職場的禮儀常識

職場的禮儀常識15篇[優]

職場的禮儀常識1

　　職場化妝禮儀

　　1、底妝：

　　長時間待在空調房里，室內照明也是冷調的光源。因此，底妝要選擇有保濕效果的粉底，色彩也要選擇適合冷光的暖色調，健康膚色和小麥色是較好體現生機的粉底色，偏白的象牙色、貴族白最好作為提亮色使用。

　　2、眼妝：

　　清晰的眼線可以提亮眼神，還可以強調妝容的職業感。用黑色眼線筆從眼頭開始描畫出在眼尾微微拉長的眼線，以最容易展現出色澤感的珠光銀色眼影為重點，用中號眼影刷刷在上下眼瞼，清爽的色彩正是利用了清晰的眼線來突顯東方情調和清爽干練的職業感。

　　3、睫毛：

　　使用黑色的睫毛膏，其他顏色只會讓你顯得失禮并且怪異。

　　4、頰妝：

　　職業妝的腮紅不可濃于唇彩，重點在于利用柔和的色彩使整個妝容更加亮麗，緩和辦公室的緊張氣氛。

　　5、唇妝：

　　使用有透明感的唇彩，可以不用勾勒唇線，選擇與自己唇色接近或略深的色澤，輕而薄地涂于唇上。

　　6、指甲：

　　修長漂亮的指甲固然吸引眼球，但不適合工作;如果剪得禿禿的，也會給人不修邊幅的感覺。

　　職場禮儀禁忌

　　1忌打斷對方

　　雙方交談時，上級可以打斷下級，長輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話，你應該說“您請”，讓對方先說。

　　2忌補充對方

　　有些人好為人師，總想顯得知道得比對方多，比對方技高一籌。出現這一問題，實際上是沒有擺正位置，因為人們站在不同角度，對同一問題的看法會產生很大的差異。

　　當然如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時候適當補充對方的談話也并無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補充。

　　3忌糾正對方

　　“十里不同風，百里不同俗�！辈煌瑖�家、不同地區、不同文化背景的人考慮同一問題，得出的結論未必一致。

　　一個真正有教養的人，是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是，不要隨便去判斷，因為對或錯是相對的，有些問題很難說清誰對誰錯。

　　4忌質疑對方

　　對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無，質疑對方并非不行，但是不能寫在臉上，這點很重要。如果不注意，就容易帶來麻煩。

　　質疑對方，實際是對其尊嚴的挑釁，是一種不理智的行為。人際交往中，這樣的問題值得高度關注。

　　職場禮儀禁忌

　　1.直呼老板名字

　　直呼老板中文或英文名字的人，有時是跟老板情誼特殊的資深主管，有時是認識很久的老友。除非老板自己說：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應該以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長”等等。

　　2.以“高分貝”講私人電話

　　在公司講私人電話已經很不應該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老板抓狂，也影響同事工作。

　　3.開會不關手機

　　“開會關機或轉為震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。

　　4.讓老板提重物

　　跟老板出門洽商時，提物等動作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們若能表現紳士風范，幫女士提提東西，開關車門，這項貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣。

　　5.稱呼自己為“某先生/某小姐”

　　打電話找某人的時候，留言時千萬別說：“請告訴他，我是某先生/某小姐。”正確說法應該先講自己的.姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX，謝謝你的轉答�！�

　　6.遲到早退或太早到

　　不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時才說。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒準備好，或還有別的賓客，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給主人，問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下，等時間到了再進去。

　　7.看高不看低，只跟老板打招呼

　　只跟老板等“居高位者”打招呼，太過現實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。

　　8.老板請客，專挑昂貴的餐點

　　別人請客，專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當凱子。

　　9.不喝別人倒的水

　　主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了贊美兩句。

　　10.想穿什么就穿什么

　　“隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿著專業的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。

職場的禮儀常識2

　　尊重他人

　　談話是一門藝術，談話者的態度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學生；有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽；有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。

　　談吐文明

　　談話中一些細小的地方，也應當體現對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣，那就應該請他到一邊去談。

　　當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。

　　溫文爾雅

　　有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠；有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風，也是得不償失的。

　　以禮待人

　　談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個最有教養的人。

　　職場禮儀的作用

　　1、溝通作用

　　國際商務活動是一種雙向交往活動，交往的.成功與否，首先取決于溝通的效果如何。對于秘書這么一個中介性的崗位，需要與方方面面的人打交道，處理各種關系，安排各種活動。良好的禮儀容易使人們之間的感情得到溝通，從而建立起良好的人際關系，使商務交往取得成功。反之，如果不注意良好得體的商務禮儀，則很容易產生感情排斥，給對方以不佳印象，造成人際關系緊張，進而影響到商務活動的順利進行。

　　2、協調作用

　　國際商務禮儀是商務交往和諧發展的調節器，遵循它有助于調節感情、增進理解，加強人們之間的相互尊重、友好合作的關系，也可緩解進而消除那些不必要的障礙。禮儀作為一種行為規范，所表現出的真誠守信的精神和種種周全的禮儀形式，本身就是以雙方的互相尊重、平等待人為前提。秘書人員在與本組織中的其他成員、或同商務交往對象的人員發sheng關系時，必須恰當地運用禮儀，其表現出來的協調能力制約著商務目標的實現。

　　3、規范作用

　　禮儀最基本的功能就是規范各種行為。一方面，國際商務禮儀可指導人們在商務活動中的行為和思維習慣，充分體現長期以來共同遵守、約定俗成的慣例；通過人們的言談舉止以及處理各種關系所遵循的原則與態度，樹立起遵紀守法、遵守社會公德的良好形象，確定與商務交往對象的平等相處。另一方面，國際商務禮儀也可幫助秘書人員把準自己的位置，規范自己的行為，加強自身修養，從而更好地滿足秘書作為輔助者的服務性要求。

　　4、形象作用

　　遵循國際商務禮儀規范的好壞，既能展示秘書的素質，又能反映企業形象。對于個人來說，商務禮儀是其文化修養、交際能力的外在表現；對于企業來說，商務禮儀是其價值觀念、道德理念、員工整體素質的集中體現。良好的企業形象是任何組織所刻意追求的目標，秘書工作是組織的窗口，秘書人員在進行內外聯系、公務洽商、迎來送往等工作時，涉及儀容儀表、言談舉止、禮貌禮節、儀式及活動過程等多方面的要求，其形象的好壞直接關系到企業形象的優劣。秘書良好的禮儀可以讓外國客戶對本企業有一個好的印象和評價。因此，國際商務禮儀已經成為直接塑造秘書人員個人形象、間接塑造組織形象的重要工具。

職場的禮儀常識3

　　職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。了解、掌握并恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上。

　　職場禮儀的基本點非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的紳士風度在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記�。汗ぷ鲌鏊�，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。

　　進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如，如果你的首席執行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是瓊士女士，我想介紹您認識簡史密斯。如果你在進行介紹時忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續進行介紹，對不起，我一下想不起您的名字了。與進行彌補性的介紹相比，不進行介紹是更大的失禮。

　　握手禮儀

　　握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

　　女士們請注意：為了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

　　電子禮儀

　　電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應當這樣做。

　　在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。

　　傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。

　　手機可能會充當許多人的救生員。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

　　道歉禮儀

　　即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進行工作。將你所犯的`錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

　　職場禮儀篇最安全的稱呼

　　直呼其名只適用于關系密切的人。關系越密切，稱呼越簡單。不是親朋好友，不能直呼人家的名，只能稱呼人家的姓。

　　人人看重自己取得的地位，因此，對有頭銜的人，稱呼頭銜更為得體。對知識界人士，可稱呼職稱。比如，王教授、李醫生、張工（工程師）。對學位，除博士外，其他如學士、碩士等學位，不能作為稱謂。你可以稱張博士，但不能稱王碩士。

　　最安全的稱呼是先生、女士、小姐或夫人。既可在稱謂前加姓氏，也可加名字，后者更為正式一些。唯稱呼夫人，應在前加上丈夫的姓氏，而不是女性自己的姓氏。否則就會鬧出笑話。

　　對男士無論婚否都稱為先生，當然未成年者除外。對女性稱呼略顯復雜。通常，稱未婚女性為小姐，稱已婚婦女為夫人。對一個不明底細的女性，稱呼小姐比貿然稱呼夫人要安全。寧可由她微笑糾正是夫人，也不能讓她憤然糾正是小姐。為表尊重，也可稱女性為女士。

　　許多姓名文字冷僻，念錯最為糟糕。不妨問一下別人名字的念法，這其實也是一種恭敬。

　　中國古時以尊、貴、大、臺等詞構成尊稱，用愚、敝人、不才、鄙人等詞構成謙稱，古為今用，不可含混，稱呼自己不能用尊稱，稱呼別人不能用謙稱。

　　職場禮儀篇問候：交談的潤滑劑

　　問候，即寒暄，就是打招呼。向人愉快地打招呼，是提升生活樂趣的一種禮節形式。相反，若對熟人不打招呼，或者不回答別人打的招呼，形同陌路，態度冷漠，則非常失禮。

　　每天的早上和晚上、第一次見面、活動的開始和結束，都要問候。

　　問候必須主動。最簡單的，是說一聲早上好！下午好！晚上好！對不太熟悉的人或擦肩而過的人，都可以這樣打招呼。對眾人可以說大家好！爽朗地寒暄，可令對方和你同樣感覺心情舒暢。

　　對不熟的人通常可說你好！只有在好友之間，才能喊一聲喂。青年人對長者、學生對老師、下級對上司，切忌如此打招呼。

　　問候不是問事。用今天天氣真不錯、你的裙子真漂亮這類話題，可拉近相互之間的距離，使雙方很容易切入正題。除非是你的親朋好友，除非真想了解情況，否則不能詢問對方有關家庭和健康的細節。諸如做妻子的三句話離不開家庭，做孕婦的總愛談論超聲波檢查，十多歲孩子的媽媽，則老是談論恨鐵不成鋼，凡此種種，除非好友，不談為好，以免惹人厭煩。

　　當然，有時熟人間的打招呼往往不言自明，甚至只需面露微笑、點頭示意就可以了。

職場的禮儀常識4

　　女士著裝禮儀

　　“云想衣裳花想容”，相對于偏于穩重單調的男士著裝，女士們的著裝則亮麗豐富得多。得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現出一個現代文明人良好的修養和獨到的品位。

　　女士著裝的TOP原則

　　TOP是三個英語單詞的縮寫，它們分別代表時間(Time)、場合(Occasion)和地點(Place)，即著裝應該與當時的時間、所處的場合和地點相協調。

　　時間原則

　　不同時段的著裝規則對女士尤其重要。男士有一套質地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的著裝則要隨時間而變換。白天工作時，女士應穿著正式套裝，以體現專業性;晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節氣候特點，保持與潮流大勢同步。

　　場合原則

　　衣著要與場合協調。與顧客會談、參加正式會議等，衣著應莊重考究;聽音樂會或看芭蕾舞，則應按慣例著正裝;出席正式宴會時，則應穿中國的傳統旗袍或西方的長裙晚禮服;而在朋友聚會、郊游等場合，著裝應輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的，如果以便裝出席正式宴會，不但是對宴會主人的不尊重，也會令自己頗覺尷尬。

　　地點原則

　　在自己家里接待客人，可以穿著舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪，穿職業套裝會顯得專業;外出時要顧及當地的傳統和風俗習慣，如去教堂或寺廟等場所，不能穿過露或過短的服裝。

　　職業女性著裝四講究

　　整潔平整

　　服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態的第一要務。

　　色彩技巧

　　不同色彩會給人不同的感受，如深色或冷色調的服裝讓人產生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴肅;而淺色或暖色調的服裝會有擴張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據不同需要進行選擇和搭配。

　　配套齊全

　　除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協調為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。

　　飾物點綴

　　巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用，給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多，否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時，應盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關鍵的就是要與你的整體服飾搭配統一起來。

　　男性必知的著裝常識

　　三點一線： 一個衣冠楚楚的男人，他的襯衣領開口、皮帶扣和褲子前開口外側應該在一條線上。

　　說到皮帶扣，如果你系領帶的話，領帶尖可千萬不要觸到皮帶扣上!

　　1.除非你是在解領帶，否則無論何時何地松開領帶都是很不禮貌的。

　　2.一身漂亮的西服和領帶會使一個男人看上去非常時髦，而一套好的西裝卻不系領帶，會使他看著更時髦。

　　3.如果你穿西裝，但不系領帶，就可以那種便鞋，如果你系了領帶，就絕不可以了。

　　4.新買的襯衫，如果能在脖子和領子之間兩個手指，就說明這件襯衫洗過之后仍然會很合適。

　　5.透過男人的襯衫能隱隱約約看到穿在里面的T恤，就如女人穿著能透出里面內褲的褲子一樣尷尬。

　　6.如果不是專業的手洗，一件300多元的襯衫很快就會只值25元。

　　7.精神的發型、一雙好鞋，勝過一套昂貴的西裝。

　　8.一雙90元的鞋的壽命應該是180元一雙的鞋的一半，而1000元一雙的鞋將伴你一生。

　　9.如果你穿的是三�？鄣奈餮b，可以只系第一顆紐扣，也可以系上上面兩顆紐扣，就是不能只系下面一顆，而將上面兩顆扣子敞開。

　　10.穿雙排扣西裝所有的扣子一個也不能扣，特別是領口的扣子。

　　11.如果去某個場合拿不準穿什么服裝，那么隆重點遠比隨便點強得多，人們會以為你隨后還要去一個更重要的場合呢!

　　12.一件便宜的羊絨衫實際上遠遠比不上一件好一點兒的羊毛衫更柔軟、舒服。

　　13.除非你是橄欖球運動員，否則不要把任何與名字有關的字母或號碼穿在身上。

　　14.45歲以下的你請不要過早地叼上煙斗，也不要戴那種淺圓的小呢帽。

　　15.比穿沒蓋過踝骨的襪子更糟糕的是穿沒蓋過踝骨的格子襪子。配正裝一定不要穿白色的襪子。

　　16.無論如何，你不必有太多的卡其步休閑裝，白色的純棉T恤或厚帆布網球鞋，畢竟一周只有一個星期六。

　　男士著裝5個原則

　　在當今的潮流時代，到處充滿了“潮”的味道，不管你是生活還是穿衣，都要表現得時尚些。怎樣才能在一片沉悶的男裝中凸顯自己，成為眾人眼中高素質高品質的男士呢?下面一起來學習一下男士著裝的一些原則吧!

　　Point 1 整潔

　　現今的男士已經懂得不能穿得寒酸、滑稽，但整潔仍然被忽略。生活中�？梢姷侥承┠惺可洗�嶄新西裝，下面卻穿著已經沒有褲線的西褲和布滿灰塵的皮鞋。西褲沒有筆挺的褲線跟衣領骯臟的襯衫一樣，即使是名牌也會讓你的`形象失色。干干凈凈才算男子漢。不事修飾的胡須，一頭亂發，露出層層疊疊的內衣領，過于長大的褲或各種顯臟的顏色，這一切均會給人不整潔的印象。整潔易被忽視的另一方面是衣著的順序：從下往上，從內到外，一個人上著干凈的工作服，底下如果是一條質地款式做工俱佳的褲子，仍能給人氣度不凡的印象。

　　Point 2 擺脫單調，變化風格

　　據調查，女性對一年四季總是穿同樣套裝的男人感到乏味。時裝界提供給男性的服裝款式本來就比女性少得多，如果自己再不精心挑選多種服飾，只在幾種顏色式樣中取舍，難免陷于單調。一個平時衣著極為樸素的人，剛開始嘗試多種風格的衣裝，除了勇氣之外，還要有技巧。建議首先從模仿開始，你可以留意一些大眾男明星的衣飾打扮，他們一般均由形象設計師設計過，衣飾品味自然不俗，人中找到一個與自己氣質相符的對象，多多觀察他的衣飾組配風格，向其靠攏，然后在模仿中取長補短體現自己的魅力。相信不久你也可能變成一個“帥哥”。

　　Point 3 細節傳遞品格

　　象一下以下的打扮：紅豆色的棉質襯衫套上薄背心，讓綠色領帶露出前心。這樣的打扮是否顯得好特別?在辦公室中或許顯得輕浮，但下班后就相當耀目了。領帶、絲巾、皮帶和用來挽在肩頸處的暖色毛衣都是不可多得的點綴，特別是當它們的色彩與所穿的衣服對比和諧時，效果往往是難以言喻、很見水準的。在冬季你可將絲巾打雙重結塞入高領毛衣內，露出一點絲質的耀目華彩。

　　Point 4 不忽視色彩魅力

　　有些男士穿西裝時看上去無懈可擊，一旦換上便裝便流于平俗。原因就在于這類男士缺少色彩意識，老是將自己定位于藍灰咖啡之類的顏色中。其實，脫下深色西裝換上便裝才是男士真正發揮魅力的時候。你可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長褲流露瀟灑不羈;也可以選一件背面灰色而正面紅色設計的茄克配黑皮褲，扮成一位摩托騎士;還可以穿紅白相嵌的運動套裝活躍于網球場上，釋放青春活力;更可以穿上寶石藍色的真絲襯衫配紫灰或藍灰的西褲，顯得貴氣十足。鮮亮一些的顏色運用在男子漢身上，不僅能讓你顯出精神和活力，也可令你的形象更引人注目，受人重視。

　　Point 5 風格需要堅持

　　一年365天都是一兩套衣服的男士容易被人們認為是食古不化、毫無生活情趣、破壞男兒固有的沉穩氣度。根據季節和場合變換衣飾才是正確方向。一套有味道有特色有色彩感的服裝，如果適合你的氣質身材，適合所處場合，那么連續穿上三天也不顯得單調，反而對你塑造個人形象有利。 怎樣?這些原則都還實用吧?男士可以好好了解一下，當然女士也不要錯過哦，好好打扮一下自己的老公，也是一件讓人愉悅的事情。

職場的禮儀常識5

　　一、介紹禮儀

　　1、介紹時不可單指指人，而應掌心朝上，拇指微微張開，指尖向上。

　　2、被介紹者應面向對方。介紹完畢后與對方握手問候，如：您好！很高興認識您！

　　3、避免對某個人特別是女性的過分贊揚。

　　4、坐著時，除職位高者、長輩和女士外，應起立。但在會議、宴會進行中不必起立，被介紹人只要微笑點頭示意即可。

　　二、名片禮儀

　　1、名片的遞交順序

　　由近而遠；

　　由尊而卑。

　　2、名片的遞交

　　起立上前雙手或右手遞送；

　　自我介紹不要舉高過于胸；

　　不要用手指夾給對方，將正面給予對方。

　　3、名片的接受

　　起立、上前，雙手或右手接，閱讀一遍。

　　4、名片的收存

　　襯衣左側口袋或西裝的內側口袋；口袋不要因為放置名片而鼓起來；不要將名片放在褲袋里。

　　三、握手禮儀

　　1、注意手位

　　握手的順序——“三優先”原則：長者優先、女士優先、職位高者優先。

　　2、握手禮儀的禁忌

　　握手時，左手拿著東西或插在兜里；

　　不按順序，爭先恐后；

　　不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套；

　　用左手或用雙手與異性握手；

　　交叉握手(與西方人握手視為十字架，不敬);

　　拉來、推去或上下左右抖個不停；

　　長篇大論、點頭哈腰、過度客套；

　　只握指尖或只遞指尖；

　　手臟、濕、當場搓揩；

　　三心二意、面無表情、目光游移或旁觀。

　　來有迎聲。要主動接待，如“您好，請問您找哪位？”“您好，請問您就是？”“您好，請問有什么可以幫您？”

　　問有答聲。回答要迅速，如“好的”“馬上”“行”“可以”“沒問題”等。

　　去有送聲�！八汀庇性僖姾脱�約回訪兩層意思，如“再見，請慢走，歡迎下次光臨�！�

　　送別的禮儀

　　送別時，一般要注意以下幾點：一是確定是否有必要送行；二是確定送行的.時間；三是對方有突發狀況時送行程序可忽略；四是確定送行的地點；五是安排合適的送行人員；六是注意保持良好的最后印象，將客戶送到從視野中消失為止。

　　將客人送進電梯時，可以分為兩種情況：一是客人自己進電梯，這時只需幫忙按住電梯，等電梯到時請客人進去，客人進去后應面帶微笑地招手送別，如果客人是貴賓，還應當鞠躬，行欠身禮；二是與客人同進電梯，這時可以不拘泥于誰先誰后，保證安全和諧即可，如果電梯內有外人，應以沉默是金，如果電梯內沒有外人，則可以與客人進行適當交流，避免冷場。

職場的禮儀常識6

　　1、儀容儀表

　　一位專業的職業人士，著裝要整潔大方，體現出你的職業性與專業性。女士不要披頭散發，化妝以淡妝為宜，打扮不可過于浮夸與性感。男士要注意清理胡須，切勿留長發。

　　2、言談

　　言談要禮貌、親切，表露出對他人尊重。交談中，你作為接待的一方要說敬語，如：您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。

　　3、舉止

　　在接待中，你的行為舉止要溫文爾雅，有禮大方，無論是說話姿勢、坐姿、走姿、站姿都應按照禮儀規范動作，變現出優雅、自然、大方、禮貌。

　　4、見面禮儀

　　見面時，可向對方進行握手禮或鞠躬禮。握手時要站姿端正，目光正視對方，臉帶微笑;鞠躬時上身要向下彎，但不可彎得東倒西歪，要鄭重其事地彎腰問好，表達你的尊重。

　　5、介紹禮儀

　　自我介紹之前最好先向對方進行握手禮或鞠躬禮，然后向對方說明自己的名字與職位，言語要言簡意賅，點到即止。

　　介紹他人

　　介紹他人時，你的手心要向上，掌向被介紹人，根據雙方的身份高低而進行先后介紹，當中要說明他人的名字與身份。

　　行進禮儀

　　作為接待引領客人時，你應走在前方當向導，賓主雙方并進走在道路內側，你走在道路外側。乘坐電梯時，你應先行進入控制電梯，再邀請客人進入。若電梯已有人控制，你則要等待客人進入后方可進入。出電梯時，你都應是最后走出那個。

　　接電話時，當聽到電話鈴聲響起，你應第一時間接聽電話向對方問好說明身份，接著詢問對方身份與意圖;電話交流中，你要認真聽取與記錄好對方的要求，語言要有禮貌，態度要誠摯與耐心;結束通話時，要說“再見”，先等待對方掛電話你在掛電話。

　　其實，接待禮儀常識不止職場人士要掌握，而是每個人都應學會與掌握的常識之一，畢竟我們都有接待他人的時候，學會這些接待禮儀常識對我們是有備無患啊!

　　職場新人的基本迎接禮儀

　　迎來送往，是社會來往招待運動中最基礎的情勢和主要環節，是表達主人情義、體現禮貌素養的主要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的`最主要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的布署，應注意以下事項。

　　(一)對前來拜訪、洽談業務、加入會議的外國、外地客人，應首先懂得對方達到的車次、航班，部署與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的匆倉促01。

　　(二)主人到車站、機場去迎接客人，應提前達到，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等�？腿丝吹接腥逝蕘碛�接，心坎一定覺得非常愉快，若迎接來遲，一定會給客人心里留下暗影，事后無論怎樣匆倉促01，都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。

　　(三)接到客人后，應首先問候“一路辛勞了”、“歡迎您來到我們這個漂亮的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向對方作自我介紹，如果著名片，可送予對方。

　　注意送名片的禮儀：

　　1、當你與長者、尊者交流名片時，雙手遞上，身材可微微前傾，說一句“請多關照”。你想得到對方名片時，可以用懇求的口氣說：“如果您便利的話，能否留張名片給我?”

　　2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應細心地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

　　(四)迎接客人應提前為客人籌備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。

　　(五)主人應提前為客人籌備好住宿，幫客人辦理好一切手續并將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將運動的打算、日程部署交給客人，并把籌備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹資料送給客人。

　　(六)將客人送到住地后，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱忱交談，談話內容要讓客人覺得滿意，比如客人參與運動的背景資料、當地風土人情、有特色的自然景觀、特產、物價等。斟酌到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分別時將下次接洽的時光、地點、方法等告知客人。

職場的禮儀常識7

　　1.當面接待扎儀

　　上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記;領導了解情況，要如實回答;如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道再見。

　　下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束時，要起身相送。

　　2.接聽電話禮儀

　　語氣平和，禮貌問候;認真傾聽，真誠交流;

　　明晰內容，準確記錄;靈活應答，干脆利落。

　　電話接待的基本要求

　　(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后再詢問對方來電的意圖等。

　　(2)電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。

　　(3)應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。

　　(4)電話內容講完，應等對方結束談話再以再見為結束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。

　　3.引見時的禮儀

　　到辦公室來的客人與領導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。

　　在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應用手指關節輕叩，不可用力拍打。進入房間后，應先向領導點頭致意，再把客人介紹給領導，介紹時要注意措詞，應用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方，保持較好的行姿，出門后應回身輕輕把門帶上。

　　4.介紹禮儀

　　屬于社交場合的介紹有兩種：即為他人做介紹和自我介紹。

　　為他人做介紹時五指并攏，手心向上，指向被介紹人。掌握介紹的先后順序：一般情況下先將職位低的人介紹給職位高的人;先將男士介紹給女士;先將晚輩介紹給長輩;先將未婚者介紹給已婚者;先將客人介紹給主人;先將非官方人事介紹給官方人士;先將個人介紹給團體，如個人身份和地位明顯高于團體，應將團體先介紹給個人。

　　自我介紹要先向對方點頭致意，再說明自己的姓名和身份，可以同時遞上名片。自我介紹時要把握分寸，既不過分自謙，也不夸大其詞。

　　5.握手禮儀

　　握手順序按照尊者為先的原則。在正式場合，以上級先伸手為禮;在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合，以先到者先伸手為禮;在接待來客時，以主人先伸手為禮;客人告辭時，以客人先伸手為禮。

　　6.接送名片禮儀

　　名片的`遞送。交換名片的順序一般是：先客后主，先低后高。當與多人交換名片時，應依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正面面向對方，雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，名片的遞送應在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片。

　　名片的接受。接受名片時應起身，面帶微笑注視對方。接過名片時應說：謝謝，隨后有一個微笑閱讀名片的過程，閱讀時可將對方的姓名職銜念出聲來，表示對對方的尊重。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向對方表示歉意。在對方離去之前，或話題尚未結束，不必急于將對方的名片收藏起來。

　　7.稱呼禮儀

　　【姓名有別】

　　記住對方：是否重視的表現。

　　不出差錯：不讀錯姓名，不寫錯姓名，不張冠李戴。

　　不宜濫用：不戲言接待對象的名字;不要借用接待對象的姓名。

　　【稱呼有別】

　　稱呼正規：稱呼行政職務最正規

　　稱呼技術職稱：稱呼具有高級、中級專業技術職稱者，以示敬意。

　　稱呼學術學位：增加被稱呼者的權威

　　稱呼職業名稱：不清楚以上信息時，如稱呼老師、大夫等。

　　8.上下樓禮儀

　　上樓途中，賓客走在前面，這一來可以表示對賓客的尊重，二來可以起到保護賓客的作用。

　　下樓時，為賓客的安全著想，應走在賓客的前面。

　　遇到特殊情況，亦可有所變通。如，讓穿短裙的女士或不認識路者上樓時行進在前，即為不妥。

　　9.乘電梯禮儀

　　進入無人駕駛的電梯時，接待人員應首先進入，并負責開啟電梯;

　　進入有人駕駛的電梯時，接待人員則應當最后進入。

　　離開電梯時，接待人員一般最后一個離開。(不過若是自己堵在門口，首先出去亦不為失禮。)

　　10.行進位次

　　并排行進，它講究以右為上或居中為上。接待人員應當主動在并排走時走在外側或兩側，而由外方來賓走在內側或中央。

　　單行行進，它講究居前為上，即應請外方來賓行進在前。但若外方來賓不認識道路，或路況狀態不佳，則應當由接待人員在左前方引導。引導者在引路時應側身面向被引導者，并在必要時提醒對方腳下留神。

　　11.乘坐車輛的位次

　　小車的座位，如有司機駕駛時，后排為上，前排為下，右尊左卑。

　　(以后排右側為首尊，左側次之，前座駕駛座右側為末席)。

　　如果主人親自駕駛，前排為上，后排為下，右尊左卑。

　　(以駕駛座右側為首尊，后排右側次之，左側再次之，而后排之間座為末席)。

　　接待團體客人時，以司機座后第一排為尊，后排次之。每排座位的尊卑，從右側往左側遞減。

　　12.飲茶禮儀

　　【1】.公務接待時，一般由秘書或專職人員為客人上茶，接待重要客人時，最好由本單位在場的最高職務者為客人上茶。

　　【2】.上茶順序：先客人，后主人;先主賓，后次賓;先女士，后男士;先長輩，后晚輩;先上級，后下級。

　　如果來賓較多，且差別不大，宜采用以下四種順序上茶：

　　(1)以上茶者為起點，由近及遠上茶;

　　(2)以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶;

　　(3)依照客人到來的先后順序上茶;

　　(4)由飲用者自己取茶。

　　【3】.上茶時，正確的做法是雙手端著茶盤進入客廳，先把茶盤放到茶幾上，然后右手拿著茶杯的杯耳，左手扶在杯托附近，從客人的左后側雙手將茶杯遞上去，放置于桌上，杯耳朝外。若有點心，應在上茶之前先上點心，也主要從客人左后側遞上。

　　【4】.第一杯茶不宜過滿，以杯的三分之二處為宜，當客人喝過幾口茶后，奉茶之人就應上前續水，絕不可以讓其杯中見底，在大型會議和活動中為來賓續水，宜在活動進行3040分鐘后進行。

　　13.合影禮儀

　　正式的合影，既可以排列位次，也可以不排列位次。

　　在合影時，賓主一般均應站立，必要時，可安排前排人員就座，后排人員梯級站立。若安排參加者就座，應先期在座位上貼上便于辨認的名簽。

　　國內合影的排位，一般講究居前為上、居中為上和居左為上。具體來看，又有單數與雙數的分別。

　　通常，合影時主方人員居右，客方人員居左。

　　涉外場合合影，講究以右為上，令主人居中，主賓居右，令雙方人員分主左賓右依次排開。

　　14.宴請禮儀

　　一般安排中餐的用餐位次，涉及桌次與席次兩個方面。

　　【桌次的排列】

　　舉行正式的中餐宴會往往不止一張桌子。主要遵循如下三項規則：

　　(1)以右為上。

　　(2)內側為上，即距門較遠的餐桌為上，因此也叫以遠為上。

　　(3)居中為上。當多張餐桌并排列開時，一般以居中者為上。

　　職場社交禮儀

　　職場社交禮儀是交際場合不可缺少的，它主要包括四個原則對交際行為進行約束。

　　真誠尊重的原則：真誠表示對人對事的一種實事求是的態度，是待人真心真意的友善表現，真誠和尊重首先表現為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂：“騙人一次，終身無友”。

　　職場表現為對他人的正確認識，相信他人，尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。

　　平等適度的原則：平等在交往中，表現為不要驕狂，不要我行我素， 不要自以為是， 不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業、地位、權勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結交更多的朋友。

　　自信自律的原則：自信是社交場合的一份很可貴的心理素質，一個有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇強者不自慚，遇到磨難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手。

　　信用寬容的原則：信用即講信譽的原則，在社交場合，尤其要講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應拖廷遲到。二是要守約，即與人簽定的協議、約定和口頭答應的事，要說到做到，在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到， 反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信于人。

　　寬容是一種較高的境界，容許別人有行動與見解自由，對不同于自己和傳統觀點的見解的耐心公正的容忍。站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友是最好方法。

　　接待來訪的職場禮儀

　　來訪者進入辦公室時應馬上站立，由桌后走出并握手問好。如當時正在接電話應馬上結束通話，或請客人稍等，并表歉意。若客人先到，應表示歉意并簡單解釋延誤原因。

　　客人坐定之后再坐，客人離開時應站立并送客人至門口或電梯處。

　　客人講話時要認真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。

　　不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀點，要克制惱怒。

　　如果會見時出現某些使你為難的場面，可以直截了當地拒絕某一要求，也可以含蓄地暗示自己無法做到，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態。6.搭乘電梯的禮儀

　　在電梯門口處，如有很多人在等候，此時不要擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內的人出來。先讓電梯內的人出來之后方可進入，不可爭先恐后。

　　男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務，讓女士、長輩或上司先行進入電梯，隨后自己再進入。

　　與客人一起搭乘電梯時，應為客人按鍵，并請其先進出電梯。

　　電梯內不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。

　　在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進入者有地方可站。

　　即使電梯中的人都互不相識，站在開關處者，也應做開關的服務工作。

職場的禮儀常識8

　　1、同事相處的禮儀

　　真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。 寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。 公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應憑真本領取得競爭勝利。 主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。 誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。

　　2、與上級相處的禮儀

　　尊重上級。樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。 支持上級。只要有利于事業的發展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。 理解上級。在工作中，應盡可能地替上級著想，為領導分憂。 不管自己同上級的私人關系有多好，在工作中都要公私分明。 不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端，不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系，自己作下屬時，應當安分守己。

　　3、匯報和聽取匯報的禮儀

　　遵守時間。匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。 注意禮貌。先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態，做到文雅大方、彬彬有禮。

　　語言精煉。匯報時口音清晰，聲音適當，語言精煉，條理清楚。 匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”。聽取下級匯報時，也應遵行以下禮儀：

　　守時。如果已約定時間，應準時等候，如有可能可稍提前一點時間，并作好記載要點的準備以及其他準備。

　　及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。

　　善于傾聽。當下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來，要求匯報者重復、解釋，也可以適當提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。

　　不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

　　要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。

　　當下級告辭時，應站起來相送。如果聯系不多的下級來匯報時，還應送至門口，并親切道別。

　　4、使用電話禮儀

　　隨著現代通訊設施的發展，電話在人們生活中的使用越來越普及，接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務中，都應及時、準確、語言規范。

　　(1)接聽電話禮儀

　　電話鈴響應立即去接，一般電話鈴響不超過三次。

　　首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”，語氣柔和親切。外線電話報單位名稱，內線電話報部門或崗位名稱。然后認真傾聽對方的電話事由，如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事，應按對方要求逐條記下，并復述或回答對方，記下時間、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝，等對方放下電話后，自己再輕輕放下。

　　(2)撥打電話禮儀

　　首先將電話內容整理好，正確無誤查好電話號碼后向對方撥出號碼。對方接聽后應致以簡單問候，并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應致以簡單的問候。接著按事先準備的.通話內容逐條講述，確認對方明白或記錄清楚后，應致謝語、再見語。最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。

　　(3)通話時的聲音禮儀

　　首先，咬字要準確。通話時如果咬字不準，含含糊糊，就難讓人聽清聽懂。其次，音量調控。音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低，聽起來含糊不清。第三，速度適中。通話時講話的速度應適當的放慢，不然就可能產生重音。最后，語句簡短。通電話時所使用的語句務必精煉簡短，不僅可以節省對方的時間，而且會提高聲音的清晰度。

　　在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現象出現：

　　無禮。接待人員接聽電話時不以禮相待，或電話鈴響遲遲不接，或者對客人的來電內容追根問底，或表示出不耐煩的情緒等等。

　　傲慢。接電話時盛氣凌人，語氣不好。 有氣無力、不負責任。在接待中無精打采，有氣無力，對客人的電話不負責任，承諾不兌現。

　　急躁。接聽電話時不等對方說完自己搶話說，或一口氣說得太多太快，或未等對方把話講完就掛機。

　　優柔寡斷、拖泥帶水�；卮饘Ψ降膯栴}似是而非，猶猶豫豫，毫無把握。

　　態度粗魯、語言生硬。如連續聽到幾個打錯的電話便出口傷人。

　　5、接待來訪的禮儀

　　來訪者進入辦公室時應馬上站立，由桌后走出并握手問好。如當時正在接電話應馬上結束通話，或請客人稍等，并表歉意。若客人先到，應表示歉意并簡單解釋延誤原因。

　　客人坐定之后再坐，客人離開時應站立并送客人至門口或電梯處。

　　客人講話時要認真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。

　　不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀點，要克制惱怒。

　　如果會見時出現某些使你為難的場面，可以直截了當地拒絕某一要求，也可以含蓄地暗示自己無法做到，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態。

　　6、搭乘電梯的禮儀

　　在電梯門口處，如有很多人在等候，此時不要擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內的人出來。先讓電梯內的人出來之后方可進入，不可爭先恐后。

　　男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務，讓女士、長輩或上司先行進入電梯，隨后自己再進入。 與客人一起搭乘電梯時，應為客人按鍵，并請其先進出電梯。

　　電梯內不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。

　　在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進入者有地方可站。

　　即使電梯中的人都互不相識，站在開關處者，也應做開關的服務工作。

　　你不可不知的職場禮儀常識

　　一、自信是職場人最首要的禮儀

　　自信心是展示一自己活潑向上的最好的心理品質。自信，是自我認同的條件，只有自己對自己認同后，才華得到別人的接納。并且，咱們都愿意和自信大方活潑的人同處，畏畏縮縮的處事風格反而招來人的反感。要對工作有自信。熱愛自己的工作，認同自己的工作，只有這樣才能對工作樹立起信心，才不會因為偶爾的挫敗就澆滅本有的工作熱忱。信賴自己可以擔任工作，否則也不會在很多競爭者中展示自我。試著領會工作帶給你的成就感，成就感在一定程度上可以反作用于自信。

　　二、堅持謙和的處事態度

　　工作中總會因為想法不合而導致談論，甚至是爭論。爭論一般又成為導火索，只要一方言語稍有不妥就會鬧得相互不愉快�？蓪擂蔚姆諊�是誰也不想要的，緊記不能出言無狀，隨意發脾氣，這正是證明自己修養的時分。放平心態，檢驗堅持淺笑與人扳話，假設發現對方正處于一觸即發的情況，要學會恰當躲避，等烽煙消除，不要以為“躲避”代表讓步，你只是創造讓咱們鎮靜思考的機遇，信賴，等咱們都安靜了，人們也能感遭到你的包容和謙和。

　　三、學會把握惡作劇的“度”

　　想創造一個輕松地職場空氣，時不時的惡作劇是比照適合的辦法，但是，玩笑的“度”一定要把握好，介于每自己的底線不一樣，玩笑話也要因人而異。和領導的玩笑要建立在莊重的基礎上，和性格開朗的伙伴的玩笑可以規范稍大而對內向拘謹的伙伴少惡作劇為宜。

　　值得留心的是，嚴峻的場合最好不要惡作劇。對于別人的名字、綽號、缺點都不是一個可以展惡作劇的點。職場中的玩笑，要是詼諧、健康、向上的。

　　四、樹立準確的時間觀念

　　“遲到早退”都是不守紀律的表現，一個沒有時間觀念的人是很難得到別人的認同的。一般情況下，假設事前知道自己會晚到，一定要奉告上級并說明晚到的要素，如遇到突發時刻也要及時和領導和伙伴聯絡。

　　你氣喘吁吁的跑進單位，不只打亂正在工作中的伙伴也會因嚴重而讓自己忙中出亂。建立出色的時間觀念，既是尊重別人的表現也會讓自己的工作進行的有條不紊。

　　五、留心“手機”的運用

　　工作區內一般是不被容許講私家電話的，假設遇到有急事也不應該打亂單位的秩序，可以小聲的說話或是轉移到便當的區域。一定不能肆無忌憚的大聲通話，不但影響了咱們的工作還把自己的私事也和人們通報了一下。相信你也不喜歡會議中別人的電話鈴聲一貫打斷你的思路，一樣，假設你的電話不停地響別人也會厭煩你。盡管說會議電話關機是最基本的禮儀，但仍有人不留心這一點。

　　六、對人態度保持一致

　　單位的“小團體”現象并不稀有，也便是只和“自己人”打招呼，只和“自己人”說笑，只和“自己人”有禮貌。要知道，部門間的合作是不可避免的，假設非等到需要別人協助的時分才去建立聯絡一定為時晚矣，即便是別人不計前嫌也會在心底小看你。另外，對領導的態度也不能太過不同。雖說現實不是啥大錯，但相信老板并不會因為你對他的態度好于別人而嘉獎你，反而你的明顯被人發現后會被理解為“看高不看低”而遭人嫌棄。

　　七、時刻謹記公共禮儀

　　“你好”、“謝謝”、“再見”……這些公共禮儀看似簡略，卻簡略被人忽略，假設處處都做得極好很到位，卻因為這些簡略的細節影響了別人對自己的形象就有些因小失大了。都說職場暗礁布滿，險惡至極，實踐上你栽了跟頭很多要素是你沒能用心查詢把握標準。擅用職場禮儀，會在一定程度上幫你成為一個受人敬重和等待的職場人而加分。

職場的禮儀常識9

　　別整天就想一個八婆一樣、說這個怎么樣呀那個又怎樣了呀、誰和誰又分手了、誰和誰又和那個在一起了、這個通通都是不關你的.事兒說多了等哪天自己怎么被炒魷魚的都不知道的別人說什么和你沒有任何關系、做好自己的事情就好。

職場的禮儀常識10

　　1.男士儀表。

　�。�1）男士面容儀表：

　　應每天養成修面剃須的良好習慣。實在要蓄須的話，也要考慮工作是否允許，并且要經常修剪，保持衛生，不管使留絡腮胡還是小胡子，整潔大方是最重要的。(發型：整潔、大方；摩絲的噴灑不宜過多，以稍稍起到一個定型作用為標準)

　�。�2）男士著裝禮儀：

　　總結：

　　男士的穿著不求華麗、鮮艷，衣著不宜有過多的色彩變化，大致以不超過三種顏色為原則。平時，穿一些便裝也不是不可，也是比較不錯的選擇，但是參加正式、隆重的場合，則應穿禮服或西服。

　　西服被認做男士的臉面，要讓他增彩生活的.話，有"六忌"需多多注意一忌西褲過短(標準長度為褲長蓋住皮鞋);

　　二忌襯衫放在西褲外；

　　三忌不扣襯衫紐扣；

　　五忌西服的衣、褲袋內鼓鼓囊囊；

　　六忌領帶太短(一般長度應為領帶尖蓋住皮帶扣);

　　(襪子：不能白色，要與褲子和鞋的顏色協調)

職場的禮儀常識11

　　第一講：辦公室女性舉止禮儀

　　早在兩千多年前，孔子說道：不學禮，無以立。他告訴弟子，如果不規范自己的行為舉止，儀表儀態，不講禮儀、禮貌，沒有道德修養，就難以立身處世、成就一番事業。作為女性職場人士，懂得禮，才能塑造出一個良好的形象。不能說形象就是一切，但在節奏越來越快的今天，它已經成為了一張最先切入的名片，給人留下鮮明的第一印象。

　　如何在公司贏得好的印象?除了在公司內打電話、接電話之類的技巧外，還包括將訪客帶到會客室、遞出名片與接收名片的方法，以及替別人作介紹等各種在商業社會生存中所不可缺少的禮儀。職場女性舉止禮儀如何行之有效地表現，培訓中主要有以下幾方面：

　　一、穿著專業得體

　　二、客人來訪，應起身迎接

　　三、要跟訪客問好

　　四、鞠躬時眼睛要注視對方

　　五、對訪客附上一句讓您久等了。

　　六、記住訪客的基本資料

　　七、引導訪客到會客室

　　八、不可以貌取人

　　九、進會客室前先敲門

　　十、座次要分清

　　第二講：女性職場語言禮儀

　　美國前哈佛大學校長伊立特曾說：在造就一個有修養的教育中，有一種訓練必不可少，那就是優美、高雅的談吐。交談是交流思想和表達感情最直接、最快捷的途徑。在人際交往中，因為不注意交談的禮儀規范，或用錯了一個詞，或多說了一句話，或不注意詞語的色彩，或選錯話題等而導致交往失敗或影響人際關系的事，時有發生。因此，在交談中必需遵從一定的禮儀規范，才能達到雙方交談信息、溝通思想的目的。

　　一、講究語言藝術

　　準確流暢、委婉表達、掌握分寸、幽默風趣

　　聲音優美：音調、音量、語速要拿捏適當

　　二、使用禮貌用語

　　問候語、歡迎語、回敬語、致歉語、祝賀語、請托語、道別語

　　三、有效選擇話題

　　宜選的話題、擴大話題儲備

　　四、學做最佳聽眾

　　要耐心、要專心、要熱心

　　五、注意發問技巧

　　六、掌握閑談技巧

　　第三講：女性職場宴請禮儀

　　宴請是人際交往中促進關系發展的重要手段，請客吃飯不僅可以讓賓主之間盡快熟悉，也能夠擴大視野和圈子，快速拉近距離，消除摩擦。中國人素來喜歡在飯桌上說話，能夠在一張桌子上吃飯，表示關系親近，通常也能夠看出一個人的素質和才華。

　　女性在宴請中占據著重要的位置，一個漂亮有氣質的女人可以給人賞心悅目的感覺，是調和飯桌氣氛的最佳人選。因此在社會和工作中，年輕女性都需要掌握一些宴請的禮儀，這對提高自身的交際能力和禮儀修養都是大有裨益的。

　　一、入座禮儀

　　二、食用禮儀

　　三、飲用禮儀

　　第四講：女性職場舞會禮儀

　　在各式各樣的社交性聚會當中，若以號召力最強、最受歡迎而論，恐怕要首推舞會了。實際上，舞會也的確是人際交往，特別是異性之間所進行的交往的一種輕松、愉快的良好形式。舞會的所有參與者，在舞場之上均需檢點個人的行為舉止，注意自己的臨場表現，參加舞會同其他社交方式一樣，需要講究禮儀。

　　一、舞會著裝

　　小型party、大型正規舞會、配飾

　　二、舞場禮儀

　　邀人、不要輕易拒絕邀請、同性不宜共舞

　　第五講：女性職場做客禮儀

　　做客拜訪是日常生活中最常見的交際形式，也是聯絡感情、增進友誼的一種有效方法。人與人之間的.關系往往就是在這種有來有往中建立起來的。在拜訪中，如果計劃不周，到客戶那里就會出現手忙腳亂的情景，甚至出現尷尬的場面。

　　做客拜訪禮儀

　　一、預約

　　二、應約

　　三、服裝儀表

　　四、叩門按鈕

　　五、進門問候

　　六、接受茶水

　　七、談話要專心

　　八、辭行的機會

　　九、告辭的方式

　　十、進餐

　　十一、注意做客時間

　　第六講：女性辦公室日常工作禮儀

　　作為職業女性，想要得到上司的賞識和同事的接納，辦公室禮儀不能少，雖說每天都在同一屋檐下工作，但很多細節上的東西必須要注意。辦公室是個很特別的地方，特別是對初涉職場的女性來說，了解一些辦公室日常禮儀是做好本職工作的前提。因為在辦公室里，不是你一個人在工作，要與大家和平相處，互不干擾，就要多多留心。

　　一、上崗禮儀

　　二、早安禮儀

　　三、上、下班禮儀

　　四、匯報工作禮儀

　　五、聽取匯報禮儀

　　六、公務文書禮儀

　　第七講：禮物的選擇與贈送

　　在商務交往中，為表示合作愉快，加強兩公司今后的聯系，努力成為密切的商業伙伴，通常會選擇送一些禮物以加強聯系。這是常見的事。適當的禮品可以表達彼此的敬意和良好的祝愿。要使贈送的禮品達到最好的效果，就必須遵守有關的禮儀規范。

　　一、禮品的特色性

　　二、禮品的針對性

　　三、禮品的差異性

職場的禮儀常識12

　　注意事項

　　01

　　對前來拜訪、洽談業務、加入會議的外國、外地客人，應首先懂得對方達到的車次、航班，部署與客人身份、職務相當的人員前去迎接。

　　若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。

　　02

　　主人到車站、機場去迎接客人，應提前達到，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。

　　客人看到有人前來迎接，內心一定覺得非常愉快，若迎接來遲，一定會給客人心里留下暗影，事后無論怎樣，都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。

　　03

　　接到客人后，應首先問候“一路辛勞了”、“歡迎您來到我們這個漂亮的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向對方作自我介紹，如果有名片，可送予對方。

　　注意送名片的禮儀：

　　1、當你與長者、尊者交流名片時，雙手遞上，身材可微微前傾，說一句“請多關照”。

　　你想得到對方名片時，可以用懇求的'口氣說：“如果您便利的話，能否留張名片給我？”

　　2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應細心地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

　　04

　　迎接客人應提前為客人籌備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。

　　05

　　主人應提前為客人籌備好住宿，幫客人辦理好一切手續并將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將運動的打算、日程部署交給客人，并把籌備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹資料送給客人。

職場的禮儀常識13

　　一、迎接禮儀

　　迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環節，是表達主人情誼、體現禮貌素養的重要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎迎接客人要有周密的布署，應注意以下事項。

　�。ㄒ唬�對前來訪問、洽談業務、參加會議的外國、外地客人，應首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。

　�。ǘ�）主人到車站、機場去迎接客人，應提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等�？腿丝吹接腥藖碛�接，內心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。

　�。ㄈ�）接到客人后，應首先問候"一路辛苦了"、"歡迎您來到"等等。然后向對方作自我介紹，如果有名片，可送予對方。注意送名片的禮儀：

　　1、當你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句"請多關照"。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說："如果您方便的話，能否留張名片給我？"

　　2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應仔細地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

　�。ㄋ模┯�接客人應提前為客人準備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。

　　（五）主人應提前為客人準備好住宿，幫客人辦理好一切手續并將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將活動的計劃、日程安排交給客人，并把準備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。

　�。�六）將客人送到住地后，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱情交談，談話內容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動的背景材料、當地風土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等。考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯系的時間、地點、方式等告訴客人。

　　二、接待禮儀

　　接待客人要注意以下幾點。

　�。ㄒ唬┛腿艘�找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負責人到對方單位去。

　�。ǘ�）客人到來時，我方負責人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人愿意等待，應該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應該時常為客人換飲料。

　�。ㄈ�）接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。

　　1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。

　　2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。

　　3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入后關閉電梯門，到達時，接待人員按"開"的鈕，讓客人先走出電梯。

　　4、客廳里的引導方法。當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。

　�。ㄋ模┱\心誠意的奉茶。我國人民習慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時，茶具要特別講究，倒茶有許多規矩，遞茶也有許多講究。

　　三、乘車禮儀

　�。ㄒ唬┬∞I車。

　　1、小轎車的座位，如有司機駕駛時，以后排右側為首位，左側次之，中間

　　座位再次之，前坐右側殿后，前排中間為末席。

　　2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，后排右側次之，左側再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

　　3、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。

　　4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。

　　5、主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應改坐前座，此項禮節最易疏忽。

　　6、女士登車不要一只先踏入車內，也不要爬進車里。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車里，雙膝一定保持合并的.姿勢。

　�。ǘ�）吉普車

　　吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛，都應以前排右坐為尊，后排右側次之，后排左側為末席。上車時，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時前排客人先下，后排客人再下車。

　　（三）旅行車

　　我們在接待團體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座后第一排即前排為尊，后排依次為校其座位的尊卑，依每排右側往左側遞減。

　　（1）轎車

　�。�2）面包車（中巴）

　　四、饋贈禮儀

　　在經濟日益發達的今天，人與人之間的距離逐漸縮短，接觸面越來越廣，一些迎來送往及喜慶宴賀的活動越來越多，彼此送禮的機會也隨之增加。但如何挑選適宜的禮品，對每一個人都是費解的問題。懂得送禮技巧，不僅能達到大方得體的效果，還可增進彼此感情。

　�。ㄒ唬┧投Y忌諱

　　1、選擇的禮物，你自己要喜歡，你自己都不喜歡，別人怎么會喜歡呢？

　　2、為避免幾年選同樣的禮物給同一個人的尷尬情況發生，最好每年送禮時做一下記錄為好。

　　3、千萬不要把以前接收的禮物轉送出去，或丟掉它，不要以為人家不知道，送禮物給你的人會留意你有沒有用他所送的物品。

　　4、切勿直接去問對方喜歡什么禮物，一方面可能他要求的會導致你超出預算，另一方面你即使照著他的意思去買，可能會出現這樣的情況，就是：呀，我曾經見過更大一點的，大一點不是更好嗎？"

　　5、切忌送一些將會刺激別人感受的東西。

　　6、不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習慣。

　　7、必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。

　　8、即使你比較富裕，送禮物給一般朋友也不宜太過，而送一些有紀念的禮物較好。如你送給朋友兒子的禮物貴過他父母送他的禮物，這自然會引起他父母的不快，同時也會令兩份禮物失去意義。接受一份你知道你的朋友難以負擔的精美禮品，內心會很過意不去，因此，送禮的人最好在自己能力負擔范圍內較為人樂于接受。

　　9、謹記除去價錢牌及商店的袋裝，無論禮物本身是如何不名貴，最好用包裝紙包裝，有時細微的地方更能顯出送禮人的心意。

　　10、考慮接受者在日常生活中能否應用你送的禮物。

　　職場中的迎來送往禮儀答案4

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　　單選題

　　1.不得不做介紹，但是又不想和對方深交時，適合的自我介紹方式是：√ A

　　B

　　C

　　D應酬式介紹社交式介紹公務式介紹主動式介紹

　　正確答案：A

　　2.狄文介紹自己時說：“我叫狄文，狄仁杰的狄，文天祥的文，狄文�！彼�采用的方法是：√ A

　　B

　　C

　　D明星聯想法名字來源法名人介紹法名字演繹法

　　正確答案：C

　　3.十字交叉、中間共鳴的鼓掌方式是：√

　　A

　　B

　　C

　　D全掌鼓掌虛掌鼓掌半掌鼓掌分掌鼓掌

　　正確答案：A

　　4.如果座位組合是圓形的，一面是長沙發，其余三面是短沙發，主賓應坐的位置是：√ A與長沙發相對的短沙發

　　B

　　C

　　D長沙發隨意坐長沙發兩側

　　正確答案：B

　　5. 5S管理起源于日本，涉及的項目不包括：√

　　A

　　B

　　C

　　D 整理清掃安全素養

　　正確答案：C

　　6.下列握手禮儀中，常用于上級對下級，表現夸獎、祝賀等含義的。是：√ A

　　B

　　C

　　D垂臂背臂拍臂抱握

　　正確答案：C

　　7.饋贈老人禮品時，應注重的是：√

　　A

　　B

　　C

　　D實惠性紀念性特色性實用性

　　正確答案：D

　　8.下列特點中，不適宜出現在行政職業鞋上的是：√

　　A鞋跟中等高度

　　B

　　C

　　D鞋面閃亮炫目鞋跟不發出響聲鞋底較軟

　　正確答案：B

　　9.下列選項中，屬于泛尊稱的是：√

　　A

　　B

　　C

　　D金先生江博士林處長張三

　　正確答案：A

　　10.九段秘書的表現是：√

　　A

　　B

　　C

　　D發通知抓落實做流程定責任

　　正確答案：C

　　11.下列選項中，不屬于招待會的是：√

　　A

　　B

　　C

　　D宴會酒會咖啡會冷餐會

　　正確答案：A

　　判斷題

　　12.居間介紹的標準做法是先卑后尊。此種說法：√

　　正確

　　錯誤

　　正確答案：正確

　　13.接受他人名片時應伸出雙手。此種說法：√

　　正確

　　錯誤

　　正確答案：正確

　　14.半掌鼓掌常見于手持話筒的主持人。此種說法：√

　　正確

　　錯誤

　　正確答案：正確

　　15.在餐桌禮儀中，餐巾一般擺放在右手邊，且只能用來擦嘴。此種說法：√

　　正確

　　錯誤

　　正確答案：錯誤

職場的禮儀常識14

　　職場中的著裝禮儀1

　　職場中儀表與著裝禮儀的重要性

　　中國有句古老的諺語：“人靠衣妝馬靠鞍”，還有：“佛要金裝，人要衣裝”。如果你希望建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發式、妝容到飾物、儀態甚至指甲都是你要關心的。其中，著裝是最為重要的，衣著某種意義上表明了你對工作、對生活的態度。

　　衣著對外表影響非常大，大多數人對另一個人的認識，可說是從其衣著開始的。特別是對商務人士而言，衣著本身就是一種武器，它反映出你個人的氣質、性格甚至內心世界。一個對衣著缺乏品味的人，在辦公室戰爭中必然處于下風。

　　上班時穿得體的正裝，勝過千言萬語的表達。你選擇穿什么樣的衣服呢?你所穿著的衣服是否一成不變?作為一名“企業戰將”，你是否嘗試過多種不同的造型?請讓你的美麗發揮得淋漓盡致，讓踏進辦公室的你，令人覺得你既清爽又知性，或看起來格外耀眼、舒服!

　　例如：

　　●以整齊的套裝振奮自己的精神面貌;

　　●選件顏色鮮艷的外套，叫好心情隨之跳躍;

　　●灰色西裝式外套，看起來穩重，充滿知性;

　　●無袖洋裝，加一襲長絲巾，變成隨意的美麗。

　　這只是幾點看法，基本上，服裝不僅表現外在，也牽涉到對自我形象的樹立。有時候，以全黑、黑白的基本型出現，反而更能切合上班時的氣氛與環境。

　　作為職業人，依場合、人物、事件對衣服進行搭配是常有的事情，也是必須做到的。對男女上班族而言，最好依場合、人物、時間來搭配衣服。有些場合必須表現親切，就需要你的著裝大方樸實;與銀行家談事情時，需要穿得精明干練，才能博得對方信任;與文藝界人士聚會時，最好穿得時尚潮流，富有人文氣息;到工作時衣著除了輕便外還得要有專業權威……

　　我們每天上班時，也別太為穿著煩惱，著裝應在于適合自我與需要，而非刻意到講究過度，形成自己特有的穿衣風格會贏得大家的一致好評。不論收入是否能夠滿足我們對服裝的要求，干凈舒適，樸實大方的著裝是最重要的，再加上親切有禮的儀表儀態，能夠予人以落落大方的好感。

　　職場禮儀禁忌

　　直呼老板名字

　　直呼老板中文或英文名字的人，有時是跟老板情誼特殊的資深主管，有時是認識很久的老友。除非老板自己說：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應該以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長”等等。

　　2.以“高分貝”講私人電話

　　在公司講私人電話已經很不應該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老板抓狂，也影響同事工作。

　　3.開會不關手機

　　“開會關機或轉為震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。

　　4.讓老板提重物 跟老板出門洽商時，提物等動作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們若能表現紳士風范，幫女士提提東西，開關車門，...

　　職場中的著裝禮儀2

　　三色原則：三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點強調的內容，主要指男士身上的色系不應超過3種，很接近的色彩視為同一種。

　　有領原則：有領原則說的是，正裝必須是有領的，無領的服裝，比如T恤，運動衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領通常體現為有領襯衫。

　　鈕扣原則：絕大部分情況下，正裝應當是鈕扣式的服裝，拉鏈服裝通常不能稱為正裝，某些比較莊重的夾克事實上也不能成為正裝。

　　皮帶原則：男士的長褲必須是系皮帶的，通過彈性松緊穿著的運動褲不能成為正裝，牛仔褲自然也不算。即便是西褲，如果不系腰帶就能很規矩，那也說明這條西褲腰圍不適合你。

　　皮鞋原則：正裝離不開皮鞋，運動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經典的.正裝皮鞋是系帶式的，不過隨著潮流的改變，方便實用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。

　　職場中的著裝禮儀3

　　“服裝不能造出完人，但是第一印象的80%來自于著裝。"

　　身在職場不僅要懂得穿衣的基本原則，還要注意一些技巧，在不同的場合，不同的身份，自身原因等因素都要考慮進去。

　　著裝要與環境相協調

　　當人置身于不同的環境、不同的場合，就必須要有不同的著裝，要注意穿戴的服裝與周圍環境的和諧。比如，在辦公室工作就需要穿著正規的職業裝或工作服。比較喜慶的場合如婚禮、等可以穿著、瀟灑、鮮亮、明快的服裝等。

　　著裝要考慮個人身份角色

　　每個人都扮演不同的角色、身份，這樣就有了不同的社會行為規范，在著裝打扮上也自然有其自身的規范。當你是一名柜臺的銷售人員，就不能過分打扮自己，以免有搶顧客風頭的嫌疑;當你是企業的高層領導人員出現在工作場所，那么當然就不能隨心所欲地去穿著了。

　　著裝要和自身“條件”相協調

　　要了解自身的缺點和優點，用服飾來達到揚長避短的目的。所謂“揚長避短”重在“避短”。比如身材矮小的適合穿造型簡潔明快、小花型圖案的服飾;膚色白凈的，適合穿各色服裝;膚色偏黑或發紅的，切忌穿深色服裝等。

　　著裝要和時間相協調

　　只注重環境、場合、社會角色和自身條件而不顧時節變化的服飾穿戴，同樣也不好。比較得體的穿戴，在色彩的選擇上也應注意季節性。

職場的禮儀常識15

　　公司接待禮儀

　　迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環節，是表達主人情誼、體現禮貌素養的重要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎迎接客人要有周密的布署，應注意以下事項。

　　(一)對前來訪問、洽談業務、參加會議的外國、外地客人，應首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。

　　(二)主人到車站、機場去迎接客人，應提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接，內心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。

　　(三)接到客人后，應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到xxx”等等。然后向對方作自我介紹，如果有名片，可送予對方。注意送名片的禮儀：

　　1、當你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句“請多關照”。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：“如果您方便的話，能否留張名片給我?”

　　2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應仔細地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

　　(四)迎接客人應提前為客人準備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。

　　(五)主人應提前為客人準備好住宿，幫客人辦理好一切手續并將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將活動的計劃、日程安排交給客人，并把準備好的'地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。

　　(六)將客人送到住地后，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱情交談，談話內容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動的背景材料、當地風土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等�？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯系的時間、地點、方式等告訴客人。

　　辦公室接待客人的禮儀

　　(一)客人要找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負責人到對方單位去。

　　(二)客人到來時，我方負責人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人愿意等待，應該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應該時常為客人換飲料。

　　(三)接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。

　　1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。

　　2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。

　　3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入后關閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

　　4、客廳里的引導方法。當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

　　(四)誠心誠意的奉茶。我國人民習慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時，茶具要特別講究，倒茶有許多規矩，遞茶也有許多講究。

　　職場禮儀常識

　　1.儀表規范

　　①日常著裝必須整潔、大方和得體。

　�、谝蚬�涉外活動時，男士著西裝、打領帶，女士穿西裝套裙。

　�、蹍⒓由缃换顒訒r，根據喜好著裝，但力求高雅、美觀。

　　2.儀容規范

　�、偃菝残揎椬匀欢饲f，不過于張揚。

　　②面部保持潔凈，頭發梳理整齊。

　�、勰新毠げ涣糸L發，不蓄長胡須;女職工不燙怪異發型，化妝自然得體。

　�、苌駪B自信，舉止穩重，禁忌粗俗行為。

　�、莩Ｃ鎺�笑容，保持開朗，營造和諧、融洽的氛圍。

　　3.儀態規范

　�、僬咀耍貉�身挺直，禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動。

　�、谧�姿：從容就坐，動作輕穩(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);離座穩重，非固定椅子須放回原處。

　�、圩咦耍荷仙肀３终�直，雙肩放松，目光平視。

　　4.言語規范

　�、儆谜Z禮貌，多用敬語、謙語，如“您、請、謝謝、對不起”等，不說臟話、忌語。

　�、跓崆�、誠懇，語氣平和，手勢得當，切忌用手指人和拉拉扯扯。

　�、鄄灰�隨意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽他人隱私和貿然提問。

　�、苣恳暯徽剬Ψ�，適時點頭、應答。

　�、菡f話時間長短適度，切忌滔滔不絕。

　�、迺�議、接待等場合宜講普通話。

　　5.辦公規范

　�、僖月殑栈蚵毞Q稱呼上級，以職務或同志等稱呼同事，以先生、女士等稱呼患者和賓客。

　�、谟龅酵�事、患者和賓客，見面先問好，面帶微笑，言語禮貌。

　�、畚唇浲�意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

　�、苌习鄷r間不做與工作無關的事務。

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