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      2. 公司年終工作會(huì)議紀(jì)要

        時(shí)間:2024-03-23 08:20:27 會(huì)議紀(jì)要 我要投稿

        公司年終工作會(huì)議紀(jì)要范文(推薦)

          在平日的學(xué)習(xí)、工作或生活中,我們越來越多的事務(wù)會(huì)去使用會(huì)議紀(jì)要,會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄不同,會(huì)議記錄只是一種客觀的紀(jì)實(shí)材料。我們該怎么擬定會(huì)議紀(jì)要呢?下面是小編幫大家整理的公司年終工作會(huì)議紀(jì)要范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

        公司年終工作會(huì)議紀(jì)要范文(推薦)

          時(shí)間:

          地點(diǎn):二樓培訓(xùn)中心

          人員:全體班組長以上人員(☆☆☆請假休息)[財(cái)務(wù)、采購列席]

          主題:宣布電玻人事及職責(zé)

          主持:

          具體內(nèi)容:

          1.人事任免(詳見公司人事任免書)

          2.各部門工作職責(zé)

          a.市場部:

          ⑴建立市場部管理體制,形成每月的工作計(jì)劃、思路、任務(wù)、目標(biāo);

          ⑵每月至少召開一次工作例會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作、明確下個(gè)月的任務(wù);

          ⑶每日對訂單、發(fā)貨通知單及時(shí)落實(shí)、跟蹤、核對,確保服務(wù)到位;

          ⑷客戶投訴按口頭、電話、書面、罰款和退貨進(jìn)行歸類,及時(shí)傳遞到公司內(nèi)各相關(guān)部門,并且每月匯總、分析、呈報(bào)處理結(jié)果;

          ⑸出現(xiàn)供貨不及時(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量有問題或其它方面引起客戶不滿意的而客服經(jīng)理又不能處理好的市場部長或副總經(jīng)理應(yīng)在第一時(shí)間親臨客戶現(xiàn)場溝通解決,時(shí)間從客戶提出到現(xiàn)場不得超過2小時(shí),客戶投訴到董事長處視為考評不合格;

          ⑹現(xiàn)有客戶的發(fā)貨及服務(wù)以市場部長牽頭,組織現(xiàn)場客戶服務(wù)經(jīng)理解決,特殊情況下直接找副總經(jīng)理;現(xiàn)有市場的訂單爭取、新品承接和其它市場的開拓由副總經(jīng)理負(fù)責(zé);

          ⑺建立建全各客戶服務(wù)經(jīng)理的考核體制,將出勤、現(xiàn)場服務(wù)率、各種事務(wù)的處理效果、發(fā)貨量、訂單份額、客戶投訴等列入到各客戶經(jīng)理的業(yè)績考核中且與個(gè)人的業(yè)績工資直接掛鉤;

          ⑻強(qiáng)化內(nèi)勤管理,做到傳遞信息及時(shí)、準(zhǔn)確;答復(fù)客戶相關(guān)信息迅速;與公司內(nèi)各部門溝通協(xié)調(diào);主動(dòng)采集數(shù)據(jù)結(jié)果,提高做事效率。每月對各個(gè)客戶、各個(gè)客戶經(jīng)理的發(fā)貨量、訂單需求量、生產(chǎn)實(shí)際完成情況、客戶投訴等進(jìn)行匯總小結(jié)、分析,且呈報(bào)給各領(lǐng)導(dǎo);

          b:質(zhì)量技術(shù)部:

          ⑴繼續(xù)完善質(zhì)量管理體系的實(shí)施,確保運(yùn)行正常有效;

          ⑵明確各客戶的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),組織各部門、全體員工深入學(xué)習(xí)、了解,并在實(shí)際生產(chǎn)過程中有效控制;

          ⑶內(nèi)部過程控制的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè),任何時(shí)候不放松;特殊情況必須要有讓步放行的手續(xù)方可放行,且誰簽字誰負(fù)責(zé)到底;

          ⑷制定產(chǎn)品質(zhì)量工資考核機(jī)制,將合格品、讓步放行品、可返工不合格品以及報(bào)廢品的工資考核體系;

          ⑸建立建全所有材料入庫前的檢驗(yàn)制度,針對不合格品分少數(shù)不合格、多數(shù)不合格、連續(xù)不合格、終端客戶檢驗(yàn)不合格、供貨不及時(shí)或因產(chǎn)品質(zhì)量問題影響正常生產(chǎn)的考核罰則確定具體細(xì)則,并協(xié)同采購部落實(shí)、實(shí)施;

          ⑹結(jié)合過程控制、產(chǎn)品終端控制、客戶投訴和退貨等一系列產(chǎn)品質(zhì)量事故依據(jù)直接損失、間接損失和性質(zhì)影響度等確定質(zhì)量事故考核體系,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后嚴(yán)格組織實(shí)施、執(zhí)行;

          ⑺做好質(zhì)檢部所屬人員的培訓(xùn)及全體員工的質(zhì)量培訓(xùn)工作,對各工序的質(zhì)量檢驗(yàn)員確定績效工資考核體系,責(zé)任到人,不同批次產(chǎn)品可以追究到任何一名質(zhì)檢員;

          ⑻做好每年的iso9000質(zhì)量管理體系和3c認(rèn)證的年審、年檢工作;

          ⑼做好各客戶新品的接洽、分解和接收工作,結(jié)合公司實(shí)際情況制定合理科學(xué)的生產(chǎn)工藝和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并配合生產(chǎn)部跟蹤實(shí)施;

          c:計(jì)劃部:

          ⑴完善erp網(wǎng)絡(luò)管理體系,輔導(dǎo)培訓(xùn)好各部門的終端操作員,確保該軟件的運(yùn)行有效、正常;

          ⑵針對公司所有各部門的崗位特點(diǎn),確立各部門如何在erp系統(tǒng)中及時(shí)、準(zhǔn)確提供、輸入相關(guān)的數(shù)據(jù),由此確定其考評方案;

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