有關2017青年文明號活動總結
引導文：青年文明號旨在組織和引導青年立足本崗位誠實勞動，文明從業，樹立適應社會主義市場經濟要求的敬業意識下面是yjbys小編整理的有關2017青年文明號活動總結，供參考!
活動總結一
一、加強組織領導，夯實省號創建工作基礎1、加強創建工作組織建設。一個健全的領導組織是做好一切工作的前提。中心以黨建引領團建、團建帶動創建、創建促進發展為指導思想，于XX年3月成立創建工作領導小組，成員由中心黨政領導、各科科長以及團干部組成。領導小組組長由“一把手”親自擔任，具體工作由團支部牽頭組織實施，責任到人，并于每個季度組織全體成員召開一次總結會議，檢查督促創建工作的落實情況，在全中心形成了領導小組監督指導，黨政工團齊抓共管的創建格局，為創建工作的序時推進提供了強有力的組織保證。同時，中心還從企業、社區、新聞媒體聘請了三名群眾監督員，定期邀請她們走進12333開展座談，聽取意見和建議。
2、制定創建工作規劃措施。根據《江蘇省青年文明號管理辦法》，圍繞勞動保障中心工作，制定創建工作規劃和具體措施，實行以點帶面、全員參與、精細管理。根據中心業務開展的實際情況，采取調整指標數量，加大考核力度，規范現場管理，靈活調配人員，強化人員培訓等多項舉措，修訂完善《南京市12333電話咨詢服務內部管理制度》、《學習培訓制度》、《考勤管理制度》等多項規章，極大提升了南京12333為民服務能力。
二、立足服務本質，認真開展創建主題活動
12333作為我市人力資源和社會保障部門首要咨詢服務窗口，在金融危機影響下，及時幫助企業了解最新政策，把握文件重點，能更好有助于企業實現效益增長，緩解就業壓力，促進社會穩定。因此，中心以服務為切入點、以優化服務為著力點，內強素質，外樹形象，開展多途徑、多形式的創建主題活動。
1、強化業務培訓，倡導青年崗位建功。工作中，我們把開展主題活動與提高人員的業務技能和政治素質相結合，根據不同階段的工作重點，制訂培訓，循序漸進地開展建言獻策、崗位練兵和號手聯動活動。團支部在紀念“五四”運動90周年的活動中向團員青年們發出“爭創服務工作‘零投訴’，爭做‘五有’建設排頭兵”的倡議，努力在中心各科室間形成“比、學、趕、超”的良好氛圍，著力培養一批精通勞動保障業務的'復合型人才，表彰一批崗位能手和服務明星，引導幫助青年崗位建功，在團員青年中樹立學習榜樣。
2、加強隊伍建設，促使青年崗位成才。中心十分重視青年隊伍的建設和人員培養，通過多種途徑促進有為青年早日成長。一是開展黨員與入黨積極分子結對幫扶活動，幫助青年在政治思想上早日成熟。XX年，中心共有兩名團員光榮地加入了黨組織;二是積極鼓勵團員青年參加各類組織活動。在團工委組織的市級機關黨團知識大賽，“薦書寄語”青年讀書活動，我局舉辦的“青春風采杯”勞動保障業務知識競賽，以及省廳組織的江蘇省12333“絢麗青春，服務民生”主題演講比賽中，中心選手充分發揮潛能，展示個人魅力，均取得較好成績;三是努力為青年的成長創造條件。通過公開競聘，中心部分團員青年已走上科級領導崗位，5名咨詢員被評為省級優秀咨詢員。
3、圍繞創建主題，服務社會零距離。團支部將創建工作與服務用人單位和群眾相結合，不斷將創建工作引入基層。一是深入中心社區聯系點——鼓樓區挹江門街道魯迅園社區送服務，征求社區勞動保障協理員的工作建議，免費發放《南京勞動和社會保障服務指南》、《勞動保障業務經辦指南》;二是深入中心企業聯系點——南京房地產經營公司送政策，幫助解決企業在改制過程中遇到的政策難題;三是深入困難戶開展扶貧助學活動。響應市級機關工委號召，資助一名南京籍大學新生順利入學;四是深入開展志愿者服務活動。中心干部職工全部參加志愿者注冊，團員青年積極參加“青年文明號便民服務萬家行”和“3.5學雷鋒”活動。XX年10月16日，中心組織團員青年參加由省、市共同主辦的“關愛農民工，送法進南站”法制宣傳活動，深入京滬高鐵南站建設工地，為民工兄弟們提供政策宣傳和咨詢。XX年6月1日，中心積極參與團市委組織的青年文明號“六一”歡樂送游園活動，前往江寧區湖熟中心小學與農村外出務工家庭留守兒童、家庭貧困學生共度兒童節;五是放大網絡平臺遠程服務效應。將我市“勞動保障快線”黨員遠程服務平臺作為12333勞動保障咨詢服務的一項服務延伸，中心黨員、團員利用業余時間為廣大群眾，特別是農民群眾提供勞動保障政策在線解答。平臺自XX年4月開通以來，中心共答復群眾各類提問689個，占全局總答題量的33%。
活動總結二
X縣供電局供電營業廳是一個朝氣蓬勃、團結向上的優秀集體。目前營業廳共有職工9名，其中正式工2名。主要承擔著XX城區的用電業務接洽、報裝、電費查詢、業務咨詢等工作，是XX供電局的社會窗口，集中代表XX供電局的社會形象。2005年以來，供電營業廳在各級黨政領導的關心、支持、幫助下，緊緊圍繞我局的中心工作，嚴格按照省級“青年文明號”標準要求自己，以優良的職業道德，優質的服務理念，過硬的業務技術，贏得了客戶的信任，得到了各級組織的嘉獎和表彰。
一、轉變觀念自我加壓
自去年開展以來，班組認真開展了“青年文明號信用建設示范行動”。大力倡導“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的信用公約，轉變班組成員的思想觀念，強化市場意識、服務意識。
班組利用業余時間組織了業務報裝、CIS應用等業務培訓，提高了職工的業務技能;開展如何從我身邊作起、如何提升服務質量、“假如我是客戶”等主題的大討論，以提升服務質量;組織班組成員到系統內外標桿單位學習，掌握其它單位的先進經驗和服務理念，優化客戶服務流程;組織成員參加我局每年舉行行風監督員暨用電大客戶座談會，廣泛征求電力用戶及行風監督員意見，以提高服務水平，改進服務方式;開展文明用語規范禮儀培訓，在儀容儀表、舉止言行、業務素質等方面都有了較大的提高;開展以職業道德建設為主題的公民道德建設教育，結合貫徹黨中央頒發的《公民道德建設實施綱要》，采取了集中與分散、考試與參加知識競賽相結合的學習方式，取得了較好的效果。通過以上活動，使班組成員樹立了正確的服務理念，大大提高了他們的職業道德素養。
二、強化管理夯實基礎
加強“青年文明號”的建設，要在強化管理上做文章，在建立健全運行機制上下工夫。
1、確定目標，強化措施。年初，根據局中心工作，制定了工作目標，并根據目標做了措施計劃，確保措施的落實。
2、制定明確、細致的崗位職責。結合本班組具體工作，把本班組的工作細致化，制定班組成員職責制度，每個人職責明確，目標明確，大大提高了班組成員的積極性，并使得工作效率和質量都有明顯的提高。另外制定了班組經濟責任制度，以保證各項工作任務的完成。
3、落實安全生產責任制，增強集體成員安全意識。組織人員定期進行安全學習，以做好防火防盜等到安全措施。
4、堅持實行每周班務會制度。每周一，在班上舉行班務會，在會上對前一周的工作作出總結，表揚好人好事，并對出現的問題提出批評，及時整改。同時對下周的工作安排進行部署，通過這種形式，班組成員對全班的`工作任務和工作情況有了充分的了解，從而能夠更深入地投入工作。
三、真情服務奉獻社會
近年來，營業廳以“服務人民，奉獻社會”為目標，深入開展“為人民服務，樹行業新風”活動。每逢重大節日根據局里的部署，組強人員在繁華地段進行用電法律法規的知識宣傳和業務知識咨詢，幾年來共發放宣傳資料近十萬份，使得客戶用上明白電、放心電。文秘114版權所有
在保持共產黨員先進性教育及增強團員意識教育活動中，班組成員積極開展了以黨團員和班組長為主體、全所員工參與的學習先進事跡等一系列活動，根據我局黨委的安排成立服務隊伍、建立服務網絡、明確服務職責、完善服務制度、充實服務措施，不斷把優質服務引向深入。以局團委成立青年志愿者為契機，營業廳組織全體團員青年共同加入了青年志愿者服務隊。
有位年老體弱老人，到營業大廳來報裝用電，營業廳的XX熱情地接待了他，得知老人年紀大，老伴又生病在家時，就迅速聯系該管區的供電所,冒著寒風當天為老人裝表。老人非常感動，用顫抖的手歪歪扭扭地在一張紅紙上寫了封感謝信送給營業廳，說“雖然我字寫的不好，但代表了我的一片真情，你們真正做到了用戶第一，服務至上。”
此外，積極參加局團委組織的“幫困扶貧進校園”主題團日活動，當聽到XXX的事跡后，班組成員紛紛捐款活動，表示盡自己的微薄力量助學生度過難關。一年來，“青年志愿者服務隊”的旗幟飄揚在XX城鎮的大街小巷。頭戴小紅帽的青年志愿者隊員經常出沒在社區街道，為樹立電力企業的良好形象做出了突出貢獻，得到了領導的認可，受到了群眾的廣泛好評。
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