主動(dòng)與部屬溝通的胸懷;作為部屬也應(yīng)該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。作為同事也應(yīng)該大家相互溝通，相互理解，相互合作。只有大家都真誠地溝通，雙方密切配合，那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快!溝通是每個(gè)人都要面臨的問題，也要被當(dāng)作每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的課程，應(yīng)該把提高自己的溝通技能提升到戰(zhàn)略高度--從團(tuán)隊(duì)協(xié)作的角度來對(duì)待溝通。唯有如此，才能真正打造一個(gè)溝通良好、理解互信、高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)。
溝通技巧培訓(xùn)視頻列表
好中層會(huì)溝通
打造職場中流砥柱從高效溝通開始
一項(xiàng)權(quán)威統(tǒng)計(jì)表明，企業(yè)中高級(jí)管理人員每天花在溝通上的時(shí)間高達(dá)70%以上。但即使是這樣，作為管理人員，也會(huì)遇到下屬我行我素，領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可，客戶不買賬的種種困擾。
如何避免溝而不通的窘?jīng)r?如何成為老板的左膀右臂、員工的好領(lǐng)導(dǎo)、客戶的好伙伴?
第一講準(zhǔn)確定位學(xué)習(xí)中的角色
第二講職場高效溝通原理(上)
第三講職場高效溝通原理(中)
如何與上司溝通
不同的上司會(huì)有不同的上司風(fēng)格。仔細(xì)揣摩每一位上司的不同性格，在與他們交往的過程中區(qū)別對(duì)待，運(yùn)用不同的溝通技巧，會(huì)獲得更好的溝通效果。
職場與上司溝通時(shí)應(yīng)該知道什么話該說,什么不該說,也就是說要掌握好與上司說話的技巧。如果說了不該說的話,不僅會(huì)影響上司對(duì)你的印象,還會(huì)直接影響自己以后的工作。小編總結(jié)了職場中跟上司說話時(shí)的9個(gè)大忌,供職場朋友們參考。 剛剛步入職場的你可能不知道，職場中也有潛規(guī)則，像謹(jǐn)言慎行就是很重要的一個(gè)，想要在職場步步高升你必須知道職場中不能說的話!
職場學(xué)習(xí)心得13
對(duì)于一個(gè)剛剛步入社會(huì)的年輕人來說，職場充滿神秘和挑戰(zhàn)。那我們不妨從熱映的《華麗上班族》總結(jié)些職場生存的法則。電影多多少少有藝術(shù)加工的成分，但反映出的職場問題確是實(shí)實(shí)在在。無論是職場新人，還是摸爬滾打多年的老手，都能從中借鑒一些經(jīng)驗(yàn)。
法則一
辦公室沒有任何秘密
再大的'公司，也是一個(gè)封閉的環(huán)境，你每天的一舉一動(dòng)總有人盯著，每天辦公室發(fā)生的任何事，其實(shí)大家都會(huì)知道。
《華麗上班族》中，陳奕迅扮演的角色為了上位，有意地接近張艾嘉扮演的女上司，跟她曖昧不清，他們以為別人不知道，但其實(shí)公司人盡皆知。雖然，陳奕迅從張艾嘉那里拿到了不少內(nèi)幕消息，但畢竟不是正規(guī)渠道，心術(shù)不正導(dǎo)致最終敗在了股市上。
法則二
新人最好不要越級(jí)
《華麗上班族》的主角是一個(gè)叫做“李想”的新人，他很有沖勁，也很有想法，到了公司后，就分到了張艾嘉的這組。而張艾嘉同樣是個(gè)很有想法的領(lǐng)導(dǎo)，她一方面為公司發(fā)展努力工作，另一方面也想單獨(dú)做一些東西。李想提出了幾點(diǎn)想法，張艾嘉非常贊同，本來想重用他。結(jié)果，張艾嘉的上司周潤發(fā)遇上了李想，李想有意無意地就把自己的想法告訴周潤發(fā)。最終導(dǎo)致張艾嘉被周潤發(fā)逼走，而李想也沒得到重用。
法則三
搞清楚你要的是什么
電影中有一個(gè)典型人物，是天心扮演的，作為一個(gè)頗有姿色的業(yè)務(wù)員，她的業(yè)績一直很好，一方面她確實(shí)有能力，另一方面，她會(huì)利用自己的姿色來拉攏一些客戶。公司里很多人都瞧不上她，對(duì)她總是指指點(diǎn)點(diǎn)，甚至連她的領(lǐng)導(dǎo)都當(dāng)面侮辱她�？墒撬芮宄约盒枰裁�，為了生活，為了自己的孩子，她必須得掙錢，所以無論別人怎么看她，她該做什么就做什么。
法則四
新人要嘴甜腿勤
電影中表現(xiàn)得非常明確，李想剛?cè)肼�，做新人培�?xùn)，有一個(gè)情節(jié)是主管叫他們一些新人要做的雜物事，比如說給各位領(lǐng)導(dǎo)端茶送水，主管只教了一遍，領(lǐng)導(dǎo)喜歡喝茶還是喝咖啡，具體喝什么牌子，李想非常用心，一下子就記住了，十分有眼色。他就像本新人職場教科書，比如見了上級(jí)一定要熱情地問好，跟上級(jí)說話一定要微笑，即使失戀了也要當(dāng)作什么事都沒發(fā)生。
職場學(xué)習(xí)心得14
通過上次的陽光心態(tài)學(xué)習(xí)，收獲很大，心靈上受到一次深刻的教育和洗禮，世界觀、人生觀、價(jià)值觀、利益觀都有了全新的認(rèn)識(shí)和轉(zhuǎn)變，對(duì)待工作、對(duì)待人生、對(duì)待未來，乃至對(duì)待每一件小事上，都能夠擺正自己的位置，端正自己的態(tài)度，真正用一種“陽光心態(tài)”去對(duì)待。
我從《陽光心態(tài)》中看到的是知足、感恩、樂觀開朗這樣一種心態(tài)，是一種健康的心態(tài)。它能讓人心境良好，人際關(guān)系正常，適應(yīng)環(huán)境，力所能及改變環(huán)境，人格健康。具備陽光心態(tài)可以使人深刻而不浮躁，謙和而不張揚(yáng)，自信而又親和，我們講和諧，不僅要力求人與人和諧，人與自然和諧，還要注重人的內(nèi)心和諧。人的內(nèi)心和諧是和諧社會(huì)的一個(gè)高境界。”吳維庫博士提出的塑造陽光心態(tài)的理論，正是引導(dǎo)人們調(diào)整好自己的心態(tài)，營造知足、感恩、樂觀開朗的心理，樹立喜悅、樂觀、向上的人生態(tài)度，通過個(gè)人內(nèi)心和諧促進(jìn)社會(huì)和諧的一把鑰匙。
當(dāng)今社會(huì)有種怪現(xiàn)象：我們的財(cái)富在增加，但滿意感在下降；擁有的財(cái)富越來越多，但是快樂越來越少；我們溝通的工具越來越多，但是深入的交流越來越少；我們認(rèn)識(shí)的人越來越多，但是真誠的朋友越來越少；房子越來越大，里邊的人越來越少；精美的房子越來越多，破碎的家庭也越來越多；道路越來越寬，但我們的視野越來越窄；樓房越來越高，但我們的心胸越來越窄；我們渴望了解外星人，卻不想了解身邊的.人；我們可以參與的活動(dòng)越來越多，但是享受的快樂越來越少；我們的支出在增加，但是我們的獲得在減少；我們的藥物在增加，但是我們的健康水平在下降；我們的收入在增加，但是我們的道德水平在下降；我們的自由在增加，但是我們的空間在減少。
心態(tài)是我們調(diào)控人生的控制塔。心態(tài)的不同導(dǎo)致人生的不同，而且這種不同會(huì)有天壤之別。心態(tài)決定命運(yùn)，心態(tài)決定成敗。心態(tài)是后天修煉的。我們完全可以通過修煉我們的心態(tài)來成就我們的事業(yè)，改變我們的人生。
職場學(xué)習(xí)心得15
在一次線上直播課中，老師將職場思維分為黃牛型思維獵豹型思維禿鷹型思維獅子型思維。而職場中的你，是屬于哪種思維呢？
一、黃牛型思維
咱們通常比喻人任勞任怨的時(shí)候，就喜愛用到這個(gè)詞，經(jīng)常會(huì)說道：“就像一個(gè)老黃牛一樣，勤勤懇懇兢兢業(yè)業(yè)等等�！崩宵S牛形容的就是埋頭苦干無怨無誨不計(jì)個(gè)人得失鞠躬盡瘁死而后已...而在職場中，所謂的黃牛型思維的人，他們更多的是追求穩(wěn)定，不太敢冒險(xiǎn)，同時(shí)業(yè)績還很一般。當(dāng)然黃牛型思維的人有一個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)，穩(wěn)定聽指揮，指哪兒打哪兒。這是團(tuán)隊(duì)中的基石。
二、獵豹型思維
豹子是屬于攻擊性特殊強(qiáng)的動(dòng)物，而獵豹型思維的人有兩個(gè)鮮亮的特點(diǎn)：其一是個(gè)人能力很強(qiáng)；其二是不重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作。類似這樣的人才可能需要在團(tuán)隊(duì)協(xié)作及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)上多下功夫。記得以前熟悉一朋友，十足的運(yùn)動(dòng)健將，能夠輕松駕馭各種球類，尤其是籃球，哪個(gè)位置都能打。但是在公司的.籃球比賽中確很少能見他的身影，私底下了解得知，原來是他在場上不傳球，喜愛自己一個(gè)人抱著球跑全場，往往也是因?yàn)樗欢煤芎玫膱F(tuán)隊(duì)協(xié)作導(dǎo)致球隊(duì)難以在比賽中取得很好的成績。
三、禿鷹型思維
禿鷹型思維的同志也有兩個(gè)特點(diǎn)：一是夸大業(yè)績和履歷；二是真實(shí)貢獻(xiàn)少。這針對(duì)頻繁跳槽的同志來講，其實(shí)跳槽也沒什么不對(duì)，只不過需要在不同的崗位讓自己增值，而不是給自己減分。就像老師提到，在行業(yè)內(nèi)是否有德高望重的人士愿意為你寫推舉信，是否有朋友愿意跟你合作是否有人愿意為你投資等等。其實(shí)更多的是人脈和口碑，因?yàn)槭澜绾苄�，所以你所做所說大家都盡收眼底。也曾經(jīng)遇到類似禿鷹型的同志，其實(shí)在上一家單位待不下去被迫離職，而出去以后把自己吹捧到了天上。無論是從人品老實(shí)度等等都大打折扣。
四、獅子型思維
具有獅子型思維的人，他們善于團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，同時(shí)在不斷的提升團(tuán)隊(duì)的效率和業(yè)績。在這里可貴的是“不斷”二字，如何能“不斷”的，的確需要長期修煉。在此，老師也舉例說明，比如月入5W的員工睡覺之前想的就是“團(tuán)隊(duì)還需要再融合一下”，而月入2K的睡覺之前想的就是“俄羅斯向北約東擴(kuò)對(duì)美國全球戰(zhàn)略有哪些影響？”如何能不斷的提升團(tuán)隊(duì)的效率和業(yè)績，是需要不斷的思量...而后者想的都是與自己不相干或者說與工作不相干的事情。這就是差別。當(dāng)然類似這樣的差別在一天兩天還看不出有多大的差距，我想五年甚至十年以后，這個(gè)差距不是踮著腳就可以觸摸的。
在四種職場思維模式的基礎(chǔ)上，決定薪水的三個(gè)價(jià)值要素是什么呢？他們分別是在團(tuán)隊(duì)中或者崗位上的直接貢獻(xiàn)在團(tuán)隊(duì)或者崗位中間接影響力個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的成長潛力。其實(shí)我們想要自己擁有優(yōu)秀的職場思維，同時(shí)又能拿到高薪，首先需要對(duì)職場思維進(jìn)行深度剖析，同時(shí)準(zhǔn)確的定位自己，努力讓自己成為獅子型的高精人才，同時(shí)能提升自己的直接貢獻(xiàn)，擴(kuò)大自己在團(tuán)隊(duì)中的間接影響力，不給自己的成長設(shè)上限。相信如此以來，好學(xué)愛學(xué)的你，一切皆有可能！
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