工作會議紀要(合集15篇)
在生活、工作和學習中,我們在很多事務中都會使用到會議紀要,會議紀要與會議記錄不同,會議記錄只是一種客觀的紀實材料。那么擬定會議紀要真的很難嗎?以下是小編精心整理的工作會議紀要,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
工作會議紀要1
為進一步推進《中華人民共和國政府信息公開條例》在我區全面貫徹落實,20xx年3月10日,xx區政府信息公開辦公室召開政府信息公開工作會議。全區各單位負責政府信息公開工作70余人參加會議。會議表彰了20xx年度xx區政府信息公開“先進單位”,區發改委、審管辦在會上做了典型發言。會議總結了20xx年工作情況,并就20xx年度全區政府信息公開工作進行了全面部署和安排。
會議指出,20xx年,全區上下深入開展政府信息公開工作,有序推進各項任務,形成了公開意識增強、組織機構健全、職責分工明確、形式豐富多樣、公開重點突出的新局面。
一是主動公開及時全面。全年全區公開政府信息2900余條,這些信息基本涵蓋了政府工作的方方面面,較好地滿足了群眾的知情權、參與權、監督權。
二是依申請公開高度重視。按要求及時答復了全部信息公開申請,并且把依申請公開政府信息以及其他相關資料進行登記并整理歸檔,做到手續完備、程序嚴謹。
三是長效機制基本建立。繼續加強組織領導、制度建設等方面工作,舉辦了培訓班,進一步提高了從業人員的業務技能。
會議明確了全區20xx年的政府信息公開工作的五項重點:
一是加大政府信息主動公開力度。及時更新政府信息。對新形成的文件,必須按《條例》規定的期限予以公開。
二是優化各類信息公開渠道。及時、全面、準確地主動公開各類政府信息,增強信息發布的主動性、權威性和實效性。按照“一站式”要求,完善、提升信息公開公共查閱服務中心管理服務水平,方便公眾查閱和獲取政府信息。
三是要積極推動政府信息公開向基層延伸,探索推進政府信息公開向基層延伸的方法和途徑。
四是改進依申請公開政府信息服務。嚴格按照依申請公開政府信息的工作流程、服務方式、服務內容、操作要求和辦結時限,妥善處理公眾提出的`信息申請,為申請人提供便捷的公開服務。
五是加強工作督導。有計劃組織“分類培訓”。制定政府信息公開考評細則,量化考核標準,適時組織開展政府信息公開工作檢查,加強對《條例》落實情況的監督、監察和評議。
工作會議紀要2
日期::
會議時間:
地點:
主持人:
會議記錄人員:
參加人員:
請假人員:
楓x(由于無網絡晚上的會議都無法參加)
這次會議對上次客服例會和臨時會議提出的部分問題已經落實以及對遺留問題再次進行商討,同時對新問題進行商討。
會議記要
一、在線組
1、針對3月2日的臨時培訓,瓦藍提出未一次性解決問題處理流程的另一套方案。此次討論仍無定論,流程仍需細化,流程何時執行及相關負責人員名單待定。
2、桑桑為辦公室固定用號,平常左左登錄,她出外勤時客部在線人員替上。
3、客服工號編寫商議:建議kfqq001~,根據在線人數填寫后面的數字。此問題仍需討論。
4、行走的魚和熊寶寶在線客服工作有問題可向小雙咨詢,請小雙多加指導。
5、由于人員變動,在線客服時間表需要更新。
二、短信平臺
1、短信平臺的發送中有部分重復發送,信息需在發送前進行刪選。
需要楓心愿與小雙聯系,使用號碼去重軟件。
三、物資捐贈流程
1、暫定流程:在線客服先向咨詢人說明物資要求、運費和反饋問題;如果咨詢人執意捐贈且物資符合要求,在線客服將此問題轉交對應負責人(小豬、退休、瓦藍);由對應負責人與西部老師及捐助人聯系。
2、年會時再與西部老師討論此流程問題。
四、反饋組
1、測試系統的分批反饋由于功能不全,目前無法測試,效果未知。
2、反饋問題臨時匯總貼中有些問題需要開學之后核實,目前學校已經陸續開學,需要相關人員跟進。
3、捐助人直接給孩子郵寄的物資,格桑花不負責反饋;捐助人詢問的話,可在方便的情況下幫忙,較遠的`地方無法提供幫助。
4、老師代收助學金時,如何核實老師是否將助學金交給孩子?目前捐助人有疑問,而格;]有對應的措施。由水滴將問題提交給捐助部,并與捐助部協調解決方案。
五、客服部人員變動
1、在線組長艾月因個人時間及精力原因辭去組長一職,暫時轉為只負責客服郵箱管理,需指定臨時在線組長。
2、米米負責論壇客服。
3、顏夏轉為志愿者。
4、冰雪歸入在線組。
六、其他
1、論壇回復不夠及時,論壇客服員需加強,確保每天瀏覽論壇帖子,回復率100%。米米轉為負責論壇客服。
2、瓦藍:格桑花注冊賬戶需要找回密碼的時候,是否能夠直接將重置密碼發送到注冊郵箱,省去密碼提示問題這一步驟,因咨詢人一般都不記得密碼提示問題。此問題需要草與雨吁聯系。
3、天津異地就讀生活補助項目執行情況如何,較多捐助人咨詢,官網上目前沒有項目執行情況說明。水滴跟進項目部。
4、數據分析深化捐助人類別分析:如按大客戶、地區、捐助年限、捐助要求、項目所屬等。
下次會議時間預告
下次例會主持人:楓心愿。
會議時間:
請大家在會議前兩天提交會議要點到楓心愿的郵箱
工作會議紀要3
時間:20xx年5月15日上午9:00
地點:鄉政府大會議室
出席:鄉黨政班子成員、鄉創建省級生態鄉鎮工作領導小組全體成員、村紀檢組長、鄉保潔員、部分企業負責人。
主持:(鄉政府鄉長)
5月15日,鄉黨委副書記、鄉長主持召開了鄉創建省級生態鄉鎮工作動員大會。村黨總支書記、主任、紀檢組長,派出所,全體機關干部,部分鄉內企業負責人,11名鄉保潔員,共55人參加了會議。
會上,分管創建工作的副鄉長代表鄉黨委政府作了動員報告,鄉黨委書記作了重要講話。
會議指出,生態鄉鎮創建工作是一項十分重要的綜合性工作,涉及面廣,工作量大,任務繁重,需要各行各業、方方面面共同參與和大力支持,全體鄉村干部和廣大黨員要充分認識到抓緊抓好此項工作的.重大意義,把創建工作作為凝聚群眾力量、改善投資環境、提高全鄉品位、提高居民素質、提高生活質量、樹立地方形象的有效途徑,提到事關全鄉經濟發展、社會穩定的全局高度再認識,齊心協力共同抓、堅持不懈長效抓。
會議決定,把創建生態鄉鎮工作作為當前一段時期的主要工作任務來抓,自5月15日開始至20xx年結束,全鄉集中領導、集中精力、集中時間以環境衛生等為重點,對全面發動,全民動員,綜合治理,齊抓共管,結合全區鄉村清潔工程的實施,在全鄉范圍內大打一場文明創建、生態創建工作攻堅戰。
會議號召,全鄉各部門要進一步增強抓創建的機遇感和緊迫感,切實把思想統一到鄉黨委政府的決策部署上來;明確任務,進一步加快創建的步伐,真抓實干、轉變作風,扎實抓好各項工作的落實;理清思路、明確重點,創造性地開展工作,確保我鄉生態創建進入全區先進行列,為爭創國家生態鄉鎮邁出堅實的步伐。
主題詞:省級生態鄉鎮創建會議紀要
發:各村、鄉直各單位
抄送:宣傳部環保局生態辦
鄉黨政辦公室20xx年5月15日印發
(共印20份)
工作會議紀要4
20xx年11月30日下午,孫xx局長主持召開了市政局項目建設工作會議。會議在聽取各項目組的情況匯報后,對我局負責保證落實的各個建設項目進行了詳細分析研究,并提出了下階段的具體工作要求,現將會議紀要如下:
一、會議通報了我局項目建設1—11月完成情況,肯定了前階段項目推進實施過程中共同所做的努力。對年度投資目標任務完成率較低和部分項目推進緩慢的原因進行了全面客觀的分析?陀^原因有:部分項目資金不落實,部分項目受其他項目交叉制約,部分項目協調配合力度不夠等。主觀原因有:項目管理職責不夠明確,管理機制不夠順暢,責任不到位,檢查督促落實不夠等,會議提出了具體措施。
二、三龍水廠配套給水管網一期工程是中央擴大內需投資項目,要與有關部門理順中央分期投資的建設內容和完成投資的統計口徑。管網施工的監控,由楊副局長、蔣副書記牽頭協調粵海供水公司提前介入質量監督,由公事科、總工室、粵海公司以及業主、設計、監理、施工方共同組成一個技術小組,對施工過程質量進行監控,既保證中央投資項目的工程質量,又有利于竣工后項目順利移交接管。
三、新興三路北側聯系道路工程新增的電力管網工程,按程序報批后再實施。
四、醫療廢棄物處理中心項目的選址按可研確定的場址不要再變,寧可多征部分土地給農民補償,盡量滿足農民的`切身利益,項目公司要想方設法加快項目前期進度,盡快完成征地,按公開招商要求招商引資建設。
五、市第二污水處理廠項目,一要按年底完成三通一平的土石方施工,督促施工單位增加機械設備及人員投入,加快土石方施工進度,日挖運土石方要達到2萬立方米以上;二是要與粵海環保公司協商,提前介入,盡快開展主體工程招標,12月底主體開工,并落實墊資三通一平1000萬元資金盡快到位;三是拆遷組要加快征地、遷移、電桿遷移力度,務必在今周內完成;四是實行交叉施工。
六、廉租房三期工程原土石方施工隊已撤退,一要協調市招投標領導小組確定切實可行的土石方單價,盡快落實新的施工隊進場開挖施工;二是馬上通知ⅰ標段主體施工單位進場,能開工的先開工,如1#樓,實行交叉施工,加快進度。
七、文化小游園公廁已明確采用節水生態環保廁所,并重新出兩個方案送市領導審定,會后督促設計單位盡快遞交。
八、關于明年的建設項目確定,由各分管領導、各科室提出意見后,由項目辦匯總送孫局長審定后報送,項目辦要與財務科對接,將調整后的項目計劃送財務科匯總列入明年城市維護資金安排計劃向市財政報送。
九、項目辦要對20xx年度項目管理工作進行總結,提出明年項目建設管理方案。
會議要求,各項目組應充分發揮主觀能動性,加大力度協調項目業主、施工單位及有關單位解決項目建設過程中存在的問題,竭盡全力推進項目建設進度,以確保各項目按期順利完成。加強組織領導,統一思想認識,全局上下總動員,掀起項目建設年底攻堅新高潮。精心組織,合理部署,局各項目分管領導在最近一段時間,把主要工作精力重點深入項目業主單位、項目現場協調、督促解決項目建設中存在的有關問題,加快推進項目建設。
工作會議紀要5
時 間:x年3月20日
地 點:鎮政府會議室
參會人員:鎮全體干部、各村黨支部書記、村委主任、駐鎮各站所負責人
主 持 人:張晉田
紀要內容:
一、鎮分管領導吉月華組織帶領導全體干部學習《山西省突發事件應對法》,并對我鎮應急工作作出具體要求。
1、規范和加強突發事件應對工作,逐步加強組織管理建設。
2、要迅速建立起完整的應急預案體系。
3、各村、各部門單位要具體落實應急避難場所建設、加強應急救援隊伍建設、應急物資儲備建設,初步形成了上下聯動、統一領導、綜合協調、分類管理、分級負責的應急管理機制。
二、鎮長郝樹平作重要指示。
一是強化應急預案管理、應急聯絡員建設、健全應急管理體系。制定各類突發事件應急預案,在全鎮建立應急管理領導機構、應急聯絡員,強化應急管理組織體系建設,強化應急管理法制建設。
二是著眼布局、著眼實戰,提高應急管理保障能力。應急管理在資金、物資方面,按照上級要求,建立了5個應急物資儲備庫。建立規模適度、結構合理、管理科學、運行高效的應急物資儲備體系;全力推動綜合性應急救援隊伍建設,有效發揮完善社會動員機制建設。
三是依托駐鎮衛生院、供銷社、派出所、電管站等單位全面推進應急管理技術支撐體系建設。成立鎮村兩級應急隊伍,提高應急管理工作的科技水平。
四是大力宣傳突發事件應對條例。成立蘇龍口鎮人民政府應急管理辦公室,通過出動宣傳車、發放宣傳單等形式有效擴大了應急管理工作的影響力。
五是從信息發布、隊伍建設、信息工作考核同步推進應急值守和信息報送工作。力爭實現預警信息第一時間發布并報送;建立基層預警信息員隊伍,對各單位、各村信息報告情況進行量化考核,推動全鎮應急管理信息報送工作上新水平。
六是推進基層以抓機構、抓預案、抓隊伍、抓宣傳、抓信息、抓排查、抓保障、抓培訓、抓演練、抓聯動等“十個抓”為突破口,明確基層應急管理工作重點;推進以建立健全信息早報告、苗頭早預防、隱患早排查、矛盾早化解、事件早處置等“五個早”為重點的工作機制,推動基層應急管理工作水平總體提升。
三、鎮人大主席作會議總結發言。
今天的培訓會議是深入貫徹落實市鎮應急工作安排的一項重要事宜,特別是各村、各單位領導干部要高度重視,帶頭認真學習、宣傳并貫徹《應對法》,預防和減少突發事件的發生。要嚴格控制、減輕和消除突發事件引起的嚴重社會危害,規范突發事件應對活動,保護人民生命財產安全,維護國家安全、公共安全、環境安全和社會秩序。
近年來我鎮應急管理工作取得了較好的成績,但要某些工作上一定還存在不少的.問題,我們要善于發現,及時提出、著速整改,我鎮是一個林區面積廣,礦產資源豐富的鄉鎮,尤其在護林防火、安全生產、防洪防汛等方面存在著高度的社會責任,希望通過此次培訓能使大家真正認識自身情況,提高重視程度,有力加強各村、各部門的處置能力建設和救援措施的完善,大家要團結力量、爭先奮勇、以防患未然的工作態度為實現平安穩定、和諧發展的蘇龍口鎮作出自已應有的貢獻。
工作會議紀要6
11月26日,萊州市召開全市森林防火工作會議,煙臺市林業局副局長于海波、萊州市副市長張xx出席會議并講話。各鎮街鎮長(主任)、分管鎮長(主任)、林業站站長,市森林防火指揮部成員單位負責人、全體護林員、市級森林消防專業隊和森林消防預備隊隊員參加會議。
會上,萊州市林業局局長王俊榮總結通報了上年度森林防火工作,安排部署今冬明春森林防火工作。
張xx在講話中指出,上一輪防火期,全市上下緊緊圍繞預防、撲救兩大重點,強化領導,狠抓落實,科學有效應對,森林防火工作經受住了考驗,全市沒有發生一起較大以上森林火災。
張xx要求,各級各部門要進一步認清形勢,切實增強責任意識、底線意識;主動作為,加大森林防火宣傳教育,從細從嚴管住管好野外火源;突出重點,按計劃分步實施,統籌推進森林防火“三網”建設;完善機制,強化考核問責,把森林防火責任層層落實到位。
森林防火,責任重于泰山。張xx強調,各級各部門要始終繃緊森林防火這根弦,思想上一絲不茍,責任上一環不漏,措施上一抓到底,配合聯動,齊抓共管,堅決守住森林防火底線,為維護全市森林資源安全,建設“市強民富、宜居文明”新萊州做出新貢獻。
會議表彰了20xx年度森林防火工作先進個人,有關鎮街負責人、先進個人代表做了交流發言。會后,市森林防火指揮部辦公室對全體護林防火人員進行了集中培訓。
工作會議紀要7
20xx年10月26日,鄉長劉懷明同志主持召開創建國家級生態鄉鎮工作會議,會上各部門負責人匯報自創建以來工作情況,黨委書記廖優深同志對我鄉下一步工作提出意見,F將會議紀要如下:
一、加強對《國家級生態鄉鎮申報及管理規定(試行)》、《XX生態省建設總體規則綱要》的宣傳力度,努力營造人人保護環境的良好氛圍。鄉村領導、干部要組織學習,深入理解創建國家級生態鄉鎮的各項要求,并做好學習、宣傳、貫徹工作,提高對創建工作重要性的.認識。
宣傳組的成員要切實履行職責,做細宣傳工作,加大宣傳力度,促進形成人人知道,人人參與的良好氛圍。
二、要團結協作,組織實施建設項目。各部門要各司其職,分工合作,抓好各項建設項目落實。
三、下一階段要抓好重點工作的落實。重點抓好以下方面:
一是加強對大坪洋水庫前園坑水源頭的保護。嚴格保護飲用水及水源地,禁止在飲用水源地亂倒垃圾、排放污水、建設規;笄蒺B殖場和建設有污染的項目。
二是加強公共基礎設施的建設和管理。進一步增加資金的投入完善公共基礎設施。
三是結合“家園清潔行動”加大村容村貌和環境衛生整治力度。
四是農業服務部門要加強宣傳科學使用農藥和化肥的知識,減少農業水源污染。
五是林業、國土部門要加大對森林、礦產等資源的監管。做到因地制宜,實現經濟發展與生態環境和諧發展。
工作會議紀要8
會議時間:x年08月16日16時至17:30時
會議地點:云南分公司10樓會議室
參會人員:
銀行保保險部:
客戶服務部:
業務管理部:
會議記錄:王
會議紀要
x年08月16日,客服部、銀保部就近期部門間交叉業務問題進行聯席討論。內容涵蓋:保全大額件問題、投訴預防問題和回訪問題。此次會議以支持銀保部下半年投連險的銷售為目的,強化了部門間協作能力,尋求了更安全、快捷的業務辦理程序。
會議就銀保部搜集的客服業務需求逐項展開研討,協商內容如下:
一、銀行受理審核退費類業務是否可以調整到50萬以下
1、銀行受理審核退費件,退費打入原繳費賬戶的,<50萬客戶親至銀行柜臺可受理。
2、銀行受理審核退費件,退費打入非原繳費賬戶的,<10萬客戶親至銀行柜臺可受理。
3、保單遺失、退保前一個月內申請保單補發、付款信息變更、投保人變更的需客戶親至新生活廣場柜面辦理。
4、針對卡折合一、銀行卡升級的情況,由銀行出具證明(加蓋公章),可視為原繳費賬戶進行操作。
5、針對承保時保單未錄入賬號的情況,可由分公司業管部出具相關證明,可視為原繳費賬戶進行操作。
二、需電話回訪的退費類業務,如回訪的號碼不是系統顯示的號碼,是否可以由銀行經辦人員簽字并加蓋業務章,進行回訪確認?
針對保全操作時需要進行電話回訪的保全項,客戶聯系方式發生變更的,在客戶遞交退費保全申請時需同時遞交聯系方式變更申請(申請書、身份證明文件需銀行審核加蓋業務公章),保全員可用新變更的'電話號碼先行回訪。
三、客戶在銀行網點申請投連險的追加,是否可以簡化申請資料的填寫流程,只需要提供銀行卡或存折就能辦理追加手續?(追加到原繳費賬戶)
針對銀保通業務分公司客服部負責檔案收集工作,總公司按月進行檔案抽檢。銀保部可根據自身需求報總公司進行審批。
四、金滿倉B款年金保險客戶中途辦理退保業務,生存年金的領取和退保申請能否調整在同一天
協調結果:鑒于BPM操作程序的特殊性,需要生存金領取業務流程結束后方可操作退保流程?蛻艨赏瑫r提交生存金領取申請及退保申請,流程結束后由保全與財務進行轉賬交接。請銀保部進行內部宣導金滿倉B款年金保險退保領取流程及所需資料,避免客戶因提供資料不全而多次往返。
五、投連險客戶退保的批單,能否直接由客服部和財務部進行交接?不需要客戶再次來公司辦理轉賬。
鑒于投連險退費類業務的特殊性,x年7月開始,客服部已與財務部進行溝通,每日于14點、16點分別進行兩次轉賬交接(清單的形式),無需客戶至財務崗辦理。如遇客戶需了解金額的盈虧情況要求本人轉賬或有轉保需求的,在批單生成之后由客戶或續收員進行轉賬。
六、能否開通VIP貴賓窗口?
客服部現已開通兩個窗口專門辦理銀保保全業務?头繉f調柜面管理部門申請可調整叫號機程序,實現VIP客戶與普通客戶的分渠道優先辦理。
七、銀行客戶反映公司新生活廣場環境差,柜面服務人員服務問題。
新生活廣場柜面現由昆明本部客服部進行管理,分公司客服已下發《云南分公司新生活廣場服務準則》及《云南分公司新生活廣場滿意度管理辦法》對柜面進行統一管理。會后與相關責任人加強溝通,加強禮儀口風訓練,督導其營造柜面良好的氛圍。因現有銀保保全為新進員工,在今后工作中將加強對其業務知識培訓及考核,以求提高其業務技能。在工作過程中如發現服務態度問題,請于第一時間與保全主管聯系核實情況,一旦核實將嚴懲不貸。
八、制作銀行網點擺放的辦理相關保全所需資料清單,做成類似卡片或此類形式,以方便網點人員在受理時將所需資料交齊全,從而保證保全辦理的時效性(注明哪些保全項目可以代辦級代辦的資料)
客服部已下發的《保全業務服務指南》(折頁式)中已明確該規定。
九、統一制作保全業務資料交接清單,供銀行網點使用
統一下發保全業務交接清單供銀行網點使用,根據不同保全業務進行分類,明確業務所需提供資料以便銀行柜員勾選客戶所提供的資料,防止資料交接遺漏。
會議協調結果:
客服部進行統一制訂,完成后即下發。
十、保全規則有新的政策或者是調整前,能否提前通知到公司業務部門?并對業務部門進行及時的培訓及宣導
會議協調結果:《x版保全規則》下發后多次與銀保部聯系專題時間。因銀保部會議管理安排,一直未安排進相關課程。
在今后工作中對于急需伙伴了解的業務規則,客服部將直接與相關責任人聯系培訓時間并了解培訓需求,確保伙伴可以在第一時間掌握新業務規則。
客服部經理:
銀保部經理:
工作會議紀要9
按照公司董事會的年度培訓計劃,顏文華董事長委托總工楊林軍、副總胡耀華組織了四十多名監理骨干參加了本期培訓。為盡可能提升本次培訓效果,公司組織購買了《建設工程監理服務指南》一書、組織編寫了《監理工作手冊》常用法律法規一書。
楊林軍總工有的放矢的介紹了《建設工程監理服務指南》及公司新發書中新規范、行為標準,并對工作中監理規劃和監理細則編制提出應更詳細、更具有針對性的要求;針對當前監理行業的通病“盲目的搶簽合同現象”,提出應注重合同簽訂的風險規避,并從費用、時間和內容等方面進行合同風險評審;對施工組織設計和專項方案,應注重其規范性、技術性、完整性等方面的審查,把好質量和安全關,做到先驗收合格后施工;對監理工作階段性總結是必不可少的一項關鍵性工作,作為現場監理的.關鍵人員應引起高度重視。
胡耀華副總重點通報了20xx年第三、四季度項目檢查情況的動態。重點闡述了建設行政主管部門對項目信息平臺的重視程度。強調監理的產品是服務,是施工過程中不斷利用法律、法規、圖紙等監理依據督促施工單位具體落實的行為。監理工作成績的檢驗是以資料數據說話的。建筑實體質量的直接成績屬于施工方;若資料顯示監理的指導工作得力,實體質量的成績才能間接的屬于監理方。
強調必須非常熟練掌握新發的《建設工程監理服務指南》《監理工作手冊》內容,結合原已發放的《質量臺賬》《安全管理臺賬》,綜合運用到我司所管理的監理項目上去,公司監理服務水平將得到較大的提高。
最后強調,公司一些項目最能說明監理工作成績的資料一無所有。城建檔案館所收集的資料主要為施工單位提交的,而監理單位存檔的資料我們許多同志缺乏應有的重視。這些資料,可能是保護自己監理行為的證明材料,F決定在項目(預)竣工驗收報審時設一程序,沒有達到相關要求的,公司不加蓋相關資料的章,以保證應交公司的歸檔監理資料、業務手冊工作管理到位。
通過該期學習,所有學員都表示培訓有針對性,可操作性和指導性,大家收益匪淺。同時對監理工作的認識有所提高,對日常工作有幫助,希望公司迅速把學習的內容資料下發,以便指導日常工作。
湖南雁城建設咨詢有限公司
XXXX年XX月XX日
工作會議紀要10
會議整體架構
會議時間:
會議地點:
主持人:
參會人員:
會議記錄:
文件號:
會議內容
一、酒店近期總體工作
1、值班經理工作,值班經理值日是我們酒店一項重要的基本制度,與別的酒店值班經理的工作職責、工作內容不一樣,請各經理注意調整自己的工作思路,把握自己的工作重點,學會發現問題、思考問題并解決問題。每天輪到誰值班,誰就要從早上開始清楚知道酒店是一個什么樣的經營情況,員工、環境、賓客、公眾處于一個什么狀態,我們怎么樣去維護正常的經營秩序。值班不是對他人管理的事務指手畫腳,而是去補位、去溝通、去改善。
2、就現在的情況來講,各經理要在以下幾個方面做出改進。
1)要有服務理念。從自己開始,帶頭執行好速8酒店干凈、有好的服務理念,并把酒店服務十八條要素向員工灌輸和督導實施,請xxx制定經理學習十八條要素計劃,各部門制定自己的計劃,從下周開始學習培訓。酒店在5月10號開始抽查,如果員工不知道或部門不組織,扣除部門經理5月全月效益。
2)建立健全各自部門管理制度和操作手冊。請各自對照現有的工作崗位、工作內容、工作步驟、工作標準和注意事項,有針對性的就我們現在的突出地方進行調整和優化,努力為賓客營造一個良好的體驗環境。請蔡竹安排討論,制定實施。
3)注重質量管理?头啃l生在人手少的情況下,每天安排兩間細致抹塵、清潔水壺水垢、電話消毒、房間吸塵等,做好相應記錄,循環安排。
前臺盡量減少服務中的差錯,提高員工語言能力。工程安排好設備設施的使用檢查及記錄,節約用水用電。保衛的工作內容和工作中的重點要讓員工清楚。
每天值班經理必須給當值中夜班員工開會,明確當天的工作重點及注意事項,并在日志上記錄,以上請各自遵照執行。從4。25日起不開會不記錄一次50元。
4)培訓管理。請xxx制定酒店整體培訓計劃,請各部門制定五月培訓計劃,并認真培訓,請董強做好培訓記錄管理。
5)員工管理。包括員工招聘、紀律、行為、規范、考評、激勵請各位下功夫,動腦筋,花心思做。
6)溝通。近段時間,大家在溝通上存在很多問題,如各自為陣,自以為是,不虛心接受他人意見,自己清楚的事情懶得給別人說,也不管別人怎么樣,上述問題如不好好自我反省,將會影響我們團隊的和諧及凝聚力,請大家三思。每次例會各自要將自己在一周內的工作和需要大家注意的地方做詳細的交代。各位經理也請自己認真翻閱值班記錄、賓客協議,妥善處理工作。
7)加強自身的業務知識學習。我們一再強調,酒店管理不是憑感覺和經驗管理,而應該是靠科學和制度規范來管理,各經理在業務知識上還有很多需要提高的.,自己要努力提高業務能力。
二、前廳
1、前廳人員緊缺希望人事部盡快解決。
2、前廳經理加強前廳各項工作的檢查力度及新員工的培訓工作。
三、客房
1、客房經理督導消毒人員按照規定的標準及程序來完成各項消毒工作及84消毒液的配比。
2、樓層加快布草間的清理工作。
3、客房晨會培訓衛生知識,加強服務人員的衛生知識。
4、特別強調酒店各部門員工當班期間嚴禁外出幫客人購買任何東西,各部門培訓時必須強調其中利害關系。堅決杜絕類似事件的發生。
5、樓層新員工不穩定培訓跟不上主要原因是文化底子低,培訓時接受起來比較慢。客房經理必須克服以上困難加強新員工的培訓工作,盡快的提高酒店的服務質量。
四、保安、工程
1、xxx加緊衛生資料及其他相關工作的進度。盡快的完成各種證照的辦理工作。
2、合理安排保安人員的班次,以便于配合公區人員做公區大清潔工作。
3、工程人員做好房間的日常維護工作,確保房間設備設施正常運行。
工作會議紀要11
2月15日,20xx年全省商務工作會議在哈爾濱召開。省委常委、副省長李海濤出席會議并講話。
20xx年,全省內外貿易呈穩定健康發展態勢。20xx年,社會消費品零售總額實現8402.5億元,增長10%;全省外貿進口實現回穩向好,全年實現進出口165.4億美元,同比下降21.3%,降幅比1月份收窄25.6個百分點,比上年收窄24.6個百分點,11月份開始實現正增長;對俄經貿合作層級進一步提升。全省對俄貿易實現91.9億美元,下降15.3%,占全省進出口總額的55.6%。
李海濤在會議上強調,20xx年是實施商務發展“十三五”規劃的重要一年,也是商務領域供給側結構性改革的關鍵之年。按照省委省政府和商務部的.統一部署,努力實現全省社會消費品零售總額實現9075億元,增長8%左右;外貿進出口實現175億美元,增長6%左右。
李海濤要求,20xx年全省商務工作要重點把握好內貿和外貿、進口和出口、引進外資和對外投資、線上與線下“四個協調發展”,在五個關鍵環節“重點著力”。第一,要著力推動對外貿易恢復性增長;第二,要著力推動招商引資工作;第三,要著力推動對俄經貿合作轉型升級;第四,要著力推動“龍江絲路帶”互聯互通建設;第五,要著力推動商務領域改革。
會上李海濤提出,全省商務系統要緊緊圍繞省委省政府中心工作,圍繞全省經濟社會發展大局,要全面提升做好商務工作的能力和水平。進一步強化“四種意識”,全面提升新時期做好商務工作的“四種能力”。即提升創新能力;提升統籌協調能力;提升業務能力;提升拒腐防變能力。
工作會議紀要12
20xx年x月x日下午4時半,護理部王主任主持召開了護理質量管理會議,參加人員有:專管護理質控人員、全院13位護士長和護理部干事。業務吳副院長因其他公務未參加。
1、會上由護理部王主任傳達3月x日南寧市護理質控中心會議精神,主要是開展優質護理服務過程中存在的問題和提出的要求,同時說明了這些存在問題我院也同樣存在,要求科室護士長要引起重視,針對存在問題,軟件方面能整改的及時改進,硬件方面和需要其他部門協調的表示會后與院領導溝通,爭取盡早解決,以滿足臨床需要。會上王主任還就我院目前“優護”的開展情況作了簡要的`總結,下一步在五官肛腸科和兒科推廣,并計劃在本周對科室護理人員進行動員和培訓,年底要在全院各臨床科室鋪開,全部實行“優護”病房。APN排班模式以脊柱外科作試點,要求各科室的分級護理內容、護患溝通和圖片資料按要求全部上墻,科室在工作過程中多與護理部、質控科溝通,以便及時協調和提出更好的工作方法。
2、專管護理質控人員黃某某在會上就護理質量問題進行發言,說明目前醫院病人很多,強調護理安全的重要性,尤其對一些危重病人、術后病人、煩燥病人和新生兒等基礎護理要落實到位,及時觀察病情,進行治療、護理時,要嚴格執行查對制度、交接班制度以及遵守各項護理操作規程,執行醫囑、護理記錄及時、完整、準確,這樣才能杜絕不良事件的發生,護理安全才能得到有效保證。還就近段時間夜查崗情況進行通報,批評夜班護士著裝不規范,上班著裝衣帽顏色不統一、或戴耳環,要求護士長嚴加督促。
3、各委員發言:
內一科林護士長:科室上心電監護的病人很多,每天書寫護理記錄占用很長時間,是否可以只記錄具體參數?
外一科張護士長和外三科甘護士長:現在科室病人多,核對費用、外送病人檢查和拉瓶換氧氣都增加,花費時間多,浪費護理人力資源,醫院是否能解決這個問題,把護士還給病人,以便護士有時間到病房進行宣教。
4、王主任就以上護士長提出的問題現場作了表態,關于護理記錄簡化書寫問題表示會后咨詢上級專家再作明確答復。至于解決人力資源方面還需向院領導匯報,有待解決。
5、最后由王主任對本次會議進行總結發言,并傳達業務吳副院長的指示:強調要進一步增強全員質量意識、服務意識,不斷提高護理工作質量水平和患者滿意度。
工作會議紀要13
6月16日,株洲市召開20xx年全市衛生計生宣傳工作暨宣傳業務培訓會議。市衛計委黨組書記、主任張純良在會上指出,全市各級衛生和計劃生育部門要深入貫徹落實全省衛生計生宣傳工作會議和全市衛生計生工作會議精神,緊緊圍繞衛生計生中心任務和民眾關心期盼的健康話題,做好宣傳工作,營造好良好的社會輿論氛圍。
此次會議,總結了20xx年衛生計生宣傳在機構融合過程中取得的成績,特別是戶外宣傳上實現量化、細化、示范化,新聞宣傳上達成多產、高質和強擴散,機制建設上逐步完善、落實和規范化。同時,株洲市衛計委也根據當前的工作形式,對全市衛生計生宣傳工作提出了明確要求,要求各級各單位,必須用強有力的新聞宣傳來營造最佳的`輿論環境,在最短的時間里完成對全市戶外宣傳陣地的更新換代,并把加強健康教育和提升健康素養作為推進“健康株洲”建設的重要抓手,結合新的工作特點作出新的成績。
會上,株洲市衛計委還邀請了株洲日報社副總編輯、社會民生部主任趙云超,株洲新聞網總監、株洲發布總監舒凡,向全市衛計系統的宣傳工作人員和委機關主要科室負責人講授了新聞寫作技巧、網絡輿論應對及新媒體運營的相關知識。
工作會議紀要14
信息安全工作會議紀要1為深入貫徹落實工業和信息化部關于加強通信網絡安全防護工作要求,進一步加強我省通信網絡安全管理,提高通信網絡安全防護能力,保障通信網絡安全暢通,省通信管理局組織召開了xxxx年通信網絡安全工作專題會議,對前一階段工作進行了總結,對工作中存在的問題進行了分析,并對下一步工作進行了安排和部署,F將有關事項紀要如下:
一、會議聽取了省通信管理局關于xxxx年以來我省開展通信網絡安全防護工作的情況通報,會議強調了開展通信網絡安全防護工作的必要性,我省xxxx年以來開展通信網絡安全防護工作中發現的問題和整改意見,明確了xxxx年我省通信網絡安全防護工作的計劃安排。
會議還聽取了省內各電信運營企業通信網絡安全防護工作匯報,以及下一步工作意見和建議。
二、會議邀請xxxx年對我省通信網絡進行安全防護檢測的國家計算機網絡和信息安全管理中心的技術人員,認真細致地分析了我省xxxx年抽測網絡單元存在的風險和安全隱患,提出了具體整改意見和建議。
三、會議宣貫了工業和信息化部《移動互聯網惡意程序監測和處置機制》,會議強調,保障我省網絡與信息安全是我局的一項重要職責,也是省內電信運營企業的'一項重要責任,各企業要站在講政治的高度提高對網絡信息安全的認識。
信息安全工作會議紀要2時間:6月3日14:30
地點;市局七樓會議室
學校網站具有標志性。
最重要,最危險。
加強網站、論壇管理,實行實名制。
加強內容審查、24小時值班。
成立網絡安全小組、監看小組。
嚴禁鏈接與利用國外網站。
加強短信平臺管理。
加強上網行為管理,日志保留2個月。
制訂網絡事故應急方案。
節假日、敏感時期加強值班。
建立安全信息上報制度,保留事故現場。
無人看守的網站要關閉。
防范黑客與病毒的攻擊。
不良信息要過濾。
服務器操作系統補丁要修復。
安裝反病毒軟件、防火墻。
服務器端口不要多開。
論壇、留言板要有IP地址,用處不大建議關閉。
信息安全工作會議紀要3 9月8日上午,公司在一號會議室召開20xx年度信息化座談會后,緊接著召開了信息安全工作領導小組會議,會議議題為信息安全等級保護工作部署。公司領導、公司相關部(室)主要負責人和業務骨干及信息中心全體人員參加了會議。
結合公安部會同國家保密局、國家密碼管理局和國務院信息辦下發的《關于開展全國重要信息系統安全等級保護定級工作的通知》、國家局《煙草行業信息系統安全等級保護基本要求》以及8月30日關于開展信息系統安全等級保護工作情況調查建立聯絡員制度的函(桂公(信安)[20xx]12號文)要求,就如何提高信息安全管理水平和保障能力,對下一步對信息系統進行梳理,對業務系統進行定級、備案等提出要求。
會議要求做好信息系統安全等級咨詢工作,通過等級保護咨詢公司,按照等級保護的要求,結合煙草行業的要求,對信息系統進行定級,信息中心聯合各個業務部門,對業務系統的定級情況進行分析論證,最終確定信息系統的等級情況,并報國家局和本地公安部門進行備案。通過定級,差異分析,形成公司信息安全技術方案,提高運維安全能力,形成一套完善有效的安全運維體系。
工作會議紀要15
20xx年9月5日下午2:00,公司總經理xx在二樓會議室主持召開了20xx年10月安全生產專題會議,公司各部門負責人、公司安全員、監事參加了會議,F將會議主要內容紀要如下:
一、會議首先由安委會成員宣讀了公司近期新制訂及修訂的各項安全管理機構及安全管理制度。
1、總經理xx宣讀了公司安全生產監督管理委員會成員調整情況。
2、生產副總李大兵宣讀了《關于成立安全部的通知》、《關于成立安全生產隱患排查治理標準化數字化(兩化)領導工作小組的通知、《關于對應急救援管理機構成員進行調整的通知》、《關于成立職業病防治領導小組和職業病管理人員的決定》。
3、行政副總童總宣讀了《公司安全生產費用提取和使用管理制度》。
4、安全部經理王建悅宣讀《公司安全生產責任制管理制度》及《安全生產事故調查處理及責任追究制度》。
5、義務消防隊長吳爽宣讀了公司《安全生產責任制》。
二、金總帶領大家學習了新制訂的安全制度并展開討論對制度進行修改。
三、金總對安全生產會議進行總結并進行安排。
通過此次會議,各項安全制度及規定宣布嚴格執行,希望所有安委會成員認真按照安全生產責任制履職,不推不拖不讓,將相關制度落到實處。具體工作安排:
1、10月開始在公司分批次開展安全生產責任制、安全生產制度、特種設備的`安全使用、安全生產事故應急預案的培訓,11月對全員進行各項應急預案的學習和演練。
2、抓好安全培訓和應急預案的演練,掌握各項制度,掌握好應急預案程序及要求,要在關鍵時刻能執行得了,能用得上。
3、財務部按照安全生產法及公司制訂的《安全生產費用提取和使用管理制度》,提取20xx年度安全經費,并?顚S,安委會協同倉儲部按文件要求做好相關工作。
參會人員:
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